Gestionarea impresiei

Erving Goffman consider c, din perspectiva dramaturgic, viaa social este guvernat de principiul managementului impresiei, acea tendin de a ne prezenta ntr-o manier favorabil n ochii celorlali n interac iuni. Putem vorbi de un management al impresiei foarte bine pus la punct n cadrul unei organizaii care ncearc s i atrag clienii i s i asigure de calitatea serviciilor prin promovarea unei imagini conform creia acetia ar avea de a face cu un grup foarte compact, cu a utorul unor sloganuri precum! "alturate echipei noastre#, slogan adesea folosit. $ construi o astfel de %inter&fa echivaleaz cu stabilirea unei identiti sociale consonante cu inteniile con uncturale ale performerului, iar la producerea acestei impresii iau parte toate elementele dramaturgiei sociale! performerul i regizorul %care n cazul recitalului individual snt unul i acelai, ns nu i cnd se oac n echip&, scenografia, culisele %zon n care publicul n-are acces&, publicul nsui. 'u e vorba despre clasica dialectic aparen-esen, ci chiar despre mecanismul de producere a sinelui! () scen corect regizat i interpretat determin publicului s atribuie un sine persona ului ucat, dar aceast atribuire * acest sine * este un produs al scenei care are loc i nu o cauz a ei.# +pre deosebire de cazul spectacolului de teatru propriu-zis, la care publicul ia parte ntr-o mult mai mic msur i nu condiioneaz performarea, interaciunea social presupune, pentru buna desfurare a ocului, o serie de (caliti i practici defensive# ale membrilor echipei de actori sociali. $stfel consider Goffman loialitatea dramaturgic %fidelitatea fa de strategia stabilit i refuzul de a dezvlui aceast strategie&, disciplina dramaturgic %mai ales bunul control al e,presiei feei i vocii, n general e,presivitatea fiecrui actor, de care depinde n primul rnd cucerirea auditoriului& i circumspecia dramaturgic %evitarea ieirii din rol, adaptarea la schimbrile de oc&. Performrile n sine, echipele de oc social, regiunile i comportamentele regionale %spaiul de oc i culisele&, rolurile discrepante i comunicarea neadecvat persona ului, arta gestionrii impresiei sunt aspectele de care se ocup Erving Goffman, n ceea ce, pornind de la locul comun al lumii ca scen, se dovedete o e,plorare a sinelui ca produs social, a modelului impus de standardele societii i a limitatei zone de libertate n punerea n scen a eului.

-na din trasaturile generale ale performrii sociale, este urmatoarea! performerul trebuie s oace dnd dovad de e,presivitate i responsabilitate pe scen, deoarece multe aspecte minore accidentale pot transmite impresii neadecvate pentru momentul respectiv. $stfel de evenimente, au fost numite ./incidente involuntare//. E,! -nul dintre ataaii din legaie urma s duc perna pe care erau puse decoraiile aa c pentru a preveni desprinderea lor, a infipt acul de pe spatele stelei n perna de catifea. 0ar ataatul nu a fost mul umit i a prins acul n nchiztoarea lui pentru a fi mai sigur. 1ezultatul a fost c n momentul cnd prinul $le,ander dupa ce inuse discursul de rigoare a ncercat s ia steaua pentru a o nmana, a descoperit c era strns fi,at de pern i i-a luat ceva timp pn a reuit s o desprind de acolo. $cest incident a compromis momentul cel mai spectaculos al ceremoniei. $tunci cnd un performer comite fr s- i dea seama un act, care distruge imaginea propriei echipe putem vorbi de /gafe// sau //gre eli//, daca un performer pune in pericol imaginea de sine proiectat de ctre cealalt echip putem vorbi de ./indiscreii// sau putem spune c actorul ./a dat cu btan balt// . 2odurile bunelor maniere sunt pline de sfaturi pentru prevenirea unor astfel de indiscreii. 0ac printre cei care sunt n compania ta, se afla o persoan pe care nu o cunoti, trebuie s fii atent n ce ironii i anecdote simpatice te lansezi. 1iti s vorbeti foarte spiritual despre funie n casa spnzuratului. 2ondi ia de baza pentru o conversaie reuit este s i cunoti bine compania. $tunci cnd te intlneti cu un prieten, pe care nu l-ai mai vzut de ceva vreme i despre ale crui situaii i istorie familial nu ai informa ii recente sau amanunite, ar fi indicat s evii s pui intrebri sau s faci aluzii privind anumii membrii ai familiei sale pn nu deii chiar tu informa iile. -nii dintre ei ar putea fi decedai, alii poate au comis fapte reprobabile s-au despartit etc. -nele scene apar atunci cand coechipierii nu mai sunt capabili s- i tolereze unii altora performrile stngace i se lanseaz intr-o critica public spontan adresat e,act indivizilor cu care ar fi trebuit s se afle intr-o cooperare dramaturgic.-n astfel de comportament are adesea un efect devastator. -nul din efectele coflictului este acela c permite audien ei s intervad culisele n plus publicul devine suspicios fa de performare, de vreme ce actorii care o cunosc cel mai bine nu cad de acord asupra ei.

-n actor discipinat, dramaturgic vorbind, este acela care i cunoa te partitura i nu comite incidente involuntare. Este o persoan discret, care nu va compromite spectacolul, o persoana care este capabil s mascheze prompt un gest neadecvat al unui coechipier, continumd sa lase in tot acest timp, impresia ca nu face altceva dect s i oace rolul.

+tudent!'eamu Estera