Fig2 Fortele externe care actioneaza asupra intreprinderii si a macromediului

Intreprinderea este interesata de mai multe aspecte demografice: numarul populatiei din
zona de interes, structura populatiei dupa sex si varsta, structura familiei, densitatea, mobilitatea
populatiei, speranta de viata, repartitia populatiei in mediul urban si rural, etnia, religia, educatia
etc. Fiind un magazin de proximitate numarul populatiei este reprezentat in mare parte de
locuitorii zonei in care isi are cele doua puncte de activitate. Produsele comercializate sunt
destinate atat tinerilor cat si persoanelor in varsta ,atat pentru femei cat si barbati. Intr-o mare
masura activitatea de cumparare in cadrul SC.Com SRL este influentata de speranta de viata a
locuitorilor si de educatia acestora.

Aceste atribuite sunt utilizate de firma in determinarea dimensiunilor potentiale, in

elaborarea de estimari privind evolutia cererii de produse si servicii, in stabilirea celui mai
potrivit mix pentru piata respectiva. Atributele demografice pot furniza indicii clare asupra
sructurii gamei de produse, asupra preturilor pe care consumatorii sunt dispusi sa le plateasca
pentru aceste produse, asupra modalitatilor optime de distribuire a lor si a celor mai potrivite
actiuni promotionale.

Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza

capacitatea intreprinderii de a concura in domeniul sau de activitate, dar si posibiltatea si
disponibilitatea consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si servicii. Intre factorii care
 influenteaza puterea de cumparare se numara veniturile curente ,veniturile disponibile, preturile,
tendinta spre economii sau consum si politica de credite.

Mediul tehnologic are un rol important in atingerea scopurilor si obiectivelor propuse.

Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuinte ale consumatorilor si in
cazul firmei SC. Com SRL avand ca obiect de activitate vanzarea cu amanuntul a produselor
alimentare si nealimentare influenteaza deciziie de marketing referitoare la noi produse si
servicii, ambalare, promovare excluzand distributia pentru ca principalii clienti ai firmei sunt
consumatorii individuali care se deplaseaza la locul de vanzare neexistand serviciu specific de
livrare a produselor la domiciliul clientilor.

Mediul politic si juridic este format din structurile sociale ale societatii, fortele politice
ce actioneaza si de raporturile stabilite intre acestea. Toate acestea determina un climat politic
stabil sau mai putin stabil cu influente directe asupra mediului de afaceri dintr-o tara, ca si gradul
de interventie a statului in economie si atitudinea generala a administratiei fata de viata
economica a societatii.

Mediul juridic cuprinde ansamblul normelor juridice si actelor normative care

reglementaza desfasurarea activitatilor comerciale a intreprinderii. La modul cel mai general,
legislatia comerciala poate fi impartita in trei mari grupe de legi:

Ø Legi destinate reglementarii concurentei de piata (protejarea intreprinzatorilor contra

concurentei neloiale, preturilor discriminatorii etc.);

Ø Legi pentru protectia consumatorilor (garantarea sigurantei produselor utilizate, protectia

impotriva practicilor comerciale inselatoare etc.);

Ø Legi de interes general pentru societate (reducerea poluarii mediului, conservarea unor resurse,
cresterea calitatii vietii etc).

Mediul socio-cultural include institutiile si factorii care definesc o societate, conferindu-i

un sistem propriu de valori, de traditii, norme si obiceiuri ce genereaza un anumit comportament
etic, moral si cultural pentru membrii sai.

Mediul natural face parte din cadrul general in care intreprinderea isi desfasoara
activitatea, exercitand asupra acesteia unele constrangeri sau oferindu-i anumite oportunitati.
Pretul produselor este influentat de costul materiilor prime, al energiei si in ultimul timp de
cheltuielile pentru reducerea poluarii.

Monitorizarea tuturor factorilor de micromediu si macromediu de catre SC. Com SRL se

face continuu,fiecare componenta a mediului de marketing nefiind rupta din context ci urmarita
in interdependenta cu toti ceilalti factori. Urmarirea evolutiilor si tendintelor mediului de
marketing este o sarcina dificila, deoarece orice manager stie ca o schimbare majora a oricarui
factor amintit poate avea un impact major asupra obiectivelor si planurilor de marketing.

3. Analiza S.W.O.T. a activitatii firmei SC.Com SRL

In economia moderna, firmele reprezinta “forta motrica” a progresului, a dezvoltarii, sunt

cele ce asigura necesarul de supravietuire al societatii. Studiind firmele, evidentiem polarizarea
acestora in doua categorii: unele care obtin succese apreciabile, prospera si se dezvolta constant,
iar altele care se lupta cu greu pentru supravietuire sau inregistreaza performante economico-
financiare modeste.

Examinarea factorilor care determina succesul sau esecul unei firme (afaceri), a
determinat crearea unor metodologii specifice de analiza si diagnosticare a activitatii firmei
(afacerii). Managementul strategic este procesul prin care o firma poate obtine efecte
materializate in cresterea semnificativa a performantelor sale, in consolidarea pozitiei sale pe
piata si anume prin elaborarea, implementarea si controlul strategiei firmei in vederea realizarii
misiunii asumate si asigurarii avantajului competitiv.

Managementului strategic ii este specific, in esenta, analiza continua,pe de o parte, a

mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbarile din cadrul acestuia, pe
de alta parte, a situatiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face fata schimbarilor.

Metoda de analiza a mediului, a competitivitatii si a firmei pe care o prezint in continuare,

e analiza SWOT.

Analiza SWOT ofera o radiografie completa asupra starii actuale a organizatiei. Diagnoza
mediilor intern si extern cu oportunitatile si limitele existente, constituie punctul de plecare in
ameliorarea activitatii. In formularea concluziilor analizei strategice a competentelor
organizationale, poate fi utilizat un instrument recunoscut, dar , din pacate, insuficient practicat
in organizatiile romanesti: matricea S.W.O.T. Matricea S.W.O.T. este un model care se
construieste in urma analizei mediului intern si extern al organizatiei, urmarind punctele forte
(strengths) si cele slabe (weaknesses) pentru situatia interna, respectiv oportunitatile
(opportunities) si constrangerile sau amenintarile (threats) din mediu. Punctele forte (S) sunt
elemente pe care firma le realizeaza la un nivel superior in comparatie cu alte firme, avand un
avantaj concurential in fata acestora. Punctele slabe (W) sunt considerate elemente pe care firma
le realizeaza la un nivel de performante inferior competitorilor. Acestea reprezinta dezavantajele
pe care le are firma in fata concurentei. Precizarea punctelor tari si slabe nu trebuie sa conduca la
idea ca neaparat firma este nevoita sa inlature slabiciunile, dar nici ca detinerea a numeroase
puncte forte este un titlu de glorie. Din mediul intern vor fi analizate in special aspectele legate de
resursele financiare disponibile, capacitatea comerciala, posedarea unui potential productiv
inovativ ridicat, posibilitatea de a conduce intr-o maniera vizionara, cu salariati implicati si intr-o
organizare dinamica.
 Mediul extern este caracterizat din perspectiva oportunitatilor si amenintarilor prezente in
jurul organizatiei. Oportunitatile (O) sunt sansele oferite de mediul firmei, ocazii sau situatii
favorabile care pot crea avantaje semnificative pentru firma. Amenitarile (T) sunt factori negativi
care pot afecta activitatile firmei, fiind concretizate in evenimente nefavorabile ce pot provoca
pagube si prejudicii. Prin alaturarea celor doua evenimente se poate determina gradul de
atractivitate a unei anumite activitati. Ideal este sa existe oportunitati majore si amenintari reduse,
in timp ce situatia cea mai nefavorabila este aceea in care oportunitatile sunt putine, in schimb
amenintarile sunt numeroase. Din mediul extern vor fi surprinse aspectele legislative,
caracteristicile pietei, existenta cererii pentru produsele / serviciile oferite, intrarea a noi
competitori, puterea concurentei existente etc.

Din punct de vedere al mediului extern, acesta este specific fiecarei organizatii si este
influentat de o serie de factori din care amintim: marimea profitului, de ponderea organizatiei in
piata, politica promovata de organizatie.

Etapele care sunt parcurse pentru realizarea matricei S.W.O.T. sunt:

Ø Analiza mediului intern;

Ø Selectarea principalelor puncte forte si slabe identificate;

Ø Analiza mediului extern, selectarea principalelor oportunitati si amenitari;

Ø Combinarea diferitelor elemente pe cele doua dimensiuni (intern si extern) si gasirea acelor
alternative decizionale care pot micsora riscurile intalnite in activitatea firmei.

Din analiza efectuata asupra SC.Com SRL se pot identifica urmatoarele puncte tari de
care se va tine cont in scopul imbunatatirii activitatii:

Ø Viteza de rotatie a stocurilor a inregistrat o crestere fata de anii precedenti;

Ø Societatea ofera o gama diversificata de produse atat alimentare , cat si nealimentare;

Ø Societatea nu prezinta un grad mare de apartenenta fata de un client sau un grup de clienti;

Ø Aspect comercial modern, placut;

Ø Preturi de achizitie ce permit o marja comerciala decenta;

Ø Societatea dispune de personal calificat, in mare parte metinandu-se personalul vechi angajat
odata cu deschiderea firmei;

Ø Achizitionarea mai multor marci de produse pentru acoperirea mai multor segmente de
consumatori (venituri mici ,mari si peste medie);
 Au fost identificate de asemenea si unele puncte slabe, care pot avea efecte negative asupra
cresterii performantelor firmei:

Ø Cresterea destul de mica a profitului in ultimul an, situatie ce poate fi pusa pe seama investitiilor
mai mari de modernizare, a caror rezultate nu sunt vizibile pe termen scurt;

Ø Cota de piata diferentiata pe categorii de produse;

Ø Nesatisfacerea completa a cererii existente pe piata;

Ø Resursele financiare insuficiente;

Ø Relatii slabe cu unii dintre furnizori

Odata identificate, s-a impus luarea unor masuri rapide si eficiente, menite sa relanseze firma.
In functie de posibilitatile firmei, aceasta a optat in cadrul dezvoltarii activitatii interne pentru
extinderea spatiului de desfacere si renuntarea la acei furnizori cu care nu exista relatii favorabile
datorate prestarii unor servicii mediocre.
Data fiind situatia financiar-patrimoniala a intreprinderii si contextul economic, politic si
social in care isi desfasoara activitatea, aceasta beneficiaza de anumite oportunitati in vederea
cresterii performantelor actuale.

Ø Gasirea unor noi surse de aprovizionare cu materii prime mai ieftine;

Ø Largirea pietei de desfacere;

Ø Largirea gamei sortimentale;

Ø Un interes crescut al investitorilor nationali si straini in Romania.

Pentru a beneficia de oportunitatile prezentate si pentru a realiza cresterea performantelor,

firma trebuie sa tina cont si de anumite amenintari carora trebuie sa le faca fata.

Ø Concurenta autohtona puternica;

Ø Vulnerabilitatea firmei la recesiunea economica;

Ø Schimbarea necesitatilor si gusturilor clientilor;

Ø Aparitia de noi competitori pe piata;

Ø Aparitia hypermarket-urilor;

Ø Modificari ale mediului natural;

Ø Diversificarea ofertei firmelor concurente;

Ø Reducerea puterii de cumparare a populatiei;

In urma analizei, pe baza datelor obtinute firma consider ca ar fi cazul unor schimbari in
cadrul acesteia. Astfel, pentru o cat mai buna desfasurare a activitatii de desfacere se recomanda
pe cat posibil sa se inlature relatiile slabe pe care le are cu unii dintre furnizori si chiar
aprovizionarea cu marfa, mai ales fructe si legume, de la producatori individuali a caror produse
sunt mult mai calitative fata de produsele altor furnizori, unele dintre ele fiind aduse din import.

De asemenea, se recomanda sa se profite de oportunitatile oferite prin diversificarea

sortimentului de mafuri prin deschiderea unor noi puncte de lucru specializate, unul de
carmangerie iar altul de produse de cofetarie si patiserie, mai ales ca in zona nu exista
deocamdata alte societati cu care ar putea concura in aceste doua domenii de activitate.

Pentru a evita eventuale pierderi datorita amenintarilor existente, mai ales cele ale concurentei
trebuie in continuare sa atraga clientela printr-un nivel calitativ superior si diversificat al
marfurilor in raport cu pretul acestora, astfel inregistrand de la an la an o crestere si mai mare a
vitezei de rotatie a stocurilor.
4. Analiza economico-financiara a SC. Com SRL

in perioada 2006-2008

Analiza economico-financiara este un proces complex de cunoastere a starii economico-

financiare a unui agent economic, in conditii concrete de timp si loc, folosind metode adecvate si
indicatori specifici in vederea individualizarii si dimensionarii factorilor si cauzelor cu actiune
pozitiva sau negativa, care au determinat o anumita conditie economico-financiara. In continuare
sunt prezentati principalii indicatori economico-financiari si variatia acestora pe parcursul a trei
ani.

Indicatorii de lichiditate

Indicatorul lichiditatii curente (ILC) se calculeaza ca raport intre activele curente (AC) si
datoriile pe termen scurt, valoarea recomandat acceptata fiind Indicatorul lichiditatii curente
determinat in limite acceptabile ofera garantia acoperirii datoriilor curente din activele curente
fapt pentru care ne este cunoscut si sub denumirea de indicatorul capitalului circulant.

Variatia indicatorilor economici utilizati pentru calculul indicatorilor de lichiditate curenta

si lichiditate imediata inregistrati de SC. Com SRL in perioada 2006-2008 sunt prezentati in
tabelele 1 respectiv 3, iar in tabelele 2 si 4 alaturi de graficele 3 si 4 este prezentata variatia
acestor indicatori.
Tab.1 Indicatori economici necesari pentru calculul indicatorului lichiditatii
curente in cadrul SC.Com SRL
 Anul 2006 2007 2008

Active curente 64036 lei 110069 lei 77061 lei

Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei

Tab.2 Evolutia indicatorului lichiditatii curente inregistrat la SC.Com

SRL in perioada 2006-2008

INDICATORUL LICHIDITATII CURENTE
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008
0.5 % 1.32 % 0.65 %

Fig.3 Evolutia indicatorului lichiditatii curente inregistrat la SC.Com SRL in

perioada 2006-2008

In anul 2007 s-a inregistrat valorile cele mai favorabile apropiindu-se de valoarea
recomandat acceptata, acesta fiind 2, pe cand in anii 2006 si 2007 valorile au fost cu mult sub
valoarea normala respectiv 0.5 si 0.65.

Indicatorul lichiditatii imediate este un indicator economico-financiar de lichiditate care

arata capacitatea societatii de a-si achita imediat datoriile. Se calculeaza ca raport dintre diferenta
activelor curente si stocuri si datoriile curente.
Tab.3 Indicatori economici utilizati pentru calculul indicatorului lichiditatii imediate

inregistrati in cadrul SC.Com SRL

Anul 2006 2007 2008

Active circulante 64036 lei 110069 lei 77061 lei

Stocuri 58807 lei 103763 lei 71827 lei

Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei

Tab.4. Evolutia indicatorului lichiditatii imediate inregistrat in cadrul

SC.Com SRL

INDICATORUL LICHIDITATII IMEDIATE

ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008

0.04% 0.07% 0.04%

Fig.4. Evolutia indicatorului lichiditatii imediate in cadrul

SC.Com SRL

Acest indicator, cu valori permanente sub 1, arata ca situatia financiara a firmei nu ii

permite sa acopere datoriile curente din disponibilitati si ca, in general, are dificultati in onorarea
datoriilor curente catre furnizori la termenele scadente.
 Indicatorii de risc

Indicatorul gradului de indatorare - este un indicator care arata cat la suta este indatorata
societatea in raport cu intregul capital, atat cel propriu cat si cel imprumutat.

Variatia indicatorilor economici pentru calculul indicatorului gradului de indatorare este

prezentata in tabelele 5, iar in tabelul 6 si graficul 5 prezinta variatia acestui indicator.

Tab.5. Indicatorii necesari pentru calculul indicatorului gradului de indatorare in

cadrul SC.Com SRL

Anul 2006 2007 2008

Capital imprumutat 127758 lei 83028 lei 117244 lei

Capital propriu -37743 lei 65712 lei -13284 lei

Tab.6.Evolutia indicatorului gradului de indatorare inregistrat la SC.Com

SRL in perioada 2006-2008

INDICATORUL GRADULUI DE INDATORARE

ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008

3.38 % 1.26 % 8.82 %

 Fig.5. Evolutia indicatorului gradului de indatorare in cadrul SC.Com SRL

Societatea s-a mentinut in anii 2006 si 2007 la valori acceptabile respectiv 3.38 % si 1.26
%, insa in anul 2008 valoarea indicatorului de indatorare a ajuns la valori de 8.82%.

Indicatorii de activitate

Viteza de rotatie a stocurilor (rulaj stocuri) - arata influenta stocurilor existente asupra
miscarii bilantiere; o valoarea ridicata a acesteia arata o situatie favorabila pentru agentul
economic.Trebuie facuta precizarea ca datorita faptului ca vanzarile apar de-a lungul intregului an
in timp ce stocul se defineste pentru o anumita data, e recomandat sa se utilizeze stocul mediu
(stocul initial +stocul final/2). Viteza de rotatie a stocurilor se calculeaza ca raport intre costul
vanzarilor si stocul mediu.

Variatia indicatorilor economici utilizati pentru calculul vitezei de rotatie a stocurilor este
prezentata in tabelul 7, iar tabelul 8 si graficul 6 prezinta evolutia acestui indicator.

Tab.7 Indicatorii necesari pentru calculul vitezei de rotatie a stocurilor in cadrul

SC.Com SRL

Anul 2006 2007 2008

Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei

Active circulante nete -63722 lei 27041 lei -40183 lei

Datorii 97058 lei 200918 lei 144251 lei

Stocul mediu 58807 lei 103763 lei 71827 lei

Tab.8 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a stocurilor in cadrul

SC.Com SRL

VITEZA DE ROTATIE A STOCURILOR

 ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008

74 % 3% 3.08 %

Fig.6 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a stocurilor in cadrul

SC.Com SRL in perioada 2006-2008

Viteza de rotatie a cunoscut evolutii favorabile de-a lungul celor trei ani. In anul 2006 a
inregistrat o valoare de 74, in anul 2007 o valoare de 3 iar in anul 2008 cea mai mare valoare
fiind inregistrata in anul 2008 de 3.08.

Viteza de rotatie a creditelor - aproximeaza numarul de zile de creditare pe care

entitatea il obtine de la furnzorii sai. In mod ideal ar trebui sa includa doar creditorii comerciali.
Se determina ca produs intre raportul dintre sold mediu pe furnizor si achizitii de bunuri (fara
servicii) si 365 de zile.

Variatia indicatorilor economici necesari pentru calculul vitezei de rotatie a

creditelor este prezentata in tabelul 9, iar tabelul 10 si figura 7 prezinta evoultia acestui
indicator.
Tab.9 Indicatori necesari pentru calculul vitezei de rotatie a creditelor
in cadrul SC.Com SRL

Anul 2006 2007 2008

Sold furnizori 460.83 lei 78978.59 lei 59679.40 lei

 Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei

Active curente -63722 lei 27041 lei -40183 lei

Datorii platite intr-o perioada mai mare

97058 lei 200918 lei 144251 lei
de un an

Tab.10 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie in cadrul SC.Com SRL

VITEZA DE ROTATIE A CREDITELOR

ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL2008

1.04 % 97 % 98.43 %

Fig.7 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a creditelor in cadrul SC.

Sc.Com SRL in perioada 2006-2008

Viteza de rotatie a creditelor in anul 2006 (1.04) a avut o valoarea nesemnificativa,

urmand ca in anii 2007 (97) si 2008 (98.43) sa aiba valori aproximativ egale.

Viteza de rotatie a activelor imobilizate - evalueaza eficacitatea managementului activelor

imobilizate prin examinarea valorii cifrei de afaceri generate de o anumita cantitate de active
imobilizate. Se calculeaza ca raport intre cifra de afaceri si active imobilizate.
 Variatia indicatorilor utilizati pentru calcularea vitezei de rotatie a activelor imobilizate
este prezentata in tabelul 11, iar in tabelul 12 si figura 8 este prezenta evolutia acestora pe
parcursul celor trei ani.

Tab.11. Indicatorii necesari pentru calcularea vitezei de rotatie a activelor imobilizate in

cadrul SC.Com SRL in perioada 2006-2008

Anul 2006 2007 2008

Cifra de afaceri 516954 lei 692080 lei 686695 lei

Active imobilizate 25979 lei 38671 lei 26899 lei

Tab.1 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor imobilizate in cadrul
SC.Com SRL in perioada 2006-2008

VITEZA DE ROTATIE A ACTIVELOR IMOBILIZATE

ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008

19.9% 17.89% 25.53%

Fig. 8 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor imobilizate in cadrul SC.

Com SRL in perioada 2006-2008

In anul 2006 a avut o valoare de 19.9,scazand usor in anul 2007 si a inregistrat o crestere
in anul 2008 avand valoarea de 25.53.
 Viteza de rotatie a activelor totale - evalueaza eficacitatea managementului activelor
totale prin examinarea valorii cifrei de afaceri generate de o anumita cantitate de active totale. Se
calculeaza ca raport intre cifra de afaceri si total active.

Variatia indicatorilor necesari pentru calcularea vitezei de rotatie a activelor totale este
prezentata in tabelul 13, iar in tabelul 14 si figura 9 prezinta evolutia acestui indicator.

Tab.13. Indicatorii necesari pentru calcularea indicatorului vitezei de rotatie a activelor

totale in cadrul SC.Com SRL in perioada 2006-2008

Anul 2006 2007 2008

Cifra de afaceri 516954 lei 692080 lei 686695 lei

Total active -37743 lei 65712 lei -13284 lei

Tab.14 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor totale in cadrul SC.Com SRL in
perioada 2006-2008
VITEZA DE ROTATIE A ACTIVELOR TOTALE
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008
1.92 % 1.89 % 1.19 %

Fig.9 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor totale in cadrul

SC. Com SRL in perioada 2006-2008

Viteza de rotatie a activelor totale a inregistrat in anul 2006 valoarea de 1.96 %, mentinandu-
se si in anul 2007 aproximativ la aceeasi valoare, dar in anul 2008 a scazut la 1.19%.