Analiza calitatii fortei de munca- Factori ce influeneaz calitatea forei de

munc

Calitatea muncii reprezint factorul determinant al integrrii n munc i care, n

accepiunea social-economic general, este un proces social deosebit de complex,
coninutul su viznd sfere multiple ale vieii umane.
Calitatea forei de munc poate fi definit ca un cumul de capaciti i
funcionaliti generate de un loc de munc.
ncercnd s parafrazm definiia atribuit calitii de Societatea American
pentru Controlul Calitii (ASQC), vom considera calitatea resurselor umane ca fiind o
abordare sistemic si sistematic a resurselor umane, n scopul obinerii excelenei
organizaionale. Caracterul dinamic al calitii resurselor umane rezult ca urmare a
evoluiei pieei forei de munc, apariiei unor cerine noi pe diferite segmente ale pieei.
Calitatea forei de munc nu are caracter static, strict delimitat la o anumit
cerere, ci reflect o stare de fapt - ceea ce a fost bun odat poate s nu mai corespund n
prezent i, cu att mai mult, n viitor. n ultimii zece ani, probabil pentru a se reduce
decalajele fa de resursele umane din alte tri (Japonia, Germania), n SUA s-a introdus
managementul calitatii totale (TQM) i n domeniul forei de munc. Pentru a mri
competitivitatea firmelor americane Departamentul Comerului al SUA a aprobat
ncepnd cu 1987 acordarea Premiului Naional al Calitii "Malcolm Baldrige". n
procesul de evaluare anual a acordrii Premiului, dup criteriul satisfacerii clientului, cel
mai important, se situeaz modul de utilizare a resurselor umane.1
Cu toate c se vorbete mult despre utilizarea ct mai eficient a resurselor
umane, n realitate nu este valorificat ntregul potenial al personalului dintr-o unitate. De
aici apare necesitatea realizrii unei concordane ntre exigenele standardelor elaborate i
realitile organizaionale privind. planificarea i ameliorarea resurselor umane (aplicarea
politicii de personal adoptate n relaie cu misiunea i obiectivele organizaiei, sprijinirea
i dezvoltarea competenelor personalului organizaiei), eficiena sistemului de
perfecionare profesional a personalului si a procedeelor de promovare, inclusiv a
sistemului de alegere a managerilor de toate nivelurile.2 Pentru ca schimbrile n viaa
economico-social s fie ct mai rapide, este necesar practicarea unei politici n
domeniul forei de munc care s asigure personal de calitate. ntr-o lume a globalizrii i
internaionalizrii afacerilor, performana nu se mai poate obine fr for de munc
competent, context n care activitile de personal capt noi dimensiuni legate de
promovarea managementului calitii totale (TQM) i n acest domeniu de importan
strategic pentru organizaii.

Investiiile n fora de munc nseamn :

1

I.Mihu, M.Pop, Consumatorul i managementul ofertei, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 1996,p.25

C.Rusu, M.Voicu- Managementul resurselor umane n asigurarea calitii, Editura Economic,
Bucureti.2001,p.30
2

investiii realizate de individ i de familia sa: taxe de colarizare, alte forme de

ajutor familial (achitare de cursuri suplimentare, meditaii, cri, computere, etc.),
venituri pierdute pe durata studiilor
investiii ale guvernului i autoritilor locale: costul educaiei publice, burse i
alte forme de sprijin colar (manuale, transport colar, faciliti pltite de
comunitate)
investiii ale angajatorului: cursuri i alte forme de dezvoltare a resursei umane,
instruire la locul de munc.
Toate aceste investiii se compun, individul posed astfel un stoc de capital uman
care are anumite atribute de pia: cunoaterea, capabilitatea, deprinderile de lucru, alte
competene competene interpersonale, competene sociale.
Una din cele mai importante motivaii ale indivizilor de a investi n educaie este
legat deci, de acumularea unui stoc de capital uman materializat n cunotine i
competene, care conduc ca tendin la o sporire a productivitii i implicit a ctigurilor
poteniale pe care individul sper s le obin exprimate att n termeni monetari ct i
non-monetari.
K. Murphy, R. Tamura, N. Tomes sau J. Mincer sunt doar civa
dintre cei ce au reuit s demonstreze cu dovezi empirice c la
diferenierea veniturilor indivizilor st, n mare msur, gradul de
calificare i complexitatea studiilor. Ei au adus dovezi concrete despre
faptul c eforturile ocazionate de saltul educaional (primar, gimnazial,
liceal, universitar) primesc recompense sporite pe msura extinderii
perioadei de formare i calificare.
Datele statistice confirm superioritatea veniturilor deintorilor
de diplome universitare prin comparaie cu posesorii celorlalte grade
de calificare. Chiar concluziile furnizate de analize pe economia
Romniei demonstreaz c ntre nivelul studiilor i mrimea veniturilor
exist o relaie pozitiv, dup cum aceleai cifre arat, fr dubii, c
ntre gradul de ocupare al forei de munc i durata educaiei (adic,
mrimea investiiilor n capitalul uman ) se manifest acelai tip de
relaie.
Analizele pieei romneti a muncii arat c cei mai afectai de
omaj sunt indivizii cu educaie modest, n timp ce persoanele cu
studii universitare sufer n mai mic msur de pe urma acestui
fenomen. O asemenea constatare ne aduce la una dintre concluziile lui
Becker conform crora diferenierea veniturilor funcie de investiia n
educaie se manifest indiferent de gradul de dezvoltare a sistemelor
economice luate n calcul. Ea poate fi ntrit de o remarc a lui
Samuelson care explic rata ridicat a omajului printre tinerii de
culoare din Statele Unite, prin calificrile sczute deinute de acetia
[Samuelson, 1990, 342]. Statisticile romneti mai subliniaz faptul c
mai mult de jumtate din posturile de conducere din societatea
noastr sunt ocupate de indivizi cu studii superioare, ponderea fiecrui
grad de instruire diminundu-se pe msura coborrii la nivel liceal,
gimnazial .a.m.d.

Factori ce influeneaz calitatea forei de munc

Multe studii au adoptat i sugerat o multitudine de dimensiuni cheie ale calitii
forei de munc. Acestea includ att caracteristici calitative (caliti intelectuale, caliti
de motricitate, caliti senzoriale, pregtire colar, cunotine de specialitate, calificare,
experien profesional) dar i cantitative (vrst, vechime n munc) precum i cele
afective (ataament fa de organizaie i atitudine pozitiv fa de colectivul de munc).
Caracteristici
Calitative

Cantitative

Elemente factoriale specifice

caliti intelectuale
caliti de motricitate
caliti senzoriale
cunotine generale
pregtire colar
cunotine de specialitate
calificare
experiena profesionala
vrsta
vechime n meserie
vechime n ntreprindere

Afective

ataamentul fa de ntreprindere
atitudinea fa de colectivul de munc

Sursa: C. Rusu, S. Agapie, Fundamentarea productivitii muncii n industrie,

Editura Junimea, Iai, 1983, pag.100
Un factor important care caracterizeaz calitatea forei de munc l reprezint
remunerarea forei de munc. Flexibilitatea salarial contribuie la creterea motivaiei
angajailor la locul de munc, ceea ce se reflect n sporirea productivitii muncii,
punndu-se bazele dezvoltrii economice pe termen mediu i lung.
Pentru stabilirea unui cadru larg de analiz se impune pe de o parte, identificarea
clar a obiectivelor politice i a standardelor ce trebuie atinse, iar pe de alt parte
definirea unor indicatori de msurare a performanelor acestor obiective. n aceast idee
elementele privind calitatea forei de munc pot fi grupate n dou grupe mari:3
- elemente ce in de caracteristicile locului de munc: satisfacia la locul de munc, nivel
de salarizare, timp de lucru, pregtirea i calificarea profesional, perspectiva privind
cariera, specificul locului de munc i calitile individuale ale angajailor.
- elemente privitoare la munc n contextul larg al pieei muncii: egalitatea de gen,
sntatea i securitatea la locul de munc, flexibilitate i securitate, acces la ocupare,
3

Petru Radu- Creterea productivitii muncii, condiie a viabilitii i competitivitii intreprinderii-Editura

Sedcom libris- p.94 , Iai, 2004

echilibrul dintre viaa profesional i viaa privat, dialogul social, diversitatea i

nediscriminarea.
Folosirea intensiv a potenialului uman este exprimat prin productivitatea
muncii care n literatura de specialitate este definit prin eficiena cu care se consum
munca. Eficiena utilizrii forei de munc se determin cu ajutorul indicatorului
productivitatea muncii (w).
Este necesar s se determine nivelul i dinamica w, precum i influena diferiilor
factori care au determinat modificarea w.
Productivitatea medie i productivitatea marginal a muncii caracterizeaz, fiecare
n parte, o relaie particular dintre factorul uman i volumul de activitate. Caracterizarea
eficienei muncii se poate realiza i prin utilizarea unor indicatori constituii prin
implicarea n calitate de efect a rezultatului exploatrii, rezultatului exerciiului etc.
n teoria economic, prin productivitate se nelege eficiena utilizrii factorilor de
producie. Aceasta se determin ca un raport ntre producia obinut i cantitatea de
factori de producie utilizai pentru obinerea produciei respective.
Deci, productivitatea muncii este un raport de tipul efect / efort.
W

Y
KL

Y= output (producie)
K,L = factori de producie nsumabili
Productivitatea muncii se calculeaz la nivelul economiei naionale, pe ramuri, la
nivel de agent economic. La nivelul economiei naionale productivitatea muncii are
caracter de medie.
N

PIB= VABi (valoare adugat brut la nivel de ramur)

1

PIB
n economia naional W=
=
PO

VABi Wi Poi
POi

POi

wi gi

po

VABi=Wi POi reprezint valoarea adugat brut a unei ramuri.

Wi reprezint productvitatea muncii la nivel de ramur (factor).
gi po =

POi
POi - structura pe ramuri a populaiei ocupate

Dinamica productivitii muncii la nivelul economiei naionale se exprim cu

ajutorul indicilor:
I PIB
W1
iw=
sau
IW =
Wo
I Po
Cretere se nregistreaz atunci cnd I W 1 I PIB I Po
Creterea productivitii muncii este influenat n mod deosebit de creterea
calificrii personalului, odat cu care are loc i utilizarea eficient a condiiilor tehnice i
organizatorice cu efect direct asupra reducerii timpului de lucru pe unitatea de produs, a
creterii valorii de ntrebuinare i a fondului de timp disponibil.

Nivelul calitativ al forei de munc este influenat de existena unei multitudini de

implicaii economice i sociale cu rol favorabil sau nefavorabil n creterea productivitii
muncii.
Problema calitii muncii se poate trata avndu-se n vedere dezvoltarea nivelului
tehnic al mijloacelor de producie. ntre proces i fora de munc se creeaz o
interdependen manifest n dublu sens. Progresul tehnic determin proporiile
cantitative i calitative ale folosirii forei de munc, iar aceasta prin caliti i structur
influeneaz valorificarea potenialului avut la dispoziie.
n condiiile unui mediu economic aflat ntr-o permanent schimbare, firmele mici
i mijlocii posed o mare capacitate de adaptare, un grad ridicat de competitivitate i o
rezisten bun n cazul perioadelor de criz. Un rol important n creterea productivitii
I.M.M.-urilor l are cercetarea i inovarea. MUELSON & NOR 1992).
Unul din obiectivele politicii inovrii este facilitatea dezvoltrii potenialului
inovativ prin crearea unui mediu n care ntreprinderile s poat porni o afacere i s se
poat dezvolta. Cooperarea ntre ntreprinderi la nivel naional i internaional este o
trstur principal a acestor aciuni.
Inovarea la nivelul ntreprinderii trebuie privit ca un sistem complex, un proces
integrat strategiei generale ale unei ntreprinderi care servete atingerii obiectivelor
prestabilite de dezvoltare.
Capacitatea de inovare a IMM-urilor este una din caracteristicile particulare a
acestui sector alturi de flexibilitate i orientare ctre nevoile pieei. Succesul activitilor
inovative derulate de ctre ntreprinderile mici i mijlocii se concretizeaz att n
dezvoltarea pieelor prin introducerea de produse noi sau mbuntite, dar i inovarea n
domeniul proceselor organizatorice i tehnologice specifice fiecrei firme, inclusiv a
proceselor de distribuie.
n condiiile unui mediu concurenial, IMM-urile se concentreaz asupra
competitorilor de pia, reacionnd la micrile acestora prin adoptarea unui
comportament inovativ. Adoptarea de ctre operatorul economic a unor procese de
inovare tehnologic, asigur condiiile necesare pentru a corela crearea de valoare pentru
clieni, prin intermediul produselor i serviciilor oferite i atingerea obiectivelor proprii
de dezvoltare.
Dezvoltarea capacitii inovative la nivelul ntreprinderii presupune ncurajarea
manifestrilor de creativitate tehnic.
Studiul i rolul factorului inovativ asupra IMM-urilor contureaz mai multe
orientri asupra din partea specialitilor.
Dac, Shumpeter i o parte a economitilor consider c oportunitatea tehnologic
i investiiile sunt fora motrice a ntreprinztorilor i garania succeselor viitoare, ali
economiti precum Freeman i Schmookler consider c intensificarea cererii de produse
este factorul determinant pentru inovare.
Integrarea diverselor aspecte pe care le mbrac inovarea, necesit dezvoltarea
unui sistem de indicatori care s monitorizeze performanele ntreprinderii.
Caracterizarea activitii de inovare se face prin urmrirea activitilor n care
ntreprinderile sunt angajate i anume:
-Introducerea unor produse noi sau semnificativ mbuntite (bunuri sau servicii)
-Angajarea n proiecte de inovarea nefinalizate sau abandonate

-Cheltuieli efectuate de ntreprinderi pentru activiti de cercetare-dezvoltare,

achiziii de echipament i software, achiziii de brevete i inovaii nebrevetate, knowhow, instruire a personalului sau activiti de introducere pe pia a noilor produse sau
procese.
Creterea gradului de dezvoltare tehnic i a productivitii muncii determin n
mod continuu mutaii importante i n structura forei de munc. Pe msur ce societatea
progreseaz, tehnica nlocuiete tot mai mult funciile omului, situaie care are implicaii
profunde economico-sociale, ncepnd de la necesitatea adaptrii i terminnd cu cele ale
unei structurri diferite socio-profesionale i economice.
Are loc o deplasare a cerinelor de la munca fizic propriu-zis spre munca
intelectual cu un grad nalt de educaie i formare, capabil s rspund necesitii
folosirii la cote nalte a tehnicii noi.4
Exist o tendin de intelectualizare a coninutului activitilor de execuie n
numr tot mai mare de meserii i profesii. Se detaeaz cu mare claritate ngustarea
drastic a cererii de for de munc necalificat sau semicalificat fr a fi vreodat
suprimat integral.
Dezvoltarea societii este drastic condiionat de formarea i afirmarea unei
intelectualiti supercalificate n domeniul economic i cel tehnic.
Impactul progresului tehnic ar putea avea i alte implicaii.
-aplicarea sistemelor tehnologice care nlocuiesc fora de munc scump pe baza
automatizrii ofer posibilitatea ca ramuri intensive de munc s se rentoarc n rile cu
salarii mari
-existena contradiciei ntre dezvoltarea intensiv a unei economii, care are la
baz creterea productivitii muncii i necesitatea atragerii n circuitul economic a
tuturor resurselor umane constituie o problem esenial.
-oferta abundent de for de munc ieftin nu va mai constitui un avantaj pentru
industrie, dar rmne un avantaj pentru unele sectoare din domeniul serviciilor.
In cazul n care fora de munc disponibilizat nu se transfer n servicii i
muncitorii devin omeri, atunci probleme bugetare de ordin structural vor bloca economia
ntr-o stagnare i mai cuprinztoare5.
Calitatea forei de munc depinde nu in ultimul rand si de participarea adulilor
la instruire i formare profesional. Formarea profesional reprezint ansamblul de
msuri sau activiti de pregtire (cursuri sau alte forme de formare profesional) pe care
intreprinderile le organizeaz i finaneaz pentru angajaii lor i se adreseaz tuturor
persoanelor angajate care au deja o calificare obinut fie n sistemul naional de educaie,
fie la locul de munc (actual sau precedent)6.
Persoanele cu calificri slabe, angajaii vrstnici, persoanele cu regim de lucru
temporar, angajaii cu program de lucru parial i cei din firmele mici sunt grupurile cele
mai dezavantajate din punct de vedere al accesului la pregtire.
Ratele de participare variaz considerabil n raport cu vrsta i cu nivelul de
instruire. Pentru a spori participarea la instruire i formare profesional este necesar
promovarea unei culturi a nvrii pe durata ntregii viei, creterea investiiei n resursa
uman n special prin ncurajarea ntreprinderilor i indivizilor de a suporta costurile
pregtirii suplimentare, mbuntirea accesului la informaie, asigurarea unei bune
4

idem p.95
Angelas Agelopoulas, Un plan mondial pentru Fora de munc, Editura Politic, Bucureti, 1987, pag.89
6
Caracteristici ale formrii profesionale in Intreprinderi- Bucureti,2007,p.13
5

coordonri a sistemului de nvare, ridicarea calitii managementului evalurii,

acreditrii i calificrii formrii profesionale continue7.
n general, formarea profesional continu este furnizata de companiile mari care
funcioneaz de o perioad mai mare de timp, cu nivel nalt de productivitate i
performan, n proces sau cu perspective de dezvoltare i retehnologizare i care
anticipeaz nevoi de for de munc bine calificat i competene sporite.
O preocupare accentuat pentru formarea personalului se constat i pentru
I.M.M-uri. Firmele cu aceste caracteristici sunt, de altfel, cele care acord o importan
ridicat competenelor angajailor n determinarea performanei n producie.
Accentul pe care acestea l pun asupra formrii propriilor angajai se datoreaz,
printre altele dificultilor pe care la ntmpin n recrutarea de for de munc cu nivelul
de competene solicitat. Formarea este oferit, n egal msur, adulilor i tinerilor
absolveni. De altfel, unele companii includ n strategia de formare a forei de munc, ca
obiective specifice, dezvoltarea competenelor profesionale ale tinerilor absolveni.
Chiar i absolvenii unei faculti nu sunt bine pregtii pentru piaa muncii atunci
cnd termin coala, iar acomodarea lor cu munca se face prin intermediul unor programe
de pregtire teoretice i neconvenionale.8
Beneficiarii de oportuniti sporite de formare aparin ndeosebi categoriilor de
for de munc nalt calificat. n cazul acestora, programele de formare se deruleaz pe o
perioad mai lung de timp, sunt intensive i mai bine organizate.
Pentru personalul de execuie oferta de formare este sporadic, ntmpltoare, de
scurt durat i n general, are ca scop acoperirea unor nevoi imediate. Pentru acest tip de
personal, se impune o pregtire profesional practic (i mai puin teoretic) a angajailor
pe parcursul unei perioade de timp determinate i planificate n avans, utiliznd uneltele,
instrumentele sau echipamentele de munc obinuite, fie la locul de munc, fie n
imediata vecintate a locului de munc.
O alt form de pregtire profesional este reprezentat de pregtirea planificat
prin rotirea personalului la locuri de munc diferite, prin schimb de experien. n aceast
categorie sunt incluse numai aciunile care au fost planificate n avans i au avut ca scop
principal dezvoltarea sau mbuntirea cunotinelor, ndemnrilor sau a deprinderilor
practice ale angajailor implicai.
Pe msur ce crete grupa de vrst, rata de participare la cursurile de formare
profesional scade, experiena profesional lund locul interesului pentru cursurile de
lung durat.
n contextul economic in care ne aflam, interesul companiilor pentru dezvoltarea
forei de munc si investiia n formarea acesteia s-a meninut relativ constant, muli
angajatori considernd calitatea forei de munc elementul cheie pentru creterea
productivitii i competitivitii companiilor.

Sistemul educaional n Romnia INS 2007

Gary Becker Capitalul Uman. O analiz teoretic i empiric cu referire special la educaie-Bucureti
2002,p.33
8

Concluzii :
ntr-o lume globalizat, printre factorii care conduc la competitivitate sunt:
cunoaterea, inovarea i calificarea. O for de munc nalt calificat contribuie la
reducere costurilor implementrii noilor tehnologii i n acelai timp, i sprijin pe cei mai
slabi instruii s poat utiliza noua tehnologie. nvarea continu devine elementul
central al strategiei de cretere a calitii muncii. Puterea de ptrundere a cunoaterii este
esenial n vederea stimulrii utilizrii tehnologiilor noi, a prevenirii segmentrii pieei
muncii n funcie de diferenele dintre nivelurile de instruire ale lucrtorilor.
Bibliografie:
1. APO, Quality of Work Life in Japan, Monograph Series 10, 1991
2. Bastelaer, A. van and R. Hussmanns, Measurement of the Quality of
Employment, paper presented at a joint Eurostat and ILO Seminar in Geneva,
May 2000
3. Bcescu,M.,Crbunaru, A. - Macroeconomie i politici macroeconomice,
Editura All Educational, Bucureti, 1998
4. C.Rusu, M.Voicu- Managementul resurselor umane n asigurarea calitii,
Editura Economica, Bucuresti,2001
5. I.Mihu, M.Pop, Consumatorul i managementul ofertei, Editura Dacia,
Cluj-Napoca,1996
6. Gary S.Becker - Capitalul uman-O analiz teoretic i empiric cu referire
special la educaie, Editura All Bucureti,1997
7. Ricardo, D. - Despre principiile economiei politice i impunerii, vol. I, II,
Editura Academiei, Bucuresti,1962
8. Sehnbruch, K., From the Quantity of Employment to the Quality of
Employment:
An Application of Amartya Sens Capability Approach to the
Chilean Labor Market, PhD Thesis, Cambridge University, 2003
Articole i studii:
1. Caracteristici ale formrii profesionale n Intreprinderile din Romnia, I.N.S.Bucureti, 2007
2. Sistemul Educational din Romania INS-2007
3.*** Anuarul Statistic al Romniei, 1990 2008
Surse Internet
1.http://siteresources.worldbank.org/INTRANETTRADE/Resources/InternalTraining/Zakir_Hossain_Paper.pdf.
2. http://europa.eu.int/comm/eurostat/Public/datashop/printproduct/