CUPRINS

Introducere

Capitolul I. Procesul de selecţie a personalului în cadrul unei entităţi economice

• Selecţia.Scopul şi importanţa selecţiei

• Metode de
selecţie……………………………………………………………………2

Capitolul II. Selecţia personalului în cadrul companiei Kaufland

• Despre companie, despre managmentul şi prezentarea proprie a

lor……………………4

• Misiunea
companiei…………………………………………………………………..4

• Valorile
companiei……………………………………………………………………4

• Principiile
companiei………………………………………………………………….5

• Conducerea…………………………………………………………………………
…6

• Procesul de recrutare şi selecţie a personalului în cadrul companiei Kaufland

• Procesul de
 recrutare………………………………………………………………….8

• Modalităţiile de
aplicare………………………………………………………………9

• Selectarea personalului…………………………………………………………….
…9

• Procesul
selecţie……………………………………………………………………..10

• Interviul……………………………………………………………………………..
.10

Concluzie şi
recomandări……………………………………………………………………………11

Bibliografie........................................................................................................................................
..1

INTRODUCERE

Importanţa temei: Selecţia resurselor uname este o parte importantă în managementul

resurselor umane deoarece îndeplineşte o condiţie esenţială pentru înfiinţarea şi funcţionarea
unei organizaţii: asigurarea permanentă a forţei de muncă pentru ocuparea diferitelor posturi
dintr-o organizaţie. O preocupare intensă pentru acest domeniu a apărut în ţara noastră odată cu
creşterea investitorilor străini care căutau forţă de muncă ieftină şi de calitate. Acest lucru a dus
la o adevărată concurenţă pe piaţa forţei de muncă şi prin urmare la creşterea interesului pentru
înfiinţarea unor servicii specializate în selecţia de personal. În prezent activitarea de selecţie a
personalului constituie o adevarată provocare pentru unele organizaţii: în primul rând pentru că
este nevoie de oameni specializaţi în domeniu pentru a efectua o recrutare şi o selecţie de
personal de înaltă calitate. În al doilea rând există o limitare a resurselor umane pe piaţa forţei de
muncă în anumite domenii de activitate.

Scopul lucrării: Scopul acestei lucrări nu constă doar într-o simplă prezentare şi
enumerare a unor metode de selecţie a personalului, un obiectiv mult mai important este
prezentarea unui caz concret .

Obiective: - analiza selecţiei ca factor de selectare a personalului

- prezentarea procesului de selectare a personalului în cadrul companiei

Kaufland

- identificare procesului de selecţie

- analiza procesului de selecţie şi etepele unui întreg proces de selecţie

Cuvinte-cheie: analiză, proces de selecţie, interviu, lucrător, metode selecţie,

 Capitolul I. Procesul se selecţie a personalului

1. Selecţia. Scopul şi importanţa selecţiei

Selecţia resurselor umane este activitatea care constă în alegerea celui mai capabil
candidat pentru desfăşurarea unei munci profesionale corespunzătoare unui anumit post sau loc
de muncă.

Selecţia resurselor umane se face pe baza pregătirii, aptitudinilor şi capacităţii de muncă

ale candidaţilor. Selecţia resurselor umane este strâns legată de activitatea de recrutare întrucât o
selecţie adecvată se poate face numai dacă recrutarea prealabilă asigură un număr suficient de
candidaţi competitivi. Politica organizaţiei privind selecţia resurselor umane trebuie să precizeze:

• criteriile de selecţie a candidaţilor;

• modalităţile de culegere a informaţiilor necesare;

• metodele de selecţie folosite;

• evaluarea rezultatelor folosite, respectiv modul de apreciere a eficienţei procesului de

selecţie.

1.1 Metode de selecţie

Metodele prin care se efectuează selecţia resurselor umane se înscriu în două categorii:

1. Empirice, care nu se bazează pe criterii riguroase ci pe recomandări, impresii, modul

de prezentare la o discuţie a candidaţilor, aspectul fizic al acestora;

2. Ştiinţifice, care se bazează pe criterii riguroase şi folosesc instrumente de factură

ştiinţifică probată şi anume Curriculum Vitae, chestionare, teste, probe practice.

Metodele de selecţie ştiintifice presupun :

- criterii ştiintifice ;

- metode şi tehnici adecvate ;

- se desfaşoară în etape.

Procesul de selecţie cuprinde următoarele etape:

• luarea interviului pentru alegerea preliminară a candidaţilor;

 • completarea de către candidaţi a formularului de cerere de angajare;

• intervievarea candidaţilor aleşi preliminar pentru selecţie;

• testarea aceloraşi candidaţi pentru selecţie;

• verificarea referinţelor candidaţilor respectivi;

• efectuarea examenului medical al candidaţilor respectivi;

• intervievarea finală a candidaţilor selectaţi;

• luarea deciziei de angajare a candidaţilor selectaţi;

• instalarea pe posturi a noilor candidaţi.

Testele folosite în selecţia profesională ştiinţifică sunt de mai multe categorii:

• de inteligenţă;

• de personalitate ;

• vocaţionale .

CAPITOLUL II. SELECŢIA PERSONALULUI ÎN CADRUL COMAPNIEI

KAUFLAND

2. Despre companie, despre managmentul şi prezentarea proprie a lor

,,În fiecare zi, cei 132.000 de angajați se asigură în mod constant că toți clienții noștri au
parte de o experiență de cumpărături perfectă în magazinele noastre. Ca parte a grupului
Schwarz, Kaufland este unul dintre principalii retaileri de pe piața europeană. Acordăm o atenție
deosebită calității, sortimentelor variate de produse proaspete și de calitate, la prețuri
avantajoase, în toate țările unde suntem prezenți: în România, Germania, Cehia, Slovacia,
Croația, Polonia,  Bulgaria și Republica Moldova. Pentru a ne menține astfel, continuăm să
evoluăm și să ne orientăm către așteptările și dorințele clienților noștri.

Cu o gamă de produse locale de peste 3.600 de articole, ce reprezintă o treime din

întregul sortiment din magazin, nu lăsăm nimic de dorit în cele 127 de magazine deschise în
România, şi două în Republica Moldova. ”

2.1 Misiunea companiei

,,Obiectivul nostru este să aplicăm cele mai inovatoare tehnologii în domeniul retail,
astfel încât clienții să se bucure de produse proaspete, la cel mai bun raport calitate-preț, prin
promovarea sustenabilității și a produselor locale.

Acordăm atenție sporită dezvoltării agriculturii regionale, asigurând astfel un sortiment

variat de produse autohtone, prin dezvoltarea de parteneriate oneste cu producătorii locali.

Grija față de om și față de mediu sunt prioritare pentru noi. Prin urmare, clienții
beneficiază de produse ecologice, numărul acestora fiind într-o continuă creștere.

Nu în ultimul rând, responsabilitatea social-corporativă (CSR) reprezintă o componentă

cheie în strategia noastră. Alături de programe educaționale, susținem proiecte culturale, de
promovare a unui mod de viață sănătos, precum și de protecție a mediului înconjurător.
2.2 Valorile comapaniei
Valorile companiei sunt principiile care își pun amprenta asupra comportamentului lor.
Ele ghidează percepția, deciziile și acțiunile în fiecare zi. Ele reprezintă lucrurile care sunt
importante pentru ei și care îi motivează.
Performanţă
,,Performanța noastră este fundamentul succesului nostru. Ea necesită acțiuni,
perseverență, curaj și pasiune. Aceste aspecte caracterizează pe fiecare în parte și întreaga
noastră echipă. ”
Dinamism
,,Dinamismul este puterea prin care îmbunătățim ceea ce este bun și creăm ceva nou. El
presupune deschiderea și abilitatea de a realiza schimbări, precum și preluarea fermă a
responsabilității.Astfel este reprezentată puterea noastră de a implementa schimbări. ”

Corectitudine

,,Corectitudinea se bazează pe apreciere și respect. Este temelia colaborării noastre,

caracterizată de încredere. Prin intermediul ei ne atingem consecvent obiectivele. ”

2.3 Conducerea
,,Conducerea este activitatea principală a tuturor managerilor și are loc zilnic. Noi, cei
de la Kaufland, tragem toți în aceeași direcție, indiferent de echipă sau de nivelele ierarhice. Prin
stilul nostru de conducere ne asigurăm că toate persoanele din companie lucrează „mână în
mână”. Managerii noștri sunt parte din echipă, iar succesul nostru comun stă în centrul tuturor
activităților desfășurate. Acest concept este o misiune de management și în același timp o
promisiune pentru angajații noștri. ”

2.4 Principiile companiei

Baza activității zilnice este reprezentată de principiile companiei. Scopul este satisfacția
clienților și a angajaților și, totodată, asumarea responsabilității economice, sociale și de mediu.

• Satisfacţia clienţilor marchează acţiunile noastre zilnice.

• Poziţia noastră în piaţă este determinată de un raport superior calitate/preţ.

• Ne dezvoltăm în continuare prin expansiune şi prin îmbunătăţiri

permanente în magazinele noastre.

• Fiind o companie cu numeroase magazine, ne desfăşurăm activitatea pe

bază de sisteme.

• Căile decizionale scurte şi procesele operaţionale simple sunt

determinantele succesului nostru.

• Respectăm legislaţia în vigoare şi reglementările interne.

• În activitatea zilnică ne asumăm responsabilităţi economice, sociale şi de

mediu.

• Corectitudinea este o condiţie obligatorie în comportamentul faţă de

fiecare angajat al companiei.

• Ne respectăm şi ne susţinem reciproc.

• Înţelegerile sunt respectate într-un climat de încredere reciprocă.

• Aprecierea, recunoaşterea meritelor şi capacitatea de însuşire a criticii sunt

 determinantele mediului nostru de lucru în activitatea zilnică.

• Ne înconjurăm de angajaţi „puternici” – acoperirea fiecărui domeniu de

responsabilitate fiind asigurată prin numirea unui înlocuitor.

3.Procesul de recrutare şi selecţie a personalului în cadrul companiei Kaufland

3.1 Procesul de recrutare

Recrutarea unui candidat reprezintă o parte esențială a oricărui business și de aceea
procesul trebuie realizat eficient și corect. Atunci când companiile aleg candidații potriviți pentru
posturile vacante, acestea investesc în dezvoltarea lor profesională. Prin urmare, rezultatele bune
ale noilor colegi nu întârzie să apară, munca lor este recunoscută, ceea ce duce la decizia de a
petrece mai mult timp în cadrul organizației. În acest fel, investiția inițială a companiei este
răsplătită.
3.2 Modalităţiile de aplicare
Poți aplica online pe site-ul, accesând secțiunea „Aplică online”, unde vei găsi detalii
despre oferta variată de oportunități de carieră – de la programe de trainee și posturi pentru cei
fără experiență, până la locuri de muncă disponibile pentru specialiști și poziții de conducere.
Poți filtra pozițiile de interes în funcție de domeniul de activitate, nivel, oraș și normă de lucru
(full-time, part-time).

Odată ce ți-ai creat un cont în platformă, ai posibilitatea să aplici pentru posturile de

care ești interesat(ă). Aplicația ta poate să cuprindă următoarele documente:

• Un CV cu o structură clară (opțional, poți include și o poză), în care să

indici în ordine cronologică cele mai importante etape din cariera ta profesională,
experiențe practice, studii, cunoștințe IT, limbi străine cunoscute, dar și pasiuni.

• Opțional, o scrisoare de intenție convingătoare, din care să reiasă că ești

persoana potrivită pentru compania noastră și ce te atrage la Kaufland. Ne interesează să
aflăm cât mai multe detalii despre experiența, pasiunile și calitățile care te fac persoana
potrivită pentru postul pentru care aplici.

• Suplimentar, poți adăuga adeverințe sau certificate care să ateste activități

extracurriculare (de exemplu, premii obținute la sesiuni științifice, certificate de limbă,
diplome de participare la concursuri, evenimente ș.a.m.d.).
3.3 Selecția candidaților
Toate aplicațiile online sunt centralizate în sistemul central a comapniei. Vei primi din
partea comapniei o confirmare de primire în cel mai scurt timp. Următorul pas constă în
verificarea cu atenție a măsurii în care profilul tău corespunde postului pentru care aplici, iar
dacă ai convins, te invita la o discuție personală.

3.4 Procesul de selecție

Kaufland Management Trainee are ca obiectiv pregătirea candidaților selectați pentru o
poziţie în cadrul companiei noastre, cu scopul de a se specializa în departamentul vânzări, în
cadrul magazinelor noastre.

Procesul de selecție vizează tinerii absolvenți de facultate, cu experiență în comerț sau

în coordonarea de echipe, fluenți într-o limbă străină, posesori de permis de conducere și cu
disponibilitatea de a face deplasări.
Selecţia este activitatea managementului resurselor umane HYPERLINK
"http://conspecte.com/Management/managementul-resurselor-umane.html" care constă în
alegerea, potrivit anumitor criterii, a acelui candidat al cărui profil psiho- socio - profesional
corespunde cel mai bine caracteristicilor unui anumit post.
Procesul de selecţie se desfăşoară după următoarea schemă:

Beneficii

,,Crearea unui mediu de lucru plăcut și motivant este una dintre prioritățile noastre. De
aceea, le oferim angajaților noștri condiții de lucru la standarde europene, salarii peste media
pieței, plătite la timp, posibilitatea de a opta pentru un program de lucru part-time și o serie de
alte avantaje ce țin de echilibrul dintre viața profesională și cea personală.’’

3.5 Cum se desfășoară interviul?

,,Ai fost invitat la un interviu? Înseamnă că ne-ai trezit curiozitatea! În mod frecvent, la
discuția personală participă un reprezentant al echipei de recrutare și un reprezentant al
departamentului din care dorești să faci parte.
 În timpul interviului ai ocazia să ne întrebi tot ceea ce îți stârnește curiozitatea, atât din
punct de vedere al companiei, cât și al mediului de lucru și al responsabilităților pe care le vei
avea în cadrul postului pentru care aplici. Este o ocazie bună să ne cunoaștem și să discutăm
despre valorile noastre și cultura organizațională care definește echipa de succes din care facem
parte.

După primul interviu, vei primi un răspuns din partea noastră. În cazul unui răspuns
favorabil, vom continua procesul cu o nouă discuție alături de un reprezentant al departamentului
pentru care ai aplicat. În urma acestei întâlniri vei primi din partea noastră un răspuns final, fie
pe e-mail, fie prin telefon.

În cazul în care răspunsul final va fi unul pozitiv din partea tuturor părților implicate în
proces, vom clarifica toate aspectele contractuale pentru a primi oferta de muncă în cadrul
companiei noastre și îți vom ura bun venit în echipă! ”

CONCLUZIE

Concluzia ce rezultă în privinţa celor care sunt în căutarea unui loc de muncă este că
orice om va avea şansa să ocupe un post numai dacă va putea demonstra că are pregătirea,
calităţile şi abilităţile necesare pentru a face o cât mai bună ofertă personală, fiecare individ
trebuind să ştie să pună în evidenţă cât mai bine cunoştinţele şi calităţile pe care le posedă, să-şi
elaboreze strategii proprii care să-l facă competitiv. Candidaţii reţinuţi în urma recrutării şi
selecţiei, dacă vor corespunde criteriilor cerute de posturile vacante, vor avea un rol deosebit de
important în obţinerea de succese pentru firmă şi vor constitui „prima şi adevărata ei bogăţie”.
Cei ce fac angajările consideră, pe bună dreptate, că alegerea viitorilor colaboratori este
determinantă. Din acest motiv decizia lor nu trebuie să fie luată în grabă, ea constituind veriga
strategiei şi a echilibrului întreprinderii. Problema resurselor umane este şi va rămâne una
esenţială pentru capacitatea firmelor de a face faţă schimbărilor din mediul intern şi extern, firma
reuşind întotdeauna numai prin puterea oamenilor săi. De aceea este important ca în recrutarea şi
selecţia personalului, principiile şi metodele perfect definite să fie respectate cu stricteţe,
nerespectarea lor amenintând buna funcţionare şi chiar viitorul firmei

BIBLIOGARFIE

• https://cariere.kaufland.ro/descopera-kaufland/profilul-posturilor/lucrator-
comercial.html

• Valentina Munteanu, Managemetul resurselor umane.Note de curs

• www.resurseumane-aur.ro

• ARMSTRONG M.- Managementul resurselor umane, Editura Codecs,

Bucureşti, 2003

• PELL A. R. – Managementul resurselor umane, Ed. Curtea veche,

Bucureşti, 2007

• Cole, Gerald A. Management. Teorie  HYPERLINK

"https://www.google.com/search?sxsrf=ACYBGNR9XsEDzWx-UEZMh7T3X-
rhiRudiw:1581438927149&q=Cole,+Gerald+A.+Management.+Teorie+
%C5%9Fi+practic%C4%83+.+%E2%80%93+Chi+%C5%9F+in+%C4%83+u:+
%C3%8E.+E.+P.+%C5%9E+tiin+%C5%A3+a,
+2004&spell=1&sa=X&ved=2ahUKEwi3gvKL98nnAhWkk4sKHViGARcQBSgAeg
QICxAo"şi HYPERLINK "https://www.google.com/search?
sxsrf=ACYBGNR9XsEDzWx-UEZMh7T3X-rhiRudiw:1581438927149&q=Cole,
+Gerald+A.+Management.+Teorie+%C5%9Fi+practic%C4%83+.+
%E2%80%93+Chi+%C5%9F+in+%C4%83+u:+%C3%8E.+E.+P.+%C5%9E+tiin+
%C5%A3+a,
+2004&spell=1&sa=X&ved=2ahUKEwi3gvKL98nnAhWkk4sKHViGARcQBSgAeg
QICxAo"  HYPERLINK "https://www.google.com/search?
sxsrf=ACYBGNR9XsEDzWx-UEZMh7T3X-rhiRudiw:1581438927149&q=Cole,
+Gerald+A.+Management.+Teorie+%C5%9Fi+practic%C4%83+.+
%E2%80%93+Chi+%C5%9F+in+%C4%83+u:+%C3%8E.+E.+P.+%C5%9E+tiin+
%C5%A3+a,
+2004&spell=1&sa=X&ved=2ahUKEwi3gvKL98nnAhWkk4sKHViGARcQBSgAeg
QICxAo"practică HYPERLINK "https://www.google.com/search?
sxsrf=ACYBGNR9XsEDzWx-UEZMh7T3X-rhiRudiw:1581438927149&q=Cole,
+Gerald+A.+Management.+Teorie+%C5%9Fi+practic%C4%83+.+
%E2%80%93+Chi+%C5%9F+in+%C4%83+u:+%C3%8E.+E.+P.+%C5%9E+tiin+
%C5%A3+a,
+2004&spell=1&sa=X&ved=2ahUKEwi3gvKL98nnAhWkk4sKHViGARcQBSgAeg
QICxAo" . – Chişinău: Î. E. P. Ştiinţ HYPERLINK "https://www.google.com/search?
sxsrf=ACYBGNR9XsEDzWx-UEZMh7T3X-rhiRudiw:1581438927149&q=Cole,
+Gerald+A.+Management.+Teorie+%C5%9Fi+practic%C4%83+.+
%E2%80%93+Chi+%C5%9F+in+%C4%83+u:+%C3%8E.+E.+P.+%C5%9E+tiin+
%C5%A3+a,
+2004&spell=1&sa=X&ved=2ahUKEwi3gvKL98nnAhWkk4sKHViGARcQBSgAeg
QICxAo"a, 2004