Sunteți pe pagina 1din 17

qwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxc Elaborarea vbnmqwertyuiopasdfghjklzx strategiei de piata cvbnmqwertyuiopasdfghjklz a firmei Samsung xcvbnmqwertyuiopasdfghjkl Group Proiect Marketing

Semestrul I zxcvbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopas dfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwerty
12/19/2013

Cristea Stefania Olimpia

Grupa 410

Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, infiintata in 193


a!and ca obiect principal de acti!itate productia de produse electronice si "# $de e%emplu telefoane mobile, #&, audio/!ideo camera foto si !ideo, imprimante, eletrocasnice etc'( Compania este numarul 1 mondial in productia de memorii si telefoane( Samsung are apro%imati! 23)1(00 de anga*ati in 1 ) de birouri din +) de tari, fiind alcatuita din opt di!i,ii principale de afaceri(

Samsung in Romania
Compania Samsung Electronics este pre,enta in -omania de 13 ani, timp in care brandul Samsung a de!enit unul dintrre cele mai populare si apreciate in randul cumparatorilor( .e piata auto/tona, Samsung are o oferta !ariata0 de la telefoane mobile si aparate electronice si electrocasnice, la monitoare, componente pentru calculatoare si imprimante cu laser(1paratele electronice si electrocasnice sunt distrribuite de Genco Electronic, telefoanele mobile prin 21# Group Co(, iar componentele pentru calculatoare si monitoarele prin 3ec4 Computers "nternational( .rin asocierea 3EC56S17S89G ca branduri de top in -omania, a fost creat unul dintre cele mai dinamice si eficiente parteniriate( 3ec4 este imaginea Samsung la targuri si e%po,itii de profil, in presa "# si de business, in proiecte comple%es i in parteneriate de durata cu *ucatorii ma*ori de pe piata, de mai mult de 10 ani( 9umeroasele distinctii de prestigiu acordate in fiecare an firmei 3ec4 Computers si produselor distribuite mac/ea,a, o data in plus, notorietatea pe care compania o are pe piata de "# din -omania si e!olutia permanenta cu performante de top in portofoliu(
1

/ttp0//:::(samsung(com/ro/aboutsamsung/corporateprofile/inde%(/tml

"nca de la intrarea pe piata din -omania, acti!itatea Samsung a fost intr6o crestere continua, impulsionata de interesul manifestat de cumparatori pentru aceasta marca( Ca o consecinta fireasca, pioritatea companiei Samsung pentru -omania a de!enit satisfacerea ne!oilor consumatorilor si oferirea unor produse care sa raspunda perfect acestor cerinte, declara 7i/ai -entea, Samsung brand representati!e -omania( #elefoanele mobile Samsung au inceput sa fie importate oficial in -omania in anul 2003, prin 21# Group Co( "n mai putin de un an si *umatate, terminalele Samsung au a*uns sa fie una dintre primele optiuni ale romanilor, in special pe segmental premium(

1.Mediul de marketing 1.1 Analiza mediului intern -esursele materiale, informa;ionale si financiare ale companiei formea,< mediul intern al acesteia( 1cestea se materiali,ea,< =n $cl<diri, ec/ipamente, te/nologii, infrastructur<' , resurse naturale >i disponibilit<;i b<ne>ti( #otodat< se reg<sesc >i resurse umane care fac referire la personal(

Resurse umane6 Samsung a continuat sa anga*e,e oameni care se disting ca fiind cei mai buni si ingeniosi din domeniul in care acti!ea,a fiecare( 2 ?a ora actuala numarul anga*atilor esti de apro%imati! 23)(00 de anga*ati in peste 1 ) de birouri din +) de tari,2+ @ lucrand in departamentul de cercetare de,!oltare( .rintre categoriile pentru un loc de munca in cadrul companiei se regasesc0mar4eting, !an,ari, account management, business de!elopment, admin, :ireless, productie, consultant etc( Consiliul nostru director desf<>oar< un management transparent >i responsabil pe ba,a unei gu!ern<ri corporati!e a!ansate care are =n centrul s<u consiliul director(
2

O/62Aun 5:on B &icepresedinte Samsung Electronics Coo65eun Doon B .resedinte si 3irector Einanciar Samsung Electronics Feon65Aun S/in B .resedinte si 3irector E%ecuti! Samsung Electronincs

/ttp0//:::(samsung(com/ro/aboutsamsung/management/inde%(/tml

Sang62oon ?ee B .resedinte si 3irector General in cadul biroului Corporate 7anagement "n62o ?ee, 2an6Foong 5im, Eun67ee 5im, CeAong6?ee 5im B 3irector independent Dung ?an4 Fun6 .resedinte Samsung Electronincs -omania

Materiale3 Cladir i6 Samsung Electronics -omania !a ocupa intregul eta* ) al cladirii de birouri .latinum Cusiness and Con!ention Center, amplasata pe 391, in apropiere de 1eroportul Otopeni( Cirourile Samsung Electronics !or a!ea o suprafata totala de 301 metri patrati, compania urmand sa se mute in luna iulie( Sud6coreenii au mai re,er!at si 3 de locuri de parcare( Produse si servicii .rodusele electronice Samsung sunt impartite in mai multe categorii si anume0 1' #elecomunicatii si telefonie mobila 0 aparate de telefonie GS7 cat si aparate de telefonie fi%a atat fara fir cat si digitale( C' #& 0 tele!i,oare cu ecran plat, cu plasma, cu diagonal mare si pentru institutii, ?E3, ?C3 C' 1udio si &ideo 0 sisteme &C- si 3&3, /ome t/eatre, 7.3 .laAer, Clu6-aA, sisteme pentru casa, de la mini sisteme audio pana la ceasuri cu radio, sisteme audio portabile, cd plaAer portabil, camera foto digitale etc( 3' Camera foto si !ideo E' .roduse "#0 monitoare si proiectoare E' "mprimante si multifunctionale G' Electrocasnice 0 frigidere, masini de spalat, cuptoare cu microunde, aparate de aer conditionat, aspiratoare 2' #elefoane si tablete Servicii- Samsung Electronics -omania si ES3, companie speciali,ata in ser!icii after6sales, au desc/is la inceputul lunii octombrie 2011 Samsung .la,a, cel mai mare centru de ser!ice din -omania( 9oul centru de ser!ice introduce conceptual G1ll6in6oneH, oferind o gama complete de ser!icii, de la instalare, reparare si suport te/nic pana la comerciali,area de produse si accesorii(

Financiare
Samsung Electronics Romania a consemnat anul trecut un profit net de 6 !" milioane de lei! dublu fata de "#$$! si va acorda asociatilor
3

/ttp0//:::(samsung(com/ro/trendsoftomorro:/domeniu/inginerie6si6it(/tml

dividende de 6$!$ milioane de lei %$&!" milioane euro'! de aproape sase ori mai mult decat in anul precedent ?a ni!elul anului 2011, di!idendele incasate de asociati s6au ridicat la 10,4 milioane de lei( 3i!idendele pentru e%ercitiul financiar 2012 !or fi incasate la o data ulteriora, care !a fi stabilita de asociati, conform unei /otarari adoptate la 1 martie( Samsung Electronics -omania are ca asociati Samsung Electronics Europe 2olding Cooperatief 81 $Olanda' si Doung ?a4 Fung, cetatean sud6coreean( "n 2011, potri!it datelor 7inisterului Einantelor .ublice, Samsung Electronics -omania a inregistrat o cifra de afaceri de 1,)3 miliarde de lei, de la )++, milioane de lei in urma cu un an, si un profit net de 31, ) milioane de lei, in crestere cu 2 1,9@ fata de 2010( Compania !inde componente si ec/ipamente electronice si de telecomunicatii( Grupul sud6coreean Samsung este cel mai mare producator de telefoane mobile la ni!el mondial dupa !an,ari( "n 2012, !an,arile consolidate ale grupului au insumat 1 I,2 miliarde de dolari(

In ormationale6 din acest punct de !edere Samsung are un sistem informational foarte bine de,!oltat(3e la site6ul official unde ofera asistenta on6line prin li!e6c/at, g/iduri !ideo, centru de descarcari pana la agentii de call center unde se poate !orbi direct cu agentii, Samsung a!and parteneriate cu di!erse firme de telefonie, spre e%emplu in -omania cu &odafone, Orange, Cosmote,dar se mai pot face si programari dircte la departamentul de relatii cu clientii( /ttp0//:::(samsung(com/ro/info/contactus(/tml 4

1.! Analiza mediului e"tern 7ediul e%tern al companiei Samsung cuprinde urm<toarele componente 0 macromediu $mediul demograpfic, mediul economic, mediul te/nologic, ,mediul cultural , mediul politic, mediul instutional, mediul natural' >i micromediul $ furni,orii de m<rfuri, prestatorii de ser!icii, furni,orii de for;< de munca, clien;ii, clien;ii firmei de ser!icii '(

Micromediul Furnizori de mar uri# 1pro!i,ionarea cu marfa a firmei Samsung -omania se face din fabricile si depo,itele companiei e%istente in alte tari(

/ttp0//ro(:i4ipedia(org/:i4i/SamsungJGroup

E%ista produse care pentru -omania au un rula* mai mic, acestea sunt ac/i,itionate din depo,ite( 3epo,itele pe care firma Samsung le detine, ser!esc unui numar mare de tari care doresc sa comerciali,e,e anumite produse c/iar si in ca,ul in care numarul de unitati !andute anual nu este foarte mare( .entru Samsung -omania furni,orii sunt atat depo,it cat si u,ina(.e plan international Samsung -omania lucrea,a cu mai multe mari agentii printre care cea mai importanta este Carat67edia,iar la noi in tara 1d!iser( Eiecare dintre aceste agentii se ocupa de o parte dintre di!i,iile firmei( 3e e%emplu, Carat67edia se ocupa de domeniile electronice si electrocasnice, iar 1d!iser se ocupa de telecomunicatii si telfoane mobile()
Samsung are parteneriate cu di!erse firme de furni,ori spre e%emplu, Cad!as S-? $"#', SC Gromac/t S-? $ser!icii si consultanta', SC 7anicon S-? $birotica,papetarie', &ector SAstems $electrice,electronice' etc(

Furnizori de orta de munca

:::(,iare(com/samsung

.rincipalii furni,ori de munca sunt repre,entati de scolile speciale Samsung, apoi facultati obisnuite si licee( Institutii civile de stat# 8ni!ersitatea #itu 7ariorescu, Eacultatea de 1utomatica si Calculatoare, Eacultatea de 7atematica6"nformatica 1le%andru "oan Cu,a, Eacultatea de 7anagement 1SE, etc( Institutii private# 8ni!ersitatea -omano61mericana, 8ni!ersitatea 2Aperion, 8ni!ersitatea 1rtife%, 3imitrie Cantemir etc( Academia de inginerie Samsung,programul Samsung GSperanta pentru tineri(

Prestatorii de servicii
Electronice0 Samsung S3", Samsung S3S, Samsung 3isplaA 8tila*e si produse c/imice0 Samsung 2ea!A "ndustries, Samsung C. C/emicals, Samsung .etroc/emicals Ser!icii financiare0 Samsung ?ife "nsurance, Samsung Card, Samsung Securities Comert si ser!icii0 Samsung Engineering, C/eil "ndustries, Samsung 7edical Center Ogani,atii afiliate0 Samsung 2uman -esources, 3e!elopment Centre, Samsung ?ions

Clienti
Sarcina de a fac cunoscuta di!i,ia de telefoane mobile pe intreg mapamondul, la un ni!el apropiat de cel intalnit acasa in Coorea de Sud, i6a re!enit lui Geesung C/oi( Cooreanul in !arsta de )+ de ani, pare a fi solutia ideala pentru aceasta po,itie, pentru ce aceasta persoana care a reusit sa propulse,e afacerea cu produse t! de pe locul sase, in 2001, pe prima po,itie, in present( Conducerea companiei spera ca C/oi sa reuseasca sa faca din afacerea cu telefoane una la fel de profitabila precum cea de tele!i,oare, di!i,ie ce contribuie cu 31@ la !eniturile totale Samsung( Samsung are peste 1000 de client importanti din toate segmentele economiei0

Sistemul financiar6bancar0 C-3, &olsban4, O#. Can4 Companii de asigurare0 1S"-O7, 1-31E, Omniasig, Generali 1sigurari Educatie si cultura0 7u,eul 1stra Sibiu, Eacultatea de inginerie 2unedoara( #elecomunicatii0 -ometelecom, Cosmote, Orange, &odafone( .roductie si ser!icii0 #afora, SEKS -omania, 1utomobile 3acia, Siemens, 3anone, 1mbient, Cra:ford, etc(+ Clientii Samsung !aria,a de la dealer de produse electronice si electrocasnice pana la supermar4eturi si in ultima !reme la retele ca0 3omo, Elanco, Emag, 1lte% etc(

Concurenti .e plan international concurentii firmei Samsung sunt foarte numerosi0 .anasonic, ./ilips, SonA, -o:enta, Craun etc( 1cestia se diferentia,a in functie de tipul pietei0 6 6 6 6 6 "n telefonia mobile si telecomunicatii0 9o4ia, 7otorola, 1pple, ?G $Samsung este lider detasat in acest domeniu' .e piata tele!i,oarelor0 .anasonic, SonA, ./ilips .e piata produselor audio/!ideo0 .anasonic, ?G, SonA, ./ilips etc Camere foto si !ideo0 SonA,5anon, 2., etc( .roduse "#0 1OC, ?G, Eli,o, CenL etc(

Macromediul Mediul demogra ic# se refera la populatia aflata in ,ona de acti!itate a intreprinderii( 1ceasta repre,inta totodata unul din factorii formati!e ai cererii de marfuri(.ersoanele care folosesc agenda "71G au !arste cuprinse intre 2)6+) de anii, fiind atat de se% feminine cat si de se% masculine( "n tara noastra e%ista unitati care comerciali,ea,a produse "# ce deser!es atat populatiei romane, cat si celor straine care desfasoare di!erse acti!itati in domeniul afacerilor( Compania Samsung distribuie agenda electronica "71G in toate maga,inele de specialitate, cat si in maga,inele de telefonie mobila(

/ttp0//ro(:i4ipedia(org/:i4i/SamsungJGroup

7<rimea populaMiei0 -omNnia are o populaMie de 19(+9I(103 locuitori I 3ensitatea populaMiei0 2,+2 loc/4mO( .opulaMia urban<0 circa )),20@ .opulaMia rural<0 circa 44, 0@ -ata migraMiei nete0 60,+ emigranMi P locuitori -ata natalit<Mii0 10,I+ n<scuMi P locuitori -ata mortalit<Mii0 12,29 decese P locuitori -ata mortalit<Mii infantile0 12,29 decese P n<scuMi !ii

Mediul economic# 9i!elul de de,!oltare al companiei Samsung este


unul ridicat, atat in ansamblu, cat si pe fiecare ramura( 3e asemenea, gradul de ocupare al fortei de munca este mare si personalul Samsung este unul calificat( 3atorita acestor lucruri si a faptului ca Samsung are cele mai bune produse din punct de !edere calitate pret,inflatia crescuta din ultimii ani si puterea sca,uta a puterii de cumparare nu a afectat profitul firmei acesta mergand pe un trend ascendent de la an la an("n acelasi timp Samsung in!esteste masi! pentru imbunatatirea te/nologiei actuale fapt ce6i !a spori profitul dar si calitatea produselor(

.ariul pus de Samsung Electronics pe cipurile 3-17, ecranele cu cristale lic/ide si telefoanele mobile au scos un profit foarte bun( "n urmatorul deceniu, grupul planuieste sa repede figura, in!estind suma de 20 de milliarde de dolari in cinci domenii unde este relati!e nou !enit0panouri solare, iluminare cu ?E36uri, dispo,iti!e medicale, medicamente bio si baterii( 3esi toate aceste industrii par diferite, Samsung paria,a pe faptul ca au doua lucruri in comun0 sunt pe cale sa creasca rapit, datorita noilor reguli de mediu sau a cererii e%plosi!e de pe pietele emergente( Situatia financiara a companiei este una foarte buna, fapt do!edit de dimensiunea cifrei de afaceri, care este in *ur de 200 miliarde de euro(

/ttp0//ro(:i4ipedia(org/:i4i/-om@C3@12nia /ttp0//:::(samsung(com/ro/info/pri!acA(/tml

10

.returile produselor Samsung sunt cele mai bune in raport cu calitatea produselor(-e!elatia celor de la Samsung in telefoane mobile a fost Samsung Gala%A incepand de la S pana la S4( 1ceste telefoane au a!ut cea mai mare !an,are apro%imati! 200 de milioane de bucati pe intreg globul( 1cti!itatea pe piata a companiei este pusa in pericol in -omania de ni!elul ridicat al ta%elor si impo,itelor,dar si ni!elul ridicat al ratei doban,ii$4,2)@' care influentea,a negati!e acti!itatea firmei, 3iferenta de curs !alutar mai poate fi un factor politic ce influentea,a in mod negati!e sau po,iti!( "n anul 2013, -O96ul s6a de!alori,at fata de 8S1 si E8-O, iar !an,arile internationale au suportat pierderi( Mediul politico-legislativ# -eflecta structurile societatii, clasele sociale
si rolul lor in societate, gradul de implicare a statului in economie, gradul de stabilire a climatului politic intern, ,onal sau international("nstabilitata politica,ta%ele ridicate sau neprote*area concurentei pot a!ea influente negati!e asupra !an,arilor,Samsung fiind o companie multinational are sedii pe toate continentele de pe glob iar !an,arile acestora fluctuea,a in functie de caracteristicile politico6legislati!e ale tarilor(

3ocumente care reglementea,< organi,area >i func;ionarea companiei90


?egea nr(3+/199 Ordonan;a nr(4)/199I Ordonan;a nr( 9 /2000

?egile referitoare la afaceri ce afecetea,a si domeniul de !an,ari0 legea num<rul 31/1990, pri!ind societ<tile comercialeQ legea num<rul 2+/1990, pri!ind registrul comer;uluiQ legea num<rul 11/1991, pri!ind combaterea concuren;ei neloialeQ legea num<rul 13I/199), pri!ind protec;ia mediului(10

Mediul te$nologic
9

/ttps0//:::(tarom(ro/despre6noi/informatii6de6interes6public/ /ttp0//:::(cdep(ro/pls/dic/site(pageRidS339

10

11

1cest mediu este constituit din componente care e%plica in esenta TcumU se obtin produsele de care se foloseste societatea la un moment dat( Samsung se implica in dinamica mediului te/nologic, atat ca beneficiar cat si ca furni,or, in principal prin intermediul pietei( Compania se implica in perfectionarea produselor "#, orientandu6se in principal pe in!estitii si ino!atii, fapt do!edit de lansare pe piata a agendei "71G( 1cest lucru are influente positi!e asupra acti!itatii deoarece Samsung depinde in principiu numai de ea,iar ino!atia crearii agendei "71G a*uta la o de,!oltare si o e%tindere a pietei cat mai buna( 3e peste I0 de ani, Samsung se dedica crearii unei lumi mai bune prin intermediul di!erselor sale acti!itati din domeniul te/nologiilor a!ansate0 semeconductori, ,garie6nori si construirea de u,ine, petroc/imie, moda, ,medicina, /oteluri si altele( Eirma repre,intati!a Samsung Electronincs, este lider pe piata globala a fabricarii de produse electronice de inalta performanta si de media digitala(1ceasta !i,iune a firmei catre ino!atii si modernism are o influenta po,iti!a asupra acti!itatii deoarece preferintele consumatorilor si lumea insasi este intr6o continua de,!oltare cautand lucruri noi ino!atii,iar Samsung face toate aceste lucruri cu success prin produsele sale(11 Mediul socio-cultural# 3e aici se deduce comportamentul de cumparare
si de consum de care tine seama intreprinderea,astfel Samsung din acest punct de !edere este un e%emplu de urmat deoarece s6a adaptat numeroasele culture si preferinte ale consumatorilor prin di!ersitatea produselor dar si calitatea ser!iciilor oferite(

Cultura oamenilor poate influenta acti!itatea Companiei Samsung( 1stfel e%ista ,ile/perioade =n care acti!itatea este in cre>tere cum ar fi perioada sarbatorilor .ascale, de Craciun, onomastici sau ,ile cu reduceri( Samsung sa adaptat foarte bine pentru aceste ,ile astfel ei pregatindu6le cumparatorilor tot felul de reduceri,beneficii sau promotii(

Mediul natural 1cti!itatea firmei Samsung poate fi afectata de conditiile meteo nefa!orabile,cutremure, sau amplasarea sediului sau a unui maga,ine intr6o ,ona care poate fi influentata de de,astre naturale( 8n e%emplu
repre,inta un maga,in Samsung care a fost construit in anul 200 in #o4Ao( 3in cau,a amplasarii intr6o ,ona de ma%im risc al cutremurelor maga,inul a fost
11

/ttp0//:::(scribd(com/doc/104)313 0/S17S89G61ndreea6Ceta

12

distrus aproape in totalitate in timpul unui cutremur din anul 2010( 3e asemenea clima poate influenta negati! !an,arile directe deoarece clientii numai frec!entea,a atat de des maga,inele cand este frig afara,ploua sau ninge, acestia recurg in a cumpara on6line, dar si !an,arile on6line pot fi influentate din cau,a !anturilor puternice care doboara copaci iar firele de internet sau alimentatie pot fi afectate( 7ediul natural ramane totusi un mediu impre!i,ibil, insa pentru o buna functionare a companiei din toate punctele de !edere acest mediu trebuie studiat cat mai amanuntit si trebuiesc luate in calcul toate posibilele influente negati!e pe care acest mediu le poate produce(

!. Analiza S%&'

Puncte tari
9otorietate ridicata a brandului Samsung care este cunoscut in intreaga nume,pentru calitatea ser!iciilor si produselor dar si pentru o publicitate e%celenta .ersonal calificat din cadrul firmei, Samsung cauta tot timpul personal cu o imaginatie si cu o cunoastere a domeniului practicat cat mai buna #e/nologie a!ansata a produselor,cum ar fi tele!i,oare de ultima generatie,smart6p/onuri etc Gama !ariata de produse,t!,telecomunicatii,produse "#,medicina,industrie,camera foto si !ideo,imprimante,electronice,electrocasnice etc

Puncte sla(e
"ne%istenta unei directii strategice clare, Samsung isi creea,a propia strategie fara sa tina cont de ceilalti competitori si este foarte probabil ca la un moment dat ca ino!atiile lor sa nu fie atat de cautate( &ulnerabilitatatea la presiunile pietei,Samsung fiind lider de piata trebuie sa isi mentina actuala po,itie E%punerea la conflictul politic dintre Coorea de Sud si Coorea de 9ord 12

&portunitati
12

/ttp0//:::(scribd(com/doc/104)313 0/S17S89G61ndreea6Ceta

13

Cresterea ne!oii de comunicare in timp real Cresterea puterii de cumparare a populatiei Cresterea interesului pentru internetul mobil Cresterea interesului pentru generatie a!ansata si ecologica

Amenintari
"ntroducerea unei te/nologii mai a!ansate 1paritia unor modele similar cu un raport calitate6pret mai bun "nstabilitatea politica si economica "ntar,ierea aparitiei unor noi furni,ori de materii prime, te/nologie, ser!icii sau munca

). Formularea o(iectivelor

&i,iunea Samsung Electronics pentru noul deceniu este V"nspire t/e Korld, Create t/e EutureH $"nspir< lumea, creea,< !iitorul'( G9e6am luat anga*amentul s< inspir<m comunit<;ile din =ntreaga lume prin de,!oltarea de te/nologii noi, produse ino!atoare >i solu;ii creatoare( #otodat<, ne6 am anga*at s< cre<m un !iitor mai luminos, de,!oltNnd noi !alori pentru re;elele noastre principale0 industria, partenerii >i anga*a;ii( .rin toate aceste eforturi, sper<m s< contribuim la crearea unei lumi mai bune >i a unei e%perien;e mai bogate pentru to;i(H

*. Formularea strategiei de piata

*.1 In unctie de dinamica pietei# strategia cresterii


Samsung este de*a la o cota de acceptabilitate foarte ridicat astfel ei cauta sa de,!olte acti!itatile de pe piata,prin in!estitii in departamentul de cercetare 14

de,!oltare,o comunicare buna cu clientii actuali sau atragerea de noi client prin diferite oferte,reduceri,beneficii(13

*.! In unctie de structura pietei# strategia nedi erentiala


Samsung are o strategie nediferentiala deoarece toata produsele si ser!iciile puse spre !an,are au o gama foarte larga si !ariata astfel se adresea,a pietei in mod global,in plus preturile sunt pentru o gama foarte !ariata de persoane,produsele putand fi cumparate fara a a!ea un ni!el de trai ridicat(

*.) In unctie de sc$im(arile pietei# strategia active


1ceasta strategie este adoptata de Samsung deoarece este o intreprindere dinamica, desc/isa spre innoire si perfectionare( 3atorita studierii foarte buna a pietei, Samsung a de!enit factor acti!e in modelarea pietei, pro!ocand sc/imbari care sa corespunda propiilor interese(

*.* In unctie de e"igentele pietei# strategia e"igentei ridicate


3atorita intampinarii e%igentelor pietei, respecti! satisfacerea acestora la un ni!el foarte inalt, Samsung este o firma de prestigiu, in special a%ata pe bunurile de folosinta indelugata, care pune accent pe calitate si care, in ca,ul in cand, ulterior !an,arii, apar unele defectiuni de utili,are, inlocuiesc operati! si gratuit accesoriul sau c/iar produsul defect, cu unul nou $de e%emplu stricarea unui buton de la un telefon mobil, nefunctionarea adec!ata a displaAului, etc'(

*.+ In unctie de nivelul pietei# strategie o ensiva


Samsung este lider in numeroase sectoare de piata( .ublicitatea foarte buna,gama larga de produse si pretul foarte bun in raport cu calitatea au adus un rating foarte ridicat si o notorietate pe masura( Samsung are numeroase a!anta*e fata de concurenti, de la calitatea mai buna a produselor pana la comunicarea dintre !an,ator si client au facut ca firma aibe un grad de agresi!itate foarte ridicat, de unde se urmareste cresterea rapida a cotei de piata( 14

+.Concluzii si propuneri

13

/ttp0//:::(scribd(com/doc/104)313 0/S17S89G61ndreea6Ceta /ttp0//:::(scribd(com/doc/104)313 0/S17S89G61ndreea6Ceta

14

1)

Samsung este considerate o marca international pentru oameni moderni, a!and un ambala* atracti!( Consumatorii considera ca Samsung are un raport bun calitate/pret( Calitatea constanta a produselor ii face pe consumatori sa re!ina la aceasta marca si in !iitor( .er ansamblu marca Samsung este perceputa de catre persoanele c/estionate ca fiind o marca de incredere( .rodusele Samsung beneficia,a de te/nologii a!ansate, Samsung a!and numeroase centre de de,!oltare, se obser!a din raspunsurile celor inter!ie!ati ca produsele Samsung au un standart al calitatii ridicat( 7arca Samsung este foarte cunoscuta in randul celor c/estionati, dintre acestia 1,+@ detin un produs Samsung( .re,enta in maga,ine, printr6un sistem de merc/andising de foarte buna calitate, au contribuit la mentinerea si promo!area imaginii de produs de lu%( .e langa acestea, sistemul de distributie ales special a fi unul selecti!e, contribuie la mentinerea acestei imagini( Sponsori,ariile de e!enimente pot fi o alternati!e pentru cresterea notorietatii marcii, fiind in centrul atentiei prin mediati,ari de e!enimente pe care le poate sponsori,a, Samsung !a fi mereu proaspat in mintea consumatorilor sai( ?ansarea de noi produse la inter!al mici, a*uta marca in mod e!ident( .e piata produselor electronica si electrocasnice consumatorii trebuie sa fie in permanenta surprinsi de ce!a nou, astfel incat ei sa fie opriti sa plece catre alta marca( "n principiu strategia de mar4eting a Samsung trebuie sa fie foarte mult orientate spre consumatori, spre noutati, spre organi,area de e!enimente inedited care sa plase,e marca in centrul atentie(

1+

,i(liogra ie
Revista (usiness Magazine 1/0!+ norim(rie !11) $ttp#..---.samsung.com.ro.in o.privac2.$tml $ttp#..---.cdep.ro.pls.dic.site.page3id4))5 ---.ziare.com.samsung ---.zt .ro.(usiness-$i-tec$ ---.economie.$otne-s.ro ---.ro.-ikipedia.org ---.samsung.com.ro

1I