INTERACTIUNEA SOCIALA

Abordarea dramaturgica

Managementul impresiei

Erving Goffman si alti cercetatori, care s-au ocupat de interactiunea sociala, deseori
folosesc notiuni din teatru in analizarea acesteia. Conceptul de ROL SOCIAL, de exemplu, isi
are originea in montarea teatrala.

Rolurile sunt asteptari definite din punct de vedere social, pe care le urmeaza o persoana
intr-o POZITIE SOCIALA data. A fi invatatoare inseamna a detine o pozitie specifica; rolul
invatatoarei consta in a actiona in maniere specifice fata de

Goffman considera ca viata sociala e ca si cum ar fi interpretata viata, actori pe o scena -

sau pe mai multe scene, pentru ca modul in care actiona depinde de rolurile pe care le
interpretam intr-un anumit moment. Aceasta abordare este denumita model dramaturgie - viata
sociala asemenea unei piese de teatru. Oamenii sunt sensibili la modul in care sunt vazuti de altii
si intrebuinteaza multe forme de management al impresiei, pentru a-i obliga pe ceilalti sa le
raspunda in manierele dorite. Cu toate ca e posibil sa facem acest lucru intr-o maniera calculata
de obicei se numara printre lucrurile pe care le facem fara a avea o atentie constienta. Atunci
cand Philip ia parte la o intrunire de afaceri, el poarta costum si cravata si se comporta cat mai
bine cu putinta; seara - atunci cand se relaxeaza impreuna cu prietenii urmarind un meci de fotbal
- el poarta blugi si pulover si spune o multime de bancuri. Acesta reprezinta managementul
impresiei.

Regiunile din fata si din spate

Goffman sugera ca o mare parte a vietii sociale poate fi impartita in regiunii „din fata' si
cele „din spate'. Regiunile din fata sunt ocazii sau intalniri sociale, in cadrul carora indivizii
interpreteaza roluri formale; acestea sunt „interpretari scenice''. Munca in echipa este deseori
implicata in crearea unor interpretari in regiunea din fata. Doi politicieni de frunte din acelasi
partid pot inscena un spectacol elaborat, de unitate si prietenie, in fata camerelor de filmare ale
televiziunii, chiar daca fiecare il detesta pe celalalt. Un sot si o sotie se pot stradui sa-si ascunda
problemele fata copiii lor, pastrand o armonie de fatada, dar vor reincepe sa se certe cu furie
dupa ce copiii au fost culcati.

Regiunile din spate sunt acolo unde oamenii isi aduna recuzita si se pregatesc pentru
interactiuni in cadre mai formale. Regiunile din spate seamana cu culisele unui teatru sau cu
activitatile din spatele aparatului de filmare. Atunci cand se afla in siguranta in culise, oamenii se
pot relaxa si isi pot exprima sentimentele si stilurile lor de comportament, pe care le tin sub
control atunci cand se afla pe scena. Regiunile din spate permit „blasfemie, remarci sexuale
deschise o vestimentatie neprotocolara, indecenta, o pozitie «neingrijita» a trupului, sezand sau
stand in picioare, folosire vorbirii dialectice sau neconforme cu normele, mormaitul si strigatul,
agresivitatea «in joaca», lipsa de atentie fata de celalalt in cadrul unor acte minore dar potential
simbolice, participari minore precum murmuratul, suieratul, mestecarul, clefaitul, ragaitul si
flatulenta (Goffman, 1969). Astfel, un chelner poate sa fie simbolul politetii tacute, atunci cand
serveste un client, dar devine zgomotos si agresiv in momentul care se afla in spatele usilor de la
bucatarie. Probabil ca, putine ar fi restaurantele pe care le-ar frecventa clientii, daca ar avea
posibilitatea de a vedea tot ceea ce se petrece la bucatarie.