Managementul
strategic a firmei
SC ARABESQUE
SRL
Nume:
Bădăcean Maria-Georgiana
Kalamar Denisa-Iuliana
Management strategic
Prin management strategic, conducerea
organizației determină evoluția pe termen lung și
performanțele acesteia, asigurând formularea
riguroasă, aplicarea corespunzătoare și evaluarea
continuă a strategiei stabilite.
“Arta și știința formulării, implementării și evaluării
deciziilor funcționale corelate care permit unei organizații să
își atingă obiectivele”(David, 1989)
S.C ARABESQUE SRL - este o societate cu răspundere limitată având capital
integral românesc, de 14.005.000 lei. Înființată în anul 1994 de către Virgil Cezar Rapotan,
împrumutat de familie și prieteni. Obiect de activitate comerțul cu materiale de
construcții, Arabesque s-a dezvoltat continuu, într-un ritm foarte rapid, ajungând astăzi cel
mai mare distribuitor de materiale de construcții și finisaje, cu un portofoliu complet de
produse și servicii, cu operațiuni atât în plan intern, cât și extern.
Descrierea echipei manageriale:
Conducerea operativă a societății Arabesque este asigurată de o echipă echilibrată și bine
închegată, cu experiență și succese înregistrate în activitatea anterioară. Activitatea firmelor este
supravegheată de directorii administrativi și directorii de zonă împreună cu patronul. Activitatea
firmei Arabesque este realizată de o echipă de aproximativ 3700 de profesioniști.
Angajații companiei Arabesque își desfășoară activitatea în departamentele de
vânzări, achiziții, transporturi, logistică, contabilitate, IT, marketing, resurse umane,
juridic, investiții. Formeză o echipă dinamică, flexibilă, interactivă, canalizată către
creșterea continuă a satisfacției clienților. Activitățile de consultanță, servicii experte,
aprovizionare sunt desfășurate pe bază de contracte cu organizații specializate.
Impactul strategic al
tehnologiei
Departamentul de IT facilitează transformarea și
modernizarea organizației, prin furnizarea unui suport
eficient pentru noile procese economice și de producție.
Arabesque deține o serie de licențe pentru software de
afaceri cu scopul de a îmbunătății procesele operaționale
și de a gestiona performant activitatea societății.
Implementarea unui program informatic de gestiune,
analiza și planificarea economică –SAP de către
Arabesque a reprezentat o premieră în România.
Misiunea
• Este de a veni mereu în întâmpinarea nevoilor clienților
noștri, diversificându-ne serviciile și oferindu-le soluția
completă și implementând soluții logistice
personalizate, adaptate după nevoile clienților și a
partenerilor.
• ARABESQUE are un singur țel: să fie cel mai important
distribuitor de materiale de construcții de pe piață
românească. În acest sens, depune toate eforturile
pentru a avea cât mai multe produse în ofertă, cele mai
mari stocuri disponibile, cel mai mic timp de onorare a
comenzilor și desigur, servicii asociate cât mai bune.
Viziunea
• Viziunea noastră este aceea de a fi lider pe
piață. Prin efectuarea acestei viziuni la
fiecare nivel al organizației noastre, vom fi
recunoscuți de către angajați, clienți, drept
cea mai bună firmă din țară.
• Firma, luând în considerare interesele
clienților caută să dezvolte cu aceștia o
relație pe termen lung, prin realizarea
așteptărilor acestora în condiții de siguranță
și promptitudine.
• Dinamism - Mediul construcțiilor din România este foarte
dinamic, uneori imprevizibil, în continuă expansiune și foarte
solicitant. Arabesque a crescut puternic tocmai datorită
Valori dinamismului, adaptabilității rapide și flexibilității sale.
• Profesionalism - Fără o echipa bine pregătită, cu cunoștințe
tehnice temeinice și foarte comunicativa, fără respectarea
unei ferme conduite, atât internă, cât și în relația cu
partenerii, succesul nu ar fi putut fi obținut într-o piața
foarte competitiva.
• Responsabilitate
Isi asuma responsabilitatea de a
indeplini angajamentele facute
clientilor, intelegand clar urgenta si
seriozitatea activitatilor lor.
• Orientare către client - Preocuparea
de nevoile clienților ca și când ar fi
propriile nevoi. Prin conectarea
permanentă cu solicitările clienților,
portofoliul complet, livrările la
șantier, transport, consultanță și
serviciile de calitate vin în
întâmpinarea așteptărilor clienților.
Obiective strategice
• Introducerea celor mai moderne materiale și
tehnologii pentru construcții și finisării
• Mentinerea calitatii produselor livrate și perfecționarea
continua a personalului angajat
• Flexibilitate și adaptabilitate la cerintele clientilor
• Atragerea,invatarea si motivarea celor mai buni
oameni
• Atragerea continua de noi clienti prin oferirea de
produse mereu in pas cu cerintele acestora
• Intarirea relatiilor cuu clientii actuali
• Actionarea pe piețele marilor concurenți europeni
Clienți și piața
În decursul anilor, ARABESQUE a
creat o rețea formată din centre
comerciale, răspândite în cele mai mari
municipii, produsele ajungând să fie
distribuite pe întregul teritoriul României:
Galați (1994), Constanța (1998), București
(1999), Cluj Napoca (1999), Piatra Neamț
(1999), Timișoara (1999), Craiova (2000),
Brașov (2001), Bacău (2003), Oradea
(2004), Ploiești (2004), Iași (2005), în
Republica Moldova la Chișinău (2005) și la
Baia Mare (2007).
• Distribuitorul de materiale de
construcţii Arabesque, deţinut de
familia Rapotan, şi-a dublat
profitul în anul pandemiei şi a sărit
de 2 mld. lei cifră de afaceri, după
o creştere cu 8% faţă de anul pre
cedent.
Concurenții
actuali
• Piața în care firma își desfășoară
activitatea este caracterizata printr-o
concurență intensă.
Dedeman
Praktiker
OBI
Baumax
Bricostore
Ambient
S.C. Arabesque S.R.L respectă următoarele strategii:
Creșterea volumului desfacerilor pentru creșterea masei profitului
Minimizarea consumului de resurse sau raționalizarea diferitelor categorii de cheltuieli
Perfecționarea sistemului de conducere economică
Perfecționarea tehnologiilor comerciale prin modernizarea metodelor de stocare a mărfurilor în depozite
Perfecționarea metodelor de depozitare și vânzare prin: constituirea unor stocuri optime de mărfuri, alegerea și
sortarea mărfurilor în funcție de mărime, calitate, pret, culoare etc.
Analiza SWOT
Puncte Tari Puncte slabe
Diversitatea produselor oferite Consumatorii ce întreprind activități în domeniul
Calitatea premium a produselor oferite construcțiilor
Personalul bine instruit Prea puține strategii de marketing ale firmei
Bună colaborare cu clienții și furnizorii
Brandul
Oportunități Amenințări
Politica UE pentru sprijinirea investițiilor și a Sezonalitatea care influențează cererea;
afacerilor Instabilitatea politică;
Concurenții nu sunt încurajați să intre pe piața Sistemule legislative în permanență schimbare;
datorită dimensiunilor mari ale investitiilor Apariția unor concurenți cu o strategie de piață
Lărgirea producției și în afara țării clară.
Concluzii
Pe parcursul acestor ani Arabesque a câștigat încrederea clienților și printr-un mix excelent al
produselor sale și serviciilor oferite. Tot efortul investițional este canalizat către îmbunătățirea continuă
a acestui mix. În vederea desfășurării unei activități eficiente în ramura comerțului, la nivelul firmei ar
trebui avute în vedere și orientarea spre crearea unor valori interne, care ar consolida cultura companiei
și ar crește fidelitatea angajaților, totodată ar trebui luat in vedere și informarea mai activă a
consumatorilor reali și potențiali despre produsele și serviciile suplimentare oferite de Întreprindere.
Bibliografie
• [Link]
• [Link]
• [Link]
ticle&id=8&Itemid=41
• [Link]
page=36
• [Link]
Vă
m ul ț
um
im
pe n
t ru
ate
nți
a aco
rd a
tă!
! !
