Sunteți pe pagina 1din 30

Proiect distribuție

SC ALTEX România SRL

Profesor: Lector dr. Gabriela Boldureanu

Student : Șerban Sorinel Iulian


CUPRINS
INTRODUCERE .............................................................................................................. 3
CAPITOLUL I. ORGANIZAREA DISTRIBUȚIEI LA SC ALTEX ROMÂNIA SRL . 4
I.1. Prezentarea firmei, SC ALTEX România SRL ...................................................... 4
I.2. Descrierea activității/produse ................................................................................. 8
I.3. Organizarea activității de distribuție în cadrul SC ALTEX România SRL. ........... 9
- Tipologia canalelor și a circuitelor de distribuție (coordonare/control) ................. 9
CAPITOLUL II. PARTICULARITĂȚILE DISTRIBUȚIEI PRODUSELOR .............. 12
II.1. Conținutul și funcțiile distribuției ....................................................................... 12
II.2. Logistica activităților de distribuție..................................................................... 12
II.2.1 Descrierea canalelor de distribuție ................................................................ 13
II.2.2 Planificarea operațiilor de primire, recepție, depozitare și manipulare a
produselor ......................................................................................................................... 13
II.2.3 Recepția documentelor de însoțire și a stării mijlocului de transport ........... 14
II.3. Managementul distribuției/Personal implicat ..................................................... 14
II.4. Structura organizatorică a firmei și organigrama ................................................ 15
CAPITOLUL III. STRATEGIA DE DISTRIBUȚIE LA SC ALTEX ROMÂNIA SRL
.................................................................................................................................................. 19
III.1. Planificarea strategică și operațională ................................................................ 19
III.1.1 Mix-ul de marketing .................................................................................... 19
III.1.2 Planificarea vânzărilor/prețurilor/stocurilor ................................................ 21
III.2. Analiza distribuției (Analiza Swot) ................................................................... 22
CONCLUZII ................................................................................................................... 23
BIBLIOGRAFIE ............................................................................................................. 24
ANEXE ........................................................................................................................... 25

2
INTRODUCERE

ALTEX este liderul pieței de electronice, electrocasnice, IT&C și multimedia din


România, potrivit cifrei de afaceri. Prin rețeaua națională, aflată în continuă expansiune,
ALTEX oferă clienților o gamă variată de produse inovatoare, la cele mai avantajoase prețuri,
susținute de soluții optime de finanțare adaptate nevoilor clienților. Cu o suprafață de vânzare
de aproximativ 1500 de metri, ALTEX este numărul 1 în România, de 25 de ani. În tot acest
timp, ALTEX a însemnat pentru clienți leadership, inovație, varietate și diversitate la raft, și nu
în ultimul rând un preț corect oferit clientului.

3
CAPITOLUL I. ORGANIZAREA DISTRIBUȚIEI LA SC
ALTEX ROMÂNIA SRL

I.1. Prezentarea firmei, SC ALTEX România SRL

ALTEX este cea mai mare rețea de magazine electronice, IT și electrocasnice, cu 97 de


magazine în mai mult de 70 de orașe din întreaga țară. Firma are ca principal obiectiv satisfacția
și confortul clientului, oferind consumatorului soluții complete pentru casă. ALTEX pune la
dispoziția clienților săi cel mai flexibil și accesibil sistem de finanțare, cu cea mai mică dobândă
și cele mai mici rate. Acest sistem facilitează accesul unei largi categorii de consumatori la
produse și echipamente de înaltă calitate necesare confortului zilnic.

ALTEX, brandul care a influențat industria de retail din România, a fost înființat în 1992,
la Piatra Neamț, județul Neamț. Încă de la început, ALTEX și-a propus să ofere produse de
calitate adecvate nevoilor consumatorilor, și soluții de finanțare accesibile.
Date de identificare pentru SC ALTEX ROMANIA SRL
Cod Unic de Înregistrare: 2864518
Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: J23/2611/2016
Anul înființării: 1992
Domeniul principal de activitate CAEN: Comerț cu amănuntul al articolelor și
aparatelor electrocasnice, în magazine
specializate
Date de contact sediul central Șoseaua București-Nord,
Numărul 10, Corp O1, Voluntari, Județul
Ilfov
Telefon: 021 9196/021 528 9196;
Fax: 021/319.99.39.

4
Evoluția companiei așa cum este prezentată pe site-ul oficial este următoarea (date
disponibile până în anul 2012):
Începuturi: Primul magazin ALTEX s-a înființat în 1992 la Piatra Neamț. Rezultatele
înregistrate determină decizia de a construi lanțul de magazine care va ajunge liderul pieței
românești de retail. An după an, s-a construit infrastructura necesară pentru a răspunde
exigențelor clienților din toata țara.
1994 - 1997: ALTEX își dezvoltă rețeaua, deschizând peste 50 de magazine în toate
orașele importante ale țării.
1997 - 1999: Pe fondul unei piețe cu indicatori macroeconomici în scădere (inflație
crescută, dobânzi bancare excesive etc.) ALTEX se restructurează. La acea dată, compania
includea activități de retail, wholesale, transporturi și service.
2000: ALTEX își internalizează serviciile. Astfel este constituit Grupul Altex care
cuprinde rețeaua de magazine ALTEX, firma de logistică și transport 8TIM și firma de
distribuție și vânzări en-gros Italromtex.
2001: ALTEX beneficiază de consolidarea business-ului în urma modificării structurii
organizaționale. Compania inaugurează 22 de magazine noi, iar Altex ajunge la o cifra de
afaceri de 20 de milioane de dolari.
2002: Dezvoltarea rețelei continuă, la sfârșitul anului reteaua Altex includea 55 de
magazine si o cifra de afaceri de 25 de milioane de dolari.
2003: ALTEX cunoaște o creștere vertiginoasă și devine cea mai mare rețea de
magazine cu acoperire națională, înregistrând vânzări de peste 136 milioane euro. Este anul
în care compania devine lider în retailul românesc de produse electronice și electrocasnice.
2004: ALTEX lansează brandul Media Galaxy un concept de retail inovator pentru
piața din România. Rețeaua de magazine de mare suprafață Media Galaxy se anunța ca un nou
standard de avangardă pentru retailul de produse electronice, electrocasnice, IT&C, muzică și
film, multimedia. Primul magazin Media Galaxy este deschis în București.

5
2005: Grupul ALTEX se extinde în continuare, ajungând la peste 120 de magazine Altex
și 8 magazine de mare suprafață Media Galaxy. ALTEX face publică intenția de a vinde un
pachet minoritar din acțiunile companiei și planurile de extindere pe piețele din estul Europei.
2006: ALTEX își menține statutul de lider pe piața de retail de produse electronice și
electrocasnice din România, investind în dezvoltarea serviciilor oferite clienților precum și în
eficientizarea rețelei de magazine. În iunie 2006, ALTEX demarează o campanie de rebranding,
construind o nouă identitate vizuală.
2007: Cu o cifră de afaceri de peste 317 milioane în 2007, ALTEX își consolidează poziția
de lider pe piata de electronice, electrocasnice, IT&C și multimedia din România. Compania a
înregistrat o creștere a cifrei de afaceri de peste 50% față de anul precedent, pe fundalul unei
creșteri a pieței de retail de 25%. AlTEX își schimbă denumirea în ALTEX România.
2008: Chiar și în anul în care climatul economic global a devenit instabil, compania a
înregistrat vânzări cu 9,5 % mai mari comparativ cu anul precedent.
2009: ALTEX România a încheiat anul 2009 cu afaceri în scădere, în raport cu anul
anterior. Retailerul a încercat compensarea scă de rii printr-un proces de optimizare a costurilor,
prin închiderea de magazine, relocări și re ducerea spațiilor de birouri. Rețeaua de magazine
ALTEX numără în acest an 64 de magazine, din care 49 ALTEX și 15 Me dia Galaxy.
2010: ALTEX România a înregistrat la sfârșitul anului 2010 o cifră de afaceri de 195
milioane euro. Sunt redeschise două magazine, unul în Alexandria și altul în Arad. În anul 2010,
Altex a inaugurat HP Store și www. hpbrandstore.ro, primul magazin al brand-ului HP din
Europa.
2011 – Altex Romania deține 75 de magazine Altex și 13 magazine MediaGalaxy, cu o
cifra de afaceri de 208 milioane de euro, în creștere comparativ cu anii 2010 si 2009.
2012 – Altex își continuă strategia de retailer multichannel, ajungând la o creștere a
vânzărilor pe online de 40% și deschide încă 6 magazine (5 magazine Altex și 1 magazin Media
Galaxy).
În prezent Media Galaxy este o rețea de magazine de mare suprafață, care reflectă
pasiunea pentru tehnologie și pentru device-urile care fac accesibilă informația și conexiunea
cu ceilalți. Prin generozitatea spațiului de expunere, peste 3.000 mp pe magazin, cât și prin
selecția gamei de produse și branduri, Media Galaxy reprezintă un standard în retailul electro-
IT din România. Brandul oferă consumatorului libertatea de a alege dintr-o selecție de peste
18.000 de produse disponibile într-o singură locație.
În magazinele Media Galaxy și pe site-ul www.mediagalaxy.ro puteți găsi o ofertă variat
de branduri de televizoare, cu caracteristici variate, diagonale și funcționalități specifice, o
gamă largă de produse IT, începând cu cele mai performante laptopuri și ajungând la cele mai
portabile device-uri, tabletele. De asemeni, puteți descoperi o serie variata de modele de camere
foto, adaptate oricăror exigent, de la aparate compacte pentru amatori, pana la DSLR-uri cu
funcții complexe, dedicate fotografilor profesioniști. Pentru cei preocupați de confortul casei
lor și de economisirea timpului necesar activităților domestic, Media Galaxy vine cu o oferta
variata de mașini de spălat, aragazuri, frigidere performante, aspiratoare, uscătoare de vase,
plite și sute de alte produse care ne fac viată mai ușoară, la prețuri accesibile.
Conform Ministerului finanțelor publice, ALTEX România a înregistrat următoarele
rezultate financiare în perioada 2005-2016:

6
Indicatori financiari ai companiei Altex, în perioada 2005-2016
Active Active Capitaluri Angajați
Cifra Afaceri Profit Net Datorii
Imobilizate Circulante Proprii (nr. mediu)
2016 2 745 385 511 39 737 267 827 402 195 225 166 340 782 914 974 163 209 437 3,011
2015 1 958 418 884 16 381 417 557 875 261 229 442 410 473 642 991 128 472 184 2,539
2014 1 485 542 521 3 897 731 472 331 518 209 510 357 379 731 836 112 090 767 2,061
2013 1 142 460 416 139 400 423 820 918 206 682 955 327 021 548 108 048 877 1,915
2012 1 132 228 072 12 329 921 484 004 250 220 472 142 371 494 265 107 978 170 1,659
2011 882 765 222 29 575 030 409 169 989 219 186 650 286 350 753 97 118 218 1,435
2010 811 012 137 16 573 944 425 033 991 227 285 740 247 004 631 49 749 838 1,444
2009 760 439 834 -13 942 681 425 644 033 170 023 096 223 857 798 -29 395 788 1,572
2008 1 266 480 981 -50 107 757 426 347 376 181 234 035 225 947 584 -15 453 105 2,557
2007 1 049 002 783 -9 979 261 466 099 219 179 930 368 322 146 933 34 796 890 2,094
2006 748 205 281 -14 085 011 374 463 667 146 420 044 272 192 697 47 035 364 1,791
2005 993 752 545 22 145 181 343 712 121 121 040 822 278 586 448 61 120 375 2,201
Sursă: https://www.listafirme.ro/

Evoluția cifrei de afaceri (milioane lei) a companiei SC Altex România SRL,


în perioada 2005-2016
3.000,00 2.745,39

2.500,00
1.958,42
2.000,00
1.485,54
1.500,00 1.266,48
1.132,23
993,75
1.000,00 748,21 811,01
1.142,46
1.049,00
500,00 882,77
760,44

0,00
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Sursă date: Ministerul Finanțelor Publice

Evoluția profitului net (milioane lei) a companiei SC Altex România SRL,


în perioada 2005-2016
60,00
39,74
40,00
22,15 16,38
16,57
20,00 12,33
29,58 3,90

0,00 -14,09
0,14
-20,00 -9,98 -13,94
-50,11
-40,00

-60,00
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Sursă date: Ministerul Finanțelor Publice

7
I.2. Descrierea activității/produse

Pornind de la deviza “Cel mai mic preț din România” ALTEX este lider al pieței de
electronice, electrocasnice, IT&C și multimedia, din țară, de 25 de ani, cu 97 de magazine. Însă
nu doar prețul face diferența: în același timp, oferă o gamă variată de produse inovatoare,
susținute de soluții optime de finanțare, adaptate nevoilor clienților. ALTEX înseamnă
leadership, inovație, varietate, diversitate și, nu în ultimul rând, un preț corect pentru produsele
necesare zi de zi.
Grupul ALTEX este unul dintre principalii importatori și distribuitori din România de
produse electronice și electrocasnice și totodată distribuitor exclusiv al mărcilor Sanyo,
Grundig, Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner. De asemenea, rețeaua ALTEX cuprinde cea mai largă
gamă de mărci comercializate, printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo,
Whirlpool, Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun.
De asemenea, ALTEX comercializează pe piața din România 2 mărci proprii: Teletech
(televizoare LCD) și Myria (sisteme IT, laptop-uri si monitoare LCD, televizoare LCD și
plasme, boxe PC 5.1, 2.1 , camere web, mouse-uri, tastaturi, volane și gamepad pentru PC) și
este distribuitor exclusiv al mărcilor Cata, Sanyo, Rotel.
Societatea comercială încearcă să se diferențieze de firmele concurente prin: atitudinea
față de noutăți; formele de comunicare adresate consumatorilor și modul de intervenție
pe piață.
S.C. ALTEX ROMANIA S.R.L. este înregistrata cu numărul 600 / 2006 în registrul de
evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal.
La baza politicii comerciale a stat asortimentul de mărfuri, ce dă posibilitatea de alegere
a produsului dintr-o gamă variată. Prin politica sa, ALTEX urmărește realizarea următoarelor
obiective:
 deschiderea de noi magazine regionale;
 păstrarea poziției de lider pe piața românească;
 modernizarea tehnologiei;
 posibilitatea pătrunderii pe piața internațională.
Serviciile oferite de ALTEX după cum sunt formulate de către reprezentanții companiei
pe site-ul oficial: “garantăm cea mai bună alegere în privința achiziției făcute! Cunoaștem
entuziasmul ce însoțește comanda plasată în magazinul nostru și, de aceea, vei avea parte
întotdeauna de livrare rapidă și transport asigurat astfel încât să te poți bucura cât mai repede
de produsele cumpărate. Iar dacă vei găsi un preț mai mic în altă parte, beneficiezi de programul
nostru “2 x diferența” prin care îți oferim de două ori diferența de preț, pentru a te bucura de
cumpărăturile făcute în magazinele noastre. Cu ALTEX este întotdeauna ușor: poți cumpăra
online device-urile preferate, suntem la un click distanță. Sau poți rezerva produsul pe site-ul
nostru, urmând să îl ridici de la cel mai apropiat magazin. Toate produsele pe care ți le dorești
îți sunt accesibile în rețeaua noastră de magazine din întreaga țară. Asta înseamnă că ALTEX
este întotdeauna aproape de tine! Acum ai soluții de finanțare flexibile, cu dobânzi mici și rate
cu valoare scăzută. Pe lângă variatele formule de finanțare, venim în sprijinul tău prin servicii
care adaugă un plus de valoare produselor, cum ar fi service rapid, garanții extinse și transport
gratuit”.

8
Misiunea companiei: „Ne-am propus să iți oferim produse și servicii accesibile, la cel
mai înalte standarde de calitate. Și nu ne vom mulțumi cu nimic mai puțin! Avem curajul și
disponibilitatea de a influența pozitiv viitorul și ne dedicam clienților noștri astfel încât să
beneficieze de o experiența completă de cumpărături atât în magazinele noastre cât și online!”

I.3. Organizarea activității de distribuție în cadrul SC ALTEX România


SRL.
- Tipologia canalelor și a circuitelor de distribuție (coordonare/control)

ALTEX își conduce activitatea prin 2 sedii regionale: unul la Piatra Neamț (pentru nordul
țării) și unul la București (zona de sud a țării). Fiecare zonă are un grad ridicat de
autonomie și o organigramă proprie. Există astfel centre de distribuție în ambele orașe, de unde
se face expediția de marfă către magazinele din țara. Se evita astfel crearea problemelor de
logistică datorită aglomerării cererilor către un singur centru. Vânzarea produselor se face direct
prin magazinele ALTEX, neavând contracte de franciza cu nici o altă firmă.
Canalul de distribuție sau canalul comercial include atât producătorul cât și consumatorul,
precum și toți intermediarii cu caracter comercial, implicați în transferul respectiv. ALTEX nu
este un producător de electronice sau electrocasnice, compania nu își produce singură
produsele, ci le importă de la producători internaționali. După cum am menționat și anterior
grupul ALTEX este unul dintre principalii importatori și distribuitori din România de produse
electronice și electrocasnice și totodată distribuitor exclusiv al mărcilor Sanyo, Grundig, Rotel,
Ariete, Cata, Petra, Iner. De asemenea, rețeaua ALTEX cuprinde cea mai largă gamă de mărci
comercializate, printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool, Bosch,
Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun.
În vederea definirii canalului de distribuție se va avea în vedere dimensiunile legate de
lungime, lățime și adâncime. În cazul companiei ALTEX putem discuta despre o lungime medie

9
a canalului. Producătorii amintiți anterior își vând produsele sale unei centrale de cumpărare
care aparține ALTEX, care le distribuie apoi la propriile sale puncte de vânzare, adică rețeaua
de magazine ALTEX, cât și prin magazinul online (producător-centrală de vânzare-punctele
proprii de vânzare-consumator).
Lățimea canalului de distribuție specific companiei ALTEX are în vedere numărul
unităților prin care se asigură distribuirea unui produs în cadrul fiecărei faze (secvențe) a rutei
de distribuție. Această dimensiune nu este aceeași de-a lungul întregului canal. Valori mai mari
se înregistrează în faza de producție, căci produsele provin de la mai mulți producători și în fază
de vânzare către consumatori căci ALTEX are mai multe puncte de vânzare răspândite pe tot
teritoriul țării. Conform informațiilor de pe site-ul companiei, ALTEX are 97 de magazine la
nivel național.
Adâncimea canalului de distribuție, sau gradul de apropiere a canalului respectiv de
punctele în care au loc procesele de consum ale produselor, are în vedere măsura în care
procesul de distribuție asigură o proximitate de loc cât mai adecvată, din punct de vedere al
consumatorului. În cazul ALTEX magazinele sunt amplasate în locații cu trafic intens, sunt la
îndemâna consumatorilor, deci adâncimea canalului tinde spre valori mari, iar prin magazinul
virtual se asigură o adâncime și mai mare (dacă nu chiar maximă) căci produsele sunt livrate la
domiciliul clienților.
Un circuit de distribuție cuprinde ansamblul canalelor de distribuție care pot fi utilizate
pentru a distribui un produs. În cazul ALTEX putem discuta despre 2 canale de distribuție și
anume prin punctele de vânzare, rețeaua de magazine Altex și Media Galaxy, iar al doilea ar fi
prin intermediul magazinului virtual, care face livrări la domiciliul clienților.

10
Canalele de distribuție pot fi clasificate după mai multe criterii, referindu-ne la ALTEX
putem deosebi următoarele:
 În funcție de lungimea canalului: canal indirect (mediu);
 Din punct de vedere al consumatorului final: vânzarea în magazin și vânzarea la
domiciliu prin magazinul online care face livrări la domiciliu;
 În funcție de natura colaborării între producători și intermediari: producătorii –
distribuție selectivă, Altex - distribuție exclusivă doar prin propriile puncte de vânzare.

11
CAPITOLUL II. PARTICULARITĂȚILE DISTRIBUȚIEI
PRODUSELOR

II.1. Conținutul și funcțiile distribuției

Canalul de distribuție al ALTEX are rolul de a transfera bunuri de la producătorii acestora


la clienții brandului ALTEX. Cu ajutorul lui, timpul și distanța ce separă produsele de
consumatorii care au nevoie de ele sunt reduse considerabil. Membrii canalului de distribuție
îndeplinesc o serie de funcții cheie:
Informare: culegerea și furnizarea de informații de marketing referitoare la clienții
actuali și potențiali, la concurența și la alți participanți și forțe existente pe piață.
Promovare: elaborarea și furnizarea unor mesaje convingătoare adresate consumatorilor,
cu scopul de a le stârni interesul pentru oferta ALTEX.
Negociere: încercarea de a ajunge la un acord final cu privire la preț și la alte condiții,
astfel încât să poată fi realizat transferul dreptului de proprietate sau de posesie.
Lansarea de comenzi: comunicarea intenției participanților la canalul de distribuție de a
achiziționa produsele oferite de producători.
Finanțare: obținerea și alocarea fondurilor necesare finanțării stocurilor de produse la
diferite niveluri ale canalului de distribuție.
Asumarea riscurilor: asumarea riscurilor pe care le presupune realizarea activității din
cadrul canalului de distribuție.
Deținerea de produse: stocarea și deplasările succesive pe care le suferă produsele,
începând cu stadiul de materii prime și terminând cu cel de produse destinate consumatorilor
finali.
Efectuarea de plați: achitarea de către cumpărători a facturilor emise de vânzători, prin
intermediul băncilor sau al altor instituții financiare.
Proprietatea asupra produselor: transferul real de proprietate asupra produselor, de la
firmă sau persoană, către alta.

II.2. Logistica activităților de distribuție

Trecerea produselor de la producător la consumator sau utilizator necesită desfășurarea


unor lanțuri de activități de încărcare-descărcare, transport; stocare-depozitare, manipulare;
condiționare, recepție; întocmirea unor documente care atestă transferul de proprietate,
calitatea, intrarea-ieșirea din depozite; vânzarea, etc. Aceste activități mai sunt denumite și
activități de logistică, ele alcătuind ''logistica de marketing'' și reprezintă un complex de
activități prin care se asigură circuitul produselor și serviciilor de la producător la consumator,
respectiv utilizator.
Logistica, denumită și distribuția fizică implică planificarea, implementarea și controlul
fluxului fizic de materiale, produse finite, informații între punctul de origine și punctul de
consum, în scopul satisfacerii nevoilor clientului și obținerii unui profit corespunzător. În cazul
ALTEX nu putem discuta despre fluxul de materiale, ci doar despre fluxul produselor finite
care sunt importate din afară. Operatorii de piață pentru Altex preferă logistica pieței, care

12
începe cu analizarea pieței și consumatorului, parcurgând în sens invers fluxul unui produs până
la nivelul fabricii în care a fost realizat.
Încă din anul 2001, ALTEX a recurs la externalizarea serviciilor de logistică apelând la
firma SC Italromtex SRL din Piatra Neamț. Aceasta este o firmă de distribuție și vânzări en-
gros. Italromtex este de fapt importatorul și distribuitorul mărcilor Sanyo, Grundig, Panasonic,
Electrolux, Zanussi, Arctic, Rowenta și Tefal. Italromtex asigură livrarea gratuită către
magazinele diverșilor detailiști de articole electronice și electrocasnice în maxim 48 de ore, fără
a percepe taxe suplimentare de transport, asigurând în același timp toată gama de consumabile
și accesorii pentru mărcile distribuite. Italromtex a realizat o cifră de afaceri de 8 milioane euro
în anul 2004.

II.2.1 Descrierea canalelor de distribuție

În cadrul circuitului de distribuție ALTEX putem distinge două canale de distribuție și


anume:
 de la producător spre centrul regional, iar de acolo spre punctele de vânzare din țară,
respectiv de acolo și spre consumatorul final,
 cel de al doilea canal pornește la fel de la producător către centrele regionale, iar de
acolo sunt livrate spre domiciliul clienților în urma comenzilor plasate online.
Un alt ciclu de distribuție ce ar putea fi implementat este cel care vizează magazinul
online și anume, atunci când este înregistrată o comandă online, să se calculeze automat care
este cel mai apropiat punct de vânzare care are acel produs, ca mai apoi să fie livrat de acolo
spre domiciliul consumatorului. Ulterior, sistemul poate fi dezvoltat pentru a grupa comenzile.
Din punct de vedere a tipologiei calitative a canalelor de distribuție putem afirma că
pentru ALTEX este specific canalul contractual, rezultatul unei formalizări importante, dar care
este rezultatul unei negocieri prealabile între actorii componenți ai lanțului.

II.2.2 Planificarea operațiilor de primire, recepție, depozitare și manipulare a


produselor

În conformitate cu sistemul de gestiune existent în cadrul companiei se realizează


planificarea necesarului de produse pentru săptămâna sau luna următoare, comanda fiind
trimisă către producătorii parteneri. La primirea produselor, angajații urmează o procedură
uzuală de recepție a mărfurilor, se verifică conformitatea acestora cu documentele aferente și
se înregistrează în gestiunea unității. Cu ocazia recepției se verifică mai multe documente
printre care: documentele de însoțire a produselor, de livrare (factura, aviz de expediție), de
transport (foaia de parcurs); documente ce atestă calitatea: buletin de analiză, certificat de
calitate sau declarație de conformitate înscrisă pe factură de livrare, cât și se verifică respectarea
condițiilor legale de transport. Apoi produsele sunt transferate din ambalajele de transport în
spațiul destinat recepției din cadrul depozitului. Produsele sunt aranjate în ordine, pentru
recepția calitativă și cantitativă, în funcție de tip. La fel în această etapă se identifică existența
neconformităților, cât și se încearcă rezolvarea acestora. În cele din urmă are loc înregistrarea
recepției și depozitarea produselor.

13
Din punct de vedere tehnic, depozitarea presupune existența unor spații special amenajate
pentru primirea produselor. În cadrul depozitării se urmărește respectarea următoarelor principii
operaționale: utilizarea la maxim a suprafeții utile, eficientizarea mișcării produselor cât și
planificarea modalităților în care produsele vor fi manipulate.
Manipularea produselor este o funcție logistică ce nu se bucura de autonomie, fiind
întâlnită și la nivelul celorlalte funcții logistice. Deși operațiile de manipulare se bucură de puțin
timp de beneficiile automatizării, multe operații se desfășoară încă manual sau mecanizat,
determinând un nivel scăzut de productivitate a muncii. Ca alternativă se folosește manipularea
mecanizată. Echipamentele de manipulare din această categorie folosite pot fi grupate în
cărucioare, motostivuitoare și benzi rulante. O altă categorie de echipamente care asigură
manipularea mecanizată a mărfurilor este cea a paleților rulanți. Denumiti și paleti pe roți, ei
sunt de fapt o combinație între cărucioare și paleți.

II.2.3 Recepția documentelor de însoțire și a stării mijlocului de transport

Cu ocazia recepției se verifică următoarele documente:


 documente de contractare: contractul, anexele la contract, clauzele, graficele,
specificațiile;
 documentele de însoțire: de livrare, de transport;
 documente de atestare a calității: buletin de analiză, certificat de calitate.
Totodată se verifică și documentele care atestă starea mijlocului de transport care a
efectuat livrarea.

II.3. Managementul distribuției/Personal implicat

Prin managementul distribuției se înțelege procesul de planificare, organizare, conducere


și control al activităților care permit transferul produselor/serviciilor de la un producător la
utilizatori sau consumatori finali.
Distribuția în cadrul ALTEX este externalizată către o altă firmă, SC Italromtex SRL din
Piatra Neamț. Acestă firmă îndeplinește funcțiile de planificare, organizare, conducere și
control a produselor recenționate de la producători. Personalul implicat este în totalitate cel al
firmei SC Italromtex SRL.
Departamentul comercial are ca obiectiv conectarea companiei ALTEX pe planul
asigurării resurselor materiale (produselor electronice și electrice) și a vânzărilor. Întrucât
ALTEX activează în domeniile comercializării și comerțului exterior, compania încheie
contracte, urmărește și livrează mărfurile la termene, prospectează piața și negociază vânzarea
produselor sale. Astfel, departamentul comercial desfășoară o serie de activități, care constituie
sarcinile acestuia, după cum sunt:
 încheierea contractelor de vânzare cumpărare pentru produse;
 participarea la diferite târguri, expoziții în țară și străinătate;
 gestiunea magazinului virtual și fluxul de clienți online;
 vânzarea propriu-zisă a produselor în punctele de vânzare din țară, dar și online.

14
ALTEX este una dintre companiile românești care a ales să-şi externalizare serviciile de
transport prin înființarea unei firme separate, 8TIM SA. Această decizie a determinat o reducere
a costurilor de transport cu aproximativ 30%, dar şi obținerea unui portofoliu important de
clienţi. Iniţial ALTEX a achiziţionat vehicule comerciale pentru transport în interes propriu.
Din nevoia de a eficientiza activitatea departamentului de transport înfiinţat, compania a început
să presteze şi pentru alţi parteneri servicii de transport internaţional. Externalizarea serviciilor
de transport a fost făcută în 2001, personalul fiind transferat în proporţie de 100% din structura
ALTEX. De la momentul externalizării pană în anii ce au urmat parcul de vehicule a crescut de
cinci ori, valoarea investiţiei totale ridicandu-se la 9,5 milioane euro. La finalul anului 2009, la
nivel naţional compania îşi concentra activitatea pe oferirea de servicii în interiorul grupului
ALTEX, cu aspirații spre creșterea ponderii către terţi. În ceea ce priveşte transportul
internaţional, serviciile prestate pentru Altex reprezintau sub 10% din cifra de afaceri. În anii
2009 - 2010 firma 8TIM a intrat în insolvență, iar ALTEX a început colaborarea cu firma Altex
Distribution.
Altex Distribution a generat în 2012 profit de circa 0,5 mil. lei la afaceri de 5,5 mil. lei.
În prezent ALTEX își externalizează în continuare serviciile de transport prin firma Altex
Distribution care gestionează toate activitățile de transport, de la depozite spre punctele de
vânzare cât și cele spre consumatori. În ceea ce privește aria teritorială, Altex Distribution SA
acoperă activitățile de transport la nivel național pentru ALTEX. Transportul de la producători
este asigurat de aceștia în cea mai mare proporție, restul fiind asigurat de Altex Distribution.

II.4. Structura organizatorică a firmei și organigrama

Sarcini și responsabilități:

MANAGER:
 Stabilește obiectivele generale ale firmei în concordanță cu strategia elaborată de
consiliul de administrație;
15
 Aproba bugetul de venituri și cheltuieli (BCV) și rectificările acestuia;
 Identifică oportunități de afaceri;
 Reprezintă firma în relațiile protocolare cu furnizorii, clienții și alte organizații cu
impact real/potențial asupra rezultatelor firmei;
 Asigură managementul firmei;
 Asigură rețeaua de relații necesară dezvoltării activității firmei.

DIRECTOR ECONOMIC:
 Asigură buna gestionare a patrimoniului societății;
 Asigură respectarea legislației fiscale la nivel de firmă: organizează contabilitatea
societății în conformitate cu dispozițiile legale și asigură efectuarea la timp a
înregistrărilor;
 Întocmește bugetul general al societății, informează și face propuneri de corecție,
asigură întocmirea la timp și în conformitate cu dispozițiile legale a balanțelor de
verificare, bilanțurilor semestriale și anuale, precum și a situațiilor lunare privind
principalii indicatori economico-financiară;
 Raportează rezultatele financiare ale firmei: analizează și propune măsuri pentru
creșterea rentabilității;
 Elaborează și implementează sistemul general de evidență a gestiunii firmei;
 Conduce și organizează activitatea departamentului financiar - contabilitate: exercită
controlul financiar preventiv.

DIRECTOR TEHNIC:
 Planifică activitatea de producție în secțiile de fabricație în funcție de planul de
producție stabilit, pentru a asigura realizarea integrală a indicatorilor cantitativi și
calitativi stabiliți.
 Elaborează și supune spre aprobare politicile firmei în ceea ce privește producția;
 Organizează și controlează activitățile de menținere și dezvoltare a capacitaților de
producţie şi coordonează folosirea corectă şi eficientă a fondurilor de investiţii.
 Organizează şi coordonează introducerea în fabricaţie a produselor noi şi răspunde de
asigurarea parametrilor prevăzuţi în documentaţie.
 Coordonează şi asigură desfăşurarea ritmică a procesului de producţie, urmărind
realizarea producţiei în conformitate cu planul cerut de vânzări.
 Asigura resursele materiale şi informaţionale necesare pentru implementarea politicii în
domeniul calităţii.
 Urmăreşte încheierea contractelor pentru noile investiţii şi acţionează pentru asigurarea
la termen a documentaţiilor tehnice, conform graficelor de eşalonare a investiţiilor.
 Coordonează realizarea şi punerea în funcţiune la termen a noilor capacităţi de
producţie.
 Verifica pontajul lunar pentru personalul din subordine şi-l transmite Departamentului
Resurse Umane.
 Coordonează şi participa la soluţionarea conflictelor de muncă şi a plângerilor
 angajaţilor şi menţine o legătură strânsă cu reprezentanţii sindicatelor.
16
 Stabileşte conform structurii organizatorice şi a ROF sarcinile şi responsabilităţile
 personalului din subordine, în baza fiselor de post.
 Exercita permanent său temporar, prin delegarea competentelor, acele atribuţii

DIRECTOR COMERCIAL:
 Urmărirea zilnică a activităţii personalului aflat în subordine pentru asigurarea aplicării
corecte a procedurilor operaţionale de achiziţii şi aprovizionare/livrare;
 Organizarea departamentului Comercial pe criterii de cost efficiency, în vederea
optimizării activităţii de aprovizionare/livrare a mărfii către reţeaua de magazine;
 Stabilirea strategiei specifice fiecărui magazin pentru implementarea/urmărirea stocului
optim şi a tuturor procedurilor comerciale prevăzute.
 Asigurarea buclei de feed-back în urmărirea aplicării procedurilor comerciale şi a
stocurilor optime;
 Stabilirea unor relaţii bune cu furnizorii, pentru rezolvarea în timp util şi în bune condiţii
a tuturor problemelor ocazionale;
 Prospectarea pieţei de profil şi a condiţiilor de achiziţii/livrare în vederea optimizării
continue a stocurilor, având ca scop final obţinerea unei rotaţii bune ale acestora şi
realizarea de profituri (protecţia marginii).
 Răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu furnizorii;
 Îşi asuma responsabilitatea pentru propunerile de noi furnizori, după ce a verificat
poziţia în piaţă şi standardele serviciilor oferite de către aceştia;
 Răspunde pentru calitatea activităţii personalului aflat în subordine şi pentru fluxul
operaţional la nivelul departamentului pe care-l conduce.

SERVICIU MARKETING:
 Prospectarea pieţei interne;
 Prospectarea pieţei externe;
 Propunerea structurii, volumului şi a eşalonării produselor şi serviciilor de realizat în
firmă;
 Propunerea de modalităţi în vederea accelerării şi amplificării vânzării produselor;
 prospectarea nevoilor de consum;
 fundamentarea strategiei societăţii şi la elaborarea programelor şi planurilor de
desfăşurare a producţiei şi serviciilor;
 pregătirea pieţei pentru primirea produsului printr-o alegere judicioasă a circuitelor şi
formelor de distribuţie, precum şi printr-o campanie publicitară adecvată;
 propunerea structurii, volumului şi eşalonării în timp a produselor şi serviciilor pe care
trebuie să le realizeze societatea, precum şi a modalităţilor de accelerare şi amplificare
a desfacerii acestora;
 introducerea şi testarea noilor prototipuri de produse prin intermediul pieţelor de probă;
 stabilirea unor politici de preţuri a produselor în toate fazele ciclului de viaţă;
 organizarea judicioasă a procesului de vânzare şi a unor prestaţii post-vanzare;
 lansarea produsului pe piaţă, însoţită de o comunicare continua cu clienţii;

17
 elaborarea de strategii în vederea îmbunatăţirii produselor oferite de firmă;
 monitorizarea măsurii în care produsele oferite de firma satisfac standardele clienţilor;
 asigurarea pregătirii profesionale şi actualizarea cunoştinţelor prin măsuri de
perfecţionare a pregătirii personalului din serviciul marketing.

COMPARTIMENTUL FINANCIAR CONTABIL:


 Organizează și desfășoară activitatea financiar contabilă a entității în conformitate cu
dispozițiile legilor, care sunt în vigoare în Republicii Moldova.
 Urmărește evoluția indicatorilor financiari, precum și respectarea disciplinei de plan și
a celei financiare de către entitate.
 Asigură întocmirea documentelor de planificare financiară, care să urmărească
utilizarea eficientă a resurselor de capital puse la dispoziție.
 Asigură plata integrală și la timp a remunerațiilor personalului.
 Raportează lunar situația privind execuția bugetului de venituri și cheltuieli.
 Răspunde de prezentarea la termen a situațiilor financiare trimestriale și anuale, și a
altor rapoarte importate, cum ar fi toate declarațiile fiscale.
 Asigură îndeplinirea sarcinilor contabilității cu privire la exercitarea controlului
financiar atât cel preventiv, cât și a celui ierarhic operativ-curent.

SERVICIU APROVIZIONARE:
 Efectuarea comenzilor de mărfuri la furnizori;
 Negocierea condiţiilor comerciale (în special a preţurilor şi termenelor de livrare) cu
furnizorii;
 Urmărirea confirmărilor de comandă şi a livrărilor de la furnizori până la intrarea
mărfurilor în depozitul companiei;
 Informarea departamentelor vizate asupra sosirii mărfurilor comandate;
 Centralizarea comenzilor de investiţii de la toate departamentele companiei;
 Emiterea comenzilor către furnizori pentru bunurile de investiţii şi urmărirea lor până
la livrarea- recepţia (de) către departamentul beneficiar şi, după caz, până la punerea în
funcţiune.
 Centralizarea comenzilor de aprovizionare de la departamentele de vânzări şi service;
 Cercetarea pieţei pentru a obţine cele mai bune oferte d.p.d..
 Răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiţionale cu furnizorii;
 Este responsabil pentru emiterea comenzilor către furnizori (privind bunurile de
investiţii) şi urmărirea lor până la livrarea/recepţia către departamentul beneficiar şi -
după caz până la punerea în funcţiune.

18
CAPITOLUL III. STRATEGIA DE DISTRIBUȚIE LA SC
ALTEX ROMÂNIA SRL

III.1. Planificarea strategică și operațională

Pentru definirea strategiei de distribuție trebuie avute în vedere șase criterii definitorii, și
anume: dimensiunile canalului, amploarea distribuției, gradul de participare a firmei la
activitatea de distribuție, gradul de control asupra distribuției, gradul de elasticitate al aparatului
de distribuție, gradul și forma de angajare a firmei în logistica mărfurilor. Astfel, referindu-ne
la ALTEX putem spune că este vorba despre un canal mediu (în diverse clasificări acesta poate
fi considerat și scurt, deoarece include un singur intermediar), amploarea distribuției este de tip
selectivă, căci ALTEX distribuie produsele doar prin magazinele sale proprii, după gradul de
participare este abordată distribuția prin intermediari, deoarece recurge la externalizarea
serviciilor de distribuție, după gradul de control, unul mediu, se utilizează strategia utilizării
rețelelor de distribuție cu elasticitate medie și strategia neangajării în logistica mărfurilor.
Acestea fiind spuse strategia adoptată este cea pull, căci eforturile de comunicare și
promovare sunt orientate spre cererea finală, adică spre consumatorii și utilizatorii finali.
Obiectivul este acela de a crea, în zona cererii finale, efecte pozitive în confruntarea dintre
produs si consumator.

III.1.1 Mix-ul de marketing

Produs pentru ALTEX nu este unul singur, ci o gamă largă de produse din domeniul
electronic și electrocasnic. ALTEX oferă pe lângă aparatura electronică şi electrocasnică o
gamă completă şi atent selecționată de accesorii şi consumabile care dau valoare produselor.
ALTEX oferă soluții complete pentru vânzarea unor echipamente mai deosebite: montaj
gratuit pentru maşinile de spălat, instalare gratuită pentru aparatele de aer condiţionat şi
echipamentele de home cinema, precum şi facilităţi extrem de atractive pentru vânzarea în rate
a produselor (inclusiv sisteme de rate proprii). Pentru produsele de mare volum, ALTEX
asigură transportul gratuit la domiciliu. Personalul Altex este pregatit să acorde asistenţă pentru
a corecta alegerea şi exploatarea produselor.
Dintre mărcile prezente în magazine, şi care se bucură de o atenţie deosebită din parte
cumpărătorilor-clienților sunt acelea care şi-au creat în timp un renume în domeniile în care
activează, amintindu-le doar pe cele care au o cotă de piață ridicată: Bosch, Whirlpool,
Panasonic, Sony, Zanussi, Braun, Daewoo, Arctic, Philips, Samsung.
Produsele de o calitate foarte ridicată cum ar fi cele ale firmei Bosch prezintă motoare
foarte puternice (1300 – 2000 W), mai multe caracteristici tehnice, în plus sunt foarte silenţioase
şi uşor de operat.
Aproximativ, aceleaşi caracteristici le au şi aparatele produse de firma Whirlpool, cu
diferenţa că acestea din urmă au motoarele de putere mai redusă (circa 1400W).
Aşadar, mărcile Whirlpool, Bosch, Samsung ocupă piaţa aparatelor electrocasnice în zona
preţului mediu/ ridicat şi a calităţii ridicate, în timp ce la polul opus se află mărci ca Nippon şi
Platinium.

19
Pe piaţa aparatelor electrice, dintre mărcile comercializate prin rețeaua de magazine
ALTEX, de o atenție deosebită se bucură mărci ca Panasonic, la care calitatea produselor este
foarte ridicată ceea ce atrage un preț de vânzare mai ridicat comparativ cu celelalte produse ale
altor mărci; Philips, cu o imagine foarte bună; Canon, un alt nume important în producţia de
aparatură electrică; Sony, un alt producător important de aparatură electronică şi care se găseşte
în magazinele ALTEX.
Pe piaţa românească a produselor electrocasnice, estimată la peste 800.000 de unități, se
regăsesc toţi marii jucători mondiali în domeniu. Astfel, grupul american Whirlpool deţine
poziţia de lider în segmentul maşinilor de spălat. Suedezii de la Electrolux sunt lideri în
segmentul de aragazuri, mai ales că deţin o fabrică la Satu Mare. Al treilea mare segment al
pieţei de "white goods" (produse albe), frigiderele şi echipamentele frigorifice, este dominat de
producatorul local Arctic, care deţine aproape jumătate din piaţă. Acesta a fost cumpărat de
către producătorul turc Arcelik, cel care deţine marca Beko, o altă marcă importantă pe piaţa
românească. Alte mărci precum cele deţinute de grupul german Bosch-Siemens, cele coreene
LG, Daewoo sau mărcile est europene Polar sau Gorenje, deţin la rândul lor poziţii importante
pe anumite segmente ale pieţei româneşti de electrocasnice.
Totodată compania deține o divizie care se adresează special segmentului business.
Divizia B2B (business to business) oferă partenerilor de afaceri soluții dedicate care răspund
atât nevoii companiilor de a avea un partener regional care să le livreze 'la cheie' soluții 100%
personalizate, cat și nevoii de optimizare a costurilor totale. Peste 3.000 de companii din
România au ales serviciile Altex datorită încrederii în modelul de business pe care îl aplică cu
succes de peste 20 ani dar și datorită resurselor specializate, dedicate portofoliului de clienți
B2B.
Pachetul de servicii destinat clienților B2B cuprinde:
 Account Manager Regional dedicat
 SEAP – suntem prezenti in Sistemul Electronic de Achizitii Publice
 Solutii complete pentru infrastructura proprie de electroIT a companiilor si institutiilor
publice
 Solutii de finantare potrivite fiecarei companii
 Livrare gratuita oriunde in Romania catre una sau mai multe locatii
 Livrare 'Same Day' in Bucuresti pentru toate comenzile confirmate pana in ora 13:00
 Rezervarea produselor in magazin – ridicarea produselor comandate din oricare din cele
peste 100 magazine
 Asigurarea bunurilor mobile achizitionate (Mobile Protect)
 Extinderea garantiei produselor achizitionate
 Carduri cadou omnichannel pentru campanii de marketing respectiv bonusare a
angajatilor
 Servicii de instalare a echipamentelor.
În ceea ce privește prețul , ALTEX declară în comunicarea sa că are cel mai mic preț din
România, susținând această afirmație prin serviciul 2 x Diferența prin care oferă clienților de
doua ori diferența de preț, dacă găsesc produsul achiziționat din ALTEX, mai ieftin în altă parte.
O prioritate a companiei ALTEX este să facă echipamentele care sporesc confortul vieții
accesibile tuturor categoriilor de consumatori. Pentru a susține acest deziderat ALTEX a

20
dezvoltat împreună cu partenerii săi soluții de finanțare flexibile, cu dobânzi mici, și rate cu
valoare scăzută. Pe lângă variatele formule de finanțare, compania ALTEX vine în sprijinul
consumatorilor prin servicii care adaugă plus-valoare produselor, cum ar fi service și transport
gratuit.
În ceea ce privește promovarea , ALTEX este prezent prin diverse oferte și reduceri.
Este activ online și în social media, prin pagina oficială de facebook unde se realizează des
postări cu referire la produsele și ofertele ALTEX. Dispune de panouri în locurile cu trafic,
difuzează spoturi publicitare la cele mai importante posturi de radio și tv. Spoturile de
promovare din ultima perioadă încearcă o detașare de modul clasic de prezentare a produselor
electronice și electrocasnice. Într-o industrie în care se vorbeşte atât de mult despre specificaţii
tehnice şi dimensiuni ale produselor, iată şi o perspectivă nouă – cea a experienţelor şi a
poveştilor intermediate de aceste produse. Printre puţinele campanii româneşti, din zona de
electronice şi electrocasnice, cu potenţial de viralizare în social media.
În cele din urmă plasarea sau distribuția are loc prin magazinele specializate ALTEX și
Media Galaxy, cât și prin intermediul magazinului virtual la adresa www.altex.ro . Rețeaua de
magazine este una națională și în continuă extindere. Magazinele au de obicei suprafețe mari și
sunt amplasate în zone cu afluență mare de populație.

III.1.2 Planificarea vânzărilor/prețurilor/stocurilor

Planificarea vânzărilor sau mai bine spus estimarea acestora, întrucât un plan presupune
și realizarea strictă a acestuia, pe când în domeniul vânzărilor există multe variabile
necontrolabile care pot influența negativ respectarea planului întocmit. Pentru a estima
vânzările viitoare este în primul rând nevoie de o bază de date care reflectă vânzările anterioare,
informații care nu sunt făcute publice. Din spusele CEO ALTEX, Dan Ostahie pentru una din
publicațiile online, compania a înregistrat în 2015 o cifră de afaceri de peste 250 milioane euro,
ceea ce reprezintă o creștere cu 15% față de anul precedent. Pentru perioadele viitoare Ostahie
estimează creșteri de 15-20% a cifrei de afaceri pe baza vânzărilor.
În ceea ce privește prețurile nu se poate afirma că acestea vor crește sau scădea, întrucât
acestea depind aproape în totalitate de producători, iar ALTEX nu influențează procesul de
decizie de modificare a prețurilor la acel nivel. Managerul companiei intenționează menținerea
strategiei cel mai mic preț din România.
La nivel de stocuri tendința este optimizarea acestora astfel încât să se reducă costurile și
să se păstreze nivelul necesar.

21
III.2. Analiza distribuției (Analiza Swot)

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE:


 Strategii ale distribuției bine  Lipsa magazinelor în zonele mai puțin
fundamentate; importante;
 Experiență în domeniu și vechime pe  Gestiunea operațiilor multiple;
piață, brand recunoscut;  Probleme operaționale interne;
 Existența unei divizii B2B;  Tehnologie informațională neexploatată
 Relații avantajoase cu furnizorii; la maxim.
 Rețea puternică de magazine;
 Localizarea strategică a magazinelor;
 Externalizarea serviciilor de distribuție și
logistică prin firmele conexe din grupul
ALTEX;
OPORTUNITĂȚI: AMENINȚĂRI:
 Creșterea capacității logistice;  Modificări nefavorabile ale cursului de
 Identificarea unor noi canale de schimb valutar, a politicilor comerciale şi
distribuție; vamale;
 Dezvoltarea și promovarea canalului de  Vulnerabilitate la crize economice şi la
vânzare online; ciclul afacerilor;
 Diversificarea gamei de produse/servicii  Apariția pe piață a unor concurenți cu
prin intrarea într-un domeniu adiacent. capital străin;
 Insolvența sau falimentul firmelor din
grupul ALTEX.

Deficiențe identificate/soluții
Cea mai importantă deficiență identificată este existența a doar două centre de distribuție
din care se efectuează expediția de marfă spre magazinele din țară. Soluția ar fi deschiderea
celui de al treilea centru de distribuție pentru zona de centru, căci celelalte două centre deservesc
zonele de Nord și Sud.
O altă soluție pentru situația actuală a sistemului de distribuție ar fi modernizarea și
optimizarea sistemului prin folosirea unor sisteme smart și eficiente.

22
CONCLUZII

În concluzie, am remarcat faptul că ALTEX își menține poziția de lider pe piața


românească a electronicilor și electrocasnicelor, păstrând promisiunea de cel mai mic preț din
România. Firma dispune de o gamă largă de produse și o rețea puternică de magazine la nivel
național. Brandul ALTEX este unul consolidat cu vechime pe piața românească și îndrăgit de
către consumatorii acestuia.
ALTEX nu este un producător de electronice și electrocasnice, ci un distribuitor al mai
multor mărci internaționale. Din acest aspect derivă și specificul canalului de distribuție pentru
această firmă. Canalul este unul mediu dacă ne referim și la producători. Astfel, canalul include:
producătorii de electronice și electrocasnice, ALTEX în calitate de intermediar și distribuitor al
produselor acestora prin rețeaua de magazinele sale din țară și consumatorii finali. Dacă e să ne
referim doar la ALTEX, atunci canalul este scurt căci firma comercializează produsele doar
prin rețeaua proprie de magazine și nu recurge la alți intermediari. Lățimea canalului este
diferită, cu valori mai ridicate în zona producătorilor și punctelor de vânzare. În ceea ce privește
adâncimea canalului, valorile sunt ridicate întrucât ALTEX oferă transport gratuit pentru
produsele voluminoase cât și livrare la domiciliu pentru comenzile plasate online prin
magazinul virtual.
În ceea ce privește logistica distribuției, ALTEX își externalizează serviciile către o firmă
conexă din grupul de firme ALTEX. SC Italromtex SRL gestionează în totalitate activitatea de
distribuție, iar firma Altex Distribution gestionează serviciile de transport.
Strategia de distribuție abordată este cea pull, căci eforturile de comunicare și promovare
sunt orientate spre cererea finală, adică spre consumatorii și utilizatorii finali. Obiectivul este
acela de a crea, în zona cererii finale, efecte pozitive în confruntarea dintre produs şi
consumator.

23
BIBLIOGRAFIE

 Suport de curs disciplina distribuție


 https://altex.ro/evolutie-altex/
 https://mediagalaxy.ro/despre-noi/
 https://www.listafirme.ro/altex-romania-srl-2864518/
 http://www.diacaf.com/stiri/it-si-media/altex-activitatea-fostei-divizii-de-transport-a-
companiei-intrata_656647.html
 http://www.headnews.ro/index.php/itc/18374-dan-ostahie-altex
 https://documents.tips/documents/externalizarea-serviciilor-logistice.html
 https://dangoia.wordpress.com/2011/04/13/depozitarea-si-manipularea-marfurilor/
 https://www.wall-street.ro/tag/altex+clienti+distributie.html
 http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/director-de-marketing-altex-anul-acesta-scadem-
cu-40-28791/
 http://www.compass.ro/doc/Articole/1=Managementul%20Distributiei=Calita_03.pdf

24
ANEXE

25
26
27
28
29
30