UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU FACULTATEA DE DREPT Prof.univ.dr. Valentin-Corneliu PAU Asist. ing.

Octavian STNESCU

INFORMATIC JURIDIC

2011

INFORMATICA JURIDICA
COMPONENTE INFORMATICE 1. Calculatorul personal ( personal computer PC) 1.1. Ce este un PC 1.2. Principalele componente ale PC-ului Procesorul ; Memoria (n contextul stocrii) ;Memoria interna ; Discheta ; Hard-discul ; Unitatea CD-ROM ; Monitorul ; Tastatura ; Mouse-ul ; Imprimanta Scanner-ul ; Multimedia 1.3. TEST AUTOEVALUARE 2. Windows 2.1. Inceputul

Pornirea
Lansarea unui program Ce este o fereastra ? Maximizarea si restaurarea Minimizarea Redimensionarea unei ferestre Mutarea unei ferestre Inchiderea ferestrei 2. 2. Optiunile Bara de menu si menu-urile Optiunile de menu-uri Simbolurile de menu Comenzile de tastatura Casetele de dialog Separatorii Butoanele de comanda 2. 3. Multitaskig si taskbar Taskbar-ul Schimbarea ferestrelor Ferestrele active Aranjarea Inchiderea Mutarea taskbar-ului Redimensionarea taskbar-ului

Taskbar on top Ascunderea taskbar-ului Lipsa taskbar-ului Multitasking 2. 4. Fisiere si foldere Generalitati My Computer Ce este in My Computer ? Folderele (directoarele) Deschiderea folderelor Deschiderea unui fisier Windows Explorer Arborii si ramurile Explorarea Ramificarea Organizarea fisierelor Crearea unui folder Foldere in foldere Mutarea unui fisier Copierea unui fisier Copierea pe un disc flexibil Redenumire fisierelor Gasirea si stergerea fisierelor Gasirea fisierelor Ati uitat numele unui fisier ? Stergerea unui fisier Recycle Bin Golirea lui Recycle Bin 2.5. Help Pornirea Help-ului Cuprinsul (Contents) Indexarea Cautarea (Find) Pornirea Find-ului

2.6. TEST AUTOEVALUARE

3. Caracteristici fundamentale si noutati Office 2007

3.A.

Noutati aduse de Office 2007 1. Interfata de utilizare 2. Tipuri noi de fisiere 3. Noi caracteristici si modificari

3.B.

Aspecte fundamentale Office 2007 1. Lansarea aplicatiilor Office 2007 2. Crearea unui document 3. Deschiderea documentelor 4. Salvarea documentelor 5. Inchiderea documentelor 6. Utilizarea ferestrelor 7. Setarea marimii 8. Utilizarea Office 2007 clipboard 9. Imprimarea documentelor 10. Iesirea din programul Office 2007

3.C. Aplicatiile Office 2007 (prezentare succinta) 1. Microsoft Office Word 2007 2. Microsoft Office Excel 2007 3. Microsoft Office PowerPoint 2007 3.D. TEST AUTOEVALUARE

4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7.

Word pentru Windows Generalitati Aciuni asupra textului i caracterelor Aciuni asupra diagramelor Obiectele grafice (desenele) Aciuni asupra tabelelor Paginarea Fisiere

4.8. TEST AUTOEVALUARE 5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. Excel pentru Windows Orientarea documentelor excel Operarea asupra foilor de calcul Folosirea formulelor ntr-o foaie de calcul Alinierea datelor i alegerea unui format Construirea graficelor Tiparirea informatiilor cuprinse in documentele EXCEL

5.7. TEST AUTOEVALUARE 6. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. PowerPoint pentru Windows Interfata PowerPoint Ofice button Banda tabulatoarelor Utilizarea diferitelor vizualizari Crearea unei vizualizari Crearea unei album foto (aplicatie PowerPoint)

6.7. TEST AUTOEVALUARE 7. Internet-ul 7.1. Ce este Internet-ul ? 7.2. Ce gseti pe Internet ? 7.3. Cum funcioneaz internet-ul ? 7.4. Echipamentul esenial (minimal) 7.5. Obinerea accesului la internet 7.6. Conectarea i deconectarea accesului la internet 7.7. World wide web (web) 7.8. Pagini Web 7.9. Explorarea Web-ului 7.10. Expertul surfing 7.11. Grupurile de stiri 7.12. Corespondenta cu grupurile de stiri 7.13. Pota electronic (e-mail) 7.14. Fiiere prin internet 7.15. Cyberchat-ul 7.16. TEST AUTOEVALUARE

8. Virusii PC-urilor 8.1. Ce este un virus ? 8.2. Poveti despre virui 8.3. Creatorii de virui 8.4. Programe de ntreinere ? 8.5. Inceputuri 8.6. Virusul SIDA un cal troian 8.7. B u g u r i 8.8. Macrovirui periculoi 8.9. Tipuri de virusi 8.10. Prevenire i tratament 8.11. Descoperirea amprentei virusului 8.12. Controlul de integritate 8.13. Programe antivirus

8.14. Dezinfectarea 8.15. TEST AUTOEVALUARE

COMPONENTE JURIDICE 9. Criminalitatea informatica, dupa metodologia Uniunii Europene 9.1. Consideratii generale 9.2. Infraciuni svrite prin calculator [Cf. Recomandrii C. E. nr. R(89)9] Actorii infraciunilor svrite cu ajutorul calculatorului Victima infraciunilor svrite prin calculator Tehnologia informatic versus drepturile i libertile individuale Protecia persoanelor n societatea informatizat Calculatorul i securitatea naional 9.3. Reglementarea criminalitatii informatice dupa metodologia Uniunii Europene Lista minimal a infractiunilor savarsite prin calculator 9.4. Frauda informatic. 9.5 Falsul informatic. 9.6. Prejudiciile aduse datelor sau programelor pentru calculator. 9.7. Sabotajul informatic. 9.8. Accesul neautorizat. 9.9. Interceptarea neautorizat. 9.10.Reproducerea neautorizat de programe protejate pentru calculator. 9.11.Reproducerea neautorizat a unei topografii protejate. Lista facultativ a infractiunilor savarsite prin calculator 9.12.Utilizarea neautorizat a unui calculator. 9.13.Utilizarea neautorizat a unui program de calculator. 9.14.Alterarea datelor sau programelor pentru calculator. 9.15.Spionajul informatic. 9.16. TEST AUTOEVALUARE 10. Criminalitatea informatica in Romania 10.1. Conceptul de criminalitate informatic

10.2. Infraciuni svrite cu ajutorul sistemelor informatice 10.3. Infraciuni svrite prin intermediul sistemelor informatice 10.4. Infraciuni contra confidenialitii i integritii datelor i sistemelor informatice (dupa Legea criminalitii informatice) a. acces ilegal la un sistem informatic; b. interceptare ilegal a unei transmisii de date informatice; c. alterare a integritii datelor informatice; d. perturbare a funcionrii sistemelor informatice; e. realizarea unor operaiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice. 10.5. Infraciuni informatice (dupa Legea criminalitii informatice) a. fals informatic; b. fraud informatic. 10.6. Pornografie infantil prin sisteme informatice (ca infractiune) (dupa Legea criminalitii informatice) a. pornografie infantil prin intermediul sistemelor informatice. 10.7. Permiterea accesului public la bazele de date pe calculator, care conin sau constituie opere protejate ( dupa Legea dreptului de autor) 10.8. Punerea la dispoziia publicului de unor mijloace tehnice de neutralizare a proteciei programelor pentru calculator ( dupa Legea dreptului de autor) 10.9. Tendinte de evolutie a infractiunilor informatice 10.10. TEST AUTOEVALUARE 11. Criminalitatea informatica in Internet

11.1. Norme juridice care guverneaz Internet-ul 11.2. Internet-ul versus libertile individuale 11.3. Lista cu infractiunile informatice specifice : 11.3.1. Spargeri n Internet 11.3.2. Spionajul industrial 11.3.3. Defimarea 11.3.4. Pirateria software

11.3.5. Materiale obscene si pornografice referitoare la copii 11.3.6. Frauda cartilor de credit

11.4. TEST AUTOEVALUARE 12. Comertul electronic 12.1. Consideratii generale 12.2. Modele de afaceri pe Internet 12.2.1. Magazinul electronic (e-shop) 12.2.2. Magazinul universal electronic (E-mall) 12.2.3. Achiziia public electronic (e-procurement) 12.2.4. Licitaia electronic (e-auction) 12.2.5. Comunitatea virtual (virtual community) 12.2.6. Furnizarea de servicii pentru comerul electronic (e-service providing) 12.2.7. Brokerajul de informaii 12.2.8. Modele de publicitate 12.3. Ce modaliti de plat se pot folosi? 12.4. De la marketing la vanzari 12.5. Comertul electronic din perspective juridice 12.5.1. Consideraii generale 12.5.2. Probleme juridice legate de comerul prin Internet 12.5.3. Probleme contractuale ridicate de realizarea de afaceri n Internet 12.5.4. Contractul de furnizare de servicii INTERNET 12.6. TEST AUTOEVALUARE

UNITATEA de INVATARE 1

1. CALCULATORUL PERSONAL ( P C )
1.1. Ce este un PC 1.2. Principalele componente ale PC-ului Procesorul ; Memoria (n contextul stocrii) ;Memoria interna ; Discheta ; Hard-discul ; Unitatea CD-ROM ; Monitorul ; Tastatura ; Mouse-ul ; Imprimanta Scanner-ul ; Multimedia

1.1. CE ESTE UN Personal Computer / Laptop PC-ul este alctuit din dou categorii de elemente: componente hardware i software. Printre componentele hardware se pot remarca: carcasa PC-ului, monitorul, imprimanta, mouseul, modem-ul, plcile electronice ataate computerului i chiar cablurile de legtur. Printre componentele software se remarca sistemul de operare si alte programe utilitare. In acest capitol ne propunem tratarea componentelor hardware ale calculatorului. Carcasa PC-ului conine principale componente electronice ale computer-ului; memoria RAM, procesorul (CPU), placa de baz, plcile video, sloturile de rezerv i de extensie, harddiscul, sursa de alimentare. Monitorul afieaz imagini, de obicei color, pe un ecran cu diagonala de minimum 15" (inches). Tastatura servete la introducerea datelor, la controlul programelor, prin deplasarea cursorului pe ecran. Mouse-ul este folosit pentru controlul programelor, prin deplasarea pe ecran a cursorului. Imprimanta imprim fisierele pe hrtie. Exist imprimante alb-negru i color. Prin modem computerul se conecteaz la reeaua telefonic, dispunnd de toate facilitile oferite de telecomunicaii.

Calculator personal - PC Procesul de prelucrare a datelor este orientat pe trei directii: intrarea, prelucrarea propriu-zis i ieirea. Intrrile reprezint introducerea informaiilor n computer i permit controlul asupra instruciunilor care au fost transmise computerului n acest sens. Dispozitivele de intrare cele mai utilizate sunt tastatura, mouse-ul si scanner-ul. Tastatura este esenial pentru introducerea textului i a cifrelor, ea cuprinde taste alfabetice i numerice, taste de control (pentru operaii specifice), dar i taste cu sgei pentru deplasarea cursorului pe ecran. Mouse-ul este utilizat pentru navigarea facil pe ecran. Prelucrarea propriu-zis, executat de procesor i programe, urmeaz lanul instruciunilor transmis computer-ului prin program. Ieirile permit vizualizarea i/sau editarea rezultatelor. Plcile de sunet transform sunetul n informaie digital. Plcile de sunet pot prelua sunete reale, dar i informaii M I D I (Musical Instrument Digital Interface) folosite de sintetizatoare. n cazul imaginilor locul plcilor de sunet este luat de scannere. Acestea folosesc senzori pentru citirea culorilor i luminozitii unei imagini tiprite. Rezultatul este o versiune digital a imaginii, care este apoi transmis calculatorului. Exist plci de intrare video i TV, astfel nct se pot urmri sau nregistra programe TV sau casete video pe computerul personal. Pe lng dispozitivele de intrare generale (tastatura i mouse-ul) exist unele destinate aplicaiilor speciale ca joystick destinat jocurilor sau simulatoarelor de zbor. O posibila definitie a unui PC = un sistem de calcul bazat pe un microprocesor destinat utilizatorului casnic sau activitatilor de birou. Exista posibilitatea de a comunica cu un anumit calculator i de ctre alte calculatoare, daca PC-ul este legat ntr-o reea. Un calculator o dat conectat n reea, poate prelua informaii de la celelalte calculatoare din reea, informatii care se pot prelucra pe propriul calculator. Conectarea la reea se face printr-un modem sau prin placi de retea si reeaua telefonic naional i internaional. Calculatoarele portabile sunt calculatoare concepute pentru a putea fi transportate cu uurin. Datorit performanelor tehnologice la care s-a ajuns, unele dintre acestea pot fi folosite de utilizatori ca staie de lucru permanent.

Laptop Chiar i n cazul n care nu sunt folosite n mod permanent, calculatoarele portabile sunt o surs important de informaii, deoarece pot fi folosite pentru stocarea unor date, posibil confideniale, ce trebuie transportate n afara locaiilor unde securitatea este asigurat.

1.2.

PRINCIPALELE COMPONENTE ALE PC-ului / Laptop-ului

1.2.1. Procesorul Procesorul este creierul computer-ului. Acesta stabilete viteza cu care calculatorul poate procesa informaiile. Primul procesor (model 8086) a fost introdus pe pia n 1978, iar mai trziu s-au introdus procesoarele 80286, 80386, 80486, cele mai recente numindu-se Pentium, AMD. Fiecare generaie de procesoare este mai performant dect cea precedent, avand ca unitate de masura pentru performanta frecventacare a crescut de la 33Hz pana la 3-3,5 GHz. Computerele sunt construite pornind de la o plac cu circuite integrate, denumit plac de baz. Aceasta conine procesorul central, celelalte componente electronice ale calculatorului i sloturile de extensie destinate plcilor suplimentare. Firmele productoare de calculatoare utilizeaz o singur plac de baz pentru o ntreag familie de procesoare, de la cele mai lente pn la cele mai rapide. Aceasta nseamn c performanele calculatoarelor pot fi mbuntite, prin schimbarea procesorului. 1.2.2. Memoria (n contextul stocrii) Memoria interna PC-ul folosete memoria sa intern pentru a stoca programe i fiiere n lucru. Aceast zon de depozitare se numete Random Access Memory (R A M) i se compune din chip-urile

de memorie ale PC-ului. Dac nu exist suficient memorie RAM, programele vor rula mai lent. Multe computere conin numai 16 Mb de RAM, ceea ce nu este suficient pentru rularea optim a aplicaiilor sub Windows. Cel mai simplu mod de a mbunti performanele unui computer este adugarea de memorie. Ne putem ntreba ce legtur are memoria cu viteza ? Atunci cnd se ruleaz un program, calculatorul transfer o mare parte din informaia de pe hard-disc n memoria cu acces aleatoriu (RAM), astfel aceasta devine disponibil imediat. Dac nu exist spaiu suficient, vor fi stocate numai fragmente de program sau din fiierele de care este nevoie imediat. Calculatorul va trebui s apeleze din nou la hard-disc atunci cnd este nevoie de restul programului. Dac memoria interna va creste de la 16 Mb la 64 Mb, efectul va fi similar cu dublarea vitezei calculatorului. O configuratie obisnuita a memoriei interne, la nivelul anului 2010 este 1024 -2048 Mb. Din punct de vedere al vitezei de lucru factorii determinanti sunt : tipul si frecventa microprocesorului; cantitatea si tipul memoriei RAM; tipul si viteza hard-discului; performantele si tipul placii de baza. Discheta Cel mai obinuit mod de a pstra fiierele n siguran este de a le salva pe dischet. Tot cu ajutorul dischetei fiierele pot fi transferate altor PC-uri. Discheta are o capacitate limitat de stocare, egal cu 1,44 Mb. Dischetele sunt foarte utile pentru stocarea unor documente sau fiiere importante de mrime mic i medie (zeci sau sute de Kb). Programele mari (kit-urile de instalare) trebuie stocate pe mai multe dischete. n configuraiei PC-ului se afl si unitatea de disc flexibil (dischet), iar suportul magnetic propriu-zis (discheta) se introduce n aceast unitate pentru citire sau scriere. Dup aceast operaie, ea se scoate, pstrndu-se independent de unitatea de disc flexibil a PC-ului.

Dischete Floppy disks

Hard-discul Hard-discul se afl fixat n carcasa PC-ului. El se poate scoate numai n scopul depanrii sau nlocuirii. Este folosit pentru stocarea permanent de programe i informaii, cel puin pentru o perioad de timp dorit de utilizatorul PC-ului. Altfel spus, de cte ori un program sau anumite informaii nu mai sunt de interes pentru utilizator, ele pot fi terse de pe hard-disc. Toate programele care au fost instalate pe PC sunt stocate pe hard-disc, fiind oricnd la dispoziia beneficiarului. Pentru instalarea de programe noi, acestea trebuie transferate mai nti de pe dischete, CD-uri sau direct de pe alt calculator, legat n reea cu calculatorul propriu, pe hard-discul personal. Pentru ca adaptarea hard-discului la PC s se fac n cele mai bune condiii, este necesar folosirea unui controller. Prin standard-ul IDE (Integrated Drive Electronics) s-au transferat toate circuitele electronice de comand pe hard-disc, controller-ului rmnndu-i doar sarcina de a transmite hard-discului semnale despre ce trebuie s gseasc i unde anume. Standardul IDE se poate folosi doar pentru o unitate de disc-hard sau pentru mai multe hard-discuri cu suma capacitatilor mai mic de 528 Mb. Pentru mai multe uniti de disc-hard, exista standardul E I D E (Enhanced Integrated Drive Electronics). Un controller EIDE poate coordona funcionarea a pn la patru uniti IDE sau EIDE. S C S I (Small Computer Systems Interface) este un alt standard de control al harddiscurilor sau al altor dispozitive din configuraia PC-ului. Unei interfee de tip SCSI i se poate ataa o unitate SCSI (hard-disc, unitate de disc flexibil, unitate de band magnetic), iar controller-ul SCSI poate gestiona pn la 16 de astfel de uniti. Hard-discurile detaabile sunt de asemenea un mediu de stocare a informaiei. Ele au capaciti similare cu cele fixe, si sunt folosite n general pentru transferul fiierelor de mari dimensiuni.

Hard-disk detasabil

Stick-memory sunt de asemenea un mediu de stocare a informaiei detasabil. Ele au capacitate de 1GB,2GB, 4GB, 8GB, 16GB, 32GB, 64GB si viteze diferite de preluare si descarcare a informatiei.

Unitate de stocare USB (stick-memory)

Unitatea de disc optic CD-ul este cea mai nou modalitate de stocare a programelor. CD-ROM este un sistem exclusiv pentru citire (Compact Disk Read Obly Memory). Exist i inscriptoare de CD-uri (CD-Writer). Suportul magnetic de tip CD este i el de dou categorii, una pentru o singur nscriere pe el, iar alta pentru nscrieri multiple (reinscriptibil), similar unei dischete. Marele avantaj al CD-ului este c poate stoca date/programe pn la volumul de 650 Mb. CD-urile au mrimea standard (diametrul) de 5 inci sau de 3 inci. Discul optic este, de obicei circular pe suprafata sa se codific date binare ( bii ) n form de gropi (valoarea binare de 0 sau oprit, din cauza lipsei de reflecie, cnd se citete) i suprafete neafectate (valoarea binar a 1 sau pe, din cauza la o reflecie, cnd se citete), pe un material special (de multe ori din aluminiu. Modelul urmeaz o codificare, printr-o spiral continu care acoper suprafaa discului n ntregime. Datele sunt stocate pe disc, utiliznd un laser pentru tanare i pot fi accesate atunci cnd calea de date este iluminat cu o diod laser ntr-o unitate de disc optic care nvrte discul la viteze de aproximativ 200 de RPM de pn la 4000 rot / min sau mai mult, n funcie de tipul de unitate, formatul de disc, i distana de citire de la cap la centrul discului. Un disc optic se sprijin pe unul dintre urmtoarele tipurile de nregistrare: read-only (de exemplu: CD i CD-ROM ), inscriptibile (scrie-o dat, de exemplu, CD-R ), sau re-inscriptibile ( exemplu, CD-RW ) .

Prima generaie
Iniial, discurile optice au fost folosite pentru a stoca muzic i software.Apoi formatele de discuri optice au fost concepute si pentru a stoca date digitale i ca un nou mediu de video. Cele mai multe discuri optice din prima generaie au avut un cap de citire cu laser infrarou.

Un exemplu de capacitate de stocare de nalt densitate de date, realizate cu un laser infrarosu, este de 700 MB de date , pentru un compact disc de 12 cm.

A doua generaie
Generaia doua de discuri optice, au fost folosite pentru depozitarea unor cantiti mari de date,. Aceste discuri sunt citite, de obicei, cu o lumin laser vizibil (de obicei rou) cu lungimea de und mai scurt. n format DVD, se permite stocarea a 4.7 GB pe un disc standard de 12 cm, cu o singur fa, strat unic.

A treia generaie
Generaie treia de discuri optice a treia sunt n dezvoltare, si sunt folosite pentru distribuirea video de nalt definiie . Blu-ray disc folosete un laser albastru violet optica concentrndu-se pe deschidere mai mare, utilizdu-se discuri cu gropi mici i suprafete libere, realizndu-se o mai mare capacitate de stocare de date per strat.

A patra generaie
Urmtoarele formate merge dincolo de a treia generatie de discuri curent i au o capacitate de mai mult de un terabyte (1 TB ) de date.

1.2.3. Monitorul Monitorul dispune de un ecran similar televizorului, care preia informaiile din alte uniti ale computer-ului i le afieaz. Instruciunile referitoare la ce trebuie afiat pe ecran sunt create de calculator i de programe, fiind apoi transmise plcii video din interiorul PC-ului. Aceast plac transform informatiile ce trebuie afisate pe ecran in semnale de culoare roie, albastr i verde, care compun imaginile de pe ecran, la fel ca i la televizor. Imaginea pe care o vedei este, de fapt, compus din trei fascicole de electroni ce parcurg ecranul, alctuind grupuri de puncte fosforescente roii, verzi i albastre pe suprafaa interioar a sticlei ecranului monitorului. Deoarece punctele sunt foarte apropiate unele de altele, ochiul omenesc nu le percepe pe fiecare n parte, ci ca o singur pat (pixel) de culoare, format din trei puncte strlucitoare. Prin modificarea puterilor relative ale fiecreia dintre cele trei fascicule este posibil crearea a milioane de culori diferite. Monitorul are butoanele sale proprii pentru reglarea imaginii. Este bine ca reglarea monitorului s se fac folosind un ecran cu text negru pe fond alb. Butoanele de reglare se refer la reglarea contrastului, luminozitii, ct i la centrarea i ajustarea pe orizontal sau pe vertical. Pentru nceput se fixeaz toate butoanele n punctul central i apoi se pot regla dup preferine. Calitatea standard a afiajului pentru PC-uri Windows este Super Video Graphics Array (S V G A). Pentru a crea o singur imagine SVGA, cele trei fascicule sunt emise foarte rapid ctre ecran i creeaz pn la 600 de linii de cte 800 de pixeli fiecare. Aceste imagini sunt actualizate de peste 70 de ori pe secund, schimbndu-se instantaneu pe ecran, iar PC-ul poate prezenta micri, animaie i filme-video.

Pentru majoritatea utilizatorilor de PC este suficient un monitor cu diagonala de 15 inci (inches). Monitoarele mai mari ca diagonal, deci de 17, 21, etc. inci, sunt folosite pentru grafic profesional i activiti de proiectare asistata de calculator. 1.2.4. Tastatura Orice computer are nevoie de tastatur pentru introducerea datelor i pentru a controla programele. Unele taste au rolul de a introduce litere i cifre, altele sunt necesare pentru diri jarea controlului programelor sau pentru micarea cursorului pe ecran. Exist mai multe feluri de tastaturi, toate dispunnd de cifre, litere i semne speciale aranjate conform standardului folosit pentru tastaturi (QWERTY / AZERTY). Pe marginea de sus a tastaturii se gsesc tastele funcionale care pot fi folosite ca modalitate rapid de accesare a unor funcii speciale (tiprirea unui document sau salvarea unui fiier). Aciunea fiecrei taste funcionale difer de la un program la altul, cu excepia t astei F1, folosit pentru a accesa funcia Ajutor (Help). Tasta Escape (Esc), aflat pe marginea de sus a tastaturii, n partea sa din stnga (prima tast). Dac se apeleaz din greeal o comand sau o caset de dialog din menu, apsnd tasta Esc se va anula comanda anterioar. La majoritatea programelor sub Windows, apsarea tastei F1 (cea mai din stnga dintre tastele funcionale, sau urmtoarea la dreapta dup Esc), va apela funcia Help (Ajutor), funcie de la care se pot obine informaii suplimentare asupra modului de funcionare a programului respectiv. n dreapta tastei F1 se afl inca 11 taste funcionale, pe care programul le folosete pentru a oferi acces rapid la funcii specifice (cum ar fi tiprirea sau salvarea fiierului). Tastele Print Screen, Scroll Lock i Pause sunt numite, de obicei, taste DOS (Disk Operating System), deoarece sunt rezervate unor funcii din sistemul de operare DOS, se folosesc foarte rar cnd se lucreaz sub sistemul Windows. Aceste taste se afl plasate tot pe marginea de sus a tastaturii, n dreapta celor 12 taste funcionale. Exist, de asemenea, trei leduri care arat dac tastele Num Lock, Caps Lock sau Scroll Lock sunt active sau nu. poziia lor pe tastatur este n dreapta tastei Pause. Sub cele 3 leduri se afl tastele-calculator (Number), care sunt aezate i au funcii similare cu cele ale calculatorului de buzunar. Aceste taste sunt activate prin apsarea tastei Num Lock. Cnd tasta Num Lock nu este activat, tastele-calculator dubleaz funciile tastelor Cursor Control. Tastele Cursor Control (controlul cursorului) permit micarea cursorului vertical i orizontal pe ecran, fr a folosi mouse-ul. Prin acionarea tastelor Page Up i Page Down se poate trece pe paginile urmtoare sau anterioare, iar cu tastele Home, respectiv End, se poate realiza poziionarea cursorului la nceputul sau la sfritul unui rnd. Prin acionarea tastei Backspace se pot terge caracterele aflate n stnga cursorului. Acionarea tastei Delete realizeaz tergerea oricrui caracter aflat n dreapta cursorului. Acionnd tasta Insert se pot introduce caractere din locul unde se afl cursorul la dreapta, ntre cele dou caractere, ntre care a fost plasat acesta. Exist, de asemenea, un bloc complet de taste standard pentru litere, cifre i alte caractere speciale. Tastele Control i Alt sunt folosite mpreun cu tastele de culegere i cu cele funcionale pentru a permite accesul la mai multe funcii ale programului.

Comenzile din menu-ul Windows pot fi selectate prin apsarea tastei Alt i a literei subliniate din denumirea functiei respective. Pentru scrierea majusculelor trebuie apsat tasta Shift simultan cu culegerea datelor (literelor). Acionnd tasta Caps Lock, toate caracterele care vor fi scrise n continuare vor fi majuscule, printr-o nou apsare a tastei Caps Lock se deselecteaza facilitatea de a scrie majuscule. Tasta Tab mut cursorul dintr-o coloan n alta (de exemplu, la tabele n care se introduc cifre sau cuvinte in diferite coloane).

1.2.5. Mouse-ul Acest periferic este cel care uureaz la maxim navigarea pe ecranul sub Windows. Mouse-ul este utilizat pentru a mica cursorul pe ecran i pentru a selecta menu-urile i comenzile Windows. Micarea mouse-ului determin micarea cursorului pe ecran. Clic nseamn apsarea butonului mouse-ului o dat pentru a fixa cursorul ntr-o poziie pe ecran sau pentru a selecta un menu. Dublu clic nseamn a apsa de dou ori rapid butonul mouse-ului pentru activarea unei funcii sau a unui program din menu. Mouse-ul funcioneaz prin detectarea micrilor bilei din interior. n interiorul mouseului exist dou role conectate la senzori. La deplasarea mouse-ului, una dintre role se rotete la micarea mouse-ului nainte i napoi, iar cealalt rol cnd mouse-ul se mic la dreapta sau la stnga. Pentru mouse-ul optic spotul optic are functiile bilei descrise mai sus. Informaia de la senzori este transformat n instruciuni electronice care ghideaz micarea pe ecran a cursorului sau a sgeii. Mouse-ul clasic folosete un cablu pentru legarea sa la ieirea COM1 sau PS/2. Exist i mouse-uri fr fir, cei care folosesc emisia n infrarou / unde hertziene n locul cablului. Orice mouse are nevoie de un suport (pad) pe care s se mite. Acest suport are o suprafa rugoas pentru a face ca bila s se deplaseze fr s alunece sau s sar. 1.2.6. Imprimanta Exist trei tipuri de imprimante: cu ace, cu jet de cerneal i cu laser. Toate aceste tipuri de imprimante primesc aceleai informaii de la PC i folosesc aceleai porturi pentru conectare. Imprimanta se conecteaz de obicei la mufa de ieire a PC-ului notat de obicei cu LPT 1 sau Printer. Sub pachetul Windows se folosesc programe speciale, numite drivere, pentru a traduce imaginea care se vede pe ecranul monitorului n informaii inteligibile pentru imprimant. nainte de a ncepe tiprirea trebuie s ne asigurm c pachetul Windows are driver-ul potrivit pentru imprimanta din configuratie. Prin alegerea simbolului Printer din Control Panel se poate vedea care programe sunt instalate i dac informaiile tiprite sunt transmise prin portul corect. Imprimanta funcioneaz cu orice program care ruleaz sub Windows. Majoritatea imprimantelor au butoane care indic i controleaz procesul curent de tiprire i parametrii imprimantei.

Toate imprimantele compun imaginile tiprite din puncte. Dac punctele sunt foarte mari ca la imprimantele matriciale cu 9 ace, conturul imaginii tiprite devine neclar. Pe msur ce punctele se micoreaz i distana dintre ele scade, calitatea imaginii se mbuntete. Performanele unei imprimante se msoar, n principal, n puncte per inci (dpi dots per inches). Cu ct numrul de puncte pe inci este mai mare, cu att este mai bun calitatea tipririi la imprimant. Imprimantele cu jet de cerneal au o densitate de 300, 600 i chiar 1200 dpi. Imprimantele laser pot s dispun de o rezoluie de 1200 dpi i chiar mai mult. Un alt parametru important al imprimantelor este viteza. Viteza unei imprimante se msoar n pagini tiprite pe minut (ppm). Viteza de tiprire a unei pagini depinde de gradul de umplere a suprafeei paginii cu text, desene, tabele etc. Exist programe speciale care modific puin conturul liniilor drepte i al curbelor, atenund aspectul neomogen al tipririi obinuite i crend impresia unei rezoluii mai bune. Dimensiunile imprimantei ca lime i adncime poart numele de amprent (footprint). Imprimantele cu jet de cerneal (inkjet / bubblejet printer) Procedeul de tiprire pe care-l folosesc acest tip de imprimante este simplu: cerneala din cartu este pulverizat pe hrtie prin intermediul capului de imprimare prevzut cu guri cu diametre foarte mici. Cartuul cu cerneal utilizat poate fi rencrcat. Imprimantele cu jet de cerneal folosesc hrtia de format A4 sau A3. Foaia de hrtie se aeaz ntr-un sertar special, de unde urmeaz a fi extras automat de imprimant. Folosind un cap de tiprire/cartu cu trei rezervoare cu cerneal de culori diferite, acest tip de imprimant poate tipri color. Dac se tiprete numai alb-negru, se poate folosi numai cartuul cu cerneal neagr. Imprimantele laser Imprimantele din aceast categorie funcioneaz asemntor cu un copiator. Pe scurt, procedeul folosit este urmtorul: o raz laser este proiectat asupra imaginii i apoi asupra unui tambur fotosensibil. Zonele de culoare neagr ale imaginii se ncarc cu electricitate static i atrag pudra din toner. Pudra se depune pe hrtie acoperind zonele corespunztoare zonelor negre ale imaginii. Hrtia este introdus ntr-un cuptor care topete pudra, fixnd imaginea tiprit pe hrtie. Cteva avantaje ale imprimantelor laser: calitate foarte bun (texte i imagini tiprite foarte clar); viteza de tiprire este destul de mare, comparativ cu viteza de tiprire a imprimantelor cu jet de cerneal.

Imprimanta laser Imprimantele laser tipresc imaginile cu mare precizie. Calitatea copiei tiprite se apropie de calitatea revistelor tiprite n tipografie. Deoarece aceste imprimante dispun de procesoare foarte puternice, memorie i fonturi proprii, ele pot procesa rapid un numr mare de imagini, deci sunt imprimante foarte rapide. Imprimantele laser folosesc, de cele mai multe ori, hrtie de format A4. Oricare tip de imprimant nu va putea tipri ns nimic dac nu i se indic sistemului Windows tipul acesteia. Fiecare imprimant folosete instruciuni diferite de tiprire. Sistemul Windows trebuie s traduc imaginea, care se dorete tiprit. n instruciuni pe care imprimanta s le poat citi. Acesta este rolul programului numit driver de tiprire. Instalarea driver-ului este simpl: O dat cu instalarea sistemului Windows, se cere i precizarea tipului imprimantei, driver-ele respectivelor imprimante fiind incluse n pachetul Windows. n cazul n care nu se afl pe lista afiat sub Windows, din manualul imprimantei se poate afla un model similar sigur existent pe list. Exist i posibilitatea ca imprimanta s fie livrat mpreun cu un CD care s conin driver-ul corespunztor. Unele imprimante au memorie i procesoare proprii. Astfel o parte a imprimantelor laser sau cu jet de cerneal au instalate fonturile folosite n mod obinuit de Windows. Din aceste motive, calculatorul nu mai trebuie s creeze ntreaga pagin, ci doar s execute nite calcule i s trimit imprimantei un set de instruciuni. Apoi procesorul imprimantei va finaliza toate activitile n vederea tipririi. Viteza de tiprire va crete considerabil prin folosirea acestor tehnici. Tiprirea este o activitate care se desfoar de obicei n fundal. Aceasta nseamn c n spatele ferestrei active, computerul va efectua calculele pentru crearea imaginilor i transmiterea lor ctre imprimant, ceea ce va permite ca operatorul la PC s se ocupe de alte activiti. Dac trebuie tiprite mai multe documente, Windows va crea o coad de ateptare pentru ordonarea tipririi. Prin acest procedeu de ndat ce o comand a fost realizat, urmtoarea va fi preluat automat. Windows controleaz procesul prin intermediul menu-ului Printer. Imediat dup ce s-a dat clic pe Print, n colul din dreapta jos al ecranului va apare o icoan avnd ca simbol o imprimant. Dac se dorete aflarea stadiului n care a ajuns o comand de tiprire, realiz area unei pauze sau schimbarea ordinii documentelor de tiprit, se d un dublu clic pe aceast icoan i se pot afla informaiile necesare.

1.2.7. Scanner-ul Scanner-ul funcioneaz pe acelai principiu ca i fax-ul. Un fascicul de lumin parcurge imaginea. Imaginea reflectat este culeas de senzorii de lumin, fiind transformat n imagine digital care poate fi stocat pe un hard-disc. n timp ce faxul ne d numai imagini alb-negru, chiar i cele mai ieftine scannere redau imagini color de calitate fotografic. Cel mai simplu mod de a introduce o imagine ntr-un document se realizeaz prin scanarea acesteia. Scanner-ul transform imaginile n fiiere care pot fi citite de programul de tehnoredactare computerizat. Calitatea imaginilor scanate depinde de rezoluia de scanare, adic de numrul de puncte generate pe fiecare inci din imagine (dpi) i de numrul de culori reproduse. Scanner-ele lucreaz la rezoluii de pana la 2400 dpi. Pentru o reproducere de calitate acceptabil este nevoie de minim 256 de culori. Scanner-ele se mpart n trei mari categorii: scannere de mn, scannere pentru documente i scannere plane. Scannerele manuale (de mn) se deplaseaz deasupra imaginii de scanat. Pentru o scanare perfect trebuie ca aparatul s se deplaseze deasupra hrtiei n linie dreapt i cu vitez constant. Acest tip de scannere (manuale) nu pot scana dect fii de imagine late de cca. 10 cm. Dac se dorete scanarea unui format mai mare A4,A3,A2 etc. atunci vor fi necesare cel puin dou fii. Software-ul scanner-ului va lipi cele dou fii, dar alturarea lor ar putea s nu fie exact (perfect). Scannerele pentru documente Scannerele din aceast categorie sunt foarte compacte. Foaia de scanat este introdus printr-o fant n scanner, iar un sistem de antrenare o deplaseaz cu vitez foarte mic pe sub capul scanner-ului, obinndu-se astfel o imagine scanat perfect. Scannerele plane Aceste scannere arat ca un fotocopiator ceva mai ngust. Pentru funcionare trebuie ridicat capacul i se aeaz hrtia cu imaginea pentru scanat pe o suprafa de sticl. Scanner-ul mic trenul de scanare pe sub foaie, n loc s deplaseze foaia. Majoritatea scanner -elor plane pot scana formate de pn la A4. Calitatea scanrii este mai bun dect n cazul primelor dou tipuri. O parte a scannerelor au o plac ce se monteaz ntr-unul din porturile de extensie ale computerului (de obicei portul ISA al PC-ului). Cele mai noi modele de scannere au eliminat placa special pentru scanner i sunt conectate direct la portul paralel folosit i de imprimant. 1.2.8. Multimedia Multimedia este, de multe ori, motivul principal pentru care se achiziioneaz astzi un computer ntr-o familie. Facilitile de care dispune astzi un PC s-au dezvoltat innd seama i de cerinele utilizatorilor n direcia multimedia. Un PC dedicat multimediei reproduce un

amalgam de imagini, filme i muzic. Programe de multimedia i pot iniia pe precolari n tainele citirii sau ale aritmeticii. Exist, de asemenea, programe speciale care acoper o palet larg de domenii: de la desene animate la muzic, de la jocuri pe calculator (de diferite niveluri de abilitate) pn la simulatoare de zbor (pentru piloi de ncercare sau cosmonaui). Toi utilizatorii au la dispoziie lucrri multimedia de referin. Acestea mbin efecte sonore, imaginile color i efectele cinematografice, transformnd procesul de nvare ntr-un exerciiu deosebit de atrgtor. Aceast calitate a adus programelor multimedia i atributul denumit edutainment (v jucai i nvai). Pentru oamenii de afaceri, calculatoarele multimedia pot schimba radical modul de prezentare al unui produs sau a unor informaii. Un grafic complex poate fi explicat cu ajutorul unui clip in doar cteva secunde. O prezentare multimedia n care se mbin grafice animate, efecte sonore i clipuri video va avea un impact uria asupra auditoriului. Cu un PC care dispune de faciliti multimedia se poate practic face adugarea unor efecte sonore sau video unui document propriu sau se pot realiza chiar miniemisiuni TV. Interactivitatea este elementul-cheie al programelor multimedia. Computer-ul va cuta i identifica informaiile de care este nevoie, dar nu impune utilizarea acestora. Programul multimedia caut n locul utilizatorului i va identifica o palet larg de informaii, imagini, clipuri video i sonore pentru a explica n detaliu subiectul dorit. Ce reprezint practic multimedia ? Un PC performant, din punct de vedere : al procesorului, al plcii de baz, al memoriei interne i externe, la care trebuie adugate o unitate de CD-ROM, o plac bun de sunet i boxele pentru muzic i efecte sonore. PC-uri de ultim generaie au deja incluse n configuraia de baz aceste componente. Dac se dispune de un PC fr componente, pentru a se realiza multimedia se poate apela la un kit de modernizare, altfel spus, s se fac un upgrade(completare). Un kit de upgrade are avantajul c toate componentele propuse funcioneaz bine mpreun. Exist n ansamblul propus toate cablurile, mufele i programele necesare, iar instalarea lor nu necesit un efort deosebit. Atenie la alegerea kit-ului de modernizare, el trebuie s se potriveasc (s fie compatibile componentele) PC-ului cruia i este dedicat. Pentru a reda efecte sonore i muzic, orice PC multimedia trebuie s aib o plac de sunet i difuzoare. De obicei placa de sunet este instalat standard n calculator. Ea nregistreaz i red sunete asemenea unui casetofon i le sintetizeaz cu ajutorul cipului intern. Cu un program specializat i un mixer radio se pot nregistra, edita sau modifica sunete sau se pot crea melodii cu sintetizatorul. Exist, de asemenea, programe care recunosc comenzi rostite de vocea uman i pot citi fiierele create de procesoarele de text. Sintetizatorul plcii de sunet emite sunete n timpul desfurrii jocurilor i poate ajuta chiar i la compunerea de muzic. n acest scop se pot folosi att tastatura PC-ului i mouse-ul, ct i programul de secvenialitate care nsoete placa de sunet. Sintetizatorul plcii de sunet red melodia dup un set de instruciuni folosind sistemul MIDI (Musical Instrument Digital Interface) creat special pentru claviaturile electronice.

Un PC multimedia controleaz o cantitate uria de imagini. Aceste imagini pot fi fixe sau animate. Imaginile de calitate foarte bun sunt adesea imagini bitmap. Fiierul cu imagini conine informaii despre culoarea fiecrui bit de imagine (pixel). Imaginile pot fi create i cu programe de desenare vectorial. Ele sunt alctuite din cercuri, linii, poligoane etc. memorate sub form de ecuaii matematice. Aceste ecuaii indic PC -ului c trebuie s afieze, de exemplu, un patrulater de o anumit dimensiune, form i culoare. Exist CD-ROM-uri cu clipuri video. Calitatea redrii acestor video-clipuri depinde de viteza procesorului central i de mrimea memoriei RAM instalat a PC-ului pe care se realizeaz redarea.

1.3. TEST AUTOEVALUARE

1. Se pot mbunti performanele PC-urilor prin schimbarea procesoarelor i, dac da, care este componenta PC-ului in cadrul creia trebuie fcut schimbarea ? 2. Viteza unitii centrale de prelucrare (CPU) se msoar n : 1. MHz (megahertz) 2. BpS (Bus per second) 3. MB (Mega bytes)

3. Ci bii de memorie are un calculator cu o memorie de 512 KB ?

4. Care dintre urmtoarele afirmaii despre memoria principal este adevrat ? 1. o celul de memorie are dimensiunea uzual de 1 octet 2. fiecare celul de memorie are o adres unic 3. de regul, o celul de memorie cu o adres mai mic se acceseaz mai repede dect o celul cu o adres mare 5. Care dintre urmtoarele afirmaii despre memoria secundar este fals ? 1. este mai rapid dect memoria principal 2. n unele situaii, este mai scump dect memoria principal 3. de regul are componente mecanice n micare

6. Care este avantajul de care beneficiaz un disc fix datorit faptului c viteza sa de rotaie este mai mare dect cea a unei dischete ?

7. Care dintre urmtoarele afirmaii despre memoria extern este adevarat : 1. poate fi doar citit 2. de regul are componente electromecanice in micare 3. informaia dispare la scoaterea de sub tensiune 8. Viteza de tiprire a unei imprimante, pentru un anunit document, depinde de : 1. gradul de umplere a paginii 2. grosimea hartiei folosite 3. de tipul de driver (program de legatura) folosit de Windows 9. Calitatea tipririi la o imprimata crete cu: 1. numrul de dpi (puncte pe inch) 2. viteza de tiprire 3. grosimea hrtiei

UNITATEA de INVATARE 2

2.

W I N D O W S XP

2.1.

Inceputul
Pornirea
Lansarea unui program Ce este o fereastra ? Maximizarea si restaurarea

Minimizarea Redimensionarea unei ferestre

Mutarea unei ferestre Inchiderea ferestrei

2. 2. Optiunile
Bara de menu si menu-urile
Optiunile de menu-uri Simbolurile de menu Comenzile de tastatura Casetele de dialog Separatorii Butoanele de comanda

2. 3. Multitaskig si taskbar
Taskbar-ul
Schimbarea ferestrelor Ferestrele active Aranjarea Inchiderea Mutarea taskbar-ului Redimensionarea taskbar-ului Taskbar on top Ascunderea taskbar-ului Lipsa taskbar-ului Multitasking

2. 4.

Fisiere si foldere Generalitati

My Computer
Ce este in My Computer ? Folderele (directoarele) Deschiderea folderelor Deschiderea unui fisier Windows Explorer Arborii si ramurile Explorarea Ramificarea

Organizarea fisierelor
Crearea unui folder
Foldere in foldere
Mutarea unui fisier Copierea unui fisier Copierea pe un disc flexibil Redenumire fisierelor

Gasirea si stergerea fisierelor

Gasirea fisierelor
Ati uitat numele unui fisier ? Stergerea unui fisier Recycle Bin Golirea lui Recycle Bin

2.5.

Help
Pornirea Help-ului
Cuprinsul (Contents) Indexarea Cautarea (Find) Pornirea Find-ului

2.1. STARTUL

Butonul de start Task-bar (bara task-urilor) Fig. 2.1. Menu-uri care se deschid de la butonul Start Pornirea Butonul Start este locul de unde ncepei majoritatea activitatilor pe care vrei s le realizai n Windows XP. Butonul Start este poziionat la captul din stanga al Taskbar-ului.

Dac lsai pointer-ul asupra lui cteva secunde, va aprea mesajul Click here to begin (facei clic aici pentru a ncepe). Dup clic pe butonul Start se deschide o list numit Menu. Unele din articolele din Menu au sgei n dreptul lor; cnd se selecteaz un asemenea articol, lsnd pointer-ul deasupra o secund, se va deschide un alt Menu, specific acelui articol. Lansarea unui program Pentru lansarea unui program numit Word Pad, se selecteaz cuvntul All Programs din primul Menu, deasupra butonul Start. Menu-ul care se deschide conine numele unei colecii de programe. Word Pad este plasat ntr-un grup de programe numit Accessories. Pentru lansarea programului Word Pad dai clic pe numele lui i va apare o fereastr pe desktop. Ce este o fereastr ? O fereastr este un spaiu rectangular n care se poate lucra cu un anumit program. Cnd un program se ruleaz ntr-o fereastr, se spune c fereastra este deschis. Denumirile unor pri principale ale unei ferestre sunt: Bara de titlu prima bar de sus din ecran (ea conine butoanele de maximizare, minimizare i nchidere ; Bara de menu urmtoarea bar din ecran (n ea sunt nscrise textele: File, Edit, View, Insert, Format, Help). --- Barele de defilare aezate n partea de jos i n dreapta ecranului, i conin cutii de defilare cu ajutorul crora se parcurge ecranul n stnga i dreapta, i n sus i n jos. Butoane fereastra pentru : Bara de menu-uri Bara de titlu Inchiderea Minimizarea / maximizarea Reducerea ca buton pe taskbar

Rigla (ruler) Bara formatelor Bara instrumentelor

Fig. 2.2. Continutul unei ferestre din cadrul programului Word Pad

Maximizarea i restaurarea Pentru a observa mai clar o fereastr, o putei lrgi dnd clic pe butonul ei de maximizare. Maximizat, o fereastr ocup tot desk- top-ul, nct nu i se vd marginile. Butonul ei de maximizare dispare, fiind nlocuit de un buton de restaurare (Restore). Cnd se d clic pe acest buton, se revine la poziia i mrimea ei iniial pe desktop. Minimizarea Dac o fereastr nu se folosete, se poate reduce la o icoan, disprnd n forma total de pe ecran. n acest scop se folosete butonul din stnga, din cele trei din colul din dreapta al ferestrei. Acest buton reduce dimensiunea ferestrei ca un buton pe Taskbar. Dac se dorete s se revin la fereastra iniial, se da clic pe butonul reprezentat prin minimizare pe Taskbar. Redimensionarea unei ferestre Ct timp o fereastr nu a fost maximizat, i se poate altera dimensiunea i forma. Pentru aceasta se poziioneaz pointer-ul pe marginea ferestrei. Pointer-ul se schimb ntr-o sgeat cu 2 capete. Dac n aceast situaie se apas butonul stng al mouse-ului, se poate deplasa marginea, modificnd nlimea sau limea ferestrei. Cnd fereastra a ajuns la mrimea dorit, se elibereaz butonul mouse-ului. Mutarea unei ferestre Dac o fereastr nu a fost maximizat, o putei muta pe desktop. Pentru aceasta se poziioneaz sgeata mouse-ului pe o parte liber a liniei de titlu i, innd apsat butonul din stnga al mouse-ului, se deplaseaz fereastra la o nou poziie. Pentru a aseza fereastra n noua poziie, eliberai butonul mouse-ului. Dac o fereastr are bare de defilare de-a lungul marginilor din dreapta i de jos, rezult c este prea mic pentru a-i prezenta ntregul coninut. Fiecare bar se poate deplasa n sus sau n jos, la stnga sau la dreapta. Acest mod de deplasare, prin coninut, este foarte rapid; dac se dorete o deplasare lent, se folosesc sgeile de la capetele barelor de defilare. Inchiderea ferestrei Cnd nu se mai dorete folosirea unei ferestre, se poate nchide prin clic-area pe butonul cel mai din dreapta, din colul din dreapta al ferestrei (conine nscris semnul X).

2.2. OPIUNILE Bara de menu i categoriile de menu-uri La lansarea unui program, n partea de sus a ferestrei sale apare o bar de menu (menu bar). Dac se deplaseaz point-erul de-a lungul barei de menu, acesta deschide pe rnd alte menu-uri, unul cte unul. Pentru nchiderea unui menu, se d clic pe numele su sau se apas tasta Esc. Opiunile de menu-uri Un Menu conine o list de opiuni. Aceste opiuni sunt diferite tipuri de instruciuni care se pot comunica calculatorului. Selectarea unei optimi se efectueaz pentru executarea unei sarcini. Uneori pentru o optime se vor solicita informaii suplimentare. dac o opiune apare pe ecran n culoarea gri deschis, aceasta nseamn c ea nu este disponibil. Simbolurile de menu Anumite opiuni de menu au alturi simboluri. Vom ncerca cteva exemplificri: o bifare lng o opiune nseamn c aceasta este activ; un punct, in fata unei optiuni, arat c acel articol este selectat (existnd mai multe posibiliti de selectare); un capt de sgeat, dup o opiune, un alt menu se poate deschide n dreapta. Comenzile de tastatur Unele opiuni de menu au alturi coduri numite comenzi de tastatur. Astfel i se poate comunica calculatorului, de catre operator ce s fac apsnd simultan tastele indicate n cod, n locul selectrii opiunii cu mouse-ul. Comenzile de tastatur includ tastele Control, Alt sau Shift, urmat de o liter.

Caseta de dialog Paste Special

Fig. 2.3. Caseta de dialog , pentru introducerea in doumentele proprii a unor informatii grafice

Casetele de dialog Dac se selecteaz o opiune menu urmat de trei puncte, o cutie, se va deschide o caset de dialog,. Aceast caset solicit mai multe informaii pentru calculator n corelare cu opiunile solicitantului. Exist mai multe moduri de a comunica opiunile: o cutie (drop-down) cu o list (se d clic pe sgeat pentru a deschide si vizualiza lista); o cutie-list (list box); o opiune se poate selecta dnd clic pe ea. Se vizualizeaza ntreaga list cu bara de defilare; un buton de opiune (option button). La selectarea acestei opiuni, un punct negru apare n buton lng opiune. Se poate dezactiva opiunea anterioara si devine activa cea nou selectata; cutie de opiune (check box). Se da clic pe cutie pentru a activa sau dezactiva o opiune. Cnd o opiune este activ, ea este bifat n cutie.

Separatorii Unele casete de dialog sunt mprite n diverse seciuni, numite fie de proprieti. Fiecare seciune este reprezentat de o fi, avnd n vrf o ureche. Pentru a vedea coninutul unei fie, se d clic pe ureche-a (Tab-ul) respectiv. Fiecare fi seamn cu o caset de dialog distinct. Butoanele de comand Toate casetele de dialog conin butoane. Pentru a folosi un buton de comand, dai clic pe el. Cele mai obinuite butoane de comand pe care le vei ntlni sunt OK i Cancel. Dup efectuarea seleciilor ntr-o anumit cutie de dialog, se poate comunica calculatorului s efectueze aceste opiuni dnd clic pe butonul OK. Pentru nchiderea unei casete de dialog fr a face schimbri, se d clic pe butonul Cancel. 2.3. MULTITASKING I TASKBAR Windows are o caracteristic numit multitasking care permite efectuarea mai multor activiti simultan. n aceast situaie se poate folosi Taskbar-ul pentru a controla diferitele ferestre deschise i pentru a menine desktop-ul organizat. Taskbar-ul Funcia principal a Taskbar-ului este urmrirea programelor deschise de desktop. Fiecare program este reprezentat de un buton pe Taskbar, care include o icoan i alturi un text titlul programului respectiv (prescurtarea titlului).

Butoane pe Taskbar (icoana + denumirea programului) ale programelor deschise

Fig. 2. 4. Afisarea pe Taskbar a programelor deschise Schimbarea ferestrelor Dac exist mai multe programe n rulare simultana, se poate schimba (trece) de la unul la altul dnd clic n Taskbar pe butonul care reprezint programul dorit. Nu conteaz dac fereastra unui program nu este vizibil, un clic pe butonul ei o va aduce n vrful grmezii de ferestre deschise, gata de folosire. Aceast aciune este valabil pentru orice program, chiar dac fereastra lui a fost minimizat.

Ferestrele active Dac pe desktop sunt deschise simultan mai multe ferestre, fereastra utilizat se numete fereastr activ. Ea este plasat deasupra celorlalte ferestre. Cnd o fereastr este activ, butonul ei de pe taskbar arat de parc ar fi apsat (la alt nivel dect celelalte butoane). Fereastra activ are bara de titlu de alt culoare dect celelalte ferestre.

Aranjarea Deschiderea mai multor ferestre pe desktop creeaz senzaia de dezordine. Pentru a ordona ferestrele deschise dai clic cu butonul drept al mouse-ului pe o parte liber a Taskbarului. Din menu-ul care apare, alegei Cascade, aceast opiune va aranja ferestrele n ordine, una deasupra celeilalte. Ferestrele se pot aranja i una lng cealalt, selectnd Tile Horizontally sau Tile Vertically.

nchiderea Dac se termin utilizarea unui program, acesta se poate nchide dnd clic pe butonul stng sau, din Taskbar, cu butonul drept al mouse-ului, din menu-ul care apare se selecteaz Close. Mutarea Taskbar-ului Taskbar-ul se afl de obicei pe marginea inferioar a desktop-ului, dar, dup dorin, se poate muta la marginea de sus, stng sau dreapt. pentru aceasta poziionai-v pe o parte liber a Taskbar-ului i mutai Taskbar-ul la o nou locaie, innd apsat butonul stng al mouse-ului. Dup poziionarea dup dorin a Taskbar-ului se elibereaz butonul stng i Taskbar-ul se va lipi de acea margine. Redimensionarea Taskbar-ului Cnd exist mai multe ferestre de programe deschise, Taskbar-ul poate deveni supraaglomerat. n aceast situaie se poate face loc butoanelor i icoanelor mrind suprafaa Taskbarului. Pentru redimensionarea Taskbar-ului se mut pointer-ul pe marginea lui, acesta (pointer-ul) va apare ca o dubl sgeat, moment n care se poate tr marginea Taskbar-ului pn la crearea unei suprafee suficiente a Taskbar-ului. Taskbar on top Este foarte util ca Taskbar-ul s nu fie acoperit niciodat de alte ferestre de pe desktop. Pentru a ne asigura c Taskbar-ul va apare ntotdeauna deasupra oricrei imagini de pe desktop, se d clic pe o parte liber a Taskbar-ului cu butonul drept i se selecteaz Properties din menuul care apare. Din caseta de dialog Taskbar Properties se selecteaz tab-ul Taskbar Options i se activeaz opiunea Always on top dnd clic pe ea. Apare un marcaj n cutia de opiune specific.

Ascunderea Taskbar-ului Dac desktop-ul devine aglomerat, se poate face loc ascunznd Taskbar-ul, astfel: se selecteaz opiunea Auto hide din fia de proprieti Taskbar Options; n acest mod Taskbar-ul va dispare cnd nu este folosit, el reaprnd cnd se atinge cu pointer-ul marginea desktop-ului exact acolo unde a fost lsat. Lipsa Taskbar-ului Dac nu se vede Taskbar-ul pe ecran, inei apsat tasta Ctrl i apsai Esc, rezultatul acestei aciuni este reapariia imediat a Taskbar-ului. Multitasking Multitasking-ul descrie ce se ntmpl cnd un calculator permite realizarea mai multor prelucrri simultan. Windows a mbuntit felul n care calculatorul i gestioneaz timpul. Multitasking-ul este folositor mai ales cnd calculatorul execut o activitate care ia mult timp (copierea de fiiere, tiprirea de documente). Altfel spus, simultan cu activitatea mai ndelungat ca timp se poate face i o alt activitate (scrierea unui text).

2.4. FIIERE I FOLDERE (DIRECTOARE) 2.4.1. GENERALITI My Computer Se lanseaz My Computer cu dublu clic pe icoana de pe desktop. Fereastra lui My Computer conine cte o icoan pentru fiecare driver de disc. Exist, de asemenea icoane, pentru Control Panel i pentru imprimant. Ce este My Computer ? Pentru a vedea ce este stocat pe driver-ul C se d dublu clic pe icoana sa. Fereastra se va schimba i va prezenta coninutul driver-ului C; ea conine dou tipuri de icoane, unul reprezint fiierele, altul reprezint fiierele grupate n foldere (directoare).

Folderele (directoarele) Pe msura crerii a tot mai multe fiiere, este bine ca acestea s fie grupate pentru a putea fi gsite (regsite) mai uor. Ele pot fi grupate n foldere. Un folder (director) coninut n alt folder (director) se numete subfolder (subdirector).

Deschiderea folderelor (directoarelor) Pentru deschiderea unui folder se d dublu clic pe icoana lui. nchiderea unui folder se face prin clic pe butonul Up One Level. Deschiderea unui fiier Se poate deschide un fiier din fereastra My Computer dnd dublu clic pe icoana sa. Windows Explorer Acest program ofer un mod alternativ pentru vizualizarea informaiilor nmagazinate pe calculator. Acest program se lanseaz dnd clic pe numele lui n menu-ul Programs. Pentru ca icoanele s ncap n fereastra Windows Explorer, se deschide menu-ul View i se selecteaz din acesta opiunea Small Icons.
Fisiere Foldere

Arbori si ramificarea acestora

Fig. 2.5. Explorarea foldere-lor Arborii i ramurile Fereastra Windows Explorer este mprit n dou. n partea stng sunt poziionate icoanele pentru driver-ele de disc i unele articole de desktop (Control panel, Printers, Recycle Bin, My Briefcase, ...), aezate ntr-o structur ce seamn cu un arbore cu linii ca nite ramuri ce ies dintr-un trunchi. n partea dreapt a ferestrei Windows Explorer este prezentat coninutul driver-ului sau al folder-ului evideniat n stnga. Explorarea Pentru a deschide un anumit folder (director) n Windows Explorer se d clic pe numele acestuia n partea stng a ferestrei. n acest moment icoana folder-ului / driver-ului ales se schimb ntr-o icoan de folder/driver deschis, iar coninutul su este prezentat n seciunea din dreapta a ferestrei.

Ramificarea Un semn + n stnga unui folder arat c acesta are subfoldere. Pentru a vedea subfolderele, dispuse ca i ramurile unui arbore, se d clic pe semnul +. Acesta se va schimb a ntr-un semn i apare un nou set de ramuri (subfoldere, fiiere). Pentru a nchide folderul se d clic pe semnul . Dac un folder nu are semnul +, respectiv , nseamn c nu conine subfoldere. Deschiderea unui fiier Pentru deschiderea unui fiier, din programul Windows Explorer, se d dublu clic pe icoana sa din partea dreapt a ferestrei. 2.4.2. ORGANIZAREA FIIERELOR Pentru a pstra toate fiierele create sau preluate este util crearea unor foldere (directoare) cu denumiri prestabilite. Organizarea i reorganizarea fiierelor prin mutare sau copiere cu ajutorul programului Windows Explorer este deosebit de simpl. Crearea unui folder La crearea unui folder trebuie comunicat calculatorului locul unde s-l pun (driver-ul). n acest scop trebuie mai nti selectat driver-ul unde se dorete pstrarea noului folder. Pentru crearea unui folder pe driver-ul C, se lanseaz programul Windows Explorer i se d clic pe driver-ul C. Apoi se selecteaz din menu-ul File opiunea New i se d clic pe opiunea Folder n menu-ul care se deschide. Aceste aciuni fac s apar o nou icoan de folder n seciunea din dreapta a ferestrei. Dedesubtul acestei noi icoane este o cutie care conine cuvintele New Folder selectate. Aceste cuvinte pot fi schimbate cu denumirea dorit pentru noul folder, scriind denumire de la tastatura. Foldere n foldere Crearea unor subfoldere n folder se realizeaz utiliznd metoda prezentata pentru Crearea unui folder, doar c n locul selectrii driver-ului C se selecteaz folder-ul n care se dorete plasarea subfolder-ului. Mutarea unui folder Organizarea diferit a fiierelor n diferite foldere, dup cum situaie o cere, este posibil utiliznd facilitatea programului Windows Explorer.Practic se translateaza icoana fiierului care se dorete a fi mutat n noul folder. Locul (folder-ul) unde se dorete mutarea fiierului trebuie s fie vizibil n arborescena ferestrei Windows Explorer. Dac nu este vizibil, va fi cutat, folosind bara de defilare pentru a parcurge lista de foldere i fiiere. Mutarea propriu-zis a fiierului se face prin deplasarea icoanei fiierului selectat (cu butonul din stnga al mouse-ului apsat) peste icoana folder-ului unde se dorete mutarea i se elibereaz icoana fiierului prin eliberarea butonului din stnga al mouse-ului. Fiierul a fost mutat astfel n noul folder.

Copierea unui fiier Uneori se dorete efectuarea unor schimbri n organizarea fiierelor pe foldere, fiind necesar mutarea fiierelor, dar se dorete i pstrarea formei iniiale a fiierului. Pentru a copia un fiier se d clic cu butonul din dreapta al mouse-ului pe numele fiierului i apoi se d clic pe opiunea Copy n menu-ul care apare ntr-o mic fereastr. Dup aceasta se face clic cu butonul din dreapta al mouse-ului pe icoana folder-ului n care se dorete copierea i se face clic pe opiunea Paste, realizndu-se astfel copierea n folder-ul int.

Copierea pe un disc flexibil (floppy disk) Pentru copierea unui fiier pe floppy disk se foloseste aceeai metod prezentata anterior, respectiv de deplasare i eliberare (drag and drop). Pentru a copia un fiier pe floppy disk trebuie identificat icoana fiierului pe driver-ul i n folder-ul unde a fost nmagazinat fiierul. Apoi trebuie s ne asigurm c icoana driver-ului floppy disk-ului este vizibil n stnga ferestrei. Se va deplasa icoana fiierului deasupra icoanei driver-ului dischetei i in final trebuie eliberata icoana fisierului. Dac n unitatea de floppy nu exist introdus o dischet, calculatorul va solicita introducerea unei dischete printr-un mesaj specific. Dup introducerea dischetei, calculatorul va copia fiierul precizat. La copierea unui fiier va apare, pe ecran, o imaginea simbolica, zburnd ntre dou foldere. Redenumirea fiierelor La reorganizarea fiierelor i folderelor poate apare necesitatea redenumirii acestora. Pentru aceasta se procedeaz astfel: se identific icoana fiierului pe care dorim s-l redefinim, se d clic pe butonul din dreapta al mouse-ului i din menu-ul care apare se selecteaz Rename. Ca efect va apare o cutie (un chenar) n jurul numelui n care se nscrie noul nume i apoi se apas tasta Return. Redenumirea trebuie aplicat numai la fiierele i folderele proprii; cele care aparin unor programe standard nu trebuie redenumite, deoarece aceasta actiune ar putea mpiedica funcionarea acelor programe. 2.4.3. GSIREA I TERGEREA FIIERELOR Chiar dac organizarea fiierelor este foarte bine realizat, apar situaii cnd se poate uita unde a fost plasat un anume fiier. Pachetul Windows are un program numit Find care poate ajuta la localizarea oricrui fiier pierdut. Gsirea fiierelor Se selecteaz programul Find din menu-ul Start i se d clic pe Files or Folders din menu-ul care se deschide. n fereastra Find se selecteaz tab-ul Named & Location, apoi se introduce numele fiierului cutat n cutia Named i se poate utiliza lista drop-down Look in pentru a preciza pe care driver s se faca cautarea. Apoi se d clic pe butonul Find Now pentru a ncepe efectiv cutarea. Numele i locul tuturor fiierelor rezultate din cautare vor apare n partea de jos a ferestrei.

Ai uitat numele unui fiier ? Dac nu v mai reamintii numele fiierului pe care dorii s-l cutai dar se tie c conine un anume cuvnt , atunci se nscrie acel cuvnt n cutia Containg text din acelasi program Find. In continuare, se realizeaza cutarea acionnd ca si in metodologia prezentata anterior. Dac se cunoate i tipul fiierului (extensia = ce este scris dincolo de punct), se selecteaz aceast informaie din cutia Off type. tergerea unui fiier Pentru a terge un fiier se pot folosi programele Explorer sau My computer. n programul Explorer se lucreaz astfel: se selecteaz din partea stng a ferestrei cu numele Explorer prin dublu clic pe icoana driver-ului C (cel n care se afl fiierul pe care dorim s-l tergem), apoi se deschide folder-ul (directorul) unde se afl fiierul de ters i se selecteaz icoana fiierului respectiv. In continuare se selecteaz din menu-ul File opiunea Delete. Dup selectarea icoanei fiierului de ters, se poate apsa (aciona asupra) tasta Delete de pe tastatur. Dup aceast aciune apare o caset de dialog n care se ntreab dac ntr-adevr se dorete tergerea. Se face verificarea dac este inscris intr-adevar numele fiierului care se dorete ters. Dac totul este corect, se face clic pe butonul Yes al casetei. n acelai fel se pot terge foldere (directoare) ntregi, dar atenie, la tergerea unui folder (director) se terge tot coninutul su. Recycle Bin O alt cale de a terge fiiere este aceea de a le arunca (transfera) n Recycle Bin. Pe desktop se gsete icoana lui Recycle Bin. Pentru folosirea lui Recycle Bin este necesar s fie vizibil icoana acestuia. Apoi n programul Explorer sau n My computer se face clic pe fiierul la care se renun. innd apsat butonul stng al mouse-ului, se deplaseaz icoana fiierului peste icoana Recycle Bin i, la suprapunerea icoanelor, se d drumul butonului mouse-ului. Icoana fiierului va dispare. Dup transferarea unor fiiere n Recycle Bin, icoana acestuia se schimb de la imaginea unei cutii goale la una plin, simboliznd c exist nite fiiere transferate acolo. Dac din greeal ai ters ceva important, nu trebuie intrat n panic. Oricare dintre fiierele terse de pe hard-discul calculatorului este reinut n Recycle Bin o perioad, ceea ce nseamn c este posibil recuperarea sa. Pentru a recupera un fiier se d dublu-clic pe icoana Recycle Bin; va apare o list cu folderele i fiierele terse. Se selecteaz numele fiierului care se dorete a fi recuperat i dup aceea se selecteaz Restore din menu-ul File. Efectul comenzii Restore este transferarea fiierului din Recycle Bin napoi n locul original. Din nefericire acest mecanism de recuperare a fiierelor terse nu funcioneaz pentru suportul disc flexibil (floppy-disc); altfel spus, fiierele terse de pe o dischet nu mai pot fi recuperate. Recycle Bin nu reine fiierele terse pentru totdeauna. programul Windows anuland automat fiierele terse cnd acestea ocup mai mult dect 10% din volumul hardisc-ului respectiv.

Golirea lui Recycle Bin La transferarea fiierelor n Recycle Bin ele continu s ocupe un spaiu pe hard-disc. Se poate face mai mult spaiu pe hard-disc tergnd fiierele pentru totdeauna. Pentru a realiza aceasta, se face clic pe Recycle Bin cu butonul drept al mouse-ului i se selecteaz Empty Recycle Bin. La ntrebarea dac se dorete sigur acest lucru, se d clic pe butonul Yes. Dup aceast comand vor fi terse toate folderele i fiierele din Recycle Bin de pe hard-disc. Tot ce a fost sters cu comanda Empty Recycle Bin nu mai poate fi recuperat. 2. 5. SISTEMUL DE AJUTOR (HELP-UL) Windows dispune de un sistem de ajutor (help) ncorporat , care poate fi folosit pentru a afla: cum funcioneaz diferite opiuni Windows; mai multe informaii despre un termen implicat in sistemul Windows. Pornirea Help-ului Pentru a deschide funciunea Help se d clic pe Start i apoi pe Help; va apare fereastra Help Topics coninnd trei casete (optiuni): Contents, Index i Find. Cuprinsul (Contents) Seciunea Contents (cuprins) cuprinde un index general de informaii organizat pe subiecte. Lng fiecare articol este plasat i imaginea unei cri care reprezint domeniul (un subiect principal). Dac se d dublu clic pe icoana crii, se poate vedea n detaliu cuprinsul capitolului respectiv. Fiecare carte poate fi nchis dac se d dublu clic pe icoana sa. I n d e x-ul Seciunea Index are mai multe subiecte aranjate n ordine alfabetic. Pentru gsirea subiectului dorit, se inscrie n prima cutie cuvntul cutat. Partea corespunztoare index-ului va apare n cutia de dedesubt. Utiliznd scroll-bar-ul se parcurge lista afiat; pentru subiectele de interes, se d dublu clic i, ntr-o fereastr nou, se obin detalii. Cautarea (Find) Utilizarea lui Find permite o cutare mai general, prin cuvinte sau chiar propoziii inscrise ntr-o fereastr subiect. Cnd se d clic pe tab-ul Find, apare o cutie n care PC-ul i creeaz o list de cuvinte necesare utilizrii facilitii Find. Cutarea se poate face numai prin cuvinte sau grupe de cuvinte din lista propus. Folosirea lui Find Dup afiarea listei de cuvinte, va fi vizualizat fia de proprieti Find. Se va scrie cuvntul ales n prima cutie, iar n cutia a doua vor apare toate cuvintele care au aceeai rdcin cu cuvntul ales. Dac n a doua cutie nu apare nimic, nseamn c s-a ales un cuvnt care nu este n lista propus si cautarea trebuie reluata prin alte solutii.

2.6. TEST AUTOEVALUARE

1. Care din urmtoarele caractere (semne) nu pot s fie incluse in denumirea unui fisier : a. > b. % c. & 2. Copierea rapid a directoarelor / fisierelor / icon-urilor / textelor, se realizeaz prin succesiunea urmtoarelor aciuni : a. selectare, CTRL-C, Identificare locatie noua, CTRL-V b. selectare, CTRL-C, Identificare locatie noua, CTRL- P c. selectare, CTRL-D, Identificare locatie noua, CTRL-T 3. Care din urmtoarele produse-program este un sistem de operare pentru PC-uri: a. Windows 98 b. Access c. Windows XP 4. Modul de lucru Windows permite meninerea in funciune, la un moment dat : a. a unui singur program b. a mai multor programe c. trebuie precizat, de operator, cate programe sunt in funciune 5. Pentru a activa fereastra Find (pentru regsire si inlocuire) se tasteaz combinaia de taste : a. CTRL - F b. F3 c. SHIFT F 6. Ce reprezint o fereastr in cadrul programului Windows Explorer ? 7. O fereastr deschis sub Windows se poate: a. inchide b. minimiza c. bloca

8. Care este scopul facilitii multitasking, din programul Windows ?

9. Cum se regsete un fiier al crui nume se cunoate ?

UNITATEA de INVATARE 3 CUPRINS

Caracteristici fundamentale si noutati Office 2007
A. Noutati aduse de Office 2007 4. Interfata de utilizare 5. Tipuri noi de fisiere 6. Noi caracteristici si modificari

B. Aspecte fundamentale Office 2007 11. Lansarea aplicatiilor Office 2007 12. Crearea unui document 13. Deschiderea documentelor 14. Salvarea documentelor 15. Inchiderea documentelor 16. Utilizarea ferestrelor 17. Setarea marimii 18. Utilizarea Office 2007 clipboard 19. Imprimarea documentelor 20. Iesirea din programul Office 2007

C. Aplicatiile Office 2007 (prezentare succinta) 4. Microsoft Office Word 2007 5. Microsoft Office Excel 2007 6. Microsoft Office PowerPoint 2007

3.Caracteristici fundamentale si noutati Office 2007 3.A. Noutati aduse de Office 2007

3.A.1. Interfata de utilizare In aplicatiile principale ale Office au fost eliminate meniurile arborescente in favoarea unor noi elemente de interfata , denumite in asamblu banda / benzi . Noile componente ale acestei interfete constau in elemente pentru : formatarea documentelor, inserarea de obiecte (tabele, grafice, desene) si executarea unor operatiuni obisnuite ( banda, butonul office, bara de acces rapid, aplicatii avansate, tabulatoare contextuale, previzualizare directa, minibara de instrumente ) Banda Bara de acces rapid Tabulator

Button office Grup Banda este o interfata pentru fiecare document (fisier) Word, Excel, PowerPoint, Access. Aceasta este pozitionata in partea superioara a ferestrei documentului. Pentru utilizarea benzii se da clic pe tabulatorul care contine comanda dorita. In cadrul fiecarui tabulator, comenzile aferente sunt organizate pe grupuri, cum ar fi grupul Font, care include comenzile pentru formatarea textului si instrumentele dedicate. Explicatii avansate Asezand cursorul peste un obiect din banda sau peste alt element al aplicatiei se pot vedea explicatii despre scopul elementului, modul de functionare si comanda rapida de la tastatura.

Butonul office Acest buton controleaza cateva meniuri comune mai multor programe Office, dupa cum se poate vedea in figura urmatoare.

Tabulatoare contextuale Cand se lucreaza cu anumite obiecte din document, o imagine sau un tabel, apare un tabulator accentuat deasupra celorlalte tabulatoare din banda. Unele tabulatoare contextuale , cum ar fi Tabel tools (Word) se pot impartii in mai multe tabulatoare Dupa utilizarea unui instrument al unui tabulator contextual, acesta se poate dezactiva prin selectarea unui obiect diferit din document sau prin apelarea unui tabulator standard din banda. Previzualizarea directa Tabelul selectat Galeria de stiluri pt. tabele

La formatarea unui text sau obiect dintr-o galerie exista elemente in banda care ofera o previzualizare directa a modului in care va arata materialul din document (fisier). In acest fel se pot vizualiza diverse variante. Minibara de instrumente Meniurile de context, apar cand se da clic dreapta pe un obiect sau un text selectat. Office 2007 a imbunatatit meniurilor de context prin introducerea galeriei de comenzi denumita Mini toolbar (minibara de instrumente)

3.A.2. Tipuri de fisiere Office 2007 produce un nou tip de fisier pentru aplicatiile :Word, Excel, PowerPoint. Acest nou tip de fisier are la baza Extensible Markup Language (XML), rezultand un fisier mai mic ca volum cu o siguranta ridicata. Pentru a diferentia fisirele noi de cele vechi, cele noi au o extensie de patru litere, extensia originala plus un x sau un m, cand extensia contine m inseamna ca fisierul contine macro-uri.

Extensii pentru fisiere Office 2000, XP, 2003 si Office 2007 Aplicatii Extensia Office 2003 Extensia Office 2007 Word .doc .docx si docm Excel .xls .xlsx si xlsm PowerPoint .ppt .pptx si pptm Aplicatiile Office 2007 pot recunoaste (dechide) fisiere create cu ajutorul versiunilor anterioare Office. Versiunile vechi de Office nu pot deschide fisirele Word, Excel sau PowerPoint care au la baza XML. Pentru a solutiona aceasta problema este necesara instalarea unui convertor care permite versiunilor anterioare Office sa citeasca fisirele Office 2007.

3.A.3. Noi caracteristici si modificari Noutati in Word 1. Compararea versiunilor documentelor 2. Document Inspector 3. Format separat de fisier macro (.docm) 4. Noua interfata de utilizare 5. Posibilitati de a realiza si grafice 6. Solutii pentru revizii si comentarii 7. Stiluri rapide si teme pentru documente (fig. A.3.1)

fig.A.3.1 Prin alegerea Quick stle se poate aplica rapid un format color atractiv.

Noutati in Excel 1. Centralizarea zonelor denumite 2. Coloane calculate 3. Diagramare partajata cu alte programe Office 4. Foi de calcul mai mari; asistenta pentru mai multa memorie si procesoare duble 5. Formatarea conditionata 6. Formule mai lungi 7. Functii OLAP si functii cubice 8. Functia de Autocompletare (AutoComplete) 9. Noua intefata de utilizare 10. Partajarea prin internet 11. Referinte structurate 12. Teme si stiluri; mai multe culori 13. Vizualizarea aranjarii in pagina

Noutati in PowerPoint 1. Efecte imbunatatite pentru texte si obiecte 2. Grafice SmartArt 3. Machete personalizate 4. Noi teme, machete si stiluri rapide 5. Noua interfata de utilizare 6. Optiuni suplimentare pentru formatarea caracterelor 7. Vizualizarea Presenter (pentru monitoare duale)

3.B. Aspecte fundamentale Office 2007 3.B.1. Lansarea aplicatiilor Office 2007 Pentru lansarea unei aplicatii Office : 3.B.1.1. Se da clic pe butonul Start, All Programs si pe programul Microsoft Office , iar apoi se selecteaza aplicatia Office 2007 dorita (Word, Excel, PowerPoint, Access,)

Fig. 3.B.1. Cu toate ca meniurile Start din Windows Vista si XP au aspect diferit, ele functioneaza similar. Meniul Start se mai poate deschide si prin apasarea tastei cu simbolul Windows.,daca ea exista pozitionata pe tastatura.

3.B.2. Crearea unui document Programele Office care utilizeaza documente (fisiere) Word, Excel, PowerPoint creaza un nou document gol automat, la fiecare lansare. Pentru a crea documente suplimentare noi, atunci cand programul ruleaza, se parcurg urmatoarele etape.

Se da clic pe butonul Office si se selecteaza New. Din caseta de dialog aparuta se selecteaza tipul de pe care dorim sa-l creem (fig. B.2.2)

Lista de sabloane

Previzualizarea sablonului selectat

Sabloane pe categorii Fig.B.2.2. Daca se da clic pe butonul Create sau Download se preia sablonul selectat.

3.B.3. Deschiderea documentelor In multe situatii (vizualizare, corectare sau tiparire) este necesara deschiderea unor documente (fisiere) existente. Documentele se pot deschide din cadrul fiecarei aplicatii Office sau de pedesktop (simultan cu programul de creare, daca acesta nu ruleaza deja). Faptic pentru a deschide un document existent in cadrul unei aplicatii se procedeaza astfel: a. Pentru Word, Excel, PoewPoint se da clicpe butonul Office si se alege Open b. Pentru Publisher se selecteaza File Open c. Oricare program Office se apasa CTRL + O , apare casuta de dialog Open conform figurii urmatoare.

Fig. 3.B.3 Se alege folder-ul (directorul) in care se afla documentul (fisierul) pe care dorim sa-l deschidem. Se selecteaza documentul dorit si se apasa Open. Pentru a se realiza deschiderea unui document Office existent de pe desktop se procedeaza astfel. a. Se localizeaza documentul pe desktop sau in folder-ul in care este stocat. b.1. Se da clic (dublu clic) pe simbolul fisierului b.2. Clic dreapta pe simbolul fisierului si se alege Open care apare. Se lanseaza programul Office corespunzator (daca nu ruleaza deja) si fisierul se va deschide. 3.B.4. Salvarea documentelor Un document (fisier) pe care-l construim exista initial doar in memeoria si se va pierde in totalitate la inchiderea acestuia sau parasirea aplicatiei fara ca documentul sa fie salvat. Pentru a salva un document nou trebuie urmarite urmatoarele etape. a. Word, Excel, PowerPoint. Se da clicpe simbolul Save din bara de acces rapid (Quick Access Toolbar), apoi clic pe butonul Office si se selecteza Save sau clic pe butonul Office si se selecteaza Save As, cat si tipul de fisier (file format) b. Publisher. Se selecteaza File si Save sau File si Save As.

c. Orice program. Apasati CTRL + S , se deschide caseta de dialog Save As conform figurii urmatoare.

Fig. 3.B.4 Se introduce numele dorit in caseta File name, se alege folder-ul si discul, cat si tipul de fisier din meniul Save As type si se apasa Save. Pentru a salva un document editat trebuie urmarite urmatoarele etape. a. Pentru a inlocui varaianta actuala de fisier Word, Excel, PowerPoint cu versiunea editata se da clic pe simbolul Save din bara de instrumente pentru acces rapid, apoi se apasa butonul Office si se selecteaza Save sau se apasa CTRL + S b. Se poate salva o copie a unui document editat utilizand o noua denumire, un nou tip de fisier si/sau o noua pozitie (destinatie) pe disc. Se poate folosi si caseta de dialog Save As conform punctului c de mai sus. 3.B.5. Inchiderea documentelor Este recomandat dupa terminarea lucrului cu un document ca acesta sa fie inchis. Inchiderea documentelor elibereaza memorie in favoarea lucrului cu alte documente.

Pentru a inchide un document a. Orice aplicatie Office. Se da clic pe bara de operatii a documentului, de la baza ecranului. Pe bara de operatii se afiseaza un simbol pentru fiecare document sau aplicatie (Fig. 3.B.5.1.)

Fig. 3.B.5.1. b. Word, Excel, PowerPoint. Se da clic pe tabulatorul View si se selecteaza denumirea documentului din fereastra Switch Windows din grupul Windows (Fig.B.5.2.)

Fig. 3.B.5.2. c. Publisher . Alegeti denumirea documentului din meniul Windows (Fig.3.B.5.3.)

Fig. 3.B.5.3 Se da clic pe butonul Office si se alege Close, apoi se da clic pe caseta de inchidere din partea dreapta susa ferestrei aplicatei. Daca documentul nu a fost niciodata salvat sau contine editari nesalvate, exista posibilitatea de a-l salva. 3.B.6. Utilizarea ferestrelor Daca sunt deschise, mai multe documente (fisiere) se pot aranja si muta ferestrele lor prin folosirea comenzilor Office. In Word, Excel si PowerPoint comenzile de gestionare a ferestrelor se gasesc in grupul Windows de pe banda. Fereastra noua. Comanda New Windows creaza o noua secventa a documentului actual. Utilizand aceasta comanda se poate vizualiza si lucra simultan in doua sectiuni ale documentului. Aranjarea totala. Comanda Arrange All afiseaza simultan toate documentele deschise in cadrul unei aplicatii. In Word documentele sunt afisate unul peste altul, in PowerPoint unul langa altul, iar in Excel se pot aranja cu comnda Arrange All. Suprapunerea. Aranjarea documentelor in acest mod consta in afisarea coltului superior stang al fiecarui document, permitand trecerea de la unul la altul prin apasarea pe coltul expus. Divizarea. Aceasta comanda poate imparti documentul in doua jumatati, existand posibilitatea de a lucra in doua sectiuni simultan.

Salvarea spatiului de lucru. Aceasta comanda salveaza salveaza aranjarea actuala a foilor de calcul tabular (grupul Windows banda Excel). Orice aplicatie Office 2007 suporta comenzile standard din Windows pentru gestionarea ferestrelor, minimizare, maximizare, mutarea unei ferestre intr-o alta locatie, redimensionarea manual a unei ferestre. 3.B.7. Setarea marimii

Daca se doreste o vedere de ansamblu a unei prezentari PowerPoint sau se doreste citirea unui document scris cu litere foarte mici se poate modifica zoom-ul documentului. Pentru a stabili marimea in Word, Excel sau PowerPoint Folosirea controlului de zoom Fig. 3.B 7.1 care se afla in coltul drept inferior al documentului se realizeaza prin glisarea la stanga (micsorare), la dreapta (marire) a cursorului.

Fig. 3.B 7.1

Deasemenea se poate apela la grupul Zoom din tabulatorul View . Se da clic pe Zoom pentru a deschide caseta de dialog Zoom , vezi Fig. 3.B 7.2 si Fig. 3.B 7.3

Fig. 3.B 7.2

Fig. 3.B 7.3 Pentru a vedea documentul in marime normala se bifeaza 100%

3.B.8. Utilizarea Office Clipboard In Windows clipboard-ul reprezinta o zona de memorie care pastreaza ultimul obiect copiat sau taiat. Folosind comanda Paste obiectul vafi extras din clipboard. Prin utilizarea clipboard-ului se pot introduce obiecte, fie in documentul actual, fie in documente diferite sau chiar in documente din alte aplicatii. Clipboard-ul din Office 2007 poate pastra 24 de obiecte. In Office 2007, se poate folosi si Office Clipboard , un clipboard special pentru parajarea informatiei intre toate documentele si programele deschise in Office 2007. Deschiderea Office Clipboard-ului Word, Excel, PowerPoint, se comuta pe tabulatorul Home se da clic pe executabil pentru caseta de dialog Clipboard Fig. 3.B 8.1, Fig. 3.B 8.2

Fig. 3.B.8.1

Fig. 3.B.8.2

Introducerea de obiecte din Clipboard intr-un document 1. Se selecteaza pozitia in care se doreste adaugarea obiectului sau a obiectelor. Pentru adaugarea unui singur obiect se da clic pe acesta in lista din Office Clipboard. 2. Pentru adaugarea concomitenta a tuturor obiectelor de pe Office Clipboard se apasa butonul Paste All . Fig. 3.B.8.2 Stergerea obiectelor din Clipboard Office Pentru stergerea unui singur obiect, se plaseaza cursorul peste respectivul obiect, se da clic pe sageata aparuta in dreapta si se alege Delete din menu. Fig. 3.B.8.3

Fig. 3.B.8.3

Pentru eliminarea tuturor obiectelor prezente in clipboard-ul Office 2007 se da clic pe butonul Clear All Fig. 3.B.8.2 Pentru a inchide Clipboard Office Se da clic pe caseta de inchidere a clipboard-ului Office sau pe executabilul Clipboard.

3.B.9. Imprimarea Pentru imprimarea unui document in Word, Excel sau PowerPoint 1. Se deschide documentul care se doreste a fi imprimat 2. Se da clic pe butonul Office si se selecteaza Print Fig. 3.B.9.1 Apare caseta de dialog Print Fig. 3.B.9.2

Fig. 3.B.9.1

Fig. 3.B.9.2 Aceasta caseta Afiseaza optiunile standard de imprimare precum si optiuni special ale programului. Solicitarea unei previzualizari Se da clic pe butonul Office si se alege Print Print Preview Fig. 3.B.9.1

3.B.10. Iesirea dintr-un program Office 1. Se da clic pe butonul Office si apoi pe clic pe Exit denumire program.

Fig. 3.B.10.2 2. Se apasa ALT + F4

3.C. Aplicatiile Office 2007

3.C.1. Microsoft Office Word 2007 Word este un program pentru procesarea textului. Este utilizat pentru scrierea de scrisori, rapoarte, contracte, Foloseste o interfata simpla, prietenoasa, orientata spre utilizator si cu rezultate immediate. Astfel, fonturile, formatul paragrafului, marginile si distantele dintre pagini de pe ecran vor fi identice cu ceea ce se va tipari la imprimanta. Daca utilizatorul doreste mai mult decat introducerea unui simplu text, se pot adauga tabele, fotografii si clipart-uri. Se mai pot adauga efecte 3D (WordArt) sau se pot include titluri / liste cu marcaje cu ajutorul componentei SmartArt. In afara faptului ca Word-ul permite crearea unor documente noi, produsul-program mai ofera si o serie larga de sabloane pentru documente si formulare utile. Permite crearea de mail-uri personalizate, existand si o optiune de fuziune a mail-urilor.

3.C.2. Microsoft Office Excel 2007 Excel este un program utilizat pentru construirea foilor de calcul. Acest produs-program se foloseste pentru a introduce, a analiza si a realiza diferse calcule date intr-un table. Excel este un instrument dedicat pentru a executa calculi (cu ajutorul formulelor sau a unor functii complexe interne), precum si pentru a executa grafice, legate dynamic de datele dj introduse. Excel contine si functii de gestiunea listelor. Pentru automatizarea operatiunilor repetitive, se pot crea macro-uri (prin folosirea produsului Microsoft Visual Basic) Excel contine diverse fonturi, stiluri, culori, formatari de fundal al celulelor, cat si formatare conditionata. In cadrul foii de calcul se pot adauga clipart, imagini, forme prestabilite WordArt, SmartArt.

3.C.3. Microsoft Office PowerPoint 2007 PowerPoint este un program dedicat pentru crearea de prezentari : cadru dupa cadru, cu efecte de tranzitie intermediare, animatie in continutul cadrului, prezentare inregistrata audio, Pentru a oferi prezentarii imagini profesionale, se poate alege dintre temele incluse sau se pot descarca altele de la Microsoft Online. Se mai pot crea si salva sabloane care contin elemente predefinite, cum ar fi emblem unei firme sau informatii despre adresa. Orice prezentare ralizata poate fi rulata pe calculator, poate fi tiparita pe hartie cadru cu cadru sau se poate folosi pentru a realiza o vizualizare online.

UNITATEA de INVATARE 4

4.
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7.

WORD PENTRU WINDOWS

Generalitati Aciuni asupra textului i caracterelor Aciuni asupra diagramelor Obiectele grafice (desenele) Aciuni asupra tabelelor Paginarea Fisiere

4.8. TEST AUTOEVALUARE

4.1. GENERALITI Programul Microsoft-Word creeaz documente. Documentele simple conin doar text, folosind programul Word se pot crea documente complexe care pot cuprinde text, tabele i imagini. Word dispune de instrumente pentru aranjarea elementelor textului ca indexuri, table de materii, note de subsol. Suplimentar, Word conine instrumente de scriere i editare ca: programul pentru verificarea ortografiei, un dicionar de sinonime sau un instrument pentru verificarea textului din punct de vedere gramatical. FEREASTRA APLICAIEI WORD Bara de titlu identific aplicaia Microsoft Word i numele fiierului document (Documente). Bara de meniu-uri conine comenzile care trebuie selectate pentru a crea, a tipri i pentru a salva documentele. (Deschiderea noilor documente, tiprirea i salvarea documentelor.) Bara de instrumente de lucru standard Bara cu instrumente de lucru pentru formatare conine instrumentele care se pot folosi (executa), dnd clic pe ele, pentru a crea i a edita un document. (Editarea tabelelor, editarea textelor, fonturi, formatare.) Bara de stare afieaz date n legtur cu documentele i activitile care se desfoar sub programul Word, ca de exemplu salvarea automat sau tiprirea documentelor (Salvarea documentelor).

4.2. ACIUNI ASUPRA TEXTULUI I CARACTERELOR Deschiderea noilor documente/documentelor Pentru a crea un nou document se selecteaz comanda File New sau se clicheaz pe instrumentul New. Dac se selecteaz File New, se afieaz caseta de dialog New.Aaceast caset Word ofer mai multe modele (publicaii, scrisori, rezumate, rapoarte etc.). Dac nu se cunoaste modelul care trebuie ales, se poate selecta modelul Normal, apoi se acioneaz clic pe OK i ne aflm n noul document n care putem introduce textul. Pentru a deschide un document salvat anterior, se selecteaz comanda File Open sau se execut clic pe instrumentul Open. Apare o caset care cuprinde lista fiierelor tip Word existente pe diferite directoare. Se precizeaz locul (calea) unde a fost salvat documentul i apoi se acioneaz butonul Open din aceeai caset. Crearea unui document Word const din dou activiti strns corelate: colectarea informaiilor care se doresc introduse n document i descrierea modului n care se doresc prezentate aceste informaii. Formatarea Procesul de creare a documentelor ncepe cu introducerea textului n fereastra documentului. Dup ce s-a terminat de introdus textul unui document, adeseori acesta trebuie ajustat ca mod de formatare. n acest sens se poate schimba formatarea paragrafului ajustnd spaierea liniilor sau indentarea lor, formatarea literelor utiliznd alt font (alt dimensiune) se pot bold-ui caracterele sau trece n modul de scriere cu majuscule, italic etc.

Alinierea i identarea Alinierea cuvintelor Programul Word mut punctul de inserare pe linia urmtoare n momentul cnd pe linia curent nu mai este loc. De asemenea, Word mut i cuvintele mai lungi pe linia urmtoare, innd seama de spaiul disponibil pe linia curent. Alinierea textului fa de marginile paginii Alinierea fa de ambele margini (Justify) reliefeaz poziionarea textului fa de ambele margini ale paginii. Fiecare linie de text ncepe de la marginea din stnga i se sfrete la marginea din dreapta a paginii. Aceast aciune se realizeaz prin selectarea paragrafelor pe care le dorim aliniate n modul Justify i apoi se selecteaz instrumentul Justify din bara de instrumente de lucru (Formating). Alinierea la stnga sau la dreapta a unui text se face prin selectarea paragrafelor pe care le dorim astfel aliniate i apelarea la butoanele specifice din bara instrumentelor. Indentarea Indentarea este distana dintre marginea paginii i punctul de unde ncepe textul , utilizata in general pentru alinierea paragrafelor. I n d e n t a r e a se poate modifica folosind comanda Format Paragraph.

Caracterele n Word caracterele reprezint ceea ce se introduce de la tastatur. De asemenea i simbolurile introduse cu comanda Insert Symbol sunt considerate tot caractere. Caracterele aldine (bold) se realizeaz, n cadrul unui text, selectnd irul de caractere care se dorete bold-uit i apoi executnd clic pe butonul Bold din bara de instrumente. Pentru a anula formatarea aldin a caracterelor se selecteaz textul bold-uit i se execut din nou clic pe instrumentul Bold. Modificarea fonturilor se realizeaz identic ca si la produsul-program Word Pad Numrarea cuvintelor Se pot numra uor paginile, cuvintele, caracterele, paragrafele sau liniile unui document. Documentul analizat trebuie s fie activ, iar apoi se selecteaz comanda Tool Word Count. Word afieaz caseta de dialog Word Count i, dup o numrare, prezint datele statistice referitoare la document. Spaierea documentelor Programul Word ofer posibilitatea de a controla spaierea ntre caractere, ceea ce reprezint ajustarea spaierii caracterelor. De obicei Word realizeaz spaierea optim ntre caractere. Dac totui se dorete modificarea spaierii caracterelor, se selecteaz comanda Format Font i apoi eticheta Character Spacing Spaierea paragrafelor i liniilor se face utiliznd comanda Format Paragraph. Editarea Pentru a edita un text deja introdus, se selecteaz mai nti caracterul, cuvntul sau pasajul de text care se dorete modificat. Cu mouse-ul se execut clic naintea primului caracter de modificat i apoi se deplaseaz cursorul cu ajutorul mouse-ului pn dup ultimul caracter de modificat (apare textul scris cu caractere albe pe fond negru). Dup aceea se tasteaz noul text care l va nlocui pe cel vechi. 4.3. ACIUNI ASUPRA DIAGRAMELOR Definiie Diagrama/graficul reprezint descrierea vizual a unor date numerice. Graficele pot fi lineare, dreptunghiulare, rotunde, format de prism (n 3 dimensiuni 3D) etc. Acestea imagini reprezinta in unele cazuri mai mult dect sute sau chiar mii de cuvinte. n Word se pot crea asemenea imagini utiliznd aplicaia (facilitatea) Microsoft Graph. Aceast facilitate nsoete programul Word, ns ea trebuie configurat dup cerinele beneficiarului. Descrierea datelor pentru construirea diagramei Cea mai simpl metod de descriere a datelor cu care se dorete construirea unui grafic este crearea unui tabel n care vor fi introduse aceste date. Etapele importante care trebuie parcurse sunt: Selectarea comenzii Insert Table pentru a introduce un tabel n document. Se completeaz liniile tabelului cu descrierea a ceea ce se dorete ilustrat grafic.

Luna 1 Vnzrile Profitul 235 30

Luna 2 225 27

Luna 3 175 15

Luna 4 195 18

Ilustrarea grafic a datelor Dup crearea unui tabel cu datele care se doresc ilustrate grafic, se poate trece la construcia graficului parcurgand urmatoale etape: Se selecteaz tabelul cu date. Apoi se selecteaz comanda Insert Object. Acum se selecteaz eticheta Create New. Din lista de sub caseta Object Type se selecteaz Microsoft Graph. Dac se dorete apariia graficului ntr-un document Word se marcheaz caseta de validare Display As From. Se execut clic din mouse pe OK. Ca urmare a acestei aciuni, Word plaseaz datele ntr-o foaie de date Graph i se lanseaz utilitarul Chart Wizard. Se parcurge Chart Wizard ecran dup ecran i se selecteaz opiunile dorite pentru construcia graficelor. Se execut clic pe Finish. Se nchide fereastra foii de date executnd clic pe butonul de nchidere al acesteia. Ca urmare a celor 9 aciuni precizate mai sus, Microsoft Graph construiete o diagram pe coloane n fereastra de aplicaie. Mutarea legendei Legenda care servete la identificarea datelor reprezentate grafic apare iniial n interiorul suprafeei diagramei. Se poate muta legenda executnd clic n interiorul dreptunghiului care o nconjoar i apoi trgnd-o cu mouse-ul ctre noua poziie. Alegerea unui tip de diagram Selectnd din meniu comanda Format Chart Type, Graph prezint imagini ale diferitelor tipuri de diagrame. Se poate selecta oricare dintre tipurile de diagrame prezentate executnd clic pe ea. Introducerea, mutarea i eliminarea titlurilor diagramelor Pentru a introduce texte care s descrie coninutul unei diagrame, se folosete comanda Insert Title. Urmare a acestei aciuni, se afieaz o caset de dialog n care se cere introducerea textului dorit. Se vor marca opiunile de validare corespunztoare, se execut clic pe OK i apoi se introduce textul de la tastatur. Titlul se poate muta n orice poziie, selectndu-l i trgndu-l cu mouse-ul. tergerea titlului se poate realiza prin selectare i apsnd tasta Del.

Introducerea i eliminarea etichetelor pentru date (Data Labels). Pentru a eticheta reprezentrile diagramei cu valorile sau procentele respective, se folosete comanda Insert Data Labels. Urmare a acestei aciuni, se va afia o caset de dialog care cere s se specifice tipul de etichete care se doresc introduse. Se va selecta butonul (opiunea) cu interblocare corespunztor i apoi se execut clic pe OK. Pentru eliminarea etichetelor de date, se selecteaz comanda Insert Data Labels, se marcheaz caseta de validare None i apoi se execut clic pe OK. Introducerea i eliminarea legendelor Se poate introduce o legend prin selectarea comenzii Insert Legend i completarea opiunilor corespunztoare. Se poate elimina o legend selectnd-o i apsnd tasta Delete. Introducerea i eliminarea axelor Dac se consider necesar prezentarea datelor n cadrul unor legende care s dispun de axe sau nu, se poate folosi comanda Insert Axes. La selectarea acestei comenzi apare o caset cu opiuni de validare care, prin completare, pot conduce la activarea sau dezactivarea axelor verticale, orizontale sau in cazul diagramelor tridimensionale, a celei de adncime. Introducerea i eliminarea grilei de linii n suprafaa diagramei Graph se poate introduce o gril de linii verticale i orizontale. Pentru a introduce sau a elimina axele grilei dintr-o diagram se folosete comanda Insert Gridlines. Urmare a acestei aciuni, se va afia o caset de dialog cu opiuni de validare care permit activarea sau dezactivarea afirii liniilor de gril. Formatarea diagramei n meniu-ul Format se gsesc comenzile care se pot folosi pentru a modifica aspectul unei diagrame. Pentru formatare se selecteaz poriunea care se dorete modificat i apoi se selecteaz comanda corespunztoare. Revenirea la documentul Word Dup finalizarea construciei diagramei, se execut clic ntr-o alt zon a documentului, aplicaia Graph se nchide i se revine n documentul Word care conine acum noua diagram. 4.4.OBIECTELE GRAFICE (DESENELE) Programul Word dispune de o bar cu instrumente de lucru pentru desen (drawing). Cu ajutorul facilitilor de pe aceast bar se pot introduce desene n documentele create. Introducerea obiectelor grafice ntr-un document Pentru a introduce ntr-un document o imagine desenat manual, se execut clic pe instrumentul Drawing din bara de instrumente de lucru standard. Bara cu instrumentele de lucru pentru desen (drawing) este afiat n partea de jos a ferestrei de aplicaie Word. Se pot folosi butoanele existente n aceast fereastr pentru a desena, a colora i a poziiona diferite obiecte grafice (desene) ca de ex.: linii, dreptunghiuri, elipse.

Desenarea liniilor drepte Se execut clic pe instrumentul Line pentru obinerea acestei facilitti. Se deplaseaz cursorul n spaiul de lucru i se execut clic n locul de unde se dorete s nceap linia, apoi se deplaseaz cursorul cu ajutorul mouse-ului n locul unde se dorete s ajung linia. Desenarea dreptunghiurilor i a ptratelor Se execut clic pe instrumentul de lucru Rectangle. Dup aceasta, se execut clic n locul n care se dorete poziionat colul stnga-sus al dreptunghiului; apoi se deplaseaz cursorul cu mouse-ul pn n colul din dreapta-jos al dreptunghiului. Pentru desenarea unui ptrat se procedeaz identic, dar cu tasta Shift apsat. Desenarea cercurilor i a elipselor Se execut clic pe instrumentul Elipse. Dup preluarea faciliti, se procedeaz similar ca la desenarea unui dreptunghi invizibil circumscris elipsei. Dac se dorete desenarea unui cerc, se procedeaz identic, dar cu tasta Shift apsat. Desenarea arcelor (arc de cerc) Se execut clic pe instrumentul Arc. se execut clic n locul din care se dorete s porneasc arcul, apoi se deplaseaz cursorul cu ajutorul mouse-ului pn n locul unde se dorete ca arcul s se opreasc. Pentru desenarea unui arc de cerc se procedeaz identic, dar cu tasta Shift apsat. Desenarea formelor libere Se execut clic pe instrumentul Freeform. Apoi se deseneaza forma liber dorit utiliznd linii drepte, arce, dreptunghiuri, elipse etc., aa cum s-a prezentat anterior. Pentru nchiderea conturului se execut dublu clic cu mouse-ul. Adugarea textelor la desene Bara de instrumente pentru desen este prevzut i cu trei instrumente pentru introducerea textelor la desene. Instrumentul Text Box introduce o caset de text. Instrumentul Callout introduce o caset de text cu o linie de atenionare. Instrumentul Format Callout modific aspectul i poziia liniei de atenionare a casetei de text. Modificarea stilului de linie i a grosimii ei Utiliznd instrumentul Line Style, se poate modifica aspectul i grosimea liniilor pe care dorim s le desenm la crearea unui obiect. La selectarea instrumentului apare o caset cu o list de stiluri de linii, din care se alege dup dorin varianta proprie. Colorarea obiectelor desenate Prin folosirea instrumentului Fill Color se poate schimba culoarea din interiorul obiectelor desenate, iar prin folosirea instrumentului Line Color se poate schimba culoarea liniilor de contur ale obiectelor desenate.

Dup ce se execut clic pe unul din aceste dou instrumente, va apare o caset cu butoane colorate. Din ea se selecteaz culoarea dorit clicnd pe ptratul respectiv. Mutarea obiectelor Se poate muta orice obiect prin selectarea lui, punnd mouse-ul pe obiect i selectndul, iar apoi poate fi deplasat n spaiul de lucru cu ajutorul mouse-ului. Folosind instrumentul Send To Back pentru a stivui ordonat obiectele ngrmdite, astfel nct obiectul selectat s ajung la baza grmezii. Folosind instrumentul Bring To Front asupra unei stive de obiecte, se poate aduce n vrful grmezii obiectul selectat. Redimensionarea obiectelor Pentru redimensionare obiectele trebuie selectate i apoi se trage de mnerele seleciei. Mnerele seleciei sunt acele mici ptrate prin care se marcheaz obiectul selectat. Plasarea obiectelor n spatele sau n faa textului Se poate muta un obiect n faa textului, executnd clic pe instrumentul Bring in Front of Text. Dac se dorete mutarea obiectului n spatele textului, se execut clic pe instrumentul Send Behind Text. Gruparea obiectelor Se pot grupa obiectele desenate n aa fel, nct modificrile operate asupra uneia dintre ele s le afecteze i pe celelalte. Pentru aceasta se execut clic pe instrumentul Select Drawing, apoi se execut din nou clic pentru a desena dreptunghiul care s cuprind toate obiectele pe care le dorim grupate. Dup selectarea tuturor obiectelor care vor fi incluse n grup, se execut clic pe instrumentul Group. Degruparea obiectelor Pentru a degrupa obiectele grupate anterior, se selecteaz grupul, apoi se execut clic pe instrumentul Ungroup. Oglindirea obiectelor Se pot oglindi obiecte fie fa de axa orizontal, fie fa de axa vertical. Pentru oglindire fa de axa orizontal se selecteaz i se execut clic pe instrumentul Flip Horizontal, iar fa de axa vertical se selecteaz i se execut instrumentul Flip Vertical. Rotirea obiectelor Pentru a roti un obiect cu 90 de grade la dreapta, se execut clic pe instrumentul Rotate Right. Modificarea formei obiectelor Modificarea formei unui obiect desenat se realizeaz prin selectare i executarea clic-ului pe instrumentul Reshape i apoi se actioneaza cu mouse-ul asupra directiei dorite.

4.5. ACIUNI ASUPRA TABELELOR n tabele informaiile sunt organizate mai eficient pe coloane i rnduri. Se pot scrie chiar formule care srealizeze diverse calcule. Crearea tabelelor Pentru introducerea unui tabel ntr-un document, se poziioneaz punctul de inserare acolo unde se dorete apariia tabelului. Dup aceasta, se selecteaz comanda Table, Insert Table. n aceast fereastr, se precizeaz numrul de coloane i de linii ale tabelului dorit. Pentru completarea tabelului se execut un clic pe celula n care se dorete introducerea informaiei i apoi se introduce de la tastatur informaia respectiv. Alinierea tabelelor Pentru schimbarea modului n care este aliniat un tabel fa de marginile paginii, se procedeaz astfel: se selecteaz tabelul respectiv i se mai selecteaz i comanda Table Cell Height and Width. n pagina de sub eticheta Row, se selecteaza unul din butoanele cu interblocare pentru aliniere: Left (stnga), Center (central), Right (dreapta). Chenare de tabel n jurul tabelelor, ntre coloane i ntre liniile (rnduri) tabelelor se pot introduce linii de chenar. Pentru a se realiza aceast aciune, se procedeaz astfel: Se selecteaz tabelul sau celulele care se doresc formatate. Se selecteaz comanda Format Borders and Shading. Word-ul prezint caseta de dialog Table Borders and Shading. Se selecteaz eticheta Borders i vor fi afiate opiunile privitoare la chenare. Se folosesc opiunile de sub Borders. n caseta Borders se poate observa poziia i aspectul chenarului pentru care s-a optat. Folosind casetele Style i Color de sub Line, se pot selecta grosimea i culoarea care se doresc pentru linia chenarului. Modificarea limii coloanelor i nlimii liniilor Pentru realizarea modificrii limii unei coloane, se selecteaz coloana respectiv, executnd clic pe ea. Apoi se selecteaz comanda Table Select Column i apoi se deplaseaz latura dreapt a coloanei pentru a modifica limea. Pentru a realiza modificarea nlimii liniilor din tabel, se procedeaz astfel: Se selecteaz linia. Se selecteaz comanda Table Cell Height and Width. Se selecteaz eticheta Row. Se introduce nlimea liniei n puncte. Se selecteaz rubrica At Least.

tergerea coloanelor i a liniilor Pentru eliminarea liniilor sau a coloanelor dintr-un tabel se execut clic ntr-o celul de pe linia sau coloana care se dorete tears. Se selecteaz coloana/linia cu comenzile Tabel Select Column/Row. Dup aceea, se selecteaz comanda Table Delete Column/Row. Utilizarea formulelor Introducerea formulelor n Word se face n cadrul unui tabel prin selectarea celulei n care se dorete, spre exemplu, introducerea cifrei totale. Dup aceea se selecteaz comanda Table Formula i se apas pe butonul OK. Se pot introduce i propriile formule n caseta Table Formula. Orice formul trebuie nceput cu semnul = i se folosesc operatori aritmetici: + pentru adunare, - pentru scdere, x pentru nmulire i / pentru mprire. Se poate fora ordinea standard a operatorilor aritmetici, introducnd paranteze. Recalcularea valorii generate de formul n urma modificrii valorilor de intrare se face prin selectarea celulei care conine formula i apoi se apas tasta F9. 4.6. P A G I N A R E Paginarea desemneaz procesul de separare pe buci a documentului de dimensiunea unei pagini. Se poate lsa programul Word s fac automat paginarea, dar se poate alege de catre beneficiar locul n care se dorete apariia saltului la o pagin nou. Numerotri Numerotarea paginilor documentului se poate realiza selectnd comanda Page Number. Cu ajutorul listei derulate de sub caseta Position se pot poziiona numerele n pagin. Dac se dorete nceperea numrtorii cu un numr diferit de 1, se folosete butonul Format, tot din fereastra Page Number, pentru a preciza locul n care vor fi plasate numerele pe pagin. Marginile paginrii Marginile paginrii se refer la spaiul alb care rmne n jurul textului. Prin sta bilirea chenarului paginrii se determin spaiul de tiprire rmas. Schimbarea marginilor paginrii Se selecteaz din comanda File Page Setup eticheta Margins pentru deschiderea casetei folosite pentru precizarea limitelor paginii documentului tiprit. Note de subsol i note de sfrit Notele de subsol apar n subsolul paginii, iar cele de sfrit apar la sfritul documentului. Introducerea notelor de subsol i a notelor de sfrit Se precizeaz locul unde se dorete s fie plasat indicatorul notei se subsol sau al notei de sfrit. Apoi se selecteaz comanda Insert Footnote. Se poate preciza dac nota s apar n subsolul paginii, la sfritul documentului sau al unei seciuni ca o not de sfrit. Cu ajutorul butoanelor cu interblocare Numbering se poate preciza modul de marcare a notelor. Se pot numerota prin selectarea butonului Auto Number.

Dac se dorete folosirea unui caracter special (cum ar fi asteriscul), se tasteaz caracterul respectiv n caseta de text Custom Mark. Dup selectarea opiunilor dorite, se apas tasta Enter sau se execut clic pe OK. Acum Word deschide panoul pentru nota de subsol i se deplaseaz punctul de inserare acolo. tergerea notelor de subsol i de sfrit Pentru a terge o not de subsol sau de sfrit, se selecteaz indicatorul acesteia i apoi se apas tasta Delete. Orientarea paginrii O pagin poate fi orientat fie vertical (portrait), fie orizontal (landscape). Pentru a se alege orientarea paginii, se selecteaz comanda File Page Setup, apoi eticheta Paper Size i se execut clic pe unul din butoanele Portrait / Landscape. 4.7. F I I E R E Crearea, deschiderea noilor documente Pentru crearea unui nou document (fiier) se selecteaz comanda File New, Word afind caseta de dialog New. Din caset se selecteaz un model de document (ablon) n care se folosesc formulri asemntoare cu cele care vor fi folosite n noul document. Apoi se tasteaza OK. Un ablon este un set de stiluri de formatare, rubrici, autotext, macrouri, modificri ale meniurilor, ale comenzilor rapide i ale barelor de instrumente. La lansarea programului Word, acesta folosete un ablon numit NORMAL DOT pentru a crea un document gol. Dac se selecteaz comanda File New pentru a crea un document, se poate porni de la oferta Word un ablon Invoice (de comand) gata formatat pentru crearea ordinelor de comand. Word mai ofer abloane pentru coperte fax, pentru scrisori, pentru rapoarte, memorii, comunicate de pres, rezumate, etc. Pentru a deschide un document salvat anterior, se selecteaz comanda File Open. Cu ajutorul listei de fiiere de sub caseta Look In se precizeaz locul unde a fost salvat fiierul (documentul). Dac se dorete deschiderea unui fiier creat ntr-un format diferit de cel tipic ( doc), se poate folosi lista de sub caseta Files of Type. Apoi, n caseta File Name se va nscrie numele efectiv al fiierului i se va executa clic pe butonul Open. Nume de fiiere Un document primete numele su de fiier la selectarea comenzii File Save As. Reguli pentru numele fiierelor Numele unui fiier nu poate fi mai lung de 256 caractere. Nu se pot folosi caractere care n sistemul Windows sunt folosite sub forme speciale n linia de comand (ex.: spaiile, asteriscurile, semnele de ntrebare). Specificarea extensiilor pe fiier Folosind opiunea File Save As i caseta de dialog Save As Type, prin parcurgerea listei derulate se poate selecta orice tip de fiier.

Combinarea fiierelor n domeniul activ se pot insera fiiere (documente) Word, n acest fel putndu-se combina documentele. Pentru introducerea unui fiier (document) ntr-un alt fiier (document) se procedeaz astfel: Se poziioneaz punctul de inserare n documentul 1 (fiierul 1) n locul unde se dorete introducerea documentului 2 (fiierului 2). se selecteaz comanda Insert File, ceea ce are ca rezultat afiarea pe ecran a casetei de dialog Insert File. Se execut clic pe sgeata orientat n jos din caseta File of Type i apoi se poate selecta tipul de fiier cutat. Pentru identificarea folder-ului (directorului) car conine fiierul (documentul) cutat, se folosete caseta Look In. Dac se cunoate numele fiierului cutat, acesta se introduce n caseta File Name (dac nu poate fi cutat apelnd la butonul Find Now). n final se execut clic pe butonul OK i rezultatul este aducerea coninutului fiierului 2 (documentului 2) n locul precizat n cadrul fiierului 1 (documentul 1). Salvarea documentelor (fiierelor) Pentru salvarea documentelor (fiierelor) se vor folosi comenzile File Save / File Save As. Salvarea unui document care a mai fost salvat anterior se realizeaz cu comanda File Save se efectueaz practic salvarea fiierului activ sub acelai nume si n acelai loc. Pentru a salva un document (fiier) prima dat, se procedeaz astfel: Se selecteaz comanda File Save / File Save As. Folosind caseta Look In i lista de foldere (directoare) pe care aceasta o conine, se poate preciza locul unde se dorete s fie salvat documentul. Dac se dorete salvarea documentului (fiierului) ntr-un alt format dect cel tipic programului Word, se poate alege formatul dorit din lista de sub caseta Save As Type. Folosind caseta File Name se poate numi fiierul (documentul). Nu este necesar i scrierea extensiei ce se atribuie n momentul cnd am precizat tipul fiierului (documentului). Vizualizarea nainte de tiprire (Print Preview) Pentru a vedea cum vor arta paginile de tiprit ale unui document se selecteaz comanda File Print Preview. La selectarea comenzii, se afieaz o imagine redus a paginii n mijlocul ferestrei aplicaiei. Pentru derularea documentului se folosesc tastele Pg Up i Pg Dn. Pentru nchiderea modului de afiare Print Preview se execut clic pe butonul Close. Tiprirea Pentru tiprirea documentului afiat n fereastra-document se va selecta comanda File Print i se va deschide caseta de dialog Print. n aceast caset se va preciza modul n care se dorete tiprirea (anumite pagini dintr-un document mai lung de o pagin, mai multe copii etc.).

Exportarea documentelor Exportarea este copierea unui document astfel nct el s poate fi folosit pe un alt calculator sub Word sau n alt program pentru prelucrarea textelor. Exportarea se confund cu salvarea fiierului ntr-un format care s poat fi folosit (neles) de cellalt program de prelucrare a textelor. Importarea documentelor Pentru a importa fiiere se selecteaz comanda File Open. Folosind n continuare caseta cu lista File of Type, se identific formatul de fiier dorit la importare. Dup aceasta se precizeaz locul unde se gsete folosind caseta Look In cu lista de foldere (directoare) i apoi se introduce numele fiierului n caseta File Name.

4.8. TEST AUTOEVALUARE I. Copierea rapida a directoarelor / fisierelor / icon-urilor / textelor se realizeaza prin succesiunea urmatoarelor actiuni : 1. selectare, CTRL-C, Identificare locatie noua, CTRL-V 2. selectare, CTRL-C, Identificare locatie noua, CTRL- P 3. selectare, CTRL-D, Identificare locatie noua, CTRL-T II. Orientarea, in Word, a unei pagini vertical (portrait) sau orizontal (landscape) se realizeaza din : 1. Fisier(File) / Initializare pagina 2. Fisier(File) / Examinare inaintea imprimarii 3. Fisier(File) / Imprimare III. Lungimea denumirii unui fisier in Word poate sa fie de maximum : 1. 255 caractere 2. 128 caractere 3. 8 caractere IV. Orientarea, in Word, a unei pagini vertical (portrait) sau orizontal (landscape) se realizeaza din : 1. Fisier(File) / Initializare pagina 2. Fisier(File) / Examinare inaintea imprimarii 3. Fisier(File) / Imprimare V. Care sunt etapele de realizare a unui grafic ?

VI. Cum se realizeaza obiectele grafice ?

VII. Cum se realizeaza paginarea unui material scris in WORD ?

UNITATEA de INVATARE 5

5. EXCEL
5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. Orientarea documentelor excel Operarea asupra foilor de calcul Folosirea formulelor ntr-o foaie de calcul Alinierea datelor i alegerea unui format Construirea graficelor Tiparirea informatiilor cuprinse in documentele EXCEL

5.7. TEST AUTOEVALUARE

FOI DE CALCUL O foaie de calcul (worksheet/spreadsheet este o gril dreptunghiular uria alctuit din 65536 linii i 256 coloane. Intersecia liniilor cu coloanele reprezint celulele n care se pot introduce informaii. Fiecare celul se afl poziionat pe o linie i pe o coloan. Liniile sunt numerotate n partea stng a foii de calcul de sus n jos, de la 1 la 16384. Coloanele sunt etichetate n partea de sus a foii de calcul de la stnga la dreapta cu ajutorul literelor de la A la Z, continund apoi cu perechi de litere de la AA la AZ, apoi de la BA la BZ i aa mai departe, pn la coloana 256. Pentru a identifica o celul se folosete o adres (referin) care ncepe cu una sau dou litere pentru identificarea coloanei, dup care urmeaz numrul liniei. ntr-o foaie de calcul se pot nregistra date sub form de tabele. De obicei tabelele cu care se lucreaz sunt mai mici dect spaiul virtual (numrul total de celule) al foii de calcul. Dac sar construi un tabel de dimensiunile foii de calcul, manipularea ar fi incomod att din punct de vedere al utilizatorului, ca parcurgere, ct i din cel al posibilitilor de stocare i calcul al PC ului. Pe foaia de calcul exist o celul care iese n eviden prin culoare sau strlucire i care se numete celul activ. Aceast celul activ este aleas (selectat) implicit pentru urmtoarea operaie (de exemplu pentru introducerea unei informaii).

5.1.ORIENTAREA DOCUMENTELOR Excel 5.1.1. Registrele de lucru Registrul de lucru este documentul de baz care se poate folosi n Excel 97 pentru a memora mai multe foi de calcul. Dup apelarea produsului-program Excel 97, pe ecran apare o fereastr-document asociat unui registru de lucru nou-numit Book 1. Registrul de lucru conine 16 foi de calcul, care se identific prin Sheet 1, Sheet 16. Numai una dintre aceste foi este activ i vizibil n fereastr. n partea de jos a ecranului se afl butoanele de parcurgere a listei etichetelor. 5.1.2.Cum se realizeaz deplasarea pe o foaie de calcul Deoarece dimensiunea ecranului este limitat, fereastra-document este mult mai mic dect foaia de calcul disponibil. n acest sens se poate realiza deplasarea n orice zon pe foaia de calcul i se poate vizualiza orice celul dorit. Deplasarea cea mai facil i rapid pe foaia de calcul se poate realiza prin utilizarea mouse-ului asupra celor dou bare de defilare, cea orizontal (situat n partea de a jos a ferestrei) i cea vertical (situat n partea din dreapta a ferestrei). 5.1.3. Introducerea datelor ntr-o foaie de calcul Tipuri de date ntr-o foaie de calcul se pot introduce urmtoarele categorii de informaii: valori constante, comentarii, formule, hiperlegturi (hiperlinks). Valorile constante pot fi: numere, date calendaristice, ore, texte (fiecare valoare se introduce direct ntr-o celul). Formulele ncep cu semnul egal (=), dup care urmeaz o expresie aritmetic sau logic ai crei operanzi sunt valori constante, adrese de celule, funcii. Operatorii de formul se aplic asupra operanzilor i, datorit aciunii lor, apare o valoare nou, care apare n celul. Utilizarea liniei de introducere Linia de introducere se afl n partea superioar a foii de calcul i se utilizeaz pentru introducerea valorilor ntr-o celul. n partea dreapt a liniei de introducere se afl zona de editare. Cnd linia de introducere este activ n zona de editare se afl un cursor care indic zona n care se efectueaz introducerea sau modificarea valorii celulei curente. La stnga zonei de editare se afl butonul de confirmare ( )i butonul de anulare (X). Introducerea numerelor Un numr trebuie s nceap ntotdeauna cu o cifr, un semn (+/-) sau o parantez deschis. Numerele introduse n celule sunt aliniate implicit la dreapta. Introducerea datei calendaristice Se pot introducere datele calendaristice dup modelul: american (lun/zi/an), european (zi/lun/an) i asiatic (an/lun/zi).

Introducerea textelor Un text reprezint un ir de caractere introdus ntr-o celul (litere, cifre, caractere speciale). Lungimea maxim a unui text care poate fi coninut ntr-o celul este de 255 de caractere. Textele introduse n celule sunt aliniate implicit la stnga. 5.1.4. Modificarea datelor ntr-o foaie de calcul Dac se dorete modificarea coninutului unei celule, se selecteaz celula respectiv pentru a deveni celul activ. Pentru nlocuirea coninutului celulei active cu o nou valoare, se introduce noua valoare peste cea veche. 5.1.5. Operaii asupra documentelor Excel Salvarea unui document Excel Se apeleaz comanda File/Save sau din linia de instrumente (linia a doua) se acioneaz butonul al treilea (reprezentat printr-o pictogram de tip dischet). Dac documentul nu a mai fost salvat, apare fereastra de salvare Save As, n care se precizeaz coordonatele de salvare. n urma operaiei de salvare, n memoria extern se pstreaz ntr-un fiier cu extensia .Xls coninutul documentului salvat. La salvarea unui document Excel (registru de lucru), se salveaz, n fapt, toate foile de calcul pe care le conine acel document. Crearea unui document nou a. Se acioneaz butonul New din verticala File (sau prima pictogram din linia de instrumente). Fereastra care apare (fereastra de dialog New) conine n partea superioar butoanele General i Spread sheet Solutions; acionnd General apare icoana New Word book, care, acionat (tastat Enter), creeaz un nou registru de lucru. b. Acum este deschis o fereastr nou asociat unui document (registru de lucru) nou, cu numele de Book 1. n cadrul acestui registru sunt incluse 16 foi de calcul noi, dintre care una (Sheet 1) apare n fereastra activ, fiind aezat deasupra celorlalte pentru a putea fi vzut. Deschiderea unui document din memoria extern Pentru deschiderea unui document Excel (registru de lucru), care este nregistrat sub form de fiier n memoria extern, se procedeaz astfel: Se apeleaz comanda File/Open; va fi afiat fereastra de dialog Open, care are n partea superioar lista Look In. Se desfoar lista ascuns (Look In) i apoi se aleg parametrii pentru localizarea fiierului dorit (solicitat). n chenar apar toate fiierele care sunt stocate in acelai folder cu fiierul dorit. Se acioneaz de dou ori (dublu clic) asupra icoanei care identific fiierul dorit. nchiderea unui fiier Pentru nchiderea fiierului (registrului de lucru) care conine foaia de calcul din fereastra curent, se procedeaz astfel: 1. Se apeleaz comanda File/Close.

5.2.

OPERAREA ASUPRA FOILOR DE CALCUL (din documentele Excel )

5.2.1.Modificarea dimensiunilor celulelor Dimensiunea celulei depinde de limea coloanei i nlimea liniei care determin acea celul. Standard limea este de 8 caractere, iar nlimea de 1 caracter. Aceste dimensiuni se pot adapta la cerinele beneficiarului. Modificarea limii unei coloane : a. Se apeleaz, din linia de menu-uri, comanda Format/Column/ a. Width i apare fereastra Column Width. b. Se introduce n cmpul Column Width limea dorit n numr de caractere. c. Se acioneaz apoi butonul OK sau se apas tasta Enter. Modificarea nlimii unei linii a. Se apeleaz comanda Format/Row/Height i apare fereastra de dialog Row Height. b. Se introduce n cmpul Row Height nlimea dorit n numr de caractere. c. Se acioneaz apoi butonul OK sau se apas tasta Enter. 5.2.2. Operaii asupra unor celule sau domenii Se pot efectua operaii de copiere, tergere sau asociere unui format. Pentru a efectua aceste operaii asupra celulelor sau domeniilor de celule dintr-o foaie de calcul, ele trebuie selectate n prealabil. Cele doua etape ce trebuie efectuate sunt: a. Selectarea celulelor asupra crora se dorete operare. b. Apelarea comenzii care s opereze asupra celulelor selectate. Selectarea unor celule Pentru efectuarea unor operaii n Excel, trebuie n prealabil fcut o selectare a celulelor asupra crora se opereaz. Se pot face trei feluri de selectri: o singur celul, un domeniu de celule sau o selectare multipl Pentru selectarea unei celule se deplaseaz cursorul celulei active pe celula dorit cu ajutorul sgeilor de la tastatur sau cu mouse-ului. Celula respectiv devine activ (selectare implicit). Pentru selectarea unui domeniude celule a. Se poziioneaz cursorul celulei active ntr-un col al domeniului de celule pe care-l dorim selectat. b. Dac se folosete mouse-ul, se menine tasta din stnga apsat i se deplaseaz cursorul ctre colul opus al domeniului de selectat. Dac se utilizeaz tastatura, se ine apsat tasta Shift i se extinde domeniul, ctre colul opus, utiliznd tastele sgei. Pentru efectuarea unei selectri multiple se procedeaz astfel:

a. Se selecteaz prima celul sau primul domeniu de celule. b. Se menine tasta CTRL apsat, n timp ce se selecteaz urmtoarele celule sau domenii de celule (folosind metodele anterioare). Operarea propriu-zis asupra unor celule Dup selectarea celulelor asupra crora se dorete operarea, n funcie de operaia dorit, se procedeaz astfel: Pentru tergere Se apas tasta Del sau se apeleaz comanda Edit i opiunea Clear care duc la apariia unui subdomeniu cu urmtoarele faciliti: All pentru tergerea tuturor celulelor selectate. Formats pentru tergerea numai a formatelor celulelor selectate. Contents (Del) pentru tergerea numai a coninutului celulelor selectate. Comments pentru tergerea numai a comentariilor din celulele selectate. Pentru copiere se poate apela comanda Edit subcomanda Copy, apoi se poziioneaz cursorul n zona de destinaie i se apeleaz comanda Edit subcomanda Paste. Pentru transfer se poate apela comanda Edit subcomanda Cut, apoi se poziioneaz cursorul n zona de destinaie i se apeleaz comanda Edit subcomanda Paste. 5.2.3. Operarea asupra foilor de calcul n partea de jos a ferestrei active se afl, pe orizontal, o succesiune de etichete cu numele foilor de calcul prezente n registrul de lucru. Implicit exist 16 foi cu numele: sheet 1, sheet 16. Rsfoirea registrului de lucru n cadrul registrului de lucru se poate realiza deplasarea de la o foaie de calcul la alta prin acionarea cursorului mouse-ului pe eticheta acelei foi de calcul. Inserarea unei foi de calcul n documentpresupune etapele : a. Se selecteaz eticheta la stnga creia se dorete inserarea noii foi de calcul. b. Se apeleaz comanda Insert i subcomanda Worksheet. Efectul este c la stnga etichetei selectate va fi inserat eticheta unei noi foi de calcul cu numele: sheet 17. Selectarea foilor de calcul din registrul de lucru Pentru efectuarea unor operaii asupra uneia sau a mai multor foi de calcul, trebuie ca acestea s fie selectate n prealabil. ntr-un registru de lucru se pot face urmtoarele tipuri de selectri ale foilor de calcul: selectarea unei singure foi de calcul se acioneaz cursorul mouse-ului pe eticheta ei; selectarea a dou sau mai multe foi de calcul adiacente se acioneaz cursorul mouseului pe prima etichet, se apas tasta Shift i, innd-o apsat, se deplaseaz cursorul mousului pe ultima etichet dorit;

selectarea a dou sau mai multe foi de calcul neadiacente se selecteaz primul interval adiacent de foi de calcul, apoi se apas tasta CTRL i se selecteaz pe rand celelalte foi de calcul; selectarea tuturor foilor de calcul dintr-un registru se poziioneaz cursorul mouseului pentru a apare un menu specific. Din acest meniu se alege comanda Select All Sheets. Eliminarea foilor de calcul dintr-un document presupune urmatoarele: a. Se selecteaz foile de calcul respective. b. Se selecteaza comanda Edit, subcomanda Delete Sheet. Apare o fereastr de avertizare pentru a confirma operaia de eliminare folosind butonul OK. Dac nu se mai dorete eliminarea foilor de calcul, se va aciona butonul Cancel. Copierea i transferarea foilor de calcul Aceste aciuni se pot realiza utiliznd menu-ul sau opernd asupra etichetelor. Utiliznd menu-ul a. Se selecteaza foile de calcul care se doresc copiate sau transferate.

b. Se apeleaz comanda Edit, subcomanda Move / Copy Sheet i apare fereastra de dialog Move sau Copy, ca n figura de mai jos. To book conine o list ascuns din care se alege registrul de lucru n care se dorete copierea sau transferul. Before sheet conine o list cu foile de calcul prezente n registrul de lucru de destinaie. Se alege foaia de calcul n faa creia va avea loc copierea sau transferul. Create a copy reprezint un comutator care activat realizeaz copierea, iar dezactivat realizeaz transferul. c. Se acioneaz butonul OK sau tasta Enter. Operarea cu mouse-ul asupra etichetelor a. Se acioneaz cursorul mouse-ului asupra etichetei foii de calcul care se dorete copiat sau transferat. b. Se efectueaz una din operaiile: Copiere : se ine apsat tasta CTRL i, cu ajutorul butonului principal al mouse-ului, se trage eticheta spre noua destinaie. Transfer : se ine apsat butonul principal al mouse-ului i se trage eticheta spre noua destinaie. Redenumirea unei foi de calcul n mod implicit, foile de calcul din orice document au nume de tipul: sheet 1, sheet 16, sheet 17 Dac se dorete nlocuirea acestor nume cu nume semnificative, se procedeaz astfel: a. Se acioneaz prin dublu clic al butonului din stnga al mouse-ului pe eticheta foii de calcul la care se dorete schimbarea numelui.

b. Eticheta foii de calcul este selectat. Se scrie de la tastatur noul nume al foii de calcul n etichet, nlocuind astfel vechiul nume. c. Dialogul se ncheie cu OK. 5.3. FOLOSIREA FORMULELOR NTR-O FOAIE DE CALCUL 5.3.1. Ce este o formul ? O formul ncep cu semnul =, dup care urmeaz o expresie aritmetic sau o expresie logic cu operanzii care pot fi valori constante, adrese de celule, nume sau funcii. Operatorii din formul se aplic asupra operanzilor i rezult o valoare care este afiat n celula n care este prezent formula. La modificarea valorilor din celulele ale cror adrese sunt operanzi ntr-o formul, valoarea rezultat din formula respectiv se schimb. 5.3.2. Tipuri de operatori n Microsoft Excel 97 exist patru categorii de operatori care se pot utiliza n formule: Operatori aritmetici efectueaz operaii aritmetice asupra unor valori numerice i produc rezultate numerice (adunarea, scderea, nmulirea, mprirea, procentajul, ridicarea la putere). Operatori de comparare compar dou valori i realizeaz ca rezultat o valoare logic (TRUE/PHALSE) ( =, <, >, <=, =>, < >). Operatori pentru referine fiecare operator combin dou adrese de celule (referine), rezultnd o nou adres: : ; (domeniu de celule) genereaz o referin pentru domeniul de celule cuprins ntre adresele definite de cei doi operanzi (reuniune) genereaz o nou referin pentru celulele celor doi operanzi (intersecie) genereaz o referin pentru celulele comune celor doi operanzi, dac cei doi operanzi nu au celule comune

Operatori pentru text asociaz dou texte pentru a crea un nou text: & (concatenare) leag ntre ele dou texte. Dac unul din operanzi este o referin la o celul care conine o formul, se consider ca operand textul generat de formul.

5.3.3. Introducerea formulelor presupune : a. Se selecteaz celula n care se dorete introducerea formulei. b. Se tasteaz semnul egal (=). c. Se introduce formula de la tastatur. Dac se face o eroare, se folosesc operaiile de editare n linia de editare sau n celul. d. Se acioneaz butonul OK din linia de introducere, sau se apas tasta Enter pentru validarea introducerii formulei.

5.3.4. Ordinea operatorilor ntr-o formul Dac ntr-o formul apar mai multi operatori, Excel 97 efectueaz operaiile corespunztoare n ordinea indicat mai jos: : (cmp de celule) (intersecie) ; (reuniuni) (negare un singur operand) % (procentaj) ^ (ridicare la putere) * i / (nmulire i mprire) & (concatenare de text) =, <, >, <=, =>, < > (comparri). Dac o formul conine mai multi operatori cu aceeai prioritate, Excel 97 efectueaz operaiile corespunztoare de la stnga la dreapta. Dac se dorete modificarea acestei ordini, se pot folosi parantezele. 5.3.5. Modificarea unei formule se realizeaz folosind operaii de editare n linia de introducere sau direct n celul , astfel : a. Se selecteaz celula care conine formula. b. Se poziioneaz cursorul de editare n linia de introducere cu ajutorul mouse-ului. c. Se utilizeaz tastele-sgei , , , pentru deplasarea cursorului i/sau tastele de tergere pentru a terge caractere. Se pot, la dorin, introduce operanzi i operatori noi. d. La terminare, se acioneaz butonul OK din linia de introducere sau se apas tasta Enter. 5.3.6. tergerea unei formule Metoda de tergere depinde de momentul cnd se dorete tergerea: nainte de validarea formulei, imediat dup validare, dup efectuarea validrii i altor operaii. nainte de validare: se acioneaz butonul Cancel din linia de introducere sau se apas tasta Esc. Imediat dup validare: se lanseaz comanda Edit/Undo Entry. Dac dup tergere se dorete din nou formula, se folosete comanda Edit/Redo Entry. Dup efectuarea validrii i efectuarea altor operaii: o se selecteaz celula care conine formula; o se folosete comanda Edit/Clear, /All sau se apas tasta Del. 5.3.7. Copierea i deplasarea formulelor Pentru copierea sau deplasarea unei formule se procedeaz astfel: a. Se selecteaz celula sau domeniul de celule-surs, unde se gsesc informaiile pe care dorim s le copiem sau s le deplasm. b. Pentru copiere se apeleaz comanda Edit/Copy, iar pentru deplasare se apeleaz comanda Edit/Cut. Ambele comenzi fac o copie a informaiilor ntr-o zon-tampon (Clipboard). n cazul copierii informaiilor rmn i n celul sau n domeniul de celule-surs. n cazul transferului se realizeaz o tergere a celulei sau domeniului de celul-surs.

c. Se deplaseaz cursorul celulei active pe celula destinatie sau pe prima celul (stnga sus) a domeniului de celule-destinaie. d. Se apeleaz comanda Edit/Paste; informaiile sunt copiate din zona-tampon numit Clipboard n domeniul de celule-destinaie. 5.3.8. Adrese relative i adrese absolute (referitoare la formule) Pn acum s-au folosit doar adresele relative, care au semnificaie poziional relativ la celula n care este introdus formula. Prin copierea unei formule, adresele relative se modific, pstrndu-i semnificaia poziional fa de noua celul receptoare. Adresele absolute precizeaz exact (n mod absolut) poziia unei celule, a unei linii, a unei coloane pe foaia de calcul. Se pot obine adrese absolute (referine absolute) n dou moduri: Dac se dorete fixarea liniei sau coloanei, se introduce caracterul $ n faa numrului liniei (Ex. D$ 10) sau n faa etichetei coloanei (Ex. $D 10). O asemenea adres se numete i adres mixt, deoarece are fixat numai un element din adres (linia sau coloana), cellalt element fiind relativ. Dac se dorete fixarea att a liniei ct i a coloanei, se introduce caracterul $ n ambele locuri (Ex. $D $10). 5.4. ALINIEREA DATELOR I ALEGEREA UNUI FORMAT 5.4.1. Modificarea alinierii datelor Pentru modificarea alinierii datelor din anumite celule se procedeaz astfel: a. Se selecteaz celula sau domeniul de celule n care se dorete modificarea, alinierea datelor. b. Se acioneaz unul din butoanele din linia de instrumente pentru format n scopul alinierii datelor n cadrul celulelor. Se apeleaz comanda Format/Cells pentru a fi afiat fereastra Format Cells care dispune n partea superioar de mai multe butoane. Pentru aliniere se acioneaz butonul Aligmment si anume : a) Horizontal o list ascuns care cuprinde urmtoarele elemente: General aliniaz textele la stnga, numerele la dreapta, iar valorile logice pe centrul celulelor. Left aliniere la stnga a coninutului celulei. Center alinierea pe centrul celulei a coninutului acesteia. Right alinierea la dreapta a coninutului celulelor. Fill pentru repetarea coninutului pn cnd celula se umple. Justify aliniere la stnga i la dreapta a coninutului celulei. Center across selection centrarea unui text peste celulele selectate. b) Vertical o list ascuns care cuprinde urmtoarele elemente: Top alinierea textului la marginea superioar a celulei. Center alinierea textului la mijlocul celulei. Bottom alinierea textului la marginea inferioar a celulei. Justify distribuirea textului pe toat nlimea celulei.

c) Chenarul Orientation cuprinde dou butoane dreptunghiulare, cu ajutorul crora se poate alege orientarea textului n celul. Butonul din stnga permite orientarea vertical a textului, iar cel din dreapta orientarea oblic a textului cu unghiuri cuprinse ntre 900 i +900. d) Chenarul Text control cuprinde urmtoarele comutatoare: Wrap text activat realizeaz trecerea automat a textului la rndul urmtor n cadrul celulei. Shrink to activat realizeaz adaptarea automat a dimensiunii textului la dimensiunile celulei. Merge cells activat realizeaz reunirea celulelor selectate. Dup precizarea parametrilor pentru aliniere, se selecteaz butoanele OK. 5.4.2. Alegerea unui format pentru numere Pentru alegerea unui format de afiare pentru numere se procedeaz astfel: a. Se selecteaz celula sau domeniul de celule pentru care se dorete alegerea aceluiai format. b. Se apeleaz comanda Format/Cells i apare fereastra de dialog Format Cells care are n partea superioar mai multe butoane. Acionnd butonul Number, apar parametrii care permit reprezentarea numerelor n diferite forme: Number format pentru afiarea numerelor. Currency format numeric cu simbol monetar. Accounting format numeric cu simbol monetar i marc zecimal. Se folosete pentru alinierea pe vertical a datelor dup marca zecimal. Date format pentru date calendaristice. Time format pentru exprimarea timpului. Percentage format pentru procente. Fraction format pentru fracii. Scientific format pentru numere exponeniale. Text format pentru text, chiar dac este format numai din cifre. Special format pentru diferite coduri speciale. Dac se alege un format numeric din lista Category : Decimal Places un cmp n care se precizeaz numrul de zecimale. Negative Numbers o list cu formate pentru numere negative. Type o list cu abloane pentru formatul ales. Dup alegerea parametrilor, se acioneaz butonul OK. 5.4.3.Modificarea formatului, dimensiunii i stilului caracterelor a) Selectarea celulei sau domeniului de celule pentru care se dorete modificarea sau alegerea formatului, dimensiunii sau/i stilului caracterelor.

b) Se acioneaz comanda Format/Cells i din fereastra Format Cells se acioneaz butonul Font, iar n fereastr apar urmtorii parametri : Font o list din care se alege formatul caracterelor. Font style o list din care alegei stilul caracterelor. Size o list din care alegei dimensiunea caracterelor. Underline o list ascuns din care alegei un model de subliniere. Color o list ascuns din care alegei culoarea caracterelor. Normal Font un comutator, prin acionarea cruia se revine la format normal Dup modificarea formatului, dimensiunii i stilului caracterelor, se acioneaz butonul OK. 5.4.4. Modificarea alinierii i numrului de zecimale Pentru a modifica alinierea numerelor dintr-o coloan se efectueaz urmtoarele operaii: a. Se deschide documentul n care se afl coloana. b. Pentru centrarea numerelor din coloana respectiv se selecteaz ntreaga coloan, prin clicarea pe eticheta acestei coloane (litera sau grupul de 2 litere de pe prima poziie). Apoi se acioneaz butonul pentru centrarea irurilor de caractere (Center). Pentru a se modifica numrul de zecimale dintr-o coloan care conine procente, se procedeaz astfel: a. Se deschide documentul n care se afl coloana. b. Se selecteaz ntreaga coloan prin clic-area pe eticheta acestei coloane. Apoi se acioneaz butonul Decrease Decimal din linia de instrumente pentru format i se alege numrul zecimale.

5. 5. CONSTRUIREA GRAFICELOR Larga popularitate de care se bucur produsul-program Excel n rndul utilizatorilor se datoreaz n mare msur modulului de grafic. Acest modul permite realizarea diferitelor tipuri de grafice, dar i mbuntirea acestora adugndu-le titluri, legende, denumiri pe axele de coordonate, diferite simboluri etc. Excel ofer mai multe tipuri de grafice, dintre care se poate alege tipul care se potrivete cel mai bine cu modul n care se dorete scoaterea n eviden a relaiei dintre variabile sau evoluia unor variabile n funcie de altele.

5.5.1. Tipuri de grafice Cele mai importante tipuri de grafice pe care le ofer Excel sunt: Grafice lineare (Line, 3 D Line, Stacked Line, 100% Stacked Line) se pot folosi aceste categorii de grafice pentru a arta evoluia uneia sau a mai multor variabile funcie de o alt variabil independent (de exemplu timpul).

Histograme (Bar, 3 D Bar, Stacked Bar, 100% Stacked Bar, Column, 3 D Column, Stacked Column, 100% Stacked Column) se pot folosi pentru compararea ntre ele a valorilor mai multor variabile. Histogramele tradiionale se reprezint prin dreptunghiuri sau prin prisme dac sunt n 3D. Office 97 permite crearea unor histograme sub form de cilindri, conuri sau piramide (Cylinder, Cone or Pyramid). Grafice X-Y (X Y Scatter) permit punerea n eviden a relaiei ntre dou grupe de date. Graficele din aceast categorie permit trasarea norului de puncte cunoscut n statistic. Punctele din grafic se pot lega prin segmente, rezultnd linii frnte sau curbe. Dac punctele au trei coordonate (x, y, z), se poate folosi graficul de tip Bubble (plasarea punctelor n plan prin coordonatele x i y, iar suprafaa (reprezentat prin cercuri) reprezint a treia dimensiune (z). Grafice sub form de arie (Area, 3D Area, Stacked Area, 100% Stacked Area) care permit reprezentarea mrimilor variabilelor sub forma ariilor funcie de o variabil independent (de exemplu timpul). De asemenea, se poate pune n eviden relaia dintre prile unui ntreg. Grafice sub form de suprafa (3D Surface), permit reprezentarea pe o suprafa a valorilor unei variabile n funcie de doi parametri. Grafice vectoriale (Pie, 3D Pie, Doughnut), cu care se pot scoate n eviden prile unui ntreg. Aceste pri se pot compara att ntre ele, ct i cu mrimea ntregului. Grafice combinate (Combination) combinaii ale tipurilor de grafice expuse mai sus. Grafice radiale (Radar), n care datele sunt reprezentate pe axe radiale. Stock permite reprezentarea unor parametri n probleme legate de stocuri. 5.5.2. Construirea graficelor Pentru construirea unui grafic se procedeaz astfel: a) Se selecteaz datele pe care dorim s le reprezentm grafic (dac se afl ntr-un tabel continuu este suficient introducerea cursorului n una din celulele tabelului). b) Apoi : fie se acioneaz butonul Chart [Wizard] din lista de instrumente standard sau din linia de instrumente grafice, fie se apeleaz comanda Insert/Chart i apare fereastra Chart Wizard Step 1 of 4 Chart Type. Se procedeaza la un dialog compus din 4 etape, care trebuie parcurse pentru construirea graficului. Dac datele sunt organizate (aranjate) ntr-un tabel cu linii i coloane [contigue] i dac se dorete un model de grafic standard, se alege tipul tabelului i se ncheie dialogul cu Finish. a) Dac nu sunt ndeplinite condiiile de mai sus, se trece la etapa urmtoare cu ajutorul butonului Next. Dac se dorete revenirea la etapa anterioar, se folosete butonul Back b) Dac s-a ales un tip de grafic i se acioneaz butonul Next, apare fereastra de dialog Chart wizard Step 2 of 4 Chart Source Data pentru precizarea datelor pentru care se construiete graficul.

n cmpul Data range apare n exprimare absolut domeniul de celule care conine date propuse pentru selectare. Domeniul selectat poate fi modificat. n continuare sunt prezentate butoanele Series in cu opiunile: Rows se selecteaz pentru ca datele culese s fie reprezentate grafic pe linii. Columns se selecteaz pentru ca datele culese s fie reprezentate grafic pe coloane. c) Dac se dorete un grafic standard cu parametrii alei pn la acest pas, se acioneaz butonul Finish i pe ecran apare graficul rezultat. Dac se acioneaz butonul Next, va apare fereastra de dialog Chart Wizard Step 3 of 4 Chart Option, n care se pot modifica anumite opiuni standard, dup cum urmeaz: Titles prin acest buton se poate aciona asupra titlurilor i subtitlurilor asociate graficului. Axes cu acest buton se poate aciona asupra axelor de coordonat asociate graficului. Grid lines cu acest buton se poate aciona asupra unor linii ajuttoare care servete la poziionarea valorilor pe grafic. Legend cu acest buton se poate aciona n legtur cu legenda asociat graficului. Data Labels prin acest buton se poate aciona asupra prezenei unei etichete pe grafic. Data Table cu acest buton sunt afiate opiuni n legtur cu includerea tabelului de date n imaginea graficului. d) Dup modificarea opiunilor, conform dorinelor, cu ajutorul butoanelor de mai sus, se urmrete imaginea graficului n fereastra din dreapta pentru a verifica dac s-a obinut efectul dorit Apoi se acioneaz butonul Next i apare fereastra de dialog Chart Wizard Step 4 of 4 Chart Location, care precizeaz locul n care va fi afiat graficul. n chenarul Place chart se poate aciona unul din butoanele : As new sheet dac se dorete afiarea graficului pe o foaie de calcul separat. Aceast foaie de calcul trebuie s fie selectat din list sau s fie introdus cu nume nou n list. As object in dac se dorete afiarea graficului ca un obiect n foaia de calcul curent, sau ntr-o alt foaie de calcul, care trebuie s fie selectat din lista ascuns Dup terminarea acestor operaii, se acioneaz butonul Finish. Graficul este afiat imediat n locul ales din foaia de calcul. 5.5.3. Operarea asupra graficelor Un grafic este legat de foaia de calcul din care a fost generat, indiferent dac este afiat pe aceeai foaie de calcul sau separat. Pentru a se putea opera asupra unor grafice, trebuie s fie activ foaia de calcul din care provin aceste grafice. Exist o linie cu instrumente pentru grafice. Afiarea liniei cu instrumente pentru grafice se realizeaz prin View/Toolbars/Chart 5.5.3.1 Salvarea graficului

Un grafic este salvat mpreun cu foaia de calcul de care este legat n acelai Work book. Faptic, pentru a salva graficul se efectueaz urmtoarele operaii : se acioneaz butonul Save din linia cu instrumente standard, se apeleaz comanda File/Save. 5.5.3.2 Schimbarea poziiei, dimensiunilor i tipului graficului Trebuie, mai nti, selectat graficul respectiv. Transferarea sau copierea unui grafic Poziionarea cursorului mouse-ului pe clieul graficului i innd butonul stng al mouseului apsat, se transfer graficul spre noua poziie; sau se copiaz apsnd tasta CTRL i transferand graficul spre noua poziie Redimensionarea graficului Se poziioneaz cursorul mouse-ului pe unul din cel 8 puncte de redimensionare. La transformarea cursorului ntr-o sgeat dubl, se apas butonul din stnga al mouse-ului i se translateaza acel punct n direcia dorit. Schimbarea tipului de grafic Dup selectarea graficului, se apeleaz la comanda Chart Type i se alege noul tip de grafic dorit. 5.5.3.3 Modificarea obiectelor unui grafic : Adugarea sau eliminarea legendei Se activeaz graficul, apoi se acioneaz butonul Legend din linia de instrumente pentru grafice sau Insert/Legend. Schimbarea poziiei legendei Se selecteaz legenda i, cu butonul din stnga al mouse-ului apsat, se trage legenda spre noua poziie. Modificarea scalrii axelor Se activeaz axa care se dorete modificat (dublu clic), apare fereastra de dialog Format Axis. n fereastr se activeaz butonul Scale, pentru a apare opiunile de scalare. Cu comutatoarele se modific valorile cmpurilor care definesc parametrii de scalare. Dialogul se ncheie acionnd butonul OK. Inserarea titlurilor presupune: a. Se poziioneaz cursorul mouse-ului pe grafic i se apas butonul din dreapta pentru apariia menu-ului specific. b. Se apeleaz comanda Chart Options i apare fereastra Chart Options. c. Se acioneaz butonul Titles pentru apariia opiunilor referitoare la titluri: Chart Title permite inserarea unui titlu pentru grafic. Category [X]axis inserarea titlului pe axa X. Series [Y] axis inserarea titlului pe axa Y. Value [Z] axis inserarea titlului pe axa Z

5.6. TIPARIREA INFORMATIILOR CUPRINSE IN DOCUMENTELE EXCEL 5.6.1. Stabilirea parametrilor paginii fizice Daca se actioneaza butonul Sheet din fereastra de dialog Page-setup apar parametrii care permit precizarea modului in care se transpun informatiile din foaia de calcul in paginile tiparite. Print area - un camp in care se poate preciza zona din foaia de calcul care se doreste tiparita. Print titles un chenar care contine campuri referitoare la titlurile care se repeta in fiecare pagina. Rows to repeat at top linii antet de coloane in partea superioara a tabelului Columns to repeat at left coloane cu antet de linii in partea stanga a tabelului Print un chenar ce contine comutatoare referitoare la tiparire : Gridlines prin actionarea acestui comutator se pot tipari liniile grilei care separa celulele intre ele. Black and white - prin actionarea acestui comutator se pot tipari formate color pe o imprimanta alb-negru. Draft quality se castiga viteza prin reducerea calitatii. Row and column headings se actioneaza daca se doreste sa fie tiparite anteturile cu numere de linii si etichete de coloane. Comments se actoneaza dac se doreste tiparirea comentariilor din celule. Page order un chenar care contine butoane referitoare la ordinea in care se introduc datele din foaia de calcul in pagini. Down, then over datele se preiau din foaia de calcul pagina cu pagina, de sus in jos, si de la stanga la dreapta. Over, then down datele se preiau din foaia de calcul pagina cu pagina, de la stanga la dreapta, si de sus in jos. 5.6.2. Precizarea domeniului din foaia de calcul care trebuie tiparit Daca pe foaia de calcul exista mai multe tabele si se doreste tiparirea unui singur tabel sau numai a unei parti dintr-un tabel, trebuie marcat domeniul ce se doreste tiparit astfel: a. Se selecteaza domeniul de celule care trebuie tiparit. b. Se apeleza comanda File/Print Area/ Set Print Area Domeniul marcat pentru tiparire ramane marcat pentru toate operatiile de tiparire ulterioare, pana la eliminarea respectivei marcari. Pentru a se elimina marcarea pentru tiparire a unui document se apeleaza comanda File/Print Area/ Clear Print Area 5.6.3. Tiparirea efectiva a unui document Daca documentul este selectat in fereastra activa, exista doua posibilitati: a. folosind butonul Print din linia de instrumente standard. Tiparirea se lanseaza imediat. b. Folosind Menu-ul dedicat Se apeleaza comanda File/Print si apare fereastra de dialog Print care contine urmatoarele Chenarul Print ce cuprinde urmatoarele obiecte referitoare la imprimanta folosita: Name o lista cu numele imprimantelor posibil de selectat pt. tiparire Properties buton ce se poate folosi pt. schimbarea unor optiuni ale imprimantei alese.

Print to file un buton care daca este activat introduce rezultatul tiparirii intr-un fisier in loc sa fie scos la imprimanta.

Chenarul Print what contine butoane care ajuta la precizarea celor dorite spre tiparire in document si anume: Selection celulele selectate din foaia de calcul Active sheet(s) foaia de calcul activa din registrul de lucru Entire workbook toate foile de calcul din registrul de lucru. Daca o foaie de calcul are marcat pentru tiparire un domeniu de celule, va fi tiparit acel domeniu de celule. Chenarul Page range care contine urmatoarele butoane cu care este posibila alegerea acelei parti din document care sa fie tiparita. All se tipareste intregul document Page(s) se tipareste numai intervalul de pagini cuprins intre valorile precizate in campul From si To Chenarul Copies care contine: Number of copies se pot preciza numarul de copii pe care dorim sa le tiparim Collate se poate decide secventa de tiparire a paginilor in cadrul mai multor copii. Daca este activat se tipareste cate o copie completa inainte de a incepe tiparirea copiei urmatoare Preview buton care permite vizualizarea imaginii documentului de tiparit, pentru a se realiza o verificare inaintea tiparirii. Dupa pregatirea operatiei de imprimare se activeaza butonul OK.

5.7. TEST AUTOEVALUARE

I. Ce este o formula de calcul in cadrul produsului-program Excel (din Office 97) ?

II. O foaie de calcul, componenta de baza a programului Excel (din Office 97) este o grila ( matrice) dreptunghiulara alcatuita din : 1. 512 coloane 2. 256 coloane 3. 1024 coloane

III. Fie fragmentul dintr-un tabel Excel de mai jos: A 1 B C 2 =a1*b2

1 2 In celula C1 se va afisa : a. 1

b. 2 c. =a1*b2 d. 0

IV. Fie fragmentul dintr-un tabel Excel de mai jos: A 1 B C 2 a1+b2

1 2 In celula C1 se va afisa : e. 1 f. 2 g. a1+b2 h. 0

V. Ce etape se parcurg pentru tiparirea informatiilor in documentele EXCEL ?

UNITATEA de INVATARE 6
6. POWERPOINT PENTRU WINDOWS 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. Interfata PowerPoint Ofice button Banda tabulatoarelor Utilizarea diferitelor vizualizari Crearea unei vizualizari Crearea unei album foto (aplicatie PowerPoint)

6.7. TEST AUTOEVALUARE PowerPoint se poate folosi pentru a crea prezentri pentru orice ocazie. O prezentare este o derulare de cadre si poate fi bazat pe una dintre temele incluse. Prezentrile pot conine animaie (cum ar fi text mobil) si efect de tranzitie intre cadre (cum ar fi dizolvarea). Cadrele pot conine filme si clipuri audio precum si inregistrarea vocii. Se pot aduga comentarii fiecrui cadru care pot ajuta la prezentarea materialului. Prezentarea de cadre rezultat poate fi rulat de pe computer, poate fi imprimat, scoas pe diapozitive sau salvat ca format HTML, pentru vizualizarea pe Internet.

6.1. Interfata PowerPoint

Elementele interfeei sunt urmtoarele:

Office button
Home, Insert, Design, Animation, Slide Show, Review, View, PDF

6.2. Office button , cu sub-comenzile :

New, Open, Save, Save As, Print, Prepare, Send, Publish, Business Contact Manager, Close, PowerPoint Options

Dand clic pe Office button se pot executa aciuni legate de fisiere : crearea (New) , deschiderea (Open), salvarea (Save, Save As), imprimarea (Print).

Pentru a configura noi opiuni se utilizeaza PowerPoint Options. Pentru a inchide un fisier se foloseste comanda Close.

6.3. Banda tabulatoarelor

Banda de mai jos inlocuieste prin aceste tabulatoare, in Office 2007, meniurile arborescente ale programelor.

Home, Insert, Design, Animation, Slide Show, Review, View, PDF Home

Insert

Design

Animation

Slide Show

Review

View

PDF

Comenzile si procedurile similare sunt listate impreun pe un tabulator, cum ar fi Insert sau View. In cadrul fiecrui tabulator, procedurile sunt imprite pe grupuri, inand seama de funciile similare. Pentru executarea unei comenzi , trebuie comutat pe tabulatorul corespunztor prin apsare pe denumirea lui si apoi se d clic pe simbolul comenzii. Casete de substituie Fiecare tem din PowerPoint include un set de machete predefinite. In fiecare cadru al unei machete, sunt oferite casete de substituie pentru adugarea textului propriu format, imagine si alte obiecte. Comentarii. Pentru a participa la o prezentare, se pot scrie comentarii in zona dedicat care se pot imprima, impreun cu o miniatur a cadrului la care se refer comentariul. Comenzi pentru vizualizare. Se poate da clic pe un simbol pentru a comuta intre vizualizri. Se poate schimba vizualizarea si prin comutarea pe tabulatorul View si apsarea unui simbol din grupul Presentation View Comenzi pentru magnitudine. Se poate modifica gradul de magnitudine, al slide-ului PowerPoint, prin tragerea (deplasarea la stanga = micsorare sau la dreapta = m rire) de indicatorul din colul dreapta jos sau prin apsarea pe + (mrire) ,- (micsorare), procentul de magnitudine, sau simbolul Fit slide to current windows (incadrare cadru in fereastra actuala) Inchidere. Se poate da clic pe caseta de inchidere pentru a parasi PowerPoint.(Daca prezentarea este singura deschisa, inchiderea acesteia va inchide si programul) Se mai poate inchide prezentarea activ prin alegerea Close din fereastra butonului Office.

6.4. Utilizarea diferitelor vizualizari

Pentru diferite dorine se poate lucra intr-una din numeroasele vizualizri oferite de PowerPoint. Pentru a comuta intre vizualizri se selecteaza un simbol din comenzile View sau din grupul Presentation View de pe tabulatorul View .

Deoarece crearea unei prezentri este un proces interactiv, se vor schimba des categoriile de vizualizri. Normal (Normal). Crearea , editarea si stergerea cadrelor. Sortarea cadrelor (Slide sorter). Rearanjarea, stergerea si ascunderea cadrelor. Comentarii pe pagina (Notes page). Se pot aduga si edita comentarii pentru fiecare cadru intr-un format comod. Prezentarea cadrelor (Slide show). Vizualizarea prezentrii pe tot ecranul, pe msura ce se va prezenta publicului. Paginile principale pentru cadru, foaie volanta sau notite (Slide master, Handout master, Notes master). Se comut pe vizualizare Master pentru a crea si modifica temele de baz pentru cadre, notite si foi volante.Toate modificrile aduse asupra unui cadru principal (ca fonturi, dimensiuni sau culori diferite, pentru textul din titlu), va afecta instantaneu toate cadrele actuale si noi.

6.5. Crearea unei prezentri

In continuare se propune urmtoarea succesiune de etape pentru realizarea unei prezentri: 1. Realizarea unui plan. In aceast etap se stabileste ce se prezint, cat si ordinea aproximativ in care se intenioneaz dezbaterea materialului. 2. Crearea unei prezentri noi in PowerPoint Se va alege una din opiunile urmtoare: La lansarea produsului-program PowerPoint este iniializat o nou prezentare.

Dup deschiderea unei prezentri se d clic pe butonul Office si se allege New .In caseta de dialog New presentation se selecteaz Blank Presentation (prezentare goala)

Dac se doreste se poate utiliza pentru prezentare un sablon, prin selectarea categorie de sablon din partea stang a casetei de dialog.

3. Selectarea unei teme Dac in etapa 2 nu a fost aleas o tem, se alege o tem din grupul Themes , de pe tabulatorul Design. O tem confer un aspect consistent tuturor cadrelor din prezentare.

4. Crearea cadrelor. Din galeria New slide (cadru nou) , din grupul Slides , de pe tabulatorul Home , se selecteaz un stil pentru cadre (ca Selection header sau Picture with caption) pentru adugarea la prezentare. Se inlocuiesc casetele de substitutie cu textul si imaginiile corespunztoare. 5. Adugarea comentariilor. Dac se doreste, se pot aduga comentarii pentru fiecare cadru care pot aduga la prezentarea acestora. Cadrele pot fi introduse in tipul de vizualizare Normal sau Notes page .

6. Organizarea cadrelor. In vizualizarea Slide sorter se pot aranja cadrele in ordinea in care se doreste prezentarea. Cadrele nedorite se pot sterge sau ascunde.

7. Adugai animaia inclus. Se poate aduga dinamism elementelor cadrului (fly-in sau spin), cum ar fi obiectivele text sau imaginile. Cu obiectul selectat, alegei un efect din grupul Animations ,din tabulatorul Animations sau din panoul de control Custom Animations.

8. Adugai tranziie intre cadre. Se pot alege efecte de tranziie sonore si/sau vizuale care vor rula cand se trece de la un cadru la altul. Cele mai obisnuite efecte sunt : fade, dissolve si wipe . Prin alegerea efectelor din grupul Transation to this slide al tabulatorului Animations , se pot alege diferite tranziii pentru fiecare cadru sau o tranziie pentru toate cadrele.

9. Rularea si repetarea prezentrii. Pentru rularea prezentrii se comuta pe vizualizarea Slide show sau se d clic pe un simbol din grupul Start slide show, de pe tabulatorul Slide show.

10. Tiprirea comentariilor si a eventualelor brosuri. 11. Scoatearea prezentrii in formatul final. Pe lang rularea prezentrii cadrelor pe computer, se pot crea cadre profesionale, imprimate pe diapozitive sau se pot exporta ca prezentare in format HTML pentru vizualizare pe Internet.

6.6. Crearea unui album foto (aplicaie relizat in PowerPoint)

Un album foto este o pezentare speciala PowerPoint care permite o prezentare facila a unei succesiuni de cadre cu poze. Pentru crearea unui album foto, se procedeaz astfel: 1. Pe tabulatorul Insert , se d clic pe Photo album, din grupul Illustration. Se alege New photo album , din meniul desfsurat.

2. Pentru adugarea de fotografii, se d clic pe butonul File/Disk. Apare caseta de dialog Insert New Pictures

3. Alegem unul din folderele cu fotografii si se poate aciona in mai multe moduri: Pentru alegerea unei singure poze se d clic pe simbolul ei. Pentru adugarea simultan a mai multor poze din folder cu CTRL apsat se d clic pe fiecare fisier cu poze dorit. Pentru adugarea simultan a tuturor fisierelor cu imagini, apsati CTRL+A si vor fi selectate integral.

4. Dac mai este prezent caseta de dialog Insert New Pictures , se da clic Insert. Fotografiile selectate sunt adugate la lista Pictures in album. 5. Dac este necesar se repeat etapele 3 si 4 pentru adugarea mai multor poze. 6. Opional: pentru eliminarea unei fotografii , selectai denumirea acesteia din lista de imagini a albumului si apsai Remove.

7. In zona Album Layout a casetei de dialog se poate selecta o aranjare de dispunerea pozelor, din lista desfasurat.Dac se selecteaz un aranjament with title , fiecare cadru va contine o caset de substituie pentru text.

8. Dac la punctul anterior, se selecteaz o alt dispunere decat Fit to slide, se poate apela o rama din lista Frame shape. O previzualizare a configurrilor Picture layout si Frame shape este prezentat in dreapta acestora. 9. Se d clic pe butonul Create . PowerPoint creaz o prezentare din pozele selectate. 10. Dac se doreste pstrarea prezentrii, aceasta trebuie pstrata dand clic pe simbolul Save de pe bara de instrumente sau se d clic pe butonul Office si se alege Save sau Save As.

UNITATEA de INVATARE 7

7.

Internet

7.1. Ce este Internet-ul 7.2. Ce se gaseste pe Internet 7.3. Cum fuctioneaza Internet-ul 7.4. Echipamentul esential pentru conectare la Internet 7.5. Obtinerea accesului la Internet 7.6. Conectarea si deconectarea accesului 7.7. World wide web 7.8. Paginile Web 7.9. Explorarea Web-ului 7.10. Expertul surfing 7.11. Grupurile de stiri 7.12. Corespondenta cu grupurile de stiri 7.13. Posta electonica 7.14. Fisiere prin Internet 7.15. Cyberchat-ul
7.16. TEST AUTOEVALUARE

7. Prezentarea generala a Internet-ului 7.1. Ce este Internet-ul ? Internet-ul este o reea vast de calculatoare care leag milioane de reele mai mici din lumea ntreag.
Ce este o reea ?

O reea este constituit n general dintr-un grup de calculatoare i de echipamente de calcul conectate pentru a oferi informaii i a gestiona resurse. Calculatoarele (PC-urile) dintr-un birou sunt, de obicei, interconectate pentru a putea utiliza aceleai fiiere i aceiasi imprimanta. Toate calculatoarele legate n reeaua Internet pot schimba informaii ntre ele. Este la fel de uor de comunicat cu un calculator dintr-un alt continent ca i cu unul din aceeai camer.

Putem spune ca o retea este un ansamblu de echipamente de tehnica de calcul (hardware), de produse-program (software) si infrastructura de comunicatie necesara, dedicate interconectarii calculatoarelor in vederea partajarii resurselor si serviciilor. Servere-le i clienii n Internet exist dou categorii importante de calculatoare: cele care nmagazineaz, sorteaz i distribuie informaiile se numesc gazde sau servere, iar cele care solicit accesul la aceste informaii i le utilizeaz se numesc clieni. Liniile telefonice Reelele de calcul care compun Internet-ul sunt legate prin sisteme telefonice private i publice. Ele pot trimite i primi informaii prin linii telefonice. Aceste linii variaz de la cabluri din fire de cupru pn la cabluri din fibr optic (de sticl) prin care se pot transmite mai multe date i cu vitez mai mare (de cca. 1000 de ori mai repede dect prin liniile telefonice din cupru). Unele reele pot fi legate i prin unde i microunde radio. Reelele din ri i continente diferite sunt deseori legate prin cabluri subacvatice sau prin satelii. L e g t u ri l e Unele calculatoare n special cele folosite de instituiile mari: universiti, departamente guvernamentale, mari companii etc. au o legtur la Internet dedicat. Aceasta nseamn c ele sunt legate la Internet tot timpul. De obicei, persoanele care folosesc calculatoare acas sau la birou nu au legturi dedicate. Ele pot s solicite accesul la Internet folosind telefonul local i o procedur special (programe specifice pentru calculator). n felul acesta calculatorul de acas sau de la birou intr n legtur, la cerere, cu un calculator deja legat n Internet (on-line).

7.2. Ce gseti pe Internet ? Posibilitile comunicrii n toat lumea exist milioane de utilizatori de Internet cu care poi comunica n interes profesional sau din plcere. Se pot transmite mesaje, se poate participa la dezbateri, se pot schimba idei cu cei care au aceleai interese. Informaiile Exist multe calculatoare n reeaua Internet care stocheaz milioane de fiiere de informaii care pot fi folosite. Aceste informaii aparin unor direcii foarte diversificate: desene animate, galerii de art, reviste i informaii care pot ajuta la activitatea de la locul de munc i n hobby-uri.

Programele

Exist, de asemenea, n Internet multe programe ce pot fi copiate si folosite pe calculatorul propriu. Unele dintre aceste programe sunt gratuite, iar altele se distribuie contra cost. Sunt programe foarte diversificate, orientate spre diferite domenii: jocuri, muzic, pentru vizionri, pentru gestiunea bazelor de date, pentru devirusarea calculatorului. Se gsesc, de asemenea, i ultimele versiuni ale programelor concepute pentru utilizarea mai eficient i mai performant a Internet-ului. Serviciile Unele calculatoare (servere) din Internet furnizeaz servicii. Pot fi utilizate pentru a comanda flori, pentru a primi informatii economice sau juridice, pentru a afla orarul trenurilor i avioanelor, ct i preul biletelor, pentru a rezerva bilete la spectacole, pentru a cuta jocuri diverse, pentru a afla prognoza meteorologic, pentru a cuta cluburi muzicale, etc. Unele din aceste servicii sunt gatuite altele pe baza de abonament. Spaiul imaginar prin care se poate cltori cnd se folosete Internet-ul se numete Cyber space. Chiar dac faptic stai ntr-un loc, faci o cltorie imaginar n jurul lumii legndu-te la calculatoarele din diferite locuri. Micarea prin Internet mai este cunoscut sub numele de surfing. 7.3. Cum funcioneaz Internet-ul ? Pentru a putea schimba informaii ntre ele, dou calculatoare din reeaua Internet trebuie s se gseasc reciproc (s se identifice) i s comunice ntr-un limbaj accesibil fiecruia. Acest lucru se realizeaza pe baza unor protocoale si standarde unanim acceptate care nu sunt proprietate de firma. Numele i numrul Pentru a putea fi localizate, calculatoarele din Internet au adrese unice numite adrese Internet Protocol (IP). Adresele IP iau forma unor iruri de numere. Numerele sunt mai greu de reinut. Din aceste motive, fiecrui calculator i se d i un nume cunoscut ca nume de domeniu. Numele are trei seciuni principale care arat localizarea calculatorului. Fiecare seciune este separat printr-un punct de urmtoarea. Iat un exemplu de nume i domeniu: bigboss.co.uk = primul cuvnt precizeaz organizaia n care lucreaz utilizatorul sau chiar numele utilizatorului; bigboss.co.uk = al doilea cuvnt identific tipul organizaiei; bigboss.co.uk = al treilea cuvnt arat localizarea geografic sau ara. Codurile de ri Iat, spre exemplu, cteva coduri de ri: au Australia ; ca Canada de Germania ; fr Frana nl Olanda ; ro Romnia se Suedia ; uk Marea Britanie Dac o adres nu are codul rii, nseamn c acel calculator se gaseste n SUA. Organizaiile

n continuare se prezint o list cu unele coduri pentru tipurile de organizaiile gsite n numele de domeniu: ac organizaie academic; co/com organizatie comercial edu organizatie de nvmnt gov departament guvernamental. Comunicarea ntre calculatoare Pentru a putea comunica ntre ele, calculatoarele din Internet folosesc acelai limbaj. Acest limbaj este un protocol i se numete Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). TCP/IP asigur transmisia datelor de la un calculator la altul, ct i sosirea acestora n siguran la destinaie. De exemplu, dac un calculator trimite o imagine altui calculator, imaginea este desfcut n mici pachete de date. Fiecare pachet conine informaii despre locul de unde vine i despre cel unde va merge. Pachetele cltoresc catre calculatorul destinatar. Dup ce ajung la calculatorul destinatar, aceste pachete sunt reasamblate.

Cine controleaz Internet-ul ? Cu toate c au fost fcute numeroase ncercri de ctre organizaii i guverne, nimeni nu controleaz din toate punctele de vedere Internet-ul. Reeaua Internet este compus din multe reele individuale, dar nimeni nu-l stapaneste n ntregime. Exista doar protocoale publice care trebuie respectate si organizatii care gestioneaza adresele de IP si numele de domenii.

7.4. Echipamentul esenial (minimal) Pentru conectarea la Internet este nevoie de patru componente de baz: un calculator, un modem, o linie telefonic, precum i de software pentru Internet. Calculatorul Conectarea la Internet este posibil cu orice calculator de tip (PC). Pentru a beneficia de toate facilitile oferite de Internet, este nevoie ca PC ul sa fie compatibil cu Windows 9x, NT, 2000, Me si sa dispuna de cel puin 4-16 MB de RAM. Pe lng calculatoarele obinuite exist i calculatorul de reea. Aceste calculatoare (PC-uri) se folosesc numai pentru accesul la Internet. Calculatoarele de reea sunt legate la calculatoare mai mari din Internet (servere-le). PC-urile de reea difer de calculatoarele obinuite, putnd opera cu un hard-disc mai mic (14 GB). De asemenea, necesit mai puin memorie intern necesar pentru prelucrarea datelor (16-32 MB). Modemul Pentru a intra n reea (a te lega on-line) este nevoie de un modem. Modemul este sistemul care asigur comunicarea ntre calculatoare prin linii telefonice. Modemul transform datele produse de un PC ntr-o form (structura) care poate fi transmis prin linii telefonice.

Aceste date sunt recepionate de un server al reelei Internet, apoi sunt transmise la distan (ctre destinatar) prin intermediul reelei. Ce tip de modem trebuie utilizat ? Exist mai multe categorii de modemuri: modemuri de birou (montate n exteriorul PCului), modemuri interne (care se monteaza n PC ca o plac independent) i modemuri PCMCIA care se utilizeaz cu calculatoare mici (laptop-uri sau notebook-uri). Indiferent care tip de modem este ales, el trebuie s fie compatibil electronic cu PC-ul la care trebuie legat. De asemenea, trebuie ca postul telefonic la care va fi conectat calculatorul (PC-ul) s dispun de o muf separata pentru legtur la modem. Viteza modemului Unul din parametrii importani ai modemului este viteza de lucru. Viteza cu care modemurile transfer datele spre i dinspre Internet se msoar n bii pe secund (bps). Pentru legtura cu Internet-ul se recomand folosirea unui modem care opereaz cu cel puin 28800 bps. Apelarea Internet-ului este similar cu apelarea telefonic obinuit. Un modem de vitez mare reduce durata de folosire a telefonului. Modemurile externe se conecteaz la un calculator (PC) printr-o muf denumit port-ul serial. De obicei, PC-urile moderne sunt dotate cu porturi seriale de vitez mare. Dac PC-ul nu dispune de un port serial, acesta poate fi adugat printr-o plac (cartel) de extensie. Plcile (cartelele) de extensie sunt circuite integrate care se introduc n PC pentru a-l ajuta s ndeplineasc anumite funcii. (De exemplu, pentru a asculta muzic este nevoie de o plac de sunet i de difuzoare; pentru vizionarea video-clipurilor este necesar o plac grafic pentru mbuntirea imaginii).

Software-ul pentru Internet Majoritatea firmelor care asigur conectarea la Internet, furnizeaz i software-ul necesar, de obicei acesta este inclus in Windows. Acest software este compatibil cu tipul de modem i cu PC-ul i se livreaz pe suportul magnetic dischet sau CD. Software-ul de lucru n Internet conine: a) programe pentru operarea modemului; b) programe pentru realizarea conectrii la Internet (componenta Windows); c) programe pentru cutarea, citirea i copierea fiierelor din Internet(componenta Windows); d) programe pentru corespondene cu ali utilizatori i afilierea la grupuri de discuii(componenta Windows). Dup realizarea conectrii la Internet, deci dup intrarea n modul de lucru on-line, se pot realiza aciunile de la punctele c i d menionate mai sus.

7.5. Obinerea accesului la Internet Accesul la Internet se realizeaz prin intermediul unei firme specializate. Exist dou categorii de firme care ofer astfel de servicii: furnizorii de servicii i serviciile on-line. Furnizorii de servicii Internet Firmele care realizeaz accesul la Internet se numesc furnizori de servicii Internet (Internet Service Provider ISP) sau furnizor de acces Internet (Internet Access Provider IAP). Faptic, pentru a realiza accesul, trebuie deschis un cont la o asemenea firm, materializat printr-un abonament. Serviciile on-line Serviciile on-line sunt oferite de firme care faciliteaz accesul la propriile reele conectate la Internet. Categoriile de servicii oferite de aceste firme deintoare de reele sunt: tiri interne i externe; informaii despre comer, afaceri, grupuri de discuii, variate posibiliti de distracie i destindere etc. Nu toate aceste facilitati sunt acum disponibile in Romania. Cum se deschide un cont ? Pentru a se putea deschide un cont, trebuie comunicat furnizorului de servicii numele, adresa i numrul de telefon, precum i tipul de calculator utilizat.

7.6. Conectarea i deconectarea accesului la Internet Conectarea ; Parole ; Avertismente ; Deconectarea ; Dup obinerea echipamentului (PC i componentele specifice) i software-ul dedicat, se poate realiza conectarea la Internet. Dac PC-ul nu este conectat permanent la Internet, trebuie format un numr de telefon de legtur cu calculatorul furnizorului de servicii. Trebuie deschis fereastra care dispune de un menu cu faciliti pentru Internet puse la dispoziie de furnizorul de servicii. Aceast fereastr conine un buton propriu sau un buton de menu care cere modem-ului s formeze un numr de telefon de conectare. Exist i posibilitatea s se aleag o facilitate pentru Internet, ca World Wide Web pentru pornirea automat a modemului. Uneori poate apare o cutie de dialog n care se solicit o parol; aceasta se comunic de ctre furnizorul de servicii Internet. La conectarea modemului cu calculatorul furnizorului de servicii, n sistemul audio al PC-ului se aud sunete (fluierturi, fsituri...) specifice aciunii de conectare. Dup realizarea conectrii, apare o icoan sau un mesaj care ne comunic c ncercarea de conectare a reuit. Fereastra proprie dispune de un indicator care arat timpul de cnd s-a efectuat conectarea. n unele situaii exist i posibilitatea de a se realiza deconectarea dup o perioad de timp prestabilit. Aceasta este o protecie mpotriva excesului de timp petrecut n modul de lucru online i deci mpotriva unei taxe telefonice foarte mari.

Pentru a realiza deconectarea de la Internet, trebuie selectat butonul sau menu-ul de deconectare.

7.7. World wide web (web) World Wide Web, cunoscut i sub numele de Web sau www, este partea cea mai interesant a Internet-ului. Material educaional, programe pentru PC-uri (sau alte sisteme de calcul), reviste, galerii de art, muzic, sport, filme, diverse informaii, de la tiri politice i financiare pn la informaii despre grdinrit se pot gsi utiliznd aceast cale. Paginile Web i site-uri Web Web-ul este constituit din milioane de documente numite pagini Web. Aceste documente sunt stocate n diferite calculatoare din lume. O colecie de pagini Web care aparine unei persoane sau organizaii se numete site Web. Calculatorul care stocheaz (nmagazineaz) unul sau mai multe site-uri Web se numete gazd sau server. O pagina Web este realizata conform specificatiilor HTML si este accesata prin protocolul HTTP. Browsere-le Pentru a consulta paginile Web este nevoie de o component software numit browser. Software-ul oferit de furnizorul de servicii trebuie s conin un browser.

Pornirea Browser-ului La pornirea browser-ului, in scopul vizualizarii unor pagini din Internet, este necesar conectarea la Internet, dup care se selecteaz butonul Web. Fereastra browser-ului se va deschide. La lansarea browser-ului poate apare imediat o pagin Web n fereastra sa. Aceast pagin poate fi o pagin principal (home page) a browser-ului propriu sau a furnizorului de servicii. Home page permite s se poat vedea ce este pe celelalte pagini care formeaz un site Web. Altfel spus, este ca o pagin de cuprins a site-ului respectiv. Cu toate c Web-ul are milioane de pagini de informaii, este uor s te orientezi, ntruct fiecare pagin are o adres i toate paginile sunt legate ntre ele. 7.8. Paginile Web Adrese Web Adresele date informaiilor de pe Internet, cum sunt paginile Web, se numesc URL-uri (Uniform Resource Locators). URL-ul imaginar prezentat n continuare prezint cele trei pri ale unei adrese: http : // www.bigboss.co.uk / public/homepage.html 1 2 3

Prima parte a unei adrese Web, numele de protocol, specific tipul de document al paginii {http://} i comunic faptul c pagina este o pagin Web. Unele pagini au un nume de protocol diferit, ca de pild ftp://(nume pentru trasfer de fisiere). 2) A doua parte, numele gazdei, este numele calculatorului unde este stocat pagina. 3) Partea final, drumul fiierului, precizeaz fiierul n care este stocat pagina i numele catalogului unde se afl fiierul. Fiierul care conine pagina se numete homepage.html i se gsete ntr-un director numit public. Atenie: la aceste adrese nu exist spaii ntre litere i poziiile n care se folosesc majuscule i minuscule si de obicei nu exista diferente intre literele mari si mici. 1) Cutarea unei pagini Web Pentru a gsi o anumit pagin Web, pentru care exist URL, trebuie ca PC-ul s fie legat on-line. Trebuie scris URL-ul (adresa dat a informaiei) n fereastra browser-ului propriu i trebuie apsat tasta Return. Dac se utilizeaz Netscape Navigator, se va scrie URL-ul n cutia numit Location Box. Cnd apare o pagin n fereastra browser-ului se spune c s-a realizat download-ul (s-a fcut copierea dinspre server). Altfel spus, pagina a fost stocat n memoria temporar a calculatorului. n aceast situaie, dac se face deconectarea de la Internet, se poate vizualiza pagina curenta in continuare. Hipertextul Paginile Web arat ca i paginile dintr-o carte, dar anumite cuvinte i poze vor fi subliniate sau evideniate. Acestea sunt legturi de hypertext links. Ele se folosesc pentru a interconecta toate paginile pe Web. Cnd se puncteaz ctre o legtur (links) de hipertext pe o pagin, pointerul se schimb ntr-o mn cu un deget ridicat. Dac se face clic pe legtur, se va face download-ul la o nou pagin cu informaii nrudite. Link-ul poate s conduc la o alt pagin din acelai site sau din alt site din Internet. Cnd se puncteaz ctre un link de hipertext, URL-ul paginii la care se va realiza transferul apare n fereastra browser-ului propriu, inlocuind pagina din care a fost apelata. Navigarea prin Web A merge de la o pagin la alta pe Web se numete navigaie (browsing sau surfing). Dup navigarea prin mai multe pagini, se pot folosi butoanele Back i Forward pentru a reveni la paginile deja vzute sau pentru a merge mai departe. Pentru a reveni n orice moment la home page-ul din browser-ul propriu se face clic pe butonul Home. 7.9. Exploatarea Web-ului Servicii de cutare Anumite servicii de cutare din Web ajut gsirea unor pagini cu informaii despre subiecte dorite, fr a se cunoate URL-urile acestora. Aceste servicii utilizeaz fie un sistem bazat pe cuvinte-cheie ale domeniului cruia i aparine subiectul dorit, fie un menu dedicat. Netscape Navigator are un buton care arat serviciile de cutare, denumit Net Search.

Cutarea dup cuvnt Pentru a realiza o asemenea cutare se introduce de la tastatur cuvntul-cheie (se pot introduce i mai multe cuvinte-cheie). Serviciul de cutare va realiza cutarea prin indexul su cu sute de mii sau milioane de pagini i va prezenta o list cu paginile care conin cuvntul (cuvintele)-cheie solicitat/solicitate. S presupunem c dorim s aflm informaii despre universiti (university) n domeniul tiinelor juridice/jurisprudenei (jurisprudence), utiliznd serviciul de cutare Alta Vista. Se deschide produsul-program Alta Vista mergnd la home page-ul Alta Vista la URLul: http://altavista.digital.com/. n home page-ul deschis este o cutie de cutare, n care nscriem cuvintele-cheie precizate mai sus: + university i + jurisprudence. Dup cteva momente de cutare n baza sa de date, Alta Vista returneaz o pagin Web de rezultate. Aceast pagin cu rezultate conine o list cu pagini relevante despre subiectul solicitat. Pentru a copia hipertextul oricrei pagini prin intermediul imprimantei, se alege acea pagin i se face clic pe hipertextul ei. Pentru selectarea altei pagini, se revine la list folosind butonul Back din browser. Cutarea pe baz de menu Serviciul de cutare cu menu mparte informaiile de pe Web n arii de subiecte. Ariile de subiecte ofer menu-uri de subiecte din care se poate alege tema dorit prin reducerea limii ariei de subiecte. La home page-ul: http://www.yahoo.com exist un serviciu complet numit Yahoo. Dac se dorete gsirea, de exemplu, a unei galerii de art, se acioneaz clic pe Art Soup. Din menu se alege Museums & Galleries. Dup apariia unei liste cu opiuni, se face clic pe link-ul de hipertext al articolului care ne intereseaz.

Butoanele browser-ului Browser-ul poate avea un buton care deschide (arat) o list cu cele mai noi i interesante site-uri Web. Aceast list conine link-uri de hipertext care conduc direct la paginile Web descrise. De exemplu, n Netscape Navigator exist butoanele Whats Cool (Ce este deosebit) i Whats New (Ce este nou). Exist multe pagini Web care arat nouti; unele sunt colecii de pagini noi, altele includ doar URL-urile paginilor mai interesante. Exist reviste i cataloage de Internet care conin URL-uri i descrieri ale paginilor Web de interes. 7.10. Expert-ul surfing Internet-ul este realmente util n condiiile n care utilizatorul poate naviga cu uurin pe Web. Utilizatorul se numete navigator (surfer), de unde i expresia surfing. Navigarea n vitez Copierea paginilor Web care conin desene sau fotografii dureaz un timp mai ndelungat.

Pentru a spori rapiditatea copierii unei pagini, se poate stabili numai copierea textului de pe acea pagin. Browser-ul dispune de un buton de menu numit Auto Load Images (sau ceva similar acestuia). De exemplu, n Netscape Navigator butonul precizat mai sus se gsete n Options. Dac aceast opiune este selectat, imaginile se copiaz automat, deci ea trebuie s nu fie selectat. Totui unele pagini sunt destul de dificil de citit dac nu sunt copiate i pozele, iar link-urile de hipertext pot fi cu dificultate utilizate. Se poate opri n orice moment download-ul (vizualizarea unei pagini pe ecran) apsnd butonul Stop din browser. Bookmarks (semne de carte) n explorarea Web-ului apar pagini care se doresc accesate n mod regulat. n loc s se memoreze URL-urile acestor pagini pe un suport de tip hrtie se poate aduga numele lor la o list special pentru a le regsi uor. n Netscape Navigator se deschide menu-ul Bookmarks, se face clic pe Add Bookmarks i se adaug paginile noi. n alte browsere aceast facilitate poate avea un alt nume; de exemplu, Hotlist. Pentru a face download-ul la o pagin marcat, se deschide fereastra Bookmarks i se face clic pe numele su de pe list.

Salvarea paginilor Web Pentru a pstra anumite pagini de pe Web, se poate realiza salvarea acestora i pe harddiscul calculatorului propriu. Pentru aceasta se face download-ul pagini dorite, se selecteaz Save As n menu-ul File. n caseta Save As se d paginii un nume de fiier i se precizeaz locul n care se dorete salvarea. Apoi, n seciunea Save file as type se selecteaz Source, i n final OK. Aceste comenzi salveaz pagina curenta cu coninutul i hipertextul (senzatia ca pozele nu sunt salvate se datoreaza ca nu se actualizeaza corect link-urile). Salvarea imaginilor Pentru salvarea imaginilor de pe o pagin Web pe calculatorul local, se face clic pe ea cu butonul din dreapta al mouse-ului. n menu-ul care apare se selecteaz opiunea pentru salvarea imaginii. n caseta de dialog Save As se precizeaz numele i locul pentru stocarea imaginii i se face clic pe OK. Aplicaii ajuttoare La navigarea prin Web se pot gsi fiiere pe care browser-ul propriu nu le poate aborda. Aceste pagini includ videoclipuri sau clipuri sonore. n aceste situaii poate apare pe ecran un mesaj care comunic c browser-ul propriu nu dispune de software-ul potrivit pentru a vedea respectivele pagini corect. Pentru a depi aceast situaie vor trebui adugate aplicaii software ajuttoare browser-ului propriu, pentru ca s poat lucra cu aceste fiiere. Caseta de mesaje include de obicei sfaturi despre software-ul necesar i modaliti de realizare a download-ului acestuia.

Programele Java Java este un limbaj de programare care permite paginilor Web s conin faciliti speciale. Aceste faciliti constau n: scurte animaii, informaii remprosptate continuu, faciliti interactive etc.. Pentru a dispune de aceste faciliti trebuie fcut download-ul la un anumit program Java ajuttor, n vederea vizualizrii modului de a aciona al acestor faciliti. Un program Java are doua categorii de componente, unele active local, iar altele active pe server. Pagini Web proprii Se pot crea i propriile pagini Web. Problema principal sunt locul stocrii acestor pagini si tipul de site(propriu cu nume si adresa proprie de IP sau subpagina a provider-ului) ; trebuie gsit, pentru aceasta, un furnizor de servicii care ofer spaiu liber pe calculatorul propriu. Ca alternativ se poate nchiria spaiu pe baza unui abonament lunar care asigura si nume de domeniu. De asemenea, trebuie precizat c exist pachete software specializate cu ajutorul crora se poate realiza proiectarea i construirea profesionist a paginilor proprii Web. 7.11. Grupurile de tiri O alt form de ntlnire n Internet este grupul de tiri/de discuii. Alturarea la un grup de discuii (news groups) permite folosirea Internet-ului pentru a comunica cu persoane care au aceleai preocupri profesionale sau de alt natur. Grupurile de tiri Usenet Grupurile de tiri formeaz o parte a Internet-ului numit Usenet. Exist peste 1500020000 de grupuri de tiri la care este posibil afilierea. Fiecare grup are o singur tem i acoper preocupri i interese diverse, de la muzic la aeronautic, de la glume i sport la meserii. Unele grupuri de tiri sunt dedicate discuiilor, iar altele sunt adevrate servicii de informare n care se pot cere sfaturi de la specialitii din ntreaga lume. La intrarea ntr-un grup de tiri primeti o copie cu articolele recente scrise de membrii acestuia. De asemenea, poi scrie i transmite grupului articole pe aceeai tem sau poi participa la dezbateri. Numele grupului de tiri Orice grup de tiri Usenet are un nume unic. Orice nume are dou pri. Prima component descrie tema de baz (topic) acoperit de grup. Mai jos prezentm cteva dintre subiectele grupurilor : com. Grupuri de tiri de calculatoare care se ocup de tot ce ine de domeniul calculatoarelor i tehnologiei de calcul. Sunt foarte utile pentru a solicita ajutorul experilor; biz. Grupuri de tiri de afaceri care discut despre produse noi, idei i oportuniti de afaceri; soc./talk. Grupuri de tiri sociale i de comunicare care dezbat probleme sociale, culturale, politice, religioase etc.; alt. Grupuri de tiri alternative cuprind toate categoriile de teme, dar ntr-un mod neobinuit, cteodat hazliu;

news. Grupuri de tiri pentru sftuirea celor care folosesc Usenet-ul pentru prima dat; rec. Grupuri de tiri de agrement care acoper sporturi, jocuri de toate categoriile; reci. Grupuri de tiri tiinifice, utilizate de savani n scopul diverselor cercetri.

A doua component a numelui unui grup de tiri numit i subtem limiteaz aria subiectului tratat de grup. De exemplu, un nume de grup de tiri imaginar ar putea fi rec.music.abba. Deci este vorba de un grup de tiri de agrement, cu subiect muzical i, mai precis, muzica grupului ABBA. Accesul la grupurile de tiri Cei mai muli furnizori ofer, n pachetele utilizate n Internet, accesul la grupurile Usenet. De obicei furnizorii ofer un program ce permite citirea i transmiterea tirilor care ajut la gsirea, citirea i transmiterea unor articole. Netscape Navigator include o facilitate de tip cititor de tiri utiliznd o fereastr special. Deschiderea cititorului de tiri Dup ce se realizeaz legtura, deci se trece n modul on-line, se deschide fereastra cititorului de tiri al Netscape Navigator-ului. n prima etap se afieaz o list a numerelor tuturor grupurilor de tiri, prin selectarea i acionarea butonului sau menu-ului care permite vizualizarea tuturor grupurilor de tiri. n fereastra Netscape News trebuie selectat, din menu-ul Options, facilitatea Show All News groups, ceea ce va permite vizualizarea listei grupurilor de tiri. Lista existent pe server se poate copia i pe PC-ul propriu, ceea ce va permite vizualizarea ei i dup deconectarea de la Internet. nscrierea Pentru a te putea nscrie (subscribe) ntr-un grup de tiri, trebuie localizat, mai nti, numele acestuia pe list i, de asemenea, trebuie selectat butonul sau punctul de menu de nscriere. n fereastra Netscape News se face clic n cutia de lng numele grupului. Afilierea la Usenet e gratuit. Renunarea Pentru renunarea (unsubscribe) la nscrierea la un grup, se face clic asupra semnului de marcaj (n sensul dispariiei semnului de marcaj) sau se selecteaz butonul specializat pentru renunare. 7.12. Corespondena cu grupurile de tiri n continuare se prezint modalitile n care poi activa ca membru al unui grup de tiri, trimind i primind articole. Colectarea articolelor Mesajele transmise grupurilor de tiri se numesc articole sau scrisori. Pentru cel nscris ntr-un grup de tiri, Server-ul de tiri va trimite cte o copie din toate articolele trimise recent la

grupul respectiv. Pentru colectarea acestor articole, trebuie ca PC-ul propriu s fie on-line (contact n Internet). Apoi se deschide fereastra cititorului de tiri i apare un numr lng fiecare grup de tiri la care aparii prin opiune. Acest numr indic articolele noi existente n grupurile de tiri. Folosirea articolelor Se face clic pe numele grupului de tiri la care se dorete accesul. V va fi vizualizat o lista cu toate articolele noi. Se face clic pe numele unui articol pentru a-l copia. Citirea se recomand a se face dup deconectarea de la reeaua telefonic, pentru a scdea plata conectrii telefonice. Urmrirea Dup citirea unui articol, cititorul de tiri va marca articolul ce citit (parcurs). La revenirea n lista de articole, vor apare listate numai articolele noi care nu au fost citite. Trebuie verificat zilnic dac exist un mesaj la grupul de tiri care a fost ales, deoarece cele mai multe servere terg articolele dup cteva zile. Cnd intri ntr-un grup de tiri este bine s citeti mai nti articolele scrise de ali membri, ca s-i faci o idee n legtur cu ceea ce se discut, i dup aceea s transmii articole proprii. Cele mai multe grupuri de tiri au un articol cu ntrebri puse frecvent (Frequently Asked Question FAQ). Acest articol este o list cu ntrebri frecvente ale noilor membri. Articolul FAQ apare bilunar de obicei. Pregtirea de expediere La transmiterea unui articol unui grup, exist trei opiuni : se poate genera o nou discuie, te poi altura unei discuii n curs sau se poate transmite prin e-mail un rspuns personal la un anumit articol. Pentru a genera o nou discuie se procedeaz astfel : Se deschide fereastra utilizatorului de tiri. Se d clic pe numele grupului la care se dorete transmiterea articolului. Se d clic pe butonul To : News i va apare o fereastr pentru compunerea mesajului. Se scrie pe scurt coninutul articolului n cutia Subject, astfel nct cei interesai s-l poat vedea cnd privesc lista. Se scrie articolul n partea aceea ferestrei care se numete corp. Cnd articolul este gata, se realizeaz conectarea la Internet i se selecteaz butonul sau punctul de menu de trimitere. Modurile in care se efectueaza rspunsurile Exist dou modaliti de a rspunde la un articol existent. Primul mod este transmiterea unui rspuns la grupul de tiri. Acest mod de transmitere se numete urmare (continuare) (following up). Al doilea mod de transmitere este rspunsul personal pentru autorul articolului prin e-mail. Acest mod se numete replic (replying). Procedura se desfoar astfel: Se deschide articolul, la care se dorete formularea unui rspuns, prin selectarea butonului Re News. Pentru a rspunde personal la e-mail, se selecteaz Re Mail; va apare o fereastr n care se poate scrie mesajul. Cutia Mail To va fi adresat automat, iar corpul mesajului va conine o copie a articolului la care se rspunde. Aceast copie poate fi editat

lng rspunsul propriu. Apoi se compune mesajul propriu, se realizeaz conectarea la Internet i se selecteaz butonul sau punctul de trimitere asupra cruia trebuie acionat. 7.13. Pota electronic (e-mail) Pota electronic (e-mail) este o modalitate de utilizare a calculatorului pentru a transmite mesaje altor beneficiari (utilizatori) ai Internet-ului. Prin e-mail se pot transmite mesaje mai repede i mai ieftin dect prin pota normal. Un e-mail transmis de la New-York la Tokyo poate ajunge ntr-un minut i cost ct o convorbire telefonic local, inclusiv pretul abonamentuluila serviciul e-mail de la ISP. Adresele de e-mail Ca i n sistemul potal clasic, n pota electronic e-mail trebuie cunoscut adresa destinatarului nainte de a-i transmite un mesaj. Fiecare utilizator Internet are o adres e-mail unic. La deschiderea unui cont la un furnizor de serviciu, se primete propria adres. O adres e-mail are dou seciuni principale: numele utilizatorului i numele domeniului. User name este de obicei numele persoanei care utilizeaz e-mail-ul (Serviciul on-line Compu Serve utilizeaz un numr n loc de nume). Numele utilizatorului este urmat de simbolul @. Numele domeniului precizeaz informaii despre calculator i localizarea sa. Iat un exemplu de adres de e-mail: vasilec@adm.co.ro nume utilizator ara codul numele domeniului

Cum funcioneaz e-mail-ul ? La transmiterea unui mesaj e-mail de la calculatorul propriu, acesta ajunge la un calculator numit mail server. De aici, trece prin Internet printr-un lan de mail-servere pn la destinaia precizat. Un mesaj se poate transmite altui utilizator de Internet prin e-mail oriunde pe suprafaa globului. De asemenea, se poate construi i o agenda de adrese, la ndemn, pentru adresele email cele mai des folosite. Software pentru e-mail Pachetul de software oferit de furnizorul de Internet permite transmiterea i recepionarea e-mail-ului. Pregtirea unui e-mail Se deschide fereastra programului e-mail i se selecteaz butonul (facilitatea) din menu pentru compunerea unui mesaj nou. Pentru exemplificare, se va folosi fereastra de compunere mesaje (Message Composition) a produsului program Netscape Mail.

Fereastra conine o seciune de antet i o seciune de corp. Completarea antetului Prima aciune nainte de transmiterea unui e-mail este completarea seciunii antet. n cutia Mail To se nscrie adresa e-mail a destinatarului mesajului transmis. n cutia CC se poate nscrie adresa oricrui alt destinatar cruia doreti s-i transmii o copie a mesajului transmis. Apoi, n cutia Subject se va scrie o propoziie relevant despre coninutul mesajului transmis de tip Short acronym. Este eficient s se scrie mesajul nainte de perioada de conectare. Astfel exist posibilitatea de a verifica corectitudinea i conciziunea mesajului nainte de a fi realizat conectarea. Plasarea mesajului se va face n seciunea de corp. Transmiterea unui mesaj prin e-mail Dup ce un mesaj a fost scris, se selecteaz butonul Send din menu pentru transmitere. n momentul selectrii butonului Send este necesara conectarea calculatorului la Internet. Dac conectarea la Internet nu este realizat, calculatorul, dup acionarea butonului Send, va salva mesajul redactat i la urmtoarea conectare mesajul va fi transmis sau va incepe automat secventa de conectare dial-up, functie de cum a fost setat. Recepionarea mesajelor e-mail Orice e-mail transmis ctre beneficiar va fi stocat ntr-o cutie potal de ctre furnizorul acestuia. Cum trebuie citit un e-mail ? Pentru a putea prelua un e-mail trebuie s fi conectat on-line. Apoi se deschide fereastra e-mail i se selecteaz butonul sau punctul de menu care caut mesajele noi. Orice mesaj va fi automat copiat pe calculatorul local. Multe programe e-mail plaseaz scrisorile noi ntr-un catalog sau cutie de intrri (in-bon). La deschiderea cutiei, mesajele vor apare ntr-o list n care apar expeditorii, subiectele i datele. Pentru a citi un mesaj se face dublu clic pe numele su. Pe ecran a apare mesajul cu antetul, expeditorul, tema i data, urmate de textul respectiv. Rspunsul la un e-mail Se deschide mesajul la care se doreste transmiterea unui raspuns i se selecteaz butonul sau punctul de menu de rspuns. Utiliznd programul Netscape Mail, punctul de rspuns este Re: Mail. Clicnd pe el va apare o fereastr de compunere a mesajului cu adresa expeditorului n cutia Mail To i cutia Subject: completat (un text care se refer la subiectul mesajului initial, foarte scurt). Corpul mesajului va conine o copie a e-mail-ului original. Ricoarea unui e-mail Uneori un e-mail nu ajunge la destinaie. Orice e-mail care nu gsete destinatarul i este transmis napoi, se spune c a ricoat (bounced). Dac apare un e-mail ricoat, chiar dup cteva zile, probabil c a fost o pan pe Internet sau adresa destinatarului a fost inscrisa gresit. Trebuie retransmis; dac i n aceast situaie ricoeaz, este posibil existena unei greeli n numele destinatarului.

Un mod sigur de a primi mesajele e-mail este afilierea la una dintre listele de coresponden (mailing lists) de pe Internet. n acest mod de lucru poi discuta multe subiecte cu ali amatori, iar prin liste trimii i primeti articole prin e-mail. Gsirea unei liste de coresponden Pentru a gsi un index al mailing list-elor existente pe Internet, se deschide browser-ul Web propriu i se scrie urmtorul URL: http://www.Neosoft.com/internet/paml/bysubj.html Ca urmare a accesului va apare un menu cu grupri de subiecte listate pe mai multe coloane. Dac se face clic pe un subiect dorit, se va vizualiza o list a listelor potale din domeniul acelui subiect. Dac se face clic pe numele unei liste, se va vedea un rezumat al categoriilor de probleme discutate de abonaii acesteia. nscrierea ntr-o list Pagina care conine descrierea unei liste de coresponden (mailing list) trebuie s conin i instruciuni despre modul de nscriere n aceasta. De obicei nscrierea implic trimiterea unui e-mail la o adres specificat coninnd un rnd de subiect sau mesaj n corpul e-mail-ului. Dup nscrierea ntr-o list de coresponden se primete un rspuns, la e-mail-ul transmis, n cteva minute/ore. Acest e-mail de acceptare trebuie pstrat, deoarece este necesar la continuarea activitii. Mesajul primit confirm acceptarea solicitrii, regulile listei de coresponden respective, adresa la care se transmite e-mail-ul i informaii despre modul de renunare la list. O parte a listelor de coresponden au administratori care gestioneaz mesajele primite; tot n mesajul de acceptare se comunic i e-mail-ul administratorului. Pentru rezolvarea unor probleme exist i posibilitatea contactrii si dialogului cu administratorul listei de coresponden. Ca membru al unei liste de coresponden, se primete o copie a tuturor e-mail-urilor transmise. 7.14. Fiiere prin Internet Exist sute de site-uri pe Internet, cu fiiere care pot fi copiate de la fiiere cu text la software specializat, de la poze la clipuri sonore. Metoda de baz de transfer prin Internet se numete File Transport Protocol (FTP), iar un mod simplu de utilizare a FTP-ului este un browser web, cum ar fi Netscape. Gsirea fiierelor FTP Fiiere FTP sunt stocate pe toate calculatoarele care dispun de acest serviciu i sunt numite site-uri FTP. Gsirea lor este posibil prin adresele unice, numite URL-uri, de care dispun aceste fiiere (FTP). URL-urile acestor fiiere ncep cu literele ftp://. La cutarea prin Web se vor gsi i pagini Web care au link-uri de hipertext la site-urile FTP unde se gsesc fiiere de copiat. Exist o list a site-urilor FTP la adresa : http://hoohoo.ncsa.niuc.edu/ftp-interface.html. Pentru gsirea fiierelor FTP, se recomand utilizarea unui serviciu de cutare (Yahoo !, Infoseek).

Dac, de exemplu, se utilizeaz Infoseek pentru a afla un nou program de browser, se va proceda astfel: Se scriu cuvintele software, browser i best n cutia de cutare i se face clic pe butonul Search Now. n lista de URL-uri care apare se pot gsi fiiere FTP cutate. Pentru copierea unor astfel de fiiere FTP se face clic pe link-ul de hipertext. (Produsul Infoseek ofer o perioad gratuit de lucru, iar dup aceea pentru utilizare se solicit tax.) Uneori este nevoie de permisiune sau acces autorizat pentru a copia fiierele de pe Internet, dar exist i multe fiiere disponibile care pot fi utilizate de oricine. Acestea din urm se numesc site-uri FTP anonime, deoarece nu trebuie s foloseti o parol special pentru a putea s copiezi fiierele respective pe calculatorul propriu. Utilizarea fisierelor FTP Fie c se scrie URL-ul unui site FTP n browser-ul propriu, fie c se face clic pe link-ul de hipertext al unui site FTP, browser-ul propriu se va conecta automat sau va face log in la calculatorul (PC-ul) unde sunt stocate fiierele. Se poate vizualiza o list cu toate fiierele dintrun site FTP, se selecteaz fiierul dorit i se face clic pe acesta. Copierea nainte de a se efectua copierea (down loading) unui fiier, va apare cutia de dialog Save As. Trebuie atribuit fiierului un nume i trebuie selectat locul de stocare. Se poate alege ntre salvarea fiierului pe hard-discul calculatorului sau pe o dischet. n final se face clic pe butonul OK. Fiierul se va copia i va apare o fereastr de dialog Saving Location cu detalii despre fiierul care a fost copiat. Compactare (Zip-uirea) Multe fiiere FTP sunt comprimate, ceea ce nseamn c au dimensiuni mai mici: pe de o parte, pentru a ocupa loc mai puin la stocarea pe hard-disc, iar, pe de alt parte, se pot transfera prin Internet mai repede. Un fiier astfel comprimat se numete arhiv. Dac se dorete accesul la fiierul comprimat, el trebuie decomprimat, adic adus la mrimea iniial pentru a putea fi utilizat pe calculator. Unele fiiere FTP se decomprim automat. Dac cu fiierul nu se petrece acest fenomen, este nevoie de un program special destinat acestei aciuni. Software pentru Internet Multe din cele mai noi software-uri pentru Internet se pot copia din reeaua proprie Internet. Unele din aceste programe pot fi mai performante sau mai noi dect cele cumprate din magazinele dedicate software-ului specializat pentru Internet. 7.15. Cyberchat-ul Prin e-mail i grupurile de tiri sunt modaliti de lucru n Internet, dar trebuie ateptat mai nti un rspuns. Telefonul prin Internet Exist programe care permit s se utilizeze calculatorul ca telefon. Internetul poate transmite sunetul n acelai fel n care sunt transmise i alte date. Pentru a vorbi prin Internet este nevoie de un microfon, o pereche de difuzoare toate conectate la calculator i un card de sunet (plac cu circuite imprimate dedicate). Cel cu care se

vorbete trebuie s dispun de un set de echipamente similar. Ambele pri vor utiliza un program pentru aceast activitate, program existent n Internet necesar pentru realizarea funcionrii. Unul din marile avantaje ale telefoniei prin internet este acela c se poate suna oriunde n lume la preul unei convorbiri locale dintre calculatorul propriu i calculatorul furnizorului de servicii. Un dezavantaj este ca de multe ori calitatea convorbirii este mult sub cea a unei legaturi telefonice obisnuite. Videotelefoanele Videotelefonia prin Internet permite vizualizarea persoanei cu care se vorbete pe ecranul calculatorului propriu. Pentru a utiliza acest sistem este nevoie de un digitizor video i o camer video conectate la calculatorul propriu. Camera video va realiza filmarea i va transmite datele prin Internet la alt utilizator. Va fi, de asemenea, nevoie de microfon, difuzoare, carduri-video i de sunet, de un program specializat de videotelefon, o conectare la ISP de foarte buna calitate si ISP-ul conectat la Internet pe o banda larga. Conferinele Telefonul i sistemele videotelefonice prin Internet s-au dezvoltat pentru a permite mai multor persoane s discute i s se vad reciproc n acelai timp. n acest fel se poate realiza o dezbatere prin Internet. Internet Relay Chat Una din facilitile Internet-ului este Internet Relay Chat (IRC). Aceast facilitate permite conversaii cu ali utilizatori folosind tastatura. La scrierea unui mesaj, acesta apare automat pe ecranul celuilalt utilizator. Acesta l poate citi i poate tasta rspunsul. Grupurile n care se ntlnesc oameni pentru a conversa se numesc canale. Canalele IRC sunt controlate de calculatoare speciale din Internet, numite Servere IRC, care transmit toate conversaiile. Programele IRC Pentru a intra ntr-un IRC, este nevoie de un program numit program client IRC. Acest program va interpreta datele date de un server IRC. Se poate copia un client IRC de pe Internet. IRC este destul de dificil de utilizat, n sensul necesitii comunicrii multor coduri i comenzi ctre calculator pentru a-l putea gestiona ntr-o anumit activitate. Pentru a stpni aceast manipulare, este necesar parcurgerea tuturor instruciunilor i sfaturilor precizate n programul client IRC.

7.16. TEST AUTOEVALUARE

1. Precizati categoriile importante de calculatoare care exista in Internet ? Surfing reprezinta : miscarea (deplasarea) prin Internet miscarea (deplasarea) pe suprafata apei si pe Internet (in egala masura) nu are nici o legatura cu miscarea (deplasarea) prin Internet sau pe suprafata apei

2. 3. 4. 5.

6. Numele pentru localizarea / identificarea unui calculator (adresa pe Internet) se compune din trei sectiuni principale .Care din adresele de mai jos sunt corecte : 1. bigboss.co.rom 2. bigboss.com. ro 3. bigbos.comert.rom

7. Precizati categoriile principale de programe (software) de lucru (necesare pentru conectarea si accesul ) in Internet ? 8. Ce se intelege printr-un site Web ? 9. Cum se numeste prima pagina care apare la consultarea unui site de catre un browser ? si care este scopul / continutul sau ?

10. Ce reprezinta URL (Uniform Resurce Locators) ?

11. Prezentati si comentati cele trei parti ale unei structuri de tip URL

12. Ce reprezinta structura de tip hipertext ? 13. Cum se realizeaza cautarea dupa cuvinte cheie , in contextul utilizarii motoarelor de cautare (Yahoo. Google, Alta Vista, ) ?

14. La ce folosesc facilitatile programelor Java utilizate in paginile Web ?

15. Care sunt cele doua categorii de programe Java care actioneaza asupra unei pagini Web ?

16. Care sunt etapele corespondentei in cadrul grupurilor de stiri ?

17. Care dintre afirmatiile despre un server de e_mail de tip IMAP este adevarata : a. e-mail-ul se poate citi din oricare loc din lume b. e-mail-ul este transferat automat pe calculatorul propriu si sters de pe server c. nu permite transmiterea de e-mail cu attachment

18. Pentru a vizualiza o pagina de tip HTML avem nevoie de : 1. un browser de Internet 2. un client de e-mail 3. o conexiune la Internet

19. Precizati modul de gasire a fisierelor FTP ?

20. Ce este Cyberchat-ul ? Definiti principalele componente ale acestuia.

21. Care sunt avantajele comunicarii prin IRC ?

UNITATEA de INVATARE 9
9. CRIMINALITATEA INFORMATIC, dupa metodologia Uniunii Europene

9.1. Consideratii generale 9.2. Infraciuni svrite prin calculator [Cf. Recomandrii C. E. nr. R(89)9] Actorii infraciunilor svrite cu ajutorul calculatorului Victima infraciunilor svrite prin calculator Tehnologia informatic versus drepturile i libertile individuale Protecia persoanelor n societatea informatizat Calculatorul i securitatea naional 9.3. Reglementarea criminalitatii informatice dupa metodologia Uniunii Europene Lista minimal a infractiunilor savarsite prin calculator 9.4. Frauda informatic. 9.5 Falsul informatic. 9.6. Prejudiciile aduse datelor sau programelor pentru calculator. 9.7. Sabotajul informatic. 9.8. Accesul neautorizat. 9.9. Interceptarea neautorizat. 9.10.Reproducerea neautorizat de programe pentru calculator protejate. 9.11.Reproducerea neautorizat a unei topografii protejate. Lista facultativ a infractiunilor savarsite prin calculator 9.12.Utilizarea neautorizat a unui calculator. 9.13.Utilizarea neautorizat a unui program de calculator. 9.14.Alterarea datelor sau programelor pentru calculator. 9.15.Spionajul informatic. 9.16. TEST AUTOEVALUARE

9.1. Consideratii generale Calculatoarele au devenit indispensabile in dezvoltarea diverselor activitati la toate nivelurile societatii omenesti. Nici o alta inventie, la acest inceput de mileniu, nu a avut un impact atat de puternic asupra vietii cotidiene. Actualmente, calculatoarele se folosesc pentru calcule matematice, pentru rezervarea biletelor la cursele aeriene, pentru lansarea pe orbita a unor nave spatiale, pentru programarea si urmarirea productiei in intreprideri industriale, pentru asamblarea de autoturisme,pentru realizarea desenelor tehnice, pentru efectuarea unor operatii medicale utilizarea lor fiind inepuizabila. Stiinta care se ocupa de proiectarea si gestionarea calculatoarelor, cat si de activitatiile conexe acestora se numeste informatica. Aportul informaticii este superior posibilitatilor umane in ceea ce priveste numarul foarte mare de parametrii care poate fi investigat in timpi scurti (msec si sec) in scopul relationarii acestora functie de criterii diverse solicitate de utilizatori. In aceste situatii nu este vorba doar de gasirea unor referinte sau informatii pentru constituirea unei documentatii, ci de realizarea unor scenarii dedicate diferitelor domenii ale dreptului. Rezultatele acestui mod de abordare a dreptului se caracterizeaza prin : Precizie in identificarea si calificarea notiunilor tratate ; Rigurozitate a terminologiei juridice utilizate ; Structurarea modului de gandire in scopul utilizarii acestor tehnologii.

Informatica juridica este constituita din metodele si tehnicile care au ca obiect prelucarea asistata de calculator a informatiei din domeniul juridic. Domeniul informaticii juridice cuprinde subdomenii foarte diferite : informatica juridica documentara, informatica juridica de gestiune, informatica juridica de asistare in luarea deciziilor, ... In functie de rolul jucat de diferite institutii ale statului in elaborarea si difuzarea dreptului se vorbeste despre informatica parlamentara, jurisdictionala sau administrativa Informatica reprezinta un factor considerabil de optimizare a activitatii juridice moderne. Bancile de date din domeniul juridic corespund astfel unei evolutii a pietii, in care, in paralel cu

sistemele mari, se dezvolta instrumente orientate, destinate satisfacerii unor necesitati riguros definite. De asemenea, nevoia de comunicare a juristilor presupune legarea intre ele a bancilor de date in cadrul unor retele specializate utilizand suportul furnizat de retelele nationale si transnationale de calculatoare ( incusiv Internet-ul).

Notiunea de criminalitate informatica Aceasta evolutie rapida ridica probleme de natura socio-economica (temerile referitoare la locul de munca), juridice ( in directia protectiei programelor de calculator) si in domeniul activitatii criminale (calculatorul deschizand posibilitatea unor actiuni ilegale cu caracter sofisticat). De asemenea calculatorul poate fi folosit si la comiterea (sau la facilitarea comiterii) unor infractiuni din categoria furtului sau fraudei. In studiile elaborate pe plan international (Comitetul European pentru Problemele Criminale) se foloseste exprimarea criminalitatea legata de calculator computer related crime / criminalitate informatica. Pentru criminalitatea informatic s-a adoptat urmtoarea definiie de lucru: abuzul informatic este orice comportament ilegal / contrar eticii / neautorizat, care privete tratarea automat a datelor i/sau o transmisie de date. Exist i alte variante interesante i consistente ale definirii criminalitii informatice, ca de exemplu: orice incident legat de tehnica informatic n care o victim a suferit sau ar fi putut s sufere un prejudiciu i din care autorul a obinut sau ar fi putut obine intenionat un profit; orice aciune ilegal n care un calculator constituie instrumentul sau obiectul delictului, sau, altfel spus, orice infraciune al crei mijloc sau scop este influenarea funciei calculatorului (funcionrii normale a calculatorului). Fiecare din definitiile de mai sus prezinta unele inconveniente care nu impaca obiectivul conciziei formularii cu acela de a nu lasa nici o indoiala asupra importantei sau utilizarii definitiei.

Odata cu redactarea principiilor directoare pentru legislatorii nationali, nu mai apare ca necesara adoptarea pentru criminalitatea legata de calculator definirii unice. Forme ale criminalitii informatice In cadrul criminalitatii informatice, o forma particulara a criminalitatii gulerelor albe , exista o serie de factori cu un rol deosebit si anume : Concentrarea de informatii, usor de modificat in sistemele informatizate si legate intre ele, face mai vulnerabil acest mediu in ceea ce priveste calitatile sale de disponibilitate, de integrare si de exclusivitate. Stocarea datelor sensibile sau strategice privind dezvoltarea de produse noi, de informatii financiare sau despre clientela pune in joc viitorul unei intreprinderi sau al unei institutii. Informatia stocata pe suportul magnetic al calculatorului devine un drept exclusiv in raport cu tertii. Calculatorul central, terminalele, liniile de comunicatii sunt puncte in care se pot produce cu usurinta acte rauvoitare, aceasta problema capata o dimensiune speciala cand fluxurile de date trec intre calculatoarele conectate intr-o retea sau prezinta un caracter transfrotanier. Frauda-salam presupune manipularea unui numr nsemnat de mici sume de bani. n programul care calculeaz i bonific dobnzile se fac anumite modificri pentru a rotunji n jos sumele bonificate ale clienilor i transferarea, n contului infractorului, a sumei astfel obinute. Frauda-Zap este numele unei comenzi (program) care realizeaz tergerea de date de pe hard-discul unui calculator, desigur ca o activitate ruvoitoare. Necurirea Dac memoria intern a calculatorului nu este curat dup rularea fiecrui program, n diverse locaii rmn date reziduale. Tehnic, este posibil ca un utilizator cu acces la calculatorul respectiv s poat citi aceste date reziduale, care pot fi confideniale, dar foarte rar din aceste date se pot obine date comprehensibile. Programe-aspirator sunt acele programe care nregistreaz neautorizat parolele folosite de utilizatori.

Substituirea Piggy Apare cnd o persoan neautorizat pretinde c este un utilizator autorizat, pentru a obine acces la un calculator sau la o reea de calculatoare. Capcana reprezint acele instruciuni care permit utilizarea frauduloas a calculatoarelor prin nlturarea barierelor de securitate. 9.2. Infraciuni svrite prin calculator [Cf. Recomandrii C. E. nr. R(89)9] A trecut vremea cand cei care penetrau ilegal un sistem de calcul erau considerati inofensivi, un soi de persoane dornice sa-si demonstreze abilitatile. Conform statisticilor, in prezent se pierd sute de milioane de dolari din cauza fraudei informatice. Pe masura ce s-au inregistrat progrese in domeniul tehnologiei informatiei, au luat amploare si metodele si mijloacele de savarsire a infractiunilor cu ajutorul calculatorului. In ceea ce priveste delicventa informatica, se constata o schimbare esentiala, in sensul ca furtul unui calculator pentru pretul sau, puterea sa de calcul si / sau capacitatea de stocare nu mai prezinta un interes deosebit ; in schimb continutul informational al acestuia devine elementul cel mai important. Astfel, calculatorul apare ca un instrument si nu ca obiect al delicventei informatice. Comiterea de fraude informatice este favorizata de faptul ca sistemele informatice sunt slab protejate, atat din cauza evolutiei tehnologice, cat si din puct de vedere al solutiilor de securitate. Toate dezvoltarile, cum ar fi informatica distribuita, structurile client-server, interconectarea retelelor de calculatoare, progresele in domeniul software-ului si multimedia favorizeaza, fara voie, comiterea de fraude informatice. Criminalitatea informatica are, adesea, si un caracter transfrontanier. Aceasta este ratiunea pentru care tarile industrializate si organizatiile internationale au elaborat norme internationale in acest domeniu. Din pacate, infractiunile savarsite cu ajutorul calculatorului au inceput sa fie luate in serios doar de curand in Romania. Aceasta explica, partial, de ce organele judiciare nu sunt pe deplin familiarizate cu modul de utilizare al calculatoarelor sau cu modul in care calculatoarele sunt utilizate pentru comiterea de infractiuni. Se impune cercetarea de catre legiuitorul national a normativului juridic in viguare si, in masura in care acesta este nesatisfacator relativ la atacurile ilicite prin intermediul calculatoarelor, va fi necesara modificarea legilor existente sau precizarea unor noi categorii de infractiuni.

Consiliul Europei a adoptat Recomandarea R(89)9 asupra criminalitatii in relatia cu calculatorul si a publicat un raport ce contine o lista minimala si o lista facultativa de infractiuni informatice. Daca statele membre vor tine seama de aceste modele in elaborarea legilor nationale, se va realiza o armonizare europeana privind criminalitatea informatica. Lista minimal cuprinde urmtoarele fapte : 1. Frauda informatic. 2. Falsul informatic. 3. Prejudiciile aduse datelor sau programelor pentru calculator. 4. Sabotajul informatic. 5. Accesul neautorizat. 6. Interceptarea neautorizat. 7. Reproducerea neautorizat de programe pentru calculator protejate. 8. Reproducerea neautorizat a unei topografii protejate. Lista facultativ cuprinde: 1. Utilizarea neautorizat a unui calculator. 2. Utilizarea neautorizat a unui program de calculator. 3. Alterarea datelor sau programelor pentru calculator. 4. Spionajul informatic. Actorii infraciunilor svrite cu ajutorul calculatorului Dezvoltarea fr precedent a tehnologiei informaiei a condus, ntr-un timp foarte scurt, la crearea unei noi categorii socio-profesionale, cea a persoanelor cu activiti n zona calculatoarelor. Acest grup nu aparine elitelor economice. Modul n care acest grup i trateaz pe neiniiai poate conduce la anumite manifestri ale unor indivizi care doresc s colaboreze cu grupul sau chiar s fac parte din acesta, astfel nct activitile desfurate s poat fi calificate uneori drept infracionale. Trebuie inut seama de faptul c grupul de calculatoriti este constituit ntr-o proporie de 90% din indivizi relativ tineri, capabili s lucreze cu entiti abstracte, grupul dovedind c poat e aciona mult mai unitar dect altele. Publicul larg i nchipuie c sprgtorii de coduri sunt nite genii informatice care ncearc tot felul de combinaii pentru identificarea parolelor de acces. De fapt, cei care vor s ptrund ntr-un astfel de loc folosesc metode clasice: o secretar vorbrea i naiv, un angajat nemulumit etc.

Victima infraciunilor svrite prin calculator O categorie aparte n structura infraciunilor svrite prin calculator o constituie victima subiectul pasiv al infraciunii. Subiectul pasiv deine de regul sistemul informatic ai crui parametri au fost modificai de infractor (mai poate fi o alt persoan fizic sau juridic creia i se aduce atingere prin manipularea datelor aflate n proprietate prin aciunea infractorului). Infraciunile informatice au particularitatea de a atinge un numr mare de persoane i implic sume considerabile. Pe baza unor studii statistice s-a stabilit c majoritatea victimelor provin din sectorul bancar i din cel al asigurrilor, precum i din cadrul societilor i organismelor guvernamentale. S-a observat c victimele acestor infraciuni sunt puin dispuse s depun plngere, deci se poate crede c numrul infraciunilor este mult mai mare dect cel declarat. Cooperarea victimei este un factor esenial n eliminarea criminalitii informatice. n cele mai multe cazuri, numai informaii din partea victimei permit investigarea faptei comise, urmrirea i arestarea infractorului. Reticena victimei este justificat de mai multe raiuni, ca : teama ca publicul s-i piard ncrederea n instituia respectiv, teama conductorilor ca publicitatea fcut afacerii s nu le afecteze reputaia, dezavantaje legate de procedur (pierdere de timp, trgnare etc.). O soluie radical ar consta n obligarea juridic a responsabililor s semnaleze poliiei orice infraciune produs ntr-un sistem informatic, lipsa plngerii fiind considerat ea nsi o infraciune. Aceast abordare este totui dur i contrar tradiiilor juridice ale multor state. Victimei i revine rolul decisiv fie de a cere ajutorul instanelor competente, fie de a trata afacerea direct cu infractorul solicitnd daune-interese autorului infraciunii. Aceast abordare se conformeaz i rolului subsidiar al legii penale i reduce suprancrcarea activitii de urmrire. O alt soluie, mai puin riguroas, ar fi aceea de a introduce obligaia de denun nu la poliie, ci la un organ specializat de supervizare. Acest organ ar putea aciona ca intermediar fa de autoritatea juridic i ar evalua circumstanele cazului. O alt soluie const n instituirea obligativitii unui certificat special de securitate pentru sistemele informatice (de talie mare i medie). Acest certificat ar fi acordat dup verificarea de ctre un corp special de experi i, ca urmare, a unor controale regulate (sistematice) privind eficacitatea msurilor luate. Totui i aceast propunere este contrar tradiiilor juridice din mai multe state membre, precum i rolului experilor (contabili). Tehnologia informatic versus drepturile i libertile individuale Informatizarea favorizeaz ntrirea centrelor de putere instituiile statului i marile companii n dauna drepturilor i libertilor individuale. Toat lumea dorete o administraie public i o poliie eficient, dar nu sesizeaz ingerinele n libertile i drepturile indivizilor care ar putea rezulta. Problema a devenit mai acut pe msur ce capacitile de procesare a informaiilor pentru corpurile guvernamentale i poliieneti au devenit tot mai sofisticate (complicate). Aceste disponibiliti permit : 1) posibilitatea regsirii informaiilor despre ceteni n diverse baze de date guvernamentale sau comerciale;

2) supravegherea deplasrii persoanelor folosind sisteme de recunoatere a mainilor (sistemelor instalate pe vehicule). n diverse ri au aprut acte (legislaie) referitoare la utilizarea cu intenii negative a informaiilor referitoare la ceteni. Aceste acte stabilesc c datele personale trebuie : a. obinute i procesate legal; b. deinute i folosite numai pentru scopurile specificate; c. procesate adecvat i relevant pentru scopurile propuse; d. s fie precise i actualizate; e. distruse, atunci cnd nu mai sunt necesare scopurilor specificate; f. stocate ntr-un sistem cu securitate asigurat mpotriva accesului neautorizat, alterrii sau distrugerii lor. Protecia persoanelor n societatea informatizat Protecia persoanelor n raport cu prelucrarea electronic a datelor nominative a fcut i face obiectul preocuprilor i dezbaterilor pe plan mondial n ultimii 25 de ani. Mecanismul de atingere a drepturilor individuale se gsete n manipulrile bazelor de date care pot fi uor accesate, modificate i actualizate. Aceste baze de date concentreaz un volum foarte mare de informaii, pot fi folosite n scopuri care ating libertile i intimitatea individului, pot permite manipularea grupurilor de persoane, pot fi utilizate pentru mistificri, presiuni i antaj (Rezoluia O.N.U. din 12.03.1968 Teheran). Directivele Consiliului Europei cuprind i elemente referitoare la protecia persoanelor n societatea informatizat n cadrul listei minimale (obligatorii). Calculatorul i securitatea naional Instituiile i organizaiile care folosesc calculatorul (tehnica de calcul) trebuie s fac fa urmtoarelor probleme : a. vulnerabilitatea la defeciunile sistemelor de calcul, b. riscul falsificrii datelor stocate de ctre persoane neautorizate. Dup trecerea datelor pe suport magnetic (gestionarea n baze de date), consecinele celor dou categorii de probleme precizate mai sus pot fi dezastruoase. Pentru a rezolva o parte din aceste probleme sunt necesare : contracte de ntreinere scumpe; proceduri de back-up; parole sofisticat elaborate. Cu toate acestea, pot apare probleme cu funcionarea calculatoarelor i cu accesul hackerilor frauda electronic amplificndu-se.

Consecinele sunt dezastruoase cnd apar disfuncionaliti sau accese neautorizate n operaiile computerizate ale administraiei publice sau ale aprrii naionale. Specificitatea infraciunilor informatice din punct de vedere al obiectului material n cadrul infraciunilor informatice, o importan deosebit o are cunoaterea obiectului material specific. Memoria cu acces aleatoriu (Random Access Memory RAM) Aceast memorie reprezint o zon de stocare temporar n care se pstreaz datele i programele ncrcate sau introduse de la orice periferic de intrare sau obinut pe parcursul efecturii unor prelucrrii. Accesul aleatoriu se refer la faptul c datele pot fi luate din memorie n orice ordine, n contrast cu accesul secvenial, cnd datele pot fi citite secvenial (de la prima pn la sfrit). RAM-ul const faptic dintr-un cip de siliciu realizat de mii de circuite basculante, fiecare putnd fi nchis (ON) sau deschis (OFF) i reprezentnd astfel cifrele binare 0 sau 1. Acest tip de memorie este volatil, adic : n momentul n care alimentarea cu energie a PC-ului se ntrerupe, coninutul ei se pierde. Orice element de tip dat este asociat unei adrese de memorie, scris sub forma unor cifre binare. Modulele ROM (Read Only Memory) Aceast categorie de memorie reprezint memoria cu stocare permanent pe cip-ul de siliciu. Circuitele basculante ale acestei categorii de memorie sunt poziionate (fixate) definitiv n momentul producerii modulului respectiv. Aceste cip-uri de memorie (module) sunt numite Read Only (numai citibile), nefiind posibil inscripionarea de noi date sau programe pe ele. Avantajul utilizrii cip-urilor ROM const n aceea c este mai convenabil ca programele i anumite seturi de date (des folosite) s se afle n aceast poziie n PC (n interiorul PC-ului). Cipurile ROM sunt nonvolatile, adic datele nu se pierd dup ntreruperea alimentrii cu energie a calculatorului.

Discurile magnetice i compacte Discul flexibil (discheta) este un suport magnetic realizat pe un disc flexibil din material plastic care se rotete n interiorul unui nveli protector. Discul flexibil are diametrul de 3,5 inchies i poate stoca 1,44 Mb n mod standard. Discul dur (hard-discul) reprezint un ansamblu rigid compus din mai multe foi (discuri flexibile). Accesul este mult mai rapid la date i programe. Aceste discuri pot stoca cteva zeci de Gb (miliarde de bii). De regul, diametrul cel mai utilizat este de 3,5 inchies, folosind aceleai compartimente ca i discurile flexibile. Discurile compact au dimensiunea de 5 inchies i folosesc inscripionare cu raze laser pentru stocarea datelor. Capacitatea de stocare a compact-discurilor este de 650 Mb/700 Mb. Avantajoas este i sigurana crescut a datelor stocate pe asemenea suport magnetic.

9.3. Reglementarea criminalitatii informatice dupa metodologia Uniunii Europene n continuare se propune analiza infraciunilor informatice utiliznd o structur metodologic referitoare la coninutul constitutiv al infraciunii. n continuare prezentm principalele elemente ale structurii metodologice precizate.

A. N o i u n e a Coninutul constitutiv reprezint ansamblul caracteristicilor specifice, tipice i eseniale ale obiectului, subiectului, laturii obiective i laturii subiective ale infraciunii nfiate n ipoteza normei de incriminare. Norma de incriminare stabilete coninutul fiecrei infraciuni i pedeapsa abstract aplicat, fiind prevzut fie n partea special a Codului Penal, fie n legi speciale penale sau nepenale (cu dispoziii penale).

B. E l e m e n t e l e B.1. Obiectul juridic al infraciunii Reprezint elementul ocrotit de legea penal, atributului juridic asociindu-i-se i componenta social, devenind astfel obiect social juridic. Obiectul juridic al unei infraciuni este reprezentat de valorile sociale i de relaiile sociale ce se nasc n jurul acestor valori ameninate sau vtmate prin comiterea faptei. Se poate face distincie ntre obiectul juridic generic (comun unui grup de infraciuni) i obiectul juridic specific (propriu fiecrei infraciuni). ntre aceste dou obiecte juridice exist raporturi de subordonare i de supraordonare. n cazul infraciunilor informatice, obiectul juridic general este reprezentat de securitatea informaiilor i de toate relaiile sociale care se nasc i exist n jurul acestei valori. La analiza infraciunilor informatice se va face referire doar la obiectivul juridic specifici fiecrei infraciuni. B.2. Obiectul material Obiectul material al infraciunii este reprezentat de acea entitate material (fiin sau lucru) n care se ncorporeaz / se regsesc unele valori de lege penal i mpotriva creia se ndreapt activitatea infracional. Nu la toate infraciunile valoarea social ce constituie obiectul juridic este susceptibil de ncorporare ntr-un lucru sau ntr-o fiin. n cazul infraciunilor informatice nu trebuie confundat obiectul material cu instrumentul (mijlocul material) folosit la svrirea infraciunii (calculatorul). Cunoaterea obiectului material este foarte important din urmtoarele puncte de vedere: obiectul material ajut al derularea obiectului juridic specific, fcnd posibil o ncadrare juridic corect; vtmarea produs prin aciunea incriminat vizeaz obiectul material, iar natura i gravitatea vtmrii constituie un criteriu de individualizare judiciar a pedepsei. B.3. Subiecii infracionali B.3.1. Subiectul activ Subiectul activ poate fi persoana fizic care a mplinit vrsta de 14 ani i a svrit sau a participat cu vinovie la svrirea unei fapte prevzute de legea penal. El poate fi:

a. general, sau b. special. Majoritatea infraciunilor pot fi svrite de orice persoan care ndeplinete condiiile pentru a fi subiect al infraciunii, i anume: i. ii. iii. s fie o persoan fizic s prezinte discernmnt persoana care nfptuiete o infraciune s fie responsabil (art. 17 i 48 din Codul Penal) iv. persoana trebuie s fi avut posibilitatea de a lua n mod liber hotrrea cu privire la svrirea faptei i s fi putut aciona liber, conform hotrrii luate, fr existena unor constrngeri asupra contiinei i voinei sale. Exist infraciuni care por fi comise numai de anumite persoane. Subiectul este special atunci cnd legea pretinde ca fptuitorul s aib o anumit calitate pentru a svri o anumit infraciune. Se poate vorbi de condiii speciale n domeniul infraciunilor informatice. de exemplu, calitatea de funcionar cu atribuii de gestiune sau de administrare a Bazei de Date n cazul infraciunii de delapidare, de funcionar cu un anumit nivel de prioritate, cu acces la informaii confideniale, n cazul infraciunii de acces neautorizat. Subiectul activ trebuie privit n sensul de autor (persoana care svrete nemijlocit fapta prevzut n legea penal).

B.3.2. Subiectul pasiv Subiectul pasiv al infraciunii este persoana fizic sau juridic mpotriva creia se ndreapt activitatea infracional. El poate fi general sau special. De obicei se face distincie ntre subiectul pasiv general i imediat, care este ntotdeauna statul, i subiectul pasiv special i imediat care este persoana vtmat nemijlocit prin comiterea faptei penale. n cazul infraciunilor informatice ne vom referi doar la subiectul pasiv special. B.4. Latura obiectiv Latura obiectiv const n aciunea sau inaciunea care aduce atingere valorilor ocrotite de legea penal i este alctuit din elementul material, urmarea imediat i legtura de cauzalitate.

Elementul material este reprezentat de actul de conduit interzis, ce se realizeaz fie printr-o aciune, fie printr-o inaciune. n cazul infraciunilor informatice, actul de conduit interzis se poate realiza numai printr-o aciune. Urmarea imediat este a doua component obligatorie a laturii obiective a infraciunii. Urmarea activitii infracionale poate consta n schimbarea unei situaii determinate de efectuarea activitii fizice, sau se poate concretiza ntr-o transformare de ordin material adus obiectului infraciunii. Legtura de cauzalitate reprezint relaia care exist ntre actul de conduit interzis i urmarea imediat pentru ca infraciunea s fie comis. B.5. Latura subiectiv Latura subiectiv reprezint atitudinea psihic a fptuitorului fa de propriul su act de conduit. Elementele laturii subiective sunt: a) vinovia constituie elementul de baz al laturii obiective. Ea este definit i explicat n art. 19 din Codul penal. Conform definiiilor infraciunilor informatice propuse de Consiliul Europei prin Recomandarea 9(89), aceste infraciuni pot fi comise numai cu intenie; b) mobilul reprezint impulsul intern al actului de conduit i acel sentiment (dorin, pasiune) care conduce la naterea rezoluiei infracionale. Acest element este obligatoriu pentru identificarea infraciunilor informatice. Cunoaterea mobilului servete la aprecierea gradului de pericol social al faptei i al periculozitii persoanei infractorului; c) obiectivul (scopul) este reprezentat de finalitatea urmrit de fptuitor pe plan subiectiv prin producerea urmririi aciunii sau inaciunii sale. Dovada elementelor componente ale laturii subiective nu poate s fie presupus, ci trebuie dovedit ntotdeauna. Acum putem detalia, pentru fiecare tip de infraciune, elementele componente n funcie de clasificarea infraciunilor.

LISTA

MINIMALA

9.4. Frauda informatic Activele inmagazinate si administrate utilizand sistemele informatice ca de exemplu fondurile electronice , depozitele , gestiunea stocurilor si conturilor, ghiseele automate au devenit tinta manipularilor de proprietate, la fel ca si in cazul formelor clasice. In practica juridica s-a ajuns la concluzia ca aceste infractiuni sunt greu de identificat si imposibil de urmarit din cauza numeroaselor lacune ale dreptului penal clasic. In consecinta, trebuie formulat un text aparte cu denumirea de fraud informatic si anume : intrarea, alterarea, tergerea sau supraimprimarea de date sau de programe pentru calculator sau orice alt ingerin ntr-un tratament informatic care i influeneaz rezultatul, cauznd un prejudiciu economic sau material n intenia de a obine un avantaj economic nelegitim pentru sine sau pentru altul. Obiectul juridic al infraciunii l constituie proprietatea, precum i ncrederea, sigurana i fiabilitatea transferurilor efectuate. Obiectul material al infraciunii l constituie entitatea material: discul flexibil, discul compact, hard-discul, pe care sunt nscrise date i programe. Subiectul activ al acestei infractiuni poate fi orice persoana care indeplineste conditiile generale prevazute de lege, dar practic manipularile sunt comise cel mai des de initiati, de angajati si care, de obicei, sunt facilitate de insuficienta controalelor. Latura obiectiva - elementul material se realizeaza prin intrarea, alterarea,stergerea sau suprimarea, la care se adauga actul general de ingerinta intr-o prelucrare informatica. Intrarea se refera la datele adunate pe calculator si priveste atat introducerea de date inexacte, cat si introducerea neautorizata de date exacte. Alterarea cuprinde modificarile, variatiile si schimbarile partiale. Stergerea reprezinta scoaterea datelor ce figureaza pe un suport ( discheta sau hard-disk) Suprimarea consta in retinerea si ascunderea de date, aceste date nefiind introduse in prelucrare cand este nevoie de ele, pentru a fi prelucrate.

Latura subiectiva Vinovatia la aceasta infractiune se prezinta sub forma intentiei atat directe (manevra frauduloasa directa), cat si indirecte (manevra frauduloasa eventuala)

9.5.

Falsul informatic

Majoritatea legislaiilor penale naionale n materie de fals prevd ca afirmaiile sau declaraiile care figureaz ntr-un document s poat fi descifrate cu ochiul liber, astfel ele nu se aplic datelor informatice, crend serioase lacune. Prin fals informatic se nelege : intrarea, alterarea, tergerea sau supraimprimarea de date sau de programe pentru calculator, orice alt ingerin ntr-un tratament informatic n condiii care, conform dreptului naional, ar constitui infraciunea de falsificare. Obiectul juridic al infraciunii este reprezentat de aceleai valori, care sunt protejate de dreptul tradiional n materie de fals: securitatea i fiabilitatea documentelor. Obiectul material al infraciunii const n suportul (listing, dischet, disc hard, ) pe care sunt nscrise datele sau programele pentru calculator supuse activitii infracionale. Subiectul activ al infraciunii poate fi orice persoan responsabil penal, dar de obicei manipulrile frauduloase sunt efectuate de iniiai care au acces, prin natura serviciului, la date i programe pentru calculator. Latura obiectiv (elementul material) se realizeaz prin introducerea neautorizat de date, ajungndu-se la situaia de fabricare a unui document fals, sau prin alterrile ulterioare, corespunznd falsificrii unui document autentic. Latura subiectiv. Forma de vinovie este intenia direct sau indirect i corespunde celei ce se aplic falsificrii de documente n manier clasic. 9.6. Fapte care prejudiciaz datele sau programele pentru calculator Datorit importanei economice a datelor i programelor pentru calculator, a dependenei societii fa de informatizare, sabotajul informatic, tergerea neautorizat, prejudicierea datelor constituie un pericol, deosebit pentru societate. Prin fapte care prejudiciaz datele sau programele pentru calculator se nelege: tergerea, aducerea de daune, deteriorarea sau suprimarea fr drept a datelor sau a programelor pentru calculator. Obiectul juridic const n ncrederea n buna funcionare sau buna utilizare a datelor sau programelor pentru calculator.

Obiectul material al infraciunii const n suportul material pe care se afl datele sau programele pentru calculator afectate. Subiectul activ poate fi oricare persoan responsabil penal. Latura obiectiv. Realizarea elementului material al infraciunii implic efecte negative asupra strii datelor, n ceea ce privete capacitatea de a funciona n maniera prevzut [iniial]. tergerea de date este echivalent cu distrugerea de obiecte materiale (distrugerea suportului magnetic care conine datele, modificarea tabelei de alocare a fiierelor etc.). Aducerea de daune i deteriorarea, ca acte de suprapunere, privesc alterarea n sens negativ a coninutului informatic al datelor i al programelor. Apare noiunea de suprimare de date, atunci cnd autorul face s dispar datele fr ca ele s fie terse. Datele nu mai sunt accesibile persoanelor autorizate, acestea neputndu-se servi de ele. Latura subiectiv se realizeaz sub forma inteniei. n majoritatea cazurilor, autorul caut s aduc daune. Daunele informatice sunt adesea motivate de dorina de rzbunare a unui angajat, de motivaii politice sau ideologice (acte teroriste) sau din dorina de a atrage atenia publicului sau a unor firme. 9.7. Sabotajul informatic Perturbarea funcionrii sistemelor informatice i ale celor de telecomunicaii pot avea consecine mult mai nefaste dect alterarea datelor sau a programelor pentru calculator. Pericolele care rezult n economie, n caz de sabotaj informatic, sunt considerate superioare celor ce rezult din alte cazuri de sabotaj economic. Prin sabotaj informatic se nelege: intrarea, alterarea, tergerea sau suprimarea de date sau de programe pentru calculator, ori intenia de a mpiedica funcionarea unui sistem informatic sau de telecomunicaii. Obiectul juridic. Interesul juridic protejat este reprezentat de interesul proprietarului i/sau utilizatorului unui sistem informatic i/sau sistem de telecomunicaii ca acestea s funcioneze corect, la parametrii normali. Subiectul activ poate fi orice persoan responsabil penal, cu precizarea c autorii sunt specialiti n calculatoare care, prin natura serviciului lor, au acces la sistemele informatizate. Latura obiectiv (elementul material) se realizeaz prin orice tip de ingerin ntr-un sistem informatic.

n legtur cu mijloacele de comitere a unui sabotaj informatic, ar putea reprezenta provocarea oricrui tip de daune materiale unui calculator (ntreruperea alimentrii cu energie electric a unui calculator, ntreruperea fr autorizaie a funcionrii unui sistem informatic/telcomunicaii, ). Textul propus de comitetul de experi n criminalitatea legat de calculator las statelor membre grija de a identifica [determina] n ce msur funcionarea este mpiedicat (parial/total, temporar/perma-nent), fcnd indispensabil o reparaie. Latura subiectiv . Sub aspect subiectiv, sabotajul informatic se svrete cu intenie direct sau indirect. Autorul acestei infraciuni mpiedic funcionarea unui sistem informatic / telecomunicaii fr a fi interesat de tipul de sistem.

9.8. Accesul neautorizat Datorit progreselor informaticii n societ-ile comerciale i n administraie datele economice i administrative sunt stocate pe suportul magnetic al sistemelor informatice (hard disc-uri, CD-uri, dischete). Proliferarea calculatoarelor personale (PC-urile) i marile progrese ale telecomunicaiilor, fenomene care permit stabilirea dialogului ntre calculatoare aflate n diferite zone ale lumii, se afl la originea tuturor noilor probleme. Aceste noi fenomene au creat personajul numit hacker, care ncearc s acceseze neautorizat calculatoarele unei organizaii/ instituii sau firme cu care nu are nici o legtur. Conectarea la aceste calculatoare se face de la distan prin intermediul unui PC i unui modem n general prin Internet, avnd ca infrastructur reeaua public de telecomunicaii. Trebuie amintit aici i pericolul acestor infraciuni prin caracterul lor transfrontanier. Aceste acte faciliteaz accesul la date confideniale, de care hacker-ul se poate folosi n interes personal, aducnd o atingere domiciliului informatic, care ar trebui s beneficieze de aceeai protecie a dreptului penal ca i n cazul vieii private [domiciliul personal]. Accesul neautorizat const n accesul fr drept la un sistem informatic sau la o reea de calculatoare prin violarea regulilor de securitate. Obiectul juridic este reprezentat de securitatea sistemului informatic, de inviolabilitatea s spunem a domiciliului informatic.

Obiectul material al infraciunii este reprezentat de entitile care reprezint sistemele informatice i/sau reelele de telecomunicaii. Subiectul activ: oricare persoan responsabil penal, fr a avea o calitate special pentru aceasta. Autor va fi expertul n calculatoare i n reele de calculatoare i de telecomunicaii (denumit hacker), cunosctor al msurilor de securitate pentru protecia calculatoarelor sau reelelor de calculatoare. Latura obiectiv [elementul material al infraciunii]: accesul fr drept ntr-un sistem de calcul sau ntr-o reea de calculatoare. Se consider acces fr drept nu numai dac a fost obinut de o persoan care i -a depit atribuiile, ci i dac nu a fost autorizat de cel care administreaz datele dintr-un calculator sau dintr-o reea de calculatoare. Ca msuri de protecie sunt recomandate protecia mecanic sau logic (parolele, programe de protecie automat sau de criptare). Latura subiectiv. Infraciunea de acces neautorizat se comite cu intenie direct sau indirect. Se poate nuana represiunea limitnd cmpul de aplicare a dispoziiei referitor la comportamentul delincventului (intenii necinstite sau duntoare). 9.9. Intercepia neautorizat Supravegherea sistemelor de transmisie de date la distan i/sau interceptare de date n cursul transmisiei sunt elementele efective ale intercepiei neautorizate n acest domeniu. Este vorba de o form nou i modern de ascultare i de nregistrare a celor ascultate. Intercepia neautorizat const n intercepia fr drept i cu mijloace tehnice de comunicaii cu destinaie, cu provenien n cadrul unui sistem de calcul sau al unei reele de calculatoare. Obiectul juridic este reprezentat de dreptul la o via privat neperturbat (salvgardarea drepturilor omului i a libertilor fundamentale) i de dreptul la exclusivitate al comunicaiilor datelor. Obiectul material al infraciunii rezid n suportul material prin care se realizeaz comunicaiile i n transferul de date pe calea telecomunicaiilor publice sau private. Subiectul activ: orice persoan responsabil penal.

Latura obiectiv. Intercepia prin mijloace tehnice cuprinde ascultarea coninutului comunicaiilor, obinerea coninutului datelor fie direct accesnd sistemul de calcul i folosindu-l, fie indirect recurgnd la procedee electronice de ascultare clandestine. O alt cerin pentru existena infraciunii este ca fptuitorul s fi acionat fr drept. Latura subiectiv. Infraciunea de interceptare neautorizat ca i infraciunea de acces neautorizat nu pot fi sancionate dect dac sunt comise intenionat.

9.10. Reproducerea neautorizat a unui program protejat, pentru calculator Spionajul informatic este calat cu prioritate pe programele pentru calculator. Investiiile foarte mari fcute n competene i experiene, costurile mari de elaborare i testare ale programelor pentru calculator care merit s fie protejate prin dreptul de proprietate intelectual, pe de e o parte, i uurina i cheltuielile minime cu care se pot copia aceste programe, pe de alt parte, constituie factorii care favorizeaz infraciunile de acest gen. Statisticile arat c pirateria software reprezint cea mai mare parte a crimelor informatice (85-90% din total). Apare evident opiunea de a se prevedea nu numai o protecie specific dreptului civil, ci i o protecie penal contra reproducerii neautorizate de programe pentru calculator i difuzrii acestor copii. Reproducerea neautorizat a unui program pentru calculator const n reproducerea, difuzarea sau comunicarea n public, fr drept, a unui program pentru calculator protejat prin lege. Obiectul juridic: garania autorului sau titularului drepturilor de autor c nu va regreta investiiile consacrate elaborrii programelor pentru calculator. Obiectul material este reprezentat de suportul material pe care se concretizeaz programele pentru calculator ce constituie obiectul proteciei. prin program pentru calculator se nelege un ansamblu de instruciuni capabile, cnd sunt introduse n memoria calculatorului, s permit unei maini cu funcii de prelucrare a informaiei (calculator) s execute sau s produc o anumit funcie, o anumit sarcin sau un anumit rezultat. Programul pentru calculator este protejat dac rspunde condiiei de originalitate.

Obiectul de protejat nu este ideea matematic sau tehnic (algoritmul), ci materializarea acesteia ntr-un program nregistrat. Subiectul activ poate fi orice persoan responsabil penal; autorul trebuie s aib totui o pregtire minimal n domeniul informaticii. Latura obiectiv Reproducerea trebuie s dispun de un suport pentru fixare. Se poate considera c reproducerea (conform legislaiei relative la drepturile de autor) const n ncrcarea unui program de pe un suport exterior n memoria intern a calculatorului. Distribuirea const n acte de vnzare sau de nchiriere sau alte acte de difuzare de copii. Prin piraterie software se nelege copierea, reproducerea, folosirea i fabricarea programelor pentru calculator protejate prin dreptul de autor. Exist mai multe forme ale pirateriei software: a. Softlifting. Aceast form de piraterie apare atunci cnd sunt realizate copii suplimentare ntr-o organizaie sau de ctre persoane fizice. Schimbul de discuri ntre persoane fizice se include n aceast categorie. b. Hard-disc loading. Se ntlnete la anumii distribuitori de calculatoare ce ncarc ilegal programe pe discurile dure ale calculatoarelor, pentru a face oferta mai interesant. c. Contrafacere. Reprezint duplicarea ilegal, vnzarea produselor protejate prin dreptul de autor, adeseori ntr-o form care face ca acestea s par legitime. d. Bulletin Board Piracy (B B P). Aceast form apare cnd produsele software protejate prin dreptul de autor sunt distribuite utilizatorilor conectai prin modem. e. nchiriere: apare cnd produsele software sunt instalate pe un calculator care se nchiriaz sau chiar sunt nchiriate direct. Latura subiectiva Reproducerea neautorizata a unui program pentru calculator va fi considerat infractiune numai daca faptuitorul a actionat cu intentie.

9.11. Reproducerea neautorizat a unei topografii Tehnologia semiconductorilor are o importan deosebit pentru dezvoltarea industrial. Funciile acestora depind de dezvoltarea i comercializarea circuitelor integrate care se bazeaz pe topografiile lor (design-ul lor). Punerea la punct a acestor topografii i a circuitelor integrate necesit resurse considerabile umane i financiare. Aceste topografii i circuitele echivalente pot fi copiate la preuri foarte mici. Fr o protecie juridic, pentru eliminarea fabricaiei i a comercializrii unor copii neautorizate, va rezulta o scdere a investiiilor consacrate dezvoltrii de circuite integrate. Obiectul juridic general este reprezentat de securitatea informaiilor precum i toate relaiile sociale care se nasc n jurul acestei valori. Obiectul juridic special valorile sociale privind proprietatea asupra soluiilor originale. Obiectul material l constituie circuitul integrat n care se materializeaz topografiile protejate de lege. Prin topografii nelegem o serie de imagini, legate ntre ele, reprezentnd configuraia tridimensional a straturilor ce compun un circuit integrat. Topografia este protejat dac rezult din efortul intelectual al creatorului su i nu este curent n sectorul circuitelor integrate. Subiectul activ poate fi orice persoan responsabil penal, textul de lege nemenionnd cerina unei caliti speciale (totui n mod logic infraciunea poate fi svrit de o persoan cu cunotine n domeniul informatic). Subiectul pasiv: persoana mpotriva creia se ndreapt activitatea infracional. Latura obiectiv Elementul material const n operiunile de vnzare, nchiriere sau orice alte acte de distribuire comercial fr autorizaie. Pentru nvmnt i cercetare, latura obiectiv (elementul material) poate consta n reproducerea privat cu scop necomercial. Dreptul exclusiv de exploatare comercial (nu i de reproducere) expir dup ce topografia sau circuitul integrat fost pus pe pia cu consimmntul creatorului. Urmarea imediat i legtura de cauzalizare sunt comune tuturor infraciunilor de acest gen. Latura subiectiv Infraciunea nu trebuie s poat fi sancionat dect dac fptuitorul a acionat intenionat.

LISTA FACULTATIV 9.12. Utilizarea neautorizat a unui calculator Cazurile de utilizare neautorizat a sistemelor (furtul de servicii informatice i de timp la calculator) sunt rare, dar se estimeaz c aceste cazuri nesemnalate sunt numeroase. Principalii autori sunt dintre angajai, cadre didactice i studeni. n unele cazuri, utilizarea neautorizat determin un prejudiciu economic considerabil, atunci cnd numerele de cont ale societii sau calculatoarele luate cu chirie sunt utilizate n circumstane n care timpul-main este facturat de societate. Utilizarea neautorizat a unui calculator const n: utilizarea fr drept a unui calculator sau a unei reele de calculatoare: 1. fie acceptnd un risc notabil de a cauza un prejudiciu unei persoane cu drept de a utiliza sistemul (calculatorul), 2. fie de a aduce atingere funcionrii sistemului, cauznd un prejudiciu persoanei care are dreptul de a utiliza sistemul, aducnd atingere sistemului ori funcionrii lui.

Obiectul juridic Obiectul juridic general: securitatea i buna funcionare ale sistemelor de calcul. Obiectul juridic special: ocrotirea proprietii intelectuale.

Obiectul material este reprezentat de calculator i reele de calculatoare (hardware folosit neautorizat), mpotriva crora se ndreapt activitatea infracional. Subiectul activ: orice persoan responsabil penal. Autorii predileci sunt cei care n activitatea de serviciu vin n contact cu sistemele informatice. Latura obiectiv Elementul material: fapta de utilizare ilicit a calculatorului. Simpla utilizare ilicit a unui calculator nu merit sanciune cnd nu exist risc real de prejudiciu sau de daune temporare asupra unui calculator. Actul de utilizare poate fi interpretat n sens larg, iar cmpul de aplicare al infraciunii este limitat i de alte elemente suplimentare. Trebuie ca delicventul s fi acionat fr drept atunci cnd utilizatorul nu a primit nici o autorizaie, sau cnd a depit autorizaia primit.

Rezultatul: producerea prejudiciului. Legtura de cauzalitate este o legtur obiectiv, necesar ca de la cauz la efect. Varianta restrns: utilizarea neautorizat s fi avut loc cu adevrat ca prejudiciu sau ca daun varianta mai larg: utilizarea neautorizat s fi creat riscul de prejudiciu sau de daun sau respectivul contravenient s fi acionat cu intenia de a cauza un prejudiciu sau o daun. Latura subiectiv Forma de vinovie cu care se comite aceast infraciune este intenia. 9.13. Utilizarea neautorizat a unui program protejat pentru calculator Utilizarea neautorizat a unui program protejat pentru calculator, deci fr consimmntul autorului programului, constituie un comportament la fel de grav ca i tinuirea de mrfuri furate. Utilizarea fr drept a unui program protejat de lege i care este reprodus fr drept, cu intenia fie de a obine un avantaj economic ilicit pentru sine sau pentru altcineva, fie de a cauza un prejudiciu titularului mai sus-menionatului drept. Obiectul juridic general este comun tuturor infraciunilor specifice informaticii. Obiectul juridic special: ocrotirea relaiilor sociale i a valorilor privind dreptul de proprietate asupra programelor i securitatea informaiilor. Utilizarea fr drept a unui program pentru calculator produce mai mult atingere drepturilor autorului programului pentru calculator dect lectura unei cri tiprite prin violarea copyright-ului. Riscul de prejudiciu economic legat de utilizarea neautorizat a unui program pentru calculator este cu mult mai important dect violarea copyright-ului sau a unui drept conferit de un brevet. Obiectul juridic material: programul stocat pe suport magnetic. Infraciunea vizeaz programele pentru calculator care au fost reproduse fr drept, precum i toate formele de utilizare fr drept. Subiectul activ este orice persoan responsabil penal.

Latura obiectiv Elementul material: aciunea , respectiv, utilizarea fr drept (autorizaie) a programelor. Rezultatul infraciunii: prejudiciul material i moral produs n patrimoniul subiectului pasiv. Legtura de cauzalitate: obiectiv, necesar, dintre elementul material i rezultatul infraciunii. Latura subiectiv Infraciunea menionat mai sus se comite numai cu intenie.

9.14. Alterarea datelor/programelor pentru calculator Actele calificate drept alterri sau modificri se afl n corelaie cu interpretarea celor care sunt cu termenul de daune, deteriorri. Interpretarea acestor categorii din punct de vedere obiectiv lrgete aria de aplicare a actelor calificate drept alterarea datelor sau programelor. Legislaiile naionale penale fac referine, pe lng actele de distrugere de date i aducerea de daune acestora, i la cazurile de alterare. Obiectul juridic Interesul juridic protejat n cazul alterrii fr drept a datelor/programelor pentru calculator este reprezentat de protecia mpotriva oricrei ingerine neautorizate. Obiectul material, este reprezentat de suportul n care se materializeaz datele sau programele pentru calculator. Subiectul activ : orice persoan care ndeplinete condiiile cerute de lege pentru subiectul unei infraciuni, fr a fi nevoie de o calitate special a acestuia. Latura obiectiv (elementul material) se realizeaz prin aciunea de alterare neautorizat de date sau de programe pentru calculator. Noiunea de alterare este utilizat n sens de modificare sau de schimbare i implic cerina ca acest act s fie comis ilegitim. Alterarea trebuie s fie de natur s modifice coninutul informativ al datelor sau al programelor pentru calculator, n general n detrimentul celui interesat. Cteva exemple de alterare: adgarea de noi date sau combinarea cu alte date.

Latura subiectiv Forma de vinovie cu care se svrete infraciunea este ntotdeauna intenia direct sau indirect

9.15. Spionajul informatic Revoluia din domeniul informaticii a fcut posibil crearea de baze de date pe o scar larg care permit analiza datelor n moduri variate i sofisticate. n acelai timp, apare i pericolul unor manipulri subtile i adesea invizibile, printre care spionajul electronic. Unul dintre cele mai importante domenii n care se manifest criminalitatea informatic este furtul de informaii comerciale (liste de produse, liste de preuri, liste de furnizori, liste de clieni, studii de marketing, managementul intreprinderilor etc.). Rzboiul nceputului de secol XXI este acela al informaiilor, spionajul informatic dicteaz de obicei succesul n afaceri. n rile puternic dezvoltate tehnologic, a fi spion informatic (specialist n informaii concureniale competitor intelligence) este o adevrat meserie. Prin spionaj informatic se nelege: obinerea, prin mijloace ilegitime, sau divulgarea, transferul sau folosirea fr drept ori fr nici o alt justificare legal a unui secret comercial sau industrial, n intenia de a cauza un prejudiciu economic persoanei care deine dreptul asupra secretului sau de a obine pentru sine sau pentru altul avantaje economice ilicite. Legislaia referitoare la brevete, la drepturile de autor la proprietatea industrial, la mrcile de fabric, se consider ca fiind incapabil s asigure protecia know-how-ului precum i a competenelor tehnice i comerciale confideniale. Obiectul juridic Interesul juridic protejat l constituie secretele comerciale. Violrile de secrete comerciale sunt considerate ca violri ale unor interese comerciale private. Secretele comerciale fac obiectul proteciei. Aceste fapte sunt n mod obiectiv secrete, adic nu sunt nici evidente, nici publice. n domeniul comercial exist secrete a cror pstrare e la fel de indispensabil intreprinderii. Textul de lege menioneaz n mod expres dou tipuri de secrete: secrete comerciale i secrete industriale.

Obiectul material este reprezentat de entitile materiale n care se concretizeaz secrete comerciale i industriale (discuri magnetice, CD-uri etc.) referitoare la liste de produse, liste de preuri, liste de clieni .a. Subiectul activ este orice persoan responsabil penal deoarece textul de lege nu menioneaz nici o calitate special a acesteia. Totui, aceast infraciune este svrit n mod special de persoane calificate n domeniu (spioni informatici specialiti n informaii concureniale). Latura obiectiv Comportamentul infracional const n divulgarea secretelor comerciale, transferul sau utilizarea fr drept sau obinerea lor prin mijloace nelegitime. Referitor la divulgarea i utilizarea unor secrete comerciale/industriale, textul de lege i vizeaz pe fotii angajai ai instituiilor n discuie, persoane care lucreaz n instituie (inclusiv cadrele superioare), persoanele care iau cunotin despre secrete comerciale/industriale prin efectuarea unor controale sau chiar persoanele care iau cunotin de secrete ca urmare a unor comunicaii. Utilizarea unui secret se refer la exploatarea lui n scop comercial n vederea obinerii unui profit. Infraciunea de obinere a datelor prin mijloace ilegitime se nscrie n tendina internaional de ntrire a proteciei penale contra spionajului. Legea nu incrimineaz, totui, toate formele de spionaj economic, limitndu-se la cazurile evidente. Latura subiectiv n cazul spionajului economic se cere ca infraciunea s fie comis intenionat, iar fptuitorul s fi acionat n dorina de a cauza un prejudiciu economic sau de a obine un avantaj economic ilicit.

9.16.

TEST AUTOEVALUARE

1. Precizati in ce sens calculatorul poate fi considerat instrument si nu obiect al delicventei informatice ? 2. Precizati cateva di caracteristicile importante ale criminalitatii informatice legate de caracterul trasfrontanier al acesteia si de contextul juridic ? 3. In cadrul recomandarii R(89)9 a Consiliului Europei referitor la relatia cu

calculatorul, s-a publicat o lista minimala si o lista facultativa de infractiuni informatice. Identificati in lista de mai jos infractiunea / infractiunilor informatica(e) din lista minimala : a. frauda informatica b. sabotajul informatic c. folosirea neautorizata a unui calculator

4. In cadrul recomandarii R(89)9 a Consiliului Europei referitor la relatia cu calculatorul, s-a publicat o lista minimala si o lista facultativa de infractiuni informatice. Identificati in lista de mai jos infractiunea / infractiunilor informatica(e) din lista facultativa : a. falsul informatic b. accesul neautorizat c. folosirea neautorizata a unui calculator

5. In cadrul recomandarii R(89)9 a Consiliului Europei referitor la relatia cu calculatorul, s-a publicat o lista minimala si o lista facultativa de infractiuni informatice. Identificati in lista de mai jos infractiunea / infractiunilor informatica(e) care nu fac parte din lista minimala : a. interceptarea neautorizata b. sabotajul informatic c. spionajul informatic

6. In cadrul recomandarii R(89)9 a Consiliului Europei referitor la relatia cu calculatorul, s-a publicat o lista minimala si o lista facultativa de infractiuni informatice. Identificati in lista de mai jos infractiunea / infractiunilor informatica(e) care nu fac parte din lista facultativa : a. reproducerea neautorizata de programe pentru calculator b. interceptia neautorizata c. utilizarea neautorizata a unui program de calculator 7. Indicati cateve trasaturi ale actorilor implicati in infractiunile savarsite cu ajutorul calculatorului. 8. Care sunt sectoarele de activitate din care provin ( cca. 70% ) victimile infractiunilor savarsite prin calculator ?

9.

Care sunt motivele principale pentru care victimile infractiunilor savarsite cu

ajutorul calculatorului sunt reticente, in depunerea unei plangeri , prin care sa solicite ajutorul instantelor competente ?

10. Conditiile ca o persoana sa fie subiect activ al unei infractiuni sunt : a) sa fie o persoana fizica b) sa fie responsabila c) sa fi avut posibilitatea sa fi luat in mod liber hotararea cu privire la savarsirea faptei d) sa fi putut actiona liber, fara anumite constrangeri asupra constiintei si vointei sale e) sa prezinte discernamant

11. Subiectul activ poate fi privit in sensul de : a) autor b) instrument c) obiect material 12. Care este elementul laturii subiective obligatoriu pentru identificarea infractiunilor informatice ?

13. In situatia fraudei informatice obiectul juridic il constitue : a) proprietatea b) siguranta si fiabilitatea transferurilor efectuate c) entitatea materiala

14. In situatia fraudei informatice obiectul material il constitue : a. datele stocate pe discul hardware b. discul compact c. discul flexibil

15. In cazul carei infractiuni obiectul juridic este reprezentat de securitatea sistemului informatic cat si de inviolabilitatea domiciliului informatic : a. accesul neautorizat b. interceptia neautorizata c. sabotajul informatic

UNITATEA de INVATARE 10
10. Criminalitatea informatica in Romania 10.1. Conceptul de criminalitate informatic 10.2. Infraciuni svrite cu ajutorul sistemelor informatice 10.3. Infraciuni svrite prin intermediul sistemelor informatice 10.4. Infraciuni contra confidenialitii i integritii datelor i sistemelor informatice (dupa Legea criminalitii informatice) f. acces ilegal la un sistem informatic; g. interceptare ilegal a unei transmisii de date informatice; h. alterare a integritii datelor informatice; i. perturbare a funcionrii sistemelor informatice; j. realizarea unor operaiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice. 10.5. Infraciuni informatice informatice (dupa Legea criminalitii informatice) c. fals informatic; d. fraud informatic. 10.6. Pornografie infantil prin sisteme informatice (ca infractiune) (dupa Legea criminalitii informatice) a. pornografie infantil prin intermediul sistemelor informatice. 10.7. Permitere a accesului public la bazele de date pe calculator, care conin sau constituie opere protejate ( dupa Legea dreptului de autor) 10.8. Punere la dispoziia publicului de unor mijloace tehnice de neutralizare a proteciei programelor pentru calculator ( dupa Legea dreptului de autor) 10.9. Tendinte de evolutie a infractiunilor informatice 10.10. TEST AUTOEVALUARE 10.1. Conceptul de criminalitate informatic Criminalitatea informatic reprezint un fenomen al zilelor noastre, reflectat n mod frecvent n mass-media. Unele studii indic chiar c teama de atacuri informatice depete n intensitate pe cea fa de furturi sau fraude obinuite. Cercetrile criminologice asupra infraciunilor realizate

prin sistemele informatice se afl nc n stadiul tatonrilor. Chiar i cele realizate pn n acest moment tind s schimbe modul clasic n care sunt privite infraciunile n sistemele actuale de justiie penal. Doar o mic parte din faptele penale legate de utilizarea sistemelor informatice ajung la cunotina organelor de cercetare penal, astfel nct este foarte greu de realizat o privire de ansamblu asupra amplorii i evoluiei fenomenului. Dac este posibil s se realizez e o descriere adecvat a tipurilor de fapte penale ntlnite, este foarte dificil prezentarea unei sinteze fundamentate asupra ntinderii pierderilor cauzate de acestea, precum i a numrului real de infraciuni comise. umrul cazurilor de infraciuni informatice este n continu cretere. Astfel, n Germania au fost nregistrate n 1996, 32.128 de astfel de cazuri, n Olanda, n perioada 19811992 au fost ntlnite 1400 de cazuri, iar n Japonia, ntre 1971 i 1995, 6671 de cazuri. S -a estimat c doar 5% din faptele comise ajung la cunotina organelor de urmrire penal. Pentru a contracara aceast lips de informaie, s-a recurs la procedeul sondajelor. Sondajul efectuat de Computer Crime Institute i Federal Bureau of Investigation (FBI) n 2003 indic pierderi de 201.797.340 de dolari n cazul a 538 de ntreprinderi i instituii din SUA chestionate. n cursul anului 2003, serviciile specializate din Romnia au cercetat doar 200 de infraciuni de natur informatic din care 50% au fost licitaii electronice frauduloase, 30% bunuri comandate on-line fraudulos, 10% au privit accesul neautorizat la sisteme informatice i 10% referindu-se la scrisori nigeriene, transmiterea de virui, pornografie infantil, folosirea de identiti false. Lista neagr este motivat de mai multe cauze, dintre care amintim: tehnologia sofisticat utilizat de fptuitori; lipsa instruirii specifice a ofierilor din cadrul organelor de urmrire penal; lipsa unui plan de reacie n caz de atacuri, din partea victimelor acestor fapte fapt ce poate duce la neidentificarea pierderilor provocate; reinerile n a raporta organelor de cercetare penal svrirea infraciunilor. n aceasta din urm situaie, chiar dac infraciunea a fost sesizat, victimele nu ntiineaz organele de urmrire penal n vederea descoperirii i sancionrii fptuitorului. Motivaiile acestui comportament sunt multiple. Dintre acestea, amintim preocuprile fa de imaginea public, ce ar putea fi afectat de publicitatea n jurul infraciunii; dorina de a nu suporta costurile unei eventuale investigaii, avnd n vedere complexitatea unei asemenea cercetri; nu penale,

n ultimul rnd, lipsa posibilitii de a recupera pierderile suferite, chiar n cazul identificrii fptuitorului. n acelai timp, investigaiile n domeniul infracionalitii informatice sunt, prin natura lor, complexe i implic utilizarea de echipamente sofisticate, cu costuri ridicate. De asemenea, pregtirea personalului de specialitate este un proces de durat i implic costuri mari. Asemenea investigaii sunt consumatoare de timp. Un investigator n domeniul criminalitii informatice poate lucra la maximum 3-4 cazuri pe lun, n timp ce un investigator tradiional poate soluiona ntre 40 i 50 de cazuri n aceeai perioad de timp. Pentru scopul lucrrii de fa vom adopta definiia de lucru dat faptelor penale de natur informatic de ctre grupul de experi ai OECD n 1983: orice comportament ilegal, neetic sau neautorizat ce privete prelucrarea automata al datelor i/sau o transmitere de date Aceasta definiie, dei formulat n urm cu trei decenii, i dovedete utilitatea n primul rnd prin faptul c permite integrarea dezvoltrilor ulterioare ale tehnicii n domeniul informatic. Tot n scopul lucrrii de fa, vom opera cu dou definiii formulate de UNAFEI. Astfel, prin infraciune informatic n sens larg se nelege: orice infraciune n care un calculator sau o reea de calculatoare este obiectul unei infraciuni, sau n care un calculator sau o reea de calculatoarea este instrumentul sau mediul de nfptuire a unei infraciuni. Prin infraciune informatic n sens restrns se nelege: orice infraciune n care fptuitorul interfereaz, fr autorizare, cu procesele de prelucrare automat a datelor. Coninutul noiunii de fapt penal de natur informatic este deosebit de variat, fiind abordat din diferite perspective n cadrul lucrrilor de specialitate. Astfel, n raportul Comitetului European pentru probleme criminale, infraciunile informatice sunt sistematizate n urmtoarele categorii: fraud informatic; fals n informatic; prejudiciere a datelor sau programelor informatice; sabotaj informatic; acces neautorizat la un calculator;

 interceptare neautorizat; reproducere neautorizat a unui program informatic protejat de lege; reproducere neautorizat a unei topografii; alterare fr drept a datelor sau programelor informatice; spionaj informatic; utilizare neautorizat a unui calculator; utilizare neautorizat a unui program informatic protejat de lege. Manualul Naiunilor Unite pentru prevenirea i controlul infracionalitii informatice sintetizeaz urmtoarele categorii de infraciuni: fraude prin manipularea calculatoarelor electronice; fraude prin falsificarea de documente; alterarea sau modificarea datelor sau a programelor pentru calculator; accesul neautorizat la sisteme i servicii informatice; reproducerea neautorizat a programelor pentru calculator protejate de lege. n studiul Aspectele legale ale infracionalitii informatice n cadrul societii informaionale (studiul COMCRIM), realizat pentru Comisia European de ctre prof. dr. Ulrich Sieber, de la Universitatea din Wurzburg, Germania, sunt prezentate urmtoarele categorii i sub -categorii de infraciuni informatice: atingeri aduse dreptului la viaa privat; infraciuni cu caracter economic: penetrarea sistemelor informatice n scopul depirii dificultilor tehnice de securitate (hacking); spionajul informatic; pirateria programelor pentru calculator; sabotajul informatic; frauda informatic; distribuirea de informaii cu caracter ilegal sau prejudiciabil (propagand rasist, difuzare de materiale pornografice, etc.); alte infraciuni: infraciuni contra vieii; infraciuni legate de crima organizat;

 rzboi electronic. Infraciunile informatice pot fi clasificate urmnd diverse criterii. Vom utiliza pentru clasificarea infraciunilor informatice criteriul rolului avut de sistemele informatice n comiterea infraciunii. Din aceast perspectiv, infraciunile informatice se clasific n: infraciuni svrite cu ajutorul sistemelor informatice, n care sistemele informatice constituie un instrument de facilitare a comiterii unor infraciuni. Este vorba de infraciuni tradiionale perfecionate prin utilizarea sistemelor informatice; i infraciuni svrite prin intermediul sistemelor informatice, n care sistemele informatice, incluznd i datele stocate n acestea, constituie inta infraciunii. Aceste infraciuni pot fi svrite doar prin intermediul sistemelor informatice. Ele au fcut obiect de reglementare n ultimii ani. Amintim aici i un alt rol pe care sistemele informatice l pot juca n ancheta criminalistic: rolul de mediu de stocare i regsire a indiciilor sau probelor ce privesc modul de svrire a unei infraciuni. Contientizarea existenei pericolului social al faptelor penale de natur informatic a atras dup sine ncriminarea acestora n numeroase state ale lumii. A luat astfel fiin conceptul de drept penal cu specific informatic, ca o reflectare a numeroaselor elemente de noutate introduse n materia dreptului penal de noile forme de criminalitate bazate pe tehnologia modern. Legiferarea n domeniul criminalitii informatice a urmat, ncepnd din anii 70, mai multe valuri. Primul val a fost determinat de necesitatea protejrii dreptului la viaa privat. Legi privind protecia persoanei fizice fa de prelucrarea datelor cu caracter personal au fost adoptate n Suedia (1973), SUA (1974), Germania (1977), Austria, Danemarca, Frana i Norvegia (1978), Belgia, Spania, Elveia (1992), Italia i Grecia (1997). Al doilea val este legat de represiunea infraciunilor cu caracter economic, producnd modificri legislative n SUA i Italia (1978), Australia (1979), Marea Britanie (1981), sau Elveia (1994) i Spania (1995). Al treilea val de reglementri este legat de intervenia legislativ n vederea proteciei proprietii intelectuale n domeniul tehnologiei informatice, n ri ca SUA (1980), Ungaria (1983), Germania, Frana, Japonia, Marea Britanie (1985), sau Austria (1993), Romnia (1996), Luxemburg (1997).

Al patrulea

val de reforme privete reglementarea distribuirii de informaii ilegale sau

prejudiciabile, i a fost puternic impulsionat la sfritul anilor 80 de amploarea luat de reeaua Internet. Al cincilea val este legat de modificrile intervenite n materia dreptului procesual, cu privire la aspectele de procedur penal ridicate de incidena tehnologiei informaiei, n timp ce al aselea val privete impunerea unor obligaii i limite n materia securitii informatice. n acest sens, la nivel internaional, Consiliul Europei a iniiat o serie de reglementri cu privire la criminalitatea informatic. Astfel, dac n 1995 a fost adoptat Recomandarea nr. R (95) 13 cu privire la problemele de procedur penal legate de tehnologiile informaionale, n 23 noiembrie 2001 a fost semnat la Budapesta Convenia privind criminalitatea informatic. Convenia i propune s previn actele ndreptate mpotriva confidenialitii, integritii i disponibilitii sistemelor informatice, a reelelor i a datelor, precum i a utilizrii frauduloase a unor asemenea sisteme, reele i date, prin asigurarea incriminrii unor asemenea conduite i prin ncurajarea adoptrii unor msuri de natur a permite combaterea eficace a acestor tipuri de infraciuni, menite s faciliteze descoperirea, investigarea i urmrirea penal a acestora att la nivel naional, ct i internaional, precum i prin prevederea unor dispoziii materiale necesare asigurrii unei cooperri internaionale rapide i sigure. Convenia a fost ratificat de Romnia prin Legea 64/2004 (pentru ratificarea Conveniei Consiliului Europei privind criminalitatea informatic, adoptat la Budapesta la 23 noiembrie 2001). Dup ratificarea, n martie 2004, de ctre al cincilea stat, Convenia a intrat n vigoare la data de 4 iulie 2004. Textul original al conveniei poate fi gsit n limba englez la adresa http://conventions.coe.int/Treaty/en/Treaties/Html/185.htm i n limba francez la adresa http://conventions.coe.int/Treaty/FR/Treaties/Html/185.htm. 10.2. Infraciuni svrite cu ajutorul sistemelor informatice O serie de infraciuni prevzute de legea penal prezint particulariti ce permit perfecionarea modalitilor de nfptuire a acestora prin recurgerea la ajutorul dat de sistemele informatice. Ele sunt acele infraciuni n care modus operandi nu este ndreptat mpotriva funcionrii corespunztoare a unui sistem informatic, sau asupra informaiilor cuprinse n el, ci rezultatul procesrii datelor este utilizat pentru nfptuirea unor infraciuni clasice. Fptuitorii fac astfel apel la mijloace ne-tradiionale pentru nfptuirea unor infraciuni cu caracter tradiional.

Cu titlu de exemplu, menionm: Infraciunea de aducere, fr drept, a operei (creaiei intelectuale protejate prin legea dreptului de autor) la cunotin public, reglementat de art. 140, lit. a din legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor i drepturile conexe; Infraciunea de reproducere, fr drept, a unei opere, reglementat de art. 142, lit. a din legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor i drepturile conexe; Infraciunea de splare a banilor, reglementat de art. 23 din legea nr. 21/1999,pentru prevenirea i sancionarea splrii banilor; Infraciunea de trdare prin transmitere de secrete, reglementat de art. 157 din Codul Penal; Infraciunea de divulgare a secretului care pericliteaz sigurana statului, reglementat de art. 169 din Codul Penal i art. 12 alin. 2 din legea 51/1991 privind sigurana naional; Infraciunea de divulgare a secretului profesional, reglementat de art. 196 din Codul Penal; Infraciunea de gestiune frauduloas, reglementat de art. 214 din Codul Penal; Infraciunea de falsificare de monede sau de alte valori, reglementat de art. 282

din Codul Penal; B.O.N., n vrst de 23 de ani, referent la Ministerul Finanelor, V.M., 49 de ani, mama acestuia, M.D., 53 de ani, amantul acesteia, au falsificat 1.723 de bancnote de 50.000 de lei, i trei de 100.000 de lei, cu ajutorul unui calculator Tatung, un scanner Genius i o imprimant. n perioada iulie decembrie 1998, Z.D., din Galai, electrician la Asociaia Fluvial a Dunrii de Jos, a falsificat 60 de bancnote de 50.000 de lei cu ajutorul unui calculator al unitii la care lucra. C.M., din Bucureti, absolvent al liceului de informatic, C.S., din Otopeni, sergent angajat, S.D., sergent angajat, M. A., zis Chioru, A.A., I.D.R., T.F.I., din Oradea, folosind calculatorul personal al lui C.M. au falsificat aproape 1 miliard de lei. La percheziie poliitii au descoperit 54 de milioane de lei n bancnote de 50.000 de lei, avnd seria 0005B477753.

O.I.D., din Cluj, redactor ef al revistei E.H., i redactor la editura E.H. a falsificat bancnote de 100.000 de lei folosind calculatorul, cu scanner i imprimant, din dotarea redaciei. D.G., 47 de ani, din Caransebe, de meserie tmplar, I.B., 47 de ani, din Caransebe, S.P., 32 de ani, din Ocna ugatag, jud. Maramure, F.C., 22 de ani, din Timioara, A.D.C., 28 de ani, din Rmnicu Vlcea, au falsificat 110 bancnote de 50.000 de lei, avnd seriile 006B3291121, 005A0971406 i 001D4428770. Infraciunea de falsificare a instrumentelor oficiale, reglementat de art. 286 din Codul Penal. C.V., 27 de ani, din Galai, administrator al SC Genda Prod SRL, a luat n luna noiembrie 1998, de la SC SDB Internaional SRL din Bucureti, bonuri de compensare pentru energie electric n valoare de 4 miliarde lei, pentru care a emis un ordin de plat falsificat prin scanarea tampilei filialei Galai a Bancorex. La percheziia efectuat la domiciliul lui M.I. din Scele, jud. Braov, pe hard discul calculatorului au fost descoperite modele de tampile ale IPJ Suceava, utilizate pentru falsificarea autorizaiei de circulaie provizorie a autoturismului personal. Infraciunea de fals material n nscrisuri oficiale, reglementat de art. 288 din Codul Penal. Un grup de 13 persoane conduse de C.O., din Coteana, jud. Olt i G.L., din Bucureti au falsificat, cu ajutorul unui calculator electronic i al unei imprimante color, vize i permise de munc pentru Spania, acte de nmatriculare, cri de identitate ale vehiculelor, autorizaii de circulaie provizorie, etc. Prejudiciul estimat s-a cifrat la 200.000.000 de lei, din care au fost recuperai 41.000.000. Infraciunea de divulgare a secretului economic, reglementat de art. 298 din Codul Penal. Infraciunea de deturnare de fonduri, reglementat de art. 3021 din Codul Penal. Infraciunea de propagand naionalist-ovin, reglementat de art. 317 din Codul Penal.

10.3. Infraciuni svrite prin intermediul sistemelor informatice Legea nr. 21/1999, pentru prevenirea i sancionarea splrii banilor a introdus pentru prima oar n legislaia romn noiunea de infraciuni svrite prin intermediul calculatoarelor. Potrivit textului art. 23, lit. a, constituie infraciunea de splare a banilor [] schimbarea sau transferul de valori, cunoscnd ca acestea provin din svrirea unor infraciuni: [] infraciunile svrite prin intermediul calculatoarelor, [] n scopul ascunderii sau disimulrii originii ilicite acestora, precum i n scop de tinuire sau de favorizare a persoanelor implicate n astfel de activiti sau presupuse c s-ar sustrage consecinelor juridice ale faptelor lor. n momentul de fa, legea penal romn reglementeaz un numr de 10 infraciuni ce corespund definiiei de mai sus. Ele sunt prevzute n Titlul III (Prevenirea i combaterea criminalitii informatice) din Legea privind unele msuri pentru asigurarea transparenei n exercitarea demnitilor publice, a funciilor publice i n mediul de afaceri, prevenirea i sancionarea corupiei precum i n Legea dreptului de autor i a drepturilor conexe. Legea criminalitii informatice reglementeaz trei categorii de infraciuni: 1. Infraciuni contra confidenialitii i integritii datelor i sistemelor informatice a. acces ilegal la un sistem informatic; b. interceptare ilegal a unei transmisii de date informatice; c. alterare a integritii datelor informatice; d. perturbare a funcionrii sistemelor informatice; e. realizarea unor operaiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice. 2. Infraciuni informatice a. fals informatic; b. fraud informatic. 3. Pornografie infantil prin sisteme informatice (ca infractiune) a. pornografie infantil prin intermediul sistemelor informatice.

Legea dreptului de autor reglementeaz urmtoarele infraciuni: a. Infraciunea de permitere a accesului public la bazele de date pe calculator, care conin sau constituie opere protejate; b. Infraciunea de punere la dispoziia publicului de unor mijloace tehnice de neutralizare a proteciei programelor pentru calculator. 10.4. Infraciuni contra confidenialitii i integritii datelor i sistemelor informatice

10.4.a. Accesul ilegal la un sistem informatic Infraciunea de acces fr drept la un sistem informatic este prevzut n art. 42 din Legea criminalitii informatice. Textul de lege prevede: (1) Accesul, fr drept, la un sistem informatic constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 6 luni la 3 ani sau cu amend. (2) Dac fapta prevzut n alin.(1) este svrit prin nclcarea msurilor de securitate, pedeapsa este nchisoarea de la 3 la 12 ani. Reglementarea legal urmrete s protejeze sistemele informatice i datele stocate pe acestea de accesul neautorizat la acestea. Sistemul informatic este definit de lege ca fiind orice dispozitiv sau ansamblu de dispozitive interconectate sau aflate n relaie funcional, dintre care unul sau mai multe asigur prelucrarea automat a datelor, cu ajutorul unui program informatic. Un program informatic este de asemenea definit de lege ca fiind un ansamblu de instruciuni care pot fi executate de un sistem informatic n vederea obinerii unui rezultat determinat. Prin msuri de securitate, legea nelege folosirea unor proceduri, dispozitive sau programe informatice specializate cu ajutorul crora accesul la un sistem informatic este restricionat sau interzis pentru anumite categorii de utilizatori. S.A, student n vrst de 24 de ani, zis Tony-Celularu a ptruns ilegal pe pagina de Internet oficial a Eclipsei 2005, i a modificat coninutul acesteia, nlocuind pagina principal cu un mesaj de avertizare asupra problemelor de securitate de pe situl respectiv.

n luna aprilie 2005 persoane neidentificate au ptruns pe situl de Internet al cotidianului Pro Sport,nlocuind pagina principal cu mesajul Drag, da v-ai protejat, nu glum!, semnat Superdepartamentul IT. Luni, 30 martie 2005, serverul Universitii tefan cel Mare din Suceava a fost penetrat de un operator din SUA, conectat la Internet prin intermediul serverului cu adresa pearljam.cts.com. Ptrunderea nu s-a soldat cu pierderi de date, ele fiind recuperate dup o munc intens de 48 de ore. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale care vizeaz securitatea sistemului informatic, inviolabilitatea acestuia i care sunt de natur a garanta confidenialitatea i integritatea att a datelor ct i a sistemelor informatice. Obiectul material este constituit de componentele sistemului informatic asupra cruia s-a ndreptat activitatea infracional (cum ar fi discurile de stocare a datelor) sau prin intermediul crora s-a realizat accesul fr drept (de exemplu, componentele reelelor informatice.) Subiectul activ poate fi orice persoan iar subiectul pasiv este proprietarul sistemului informatic sau a datelor de pe acesta. Latura obiectiv. Elementul material al infraciunii se realizeaz printr-o activitatea de acces fr drept la un sistem informatic. Accesul fr drept la un sistem informatic nseamn, n sensul legii, c persoana respectiv se afl n una din urmtoarele situaii: a) nu este autorizat, n temeiul legii sau al unui contract; Persoanele care opereaz n bazele de date cu personalul unei instituii o fac n baza autorizrii primite de la conducerea instituiei, deoarece ele respect legislaia muncii i pe cea privitoare la datele personale. b) depete limitele autorizrii; Depirea limitelor autorizrii poate nsemna accesul la resurse din Intranetul companiei/instituiei aflate la nivele de acces superioare cele permise utilizatorului. c) nu are permisiunea, din partea persoanei fizice sau juridice competente, potrivit legii, s o acorde, de a folosi, administra sau controla un sistem informatic ori de a desfura cercetri tiinifice sau de a efectua orice alt operaiune ntr-un sistem informatic. Accesul poate fi realizat mai multe tipuri de aciuni cum ar fi:

 Autentificare (authenticate) prezentarea identitii cuiva unui program i, dac este nevoie, verificarea acestei identiti, cu scopul de a primi acces pe sistemul int; Evitarea (bypass) evitarea unui proces sau program folosind o metoda alternativ de a accesa inta; Citire (read) obinerea coninutului unui mediu de date; Copiere (copy) reproducerea intei fr a o modifica; Furt (steal) preluarea posesiei unei inte, fr a pstra o copie n locaia original. Unele dintre aceste modaliti de acces (cum ar fi evitarea sau autentificarea) se realizeaz prin nclcarea msurilor de securitate, ndeplinind ipoteza formei agravante a infraciunii, prevzut n alin. 2 al art. 42. Latura subiectiv este determinat de intenie, direct sau indirect. Consumarea se realizeaz n momentul obinerii propriu-zise a accesului la sistemul informatic atacat, indiferent de consecinele accesului asupra sistemului informatic i a datelor coninute de acesta. Momentul accesului poate fi determinat prin mijloace tehnice specifice (fiiere jurnal, etc.). Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 47. al Legii criminalitatii informatice (161/2003) Sanciunea. Infraciunea de acces ilegal la un sistem informatic este sancionat cu nchisoare de la 3 luni la 6 ani sau cu amend. Varianta agravant este sancionat cu nchisoare de la 3 la 12 ani. 10.4.b. Interceptarea ilegal a unei transmisii de date informatice Infraciunea de interceptare, fr drept, a unei transmisii de date informatice care nu este public este prevzut n art. 43 al Legii criminalitii informatice. Textul de lege prevede: (1) Interceptarea, fr drept, a unei transmisii de date informatice care nu este public i care este destinat unui sistem informatic, provine dintr-un asemenea sistem sau se efectueaz n cadrul unui sistem informatic, constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani. (2) Cu aceeai pedeaps se sancioneaz i interceptarea, fr drept, a unei emisii electromagnetice provenite dintr-un sistem informatic ce conine date informatice care nu sunt publice.

Reglementarea legal protejeaz transmisiile de date informatice din cadrul sau ntre sisteme informatice, indiferent de modul cum se realizeaz acestea. Datele informatice sunt definite ca fiind orice reprezentare a unor fapte, informaii sau concepte ntr-o form care poate fi prelucrat printr-un sistem informatic, n aceeai categorie fiind inclus i orice program informatic care poate determina realizarea unei funcii de ctre un sistem informatic. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale ce protejeaz confidenialitatea comunicaiilor. Secretul corespondenei este un drept constituional, art. 28 din Constituia Romniei republicat prevznd c: Secretul scrisorilor, al telegramelor, al altor trimiteri potale, al convorbirilor telefonice i al celorlalte mijloace legale de comunicare este inviolabil. Reglementarea constituie pn la un punct o paralel a infraciunii clasice de violare a secretului corespondenei, prevzut la art. 195 din Codul Penal. Comunicaiile n form electronic pot ns s se refere la mai mult dect simpla coresponden, protejat n virtutea dreptului la via privat. Din ce n ce mai multe activiti sunt informatizate, att n cadrul mediului de afaceri ct i n sectorul public. Titlul II, Transparena n administrarea informaiilor i serviciilor publice prin mijloace electronice a Legii 161/2003 creeaz Sistemul Electronic Naional (SEN) i urmrete promovarea utilizrii Internetului i a tehnologiilor de vrf n cadrul instituiilor publice. Strategia Guvernului privind informatizarea administraiei publice prevede de asemenea c trebuie ncurajate crearea arhivelor, garantarea calitii datelor coninute i permiterea accesului larg i complet la acestea prin intermediul portalurilor de informaii, care uureaz accesul prin Internet i explorarea bazei de date a administraiei publice. Toate aceste comunicaii conin date ce trebuie protejate de interceptarea lor ilegal. Obiectul material este constituit de suportul fizic prin intermediul cruia se realizeaz accesul, indiferent c transferul de informaii se realizeaz prin intermediul unor reele prin cabluri sau de tip WLAN (una dintre situaiile reglementate de alin. 2 al art. 43). O alt situaie de interceptare, prevzut de ipoteza alin. 2 al art. 43 este cunoscut sub numele de interceptarea cablurilor i a semnalelor emise (Wiretapping, Eavesdropping on Emanations). Subiectul activ poate fi orice persoan iar subiectul pasiv este proprietarul datelor interceptate fr drept. Latura obiectiv. Elementul material este caracterizat prin aciunea de interceptare, prin orice mijloc i folosind orice tip de unelte, a unei comunicaii de natur informatic.

Latura subiectiv este caracterizat de intenie. Consumarea se realizeaz n momentul realizrii interceptrii datelor. Infraciunea este continu, epuizarea ei intervenind n momentul n care interceptarea nceteaz, din orice motiv. Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 47. Sanciunea. Infraciunea de interceptare ilegal a unei transmisii de date informatice se sancioneaz cu nchisoare de la 2 la 7 ani. 10.4.c. Alterarea integritii datelor informatice Infraciunea este reglementat de art. 44 din Legea criminalitii informatice, textul de lege preciznd: (1) Fapta de a modifica, terge sau deteriora date informatice ori de a restriciona accesul la aceste date, fr drept, constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani. (2) Transferul neautorizat de date dintr-un sistem informatic se pedepsete cu nchisoare de la 3 la 12 ani. (3) Cu pedeapsa prevzut la alin.(2) se sancioneaz i transferul neautorizat de date dintr -un mijloc de stocare a datelor informatice. Reglementarea legal urmrete s protejeze datele informatice stocate n cadrul sistemelor informatice, urmrind s mpiedice modificarea, tergerea sau deteriorarea datelor informatice, restricionarea accesului la ele, transferul neautorizat de date dintr-un sistem informatic sau dintrun mijloc de stocare a datelor informatice. Obiectul juridic special l constituie pe de o parte relaiile sociale ce protejeaz ncrederea n corectitudinea datelor stocate n sistemele informatice i pe de alt parte relaiile sociale ce protejeaz confidenialitatea datelor stocate n sistemele informatice sau pe alte mijloace de stocare. Obiectul material este constituit de suportul material (hard disk sau alt sistem de stocare a datelor) pe care se afl datele modificate, terse, deteriorate, transferate sau la care a fost restricionat accesul. Subiectul activ poate fi orice persoan, iar subiectul pasiv este proprietarul datelor modificate, terse, deteriorate, transferate sau la care a fost restricionat accesul. Latura obiectiv. Elementul material const n aciunile de: modificare; sau

tergere; sau deteriorare; sau transferare; sau restricionare a accesului la datele respective.

Latura subiectiv este caracterizat de intenie. Consumarea se realizeaz n momentul n care se produce una din aciunile caracteristice elementului material. Infraciunea este continu, epuizarea ei intervenind n momentul n care nceteaz aceste aciuni. Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 47. Sanciunea. Infraciunea de alterare a datelor informatice se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani pentru situaiile prevzute la alin. 1 i cu nchisoare de la 3 la 12 ani pentru cea prevzut n alin. 2. al acestei infractiuni.

10.4.d. Perturbarea funcionrii sistemelor informatice Infraciunea, prevzut de art. 45 al Legii criminalitii informatice, este reglementat de urmtorul text de lege: Fapta de a perturba grav, fr drept, funcionarea unui sistem informatic, prin introducerea, transmiterea, modificarea, tergerea sau deteriorarea datelor informatice sau prin restricionarea accesului la aceste date constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoarea de la 3 la 15 ani. Ieeanul care a produs i eliberat pe Internet un virus informatic a fost trimis n judecat, sub acuzaia de perturbare grav a unui sistem informatic i deinere fr drept a unui program informatic conceput n scopul svririi de infraciuni. D.C., n vrst de 26 de ani, absolvent al Universitii Tehnice Gh. Asachi din Iai, a fost reinut n septembrie 2003 deoarece a virusat calculatoarele respectivei instituii, dar i computere din Belgia i Olanda, cu ajutorul unei variante modificate a virusului MsBlast. Reglementarea legal urmrete s protejeze datele informatice stocate n cadrul sistemelor informatice. Observm c spre deosebire de infraciunea reglementat n articolul 44 al Legii criminalitii informatice, accentul este pus aici pe efectul pe care l au pentru sistemele

informatice afectate aciunile asupra datelor informatice (introducere, transmitere, modificare, tergere, deteriorare, restricionarea accesului). Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale ce protejeaz integritatea datelor informatice coninute pe suporturile specifice sistemelor informatice. Aa cum artam mai sus, aciunile asupra datelor coninute de sistemele informatice este reglementat de art. 44, iar efectele pe care aceste aciuni le au asupra sistemelor informatice care le conin i -a gsit reglementarea n prevederile art. 45. Obiectul material este dat de sistemul informatic a crui activitate este grav perturbat de fptuitor. intele atacului, sunt: Component (component) una din prile care formeaz un calculator sau o reea; Calculator (computer) un dispozitiv care const n una sau mai multe componente asociate, incluznd uniti de procesare i periferice i care este controlat de programe stocate intern; Reea (network) un grup interconectat de calculatoare, echipamente de comutare i ramuri de interconectare; Internet (internetwork) o reea de reele. Perturbarea grav poate avea ca obiect fie ntregul sistem informatic fie pri ale acestuia sau servicii sau programe deservite sau rulate de acesta. Subiect activ poate fi orice persoan, subiectul pasiv fiind proprietarul sistemului atacat. Latura obiectiv. Elementul material l constituie consecinele pe care aciunile de: introducere de date; sau transmitere de date; sau modificare de date; sau tergere de date; sau deteriorare a datelor informatice; sau restricionarea accesului la date informatice l au asupra sistemului informatic care le conine. Latura subiectiv este determinat de intenie. Consumarea se realizeaz n momentul producerii de perturbri asupra sistemului informatic, indiferent de momentul n care a avut loc aciunea asupra datelor, aciune ce face obiectul infraciunii de la art. 44. din Legea criminalitii informatice.

Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 47. Sanciunea. Infraciunea de perturbare a funcionrii sistemelor informatice se sancioneaz cu nchisoare de la 3 la 15 ani. 10.4.e. Operaiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice Infraciunea este prevzut n art. 46 din Legea criminalitii informatice. Textul de lege prevede: (1) Constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 1 la 6 ani: a) fapta de a produce, vinde, importa, distribui sau pune la dispoziie, sub orice alt form, fr drept, a unui dispozitiv sau program informatic conceput sau adaptat n scopul svririi uneia din infraciunile prevzute n art.42-45; b) fapta de a produce, vinde, importa, distribui sau pune la dispoziie, sub orice alt form, fr drept, a unei parole, cod de acces sau alte asemenea date informatice care permit accesul total sau parial la un sistem informatic n scopul svririi uneia din infraciunile prevzute n art.42-45. (2) Cu aceeai pedeaps se sancioneaz i deinerea, fr drept, a unui dispozitiv,program informatic, parol, cod de acces sau dat informatic dintre cele prevzute n alin.(1) n scopul svririi uneia din infraciunile prevzute n art.42-45. nscrierea acestei infraciuni n lege urmrete s limiteze accesul la instrumente (dispozitive, programe informatice, parole, coduri de acces etc.) care permit svrirea infraciunilor reglementate de legea criminalitii informatice. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale ce protejeaz buna funcionare a sistemelor informatice de ctre cei ndreptii s le utilizeze n scopul pentru care acestea au fost create. Obiectul material este dat de dispozitivele sau programele informatice ce faciliteaz nfptuirea infraciunilor de la art. 42-45 (infraciunea de acces ilegal la un sistem informatic; infraciunea de interceptare ilegal a unei transmisii de date informatice; infraciunea de alterare a integritii datelor informatice i infraciunea de perturbare a funcionrii sistemelor informatice). Obiectul material se concretizeaz n: dispozitive programe informatice parol cod de acces

 de natur a permite accesul total sau parial la un sistem informatic. Uneltele pot consta n: Script sau program; Agent independent: o Virus; sau o Troian; Program integrat Unelte distribuite; sau Interceptor de date. Subiectul activ l constituie acele persoane care: produc; sau vand; sau import; sau distribuie; sau pun la dispoziie; sau dein mijloacele de nfptuire a infraciunilor contra confidenialitii i integritii datelor din sistemele informatice. Latura obiectiv. Elementul material este concretizat de aciunile de producere, vindere, importare, distribuire sau punere la dispoziie sau, n ipoteza alin. 2 al art. 46, deinerea de unelte de natur a permite svrirea infraciunilor amintite. Latura subiectiv este caracterizat de intenie. Nu este necesar a se proba intenia de a utiliza efectiv unealta pentru svrirea de infraciuni. Consumarea se realizeaz n momentul producerii, vinderii, importrii, distribuiei, punerii la dispoziie sau deinerii mijloacele de nfptuire a infraciunilor contra confidenialitii i integritii datelor i sistemelor informatice. Deinerea caracterizeaz o infraciune continu. Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 47. Sanciunea. Infraciunea de svrire de operaiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice se sancioneaz cu nchisoare de la 1 la 3 ani. 10.5. Infraciuni informatice (dupa Legea criminalitii informatice)

10.5.a. Falsul informatic Infraciunea este prevzut n art. 48 din Legea criminalitii informatice. Textul de lege prevede: Fapta de a introduce, modifica sau terge, fr drept, date informatice ori de a restriciona, fr drept, accesul la aceste date, rezultnd date necorespunztoare adevrului, n scopul de a fi utilizate n vederea producerii unei consecine juridice, constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani. Reglementarea urmrete protejarea securitii juridice prin ncriminarea tuturor acelor aciuni care pot, prin modificarea unor date aflate pe suport informatic, s atrag dup sine consecine juridice nedorite de sau pentru persoanele care au conceput, realizat, implementat sau asupra crora i manifest efectele informaia modificat. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale circumscrise protejrii securitii circuitului juridic. Obiectul material l constituie suportul pe care se afl stocate datele informatice alterate n scopul producerii de consecine juridice. Subiectul activ poate fi orice persoan, subiect pasiv fiind fie proprietarul datelor informatice alterate n scopul producerii de consecine juridice fie cei afectai de modificrile respective. Latura obiectiv. Elementul material este dat de aciunea de a: introduce; sau modifica; sau terge; sau restriciona accesul la date informatice, n scopul producerii de efecte juridice. Latura subiectiv este caracterizat de intenie direct. Consumarea se realizeaz n momentul iniierii procesului de alterare a datelor. Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 50. Sanciunea. Infraciunea de fals informatic se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani. 10.5.b. Frauda informatic

Infraciunea este prevzut n art. 49 din Legea criminalitii informatice. Textul de lege prevede: Fapta de a cauza un prejudiciu patrimonial unei persoane prin introducerea, modificarea sau tergerea de date informatice, prin restricionarea accesului la aceste date ori prin mpiedicarea n orice mod a funcionrii unui sistem informatic, n scopul de a obine un beneficiu material pentru sine sau pentru altul, constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 3 la 12 ani. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale ce protejeaz patrimoniul unei persoane. Obiectul material este dat de sistemele informatice care conin datele informatice alterate sau care sunt mpiedicate s funcioneze ca urmare a activitii fptuitorului. Subiect activ poate fi orice persoan, iar subiect pasiv poate fi orice persoan fizic sau juridic, afectat patrimonial prin aciuni asupra sistemelor informatice pe care le deine sau pe care le utilizeaz. Latura obiectiv. Elementul material l constituie aciunea de a: introduce date informatice; sau modifica date informatice; sau terge date informatice; sau restriciona accesul la date informatice; sau mpiedica funcionarea unui sistem informatic. Latura subiectiv este caracterizat de intenie. Consumarea se realizeaz n momentul aciunii ce are ca rezultat cauzarea prejudiciul ui patrimonial. Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor art. 50. Sanciunea. Infraciunea de fraud informatic se sancioneaz cu nchisoare de la 3 la 12 ani.

10.6. Pornografia infantil prin intermediul sistemelor informatice (dupa Legea criminalitii informatice) Infraciunea este prevzut n art. 51 din Legea criminalitii informatice. Textul de lege prevede:

(1) Constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 3 la 12 ani i interzicerea unor drepturi, producerea n vederea rspndirii, oferirea sau punerea la dispoziie, rspndirea sau transmiterea, procurarea pentru sine sau pentru altul, de materiale pornografice cu minori prin sisteme informatice, ori deinerea, fr drept, de materiale pornografice cu minori ntr-un sistem informatic sau un mijloc de stocare automata a datelor informatice. (2) Tentativa se pedepsete. Aceast infraciune se afl la limita ntre infraciunile svrite cu ajutorul sistemelor informatice i cele prin sistemele informatice. Infraciunea de pornografie infantil este reglementat de legislaia penal romn n vigoare. Introducerea prevederilor de fa n legea criminalitii informatice d natere unei noi infraciuni, diferit de cea reglementat anterior. Acest lucru se nscrie pe linia proteciei copiilor prin diferite instrumente legislative la nivelul Uniunii Europene. Pornografia infantil este reglementat de alte dou legi, i anume: a) Legea 678/2001 privind prevenirea i combaterea traficului de persoane, care, la art. 18, prevede: (1) Fapta de a expune, a vinde sau a rspndi, a nchiria, a distribui, a confeciona ori de a deine n vederea rspndirii de obiecte, filme, fotografii, diapozitive, embleme sau alte suporturi vizuale, care reprezint poziii ori acte sexuale cu caracter pornografic, ce prezint sau implic minori care nu au mplinit vrsta de 18 ani, sau importarea ori predarea de astfel de obiecte unui agent de transport sau de distribuire n vederea comercializrii ori distribuirii lor constituie infraciunea de pornografie infantil i se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani. (2) Faptele prevzute la alin. (1), svrite de o persoan care face parte dintr -un grup organizat, se pedepsesc cu nchisoare de la 3 la 10 ani. b) Legea 196/2003 privind prevenirea i combaterea pornografiei, care, la art. 12, prevede: (1) Distribuirea materialelor cu caracter obscen, care prezint imagini cu minori avnd un comportament explicit sexual, se pedepsete cu nchisoare de la 1 la 5 ani. (2) Cu aceeai pedeaps se pedepsete i deinerea de materiale prevzute la alin. (1), n vederea rspndirii lor. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale ce urmresc protejarea minorilor.

Obiectul material reprezint suporturile de stocare a datelor din sistemele informatice ce conin materialele pornografice cu minori. Prin materiale pornografice cu minori legea nelege orice material care prezint un minor avnd un comportament sexual explicit sau o persoan major care este prezentat ca un minor avnd un comportament sexual explicit ori imagini care, dei nu prezint o persoan real, simuleaz, n mod credibil, un minor avnd un comportament sexual explicit. Subiect activ poate fi orice persoan. Latura obiectiv. Elementul material este constituit din dou modaliti alternative de executare i anume: producerea n vederea rspndirii; sau oferirea; sau punerea la dispoziie; sau rspndirea; sau transmiterea; sau procurarea pentru sine sau pentru altul de materiale pornografice cu minori prin sisteme informatice; i deinerea, fr drept, de materiale pornografice cu minori ntr-un sistem informatic sau un mijloc de stocare a datelor informatice. Observm c legea nu determin ce nseamn deinere legitim de materiale pornografice cu minori, nici categoriile de persoane ndreptite la deinerea lor legitim. Latura subiectiv este caracterizat de intenie. Consumarea se realizeaz n momentul declanrii aciunii de producere, oferire, punere la dispoziie, rspndire, transmitere, procurare sau deinere. Tentativa se pedepsete, potrivit prevederilor alin. 2 al art. 51. Sanciunea. Infraciunea de pornografie infantil prin intermediul sistemelor informatice se pedepsete cu nchisoare de la 3 la 12 ani i interzicerea unor drepturi.

10.7. Permiterea accesului public la bazele de date pe calculator ce conin sau constituie opere protejate ( dupa Legea dreptului de autor) Infraciunea de permitere, fr drept, a accesului public la bazele de date pe calculator care conin sau constituie opere protejate este prevzut n art. 140, lit. c din legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor i drepturile conexe. Textul de lege prevede: Constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la o lun la 2 ani sau amend de la 200.000 lei la 3 milioane lei, dac nu constituie o infraciune mai grav, fapta persoanei care, fr a avea autorizarea sau, dup caz, consimmntul titularului drepturilor recunoscute prin prezenta lege: c) permite accesul public la bazele de date pe calculator, care conin sau constituie opere protejate Reglementarea legal urmrete s protejeze drepturile autorului unor baze de date pe calculator, baze de date ce constituie n sine opere protejate, sau conin astfel de opere protejate. Prin autor, legea nelege persoana fizic sau persoanele fizice care au creat opera. Prin oper protejat, legea nelege opera original de creaie intelectual n domeniul literar, artistic sau tiinific, oricare ar fi modalitatea de creaie, modul sau forma concret de exprimare i independent de valoarea i destinaia acesteia. Legea nu definete noiunea de baz de date. Prin baz de date se nelege o colecie de date organizat conform unei structuri conceptuale care descrie caracteristicile acestor date i relaiile dintre entitile lor corespondente, destinat unuia sau mai multor domenii de aplicaie. Obiectul juridic special al infraciunii l constituie relaiile sociale ce asigur respectarea dreptului patrimonial distinct i exclusiv al autorului de a autoriza accesul public la bazel e de date pe calculator, n cazul n care aceste baze de date conin sau constituie opere protejate. Obiectul material l formeaz opera sau operele protejate, fie c este vorba de baza de date n ntregul su, fie de componente ale acesteia. Subiectul. Infraciunea poate fi svrit de orice persoan. Subiectul pasiv al infraciunii este autorul operei protejate. Latura obiectiv a infraciunii const n fapta persoanei care permite, fr autorizarea sau consimmntul titularului dreptului de autor, accesul public la bazele de date pe calculator, n

cazul n care aceste baze de date conin sau constituie opere protejate, dac fapta nu constituie o infraciune mai grav. Din definiia legal a infraciunii, rezult urmtoarele condiii care se cer a fi ntrunite cumulativ: a. svrirea unei fapte de permitere a accesului public la bazele de date pe b. bazele de date pe calculator s conin sau s constituie opere protejate; c. fapta s fie svrit fr autorizarea sau consimmntul titularului dreptului de autor; d. fapta s nu constituie o infraciune mai grav. Urmarea imediat const n accesul public la bazele de date protejate, n tot sau n parte, de dreptul de autor, fapt ce conduce la apariia unui prejudiciu material cauzat titularului dreptului de autor prin utilizarea neautorizat i fr plata remuneraiei cuvenite. Latura subiectiv. Infraciunea este svrit cu vinovie sub forma inteniei directe, ntruct fptuitorul are contiina rezultatului faptei de a permite accesul public la bazele de date, i urmrete acest rezultat prin fapta sa, svrit fr autorizaie sau consimmnt. Consumarea acestei infraciuni are loc n momentul n care fptuitorul permite accesul, chiar i a unei persoane, la bazele de date protejate. Permiterea accesului n mod repetat, pentru mai multe persoane, constituie infraciune continuat, a crei epuizare are loc n momentul n care ultima persoan a avut acces la bazele de date respective. Tentativa nu este prevzut. Sanciunea. Infraciunea se pedepsete cu nchisoare de la o lun la 2 ani, sau cu amend de la 200.000 la 3.000.000 lei. calculator;

10.8. Punerea la dispoziia publicului a mijloacelor tehnice de neutralizare a proteciei programelor pentru calculator ( dupa Legea dreptului de autor) Infraciunea de punere la dispoziia publicului n orice mod i cu orice titlu a unor mijloace tehnice de tergere neautorizat sau de neutralizare a dispozitivelor tehnice de protecie a programelor pentru calculator este reglementat de art. 143, lit. a din legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor i drepturile conexe. Textul legal prevede:

Constituie infraciune i se pedepsete cu nchisoare de la 3 luni la 2 ani sau cu amend de la 500.000 lei la 5 milioane lei, dac nu constituie o infraciune mai grav, fapta persoanei care: a) pune la dispoziia publicului prin vnzare sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros ori cu titlu gratuit mijloace tehnice destinate tergerii neautorizate sau neutralizrii dispozitivelor tehnice care protejeaz programul pentru calculator. nscrierea acestei infraciuni n lege urmrete s apere dreptul titularului dreptului de autor asupra unui program pentru calculator de a proteja programul mpotriva oricrui acces neautorizat la funciile acestuia, ori la datele obinute sau oferite de calculator n urma utilizrii lor. Acest drept nu este expressis verbis formulat n lege, el fiind dedus din interpretarea corelat a dispoziiilor privitoare la drepturile autorului programului pentru calculator i a celor referitoare la prevenirea prejudiciilor produse titularului dreptului de autor sau exploatrii normale a programului pentru calculator. Prin program pentru calculator se nelege o secven de declaraii i/sau instruciuni ntr-un limbaj de programare necesare soluionrii unei anume funciuni sau a unei probleme. Observm o inconsisten terminologic a legiuitorului care denumete n Legea criminalitii informatice aceeai noiune prin sintagma program informatic. Mijloacele tehnice de protecie a programelor pentru calculator sunt acele modaliti software (componente ale programelor pentru calculator), caracteristice securitii programelor pentru calculator, ce sunt introduse de autor n vederea prevenirii faptelor de copiere i distribuire neautorizat a programelor. Obiectul juridic special l constituie relaiile sociale ce se formeaz i se dezvolt n domeniul proteciei programelor pentru calculator. Obiectul material este format de mijloacele tehnice destinate tergerii neautorizate sau neutralizrii mijloacelor de protecie a programelor pentru calculator. Subiectul. Infraciunea poate fi svrit de orice persoan fizic-subiectul acyiv, ce poate rspunde penal. Subiectul pasiv al infraciunii este titularul drepturilor patrimoniale de autor asupra programului pentru calculator. n materia programelor pentru calculator, prin derogare de la dispoziiile comune, titularul drepturilor patrimoniale de autor este, n lipsa unor convenii contrare, angajatorul, n cazul n care programele pentru calculator sunt create de unul sau mai muli angajai, n exercitarea funciunilor de serviciu sau dup instruciunile angajatorului. Latura obiectiv const n fapta persoanei care pune la dispoziia publicului, n orice mod, mijloace tehnice destinate tergerii neautorizate sau neutralizrii dispozitivelor tehnice de

protecie a programelor pentru calculator, dac fapta nu constituie o infraciune mai grav. Punerea la dispoziia publicului poate fi realizat prin vnzare sau prin alte moduri de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit. Din definiia legii, reies urmtoarele condiii ce trebuie ntrunite cumulativ: a. svrirea unei fapte de punere la dispoziia publicului a unor mijloace tehnice destinate spargerii proteciei programelor pentru calculator; b. mijloacele tehnice s realizeze tergerea sau neutralizarea elementelor de programului pentru calculator; c. fapta s fie svrit prin vnzare sau prin orice alt mijloc de transmitere cu titlu oneros sau gratuit; d. fapta s nu constituie o infraciune mai grav. Urmarea imediat const n starea de pericol pentru integritatea programului pentru calculator, fapt ce permite utilizarea acestuia fr permisiunea titularului dreptului de autor. Latura subiectiv. Infraciunea este svrit cu vinovie sub forma inteniei directe. Consumarea infraciunii are loc n momentul n care mijloacele tehnice respective sunt puse n orice mod (inclusiv prin distribuire prin mijloace de natur electronic) la dispoziia publicului. Infraciunea este continu, epuizarea ei intervenind n momentul n care punerea la dispoziia publicului nceteaz, din orice motiv. Tentativa nu este incriminat. Sanciunea acestei infraciuni este nchisoarea de la 2 luni la 3 ani, sau amend de la 500.0 00 la 5.000.000 lei. protecie a

10.9. Tendinte de evolutie a infractiunilor informatice Din analiza datelor referitoare la criminalitatea informatic, putem evidenia urmtoarele tendine de evoluie n viitor: Infraciunile informatice devin din ce n ce mai frecvente. Societatea informaional depinde din ce n ce mai mult de calculatoare. Componente importante ale vieii sociale sunt coordonate de sisteme informatice. Ca o consecin, atacurile prin intermediul i asupra acestora se vor nmuli. Infraciunile informatice pot fi comise n zilele noastre, virtual, de orice persoan, i pot atinge, virtual, toate persoanele. Dac sistemele informatice constituiau, la apariia lor, un

atribut al mediilor tiinifice, militare i guvernamentale, n ziua de astzi, datorit creterii performanelor corelat cu reducerea preurilor, ele au devenit disponibile pentru oricine. Infraciunile informatice au un caracter din ce n ce mai mobil, i din ce n ce mai internaional. Procesarea electronic a datelor este din ce n ce mai mult convergent cu domeniul telecomunicaiilor. Infraciunile informatice sunt n msur sporit comise prin intermediul reelelor de telecomunicaii. Infraciunile informatice i reeaua Internet constituie n mod special o atracie pentru gruprile crimei organizate. Anonimitatea oferit de reelele mondiale de calculatoare, precum i metodele de criptare a transmiterii mesajelor prin intermediul acestora, corelate cu imposibilitatea forelor de meninere a ordinii publice de a controla fluxul de informaii prezint avantaje deosebite pentru gruprile crimei organizate, inclusiv cele cu caracter transnaional.

10.10. TEST AUTOEVALUARE

1. Precizati categoriile de infraciuni informatice reglementate de legislaia romneasc ?

2.

Care din urmatoarele infractiuni informatice (conform legislatiei romanesti) fac parte din categoria infractiunilor savarsite cu ajutorul sistemelor informatice : a. infractiunea de aducere fara drept a operei la cunostinta publica b. infractiunea de spalare a banilor c. falsul informatic

3.

Care din urmatoarele infractiuni informatice (conform legislatiei romanesti) nu fac parte din categoria infractiunilor savarsite cu ajutorul sistemelor informatice : a. infractiunea de aducere fara drept a operei la cunostinta publica b. c. d. infractiunea de spalare a banilor e. falsul informatic Descriei obiectul material i latura obiectiv a infraciunii Pornografia infantil prin intermediul sistemelor informatice

4.

5.

Care din urmatoarele infractiuni informatice (conform legislatiei romanesti) fac parte din categoria informatiilor contra confidentialitatii si integritatii datelor si sistemelor informatice : a. interceptarea ilegala a unei transmisii informatice b. infractiunea de gestiune fraudulosa c. realizarea unor operatiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice

6.

Care din urmatoarele infractiuni informatice (conform legislatiei romanesti) nu fac parte din categoria informatiilor contra confidentialitatii si integritatii datelor si sistemelor informatice : a. interceptarea ilegala a unei transmisii informatice b. infractiunea de gestiune fraudulosa c. realizarea unor operatiuni ilegale cu dispozitive sau programe informatice

7.

Accesul fara drept la un sistem informatic al unei persoane (in contextul infractiuni accesul ilegal la un sistem informatic ) inseamna ca persoana respectiva se afla in una din urmatoarele situatii : a. nu este autorizata (in temeiul legii sau a unui contract) b. depaseste limitele autorizarii c. nu are permisiunea (din partea persoanei fizice sau juridice competente ) de a folosi, administra sau a controla un sistem informatic.

8.

Transferul neautorizat de date dintr-un mijloc de stocare a datelor informatice se refera la : a. interceptia ilegala a unei transmisii de date informatice b. alterarea integritatii datelor informatice c. perturbarea functionarii sistemelor informatice Perturbarea functionarii, in cadrul infractiunii informatice perturbarea functionarii sistemelor informatice , poate avea ca obiect : a. intregul sistem informatic b. subcomponente ale sistemului informatic c. programe rulate in cadrul respectivului sistem informatic
d.

9.

servicii oferite de respectivul sistem informatic

UNITATEA de INVATARE 11
11. Criminalitatea informatica in Internet (conform normelor europene)

11.1. Norme juridice care guverneaz Internet-ul 11.2. Internet-ul versus libertile individuale 11.3. Lista cu infractiunile informatice specifice : 11.3.7. Spargeri n Internet 11.3.8. Spionajul industrial 11.3.9. Defimarea 11.3.10. 11.3.11. 11.3.12. Pirateria software Materiale obscene si pornografice referitoare la copii Frauda cartilor de credit

11.4. TEST AUTOEVALUARE La nceputul mileniului al treilea, importana tehnologiilor i comunicaiilor pe plan economic, social i politic este unanim acceptat. Revoluia informaiei petrecut n a doua jumtate a secolului XX a fost motorul care a condus societatea omeneasc la un progres greu de imaginat. Sfritul de secol XX a fost clar dominat de revoluia informatic desfurat n Internet. Internet-ul este cea mai flexibil structur pe care a cunoscut-o, pn acum, omenirea, cel mai naintat proiect de conectivitate uman realizat pn acum pe pmnt. Dm civa parametri pentru o oarecare orientare asupra Internet-ului: conecteaz cteva sute de milioane de calculatoare i cteva sute de mii de reele locale; pota electronic (e-mail) este utilizat de cca. 250 milioane de beneficiari din peste 160 de ri; exist peste 250.000 de grupuri de tiri cu peste 7.000.000 de cititori (participani) zilnic; serviciul Web este folosit de peste 200 milioane de utilizatori care navigheaz n fiecare moment prin Internet.

Internet-ul este al doilea mare sistem, alturi de sistemul financiar mondial, care a scpat de sub controlul riguros din partea oamenilor. Iniial Internet-ul a fost un proiect de conectare al centrelor de cercetare din SUA, funcionnd pe baza unui gentelmen agreement. n ziua de azi, Internet-ul este scena unor interese enorme de natur economic, financiar i politic. Ca urmare, exist preocuparea nu numai pentru folosirea eficient i dezvoltarea continu a domeniului tehnologiei informaiei i a Internet-ului, ci i de stabilirea cadrului legal n care se desfoar interaciunile specifice acestor domenii (Cyberspace-ueni). Cunoaterea diverselor legi care guverneaz Cyberspace-ul i hotrrea comunitii internaionale de a acoperi toate golurile legale ale acestei noi lumi i de a le armoniza este de foarte mare actualitate. Internet-ul este o structur, Cyberspace-ul, care, cu excepia unor parametri tehnici, se dezvolt liber i nengrdit n raport cu prevederile legale ale statelor pe teritoriul crora se afl serverele reelei. n acest context, putem vorbi de o adevrat criminalitate pe Internet. Dac reeaua Internet este public, deschis tuturor, fcnd abstracie de frontierele diferitelor state de pe suprafaa planetei, nu acelai lucru se poate spune despre legile ce guverneaz aceast reea. Aceste legi rmn legi naionale, cu diferene inerente i care duc la mari perturbri n economia mondial sau intern a fiecrei ri. Ca urmare este nevoie s se creeze cyber legi, deoarece infraciunile transfrontaniere solicit legi globale. 11.1. Norme juridice care guverneaz Internet-ul Pe plan mondial se ncearc o armonizare a legislaiilor n acest domeniu. Comunitatea Economic European, Consiliul Europei, Organizaia Naiunilor Unite, Grupul celor 7 urmresc crearea unui cadru legal adecvat, deoarece marea problem a societii informatice este securitatea. Armonizarea legislaiei internaional n societatea informatizat se refer la: protecia prin drept de autor; confidenialitatea datelor i a regulilor antitrust; prevenirea i combaterea criminalitii informatice;

promovarea standardelor tehnice pentru asigurarea intercomunicrii reelelor de comunicaii.

n esen, n cadrul unor ntruniri regionale sau globale, s-au emis cteva principii: a. Crearea de noi categorii de infraciuni sau modificarea legilor naionale existente numai dac alte msuri sunt insuficiente (subsidierea represiunii penale). b. inndu-se cont de dezvoltarea tehnologiilor informaiei, completarea listelor de infraciuni prevzute n Recomandarea 9 (89) a Consiliului Europei referitor la crimele comise cu ajutorul calculatorului i prevederea noilor infraciuni n legislaiile naionale. c. n cadrul comerului electronic, ocrotirea prin noi mijloace penale a obiectului comercializat, cnd relaiile dintre pri se bazeaz pe existena unui contract. d. Urmrirea ca sistemele informatice realizate s nu constituie o piedic pentru libera circulaie a informaiilor, n cadrul societii. e. Urmrirea ca dreptul de acces al ceteanului (prin mijloace legale) la informaiile privind propria persoan s nu fie ngrdit, cnd aceste informaii sunt deinute de un ter. n ara noastr, exista reglementari legale in domeniul tehnologiilor informatice cuprinse n Legea dreptului de autor i a drepturilor conexe, referitor la protecia juridic a programelor pentru calculatorsi in Legea criminalitatii informatice referitor la alte infractiuni informatice. 11.2. Internet-ul versus libertile individuale Conform art. 19 al Declaraiei Universale a Drepturilor Omului, Orice om are dreptul la libertatea de a avea opinii fr imixtiuni din afar, precum i libertatea de a cuta, de a primi i de a rspunde la informaii i idei prin orice mijloace independent de frontierele de stat. Reeaua Internet permite din plin ndeplinirea acestor drepturi, deoarece obiectul de activitate al acestei reele este tocmai traficul de informaii. n toate rile exist un conflict ntre necesitatea, pe de o parte, meninerii nregistrrilor publice i a ordinii, iar pe de alt parte, n meninerea libertii personale. Toat lumea dorete o administraie public i o politic eficiente, dar puini realizeaz amestecul n libertile personale care poate rezulta din acestea.

Problema devine mai acut pe msur ce capacitile de procesare ale informaiilor, disponibile pentru compartimentele administrative i poliieneti, au devenit tot mai sofisticate. Fr lege i ordine n societatea informatizat aceasta va fi distrus chiar de aceste cuceriri tehnologice n domeniul calculatoarelor. Problema controlului criminalitii n Internet a devenit o problem internaional care preocup comunitatea statelor angajate n construirea societii informatizate. Cu toate aceste preocupri (legi, sisteme de justiie criminal i cooperare internaional) nu se pot ine sub control n totalitate sofisticatele crime comise n Internet. Internetul reprezint un asemenea mediu care permite foarte uor comiterea unor crime de ctre criminali specializai. Mijloacele clasice de aflare a fptuitorului nu mai pot fi aplicate n cazul crimelor comise n Internet; fptuitorul nu are nume real, nu i se vede adevrata fa, nu las intotdeauna urme materiale.

11.3. Lista cu infractiunile informatice specifice nclcri : i. ii. iii. iv. v. vi. spargeri n Internet spionajul industrial defimarea pirateria software

pe Internet

Cu toat varietatea crimelor n Internet, ne vom referi n continuare la cele mai des ntlnite

materiale obscene i pornografice referitoare la copii frauda crilor de credit Spargeri n Internet ( vezi infractiuni informatice europene acces

11.3.1.

neautorizat la un calculator) Utiliznd instrumente specifice, hacker-ii reuesc s ptrund, violnd sistemele de securitate informatic, n sistemele informatice ale unei instituii sau firme cu care nu au nici o legtur. Accesul la calculatoarele din respectivele sistemele informatice se face de la distan, prin intermediul unui PC i al unui modem, utiliznd reeaua public de telecomunicaii.

Hacker-ii fur datele, introduc virui, viermi sau cai troieni, hruiesc persoane sau schimb numele utilizatorilor sau a parolelor, provocnd pierderi serioase. Accesul neautorizat n sistemele informatice este considerat ilegal n unele ri, dar acest lucru nu conduce automat la dispariia faptei din criminalitatea societii. Au fost atacate calculatoare militare i tiinifice dispunnd de sisteme de protecie i securitate deosebit de sofisticate, n care au fost distruse informaii prin tergere sau virusare. Prin aceste atacuri au fost distruse sau furate date economice, tiinifice sau personale. industrial ( vezi infractiuni informatice europene spionajul

11.3.2.

Spionajul

informatic) n condiiile de dezvoltare actuale ale informaticii se pot crea baze de date pe scar larg, consultabile, de la distan; apare i pericolul unor subtile manipulri care se ncadreaz n conceptul de spionaj industrial informatic. Furtul de secrete comerciale este unul din domeniile importante n care se poate manifesta criminalitatea informatic. Reglementrile clasice n domeniu legislaie referitoare la brevete, la drepturile de autor, a proprietatea industrial, la mrcile de fabric se pot considera nesatisfctoare astzi pentru protecia pe toate planurile a tehnologiei i a competenelor tehnice i comerciale confideniale. Normele dreptului penal clasic nu sunt suficiente pentru prevenirea i combaterea acestor fapte. Spionajul industrial a devenit n multe ri fapt penal i exist norme care fac parte din Dreptul secretului comercial. Aceste norme protejeaz, printre altele : o listele cu clieni: o metodele de instruire; o procesele de fabricaie; o metodele de dezvoltare a software-ului; o inveniile (inclusiv cele n curs de patentare).

11.3.3. Defimarea O problem de actualitate este defimarea n Internet, realizat n legtur cu serviciile bazate pe informaii, cum ar fi web i pota electronic. Uurina cu care informatica poate fi plasat la o anumit locaie sau transmis prin Internet conduce la situaii n care indivizi nemulumii, real sau imaginar, pot transmite materiale care au fost sau pot fi considerate defimtoare . Dac materialele defimtoare au fost transmise prin pota electronic la mai muli receptori, autorul infraciunii este identificabil. n aceast situaie trebuie rezolvate urmtoarele probleme : o care este jurisdicia dup care trebuie judecat fapta; o acolo unde au fost recepionate materialele defimtoare, conform unei jurisdicii se consider aciunea o defimare. Dar dac materialele defimtoare au fost transmise prin tere pri (firm furnizoare de servicii Internet), aceste tere pri sunt responsabile ? n principiu, volumul traficului Internet nu permite operatorilor verificarea a ceea ce trece prin sistemele lor. Cu o asemenea restricie, activitatea de defaimare n Internet ar fi mult mai redus.

11.3.4. Pirateria software Pirateria software este o crim care ase comite foarte uor, care provoac pagube materiale imense i care este considerat de oameni o crim cu un pericol social foarte redus. Prin pirateria software se nelege copierea, reproducerea i folosirea programelor pentru calculator protejate prin dreptul de autor. Anual, la nivel mondial pagubele produse de aceast activitate se cifreaz la cteva miliarde de dolari (pierderea drepturilor de autor i a profiturilor). Adoptarea n Romnia a legii privind dreptul de autor i drepturile conexe a nsemnat un pas mare, dar nu a realizat automat i eradicarea pirateriei software n ara noastr. Se pot identifica urmtoarele forme de baz ale pirateriei software : a. Soft lifting-ul apare atunci cnd sunt realizate copii suplimentare (neautorizate) ale programelor ntr-o organizaie sau de ctre persoane fizice. Schimbul de discuri ntre persoane se include n aceast categorie. (vezi infractiuni

informatice europene reproducerea neautorizata a unui program informatic protejat de lege) b. Hard Disk Loading-ul aciunea prin care anumii distribuitori de calculatoare ncarc ilegal programe pe hard disk-urile calcula-toarelor, atunci cnd le vnd, pentru a face oferta mai interesant. (vezi infractiuni informatice europene reproducerea neautorizata a unui program informatic protejat de lege) c. Contrafacerea reprezint duplicarea ilegal i vnzarea produselor protejate prin dreptul de autor, adeseori ntr-o form care face ca aceasta s par legal. (vezi infractiuni informatice europene reproducerea neautorizata a unui program informatic protejat de lege) d. Bulletin Board Piracy (B B P) - se manifest atunci cnd produsele protejate prin dreptul de autor sunt distribuite utilizatorilor conectai printr-un modem. (vezi infractiuni informatice europene reproducerea neautorizata a unui program informatic protejat de lege) e. nchirierea se ntlnete atunci cnd produsele software sunt instalate ilegal pe un calculator care se nchiriaz sau sunt nchiriate direct, fr a avea acest drept. (vezi infractiuni informatice europene reproducerea neautorizata a unui program informatic protejat de lege)

11.3.5.

Materiale obscene i pornografice (inclusiv cele referitoare la copii)

infractiuni informatice romanesti ; pornografia infantila prin intermediul sistemelor informatice

Faptele de acest gen rspndite prin materiale obscene i pornografice sunt considerate ilegale, fie c se comit prin Internet, fie c se comit n afara lui. n Internet, uurina de nclcare a prevederilor legale n materie este foarte mare, iar posibilitatea detectrii fptuitorilor lor conduce adesea la rspundere foarte mic. n acest domeniu, PICS (Platform for Internet Content Selection) a stabilit un set de convenii pentru descrierea i etichetarea serviciilor Web prestate de firme, bazate pe criterii cum

ar fi: coninutul sexual, violena sau orice altceva pe care prinii sau alte persoane ndreptite le-ar putea gsi neconvenabile. Acest set de convenii nu este un instrument de cenzurare, ci un mijloc de filtrare a serviciilor i documentelor Web. 11.3.6. Frauda crilor de credit Serviciile specializate n domeniu au ajuns la concluzia c anual se pierd zeci de miliarde de dolari, ca urmare a furtului codului crii de credit de ctre hoii electronici ai Internet-ului. Msurile de securitate informatic nu sunt satisfctoare, iar dreptul tradiional este neputincios n faa acestor categorii de infraciuni. Fraude privitoare la crile de credit pot fi comise de cei care, conectai la reeaua public, reuesc s violeze regulile de securitate i s obin acces la datele despre cartea de credit a unei persoane. Apoi o poate modifica i folosi n nume propriu n cadrul unor cumprturi prin Internet. n toate rile n care s-au semnalat asemenea fapte s-au luat i msuri legale i tehnice, dar fptuitorii sunt ntotdeauna cu un pas naintea celor care i pot surprinde. Pentru a depista i rezolva asemenea infraciuni transfrontaniere ar trebui ca i legile s fie globale.

11.4. TEST AUTOEVALUARE

1. Armonizarea legislatiei internationale, in contextul normelor juridice care guverneaza Internetul, se refera la : a. protectia prin dreptul de autor b. promovarea standardelor tehnice (asigurarea intercomunicarii retelelor de comunicatii) c. confidentialitatea datelor

2. Precizati infractiunile informatice existente numai in categoria infractiunilor din Intenet si analizatiile succint. 3. Faceti o paralela intre urmatoarele infractiuni informatice in Internet si infraciunile informatice conform metodologiei europene : spargeri in Intenet acces neautorizat la un calculator spionajul industrial in Internet spionajul informatic

UNITATEA de INVATARE 12

12. 12.1. 12.2.

Comertul electronic Consideratii generale Modele de afaceri pe Internet

12.2.1. Magazinul electronic (e-shop) 12.2.2. Magazinul universal electronic (E-mall) 12.2.3. Achiziia public electronic (e-procurement) 12.2.4. Licitaia electronic (e-auction) 12.2.5. Comunitatea virtual (virtual community) 12.2.6. Furnizarea de servicii pentru comerul electronic (e-service providing) 12.2.7. Brokerajul de informaii 12.2.8. Modele de publicitate 12.3. 12.4. Ce modaliti de plat se pot folosi? De la marketing la vanzari

12.5. Comertul electronic din perspective juridice 12.5.1. Consideraii generale 12.5.2. Probleme juridice legate de comerul prin Internet 12.5.3. Probleme contractuale ridicate de realizarea de afaceri n Internet 12.5.4. Contractul de furnizare de servicii INTERNET 12.7. TEST AUTOEVALUARE

12.1. CONSIDERATII GENERALE Incepem acest capitol cu cateva intrebri eseniale cu scopul de a lamuri definitiile si organizarea care urmeaza. a) Cum se foloseste Internetul pentru afaceri ? O multitudine de firme utilizeaz Internetul pentru publicitate. Marketingul prin Internet este o oportunitate pentru a crea imaginea unei firme i pentru a atrage clieni. Firmele

furnizeaz informaii tehnice i utilizeaz pagina de web ca o platform pentru lansarea noutilor firmei. Folosind propriul web ca pe un magazin, ele ofer produse i preiau comenzi. b) Este necesar ca propriul computer s fie conectat n permanen la reea? Nu. Putei stoca paginile de web ale afacerii dumneavoastr ntr-un computer-gazd. Acesta este cel care trebuie s funcioneze non-stop, nu al dumneavoastr. Este de menionat i faptul c nu exist nici un pericol pentru ca hackerii s ptrund n computerul dumneavoastr. c) Cine pltete convorbirile interurbane? n sarcina dumneavostr este doar plata convorbirilor telefonice locale efectuate cu furnizorul dumneavoastr de servicii Internet. Mesajele dumeavoastr sunt apoi transmise ctre alte computere-gazd mari, prin linii telefonice rapide, nchiriate sau prin satelit. Costurile acestor transmisii sunt suportate din taxa lunar fix, perceput de furnizorul dumneavoastr de servicii Internet. d) Ce grad de siguran ofer comerul electronic clienilor i comercianilor? Att clienii ct i firmele sunt foarte preocupai de diferitele incertitudini legate de comerul electronic. Se constat lipsa de ncredere n ceea ce privete securitatea datelor personale n timpul transferurilor n cadrul tranzaciilor electronice. Clienii sunt nc nencreztori, dar experii sunt de prere c tranzaciile n comerul electronic au un grad mai mare de siguran dect banalele cumprturi efectuate prin cardul de credit. e) Ce dimensiune economic are comerul eletronic? Tranzacionarea electronic a mrfurilor i serviciilor constituie o extensie a comerului actual. Se obine astfel o eficien sporit, n sensul reducerii costurilor i n ceea ce privete efectul marketingului i se mbuntete relaia beneficiar-client. Comerul electronic faciliteaz i cooperarea ntre firme. Reduce costurile de marketing i de livrare, susine strategia de marketing a firmei i ofer acces pe noi piee. n viitorul apropiat, comerul elctronic va avea un impact puternic asupra competitivitii firmelor.

f) Care sunt cele mai mari bariere n comerul electronic? Comerul electronic se afl nc n faza incipient. Clienii manifest temeri n ceea ce privete furtul cardurilor de credit, a confidenialitii datelor personale etc. Multe firme nu au adoptat modelul electronic potrivit pentru derularea comerului lor electronic sau ntmpin dificulti n integrarea comenzilor i a informaiilor culese online, n activitatea curent a firmei. Cu toate acestea, este o certitudine faptul c numrul clienilor magazinelor electronice i a firmelor care adopt soluiile comerului electronic

este n cretere. Muli furnizori de servicii Internet popularizeaz sistemul de cumprare online tocmai pentru a induce un plus de ncredere i consideraie. g) Ce se poate cumpra prin Internet? Aproape tot ce dorim: cri, computere, vin, dulciuri, software etc. Problema este ca, n aceast explozie de oferte gen de toate pentru toi, este greu s gsim ceea ce cutm de fapt. h) Ce este comerul electronic? Pentru unele firme, comerul electronic nseamn orice tranzacie financiar care utilizeaz tehnologia informatic. Pentru altele, noiunea de comer electronic acoper circuitul complet de vnzri inclusiv marketingul i vnzarea propriu-zis. Muli oameni consider comerul electronic ca fiind orice tranzacie comercial condus electronic pentru cumprarea unor produse cum ar fi cri, CD-uri, bilete de cltorie i altele. Dar comerul electronic are, n sens larg, un impact mult mai profund asupra evoluiei afacerilor i cuprinde n fapt, nu numai noile achiziii comerciale ci i totalitatea activitilor care susin obiectivele de marketing ale unei firme i care pot include, spre exemplu, publicitate, vnzri, pli, activiti post-vnzare, servicii ctre clieni etc. Ca urmare, s-a lrgit gama de servicii care sprijin i acord asistena acestui nou domeniu al afacerilor. Aceste servicii se refer la furnizorii de Internet, la sistemele de securitate i semnturile electronice, la tranzaciile online sau reelele de magazine, precum i la serviciile cu caracter general, cum ar fi consultana, design-ul de pagini web, elaborarea site-urilor, .a. Aceast evoluie are un impact major asupra economiei, n ceea ce privete crearea de noi intreprinderi, diversificarea celor existente i, n special asupra potenialului pieei forei de munc i a gradului de ocupare a acesteia n viitor. Datorit acestei diversiti a condiiilor de pia ce cuprind un mare numr de furnizori de servicii i care este ntr-o permanent schimbare, se impune punerea la dispoziia intreprinderilor a unei surse unde s gseasc sprijinul adecvat pentru aplicarea soluiilor comerului electronic n activitatea proprie. Industria comerului electronic face, n general, distincie ntre tranzaciile Business-to Business (B-2-B sau BTB), tranzaciile Business-to-Consumer (B-2-C sau BTC) i Business-to-Employee (B-2-E sau BTE): B-2-B cuprinde toate tranzaciile ce se efectueaz ntre doi sau mai muli parteneri de afaceri. Aceste tranzacii se bazeaz, de obicei, pe sisteme extranet, ceea ce nseamn c partenerii de afaceri acionez pe Internet prin utilizarea de nume i parole pentru paginile de web proprii. B-2-C se refer la relaiile dintre comerciant i consumatorul final, fiind considerat comer electronic cu amnuntul. B-2-E se refer la tranzaciile din interiorul unei firme, destinate personalului angajat al firmei i efectuate prin sistemul intranet propriu.

12. 2. MODELE DE AFACERI PE INTERNET Ce modele se pot utiliza? Este prima decizie ce trebuie luat atunci cnd vrem s demarm o afacere pe Internet. Exist deja multe modele pentru derularea afacerilor pe Internet. Acestea pot fi clasificate n funcie de numrul de furnizori, prestatori de servicii ctre clieni, astfel: 1-ctre-1 (e-shop), mai muli-ctre-1 (e-mall), mai muli- ctre -mai muli (e-licitaie). Se constituie astfel, un lan de servicii n cadrul cruia fiecare element poate fi dominant. Un prim element este furnizorul de produse sau servicii, al doilea este furnizorul de servicii Internet, care poate pune la dispoziie de la spaiu pe pagina web pn la posibilitatea integrrii ntr-un e-mall. Al treilea element al lanului este clientul, avnd o anumit formare profesional, interese proprii i preferine. Acest client poate fi un consumator (B-2-C), o alt firm (B-2-B), administraia public (B-2-A) sau un angajat (B-2-E), n contextul tranzaciilor interne din cadrul firmei. Prezentm n continuare, n linii generale, cteva modele de afaceri pe Internet: magazinul electronic (e-shop), magazinul universal electronic (e-mall), achiziia public electronic (e-procurement), licitaia electronic (e-auction), comunitatea virtual (virtual community), prestri servicii electronice (e-service providing), brokeraj de informaii, modele de publicitate). 11.2.1. Magazinul electronic (e-shop) Ideea de baz a comerului este aceea de a transpune afacerea fizic, material, n pagin de Internet. Astfel, firma i prezint catalogul de produse precum i serviciile pe Internet. Exist diferite variante de gzduire a unui e-shop, astfel: pe un server distinct (un computer proprietatea firmei deintoare a unui e-shop) destinat unor pagini ample i complexe de web; acesta va fi localizat n cadrul firmei dac frecvena modificrilor ce trebuie fcute este mare (ex. tiri, preuri etc.) sau dac este necesar un trafic intens ntre firma i serverul aferent e-shop; pe un server virtual (un spaiu deinut de firma proprietar a unui e-shop, pe un hard disk al unui computer furnizor de web); n corelaie cu un spaiu mai mare de tipul www.yourshop.com, soluie preferat de majoritatea intreprinderilor mici i mijlocii; n cadrul unui magazin universal electronic (e-mall). Alegerea variantei optime pentru magazinul dumneavoastr electronic depinde de costurile de telecomunicaie, know-how-ul tehnic la nivelul firmei, grupul int, mrimea, structura i obiectivele pe termen mediu ale viitorului e-shop. n msura n care este posibil, un e-shop ar trebui s poat fi accesat pe mai multe ci: un link/ publicitate permanent pe un site portal, un cuvnt - cheie publicitar n cadrul motoarelor de cutare sau n cadrul prezentrii pe Internet a informaiilor generale despre ntreaga activitate a firmei sau despre ntreaga gam de produse i o fereastr a acestui site n cadrul unui e -mall toate acestea concomitent. n plus, o idee interesant ar fi s se stabileasc denumiri de genul www.produs1.com pentru grupele de produse, cu link exact la pagina corespunztoare din cadrul magazinului electronic.

12.2.2. Magazinul universal electronic (E-mall) Un e-mall ofer un punct comun pentru mai multe e-shopuri i poate fi realizat utiliznd diverse modele de tranzacii, n funcie de tipul de servicii pe care proprietarul mall-ului dorete s le ofere. Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). Tot proprietarul este cel care se ocup i de marketingul aferent mall-ului, astfel nct alegerea mall-ului potrivit este o decizie esenial pentru deintorul unui magazin. Mall-ul potrivit se definete ca fiind un mall cu o reea puternic, cu o strategie de marketing bun, cu un front de prezentare potrivit i din care s se poat accesa direct i pe mai multe ci e-shop-ul; cu o structur adecvat de magazine i care s ofere i servicii, cum ar fi furnizarea de informaii curente regionale sau sectoriale. Revenim la exemplul menionat, al magazinului pentru cravate: n cazul n care proprietarul dorete s-i prezinte magazinul n cadrul unui mall, el trebuie s decid dac s opteze pentru un mall destinat modei sau pentru unul specializat n accesorii. Pentru unele domenii este benefic participarea n cadrul unui mall alturi de produse competitive cum ar fi bijuteriile. Aceasta duce la creterea traficului n mall i astfel la creterea cifrei de afaceri a fiecrui magazin din structura acestuia. Pe de alt parte, deintorul mall-lului poate obine profit din reclam, taxe percepute membrilor i/sau taxe asupra tranzaciilor. 12.2.3. Achiziia public electronic (e-procurement) Achiziia public prin modelul B-2-B este aplicabil n cazul n care organismele guvernamentale sau mari organizaii lanseaz apeluri pentru licitarea achiziionrii de bunuri sau servicii. Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). Sfera de cuprindere a licitaiilor tipice include de la serviciile din construcii i bunurile pentru investiii pn la studii i alte lucrri ample. Achiziiile publice prin Internet pot include negocierea electronic, contractarea i licitarea n colaborare, spre exemplu: pentru ca acest model s poat fi i la ndemna intreprinderilor mici, s-au nfiinat platforme sau consorii n cadrul crora vnztorii acioneaz mpreun pentru a obine oferte mai avantajoase de la productori. Spre exemplu, industria modei este un important utilizator al acestor consorii. 12.2.4. Licitaia electronic (e-auction) Licitarea produselor i obiectelor pe Internet s-a dovedit a fi un model de mare succes. Poate fi utilizat att pentru comerul electronic B-2-B ct i pentru cel B-2-C i, datorit faptului c este un domeniu de mare interes, poate fi de asemenea integrat i n e-shop-urile obinuite. Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). Produsele vndute prin licitaia electronic pot fi produse de ultim or, de suprastoc sau cu stoc fluctuant sau obiecte de valoare pentru colecionari specializai i includ de la bunuri materiale, metale i materii prime agricole, la obiecte de art unicat. Spre exemplu, firmele de

hardware vnd prin licitaii electronice specializate i deja bine cunoscute, att modele noi ct i produse folosite. Asemeni unui e-mall, o licitaie electronic include de obicei mai muli vnztori. Operatorul licitaiei elaboreaz mecanismele pentru plasarea obiectului licitaiei (de obicei prin e-mail) i poate oferi n plus servicii de pli i de livrare. 12.2.5. Comunitatea virtual (virtual community) Pe Internet exact ca i n realitate, oameni avnd interese comune se ntrunesc n comuniti pentru a discuta sau a asculta tematicile preferate. Aceste forumuri cum sunt forumul de discuii, grupul de discuii interactiv (chat) sau lista de corespondeni (mailing list) sunt utile att pentru timpul liber ct i pentru comunicrile de afaceri i sunt denumite comuniti virtuale. Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). Instrumentele menionate sunt adesea oferite ca servicii gratuite, n scopul sporirii traficului pe pagina de Internet i pentru stimularea ataamentului emoional fa de aceasta. Dar, comunicrile de afaceri se pot face i prin intermediul unui serviciu contra cost. Canalul de comunicare direct sau video-conferinele sunt instrumente atractive care reduc costurile de cltorie i sunt utilizate de firmele mari att pentru comunicri tiinifice ct i pentru cele comerciale. n funcie de rolul organizatorului de conferin (firm, prestator de servicii, asociaie) i obiectivele pe care i le propune (marketing, beneficii), taxele pot fi de participare sau specifice evenimentului, sau nu se percep deloc. Platformele de colaborare ofer un set de instrumente i un mediu de informare pentru colaborarea ntre intreprinderi, ntre acestea i colaboratorii externi i ntre experi, acionnd ca o intreprindere virtual fa de lumea exterioar. n cazul n care platforma nu aparine unei anumite intreprinderi, operatorul trebuie s acorde o atenie special statutului de neutralitate, proteciei datelor i siguranei comunicrii, pentru a nu permite scurgeri de informaii de interes pentru concuren. Viteza de transmisie are, de asemenea importan major mai ales n domeniul tehnic. n aceeai msur, semntura digital devine un instrument indispensabil pentru derularea activitii n general sau pentru domeniul contractual n special. 12.2.6. Furnizarea de servicii pentru comerul electronic (e-service providing) Serviciile care susin activitatea de comer electronic nu sunt oferite exclusiv de ctre furnizorii de Internet, care se rezum n general la gzduirea paginilor de web sau la asigurarea accesului pe Internet. Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). De exemplu, exist magazine universale electronice (e-mall) conduse de productori, vnztori, furnizori de Internet, designeri de web sau asociaii. Exist i servicii electronice externe cum ar fi cele de management de informaii, de prelucrare a datelor, de consultan, de integrare a serviciilor de livrare, care pot fi prestate n diferitele variante de comer electronic. n mod evident, oricare dintre verigile acestui lan valoric poate oferi servicii electronice i poate deveni placa turnant pe piaa specific. Activitile se pot concentra spre atragerea a ct mai muli participani n cadrul unei verigi a lanului, astfel nct s se creeze o structur puternic de tipul B-2-C (e-mall) sau o platform B-2-B.

12.2.7. Brokerajul de informaii Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). Informaiile competente sunt necesare pe tot parcursul lanului valoric de furnizori de servicii. Aceast necesitate nu mai poate fi n prezent satisfcut de cunoscutele motoare de cutare sau de cataloage, astfel nct deintorii de baze de date consacrate au migrat ctre web oferind arhive indexate pentru publicaii periodice, brevete i informaii de pia, dar i literatura tiinific de specialitate. Unele dintre aceste servicii comerciale sunt prestate contra cost, fie n baza unui sistem de abonament, fie prin intermediul banilor electronici de tipul e-cash sau cybercash. Au fost nfiinate uniti i agenii de cercetare care ncearc s creeze mecanisme de detectare semantic, dar serviciile de informare care au la baz experiena uman, respectiv experi n domeniu, rmn n continuare servicii de importan capital pentru lumea afacerilor. 12.2.8. Modele de publicitate Varianta de gzduire (platforma pe care se poate instala modelul) este similar cu cea propusa la modelul magazin electronic (e-shop). Pe lng vnzrile directe i sistemul abonamentelor, reclamele gzduite pe pagina de Internet respectiv sunt i ele, deseori, generatoare de profit pentru magazinele electronice i pentru paginile de Internet n general. Dar, reclama pe Internet nu este ntotdeauna posibil sau adecvat: designul magazinului universal electronic permite sau nu publicitatea n magazinele proprii, n funcie de tipul de tranzacii practicate n cadrul e-mall. n mod obinuit, banerele publicitare cea mai cunoscut form de publicitate sunt plasate pe paginile de Internet cu un coninut corespunztor, cum ar fi pagina gazd, subpagini atractive, pagini rezultate n urma cutrilor prin cuvinte cheie, .a. Cu toate acestea, activitatea de reclam poate genera profit doar n cazul n care site-ul beneficiaz de un trafic intens. Ageniile de publicitate vor fi interesate de un anumit site, doar n cazul n care exist garanii n ceea ce privete numrul mare de vizitatori lunar. Avnd n vedere faptul c rata de accesare a banerelor publicitare este relativ sczut i depinde n mare msur de design, preurile pentru publicitate se bazeaz n prezent mai mult pe vizibilitatea paginii de Internet (numrul de vizitatori). S-a constatat c rata de accesare a banerelor publicitare gzduite pe o pagin de Internet se situeaz frecvent ntre 0,05 - 0,3 %, uneori crescnd pn la 3 % sau mai mult. Dar, numrul de accesri al banerelor poate fi identificat direct de beneficiarul reclamei, pe site-ul propriu, spre deosebire de numrul de accesri al paginii de Internet care gzduiete reclama i care nu poate fi monitorizat dect de proprietarul acestei pagini. Preurile pentru publicitate se difereniaz foarte mult n funcie de importana contractului, valoare specific i specializarea paginii de Internet gazd (cu ct este mai specializat, cu att este mai scump) i de alte criterii (spre exemplu, ntr-un motor de cutare, utilizarea n scop publicitar a cuvntului-cheie e-commerce este cotat cu un pre mai mare dect alte astfel de cuvinte cheie cum ar fi provider sau business). Preurile actuale sunt cuprinse ntre 0,01 i 0,30 euro/accesare a paginii de Internet, gazd a reclamelor. n practic se ntlnesc i cazuri cnd proprietarii de pagini de Internet accept banere publicitare pe paginile lor, n schimbul gzduirii banerelor proprii pe alte pagini de Internet. Acest schimb de banere publicitare este organizat n cadrul inelelor de web (cercuri pe

domenii), create cu miile pe diferite tematici. n cadrul unui astfel de inel, paginile de Internet aferente unui anumit domeniu sunt legate prin link-uri, n baza dorinei exprimate de proprietarii paginilor i, evident, a intereselor lor comune. Vom menine n continuare deschis pentru informarea dumneavoastr poarta european ctre comerul electronic, prin prezentarea primilor pai necesari lansrii unei afaceri pe Internet. 12.3. Ce modaliti de plat se pot folosi? Cri de credit: Pn acum, cea mai utilizat modalitate de plat pentru produse i servicii oferite pe Internet este cea prin cri de credit. Cum se procedeaz? Clientul completeaz online un formular de comand, specificnd toate informaiile necesare despre cartea de credit. Cu ct aria de acoperire a comerciantului include mai multe tipuri de cri de credit, cu att cresc ansele de sporire a vnzrilor prin lrgirea segmentului cumprtorilor poteniali. O modalitate aparte de debitare a crii de credit este aa numitul PIN Virtual. Serviciul PIN Virtual ofer un plus de securitate pentru clienii care ezit s furnizeze informaii confideniale pe Internet. Cum funcioneaz acest serviciu? De fapt se emite un nou cod PIN pentru cumprtor, dup ce acesta a furnizat numrul crii sale de credit printr-un sistem de telefonie vocal. Astfel, cumprtorii vor utiliza PIN-ul Virtual n corelaie cu numrul crii de credit. Pentru fiecare aciune de cumprare, se transmite posesorului de PIN Virtual un mesaj prin pota electronic, solicitndu-se confirmarea tranzaciei n vederea autorizrii comerciantului s efectueze livrarea. Pentru tranzaciile de valoare mic ns, comisionul relativ mare ce trebuie pltit de ctre comerciant constituie o barier n utilizarea crilor de credit ca modalitate de plat n comerul electronic. Cri ATM/ Cri de debit: Aceste cri sunt foarte utilizate n Europa i sunt cunoscute sub numele de EC cards. Avantajul major pe care l ofer comerciantului const n costurile semnificativ mai mici aferente tranzaciilor, n comparaie cu cele efectuate prin intermediul cecurilor obinuite. Cri de cumprtor: Acestea au acelai rol ca i crile de credit firmele emit astfel de cri de cumprtor pentru angajaii lor n vederea cumprrii de produse i servicii din anumite domenii de afaceri. Volumul tranzaciilor derulate prin crile de cumprtor va determina transformarea acestui gen de tranzacii n tranzacii de tip B-2-B pe Internet. Cecuri electronice: Cecurile elctronice au aceleai caracteristici ca i cecurile pe suport de hrtie. n forma lui cea mai simpl, acest sistem necesit completarea de ctre client a unui formular n cadrul magazinului electronic. Datele astfel furnizate vor fi transferate comerciantului, unde vor fi transpuse pe un cec obinuit, prin listare la imprimant pe formulare de cec necompletate. Dar, aceast modalitate de plat se afl nc n faza incipient.

Portofel digital: Acesta poate fi definit ca fiind o aplicaie electronic de codificare care acioneaz ca un portofel autentic n timpul tranzaciilor din comerul electronic. Un portofel poate pstra pentru utilizator o informaie aferent unei plti, un certificat digital pentru identificarea utilizatorului, precum i informaii despre livrare pentru a mri viteza de tranzacie. Consumatorul beneficiaz de codificarea informaiei i, astfel, de protecia acesteia mpotriva pirateriei; de asemenea, unele portofele vor insera automat condiii de livrare pe pagina comerciantului i vor oferi cumprtorului opiuni de plat prin cec sau numerar digital. Comercianii beneficiaz, la rndul lor, de protecie mpotriva fraudei. n general, portofelele sunt gzduite pe PC-ul utilizatorului, dar exist versiuni recente care plaseaz portofelele pe server-ul emitentului crii de credit (Netscape i Microsoft aplic n prezent tehnologia portofelelor). Portofelul digital este o alt soluie pentru asigurarea securitii crilor de credit. n procesul de iniiere a portofelului, utilizatorul furnizeaz informaiile aferente crii de credit i primete n schimb un cod corelat cu cartea de credit. n timpul unei achiziii din cadrul unui magazin electronic, codul portofelului este decisiv pentru desfurarea tranzaciei, care va fi verificat de ctre firma emitent a crilor de credit. Debitarea electronic (eCHARGE) Este un sistem care permite utilizatorilor s ncarce factura proprie de plat a convorbiril or telefonice, cu contravaloarea achiziiei fcute prin Internet. Acest sistem este, deocamdat, accesibil doar comercianilor din SUA i Canada, dar se prevede i o extindere spre Europa a sistemului.

Numerar digital: Pentru utilizarea acestui sistem este necesar ca att clientul ct i comerciantul s dein un cont n banca emitent. Aa numita aplicaie electronic a portofelului, care coordoneaz i transfer numerarul digital, va fi furnizat de banc. Economiile acumulate n conturile curente sunt covertite n numerar digital i apoi transferate n portofel, unde vor fi pstrate. Metode de plat tradiionale: Sistemele electronice de plat sunt abia la nceput i muli clieni opteaz nc pentru utilizarea metodelor de plat tradiionale, cum sunt cecurile pe suport de hrtie, numerar la livrare sau numerar nainte de livrare, aa-numita comand contra-cost. Variantele de comer electronic ofer avantaje punctuale, reciproce, care pot fi sintetizate astfel:

Avantaje pentru client: comoditate sporit opiuni multiple informaii uor de gsit pagini personalizate

Avantaje pentru comerciant: atragerea de noi clieni prin intermediul unui nou canal de distribuie vnzri sporite ctre clienii existeni vnzare la cerere cheltuieli reduse de inventariere i operare

12.4. DE LA MARKETING LA VANZARI Sistemul Internet este marcat, n zilele noastre, de o dezvoltare uimitoare i ofer, astfel, noi dimensiuni de extindere a oportunitilor de afaceri. Evoluia din ultimii civa ani demonstreaz c Internetul a devenit o important pia care permite oamenilor de afaceri s ptrund pe noi piee i s-i prezinte paginile web indiferent de mrimea firmei proprii sau de amplasarea ei geografic. Condiiile create de aceast nou er a tehnologiei, permit intreprinderilor mici i mijlocii s concureze acum giganii industriei. Exist raiuni importante ce determin firmele s iniieze strategii de marketing i de vnzri prin paginile de Internet aa cum, multe firme au convingerea c Internetul este locul potrivit pentru a oferi servicii clienilor. Ele furnizeaz informaii despre produse i rspund online, de exemplu, solicitrilor primite. Dar, din ce n ce mai multe pagini de Internet sunt destinate s ndeplineasc mai mult dect obiective de marketing: rolul paginilor de Internet evolueaz de la marketing spre vnzarea direct. Comerul electronic, n forma lui cea mai simpl, necesit prezena ntr-o reea de baz, promovarea firmei, furnizarea de servicii premergtoare vnzrii i servicii post-vnzare. Mii de intreprinderi mici i mijlocii pot confirma deja, c aceste condiii minime pot fi asigurate fr dificultate i cu cheltuieli reduse, prin utilizarea tehnologiilor tradiionale de Internet. Prin contrast, comerul electronic n forma complex ridic probleme de ordin legal, cultural i tehnologic. Pentru a atinge acest nivel, se impune ca firma s-i creeze sisteme proprii de comand. Datorit costurilor aferente realizrii comerului electronic, pionieratul n acest nou domeniu de afaceri aparine doar firmelor mari i care au resursele financiare necesare. Cu toate acestea, n timp, noiunea de tranzacie tradiional va include treptat i formele complexe de comer electronic. Cei mai muli oameni consider comerul electronic o modalitate de a face cumprturi online respectiv, accesarea unui magazin electronic pentru a comanda un cadou, n ultimul moment, pentru o aniversare (a soului sau soiei) de care au uitat. Dar cumprarea online este doar o mic parte a comerului electronic. Aceste include i tranzaciile de burs i de obligaiuni sau achiziionarea n direct a aplicaiilor electronice fr a fi necesar deplasarea la un magazin. n plus, comerul electronic acoper i relaiile de tip B-2B care faciliteaz achiziiile pentru marile corporaii. Trei raiuni principale stau la baza opiunii pentru utilizarea comerului electronic n afaceri: Iniierea unei noi strategii de marketing Protecia consumatorilor Sporirea vnzrilor

Cele mai cunoscute site-uri de comer electronic se mulumesc, n prezent, cu a fi o simpl prezen de marketing. Stabilirea obiectivului urmrit prin pagina de Internet va determina design -ul paginii. Multe firme au neles c Internetul este o resurs de excepie prin care se pot oferi servicii consumatorilor, se pot prezenta detalii despre produsele proprii, se poate rspunde la ntrebrile frecvente i nu n ultimul rnd, se pot vinde produse i servicii. Acesta trebuie s fie obiectivul paginii de Internet. Multe pagini de Internet au fost realizate cu scopul de a depi simpla prezentare general de marketing. Acestea nu numai c prezint un produs, dar primesc i comenzi online. Paginile de Internet mai sofisticate sunt prevzute cu un sistem accesibil de procesare a comenzii, cuprinznd calculaia i informaii detaliate despre taxele de livrare i cele de vnzare; altele, mai performante, permit i o opiune ce ofer informaii despre acceptarea i confirmarea crii de credit, n timp ce clientul este conectat online. n consecin, la realizarea variantei proprii de comer electronic trebuie s avei n vedere obiectivul urmrit. ntocmii o list de propuneri i un plan de punere n practic a acestora. Stabilii care parte a proiectului este mai important i care mai puin important. Rspunsul la aceast ntrebare v va ajuta s alegei varianta optim. Muli specialiti se vor oferi s v ajute s realizai design-ul i varianta dumneavoastr de comer electronic. Dar, nainte de a apela la experi, stabilii exact ceea ce dorii avnd n vedere faptul c mrimea i complexitatea unui site variaz enorm. Pornii de la o soluie simpl i adaptai-o la necesitile proprii. Facei n aa fel ca site-ul dumneavoastr s fie ceea ce dorii dumneavoastr i nu ceea ce v spun experii c ar trebui s fie. nchirierea poate fi o alternativ mai puin costisitoare fa de realizarea pin fore proprii a variantei de comer electronic. i este recomandat mai ales pentru acele pri care implic eforturi umane prea mari n cadrul firmei. n cazul n care avei oarecare experien n tehnologia computerelor, putei renuna definitiv la ajutorul specialitilor. Exist astzi instrumente excelente pentru relizarea unei pagini de Internet care v permit s proiectai un site nepretenios n doar cteva zile de munc. Dac optai pentru realizarea prin fore proprii a site-ului, nu uitai s-l nregistrai n ambele motoare de cutare Netscape i Microsoft. Avnd n vedere faptul c varianta proprie de comer electronic ar trebui s reflecte strategia proprie de Marketing, este necesar ca aceasta s nu fie doar un proces adugat strategiei de marketing ci s acopere ntreaga activitate a firmei. De aceea ncercai s elaborai o strategie proprie, pe msura posibilitilor proprii de realizare a acesteia. Chiar n cazul n care ai optat pentru realizarea prii tehnice cu ajutorul specialitilor, asigurai-v c vei primi o variant strict individualizat. Cum se pot atrage clienii online? Actualizai mereu pagina de Internet. Un site care rmne neschimbat nu va atrage niciodat clienii.

Facei totul pentru ca site-ul dvs. s arate profesionist i s funcioneze perfect. Nu uitai c site-ul dumneavoastr trebuie nu numai s vnd produsele ci s inspire i ncredere potenialilor cumprtori. Meninei simplitatea site-ului. Dac este prea complicat, cumprtorii vor renuna i vor migra spre altul. Facilitai cutarea produselor. Inserai un buton de cutare pe fiecare pagin astfel nct clienii s gseasc cu uurin ceea ce caut. Asigurai descrcarea rapid a documentelor. Aa cum nu le place s atepte la coad, oamenilor nu le place nici s atepte pentru a descrca documente. Oferta dvs. online trebuie s fie comparabil cu cea disponibil n magazine. Clientul va opta pentru acele magazine care-i ofer o gam mai variat de mrfuri. Preurile online trebuie s fie cel puin la nivelul celor accesibile prin intermediul altor canale sau chiar mai mici. Oferii spre vnzare produsele cutate pe Internet. Ca regul general, dac un produs se vinde bine prin sistemul de comand prin pot, acesta este adecvat i vnzrilor prin Internet. Luai toate msurile posibile pentru asigurarea securitii tranzaciilor i aducei la cunotin clienilor poteniali aceast preocupare.

Cum se pot mbunti serviciile? Paginile dvs. de Internet ar trebui s ofere tot felul de servicii speciale clienilor. n primul rnd, serviciile destinate clienilor depind de sprijinul acordat de conducerea firmei, care trebuie s dubleze efortul depus de dvs. pentru a le satisface cerinele. Dac vei urmri ntrebrile adresate de clieni, vei constata c un mare numr de apeluri se refer la aceeai problem. ntocmii o list a acestor ntrebri adresate frecvent i inserai-o pe site-ul firmei. Internetul este un instrument de comunicare. Deci, utilizai sistemul e-mail ca principal element de comunicare cnd clienii utilzeaz sistemul e-mail n locul telefonului, trebuie s fii pregtii s rspundei imediat. n caz contrar, clienii dvs. se vor simi pierdui fr un rspuns din partea dvs. i vor prefera, ulterior, s v contacteze telefonic. O alt posibilitate de a mbunti serviciile oferite clienilor este utilizarea grupurilor de discuii interactive pentru a oferi clienilor dvs. un spaiu de dialog online. Aceasta poate fi o idee strlucit deoarece mprtirea experienei clienilor n utilizarea produselor dvs. poate releva aspecte inedite chiar i pentru dvs. iar ei se pot ajuta reciproc pentru o mai bun utilizare a produselor dvs. Aceasta poate fi de asemenea i o cale de a afla impactul produselor asupra clienilor i ce mbuntiri putei aduce produselor. Urmrii clienii cnd v viziteaz site-ul: cum navigheaz i ce anume caut. Vei obine astfel informaii despre ceea ce este important pentru ei pe site-ul dvs. dar i despre ct de uor se poate utiliza site-ul dvs. Un bun site de firm conine cantitatea de informaie necesar pentru ca toi cei care l viziteaz s poat gsi ceva util. La fiecare revenire a clienilor pe site-ul dvs., acesta trebuie s ofere noi informaii, mai multe sugestii, nouti i tiri. Facei din site-ul dvs. o platform de cunotine i clienii dvs. se vor obinui s acceseze n primul rnd site-ul dvs. O pagin de Internet trebuie s fie complet i uor de utilizat. Avei n vedere faptul c muli dintre vizitatorii site-ului dvs. vor fi ntr-o msur mai mare sau mai mic nceptori. De aceea navigarea pe site-ul dvs. trebuie s fie ct mai puin sofisticat i fr capcane. Limbajul utilizat

pe site-ul firmei trebuie s fie uor de neles. Nu uitai c distana de la un magazin electronic la altul este doar un click i clienii nu vor pierde prea mult timp ca s afle cum funcionez site -ul dvs. vor cuta un altul. Nu inserai descrieri prea lungi ale produselor i serviciilor dvs., dar evideniai cu claritate msurile de protecie de care beneficiaz clienii pe site-ul dvs. Cumprtorii online consider magazinele electronice ca fiind o zon periculoas unde datele personale i pot pierde uor confidenialitatea. Este sarcina dvs. s i convingei c protecia datelor este unul dintre obiectivele dvs. majore. Acesta este un serviciu oferit prin pagina dvs. de Internet i se refer la gradul de securitate al site-ului firmei dvs. Suportul tehnic al site-ului dvs. trebuie s fie competitiv, nimic nu este mai plictisitor dect s atepi mult timp pentru a obine informaii. Va trebui s gsii un furnizor de servicii de Internet i s obinei fie gzduirea site-ului sau a serverului, fie stabilirea de conexiuni corespunztoare. Mai trebuie s avei n vedere un aspect: clienii dvs. trebuie tratai individualizat. n cazul n care site-ul dvs. poate asigura individualizarea clienilor, dvs. putei profita de aceast posibilitate. O ntmpinare n nume personal incluznd numele vizitatorului poate crea o atmosfer de simpatie. i nu uitai c un comportament prietenos este una dintre principalele surse de succes n vnzri! Cum s te menii n comerul electronic? Pentru a gsi cea mai economic soluie de marketing pentru site-ul dvs., experimentai prin reclama proprie i urmrii n acelai timp cu atenie evoluia vnzrilor. ncercai noi modaliti de marketing: inserai noi benere de reclam, stabilii programe de marketing n colaborare cu alte site-uri, luai n considerare sponsorizrile i urmrii cum sunt influenate vnzrile dvs.

12. 5. COMERUL ELECTRONIC DIN PERSPECTIV JURIDIC 12.5.1. Consideraii generale Oamenii de afaceri cred astzi cu putere c prezena n Internet reprezint modalitatea de a rmne prezent n afaceri. Internetul a devenit un mediu comercial care cere reguli juridice specifice. innd seama de structura acestui tip de reea, vechile teorii economice i pierd valabilitatea, ele trebuind adaptate sau modificate. Economia courilor de fum se dezintegreaz, locul ei fiind luat de economia extrainteligent, bazat pe reele de calculatoare i pe Internet. n aceast economie tradiia (rile cu tradiie) nu mai conteaz foarte mult, existnd o logic dictat de noile piee financiare. ri considerate napoiate pn nu de mult, astzi fac o concuren deloc neglijabil unor puteri economice. De exemplu, n Malayezia guvernul a lansat la sfritul secolului trecut un proiect (Multimedia Super Corridor) care urmrete revoluionarea lumii afacerilor cu ajutorul tehnicilor multimedia i a unor infrastructuri informatice puternice. Elementele-cheie ale proiectului sunt legate de promovarea comerului electronic i de adoptarea unor reglementri juridice adecvate, ca :

infrastructuri de telecomunicaii i logistic de mare capacitate; noi legi pentru ncurajarea comerului electronic i protecia proprietii intelectuale; crearea unui mediu atractiv de munc (dezvoltri urbane inteligente).

Comerul electronic cuprinde att vnzrile n linie ctre marele public, dar i schimburile ntre ntreprinderi i ntre ntreprinderi i stat. Piaa consultat este mondial, iar accesul la oferte poate fi fcut 24 de ore pe zi. Dezavantajele considerate actualmente majore, dar remediabile sunt securitatea deficitar a tranzaciilor i lipsa unor reguli juridice clare. 12.5. 2. Probleme juridice legate de comerul prin Internet Creterea exponenial a reelei Internet a fost vzut de diferite afaceri ca o bun oportunitate, acestea demarnd n for activiti n domeniu. Crearea locaiilor WEB interactive, existena de jocuri interactive multi-juctor, explozia potei electronice ca principal mijloc de comunicare sunt activiti n care contractele pot fi introduse expres fr ca prile contractante s ia n considerare implicaiile legale. Comerul electronic este defavorizat de faptul c nu exist legi armonizate n acest domeniu care s fie aplicate i respectate la nivel mondial. nelegerile GATT-TRIPS recunosc necesitatea unei abordri armonizate n acest domeniu n ceea ce privete dreptul proprietii intelectuale, dar n domeniul reelei Internet i a comerului electronic abordarea armonizat este minat i de dezvoltarea rapid a tehnologiilor, care au un considerabil avans fa de legislaie. n comerul electronic, de cele mai multe ori prile nu se situeaz sub aceeai jurisdicie i comunic indirect, astfel n orice disput vor fi implicate mai multe seturi de legi naionale. Aceste legi, dac nu sunt armonizate n aplicare (acest lucru este posibil), la apariia unei dispute rezoluia final, ar putea s nemulumeasc ambele pri. Prile implicate ntr-o tranzacie, n Cybertarde vor include cumprtorul, vnztorul, furnizorii de servicii, furnizorul de linie i oricine altcineva care acceseaz mesajele referitoare la tranzacie (cu sau fr consimmnt). Aceste pri (persoane) pot fi situate n ri diferite, cu jurisdicii i cu legi diferite, situaie care va putea afecta contractul n caz de disput. EDI (Electronic Data Interchange), Comisia Naiunilor Unite pentru Dreptul Comerului Internaional (UNCITRAL), Camera Internaional de Comer, Comisia European i Asociaia Comerului Electronic au recomandat folosirea nelegerilor de interschimb ntre prile contractante, conflictele de legi, semnturile digitale, securitatea datelor, protocoale i relaiile dintre tranzaciile electronice i cele realizate pe suport de hrtie. Camera Internaional de Comer a evideniat cteva aspecte juridice privind comerul : ce legi se aplic, n cazul litigiilor de afaceri ncheiate de parteneri din ri diferite, pe traseul unui circuit transnaional; trebuie gsite noi forme de efectuare a plilor n Cyberspace; n ce msur va afecta realizarea comerului prin intermediul unor circuite independente politica monetar i comercial a fiecrei ri; care pot fi metodele eficiente de prevenire a crimei organizate n domeniul comerului electronic.

12.5.3. Probleme contractuale ridicate de realizarea de afaceri n Internet a. Oferta i partenerii Cutare i identificare Oferta pe Internet este foarte variat i foarte uor de accesat. Server-ele ofer o imagine complex despre societi, campanii, firme, punnd la dispoziie datele despre oferte de bunuri i servicii. Avantajul este c informaiile pot fi consultate i accesate non-stop, iar dezavantajul: c intervin probleme deosebite fa de ofertele clasice, nereglementabile juridic, care genereaz perturbaii i supra-puneri suprtoare. Datorit problemelor de securitate precar, o pagin Web poate fi modificat de persoane ru intenionate i informaiile afiate (reclame) s fie false sau partenerul de afaceri s fie un impostor. n ncercrile de reglementare se vorbete de un remediu: Autoritatea de certificare (Certify Autority CA). Acest organism ar trebui s fie un serviciu public (sub controlul primriei sau guvernului), sau un serviciu privat (firm specializat) care, atunci cnd un partener dorete s iniieze o afacere cu un altul prin Internet, s poat informa fiecare dintre pri c sunt cu adevrat parteneri i s poat certifica semnturile digitale ale celor doi parteneri. Condiiile care trebuie s le ndeplineasc o Autoritate de Certificare sunt : o s dispun de resurse financiare pentru a-i putea desfura activitatea conform obligaiilor asumate; o s aibe capacitatea de a-i asuma riscul rspunderii fa de abonat i fa de persoanele care se bazeaz pe certificatele emise. b. Realizarea contractului Anumite pagini Web au fost realizate pentru a constitui o ofert, iar altele trimit o confirmare a ordinelor de cumprare, fr a fi corelate la nivelul stocurilor. Unele programe nu verific nici validitatea detaliilor card-ului cu care se efectueaz plata, acceptnd plata ordinului necondiionat i las orice plat neefectuat s fie urmrit ca un debit civil. Internetul poate reprezenta echivalentul unei tere pri independente, urmnd a fi aplicate anumite reguli, asumnd o structur organizat similar cu serviciile potale internaionale. Actualmente, n Internet nu exist nici o parte responsabil pentru transmisie ca un ntreg. Dac o persoan citete o pagin Web i comand bunuri, are loc un schimb de ecrane de informaie, cumprtorul va furniza un numr de card de credit sau debit, dup care urmeaz confirmarea contractului (ca mesaj). Pentru comerul n Internet este esenial controlul stocului de produse din pagina Web pentru a putea respinge ordinele de cumprare a bunurilor care nu se mai afl n stoc. O alt problem important este momentul n care se consider ncheiat tranzacia. Contractele pe Internet se pot ncheia on-line (acceptarea ofertei n timp real) sau off-line (pota electronic); n acest context trebuie fcut distincia ntre persoanele prezente inter presentes i persoanele deprtate inter absentes. Se pot considera contractele : inter presents cele ncheiate on-line;

 inter absentes cele ncheiate prin pota electronic (off-line). n virtutea consensualismului (art. 46 Codul comercial romn), simplul acord de voin, valabil exprimat de ambele parti, da nastere tranzactiei. Altfel spus, inscrisul nu este necesar nici pentru nasterea , nici pentru dovada contractului. Desigur, nimic nu ne impiedica ca aceste contracte sa apara si sub forma de listing sau sa fie inmagazinate pe suporturi specifice mediului informatic. Aceast nmagazinare este necesar n caz de litigiu ca prob. Pentru a avea un mijloc de prob n comerul internaional, forma scris a contractului este cel puin recomandat. Pentru considerente practice, n scopul autenticitii contractelor se prezerv o prob pentru un eventual litigiu, se utilizeaz un intermediar care pstreaz un document cu acelai coninut. c. Despre semntura digital (electronic) i securitatea tranzaciilor comerciale Semntura digital (electronic) se realizeaz prin metode criptografice. De obicei, criptarea prin cheie public este suficient. Adresele Internet pot fi falsificate astfel nct adevrata identitate a transmitorului poate fi deghizat i mesajul apare ca fiind transmis de o alt persoan dect transmitorul real. Pentru contracte care implic sume semnificative se practic transmiterea de copii complete celeilalte pri prin pota clasic pentru semnare i returnare. Din punct de vedere al jurisdiciei se ridic urmtoarele probleme: dac server-ul este ntr-o ar iar mesajul este recepionat ntr-o alt ar, ce legislaie se aplic ? unde se formeaz contractul, unde este adresat acceptarea, unde are loc citirea mesajului ? Numele domeniului indic doar locul de nregistrare. Dup nregistrarea domeniului, acesta poate fi relocat oriunde n lume. Majoritatea juritilor specializai pe probleme de Internet consider c server-ul va trebui s fie considerat ca fiind localizat n ara de nregistrare Anumite jurisdicii pot proteja consumatorii mpotriva impunerii legislaiilor strine prin evitarea contractelor sau neobligativitatea aplicrii hotrrilor judectoreti strine. Termenul i condiiile contractului trebuie afiate clar nainte de realizarea acestuia. Legea va fi i mai complicat n viitor, prin aceea c vor trebui s existe ecrane dedicate n ceea ce privete termenii contractului i condiiile nainte de a se ajunge la butonul de acceptare. n contextul realizrii contractrii prin Internet, se poate spune c Electronic Data Interchange (EDI) este utilizat de pri care se cunosc i care au ncredere una n cealalt. Dac o astfel de tranzacie implic mai multe pri, apare necesitatea sporirii securitii (evitarea fraudei, disputelor sau pierderilor). Securitatea comerului electronic const n : protejarea integritii unui mesaj electronic n intervalul de timp ntre prsirea sistemului transmitorului i sosirea la sistemul destinatarului (securitatea en to end); protejarea integritii sistemelor prilor implicate; repudierea de ctre o parte a recipisei; riscul unor accese neautorizate (pericolul prezentat de hacker-i);

 modificarea mesajelor; coruperea sau pierderea acestora. Cteva dintre tehnicile de securitate includ criptografia, semnturile digitale i tere pri de ncredere. Proiectul Cyber Notar SM a luat n considerare problema unor tere pri de ncredere, autentificarea, criptarea i semnturile digitale. Contractele i alte documente complementare necesit nregistrarea nainte de a avea un efect legal integral. De asemenea, mputernicirile necesit o certificare notarial pentru a fi validate n rile implicate n relaia contractual. n timp ce semnturile digitale sunt acceptate de cei care deruleaz afaceri electronice, exist probleme din perspectiv legal, deoarece n multe jurisdicii tranzaciile sunt validate numai prin metodele tradiionale (semntura de mn cu cerneal). n multe ri anumite fapte trebuie consemnate n scris, semnate apoi actele manual n prezena unor martori i autentificate la notar, dac acestea trebuie s fie valide n tranzacii internaionale. n contextul securitii tranzaciilor trebuie precizat c bncile au conceput un sistem propriu de aprare. n esen el reprezint un sistem de prelucrare de cri de credit, nlocuind fiecare apel telefonic sau nscris ce descrie tranzacia cu o versiune electronic. De asemenea, se bazeaz pe Autoritatea de Certificare, care va fi n acest caz o instituie bancar. Secure Electronic Transactions SET (Protocol de tranzacii sigure), dedicat asigurrii tranzaciilor, const n : Clientul iniiaz tranzacia prin trimiterea unui formular de comand i o autorizaie semnat i criptat (comerciantul nu poate accesa numrul crii de credit, acesta fiind criptat) Comerciantul transfera autorizatia bancii. Banca poate verifica numarul cartii de credit prin criptare si , in egala masura, poate verifica si semnatura de pe certificat. Banca verifica autencitatea cartii de credit la emitentul acestei Emitentul crii de credit autorizeaz i semneaz tranzacia. Banca autorizeaz comerciantul i semneaz tranzacia. Beneficiarul primete marfa i bonul de recepie. Comerciantul cere o captur a tranzaciei i primirea banilor (de la banc). Comerciantul este pltit conform contractului (de ctre banc). Beneficiarul primete factura lunar de la emitentul crii de credit. Pentru armonizarea majoritii aspectelor comerului electronic este necesar apariia unor reguli internaionale acceptate pentru evidenierea i ncurajarea unor asemenea tranzacii. n prima parte a contractului vor fi date definiii despre : prile sau subiecii contractului; standardele Internet folosite; echipamentele care vor fi furnizate n numele furnizorului de serviciile Internet; premizele unde serviciul va fi furnizat conform contractului. Deoarece este tehnic imposibil s se furnizeze servicii lipsite de orice erori, furnizorul de servicii Internet i va asuma i aceast obligaie.

Dac apar erori n furnizarea serviciilor Internet, clientul va raporta aceste erori. Dup recepionarea mesajului privind apariia unei erori tehnice, furnizorul de servicii Internet va lua msuri pentru remedierea problemelor aprute. Conexiunea la furnizorul de servicii Internet este realizat printr-o legtur de telecomunicaii fix sau prin conectarea dial-up. Clientul va fi responsabil pentru realizarea aplicaiei pentru serviciul de telecomunicaii adecvat i pentru respectarea termenelor i condiiilor aplicabile acestui serviciu. 12.5.3. Contractul de furnizare de servicii INTERNET Din punct de vedere juridic, contractele informatice pot fi contracte ncheiate ntre firme i instituii sau ntre persoane fizice, sau contracte de comer exterior i de colaborare internaional. n ceea ce privete contractul de furnizare de servicii INTERNET, putem spune c n Romnia este o necesitate a momentului. Definiie Contractul de furnizare de servicii Internet reprezint o convenie ncheiat ntre doi parteneri: furnizorul de servicii Internet i beneficiarul acestor servicii, primul obligndu-se s realizeze conectarea i punerea la dispoziia beneficiarului a serviciilor Internet n schimbul taxei de conectare i a abonamentului. Dup natura juridic acest contract este unul comercial, cruia i se aplic normele : regulile stabilite de dreptul civil, ca drept comun n materie; regulile privitoare la contractele comerciale (cu clauze specifice). La acest tip de contract se aplic regulile specifice contractelor informatice (specificitate care conduce la ncheierea, executarea i ncetarea diferit de cea a contractelor obinuite); s foloseasc reeaua altfel dect n conformitate cu standardele Internet; s permit unei alte persoane s primeasc bani sau bunuri pentru folosirea serviciului. Clientul va trebui s plteasc sumele (taxele) pretinse de furnizor pentru serviciu, de regul, lunar. Contractul va nceta la solicitarea oricrei pri, cu condiia unui preaviz rezonabil. Clientul va accepta c furnizorul de servicii Internet nu are nici un control asupra datelor i/sau programelor pentru calculator transmise prin Internet. Furnizorul de servicii Internet nu va putea fi fcut responsabil prin contract pentru afaceri nederulate, pierderi, coruperi sau distrugeri de date, sau pentru orice alte pierderi directe sau indirecte. n caz de daune provocate clientului prin nerespectarea obligaiilor asumate prin contract, inclusiv neglijen, furnizorul va plti despgubiri conform clauzelor contractului. Furnizorul de servicii Internet va aloca clientului un nume i o adres Internet (IP), care va rmne proprietatea furnizorului (clientul va avea o licen netransmisibil pe durata contractului). Serviciul trebuie furnizat de la data specificat i pn cnd una din pri decide renunarea la contract (va exista o ntiinare scris cu o perioad (15 zile, 30 zile) nainte de ncetarea propriu-zis a contractului.

Furnizorul de servicii Internet va putea s : suspende temporar serviciul pentru repararea, ntreinerea sau mbuntirea facilitilor furnizorului; modifice specificaiile tehnice ale serviciului pentru raiuni operaionale; dea instruciuni de siguran i calitate pentru activitatea clientului.

Furnizorul de servicii Internet nu va fi responsabil de incompatibilitatile existente intre echipamentul terminal al clientului si oricare din echipamentele furnizorului si nici pentru defecte aparute in reteaua de telecomunicatii. Contractul va contine clauze care interzic clientului sa : primeasc sau s transmit materiale care sunt ofensive, abuzive, indecente, obscene sau ncalc drepturi de autor, intimitatea sau alte drepturi ale unor persoane fizice sau juridice; ncalce recomandrile furnizorului privind sigurana sau calitatea serviciului

12.6. TEST AUTOEVALUARE

1. Comertul electronic cu amanuntul , intre comerciant si consumatorul final , este reprezentat de acronimele : a) B-2-B (BTB) b) B-2-E (BTE) c) B-2-C (BTC) 2. Tranzactiilor care se efectueaza in interiorul unei firme, destinate personalului angajat al firmei, prin sistemul Intranet propriu este reprezentatde acronimele: a) B-2-E b) B-2-F c) B-2-C 3. Un magazin electronic (e-shop) poate fi gazduit pe : a) un server distinct b) un server virtual c) in cazul unui magazin electromic (e-mall)

4. Dupa tipul de servicii care poate fi oferit de un e-mall se poate considera ca acesta apartine modelului de afaceri : a) B-2-B b) B-2-C c) B-2-D 5. Cum poate fi pusa achizitai publica electronica (e-procurement) si la indemana intreprinderilor mici ?

6. Modelul de afaceri utilizat pentru licitatia electronica (e-action) este: a) B-2-E b) B-2-C c) B-2-B 7. Notiunea de comunicare virtuala (virtual community) se refera la : a) forumuri de discutii pe Internet b) grupuri de discutii interactive (chat) c) liste de corespondenta (mailing list) 8. De catre cine, in afara furnizorilor de Internet, mai pot fi furnizate servicii pentru comertul electronic (e-service providing) ? 9. In ce situatie activitatea de reclama in cadrul unui site pe Internet (exprimata prin banere publicitare ) este eficienta ? 10. Care este avantajul utilizarii modalitatii de plata prin PIN virtual in cazul utilizarii unei carti de credit ?

11. Cartile de cumparator emise de firme pentru proprii angajati datorita , datorita volumului mare al tranzactiilor realizate, vor transforma acest gen de tranzactionare intr-un model : a) B-2-E b) B-2-B c) B-2-C 12. Precizati cateva avantaje ale comertului electronic oferite pentru (catre) client. 13. Precizati cateva avantaje ale comertului electronic oferite pentru (catre). comerciant 14. Precizati cateva dintre elementele care pot duce la imbunatatirea serviciilor oferite de paginile Web ( in Internet) in care este prezentat magazinul electronic propriu.

15. Principalele deficiente ale comertului electronic sunt : a. securitatea deficitara a tranzactiilor b. lipsa unor reguli juridice clare c. lipsa infrasructurii de telecomunicatii si de logistica de mare capacitate 16. In cadrul unui contract pentru realizarea de afaceri in Internet, precizati rolul Autoritatii de Certificare (Certify Autority CA). 17. Care din urmatoarele contracte pe Internet sunt din categoria off-line : a. inter presents b. inter absentes c. dupa caz si cele inter presents si cele inter absentes 18. Care din urmatoarele aranjamente reprezinta tehnici de securitate legate de securitatea tranzactiilor comerciale : a. terte parti de incredere b. autentificarea c. criptarea d. semnaturile digitale 19. Precizati cel putin 4 (patru) din cele 9 (noua) cerinte dedicate asigurarii securitatii tranzactiilor oferite de produsul-program Secure Electronic Transactions (SET) ? 20. In conjunctura unui contract pentru furnizarea de servicii Internet drepturile si obligatiile furnizorului se refera la : a. repararea si intretinerea facilitatilor oferite b. imbunatatirea facilitatilor pentru ratiuni operationale c. oferirea instructiunilor de siguranta si de calitate pentru activitatea clientului

BIBLIOGRAFIE
1. Academia Romn, Ioana Vasiu, Probleme juridice ale societii informaionale 2. Academia Romn, t. Iancu, Unele probleme sociale, economice, juridice i etice ale utilizrii tehnologiei informaiilor i comunicaiilor 3. Cristina Coteanu, Cyber Consumer Law, Ed. Humanitas, Bucuresti, 2005 4. Dan Dasclu, tiina n societatea informaional. Societatea cunoaterii 5. Gheorghe Alecu, Alexei Barbaneagra, Reglementarea penal i investigarea criminalistic a infraciunilor informatice, Ed. Pinguin Book, 2006 6. Ioana Vasiu, Lucian Vasiu, Prevenirea criminalitii informatice, Ed. Hamangiu, 2006 7. Maxim Dobrinoiu, Infractiuni in domeniul informatic - Ed. All Beck, Bucuresti, 2006 8. Ministerul Integrrii Europene, Punctaj-Seminar Comunicaii Electronice i IT , 20 februarie 2006 . 9. M.C.T.I., Lucian Vasiu, studiu: Despre importana tehnologiilor de securitate a informaiei. 10. Ordinul nr. 1284 din 12/05/2004 si regulamentul de aplicare al acestuia. 11. Regulamentul de ordine interioar al instanelor judectoreti; 12. Tudor Amza, Cosmin-Petronel Amza, Criminalitatea informatica, Ed. Lumina Lex, Bucuresti, 2003 13. V. Pau, O. Stanescu Introducere n informatic, Editura Titu Maiorescu, 2004 14. Peter Norton, Ghid complet pentru Windows, Editura Teora, 1998