CUPRINS:

ASPECTE INTRODUCTIVE.................................................................2
SUMAR MANAGERIAL..........................................................................3
ANALIZA MEDIULUI..............................................................................5
ANALIZA SWOT...............................................................................................................5
DETALIEREA ANALIZEI SWOT.....................................................................................6
PUNCTE TARI (S).................................................................................................6
PUNCTE SLABE (W)..............................................................................................6
OPORTUNITĂȚI (O)..............................................................................................7
AMENINȚĂRI (T)...................................................................................................7
ANALIZA SWOT A CONCURENȚEI..............................................................................8

SCOPUL SI OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING...............9

SCOPUL PLANULUI..........................................................................................................9
OBIECTIVE GENERALE ALE PLANULUI......................................................................9
OBIECTIVE SPECIFICE.....................................................................................................9

PLANUL DE ACTIVITĂȚI........................................................................10
ACTIVITĂȚI LA NIVELUL POLITICII DE PREȚ ........................................10
ACTIVITĂȚI LA NIVELUL POLITICII DE PRODUS.............................................11
DIAGRAMA GANTT........................................................................................................12

BUGETUL PROIECTULUI....................................................................13
CINE ESTE RESPONSABIL DE ACTIVITATEA DE CONTROL?.............................14
CONCLUZII..............................................................................................................14
BIBLIOGRAFIE...........................................................................................................15

1|Page
ASPECTE INTRODUCTIVE

POVESTEA MĂRCII MILKA

Povestea mărcii Milka reprezintă o incursiune în istoria familiei și companiei Suchard.
Începem cu anul 1797: pe 9 octombrie se naște în Elveția, la Boudry, Philippe Suchard.
În septembrie 1814, el își începe ucenicia de cofetar în ciocolateria din Berna a fratelui său
Frédéric. În mai 1824 el își îndeplinește un mare vis: Philippe
Suchard pleacă în lunga călătorie spre marea America.
Ceasurile și broderiile elvețiene, pe care le avea în bagajul său
de mână, trebuiau să îl transforme într-un om de afaceri de succes.
Dar, cum deseori se întampla în viață, lucrurile se petrec altfel, și el
nu își poate vinde marfa cu succesul dorit. „Ghinionul unuia, norocul
altora“. Cine știe, dacă Philippe Suchard s-ar mai fi întors în Europa,
în cazul în care devenea un om de afaceri de succes. Astfel, însă el își
încearca pentru a doua oara șansa în țara sa natală, care avea să îi
aducă noroc atât lui, cât și tuturor fanilor ciocolatei.
Din păcate, nu se cunoaște exact cum producea aceasta
ciocolata. Probabil că totul era produs manual, la acea vreme neexistând în Neuenburg nici
măcar o moară de apă. Deja la un an după deschiderea ciocolateriei, Philippe Suchard pune în
practică cel de-al doilea proiect al său.
Pentru a nu mai fi nevoit să producă totul manual, se hotarăște să își extindă afacerea.
Astfel, în 1826 el reușeste să închirieze foarte avantajos o moară părăsită, în satul învecinat,
Serriéres. În continuare, el reconstruiește moara, dotând-o cu o roată, care îi va servi drept
mașina de frământat, respectiv rotor cu două pietre de moară imense. Cu ajutorul acestui
utilaj, Suchard putea produce 25-30 kg de ciocolată pe zi, pe care în primă fază a vândut-o sub
formă de tablete sau napolitane.
În 1887, Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard fondează prima fabrică de
ciocolată din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. La acel moment, ciocolatei (cu
excepția ciocolatei lichide) nu îi fusese adăugat lapte, astfel încât aceasta era o delicatesă
închisă la culoare și amăruie. Abia în anii 1890 a fost scoasă pe piață ciocolata cu lapte
Suchard. Unsprezece ani mai târziu, în 1901 „Legenda Mov” vede lumina zilei, când numele
mărcii „Milka” este înregistrat. Încă de la apariție, ambalajul tabletei Milka este mov, pe
acesta fiind imprimat o văcuța și o vedere panoramică a Alpilor. Numele „Milka” reprezinta,
de fapt alăturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch) și cacao (Kakao) în limba
germană.
Din păcate, pionierul Philippe Suchard nu a putut trăi și el clipa importantă, deoarece a
murit în anul 1884. Însă, ceea ce a lăsat în urmă, celor patru copii ai săi era o fabrică de
ciocolată de primă clasă, care produce până în zilele noastre produse delicioase din ciocolată.

SCOPUL PROIECTULUI

În contextul unei piețe competitive a ciocolatei și a faptului că firma nu a reușit să

atingă un volum de vânzări a ciocolatei cu caramel, scopul este acela de a de a deveni lider de
piața în anul 2009.

NECESITATEA ÎNTOCMIRII PROIECTULUI

2|Page
 Motivul întocmirii acestui plan constă în identificarea poziției
actuale pe piață, determinarea oportunităților și a resurselor necesare
scopului propus.

SUMAR MANAGERIAL

Motivația realizarii proiectului

Am întocmit acest plan pentru a diferenția produsul nostru, Milka de restul
concurenților și pentru a le oferi potențialilor consumatori motive pentru care să cumpere
ciocolata noastră.
Teoretic, motivul întocmirii acestui plan constă în identificarea poziției actuale pe piață,
determinarea oportunităților și resurselor necesare realizării scopului propus.

Prezentarea organizației (Misiunea)

Misiunea noastră este aceea de a oferi clienților noștri produsul Milka de o calitate
superioară, siguranță în consum și un nivel de satisfacție cât mai ridicat.
Brandul a apărut în 1901 în Neuchâtel, Elveția, unde Philippe Suchard a transformat
ciocolata dintr-un produs de elită destinat europenilor într-unul disponibil tuturor
consumatorilor.
Brandul Milka oferă o gamă foarte variată de produse :
- Milka tablete ( de 100gr, 250gr, Luflee) disponibilă în următoarele sortimente :
- Milka de 100gr : cu măr copt și scorțișoară, cu iaurt și căpșuni, de lapte, ciocolată albă, cu
frișcă, cu alune de pădure, cu alune și stafide, cu cremă de alune
- Milka de 250gr : cu măr copt, cu lapte, cu alune întregi, alune și stafide
- Milka Luflee : ciocolată aerată cu lapte, cu cremă de alune
- Milka M-Joy disponibilă în următoarele sortimente : cu lapte, alune, arahide și fulgi de
porumb, caramel crocant
- Pralinele I Love Milka într-o formă unică, de inimă, sunt disponibile în sortimentele cremă
fină de căpșuni sau alune de pădure. Noile lansate Milka Lila Collection : Fiecare cutie
conține opt tipuri diferite de praline, din cea mai fină ciocolată cu lapte din Alpi și alte
ingrediente delicioase: marțipan, alune de pădure, nugat.
- Milka Milkinis destinate copiilor conține batoane de lapte de 12,5 gr ambalate individual.
Ca efecte așteptate prin realizarea și punerea în aplicare a acestui plan se dorește extinderea
vânzarilor ca urmare a lansării pe piață a unor noi sortimente și a promovării acestora cu
ocazia sarbătorilor și prin aceasta creșterea profitului.

Prezentarea problemei
Având în vedere faptul că firma noastră deține o mare parte din vânzarile pieței de
ciocolată cu caramel și comercializează o ciocolată de calitate superioară, considerăm o
problemă importantă faptul că nu am ajuns înca lideri de piață.

Scopul proiectului
În contextul unei piețe competitive a ciocolatei și a faptului că firma nu a reusit să
atingă un volum de vânzari a ciocolatei cu caramel în anul 2008 suficient pentru a ajunge lider
de piață, scopul nostru este acela de a de a deveni lider de piață în anul 2010.

Scurta prezentare a activitaților proiectului

3|Page
 Ne-am propus să realizăm activități la nivelul politicilor din cadrul
mixului de marketing, activitțti care determină realizarea obiectivelor
propuse.
După ce a intrat în România în 1995 cu un brand local de ciocolată, Poiana, compania Kraft
Foods România S.A. a ales, de câțiva ani, să promoveze puternic un produs internațional,
Milka, adresat unui target cu gusturi mai rafinate și posibilitați materiale cel puțin moderate.
Succesul ciocolatei Milka pe piață de retail din România ține in primul rând de legătură pe
care consumatorul o vede între brand și Munții Alpi - aer proaspăt, lapte natural, atmosferă
idilică. Din punct de vedere al eticii în publicitate, marca Poiana se ținea mai bine, pentru că a
fost lansată cu motto-ul "ciocolată elvețiană produsă în România". În schimb, Milka este
promovată cu scenarii ce țin mereu de peisaje și elemente conectate cu Munții Alpi, dar cele
mai multe sortimente disponibile în magazinele din România nu sunt produse în țări precum
Elveția sau Austria, ci chiar în România. Cel puțin acest lucru se arată pe ambalaj: "Produs de
Kraft Foods România S.A. 500063 Brașov". Doar anumite variante de Milka sunt importate în
România de exemplu din Austria (ciocolată în format mare).Cei de la Kraft Foods România
S.A. ar putea replica prin a spune că ingredientele sunt aduse din Alpi (pe ambalaj se specifică
faptul că laptele este din Alpi), însă varianta oricum ține foarte puțin de naturalul din reclame
- Milka, la fel ca orice ciocolată, conține în principal zahăr, unt de cacao și lapte praf degresat.
Dacă ne rezumăm la o analiză a brandului Milka, fără a evalua și produsul în sine, atunci se
poate concluziona fără rețineri că munca celor de la departamentele de marketing și
publicitate este un succes veritabil. Practic, nu există reclamă Milka ce să nu fi lăsat in
"cultura" românească vreo expresie celebră – atenție, nu dezbatem corectitudinea sau vreo altă
calitate a cuvintelor, ci ideea în sine: "Și marmota învelea ciocolată-n staniol", "Sigur că
da...", "Eram precisă", "Ești genial, ursule". Brandul Milka avea antecedente în România,
ciocolata fiind importată de foarte mult timp la scară mai mică și abordând segmentul super-
premium până să fie produsă și la nivel local.

Pornind de la stabilirea activității de supervizare a producției, verificarea stării

echipamentelor tehnologice, oferirea de pachete promoționale, inclusiv realizarea unui spot
publicitar și a unui site, până la stabilirea unei activități mult mai complexe aceea de a
deschide un magazin oficial MILKA CU CARAMEL.

Costul total al proiectului

Costul total al activităților propuse în cadrul acestui plan se ridică la o valoare estimată
de 2.809.660 EURO

Modul de acoperire al necesarului de finanțare

Acoperirea cheltuielilor necesare desfășurării activităților se realizează prin
autofinanțare, din profitul obținut în anul anterior.

4|Page
 ANALIZA MEDIULUI

ANALIZA SWOT

S W
 Ambalaj resigilabil  Prețul
 Promovare puternică  În România există doar din 2002
 Calitate superioară  Există un singur punct de producție
 Renume mondial în România
 Gamă diversificată de produse  Costuri mari cu promovare
 Se adreseaza tuturor categoriilor de  Inexistența pe piața românească a
vârste tuturor produselor mărcii Milka

O T
 Creșterea cotei de piață prin gama  Riscul scăderii cifrei de afaceri din
diversificată de produse cauza prețului ridicat
 Posibilitatea creșterii volumului  Intensitate concurențială mare
vânzărilor  Anunțul închiderii fabricii în
 Piața în dezvoltare viitorul apropiat

DETALIEREA ANALIZEI SWOT

PUNCTE TARI (S)

 Ambalaj resigilabil – noul amabalaj este resigilabil astfel încât poate fi deschis și
închis de mai multe ori. Ambalajul innovator atrage atenția clienților aceștia putându-
se bucura de fiecare dată de prospețimea și gustul intens al ciocolatei Milka
 Promovare puternică – printr-o campanie puternică de promovare, bazată în special
pe spoturi publicitare reprezentative care reușesc să stârnească interesul și curiozitatea
clienților de a consuma produsele Milka. Pe lângă spoturile publicitare prin care se
face cunoscută, Milka mai este promovată și prin intermediul concursurilor cu premii,
tombolelor, ajutoarelor și sponsorizărilor acordate, dar și prin binecunoscutul tur
organizat anual în cele mai importante orașe care te introduce în lumea Milka. În
fruntea topurilor celor mai promovate mărci de ciocolată pe tv, presa radio se află
Milka beneficiînd de 12 844 de inserții la mare distanța de urmatorul competitor
Poiana. Șirul de povești cu marmote și urși glumeți este doar o modalitate de a
transpune în lumea reala și rapidă a consumatorilor valorile unei lumi de poveste în
care timpul are răbdare și lucrurile frumoase se dezvaluie fiecaruia dintre noi.

5|Page
 Calitate superioară – ciocolata Milka este apreciată datorită
utilizării laptelui din belșug de o calitate superioară, cantității mari
de masă de cacao importantă în special pentru conținutul bogat în
proteine. Cacaua folosită în prepararea ciocolatei Milka este obținută din cele mai fine
boabe de cacao din soiurile Puerta, Caracas și Cabalo. Zahărul și glucoza folosită la
obținerea caramelului sunt atent selecționate și de cea mai bună calitate
 Renume mondial – legenda mov vede lumina zilei în 1901 în Germania când numele
mărcii Milka este inregistrat. Încă de atunci a fost apreciată extinzându-se până astăzi
în aproape toată lumea devenind una dintre cele mai cunoscute mărci de ciocolată.
 Gama diversificată de produse – Milka are o gamă diversificată de produse începând
de la tradițional, ciocolată cu lapte și continuând cu cele mai sofisticate rețete în
domeniul dulciurilor (praline, Milka pentru copii, produse de sezon).
 Se adresează tuturor categoriilor de vârsta – având o gamă diversificată de produse
Milka se adresează tuturor categoriilor de vârste, în special copiilor, dar și adulților.

PUNCTE SLABE

 Prețul – în raport cu cel al concurenței este mai ridicat, diferența fiind de aproximativ
1 – 1,5 lei. Din cauza acestui inconvenient se adresează doar consumatorilor cu
venituri medii si mari.
 În România există doar din 2002 – în România este promovată de puțin timp, fiind
introdusă pe piață din 2002, nereușind să devină lider pe piața ciocolatei din România
 Există un singur punct de producție în România – în România Milka are o singură
fabrică în Brașov care are un potențial de producție limitat luându-se în considerare
posibilitatea închiderii fabricii.
 Costuri mari cu promovarea – Milka își promovează produsele prin numeroase
tehnici, metode de promovare și publicitate ceea ce implică costuri mari. Metodele de
promovare (reclame, spoturi, diferite campanii) sunt complexe încercând să introducă
pe potențialii consumatori în lumea magică Milka.
 Inexistența pe piața românească a tuturor produselor mărcii Milka – în România
din păcate nu sunt produse și nici importate toate produsele mărcii Milka, o parte din
clienți fiind foarte nemulțumiți de acest fapt.

OPORTUNITĂȚI

 Cresterea cotei de piață prin gama diversificată de produse – datorită gamei

diversificate și a unei promovări puternice și a caliățtii produselor Milka își poate
atrage din ce în ce mai mulți clienți.
 Posibilitatea creșterii volumului vânzărilor – calitatea produselor și gama
diversificată pot conduce la un volum mai mare de vânzări, factor determinat de
curiozitatea consumatorilor de a încerca diversitatea de produse Milka.
 Piața în dezvoltare – piața ciocolatei nu este o piață complet saturată având
posibilități mari de dezvoltare.

6|Page
 AMENINȚĂRI

 Riscul de scădere a vânzărilor datorită prețului ridicat – din

cauza crizei economice veniturile consumatorilor sunt mai mici ceea ce implică riscul
ca vânzările să scadă.
 Intensitatea concurențială mare – piața ciocolatei se definește ca fiind o piață cu o
intensitate concurențială mare, Milka fiind concurată de numeroase mărci, principalul
concurent fiind ciocolata Poiana
 Anunțul închiderii fabricii în viitor – prin anunțul făcut conform căruia singura
fabrică din România va fi inchisă, o parte din consumatori ar putea renunța să mai
consume produsele mărcii din motive naționaliste sau chiar să aibă un comportament
ostil vis-a-vis de marca Milka.

ANALIZA SWOT A CONCURENȚEI

Poiana
 Calitate la un preț accesibil  Promovare slabă
 Lider de piață

Puncte tari
 Calitate la un preț accesibil – deși ciocolata Poiana practică un preț accesibil acest
lucru nu afectează nivelul de calitate al ciocolatei
 Lider de piață – în acest moment ciocolata Poiana este lider ca vânzări pe piața
ciocolatei cu caramel din România
 Notorietatea ridicată în rândul consumatorilor – a reușit de-a lungul anilor să devină
cea mai cunoscută marcă de ciocolată din România

Puncte slabe
 Promovare slabă – ciocolata Poiana nu este intens promovată spre deosebire de
concurenți
 Ambalaj neatractiv – ciocolata Poiana nu impresionează prin ambalaj; nu trezește
curiozitatea cu privire la conținutul ei

7|Page
 Kandia
 Prețul  Nu folosește
 Are o imagine bună pe piață ingrediente de înaltă calitate
 Se adresează tuturor categoriilor de  Design neatractiv al ambalajului
venituri
 Brand autohton

Puncte tari
 Prețul – prețul este de aproximativ 2,5 lei fiind cu aproximativ 25% mai ieftin decât
ciocolata Milka
 Are o imagine bună pe piață – ciocolata Kandia a reușit să își consolideze poziția pe
piață creându-și o imagine bună
 Se adresează tuturor categoriilor de venituri – datorită prețului accesibil ciocolata
Kandia poate fi achiziționată de toți consumatorii indiferent de categoria de venit
 Brand autohton – ciocolata Kandia este un produs 100% românesc

Puncte slabe
 Nu folosește ingrediente de inaltă calitate – în procesul de producție sunt folosite doar
ingrediente clasice, nu se utilizează ingrediente de o calitate foarte ridicată
 Design neatractiv al ambalajului

Primola
 Preț accesibil  Calitate redusă
 Lipsa creativității

Puncte tari
 Preț accesibil – are un preț accesibil pentru persoanele cu venituri mici și medii

Puncte slabe
 Calitate redusă – calitatea are de suferit din cauza prețului mic.
 Lipsa creativității – nu dispune de creativitate în promovare, dar nici în producție,
realizând doar variantele clasice de ciocolată

SCOPUL ȘI OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING

SCOPUL PLANULUI

În contextul unei piețe competitive a ciocolatei și a faptului că firma nu a reușit să

atingă un volum de vânzări a ciocolatei cu caramel în anul 2008 suficient pentru a ajunge lider
de piață, scopul nostru este acela de a de a deveni lider de piață în anul 2010.
Motivul întocmirii acestui plan constă în identificarea poziției actuale pe piață,
determinarea oportunităților și a resurselor necesare scopului propus.

8|Page
 OBIECTIVE GENERALE ALE PLANULUI

1. Deschiderea unui magazin oficial în Iullius Mall Timișoara a fost inaugurat în

17.02.2009.
2. Creșterea cifrei de afaceri cu 25% până la 31.12.2010
[Link]șterea notorietății produsului cu 18% până la 31.12.2010

OBIECTIVE SPECIFICE

→ Deschiderea unui magazin oficial în Iullius Mall Timișoara a fost

inaugurat în 17.02.2009
 Achiziționarea unui spațiu de 30 mp pătrați până în 12.01.2009
 renovarea și amenajarea spațiului în stilul Milka Caramel până în 15.02.2009
 împărțirea a 10 000 de pliante pentru promovarea deschiderii magazinului

→ Creșterea cifrei de afaceri cu 25% până la 31.12.2010

 stabilirea unui preț care să asigure creșterea cifrei de afaceri
 creșterea ratei frecvenței de cumpărare cu 10%
 creșterea cantității achiziționate la o cumpărare de la 1,2 buc/achiziție la 1,5
buc/achiziție
 urmărirea menținerii nivelului calitativ al ciocolatei produse

→ Cresterea notorietatii produsului cu 18% pana la 31.12.2010

 Creșterea bugetului publicitar cu 11%
 realizarea unui spot publicitar pentru Milka cu Caramel
 implicarea în sponsorizarea echipei de fotbal Politehnica Timișoara prin înlocuirea
gazonului artificial al terenului de antrenament cu un nou gazon pe care va fi imprimat
Milka Caramel

PLANUL DE ACTIVTĂȚI

ACTIVITĂȚI LA NIVELUL POLITICII DE PREȚ

9|Page
Nr. Activitate Durata Responsabil
Crt. (zile)

1. Stabilirea unei politici de preț 17 Director

economic

1.1 Analiza prețurilor practicate de 3 Responsabil de

concurenți studii
1.2 Analiza corelației dintre nivelul 2 Responsabil de
prețurilor și calitatea produselor studii
concurente
1.3 Analiza costului unitar 1 Director
economic

1.4 Analiza funcției cererii pentru ciocolata 10 Responsabil de

Milka cu caramel studii

1.5 Stabilirea unui preț care să asigure 1 Director

creșterea cifrei de afaceri economic

2. Conceperea regimului reducerilor de 7 Director

preț comercial

2.1 Stabilirea posibilităților de reducere a 5 Director

prețurilor comercial

2.2 Stabilirea regimului reducerii de preț 2 Director

comercial

ACTIVITĂȚI LA NIVELUL POLITICII DE PRODUS

10 | P a g e
DIAGRAMA GANTT

Nr. Activitate Durata Responsabil

Crt (zile)
.
1 Supervizarea producției pentru a se 68 Managerul de produs
urmări respectarea nivelului de
calitate

1.1 Efectuarea de controale zilnice prin 60 Responsabil calitate

stabilirea unui eșantion de 20-30
ciocolate

1.2 Controlarea respectării condițiilor 8 Responsabil calitate

de igienă de către angajați și
folosirea echipamentelor

2 Verificarea stării de funcționare a 10 Managerul de produs

echipamentelor tehnologice folosite

2.1 Verificarea tanc-urilor si 5 Inginer tehnic

recipienților de stocare,colectare și
de proces
2.2 Verificarea unităților de sterilizare 2 Inginer tehnic
cu UV

2.3 Verificarea elementelor de fixare și 3 Inginer tehnic

de susținere a echipamentelor
utilizate
3 Creșterea vânzărilor prin oferirea 23 Managerul de vânzări
unui pachet promoțional

3.1 Stabilirea conținutului pachetului 2 Managerul de produs

promoțional

3.2 Negocierea și încheierea unui 4 Managerul de produs

contract cu un producător de jucării
pentru producerea unor jucării
personalizate(văcuța Milka)

3.3 Recepția jucăriilor 2 Managerul de produs

3.4 Ambalarea pachetului promoțional 15 Managerul de produs
BUGETUL PROIECTULUI
11 | P a g e
TABELUL DE BUGET

VENITURI CHELTUIELI

Explicații Sume(lei) Explicatii Sume(lei)

1. CHELTUIELI CU 6.640
SUPERVIZAREA
PRODUCȚIEI
2. CHELTUIELI CU 1.820
VERIFICAREA
STĂRII DE
FUNCȚIONARE A
ECHIPAMENTELOR
TEHNOLOGICE
3. CHELTUIELI 8.385.800
PRIVIND CREAREA
UNUI PACHET
PROMOȚIONAL
4. CHELTUIELI CU 67.200
DISTRIBUȚIA
PACHETELOR
PROMOȚIONALE
5 . CHELTUIELI CU 107.000
ELABORAREA UNUI
SISTEM DE
REMUNERARE ȘI
STIMULARE A
FORȚEI DE
VÂNZARE
AUTOFINANȚARE 11.238.640 6. CHELTUIELI CU 6.450
STABILIREA
STRATEGIEI DE
PREȚ
7. CHELTUIELI CU 2.100
CONCEPEREA
REGIMULUI
REDUCERILOR DE
PREȚ
8. CHEELTUIELI CU 2.564.400
SPOTUL PUBLICITAR

9. CHELTUIELI CU 46.830
DESCHIDEREA
MAGAZINULUI
OFICIAL MILKA ÎN
IULIUS MALL
10. CHELTUIELI CU 50.400
SPONSORIZAREA
ECHIPEI DE FOTBAL

Total 11.238.640 Total 11.238.640

CINE ESTE RESPONSABIL DE ACTIVITATEA DE CONTROL?

12 | P a g e
 Responsabilul cu activitatea de control este directorul de marketing
care va monitoriza activitățile din cadrul politicilor mixului de marketing
și va interveni corectiv în cazul identificării eventualelor abateri.

CONCLUZII

Succesul unui brand ține de calitate, dar înainte de toate de promovare și de strategia de
marketing
În general succesul ciocolatei Milka pe piața din România este un bun exemplu de brand
foarte bine valorificat.

BIBLIOGRAFIE

13 | P a g e
[Link]

[Link]
plan_de_marketing_pentru_lansarea_si_promovarea_produselor_milka_de_sarbatori-[Link]

[Link]
+produsa+la...+brasov

[Link]
[Link]

[Link]
strategia_de_comunicatie_comerciala_a_campaniei_cu_milka_mergi_la_schi_in_alpi-[Link]?
in=all&s=anunt

[Link]

[Link]

[Link]

14 | P a g e
Studiu de caz efectuat de studenții:

 Paraschiv Andreea – grupa 104

 Tatarici Andreea-Valentina - grupa 106
 Stroe Laura-Georgiana – grupa 106,
sub îndrumarea:

 [Link]. Magdalena Iordache Platis (Decan)

 [Link]. Eleonora Baban

MARKETING ANUL I
FACULTATEA DE ADMINISTRAȚIE ȘI AFACERI
UNIVERSITATEA BUCUREȘTI

15 | P a g e
16 | P a g e