FIA DE ANALIZ A MESAJELOR PUBLICITARE

DIN PERSPECTIVA COMUNICRII INTEGRATE DE MARKETING

I. MARCA (obiectul comunicrii):

Denumire: NIVEA
Logo: Numele produsului Nivea nu a fost ales intamplator, el provine de la latinescu
niveus/nivea/niveum, care inseamna "lba ca zapada".

II. EMITORUL (compania care are n portofoliu marca analizat):

Beiersdorf este una dintre companiile internaionale de top n domeniul ngrijirii
pielii. Din aceast poziie, sunt permanent aproape de consumatorii lor, crora le ofera
produse inovatoare, de o calitate incontestabil.
Mrcile lor se bucur de ncredere pretutindeni, ncepnd cu NIVEA, unul dintre cele
mai mari branduri globale n ngrijirea pielii, i continund cu alte branduri apreciate
internaional precum Eucerin, La Prairie, Labello, 84 sau Hansaplast/Elastoplast.
Beneficiind de peste 130 de ani de experien n ngrijirea pielii i de unul dintre cele
mai moderne centre de cercetare tiinific din lume, Beiersdorf reprezint expresia inova iei
i calitii superioare n sfera produselor cosmetice.

III. MESAJELE ANALIZATE (minim 2 mesaje diferite)

(a se ataa printurile sau a se indica hyperlink-urile unde pot fi vizualizate mesajele/ a se
ataa fotografii):
https://www.youtube.com/watch?v=WXrrLJfHgKA Nivea Crme: Around the world
https://www.youtube.com/watch?v=3d3HGn1DOAU - Impartaseste Dragostea cu Nivea

Istoria Nivea
IV. TEHNICA DE COMUNICARE, MEDIILE I SUPORTURILE DE COMUNICARE
UTILIZATE (pentru fiecare mesaj) :
Mediile i suporturile publicitare utilizate de brandul Nivea sunt:
- spoturi la tv - prin intermediul acestora se dorete comunicarea beneficiului adus de produs,
precum i informarea i educarea publicului
- presa scris (de exemplu: revistele Look, Unica, Cosmopolitan etc.) - pentru creterea
gradului de awareness
- medii de promovare BTL - n special campanii de sampling i direct mail, cu scopul de a
sensibiliza publicul cu privire la beneficiile cremei (n cazul samplingului).
- website-ul - website-urile fiecrei ri includ coninut local cu scopul de a furniza informaii
actualizate cu privire la promoiile cele mai recente i la inovaiile de produs i pentru a pune
la dispoziia vizitatorilor date relevante despre fiecare produs disponibil n portofoliul local.
Pentru mesajele identificate s-au folosit spoturi la tv precum si bannere.

V. INTA COMUNICRII
Principalul target tintit de Beiersdorf este format din femei cu vrsta cuprins ntre 18
i 55 de ani, care triesc n mediul urban, au un venit i o educatie de nivel mediu spre ridicat,
sunt moderne, active, pretenioase i interesate de cosmetice. Grupurile- int secundare sunt
formate din persoane de sex masculin, cu vrste cuprinse ntre 18 i 55 de ani, care triesc n
mediul urban, au un venit i o educatie de nivel mediu spre ridicat i bebeluii, pentru care
brandul Nivea a creat produse special destinate acestora.
Prin campaniile de comunicare ntreprinse pn acum, Nivea dorete ca publicul s
asocieze brandul cu ceea ce nseamn frumuseea pentru fiecare, astfel nct s ctige
notorietate i recunoatere. Poztionarea dorit n urma campaniei de comunicare vizeaz, n
primul rnd, sedimentarea ideii c NIVEA reprezint o marc familiar, ce poart valori
general umane, precum: naturalee, simplitate, cldur i armonie. Produsul, revendicat ca
marc naional de aproape fiecare consumator, s rmn un brand ataat de oameni, mereu
adaptat exigenelor cumprtorilor. Apoi, se dorete ca aceast marc s-i mreasc procentul
de acoperire a pieei, i s ocupe primul loc n topul preferinelor consumatorilor.
VI. OBIECTIVELE COMUNICRII (pentru fiecare mesaj)
Obiectivele comunicrii sunt urmtoarele: fidelizarea clienilor, crearea unei imagini
pozitive asupra produsului i asupra mrcii, apropierea emoional de public prin intermediul
spoturilor i a mesajelor transmise, creterea numrului clienilor i implicit, a vnzrilor i
obinerea unei cote de pia de cel puin 25% n anii ce vor urma.
VII. ANALIZA MESAJELOR
Coninutul mesajului (argumentaie raional i/sau emoional):
Forma mesajului (elemente de codificare de natur verbal i nonverbal): Mesajul conine
att elemente de codificare verbal,cat i elemente de codificare nonverbal,cum ar fi:
expresia feei (este una radiant, ce exprim ncredere),zambetul, caracteristicile vocii
(intonaia este una placut, rasul este semnificativ bucuriei si placerii). Toate aceste elemente
atrag atenia asupra mrcii,influennd imaginea acesteia, sporesc nelegerea mesajului,
genereaz atitudini favorabile i pot determina chiar alegerea mrcii.
VIII. SUNT RESPECTATE PRINCIPIILE COMUNICRII INTEGRATE DE
MARKETING?
ARGUMENTAI RSPUNSUL
Adaptarea continu a organizaiei este necesar datorit modificrilor care intervin n
nevoile i ateptrilor clienilor, dar nu trebuie neglijate strategiile i eforturile concurenilor
pentru ctigarea unei poziii pe pieele-int ale organizaiei. Oricare element al mixului
comunicaional poate deveni un punct decisiv al avantajului competitiv i poate contribui
hotrtor la atingerea obiectivelor competitive ale companiei pe pieele sale. ns coerena
demersurilor ntreprinse de organizaie este asigurat prin comunicarea integrat de
marketing. Aceasta poate constitui un avantaj suficient de mare nct s fac diferena fa de
concureni i care s poat fi meninut pe termen lung n condiiile schimbrilor nregistrate pe
pieele pe care activeaz i ale aciunilor concurenilor.
Exist trei factori care au adus n prim-plan comunicarea integrat de
marketing a marcii Nivea:

-Dezvoltarea i utilizarea tehnologiilor digitale n toate domeniile de

activitate
- Utilizarea mrcii ca cel mai important instrument de difereniere
-Multinaionalizarea i globalizarea afacerilor
Fi elaborat de : Badic Sorina-Elena
Barsan Florina-Bianca
Pop Claudia-Mihaela
Udateanu Cosmin
Grupa 1716
Seria A
Data: 11.11.2014