SUCCESUL COMPANIEI TORNADO

SISTEMS
-studiu de caz-
Fondata in anul 1991,Tornado Sistems este unul dintre cei mai importanti distribuitori de
produse,echipamante si servicii de tehnologia informatiei si comunicatii din Romania si chiar din
estul Europei.Firma lucreaza astazi in trei locatii:ucuresti,!onstanta si "iurgiu,la care recent s#
a adaugat un sediu in ulgaria,la Sofia.
Fondatorii firmei sunt doi frati,$iviu%&'ani( si Eugen $epadatu%&) ani(,din orasul !onstanta,doi
intreprinzatori ce au absolvit Facultatea de Electrotehnica din cadrul *niversitatii +olitehnice din
ucuresti.iroul central al firmei se afla in !onstanta,intr#un sediu de ,-- metrii patrati,dar
sediul comercial al Tornado Sistems este situat in ucuresti.azele afacerii au fost puse in orasul
natal,!onstanta,in anul 1991,intr#un apartament cu trei camere la parterul unui bloc aflat foarte
aproape de faleza.$a acea vreme erau numai trei anga.ati,cei doi frati si "heorghe Florea,in
prezent director e/ecutiv la a/com care este o filiala a Tornado Sistems aflata in zona libera
"iurgiu,a/ata pe importuri.+e parcurs a fost anga.at si 0ndrei Toma,un bun specialist in
probleme tehnice,in prezent director al 1epartamentului 2T. 1ezvoltarea continua a firmei si
marirea numarului de anga.ati au dus la nevoia achizitionarii unui spatiu e/tins in ucuresti.2n
decembrie 199, firma a achizitionat o cladire cu 3' de birouri si o suprafata de 4'-- metri
patrati,sediul firmei fiind situat in capitala,strada 5iului nr 4#6,bloc Tornado.2n prezent firma are
1'- de anga.ati si se bazeaza pe o echipa de ,- de specialisti%ingineri in cadrul 1epartamentului
2T(,avand la baza cursuri de proiectare si conectorizare,cursuri de integrare in proiecte a
echipamentelor furnizate de producatori consacrati,cursuri de integrare a soft7are#ului de
retea:8ovell,9indo7s 8T si S!: *82;
Tornado Sistems a reusit sa se impuna pe o piata ale carei caracteristici sunt
urmatoarele:reprezinta un segment ingust si puternic specializat din punct de vedere tehnic<e/ista
o concurenta foarte puternica alcatuita din firme romanesti si filiale ale unor mari companii
internationale<oferta de produse este foarte variata,motiv pentru care este foarte dificil de
identificat produsul cel mai performant la pretul cel mai bun<oferta de produse este in continua
schimbare, motiv pentru care produsele pot deveni invechite moral intr#un interval foarte scurt de
timp<este esentiala calitatea suportului tehnic oferit ca si timpul de raspuns, dat fiind faptul ca
echipamentele sunt, in cea mai mare parte a cazurilor, implementate in sisteme informatice
comple/e,folosite in procese vitale utilizatorului final.
Toate aceste criterii au influentat puternic politica adoptata de Tornado Sistems in relatiile de
afaceri cu clientii firmei:au fost incheiate contracte de distributie si de service cu furnizorii de
renume mondial,garantand astfel calitatea echipamentelor si prezenta continua pe piata< au fost
promovate linii de produse numai dupa ce au fost testate in cadrul firmai< clientii participa la
cursurile tehnice asigurate de furnizori< a fost organizat 1epartamentul Tehnic astfel incat sa se
preia si sa se rezolve operativ solicitarile tuturor clientilor.:ferta Tornado Sistems contine un
portofoliu e/trem de comple/ de produse hard:sisteme de calcul%servere,statii de
lucru,calculatoare portabile(, echipamente periferice%imprimante,copiatoare,fa/uri,dispozitive de
stocare date,surse de alimentare(.
8oul parteneriat incheiat la 1 octombrie 4--1 intre =icrosoft Romania si Tornado Sistems
completeaza in mod fericit aceasta oferta de e/ceptie pentru achizitionarea de produse
hard7are,soft7are,solutii si servicii de implementare si suport tehnic.E/tinderea colaborarii
dintre =icrosoft Romania si Tornado Sistems este rezultatul a peste doi ani de activitate
sustinuta si marcata de succese in promovarea si distribuirea produselor =icrosoft in
Romania.Tornado Sistems a fost declarat distribuitorul numarul 1 al produselor =icrosoft pentru
anul fiscal 4--4.0stfel,firma romaneasca a participat, in perioada 14#1' iulie, la =icrosoft
Fusion 4--4, eveniment ce a avut loc in $os 0ngeles.1esi relatia Tornado Sistems cu =icrosoft
Romania in ceea ce priveste distributia este la inceput,fiind distribuitorul cel mai recent
autorizat,rezultatele obtinute au confirmat pozitia de leader pe care Tornado Sistems a atins#o in
mai putin de trei ani de parteneriat cu =icrosoft Romania.
2n luna mai 4--& un alt eveniment important pentru firma a fost acordul de cooperare in privinta
promovarii si distributiei produselor Telrad !onneg> in Romania si ulgaria.!reata prin
fuziunea cu Telrad Tenecs,o subsidiara a Telrad 8et7or?s si !ongruenc>,o firma lider in
dezvoltarea de soft 2+,Telrad !onneg> are in spate o e/perienta de mai bine de '- de ani in
telefonie.
!alitatea produselor este garantata de numele producatorilor cu care Tornado Sistems are relatii
directe de reprezentare:&!om#echipamente active de retea $08@908<!anon#gama completa de
periferice<rother#imprimante laser,fa/uri si masini de scris<+hilips#monitoare profesionale.
Tornado Sistems se bazeaza pe o retea de distributie cu peste &'- de dealeri si 14'- de reselleri
in Romania si ulgaria.
Tornado Sistems organizeaza periodic cursuri tehnice pentru instruirea partenerilor care o
reprezinta in teritoriu.Rezultatele nu au intarziat sa apara:in acest moment, cateva zeci de firme
din tara au retele garantate pentru 1' ani.1e asemenea, in fiecare an,la =angalia, are loc
seminarul A8et9ellA, organizat de Tornado Sistems.+rin valoarea produselor si serviciilor
prezentate si a companiilor de net7or?ing participante, 8et9ell poate fi considerat ca fiind cel
mai important eveniment de acest gen dedicat produselor si tehnologiilor in domeniul
comunicatiilor de date si voce.$a acest seminar participa in mod traditional principalii parteneri
ai companiei Tornado Sistems.
2mplinirea celor 1- ani de activitate pe piata romaneasca de hard7are si soft7are reprezinta cel
mai important eveniment care a marcat compania Tornado Sistems.+etrecerea prin care a fost
celebrat acest eveniment, denumita A1eceniu +art>A, desfasurata in =amaia, a fost prile.ul ideal
pentru a multumi celor peste 4'- de invitati:anga.ati ai companiei din ucuresti,
!onstanta,"iurgiu si Sofia,reprezentanti ai companiilor ale caror produse le
distribuie:!ompaB,=icrosoft,!anon,0llied Teles>n,reprezentanti ai celor mai importante
publicatii si trusturi media din Romania si din ulgaria %21", Cogel,!omputers +ress 0gora,
=ediafa/,Diarul Financiar,!apital(.
!omunicarea in cadrul firmei Tornado Sistems este foarte importanta.1e aceea se poate spune ca
pentru Tornado Sistems a fost foarte importanta implementarea in cadrul firmei a E/change 4---
eta &, aceasta fiind prima implementare de acest fel din Romania, pentru a deveni si a se
mentine printre cei mai buni, efort dublat de permanenta preocupare de a mentine la un nivel
inalt calitatea serviciilor, ceea ce constituie un important avanta. competitiv pentru Tornado
Sistems.0stfel,bazandu#se pe un inalt profesionalism si pe preocuparea continua de a satisface
cerintele clientilor,Tornado Sistems a reusit sa se impuna in Romania ca una dintre cele mai
serioase companii specializate in retele de calculatoare.+olitica firmei Tornado Sistems este de a
pastra seriozitatea in afaceri.Se pune un accent deosebit pe spri.inul tehnic acordat pentru toate
echipamentele pe care le comercializeaza sau le integreaza in retelele de calculatoare ale
clientilor. 1e asemenea, Tornado Sistems pune accentul atat pe cunostintele profesionale, cat si
pe caracterul anga.atului, iar spiritul de echipa este foarte important.
A8e#am anga.at sa realizam o afacere profitabila si sa imbunatatim sistemul nostru de distributie
si pe viitor. Suntem gata sa acceptam noi provocari si sa dezvoltam noi oportunitati de afaceri,
astfel incat sa consolidam pozitia importnata pe care o detinem pe piata distributiei 2TE!. Telul
nostru principal este sa depasim asteptarile partenerilor nostriA, se specifica in misiunea firmei.