Ministerul Educaţiei Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

CENTRU DE EXCELENŢĂ ÎN ECONOMIE ŞI FINANŢE

Studiu Individual

la disciplina Etica Profesională

Tema: Analiza culturii organizaționale a companiei
“Kaufland”

Realizat: Onica Vlad, elevul

gr.AAW1713G

Verificat: Deliu Natalia

Chişinău, 2021
 Cuprins
Introducere......................................................................................................................................................3
Principiile și cultura organizațională “Kaufland”...........................................................................................4
Modelul de conducere în familia kaufland.....................................................................................................5
Vestimentația..................................................................................................................................................5
Logo................................................................................................................................................................5
Misiunea..........................................................................................................................................................5
Slogan.............................................................................................................................................................5
Implicare în societate......................................................................................................................................6
Webografie......................................................................................................................................................8

2
 Introducere
Pentru Republica Moldova, cultura organizațională constituie un domeniu al managementului nou
şi puțin studiat.
Un număr nesemnificativ de întreprinderi autohtone i-au în considerație cultura organizațională,
neglijând impactul major asupra procesului decizional, motivațional, de control. Însă managementul este
profund interesat de cunoaşterea acestui fenomen pentru ca să-l utilizeze eficientin vederea formulării şi
susținerii strategiilor și politicilor sale, a deciziilor, antrenării resurselor umane etc.
În momentele în care ne aflăm în poziția de lider, ne dorim ca membrii echipei să fie dedicați muncii lor.
Căutăm mereu oameni entuziaști, implicați activ, eficienți în proiectele pe care le desfășoară. Toate
acestea sunt motive importante pentru care cultura organizațională joacă un rol esențial în orice companie.
Mai exact, cultura organizațională este reprezentată de comportamentul membrilor echipei și totalizează
acele lucruri despre care poți spune “la noi așa se face”. Cultura organizațională este definită prin ceea ce
cred și simt oamenii din organizație despre mediul de lucru și relațiile dintre colegi.
Orice grup își dezvoltă în timp o serie de obiceiuri care sunt transmise mai departe și la care noii membri
se adaptează pentru a putea fi acceptați. Cu cât grupul este mai vechi sau mai numeros, cu atât cultura
grupului se îmbogățește și se dezvoltă.
 De ce totuși este cultura organizațională atât de importantă? De ce am investi timp, bani sau alte
resurse pentru a o dezvolta? Mai jos aveți câteva motive:

O cultură organizațională puternică atrage oameni valoroși.
Cultură organizațională a companiei din care faci parte este un element important al pachetului de
beneficii pe care un potențial angajat îl analizează. Persoanele cu adevărat talentate sunt din
ce în ce mai puține, iar cele încă disponibile pe piață locurilor de muncă sunt extrem de selective.
Cei mai buni oameni caută mai mult decât un salariu mare, ei au nevoie de un
mediu plăcut în care să aibă oportunitatea să se dezvolte. Câți oameni valoroși fac parte din echipa ta?

O cultură organizațională puternică fidelizează angajațîi.
Cât de probabil este că o persoană talentată să rămână în compania ta dacă nu se simte
bine în mediul în care lucrează? Ce o va împiedică să accepte
de la concurențîi tăi o oferta salarială mai mare cu câteva sute de
lei? Cultură organizațională este componentă cheie care influențează loialitatea membrilor echipei tale.
Poate primul impuls va fi să spui: “De ce să investesc atât de mult în oameni, oricum vor pleca la un
moment dat!”. Cred că ar fi important să analizezi ce preferi:
oameni slabi și demotivați care să rămână în orice condițîi sau oameni valoroși care, chiar dacă vor
pleca într-o bună zi, vor crește considerabil valoarea companiei. Gândește-te la acest lucru.

Cultură unei organizațîi poate crește productivitatea.
Majoritatea dintre noi dorim să fim activi în proiectele pe care le desfășurăm. 
Cultură  organizațională din compania ta poate să îi motiveze pe oameni.
O echipa motivată corespunzător are o productivitate mai mare, fapt care influențează direct
profitabilitatea. Ai luat în calcul acest lucru în strategia de dezvoltare pe termen mediu și lung?

O cultură organizațională puternică creează energie și entuziasm.
O cultură a unei companii ce este plină de vitalitate, care valorizează oamenii,
care încurajează creativitatea și exprimarea liberă va crea o energie extrem de puternică. Acea

3
energie pozitivă va ajunge să definească organizația devenind un impuls către succes.
Entuziasmul se transmite foarte repede la cei din jur determinând la rândul sau consolidarea în piață a
imaginii pozitive pe care o are compania.

Cultură unei companii poate să apropie oamenii.

O cultură organizațională puternică aduce oamenii împreună. Când membrii echipei au posibilitatea de
a comunica și de a ajunge să se cunoască mai bine unii pe alții, ei vor formă noi conexiuni. Aceste
conexiuni vor duce la idei noi și la decizii înțelepte, mai ales în situații dificile
atunci când relațiile formale se destramă și conflictele pot izbucni mult mai ușor.

Cultură unei organizațîi poate schimbă perspectiva asupra cuvântului “muncă”.
Multe persoane au o imagine negativă a cuvântului “muncă”. Muncă înseamnă efort, program rigid, o
“piatră de moară”. Atunci când creezi o cultură organizațională atractivă,
vei reuși să schimbi perspectiva oamenilor despre “a merge la muncă”.
Cu siguranță oricine preferă să meargă la serviciu de plăcere fără a privi fiecare zi de lucru că pe
o pedeapsa.
Oricare dintre motivele de mai sus este suficient pentru a te determina să te focalizezi
mai mult asupra culturii organizaționale. Însă, cel mai important este că, pe lângă dezvoltarea
oamenilor din echipa, cultură organizațională dezvoltă compania în sine. Odată cu întărirea valorilor și viz
iunii comune a membrilor echipei tale, profitabilitatea business-ului va crește simțitor.
Te-ai întrebat vreodată care este cultură organizațională a
companiei în cadrul căreia lucrezi, și mai ales în ce măsură această te reprezintă?

Principiile și cultura organizațională “Kaufland”

Kaufland este o companie internațională care se concentrează pe performanță, dinamism și

corectitudine. Aceste valori îi ghidează și îi motivează. Modelul lor de conducere se bazează pe aceste
valori.
Valorile companiei sunt principii care își pun amprenta asupra comportamentului angajaților. Ele
ghidează percepția, deciziile și acțiunile acestora în fiecare zi. Ele reprezintă lucrurile care sunt importante
și care motivează amgajații.

Performanță Dinamism Corectitudine

Modelul de conducere în familia kaufland

4
 Conducerea este activitatea principală a tuturor managerilor și are loc zilnic. Cei de la Kaufland,
trag toți în aceeași direcție, indiferent de echipă sau de nivelele ierarhice. Prin stilul lor de conducere se
asigură că toate persoanele din companie lucrează „mână în mână”. Managerii sunt parte din echipă, iar
succesul comun stă în centrul tuturor activităților desfășurate. Acest concept este o misiune de
management și în același timp o promisiune pentru angajați .

Vestimentația

Angajații magazinelor Kaufland poartă o uniformă formată din vestă sau tricou roșu și o vestă
neagră fără mâineci toate cu logoul companiei, la fel este prezent și ecusonul cu numele și funcția deținută
de către angajat.
Uniforma unică inspiră angajaților un sentiment de apartenență și îi face vizibili pentru
cumpărători.

Logo
Logo-ul companiei prezentat la capitolul “Principiile și cultura organizațională” este foarte simplu și
clasic, dar anume aceste lucruri il fac ușor de memorat și unic.
Cele 2 patrate și 2 triunghiuri aranjate în modul dat formează litera “K”, inițiala Kaufland. Culoarea roșie este
una reprezentativă fiind prezentă și în ținuta angajaților.

Misiunea

Misiunea Kaufland este aceea de a face viața clienților săi mai bună, prin tot ceea ce le oferă,
fie că vorbim de produse de calitate, varietate și prețuri reduse, fie că vorbim de amabilitate și servicii
pentru clienți – sau de investițiile pentru a asigura o experiență de cumpărături mai fresh, mai simplă și
mai rapidă.

Slogan

-Orice s-ar întâmpla, ești pregătit.

Cu declinări pentru diverse provocări cotidiene din viețile clienților, amuzante sau serioase,
campania unde este utilizat sloganul vorbește despre cum Kaufland te ajută să tai de pe lista de
cumpărături grijile de zi cu zi și să fii pregătit cât mai bine pentru orice situație care apare.

Implicare în societate

Kaufland a donat un microbuz pentru transportarea copiilor din Trușeni în Chișinău

5
 Copiii din comuna Truşeni vor merge la şcolile şi grădiniţile din Capitală în condiţii mai
confortabile, cu sprijinul Kaufland. În acest sens, compania a donat un microbuz Fundației Filantropice
Medico-Sociale Angelus Moldova. Vehiculul va fi utilizat de Hospice Angelus în parteneriat cu primăria
municipiului Chișinău.

Kaufland a alocat 60 de mii de euro pentru construirea primului centru maternal din Anenii Noi

În ajunul zilei de 8 martie, la Anenii Noi a fost inaugurat primul centru maternal, care va oferi
suport și găzduire temporară mamelor cu copii aflate în dificultate. Noul serviciu social a devenit
funcțional datorită sprijinului financiar Kaufland și a fost inițiat de CCF/HHC Moldova, în colaborare cu
autoritățile publice locale.

6
Kaufland a premiat cei mai buni studenți ai catedrei Filologie Germană a UPS „Ion Creangă”

Kaufland susține educația și premiază excelența. La 20 de ani de la fondarea catedrei de Filologie

Germană a Universității Pedagogice de Stat „Ion Creangă”, compania a premiat cei mai buni trei studenți
pentru reușite și performanțe. Evenimentul s-a desfășurat în cadrul Săptămânii Limbii Germane, devenită
deja o tradiţie anuală.

7
 Webografie

1. https://cariere.kaufland.md/descopera-kaufland/despre-noi/cultura-organizationala.html#valori
2. http://www.mantis.md/ro/blog/rolul-si-importanta-culturii-organizationale/
3. https://www.retail-fmcg.ro/retail/kaufland-isi-reinnoieste-sloganul.html
4. https://cariere.kaufland.md/descopera-kaufland/despre-noi/responsabilitate-sociala.html
5. https://www.google.com/search?
q=kaufland+logo&sxsrf=ALeKk022gjUNmj4szfu3_ngF4sDiq9YRiQ:1614430147813&source=lnms
&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwi6-
uX7jIrvAhUFzaQKHcBnBeMQ_AUoAXoECAoQAw&biw=1536&bih=754#imgrc=zo7iQWAaXM
ERFM
6. https://www.academia.edu/10157964/Analiza_culturii_organizationale