CUPRINS

1.Descrierea firmei
2.Istoricul
3.Simbolurile acestei firme
4.Gama de produse
5.Parerile consumatorilor despre produse -Targetul
6.Analiza SWOT
7.Prezenta Milka in Romania
 DESCRIEREA FIRMEI
Milka este un brand internațional este vânduta sub formă de batoane
de ciocolată, care își are originea și în diferite forme reprezentative
în Elveția din 1825 și care este
sărbătorilor de Paști și de Crăciun.
produs la nivel internațional de
compania Mondelēz International Milka produce prăjituri și biscuiți
(anterior cunoscută sub numele de acoperite cu ciocolată.
Kraft Foods) din 1990.
Pentru mai mult de 100 de ani
Milka este produsă în Lörrach,
Germania, cu 140.000 de tone de
ciocolată vândute în 2012. Acesta
 ISTORICUL
1824-Philippe Suchard pleacă în America, unde însă, din fericire
pentru iubitorii de ciocolată, nu se acomodează și se întoarce în
Alpi. Pe 17 noiembrie, Philippe Suchard își deschide propria
ciocolaterie în Neuenburg, unde produce manual și vinde
“ciocolată fină de casă”.
1826-Philippe Suchard închiriază o moară părasită, o
reconstruiește, o dotează cu utilaje și începe să producă până la
30 kg de ciocolată pe zi, vândută sub formă de tablete sau
napolitane
 1887-Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard, fondează prima
fabrică de ciocolată din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. Până
atunci, ciocolatei (cu excepția ciocolatei lichide) nu îi fusese adăugat lapte.
Abia acum este scoasă pe piață ciocolata cu lapte Suchard, o delicatesă a
deserturilor.
1901-ANUL NAȘTERII MILKA.
Numele mărcii „Milka”, derivat din Milch (germ.: lapte) și Kakao (germ.:
cacao), este înregistrat. Încă de la apariție, ambalajul Milka este mov, pe
acesta fiind imprimate o văcuță și o vedere panoramică a Alpilor
1908-CIOCOLATA MILKA DEVINE CUNOSCUTĂ.
Numele Milka se află din ce în ce mai des în prim plan, devenind desertul
preferat al multora
 SIMBOLURILE ACESTEI FIRME
VĂCUȚA MILKA, ÎN CENTRUL COMUNICĂRII.
Agenția de publicitate Young & Rubicam dezvoltă în anul 1972
văcuța Milka, ce va deveni figura emblematică a comunicării
brandului.
Inscripționarea Milka, văcuța și peisajul alpin sunt nelipsite de pe
ambalajele desertului mov.
 GAMA DE PRODUSE
1.Tablete milka (arome) 87-300 g:
2.Praline
3.Biscuiti
 PARERILE CONSUMATORILOR DESPRE
PRODUSE
In momentul de fata piata este una extrem de competitiva, iar companiile se confrunta cu provocari la
tot pasul, de aceea cei de la Kraft Foods lupta pe mai multe fronturi: inovatie, comunicare si executie
la punctul de vanzare.

Rezultatul - peste doua treimi din produsele companiei sunt preferate fata de cele ale competitiei. In
Kraft Foods Romania, inovatiile au stimulat cresterea afacerii. In acelasi timp, consolidarea
portofoliului de baza a reprezentat o prioritate pentru companie. Toate acestea au contribuit la
consolidarea pozitiei de lider de piata in toate cele trei categorii: ciocolata, cafea si biscuiti. Inovatia,
in cadrul companiei, incepe cu intelegerea consumatorilor, a nevoilor si problemelor cu care se
confrunta acestia zi de zi, si chiar anticiparea celor pe care nu le constientizeaza inca.

Consumatorii sunt sursa noastra de inspiratie... ii ascultam si le observam comportamentul in

diferite ocazii, pentru a afla ce isi doresc si invatam de la ei cum ne putem imbunatati oferta, declara
Mihaela Maftei, Brand Manager Milka.

Consumatori de ciocolata Milka sunt in special sunt consumatori din mediul urban cu venituri peste
medie.Pentru Milka targetul este constituit in principal din tineri cu varste cuprinse intre 18-35 de
ani,activi,care petrec mult timp in aer liber si consuma Milka M-joy pentru un plus de energie.
 In urma studiilor de piata s-a identificat ca in perioada verii consumatorii prefera
produsele racoritoare si aromele de fructe, lucru care a dus la lansarea, la 1 august, in
editie limitata, trei tablete de ciocolata: Milka Sweet cu crema de lapte si jeleu de
capsune, Milka Good cu crema de lapte si jeleu de prune si Milka Happy cu crema de
lapte si jeleu de soc, in ciocolata alba. Produsele se diferentiaza prin aromele deosebite
(pruna si soc), prin ambalajul cu un design special si tehnologia de fabricatie inovatoare
care permite alaturarea a doua straturi de crema in interiorul tabletei.
Aprecierea consumatorilor nu a intarziat sa apara:Este buna, te face fericita si un pic
dulce declara un consumator pe pagina Milka de pe Facebook. Cand esti ursuz, cei dragi
pot sa te indulceasca cu o Milka si sa vezi ce-ti trece, comenteaza un alt consumator.
Milka ramane in topul preferintelor consumatorilor, fapt demonstrat si de studiile realizate
in ultimii doi ani. Milka este marca numarul 1 de ciocolata in Romania (cota de piata in
volum si valoare)
Milka este cunoscuta de peste 99% dintre consumatorii romani si a fost incercata de 80%
dintre acestia, in ultimul an.
 ANALIZA SWOT
Puncte tari Puncte slabe
-renumele mondial;pe o piata suprasaturata -nu are un pret accesibil tuturor
Milka este un nume bine cunoscut si foarte consumatorilor de ciocolata,fiind un produs
apreciat; premium ,care se adreseaza celor cu venituri
-numarul mare de sortimente,care acopera medii spre ridicate
majoritatea preferintelor clientilor
-preocuparea continua pentru diversificarea
gamei si folosirea unor ingrediente de calitate
superioara

Oportunitati Amenintari
-deoarece este aparuta relativ recent pe piata -principalii concurenti ai Milka sunt Heidi si
din Romania,Milka beneficiaza de posibilitati Lindt ,dar pe aceasi piata se preconizeaza
multiple de promovare a produselor sale ; aparitia unui nou concurent: Kandia
-pachetul special pe care Milka l-a creat este o
oportunitate spre acapararea unui nou
segment de piata(cei care prefera o
alimentatie tip light)
 PREZENTA MILKA IN ROMANIA
La ora actuala,Milka -,, cea mai fina tentatie din Alpi,,-este cea mai puternica
marca de ciocolata din Europa ,usor de recunoscut prin ambalajul mov si
simbolul vacutei.Desi este o marca premium ,Milka a devenit dintr-un cadou
pentru ocazii speciale ,o ciocolata de zi cu zi pentru peste 25% dintre
consumatorii de ciocolata romani
Conform studiilor,aproximativ 78% dintre romani cunosc acesta marca ,iar 68%
dintre consumatorii de ciocolata considera ca Milka are cea mai buna calitate.
De la lansarea oficiala din 2002 ,tabletele Milka vandute in Romania ar putea
echivala distanta dintre Bucuresti si Zurich,centrul economic al tarii in care s-a
nascut ,,legenda mov,,
In Romania ,consumul mediu anual de ciocolata Milka a fost de aproximativ 5
milioane de tablete.
 BIBLIOGRAFIE
https://www.milka.ro/
https://ro.wikipedia.org/wiki/Milka
https://www.milkaicecream.com/ro/
https://www.milka.ro/peste-milka
https://www.milka.ro/peste-milka/istoria
https://www.portalmanagement.ro/istoria-milka/

Va multumesc pentru urmarire ! :)