Prof:Dragan Bogdan

Student:Uzun Mirela
 Prezentarea firmei

NIVEA este cea mai de incredere marca de ingrijire a pielii, la nivel

mondial, fiind si unul dintre cele mai iubite branduri in randul
consumatorilor de toate varstele. Cu o istorie de peste 100 de ani,
NIVEA, parte a companiei germane Beiersdorf, reprezinta expresia
inovatiei si calitatii superioare in sfera produselor destinate ingrijirii
pielii. Manifestand mereu grija pentru oameni, NIVEA a ajuns sa fie,
de-a lungul timpului, mai mult decat o marca de ingrijire personala,
devenind parte din familie.
 Scurt istoric
Totul a inceput in anul 1911, cand farmacistul si
vizionarul Dr. Oscar Troplowitz a inteles
potentialul Euceritului, un agent de emulsifiere
descoperit de chimistul dr. Isaac Lifschutz
utilizat in domeniul medical. Acest ingredient
facilita combinarea apei si a uleiului intr-
o crema stabila in timp, transformand-o intr-
o solutie hidrantanta perfecta pentru piele.
Acesta este momentul in care s-a nascut NIVEA,
denumire derivata din termenii latini nix
(zapada) si nivis (de zapada), crema de ingrijire
a pielii care avea sa ramana totodata si
mostenirea transmisa din generatie in generatie.

In momentul lansarii, crema NIVEA se vindea

intr-o cutie de culoare galbena, abia in anul 1925
a aparut cutia albastra cu un design modern si
actual, care a devenit unul dintre cele mai de
succes produse de ingrijire a pielii din toate
timpurile. Mai mult, ea reprezinta o traditie
pentru milioane de familii din peste 200 de tari
din intreaga lume. Crema NIVEA a fost transmisa
din generatie in generatie, iar mirosul ei a
devenit, astfel, un simbol al ingrijirii.

In Romania, compania este prezenta din 2002 cu

brandurile NIVEA, NIVEA MEN si Atrix. Pe
aceasta piata in continua crestere, NIVEA este
brandul numarul 1 in categoria de curatare a
fetei cu apa micelara 3-in-1 pentru toate
tipurile de ten.
 GAMA DE PRODUSE
 
Din 1911 si pana in prezent gama de produse Nivea s-a imbogatit de la deceniu la
deceniu, astfel ca in prezent Nivea inseamna nu numai crema de fata, ci si sampon,
produse pentru ingrijirea corpului si a mainilor, produse cosmetice, produse pentru
bebelusi, pentru protectie solara si cosmetice pentru barbati.
Din 1906 produsele NIVEA exista si pe piata romaneasca, fiind importate din
Germania. In urmatorii ani, Beiersdorf a cooperat cu diversi distribuitori pentru a-si
dezvolta afacerea si in Romania, iar in septembrie 1999 s-a infiintat Beiersdorf
Romania.
Pentru prima dată , cercetă torii din Laboratoarele NIVEA au reuşit stabilizarea Acidului
Folic într-un produs cosmetic.
Aplicat pe piele protejează procesul de diviziune celulară de influnţa negativă a
factorilor externi (razele UV, poluarea..)
NIVEA VISAGE DNAge Cremă pentru Zi are un factor de protecţie solară UVA FP 15.
Crema intensiv hidratantă , îţi lasă pielea catifelată la atingere.
 Analiza Macromediului

. Mediul demografic reprezinta una din cele mai

importante componente ale macromediului
firmei. Structura populatiei poate influenta in
cazul nostru volumul vanzarilor. O mai mare
pondere a persoanelor mai ales in clasele sociale
ale segmentului tintit de noi ar putea creste intr-
o anumita masura vanzarile. De asemenea o
densitate mai mare a populatiei in zonele urbane
ar putea influenta in mod pozitiv performantele
firmei. In romania in mediul urban se
concentreaza 53,3% fata de 46,7% in mediulFactori
rural iar proportia barbatilor fata de femei sedemografici
mentine constanta in ambele medii.
Factorii economici.

Mediul economic influenteaza mai ales puterea de cumparare a clientilor firmei. Cu

cat populatia va avea venituri mai mari, cu atat va creste nivelul de trai si vor putea
cheltui mai mult pe produsele de ingrijire. Un alt element al mediului economic este
reprezentat de inflatie care din pacate la noi in tara este inca un fenomen problematic
si care are o influenta asupra preturilor.

Inflatia poate afecta atat pretul produsului nostru cat si preturile

celorlalte produse. Daca, de exemplu, cresc preturile produselor de
baza, atunci populatia va avea mai putini bani la dispozitie pentru
a cumpara produse de ingrijire.
 Factorii socio-culturali.

Mediul social poate influenta activitatea firmei

sau vanzarile produselor noastre prin religie.

De asemenea, sunt persoane care refuza sa mai

foloseasca produse care au in componenta
chimicale si care folosesc doar produse naturale
atat pentru alimentatie cat si pentru ingrijire.
 Micromediul firmei

In cazul nostru urmatorii factori au o influenta directa 1.Firma insasi

asupra activitatilor si chiar performantelor firmei:

2.Furnizorii

3.Firmele
concurente
Firma insasi prin mediul ei intern are o
influenta foarte ridicata asupra performantelor pe
care le obtine. Astfel colaborarea armonioasa dintre
toate departamentele firmei: cel contabil- financiar 4.Clientii
cu cel de aprovizionari, sau mai ales cu cel de
cercetare-dezvoltare si cu cel de marketing asigura
dezvoltarea pe termen lung a firmei. De pilda atunci
cand departamentul de cercetare dezvoltare au dorit
sa obtina mai multe fonduri pentru imbunatatirea
produsului existent, au fost cateva mici probleme la
departamentul financiar-contabil insa, printr-o buna
comunicare au reusit sa depaseasca neintelegerile si
sa ajunga la un consens spre binele firmei
 Furnizorii
Specialiştii în marketing ai firmei
Nivea monitorizează activitatea
furnizorilor, deoarece problemele
acestora, nerezolvate la timp, pot
produce grave perturbă ri în
producţia proprie şi implicit la
creşterea costurilor produselor
sale cu consecinţe dramatice în
planul profitabilită ţii. În aceste
condiţii, propriii clienţi pot trece
la firmele concurente.Furnizori
(Germania) : Reviderm A.G ,
Bayer, Gebhardt (acid salicilic,
extract hamamelis s.a.)Firma
producatoare Nivea depinde intr-
o foarte mare masura de
furnizorii sai de materii prime.
Punctualitatea si seriozitatea
acestora este esentiala pentru
bunul mers al firmei si pentru
coordonarea celorlate
departamente.
 Firmele
concurente

Concurenta este foarte importanta pentru o firma.

Existenta concurentei o mentine cu picioarele pe pamant
si o ajuta sa ramana pe pozitia detinuta sau chiar sa lupte
sa atinga o pozitie mai ridicata. Pe piata din Romania,
produsele noastre au ca si concurent direct L'Oreal, The
Body Shop, Yves Rocher si Oriflame. Piaţa cosmeticelor se
împarte în doua segmente: segmentul Care şi segmentul
Cleansing. Segmentul Care este o piaţă concurenţială cu 4
mari jucă tori: Nivea, L'Oreal, Gerovital Farmec şi Dove cei
trei din urmă fiind consideraţi concurenţi direcţi ai
brandului Nivea astfel: Nivea concurează direct cu L’oreal
deţinâ nd o gamă diversificată de produse în toate
domeniile precum îngrijirea corpului, a pă rului, make-up,
a mâ inilor, îngrijire masculină , protecţie solară , şi mai ales
ceea ce face concurenţa mai strâ nsă reprezintă cremele
împotriva ridurilor deţinute de ambele branduri fiecare
avâ nd caracteristici specifice, Nivea Q10 Plus şi L’oreal
Revitalift.
 Firma Nivea exista pentru ca exista clientii sai,
pentru ca exista nevoile clientilor ce trebuie
satisfacute. Din acest motiv, ei sunt de o importanta
foarte mare pentru firma.
Clientii acestei organizatii sunt formati din :
Distribuitori ;Consumatori finali.

Distribuitorii sunt cei care fac posibila existenta produselor in

magazine, in locurile de desfacere cu amanuntul. Pastrarea
unei bune relatii cu distribuitorii, a unei permanente
comunicari este vitala pentru firma deoarece astfel produsele
ajung acolo unde trebuie, adica la consumatorul final. Firma
care se ocupa de distributia produselor Nivea este S.C. RONIV
S.R.L. Pentru a atrage distribuitorii firma le ofera discounturi

ClienȚii:
atunci cand cantitatea achizitionata depaseste 1000 buc. In
acest mod si ei sunt stimulati sa vanda cat mai mult spre
beneficiul tuturor.

Cosumatorul final al produsului nostru este,

de fapt, cea mai importanta veriga din acest
lant. Pentru el sunt facute toate aceste eforturi
si la urma urmei, de el depinde succesul sau
insuccesul afacerii. Consumatorul final trebuie
sa fie mereu multumit de calitatea produsului
pentru a mai cumpara si data viitoare.
 NIVEA este lider de piata in segmentul de ingrijire a
pielii si ingrijire personala si singura marca din
aceasta categorie cu o cota de piata in valoare
Co
formata din doua cifre: 15% (cota valorica in retail
conform Nielsen iulie 2009-august 2010, studii
citate de companie).
ta d
ep

Nielsen  monitorizand peste 1100 de marci locale si

iata

internationale. Din cele cele 11 categorii analizate

(sampoane, deodorante, ingrijirea fetei, gel de dus,
produse pentru coafat, produse de ingrijirea
In conditiile in care piata de cosmetice din
corpului, produse pentru barbierit, after shave,
Romania (piata calculata cumuland cele 11
balsam categorii
de par, tratamente de par, ingrijirea
mai sus mentionate) a scazut cufetei
8,3%,
pentru barbati) NIVEA
cota de piata se situeaza
in valoare a marciipeNIVEA
primul loc in in
a crescut 6
dintre cele mai importante
perioada segmente:
iulie 2009 – august 2010 ingrijirea
cu 0.6 puncte
fetei, ingrijirea corpului,
procentuale, potrivitdeodorante, geluri
studiilor citate de dus,
de companie.
after shave si ingrijirea fetei pentru barbati.
 ANALIZA SWOT
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
 Renumele internaţional al mărcii  Creşterea intolerabila a preţurilor de către furnizori
 Logo bine cunoscut  Creşterea taxelor
 Capital disponibil  Se bazeaza mai mult pe produse pentru femei
 Calitatea produselor
 Tehnologie de producţie avansată
 Costurile scăzute de realizare a produselor
 Ambajat cu design simplu şi de efect
 Raportul calitate-preţ foarte ridicat
 Gama de produse
 Gradul de inovaţie
 Calificarea personalului
 Canale de distribuţie existente
 Vânzare online
 Informare clienţi online

OPORTUNITĂŢI AMENINŢĂRI

 Creşterea vânzarilor  Firmele multinaţionale

 Atragerea de noi clienţi  Rata de îmbunatatire a produselor concurente
 Atragerea clienţilor loiali concurenţei  Promovarea unei noi game de produse ar putea să nu crească
 Modernizarea spaţiilor de producere vânzările
 MATRICEA BCG
NIVEA

Dilema

?
Stea
??

?
Vaci de muls Caini
CONCLUZII

Conform unui studiu realizat de celebra revista "Reader's Digest" in 16 tari europene, brandul
Nivea s-a aflat pe primul loc in topul preferintelor europenilor pentru produse cosmetice. Si in
Romania, conform unui studiu realizat de IMAS International in aprilie 2003, Nivea a fost cea mai
folosita marca de catre 55% dintre respondenti, pentru 56% dintre intervievati a fost cea mai
apreciata. Conform aceluiasi studiu, Nivea este marca de produse cosmetice cu cel mai mare grad
de recunoastere - 57% din respondenti si se situeaza pe locul I la categoriile "nivelul de incredere
acordat unui produs" si "calitate - pret".

NIVEA reprezinta o marca familiara, ce poarta valori general umane precum:

naturalete, simplitate, caldura, armonie. Produsul, revendicat ca marca nationala de
aproape fiecare consumator, ramane un brand atasat de oameni, mereu adaptat
exigentelor cumparatorilor.