Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Suport Curs Consiliere Ps
Suport Curs Consiliere Ps
Suport Curs Consiliere Ps
1. Structu
ra,
Problemele lor, neavind caracter patologic, sint considerate ca fiind doar victemele unor presiuni
din mediul exterior.
2. Obiectul i
psihologice
sarcinile
consilierii
Ideile lui Rogers au avut o influenta larga in consilierea psihologica, in psihologie si in educatie.
Multe din abordarile moderne de consiliere si educatie se bazeaza pe teorii sale si pretind a fi
centrate pe persoana. Alte nume grele ale acestei abordari sunt Victor Frankl (logoterapia),
Abraham Maslow, Rollo May si Irvin Yalom (psihoterapia existentiala, versiunea americana).
Terapia centrat pe client a lui Rogers nu ncearc s schimbe clientul, ci l accept aa cum
este, dnd mare atenie relaiei terapeutice. Afirmaia lui Carl Rogers Paradoxul cel mai curios
este faptul c eu m pot schimba numai dac m accept aa cum sunt. pare a sta la baza
atitudinii fa de client. Acesta este convins de faptul c clientul se poate vindeca (schimba) i
singur, dac va profita din plin de climatul de ncredere realizat de terapeut i n interiorul cruia
forele de vindecare personale se vor putea manifesta conform tendinei spontane de
autoactualizare sau de remisiune. Aceasta presupune ca n relaia terapeutic clientul s aib
maximum de libertate pentru a-i putea manifesta personalitatea pe deplin, adic dirijarea trebuie
s fie ct se poate de puin manifest i neaprat indirect.
TERAPIA ERICSONIAN
Prin atitudinea pozitiv fa de client, Erickson se aseamn cu Rogers. Printre regulile
abordrii terapeutice ericksoniene se numr faptul c terapeutul nu trebuie s i impun
clientului propriul model despre lume, ci s in cont de modelul acestuia, s l ajute pe client s
aleag, avnd grij s nu anuleze libertatea de alegere a acestuia. Oamenii percep lumea i
problemele lor prin propria prism de referin, de aceea terapeutul trebuie mai nti s identifice
sistemul de referin al acestuia, s in cont de el i s vorbeasc clientului n limba lui, altfel
este posibil ca terapia s fie respins de client. Pornind de la grila de lectur i de la resursele
clientului, intervenia terapeutic poate fi eficient i duce la extinderea sau schimbarea grilei de
lectur a clientului. Observm c Erickson consider c schimbarea eficient pornete din
interiorul clientului, nu din afara acestuia, evitnd situaia n care clientul ar rejecta ceva ce i
este prea strin. Clientul trebuie nvat s aleag i s gseasc soluia potrivit pentru el.
Resursele sunt n acesta, rolul terapeutului fiind acela de a-l ajuta pe client s i maximizeze
resursele n vederea obinerii schimbrii.
Simptomul este ncercarea clientului de a se adapta n condiiile interaciunii sociale, este cea
mai bun form de echilibru la care clientul a reuit s ajung. De aceea nu trebuie desconsiderat
clientul; empatia i respectul fa de acesta favorizeaz schimbarea.
Terapiile scurte au ca obiectiv clar definit schimbarea i stabilesc i un termen-limit.
Terapia strategic, spre deosebire de psihanaliz, care afirm c pentru a schimba
comportamentul trebuie mai nti s producem modificri n imaginea pacientului despre sine i
despre situaia n care se afl, consider c schimbarea terapeutic poate demara i prin
prescrierea de schimbri mici la nivelul comportamentului. Acestea pot iniia ciclul schimbrii
care va include i schimbri la nivelul modului n care individul percepe realitatea.
Demersul este unul strategic, terapeutul nu mai are o atitudine pasiv, i asum
responsabilitatea de a influena oamenii. Schimbarea nu este ateptat, ci este sistematic
provocat. Unul dintre reprezentanii acestei orientri, Milton Erickson, credea c schimbarea
este nu numai posibil, ci i inevitabil., terapeutului rmnndu-i, utiliznd tehnici adecvate, s
valorifice i s orienteze schimbarea, n vederea atingerii obiectivelor terapiei. Terapeutul care
utilizeaz un astfel de demers identific problemele susceptibile a fi rezolvate, fixeaz
obiective, evalueaz rspunsurile pe care le primete pentru a-i corecta modalitatea de abordare
i, n final, verific rezultatul terapiei sale pentru a vedea eficiena ei. (Haley, 1984)
Terapia strategic propune un model al schimbrii terapeutice cu patru etape: definirea clar a
problemei n termeni cureni, examinarea soluiilor deja ncercate, definirea clar a schimbrii la
care dorim s ajungem i formularea i aplicarea unui proiect pentru a efectua schimbarea
propus.
Adoptnd o perspectiv integrativ, Cancrini consider c pentru obinerea schimbrii, spaiul
psihologic creat de relaia terapeutic permite, n general, utilizarea urmtoarelor manevre:
1. Dezvoltarea unei confruntri ntre premisele pacientului i cele ale terapeutului, care trebuie s
evite s cad n capcana confirmrii vechilor premise ale pacientului.
2. Conducerea pacientului n situaia de a se comporta, att n cabinetul terapeutului ct i n
afara lui, n aa fel nct s fie confruntat cu premisele care, fr ca el s i dea seama, i
controleaz comportamentul.
3. Demontarea contradiciilor dintre realitate i premisele care controleaz n mod obinuit
comportamentul pacientului.
4. Inducerea la pacient a anumitor exagerri sau caricaturizri ale experienelor fondate pe
vechile premise.
Psihoterapia vizeaz aceste contradicii, conduce la schimbarea premiselor sau fundamentelor
pe care clientul i-a organizat i blocat experiena proprie.
coala de la Palo Alto
consider c schimbarea terapeutic nu presupune totdeauna dispariia simptomului-problem, ci
poate interveni la nivelul semnificaiilor care fac dintr-un anumit comportament o problem.
n acest context, schimbarea terapeutic poate fi definit ca un proces terapeutic al iniierii i
promovrii de comportamente observabile noi i diferite i/sau percepii (cadre de referin) cu
privire la contextul problemei prezentate (i a structurilor care o nconjoar) i/sau a soluiilor
acestei probleme. (S. De Shazer)
Aadar schimbarea terapeutic presupune promovarea de alternative comportamentale sau de
interpretare la problemele sau soluiile pacientului.
O distincie interesant face Watzlawick ntre schimbarea de ordinul I i schimbarea de
ordinul II: prima se produce n interiorul sistemului, sistemul nsui rmne neschimbat, a doua
modific sistemul. Schimbarea de ordinul I utilizeaz resursele cunoscute ale sistemului i, prin
eliminarea perturbrilor, l aduce la starea iniial. Aceasta are ca regul principal multiplicarea
(mai mult din acelai lucru) i alimenteaz cercul vicios ce menine problema.
Cnd mecanismele de reglare ale sistemului nu mai sunt suficiente pentru a restabili buna
funcionare, sistemul se destructureaz sau se reorganizeaz pentru a permite o funcionare
diferit de pn atunci, n acest caz vorbim de schimbare de ordinul II. Schimbarea terapeutic
este o schimbare de ordinul II, presupunnd o schimbare la nivel logic. Dac persoanele
implicate ar fi putut s prevad soluia care ar fi condus la o schimbare de ordinul II, aceasta li sar fi prut ilogic, absurd, din punctul de vedere al logicii lor de atunci. Ea presupune o
restructurare a hrii, schimbarea cadrelor de referin, resemnificarea i centrarea pe prezent i
viitor, pe efecte i soluii i nu pe cauze. Centrarea pe gsirea cauzelor, consider Watzlawick,
furnizeaz cel mai adesea soluii ce menin problema.
Paradigme ale psihoterapiei
(cf. I. Wilkinson, 1998)
coala terapeutic Comportamental
Teoria patologiei
Problemele se dezvolt mediate de procese de nvare neadaptative
Rolul terapeutului
Faciliteaz un proces de renvare activ
Cum sunt determinate obiectivele terapiei
n mod normal (dar nu necesar) n colaborare cu pacientul
Cum se produce schimbarea
Renvarea (conform principiilor nvrii)
Metoda de evaluare
Evaluarea schimbrilor comportamentale raportate de pacient/ de ceilali
coala terapeutic Cognitiv
Teoria patologiei
Simptomele sunt cauzate /meninute de scheme i automatisme cognitive neadaptative
Rolul terapeutului
Consilierea de cuplu si de familie este cea care intervine pentru a ajuta familiile sau
indivizii care compun o familie sa inteleaga si sa imbunatateasca modul in care
interactioneaza intre ei si cel in care isi rezolva conflictele.
Consilierea de cuplu si de familie promoveaza relatiile interpersonale si le optimizeaza,
dezvolta capacitatea familiilor de a invata sa faca fata problemelor, contribuie la
cresterea flexibilitatii rolurilor in familie.
Consilierea de cuplu si de familie intareste comunicarea dintre membrii unei familii, ii
sustine pentru a deveni sensibili la nevoile si sentimentele lor si a si le putea impartasi in
cadrul familiei.
Clientul care solicita servicii de Consiliere la Distanta prin Telefon (CDT) are dreptul la
deplina respectare a demnitatii, vietii private, la consiliere oferita cu loialitate si n consens cu
valorile, interesele si aptitudinile sale.
Atunci cnd clientul intentioneaza abandonarea studiilor, renuntarea, izolarea, automarginalizarea sociala si profesionala, consilierul va pleda convingator pentru ca acesta sa
beneficieze de oportunitatile de educatie si formare initiala si continua si nu va ncuraja astfel
solutii si atitudini ale clientului.
Capitolul II: Consilierul
Consilierul care ofera servicii de CDT trebuie sa considere ca este etic si onest din
partea sa sa se autoevalueze si sa asigure ca dispune de:
Consilierul va actiona n cadrul competentelor sale profesionale si, ori de cte ori
este cazul, si va recunoaste limitele de informare si va apela la specialisti din alte domenii, se va
informa si ulterior va oferi informatia corecta clientului, asumndu-si responsabilitatea si
consecintele muncii sale.
Consilierii vor cauta sa consolideze prin munca lor prestigiul si ncrederea n profesia
de consilier si institutiile n care activeaza si ofera servicii de CDT.
Consilierii care ofera servicii de CDT n sistem privat vor respecta acelasi cod etic si
standarde similare celor din institutiile publice.
Clientul are o serie de asteptari fata de consilier, care pot fi cuprinse ntr-o tipologie de cerinte si
probleme:
cntarirea alternativelor;
palavrageala;
Bibliografie
Tait, A. Face to Face and at a Distance: the Mediation of Guidance and Counselling
through the new Technologies. In: British Journal of Guidance and Counselling.
Vol. 27, no. l, 1999. p. 113-122.
Watts, A. G.; Dent, G.: Let Your Fingers do the Walking: the Use of Telephone
Helplines in Career Information and Guidance. In: British Journal of Guidance
and, Vol. 30, no. l, February 2002.
http://apa.org/ethics
http://ericcass.uncg.edu
http://ncda.org
http://www.aac.com/docs/aboutus.html
Finalizarea procesului de
consiliere
Stadiile consilierii
Procesul de interviu de consiliere poate fi mprit n patru etape:
Pasul 1. Cunotina clientului i nceputul conversaiei
Durata acestei faze dureaz 5-10 minute, cu o medie de 45 de minute de interviu de
consiliere-1or 10 min.
n timpul acestei faze, un psiholog i consultant ndeplinete urmtoarele aciuni:
Se ntmpin clientul n u, care va fi perceput de ctre client ca o demonstraie de
bunvoin i interes.
Este de dorit de ncurajat pe client cu cuvinte de genul "Inrt, te rog", Luai loc,
Aezai-v comod.
Dupa primele minute de contact cu clienii sunt sftuii s-i ofere, o pauz de 45-60 s,
astfel nct el s-i adune gndurile sale i sa se uite n jur.
Dup o pauz este de dorit s se nceap cunotin reale. Avei posibilitatea s spunei
clientului: "Sa facem cunostin. Cum pot sa te numesc? "Dup aceasta, este necesar s se
prezinte consilierul. Putem discuta, dac o s fie convenabil pentru client, dac va fi numit aa.
nainte ca s nceap procesul de consiliere psihologul trebuie sa ofere clientului ct mai
multe informaii despre procesul de consiliere, i anume: scopul consultaiei, calificarea, abiliti,
plata pentru servicii, precum i durata aproximativ de consiliere, riscul de deteriorare temporar
a clientului n procesul de consiliere, limitele de confidenialitate. Unele dintre aceste informaii
sunt disponibile la cerere din partea clientului, astfel nct s nu-l sperie nainte de consilierea
fluxul de informaii. Nu trebuie oferit speran (ajutorul)clientului pe care psihologul nu poate
oferi. Rezultatul din aceast parte a conversaie ar trebui s ee o decizie contient de a adera la
procesul de consiliere.
Este important s fie de acord n prealabil cu clientul posibilitatea de nregistrri audio i
video, observaiile prin oglinda de o perspectiv unilateral, prezena la consultaie altora (de
cursani, studeni). Fr acordul clientului este exclus.
Este important de a nu permite clientului s utilizeze pe consultant n rezolvarea
problemelor, departe de consiliere. Nu accept apeluri oriunde n solicitarea clientului, scrie
scrisori, apel pentru o consultare, respectiv pentru a nu face nimic care ar putea interveni
psihologul la cererea clientului n viaa privat a altora.
Dup rezolvarea a toate ntrebrile de mai sus, se ncepe intervievarea clientului, care va
nsemna nceputul celei de-a doua etape de consiliere. Este important de a avea o expresie gata
fcute, care ar permite s pun n aplicare aceast tranziie. Un exemplu de astfel de fraza
standard: "Ce te aduce la mine?" Cu rostirea acestei fraze ncepe faza urmatoare de consiliere.
Pasul 2. Evaluarea problemelor.
Intervievarea. Elaborarea ipotezelor
Durata acestei faze de 25-35 minute, cu o durat medie de interviuri consiliere 45 min - 1 h 10
min. Poate dura 2-3 edine. Aceast etap poate fi mprit n dou subetape:
A) elaborarea de ipoteze consultative.
B). Verificarea ipoteze consultative.
A) Elaborarea de ipotezelor
1. Ascultare empatic. De obicei, atunci cnd oamenii vorbesc despre empatie se are n
vedere capacitatea de a percepe sensibil lumea interioar a unei alte persoane, cu toate nuanele
sale conceptuale i emoionale.
Capacitatea de empatie se dezvolt odat cu experiena.
Aceasta corespunde un rspuns activ a consultantului, rostirea frecvente de cuvinte ca "desigur",
"aha, "Da-da".
2. Adoptarea conceptului clientului n timpul interogatoriu. Acest lucru nseamn c nu ar
trebui s se angajeze n dispute cu clientul n acest stadiu, astfel nct s nu provoace o reacie de
aprare.
3. Structurarea conversaiei.
Prima metod: cnd pune o ntrebare, pentru a schimba subiectul de discuie, consilierul
ar trebui s explice de client de ce o face, pentru a avea o logic.
A doua metoda: un scurt comentariu din ce spune clientul, rezumarea ceea ce a fost spus.
Acest lucru ajut clientul s fie mai coerent i concis, n discursul su, pentru a nu repeta acelai
lucru. De exemplu: "Deci, din punctul dumneavoastr de vedere, un rol important n acest
conflict joc colegii dvs. anteriori." Clientul primete un stimulent c este auzit, neles.
Parafrazarea, reformularea, concretizarea.
4. nelegerea, cugetarea a ceea ce spune clientul(situaia lui). nelegerea este scopul de a
formula una sau mai multe ipoteze consultativ. Cuvntul "ipoteza" vine din greaca. ipoteza - de
baz, o presupunere. Situaie ipotetic-Judecata de regularitati presupusa (de cauzalitate)
evenimente de conectare.
Tot la aceast etapa aflm locusul plngerii: poate fi obiectual (rspunde la ntrebarea pe
cine se plnge), subiectual( pe ce se plnge clientl). Dac e obiectual persoana e difuz.
Psihologul ncearc s ocupe o poziie pasiv, fapt care ia determinat clientul s ia o
poziie destul de activ i spontan pentru povestire. n acelai timp, el ncearc s neleag
situaia i s formuleze ipoteze de consiliere. Cnd a format mai multe astfel de ipoteze, exist o
dorin natural s fie mai active - de a pune ntrebri specifice, concepute pentru a testa ipoteze
elaborate, sau s ia orice alt aciune pentru a verifica. Aceasta corespunde, de obicei la dorina
clientului de a auzi ceva de la consultant, el a spus deja tot ceea ce ar putea ti i ar fi.
B)"Verificarea ipoteze consultative
Pentru a testa ipotezele psihologul poate alege dou variante:
- ncepe s pun ntrebri clientului care vizeaz clarificarea problemelor aprute la
consultant.
Autodiagnoza- ce crede persoana despre problem, care este originea problemei.
Verbalizeaz ipoteza lui.
Clientul trebuie s formuleze problema. Ce vrea clientul s schimbe n situaia creat.
Interpretarea ipotezei consilierului i-l ntreb ce crede el despre acest ipotez. Rareori se
ntmpl ca clientul imediat s accepte ipoteza i a fost de acord cu ea. De obicei se incheie un
dialog n rezultatul creea ipoteza este corectat.
Dar, n ambele cazuri, n scopul de a confirma sau infirma ipoteza, este necesar pentru a
discuta despre dou sau trei situaii specifice care ar trebui s fie:
a) este strns legat de coninutul de reclamaii principale ale clientului;
b) sunt tipice de via al clientului;
1. Etapa pregtitoare
-trirea sentimentelor de frustrare, anxietate i disperare;
-activitatea de cutare (prin tatonare i eroare) a unei soluii;
-recderea n vechile modele comportamentele i de gndire .
2. Etapa de incubaie
-dorina de a fugi de problem;
- lipsa de motivaie/ de rezisten n rezolvarea problemelor.
3. Etapa de iluminare
-problema devine clar pentru subiect;
-clientul identific soluia.
4. Etapa de evaluare i elaborare a soluiei
-confruntarea soluiei cu criteriile exterioare furnizate de realitate.
Consilierea de tip psihanalitic este recomandat n terapia anxietii, n fobii i n isteria
anxioas.
Rolul consilierii este s identifice cauzele care au generat n trecutul individului aceste
dezechilibre.
Modul de organizare i desfurare a edinelor de terapie este stabilit de la nceput: se fixeaz
ora i zilele pentru cur n varianta clasic se fixeaz 5-6 edine /sptmn (50min.). Clientul
este responsabil din punct de vedere financiar, durata curei variind de la 1 an la mai muli ani, n
funcie de caz (durata medie este de 2 ani).
De asemenea, pe durata procesului terapeutic, mai ales n faza iniial, clientului i se recomand
s nu fac schimbri radicale n existena sa familial i profesional.
n ceea ce privete metodele i tehnicile de terapie, acestea au fost elaborate de Freud i
dezvoltate i ameliorate de continuatorii si:
Metoda asociaiilor libere const n readucerea n contiina clientului a elementelor psihice
patogene n vederea dizolvrii i nlturrii rului provocat de formarea simptomelor substitut.
Partea decisiv a demersului const n crearea unor noi ediii ale vechilor conflicte, n aa fel
nct bolnavul s se comporte aa cum s-a comportat la vremea lor, dar punnd de data aceasta
n micare toate forele psihice disponibile, spre a ajunge la o soluie diferit (S. Freud, 1980, p.
366).
Clientul este rugat s exprime verbal tot ce-i trece prin minte amintiri, imagini, gnduri
acuzatoare, sentimente etc. chiar dac acestea nu au importan pentru problema n cauz, sunt
minore, insignifiante, banale, stupide, inexacte sau chiar triviale, degradante. Ideile spontane ale
clientului reprezint pentru psihanalist minereul din care el va extrage metalul preios (op. cit., p.
391).
Din cnd n cnd, consilierul va folosi ntrebri directe ca stimul pentru declanarea unor noi
asociaii libere : La ce te duce gndul acesta ?; Ci ani aveai cnd s-a ntmplat acest
eveniment ? etc.
Analiza viselor sunt analizate reaciile clientului la propriile sale experiene onirice, coninutul
latent al viselor determinat de sentimente i dorine puternic reprimate.
Analiza reaciilor clientului, a comportamentului nonverbal/verbal n interiorul/exteriorul
edinelor de terapie: grija excesiv a clientului de a nu-i ifona hainele, priviri anxioase,
comportament de flirt, erori de pronunare a unor cuvinte, modificri comportamentale n
familie, la serviciu, apariii/dispariii de simptome, reacii la anumite situaii de via cu mai
mult/mai puin anxietate, modificri n modul n care-i tolereaz prietenii, rudele etc.
Analiza transferului i a rezistenelor
Transferul se definete n cadrul relaiei client-psihanalist, prezentnd caracter iraional,
proiectiv i ambivalent. Analiza relaiei transfereniale este important din dou motive: pe de o
parte se constat modelele de identificare din copilrie i unele aspecte ale relaiei clientului cu
cei din jur - clientul tinde s retriasc relaiile trecute n cadrul terapiei, ntr-un efort de cutare a
gratificaiei - pe de alt parte, terapeutul stimuleaz aceste reacii transfereniale pentru a-i
ncuraja clientul s depeasc rezistenele (cf. I.Dafinoiu, 2000, p. 102).
Rezistenele reprezint orice element sau situaie care interfereaz cu desfurarea fireasc a
procesului terapeutic. Acestea deriv, n parte, din instanele Eu-lui i Supraeu-lui i, parial, din
Sine, ca expresie direct a constrngerii spre repetiie (sub forma pulsiunilor).
*Rezistena la transfer se traduce prin ntreruperi ale asociaiilor, tceri prelungite, nclcarea
regulii fundamentale a analizei nemprtirea tuturor gndurilor dezacordul cu interpretrile
terapeutului, asociaii multiple i superficiale, pauze prelungite, apariia de noi simptome,
ntrzieri i absene de la edina de terapie, adormirea n timpul edinelor, renunarea la edine
etc.
*Rezistena prin transfer este caracterizat astfel de Freud: transferul asupra persoanei
analistului nu joac rolul rezistenei dect n msura n care el este un transfer negativ sau chiar
pozitiv compus din elemente erotice refulate (Freud, cf. Gilieron, 1997, p. 24).
Analiza contra-transferului. Reaciile afective incontiente ale terapeutului fa de client sunt
descrise ca reacii contra-transfereniale. O atitudine pozitiv a terapeutului fa de client pare
s fie o condiie necesar pentru o cur analitic cu bune rezultate. Totui, dac aceast
atitudine depete un anume nivel critic, ea poate stimula nevoia clientului de gratificare i
dependen. Astfel, contra-transferul poate deveni un obstacol n evoluia terapiei i poate ridica
chiar probleme etice. Contra-transferul pozitiv sau negativ devine, n aceste condiii, pentru
terapeut, o provocare personal cu efecte asupra dezvoltrii i formrii sale profesionale.
Interpretarea este principalul instrument terapeutic al psihanalistului; const n ordonarea
materialului produs de client, astfel nct s conduc, treptat, la contientizarea originii
problemelor cu care acesta se confrunt.
Relaia psihanalist-client implic anumite reguli. Principala regul care se refer la
client/pacient este regula asociaiei libere.
n ceea ce privete comportamentul terapeutului/consilierului, acesta se conformeaz unor reguli
specifice :
* Tcerea - permite dezvoltarea asociaiilor clientului.
* Atenia flotant expresia incontientului expert al terapeutului. Psihanalistul trebuie s
reueasc s se lase surprins, s recepteze idei, n aparen incongruente, suscitate de discursul
clientului.
* Neutralitatea. Psihanalistul nu se pronun asupra opiniilor clientului; el este acolo doar pentru
a nelege i a interpreta.
* Abstinena. psihanalistul trebuie s i limiteze interveniile sale strict n domeniul interpretrii,
pe de alt parte, psihanalistul recomand clientului s se abin de la luarea unor decizii
importante n cursul curei analitice.
BIBLIOGRAFIE:
1. Dafinoiu Ion , Elemente de psihoterapie integrativ, editura Polirom, 2001, 114pag.
2. Gilieron, E. Manuel de psychothrapies brves, Paris: Dunod. 25. 1997, p. 24
3. J.P. Chartier (1998, p. 106). Le monde comme reprsentation ,
4. Zlate, Mielu Introducere n psihologie, Iasi, Polirom, 2000
5. www.scribd.com/doc/14680524/Consiliere
6. www.scribd.com/doc/17222972/Abordarile-Consilierii
2. Modelul behaviorist (comportamental)
Baza teoretic i metodologic a modalitilor de psihoterapie/consiliere behaviorist i are
originea n teoriile nvrii de factur behaviorist, conform crora, personalitatea uman se
construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii externi, cu situaiile i raporturile sociale.
Omul behaviorismului este concret, real, viu, solicitat i determinat de mediul natural i social n
care triete. Nu ntmpltor, Watson, printele behaviorismului, afirma c suntem ceea ce facem i
facem ceea ce mediul ne cere s facem (cf. M. Zlate, 2000, p. 94).
Conceptele de baz ale modelului behaviorist sunt cele de ntrire social i control al
comportamentului.
ntrirea social se refer la utilizarea adecvat a stimulilor din mediu, astfel nct anumite
comportamente s fie recompensate, sporind astfel probabilitatea lor de manifestare.
Consilierea/terapia devine, n acest fel, un proces logic de control al comportamentului, un
proces de nvare a unor comportamente dezirabile, n raport cu mediul social.
n perspectiva behaviorist, persoana dezadaptat este diferit de cea normal, pentru c ea a
euat n dobndirea unor abiliti adaptative i a dobndit comportamente greite. De exemplu, se
consider c nevrozele sunt comportamente nvate, achiziionate n cursul vieii individului, iar
fixarea lor s-a produs deoarece au permis cndva subiectului s evite anumite experiene
traumatizante. Aceste comportamente dezaprobative tind s se repete numai n prezena stimulilor
aversivi care le-au produs sau n situaii similare.
n consecin, principiul de baz al practicii behavioriste este principiul decondiionrii sau
tehnica practicii negative (Dunlop, 1917) : modelele comportamentale nvate au tendina de a
slbi i disprea n timp dac nu sunt ntrite corespunzator.
Astfel, scopul consilierii const n decondiionarea individului de comportamentele nedorite
i nlocuirea lor cu comportamente dezirabile.
Procedeele decondiionrii au luat amploare dup anii 50. Practicienii aduc argumente n
favoarea metodelor i tehnicilor utilizate de ei un experiment devenit celebru al lui Watson i
Rayner (1920). Cei doi au condiionat un copil de 11 luni s dezvolte un comportament de fric n
prezena unui obolan alb prin asocierea prezentrii acestui animal cu un sunet puternic. Treptat,
teama copilului s-a generalizat, aprnd i n prezena altor animale, chiar la obiecte fabricate din
blan sau plu. Concluzia experimentului : dac stimulul pentru team ar fi asociat cu unul plcut,
starea de team ar putea fi diminuat.
Pe baza acestor tipuri de experimente, behavioritii au constatat c, dac clientul este nvat
s-i imagineze o experien anxiogen, ntr-o situaie de mediu relaxant, securizant, experiena
respectiv nu e urmat de consecinele negative ateptate. Prin intermediul unor procedee de acest
gen, subiectul nva s discrimineze ntre pericolele reale i fricile sale iraionale.
Aceast interpretare pune accent pe nelegerea semnificaiei stimulilor de ctre client. Ea
depete limitele stricte ale condiionrii. Din asemenea motive, pe fundalul modelului de
psihoterapie/consiliere behaviorist a aprut un nou model de consiliere: cognitiv-comportamental.
Aceast nou abordare reduce discrepana dintre modelele dinamice i cele behavioriste.
2.1.Tehnicile de consiliere.
1.
Exemplu : cazul unui copil care manifest fobie fa de cini contactul direct cu animalele
mari poate reprezenta stimulul cel mai anxiogen. Fotografiile cu cini pot reprezenta un stimul mai
puin anxiogen, iar prezena unor animale mici cu blan, un stimul i mai puin anxiogen.
3. Etapa desensibilizrii intervine dup ce subiectul stpnete bine tehnica de relaxare ; i se
cere s se relaxeze, timp n care consilierul descrie tot felul de scene, ncepnd cu cele neutre i
naintnd progresiv pe linia stimulilor generatori de anxietate. Subiectul este solicitat s-i imagineze
scenele descrise. n momentul n care acesta spune c se teme, edina se termin.
Procesul de consiliere continu pn cnd subiectul devine capabil s rmn relaxat la
stimuli anxiogeni care i trezesc team. Durata medie a unei edinte de desensibilizare este de cca. 30
min./2-3 ori/spt. Un program concret de desensibilizare dureaz de la cteva sptmni pn la
cteva luni.
Exemplu : cazul unui copil care manifest fobie fa de cini contactul direct cu
animalele mari poate reprezenta stimulul cel mai anxiogen. Fotografiile cu cini pot reprezenta un
stimul mai puin anxiogen, iar prezena unor animale mici cu blan, un stimul i mai puin anxiogen.
Tehnica aversiv const n nlturarea comportamentelor nedorite prin metoda clasica a
sanciunilor. Sanciunea presupune att nlturarea ntririlor pozitive, ct i utilizarea unor
stimuli aversivi.
Cei mai des utilizai stimuli aversivi au fost ocurile electrice. Prima utilizare a acestei
tehnici s-a realizat pe un lot de alcoolici. S-a dovedit util i pentru decondiionarea individului de
deprinderi negative precum: fumatul, mncatul excesiv, dependena de droguri, deviaii sexuale.
Astzi, utilizarea ocurilor electrice, ca stimuli aversivi, a sczut mult, datorit implicaiilor
etice. De asemenea, tehnica ocurilor electrice a demonstrat c noile comportamente dezirabile nu au
tendina de a se generaliza i la alte situaii. Rmn valabile numai pentru situaiile respective.
n prezent s-au pus la punct procedee mai puin periculoase, aplicate cu succes i n procesul
educaional. Aa este procedeul ntririi pozitive i negative, pedeapsa etc.
ntririle pozitive constau n prezentarea unui stimul pozitiv dup un rspuns, cu scopul
creterii ratei i intensitii rspunsului.
Exemplu : profesorul ofer elevilor 5 min. pauz dup realizarea unor sarcini. Dac dup
oferirea pauzei crete calitatea realizrii sarcinii, pauza devine ntrire pozitiv.
n procesul de aplicare a ntririlor pozitive se cer a fi respectate cteva reguli : s fie aplicate
constant (n formarea unui comportament nou) ; s fie aplicate intermitent (n ntrirea unui
comportament deja dobndit) ; ntririle s fie specifice fiecrui client ; s fie aplicate imediat.
ntririle negative constau n prezentarea unui stimul negativ dup un rspuns, cu scopul
creterii frecvenei unui comportament.
Exemplu : prinii lui X (elev clasa a VI-a) nu i permit acestuia s ias din camera lui pn
ce acesta i termin temele. Dac dup aceast regul X i face temele, stimulul (faptul c st n
camera lui fr s ias n timp ce i face temele) devine ntrire negativ.
i aici se cer a fi respectate cteva reguli : ntririle negative s fie aplicate imediat dup
producerea unui comportament indezirabil; s fie aplicate cu calm, s nu fie criticat persoana; s fie
acompaniate obligatoriu cu ntrirea comportamentelor pozitive, acceptate; s fie precedate de un
avertisment.
Pedeapsa const n prezentarea unui stimul care urmeaz unui rspuns al subiectului, cu
scopul scderii frecvenei acelui rspuns (comportament).
Exemplu : unui elev din clasa a doua i se reduce perioada de joac cu 5 minute, pn n
momentul dispariiei comportamentului disruptiv.
Atenie !!! A nu se folosi pedepsele corporale! Acestea nu sunt eficiente din mai multe
motive: pedepsele corporale atac persoana i nu comportamentul; nu determin identificarea
cauzelor comportamentului ; determin o scdere a stimei de sine a subiectului crescnd frecvena
comportamentelor disruptive; poate duce la vtmri fizice. Pedeapsa corporal este un mesaj subtil
prin care i transmitem subiectului c cea mai bun metod de rezolvare a problemelor este fora
fizic; are consecine emoionale negative asupra subiectului : fric, iritabilitate, izolare.
De asemenea, este contraindicat utilizarea etichetrii comportamentale, ca modalitate de
nlturare a comportamentelor indezirabile!!! Etichetele comportamentale, din contr, ntresc
comportamentul neadecvat dac unei persoane i se ataeaz frecvent o etichet, ajunge s se
comporte conform acelei etichete (Eti timid ! subiectul ajunge s cread c este o persoan timid
i se comport n consecin), reduc ansele de dezvoltare personal (Eti un elev slab la
matematic ! elevul X nu va face eforturi de mbuntire a performanelor sale colare), reduc
motivaia de schimbare (Oricum nu sunt talentat la matematic, nu are sens s fac eforturi pentru a
fi mai bun !).
Procesul de schimbare a comportamentelor indezirabile presupune urmtoarele etape :
1. monitorizarea comportamentului are scopul de a evalua un comportament (frecvena,
contextul n care apare, intensitatea lui) i de a stabili un program de modificare a
comportamentului ;
2. stabilirea obiectivelor realiste, msurabile, planificate n timp, precizate simplu i clar
(elevul X s vorbeasc mai puin cu colegii si n timpul predrii, s fie atent la precizrile fcute de
profesor, s manifeste respect fa de colegi i profesori etc.);
3. stabilirea ntririlor pozitive sau negative i a modului de aplicare a acestora ncurajri,
laude, aprecieri pozitive, calificative bune i foarte bune, dezaprobri, calificative slabe, penalizri,
retragerea unor privilegii, credite, responsabiliti etc ;
4.evaluarea eficienei programului de modificare comportamental.
Modelarea presupune nsuirea unor modele comportamentale dezirabile, prin imitarea altor
persoane : consilierul, profesorul, prinii etc.
nvarea social dupa model se poate realiza sub forma jocului de rol : de exemplu,
consilierul servete drept model, artnd clientului cum pot fi depite situaiile conflictuale sau
unele fobii, verbalizeaz strategiile interioare de prelucrare i depire a unei situaii problematice,
ajutnd astfel clientul s-i verifice permanent propriile strategii devenite ineficiente i, prin
comparare, s le schimbe sau s le perfecioneze.
Cercetrile au evideniat o corelaie pozitiv ntre succesul terapeutic i asemnarea remarcat
ntre cei doi ageni ai procesului terapeutic/de consiliere din punctul de vedere al apartenenei
sociale, grupului de interese, reprezentri similare privind sistemul de valori etc. (cf. D. Gogleaz,
2002, p. 49).
Antrenamentul asertiv
nainte de a descrie i de a preciza rolul acestei tehnici de consiliere comportamental se
impune s facem cteva precizri despre ceea ce nseamn asertivitate.
Conceptul de asertivitate a fost preluat de psihologia european din literatura de specialitate
american n anii 90, fiind dezvoltat de ctre americani ncepnd cu a doua jumtate a deceniului 8
al secolului XX. To assert nseamn, stricto senso, a afirma, a spune.
Dicionarul Webster confer termenului mai multe sensuri, printre care : a-i afirma
drepturile, a-i face admis legitimitatea; a te pronuna n mod clar i constructiv, chiar n absena
unei dovezi tangibile; a-i spune prerea fr reineri, adesea n faa unor interlocutori ostili.
Asertivitatea este o trstur de personalitate subsumat inteligenei emoionale i principala
sa caracteristic este aceea de a-i conferi individului resorturile adecvate pentru a se integra optim n
mediul su social, respectndu-i pe alii, fr a uita s se respecte pe sine (D. Goleman,1995).
Antrenamentul asertiv se desfaoar n cadrul grupului i este indicat pentru reducerea
problemelor de comunicare ce apar pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei, anxietii,
fobiilor, afeciunilor psihosomatice (astm, boli dermatologice etc.), dar poate fi aplicat i sub form
de program individual, sub ndrumarea unui consilier/terapeut specializat.
De asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt abordate i teme ca: primirea i
refuzarea de solicitri, interaciuni cu persoane insistente, formarea de abiliti de comunicare
(adresarea unor ntrebri, rspuns la informaii oferite de interlocutor, parafrazare etc.), meninerea
asertivitii n faa agresivitii etc.
Pe ansamblu, majoritatea strategiilor consilierii cognitiv-comportamentale pot fi grupate n
patru mari categorii (cf. Gh. Toma, 1999, pp. 164-190):
EVALUAREA CONSILIERILOR
1. Termenii desfurrii activitii
Aria de competen
Utilizarea resurselor
2. Supervizare i consultan
Niveluri de supervizare / consultan
Relaii de supervizare / consultan
3. Evaluarea i monitorizarea activitii consilierului
Tipuri de evaluare profesional
b. Instrumente de evaluare
c. Rezultatele evalurii
d. Monitorizare
SUPERVIZARE I CONSULTAN
a. Niveluri de supervizare / consultan
Beneficiarii relaiei de supervizare / consultan se pot situa intr-una din urmtoarele situaii:
debutant (I); cu experien medie (II); cu experien i specializri suplimentare (III). Pentru
primele dou niveluri este necesar iniierea unei relaii de supervizare. Nivelul ultim reclam o
relaie de consultan.
b. Relaii de supervizare / consultan
1. Tipurile de relaii de supervizare / consultan sunt urmtoarele: relaia de supervizare de nivel
I presupune o abordare didactic prin: oferire de informaii, lrgirea perspectivelor, oferire de
modele (joc de rol, simulri), feedback n urma nregistrrilor video / audio sau observrii
directe, asisten n conceptualizarea problemelor clientului i dinamica procesului de consiliere.
Supervizarea nu se va face pe baza informaiile verbale ale celui supervizat despre sine sau pe
baza autocaracterizrilor; relaia de supervizare de nivel II presupune incurajarea autonomiei
celui supervizat prin: asisten pentru gsirea unor soluii la cazurile atipice sau dilematice,
sugestii pentru rezolvarea unor incidente critice, compararea diferitelor tipuri de abordri
utilizate n consilierea carierei; relaia de consultan de nivel III este de tip suport profesional
oferit de un coleg mai experimentat i deschis schimburilor de opinii cu privire la practica n
domeniul consilierii. Consultana se desfoar sub forma unor discuii de pe urma crora
beneficiaz ambele pri.
Non-acceptarea nseamn:
A da sfaturi, soluii: "De ce nu faci aa..."
A evalua, a nvinovi: "Aici greeti cu siguran..."
A interpreta, a analiza: "Ceea ce ai tu nevoie este."
A eticheta "Eti prost pentru c ai fcut."
A comanda, a fi directiv: "Trebuie s."
A fi de acord, a luda: "Ai dreptate 100%."
A moraliza: "Trebuia s faci asta i asta..."
A pune ntrebri de genul "De ce ai fcut ...?"
A simpatiza, a acorda suportul la modul general: "Totul va fi bine..."
A amenina, a avertiza: "Dac se mai ntmpl s...."
A evita: "Hai s uitm asta..."
A condiiona: "Te voi aprecia numai dac vei lua note mari...."
Congruena
se refer la concordana dintre comportamentul consilierului i convingerile, emoiile i
valorile sale personale.
Este indicat s nu exprimm convingeri i idei n care nu credem cu adevrat. Decalajul
dintre ceea ce simt sau gndesc se va transpune n maniera fals de exprimare sau de
comportament, uor sesizabil de ceilali.
Responsabilitatea
se traduce prin respectarea principiilor fundamentale ale consilierii, prin prevenirea utilizrii
greite a cunotinelor i metodelor de consiliere, prin evitarea oricrei aciuni care interfereaz
cu starea de bine a celor consiliai.