GHIDUL CARIEREI MELE

Elena Salomia
Marcela Marcinschi

Speran!a Lavinia Crlea
Crina David
Florentina Marcinschi
Ana Maria Murgu
Ana Maria Oancea
Ioana "andru





















2
Colec!ia EDUCA#IA 2000+ este coordonat$ de dr. Alexandru Cri%an (Pre%edinte
executiv Centrul Educa!ia 2000+)

Aceast$ lucrare a ap$rut n cadrul Programului Vreau o carier$! al Centrului Educa!ia
2000+ (Bucure%ti)


Ghidul carierei mele
Elena Salomia psiholog (coordonator %tiin!ific al proiectului)
Marcela Marcinschi psihopedagog (coordonator %tiin!ific al proiectului)

Speran!a Lavinia Crlea psiholog (formator n proiect)
Crina David psihopedagog (formator n proiect)
Florentina Marcinschi psihopedagog (formator n proiect)
Ana Maria Murgu psiholog (formator n proiect)
Ana Maria Oancea psiholog (formator n proiect)



Bucure%ti: Centrul Educa!ia 2000+, 2002
60p.; 2& cm
Salomia, Elena

Redactare: Camelia Stanciu



























3
INTRODUCERE

C$r!ile Centrului Educa!ia 2000+: GHIDUL CARIEREI MELE

Centrul Educa!ia 2000+ (membru al Soros Open Network), creat n ianuarie 2000, este,
actualmente, nu numai cea mai important$, dar %i cea mai tn$r$ organiza!ie
neguvernamental$
independent$ din domeniul expertizei educa!ionale din Romnia. O organiza!ie tn$r$
s-ar putea spune una care %i caut$ c$i %i solu!ii pentru demersuri proprii, nu totdeauna
simple, ca s$ nu mai vorbim despre c$utarea permanent$ a unui modus vivendi
organiza!ional, eliberat de stereotipuri %i conven!ii tocite. C$utarea %i, mai mult dect att,
investigarea unor noi c$i ale schimb$rii n educa!ie, corecturile din mers %i comut$rile
dinamice, de la ceea ce %tim/%tiam de mult la ceea ce nu %tim, dar vrem s$ afl$m
sunt fire%ti pentru orice organiza!ie care nva!$ din %i prin ceea ce face zi cu zi.
La nfiin!area Centrului, n ianuarie 2000, am preluat de la Funda!ia pentru o Societate
Deschis$ (FSD), organiza!ia noastr$-mam$, trei programe Educa!ia 2000+,
Dezvoltarea %colar$ n comunit$!ile de romi, Lectura %i scrierea pentru gndirea
critic$. n esen!$, aceste programe relativ ample %i propuneau, n mod inechivoc,
sus!inerea politicii educa!ionale de reform$ promovate n nv$!$mntul romnesc.
"i aceasta, prin elaborarea %i aplicarea n fapt a unor modele de implementare a
schimb$rii educa!ionale care o dat$ pilotate cu succes ar putea/ au putut fi
demultiplicate, replicate la scar$ na!ional$. n acest context, dezvoltarea de capacit$!i
institu!ionale, formarea de resurse umane %i, nu n ultimul rnd, elaborarea de politici
educa!ionale sectoriale %i globale au devenit dominantele ac!iunilor noastre de
interven!ie.
De la nfiin!are %i pn$ ast$zi, proiectele noastre s-au extins considerabil, iar programul
amiral, Educa!ia 2000+, s-a dovedit a fi cea mai important$ ini!iativ$ pe care a avut-o,
n ultimul deceniu, o organiza!ie nonguvernamental$ din Romnia n domeniul educa!iei.
Iar succesele nu au ntrziat s$ se arate. Cele mai interesante modele care au ap$rut n
derularea acestui program, dar %i a altora pe care le avem sunt: metodele diversificate,
adaptate la realitatea local$, de ameliorare/ dezvoltare %colar$, formarea direct n
unitatea %colar$ a personalului didactic (ca o alternativ$ la metoda form$rii n
cascad$), dezvoltarea unor modele de parteneriat %coal$comunitate, %coal$p$rin!i,
%coal$ %i al!i actori sociali, construirea unor re!ele de tip colaborativ ntre %coli %i alte
institu!ii implicate n educa!ie, atragerea elevilor la decizia privind propriul parcurs %colar
(a se vedea, ca exemplu, cartea de fa!$).
Complementar cu toate acestea, am ncercat s$ devenim treptat o organiza!ie de tip think
tank, cu rol de catalizator n sistem, una care s$ ncurajeze, s$ faciliteze %i s$ promoveze
dialogul, concertarea na!ional$ ntre parteneri din ntregul sistem de nv$!$mnt %i nu
numai pe teme de mare interes pentru educa!ia din !ara noastr$: nv$!$mntul
romnesc n perspectiva provoc$rilor noului secol n care am intrat, dar %i n perspectiva
integr$rii europene, formarea ini!ial$ %i continu$ a personalului didactic, standardele
profesiei de cadru didactic, educa!ia %i lumea afacerilor etc.
Dincolo de dezvoltarea de capacit$!i institu!ionale, formarea de resurse umane a devenit
una dintre liniile strategice esen!iale n cadrul programelor noastre. Form$rilor specifice
fiec$rui program n parte, precum %i form$rilor realizate la nivel de %coal$, li s-au ad$ugat
altele noi, care au intrat n scurt timp n tradi!ie. Este vorba despre programele de
formare pe teme de mare interes, inedite cumva n sistemul form$rii continue: rela!ia
dintre %coal$ %i comunitate; curriculum-ul la decizia %colii; consilierea %i orientarea
%colar$; evaluarea la clas$ a performan!elor elevilor.
4
Din acest an, aria noastr$ de interes s-a extins c$tre domeniul mai vast al educa!iei
adul!ilor (%i a educa!iei pentru via!a din afara %colii), analiza pie!ei de munc$ %i a
modalit$!ilor de dezvoltare a unor politici concrete de formare, racordate la nevoile
dezvolt$rii locale sustenabile, orientarea %i consilierea profesional$ pentru cei care au
dep$%it vrsta %colar$.
Exist$, n plus, n cadrul Centrului, un ambi!ios %i, de pe acum, consacrat program de
publica!ii destinate personalului didactic: au fost editate deja 7 ghiduri speciale pentru
%colile din proiectul Dezvoltare %colar$ n comunit$!ile cu romi (proiect cofinan!at de
Guvernul Olandez prin intermediul programului Matra) %i alte 8 volume derivate din
Programul Educa!ia 2000+. Programul de publica!ii continu$, astfel nct, treptat-treptat,
toate ariile din program vor fi acoperite cu o cultur$ scris$, care sper$m va
deschide noi c$i de evolu!ie n %tiin!ele educa!iei de la noi.
n acest cadru, salut$m apari!ia volumului Ghidul carierei mele generat de proiectul
Vreau o carier!! - cofinan!at de Centrul nostru, mpreun$ cu Balkan Children and
Youth Foundation, Macedonia, %i implementat ntr-un num$r de 2& de licee din !ar$ -
lucrarea se adreseaz$ att profesorilor, ct %i elevilor, ajutndu-i pe ace%tia din urm$ n
construirea propriului viitor. Ad$ugndu-se celorlalte demersuri ntreprinse n ultimii trei
ani n cadrul Programului Educa!ia 2000+, cartea abordeaz$ un domeniu nou %i incitant n
domeniul nnoirilor prin care trece sistemul romnesc de nv$!$mnt. Problema
consilierii pentru carier$ este una esen!ial$, cu att mai mult cu ct exigen!ele tinerilor
fa!$ de ei n%i%i %i fa!$ de lumea n care tr$iesc sunt din ce n ce mai mari. Iar aceasta este
o bucurie %i o %ans$ pentru noi to!i, pentru societatea deschis$ c$tre care tindem! Dac$
lucrarea de fa!$ va fi realmente de folos elevilor %i cadrelor didactice n munca lor de zi
cu zi, n ceea ce ne prive%te ca institu!ie consider$m c$ ne-am ndeplinit misiunea.

Dr. Alexandru Cri%an
Pre%edinte Executiv
Centrul Educa!ia 2000+



Proiect de actualitate, util actorilor tineri, liceeni afla!i n institu!iile %colare din
Romnia. Centrarea pe componente esen!iale ale personalit$!ii, pe rela!ie, pe analiya de
nevoi, pe dezvoltare de abilit$!i, capacit$!i, competen!e cheie necesare preg$tirii pentru o
buun$ integrare socio-profesional$, face ca proiectul s$ fie operant %i, psihologic vorbind,
acceptata de elevi, profesori %i conducerea %colilor.

Prof.univ.dr. Ioan Neac%u
Director General
Ministerul Educa!iei %i Cercet$rii











5
CAPITOLUL I : VREAU S! AM NCREDERE N MINE!


Asemenea unui vultur, "i un om, chiar dac! a fost nv!#at s! se considere altceva dect
este n realitate, poate renv!#a cine este cu adev!rat, poate lua decizii conforme cu
natura sa, poate deveni un nving!tor.

Povestea vulturului, James Aggrey

ncerca!i s$ discuta!i cu prietenii apropia!i, colegii vo%tri, familia voastr$ despre imaginea
de sine %i despre stima de sine; imediat ve!i constata la ei semne de interes, ca %i cum ar fi
vorba despre un lucru care i atinge personal. Cere!i-le s$ v$ dea o defini!ie ct mai
precis$ posibil %i o s$ vede!i ce greu le vine Pentru c$ imaginea de sine este elementul
fundamental al personalit$!ii noastre. Stima de sine nseamn$, de fapt, a-!i determina
valoarea%i a avea o p$rere despre sine.
Cea mai bun$ sintez$ despre stima de sine ne-a furnizat-o un adolescent: Stima de sine?
Ei bine, este felul n care ne vedem %i ct$ ncredere avem n ceea ce vedem. Aceast$
privire judecata despre noi n%ine este vital$ pentru echilibrul nostru psihic. Atunci cnd
este pozitiv$, la un nivel optim, ne permitem s$ ac!ion$m eficient, s$ ne sim!im bine n
propria piele, s$ facem fa!$ dificult$!ilor existen!ei.


Stima de sine: autoevaluare

Rezerva!i-v$ cteva secunde pentru a reflecta la urmatoarele serii de ntreb$ri.
R$spunsurile pe care le ve!i da, vor furniza bune indicii despre stima pe care v-o acorda!i.
- Cine sunt eu? Care sunt calit$!ile %i defectele mele? De ce sunt capabil? Care sunt
reu%itele %i e%ecurile mele, competen!ele %i limitele? Care este valoarea mea n ochii mei,
ai apropia!ilor mei, ai persoanelor care m$ cunosc?
- M$ consider o persoan$ care merit$ simpatia, afec!iunea, iubirea celorlal!i sau, din
contr$, m$ ndoiesc adesea de capacita!ile mele de a fi apreciat %i iubit? mi conduc via!a
a%a cum mi doresc? Faptele mele sunt n acord cu dorin!ele mele sau, dimpotriv$ suf$r
din cauza discrepan!ei dintre ceea ce vreau s$ fiu %i ceea ce sunt? Sunt mp$cat cu mine
nsumi sau adesea nemul!umit?
- Ce m-a f$cut s$ m$ simt mndru de mine, satisf$cut, fericit? Ce m-a f$cut s$ m$ simt
ultima oar$ decep!ionat de mine nsumi, nemul!umit, trist?
A avea ncredere n sine, a fi sigur pe sine, a avea o imagine de sine adecvat$, a fi
mul!umit de sine
Exist$ o multitudine de termeni %i expresii implicate n limbajul curent pentru a desemna
stima de sine.

Imaginea de sine- p$rerea pe care o avem despre noi, aceast$ evaluare, fondat$ sau nu, a
calit$!ilor %i defectelor noastre, este un stlp al stimei de sine. Imaginea de sine pozitiv$
este o for!$ interioar$ care ne permite s$ ne bucur$m de %ansa noastr$ n ciuda
obstacolelor %i presupune a fi satisf$cut de sine, la un moment dat.

Beneficiile imaginii de sine pozitive
- stabilitate afectiv$
- rela!ii deschise cu ceilal!i
- rezisten!$ la critici %i respingeri
- ambi!ii %i proiecte pe care le ncerc$m s$ le realiz$m
6
Consecin#ele imaginii de sine negative
- lipsa de curaj n alegerile existen!iale
- conformism
- dependen!$ de p$rerile altora
- slab$ perseveren!$ n alegerile personale
ncrederea n sine - a considera c$ e%ti capabil s$ ac!ionezi ntr-o manier$ adecvat$ la
situa!iile importante, neprev$zute, cu dificult$!i n realizarea lor. A nu te teme exagerat de
necunoscut sau de adversitate demonstreaz$ un bun nivel al ncrederii n sine.

Beneficiile ncrederii n sine
- ac!iuni cotidiene facile %i rapide
- rezisten!$ la e%ecuri

Consecin#ele absen#ei ncrederii n sine
- inhibi!ii
- ezit$ri
- abandonuri
- lipsa perseveren!ei

Satisfac!ia stimei de sine const$ sentimentul de a fi iubit %i sentimentul de a fi competent,
de aceea toat$ via!a de-a lungul activit$!ilor noastre, cel mai adesea, c$ut$m s$ satisfacem
cele dou$ mari nevoi, n egal$ m$sur$ indispensabile stimei noastre de sine: s$ ne sim!im
iubi!i (aprecia!i, simpatiza!i, populari, dori!i etc.) %i s$ ne sim!im competen!i (performan!i,
nzestra!i, capabili etc.). n toate domeniile a%tept$m satisfac!ia concomitent$ a acestor
trebuin!e. Satisfac!ia unui aspect nu ne va mplini a%tept$rile: a fi iubit f$r$ a fi admirat
sau stimat este infantilizant %i a fi stimat far$ a te sim!i apreciat este frustrant.


ACTIVIT!"I

&. EUL- PUZZLE

Este un exerci!iu - mozaic prin care copiii se vor reconstitui ca identitate prin diferite
forme %i culori, completnd pe elementele puzzle: calit$!i, defecte, abilit$!i, interese
(pasiuni), ultimele reu%ite %i ceea ce doresc s$ schimbe la ei. .

Concepte - cheie: - calit$!i
- defecte
- abilit$!i
- interese, pasiuni
- reu%ite

Materiale necesare: hrtie colorat$, foarfece, lipici, cartona%e albe (coli A4), creioane
colorate
Durata: 40 min.

Scenariul activit#$ii: Se vor crea grupuri de cte cinci persoane care vor primi cte un
s$cule! cu resurse personale din diferite hrtii colorate (cu m$rimi, forme variate), %i
foarfece. Fiecare membru al grupului %i va construi EUL-PUZZLE. Acest Eu poate
lua diferite forme n func!ie de identitatea sa.
7
Pe fiecare element puzzle, participantul are ca sarcin$ s$ scrie calit$!ile %i defectele,
abilit$!ile (ce %tiu eu s$ fac cel mai bine), pasiunile, ce vor s$ schimbe la ei %i ultimele
reu%ite.
Eul-Puzzle va fi lipit pe un carton (coala A4), va fi prezentat n grupul mare %i analizat.
La sfr%itul activit$!ii vor fi afi%ate construc!iile pentru o cunoa%tere n grup.

Analiza exerci$iului:
&) n func!ie de ce anume le-a!i ales: senza!ii, emo!ii, gnduri, dorin!e?
2) Cnd a!i scris calit$!ile, defectele, abilit$!ile, reu%itele %i ceea ce dori!i s$ schimba!i la
voi, alegerea culorii a avut relevan!$ pentru exprimarea acestora?
3) Cum v$ sim!i!i acum cnd v$ vede!i identitatea realizat$ din elemente puzzle? Sunte!i
multumi!i de Eul-Puzzle reconstituit?
4) V$ este u%or sau dificil s$ v$ pune!i n valoare n fa!a celorlal!i membrii ai grupului
mare, devenind con%tien!i de sine, de propriile posibilit$!i %i limite?

Indiferent de forma pe care a luat-o EUL-PUZZLE este important s$ devenim ceea ce
suntem cu adev$rat, %i pentru asta s$ con%tientiz$m ntregul nostru - ceea ce nseamn$
acceptarea responsabilit$!ii pentru alegerile f$cute, autocunoa%terea, autoacceptarea %i nu
n ultimul rnd, motiva!ia pentru schimbare.
Dat fiind faptul c$ stima de sine nu ne este dat$ pentru totdeauna, este mai mult sau mai
pu!in stabil$, ea are nevoie s$ fie stimulat$ mereu cu sentimentul de a fi aprecia!i, a%a
cum suntem %i cu sentimentul c$ suntem competen!i .


2. SFORILE CARE M! "IN

Obiective: Este un exerci!iu - suport pentru a identifica, clarifica elementele inhibitoare
n a lua ini!iativa, n a ac!iona. Acestea vor fi scoase la suprafa!$ prin tehnica leg$rii cu
sfoar$, ce va fi t$iat$ de c$tre fiecare participant n momentul g$sirii de c$tre acesta a
resurselor ce-l ajut$ n dep$%irea limitelor, asumarea riscurilor %i n dezvoltarea propriilor
competen!e.
Confruntarea cu realitatea, cu ceea ce facem n mod concret, va determina nv$!area
modurilor de a deveni responsabili, factori cheie n dobndirea unei identit$!i de succes.

Concepte-cheie: - constrngeri
- competen!e
- limite
- resurse
- responsabilitate
- risc

Scenariul activit#$ii: Se lucreaz$ pe grupuri de cte cinci, unde fiecare va fi protagonist.
Unul din grup va avea ca sarcin$ s$-i lege pe ace%tia cu sfori de jur - mprejurul corpului,
avnd rol de element constrng$tor.
n timp ce i leag$, va ntreba:
- Ce te leag$ ?
- Cum te sim!i pe m$sur$ ce te strng sforile?
- Ce !i vine s$ faci?
- Ce ai putea s$ faci pentru a rupe sforile?
- Cum te aju!i pentru a te sim!i n largul t$u?

8
Pe rnd, membrii grupului vor r$spunde la aceste ntrebari pentru a-%i identifica blocajele,
elementele inhibitoare. Ca solu!ie, vor primi foarfece, element ajut$tor n a t$ia sforile
odat$ cu resursele g$site - for!e pentru a elimina inhibi!iile %i temerile.
Constrng$torul nu va fi n timpul desf$%ur$rii nici judec$tor, nici ghid moral.

Concluziile acestui exerci!iu vor fi: fiecare se simte blocat n ceva %i nu ac!ioneaz$.
Important este s$ identific$m aceste elemente care !in de ncrederea n noi, de
autoexplorare a temerilor %i anxiet$!ilor proprii, a strategiilor de trecere de la un
comportament autoprogramat pe e%ec la comportament autodeterminat pe succes.
Fiecare participant este capabil s$ ia decizii, s$-%i modifice stilul comportamental %i s$
aib$ alternative de comportament. Con%tientizarea comportamentului are ca rezultat
dobndirea identit$!ii. Pentru a schimba ceea ce sim!im, mai nti modific$m
comportamentul.


3. U%A

Obiective: Reprezint$ un exerci!iu unde subiectul se afl$ n fa!a unei u%i imaginare
ntredeschise.
Are ca scop con%tientizarea strategiilor pe care fiecare le foloseste n anumite situa!ii de
via!$, confuze, limitative, frustrante sau dimpotriv$, strategii active, directe %i
independente.
Prin aceast$ tehnic$ este posibil$ con%tientizarea propriilor strategii rezolutive
concomitent cu descrierea imaginii de sine n situa!ii ce implic$ decizie, primind din
partea grupului sprijin efectiv.

Concepte - cheie: - ncredere n sine
- oportunitate
- ini!iativ$/ blocaj
- independen!$/ dependen!$
- anxietate
- strategii rezolutive

Materiale necesare: flipchart, foi de hrtie pentru copiator, model-imagine de u%$
ntredeschis$ desenat$ pe o foaie de flipchart
Durata: 40 min.

Scenariul activit#$ii: Fiecare membru al grupului va primi un desen cu o u%$
ntredeschis$. Formatorul o poate expune pe flipchart %i pentru ntregul grup. Participan!ii
se proiecteaz$ n mod imaginar n fa!a acestei u%i care va nsemna ceva pentru fiecare.
&) V$ afla!i n fa!a unei u%i ntredeschise. Ce poate reprezenta ea? Cum v$ sim!i!i n fa!a
u%ii?
2) Ce crede!i c$ se afl$ dincolo de u%$? Vizualiza!i!
3) Ce v$ vine s$ face!i?
4) Spune!i %i ac!iona!i ca %i cum v$ afla!i n fa!a u%ii!

Pe rnd, fiecare %i va con%tientiza propria strategie rezolutiv$ mpreun$ cu descrierea
emo!iilor, imaginii de sine, ncrederii n sine, blocajelor/ ini!iativelor, dependen!ei/
independen!ei, anxiet$!ii, atitudinii generate de situa!ie.

9
Prin aceast$ provocare n imaginar, membrii grupului vor descopri propriile oportunit$!i,
strategii de rezolvare a unei situa!ii, modalitatea de a se experimenta pe sine, descoperind
resurse %i devenind mai ncrez$tor n sine.
















































&0
CAPITOLUL II: VREAU S! COMUNIC!


Dac! faci ceea ce ntotdeauna faci, vei avea rezultatele pe care ntotdeauna le ai.
Dac! #i dore"ti alte rezultate, trebuie s! faci ceva nou.
Proverb danez


Este important s$ studiem comunicarea cnd noi comunic$m de cnd ne %tim?
Iat$ cteva motive pentru care cineva ar studia comunicarea:
- Pentru a m$ n!elege mai bine cu cei apropia!i
- Pentru a c%tiga mai mul!i bani f$cnd vnz$ri prin telefon
- Pentru a afla cum pot s$ cuceresc o fat$/ un b$iat
- Pentru a fi privit cu respect de c$tre oamenii de vaz$
- Pentru a deveni faimos %i reconoscut n public
- Pentru a putea convinge pe cineva (p$rin!i, profesori, posibili angajatori)

Care sunt motivele tale pentru care ai studia comunicarea?
Cineva ns$ ar putea s$ nu g$seasc$ nici un motiv, a comunica nsemnnd pentru el ceva
firesc, precum respira!ia: eu %tiu deja cum s$ comunic, bunul sim! mi spune cum trebuie
s$ procedez, nu?

Comunicarea este baza tuturor rela!iilor noastre. Via!a personal$, via!a profesional$ %i o
m$sur$ considerabil$ a fericirii noastre depind de felul n care comunic$m. Cu ct
reu%e%ti s$ comunici mai bine, cu att e mai probabil s$ ai succes n rela!iile cu familia, cu
prietenii sau n cele de afaceri. Pentru c$ e%ti nevoit s$ intri n contact cu oamenii, trebuie
s$ te faci n!eles, s$ ncerci s$ n!elegi ce doresc alte persoane pentru a te putea rela!iona
cu ele %i pentru a putea rezolva anumite situa!ii de via!$. Orict ar p$rea de ciudat, chiar %i
rezolvarea unei probleme tehnice presupune bune abilit$!i de comunicare. Spre exemplu,
pentru a construi un pod, trebuie s$ negociezi cu diverse institu!ii, cu proprietarii
terenului, s$ discu!i cu furnizorii, s$ organizezi echipa cu care vei lucra etc.

Achizi!ionarea unor abilit$!i de comunicare nseamn$ mai mult dect nv$!area %i
aplicarea strict$ a unor reguli. Nu exist$ o re!et$, o formul$ magic$. Nu devii un dansator
mai bun desennd ni%te pa%i pe o podea, n ordinea corect$ %i petrecndu-!i restul vie!ii
p$%ind pe acei pa%i. Pentru a fi bun, trebuie s$ te adaptezi ritmului muzicii, dar %i ritmului
partenerului t$u. Similar, o bun$ comunicare presupune st$pnirea solid$ a cuno%tin!elor
despre comunicare, dar %i capacitatea de a te adapta caracteristicilor mereu n schimbare
ale partenerului de comunicare (receptivitate, deschidere). Ai nevoie, a%adar, de
cuno%tin!e, dar %i de abilit$!i de comunicare.

Comunicarea d$ o form$ vie!ii noastre. nainte de a afla cum func!ioneaz$ comunicarea,
trebuie s$ %tim ce este comunicarea.
Comunicarea este procesul de trimitere, receptare %i interpretare a mesajelor prin care noi
ne rela!ion$m unii cu ceilal!i %i ne adapt$m la mediul nconjur$tor.(Robert Smith, &992)

Virginia Satir descrie comunicarea ca pe o umbrel$ uria%$ care acoper$ %i influen!eaz$
tot ceea ce se ntmpl$ ntre fiin!ele umane. O dat$ ce fiin!a uman$ a sosit pe p$mnt,
comunicarea este cel mai important factor %i singurul care determin$ ce fel de rela!ii
realizeaz$ ea cu al!ii %i ce se ntmpl$ cu ea n lume.

&&
Omul nseamn$ comunicare, prin tot ceea ce spune, face, gnde%te %i simte. Chiar din
zorii unei zile obi%nuite, de la ritualul igienii zilnice, la rug$ciunea de diminea!$, la
firescul unei ur$ri de Bun$ diminea!a! adresat persoanelor apropiate sau necunoscute,
la vrtejul accelerat al ritmului de la %coal$ sau de la locul de munc$, %i pn$ la
momentele de lini%te, relaxare %i somn. Oamenii comunic$ zilnic, eficient %i ineficient,
verbal %i nonverbal, artistic %i %tiin!ific.

Componentele comunic#rii
Comunicarea porne%te de la o surs$ numit$ %i emi!$tor. De obicei, sursa este o fiin!$
uman$ care dore%te s$ transmit$ ceva, un mesaj, altei persoane. ntr-un dialog, rolurile de
emi!$tor %i receptor se schimb$ alternativ.
ntre emi!$tor %i receptor se realizeaz$ un schimb de mesaje, alc$tuite din idei, simboluri,
coduri. Canalul este un purt$tor al mesajului.
Receptorul este cel care prime%te mesajul transmis de emi!$tor, l decodific$ %i l supune
unei interpret$ri personale.
Orice comunicare are loc intr-un context.
Procesul comunic$rii implic$: - corpurile noastre
- valorile personale
- a%tept$ri
- sim!uri
- experien!e
A!i mai ad$uga %i alte elemente?

Formele comunic#rii:
Verbal! 7%
Paraverbal! 38% - expresivitate
- accent
- intona!ie
- topic$
- timbru
Nonverbal! 55% - mimic$
- gesturi
- postur$

Proxemica este %tiin!a folosirii spa!iului n rela!iile dintre oameni. Au fost descrise patru
tipuri de distan!e:
- zona intim$: &5 - 46 cm
- zona personal$: 46 - &,22 cm
- zona social$: &,22 - 3,60 cm
- zona public$: peste 3,60 cm

Stiluri de comunicare sunt: - cooperant
- rezolutiv
- bazat pe negociere
- asertiv
- directiv
- agresiv

Feedback-ul este un ecou ce d$ de veste partenerului dac$ este acceptat, n!eles sau nu.
Lumea nconjur$toare reprezint$ o oglind$ toate reac!iile acesteia nseamn$ feedback,
care ne ajut$ s$ ne n!elegem pe noi n%ine.
&2
A da %i a primi feedback pozitiv:
A da -ncepe!i ntotdeauna cu ceva pozitiv
- Fi!i concret
- Referi!i-v$ ntotdeauna la ceva ce poate fi schimbat
- ncerca!i s$ oferi!i alternative
- Fi!i descriptiv %i mai pu!in evaluativ
- Oferi!i feedback-ul la persoana nti
- Feedback-ul pe care l oferi!i spune ntotdeauna ceva %i despre voi

A primi - Nu fi!i defensiv, ncerca!i s$ asculta!i %i s$ n!elege!i ceea ce vi se
transmite
- Cere!i/ asculta!i p$rerea mai multor persoane nainte de a accepta/
respinge feedback-ul

Regulile ascult#rii active
- Focalizeaz$-te pe vorbitor
- P$streaz$ contactul vizual
- Acord$ aten!ie sentimentelor vorbitorului
- Ia n considerare att sentimentele prietenoase, ct %i cele neprietenoase
- Arat$ c$ n!elegi ce !i se spune
- Fii un ascult$tor dificil
- Nu eticheta vorbitorul
- Cnd ascul!i activ, trimi!i urm$torul mesaj celuilalt: e%ti important pentru mine; vreau
s$ te n!eleg.

Asertivitatea
Asertivitatea este abilitatea de a ne exprima emo!iile %i convingerile f$r$ a afecta %i ataca
drepturile celorlal!i, f$r$ a fi agresiv sau pasiv.

A fi asertiv presupune :
- a spune NU f$r$ s$ ai sentimentul vinov$!iei
- a avea ncredere n tine %i n ceilal!i
- a comunica opiniile %i experien!ele personale cu ceilal!i
- a face complimte %i a %ti s$ le accep!i
- a recunoa%te %i a respecta drepturile celorlal!i

Este dreptul fiec$ruia de a avea valori, convingeri, opinii proprii.
Este dreptul de a fi acceptat ca imperfect.
Este dreptul de a spune NU sau NU "TIU sau NU N#ELEG sau NU M'
INTERESEAZ'.
Este dreptul de a te schimba, de a-!i dezvolta via!a a%a cum !i dore%ti.

Puncte de sprijin pentru o comunicare eficient$:
- #ine cont de discrepan!ele dintre comunicarea verbal$ %i de cea nonverbal$!
- Respect$ unicitatea celorlal!i!
- Fii pozitiv n comunicare!
- Fii un bun ascult$tor!
- Renun!$ la idei preconcepute!
- Comunicarea se face n ambele sensuri: dai, prime%ti %i invers!


&3
ACTIVIT!"I

&. CE ESTE COMUNICAREA?

Obiective: - realizarea unei liste cu posibile cuvinte sugerate de conceptul de
comunicare
- exersarea brainstorming-ului ca metod$ activ-participativ$
.
Concepte-cheie: - creativitate
- deschidere
- originalitate
- libertatea exprim$rii
- imagina!ie
Materiale necesare: markere, flipchart
Durata: &0 min.

Scenariul activit#$ii: Formatorul propune afirma!ia: Cnd aud cuvntul comunicare m$
gndesc la
Timp de 5 minute, participan!ii vor spune toate cuvintele care le trec prin minte, %tiind c$
nu vor fi critica!i, f$r$ teama de a gre%i.
Toate ideile se vor nota pe flipchart. Acestea se discut$ pentru a fi con%tientizate notele
definitorii ale comunic$rii. Se fac preciz$ri teoretice.


2. GHICE%TE HOBBY-UL!

Obiective: - Folosirea ntreb$rilor deschise pentru a ghici hobby-ul mimat
- Comunicarea nonverbal$, ct mai expresiv$
- Con%tientizarea importan!ei comunic$rii nonverbale

Concepte-cheie: - comunicare nonverbal$
- autocunoa%tere
- intercunoa%tere
- atitudini
Durata: 20 min.

Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n grupuri, dup$ componentele comunic$rii:
emi!$torii, receptorii, canalele, feedback-urile, mesajele, contextele.
Fiecare participant din grup se gnde%te timp de un minut la hobby-ul personal, pe care-l
va mima n fa!a celorlal!i ntr-o manier$ ct mai original$ %i plin$ de umor. Ceilal!i
membri vor ncerca s$ ghiceasc$ ceea ce s-a mimat. Se face o list$ comun$ cu hobby-
urile grupului. Apoi, timp de %apte minute, se discut$ despre istoriile acestor pasiuni.
Rezultatele se comunic$ grupului mare. Se analizeaz$ punctele comune %i diferen!ele
dintre membrii grupului.

Analiza activit#$ii: - Cum !i-ai descoperit hobby-ul?
- #i-a fost greu sau u%or s$ mimezi hobby-ul?
- Cum te-ai sim!it exprimndu-te nonverbal n fa!a
grupului?
- Cum a fost s$ descoperi c$ %i al!i colegi au acela%i hobby
ca %i tine?
&4
- Ce elemente ale exprim$rii nonverbale te-au ajutat s$-!i
construie%ti jocul de mim$?


3. SPATE N SPATE

Obiective: - Con%tientizarea comunic$rii nonverbale de tipul face to face n
alegerea carierei
- Optimizarea comunic$rii verbale %i nonverbale

Concepte-cheie: - comunicare nonverbal$
- mimic$, gestic$
- comunicarea fa!$ n fa!$
- atitudine
- comportament
Durata: 20 min.

Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n diade, se aleg persoane care nu s-au
cunoscut foarte bine pn$ atunci. Ace%tia vor sta pe dou$ scaune, spate n spate %i fiecare
va povesti, timp de cinci minute, cea mai frumoas$ experien!$ a lui: un film drag, o
ntmplare sau ceea ce doresc membrii diadei. Apoi, timp de cinci minute, scaunele se
vor a%eza fa!$ n fa!$ %i se va repeta povestirea reciproc$ despre cea mai reu%it$
experien!$ tr$it$ din ultima s$pt$mn$.

Analiza activit#$ii:
- Cum te-ai sim!it n cele dou$ situa!ii?
- Care tip de comunicare !i-a pl$cut mai mult? De ce?
- Ce consecin!e are primul tip de comunicare? n familie? La %coal$? La viitorul loc de
munc$?
- Care sunt avantajele comunic$rii fa!$ n fa!$,fa!$ de comunicarea spate n spate?
- Ce este mai important n comunicarea dintre doi sau mai mul!i oameni?
- Care sunt punctele tari ale comunic$rii n alegerea unei cariere?
- Cum poate fi antrenat$ comunicarea fa!$ n fa!$ pentru a fi eficient$?
- n ce situa!ii de via!$ se ntmpl$ s$ ntlne%ti comunicarea fa!$ n fa!$? Dar cel$lalt
tip de comunicare?


4. CE POATE FACE UN ZMBET?

Obiective: - Con%tientizarea importan!ei modalit$!ilor de comunicare interpersonal$
- Optimizarea comunic$rii verbale %i nonverbale

Concepte-cheie: - comunicare nonverbal$
- mimic$, gestic$
- mesaj
- atitudini
-imagine de sine

Materiale necesare: oglind$, un co%ule!, coli de hrtie
Durata: &0 min.

&5
Scenariul activit#$ii: Formatorul activit$!ii are o oglind$ ascuns$ ntr-un co%ule!. Acesta
se plimb$ pe la fiecare membru al grupului %i i solicit$ s$ priveasc$ n interiorul
co%ule!ului n t$cere %i s$ observe ce vede acolo, s$ constate cum este ceea ce vede. Timp
de 2 minute fiecare scrie pe o foaie de hrtie ce a v$zut n co%ule!, dac$ i place ce a
observat.
Apoi este rugat s$ zmbeasc$ la colegul din stnga %i din dreapta sa, dar %i la colegul din
el nsu%i. Remarc$ efectul pozitiv produs de zmbetul t$u asupra celorlal!i. Spune un
banc, o glum$ grupului mare!

Analiza activit#$ii: - Am f$cut acest exerci!iu %i am constatat c$
- Ce poate face un zmbet n cariera ta?
- Ce modalit$!i putem folosi pentru a armoniza starea noastr$
interioar$ cu cea exterioar$ pentru a fi ct mai autentici?




























_________________________________________________
Bibliografie

&. Birkenbihl V., Antrenamentul comunic$rii sau arta de a ne n!elege, Editura Gemma Press,
Bucure%ti,&997
2. Dumitriu Ghe., Dumitriu C., Psihologia procesului de nv$!$mnt, Editura Didactic$ %i Pedagogic$,
Bucure%ti, &997
3. Nem!eanu C., Comunicare sau nstr$inare, Editura Gnosis, Bucure%ti, &997
4. Pease A., Garner A., Limbajul vorbirii-arta conversa!iei; Editura Polimark, Bucure%ti, &994
5. Pease A., Limbajul trupului, Editura Polimark, Bucure%ti, &993
6. Soitu, L., Pedagogia comunic$rii, Editura Didactic$ %i Pedagogic$, Bucure%ti, &997
&6
CAPITOLUL III: VREAU S! REZOLV UN CONFLICT!


- Ce s! fac cu buruienile din fa#a casei mele?
Radio Erevan r!spunde: - Foarte simplu. Le transformi n florile tale preferate!


Fiecare persoan$ a tr$it o situa!ie conflictual$ sau poate chiar acum o tr$ie%te. Ceea ce
este normal. Chiar dac$ majoritatea dintre noi nu recunoa%tem acest lucru. Auzim de
multe ori eu nu am nici un conflict, nu am nici o problem$..., dar vedem
comportamentul care contrazice. De asemenea, cunoa%tem prieteni, membrii ai familiei,
vecini care mai tot timpul sunt n conflict cu cineva %i la fel de bine, sunt persoane pe
care nu le-am v$zut implicate n conflicte. Aminiti!i-v$ c$ uneori a!i fost adu%i ntr-un
conflict iar alteori, a!i provocat un conflict. Dar de fiecare dat$ v-a!i implicat.
Ce anume ne face s$ intr$m n conflict cu cineva, care sunt cele mai frecvente motive
pentru care ne trezim deja implica!i n miezul unui conflict?

Ce anume predispune &i chiar genereaz# conflictele?
- interpretarea diferit$ a realit$!ii, subiectivismul
- insuficiente informa!ii sau chiar lipsa lor, confuzii
- prejudec$!ile, stereotipiile preluate necritic
- neimplicarea efectiv$ n clarificarea ideilor
- dezinteresul manifestat fa!$ de cineva
- comunicare defectuoas$
- frustr$ri repetate
- lipsa de ncredere n sine %i n ceilal!i
- insuficient$ r$bdare cu ceilal!i
- toleran!$ sc$zut$
- presiunea timpului,
- situa!iile stresante, de criz$
- diferen!e de temperament, de ritm sau stil personal
- diferen!e de valori
- invadarea spa!iului personal

Adaug$ %i altele care !i vin acum n minte!


ntr-o situa!ie conflictual$ m$ simt...
- surprins, luat prin surprindere de reac!iile cuiva
- vinovat pentru c$ din neaten!ie am iscat o nen!elegere, un conflict
- vulnerabil, la dispozi!ia celuilalt/ celorlal!i
- nepreg$tit s$ fac fa!$
-puternic, gata s$ rezolv o situa!ie dificil$

n ultimul conflict cum te-ai sim!it?

Despre conflicte se spun multe lucruri, cum ar fi: evit$-le, nu aduc nimic bun sau
dimpotriv$, creaz$-le, f$r$ ele nu se poate. Oricum, este de preferat s$ rezolvi %i nu
s$ ocole%ti sau s$ te prefaci c$ lucrurile merg excelent. Este de preferat s$ nve!i dintr-un
conflict de la cel$lalt despre care nu %tiai prea multe %i mai ales, s$ ncerci dificila bucurie
de a nva!a despre tine. Ia-o ca pe o %ans$ de a te observa %i de a folosi experien!a
&7
personal$ anterioar$. Dar nu te mira dac$ g$se%ti obstacole noi, pentru c$ lor li se
potrivesc solu!ii noi. "i nu c$uta re!ete sau solu!ii standard.

!i propunem o strategie simpl$ de clarificare a situa!iei conflictuale:
- apropie-te de conflict %i afl$ detalii despre situa!ia n care te afli
Este nou sau parc$ l recuno%ti?
Care este istoria lui, cum a ap$rut?
C$tre ce se ndreapt$? Ce se afl$ dincolo de el?
- apropie-te de cel$lalt (sau ceilal!i) %i afl$ cum se simte el
Care este contribu!ia celuilalt la conflict?
Cum poate contribui la rezolvarea conflictului?
- apropie-te de tine %i afl$ cum te sim!i n acest conflict
Ct de confortabil sau nu tr$ie%ti acest conflict?
C$rei nevoi personale i r$spunde acest conflict?
Ce pierzi?
Dar ce c%tigi?
E%ti singur? Cine te poate ajuta?
Ce vei nv$!a din aceast$ experien!$?


ACTIVIT!"I

&. ACROSTIHUL CONFLICTULUI

Obiective: - Clarificarea no!iunii de conflict, prin eviden!ierea notelor definitorii
- Explicarea no!iunii de conflict prin analiza experien!elor personale

Concepte cheie: - conflict
- analiz$
- nevoi
- ncredere n sine
- rezolvare de probleme

Materiale necesare: coli de scris, coli de flipchart, markere
Durata: &5 min.

Scenariul activit#$ii: Participan!ii la program se mpart n echipe, dup$ continente %i
fiecare grup - continent are sarcina s$ g$seasc$ acrostihul conflictului, cuvinte cheie care
i ajut$ la n!elegerea no!iunii de conflict.

C
O
N
F
L
I
C
T


- G$si!i defini!ia conflictului printr-o metafor$, apoi desena!i-o printr-o caricatur$!
&8
- Conflictul pentru mine este ca %i
- Ce imagini, gusturi, mirosuri v$ vin n minte cand auzi!i cuvntul conflict ?
- Transforma!i cuvintele g$site n mesaje pozitive, din perspectiva: conflictul este o
oportunitate!
- Crea!i din cuvintele identificate un scurt eseu, o poveste sau o legend$ personal$ a
conflictului din care s$ reias$ o solu!ie, o metod$ de rezolvare a conflictelor.
- Apoi dezbate!i n grupul mare ceea ce a!i lucrat.

Analiza activit#$ii:
- Ce nseamn$ conflictul pentru voi?
- Ce rol joac$ conflictul n via!a voastr$?
- Cine/ ce v$ determin$ s$ intra!i n conflict cu cineva/ ceva? (ce atitudini, sentimente,
cuvinte, imagini, gnduri)
- Asupra cui v$ rev$rsa!i conflictele?
- n preajma cui sim!i!i c$ nu exist$ conflict?
- Ce v$ face s$ sim!i!i mai pu!in st$ri conflictuale?
- Cum v$ autodiminua!i st$rile conflictuale?
- Ce metode personale de rezolvare a conflictelor ave!i?
- Ce fel de conflicte se pot na%te n leg$tur$ cu cariera voastr$? (meseria de elev, viitoarea
carier$)
- V$ implica!i? C$uta!i solu!ii de rezolvare? Care sunt acestea?


2. BUCHETUL

Obiective: - Identificarea modalit$!ilor personale de rezolvare a conflictelor
- Experimentarea lucrului n echip$ %i a unei atitudini deschise, pozitive,
fa!$ de opiniile celorlal!i

Concepte - cheie: - analiza conflictelor
- solu!ii
- oportunitate
- conflict pozitiv
- atitudini
Durata: &0 min.

Scenariul activit#$ii: Se %tie c$ uneori sau de cele mai multe ori conflictele pot fi %i
pozitive. Cu toate acestea, pu!ini dintre noi con%tientiz$m acest lucru. S$ descoperim
mpreun$ la ce este bun conflictul? La ce ajut$ el?
Suntem ntr-o gr$din$ a solu!iilor, unde conflictul poate fi %i pozitiv. Fiecare floare
reprezint$ o modalitate personal$ de a spune: Conflictul este bun pentru c$ ajut$ la.
Completa!i pe floarea pe care a!i primit-o la ce este bun conflictul pentru voi.
Apoi se discut$ n grupul mare ideile notate, florile.
Sau ntr-o alt$ variant$, fiecare participant face parte dintr-o echip$ (solu!ii, negociere,
mediere, comunicare, compromis, c%tig) %i prime%te cte o floare din carton. Individual
se d$ cte un nume florii, prin care s$ arate c$ %i conflictul poate ajuta la ceva. Apoi se
formeaz$ buchetul fiec$rei echipe, care se discut$ n grupul mare.

Analiza activit#$ii:
- La ce poate fi bun conflictul?
- Din ce situa!ii de via!$ a!i observat c$ uneori conflictul poate avea %i o latur$ pozitiv$?
&9
- Ce calit$!i ale tale pot transforma un conflict ntr-o %ans$ sau o oportunitate?
- Cum poate deveni un conflict personal, interpersonal o oportunitate n cariera ta?


3. FLUTURII. MPREUN! VOM ZBURA

Obiective: - Identificarea modalit$!ilor comune de rezolvare de a conflictelor
- n!elegerea propriilor valori %i a celorlal!i. Importan!a lor n rezolvarea
conflictelor

Concepte- cheie: - modalit$!i de rezolvare a conflictelor
- imagine de sine
- stim$ de sine
- lucru n echip$

Materiale necesare: coli de hrtie colorat$ n form$ de aripi de fluture, creioane colorate,
carioci, markere
Durata: 20 min.

Scenariul activit#$ii: n fiecare diad$ unul este A, %i cel$lalt va fi B.
Fiecare prime%te o bucat$ de hrtie colorat$, care reprezint$ o arip$ de fluture, f$r$ s$ %tie
acest lucru. Pe bucata de hrtie colorat$ primit$, care are forma unei aripi de fluture, scrie
un paragraf, un scurt eseu n care s$ te descrii pe tine %i situa!iile tale conflictuale, care te
fac s$ te sim!i inconfortabil, n nesiguran!$, chiar furios. ncepe prin a-!i da numele %i
continu$ cu este o persoan$ care , la persoana a III-a, f$r$ a folosi pronumele eu.
Aceasta !i va da o distan!$ obiectiv$ %i o libertate de a scrie ct mai sincer. n timp ce
scrii, po!i desena, pe foile colorate primite idei referitoare la modalit$!ile personale prin
care po!i rezolva conflictele, le po!i transforma n %anse de progres.

Simte-te liber n a scrie sau a desena a%a cum !i dore%ti. Dup$ ce ai scris povestea, te rog
s$ schimbi foile %i s$ g$se%ti pentru colegul/ colega cu care ai lucrat n diad$ metodele
comune de rezolvare a conflictelor, pentru ca mpreun$ s$ pute!i zbura!
Pe corpul fluturelui, pe care l ve!i primi ulterior, pute!i nota punctele comune de
solu!ionare a situa!iilor conflictuale.

Analiza activit#$ii: - Ce a fost dificil/ u%or?
- Cum v-a!i sim!it n aceast$ activitate, de la nceput pn$ la sfr%it?
- Ce corela!ii se pot face ntre ceea ce sunt eu, imaginea mea de
sine %i modalitatea de a rezolva un conflict?
- Ce solu!ii a!i g$sit mpreun$?

Activitatea se ncheie cu o sarcin$ pentru grupul mare: ce gnde%te un grapefruit despre
tine n situa!ii conflictuale, n situa!ii limit$? Dar un trec$tor de pe strad$, un c$lug$r
tibetan, o broasc$ !estoas$?


4. FERESTRELE CONFLICTULUI

Obiective: - Explorarea tuturor aspectelor care intervin n analiza conflictelor
- Identificarea cauzelor care genereaz$ un conflict, dar %i a modalit$!ilor de
rezolvare
20
- Exersarea unei atitudini conciliante, deschise, de parteneriat

Concepte- cheie: - Cauze, efecte n conflict
- Rezolvarea conflictelor
- Modalit$!i de rezolvare

Materiale necesare: fi%e de lucru
Durata: 20 min.

Scenariul activit#$ii: Fiecare participant va primi o fi%$ de lucru cu ferestrele
conflictului. Acesta va completa cele patru ferestre, dup$ ce s-a gndit n prealabil la
ultimul conflict din via!a personal$, familial$ sau social$, rezolvat sau pe cale de a se
rezolva. Cele patru ferestre sunt:
- Cu ce am generat eu conflictul?
- Cu ce a generat cel$lalt conflictul?
- Cu ce am contribuit eu la rezolvarea conflictului?
- Cu ce a contribuit cel$lalt la rezolvarea conflictului?
n final, fiecare va da o sugestie celor ce tr$iesc st$ri conflictuale %i vor desena conflictul
rezolvat!

Analiza activit#$ii:
- ncearc$ s$ analizezi cauzele conflictului nu numai din perspectiva ta, ci %i din
perspectiva celeilalte persoane implicate!
- Cum a fost s$ identifica!i cauzele care au generat conflictul %i din propria perspectiv$?
- Dar s$ vede!i contribu!ia celuilalt n rezolvarea conflictului?
- Cum se ntmpl$ de cele mai multe ori: s$ genera!i un conflict, s$ contribui!i la
rezolvarea lui, s$ a%tepta!i ca cel$lalt s$ g$seasc$ solu!ii, etc.?
- Ce stil aborda!i n rezolvarea conflictelor? Renun!are, compromis, negociere, rezolvare
de probleme, c%tig-c%tig?






















2&
CAPITOLUL IV: VREAU S! LUCREZ N ECHIP!!


Spune-mi "i voi uita, arat!-mi "i poate mi voi aduce aminte, implic!-m! "i voi
n#elege

Proverb chinezesc

Deseori, pe traiectoria vie!ii noastre colabor$m cu alte persoane pentru a realiza diverse
activit$!i, cooper$m pentru a ob!ine anumite rezultate.
Putem chiar considera c$ n orice moment al vie!ii noastre suntem (sau nu) membrii unei
echipe care ncearc$ s$ tr$iasc$ mpreun$.

Ce nseamn# o echip#?
R$spunsul cel mai sugestiv l ofer$ imaginea celor 5 degete ale minii care, func!ionnd
laolalt$, fac ntreaga mn$ un instrument f$r$ de care adaptarea nu ar fi posibil$. Un alt
exemplu l reprezint$ mecanismul unui ceasornic, cu multiplele sale ro!i din!ate,
nvrtindu-se una prin cealalt$, una lng$ alta, %i numai toate m$surnd timpul.
Echipa nseamn$ ansamblul de elemente/ persoane care func!ioneaz$ mpreun$ pentru
atingerea anumitor obiective, n virtutea unor roluri specifice, a unor reguli de
comunicare %i comportament %i ntre care se stabilesc rela!ii de respect, cooperare,
toleran!$, diversitate n unitate.
Echipa este necesar$, oportun$, serve%te atingerii unui scop precis, ob!inerii unor
rezultate. Contextul general n care membrii ei %i desf$%oar$ activitatea este unul de
motiva!ie pentru atingerea scopului.

Cum se formeaz# o echip#?
Echipa nu se formeaz$ de la sine, are un lider formal %i unul informal; nseamn$ un
proces de construc!ie, care trece prin diferite faze %i care necesit$ timp pentru a fi
finalizat.
Formarea echipei eficiente are n vedere c$ fiecare individ trebuie s$ aib$ un rol precis,
specific, o anumit$ responsabilitate care s$ l diferen!ieze de ceilal!i.
Ca parte a unei echipe, prin interac!iunea cu ceilal!i, individul nva!$ ceva nou: despre el
nsu%i, despre ceilal!i, comunic$, ascult$, prime%te feedback.
Astfel, nv$!$m s$ ne socializ$m ntr-o lume a individualit$!ilor, nv$!$m s$ cerem sprijin
%i s$ oferim ajutor, s$ comunic$m eficient %i s$ explor$m noi modele rela!ionale.
Echipa ofer$ siguran!$, c$ldur$ pentru c$ apartenen!a la un grup, ca %i apari!ia n sine a
grupurilor r$spund unor motiva!ii fundamentale, bazale ale comportamentului uman -
nevoia de siguran!$ %i afiliere condi!ie esen!iala a evolu!iei umane.
Lucrnd mpreun$ cu al!ii, al$turi de ei, avnd un scop comun %i atingndu-l, ai treptat
sentimentul propriei valori, a unicit$!ii tale, a ncrederii de sine.

Faze n dezvoltarea unei echipe:
&. Confuzie - legat$ de nevoia de management, responsabilit$!i %i scopuri
2. Rela!ii de tip atrac!ie-respingere
3. Nemul!umire
4. Formarea de minigrupuri
5. Autoacceptare %i empatie
6. Coeziune
7. Feedback %i rela!ii suportive
8. Autenticitate %i eficien!$
22
Roluri posibile ale membrilor unei echipei:
- Conduc$torul echipei: atribuie sarcini, controleaz$ rezultatele
- Organizatorul: impune modele, administreaz$, stabile%te drumul pn$ la atingerea
obiectivelor
- Promotorul: vine permanent cu idei noi, inoveaz$ (Dar dac$ am face n alt fel!)
- Supraveghetorul: evalueaz$ activitatea colegilor s$i pentru a-i aduce pe calea cea bun$
(Ei, cum st$m?)
- Executantul: face tot ce i se cere, aplic$ efectiv
- Sus!in$torul: ridic$ moralul celorlal!i n situa!ii dificile
- Investigatorul: exploreaz$ ideile pe toate p$r!ile, n toate am$nuntele
- Finalizatorul: trage concluziile, retu%eaz$ rezultatul final


ACTIVIT!"I

&. REVISTA: LUMEA N CARE TR!IM (Ziarul despre carier#)

Obiectiv: - experimentarea situa!iei de a fi parte a unei echipe, de a colabora cu ceilal!i
pentru realizarea unui scop comun.

Concepte - cheie: - echip$
- responsabilit$!i
- organizare
- motiva!ie
- scop comun

Materiale necesare: foi de flipchart, markere
Durata: 30 min.

Scenariul activit#$ii: Se organizeaz$ %ase grupe %i se mpart materialele necesare:
Imagina!i-v$ c$ alc$tui!i colectivul de redac!ie al unei reviste %i c$ ave!i de realizat
pentru mine edi!ia special$ Lumea n care tr$im/ Ziarul despre carier$.
Pute!i redacta revista a%a cum dori!i, scriind articole, realiznd desene sugestive sau
reportaje imaginare. Obligatoriu este ca fiecare dintre voi s$-%i aduc$ contribu!ia ntr-un
fel sau altul.

Analiza activit#$ii: - Cum s-a organizat echipa?
- A ncercat cineva s$ preia rolul de lider?
- Cum v-a!i sim!it ca parte component$ a echipei?
- Care a fost pozi!ia ta n grup?
- Cum crede!i c$ v-au privit ceilal!i?

Uneori ne este foarte greu s$ lucr$m mpreun$ cu al!ii, s$ ne adapt$m stilului de munc$ n
grup. Exist$ persoane care se simt bine de la nceput %i func!ioneaz$ cu mare eficien!$ n
compania celorlal!i, iar al!ii care coopereaz$ mai dificil. Ca eficien!$, lucrul n echip$
dep$%e%te rezultatele unei activit$!i solitare, de aceea este necesar s$ nv$!$m, s$ exers$m
%i s$ experiment$m ct mai des colaborarea cu ceilal!i.




23
2. ARANJAREA NUMERELOR

Obiectiv: s$ se recunoasc$ faptul c$ pentru a func!iona eficient ndeplinindu-%i
obiectivul, o echip$/ un grup trebuie s$ g$seasc$ %i s$ stabileasc$ o regul$ de comunicare
%i un limbaj propriu.

Cuvinte cheie: - comunicare
- necesitate
- limbaj nonverbal
- regul$
Durata: &0 min.

Scenariul activit#$ii: Jum$tate dintre participan!i sunt observatori, iar ceilal!i voluntari
sunt ruga!i s$ extrag$ dintr-o urn$ cte un num$r de la & la 30 pe care s$ nu-l comunice
celorlal!i. Timp de & minut, participan!ii la joc se plimb$ unul lng$ cel$lalt prin spa!iul
nc$perii, dup$ care, la ndemnul formatorului: Acum a%eza!i-v$ n ordinea numerelor
extrase, dar f$r$ s$ vorbi!i ntre voi, ncearc$ s$-%i g$seasc$ locul printre ceilal!i, c$utnd
un mod - nonverbal, de a se face n!ele%i.

Analiza activit#$ii:
- Ct de greu a fost pn$ a!i g$sit modalitatea de comunicare cu ceilal!i?
- A!i fost originali sau a!i imitat limbajul celor de lng$ voi?
- Cum v-a!i sim!it n timpul exerci!iului?

Comunicarea este una dintre cele mai importante dimensiuni ale lucrului n echip$.
Cnd membrii unui grup au de ndeplinit un scop comun, ncearc$ s$ devin$ o echip$,
care pentru a fi eficient$ %i creeaz$ o regul$ proprie de comunicare, un stil.


3. COLAJ IAT! DE CE SUNTEM IMPORTAN"I!

Obiectiv: experimentarea lucrului n echip$ n condi!iile unei motiva!ii legate de stima de
sine ca rol %i statut, a unei comunic$ri optime datorate aceluia%i nivel social al
participan!ilor (de vrst$, profesional etc).

Concepte - cheie: - egalitate
- diferen!iere
- comunicare
- motiva!ie
- stim$ de sine
- echip$

Materiale necesare: foi de flipchart, markere, hrtie colorat$, reviste, foarfece, adeziv
Durata: &5 min

Scenariul activit#$ii: V$ rug$m s$ forma!i cinci echipe omogene grupndu-v$ n func!ie
de statutul vostru social (dou$ echipe de cte &5 elevi, o echip$ de &0 profesori, dou$
echipe de cte&0 p$rin!i). Realiza!i cu ajutorul materialelor puse la dispozi!ie, un colaj n
care s$ exprima!i importan!a social$ a grupului din care face!i parte.


24
Analiza activit#$ii: - Ce anume -a motivat s$ lucra!i ?
- A!i sim!it c$ sunte!i n competi!ie cu celelalte echipe?
- Cum v-a!i sim!it lucrnd mpreun$?
- Cum a!i comunicat cu cei din grupul vostru?
- A!i recunoscut n comportamentul vostru unul din cele opt roluri
distincte prezentate mai sus?

Asemenea comunic$rii, motiva!ia este un vector foarte important al cooper$rii dintre
membrii grupului, coeziunea ducnd la convergen!a p$rerilor, ideilor originale, necesare
atingerii onorabile a scopului propus.

Toate afacerile se pot reduce la trei cuvinte: oameni, produse, profit. Oamenii sunt
primii. F$r$ o echip$ bun$, celelalte sunt egale cu zero- Lee Iacocca


4. DISCU"II de %COAL!

Obiective: - observarea modului de func!ionare a unei echipe: responsabilit$!i,
comunicare, motiva!ie etc.
- identificarea rolurilor membrilor n cadrul unei echipe

Concepte - cheie: - joc de rol
- rol n echip$
- comunicare
- responsabilitate
- dezbatere
Durata: &5 min.
Spa$iul: se va ncerca reproducerea cabinetului unui director (birou %i scaune)

Scenariul activit#$ii: cinci voluntari vor participa la un joc de rol avnd ca tem$ situa!ia
la nv$!$tur$ %i posibilit$!ile de viitor pe care le are un elev cu multe absen!e, %i n pragul
corigen!ei, din clasa a XI-a a unui liceu. Cele cinci personaje care discut$ sunt: directorul
liceului, elevul, mama, tata (p$rin!ii lui), dirigintele clasei a XI-a, un coleg - %eful clasei.
Ei vor constitui o echip$ care ncearc$ s$ g$seasc$ solu!ii pentru reabilitarea elevului.
Observatorii sunt ruga!i s$ discute observa!iile f$cute, la sfr%itul exerci!iului.

Analiza activit#$ii:
- Cum a decurs discu!ia?
- Care a fost maniera de comunicare?
- Cine a fost liderul echipei?
- Cum s-au distribuit rolurile membrilor?
- Au reu%it ei s$ fie o echip$ care lucreaz$ mpreun$ pentru atingerea unui scop?

Concluzii:
.
(fiecare observator este rugat s$-%i noteze propriile concluzii n urma observa!iilor f$cute)





25











































__________________________________
Bibliografie:

&. D$ne! A., Managementul proiectelor, Bra%ov, 2000
2. Nedelcea C., Dumitru P., Optimizarea comportamentului profesional, Editura SPER, Bucure%ti, &999
3. Grupul de lucru al Proiectului Informare %i consiliere privind cariera, note de curs, 200&

26
CAPITOLUL V: VREAU S! IAU O DECIZIE!


ndr!zne"te s! devii ceea ce e"ti. Exist! posibilit!#i minunate n fiecare fiin#!.
Convinge-te de for#a ta. S! "tii s! spui mereu f!r! ncetare: Nu depinde dect de mine!

Andre Gide


Decizie &i dezvoltare personal#
Fiecare om %i n!elege cel mai bine propria existen!$.
Pe parcursul vie!ii, evenimentele cu care ne confrunt$m ne pun n situa!ia de a alege, de
cele mai multe ori, dintre mai multe alternative.
n timp, se formeaz$ capacitatea de a lua decizii, tr$s$tur$ care define%te personalitatea.
Bazele form$rii personalit$!ii se pun n perioada adolescen!ei, etap$ de via!$ cnd are loc
o intens$ dezvoltare pe mai multe planuri (fizic, intelectual, socio-afectiv), care va duce
la conturarea identit$!ii de sine.
O component$ a identit$!ii de sine este identitatea voca!ional$ care presupune alegerea,
op!iunea, decizia privind parcursul educa!ional %i profesional.
Persoana ajunge s$ planifice %i s$ ac!ioneze astfel nct s$ mearg$ nainte n propria sa
via!$.

!!! Putem s# ne educ#m capacitatea de a lua decizii.

Factorii care influen!eaz$ luarea deciziei privind cariera





















n alegerea %colar$ %i profesional$ persoana ia n considerare o multitudine de factori
posibili interni %i externi care i pot afecta reu%ita.
El alege acele studii %i profesiuni despre care crede c$ i vor asigura n cel mai mare grad
succesul %i i vor produce cele mai mari satisfac!ii.
Decizia privind
cariera
Istoria
familiei
Re!eaua
personal"
Statut socio-
economic
Ambian!a
cultural"

Influen!e
educa!ionale



Interese





Valori




Caracteristici de
personalitate

Aptitudini #i
deprinderi
Pia!a muncii
27
Procesul de consiliere privind cariera faciliteaz$ dezvoltarea personal$ pentru luarea unor
decizii, n concordan!$ cu cerin!ele personale %i realit$!ile sociale.

Etape n luarea deciziei
&. Determinarea alternativelor
- Cine sunt eu?
- Unde sunt acum?
- Unde vreau s$ ajung?
- Care sunt resursele mele actuale (calit$!i, cuno%tin!e, abilit$!i) pe care m$ pot
baza?

2. Explorarea alternativelor
- Care sunt posibilele c$i de ac!iune? Cte alternative sunt?
- Ce voi g$si la cap$tul drumului?
- Ct/ce m$ cost$ (timp, efort) s$ pun n aplicare aceste alternative?
- De ce cuno%tin!e %i abilit$!i voi avea nevoie?
- Care sunt dificult$!ile pe care le voi ntmpina?
- Cine m$ sus!ine?
- Care e calea optim$ pentru mine?

3. Luarea deciziei %i ntocmirea planului de ac!iune
- Care este obiectivul meu?
- Ce pot s$ fac pentru a-mi atinge obiectivul?
- De ce am nevoie?
- Ce dificult$!i anticipez?
- Ce pot s$ fac pentru a le preveni sau minimiza?
- Care sunt pa%ii concre!i pe care i am de parcurs?
- Ce voi face dac$ planul va e%ua?
















ACTIVIT!"I

&. O SCURT! RETROSPECTIV!

Obiectiv: con%tientizarea factorilor determinativi interni %i externi ai alegerii %colare %i
profesionale


Cerin!ele
personale

Cerin!ele
sociale
Alternative

Ce
aleg?
28
Concepte - cheie: - alegere %colar$,
- alegere profesional$
- influen!e
- factori determinativi
Durata: &5 min.
Materiale necesare: coli flipchart, markere

Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n grupuri mici, mixte (p$rin!i, profesori,
elevi).
Se propun spre dezbatere urm$toarele ntreb$ri:
- Ce m-a determinat s$ aleg profesia pe care o am? Cine m-a influen!at?
- Ce m-a determinat s$ aleg acest liceu, acest profil? Cine m-a influen!at?
Participan!ii vor nota pe colile de flipchart ct mai multe influen!e ale alegerii %colare %i
profesionale. Fiecare grup va prezenta grupului mare factorii g$si!i.

Analiza activit#$ii:
- Care sunt factorii care influen!eaz$ luarea deciziei privind cariera?
- Care sunt pe termen lung efectele preponderen!ei unuia sau mai multor factori?
- Putem controla ace%ti factori?


2. CAREUL DE A%I

Obiectiv: con%tientizarea resurselor personale n rela!ie cu via!a profesional$.

Concepte - cheie: - carier$
- resurse personale
- calit$!i

Materiale necesare: a%i de hrtie sub forma unor c$r!i de joc, markere
Durata: 30 min.

Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n grupuri mici, mixte (p$rin!i, profesori,
elevi). Fiecare grup prime%te un pachet de c$r!i de joc special, numai cu A"I. Unele
c$r!i au nscrise n centru anumite calit$!i considerate importante n via!a profesional$:
competen!$, punctualitate, onestitate, spirit de echip$, creativitate, comunicativitate,
loialitate, spirit de ini!iativ$ etc. Exist$ %i c$r!i libere, care nu au nimic nscris pe ele.
Fiecare participant trebuie s$ aleag$ patru calit$!i pe care consider$ c$ le are %i care i
asigur$/ i-ar asigura succesul n carier$. To!i participan!ii prezint$ grupului mare propriul
careu de A"I.

Analiza activit#$ii:
- Care este leg$tura dintre calit$!ile personale %i orientarea spre o/ un anumit($) loc de
munc$/ profesie?
- Exist$ abilit$!i, speciale care trebuie dezvoltate pentru carier$?
Care este rela!ia dintre calit$!ile personale %i succesul n carier$? Este important s$ g$sesc
o slujb$ care s$ mi se potriveasc$?




29
3. LA R!SCRUCE DECARIER!

Concepte - cheie: - valori
- alegere
- alternative educa!ionale/ ocupa!ionale
- autoevaluare
- costuri/ beneficii

Materiale necesare: coli de hrtie, s$ge!i, indicatoare de hrtie
Durata: &5 min.

Scenariul activit#$ii: Se a%eaz$ n mijlocul s$lii un indicator cu s$ge!i n diferite direc!ii.
n col!uri diferite ale s$lii sunt pl$cu!e pe care sunt nscrise:
- Independen!$/ ini!iativ$
- Putere/ autoritate
- Siguran!$/ stabilitate
- Ajutorarea celorlal!i
- Dezvoltare personal$
Participan!ii sunt ruga!i s$ se ndrepte spre acea direc!ie care r$spunde nevoilor/
a%tept$rilor lor privind viitorul loc de munc$, cu precizarea c$ este vorba de o alegere n
condi!iile n care veniturile sunt relativ egale.

Analiza activit#$ii:
- Care sunt valorile spre care m$ orientez n via!a profesional$?
- Ce pericole pot s$ apar$? (indecizie, conflicte de alegere)
- mi este u%or s$ iau o decizie?




















________________________________________
Bibliografie:

&. B$ban A., Consilierea educa!ional$, Editura PSINET, Cluj, 200&
2. Frankland A., Sanders P., Next steps in Counselling, PCCS BOOKS Ltd, UK, &999
3. Tom%a Gh., Consilierea %i orientarea n %coal$, Casa de Editur$ Via!a Romneasc$, Bucure%ti, &999
30
CAPITOLUL VI: MARKETING PERSONAL


Cnd vrei ceva cu tot dinadinsul, ntreg Universul conspir! n favoarea ta

Paolo Coelho


Harta carierei este un plan pentru o via!$. Ast$zi schimbarea locului de munc$ a devenit
ceva normal. Fiecare dintre noi este liber s$ munceasc$ acolo unde valorile sale personale
sunt respectate. De%i pare dificil, demersul angaj$rii sau ob!inerii unui loc de munc$
satisf$c$tor depinde de hot$rrea %i de munca depus$ n acest scop. Totodat$, informarea,
cunoa%terea specificului domeniului de interes %i a strategiilor de c$utare a unui loc de
munc$ sunt cteva aspecte esen!iale de care trebuie s$ !inem seama.

Orientarea n carier$ este expresia unor talente personale sau aptitudini dominante. Pe
m$sur$ ce ele se intersecteaz$ cu interesele, motiva!iile %i valorile personale ale
individului %i ale mediului extern, social %i economic, se poate ajunge la modelarea unui
traseu profesional optim.
Consilierul n carier$ este persoana care poate ajuta indivizii s$ se descopere mai u%or %i
mai corect; creeaz$ o experien!$ de comunicare %i de orientare %colara %i profesional$
spre domeniul potrivit, ajut$ la conturarea alternativelor pe care le au la dispozi!ie %i la
fixarea obiectivelor pe termen scurt %i mediu.

Cauzele e%ecului primilor pa%i n carier$ sunt :
- necunoa%terea poten!ialului personal %i a competen!elor n vederea abord$rii unui
anumit traseu n carier$
- lipsa unei forme de asisten!$ individualizat$ sau de grup n orientarea
profesional$
- lipsa unei comunic$ri eficiente ntre familie, tineri, profesori
- un nivel redus de informa!ii privind sursele de dezvoltare profesional$
- o slab$ putere de decizie n planificarea viitorului

Ce este pia!a muncii? Locul unde se intersecteaz$ cererea %i oferta de munc$.
Pia!a muncii continu$ s$ fie instabil$, ca o consecin!$ direct$ a perioadei de tranzi!ie.
Analiznd situa!ia pe grupe de vrst$, se remarc$ vulnerabilitatea popula!iei tinere,
cuprins$ ntre &5-24 de ani. Aceast$ categorie de popula!ie are cea mai mic$ rat$ de
ocupare %i cea mai ridicat$ rat$ a %omajului. Astfel, n rndul tinerilor rata %omajului este
de &8,6% (n cre%tere cu 2,6 procente), ace%tia reprezentnd categoria de popula!ie cel
mai puternic afectat$ de rata %omajului.

Definim succesul profesional ca o adaptare performant$ la cerin!ele muncii. Individul
este propriul s$u manager, el trebuie s$-%i evalueze resursele cu realism, s$-%i stabileasc$
obiectivele %i s$ elaboreze proiecte existen!iale pe termen lung, mediu %i scurt, s$ se
foloseasc$ de oportunit$!i pentru a atinge scopurile de etap$.
Evolu!ia sa poate fi condi!ionat$ de:
- tipul de organiza!ie n care munce%te
- condi!iile economice
- motiva!ia individului

3&
Ne preg$tim s$ p$%im n via!$! Ne e team$ s$ ne gndim la ce ne a%teapt$? Cunoa%tem
motivele pentru care muncim?
- un stil de via!$ mai bun (s$ ai un standard de via!$ a%a cum !i dore%ti)
- a l$sa ceva bun n urma ta (opere intelectuale %i de art$)
- o via!a social$ mai bun$
- oportunit$!i financiare


ACTIVIT!"I

&. DORESC S! MUNCESC!

Obiectiv: scurt$ reflec!ie asupra motivelor %i nevoilor individuale pentru care fiecare
adolescent, p$rinte, profesor ar dori s$ munceasc$.

Concepte cheie: - munc$
- nevoi
- individualitate
- diferen!e
- obiective

Materiale necesare: hrtie, pix
Durata: &0 min.

Scenariul activit#$ii: Individual, fiecare va face o list$ cu trei profesii (meserii, slujbe)
preferate. Cei care n prezent au o slujb$, o pot trece printre aceste activit$!i numai dac$
ea corespunde caracteristicii cerute de exerci!iu. Apoi, pentru fiecare din acestea, vor fi
g$site trei motive pentru care ar practica acea meserie.

Analiza activit#$ii:
- Care sunt motivele pentru care ai practica cele trei profesii alese?
- Dac$ ar fi s$ renun!i la unul dintre motivele enumerate, care ar fi acesta?
- Care ar fi singurul compromis pe care l-ai face vis--vis de profesia ta?
Atunci cnd ne alegem meseria, o facem la ntmplare sau avem anumite criterii,
preferin!e, dorin!e, vise?
De ce crede!i c$ nu ne alegem to!i aceea%i profesie?
Este foarte important$ mp$rt$%irea experien!elor adolescent profesor - p$rinte %i
mbog$!irea listei cu posibile motive pentru care cineva ar practica o anumit$ meserie.

!tii ce tip de loc de munc" urm"re#ti?
Locurile de munc$ se clasific$ n:
&. loc de munc$ de supravie!uire
2. loc de munc$ de intrare n profesie
3. loc de munc$ de tranzi!ie
4. loc de munc$ ideal

Cine m$ poate ajuta s$-mi g$sesc un loc de munc$? Cum s$ ob!in informa!ii despre
posibile locuri de munc$?

Surse: - Reviste de orientare profesional$
- Pres$: ziare, reviste cu oferte de angajare
32
- Agen!ii private de recrutare %i de plasament a resurselor umane
- Agen!ii de ocupare %i formare profesional$ (centre de consiliere privind
cariera pentru %omeri)
- Internet
- Trguri de locuri de munc$

ZECE MOTIVE PENTRU CARE SUNT ANGAJAT! CONVINGE-L PE
ANGAJATOR!
Formeaz$-!i deprinderile de lucru nc$ din %coal$! Ai aceste deprinderi? Verific$!

&. deprinderi de comunicare (prezin!i informa!iile bine atunci cnd scrii sau vorbe%ti)
2. deprinderi de a lucra n echip$ (colaborezi cu al!ii n cadrul unor activit$!i)
3. deprinderi de a rezolva probleme (g$se%te solu!ii)
4. deprinderi de organizare a timpului (organizeaz$-!i proiectele pe termen scurt, mediu
sau lung)
5. deprinderi de nv$!are (caut$ experien!e noi %i nva!$ din gre%eli)
6. deprinderi de creativitate (folose%te-!i imagina!ia %i caut$ solu!ii noi)
7. deprinderi de conducere (coordoneaz$ proiectele %i motiveaz$-i pe ceilal!i)
8. deprinderi de a utiliza calculatorul
9. deprinderi de ascultare
&0. deprinderi manuale %i mecanice

Bilan$ul COMPETEN%ELOR PROFESIONALE
A face un bilan! profesional nseamn$ a identifica toate competen!ele pe care un individ
le de!ine %i le poate pune n valoare. Bilan!ul se bazeaz$ pe activitatea trecut$ %i prezent$
a individului; serve%te ca punct de plecare pentru definirea sau validarea proiectului
profesional.
R$spunde la ntreb$rile:
- Ce !i-ar pl$cea n mod deosebit?
- Ce activit$!i tratezi f$r$ entuziasm?
- Ce %tii s$ faci?


TREI INSTRUMENTE ESEN"IALE N MARKETINGUL PERSONAL

I. Scrisoarea de inten$ie

Anun! din ziarul O carier$ de succes din &3 martie 2002
pentru postul de analist programator. Trimite!i un CV nso!it de o scrisoare de inten!ie
pn$ la data de 27 martie 2002, la adresa.

Cite%ti un astfel de anun! %i, fie c$ te tenteaz$ postul, fie c$ nu, ncepi s$ te ntrebi: dar ce
este oare o scrisoare de inten!ie? Este ea acela%i lucru cu scrisoarea de motiva!ie? "i cum
s$ nceap$ o astfel de scrisoare? Cu drag$ domnule X? "i ct de lung$? "i ce ar
trebui s$ scriu n ea?
Este util de %tiut c$ cele dou$ sintagme se refer$ la unul %i acela%i lucru. O astfel de
scrisoare reprezint$ cartea mea de vizit$ pe care o trimit, precum buzduganul zmeului,
naintea citirii CV-ului.
Scrisoarea de inten!ie reprezint$ modalitatea prin care angajatorul %i formeaz$ prima
impresie despre tine, este o prim$ luare de contact, chiar dac$ numai pe hrtie.
33
Dac$ scrisoarea este curat$ %i bine redactat$, vei da impresia c$ e%ti o persoan$ bine
organizat$ %i preg$tit$. Scrisoarea trebuie s$ fie adaptat$ n func!ie de compania/ institu!ia
respectiv$ %i de postul pentru care dore%ti s$ aplici.

Nu trebuie s$ dep$%easc$ o pagin$
- S$ con!in$ paragrafe scurte %i concise
- s$ fie tehnoredactat$ pe computer
- s$ se aleag$ un font u%or de citit
- s$ se verifice ortografia %i punctua!ia
- s$ se evite hrtia colorat$
- s$ nu se trimit$ fotografie, dect dac$ se cere
- s$ fie consultat un prieten pentru sugestii %i eventuale corecturi

Scrisoarea de prezentare nu are un con!inut standard, ci exprim$ interesul candidatului
pentru postul vizat, chiar dac$ nu este declan%at$ recrutarea de personal. Scrisoarea va fi
adresat$ persoanei care se ocup$ de angaj$ri sau direct la departamentul de resurse
umane, dac$ nu ai informa!ii complete. Dac$ firma este mic$, scrisoarea va fi trimis$
c$tre directorul general sau pre%edintele acesteia.

Precizeaz$ postul vizat %i sursa din care a fost ob!inut$ informa!ia (anun! publicitar,
cuno%tin!e, prieteni etc.). Dac$ nu ai informa!ii exacte despre un anumit post, !i po!i
exprima op!iunea pentru un domeniu de activitate. Oricum, este bine s$ subliniezi
domeniul n care te-ai f$cut remarcat sau ai avut performan!e deosebite.
Exprim$-!i clar dorin!a de a candida pentru respectivul post, ar$tnd, pe scurt, motivele
pentru care e%ti interesat %i calit$!ile care te recomand$.
Arat$ c$ experien!a ta profesional$ este compatibil$ cu cerin!ele firmei/ institu!iei c$reia i
te adresezi. Nu uita s$ men!ionezi c$ ai mai lucrat n acel domeniu sau, dac$ nu este
cazul, c$ e%ti familiarizat cu activit$!ile lui specifice.
Men!ioneaz$ disponibilitatea pentru un interviu de angajare, ct %i faptul c$ respectiva
scrisoare este urmat$ de un CV.

Mici TRUCURI
Este acceptabil %i uneori !i se solicit$ s$ incluzi date privind salariul t$u actual, dar
niciodat$ s$ nu men!ionezi salariul pe care dore%ti s$ l ai.
Dac$ n anun! nu sunt specificate dect numele firmei %i postul vacant, aflarea num$rului
de telefon al firmei (dac$ nu cumva este identic cu num$rul de fax) din Pagini Na!ionale
(sau din alt catalog cu firme %i institu!ii), este primul pas. Ulterior po!i telefona pentru a
ntreba cine se ocup$ cu selec!ia personalului, ce nume %i ce func!ie are aceast$ persoan$.
Aflarea numelui %i a func!iei exacte a respectivei persoane arat$ c$ %tii regulile jocului %i
te va diferen!ia foarte repede de ceilal!i candida!i care nu vor !ine cont de acest aspect.

CONCLUZII
- O scrisoare de inten!ie necorespunz$toare te poate scoate din competi!ie, de%i ai
abilit$!ile necesare.
- Scrisoarea de inten!ie este citit$ naintea CV-ului, iar impresia pe care o formeaz$ este
de prim$ importan!$. De aceea, unele erori sau lucruri necorespunz$toare i pot face pe
cei care angajeaz$ s$ renun!e la a mai citi CV-ul. Pe de alt$ parte, o scrisoare bine
conceput$ %i atr$g$toare poate adesea s$ i determine pe reprezentan!ii firmei s$ te treac$
direct pe lista pentru interviu. Acest lucru nu este o regul$, dar este bine s$ folose%ti
avantajele indiferent de situa!ie.
34
- Scrisoarea de inten!ie nu are o form$ fix$, ea este personalizat$ %i trebuie s$ r$spund$
cerin!elor firmei la care vrei s$ lucrezi. De asemenea, trebuie s$ fie scurt$, concis$ %i
atr$g$toare. Scrisoarea de inten!ie nu trebuie s$ contrazic$ informa!iile din CV, dar nici
nu trebuie s$ con!in$ lucrurile din CV. Scrisoarea de inten!ie este un liant ntre tine %i
firma respectiv$. CV-ul este am$nun!it %i descriptiv.




Un model de scrisoare de inten$ie

Alexandru Marinescu
Str. Mntuleasa nr. &
Bucure%ti, Romnia
Tel: (02&) 3&2.4456

INFO COMPUTERS
B-dul B$lcescu nr. 4
Bucure%ti, Romnia

20 mai 2002


n aten!ia domnului Andrei Zl$teanu,


Stimate domnule Zl$teanu,


Ca r$spuns la anun!ul dumneavoastr$ din ziarul O carier$ de succes (&3 mai
2002) pentru postul de analist programator, anexez un curriculum vitae care reflect$ o
foarte bun$ preg$tire de specialitate, dobndit$ n urma absolvirii Liceului de Informatic$
Al. I.Cuza din Bucure%ti (media 9,87).
A% dori s$ lucrez la Info Computers, deoarece sunte!i o companie n plin$
dezvoltare pe pia!a romneasc$. Consider c$ entuziasmul, preg$tirea de specialitate %i
capacitatea de a lucra cu calculatoarele %i programele de ultim$ genera!ie sunt cteva
dintre calit$!ile care m$ recomand$ pentru postul de analist programator din firma
dumneavoastr$.
A% fi ncntat s$ m$ contacta!i pentru un viitor interviu %i o discu!ie despre postul
de analist programator din cadrul Info Computers. n speran!a unei viitoare ntlniri, v$
mul!umesc pentru timpul %i aten!ia acordate.


Cu sinceritate,

Alexandru Marinescu





35
2. SCRISOAREC!TRE ANGAJATORUL MEU

Obiectiv: Elaborarea unei scrisori de inten!ie, pentru slujba preferat$ (una dintre cele trei
profesii descrise la exerci!iul &). Se recomand$ g$sirea formei, culorii, design-ului,
m$rimii potrivite pentru a exprima ct mai bine calit$!ile %i personalitatea posesorului!

Concepte - cheie: - scrisoare de inten!ie
- sintez$
- convingere
- s$ %tiu s$ m$ vnd

Materiale necesare: hrtie, pix
Durata: 20 min.

Analiza activit#$ii:
- Care au fost argumentele prin care ai ncercat s$ l convingi pe angajator?
- Care sunt punctele forte ale scrisorii tale?
- Care este punctul slab al scrisorii (dac$ exist$) %i cum ai putea s$ l mbun$t$!e%ti?
- Care a fost formula cu care ai nceput? Dar cea de ncheiere?
- Crezi c$ e suficient$ scrisoarea de inten!ie pentru prezentarea ta n detaliu? (se face
trecerea la necesitatea nso!irii scrisorii de inten!ie cu un CV)


II. Curriculum Vitae

Nu e o catastrof$ atunci cnd nu %tii s$ faci un lucru. Nimeni nu s-a n$scut nv$!at, orice
om care %tie s$ fac$ ceva, %tie ntruct a nv$!at s$ fac$ de la al!ii sau a descoperit prin
propriile abilit$!i.

CV-ul reprezint$ un element foarte important al marketing-ului personal.
Dac$ scrisoarea de inten!ie a fost conving$toare, angajatorul va trece la citirea CV-ului.
De aceea, trebuie acordate timp %i r$bdare pentru conceperea acestuia. "i, nu n ultimul
rnd, e important$ abilitatea de a %tii cum s$ redactezi un CV. Se poate ntmpla ca
persoanele care nu au abilit$!ile necesare pentru un post, dar %tiu foarte bine s$ conceap$
un CV, s$ aib$ mai mult succes (s$ fie chemate la interviu) dect cele care ndeplinesc
toate condi!iile, dar fac gre%eli n redactarea unui CV. Pentru a nu te afla n aceast$
situa!ie, trebuie s$ %tii:

ce este un CV Este un instrument absolut necesar pentru cei care %i caut$ un loc
de munc$. CV-ul trebuie f$cut cu inteligen!$, astfel nct s$
strneasc$ interesul pentru tine %i s$ fii invitat la interviu. Putem
spune ca un CV este un instrument de marketing prin care p$trunzi
pe pia!a locurilor de munc$.

%i ce con$ine un CV Numele %i prenumele
Adresa %i telefonul la care po!i fi contactat
Data na%terii
Obiectivul
Studiile
Experien!a profesional$
Abilit$!i %i deprinderi
36
Limbi str$ine cunoscute %i nivelul de cunoa%tere
Cuno%tin!e de utilizare a calculatorului (dac$ este cazul)
Premii speciale %i realiz$ri profesionale sau %colare
Hobby-uri
Recomand$ri

! CV-ul este mai dificil de conceput n cazul persoanelor care nu au nici un fel de
experien!$ profesional$, adic$ n cazul tinerilor absolven!i de liceu sau facultate.
Strategia, n acest caz, este urm$toarea: pe lng$ coordonatele obi%nuite (nume, adresa,
telefon, data %i locul na%terii, studii) se men!ioneaz$:
- medii foarte bune
- cursuri relevante
- premii ob!inute
- burse
- eventualele slujbe din timpul verii
Nu men!iona orice laud$ sau compliment primit, nu trebuie s$ creezi un fel de od$ la
adresa propriei persoane. Prezint$ numai acele realiz$ri care au leg$tur$ cu postul pe care
candidezi %i se integreaz$ n contextul respectiv.


Erori n redactarea unui CV:
- Absen!a unor date esen!iale: adresa %i telefonul la care po!i fi contactat.
- Scrisul de mn$. ncearc$ s$ redactezi CV-ul pe computer.
- Prezen!a unor date inutile. Nu specifica chestiuni care nu au leg$tur$ cu serviciul (n
nici un caz nu-%i au locul orientarea politic$ sau religioas$; culoarea ochilor sau a
p$rului).
- Nu trimite fotografia dect dac$ se cere.
- Datarea inexact$ a anilor n care ai f$cut liceul sau ai avut alte activit$!i. Erorile de
cronologie arat$ c$ nu ai abilit$!i de a lucra cu detaliile sau c$ e%ti neatent.
- Nu folosi adjective la superlativ la adresa ta sau despre activit$!ile pe care le-ai
ndeplinit.

Cum NU trebuie s# fie un CV
- mai lung de 2 pagini
- pe hrtie colorat$
- cu ilustra!ii
- pe hrtie de proast$ calitate
- fotocopia unei fotocopii
- cu gre%eli gramaticale

Concluzii:
- Un CV trebuie s$ fie sincer. Nu afirma c$ ai diplome sau abilit$!i pe care nu le
ai. Cel care angajeaz$ va verifica lucrurile care l intereseaz$ %i po!i chiar s$ cape!i o
reputa!ie proast$, dincolo de faptul c$ nu vei ob!ine slujba respectiv$.
- Un CV trebuie s$ fie adecvat postului pentru care candidezi. Nu orice CV este
bun pentru orice situa!ie. De aceea, este bine s$ ai mai multe tipuri de CV-uri %i s$ trimi!i,
de fiecare dat$, tipul de CV potrivit pentru firma la care vrei s$ te angajezi.
- CV-ul trebuie s$ fie exact, inteligent conceput %i s$ arate impecabil, astfel nct
s$ i demonstreze celui care angajeaz$ c$ e%ti persoana potrivit$ pentru slujba respectiv$.


37
Un model de CV


Numele:
Prenumele:
Data %i locul na%terii:
Adresa:

EDUCA#IE/ STUDII
Forma de educa!ie Perioada Anul absolvirii



EXPERIEN#A PROFESIONAL'
&.Specializ$ri %i realiz$ri:


2.Experien!a de munc$

Perioada angaj$rii

Locul de munc$ Pozi!ia Responsabilit$!i

LIMBI STR'INE CUNOSCUTE (pentru fiecare limb$ cunoscut$ se men!ioneaz$
nivelul)

ABILIT'#I DE UTILIZARE A CALCULATORULUI (se specific$ programele
cunoscute)
RECOMAND'RI
Organiza!ia Numele
persoanei
Pozi!ia Adresa Telefon




3. CV-UL, CHEIA SUCCESULUI MEU

Obiectiv: Redactarea unui CV pentru locul de munc$ preferat (CV-ul va fi o continuare a
scrisorii de inten!ie redactate anterior).

Concepte - cheie: - curriculum vitae
- claritate
- abilit$!i
- responsabilitate

Materiale necesare: hrtie, pix, calculator, imprimant$
Durata: 20 min.

Scenariul activit#$ii: Individual, fiecare %i va elabora propriul CV pentru profesia
preferat$, ca o continuare fireasc$ a scrisorii de inten!ie redactat$ la exerci!iul anterior.
38
Cei care doresc, pot tehnoredacta documentul la calculator, dup$ modelul dat %i l vor
putea scoate la imprimant$.

Analiza activit#$ii:
- Care au fost fazele cele mai u%oare ale redact$rii CV-ului?
- Unde ai ntmpinat dificult$!i n conceperea CV-ului?
- Care consideri c$ sunt calit$!ile CV-ului t$u prin care ncerci s$ l convingi pe
angajator?


III. Interviul

Interviul este o conversa!ie pe care o por!i cu diver%i oameni care conduc o firm$ sau o
institu!ie, despre abilit$!ile tale personale, despre motiva!ia de a lucra la firma respectiv$,
despre preten!iile salariale.

Un start bun - nu te l$sa cople%it de emo!iile interviului, renun!$ la gndurile precum:
- sunt prea tn$r / b$trn
- nu sunt prea calificat
- nu am experien!$ n acel domeniu

Dezvolt#-$i o atitudine pozitiv#!
Atitudinea pozitiv$ este benefic$ pentru succesul c$ut$rii unui loc de munc$:
- Fii relaxat, cu ncredere n for!ele tale
- Stabile%te %i reevalueaz$ obiectivele pe termen scurt
- Fii ng$duitor cu tine nsu!i
- nva!$ din gre%eli
- Perfec!ioneaz$-te %i nva!$ lucruri noi

Ce impresie faci? Conteaz#?
Interviul, ca orice examen, este adesea o metod$ de autoevaluare. Pentru a te prezenta
ntr-o lumin$ favorabil$, !ine cont de urm$toarele:
- preg$tirea pentru interviu, detectnd nevoile angajatorului
- modul de a te prezenta, de a te comporta
- ntreb$rile caracteristice interviului
- o posibil$ negociere
- dep$%irea insuccesului, nv$!$minte

Posibile ntreb#ri care $i se pot pune la un interviu:
- De ct timp lucrezi n aceast$ profesie?
- Ce nivel de studii %i ce experien!$ ai?
- De ce dore%ti aceast$ slujb$?
- Care sunt punctele tale tari?
- Ce %tii despre institu!ia noastr$?
- Cum !i-ai schimbat locul de munc$?
- Cum te vezi peste cinci ani?
- Ce salariu a%tep!i?
- Ce crezi c$ po!i aduce companiei?
- Dac$ n-ar trebui s$ munce%ti, ce ai face?
- Ce ntreb$ri vrei s$ ne adresezi?

39
La un interviu trebuie s$ %tii s$ comunici, s$ evi!i capcanele sau ntreb$rile ncuietoare, s$
ar$!i c$ e%ti persoana potrivit$ pentru postul respectiv. Dac$ vei demonstra c$ e%ti bun n
ceea ce faci %i e%ti de folos la locul de munc$, %ansele de a fi angajat sunt foarte mari.


4. AST!ZI MERGI LA INTERVIU

Obiectiv: Simularea unui interviu de angajare (joc de rol) pentru con%tientizarea
atitudinilor %i comportamentelor necesare ntr-un interviu de angajare, pentru a convinge
angajatorul c$ e%ti persoana potrivit$, la locul potrivit.

Concepte - cheie: - interviu
- atitudine pozitiv$
- spontaneitate
- comunicare
- asertivitate

Materiale necesare: spa!iu degajat, birou, camera de filmat
Durat#: 35 min.

Scenariul activit#$ii: Se aleg voluntari pentru rolul de angajatori, formnd o comisie de
3-4 persoane %i se stabile%te un intervievat, persoana care s$ caute un loc de munc$,
r$spunznd unui anun! din ziar (slujba se va stabili de c$tre comisie).
Ceilal!i participan!i vor fi observatori %i vor urm$ri, pe grupe, aspectele ce !in de (gril$ pe
care intervievatul nu o cunoa%te dinainte):
- formula de salut, blbieli, ticuri verbale, coeren!$
- mimic$ %i expresii faciale
- postur$, gesturi
- cum se comport$ candidatul, modalit$!i de convingere
- impactul asupra celorlal!i
- felul n care %i prezint$ calific$rile academice %i profesionale corespunz$toare
postului solicitat
- aptitudini speciale, inteligen!$, interese
- dispozi!ie, motiva!ie

Analiza activit#$ii:
- Comisia %i va spune opinia asupra impresiei l$sate de intervievat. Este el admis
sau respins? De ce?
- Fiecare grup de observatori i va da un feedback intervievatului asupra celor
observate
- I se va scrie o scrisoare intervievatului, de c$tre fiecare participant: Daca eu a%
fi fost n locul t$u, a% fi procedat.


5. SPOTUL PUBLICITAR

Obiectiv: Prezentarea succint$ a punctelor tari care recomand$ o persoan$ pentru slujba
preferat$, n condi!iile simul$rii unei situa!ii reale.

Concepte - cheie: - putere de convingere
- asertivitate
40
- umor %i spontaneitate
- creativitate

Materiale necesare: hrtie, creioane, camera de filmat
Durata: &0 min.

Scenariul activit#$ii: e va redacta o scurt$ prezentare. n scopul angaj$rii, conform
competen!elor fiec$ruia, pentru o firm$ de recrutare de personal. Se va lucra individual,
textul va fi prezentat cu limit$ de timp n fa!a unei camere de filmat improvizate. La
sfr%it se analizeaz$ spoturile %i se va urm$ri impactul lor asupra publicului.

Analiza activit#$ii:
- Cum se exprim$ autorul spotului? Care este mesajul spotului?
- Capteaz$ aten!ia?
- Este relevant$ prezentarea spotului pentru scopul propus?


6. PORTOFOLIUL INDIVIDUAL

Obiectiv: ntocmirea unei mape unitare cu toate exerci!iile %i abilit$!ile descoperite n
urma cursurilor din Proiectul Vreau o carier!!

Concepte - cheie: - portofoliu
- abilit$!i
- competen!e

Materiale necesare: map$, materiale elaborate
Durata: &5 min.

Scenariul activit#$ii: Participan!ii la curs vor aduna ntr-un dosar personal toate
exerci!iile %i analizele acestora pentru a crea o imagine unitar$ a structurii de
personalitate %i a scopurilor vizate. Se vor include Cv-urile, recomand$rile %i scrisorile
elaborate, precum %i planul strategic de a g$si un loc de munc$ optim.

Analiza activit#$ii:
- Este important s$ avem un portofoliu cu abilit$!i %i competen!e? De ce?
- Se propune completarea individual$ a portofoliului %i dup$ terminarea cursului
Vreau o carier!!


CONCLUZII:

- Folosi!i f$r$ nici o re!inere orice rela!ie pe care o ave!i pentru a descoperi un loc de
munc$ vacant. Apela!i la familie, rude, colegi, cuno%tin!e, asocia!ii profesionale sau
speciali%ti care lucreaz$ n domeniul n care inten!iona!i s$ v$ angaja!i. Ve!i fi surprin%i
de cte pun!i de leg$tur$ ve!i g$si.
- Folosi!i timpul liber pentru a v$ mbun$t$!i abilit$!ile. Continua!i-v$ studiile, urma!i
cursuri pentru remprosp$tarea cuno%tin!elor, specializndu-v$ pentru postul pe care-l
dori!i cu adev$rat.
- Orice vn$toare de joburi poate eroda ncrederea n sine. Tom Jackson consider$ aceast$
c$utare a unui loc de munc$ ca fiind: NU, NU, NU, NU, NU, DA.
4&
- Nu v$ descuraja!i de cte ori ve!i auzi NU, sunte!i mai aproape cu un pas de DA.


8. DIPLOMA CARIEREI MELE
Obiectiv: Realizarea unei diplome personalizate, n func!ie de calitatea dominant$ a
fiec$rei persoane participante la cursurile din Proiectul Vreau o carier!!.

Concepte - cheie: - feedback pozitiv
- valorizare
- ncredere n sine
- viitor
- optimism

Durata: &5 min.

Scenariul activit#$ii: Fiecare adolescent/ p$rinte/ profesor va realiza cte o diplom$
pentru unul dintre colegii s$i, n func!ie de calitatea dominant$ a acestuia. Numele pot fi
notate pe bile!ele %i apoi extrase.

Analiza activit#$ii:
- Calitatea reprezint$ o surpriz$ pentru tin? "tiai c$ ai o astfel de calitate?
- n ce situa!ie ai confirmat calitatea pe care colegul t$u a v$zut-o la tine?





















_____________________________________________
Bibliografie:

&. Sanders P., First step n counselling, PCCS Books, UK, &996
2. Frankland A., Sanders P., Next steps n counseling, PCCS Books, Ltd, UK, &999
3. Grupul de lucru al Proiectului Informare %i consiliere privind cariera note de curs, 200&
4. Ziarul Un viitor pentru fiecare, numerele &-8, Bucure%ti, &999-2002