ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

PORTOFOLIU
Managementul riscurilor in afaceri

A verificat: Stihi Liudmila

A elaborat:Ungurean Cristina

Chisinau 2015
1.Descrierea ntreprinderii
0

Societatea pe aciuni JLC este una dintre companiile concernului JLC Group. ntreprinderea
JLC a fost creat n luna iulie 2004, n urma redenumirii S.A. Lapte n S.A. JLC.
n prezent compania JLC este una dintre cele mai mari ntreprinderi de prelucrare a laptelui
din Republica Moldova i un lider recunoscut al pieii moldoveneti de produse lactate.
ntreprinderea are un nivel nalt de echipare tehnic i de organizare a fabricrii unor produse de
calitate superioar.
Pe lng activitatea de producie, compania JLC efectueaz comercializarea produselor proprii
prin intermediul reelei magazinelor sale de firm din mun. Chiinu, Bli i or. Orhei, i prin
intermediul complexelor comerciale din oraele Cahul, Drochia i Ungheni.
S.A. JLC este condus de directorul general care este ales de Consiliul de Administraie al
concernului JLC Group.
Personalul ntreprinderii const din 845 angajai, dintre care 113 persoane formeaz administraia
companiei, 311 persoane activeaz n sectorul de producere i 421- n sectorul comercial.

Activitile de baz ale S.A. JLC sunt urmtoarele:

colectarea laptelui;
producerea i comercializarea produselor lactate;
producerea i comercializarea apei i buturilor rcoritoare;
elaborarea de tehnologii noi n domeniul produselor lactate i altor produse;
comerul angro i cu amnuntul prin intermediul reelei comerciale proprii i a
ntreprinderilor de comer cu amnuntul din mun. Chiinu i din ar;
efectuarea schimbului de mrfuri, operaiunilor de intermediere, operaiunilor de achiziie
i comer i altor tipuri de operaiuni comerciale;
activitatea economic extern.

Fabrica de lapte din or. Chiinu, iniial fabrica de unt, a fost creat n anul 1944, fiind situat
n centrul or. Chiinu pe str. Frunze 160 (astzi str. Columna). n pofida condiiilor postbelice i
a lipsei de utilaj specializat, fabrica producea un asortiment destul de larg de lactate. Uzina de
lapte din Chiinu a fost dotat cu echipamentul necesar doar n anul 1950.
Fiind iniial de importan urban, uzina a obinut treptat, pe parcursul unei perioade de peste
10 ani, importan republican. Astfel fabrica de lapte din or. Chiinu aproviziona cu produse
lactate nu doar capitala, dar i o serie de
orae i centre raioanale din fosta RSSM. n anul 1968 uzina de lapte din Chiinu cuprindea
fabrici de lapte din 6 raioane ale Republicii.
n anul 1970 au fost efectuate lucrri de modernizare i reconstrucie a seciilor de producere a
uzinei, au fost mbuntite considerabil condiile de munc, precum i asortimentul produselor
fabricate. Drept produse lactate de baz au devenit: smntna, brnza, laptele pasteurizat i
buturile acidolactice, mpachetate n sticle de sticl, borcnae i bidoane.
n urma specializrii procesului de producie uzina de lapte din Chiinu, precum i fabricile de
lapte din 7 centre raionale ale Republicii care intrau n componena sa, au devenit Asociaia de
producere . Cantitatea total de lapte ce se prelucra n RSSM la acel moment
atingea valoarea de 1,4 milioane tone, ceea ce reprezenta un volum mult prea mare pentru
capacitatea de procesare a uzinei de lapte din Chiinu. Astfel n anul 1977 a fost deschis o
fabric nou de lapte n zona industrial din sectorul Botanica al capitalei.
n anul 1992 Asociaia din Chiinu a fost redenumit n Asociaia LAPTE.
Doi ani mai trziu, n anul 1994, n urma privatizrii tuturor ntreprinderilor care intrau
n componena companiei, Asociaia LAPTE a fost redenumit n Societatea pe Aciuni
LAPTE.
n perioada de perestroik uzina de lapte a ajuns ntr-o stare de declin total. Valoarea
volumului total de lapte procesat a sczut simitor de 100 ori, constituind doar 5 tone de lapte pe
zi. De asemenea asortimentul de produse s-a redus considerabil. ntruct administraia
1

ntreprinderii nu era capabil s fac fa condiiilor nou create, S.A.LAPTE risca s dea
faliment. Situaia ntreprinderii s-a ameliorat n urma privatizrii ei la data de 12 iulie 1992.
Astfel S.A.LAPTE a devenit
S.A.JLC, iar n cadrul companiei au nceput s activeze specialiti competeni, ce posedau
abilitile necesare de administrare a afacerilor i viziuni noi.

2.Definirea riscurilor si stabilirea influentei acestora asupra intreprinderii

Succesul n afaceri este influenat n mod direct de capacitatea managerilor de a fundamenta
decizii n condiii de risc, de a identifica i a aciona n sensul valorificrii oportunitilor
existente pe pia ntr-o perioad determinat. Un manager care tie cnd s-i asume un risc
i cum s conduc ntreprinderea ntr-un mediu concurenial de afaceri este ntr-adevr
unul de succes, deoarece performana, rezultatul final sunt o consecin, ntr-o faz
de nceput, a identificrii, anticiprii i controlului riscurilor.Dac ar fi s analizm riscurile la
care e supus ntreprinderea JLC,am putea reliefa urmtoarele tipuri de riscuri:

Tipurile de risc

Influena
dat fiind faptul c se apropie alegerile
parlamentare, s-ar putea produce o schimabare
radical n viaa politic a Republicii Moldova,
care ar influenta mediul de afaceri, n
ansamblu, dar i activitatea companiei, n
particular.

Riscul politic

Riscul legat de sfera de producie

care ar putea aprea n cazul n care s-ar

defecta cteva utilaje sau ar exista ntrzieri n
livrarea materiilor prime a cror stocuri la
ntreprindere sunt zero. Aceasta contribuind la
ntreruperea procesului de producie.

Riscul comercial

condiionat de reorientarea cumprtorilor

produselor JLC ctre produsele de acelai fel
importate sau realizate de alte ntreprinderi
concurente.

Riscul legat de strategie

care s-ar putea ivi n momentul alegerii unei

noi piee de desfacere pentru comercializarea
produselor.

Riscurile operaionale

legate de ntrzieri n livrarea comenzilor sau

existena anumitor dificulti n procesul de
transpotare a comenzilor.

Riscuri ce afecteaz bunurile

condiionate de scoaterea din funciune a

utilajelor, rezultat din deinerea n stare
nefavorabil a mijloacelor fixe respective.
care pot fi reprezentate de fluctuaia cadrelor.

Riscuri ce afecteaz personalul

ntreprinderii
Riscuri admisibile,

la care poate fi atribuit riscul

2

necomercializrii produselor ntr-o anumit

perioad de timp.
reprezentate de pericolul neacceptrii sau
necumprrii de ctre consumatori a noilor
produse importate.

Riscuri critice

generate de pierderi n mrime egal sau mai

mari dect toat averea firmei, ceea ce ar putea
conduce spre faliment, de exemplu imobilizri
de capital semnificative n anumite investiii
care nu aduc profit

Riscuri catastrofale

2.1 Metode de minimizare a riscurilor.

In conformitate cu zilele de astazi, probabilitatea aparitiei riscurilor aste imensa de aceea
antreprenorul trebuie sa ea toate masurile necesare de a evita evolutia lor. Respectiv din nevoia
de a le evita se sugereaza de a intreprinde urmatoarele actiuni:
Alegerea corecta a personalului firmei in urma unui sistem mai complex de selectare, cu
prezentarea obligatorie de referinta.
Intocmirea corecta a contractului de afaceri, de munca cu indicarea de termene limita,
penalitati, informatii complete despre datele intreprinderii sau datele personale, informatii
de contact.
Actualizarea bazei informationale a intreprinderii atit la nivel de parteneri , cit si la nivel
de angajati sau altfel spus a se tine la curent cu ultimelemodificari efectuate in rechizitele
intreprinderilor partener sau informatiile despre modificarile effectuate in cadrul acestora.
Imbunatatirea fluxului informational intre diversele subdiviziuni ale intreprinderii se
realizeaza printro evidenta sistematica asupra activitatii fiecareai subdiviziuni in parte si
informarea corecta si oportuna a conducerii pentru a se lua decizii eficiente.
Organizarea protectiei tainei comerciale a firmei care la rindul ei poate favoriza sau
defavoriza activitatea. Respectiv pentru protectia tainei comerciale a firmei este necesar
de a organiza corect:
- controlul asupra mijloacelor de copiere si multiplicare a documentelor;
- ocrotirea teritoriului organizatiei si a cladirilor;
- controlul asupra vizitelor facute pe teritoriul firmei de persoanele straine.

2.2. Strategii de gestionare a riscului

ntreprinztorii au la dispoziie patru strategii de gestionare a riscului: evitarea riscului,
prevenirea riscului, transferul riscului i asumarea riscului.
Evitarea riscului presupune refuzul de a ntreprinde o aciune n care riscul pare s fie prea
costisitor. De exemplu, nchirierea unui mijloc de transport n loc de cumprarea lui evit riscul
pierderii datorit accidentelor rutiere. De asemenea, depunerea zilnic a banilor la banc evit
pierderea datorit furturilor.
Prevenirea riscului (reducerea riscului, controlul pierderilor) const n utilizarea de diferite
metode pentru reducerea probabilitii producerii anumitor evenimente i diminuarea efectului
celor care se petrec. Tehnica principal folosit o reprezint prevenirea prin diferite msuri de
siguran i protecie. ntreprinztorii pot preveni riscul accidentrii salariailor, de exemplu, prin
instructaje de protecia muncii. Verificarea tehnic a mijloacelor de transport i a strii sntaii
3

conductorilor auto reduce riscul producerii accidentelor rutiere. De asemenea, instalarea de

sisteme de alarm i angajarea agenilor protguard diminueaz posibilitatea furturilor.
Transferul riscului presupune mutarea riscului ctre alt persoan sau organizaie. Cea mai
cunoscut form de transfer a riscului este asigurarea, care este procesul prin care societatea de
asigurare este de acord s plteasc unei persoane sau organizaii despgubirea datorit pierderii
nregistrate contra unei prime de asigurare.
Asumarea riscului (absorbia riscului) const n absorbirea riscului deoarece este imposibil
asigurarea mpotriva tuturor pierderilor posibile. n general se absorb riscurile n care pierderea
nu este mare. De exemplu, dac firma are mai multe mijloace de transport, pe cele vechi poate s
nu le asigure ntruct consider c are posibiliti financiare de a-i asuma riscul pierderii din
accidente de circulaie. n unele cazuri, asumarea riscului ia forma autoasigurrii. Aceasta poate
fi definit ca acceptarea planificat a riscului pierderii. Prin autoasigurare, ntreprinztorul i
constituie un fond de rezerv destinat eventualelor pierderi. De regul, ntreprinztorii nu au
suficiente fonduri pentru a constitui ns acest fond.
n general, se folosesc mai multe strategii de gestionare a riscului n acelai timp. n continuare,
vom trata aspectele legate de transferul riscului prin asigurare i prevenirea riscului din furturi.

3.Analiza SWOT a ntreprinderii JLC SA

Matricea de evaluare a factorilor interni
Nr.

Factori interni

Crt.

Tabelul 1.

Coeficient de

Evaluarea

Punctaj

importan a

factorului

ponderat

factorilor

ca punct

j x Nj

forte i slab

1 Portofoliu de clienti bine segmentat

0.15

Nj
3,6

0,54

si diversificat
2 Servicii bancare diversificate
3 Personal bine echilibrat pe grupe de

0,12
0,08

3,4
3,1

0,408
0,248

varsta si pregatire
4 Retea de bnci corespondente extins
5 Idei inovatoare ale personalului

0,075
0,075

2,9
3,1

0,2175
0,2325

aplicate in practic
6 Expunere la riscurile

0,12

1,8

0,216

0,08

1,2

0,096

0,1
0,12
0,08
1,00

1,1
1,3
1,0

0,11
0,156
0,08
2,304

valutare

aferente imprumuturilor acordate in

monede straine
7 Atacuri asupra sistemului
informational bancar
8 Scurgerea informatiilor din banc
9 Atacuri asupra bancomatelor
10 Cheltuieli indirecte ridicate
Total

Matricea de evaluare a factorilor externi

4

Tabelul 2.

Nr

Coeficient de

importan a

crt

Factori externi

factorilor
j

Evaluarea
factorului ca

Punctaj

oportunitate

ponderat

i risc

j x Nj

Nj

Rolul tot mai important al sistemului

0,2

3,0

0,6

bancar in procesul reformei economice

Posibiliti de ncheiere a unor contracte

0,1

3,0

0,30

de leasing, factoring
Cererea inalta de produse si servicii

0,2

2,7

0,54

bancare
Apariia continu pe piaa financiar

0,25

1,1

0,275

intern de noi instituii bancare

Rata mare a rezervelor obligatorii

0,1

1,2

0,12

minime
Criza economic si politic
Total

0,15
1,00

1,1

0,165
2,0

3.1 Analiza concurenei ntreprinderii JLC SA

Cunoaterea consumatorilor este o condiie extrem de necesar pentru succesul pe pia, dar,
n condiiile actuale, nici pe departe nu mai este suficient. ntotdeauna cnd pe o
pia oarecare exist mai multe ntreprinderi care vnd sau cumpr aceeai marf, ntre ele se va
manifesta o anumit rivalitate. Aceast rivalitate este cu att mai puternic, cu ct creterea pieei
este mai lent, cu ct numrul de concureni este mai mare i cu ct diferenele
dintre aceste ntreprinderi (n ceea ce privete mrimea, caracteristicile produsului, accesul la
resurse, nivelul costurilor etc.) sunt mai mici.
Concurena este cel mai riscant element al mediului pentru c, n primul rnd reprezint un
studiu de conjunctur spre deosebire de ciclul de producie de exemplu, care este influenat mai
puin de conjunctur. Concurena reprezint risc i pentru c este foarte receptiv la strategiile i
tacticele lansate pe pia. n al treilea rnd s-a demonstrat c o aciune de concuren duce n
mod inevitabil la o reacie de concuren. n final, o pia, potenialul de cretere a creia este
redus la zero, poate renvia i se poate dezvolta dac ncep s se dezvolte relaii de concuren
(i invers).
Renumitul strateg Bruce Henderson meniona c orice strategie depinde de concuren.
Afirmaia lui a fost demonstrat de ctre practicieni, care spuneau la rndul lor, dac doreti s ai
succes pe pia cu un nou produs sau serviciu, trebuie mai nti s cunoti bine situaia de pe
aceast pia i concurena, apoi s determini avantajele companiei tale pe care le ai fa de
concureni.
Primul pas n analiza cocurenei l reprezint identificarea concurenilor. Acest proces
presupune o analiz pieei productorilor de produse lactate i apartenena celor care sunt pe
respectiva pia a unui anumit segment de pia, din cauza c nu toi concurenii sunt la fel,
fiecare din ei afectnd mai mult sau mai putin afacerea.
Actualmente pe pita RM activeaza si alte intreprinderi producatoare de priduse lactate.
Pentru o analiz eficient a acestora e necesar clasificarea lor n: - direci- afacerile care
ofer produse i presteaz servicii similare sau sunt substituiente foarte apropiate a ceea ce ofer
JLC SA. Acestea sunt companii de la care clienii ar putea cumpra cu uurin n loc sa
cumpere aceleai produse de la ntreprindere i din acest motiv, concurena cea mai intens este
5

din aceasta direcie. n aceast categorie pot fi ncadrai: SCLapmol SRL Chisinau ,
Incomlac SA Balti, Lactis alba SA Chisinau, Cupcini SA.
- indireci - afacerile care ofera produse sau servicii care pot substitui produsele pe care le ofer
JLCSA. Aceasta se adreseaz pieei avnd valori si obiective similare, nsa livreaz un produs
apropiat. In cazul nostru nu avem astfel de concurenti.
- viitoare - firmele deja existente care nc nu au intrat pe segmentul de piata pe care se afl
compania analizat, dar s-ar putea extinde n orice moment. i anume,atunci cnd concurena
va observa c pe segmentul respectiv de pia ntreprinderea nregistreaz succes,
acestea vor ncerca s reproduc produsele sas presteze servicii similare. Un alt tip de
clasificare, dat de marketing, este:ncadreaz n aceei categorii de pre i au caracteristici
similare: Lactis alba SA, SC LapmolSRL, SAIncomlac, CupciniSA.
Identificarea tuturor concurenilor i potenialelor surse de concuren este o sarcin
imposibil, concurentii indireci i viitori putndu-se cifra la zeci, sute sau chiar mii. n schimb,
trebuie trasat un prag cnd vine vorba de identificarea concurenilor i anume n jurul celor care
vor avea un impact real asupra afacerii n timp. Actualmente, n aceast categorie pot fi inclui
urmtorii concureni reali: SC Lapmol SRL, Incomlac SA, Lactis alba SA, Cupcini SA.

Concluzii:
Prin prezentul raport am indentificat riscurile specifice intreprinderii JLC SA, am propus
modele de gestiune a lor si am indentificat cele mai actuale riscuri specifice gesnului de
activitate realizate de intreprindere.
Actualmente fiecare intreprindere trebuie sa aiba un departament specializat in acest domeniu
pentru a evita cu succes riscurile iscate.
In concluzie, se zice ca in activitatea economica este considerat un intreprinzator
bun nu acel care evita riscurile, ci acel care le manevreaza in folosul sau.
Observam ca si compania JLC SA aste, ca si orice subiect economic supus riscurilor, dar cu
o pozitie bine stabilita pe piata RM si un management bun aceasta este flexibila in fata lor, si
respectiv le primeste ca pe un fenomen natural si le indeparteaza cu precizie si indeminare.
6

Bibliografie:
1. Stihi L Managementul riscurilor in afaceri Editura ASEM , Chisinau 2010
2. Horobet A Managementul riscurilor in investitiile internationale Editura
Economica, Bucuresti 2005
Site- ografia:
1.www. Google.md
2. http://www.jlc.md/
3.http://documents.tips/documents/portofoliu-analiza-riscurilor-md.html