Managementul Resurselor Umane

CAPITOLUL 1.
Majoritatea speciali]tilor [n management subliniaz` [n lucr`rile lor importan\a
deosebit` ce trebuie acordat` managementului resurselor umnae [n cadrul
organiza\iilor. Peter Drucker ar`ta c` [n procesul derul`rii oric`rei afaceri
trebuie avute [n vedere trei func\ii:
 conducerea afacerii;
 conducerea managerilor - pozi\iona\i pe trei nivele: nivel de v@rf,
mediu ]i inferior;
 conducerea personalului de execu\ie.
IMPORTANTA MANAGEMENTULUI RESURSELOR
UMANE
 dezvoltarea umana - procesul de dezvoltare la nivel de individ,
orientat spre o adaptabilitate mai mare a acestuia la mediul si
conditiile de lucru;
 dezvoltarea grupului - procesul de formare si mentinere a relatiilor
interumane;
 dezvoltarea organizatiei - procesul de formare a unei unitati sociale
la nivelul organizatiei;
 dezvoltarea societatii - procesul de formare a unui grup ce depaseste
nivelul organizatiei, format din indivizi ce simt apartenenta sociala la
acest grup.
Functiile:
 PLANIFICAREA - planificarea resursei umane necesare intr-o
organizatie pentru a se atinge obiectivele acesteia conform misiunii
sale;
 POPULAREA STRUCTURILOR - recrutarea si selectia fortei de
munca, conform nevoilor, legislatiei si criteriilor;
 ATINGEREA PERFORMANTEI DORITE - formarea culturii de
grup la nivelul resursei umane si utilizarea acestui grup cat mai
eficient;
 COMPENSAREA - stabilirea formelor de compoensare directa,
indirecta si pe baza criteriilor de performanta;
 INSTRUIREA SI DEZVOLTAREA - proiectarea si derularea
programelor de instruire profesionala corelate cu cerintele posturilor
si asigurarea conditiilor necesare de crestere profesionala pentru
realizarea individului din punct de vedere al carierei;

1
 Managementul Resurselor Umane

 IMBUNATATIREA ABILITATILOR PROFESIONALE -

realizarea unei abilitati care sa asigure cresterea productivitatii
muncii si a calitatii in corelatie cu asigurarea securitatii fizice a
lucratorilor;
 STABILITATE SI MENTINERE - stabilirea si respectarea
drepturilor lucratorilor, organizarea acestora si negocierea relatiilor
intre acestia, pe de o parte si acestia si organizatie, pe de alta parte.
Obiectivele:
 ATRAGEREA RESURSEI UMANE - atragerea persoanelor
potential calificate pentru fiecare post;
 RETINEREA PE PERIOADA MARE DE TIMP A RESURSEI
- mentinerea in cadrul organizatiei a specialistilor pe o perioada mare
de timp, pentru ca investitia facuta in pregatirea si specializarea
acestora sa poata fi amortizata;
 MOTIVAREA RESURSEI UMANE - gasirea celor mai potrivite
forme de motivare a resursei umane, atat in plan material dar si in
plan spiritual, pe baza determinarii realiste a factorilor de ordin
material si psihologic ce determina motivarea fiecarui individ
angajat.
Rolul strategic:
 PRODUCTIVITATEA - cresterea performantei profesionale,
reducerea absentaeismului, reducerea fluctuatiei;
 CALITATEA CONDITIILOR DE MUNCA -asigurarea
implicarii participative si responsabile in activitate, oferta unei
satisfactii corespunzatoare, reducerea stresului si a accidentelor de
munca sau pericolului de boli profesionale;
 CONTRIBUTIE SOCIALA - reducerea costurilor datorate
contractelor neonorate, participarea la cresterea standardului
comunitatii.
Roluri:
 -generator de politica a firmei;
 -rolul de delegare;
 -rolul de evaluare;
 -rolul de innovare.
FIDELITATEA RESURSELOR UMANE
 informarea exacta a personalului cu privire la misiunea si obiectivele
organizatiei in care lucreaza;
2
 Managementul Resurselor Umane

 angajarea persoanelor care dovedesc cunoasterea a ceea ce urmeaza sa faca

si dovedesc concret ca obiectivele lor sunt integrate obiectivelor
organizatiei;
 prezentarea cu transparenta a programelor de promovare stabilite in cadrul
organizatiei, cu specificarea criteriilor de performanta necesare;
 asigurarea unor conditii favorabile pentru desfasurarea muncii;
 stabilirea relatiilor pe baza de respect reciproc intre manageri si angajati;
 oferta unor satisfactii in plan material si/sau spiritual pentru lucratorii cu
performante superioare;
 dezvoltarea sentimentului de apartenenta si participare;
NECESITATEA SCHIMBARII
 Conditie de supravietuire a organizatiei;
 Necesitate de trecere de la conceptul PRODUCT OUT la conceptul
CUSTOMER IN;
 Nevoia de integrare in sistemul economiei de piata, prin cresterea
flexibiltatii;
 Necesitatea schimbarii mentalitatii de la conceptiile paternaliste la
conceptiile economiei de piata;
 Formarea culturii organizatiei
 Schimbarea atitudinilor;
 Cresterea responsabilitatii.
PROVOCARILE MANAGERULUI DE PERSONAL
 Mentinerea politicii salariale;
 Mentinerea in conditii de armonie a relatiilor interumane;
 Oferta de facilitati adecvate pentru mentinerea fortei de munca in
organizatie;
 Proiectarea si realizarea unui sistem de comunicatii eficient intre manageri
si angajati;
 Actualizarea si adaptarea structurilor organizatorice cu influenta minima
asupra angajatilor din cadrul organizatiei;
 Intocmirea unui plan realist in domeniul resursei umane.

3
 Managementul Resurselor Umane

OBIECTIVE FUNCTII }I ACTIVIT~|I ALE MRU

Cine raspunde
 Top manager
 Manager nivel mediu
 Dpt. R.U.
 Lucratori

Mediu intern Planificarea

 obiective si valori ale - planificare personal
 top managementului - analiza posturilor
 cultura organizatiei Angajarea productivitate
 tehnologia - recrutare performanta
 structura - selectie absenteism
 strategia organizatiei Evaluare si compensare OBIECTIVE MRU fluctuatie
 dimensiunea org. - evaluare performanta atragere calitatea mediului
- compensare retinere de munca
Imbunatatire motivare satisfactia postului
- training si dezvoltare implicarea
- siguranta si sanatate stresul
Stabilire si mantinere aspecte legale
Mediul extern - drepturile angajatului contracte
 economie/piata - relatii cu sindicate venit
 demografie
 valori
 legislatie
 concurenta

4
}coala Academic` Postuniversitar` de Management