2.

Analiza mediului de marketing al magazinului

Pentru a-și putea menține poziția de lider pe piața bijuteriilor din România, Meli Melo
se aprovizionează din diverse colțuri ale lumii pentru a putea oferi accesorii frumoase și
rafinate pentru toate femeile, indiferent de vârstă și poziție social.
Principalii furnizori ai firmei sunt:
 GEMTEC Franța - furnizează firmei bijuterii placate cu aur de 18 K si argint,
coliere, bratari, inele, pandantive.

 QINGDAO ELEGANT-CRAFT COMPANY China - bijuterii fantezie,

cercei, coliere, inele, brățări, dar si genți ,portofele și accesorii de par.
 NOUVEAUTE' SNC FOULARDS Italia – eșarfe din bumbac.
 WILDCRAFT India – eșarfe mătase.
Printre concurenți se numără:

 B&B Collection

 Bijou Brigitte

 Folli Follie

 Pandora

 Parfois

 Teilor

Brandul Parfois, principalul concurent,  a fost creat în 1994, de Manuela Medeiros,

al cărei vis era de a realiza accesorii excepționale și irezistibile, dar pe care să și le permită
fiecare femeie. Cu peste 3.500 de modele în fiecare sezon, cu produse noi în magazine
săptămânal,  cu o echipă de designeri în Porto și una în Barcelona, Parfois reușește să readucă
în locațiile sale, de două ori pe lună, 70% din clienți, iar 30% dintre cumpărători revin cel
puțin o dată pe săptămână.

Elementele chic, accentele originale,

melanjul de stiluri, culori și materiale caracterizează colecțiile brandului portughez Parfois,
specializat în accesorii trendy pentru femei. Bijuterii, genți, portofele, ceasuri, ochelari de
soare, curele, eșarfe, pălării, pantofi și accesorii pentru păr, cu un aspect minimalist și natural,
care îmbină nuanțe tandre și contraste cuceritoare, sunt propunerile Parfois, pentru un stil
elegant și feminin.
Parfois a excelat printre competitori cu gama sofisticată şi bine concepută. Ceea ce
diferenţiază Parfois de jucătorii deja existenţi pe piaţă este permanenta adaptare a gamei de
produse la ultimele tendinţe în ceea ce priveşte accesoriile. În acelaşi timp, prin preţurile
accesibile, Parfois este aproape de toate femeile care doresc să fie moderne şi să işi
exprime personalitatea.
Parfois apelează la diferite tehnici promoționale precum: reduceri de prețuri la
sfârșitul sezonului, care ajung până la 70%, precum și organizarea unor concursuri pe rețelele
sociale și oferirea unor coduri promoționale.

Magazinele B&B COLLECTION oferă o gamă largă de produse atât în domeniul

ceasurilor, cât și al bijuteriilor. Se observă atmosfera distinsă, special realizată pentru toți cei
care vor sa achiziționeze produse ale unor mărci de renume sau produse cu un design special.
B&B Collection este importator oficial şi distribuitor autorizat pe piaţa românească a peste
100 de mărci internaţionale de ceasuri şi bijuterii. În prezent, compania oferă clienţilor
produse certificate original prin intermediul a 90 de magazine din întreaga ţară. Acestea sunt
completate de o gamă diversificată și in continuă dezvoltare de accesorii fashion: genți,
rucsacuri și genți de călătorie, portofele, ochelari de soare, cât și accesorii personale: bricege,
brichete, pixuri și stilouri, sau decorațiuni inspirate pentru casă sau birou.
 Secțiunile dedicate idelilor de cadouri, tematicilor de produse în funcție de stil sau
evenimente, campaniilor de sezon, sunt menite să îți ofere inspirația pentru a găsi cel mai
potrivit cadou.
Secțiunea "Luxury", cu renumitele manufacturi și branduri de bijuterii și ceasuri cu o
istorie impresionantă, își așteaptă pasionații de orologerie și bijuterii de lux.
Acțiuni promoționale:

Folli Follie este o companie fondată în Grecia

care concepe, produce și comercializează bijuterii, ceasuri și accesorii. Sub deviza “Un lux pe
care ți-l poti permite”, Folli Follie se adresează persoanelor pentru care accesoriile de cea mai
bună calitate reprezintă o prioritate în alcătuirea ținutelor pentru orice ocazie.

Bijuteriile sunt create de designeri internaționali, din argint, din argint suflat cu aur
galben sau roz, sau din alte materiale de cea mai bună calitate, combinate cu pietre
semiprețioase, email sau piele. În portofoliul Folli Follie există și o gamă variată de de
ceasuri atât pentru femei cât și pentru bărbați și accesorii precum poșete, curele, portofele,
eșarfe care se asortează perfect pentru a crea un look modern complet.
Prețurile însă sunt mai mari față de cele ale produselor Meli Melo, ceea ce constituie
un avantaj pentru Meli Melo și acest lucru determină clienții să aleagă acest brand în locul
concurenților.
Pentru Meli Melo Deco, concurenții ar fi H&M Home și Zara Home.
 4. Analiza tehnicilor de promovare ale magazinului
 Tehnicile de promovare a vânzărilor

Principala tehnică de promovare adoptată de magazin este reducerea prețurilor. La

sfârşit de sezon, magazinele Meli Melo organizează reduceri temporare, acţiune care atrage
clienţii. Prețul barat constituie o reducere a preţului de vânzare, preţul redus este prezentat
alături de vechiul preţ, care este tăiat de o bară. această tehnică pune în evidenţă diferenţa de
preţ în favoarea cumpărătorului. Reducerea imediată indică pe ambalajul produsului
promovat nivelul reducerii de preţ în mărime absolută/procentuală. Această tehnică are un
impact însemnat asupra consumatorului şi în acelaşi timp permite un  mai bun
control al operaţiunii în punctele de vânzare.

Vânzările grupate reprezintă o altă tehnică la care apelează brand-ul, prin

introducerea ofertei care presupune ca la cumpărarea a 2 sau mai multe produse, clienții
primesc unul gratuit. De exemplu, pe site a existat oferta ca la o comandă de minim 150 lei
care conține o bijuterie, primești o cutie de bijuterii cadou, iar în magazine, la cumpărarea a 3
produse plăteai doar 2.
 O altă tehnică promoţională utilizată a fost cuponul. De la începutul lunii până la
sfârşitul lunii următoare; la intrarea în magazinele Meli Melo – Paris, clientelor au fost oferite
cupoane cu ocazia sărbătorilor. Aceste cupoane au putut fi folosite, în acest timp la achiziţia
oricărui produs marca Meli Melo; cupoanele transmiteau foarte bine reducerea de preţ astfel
incât să încurajeze consumatoarele să încerce produse noi. Cupoanele se prezintă sub forma
unor fluturaşi disponibili la intrarea în magazine. Pentru a genera motivaţie în rândul
clientelor şi pentru a limita costurile companiei, valoarea cuponului a constat printr-o
reducere de 25% din preţ

Meli Melo oferă și o reducere de 10% pentru studenți:

Altă metodă de promovare a vânzărilor este cea a concursurilor promoționale, care

creează în jurul companiei o atmosferă
de interes în rândul cumpărătorilor, ce
favorizează procesul de vânzare. Meli Melo a
organizat o tombolă la care clientele se puteau
înscrie prin postarea unei poze cu produsul
cumpărat, însoțit de anumite hashtag-uri.
  Tehnici publicitare

Publicitatea la locul vânzării este

principala metodă adoptată de companie pentru a
atrage, orienta și dirija interesul clientelei către un
anumit produs. Angajatele magazinului oferă suport
doritoarelor pentru a-și găsi și alege ceea ce caută.

 Alte tehnici

Pentru fidelizarea clientelor, Meli Melo

apelează la promovarea produselor sale
prin reclama în reviste glossy pentru femei precum Marie Claire și Unica.

Publicitatea se face prin intermediul

acestor publicații de tip ”magazin”  pentru
că au un public-țintă bine determinat.
Imaginea produsului mizează pe o relație directă
cu clientela potențială, care, în general, este

atrasă de asemenea publicații. În astfel de

reviste, publicul feminin caută modele, personaje cu care se identifică, consumă
biografii ale unor staruri.

Meli Melo trimite produse persoanelor influente din social media pentru a le promova
și a le determina pe admiratoarele lor să le cumpere.