Studiu de caz

ADL, anul II
Iai, 2015

CUPRINS

1. DESPRE ELECTROLUX ................................................................................................................................ 3

2. DESCRIEREA LANULUI DE APROVIZIONARE-DISTRIBUIE ....................................................................... 4
3. CONTEXT ................................................................................................................................................... 4
4. PROBLEMA ................................................................................................................................................ 5
5. SOLUIA..................................................................................................................................................... 6
6. REZULTATE I BENEFICII: ........................................................................................................................... 8

Integrarea lanului logistic

-

Proiect premiat la SCA Awards 2014 pentru Supply Chain Professional of the Year -

1. DESPRE ELECTROLUX
Grupul Electrolux este unul dintre cei mai mari productori din lume de aparatur
electrocasnic i de uz profesional, cu vanzri anuale de peste 40 de milioane de produse
pentru clieni din peste 150 de ri.
Compania pune accent pe inovaie pornind de la cunoasterea aprofundat a nevoilor reale
ale consumatorilor casnici i profesionali. Electrolux produce echipamente frigorifice, maini de
splat vase, maini de spalat rufe, aspiratoare i aragaze ce sunt vandute sub marci renumite ca
Electrolux, AEG-Electrolux, Eureka si Frigidaire. Numrul total de angajati este de 56.000 de
persoane.
Produsele profesionale acoper aproximativ 7% din vanzrile grupului i cuprind produse
destinate consumatorilor profesionali, de exemplu buctrii industriale, restaurante i
spltorii. Cele mai puternice poziii pe pia sunt n Europa i cea mai mare parte din produse
sunt vandute sub marca Electrolux.
Activitaile Grupului Electrolux se mpart n producerea de bunuri de folosin ndelungat i
produse profesionale. Bunurile de folosin ndelungat acoper 93 la sut din vanzrile
grupului i cuprind aparatur electrocasnic pentru buctrii, ngrijirea esturilor i a casei.
Aceste produse sunt vandute sub mai multe mrci i aproximativ 50 la suta sub brandul global
Electrolux.

2. DESCRIEREA LANULUI DE APROVIZIONARE-DISTRIBUIE

Locaie proiecte: Europa, Bruxelles i Stockholm, SUA, Augusta GA.
Organizarea lanului logistic:
Transport maritim: 50 000 de containere (75 000 TUE) la nivel mondial
Transport aerian: 12 000 tone
Transport rutier: 19 000 tone
Flota de maini transport:
USA: 33.000 autocamionae i 21.000 vagoane de cale ferat
Europa: 36.000 autocamionae i 19.000 vagoane de cale ferat
Electrolux folosete 3000 rute de transport de marf n peste 100 de ri
Cele mai mari piee de consum ale grupului se afl n Europa i America de Nord. De
asemenea, Electrolux are o prezen puternic n America Latina, Asia i Oceania. n Australia,
compania este lider pe piaa n domeniul aparaturii de uz casnic. n rile n care nu are propria
reea de vanzri acestea se realizeaz prin intermediul distribuitorilor. O reea extins de
distribuitori ai Grupului Electrolux este asigurat prin intermediul companiilor de distribuie din
Porcia (Italia), Pittsburgh (SUA) si Miami (SUA).

3. CONTEXT
Pentru mai mult de 90 de ani, compania suedez Electrolux a fost un lider global n
producia de electrocasnice i aparate de uz profesional, vnznd mai mult de 40 de milioane
de produse ctre clieni din 150 de ri n fiecare an. La fel ca majoritatea companiilor moderne,
Electrolux trebuie s se adapteze pentru a satisface cerinele de afaceri n schimbare. Compania
folosete Strategia de integrare IT la nivel mondial pentru a atinge gradul de flexibilitate
necesar pentru implementarea rapid a strategiei de afaceri.
Nevoi de business:
-

Reducerea procesului de operare reducerea costurilor, mbuntirea performanei i

meninerea avantajului competitiv;

Consolidarea relaiei cu clienii i furnizorii;

Gestionarea mai multor parteneriate de afaceri prin extinderea lanului logistic la nivel
mondial;
4

Centralizarea echipelor de integrare; unificarea software-ul ntr-un sistem central;

Consolidarea comunicaiilor existente;

Integrarea aplicaiilor pentru clieni/furnizori.

4. PROBLEMA
Provocri
Pn acum civa ani, strategia de integrare Electrolux a fost regional. Astzi, perspectiva
strategic a Electrolux este global, datorit expansiunii sale n Europa de Est, Asia i America.
Cu toate acestea, aceast expansiune la nivel mondial a prezentat cteva provocri. n primul
rnd, supply chain-ul companiei este masiv, format din mai mult de 5.000 de clieni, furnizori,
prestatori de servicii logistice i bnci, precum i aproximativ 450 aplicaii interne, de la ERP i
CRM necesare pentru a asigura funciile de management.
Electrolux consider integrarea acestor parteneri de afaceri externi ca fiind nucleul
central al companiei. Prin urmare, tot schimbul de date i procesele de comunicare trebuie s
funcioneze ceas. Aproape 1.000.000 de date pe lun - facturi, comenzi, articole i datele de
contact ale clienilor, instruciuni de livrare, i notificri de plat - trebuie s fie trimise prin
reeaua global. Comenzile i livrrile sunt sincronizate n conformitate cu strategiile just-intime. Prin urmare, ntreruperile n transferul de date nu pot fi tolerate.
Din moment ce diveri parteneri comerciali folosesc diferite protocoale i standarde de
comunicare, securizarea transmiterii de date este o provocare. n consecin, mesajele trebuie
s fie traduse i consolidate nainte de a fi transferate, fr nici o ntrziere semnificativ de
timp. n plus, provocarea de a gestiona prompt cooperarea cu firmele de logistic, ageniile de
expediere, i companiile de transport este valabil i pentru procesul de livrare.
O alt provocare cheie este gestionarea schimbrii. De exemplu, volumul de transfer de
date i numrul de tipuri de date sunt n continu schimbare. Acum civa ani, 40 de diferite
tipuri de mesaje EDI au trebuit s fie gestionate. Acum, compania suport peste 90. Acestea
includ date de tip EDI, cum ar fi EDIFACT, ANSI ASC X.12, ODETTE i standarde TRADACOMS,
precum i tipuri de mesaje tip XML.

n plus, noii parteneri comerciali vin i pleac. Interfea bncii precum i comunicaiile de
date securizate cu toi furnizorii de servicii financiare trebuie s fie modificate, n baza
standardelor privind acordurile de tranzactionare bancare. De asemenea, fuziunile i achiziiile,
au creat schimbri organizaionale pe care Electrolux trebuie s le reflecte n sistemul lanului
logistic.
Avnd n vedere acest mediu de schimbare, pentru Electrolux nu a fost practic s-i
restructureze sistemele IT cu fiecare nou schimbare.
Compania necesita o strategie IT adecvat acestui mediu n continu schimbare i o
platform software flexibil care s poat ajuta firma s se adapteze repede la condiiile de
pia.

Probleme:
-

Dimensiune mare a lanului logistic, multiple aplicaii diferite;

Parteneri comerciali n toat lumea;

Multiple schimburi de date / procese de comunicare;

Date ce necesit traducere rapid /consolidare nainte de a fi transferate;

Nevoia securizrii transmiterii de date .

5. SOLUIA
Soluia de integrare IT implementat de Electrolux, este gama de produse software
Synchrony de la Axway.
-

Implementarea platformei de baz integrate Synchrony, care ofer un punct central si

sigur pentru definirea rapid a normelor de rutare, validare a datelor i traducerea
formatelor

Axway ofer internet securizat i comunicare prin AS2, Synchrony Transfer, i Secure
Relay

WebEDI ajut furnizorii mici s se alture lanului logistic global al companiei Electrolux
prin intermediul unui Portal web EDI.

Pentru a rspunde preocuprilor sale de integrare a lanului de logistic, Electrolux a apelat

la Axway. Soluiile Synchrony Gateway, Synchrony Integrator i transfer produse de la Axway au devenit platforma de baz pentru Electrolux. Soluiile software de la Axway nu numai c
permit companiei s fac fa cerinelor actuale, ele permit tehnologiei s se confrunte cu
provocrile noi i viitoare.
Electrolux foloseste acum Axway ca i punct de comunicare central. Cu cteva
click-uri de mouse, managerii pot defini reguli de rutare, cum ar fi cine trebuie s primeasc
mesaje, cnd i cum. Acum validarea datelelor, traducerea i criptarea formatelor se face rapid.
ntreagul transferul este automatizat; chiar i diferitele seturi de caractere din Europa,
America i Asia sunt schimbate fr intervenia utilizatorului.
n cazul n care societatea trebuie s se bazeze pe o conexiune point-to-point unde fiecare
aplicaie se conecteaz la orice alt aplicaie cu care comunic, societatea are posibilitatea de a
face fa cererile tot mai mari de comunicare n ntreg sistemul logistic.
De asemenea, Axway ajut la rezolvarea unei alte probleme de comunicareschimbul de
date EDI. Multe produse Electrolux, ansambluri i componente individuale sunt produse n ri
din Europa de Est, unde din cauza dimensiunii mici a companiilor partenere i a bugetelor,
exist doar sisteme de comunicare rudimentare. n cele mai multe cazuri, fax-ul i e-mail-ul sunt
mijloacele standard de comunicare media, iar sistemele EDI sunt o raritate. Astfel, companiile
partenere din Europa de Est, creeaz discontinuitate media prin utilizarea de fax i e-mail
pentru a face schimb de informaii n timp real.
Axway este responsabil pentru securizarea transferului de date prin internet via AS2
folosind aplicaia Synchrony Transfer n combinaie cu Synchrony Secure Relay. Aceast
soluie practic permite comunicarea prin intermediul unui portal web EDI, integrnd
companiile mici din Europa de Est ca parte a lanului logistic global Electrolux.
Compania partener are acces la un portal de tranzactionare prin internet i poate accesa
informaiile necesare, cum ar fi: previziunile de livrare, instruciuni de livrare, piese i cantiti.
Portalul Electrolux suport parteneri care nu au, sau nu doresc s pun n aplicare, o baz de
date integrat EDI de tip EDI. Aceasta facilitate va permite realizarea unui start-up rapid cu
furnizorii i asigur o mbuntirea imediat a lanului logistic.
7

6. REZULTATE I BENEFICII:
Odat cu implementarea soluiilor Axway, Electrolux are acum o platform tehnologic cu
capacitatea dovedit de a asigura cerinele de integrare actual i viitoare a lanului logistic al
companiei. Pn n prezent, Axway a adus o serie de beneficii, printre care:

Agilitate i flexibilitate afacerii. Strategia de Integrare bazat pe platforma Axway ofer

companiei Electrolux flexibilitatea de a se adapta rapid i eficient la schimbri. Chiar dac exist
un partener comercial nou, un alt format de date ce trebuie gestionat, sau o schimbare n
procesul de productie, soluia Axway se poate adapta la schimbri rapid i eficient n orice
moment;

Un management simplu i robust al schimbului de date. Electrolux poate gestiona

acum volume mari de date i o gam larg de tipuri de date, inclusiv tipurile EDI, cum ar fi
EDIFACT, ANSI ASC X.12, ODETTE, i TRADACOMS, precum date tip XML.

Costuri de ntreinere mai mici i extinderea parteneriatelor comerciale. Cu

ajutorul platformei Axway, Electrolux i-a dublat numrul parteneriatelor de afaceri cu furnizorii
i clienii, i a nregistrat creteri masive de transferuri de date de-a lungul lanului logistic fr a
fi nevoie de personal nou.

Interfa

Web

pentru

partenerii

de

afaceri.

Soluia

Axway

permite

comunicare prin intermediul unui portal web EDI, ajutnd s integreze eficient
companiile partenere ca parte a lanului logistic global Electrolux.

Costuri de achiziie reduse i monitorizare centralizat a comenzilor. Electrolux poate

s centralizeze nregistrarea i atribuirea de comenzi pentru achiziii, cu scopul de a profita de

reducerile de volum i pentru a optimiza lanul logistic. Synchrony Integrator servete ca i
interfa extern, pentru toi transportatorii, companiile de distribuie i agenii de expediere.
Aceast abordare permite, de asemenea, managerilor s urmreasc situaia exact de livrare i
s determine rapid locaia oricrui container pentru comercianii cu amnuntul.