UNIVERSITATEA TEHNIC GH.

ASACHI IAI Facultatea de Textile Pielrie i Management Industrial Specializarea : Inginerie i Management

PLAN DE MARKETING ANY DREAM

ndrumtor: Raluca Lzrescu Studente: Ciobanu Ana-Maria Cozma Ana-Maria Grupa: 10308

Iai, 2012-2013

CUPRINS
I. Scurta prezentare a afacerii: 1. Scop. De ce? 2. Denumirea firmei; 3. Obiectul de activitate cod CAEN; 4. Descrierea produsului ; 5. Misiunea firmei; 6. Slogan; 7. Sigla firmei. II. Analiza situaiei curente de markenting a) Macromediu: 1. criteriu demografic; 2. criteriu economic; 3. criteriu tehnico-tiinific; 4. criteriu polictico-legislativ; 5. criteriu ecologic; 6. criteriu socio-cultural; b) Micromediu: 1. Definirea clienilor; 2. Analiza STPD Segmentarea a. criteriu geografic; b. criteriu demografic;
2

c. criteriu psihografic d. criteriu comportamental; intirea Poziionarea Diferenierea 3. Furnizori 4. Parteneri 5. Concureni 6. Distribuia fizic III. Analiza SWOT 1. Puncte tari 2. Puncte slabe 3. Oportuniti 4. Ameninri IV. Obiectivele de marketing V. Strategiile de marketing VI. Control i adaptare

I. Scurta prezentare a afacerii

1. Scopul i motivele deschiderii afacerii. Orice femeie i dorete s i pun n eviden frumuseea, formele, dar n acelai timp dorete s se simt bine i confortabil. 2. Denumirea firmei. "S.C. ANY DREAM S.R.L." 3. Obiectul de activitate. COD CAEN 1413: Fabricarea altor articole de mbrcminte. "inute de sear" 4. Slogan. "Elegana rochiilor noastre d stil frumuseii voastre!"

5. Misiunea firmei. Firma noastr pune la dispoziie clientelor cele mai creative rochii de sear i de ocazie, confecionate din cele mai bune materiale, la un pre ct mai avantajos. 6. Descrierea produsului Din punct de vedere al modelului rochia poate fi clasic, chimono sau evazat, iar din alt punct de vedere rochia poate fi lung, scurt, medie sau normal. Linia de mod a rochiilor de sear este clasic, simpl, ajustat pe corp, dreapt sau uor evazat. Materialele ce se folosesc sunt esturi fine (mtase natural, catifea, bumbac,etc.) cu sau fr imprimeuri de diferite culori ce scot n eviden elegana i bunul gust.

II. Analiza situaie curente de marketing.

A. Macromediul: Macromediul firmei reprezint ansamblul factorilor (variabilelor) incorporabili ce constituie climatul general n care acesta i desfoar activitatea.

1. Criteriul demografic: Criteriul demografic, aa cum apare el n "anexa 1" ne arat c populaia judeului Iai este stabil ca numr, cu foarte mici fluctuaii nregistrate n ultimii ani. Observm c populaia urban este mai mic dect cea rural iar cea feminin mai mare dect cea masculin n ambele situaii (urban i rural). Este evident deasemenea i creterea vrstei medii conform "anexei 2" n ultimii ani datorit att scderii natalitii dar i a migrrii populaiei tinere ctre alte locaii. Ca i concluzie, populaia se menine sensibil constant cu foarte mici modificri.

2. Criteriul economic n ceea ce privete ctigul mediu salarial, aa cum reiese din "anexa 3", dei el a crescut an de an putem observa diferene ntre diversele categorii salariale. Astfel, cei angajai n Sntate i asisten social, hoteluri i restaurante dar mai ales n sectorul agricol nregistreaz ctiguri mai mici sau mult mai mici comparativ cu cei din administraie public i aprare sau intermedieri financiare (acetia din urm conduc la capitolul ctiguri salariale) n ansamblu, comparativ cu ctigul mediu lunar naional, cel din judeul Iai este relativ mai mic i cu diferene destul de evidente ntre profesii i activiti. 3. Criteriul politico-legislativ Dup analiza programelor pentru IMM-uri de la bncile Transilvania, BRD i BCR am hotrt ca n caz de nevoie vom apela pentru un mprumut la banca BCR, cu programul " Ideal BCR" deoarece este cel mai convenabil pentru noi.(anexele 4 si 5)
5

4. Criteriul ecologic. Facem o colaborare cu S.C. APISORELIA S.R.L., din Piatra-Neamt, este autorizat s preia/colecteze deeuri textile de diferite categorii, n vederea eliminrii finale prin metode specifice. 5. Criteriul socio-cultural. Factorii culturali au cea mai mare influen asupra comportamentului consumatorului. Acetia sunt reprezentai de cultur, cultur secundar i de clas social din care face parte consumatorul. Produsele sunt adresate mai multor categorii sociale i culturale, fapt pentru care oferim o gam larg de produse pentru toate gusturile. B. Micromediu 1. Definirea clienilor. Firma noastr se adreseaz clienilor de sex feminin, cu vrste cuprinse ntre 15-59 ani, interesate de elegan i confort cu venituri medii i mari. 2. Analiza STPD a. Segmentarea: criteriul geografic: N-E Romniei, oraul Iai; criteriul demografic: Produsele noastre sunt adresate aproximativ tuturor femeilor indiferent de starea civil (cstorit, necstorit, divorat sau vduva), ct i femeilor cu un venit lunar mai mic sau mai mare dect venitul mediu pe economie. criteriu psihografic: Articolele vestimentare vor varia n funcie de culoare i model, persoanele tinere prefernd n general culori deschise cu sau fr imprimeuri pe cnd cele mai nvrst prefer rochii mai simple de culori mai nchise. criteriul comportamental: Serviciile noastre se adreseaz clientelor interesate de unicitate i farmec, dispuse s plteasc indiferent ct ar valora.

b. intirea Acoperirea ntregii piee. Firma ncearc s satisfac toate stilurile adaptate de femei. c. Poziionarea n tabelul ce urmeaz am fcut o comparaie ntre firma noastr i SC.NIKY.SRL oferind note de la 1 la 10. Criteriu Pre Calitatea materialelor Diversitatea modelelor Personal calificat Any Dream 8 10 10 9 SC.NIKY.SRL 7 8 8 8

Comparnd firma noastr cu firma concurent, Any Dream a obinut un punctaj mai mare deoarece preurile de la firma noastr sunt mai accesibile, calitatea materialelor din care confecionm rochiile este mai bun, avem diverse modele i pentru persoane mai slbue i pentru femeile supraponderale,att pentru femeile mai tinere ct i pentru cele mai n vrst. Persoanele care lucreaz pentru noi sunt perfecionate i instruite lunar n domeniul textil i al modei, de aceea pot oferi clientelor noastre rspunsuri la orice neclarificare i pot oferi i sfaturi utile. d. Diferenierea Diferentierea produsului: Produsele din firma noastr sunt difereniate printr-o diversificat gam de materiale i esturi, de exemplu: mtase natural, twill, in, bbc, dantel, etc, dar i materiale auxiliare de caliate (fire de bbc, fire de argint, benzi de organ, fire aurii,etc).

 Diferenierea n funcie de serviciu: n cazul n care clientele vor fi nemulumite n legtur cu lungimea rochiei, avem personal angajat pentru astfel de modificri. Diferenierea personalului: Personalul firmei Any Dream se diferenieaz prin amabilitate, credibilitate, siguran, comunicativitate i spirit de rspundere. Diferenierea imaginei: Imaginea va fi creat prin intermediul unui mesaj publicitar ce va fi publicat n anumite reviste i o pagin web unde clienii vor gsi un catalog online cu toate creaiile noastre. e. Furnizori Furnizori de materii prime: SC.IASITEX.SRL ne furnizeaz o gam larg i diversificat de materiale textile, toate acestea fiind de calitate. Prestatori de servicii: Firma SC ROT INVEST SRL ne ofer servicii publicitare, afie i pliante. f. Parteneri SC.BIJU LAND.SRL, au ca obiectiv de activitatea confecionarea i comercializarea accesoriilor handmade. Beneficiile acestui parteneriat este acela c firma noastr le ofer buciile de material neutile firmei, primind din partea acestora un discount la produsele confecionate din materialele primite de noi cu 40% iar la restul de accesorii un discount de 5%. g. Concureni - SC.IVORY IASI.SRL., cu sediul n Bucureti livreaz rochii de sear doar prin curierat deoarece nu au un sediu stabil n Iai.
8

- SC.NIKY.SRL., cu sediul n Iai, confecioneaz i vinde produse textile doar pentru persoane cu vrste cuprinse ntre 35-60 ani i un caracter mai predominant. - SC.ELITE MARIAJ.SRL., cu sediul in Iasi, confectioneaza atat rochii de seara cat si rochii de mireasa colaborand cu designeri din afara. h. Distributia fizica Avantajele distribuiei noastre sunt reprezentate de cataloage de produse de pe site-ul on-line al firmei, de magazinele cu care colaboram poziionate n municipiul Iai, dar i direct de la productor.

III. Analiza SWOT

Puncte tari Ieire pe pia cu produse moderne, originale i unice; Personal perfecionat i instruit lunar pentru realizarea produselor, dar i pentru sugestii n alegerea rochiei potrivite fiecrei cliente; Utilaje noi; Ieirea cu produse diferite fa de firmele concurente. Costuri i preuri sczute. Puncte slabe Nu avem nc o imagine pe pia; Preuri mari n achiziionarea materiei prime; Produsele noastre sunt la un pret mai mic fata de celelalte produseale firmelor concurente, ceea ce-i poate determina pe clienti sa-si puna un semn de intrebare. Axarea doar pe o singur gam de produse. Oportuniti Posibilitatea colaborrii cu o firm de publicitate renumit; n perioada anotimpurilor calde cererea produselor pe pia este n cretere; Realizarea unui site on-line; Produse originale i unice.

10

 Ameninri Datorit crizei economice, numrul omerilor a crescut iar numrul cumprtorilor este n scdere; Datorit nivelului de trai sczut avem anse mai mici de a beneficia de un mprumut bancar; Schimbarea modei i a preferinelor clientelor.

11

IV. Obiectivele de marketing

1. Obiective pe termen scurt (6 luni) Piaa - acoperirea piete cu 10% din piaa locala; Produs - crearea unei game mari de modele reprezentative; Pre - promovarea preului cu 10% mai mic dect al celorlalte firme concurente; Promovare - prin intermediul pliantelor i a panourilor publicitare; Plasament - lansarea afacerii pe internet pentru a realiza comercializarea on-line.

2. Obiective pe termen mediu (6 luni - 1 an) Piaa - acoperirea pieei cu 15% din piaa locala; Produs - cresterea volumului de produse cu circa 10%; Pre - oferirea unui discount de 5% la achiziionarea celui de-al doilea produs; Promovare - participarea la trguri i expoziii n Iai; Plasare - deschiderea a cte un magazin n oraele Vaslui i Botoani;

3. Obiective pe termen lung (1 an - 2 ani) Piaa - acoperirea pieei cu 20% din piaa total; Produs - cresterea volumului de produse cu circa 20%; Pre - meninerea preurilor cu minim 10% fa de celelalte firme concurente; Promovare - conceperea unui card de fidelitate; Plasare - deschiderea a mai multor magazine n restul rii (Bucuresti, Timisoara, Brasov).

12

V. Strategiile de marketing

Piaa Pentru a putea ndeplini obiectivele de pia vom apela la strategiile de promovare pentru atragerea clienilor (panouri publicitare i pliante), n acest mod vom putea informa clienii de apariia noului brant astfel ducnd la o cretere a clinilor notrii. De asemenea vom participa la trguri i expoziii n Iai cu activiti promoionale, vom face periodic cercetri de pia pentru a fi la curent cu prerile i gusturile clienilor. Produs Pentru a pune n aplicare obiectivele de produs vom oferii clienilor o gam larg de produse i modele reprezentative de unde acetia vor avea o posibilitate mai mare de a-i aleage rochia dorit. Vom apela la o strategie de cercetare prin intermediul chestionarelor de strad pentru a vedea ateptrile clienilor de la noi dar i preferinele acestora. Pentru creterea volumului de produse vom scoate mereu pe pia produse noi, oferind dicounturi avantajoase pentru acetia. Pre Strategia de pre practicat de firm este strategia preurilor difereniate n funcie de modele i se vor acorda reduceri de pre la achiziionarea celui de-al doilea produs. Se urmrete obinerea unui profit destul de mare pentru a finana dezvoltarea firmei. Promovare Pentru satisfacerea strategiei de promovare firma noastr ncheie contracte cu o firm de publicitate renumit cu specializare n acest domeniu, particip la trguri i expoziii care are drept scop atragerea clienilor i cunoaterea ofertei concurenei.

13

Plasare Distribuia produselor se face direct, benefiaciarul prezentndu-se direct la serviciul de desfacere. Pe lng vzrile direct de la magazinul care este plasat n Iai firma urmrete ns i lansare vnzrilor on-line dar i deschiderea unor magazine n diferite orae ale rii.

VI. Control i adaptare

O mare ameninare pentru firma noastr o reprezint schimbarea continu a modei i a preferinelor pieei. De aceea periodic vom realiza campanii de cercetare prin chestionarea clienilor fideli, dar i potenialilor clieni prin chestionarea stradal. n urma realizrii acestor chestionare efectuate vom ncerca s ne adaptm produsele dup gusturile i preferinele clienilor dar i dup tendinele modei .

14

Anexe
Anexa 1 Populaia pe sexe i medii, la 1 ianuarie
numr persoane Judeul Iai Total Ambele sexe 815 918 403 Masculin 537 412 Feminin Urban Ambele sexe Masc ulin Femi nin Rural Ambele sexe 417 711 209 Masculin 297 208 Feminin 414 401 997 203 301 198 696 416 537 211 424 205 113 419 987 213 539 206 448 431 866 219 041 212 825 43374 43473 43698 42939 43075 43379 43642 43802 439715 6 8 6 7 7 2 0 5 398 207 194 240 203 967 415 746 202 416 213 330 419 718 203 079 216 639 420 942 202 939 218 003 372 946 179 150 193 796 38123 38715 37651 38480 38297 38513 38696 38675 382237 2 3 9 1 4 7 8 5 381 817 743 405 717 412 026 836 255 414 503 421 752 840 929 416 478 424 451 804 812 398 191 406 621 81497 82189 81350 81419 81373 81892 82338 82478 821952 8 1 5 8 1 9 8 0 199 0 199 5 200 0 200 1 200 2 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

40320 40554 40199 40223 40213 40409 40645 40707 405233 1 9 9 0 6 4 4 1

41177 41634 41150 41196 41159 41483 41693 41770 416719 7 2 6 8 5 5 4 9

18295 18474 17991 18399 18327 18360 18460 18436 181388 1 7 5 9 7 7 3 8

19828 20240 19660 20080 19969 20153 20236 20238 200849 1 6 4 2 7 0 5 7

22025 22080 22208 21823 21885 22048 22185 22270 223845 0 2 4 1 9 7 1 3

21349 21393 21490 21116 21189 21330 21456 21532 215870 6 6 2 6 8 5 9 2

15

Anexa 2

Populaia pe grupe de vrst, la 1 iulie

numr persoane Pe grupe de vrst Anii Total 0 14 ani 15 59 ani 60 ani i peste

Judeul Iai 1990 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 815142 836751 842126 805330 816003 821621 813943 824083 825100 826552 829973 825773 231673 174452 171469 162939 158142 153317 149302 148545 148184 148539 148387 148525 477504 526550 533487 506744 522251 533127 530460 540864 541664 542116 541493 533713 105965 135749 137170 135647 135610 135177 134181 134674 135252 135897 140093 143535

16

Anexa 3 Ctigul salarial nominal mediu net lunar, pe activiti ale economiei naionale la nivel de seciune CAEN Rev. 1
lei/salariat Activitatea (seciuni CAEN Rev.1) Total Agricultur, vntoare Silvicultur, exploatare forestier Pescuit i piscicultur Industrie Industria extractiv Industria prelucrtoare Energia electric i termic, gaze i ap Construcii Comer Hoteluri i restaurante Transporturi i depozitare Pot i telecomunicaii Intermedieri financiare Tranzacii imobiliare i alte serviciii Administraie public i aprare nvmnt Sntate i asisten social Celelalte activiti ale economiei naionale 2003 438 364 528 317 410 579 382 776 389 328 272 561 797 960 395 727 504 457 381 2004 571 486 629 397 537 416 504 880 483 422 317 684 966 1292 487 958 711 592 532 2005 703 522 705 449 657 681 596 1242 585 488 400 758 1227 1537 648 1169 973 752 592 2006 792 681 780 505 732 743 664 1330 659 507 495 774 1115 1563 727 1591 1150 858 690 2007 1000 849 951 577 908 672 823 1607 804 727 541 1065 1239 1915 923 2032 1375 1049 905 20081) 1257 991 1206 626 1126 1075 1008 2147 908 864 653 1402 1491 2479 1192 2424 1894 1431 1033

______________________________________________________________
1)

Date estimate

Sursa: Cercetarea statistic privind costul forei de munc n anul 2008

17

Ctigul salarial nominal mediu net lunar, pe activiti ale economiei naionale la nivel de seciune CAEN Rev.2- continuare
lei/salariat Activitatea (seciuni CAEN Rev.2) Total Agricultur, silvicultur i pescuit Industrie - total, din care: Industrie extractiv Industrie prelucrtoare Producia i furnizarea de energie electric i termic, gaze, ap cald i aer condiionat Distribuia apei; salubritate, gestionarea deeurilor, activiti de decontaminare Construcii Comer cu ridicata i cu amnuntul; repararea autovehiculelor i motocicletelor Transport i depozitare Hoteluri i restaurante Informaii i comunicaii Intermedieri financiare i asigurri Tranzacii imobiliare Activiti profesionale, tiinifice i tehnice Activiti de servicii administrative i activiti de servicii suport Administraie public i aprare; asigurri sociale din sistemul public nvmnt Sntate i asisten social Activiti de spectacole, culturale i recreative Alte activiti de servicii SURSA: Cercetarea statistic privind costul forei de munca 1075 1008 2401 1097 1045 2356 1007 1119 2330 2008 1257 910 1120 2009 1310 969 1170 2010 1322 1019 1233

1199 911 865 1389 653 1806 2478 942 1406 903 2449 1894 1425 1201 706

1301 1070 915 1260 693 2140 2387 1259 1542 1004 2058 1803 1526 1554 760

1300

1087 1034

1363 791 2201 2414 1042 1684 1090 1882 1630 1377 1310 807

18

Anexa 4

Bancile apreciate favorabil de catre intreprinzatori/ manageri

Anexa 5
Aprecierile pozitive cu privire la serviciile furnizate de banci in functie de domeniile in care activeaza IMM-urile

Nr. crt.
1.

Banca
BCR BANCA

IMM-urile pe ramuri de activitate Industrie Constructii Comert Turism Transporturi Servicii

48.15% 29.17% 37.30% 35.48% 51.27% 39.38%

COMERCIALA ROMANA BRD - GROUPE 35.98% 33.33% 28.57% 25.81% 38.85% 36.26%

2.

SOCIT GNRALE

3. 4.

BANCA TRANSILVANIA RAIFFEISEN

24.34%

16.67%

19.05%

32.26%

23.89%

26.91%

24.87%

29.17%

23.02%

12.90%

17.83%

18.13%

19

BANK 5. 6. 7. 8. 9. OTP BANK BANCPOST LIBRA BANK ING BANK UNICREDIT TIRIAC BANK ABN ROMANIA AMRO 2.65% 0.00% 3.17% 0.00% 4.14% 5.38% 13.76% 13.23% 12.70% 4.76% 8.47% 33.33% 4.17% 29.17% 8.33% 16.67% 23.81% 14.29% 15.08% 6.35% 16.67% 25.81% 29.03% 12.90% 9.68% 6.45% 14.65% 14.33% 9.87% 10.51% 9.87% 13.60% 11.33% 11.33% 17.85% 11.33%

10.

20