Analiza comunicarii de marketing pentru Milka si Heidi

Demersurile comunicationale ale marcii Milka in perioada 2009-2010

1. Emitatorul este Kraft Foods, o

companie americana din industria
alimentara. Cu venituri anuale de
aproximativ 48 miliarde dolari, Kraft
Foods este al doilea producator alimentar
mondial, oferind produse pentru miliarde
de consumatori, comercializand in peste 160 de tari, marci de renume international, cum ar fi
branza Kraft, Cafeaua Jacobs si Maxwell House, biscuitii Nabisco, crema de branza Philadelphia,
preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post si ciocolata Milka. Iar in Romania fiind
prezenta din anul 1994 prin cumpararea fabricii Poiana Produse Zaharoase din Brasov, ea
detine in portofoliu marci precum Milka, Poiana, Jacobs, Lu, Pepito, Barni, Pim’s, Cote d'Or, Tuc,
Carte Noire. Cifra de afaceri a firmei in anul 2009 a fost de 137,693,026 EURO, inregistrand o
crestere fata de anii precedenti.

2.Publicitatea

2.1 Medii si suporturi publicitare

Lansarea Milka in Romania a fost puternic sustinuta de o campanie integrata de

marketing. Internetul a fost unul din canalele de comunicare folosite (o premiera de altfel
pentru comunicarea marcii Milka) si a complementat cu brio campania TV, panotajul, printul si
programele in-store.
Milka apartinand companiei Kraft Foods Romania se afla in fruntea topului celor mai
promovate marci de ciocolata (tablete) pe televiziune, presa si radio. Marca Milka a beneficiat
de 12.844 de insertii (tv, presa si radio), la mare distanta de urmatorul competitor, Primola
(marca apartinand Supreme Group), cu 5.307 insertii.

2.2 Analiza mesajelor publicitare

Milka vorbeste mai ales consumatorilor “tineri la orice varsta”, iar personalitatea sa
reprezinta spiritul lumii pure din Alpi ; acolo incepe Lumea Milka. Si daca vrei sa intri in aceasta
lume mitica trebuie mai intai sa crezi ca exista. Un loc unde personajele principale sunt vacutele
mov din Alpi, ce dau lapte proaspat pentru ca noi sa ne bucuram de cea mai fina ciocolata. La
Milka Incorporated, fabrica de ciocolata din lumea fantastica a Alpilor, toate animalutele -
vacute, marmote, cartite, ursi - se straduiesc cu dedicatie sa ofere lumii cea mai fina ciocolata.
Simpatice din fire si foarte sprintene, aceste animalute sunt sufletul echipei de "ciocolatieri" din
Alpi. Acest spirit este pastrat in intreaga gama de produse incercand astfel sa se exploateze intr-
un mod amuzant coexistenta lumii reale cu Lumea Fantastica Milka, unde alunele nu sunt
numarate de calculator, ci de o cartita mioapa care pune in fiecare tableta o cantitate
generoasa de alune.
Milka este marca de ciocolata pozitionata in segmentul de pret mediu-ridicat, atragand
consumatori cu venituri medii si mari, care aleg produse de cea mai buna calitate si sunt dispusi
sa plateasca un pret mai mare pentru aceasta.
Majoritatea reclamelor ciocolatei Milka surprind imaginea Muntilor Alpi, un peisaj mirific
in care sunt intalnite personajele care cu multa dragoste si atentie se preocupa de ciocolata cea
mai fina : vacuta Milka, marmota si ursul.
De-a lungul anilor, Milka s-a adaptat subtil la noile timpuri si la noile cerinte ale
consumatorilor. Iar pentru ca marcile de succes trebuie sa inoveze permanent, sa evolueze si sa
ramana o preferinta constanta pentru consumatori, Milka a lansat campania de comunicare:
„Milka. Gustul care te duce in Alpi”. Mesajul acesteia este urmatorul: nu trebuie sa te duci pana
in Alpi pentru a te bucura de frumusetea lor, e suficienta o bucatica de Milka, al carei gust fin te
va face sa te simti ca si cum ai fi acolo, spune Cristina Pindaru, Brand Manager Milka. Conceptul
campaniei are ca punct de plecare intelegerea nevoilor si stilului de viata al consumatorilor. In
urma unui studiu facut de Kraft Foods, a reiesit faptul ca, in prezent, consumatorii simt nevoia
sa ia o pauza de la ritmul alert al vietii, fiindu-le dor de acele momente de confort si siguranta,
cand se rasfata pe ei si pe cei dragi cu placerile simple ale vietii.Spotul TV a fost testat in randul
consumatorilor, avand rezultate foarte bune: 90% dintre respondenti spun ca reclama este
relevanta pentru ei, iar 75% dintre respondenti spun ca reclama este potrivita doar marcii
Milka.
Promovarea prin publicitate are rol de informare si argumentare. Consumatorii de
ciocolata urmaresc sa cumpere cat mai mult la un pret mai mic, sa primeasca ceva gratuit sau
redus, sa fie de calitate, dar sa nu coste foarte mult, sa isi satisfaca nevoile si curiozitatea.
Producatorii ofera pentru promovare cat mai intena reduceri de pret , mostre, gratuitati , sanse
de castig, oferte 2 in 1 (ex: Milka Happy Cows,ce contine ciocolata neagra, dar si alba sub forma
unor pete ) .
Prima campanie Milka produsa integral in Romania de catre Ogilvy a fost filmata in luna
octombrie 2010. Ideea reclamei este aceea ca se cauta Alpenlachen, un fel de Mos Craciun care
sa fie rasplatit cu un salariu de 10000 euro lunar.
Alpenlachen este locul celei mai recente campanii integrate Milka – “Animatori de vacute”
realizate de Ogilvy pentru ciocolata Milka, aflata in portofoliul Kraft Foods Romania.
Campania de comunicare este una complexa, cu mesaje complementare pe canale variate.
Promotia a debutat cu dimensiunea sa virala in social media – un puternic teasing online
care a promovat conceptul de ‘animatori de vacute’, sustinut de o serie de anunturi de
recrutare pe site-urile si in presa de profil din Romania si a continuat cu dezvoltarea platformei
digitale www.alpenlachen.at ce a adaugat un plus de credibilitate conceptului.
Dupa o serie de pareri si comentarii pe bloguri, forumuri si in retelele sociale, sustinute de
o campanie de bannere si poll-uri on-line, campania de comunicare efectiva a venit prin
celelalte canale de comunicare – TV, print, OOH si materiale pentru executii de impact in
magazine.
Odata cu acesta campanie a aparut si primul spot tv Milka produs in Romania, realizat de
catre echipa Ogilvy cu ajutorul regizorului Laurentius Emmelmann.
 Filmarea a avut loc in satul Talea, langa Breaza, si s-a desfasurat intr-o singura zi chiar daca
a fost greu sa facem vacutele sa asculte. Vedeta principala a fost Doly, detinatoarea titlului Miss
Arad la concursul de vacute de rasa.

2.3 Pozitionarea dorita in urma campaniei de comunicare

Prin spoturi, campaniile publicitare si prin toate celelalte canale de comunicare , Milka a
transmis ceea ce a vrut si astfel a ajuns in topul preferintelor consumatorilor. Asta
demonstreaza atasamentul acestora fata de marca: conform studiului Top Brands 2009 (realizat
de Synovate pentru revista BIZ), Milka este pe locul 4 la categoria Alimente, inregistrand o
evolutie semnificativa fata de anul 2008, cand s-a situat pe locul 7 in acelasi top. In ceea ce
priveste popularitatea, in 2009, mai mult de jumatate dintre gospodariile din Romania au
consumat Milka, peste 7 din 10 romani au mentionat spontan marca Milka cand li s-a cerut sa
mentioneze o marca de ciocolata, iar mai mult de 97% au recunoscut numele Milka, atunci cand
le-a fost mentionat (Synovate, AdTracker May 2009). Cota de piata a marcii Milka, la nivelul
vazarilor de tablete, a fost de 20 % , segment ce acopera 80 % din piata de ciocolata.

2.4 Obiectivele comunicarii

Marca Milka este in momentul de fata

lider pe sectorul premium al pietei de
ciocolata din Romania. Obiectivele urmarite in
urma campaniilor publicitare sunt de a
mentine pozitia pe piata si de a creste volumul
vanzarilor. Printre obiectivele campaniilor
publicitare se numara : conturarea brandului
Milka printr-o accentuata diferentiere,
sustinuta nu doar printr-un mesaj de
campanie original, ci si prin abordarea unor
canale media neconventionale, dar si
acoperirea celor trei dimensiuni ale relatiei
brand – consumator, si anume notorietate, devotament si implicare, intr-o maniera atractiva si
inovativa.
Milka este in topul preferintelor consumatorilor, ceea ce demonstreaza atasamentul
acestora fata de marca: conform studiului Top Brands 2009 (realizat de Synovate pentru revista
BIZ), Milka este pe locul 4 la categoria Alimente, inregistrand o evolutie semnificativa fata de
anul 2008, cand s-a situat pe locul 7 in acelasi top. In ceea ce priveste popularitatea, in 2009,
mai mult de jumatate dintre gospodariile din Romania au consumat Milka, peste 7 din 10
romani au mentionat spontan marca Milka cand li s-a cerut sa mentioneze o marca de
ciocolata, iar mai mult de 97% au recunoscut numele Milka, atunci cand le-a fost mentionat
(Synovate, AdTracker May 2009).
 2.5 Tinta comunicarii

Campaniile publicitare au avut ca tinta toti consumatorii de ciocolata. Au vizat atat copiii
(“Festivalul dorintelor de Craciun Bucura-te de magia Craciunului alaturi de Milka”), care au fost
atrasi in diferite activitati : au spus poezii , au cantat colinde , au participat la diferite jocuri si
au primit cadouri , dar si restul persoanele fizice cu domiciliul stabil in Romania ce au putut
participa la campania promotionala si castigand premii constand in produse de ciocolata.
Deasemenea , celelalte campanii s-au adresat tuturor categoriilor de varsta , iar pentru
atragerea consumatorilor, s-au folosit diverse texte din care reiese calitatea si traditia ciocolatei
Milka, dar si imagini cu un impact vizual mare.(O data vazute spoturile, raman in memorie
anumite secvente datorita Alpilor sau animalelor folosite in acestea, spre exemplu.)
Intr-adevar, in urma unor studii efectuate atat in mediul urban , cat si in mediul rural, au
fost diferente mari .Astfel ca , in mediul rural oamenii nu tin cont de calitate , ci mai mult de
pret ,alegand alte marci mai ieftine, in comparatie cu persoanele din mediul urban pentru care
calitatea este pe primul loc.
Privind segmentarea pe sexe, femeile sunt mai mari consumatoare de ciocolata decat
barbatii, fiind persoane energice, independente si pline de viata.

3. Propuneri privind utilizarea altor tehnici promotionale , din perspectiva

principiilor comunicarii integrate in marketing

Milka ar putea folosi ca tehnica pentru promovarea produselor vanzarea grupata. Astfel,
gruparea a doua sau mai multe produse la un pret special, ajuta la pastrarea clientelei,
cresterea cantitatii de produs cumparate, stocare la consumator , atragerea clientilor
oportunisti , cumpararea altor produse ale marcii . Aceasta tehnica trebuie insotita de diferite
texte ce atrag consumatorii cum ar fi : ”20 % gratis” ; ”175 gr la pret de 100 „ ; ”2 la pret de 1”;
”1 + 1 gratis” etc. Intotdeauna aceste tehnici promotionale insotite de cuvantul ”gratuit” vor
atrage subconstientul clientului , devenind astfel din potentiali consumatori in consumatori.
Alte tehnici de promovare a produslor pot fi considerate bonurile de reduceri, jocurile de pe
ambalaje , sau produsele tip ”ravas” (spre exemplu, ciocolata tip iepuras de Paste sau Mos
Craciun ,in interiorul carora se pot gasi mici jucarii).

Demersurile comunicationale ale marcii Heidi in perioada 2009-2010

1. Emitatorul este compania Heidi Chocolats Suisse

infiintata in anul 1994 ce are o cifra de afaceri de aproape
13 milioane euro si peste 300 de angajati. Producatorul de
ciocolata face parte din Laederach Chocolatier Suisse, o
afacere dezvoltata de familia Laederach in Elvetia. Primul
sau produs a fost crema de ciocolata cu alune. A fost
primul producator care a oferit publicului tabletele cu
cappuccino ce presupuneau umplerea ciocolatei albe cu
crema de cappuccino,performanta ce necesita acuratete si
finete in executie, imposibil de obtinut de tehnologia din Romania la momentul respectiv.
 De asemenea, Heidi a fost prima companie care a produs un larg sortiment de figurine de
ciocolata. Mai precis, in 1996 incepe sa produca iepurasi de Paste care reprezinta o traditie in
tara Cantoanelor, bucurandu-se de un succes enorm in Romania. Heidi au fost primii
producatori din Romania de tablete cu alune intregi caramelizate prin manufactura.
Urmand dezvoltarea pietei din Romania si dezvoltarea segmentului premium, Heidi a lansat
cu succes tablete Tiramisu si Cappuccino. Mai mult, desi multi sorteau esecului lansarea unor
sortimente speciale, consumatorii de ciocolata din Romania au primit cu bine ciocolata
amaruie.

2. Publicitatea

2.1 Medii si suporturi publicitare

Promovarea ciocolatei Heidi este facuta de obicei prin intermediul spoturilor publicitare de
la TV. Alte medii folosite sunt afisajul, presa, internetul. Se folosete publicitatea de reamintire,
corporativa si comerciala, de tip rational. Mai nou, AdSpace a realizat prima campanie online
pentru Heidi , ce se desfasoara pe doua site-uri dedicate femeilor (121.ro si eva.ro).

2.2 Analiza mediilor publicitare

Prin campaniile publicitare , Heidi evidentiaza o colectie rafinata cu o forma unica, delicata
si eleganta, dar mai ales gustul discret al celor mai selecte ingrediente.
Producatorul de ciocolata Heidi a lansat o noua campanie de comunicare in care descrie
arta mai putin cunoscuta a mestesugarilor pasionati de ciocolata si magia pe care o creeaza in
fiecare tableta de ciocolata. Realizat de Bridge Communication, spotul tv e rezultatul unui
proces fundamentat de regandire a marcii si a unui proces lung si provocator de productie si isi
doreste sa aduca privitorul, macar pentru 30 de secunde, intr-o lume magica, in lumea Heidi, un
loc atemporal, fermecat, insufletit de pasiunea pentru ciocolata. Pe de o parte sunt ciocolatierii,
care urmeaza retetele familiei elvetiene Laederach, transformand ciocolata in magie, iar pe de
alta sunt oamenii care se bucura zi de zi de spectacolul prepararii si de gustul acesteia. Aceasta
campanie Heidi aduce un nou suflu, diferentiator fata de marcile concurente pe piata ciocolatei
premium.
Mesajul care se doreste a fi transmis este bazat pe o argumentatie rationala: faptul ca cei
de la Heidi se straduiesc sa fie mereu la inaltime inovand continuu si oferind cele mai bune
rezultate ale muncii lor, „sa avem ceva in comun, si anume: Pasiunea pentru ciocolata”.
Mesajului ii sunt asociate imagini ale ciocolatei si ingredientelor folosite insotite de specificarea
ca acestea sunt de calitate superioara, atent selectionate. In unele
spoturi apar si imagini ale „ciocolatierilor Heidi”, profesionisti pasionati
de ciocolata. Fabricarea ciocolatei este facuta cu atentie, pasiune,
inventivitate. Exista si o serie de spoturi publicitare in care oameni
obsinuiti aliniaza diferite obiecte pentru crearea formei ciocolatei Heidi.
Acestea sugerand pasiunea pentru ciocolata trezita de Heidi.
O alta campanie Heidi, "Cardurile Bucuriei" nu te incurajeaza sa
achizitionezi sau sa donezi produse Heidi, ci doar sa faci un act de
bunatate. Initiativa pe care Heidi ti-o propune este unica: te implici public intr-o cauza sociala in
care nu trebuie sa investesti financiar, ci doar moral. Trebuie numai sa faci o fapta buna.
Mecanismul campaniei este foarte simplu.
Pasul 1: Faci o fapta buna.
Pasul 2: Intri pe site-ul Heidi si descrii fapta buna pe care ai facut-o. Inainte trebuie sa te
inregistrezi cu datele personale si apoi sa soliciti codul unic.
Pasul 3: Pentru a forma un lant de fapte bune, trimite codul tau mai departe prietenilor tai.
Pasul 4: La fiecare 250 de fapte bune inregistrate pe site, Heidi trimite un copil talentat, dar cu
posibilitati materiale reduse, intr-o tabara de creatie.
Poti urmari pe site cate fapte bune a generat codului tau numeric, la cati oameni a ajuns
acesta si ce fapte bune au facut ei. De asemenea, faptele bune vor fi votate, iar cele care au
primit cel mai mare numar de voturi vor fi premiate.
Ce castig?
Tu castigi premii oferite de Heidi, iar 10 copii ce de la Organizatia Salvati Copiii Romania si
care provin din familii cu posibilitati materiale reduse castiga o tabara de 10 zile, organizata de
Adventure Camps.

Ultima campanie Heidi s-a desfasurat in perioada 15 octombrie - 7 noiembrie 2010 , in care
“Heidi ofera cate un zambet de ciocolata alaturi de fiecare cutie noua de praline Heidi Grand'Or
Moments”.
In interiorul noului ambalaj, alaturi de delicioasele
praline cu alune caramelizate si umplutura de gianduja,
pasionaþii de ciocolata vor gasi cate un mesaj special de la
Heidi. Si pentru ca un zambet trebuie mereu impartasit cu
cei dragi, Heidi recomanda ca fiecare mesaj sa fie savurat
alaturi de familie si prieteni.
Campania Heidi Smiling Moments se va desfasura in
magazinele din intreaga tara. Mai mult decat atat, iubitorii
de ciocolata sunt invitati la degustare de praline in marile
magazine din Bucuresti, Pitesti, Baia Mare si Cluj.

2.3 Pozitionarea dorita in urma campaniei de comunicare

In urma cu 2 ani si jumatate exporturile aveau o pondere de
2-3% din cifra de afaceri, in prezent aceasta se ridica la 27-28% ,
pietele importante pentru sortimentele Heidi “Made in Romania”
fiind tari cu traditie precum Germania, Cehia, Polonia, dar si
Ungaria, Slovacia si Bulgaria. Acolo ajung in principal produse de
sezon si gama premium Heidi Grand’Or. In anul 2010 compania a
inceput sa exporte si in Olanda, Italia, Grecia, SUA, Canada, Hong
Kong, Coreea si Australia.
Heidi a reusit sa se pozitioneze in randul celor mai mari
producatori mondiali de ciocolata in primul rand prin calitate, dar
nu in ultimul rand printr-o campanie de promovare care a reusit sa imprime in mintea
consumatorilor ideea de traditie, devotament. Pe langa acestea, imaginea pe care si-au creat-o
este aceea a unei marci de calitate care se identifica usor. Oamenii cumpara produsele noi din
convingere ca vor fi cel putin la fel de bune ca si cele anterioare.
2.4 Obiectivele comunicarii

Heidi doreste sa isi mentina imaginea creata, aceea de producatori ai unei ciocolate de
calitate superioara, cu o precizie elvetiana, mereu inovativi.
Strategia Heidi vizeaza extinderea pe piete cu potential, care inregistreaza cresteri anuale
importante si unde consumatorii pot fi convinsi sa faca trecerea de la o ciocolata ieftina la una
mai scumpa.

2.5 Tinta comunicarii

Ciocolata Heidi se adreseaza „tuturor romanilor pentru care ciocolata este un mic deliciu
ocazional, un pretext de a trai un moment placut in fiecare zi, o autorecompensa, un dar pentru
cei dragi, un tabiet sau, pur si simplu ceva bun”(www.heidi.ro).
Publicul tinta este format din consumatorii cu un venit mediu sau ridicat, indiferent de
varsta si sex, ce provin preponderent din mediul urban, cu un grad ridicat de cultura, ce
apreciaza calitatea inainte de toate.

3. Propuneri privind utilizarea altor tehnici promotionale , din perspectiva principiilor

comunicarii integrate in marketing

Ca si Milka , Heidi ar putea folosi ca tehnica

promotionala vanzarea grupata. Deasemena, organizarea
unor concursuri pe ambalajul ciocolatei , ce ofera ca si premiu,
castigurile materiale vor atrage cu siguranta mai multi
consumatori . Alte tehnici promotionale pot fi : loteria
promotionala; ofertele speciale (ex.: 4 la pret de 3, 1+ 1 gratis)
; reduceri pentru o cumparare viitoare.

Asemanari si deosebiri privind comunicarea de marketing a marcilor

Milka si Heidi

Asemanari :

ambele marci apartin segmentului premium;

sunt cunoscute datorita calitatii , traditiei si inovatiei;
ambele ofera de sarbatori figurine specifice (iepurasi de Paste , Mos Craciun)
ambele marci incearca cel mai consecvent sa propuna consumatorilor lor produse noi,
printr-un efort de educare. Heidi se straduieste sa sustina, in armonie cu platforma de
pozitionare a marcii, un subsegment foarte putin consumat in Romania (ciocolata neagra),
 dar mult mai populat pe pietele dezvoltate; efortul Milka este similar si de asemenea,
consecvent si armonios oferind in fiecare an produse noi.
politica de pret este asemanatoare
numele comercial apare pe ambalaje intr-o grafica stilizata

Deosebiri :

Milka
publicul tinta este format mai mult din copii si familisti
foloseste argumentatia emotionala
culorile predominante ale ambalajului sunt mov si alb
este in topul promovarii marcii pe televiziune, presa , radio cu 12844 de insertii
pentru mentinerea prospetimii ciocolatei, Milka a introdus pe piata ambalajul resigilabil
cota de piata este de 20 %
emblema este reprezentata de vacuta Milka
ambalajul are o orientare orizontala
lider pe segmentul premium

Heidi
vizeaza publicul adult, cu o cultura ridicata
foloseste argumentatia rationala
culorile difera in functie de sortiment; doar marca isi pastreaza culoarea aurie indiferent
de produs
nu este destul de promovata prin tv, radio , presa , avand mult sub 5000 de insertii
materialele din care sunt confectionate ambalajele Heidi nu sunt pretentioase, acestea
distingandu-se prin calitatea ciocolatei si nu prin ambalaj
cota de piata este de aproximativ 6,5 %
emblema Heidi este reprezentata de trandafir
ambalajul are o orientare verticala
ocupa locul 4 pe segmentul premium
este o exceptie, avand numele constituit dintr-un substantiv propriu
 Propunere privind lansarea pe piata a unui nou produs sub o noua
marca

1. Prezentarea noului produs

Compania Mirage Chocolate , isi propune sa intre pe piata

romaneasca, cu un baton cu aroma deosebita de menta. Acest
baton va fi lansat pe timpul verii deoarece ofera o senzatie de
racoare dar o finete deosebita datorita bulelor de aer prezente in
compozitia sa.
Numele sub care va fi lansat acest produs pe piata este Choco
Puff. Produsul vizeaza sa intre pe un segment neexploatat pe piata
romaneasca a ciocolatei, nemaiexistand nici un competitor direct
intr-un va fi singurul baton cu menta aerata.
In viitor compania Mirage Chocolate intentioneaza sa scoata pe piata si al batoane cu
arome inedite ( ardei iute, pepene galben, mango).
Secretul ciocolatei noastre consta in combinatia de menta cu vanilie care confera ciocolatei
un gust sublim, unic iar faptul ca este aerata ii confera acesteia un plus de finete si savoare.
Ciocolata va avea forma dreptunghiulara de marimea 15x3x1 mm, continand 7 bucati,
insumand 150 grame. Ambalajul va fi bine inchis pentru ca, ciocolata sa nu absoarba mirosurile
din jur si sa isi pastreze cat mai bine prospetimea.
Ciocolata noastra va fi prelucrata de artizani ciocolatieri care pun suflet in ceea ce fac,
folosind numai ingrediente proaspete, naturale si de cea mai buna calitate, fara conservanti sau
grasimi.

2. Publicul tinta

Ciocolata Choco Puff se adreseaza consumatorilor dornici de a incerca gusturi noi, ce

apreciaza calitatea si ingredientele folosite la preaparea ei. Aroma inconfundabila le va cuceri
cu siguranta pe femei, dar si pe barbati . Produsul se adreseaza atat femeilor datorita faptului
ca este aerata dar si barbatilor datorita gustului puternic de menta. Deasemenea datorita
dimensiunii Choco Puff se va bucura de succes si in randul copiilor. Insa,ciocolata Choco Puff se
adreseaza si tinerilor ,pentru ca ei sunt ,in general,dornici de „senzatii tari”.Vor sa fie unici,vor
sa iasa in evidenta si ciocolata va indeplini acest rol. Avand la ei in fiecare zi o ciocolata Choco
Puff ,vor atrage atentia colegilor . Scopul ciocolatei cu menta este de a impresiona prin gustul
unic, devenind astfel adorata de majoritatea persoanelor ce o consuma.
Produsul este destinat mai mult femeilor , deoarece ele stiu sa aprecieze mult mai bine
decat barbatii o ciocolata cu totul diferita de sortimentele existente pe piata. Ciocolata vizeaza
persoanele cu un statut social mediu spre ridicat si putem spune ca se incadreaza in segmentul
premium. Noutatea adusa de ciocolata noastra , consta in condimentul folosit la preparare, mai
exact piperul.
 Sloganul ciocolatei noastre „Choco Puff...si respiri ciocolata!”
aduce in prim plan senzatia neasteptata pe care o are
consumatorul dupa ce gusta. Gustul recoros de menta alaturi de
cel de vanilie, dar si bulele de aer dau un mixt perfect.

3. Pozitionarea marcii

Ciocolata noastra va apartine segmentului mediu de piata. Gustul si bulele de aer vor fi
principalele proprietati de care consumatorul va tine cont atunci cand o va cumpara. Ne dorim
ca pentru primul an sa atingem o cota de piata de 4 % . Pretul nu va fi foarte mare , incadrandu-
se intre 2,5 lei si 3 lei. Conform unui studiu realizat de echipa noastra pe 100 de persoane (70
femei si 30 barbati), 80% dintre aceastea au spus ca doresc sa incerce produsul nostru, 15 % au
spus ca nu sunt dornici sa incerce arome unice, iar 5% au fost neutrii.
Cu siguranta ,aceasta cota de piata de 4 % va creste pe parcurs,pentru ca o data ce vor
gusta din ciocolata ,vor dori sa manance si a doua oara. Nu se vor putea abtine sa nu arate si
altor persoane ce au descoperit ei: ciocolata Choco Puff .

5. Continutul mesajului

Mesajul se va baza pe latura emotionala. Asocierea ciocolatei cu gustul racoritor de menta

dar si cu cel dulce de vanilie la duce cu gandul la zilele calduroase de vara si va satisface
gusturile extreme ale doamnelor si domnilor. Aspectul cremos dar si bulele de aer vor provoca
o adevarata euforie pentru papilele gustative.
In spoturile publicitare se vor folosi imagini ce vor sugera gustul intens al aromei de menta
dar si multitudinea de bule de aer. Vom incerca sa transmitem consumatorilor ideea de a fi
dispusi sa incerce arome noi, unice. De asemenea , mesajul va sugera apropierea dintre oameni,
familie, prieteni. Aceasta ciocolata poate fi savurata oriunde si de oricine.

6. Macheta unui anunt publicitar ce urmeaza a fi publicat intr-o publicatie

periodica

Anuntul publicitar va publicat in reviste destinate tinerilor dar si femeilor precum ” 7 seri”,
”Popcorn”, ”Cosmopolitan”, ”Mami”. Datorita numarului mare de cititori ai revistelor si datorita
calitatii acestora, am decis publicarea anuntului in ele, atingand astfel publicul tinta.
Sapte Seri este ghidul saptamanal de informatie culturala si petrecere a timpului liber,
distribuit gratuit în 45 000 de exemplare în peste 800 de locatii din Bucuresti.
Revista a aparut pe 12 iunie 1998, avand 16 pagini color, un tiraj de 17 000 de copii si a fost
distribuita in aproximativ 60 locuri. In cadrul listei de distributie se regasesc cinematografele,
teatrele, centrele culturale, universitatile, restaurantele din centrul Bucurestiului, fast food-
urile, centrele de afaceri, hotelurile etc.
Revista va putea promova ciocolata Choco Puff prin modulele de publicitate.
Originalitate, simplitatea, prezenta bulelor de aer si combinatia inedita de arome sunt
principalele caracteristici care vor impresiona publicul tinta .