4.

Politica de Promovare

Promovarea, ca unul din domeniile cele mai empirice ale aciunii marketingului, se exprim n ansamblul de aciuni i mijloace de informare i atragere a cumprtorilor poteniali ctre punctele de vnzare, n vederea satisfacerii nevoilor i dorinelor acestora i implicit a creterii eficienei economice a activitii ntreprinderii productoare. Amplificarea fenomenului promoional i gsete explicaia n: accelerarea concurenei, aglomerarea pieelor, saturarea consumatorului fa de numrul excesiv de comunicaii publicitare, banalizarea produselor i mrcilor, preferina pentru rezultate obinute pe termen scurt, exigenele noilor forme de distribuie etc. (Pl. Dubois, A. Jolibert. op. cit. p.233), ceea ce face ca promovarea permanent a produselor s devin cerin major, un factor indispensabil al oricrui proces de vnzare, indiferent de natura mrfii. Ca form de comunicare folosit pentru a informa, convinge sau reaminti publicului despre bunurile, serviciile, imaginea, implicarea n comunitate a unei persoane sau organizaii, promovarea are adesea rolul decisiv n procesul de realizare a obiectivelor stabilite. n economia de pia modern, nu conteaz c produsele sunt de calitate, dac potenialii consumatori nu le cunosc, este puin probabil s se vnd. n mod tradiional, promovarea avea ca scop atragerea de noi clieni. n prezent este cel puin la fel de important, dac nu chiar mai important s reaminteti clienilor avantajele oferite de produsele proprii, fa de cele ale concurenilor i s-i convingi de acest lucru, ndrumndu-i s-i satisfac raional nevoile, cumprnd produsele tale. Astfel, promovarea modern va stimula, dezvolta i orienta nevoile consumatorilor. Promovarea, ca expresie a aciunilor, mijloacelor i metodelor utilizate n orientarea, informarea, atragerea i convingerea clienilor s cumpere produsul n scopul satisfacerii dorinelor lor, dar i asigurrii rentabilitii ntreprinderii productoare, este o necesitate pentru nfptuirea obiectivelor strategice i tactice ale ntreprinderii, pentru nviorarea ciclului de via al produsului, ca i pentru anihilarea efectelor aciunilor ce duc la scderea vnzrilor. 4.3.1 Campanii TV Televiziunea detine un rol foarte important in viata fiecarui om. Este atat mijloc de informare cat si mijloc de relaxare. Conform studiilor oamenii petrec foarte mult timp in fata televizoarelor iar ca medie in Europa romanii se afla undeva in top in ceea ce priveste numarul de ore petrecute in fata televizorului. Astfel ca promovarea prin intermediul televiziunii este esentiala. Iar de-a lungul timpului Altex a reusit sa isi creeze o imagine foarte buna in randul clientilor prin intermediul reclamelor pline de umor si care povesteau scene din viata fiecaruia astfel acestia au reusit sa capteze si sa redea momente importante cu care se confrunta clientul de rand insa imbinate cu mult umor dus poate uneori la extrem. Istoric reclame Altex: Scump, doamna, scump, dincolo era mai ieftin! Dar halatul, cat e halatul?! Mause scoate mana din ricicle bin ca ne-am apgradat si noi" Berbecule ti-am zis ma ca e popa da tu nimic batman batman Ala negru de respira greu, il stii, era tasu ma!!

Un mare succes a avut-o si seria de reclame Chibzuitul in care se facea reclame la: aer conditionat , camera foto , frigider, laptop, masina de spalat, televizor . Aceasta spunea povestea omului de rand care s-a mutat la tara pentru a economisi ceva iar datorita acestui lucru reuseste sa stranga bani sa achizitioneze tehnologie de varf de la Altex subliniind faptul ca la ei se gaseste cel mai mic pret din Romania. Reclama aniversara a 20 de ani de Altex lansata in 07.11.2012 este ultima reclama de rasunet ce a rulat la tv in care Altex aminteste de cele mai tari reclame desfasurate dea lungul celor 20 de ani de existenta. 4.3.2 Campanii Radio O campanie radio isi are propriile avantaje dar si dezavantaje. Printre avantaje putem enumera: Excelent mijloc de transmitere a mesajului catre segmente bine determinate ale populatiei datorita faptului ca posturile de radio au un public fidel, bine determinat; Asigura transmiterea mesajului si catre consumatori aflati in autovehicule; Costuri reduse de productie, perioada scurta de timp dintre momentul predarii materialului publicitar si momentul difuzarii; Datorita fidelitatii ascultatorilor, prin repetarea mesajului se asigura o frecventa de expunere ridicata; In integrarea unei campanii radio intr-un plan de promovare trebuie avute in vedere si dezavantajele principale ale unei astfel de metode de promovare: Multi ascultatori folosesc radioul ca pe un zgomot de fond, neacordandu-i prea mare atentie; Datorita faptului ca ii lipseste componenta vizuala, de multe ori impactul este mai redus decat in cazul utilizarii altor mijloace de publicitate; Multi ascultatori schimba postul de radio cand incepe difuzarea reclamelor. Este evident in aceasta situatie ca o campanie radio nu poate fi folosita ca o campanie de imagine a companiei ci in cazul Altex mai degraba ca campanii tintite catre promovarea unui produs sau serviciu de moment. 4.3.3 Campanii outdoor Campania de outdoor are ca obiectiv atragerea de clienti in magazinele Altex si se axeaza in principal pe amplasarea de panouri publicitare si billboard-uri in apropierea magazinelor Altex. In orasele mari panourile vor fi amplasate in apropierea magazinelor Altex (amplasate in principal tot in centre comerciale mari) In orasele mici panourile vor fi amplasate in zonele cu flux mare de populatie, pentru a atrage consumatorii catre magazin. Avantajele outdoor-ului Reach ridicat Frecventa de expunere ridicata Cost per mie scazut Impact deosebit datorita designului

Expunere 24 de ore din 24 Este o prezenta ce nu poate fi evitata Dezavantajele outdoor-ului Nivel scazut al atentiei acordat de public Costurile inregistreaza o tendinta crescatoare Exista probleme legate de disponibilitatea spatiilor In tara noastra exista probleme cu o serie de panouri amplasate ilegal Limite in ceea ce priveste conceperea mesajului 4.3.4 Distributie periodica de cataloage Periodic la un interval aproximativ de 3 saptamani sunt distribuite in tara la fiecare magazin Altex cataloage cu produse aflate in promotie oferta si nu numai pentru a face cunoscute clientului reduceri diverse discount-uri sau innoirea gamei sortimentale. Clientul va vizita magazinul sa achizitioneze de cele mai multe ori un anumit produs din catalog insa intrun procent foarte mare va pleca fie cu inca un alt produs fie cu un produs diferit fata de cel pe care dorea sa il achizitioneze. 4.3.5 Program de fidelizare a clientilor Programul de fidelizare a clientilor se desfasoara prin abonarea la newsletter astfel incat clientii abonati vor primi de fiecare data pe e-mail cele mai noi oferte sau campanii. Programul fii fan pe facebook Altex prin intermediul caruia zilnic cate un produs sau mai multe sunt mai ieftine decat in magazine iar prin faptul ca esti fan beneficiezi de acel discount. Program de fidelizare prin intermediul caruia clientii care achizitioneaza produse de o valoare foarte mare primesc un card de fidelitate Altex prin intermediul caruia ii este returnat un procent din suma de bani platita pe produs. 4.3.6 Campanii web
Pe cele mai importante portal-uri si site-uri romanesti din punct de vedere al numarului de vizitatori) sunt expuse, prin rotatie banner-e de promovare a cate unui produs Altex, prin rotatie. Mesajele sunt construite in jurul unei idei de genul: La Altex un televizor costa doar lei pe luna. Mesajele sunt simple, amuzante si exploateaza la maxim existenta magazinului virtual Altex (www.altex.ro) de unde clientii pot comanda si primi acasa orice produs dorit fara a se deplasa la un magazin Altex.

4.3.7 Campanii de sezon In functie de sezon sunt realizate campanii de promovare a unor produse specifice perioadei in care ne aflam. Astfel pe timp de vara sunt campanii puternice privind aparatele de racire gen aere conditionate ventilatoare. Pe timp de iarna campanii insemnate privind aparatele de incalzire de tipul caloriferelor electrice radiatoare. Pe perioada sarbatorilor sunt promovate produsele care pot reprezenta un cadou util si accesibil pentru cumparator.

4.3.8 Promovarea vanzarilor Au un rol important in cadrul politicilor de promovare deoarece acestea reusesc sa atraga atentia consumatorului si sa ii motiveze decizia de achizitie a produselor din magazinul Altex si nu de la concurenta. Astfel este foarte important combinarea tuturor tehnicilor de promovare existente pentru a maximiza profitul.
Promovarea reprezinta una din principalele preocupari ale firmei. Rolul fundamental al promovarii este acela de a genera profit. Promovarea ajuta la stimularea cererii: companiile vor sa li se cumpere produsele si pentru asta incearca sa influenteze oamenii in directia trecerii la o astfel de actiune. Clientilor trebuie sa li se aminteasca avantajele produselor pentru a-l impiedica sa-si schimbe preferintele mai ales atunci cand cele concurente se indoiesc. Planul de promovare trebuie sa gaseasca metode de a atrage cat mai multi consumatori si de a-i convinge sa cumpere in cantitate cat mai mare, ceea ce conduce la obtinerea de profit.