UNIVERSITATEA DUNAREA de JOS din Galati

FACULTATEA de ECONOMIE si ADMINISTRAREA AFACERILOR

SPECIALIZAREA MARKETING

Rezultate chestionar

Prof.Dragan Bogdan
Studenta. Zaharia Ana
Chestionarul a fost adresat unui grup de 100
de persoane,iar scopul este de a afla impactul
campaniilor de promovare in mediul online
asupra publicului tinta\dezvoltarii
Amazon.com.
Respondentii sunt cei ce au accesat acar o
data magazinul Amazon.com.In urma
rezultatelor am realizat ca foarte multi
utilizatori folosesc retelele de socializare cu
peste 50% si un procentaj foarte mic mai
vizioneaza bannere sau chiar publicitatea
online.Activitatea pe pagina site-ului putem
observa ca este usoara ceea ce favorizeaza
campania.
In diagrama prezentata putem observa ca toate aceste 7 caracteristici au un procentaj foarte mare la raspunsurile cel mai
important , mai important si important ceea ce rezulta intre 91 - 96 %.Pentru respondeti toate caracteristicilre sunt importante
rezultand din faptul ca avem un procentaj foarte mic la raspunsurile negative ceea ce nu depaseste mai mult de 7%.
 Din raspunsurile
respondentilor putem
observa ca 83% din
respondenti folosesc
smartphone-ul , 9 %
tableta si doar 8% PC-ul .

In urma raspunsurilor la faptul de cat timp aloca

pentru acceasarea magazinului online , intelegem
ca nu prea prefera sa piarda foarte mult timp , dat
fiind ca 19 % aloca doar pana la 5 minute.Cel
mai mare procentaj il observam intre 15-30
minute cu 36% , iar cel mai mic de doar 5 % il
indentificam ca fiind de peste 45 minute.
Din raspunsurile persoanelor implicate in acest chestionar am
realizat ca cel mai mare procentaj( 42%) acceseaza magazinul de 2
ori pe saptamana si doar 10 % zilnic , astfel celelalte variante
decaland intre 16 – 6 %.Cea mai preferata parte a zilei de accesare
a magazinului putem observa ca este dupa amiaza ( 30%) si seara
(48%).Insa in cazul intrebarii 9 rezultam faptul 52% prefera sa
acceseze magazinul in zilele de odihna , 41% in zilele de lucru si
doar 7 % in ambele zile.
Din diagrama prezentata putem observa ca cele mai importante atribute in decizia de
achizitionare sunt pretul (55%) si livrarea produsului (56%) celelalte micsorandu-se spre un
procentaj mai mic dar tot pozitiv.Pentru cel mult 7 % nu prea conteaza importanta atributelor.Dar
totusi putem realiza ca toate atributele reprezinta un rezultat favorabil deoarece nu avem decat un
procentaj de 3 % la atributele negative.
 Aceste afirmatii rezulta un procentaj favorabil
atat ca acord total cat si acord la toate cele 3
variante ajungand chiar la 95 % din raspunsuri
totale.

Pentru descrierea produselor in cadrul acestui

magazin tipul cel mai important de informatii
este imaginea cu 83% textul 77% si video cu
69%.
Informatia indiferenta si cel mai putin
importanta revine a fi videoul 22% si 9%
In urma raspunsurilor putem observa ca doar 39 %
urmaresc magazinul pe retelele de socializare.
Cele ma achizitionate produse de pe acest site putem
vedea ca sunt Imbracamintea cu 27% , urmand
Produsele cosmetice cu 21%.Iar cele mai putin
achizitionate fiind mobiliere si jucarii cu doar 3 %.
 Respondentii au specificat ca cal
mai mult ar imbunatati aspectul
paginii in numar de 28%, politica
de retur 19 % si pretul 17% .

Recomandarea unui magazin

online trebuie facuta doar atunci
cand esti multumit de ceea ce
achizitionezi.Astfel respondentii
nostri in numar de 33% sigur
recomanda acest site, 40 %
probabil da ,iar 26 % sunt indecisi.
O mare parte din respondetii nostri sunt Femei (71%)
celelalte 29% fiind Barbati . Respondentii sunt
cuprinsi intre varsta de 18-25 ani ( 54 %). Venitul
difera la fiecare persoana in parte dar realizam ca
avem atat venit de pana la 1200 lei (30%) cat si venit
peste 6000 lei(11%).
Un procentaj mare al respondentilor il reprezinta studentii 43% si angajatii 36% iar
mediul de provenienta fiind 55% in mediul urban si 45% in mediul rural.