Milka

Proiect realizat de Merticariu Andreea

CUPRINS
[Link] firmei
[Link]
[Link] acestei firme
[Link] de produse
[Link] consumatorilor despre produse -Targetul
[Link] SWOT
[Link] Milka in Romania
 DESCRIEREA FIRMEI
Milka este un brand internațional Pentru mai mult de 100 de ani
de ciocolată, care își are originea Milka este produsă în Lörrach,
în Elveția din 1825 și care este
produs la nivel internațional de Germania, cu 140.000 de tone de
compania Mondelēz International ciocolată vândute în 2012. Acesta
(anterior cunoscută sub numele de este vânduta sub formă de batoane
Kraft Foods) din 1990. și în diferite forme reprezentative
sărbătorilor de Paști și de Crăciun.
Milka produce prăjituri și biscuiți
acoperite cu ciocolată.
 ISTORICUL
1824-Philippe Suchard pleacă în America, unde însă, din fericire pentru
iubitorii de ciocolată, nu se acomodează și se întoarce în Alpi. Pe 17
noiembrie, Philippe Suchard își deschide propria ciocolaterie în
Neuenburg, unde produce manual și vinde “ciocolată fină de casă”.
1826-Philippe Suchard închiriază o moară părasită, o reconstruiește, o
dotează cu utilaje și începe să producă până la 30 kg de ciocolată pe zi,
vândută sub formă de tablete sau napolitane
 1887-Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard, fondează prima
fabrică de ciocolată din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. Până
atunci, ciocolatei (cu excepția ciocolatei lichide) nu îi fusese adăugat lapte.
Abia acum este scoasă pe piață ciocolata cu lapte Suchard, o delicatesă a
deserturilor.
1901-ANUL NAȘTERII MILKA.
Numele mărcii „Milka”, derivat din Milch (germ.: lapte) și Kakao (germ.:
cacao), este înregistrat. Încă de la apariție, ambalajul Milka este mov, pe
acesta fiind imprimate o văcuță și o vedere panoramică a Alpilor
1908-CIOCOLATA MILKA DEVINE CUNOSCUTĂ.
Numele Milka se află din ce în ce mai des în prim plan, devenind desertul
preferat al multora
 SIMBOLURILE ACESTEI FIRME
VĂCUȚA MILKA, ÎN CENTRUL COMUNICĂRII.
Agenția de publicitate Young & Rubicam dezvoltă în anul 1972 văcuța
Milka, ce va deveni figura emblematică a comunicării brandului.
Inscripționarea Milka, văcuța și peisajul alpin sunt nelipsite de pe
ambalajele desertului mov.
 GAMA DE PRODUSE
[Link] milka (arome) 87-300 g:
[Link]
[Link]
PARERILE CONSUMATORILOR DESPRE PRODUSE

In momentul de fata piata este una extrem de competitiva, iar companiile se confrunta cu provocari la tot
pasul, de aceea cei de la Kraft Foods lupta pe mai multe fronturi: inovatie, comunicare si executie la punctul
de vanzare.

Rezultatul - peste doua treimi din produsele companiei sunt preferate fata de cele ale competitiei. In Kraft
Foods Romania, inovatiile au stimulat cresterea afacerii. In acelasi timp, consolidarea portofoliului de baza a
reprezentat o prioritate pentru companie. Toate acestea au contribuit la consolidarea pozitiei de lider de piata
in toate cele trei categorii: ciocolata, cafea si biscuiti. Inovatia, in cadrul companiei, incepe cu intelegerea
consumatorilor, a nevoilor si problemelor cu care se confrunta acestia zi de zi, si chiar anticiparea celor pe
care nu le constientizeaza inca.

Consumatorii sunt sursa noastra de inspiratie... ii ascultam si le observam comportamentul in diferite ocazii,
pentru a afla ce isi doresc si invatam de la ei cum ne putem imbunatati oferta, declara Mihaela Maftei, Brand
Manager Milka.

Consumatori de ciocolata Milka sunt in special sunt consumatori din mediul urban cu venituri peste
[Link] Milka targetul este constituit in principal din tineri cu varste cuprinse intre 18-35 de
ani,activi,care petrec mult timp in aer liber si consuma Milka M-joy pentru un plus de energie.
 In urma studiilor de piata s-a identificat ca in perioada verii consumatorii prefera
produsele racoritoare si aromele de fructe, lucru care a dus la lansarea, la 1 august, in
editie limitata, trei tablete de ciocolata: Milka Sweet cu crema de lapte si jeleu de
capsune, Milka Good cu crema de lapte si jeleu de prune si Milka Happy cu crema de
lapte si jeleu de soc, in ciocolata alba. Produsele se diferentiaza prin aromele deosebite
(pruna si soc), prin ambalajul cu un design special si tehnologia de fabricatie inovatoare
care permite alaturarea a doua straturi de crema in interiorul tabletei.
Aprecierea consumatorilor nu a intarziat sa apara: Este buna, te face fericita si un pic
dulce declara un consumator pe pagina Milka de pe Facebook. Cand esti ursuz, cei dragi
pot sa te indulceasca cu o Milka si sa vezi ce-ti trece, comenteaza un alt consumator.
Milka ramane in topul preferintelor consumatorilor, fapt demonstrat si de studiile realizate
in ultimii doi ani. Milka este marca numarul 1 de ciocolata in Romania (cota de piata in
volum si valoare)
Milka este cunoscuta de peste 99% dintre consumatorii romani si a fost incercata de 80%
dintre acestia, in ultimul an.
 ANALIZA SWOT
Puncte tari Puncte slabe
-renumele mondial;pe o piata suprasaturata -nu are un pret accesibil tuturor consumatorilor
Milka este un nume bine cunoscut si foarte de ciocolata,fiind un produs premium ,care se
apreciat; adreseaza celor cu venituri medii spre ridicate
-numarul mare de sortimente,care acopera
majoritatea preferintelor clientilor
-preocuparea continua pentru diversificarea
gamei si folosirea unor ingrediente de calitate
superioara

Oportunitati Amenintari
-deoarece este aparuta relativ recent pe piata -principalii concurenti ai Milka sunt Heidi si
din Romania,Milka beneficiaza de posibilitati Lindt ,dar pe aceasi piata se preconizeaza
multiple de promovare a produselor sale ; aparitia unui nou concurent: Kandia
-pachetul special pe care Milka l-a creat este o
oportunitate spre acapararea unui nou
segment de piata(cei care prefera o
alimentatie tip light)
 PREZENTA MILKA IN ROMANIA
La ora actuala,Milka -,, cea mai fina tentatie din Alpi,,-este cea mai puternica
marca de ciocolata din Europa ,usor de recunoscut prin ambalajul mov si simbolul
[Link] este o marca premium ,Milka a devenit dintr-un cadou pentru ocazii
speciale ,o ciocolata de zi cu zi pentru peste 25% dintre consumatorii de ciocolata
romani
Conform studiilor,aproximativ 78% dintre romani cunosc acesta marca ,iar 68%
dintre consumatorii de ciocolata considera ca Milka are cea mai buna calitate.
De la lansarea oficiala din 2002 ,tabletele Milka vandute in Romania ar putea
echivala distanta dintre Bucuresti si Zurich,centrul economic al tarii in care s-a
nascut ,,legenda mov,,
In Romania ,consumul mediu anual de ciocolata Milka a fost de aproximativ 5
milioane de tablete.