Codul Consumului Legea 296/2004

Ipoteza: Art. 48
Consumatorii trebuie s fie informai despre riscurile la care sunt supui prin folosirea normal
sau previzibil a bunurilor.
Dispoziii generale: Art. 5
Statul, prin autoritatea central cu atribuii n domeniul proteciei consumatorilor, are drept
obiective:
a) protecia consumatorilor mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un
serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa, sntatea sau securitatea ori s le afecteze
drepturile i interesele legitime;
b) promovarea i protecia intereselor economice ale consumatorilor;
[]
e) despgubirea efectiv a consumatorilor;
[]
Sanciune: Art. 87
Autoritatea cu atribuii de protecie a consumatorilor, n toate cazurile n care constat
nerespectarea actelor normative n domeniul proteciei consumatorilor, este mputernicit s
aplice sanciuni contraveionale principale, complementare, s dispun msuri complementare i
s sesizeze organele de cercetare penal n cazul n care faptele constatate pot constitui
infraciuni.
Operatorul economic SC Holika Holika SRL, a vndut unui cumprtor un fond de ten i o pudr
de fa, dar nu l-a avertizat pe acesta de riscurile acestora. Dac nu le folosete pe tenul curat sau
dac nu a cumprat produsele pentru tipul de ten pe care l are, i pot aprea pe fa pete, couri
sau poate face o alergie, din cauza creia poate ajunge la spital. Vnztorul i-a oferit produsele pe
care le consider el cele mai bune, promovndu-le doar pe unele dintre acestea. Clientul,
neprincepndu-se la achiziionarea produselor de frumusee a acceptat ceea ce i-a oferit
comerciantul. Consumatorul s-a ntors dup cteva zile la magazin, fcnd plngere, deoarece pe
fa i-au aparut couri, dar acesta nu l-a bgat n seam spunnd c el nu are nicio vin, deoarece
i-a oferit ceea ce a vrut s cumpere. Cumprtorul a plecat i a depus o reclamaie la Oficiul
Judeean pentru Protecia Consumatorului, iar dup ceva vreme, operatorul economic SC Holika
Holika SRL, i-a returnat banii consumatorului i i-a pltit tratamentul la care acesta a fost supus
ca pielea feei s redevin la normal.