Exerciii i studii de caz

Exerciiul 1
Indicai ce efecte vor avea att asupra salariailor, ct i asupra organizaiei urmtoarele
tendine sociale, economice i tehnice:
1. mbtrnirea populaiei.
2. Feminizarea populaiei.
3. Diversitatea etnic a salariailor.
4. Birocraia.
5. Nencrederea n autoriti.
6. Afirmarea progresiv a drepturilor individuale.
7. Proporia ridicat a familiilor monopare.
Prezentai conexiunile care exist ntre efectele asupra salariailor, pe de o parte i asupra
organizaiei, pe de alt parte, lund n considerare att reglementrile din Codul Muncii, ct i
datele statistice din ultimii 10 ani.
Exerciiul 2
Tendinele sociale, economice i tehnice care au efect asupra resurselor umane ale
organizaiei variaz n funcie de urmtorii factori:
1 - universalitate - Tendinele enumerate mai sus se manifest ntr-un numr restrns de
organizaii sau reprezint un fenomen de mas ?
2 - claritate - Este dificil evaluarea efectelor generate de tendinele sociale, economice i
tehnice asupra organizaiei?
3 - proximitate - Efectele acestor tendine sunt susceptibile de a se manifesta pe termen
scurt sau pe termen lung ?
Cu ajutorul elementelor din tabelul de mai jos evaluai, pe o scar de la 1 la 5 - urmtoarele
tendinele:

Factorii care influeneaz organizaia

Tabelul 1
Factori
Universalitate
Claritate
Proximitate

Influena factorilor asupra organizaiilor

Un numr restrns de organizaii 1 2 3 4 5 Toate organizaiile
Uor
1 2 3 4 5 Dificil
Pe termen scurt
1 2 3 4 5 Pe termen lung

Studiu de caz 1
Maria Popescu (M.P.) ocup de peste trei ani postul de manager al resurselor umane la 4R,
o organizaie relativ mic n domeniul farmaceutic, care a fost creat n urm cu apte ani de
domnul Ionescu Vasile. Aceast organizaie a pus la punct un vaccin antigripal eficient. Ca urmare,
organizaia a cunoscut o cretere rapid a vnzrilor. Organizaia are 150 de salariai, n principal
muncitori afectai vnzrilor i produciei, iar alte 11 persoane sunt specializate n cercetare.
Succesul cunoscut de 4R nu se reflect n domeniul cercetrii. Organizaia nu dispune de
resurse financiare i umane suficiente pentru a rivaliza cu marile organizaii farmaceutice. De aceea,
nu poate s scoat pe pia a doua gam de produse care a fost promis dup succesul nregistrat. O
alt problem este generat de faptul c vaccinul poate s fie imitat, fabricat i distribuit de alte
organizaii farmaceutice.
n urma unei analize aprofundate, conducerea organizaiei a decis s accepte oferta de a fi
cumprat de ctre concernul Farmac.Comp.
Dup ce a preluat organizaia, managerul general de la Farmac.Comp. a trecut la realizarea
unui proces de planificare strategic. n cursul unei ntlniri cu managerii fiecrui serviciu a insistat
pe necesitatea elaborrii unei strategii care s vizeze relansarea organizaiei. Pentru aceasta a
solicitat tuturor managerilor s realizeze un raport asupra tendinelor ce se manifest n serviciul lor
i care ar putea avea o influen pozitiv sau negativ asupra cifrei de afaceri a organizaiei 4R n
urmtorii doi ani.
Pe parcursul urmtoarei ntlniri fiecare manager trebuie s fac o prezentare a raportului
su i s participe la discuii pentru a ajunge la un consens asupra principalelor obiective care se
urmresc la 4R, n diverse sectoare de activitate.
M.P. este foarte preocupat de aceast problem, Pn n prezent nu a mai fcut un
asemenea raport i nu are nici o informaie despre tendinele resurselor umane de pe piaa muncii
locale i regionale, dar nici nu tie cum s le obin.
Problemele numeroase create de cererile interne au determinat-o s investeasc n
planificarea resurselor umane pe termen mediu i lung. De aceea, dispune de puine resurse umane
i financiare, iar timpul este foarte scurt pentru a rspunde detaliat cererii managerului general.
Pe de alt parte, i este team s nu produc o impresie proast asupra noului superior i
asupra colegilor si, dac nu i aduce o contribuie semnificativ la elaborarea strategiei.
Consider aceast ocazie ca fiind favorabil pentru a-i ntri poziia i rolul strategic al
serviciului de resurse umane. De aceea, trebuie s elaboreze un plan de aciune bine fundamentat
pentru urmtoarele trei sptmni.
Cerin: V aflai n situaia doamnei Maria Popescu. Avei acces la toate datele necesare
pentru a pregti acest raport i dispunei de timp suficient pentru a v gestiona eficient activitile.
Pentru a realiza un raport bun trebuie, ca mai nti, s rspundei la urmtoarele ntrebri:
1. De ce tip de informaii, referitoare la tendinele umane organizaionale, locale i
regionale, avei nevoie?
2. Cum v vei procura aceste informaii (surse i mijloace)?
3. Ce strategie adoptai pentru elaborarea raportului final? Ce obiective v propunei?

Studiu de caz 2
S.C. FRIGO S.A. este productoare i distribuitoare de produse electrocasnice. Produsele
sale sunt foarte variate - frigidere, maini de splat, roboi de buctrie - i sunt destinate unui
segment de pia stabil i bine definit.
Organizaia urmrete satisfacerea nevoilor clienilor si prin mbuntirea produselor i
serviciilor, dar neglijeaz conjuncturile economico-sociale din sectorul su de activitate.
Profiturile realizate de la nceputul anului sunt mici, iar de cteva luni organizaia
nregistreaz pierderi semnificative.
Studiul de pia efectuat a condus la concluzia c produsele nu sunt competitive cu
celelalte produse asemntoare aflate pe pia i nici nu rspund cerinelor consumatorilor. Toate
acestea justific, ntr-o oarecare msur, pierderile nregistrate i reducerea segmentului de pia.
Aceast situaie ncepe s aib efecte negative asupra resurselor umane din cadrul organizaiei,
concretizate n insatisfacie profesional i absenteism.
Pentru a reduce aceste efecte negative asupra resurselor umane, organizaia a implementat
mai multe programe motivaionale, precum: un program de formare profesional, remunerare dup
vechime, recrutare extern i recrutare intern.
Managerul organizaiei i-a solicitat managerului departamentului de resurse umane s
redreseze situaia, deoarece consider c organizaia nu va supravieui dac nu surmonteaz
avantajele organizaiilor concurente.
Dintre variantele de mai jos alegei pe cea care o considerai corespunztoare i motivai
fiecare decizie.
Decizia 1. Soluia ar consta ntr-un studiu care s msoare gradul de insatisfacie al
resurselor umane i, n funcie de rezultate, s se stabileasc ntrevederi cu salariaii care au
demisionat pentru a se cunoate sursele lor de nemulumire.
Decizia 2. Se sugereaz realizarea unui sistem de planificare strategic a resurselor umane
din cadrul organizaiei.
Decizia 3. Se propune implementarea unui program al calitii totale.
Decizia 4. Se estimeaz c trebuie schimbate practicile i politicile din domeniul resurselor
umane, insistndu-se pe avantajele formrii profesionale, pe politica de promovare intern, pe
recompensarea performanelor superioare.