UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA DE

SOCIOLOGIE-PSIHOLOGIE DEPARTAMENTUL DE
SOCIOLOGIE-PSIHOLOGIE PROGRAMUL DE STUDII
UNIVERSITARE DE LICEN: PSIHOLOGIE

LUCRARE DE LICEN
titlul

COORDONATOR TIINIFIC
[Pick the date]

BUCURETI
2015
ABSOLVENT

Capitolul I:
CONCEPTUL GENERAL DE STRES

1.1 Delimitari conceptuale . Abordari teoretice

Stresul a fost si ramane unul dintre cele mai disputate concepte din istoria tiinei.
Un cercetator anonim, parodiind impreciziile notorii in abordarea stresului, scria: stresul
este atat ceea ce este ct si cauza si rezultatul a ceea ce este. Trecnd peste ironia acestei
formulari, astzi nimeni nu poate nega c definiia stresului difer flagrant in funcie de
perspectiva disciplinei tiinifice din care ea este abordat (A. Balan, 1998, p4).
Sociologii spun ca stresul se datoreaz caracteristicilor mediului in care traim,
fiziologii si endocrinologii dovedesc experimental c este un raspuns al organismului la
stimularile externe, biologii consider ca acesta noiune desemneaz in acelai timp
agresiunile care se exercit asupra organismului si reacia organismului la agresiuni iar
psihologii argumenteaz ca rezultat din perceperea unei stari de autoineficien. In
ultimul caz termenul este folosit pentru a evoca multiplele dificultai crora individul se
straduieste sa le faca faa si mijloacele de care dispune pentru administrarea acestor
probleme.
Nu exista discontinuitate intre aspectele fiziologice si cele psihologice ale
stresului. Reaciile hormonale ale agresiuni depind de factorii psihici cum ar fi noutatea si
incertitudinea coninute in situaia provocatoare si capacitatea de a reaciona pentru a o
modifica (R. Doron, F. Parot, 1999).
Stresul continu sa fie definit si operational in termeni deferii : a) ca stimul
extern (stresul variabila independenta); b) ca rspunsul organismului (stresul variabila
dependent); c) ca interactiunea dintre o persoan si mediu ( stresul - proces).
A. Balan (1998) constat ca o caracteristic a investigarii stresului este tendinta de
fragmentare a fenomenului. Fragmentarea se reflecta in focalizarea spre arii foarte
inguste de cercetare, acest fapt petrecandu-se in detrimentul studiului stresului ca proces.

Analizand definiiile si modul de prezentare a stresului de diferii autori, se

constat ca ele se completeaz reciproc. In concepia lui H. Selye (1984, p. 303), stresul
reprezint orice raspuns al organismului consecutiv oricarei credine sau solicitari
exercitate asupra organismului. Cercetarile ulteriore au imbogtit coninutul noiunii de
stres.
A. J. Pieron (1963, apud V. Poalelungi, 1995, p.3) identific stresul cu
agresiunea, cu aciunea violenta exercitat asupra organismului. R. S. Lazarus (1969)
definete stresul ca o aciune in care stimularile depsesc resursele adaptative ale
organismului. Mc. Grath (1979, apud V. Poalelungi, 1995, p. 3) arata c stresul apare
cand se produce un dezechilibru marcant ntre solicitrile si capacitile de rspuns al
organismului.
G. Ionescu (1975) definete noiunea de stres ca fiind un termen ambiguu, ce
tinde sa-i estompeze conturul, lrgindu-i genul proxim si ignornd diferenta specific.
In conceptia lui P. Popescu Neveanu (1978) conceptul de stres cunoaste doua
accepiuni: a) situaie, stimul, ce pune organismul intr- o stare de tensiune:; b) insi
starea de tensiune deosebit a organismului prin care acesta i mobilizeaz toate
resursele sale de aprare pentru a face fat unei agresiuni fizice si psihice. Pentru M.
Golu (1981), stresul reprezint o stare de tensiune, ncordare si disconfort determinat de
agenti afectogeni cu semnificaie negativ, de frustrare sau reprimarea unor stri de
motivaie, de dificultatea rezolrii unei probleme.
O definiie psiho-biologic a stresului, este prezentat de ctre Derevenco
(19920. n aceasta definiie accentul este pus pe dezechilibrul biologic, psihic i
comportamental dintre cerinele mediului fizic, ambiental sau social i resursele reale
sau percepute ca atare ale omului, de a face fa acestor carene si situaii conflictuale.
Nota comun a diverselor abordri este afirmarea gradului redus de concordan
i acord n definirea i n elegerea stresului. n aceasta situaie, dei continu disputele in
jurul stresului, unii autorii propun renunarea la folosirea termenului, datorit faptului c
este confuz, fr semnificaie, n timp ce alii admit c stadiul cunotinelor actuale nu
putem elabora definiii mai bune dect cele propuse de Selye.
n ciuda numeroaselor criticii, teora stresului este privit cu interes de ctre
specialiti din diverse domenii ale tiintelor biologice i sociale.

Lazarus (1996, p. 23) rspunde criticilor teoriei stresului in felul urmtor:

cerina rigid de precizie faade un termen poate anihila progresul tiinei, care se
realizeaz prin aproximri succesive i nu prin nchiderea deogmatic a sistemului de idei
(A. Bban, 1998).

1.1.1

Modelul fiziologic al stresului i teoria rspunsului

Modelul fizilogic al stresului, numit i modelui biologic i are originea n

cercetrile lui H. Selye i pune accentul pe rspunsul la stimulii nocivi din mediu, pe
mobilizarea resurselor de aprare ale organismului a se opune perturbrilor.
Teoria raspunsului, ce poate fi sumarizat prin formula stimul rspuns (S-R), nu
ofer o definiie operant a stresului, focalizandu-i atentia doar asupra unei componente
a fenomenului (P. Derevenco, I. Anghel, A. Blan, 1992, p.26.). Teoria raspunsului
abordeaz stresul ca o variabil dependent.
n deceniul al IV-lea, endocrinologul Hans Selye marcheaz nceputul cercetrilor
sistematice asupra stresului, impunnd conceptul de stres biologic n stiin. n timpul
experientelor realizate pe sobolani, el a realizat c indiferent de factorii stresani
utilizati, reactia anuimalului este ntotdeauna aceeai, nespecific

Lrgirea zonei corticale responsabile de secreia adrenalinei;

Micorarea glandelor cu rol n apararea organismului (timusul i glanglionii

limfatici);

Ulceraii la nivelul stomacului i duodenului.

El spunea c atunci cnd organismul se confrunt cu un agent stresor, se mobilizeaz

pentru aciune. Acest efect de mobilizare este datorat glandelor secretoare de
adrenalin, hormon cu efect stimulator asupra sistemului nervos simpatic. Acest
rspuns este nespecific n legatur cu agentul stresor, adic oricare ar fi primejdia,
individul va rspunde cu acelai patern fiziologic (D. Hendre2004).
Astfel stresul a fost definit ca rspunsul nonspecific la oricare stimul.
Dac actiunea agentului stresor este de mai lung durat, aceste modificri
mbrac forma sindromului general de adaptare (S.G.A.), descris de Selye n 1936,

care cuprinde totalitatea mecanismelor nespecifice capabile s asigura mobilizarea

resurselor adaptative ale organismului n faa agresiunii care-i amenin integritatea
morfologic sau a constantelor sale umorale.
Sindromul de adaptare general evolueaz n trei stadii:
a.

Stadiul de alarm (S. A.), care marcheaz primul rspuns al

organismului, nsemnnd de fapt mobilizarea general a forelor
de aprare ale organismului.Rspunsul complet ns nu se reduce la
reacia de alarm cci, n cazul n care agentul nociv continu s
acioneze, se produce starea de adaptare sau rezisten (reacia in
dou faze de oc i de contraoc)

b.

Stadiul de rezistent (S.R), n care organismul pare c s-a adaptat la

situatie, dar persist modificrile din stadiul de alarm (contraoc
prelungit)

c.

Stadiul de epuizare (S.E.), apare n cazul n care adaptarea nu mai

poate fi mentinut, cnd organismul nu mai reueste s fac fa
situaiei i i-a epuizat sursele fiziologice.

Selye a fcut cteva precizri importante n legtur cu acest fenomen:

Stresul nu este numai tensiune nervoas. Nu trebuie uitat c i la nivelul

animalelor inferioare, care nu dispun de sistem nervos, exista reactii de stres.

Stresul nu este ntotdeauna consecina unei actiuni novice. Este neesential

dac stresorul nsui este un lucru plcut sau neplcut; efectul su depinde
exclusiv de msura n care solicit adaptabilitatea organismului.

Nu orice stresor provoac acelai rspuns. Se poate ntmpla ca acelai stimul

sa aib efecte diferite la indivizi diferii, n funcie de felul factorilor
condiionali interni i externi care detenmin reacia individului

Stresul nu trebuie evitat. Nimeni nu poate si nu trebuie s evite stresul. Un

anumit stres exist i n stare de total relaxare, n timpul somnului.

Starea lipsit de stres se numete moarte

Apare ipoteza existentei a dou forme de stres (H. Selye, 1973): stresul
negativ sau distres, la care ne referim n mod curent i stresul bun, pozitiv sau
eustres. Distresul este mult mai probabil s creeze maladia de stres, dei
cercetarile au demonstrat c ambele tipuri de stres pot fi dauntaore n anumite
conditii, mai ales c este o chestiune de conditionare dac percepem o experienta
specific ca plcut sau neplcut. (C. Rusu Corduban, 1994, p. 57).
Modelul lui Selye a primit ulterior o serie de critici:

In acord cu noile date de neuroendocrinologice se consider c

noiunea de nespecificate a rspunsului organismului nu mai poate fi
meninut; rspunsul este modulat att de factorii personali ct i de
cei situationali (A. Bban,1998,p.18)

Modelul confund experiena stresului cu rezultatele ei, considernd

stresul doar ca pe un efect, ca pe un rezultat, stresul fiind evident doar
cnd sindromul general de adaptare este n funcie (Taylor, 1996, apud
D. Hendre, 2004)

S-au utilizat procedee experimentale neadecvate, simpliste, descriptive

i s-a realizat transmiterea necritic a datelor de la animal la om;

Obiecia major la adresa teoriei stresului vizeaz imprecizia

terminologiei i multitudinea interpretarilor semantice date diverselor
elemente componente ale acestei teorii(stres, strain, eustres, distres)(A.
Derevenco, 1992, p. 24)

1.1.2 Modelul cauzal i teoria stimulilor

O alt abordare teoretic defineste stresul ca fiind o conditie a mediului. Adeptii
acestei perspective (Holmes si David, 1989. Perkins, 1992) identific stresul cu stimulii
(denumiti stresori, factori stresani sau ageni stresori). Potrivit teoriei stimulului,
aspectele din mediu care solicit sau dezorganizeaz individul, l si supun stresului.
Modelul cauzal, denumit si modelul ingineresc, considera persoana, prin analogie
cu modelele tehnice, ca avand o capacitate inscut (coeficient de toleran)de a face
fa unor poteniali dunatori de mediu. In momentul n care nivelul optim este depit,
apar reacii la stes , respectiv alterri ale funciilor psihofiziologice.
In limbajul psihologiei experimentale, factorii de stres sunt asimilai cu variabila
independent iar raspunsul cu variabila dependent (Fischel, 1990 apud A. Balan,
1998).
Expresia pictura care a umplut paharul reprezinta esena teoriei stresului.
Individul este ncontinuu bombardat cu poteniale surse se stres (agenti stresori), dar
unii dintre aceti stresori, aparent minori sau inofensivi pot altera delicatul echilibru
dintre individ i mediu i posibilitaile de a face faa solicitarilor.
Identificarea stresului cu factorul stresant ignor aspectele subiective de evaluare
a stimulului si confer acestor stresori conotaii de nocivitate echivalente pentru toti
oamenii. Se pare totui ca n studiul procesului stresului, ncadrarea rigida a stresorilor
n categoria variabilei independente, iar a reaciilor in cea a variabilei dependente, nu
este ntotdeauna productiv.
Concentraia ateniei doar asupra condiiilor mediului este inadecvat. Exist
diferene n ceea ce privete nivelurile de toleran si ateptri. Cu toate ca factorii de
stres psihosociali sunt caracteristici inevitabile ale vietii cotidiene, unii oameni percep
mai intens si reactioneaz mai acut decat la impactul cu factorii de stres social; doi
indivizi expusi la acelai situtii pot reaciona im moduri complet diferite.

Din teoria stimulului a decurs teoria evenimentelor de viaa elaborata de Thomas

Holmes si Richard Rahe (1967). Autorii definesc evenimentele de viaa drept schimbari
obiective in structurile si reactiile psihosociale ce determin reorganizri ale
circumstanelor uzuale si impun organismului un efort de reajustare psihic si social,
n perioada n care persoana este mai vulnerabil la stres si la boli (apud A. Blan,
1998,p. 35).
Conform acestei teorii, cu excepia unor evenimente de viaa extreme, cum ar fi
moartea unei fiinte dragi, divorul, inchisoarea, accidentul sau boala , pensionarea,
moartea unei rude, schimbarea locului de munca etc., stimulii psihosociali nu pot avea
aceeai semnificatie pntru toti indivizii.
Initial aceasta teorie a fost apreciat pozitiv dar criticat ulterior tocmai din cele
dou caracteristici principale ale sale: a) asumarea ideii c schimbarea n sine este
stresant indiferent de caracterul pozitiv sau negativ al ei; b) impactul subiectiv
egal al evenimentelor pentru toate persoanele, indiferent de particularitile
individuale.
In ciuda limitelor pe care le prezint, modelul cauzal aduce contribuii valoroase
la inelegerea si aprofundarea unui sentiment al procesului stresului si anume rolul
structurilor sociale n generarea de posibili stresori.

1.1.3. Modelul interacional al stresului si teoria tranzacional

Definirea stresului ca rspuns sau ca stimul a dat natere unor rezerve si critici,
deoarece aceste modele apar ca unilaterale, nu explic dect n parte problematica vasta a
stresului si ignor diferenele interindividuale. Aceste doua abordari iau n consideraie
doar una dintre componentele procesului stresului, dar spun puine despre procesul in
sine.
Dei stresul are ntotdeauna o component neurofiziologic din punct de vedere
psihologic pare mai adecvat o definiiee cognitiv. Din acest perspectiv, stresul nu

rezid nici in situaie stresant nici in rspunsul la stresori, ci n interaciunea dintre

individ i situaia stresant. Mai exact, stresul apare ca o discrepant perceput subiectiv
intre solicitari i autoevaluarea capacitilor proprii (M. Mircea, 1991, p. 262).

1. Interactiunea/tranzactia
Termenul de tranzactie desemneaz reacia bidirecional dintre persoana si
mediu, negocierea activ ntre cerinele i presiunile mediului i ierarhizarea scopurilor
individuale.Este important ca ameninarea (stresorul) nu exist n sine, ca proprietate a
unuia dintre cele doua subsisteme implicate persoan i mediu ci numai n relaia
dintre ele (A. Baban, 1998, p.44). In acest sens, sesizarea unei neconcordane ntre
cerinele impuse si posibilitaile de rspuns, ntre situaia actual si cea dorit, determin
ameninarea.
Iniial a fost utilizat termenul de interaciune sau relaie, dar ulterior s-a preferat
folosirea termenului de tranzacie. Abordarea interacional are o capacitate
limitat n ceea ce priveste legturile cauzale inerente n aceast relaie. In
contrast, modelul tranzacional ncearc s descopere natura esential a relaiei
Stimul-Rspuns-Mediu i s cunoasc procesul dinamic al stresului, nu relaia
static dintre variabile.
In timp ce abordarea stresului ca interaciune se bazeaz pe trsturile structurale
ale interaciunii persoanei cu mediul ei, abordarea stresului ca tranzacie este mai
orientat spre dinamica mecanismelor psihologice ale

evaluarii cognitive si spre

modalitaile de a face faa evenimentelor stresante (C.I. Cooper, P.J.Dewe, 2001, p.11).
Din perspectiv interacional, stimulii i rspunsurile sunt entitti distincte care
pot fi descrise independent una de alta cnd se afl ntr-o relaie cauzal. Din perspectiva
tranzacional, fiecare construct se afl nglobat n relaie i devine inseparabil de context.
Aa cum a specificat Lazarus (1990), nu se poate preciza care dintre variabile
poate fi numit stres atta timp ct face parte dintr-un proces tranzacional. In acest caz, o
variabil poate fi independent la un moment dat iar mai trziu poate deveni dependenta.
De exemplu, ncercnd sa precizm ce factori influeneaza stilurile de coping, considerm

copingul variabila dependent iar mai apoi intr-o alt cercetare putem s folosim copingul
ca predictor al stimei de sine, studiindu-l ca variabil independent.
Teoria tranzacionala accentueaz proprietatea organismului de a constitui
mediatorul ntre stimuli si reaciile pe care le provoac ; acest model inglobnd rolul
proceselor perceptive, cognitive, motivationale, afective si fiziologice n evaluarea
situaiilor stresante. S-a introdus conceptul de proces, strns legat de cel de tranzactie
pentru a sublinia interconditionarile reciproce dintre variabilele implicate.

2. Sistemul cognitiv
Abordarea cognitiv privete aspectele motivaionale i emoionale ale adaptarii prin
prisma proceselor informaionale, spre deosebire de psihologia traditional care consider
c emotia este cea care modeleaz adaptarea.
Nota distinctiva a teoriei psihologice a stresului faa de teoria sociologic sau
fiziologic o constituie medierea cognitiv, fapt pentru care iniial teoria lui Lazarus a
fost cunoscuta sub numele de teoria cognitiv a stresului . Din aceast perspectiv stresul
este determinat de nivelul reaciilor sau de o situaie n sine.
Sunt unele diferene n abordarea cognitiv a stresului, existnd o abordare
cognitivist clasic si o abordare interesat de diferenele individuale n percepie. Prima
se orienteaza asupra abordrilor de tip normativ ale proceselor si abilitailor cognitive de
procesare a informaiei. In acest caz, distresul este generat de limitarea capacittii de
procesare a informatiei datorit unor activitai cognitive neadecvate sau a unui exces de
deficit informaional. Cercetrile de acest gen ignora totui diferenele individuale de
procesare a informaiei, de acordare de semnificaii personale. A doua abordare se
intereseaz mai mult de stilul i de schema cognitiv a persoanei, care descriu maniera si
preferina in care informaia este stocat, organizat si activat, n acordarea de
semnificaii personale situaiilor de via(M. Miclea, 1997).

3. Evaluarea
Lazarus si Folkman (1984)descriu procesul de evaluare ca un proces cu rol de
mediere n reaciile de stres. Prin evaluare individul defineste relaia pe care o traieste.
Astfel, diferite tipuri de stres, inclusiv cel fizic, pot sau nu pot avea semnificaie
psihologic (apud C. Rusu-Corduban, 1994, p. 58).
Momentul evalurii integreaz atitudinea celor doi factori- situaia stresanta i
personalitatea subiectului- intr-o unitate ; nici unul dintre ei nu poate explica aciunea
stresant. In cadrul evalurii, ecuaia personal intervine schimbnd modalitatea i
intensitatea rspunsurilor n raport cu situaia i cu nivelul funcional, variabil de la un
moment la altul ;indivizi diferii aflai n aceeai situaie reacioneaz difereniat, n
funcie de caracteristicile personalitii i experienei lor.
Sublinierea momentului cognitiv-evaluarea- ca punct de plecare att al strii de
stres ct si al oricrei emotii, precum i al aspectului relaional, are meritul de a incita
investigarea unei dinamici mult mai cuprinztoare dect o permitea schema StimulRspuns(R. Floru, 1974, p. 92).
Lazarus distinge doua tipuri de evaluari : primar si secundar, cu funcii i surse
de informaii diferite.
Prin evaluarea primar situaia este definit ca dauntoare sau nu. Evaluarea
situaiei ca stresant implic trei tipuri diferite de informaii nsoite de emoii diferite :
dauna deja produs, anticiparea unei ameninari viitoare si provocarea, care rezult din
cerinele dificile cu care suntem confruntai (Lazarus si Folkman, 1987, apud A. Baban,
1998, p. 47).
Evaluarea secundar se refer la alternativele adaptative posibile.Acest tip de
evaluare poate s confirme evaluarea primar a amenintrii, s o infirme sau sa reduc ,
n funcie de evaluarea resurselor i opiunilor de coping.
Reevaluarea privete schimbarea percepiei iniiale (din pozitiv n negativ sau
invers) ca rezultat al noilor informaii (inclusiv a eecurilor primelor tentative adaptative).
Implicarea factorului cognitiv nu nseamn neaprat un proces constient ; se
cunosc numeroase situaii n care persoane cu posibilitai i resurse adaptative
incontestabile au un comportament iraional. Iraionalitatea sau neadaptarea nu deriv

ns din intervenia direct a emoiei asupra proceselor intelectuale , ci din ameninarea

care pune psihicul n pericol.

4. Copingul
Teoria tranzacionala a lansat termenul de ajustare (coping) , argumentnd c n
explicarea dinamicii interaciunii dintre stresori i individ, cel mai util ar fi explorarea
mijloacelor prin care individul face faa agresiunii mediului. Copingul face ca acelai
eveniment existential s suscite din cele mai diferite reacii. Procesul este definit ca efort
cognitiv i comportamental de a reduce, stpni sau tolera solicitrile externe sau interne
care depsesc resursele personale (Lazarus si Folkman, 1984, p141) i a devenit o
variabil central n cercetarea stresului psihologic, n ntelegerea efectelor adaptative de
scurt si lung durat a strii subiective de bine, a sntaii.
Privit ca un proces, copingul reprezint un repertoriu practic infinit de strategii pe
care fiecare persoan le are la ndeman i la care poate opta n funcie de natura situaiei.
Multe surse de stres din mediu nu pot fi controlate , dar o form de coping eficient poate
permite unei persoane tolerarea sau ignorarea factorului de stres. Utilitatea ,
funcionalitatea copingului depinde de : cine folosete o anumit strategie, cnd, tipul de
ameninare i circumstanele ambientale si psihice. Nu se pot divide strategiile de coping
n forme de succes sau insucces ; mai relevant este influena variabilelor n adoptarea
unui anume stil de coping.
1. Subiectul evalueaza dac situaia este sau nu amenintoare i dac o poate influena
cu resursele de care dispune , apreciind caracterul stresant al stimulilor, nu datorit
doar caracteristicilor fizice;
2. Evaluarea este precedat de o selectivitate receptiv care are rol defensiv, ncepnd
cu expectana stimulilor, pentru a sfri cu nvtarea consecinelor propriilor
rspunsuri;
3. Rspunsul la stres depinde de diferentele interindividuale, implic strategiile
defensive i nu poate fi nteles sau conceput fr experiena personal a emotivitaii
sau n absena suportului social

1.2 Surse de stres sau agenti stresori

Factorii de stres sunt evenimentele sau condiiile de mediu care au potenial de a
induce stres, solicitnd reacii fiziologice i psihologice din partea individului. Exist
situaii care s-ar dovedi stresante pentru oricine. Se includ aici fenomene precum frigul i
cldura cu valori extreme, izolarea, oamenii ostili din jur. Mai interesant este ca fiecare
personalitate determin msura n care agenii poteniali de stres devin reali i includ de
fapt stresul. In acord cu noiunea de nespecificitate a lui Selye, se consider ca stimulii
din mediu devin stresori doar in functie de intensitate, in timp ce calitatea emotiei
provocate de stimul nu are importanta.
n opinia autoarei Adriana Blan (1998) calitatea stresorului (anticipabil,
controlabil, indizerabil etc.) este cel puin la fel de important c i intensitatea lui.
Autoarea ia n considerare i noiunea de factor psihosocial de stres considernd c
aceasta implic un proces complex, dificil de definit, referindu-se la o multitudine de
aspecte. Factorii psihosociali rezult din interaciunea individului cu mediul sau socioeconomic, profesional i familial. Pentru ca interaciunea s se realizeze optim este
necesar o armonizare a caracteristicilor psihologice, biologice i sociale ale persoanei cu
ambianta, lucru destul de greu de realizat.
De aici putem deduce c stresorii psihosociali i pot avea originea la nivel
individual, familial, profesional, de comunitate sau societate..

1.2.1. Caracteristicile generale si clasificarea agentilor stresori

Au fost propuse diverse clasificri ale agenilor stresori, nu att pentru a cuprinde
toate posibilitile ct mai ales pentru a sugera variabile de care trebuie inut cont n
cercetare.
A.

J.Weitz consider c o situaie devine stresant n urmtoarele condiii:

1.

Dac solicitrile sunt att de numeroase nct mpiedic prelucrarea adecvat a

informaiei; suprancrcarea se traduce de cele mai multe ori prin degradarea

performanelor. O meniune special privete incertitudinea temporala, incapacitatea de a
prevedea momentul aparitiei unor cereri sau de a evalua durata suprasolicitarii;

2. Cnd subiectul se simte ameninat , cnd situaia este perceput ca fiind potenial
periculoas;
3. Cnd subiectul este izolat, n-are posibilitatea meninerii unui contract social sau n
general resimnte restrngerea libertii;
4. Cnd subiectul este mpiedicat s-i desfoare activitatea (bstacol fizic sau
psihologic) i are sentimentul c este frustrat;
5. Cnd presiunea grupului se exercit de asemenea natur ncat trezete team de eec,
de dezaprobare.
B. Weyrew (apud R. Floru, 1974, p. 40) clasific agentii stresori in doua mari grupe:
primari si secundari
1. Ageni stresori primari includ factorii de mediu: imponderabilitatea,
privaune de somn si oboseala, durere fizica , foame, sete, radiaii,
zgomote si vibratii, tulburari ale ritmului biologic;
2. In categoria stresori secundari intr conditiile de mediu care impiedic
direct sau anticipeaz obstacole n calea desfsurrii n continuare a
activitaii.
C. Cofer si Appley disting doua mari categorii de agenti stresori: cele caracterizate prin
excesul sau reducerea stimularii i cele conflictuale propriu-zise
1. Suprasolicitarea prin exces de stimuli provoac stresul cand aciunea
agentilor stresori se supraadaug, depseste ca numr, durat sau
intensitate condiia natural. S-a demonstrat ns c i deficitul de
stimulare e la fel de grav ca excesul de stimulare;
2. Situaii conflictuale se prezint sub o infinitate de forme. Ambiguitatea
stimulilor, obligativitatea de a da in acelai timp doua rspunsuri
incompatibile sau incertitudinea, constituie surse ale stresului.
D. O alta clasificare, avnd drept criteriu efectele psihologice ale agentilor stresori este
realizata de catre S. Taylor (1996, apud D. Hendre 2004). Conform prerii autorului,
agenii stresori sunt descrii ca facnd parte din trei categorii:
1. Prima categorie cuprinde agenti stresori care determin frustrarea;
2. n a doua categorie intr agenti stresori care genereaz tensiunea
emoional;

3. A treia categorie de agenti psihologici cuprinde situaii generatoare de

conflict intern.
E. Kurt Levin (1935) identific trei tipuri de conflict:
1. Apropiereapropiere cnd trebuie sa alegem ntre dou situatii, ambele
dezirabile, favorabile;
2. Evitareevitare cnd trebuie sa alegem ntre dou situaii, ambele
nefavorabile;
3. Apropiereevitare cnd simim simultan atracie i respingere fa de
aceeai situatie.
F. O alta clasificare, de altfel cea mai complex, a factorilor generatori de stres, bazat pe
mai multe criterii, a fost realizat de ctre Iamandescu (1993, p.30). Criteriile i
categoriile de ageni stresori pot fi sintetizate astfel;
1. Dup numarul agenilor n aciune, gradul de asociere i caracterul primar
sau secundar al agenilor stresori.
a. Dup numrul agentilor stresori n aciune:

Stresori unici un zgomot puternic cu tendina de a se prelungi

Stresori multipli zgomotul asociat cu caldur i cu noxe;

b. Dupa gradul de asociere sunt

Stresori conglomerati un individ agresat verbal si molestat.

c. Dupa caracterul dominant al aciunii:

Stresori principali o activitate mental prelungit sau stare afectiv

intens

Stresori secundari zgomotele n timpul lucrului sau o veste primit

ntr-un moment de furie;

2. .Dupa numarul indivizilor afectati:

a. Stresori cu semnificaie strict individuala regsiti n insatisfacia
prelungit a unor trebuine fiziologice
b. Stresori cu semnificaie colectiva (de grup familiar sau
profesional)

c. Stresori cu semnificaie generalizat care afecteaz orice individ,

specific unor situaii de calamitate natural sau social
3. .Dup natur agentilor stresori:
a. Stresori fizici zgomote, vibratii, radiaii, efort prelungit, traumatisme
etc.
b. Stresori chimici noxele chimice cu aciune toxic asupra
organismului
c. Stresori biologici virusi, bacterii, parazii prin care se instaleaza boli
interne sau externe i constientizati ca surse de pericol
d. Stresori psihologici stimuli cu semnificatie nociv sau nu,
interpretati subiectiv de psihicul uman la nivelul operatiilor gndirii
4. Dup conexiunea cu problemele vieii;
a. Stresori periferici materializati n dificultile trectoare
b. Stresori centrali regsii n problemele importante ce pot provoca
perturbri n viaa unei persoane.

1.2.2 Reactia individului la actiunea agentilor stresori

Reaciile la stres sunt consecinele comportamentale, emoionale, cognitive i fiziologice
ale stresului. Unele dintre ele sunt n fond rspunsuri pasive asupra crora individul are
prea puin control direct , cum ar fi

cresterea tensiunii sangvine. Alte reacii sunt

ncercri active de culpare (madalitati de a face fa stresului) cu o parte din aspectele

unui episod de stres.
La nivel comportamental; stresul se manifest prin scderea performanei, instabilitate i
fluctuaie profesional, accidente, absenteism, deteriorarea relatiilor interpersonale ,
suicid, excesul sau pierderea apetitului, utilizarea de substane adictive etc.
Manifestrile fiziologice ale stresului afecteaz sistemul scheleto-muscular (ticuri,
tensiune muscular, hiperventilaie); sistemul cardiovascular (tahicardie, aritmii, presiune

arterial

crescut);

sistemul

gastrointestinal;

sistemul

imunitar

nivelul

dermal(hipertranspiratie)
La nivel cognitiv stresul se manifest prin deteriorri ale memoriei de scurt durat i de
lung durat, scderea gradului de concentrare, scderea capacitii de decizie, cutarea
redus de informaii, creterea ratei de erori i confuzii, inhibiii i blocaje, creativitate
redus.
Manifestri emoionale ale stresului sunt evideniate prin frustrare, tensiune, sentiment
de neputin, alienare,culpabilitate, demolarizare, insatisfacie
Enumerarea manifestrilor stresului nu este complet, influenele depind att de
intensitatea i caracterul agenilor stresori ct i de particularitile individuale, de
vulnerabilitate i rezistant.

Capitolul 2.
STRESUL N ORGANIZAII

Stresul ocupaional este una dintre multiplele probleme cu care se confrunt

societatea moderna. Este generat de viata profesional, de mediul muncii, avnd
consecine nemijlocite asupra activitii profesionale, dar si asupra sntii celor care
presteaz munca respectiva.
Costurile pltite anual de organizaii, datorate efectelor negative ale stresului,
sunt imense. In societatea actual, stresul ocupaional este perceput c o problem
curenta, aproape de neevitat, cu care individul se confrunta zilnic n mediul su de
munca. Pe de alt parte, stresul poate reprezenta i o experien esenial pentru
schimbarea, dezvoltarea i performanta persoanei (A. Brae, 2004, p. 177).
O abordare general ar defini stresul profesional c pe un fenomen pluricauzal i
multidimensional, reflectat n rspunsurile psiho-fiziologice ale individului ntr-o anumit
situaie de munca i capacitatea obiectiv sau subiectiv a omului de a le face faa
(Derevenco si colab., 1992, p.79).
Stresul la locul de munc este una dintre cele mai mari amenintari n materie de securitate
i sntate n munc cu un impact semnificativ asupra sntii indivizilor , organizaiilor
i economiilor naionale. Aproximativ jumtate din lucrtorii europeni consider c
stresul este un factor uzual la locul de munc i c reprezint cauza a aproape jumtate
din totalul zilelor de lucru pierdute. Ca i alte aspecte care afecteaz sntatea psihic,
stresul este deseori neles greit sau stigmatizat. Cu toate acestea, atunci cnd sunt privite
la nivel organizaional i nu ca problem individual, riscurile psihosociale i stresul pot
fi gestionate n aceeai msur ca orice alt risc pentru sntatea i securitatea n munc.
Esena experienei stresului ocupaional const n interaciunea dinamica dintre
caracteristicile personale i stresori, avnd efecte att la nivel de individ ct si la nivel de
organizaie. Un rol esenial n acest proces l au mecanismele de coping i factorii
mediatori sau alte evenimente de via.

2.1 Modele teoretice ale stresului organizaional

Unul din primele modele ale stresului ocupaional (S.O.) a fost dezvoltat de
psihologii Universitii i ai Institutului de Cercetri Sociale din Michigan. Acest model
are dou variante de baz:

Modelul stresului muncii care susine c mediul i afecteaz persoanei percepia

care la rndul ei afecteaz rspunsurile

Modelul ajustrii corespondenei persoan mediu (PE fit) care ncorporeaz

stresori situaionali obiectivi sau subiectivi, efecte moderatoare ale suportului social,
factori de personalitate. Principala critic adus modelului se refer la faptul c nu
explic importana controlului asupra mediului muncii (H. Pitariu, 2003).
O alt paradigm cunoscut n studiul stresului ocupaional este modelul seleciei
rsunsului propus de McGath n 1976, un model procesual al stresului n munc.
A treia conceptualizare major o reprezint modelul generat al stresului
ocupaional, a crei variant recent revizuit poart numele de modelul incertitudinii
stresului ocupaional (Beehr, 1995 apud, T. Brate, 2000).
Un nou model operaional-integrativ de evocare i gestionare (coping) al stresului
ocupaional la nivel individual i organizaional a fost creat de Cooper n 1988.
O paradigm important este modelul solicitudine-control/suport creat de Karasek n
1979.
Majoritatea modelelor teoretice prezentate se fundamenteaz pe o secven
cauzal mai simpl sau mai complex care include fiecare, doar parial, multitudinea de
tipologii ale variabilelor i relaiilor dinamice bidirecionale care caracterizeaz procesul
S.O.

2.2.

Surse ale stresului organizaional

Stresorul reprezint agentul, sursa sau situaia-stimul care acioneaz asupra

individului, fiind, n general, operaionalizat ca variabil independent.
Stresorul ocupaional este orice caracteristic (obiectiv) a mediului de munc
(ocupaional) care amenin muncitorul (Caplan i colab., 1975, apud T. Brate, 2002,
p.39).
Este necesar s se realizeze distincia ntre solicitrile (care asigur sntatea i
dezvolt armonios personalitatea) i stresorii (deterioreaz sntatea), stresul ocupaional
fiind msurat obiectiv n funcie de numrul solicitrilor i de efortul suplimentar de a
depi aceste bariere.
Datorit faptului c nu exist o etiologie unic a stresului, se admite c acesta i
are cauza n mai muli factori care interacioneaz pentru a constitui un fel de stimul
multifactorial, agenii care cauzeaz stresul putnd fi de natur fizic, chimic, social
sau psihologic, iar consecinele stresului putndu-se manifesta att n plan psihologic ct
i n cel fiziologic sau comportamental.

2.2.1.Agenii de stres organizaionali

2.2.1.1.Birocraia
Sursa de stres cea mai des ntlnit n organizaii este reprezentat de efectul
combinat a mrimii organizaiei i gradului de formalism al funcionrii sale, adic de
ceea ce numim n general birocraie. Multe studii au permis s se concluzioneze c
organizaiile foarte birocratice au tendina de a anula persoana pentru a o transforma ntrun personaj lipsit de complexitate (T. Constantin, 2003, p.8).
2.2.1.2.Caracteristicile de rol
Caracteristicile de rol figureaz printre factorii cei mai studiai n domeniul
stresului n munc. Rolul poate fi definit ca expectanele altora privind comportamentul

corespunztor(2001, p.38). Potrivit prerii cercettorilor, disfuncionalitatea rolului se

poate manifesta n mai multe modaliti.
a) Ambiguitatea rolului
Expectana cea mai important n definirea rolului este chiar expectana
individului care indeplinete rolul. Dac imaginea acestuia privind rolul su este neclar
sau este definit de a celorlai, apare un grad mai mare sau mai mic de ambiguitate a
rolului. (T. Zorlean i colab., 1996, p.141).
b) Conflictul de rol
Conflictul de rol este definit drept acea contradicie generat de solicitrile
diferite adresate individului, la care el, fie c nu dorete ntr-adevr s rspund, fie c
socotete c respectiva solicitare nu corespunde sarcinilor reale (J. B. Stora, 199, p.23).
La fel ca i n cazul ambiguitii, munca ofer mai puin satisfacie persoanelor care
sufer din cauza conflictului determinat de rolul lor n procesul muncii.
c) Suprancrcarea rolului
Suprancrcarea rolului are loc atunci cnd cineva trebuie s se achite de prea multe
ndatoriri ntr-un timp prea scurt. Nu este luat n considerare doar o suprancrcare cu
sarcini ci, mai mult, o prea mare diversitate. French i Caplan (1973, apud J. B. Stora,
1999, p.19) stabilesc n una din cercetrile lor c excesul de munc, ca agent stresant, este
fie de natur cantitativ, fie de natur calitativ, fie asociat cu comportamente
disfuncionale.
Responsabilitatea
Responsabilitatea este considerat ca potenial stresor asociat cu rolul organizaional.
Trebuie realizat distincia ntre responsabilitate pentru lucruri (bani, echipamente) i
responsabilitatea pentru persoane (capacitatea de supervizare). O prea mare
responsabilitate, n ambele cazuri, constituie o surs de stres dar i o lips de
responsabilitate poate avea aceleai efecte dac individul se simte subsolicitat. n cazul
unor categorii profesionale (oferi, personal medical, ingineri petrolieri) responsabiliattea
pentru viaa i sigurana altor persoane reprezint o surs major de stres psihic.
Toate problemele legate de rol ambiguitatea, conflictul, suprancrcarea,
subncrcarea, responsabilitatea reduc eficiena organizaiilor. Simptomele acestor

probleme sunt simptomele stresului: tensiunea (iritare, preocupare excesiv pentru lucruri
banale, radicalism, mbolnviri periodice), moralul scuzut (nencredere n firm,
sentimentul zdrniciei, insatisfacie n munc), dificultile de comunicare (S. Chiric,
1996, p.47).
2.2.1.3.Dezvoltarea carierei
Pot fi identificate dou mari surse de stres n acest domeniu: stresul legat de diferitele
etape din carier i stresul cauzat de frustrrile induse de statutul profesional.
a) Cariera profesional
Fiecare individ este supus n diferitele etape ale carierei sale unor ncercri i
tensiuni pe care le depete cu mai multe sau mai puine dificulti de ordin psihologic.
J. B. Stora (1996, p.27) prezint unele dificulti pe care individul le ntmpin de-a
lungul profesiunii sale. La nceputul carierei lor, persoanele sunt obligate s intre ntr-o
competiie intens cu scopul de a ctiga rapid mai muli bani i de a obine un statut
social mai nalt; att succesul ct i insuccesul solicit individul, acesta pltind un pre
ridicat. Mijlocul carierei este prezentat ca fiind nsoit de o multitudine de decepii
datorate ncetinirii sau frnrii avansrii, restrngerii oportunitilor, constatarea atingerii
unui punct de la care individul nu mai poate evolua; aceste aprecieri pot conduce la
izolare i frustrare. Finalul vieii profesionale active, pensionarea determin reconversia
energiei psihice de la locul de munc spre alte activiti. Acest lucru determin o posibil
surs de frustrare, mai mult sau mai puin bine depit de indivizi. n plus, astzi se
adaug stresul cauzat de concedieri i reconversiile de carier.
Industria este afectat n mod direct de perspectiva surplusului, iar efectul const
n angajarea muncitorilor cu jumtate de norm i concedieri. Un alt motiv al reducerii
posturilor, implicit al insecuritii individului l constituie presiunile care sunt fcute
asupra unor companii pentru a reduce costurile.
Nesigurana locului de munc d natere la numeroase conflicte interpersonale
(conflicte ntre colegi pentru a-i pstra postul), rezisten la schimbare, scderea
ncrederii n organizaie; locuri care determin o performan sczut n munc, cu efecte
negative asupra organizaiei (C. L. Cooper i colab., 2001, p.46).

b) Statutul profesional
Statutul profesional depinde de procedeele de promovare din interprinderi i de
schimbrile sociale i culturale din societate. O interprindere poate favoriza avansarea
excepional a unor cadre superioare, a unor funcionari i muncitori, fr s ia n
considerare consecinele emoionale i somatice pe care aceasta le atrage: exces de
activitate i suprancrcare, izolare fa de locul su de munc i un sentiment crescut de
insecuritate.

2.2.1.4.Munca n schimburi alternative

Ritmurile biologice i disponibilitatea diverselor funcii ale organismului,
consolidate n timp, vin n contradicie cu solicitrile impuse de activitile profesionale
nocturne, necesitnd o activitate artificial n perioada de declin a nivelului funcional i
o redare pentru odihn. Privarea de somn are nu numai un efect stresant direct, ci i unul
sensibilizant la aciunea stresorilor de mediu, accentundu-le efectul (Derevenco i
colab., 1992, p.130). Exist, totui, un grup de oameni de tip vesperal care suport mai
bine munca de noapte i ale cror tulburri subiective i obiective sunt mai reduse.

2.2.2.Ageni de stres fizio-chimici

Ambiana fizic cuprinde un ansamblu de factori interdependeni de natur
fizic i chimic ce acioneaz n cursul activitii profesionale asupra individului.
Ambiana fizic nefavorabil i exercit efectul stresant n funcie de durata aciunii,
gradul de familiarizare cu agenii stresani i tipul de munc ce trebuie efectuat (E.
Gulian, apud R. Floru, 1968, p.239).
O atentie deosebit s-a acordat zgomotului, vibratiilor si temperaturii ca rezultate
secundare, novice, ale mecanizarii si automatizrii, factorilor frecvent ntalniti n
conditionarea stresului professional.

Zgomotul este mai rar un factor de stres cnd este n exces, dar asteptat.
Vibratiile si temperature sunt cunoscute ca surse majore ale stresului organizational care
afecteaz functiile neurologice i psihologice.
2.2.3 Agenii de stres psiho-sociali
2.2.3.1. Relaiile

interpersonale (calitatea raporturilor umane ntretinute cu

superiorul ierarhic, cu subordonatii si colegii de munc)

Numerosi psihologi au emis ipoteza c relatiile bune dintr-un grup de munc sunt
un factor primordial pentru sntatea individului si a colectivitatii. Aceste relatii i au
originea n nevoia individului de a fi recunoscut si apreciat avand un effect atenuant
asupra mai multor consecinte ale stresului.
a. Superiorul ierarhic V. Buck a descoperit ca lipsa de consideratie sau
insuficienta consideratie acordata de superior subordonatiilor si, se manifest la acestia
printr-un sentiment de tensiune sporita la locul de munc. De asemenea , un stil autocratic
si autoritar induce, in general , o stare de stres in randul subordonatilor.
b. Subordonatii functia cea mai delicate a unui manager consta in felul in care
acestia isi controleaza subordonatii.
c. Colegii rivalitatea si competitia dintre colegi sunt bine cunoscute de stres, dar
acesta poate fi cauzat n numai prin presiunea relatiilor profesionale si prin lipsa de
sustinera a colegilor in situatii critice dificile.

2.2.3.2. Grupul organizat

A tri ntr-o societate organizat este, n zilele noastre, un destin mpartsitde
milioane de personae, iar mediul organizat, prin nsai natura lui, poate reprezenta o
sursa de amenintare a libertatii, a autonimiei si a identitatii individuale. Problemele care
intervin sunt numeroase: o participare nesatisfacatoare la procesul de decizie, unele

deficiente de comunicare, diverse tipuri de interdictie referitoare la comportamentul

cotidian etc.
2.3 Mecanisme de coping n context organizaional
Definiie i cadru teoretic
Termenul de coping, tradus din limba englez a primit urmtoarele conotaii:
ajustare, adaptare, gestiune, management. Cercettorii au considerat c noiunea de stres
este mai puin util n explicarea relaiei dintre persoan i mediu (Lazarus i Folkman
1986,1990, apud A.Baban,p.49) deoarece nu surprinde modalitile de gestionare a
situaiilor stresante, fiind astfel introdus cea de coping.
S-au atribuit multiple sensuri adaptrii de ctre principalii autori anglo-saxoni
care au acreditat dezvoltat conceptual:
a)Adaptarea include ntlnirea a ceva nou, a ceva ce nu a mai fost ntlnit:
ntlnirea unei situaii inedite, unui obstacol sau a unui conflict (Murphy,1962);
b)Adaptarea reprezint toate activitile cognitive i motorii pe care o persoan
suferind le folosete pentru a-i menine funcionalitatea fizic, integritatea psihic,
pentru a-i redobndi echilibrul funcional i a compensa la limit posibilului pierderile
ireversibile(Lipsowsky,1970);
c)Comportamentul adaptativ este o cale contient i incontient folosit de
oameni pentru a se acomoda

la cerinele mediului nconjurtor fr s le schimbe

scopurile i obiectivele (Coly,1973);

d) Adaptarea este definit ca un efort cognitiv i comportamental, fcut pentru a
stpni, tolera sau reduce cerinele interne sau externe, i conflictele care apar odat cu
aceste cerinte(Folkman i Lazarus,1980);
e)Adaptarea este o permanent schimbare a eforturilor cognitive i
comportamentale care organizeaz specific cerinele interne pentru a administra cerinele
externe i/sau

interne pentru a preveni

persoanei(Folkman i Lazarus,1984);

scderea sau epuizarea resurselor

Aceste definiii subliniaz cteva elemente cheie:

1

folosirea resurselor;

gndire i/sau comportament activ;

3 reducerea nevoilor interne i/sau externe prin gsirea de soluii i rezolvarea

eficient a problemelor;
4

variaiile n cea ce privete scopul sau inta adaptrii.

Reunind elementele eseniale ale definiiilor anterioare rezult o nou i extins

definiie a adaptrii: Adaptarea este promovarea creterii i dezvoltrii umane prin
utilizarea activ a resurselor biopsihosociale care particip la controlul, stpnirea i
prevenirea stresului generat de condiii externe/interne(Florin Tudose,2000 ,p.29).
Aceast definiie evideniaz natura activ a folosirii de ctre organism a resurselor de
care dispune. Ea subliniaz rolul important al funciilor de adaptare n autoprotecia
organismului i scoate n eviden faptul c abilitile i capacitile deosebite ale
individului joac un rol important n gestionarea cu succes a problemelor cu care se
confrunt.
H.Selye n 1907 introduce termenul de sindrom de adaptare definindu-l ca un
ansamblu de reacii prin care organismul rspunde la o aciune agresiv numit stres.
Pornind de la acest concept, putem afirma c organismul uman se afl ntr-o relaie
reciproc cu mediul exterior. Adaptarea, rezultant a acestei relaii, depinde de fiecare
dintre cei doi factori participani, fiecare devenind un determinant i un produs al relaiei.
Pornind de la definiia oferit de Lazarus i Folkman (1984) se pot pune n
evidena 4 caracteristici eseniale ale copingului:
a) rolul proceselor cognitive i al aciunii;
b) copingul este ntotdeauna un proces de tranziie ntre persoan i mediu, deci
implic schimbri calitative i cantitative ale acestui raport;
c) face distincia ntre mecanismele de ajustare i cele nnscute de adaptare, fiind
necesar efortul;
d) subliniaz existena formelor eficiente i mai puin eficiente de coping
(A.Baban ,1998,p.49).

n opinia aceleeai autoare ,copingul parcurge 3 etape:

1. Anticiparea (avertizarea), cnd situaia poate fi amnat sau prevenit, cnd
persoana se poate pregtii pentru confruntare, cnd poate evalua costulconfruntarii;
2.Confruntarea (impactul), cnd are loc rspunsul, redefinirea situaiei i
reevaluarea;
3.Postconfruntarea, cnd se analizeaz semnificaia personal a ceea ce s-a
ntmplat.
De multe ori momentul anticiprii este mai intens n reacii psihofiziologice dect
confruntarea, determinnd conturarea aa numitului stres de anticipare.
n domeniul muncii i ocupaiilor specifice, strategiile de coping au fost
investigate datorit faptului c diminueaz efectele negative (n special psihologice) ale
stresorilor n munc (conflict i ambiguitate de rol, solicitri specifice ale organizaiei
etc.). n literatura de specialitate se emite ideea conform creia conduita de coping poate
aciona n 3 direcii majore (A.Brae,2002,p.45):
1. rezolvarea, transformarea sau controlul direct al situaiei de munc stresante;
2. schimbarea semnificaiei sau evalurii situaiei ocupaionale stresante
(schimbarea perspectivei, stabilirea de noi prioriti, ignorarea selectiv a problemelor);
3. gestionarea sau controlul simptomelor de distres (detensionare, exersare, somn
prelungit).
Analiznd factorii care influeneaz conduita de coping cercettorii s-au focalizat
n special asupra a dou conceptualizri dominante, n termeni de:
a) conduit specific situaiei, ca rspuns la stresorii specifici (caracteristicele
stresorilor sunt considerate determinani importani ai copingului);
b) predispoziii personale relativ stabile (stil de coping stabil n timp, aplicat n
diverse situaii stresante), accentuindu-se caracterul interactiv-tranzacional al conduitei
de coping (este influenat att de caracteristici ale persoanei, ct i de mediul muncii sau
tipul de ocupaie).
De asemenea au fost pui n eviden factori care acioneaz ca resurse de coping,
definii ca abiliti i caracteristici demonstrate a fi adaptive avantajoase n multe situaii,
care determin o conduit eficient de coping. Aceste resurse se pot gsi la nivel

individual, cum ar fi: stima de sine, autoeficiena perceput, controlul asupra

fenomenelor, educaia, sntatea, energia, abiliti de rezolvare a problemelor; sau la
nivel organizaional, cum ar fi: relaii suportive de serviciu, oportuniti de a participa i a
influnta procesele de luare a deciziilor la locul de munc.

Clasificarea strategiilor de coping

Cea mai utilizat clasificare este cea dihotomizat in: coping focalizat spre
problem i coping focalizat spre emoii i aparine lui Lazarus i colaboratorilor(1986).
Ajustrile focalizate spre problem sunt actiuni orientate direct spre rezolvarea,
redefinirea sau minimalizarea situaiei stresante; mai poart i numele de coping
instrumental. Ajustarea focalizat spre emoie, numit i coping indirect, este orientat
spre persoan in scopul reducerii sau controlarii raspunsului emoional la stresori. n
aceasta categorie sunt incluse i aa numitele strategii paleative, cum sunt consumul
alcoolului, sedativelor i tranchilizantelor, drogurilor, tehnicilor de relaxare etc.
(C.L.Cooper,2001,p.165). Copingul orientat spre emoie, mai recent, subsumeaz i
copingul orientat spre evaluare, care se refera la redefinirea situaiei stresante n termeni
mai acceptabili.
Ulterior, Lazarus i colaboratorii au renunat la clasificarea dihotomic i au
depistat 8 factori care sunt considerai strategii de coping pe care oamenii le utilizeaz.
a) Confruntarea se caracterizeaz prin eforturile cu conotaie agresiv de a
schimba situaia. Sugereaz un anumit grad de ostilitate i de asumare a riscului.
b) Distanarea descrie eforturile de autodetaare fa de situaia stresant, de
minimalizare a semnificaiei situaiei.
c) Autocontrolul descrie efortul de a regla propriile emoii.
d) Cutarea suportului social caracterizeaz efortul de a obine suport emoional
de la alte persoane.
e) Asumarea responsabilitaii este o scal ai crei itemi operaionalizeaz
contientizarea propriului rol n problema respectiv concomitent cu incercarea de a pune
lucrurile in ordine.

f) Evadare evitare gndirea inspirat din dorine i iluzii, sau efortul de a evita,
de a iei din situatie.
g) Planificarea rezolvrii de problem descrie eforturile deliberate pentru
rezolvarea situaiei problematice i abordarea analitic a problemei.
h) Reevaluarea pozitiv caracterizeaz eforturile de a gasi o semnificaie
pozitiv in experiena cu efecte benefice asupra evoluiei personale.
.
Unii autori (apud A.Brate,2002,p.46) au presupus o corelaie negativ ntre
copingul orientat spre problem i distres i una pozitiv intre cel orientat spre emoie i
distres, considernd benefic confruntarea direct cu stresorul (orientare spre problem).
Rezultatele cercetarilor au fost contradictorii pentru ambele ipoteze enunate. Altfel unii
cercetatori au afirmat c utilizarea copingului orientat spre emoie intr-o situaie
schimbtoare sau a celui orientat spre problem intr-o situaie non-modificabil crete
distresul datorit nepotrivirii dintre alegerea strategiei si eficiena sa.
Lazarus (apud D.Hendres, 2004) arat c eforturile de coping sunt centrate pe 5
scopuri importante:
a) reducerea situaiilor duntoare i sporirea demersurilor pentru imbuntirea
situaiei;
b) tolerarea sau ajustarea evenimentelor sau relaiilor negative;
c) meninerea stimei de sine la un nivel bun;
d) meninerea echilibrului emoional;
e) continuarea relaiilor satisfctoare.
n ceea ce privete modul n care sunt atinse aceste scopuri, efectele copingului, exist
preri controversate. Unii autori identific copingul cu succesul, respectiv controlul
asupra situaiei i rspunsului emoional. Mai multe studii aduc argumente c strategiile
de coping focalizate pe problem sunt asociate pozitiv cu starea de bine iar tendina de a
folosi strategii de coping focalizate pe emoie tind s fie asociate cu o sntate mental
precar (Folkman si colab. apud A.Baban, 1998, p.53).

2.4 Factori de personalitate implicai n coping

Exist un aspect controversat in literatur cu privire la modul de abordare a
copingului, ca trstura sau proces.
Studiile care adopt abordarea copingului ca predispoziie stabil, consistent in
timp i situaii diferite, studiaz relaiile dintre anumite trsturi de personalitate,
preferina pentru un stil de coping i efectele stresului (A.Baban,1998,p.51). Paradigma
coping-trasatur a atras critici, trasaturile de personalitate fiind considerate predictori
slabi pentru evaluarea i comportamentul de ajustare (Lazarus si Folkman,1986). Autorii
propun conceptualizarea copingului ca process, ca o secven de stadii, considernd c
fiecare persoan are la ndeman un repertoriu practic infinit de strategii de coping de
unde poate opta in funcie de natura situaiei.
Copingul suport schimbri n funcie de context sau vrst. Tinerii prefer forme
de ajustare orientate spre problem, n timp ce persoanele n vrst prefer formele
passive, orientate spre emoie. Aceast paradigm subliniaz caracterul dinamicprocesual al copingului susinnd faptul c strategiile de coping difer de la un moment la
altul n functie de stadiul tranzaciei anticipare-confruntare-postconfruntare.
Lazarus subliniaz rolul copingului n sine, considernd mai puin relevant stilul
personal de ajustare.
n opinia autoarei A.Baban (1998,p.52), evidenierea caracterului procesual al
copingului nu presupune eliminarea rolului personalitaii in determinarea configuraiei
strategiilor de ajustare. Se consider c vulnerabilitatea individual este un concept cheie
al stresului psihologic iar personalitatea mediaz rspunsul de coping.

2.4.1. Autoeficiena perceput

Conceptul de autoeficien propus de Bandura (1982) reprezint o variabil
central n mecanismele de autoreglare a organismului la cerinele mediului.
Conform definiiei lui Bandura, autoeficiena se refer la convingerea unei
persoane n capacitaile sale de a-i mobiliza resursele cognitive i motivaionale necesare

pentru indeplinirea cu succes a sarcinilor date (1988,apud A.Baban 1998,p.90). Cu alte

cuvinte autoeficiena perceput poate fi definit ca o anticipare a rezultatelor positive n
aciunile intreprinse datorit cunotinelor i abilitilor posedate.
Percepia propriei competene modific i percepia eecului sau a performanei
reduse. n aceste cazuri, insuccesul tinde s fie atribuit efortului redus investit n sarcin
i n mai mica msur lipsei competenei necesare indeplinirii sarcinii.
Persoanele cu autoeficien perceput ii focalizeaz atenia spre analiz si gasirea
de solutii la problemele cu care se cofrunt. Cei ce au indoeli asupra autoeficienei lor ii
indreapt atenia spre propria persoan, fiind preocupate de inabilitatea lor de a face fa
situaiei. Anxietatea este indus de cele mai multe ori nu de stimulul sau situaia in sine ci
de perceperea ineficienei resurselor de coping.
Exist o relaie direct proporional ntre autoeficiena perceput a individului i
motivaia sa. Astfel, cnd autoeficiena este mare, crete i motivaia, se accentueaz
centrarea pe rezolvarea problemei i creste productivitatea. Autoeficiena sczut este
asociat cu atribuirea insuccesului unor cauze ce in de propria incompeten, cu teama de
insucces, cu predispoziia la anxietate si depresie (D.Hendres,2004).

2.4..2 Robusteea psihologic

Conceptul de robustee (hardiness) a fost introdus de Kobassa (1979, apud
A.Baban,1998,p.96) ca fiind o variabil individual cu semnificaie in rezistena la stres .
Robustetea a fost definit ca o dispoziie de personalitate, manifestat la nivel
cognitiv, emoional i comportamental. Conform autoarei, robusteea implic urmatoarele
trei caracteristici: control, angajare si stimulare. Controlul exprim convingerea c
evenimentele pot fi controlate si influenate, referindu-se la perceperea abilitilor proprii
de a se raporta activ la mediu, de a-i asuma cu responsabilitate propria soart.
Angajarea exprim tendina implicrii i persintenei in scopul propus, convingerea c
evenimentele au sens si semnificaie. Stimularea este o caracteristic a robusteei ce
deriv din percepia schimbrilor ca un aspect normal al vieii care pot oferi anse de
dezvoltare profesional. Dupa Kobassa i colaboratorii ( 1981, p.370 ) robusteea, prin

combinarea dinamic a celor trei caracteristici are efecte de mediere a evalurii

evenimentelor ct i de moderare a consecinelor stresului.

2.4.3. Optimismul
Scheier i Carver ( 1986, p.1258 ) definesc dispozitia spre optimism ca tendin
general, relativ stabilit, de a avea o concepie pozitiv asupra viitorului i
experientelor vieii. Persoanele care privesc viaa cu optimism evalueaz pozitiv mediul
social i fizic, investesc mai mult efort pentru a preveni problemele sau pentru a le
transforma, se ajusteaz mai eficient la stres i boal.
n contrast cu optimismul este descris stilul pesimist caracterizat prin expectana
negativ privind efectul actiunilor intreprinse. Pesimitii reactioneaz la situaii
problematice i dezamagiri prin renunare, evitare si negare. Se afirm c optimismul este
predictor pentru copingul activ n situaiile de stress i utilizarea redus a formelor de
coping evitativ, prin negare si retragere ( Schwarzer, 1994, apud, A. Baban, 1998, p.106 ).
Acest lucru se datoreaz faptului ca optimismul actioneaz sanogenetic att ct prin
minimizarea gravitii evenimentelor ct i prin supraestimarea propriilor resurse pentru a
le face fa. Alturi de umor, el reduce impactul evenimentelor stresante i are o valoare
predicativ pentru longevitate.
Numeroase cercetri care au investigat optimismul ca trasatur individual arat c
oricum ar fi msurat optimismul, el este puternic legat de alte caracteristici dezirabile
precum fericirea, perseverena, realizrile profesionale, sntatea ( D. Hendres, 2004 ).

2.4.5 .Stima de sine

Stima de sine este este o component a schemei cognitive referitoare la sine. A.
Baban ( 1998 ) precizeaz ca stima de sine este o atitudine care descrie gradul n care
persoana are tendina de a se autoevalua pozitiv i de a respinge atributele negative.
Stima de sine are att componente cognitive ct i afective i nu decurge din procesri

informaionale la rece despre sine. Omul nu poate gndi despre sine dataat, neimplicat
afectiv. El se simte bine sau rau n funcie de termenii favorabili sau negativi prin care se
judec pe sine.
Persoanele cu tendine de autoevaluare negativ, datorit anticiprii eecului, tind s
experienteze efecte negative de genul depresiei, anxietii, maniei. Astfel, stima de sine
este interpretat ca o variabil individual relevant in procesul stresului. Ea influenteaz
evaluarea stimulilor, a resurselor de coping i modereaz efectele confruntrii cu
circumstane stresante. Dei predicia general este c persoanele cu stim de sine
crescut prezint un nivel redus de distress, exist studii care nu confirm aceast ipotez.
Astfel, studiul din Folkman i Lazarus (1988) infirm rolul de moderator al stimei de sine
in relaia dintre trsturile cotidiene i modificrile dispoziiei afective. De asemenea,
autorii nu indentific o asociere semnificativ intre stima de sine i coping. Rezultatele
contradictorii pot fi generate de neluarea n consideraie a stabilitii convingerilor
despres sine (A.Baban, 1998, p.104 ).

2.4.6.Locul controlului
Termenul de loc al controlului a fost introdus de Rotter ( 1966, apud S. Chelcea,
1994) i desemneaz modul n care o persoan ii explic succesul sau eecul prin cauze
de tip intern sau extern, controlabile sau necontrolabile.
n opinia lui Septimiu Chelcea (1994 ) termenul de loc al controlului desemneaz :
a. Un fenomen de percepere, inelegere a siturii sursei de intrire a
comportamentului n interiorul sau exteriorul persoanei. Nu intereseaz dac n
mod real sursa este sau nu individual, comportamentul sau abilitile sale ori
percepia asupra acestora.
b. Un fenomen psihic relativ stabil, de profunzime.
Studiile psihosociologice au pus n eviden faptul c n funcie de modul n care
oamenii percep cauzalitatea evenimentelor din viata lor acetia se pot impari n dou
categorii. Astfel exist personae care ii pot controla propria via i personane care
consider c urmeaz un drum prestabilit. Prima categorie, internalitii, consider c

evenimentele din viaa lor sunt dependente, in mare masur, de propriul mod de aciune i
gndire i mai puin de factorii externi. Externalitii cred ca evenimentele din viaa lor
sunt influenate de noroc, de ans sau de o situaie favorabil, fiind convini c nu pot
interveni pentru a face schimbri importante n viaa lor sau n propriile activiti.
Internalitii consider c ei sunt cei care exercit controlul asupra lor si asupra mediului
nconjurator i c doar de ei depinde reuita lor in via. Spre deosebire de acetia ,
externalitii cred c viaa lor este un ir de intamplri prestabilite i controlate de ctre
forele externe lor.
Credina n controlul intern sau extern rspunde nevoii de siguran i de
certitudine a eului i, de aceea, ea este foarte puternic n timp. Credina n locul
controlului intern sau extern devine cu timpul, o trstura de personalitate, pe baza creia
se pot face anumite predicii referitoare la modul de reacie i de comportament a
internitilor sau externitilor n diferite situaii de via (I.A. Dumitru, 2001, p.129 ).
O mare parte a cercetrilor conduce la aceeai concluzie: oamenii sunt
dezavantajai de orientrile locului de control extern. Credina prevalent este aceea c
este dezirabil s schimbm oamenii, mai ales pe cei care nu se descurc bine n societatea
noastr, n directia internalitii. Peste jumatate din literatura de specialitate poate fi
rezumat afirmnd c internalitii ocup poziii diferite pe dimensiunea comportamental
instrumental-expresiv.
Internii se angajeaz n activitai instrumentale orientate spre un scop n timp ce
externitii manifest mai ales rspunsuri emoionale nedirecionate spre un scop anume
(J.P.Robinson,1973).
I.A.Dumitru (2001) afirm c desi exist o tendin dominant de a valoriza
superior explicaia de tip intern, ceea ce s-a numit norma de internalitate totui trebuie
spus c internalitatea nu este neaparat expresia unor capacitti superioare, dar ea are un
rol motivaional pozitiv. Persoanele care ofer explicaii referitoare la comportament n
termeni de cauze interne, se bucur de o apreciere mai bun din partea celorlali att cnd
este vorba de obinerea unor succese ct i atunci cnd este vorba de nregistrarea unor
eecuri. Exist totui riscul ca interpretarea repetat a unor eecuri apelnd la cauze
interne chiar in condiiile unor evenimente obiective incontrolabile s duc la aa numitul
sindrom al neputinei dobndite.

Studierea locului controlului n context profesional reprezint una din temele

frecvent abordate, cercetarile pe aceast tem axndu-se ndeosebi pe relaia dintre locul
controlului i

nivelul stresului perceput, atitudinea angajailor la locul de munc,

performana obinut, satisfacia oferit de slujb, stilurile de conducere i fluctuaia

angajailor.
Conform teoriei locului controlului, este probabil c internalitii s considere c
pot controla i influena n direcia dorit situaia de la locul lor de munc, spre deosebire
de externaliti, care, avnd mai puin ncredere n forele proprii, cred c nu pot modifica
cu nimic condiiile muncii. Internalitii, spre deosebire de externaliti sunt mai nclinai
s atribuie obinerea actualului loc de munc sau obinerea unei slujbe propriilor actiuni,
mai degrab decat factorilor exteriori ( P.Spector,1988 ).
Detaliile studiilor relev faptul c internalitii tind s fie mai mulumii de slujbele
lor decat externalitii. Astfel, internalitii declar c sunt recompensai prin salariu i alte
avantaje pe masura performanelor lor, n timp ce externalitii se consider nedreptii,
de multe ori cred c imbunatairea situaiei lor la locul de munc nu depinde de ceea ce
fac ei ( L: Matei,2001 ).
Cele mai sus menionate sustin importana includerii locului controlului in studiul
stresului si al copingului. Parkers (1984 apud A.Baban, 1998 p.95 ) sugereaz rolul de
factor protector al locului controlului intern i faptul c locul de control extern devine o
form maladaptiva in condiiile de stres.
Cercetrile care relev faptul c persoanele caracterizate prin loc al contolului
extern prezint semnificativ mai mult stres, insatisfacii personale, anxietate si depresie,
sunt contrazise de alte studii care consider locul controlului irrelevant sau ca fiind
protector doar in cazul stresului acut nu i n cel cronic ( Cohen,1989,apud C.L.Cooper,
2001 ).
Date inconsistente exist i n legatura cu aseriunea c locul de control intern
conduce la forme de coping mai eficiente. Unii autori demonstreaz efectul pozitiv al
locului controlului intern n situaiile ambigue de stres. Cnd aceast caracteristic
dispare diferenele ntre cele doua orientri ale controlului

intern nu numai c nu

reprezint o faet pozitiv a ajustrii la stres, dar n anumite circumstane, un nivel nalt
de internalitate devine contraproductiv (Murphy, 1991, apud A.Baban, 1998, p.96).

2.5.Factorii externi implicai in coping (suportul social)

Mecanismele de coping sunt influenate nu doar de personalitatea individului ci i de
resursele aflate in exteriorul lui. Cea mai important resurs extern este suportul social.
Acesta este interpretat de unii cercettori ca o strategie de ajustare ( Lazarus si Folkman,
1986 ) in timp ce alii l integreaz n categoria de resurse ale copingului.
Au fost propuse mai multe definiii i modele ale suportului social in literatura de
specialitate, dar cmpul organizaional utilizeaz frecvent conceptualizarea suportului
social propusa de House ( 1981, apud C.L.Cooper, 2001, p.141 ) care difereniaz ntre
trei forme de suport :
a. Suport instrumental ( ajutor oferit intr-o manier practic );
b. Suportul emoional ( a manifesta interes, inelegere, a arta simpatie unei
persoane aflate in dificultate );
c. Support informaional ( a oferi informaii unei personae pentru a o ajuta s-i
rezolve problemele cu care se confrunt ).
Aceste tipuri de suport, n special primele dou au construit baza pentru multe
cercetri cu privire la impactul suportului social asupra stresului profesional n general.
Familia, prietenii, pot furniza suport instrumental sub forma bunurilor i a
srviciilor in perioada stresant. Suportul social sub forma informaiilor se refer la
sfaturile si opiniile exprimate in discuii cu cei apropiai. Astfel se pot sugera celui aflat n
situaia stresant anumite strategii de actiune sau i se poate oferi un feed-back pentru
proiectele sau planurile sale.
Suportul emoional asigur persoanei aflata intr-o stare de anxietate, depresie,
certitudinea c este important, valoroas, c celorlalti le pas de ea.
Suportul social ar putea exercita o influent asupra relaiilor dintre stresor i stres
n trei modalitati distincte. Prima const n aceea c ar putea exista un efect principal,
conform cruia creterea suportului este asociat direct cu o stare redus de stres,
indifferent de numrul sau intensitatea stresorilor cu care se confrunt individual. Aceast
relatie dintre suport si stres este exprimat printr-o corelaie semnificativ ntre aceste

variabile. O explicaie a acestui efect este aceea c suportul mreste stima de sine a
indivizilor, fcandu-i mai puin susceptibili cu privire la impactul stresorilor din mediul
inconjurtor.( Cohen si Wills, 1985 apud C.L.Cooper, 2001 ). n acest context stima de
sine apare ca mediator ntre suport i starea de stres.
Suportul social mai poate funciona i n calitate de variabil mediatoare in cadrul relaiei
stresor-stare de stres. n acest caz stresorii ar putea determina indivizii s-i mobilizeze
resursele cu privire la suport, care i ajuta n schimb s-i reduc cantitatea de stres trit,
fie ntr-o manier practic, fie ntr-una din modalitile enumerate mai jos.
O variant apare atunci cnd suportul social modereaz experiena stresorului,
mai curnd decat s aib un efect direct asupra strii de stres n sine. Spre exemplu,
suportul din partea celorlali, ar putea determina indivizii s reevalueze intensitatea unui
potenial stresor (ex. Nivelul nesiguranei n slujb ) sau semnificaia unui stresor n
raport cu bunstarea lor. Semeck si Davy ( 1997, apud, C.L.Cooper, 2001 ) au constatat
c att suportul social ar putea activa in calitate de moderator al relaiei dintre stresori i
rezultatele afective. n cadrul acestui scenariu, s-a formulat ipoteza conform creia
suportul din partea celorlali atenueaz corelaia dintre stresori i starea de stres, datorit
ndeosebi faptului c suportul ar putea ajuta indivizii s se confrunte cu solicitrile i
problemele slujbei lor.
S-a mai descris n literatura de specialitate un model numit ipoteza aplanrii
stresului care propune faptul c relaia dintre stresori i starile de stres va diferi in funcie
de nivelul de suport de care face uz o persoan. Cu alte cuvinte, indivizii care primesc
suport social, vor experimenta o stare de stres mai atenuat, comparativ cu cei care nu
primesc suport de la ceilali deoarece suportul i protejeaz de evenimentele cu consecine
dunatoare sau de circumstane aversive. Acest aspect s-ar putea manifesta instrumental,
prin facilitarea raportarii lor la problem sau emotional, prin modificarea percepiei
conform creia stresul duneaza bunstarii lor.
Pe scurt, modelul atest un efect direct al suportului social aupra percepiilor cu
privire la stresori, n timp ce modelele anterioare au sugerat faptul ca suportul
influenteaz impactul pe care l au stresorii asupra individului, mai curnd dect influena
direct fie asupra stresorilor, fie asupra strii de stres rezultate. Statistic, numai acest
model ilustreaz un efect moderator al suportului social ( C.L.Cooper, 2001). Cercetrile

cu privire la starea de stres au investigat cu precdere prediciile bazate pe acest argument

referitor la aplanarea stresului.

2.6. Mobbing -ul

Mobbingul reprezint un comportament ostil de grup, de lung durat, care a atras suspus
cercettorilor nc din anii aizeci. Heineman l-a descris n 1972 ca acel comportament
distructiv, ndreptat de ctre un grup de copii ctre unul singur. Termenul de mobbing ii
are originea de la englezescul mob care se traduce ca fiind gloat i a fost folosit
prima dat de Konrad Lorenz, etolog laureat al premiului Nobel, n studiul acestuia ce
vizeaz comportamentul animal. Acesta a numit mobinig atacul sau comportamentul
amenintor al unui grup de animale mai mici asupra unui animal mai mare.
Cei ce au studiat acest fenomen au putut delimita ntre patruzeci i cinci de tipuri de
activiti prin care mobbingul se manifest (vezi Anexa 1), iar lista aceasta a fost extins
ulterior pn la o sut. Cele mai importante pentru definirea mobbingului rmn ns
efectele psihologice fizice i sociale asupra victimei: Mobbingul este un proces
distructiv; el este constituit din aciuni ostile care, luate izolat, pot prea anodine, dar prin
repetiie constant au efecte primejdioase (Leymann, 1996)..
Acestea agresiuni la locul de munc conduce la creterea intensitii stresului ce poate
avea consecine grave asupra sntaii. Victimele pot ncepe s consume abuziv alcool,
medicamente, pot aprea idei de suicid. demisie, cerere de transfer, solicitare de concedii
medicale de lung durat. Tentativele de suicid i suicidul reuit sunt rare nsa
ameninarea acestora nu poate fi totui exclus.
Cele mai multe studii atrag atenia asupra faptului c femeile sunt mai frecvent victime
ale mobbingului, cu att mai mult cu ct domeniile n care-i desfoar activitatea sunt
percepute ca masculine (ex., academic, militar). Procentul victimelor femei variaz ntre
54% i 60% din numrul total de cazuri incluse n eantioanele statistic semnificative
studiate. Conform unor studii desfurate n Spania, victimele femei sunt n 40% dintre
cazuri persecutate tot de femei, n 30% dintre cazuri de brbai i n 30% dintre cazuri de
un grup mixt de agresori

Din unele studii rezult c victimele mobbingului sunt, cel mai frecvent, persoane cu
vrsta medie de 42 de ani, iar 21% dintre ele divorate.
Domeniul de activitate este un factor predispozant pentru apariia acestui fenomen. Cele
mai expuse sunt serviciile sociale, medicale i educaia. Astfel 12-25% din personalul
instituiilor academice i 75% dintre medici sunt expui mobbingului. 26% dintre medici
acuz faptul c au fost supui unui mobbing de lung durat.
In Romania o parte a mediului privat a iniiat o astfel de abordare privind fenomenul de
mobbing, mai ales la nivelul multinaionalelor. n mediul bugetar, fenomenul se cunoate
teoretic dar nu se accept chiar dac el este prezent i face foarte multe victime .
De ceva timp ins, pe tema acestui fenomen au inceput s apar analize, articole,
multe dintre ele cu studiu de caz , dar cea mai mare aciune se pare ca a intreprins-o
Asociaia COLFASA prin Proiectul FEMEIA CONTEAZ, proiect finanat din Fondul
Social European i care are ca obiective:
-

Initierea unei campanii de sensibilizare n privina egalitaii de anse care angajeaz

instituiile publice i organizaiile private n prevenirea fenomenului de mobbing,
eliminnd tendinele de discriminare a femeilor;

Organizarea i desfurarea unor cursuri de formare n scopul dezvoltrii profesionale

a femeilor implicate n sprijinirea i promovarea egalitatii de anse i de gen;

Crearea unui Centru de orientare i tutela a femeilor

Contribuirea la depairea stereotipului cultural cu privire la rolul social si statutul

profesional al femeilor, pe piaa muncii i n societatea din Romania;

Promovarea reintegrrii pe piaa muncii i a incluziunii sociale a femeilor victime ale

violenei i marginalizrii la locul de munc.
(sursa : http://www.colfasa.it/ro/femeiaconteaza.html)

LISTA COMPORTAMENTELOR ABUZIVE

1. aciuni viznd mpiedicarea victimei de a se exprima: superiorii ierarhici i
refuz victimei posibilitatea de a se exprima;
vorbete;

victima este constant ntrerupt cnd

colegii mpiedic victima s se exprime;

criticat munca victimei;

colegii ip, jignesc victima;

este

se critic viaa privat a victimei; victima este terorizat prin

apeluri telefonice;

victima este ameninat verbal;

ameninarea victimei n scris;

refuzarea contactului cu victima (se evit contactul vizual, se fac gesturi de respingere
etc.);

ignorarea prezenei victimei (de ex., se adreseaz altei persoane, ca i cnd

victima nu ar fi prezent, nu ar fi vzut). 2. aciuni viznd izolarea victimei: nu se

vorbete niciodat cu victima;

victima nu este lsat s se adreseze altei persoane;

victimei i se atribuie un alt post, care o ndeprteaz i izoleaz de colegi;

colegilor s vorbeasc cu victima;

li se interzice

se neag prezena fizic a victimei. 3. aciuni ce

presupun desconsiderarea victimei n faa colegilor: victima este vorbit de ru sau

calomniat;

se lanseaz zvonuri la adresa victimei;

pretinde c victima este bolnav mintal;

un examen psihiatric;

se inventeaz o infirmitate a victimei;

credinele religioase ale victimei;

se imit aciunile,

sunt atacate convingerile politice sau

se glumete pe seama vieii private a victimei;

glumete pe seama originii sau naionalitii ei;

victimei;

se

constrngerea victimei pentru a se prezenta la

gesturile, vocea victimei, pentru a o ridiculiza;

activiti umilitoare;

ridiculizarea victimei;

se

victima este obligat s accepte

notarea inechitabil i n termeni ru intenionai a muncii

deciziile victimei sunt puse sub semnul ntrebrii sau contestate;

victimei, n termeni obsceni sau insulttori;

agresarea

hruirea sexual a victimei (prin gesturi

sau propuneri).
4. discreditarea profesional a victimei: nu i se atribuie sarcini de realizat;

privarea

victimei de orice ocupaie i vegherea pentru ca victima s nu-i gseasc singur vreo
ocupaie;

ncredinarea unor sarcini inutile sau absurde;

inferioare competenelor;

acordarea de activiti

atribuirea n permanen a unor sarcini noi ;

executrii unor sarcini umilitoare;

impunerea

ncredinarea unor sarcini superioare calificrii n

scopul discreditrii victimei. 5. compromiterea sntii victimei: ncredinarea unor

sarcini periculoase i nocive pentru sntate; ameninarea cu violene fizice;
fizic a victimei, fr gravitate, cu titlu de avertisment;
reineri;

agresarea

agresarea fizic grav, fr

i se provoac intenionat victimei cheltuieli, cu intenia de a-i produce

prejudicii;

provocarea de neplceri la domiciliu sau la locul de munc;

agresarea

sexual a victimei
2.7.SOMAJUL FACTOR STRESOR
Lipsa unui loc de munc poate fi un factor major de stres, indiferent de vrst.
Stresul este legat de via si nu poate fi evitat. El poate avea cauze negative, dar i
pozitive, intruct orice modificare survenit in viaa noastr poate genera o stare de
iritabilitate, nelinite, hiper sau hipotensiune, epuizare.
Uniunea European a constatat c stresul reprezint a doua problem de sanatate
raportat la locul de munc, iar rata ridicat a omajului la nivel global este perceput ca
o amenintare constant, reprezintnd o discrepan ntre dorinele si nevoile individului i
starea sa actual.
Aflai n aceast situaie unii dintre noi putem simi c nu suntem buni de nimic,
nu ne mai putem concentra i ne simim copleii de neajunsuri. Scderea stimei de sine,
autoevaluarea negativ i bolcajul resimtit de cel afectat de aceasta problem pot avea
efecte dezastruoase asupra sntii.
Barwinski-fan stabilete patru faze ale tririi psihologice a omajului:
1 uurarea
Ameninarea ,pn atunci banuit, devine certitudine. Cel afectat incearc s fac
ce este mai bine pentru ai menine echilibrul
2 revolta, neputina, depresia si mnia
n numerosele amintiri i discursuri cu sine sunt puse in scen circumstanele
concedierii i se protesteaz impotriva lor.
3 se instaleaz disperarea i epuizarea, sentimente de injosire i devalorizare
4 scufundarea n apatie
nsa nu toi omerii parcurg aceste secvene de triri. Cresterea duratei omajului crete
nsa riscul parcurgerii tuturor acestor etape.
n conditiiile n care locul de munc are o semnificaie de susinere incontient
comparabil cu funcia parental n dezvoltarea infantila timpurie pierderea sa va
declana reacii de protest, disperare i resemnare.

Modelul n care cei afectai triesc pe termen lung sau scurt omajul este determinat de
experienele de viat i de tendinele conflictuale specifice personalitaii. Acestea din
urm vor da direcia reaciei traumatice.

CAPITOLUL 3
METODOLOGIA CERCETARII

3.1. Obiectivele i ipotezele cercetrii

Obiectivul acestei cercetri

il constituie o intepretare psihologic a relaiilor dintre

variabilele luate n calcul precum i o analiz descriptiv a rezultatelor obinute i

eventualele consecine de ordin practic ale cercetrii.
Se impune astfel, verificarea unor ipoteze aduse n discuie i confirmate de cerecetatorii
n domeniul psihologiei. Acetia consider c indivizii cu un loc al controlului intern au o
mai bun capacitate de adaptare dect cei cu un loc al controlului extern, fiind mai
capabili s fac fa mai bine evenimentelor vieii.De ctre muli autori

, locul

controlului extern a fost chiar asociat cu depresia i lipsa speranei (Ashkanasy, 1985).
De asemena ipotezele cercetrii de fa au la baza concluziile autorilor care susin c:

 Exist o corelaie negativ ntre locus of control extern i utilizarea strategiilor centrate
pe problema (Romanoff, et al., 1999).
Un loc al controlului intern coreleaz pozitiv cu strategiile de coping centrate pe
problema (Parkes, 1984; Carver, Scheier & Weintraub, 1989).
Asa cum am prezentat si in partea teoretica,stresul la locul de munca este una dintre
problemele cele mai grave cu care se confrunta societatea zilelor noastre.
Conceperea, organizarea i gestionarea inefficient a activitaii

i neadaptatarea la

cerinele individuale ale angajailor, precum i un context social necorespunztor la locul

de munc i pot avea efecte negative pe plan psihologic, fizic sau social, precum stresul
la locul de munc, epuizarea sau depresia. Printre condiiile de lucru care determin
stresul si deci imbolnavirea se numara:
volumul excesiv de munc;

cerinele contradictorii i lipsa de claritate privind rolul pe care l are de ndeplinit

lucrtorul;

lipsa de implicare n luarea deciziilor care afecteaz lucrtorul i lipsa de influen

asupra modului de desfurare a activitii;

schimbrile organizatorice gestionate necorespunztor, nesigurana locului de

munc;

comunicarea ineficient, lipsa de sprijin din partea conducerii sau a colegilor;

hruirea psihologic i sexual, violena din partea sefului si a colegilor.

3.2 Ipotezele cercetrii

Avnd drept model exemplele din studiile de specialitate menionate anterior, am
formulat o serie de ipoteze specifice pentru studiul de fa, prezentate n continuare:
Ipoteza I: Exist o corelaie pozitiv semnificativ ntre variabila strategii de coping
centrate pe problema. i locus of control

Ipoteza I: Exist o corelaie negativ semnificativ ntre strategiile de coping centrate pe

emoie i locul controlului.
Ipoteza III: Exist o corelaie negativ ntre locus of control i strategiile de coping
disfuncionale.
Ipoteza IV Tipul problemei i locus of control influeneaz scorurile obinute la variabil
strategii de coping centrate pe problema.
Ipoteza V: Locus of control i tipul problemei influeneaz valorile obinute la variabil
strategii de coping centrate pe emoie.
Ipoteza VI: Locus of control i a tipului problmei influeneaz valorile variabilei strategii
de coping disfuncionale.
3.2.1. Prezentarea variabilelor i operaionalizarea lor
3.2.1.1Operaionalizarea variabilelor:
1) Tipul problemei: Am ales pierderea locului de munca i abuzul din partea sefului ca
tipuri distincte de problema, pentru a evidentia diferenele existente ntre cele dou
niveluri ale variabilei n ceea ce privete declansarea strategiilor de coping.Aceste doau
tipuri de probleme sunt ambele generatoare de stres.
Un sondaj de opinie european realizat de EU-OSHA a indicat c peste jumtate din
lucrtori consider c stresul este un factor uzual la locul lor de munc. Cele mai
frecvente cauze ale stresului la locul de munc menionate de lucrtori sunt reorganizarea
sau nesigurana locului de munc si pierderea acestuia (raportate de aproximativ 7
respondeni din 10), programul de lucru prelungit sau volumul excesiv de munc i
intimidarea sau hruirea la locul de munc (aproximativ 6 respondeni din 10). Acelai
sondaj a indicat c aproximativ 4 lucrtori din 10 sunt de prere c la locul lor de munc
stresul nu este gestionat corespunztor.
Somajul si hartuirea la locul de munca constituie,asadar doua dintre traumele cu care se
poate confrunta un individ.In funcie de acestea i de trsturile individuale specifice
fiecare va aplica diferite strategii de coping.
Aceste doua situatii implic subiecti femei .

2) Locul controlului Este modul n care individul atribuie o cauzaliate intern sau
extern propiului comportament considernd esecul sau succesul n raport cu factorii de
mediu sau propiile decizii. . Un loc al controlului intern presupune ntelegera propriei
viei ca fiind controlat de propriile aciuni, capacitate si aptitudini.. n sens contrar , un
loc al controlului extern inseamn perceprea propiei vieti ca fiind sub semnul norocului,a
Divinitatii,a statului,a soartei..a.m.d. (Rotter, 1954). Unii autori consder c indivizii cu
un loc al controlului intern posed o mai buna capacitate de adaptare (Ashkanasy, 1985),
i reusesc sa ii puna mai bine n valoare abilitile proprii in scopul realizrii scopului
(Rotter, 1966).

3) Strategii de coping: n scopul acestei cercetari am utilizat clasificarea lui Caraver et.
al. (1989). Strategiile centrate pe problem presupun abordarea directa , organizarea
,coping prin reinere i cautarea sprijinului n relaiile cu ceilalti .
Strategiile centrate pe emoie includ interpretare pozitiv a evenimentelor, acceptarea sau
negarea acestora, abordarea religioas i cutarea sprijinului de natur emotional.
Strategiile disfuncionale presupun

exteriorizarea emoiilor (negative),atat de ordin

comportamental cat si mental , evadnd n consumul de substane stupefiante sau alcool.

.

3.3 Lotul investigat

La cercetarea de fa au participat 120 de femei , dintre care 60 de femei trecute prin
experiena hrtuirii din partea sefului, i 60 de femei care si au pierdut locul de munca
,avnd vrste cuprinse ntre 21 i 60 de ani, dup cum se observ n tabelele de mai jos,
n funcie de cele dou tipuri de problema, pierderea locului de munca (Fig. 1) i abuzul
sefului (Fig. 2)

Varsta subiectui
Frequency

Valid percent

Cumulative

11.7

11.7

percent
11.7

8.3

8.3

10.0

35

58.3

58.3

78.3

21.7

21.7

100.0

100.0

100.0

Sub 25 7

Percent

ani
2635ani
3650ani
Valid

13

Peste 50 de
ani

60
Tot

al
Tip de trauma abuz din partea sefului
Fig 1-varsta subiectilor din categoria abuzz din partea sefului.

Varsta subiectui
Frequency

Percent

Valid percent

Cumulative

10.0

10.0

percent
10.0

12

20.0

20.0

30.0

24

40.0

40.0

70.0

Sub 25 6
ani
2635ani

3650ani
Valid
18

30.0

30.0

60

100.0

100.0

100.0

Peste 50 de
ani
Tot
al
Tip de trauma pierderea locului de munca
Fig 2-varsta subiectilor din categoria pierderea locului de munca.

3.4 Instrumente utilizate i date privind construcia lor

a) Locus of control
Pentru a msura variabila locul controlului

Julien Rotter a construit un instrument

adecvat,folosit cu success si astazi. (1966) (ANEXA 6, 6.1.1). Conceptul de control

intern sau extern si are originea n teoria nvrii sociale (Rotter, 1954), elaborat de
Rotter sub influenta ideilor despre determinism ale lui Albert Bandura i a conceptului de
ntrire preluat din condiionarea clasic.
Rotter i-a propus s conceap un instrument pentru msurarea dimensiunii internalismexternalism, in scopul demonstrarii faptului c indivizii vor afia diferene individuale
stabile n interpretrile lor asupra cauzelor ntririi n aceleai situaii. Scala Rotter este
un instrument ce cuprinde 29 perechi de itemi cu alegere multipla ,dintre acestia 6 itemi
sunt filtru si 23 scorati.

Itemul din pereche care corespunde externalismului se scoreaz cu 1, iar cel pentru
internalism cu 0,obtinerea unui scor ridicat presupunnd externalism. Se foloseste de
asemenea

i scorarea invers, astfel nct obtinerea unui

scor ridicat s indice

internalismului i cel sczut externalismul. Insa,n aceast cercetare, scorul ridicat la scala
Rotter corespunde internalism, itemii fiind scorati cu 1 punct astfel: 2b, 3a, 4a, 5a, 6b,
7b, 9b, 10b, 11a, 12a, 13a, 15a, 16b, 17b, 18b, 20b, 21b, 22a, 23b, 25b, 26a, 28b, 29b.

Exemple de itemi scorai:.

Itemul nr 8
a. Ereditatea
deine rolul principal n determinarea personalitii cuiva
b. Experienele de via prin care trecem sunt cele care determin cum vom fi.
((a) =1punct externalism)
Itemul nr 28
(a) Ceea ce mi se ntmpl este rezultatul propriilor mele aciuni.
(b) Uneori mi se pare c nu pot controla n suficient msur cursul vieii mele.
((b)= 1 punct externalism)
Scala Rotter a fost ns supus procedurilor de validare, dup cum afirma chiar acesta
(1990). Locul controlului este un construct foaarte vast care cuprinde o mare varietate
de situaii, tocmai din aceasta cauza este mai dificil construirea unei scale n care scorul
total s nu depind de o situaie particular mai mult dect de alta. . De accea autorul nu
dorit obinerea unui scor Alpha ridicat (scorul consisenei interne), ci s-a limitat la o
valoare puin peste 0,60 pentru c el nu dorete s msoare stilurile de rspuns, ci s ofere
o serie reprezentativ de situaii i comportamente pe care cineva dorete s le prezic.
Putem obtine scoruri alpha ridicate repetand intrebarea dar limitand astfel
predictibiliatatea testului. (Rotter, 1990, p. 491).

n ceasta situatie, prelucrarea statistic a datelor a dus la obinerea unui coeficient de

consisten intern Alpha Cronbach de 0,76, un coeficient favorabil (itemii filtru au fost
exclusi din cadrul analizei). (ANEXA 2, 2.1.)
b) Strategii de coping
In scopul msurarii strategiilor de coping am utilizat Inventarul COPE (ANEXA 6,
6.1.2) elaborat de Carver, Scheier i Weintraub n 1989. Inventarul este construit pornind
de la teoria stresului psihologic a lui Lazarus (abordat n partea teoretic a lucrrii de
fa).
Inventarul COPE apare din dorina autorilor de a completa eventualele lipsurile ale
instumentului Ways of coping elaborat de Lazarus i Folkman, pornind de la anliza
limitelor acestia , aducnd critici consistente (Carver, Scheier & Weintraub, 1989).
Chestionarul este alcatuit din 13 scale formate la randul lor din trei categorii.:
Itemii: 1, 2, 3, 4, 5, 14, 15, 16, 17, 18, 30, 31, 32, 33, 34, 39, 41, 44, 45, 46 ,sunt itemi
ce descriu centrarea pe problema(abordare active,planificarea,suprimarea activitatilor
curente,cautarea sprijinului social si instrumental)
Iitemii: 6, 7, 8, 9, 11, 19, 20, 21, 22, 24, 27, 28, 29, 35, 36, 40, 42, 48, 50, 52,sunt itemi
ice

descriu

strategii

centrate

pe

emotie

(interpretarea

pozitiva,acceptarea,negarea,abordarea religiosa ,cautarea sprijinului emotional)

Iitemii: 10, 12, 13, 23, 25, 26, 37, 38, 44, 47, 51, 53 sunt itemi ce corespund folosirii
unor startegii de coping disfunctionale (centrarea ((i, pe exteriorizarea emotiilor
negative,dezorganizarea comportamnetala si mentala )
Exista de asemenea si un item care surprinde consumul de alcool sau droguri (itemul 49)
acesta fcnd parte din categoria stategiilor disfunctionale.
Indicele de consiten intern pentru fiecare scal n parte. variaz de la un maxim de
0,92 pentru abordarea religioas la 0,45 pentru dezangajarea mentala Pentru scalele
abordare activ (=0,62), suprimarea activitilor concurente (=0.68), reinterpretare
pozitiv (=0,68), acceptare (=0,65), dezangajare comportamental (=0,63) i
dezangajare mental (=0,45),.s- a obtinut un scor Alpha sub 0,70. Remarcam c n
aproape toate cazurile coeficientul consistenei interne este aproape de valoarea de 0,70.

Prelucrarea statistic a datelor a dus la obinerea ntr -o prim etapa a unui coeficient de
consisten intern Alpha Cronbach pentru fiecare categorie de strategii astfel:(ANEXA 2
- 2.2.; 2.3.; 2.4):
Strategii centrate pe emoie = 0,67
Strategii disfuncionale = 0,56
Strategii cenrate pe problem - = 0,81

Remarcam

c n cazul strategiilor centrate pe emoie ct si a celor disfuncionale

coeficientul de consisten intern nu atinge valoarea de 0,70.

In ceea ce priveste strategiile centrate pe emoie coeficientul Alpha nu a putut crete in
mod semnificativ si s- a decis pentru includerea lor in analiz.
Pentru staetgiile disfunctionale am eliminat itemul nr 23 resusind sa cresc astfel
coeficientul Alpha la valaoarea de 0,62 Aceast fapt este ilustat in(ANEXA 2 - 2.5.
n concluzie valorile finale ale indicelui de consisten intern sunt:
Strategii cenrate pe problem - = 0,81
Strategii centrate pe emoie = 0,67
Strategii disfuncionale = 0,62

3.4.1. Procedur:
Esantionul a fost realizat prin autoselectatare. Pentru a contacta femei cu astefel de
probleme am apelat la diferite forumuri destinate susinerii femeilor n situaii dificile.
n acest caz chestionarul a fost aplicat online. Mai exact, s-a procedat prin identificarea
siteurilor on-line menionate anterior i s-au contactat administratorii prin intermediul
mail-ului.. Am folosit de asemenea si retelele de socializare precum Facebook pentru
selectarea eantionului.
Instrumentele au fost aplicate n perioada aprilie iunie, 2015. in Galati

3.5 Rezultate i interpretri

Ipoteza NR I : Exist o corelaie pozitiv scorurile obinute la variabila strategii de
coping centrate pe problem.si locul controlului
Ipoteza nr II: Exist o corelaie negativ strategiile de coping centrate pe emoie. si
locul controlului
Ipoteza nr III: Exist o corelaie negativ ntre i strategiile de coping disfuncionale.si
locul controlului

.Interpretare statistic
Am folosit metoda corelaiilor Pearson pentru a testa ipotezele formulate la nceputul
cercetarii,.stabilid astfel corelatiile dintre scorurile celor doua variabile (locul controlului
i strategii de coping). Rezultatele obtinute sunt prezentate n Tabelul 1. In sensul
verificarii pragului de semnificatie se poate vedea anexa nr ANEXA 3 3.1.
Tabelul 1
Locul

Strategii

Strategii

controlului

centrate

pe centrate

problema
Locul

controlului
Strategii

.192*

-.092

.382**

centrate
problema
Strategii

emotie

pe
1

Strategii
pe disfunctionale

centrate
emotie
Strategii

pe
-.247**

-.003

.329**

disfunctionale
* corelaie semnificativ la pragul de 0,05
** corelaie semnificativ la pragul de 0,01
Ipoteza 1 se confirm. Exist o corelaie nesemnificativ ntre locul controlului i
scorurile obinute la strategiile de coping centrate pe problem (r = 0.192, p < 0.05).
Astfel,rezultatele obtinute arat c 3% (r2=0,03) din variaia variabilei strategii de
coping centrate pe problem poate fi explicat de variabila locul controlului.
Ipoteza 2 se infirm. Astfel ,nu s a putut stabili o corelatie ntre scorurile obinute la
variabila locul controlului i scorurile obinute la variabila strategiile de coping centrate
pe emoie (p > 0,05).
Ipoteza 3 se confirm. Exist o corelaie semnificativ negativ, de intensitate slab ntre
locul controlului i strategiile de coping disfuncionale (r = -0,247, p < 0,01). locul
controlului explicand

6% din variana variabilei strategii de coping disfuncionale

(r2=0,06) .
Interpretare psihologic
Daca scorul ridicat la variabila locul controlului presupune internalism, rezultatele
obinute n analiza corelaional efectuat anterior sunt n concordan cu cele enunate n
cadrul studiilor de specialitate (Romanoff, et al., 1999; Parkes, 1984; Carver, Scheier &
Weintraub, 1989). Se evidentiaza o o corelaie pozitiv ntre locul intern al controlului i
strategiile centrate pe problem, i una negativ ntre locul controlului intern i
strategiile disfuncionale care,coreleaz pozitiv cu locus of control extern.
In concluzie observam diferenieri majore intre cei cu un locus intern si cei cu un locus
extern.Internalistii,fiind orientati catre un scop i considernd c pot influenta prin
actiunile lor mediul extern reusesc s depseasc mai repede probleme decat externalistii
care transfer resonsabilitatea actiunii directe asupra Divinitatii,a statului ,a
destinului..etcAceste strategii de adptare se dovedesc mai putin eficiente .

Interesant este faptul c nu se evidentiaz

o corelaie semnificativ ntre scorurile

obinute la variabila locul controlului i scorurile obinute la variabila strategii de coping

centrate pe emoie.. Am presupus ns existena unei astfel de corelaii, tocmai datorit
presupusei opozitii dintre strategiile centrate pe problem i cele centrate pe emoie. Prin
urmare , aa cum era de asteptat s obinem o corelaie pozitiv ntre strategiile centrate
pe problem i locul controlului intern,am presupus si o relaie pozitiv intre strategiile
centrate pe emoie i locus of control extern.
Subiecii cu un locus of control intern sunt mai predispui s utilizeze strategii de coping
centrate pe problem, orientate spre analizarea, rezolvarea, sau, , minimalizarea situaiei
stresante, lucru ce pare evident n situatia n care acest tip de indivizi cred ca pot
influena ceea ce se intmpl n jurul lor..
In ceeea ce priveste strategiile disfunctionale ,cei cu un locus extern par a fi mai
predispusi in a le utiliza pentru a rezolva problemele cu care acestia se confront. Aceste
strategii cuprind printre altele i modaliti prin care o confruntare ultim cu agentul
stresor este adesea amnat sau chiar nu are loc (Lazarus, 1993). Acest lucru este n
concordant cu trsaturile externalitilor care percep situaiile stresante de nemodificat,
considernd aciunile lor fara vreo mare capacitate de influenta asupra exteriorului.
Folosind metoda Split File, am analizat relaia dintre cele dou variabile diferenind
rezultatele n funcie de tipul problemei, pentru a efectua o analiz mai subtil a
acestora. Rezultatele obtinute prin

analiza corelaional n funcie de variabila tip

problema sunt incluse n ANEXA 3 (3.2; 3.3.), i pe scurt n Tabelul 2 (abuz din partea
sefului) respectiv Tabelul 3 (pierderea locului de munca.
TABELUL NR 2 Corelaii ntre locul controlului i strategiile de coping n condiia
abuzdin partea sefului
Locul

Strategii

Strategii

controlului

centrate

pe centrate

problema
Locul

emotie

Strategii
pe disfunctionale

controlului
Strategii
centrate

-.008

.425**

-.093

-.155

.395**

pe

problema
Strategii
centrate

.301**

pe

emotie
Strategii

disfunctionale
* corelaie semnificativ la pragul de 0,05
** corelaie semnificativ la pragul de 0,01

TABELEUL NR 3 Corelaii ntre locul controlului i strategiile de coping n condiia

pierdere locului de munca

Locul

Strategii

Strategii

controlului

centrate

pe centrate

problema
1

controlului
Strategii

.102

.-173

.346**

-.353**

.173

.276*

pe

problema
Strategii
centrate

pe disfunctionale

emotie

Locul

centrate

Strategii

pe

emotie
Strategii
disfunctionale

* corelaie semnificativ la pragul de 0,05

** corelaie semnificativ la pragul de 0,01

Interpretare statistic
Observm diferenele care apar in comparaie cu

de rezultatele iniiale datorit

diferentierii problemei, n primul rnd in ceea ce privete intensitatea corelaiei. Astfel, n

cazul hruirii de catre sef apare o corelaie pozitiv semnificativ de nivel mediu ntre
locul controlului i strategiile de coping centrate pe problem (r = 0.301, p = 0,01). Se
poate astfel afirma c n cazul abuzului variabila locul controlului (intern) explic 9%
din variana variabilei strategii de coping centrate pe problema.
Nu exist ns o corelaie semnificativ ntre locul controlului i strategiile de coping
centrate pe emoie, De reinut este ns faptul c nu se observ o corelaie semnificativ
ntre locul controlului i strategiile disfuncionale n cazul abuzului din partea
sefului,lucru care se ntmpl dac nu lum n considerare tipul traumei.
n ceea ce privete pierderea locului de munca ca tip de problema ,se stabileste o
corelaie negativ, de nivel mediu ntre locul controlului i strategiile de coping
disfuncionale (r = 0,353, p < 0,01).Variabila locus of control explic 12,4% din variaia
variabilei stategii de coping disfuncionale.
Nu se inregistreaz corelaii semnificative ntre locus of control i cele dou tipuri de
strategii de coping :strategiile centrate pe problem i strategiile centrate pe emoii. Dac
ne raportm la modelul corelaional principal, lipsa relaiei dintre locul controlului i
strategiile centrate pe emoie era previzibil , ns lipsa corelaiei internalismului cu
strategiile de coping centrate pe problem este n discordan cu rezultatele iniiale.

Aadar, scorurile la strategiile de coping coreleaz cu scorurile la locus of control diferit

n funcie de tipul de problmei. Femeiile hruite de ef la locul de munc, cu un loc al
controlului intern vor aplica n principal strategii de coping centrate pe problem, aceste

rezultate fiiind in resonant cu modelul corelaional iniial. Se observ, de asemenea, c

strategiile disfuncionale nu mai coreleaz negativ cu locul controlului.
Pierderea locului de munca, n schimb,pot declansa strategii de coping disfuncionale
de cre subiecii cu un loc al controlului extern, fapt

susinut de primul model

corelaional analizat. Locul controlului (intern) nu mai coreleaz pozitiv i semnificativ,

n acesta situatie , cu strategiile centrate pe problem.
Intensitatea tririlor resimtite la nivel individual de fiecare femeie in parte explica
rezultatele obtinute.
Astfel, femeile abuzate de sef, cu un loc al controlului intern, i pot focaliza resursele
pentru a aciona n conformitate cu trsturile lor dominante (internalism), datorit
faptului c trauma nu este de foarte mare intensitate (n comparaie cu pierderea loculi de
munc ). Pe de alta parte, subiecii care au trecut prin trauma pierderii locului de munca
(intensitate ridicat) nu i pot orienta cu uurin eforturile de a aciona n sensul alegerii
celor mai eficiente strategii de coping; din contr, datorit acumulrii de emoii foarte
puternice pot ajunge la exteriorizarea acestora la dezangajare mental sau
comportamental (strategii de coping disfuncionale), mai ales dac sunt predispuse
cognitiv la a manifesta astfel de comportamente (locus of control extern).

In scopul testarii ultimelor trei ipoteze am utilizat metoda regresiei multiple ierarhice,
pentru a explica scorurile obinute la nivelurile variabilei strategii de coping pornind de
la variabilele independente, locul controlului i tipul traumei i, de asemenea, pentru a
verifica dac exist un tipar predictiv valid al tipului de strategie de coping activat n
funct ie de cele dou variabile independente.
Aplicarea acestei metode necesit verificarea in prealabil a unei relatii liniare ntre
variabila independent cantitativ ,locus of control si variabila dependenta cu nivelurile
acesteia, strategii de coping centrate pe problem, strategii de coping centrate pe emoie,
strategii de coping disfuncionale.
. Acest lucru este prezentat n ANEXA 4.

Datorit faptului c avem dou variabile independete n cadrul acestei cercetari am supus
analizei si cele dou modele explicative ale strategiilor de coping centrate pe problem,
ale strategiilor de coping centrate pe emoie, respectiv ale strategiilor de coping
disfuncionale pe baza locului controlului i a tipului traumei. Primul model contine
variabila locul controlului, iar al doilea model variabilele independente, locul controlului
i tipul traumei.
Ipoteza 4: Locul controlului i tipul traumei influenteaz scorurile obinute la variabila
strategii de coping centrate pe problem.
Interpretare statistic
Tabelul 4: Indicatori descriptivi i matricea de corelaii pentru variabilele coninute n
regresie
Mediile, deviaiile standard i corelaiile ntre variabile sunt prezentate n Tabelul 4.
Tabelul 4
VARIABILE
M
STARTEGII DE 68,03

SD
10,54

1
1

2
.192*

3
-.219**

-.031

COPING
CENTRATE PE
PROBLEMA
LOCUL

11,28

CONTROLULUI
TIP
DE 0,50
TRAUMA
* p < 0,05; ** p < 0,01

4,25
0,50

Rezultatele analizei de regresie ierarhic viznd explicarea strategiilor de coping centrate

pe problem pe baza variabilelor independente sunt rezumate n Tabelul 5.
Analiznd tabelul Model Summary si extrgnd valorile lui R, R2 i R2 ajustat observm
urmtoarele (Anexa 5.1.):
observam ca modelul I explica 2,9% din variana variabilei , strategii de coping
centrate pe problem.
Modelul II explic 6,6% din variana variabilei strategii de coping centrate pe
problem fiind format din predictorii locul controlului i tip trauma Acest model explic
suplimentar fata de de modelul I compus din variabila locul controlului, 4,5% din
variana variabilei strategii de coping centrate pe problem (R2change = 0,045).
.
Daca analizam datele obtinute in tabelul ANOVAputem observa : (Anexa 5.1.):
ca modelul I explica 2,9% din variana variabilei , strategii de coping centrate pe
problem (F(1, 118) = 4,500; p = 0,036 < 0,05),acesta fiind statistic semnificativ.
Modelul II este semnificativ statistic, variabilele locul controlului i tip
traum explic un procent semnificativ din variana variabilei dependente, strategii de
coping centrate pe problem ( F(2,117) = 5,235; p = 0,007 < 0,05)
Din tabelul Coefficients extragem urmtoarele concluzii (Anexa 5.1.):
n modelul II o mai mare influen asupra variabilei strategii de coping centrate pe
problem o are variabila tipul traumei (beta = -0,213) (efect negativ) urmat apoi de
variabila locul controlului (beta = 0, 185) (efect pozitiv), ambii coeficieni fiind
semnificativi (p < 0,05).
Conchidem astfel ca ipoteza IV se confirm. Locul controlului ct i tipul traumei
modifica scorurile la variabila strategii de coping centrate pe problem.
Rezultatele arat c Modelul II coninnd variabilele locul controlului i tipul traumei
explic cel mai bine strategiile de coping centrate pe problem, contribuia ambelor

variable fiind semnificativ. In acest sens, subiecii care au un loc al controlului intern i
care fac parte din categoria traumei de intensitate mai redus (abuz din partea sefului )vor
aleg strategii de coping centrate pe problema. Modelul II ,explica 6,6% din variana
strategiilor de coping centrate pe problem., variabila tipul traumei.avand o valoare
explicativa mai mare. Indicatorii mrimii efctului pentru fiecare din cele dou variabile
fiind rsp = 0,185 pentru locul controlului i rsp = -0,213 pentru tipul traumei. n
concluzie locul controlului explic n modelul II , 3,4% din variana variabilei startegii
centrate pe problem (r2sp = 0,034), iar tipul traumei explic 4,5% din aceasta (r2sp =
0,045).
Tabelul 5: analiza de regresie ierarhic viznd explicarea strategiilor de coping centrate
pe problem (N = 120)
variabila

Modelul 1
Locul

r 2ajustat

R2

.036

.029*

change
.037*

.007

.006*

.045*

rsp

r 2sp

.475*

.192*

controlului
Modelul 2
Locul
.459*

.195*

.185

.034

controlului
Tipul
-4,47*

-213*

-213

045

traumei

Rezulatatele obtinute in urma testarii acestei ipoteze arata ca modelul II continand

variabilele locul controlului si tipul traumei explic declansarea stategiilor de coping
centrate

pe

problema,contributia

celor

doua

variabile

independete

fiind

semnificativa.Variabila tipul traumei aduce un plus semnificativ modelului II,deoarece

are un efect negativ asupra variabilei strategii de coping centrate pe problema, spre
deosebire de efectul pozitiv al variabilei locus of control. Astfel locul controlului intern
(scor ridicat la variabila locul controlului) determin declansarea strategiilor de coping
centrate pe problem, ns n ceea ce priveste tipul traumei, remarcam faptul c pierderea

locului de munca nu explic declansarea strategiilor de coping centrate pe problem. Din

contr, scorile obinute la variabila dependent sunt mai mari n cazul abuzului la locul
de munca..
Deci, putem afirma c variabila tipul traumei explic mult mai bine scorurile la variabila
strategii de coping centrate pe problem, fa de variabila locul controlului
Explicaia poate avea legtur cu intensitatea traumei care, n cazul femeilor hruite de
catre sef este mai mic dect n cazul femeilor care au pierdut locul de munca . Astfel n
primul caz, emoiile resimite, fiind de o intensitate mai redus pot fi controlate mai uor,
femeile alegnd s acioneze n urma abuzului din partea sefului n sensul depirii
situaiei stresante. n sens invers, femeile care au pierdut locul de munca resimt de cele
mai multe ori emoiile foarte intens.
Ipoteza IV: tipul problemei

, locul controlului ,influenteaza

scorurile obinute la

variabila strategii de coping centrate pe emoie.

Mediile ,deviatiile standard si corelatiile intre variabillele acestui model sunt prezentate
mai jos:

Tabel 6: Indicatori descriptivi i matricea de corelaii pentru variabilele coninute n

regresie
variabila
Strategii

M
de 69,64

SD
8,84

1
1

2
-.092

3
-.022

-.031

coping
centrate
emotie
Locul

pe
11,28

4,25

controlului
Tipul
de 0,50

0,50

trauma

Rezultatele analizei de regresie ierarhic ce urmareste explicarea strategiilor de coping

centrate pe emoie pornind de la variabilele independente luate n calcul . Tabelul 7.
Din analiza tabelul Model Summary si prin extragerea valorile lui R, R2 i R2 ajustat se
evidentiaz urmtoarele rezultate(Anexa 5.2.):
Modelul 1 alcatuit pe baza predictorului locul controlului explic 0% din variana
variabilei strategii de coping centrate pe emoie.
Modelul II alcatuit pe baza predictoriilor locul controlului i tip traum explic 0,8%
din variana variabilei strategii de coping centrate pe emoie. Variabila tipul traumei
explic de asemenea fa de modelul I compus din variabila locul controlului, 0,1% din
variana variabilei strategii de coping centrate pe emoie (R2change = 0,001).
Urmarind datele inregistrate in tabelul ANOVA ajungem la urmtoarele concluzii: (Anexa
5.2.):
Modelul I nu este semnificativ

statistic, locul controlului explic un procent

nesemnificativ din variana variabilei strategii de coping centrate pe emoie

Modelul II nu este semnificativ statistic, variabilele locul controlului i tip traum
explic un procent nesemnificativ din variana variabilei dependente, strategii de coping
centrate pe emoie
,
Din Anexa nr 5.3 ,Coefficients evidentiem urmtoarele concluzii (Anexa 5.3.):

 n modelul II o influena mai mare asupra variabilei strategii de coping centrate pe

emoie o manifest variabila locul controlului (beta = -0,092) (efect negativ) urmat apoi
de variabila tip traum (beta = 0,025) (efect pozitiv), ambii coeficieni find ins
nesemnificativi statistic (p > 0,05).
Concludem astfel ca c ipoteza 5 nu se confirm. Rezultatele dovedesc faptul ca nici
model I si nici modelul II nu explic rezulatele obtinute la variabila strategii de coping
centrate pe emotie
Tabelul 7 analiza de regresie ierarhic viznd explicarea strategiilor de coping centrate
pe emoie (N = 120)

variabila
Modelul 1
Locul

-.190

r 2ajustat

R2

.320

.000

change
.008

-.092

rsp

r 2sp

-.092

.008

controlului
Modelul 2
Locul
.192

-.092

-.092

.008

controlului
Tipul
-.435

-.025

-.025

.000

.589

.008

.001

traumei

.Interpretare psihologic
Putem afirma ca rezultatele sunt n rezonan cu teoria din literatura de specialitate
ntruct nu sunt raportate studii n care sa se fi identificat corelaii ntre locul controlului
i strategiile de coping centrate pe emoie.
Autori precum Scheier i Weintraub si Carver (1989), nu observa corelaii semificative
ntre locul controlului i strategiile centrate pe problem.

.Trairile emotionale pot fi mai mult sau mai putin intense. Negarea, acceptarea,
reinterpretrea pozitiv a evenimentelor precum i , cutarea sprijinului emoional in
ceilali , apelul la religie, sunt strategii diverse centrate de emoii i se prea poate ca
declansarea acestora s fie determinate de alte trsturi de personalitate individuale. O
persoan pesimist, de exemplu, nu poate reinterpreta pozitiv o situaie stresant decat cu
un anumit effort. Locul controlului nu este una din trsaturile care influeneaz
semnificativ declansarea strategiilor centrate pe emoie..

Tabelul 8. Indicatori descriptivi i matricea de corelaii pentru variabilele coninute n

regresie
variabila
Strategii

M
de 39,90

SD
6,00

1
1

2
-.247**

3
-.009

-.031

coping
disfunctionale
Locul

11,28

controlului
Tipul
de 0,50

4,25
0,50

trauma
* p < 0,05; ** p < 0,01
Rezultatele analizei de regresie ierarhic pentru explicarea strategiilor de coping centrate
pe emoie pornind de la variabilele independente luate n calcul sunt rezumate n Tabelul
9.
Analiznd tabelul Model Summary si extrgnd valorile lui R, R2 i R2 ajustat
evidentiem urmtoarele rezultate (Anexa 5.3.):
Modelul I format dinl locul controlului (predictor )explic 5,3% din variana variabilei,
strategii de coping disfuncionale.(criteriu )

 Modelul II

format locul controlului i tip trauma(predictori ) explic 5,3% din

variana variabilei strategii de coping disfuncionale. Variabila tipul traumei explic n

plus fa de modelul I 0,8% din variana variabilei strategii de coping disfuncionale
(R2schimbat = 0,008). Variana explicat n plus de tipul traumei este nu este
semnificativa (p = 0,309 > 0,05).
Analiznd rezultatele obinute n tabelul ANOVA concluzionam (Anexa 5.3.)
Modelul I este semnificativ statistic, variabila locul controlului explicand un procent
semnificativ din variana variabilei strategii de coping disfuncionale (F(1, 118) = 7,666;
p = 0,007 < 0,05).
Modelul II este semnificativ statistic, variabilele locul controlului i tip traum
explicand un procent semnificativ din variana variabile dependente , strategii de coping
disfuncionale ( F(2,117) = 4,357; p = 0,015 < 0,05)
Urmarind Din tabelul Coefficients extragem urmtoarele concluzii (Anexa 5.3.):
n modelul II ,variabila locul controlului (beta = -0,244) (efect negativ), are o mai
mare influen asupra variabilei strategii de coping disfuncionale efectul locului
controlului fiind semnificativ statistic ( p = 0,007 <0,05), iar variabila tip traum (beta =
0,091) neavand un efect semnificativ statistic ( p = 0,309 > 0,05).
ipoteza VI se confirm doar partial. Astfel locul controlului influeneaz semnificativ n
sens negativ scorurile

obtinute la variabila strategii de coping disfuncionale,spre

deosebire de tipul traumei care nu exercita o influen semnificativ asupra variabilei

strategii de coping disfuncionale,
Deci modelul I explic 5,3% din variana variabilei strategii de coping disfuncionale.
R2ajustat = 0,053, Indicatorul

pentru mrimea

controlului este rsp = -0,247 (r2sp = 0,061).

efectului pentru variabila locul

Tabelul 9: analiza de regresie ierarhic viznd explicarea strategiilor de coping

disfuncionale
(N = 120)

variabila
Modelul 1
Locul

p
.007

-.349**

r 2ajustat

R2

.053**

change
.061**

-.247**

rsp

r 2sp

-.247

.601

controlului
Modelul 2
Locul
-.345**

-.244**

-.244

.059

controlului
Tipul
1.09

.091

.091

.008

.015

.053

.008

traumei
* p < 0,05; **p < 0,01

Interpretare psihologic
Aadar modelul I format din

variabila locul controlului explic cel mai elocvent

declansarea strategiilor de coping disfuncionale. Scorul ridicat la locul controlului

(internalism) are un efect semnificativ dar negativ asupra declanarii strategiilor de
coping disfuncionale, spre deosebire de externalism care influenteaza pozitiv activarea
acestora.
Rezultatele obinute n testarea acestei ipoteze sunt n accord cu cu teoriile altor studii din
domeniu care abordeaza aceasta problema .Rotter observa faptul ca

c indivizii

caracterizati de un loc al controlului intern sunt mai puin predispui s aib iniiativa de
a modifica exteriorul sau s acorde mai mult important aptitudinilor i capacitailor
deinute. In concluzie cei cu un loc extern al controlului nu sunt la fel de adaptai ca
internalitii (Rotter, 1966). Aceste strategii disfuncionale nu reusesc s valorifice ntr un

mod eficient potenialul pentru a reui depsirea situailor stresante. Adoptarea acestora
se aseamn mai degrab renunarii dect adaptarii.
Din

analiza corelaional, n cadrul acestei cercetari,remarcm si

faptul c locul

controlului coreleaz negativ si semnificativ cu strategiile de coping disfuncionale

oricare ar fi tipul traumei de tipul problemei . Locus of control coreleaz negativ i
semnificativ cu strategiile de coping disfuncionale i n cazul pierderii locului de munca
spre deosebire de situatia abuzului unde aceasta corelatie nu se mai observa .
Persoanele cu un loc al controlului extern percep exteriorul ca fiind imprevizibil, greu de
controlat . Tocmai din acest motiv, indivizii din categoria externalism nu vor fi suficient
de motivai s gaseasc cele mai optime solutii pentru a depasi eventualele situatii
stresante. Ei nu considera ca propia actiune poate schimba situatia iar ncercarea de a
rezolva propriuzis situaia problematic este deseori amnt .
Am remarcat c factorii orientai spre realizare sunt caracteristici persoanelelor cu un
loc al controlului intern (Rotter, 1966). Este evident faptul c un individ care crede c
propriile aciuni sunt responsabile pentru propiul eesc sau success , este mai motivat
decat ceilalti care se consider doar o jucarie in mna Destinului..

.3.6. Analiza global a rezultatelor

Cercetarea de fa i-a ndeplinit obiectivele stabilite,.
Ipotezele acestui stidiu au fost fie confirmate,fie infirmate de rezultatele.Acest studiu
aduce un plus de informatie cu privire la cercetarea asupra modalitatilor de coping in
domeniul organizational din Romania,in special in ceea ce priveste femeile,categorie
social supus des abuzului la locul de munc..

Aceast cercetare i-a propus investigarea modului n care locul controlului determin
alegerea unei strategii de coping pentru fiecare din cele dou tipuri deproblema ce poate
creste nivelul de stres perceput, cu precdere n cazul femeilor care au pierdut locul de
munca sau au fost hruite de catre sef , Pornind de la rezulatele obinute n cadtrul
acestui stiudiu am ajuns la concluzia c indiferent de tipul problemei, internalitii se
orienteaz cu precdere spre adoptarea unor strategii de coping centrate pe problem
(lucru confirmat i de studii din literatura de specialitate), iar externalistii spre strategii de
coping disfuncionale. Nu s-a remarcat ns o corelaie semnificativ ntre strategiile
centate pe emoie i locul controlului.
Strategiile de coping centrate pe problem,.sunt influentate de locul controlului si tipul
traumei,acesta avand o influenta semnificativa si in ceea ce priveste startegiile
disfunctionale.
Strategiile de coping centrate pe problema ce coreleaz pozitiv cu internalismul,
strategiior de coping disfuncionale coreleaz pozitiv cu externalismul. Alegerea acestora
variaz n funcie de intensitatea (tipul) traumei.Pornind de la rezultatele obinute prin
analiza statistic ,putem extrege urmatoarele concluzii de ordin psihologic :
Majotitatea explicaiilor oferite n interpretarea psihologic a rezultatelor au fost puse pe
seama intensitii traumei. Aceasta pare s fie detereminant de influena pe care tipul
traumei o are asupra celorlalte variabile, lucru susinut de rezultatele statistice. Astfel,
corelarea abuzului din partea sefului cu strategiile de coping centrate pe problem, in
situatia unui loc intern al controlului , i a pierderii locului de munca cu strategiile
disfuncionale,in cazul unui loc extern al controlului, ii poate gasi explicaia n urmtorul
fapt: femeile abuzate de catre sef cu un loc al controlului intern i pot focusa resursele
mai bine datorita faptului ca acestea consider ca pot controla mediul extern ct si
datorit faptului c trauma nu este la fel de intens ca cea resimtit in urma pierderii
locului de munca..n sens invers, subiecii care au trecut prin trauma pierderii locului de
munca (intensitate foarte ridicat) nu i pot concentra cu uurin eforturile de a aciona
n sensul alegerii celor mai bune strategii de coping; datorit acumulrii de emoii foarte
puternice acetia pot apela la exteriorizare puternic, la dezangajare mental sau
comportamental (strategii de coping disfuncionale), mai ales dac sunt predispui
cognitiv la astfel de comportamente (locus of control extern).

Tipul traumei coreleaza cu activarea la femei a strategiilor de coping centrate pe

problem, mult mai mult decat locul controlului Femeile care au suferit un abuzz la locul
de munca i pot gestiona mai uor emotiile datorita intensitii mai sczute a acestora;
ele acioneaz n aa fel nct s depeasc evenimentul, s i reorganizeze viaa, s
elimine problema. Pe de alt parte, femeile care au pierdut locul de munca resimt de cele
mai multe ori emoii foarte intense. Pierderea locului de munca echivaleaz cu pierderea
controlului aspupra situatiei .Persoanele ce percep mediul extern ca fiind greu de
controlat de catre propia persoana nu vor alege strategii de coping centrate pe problema.
,Controlul emoiilor e un proces amplu.,inflentat de trasaturile de personalitate ale
fiecaruia Aadar, strategii de coping centrate de emoii pot fi determinate de o diversitate
de factori De exemplu.: o persoan pesimist interpreteaz pozitiv mai greu evenimentele
stresante,acest fapt presupunnd exerciiu si un grad ridicat de autocontrol. Un ateu
probabil c nu va utiliza abordare religioas pentru a face fa evenimentelor neplcute.
Cert este faptul c locul controlului nu are o semnificatie important n explicarea
acestor strategii .
De asemenea tipul traumei nu coreleaz semnificativ cu activarea strategiilor de coping
centrate pe emoie. Tot cert este i faptul ca emoiile puternice izvorasc i sunt expriamte
diferit de la persooana la peroana ..Acestea nu depind numai de tipul problemei cu care
ne confruntam,o serie de ali factori fiind implicati in aparitia acestora.
Locul controlului extern coreleaz pozitiv cu strategiile de coping disfuncionale asa cum
obserca si Julien Rotter :indivizii cu un loc al controlului extern sunt mai puin orientati
,fata de cei cu un locus of control intern, s aib iniiativa de a schimba mediul,de a-si
pune in valoare calitaile n incercarea de a-i ameliora viaa.(Rotter, 1966). Strategiile
disfuncionale de coping presupun evadare din fata responsabilitatii de aceea,acestea sunt
mai putin recomandabile atunci cand ne confruntam cu o situatie stresanta.

3.7.limitele cercetarii
.

O prim limit const in faptul c instrumentele de cercetare au fost aplicate pe un lot

restras,120 de persoane

si doar intr-o anumita regiune,Galati.,facand imposibila o

generalizare mai ampla a rezultatelor in ceea ce priveste strategiile de coping folosite in

mediul organizational.Pot mentiona de asemenea si , erorile de selecie .
n ceea ce privete completarea online a chestionarelor, accesul la completarea acestora a
fost liber.Desi nu exista dovezi certe de completare a chestionarelor de persoane care nu
s- au confruntat cu aceste probleme,nu putem face abstractie de aceasta posibilitate.
n al doilea rnd o problem major este cea a colectrii datelor relevante pentru studiul
de fa. Considerm c studiul este limitat datorit procesului de auto-selectare a
participanilor (n mare parte). Pe de o parte, subiecii care au fost de accord s participe
la acest studiu prin completarea chestionarelor pot fi, ntr-o oarecare msur diferii de
cei care nu au fost de acord cu acest lucru.. Pe de alt parte, ceea ce nu am putut
contracara a fost tendina de faad a subiecilor care nu poate fi apreciat cu exactitate.
Modelul de contrucie a chestionarelor ns, implic i itemi care contravin cel puin
normelor sociale. Nu ne ateptm, de exemplu, ca persoanele s specifice, n totalitate,
msura n care s-au angajat n comportamente de tipul consumului de alcool sau droguri.
Alte limite sunt legate de metodologia utilizat. Majoritatea studiilor la care ne raportm
n cercetarea de fa sunt restrospective, existnd chiar i rapoarte ale experienelor
clinice sau studii de caz efectuate pe un lot foarte limitat. Dei aceste studii cntresc
destul de mult n literatura clinic, rezultatele sunt deseori generalizate mai mult dect ar
trebui.
Nu sunt de ignorat nici limitele ce in de instrumentele utilizate n aceast cercetare.
Scala Rotter i Inventarul COPE nu sunt validate pe populaie romneasc. De aseamena,
coeficientul de consisten intern pentru dou din cele trei categorii de strategii de
coping msurate prin Inventarul COPE este puin sub valoarea de 0,70, chiar i dup
eliminarea unui item din chestionar. Motivele pentru care am rmas la aceaste valori sunt
explicate n partea practic a lucrrii. Mai mult dect att Inventarul COPE al lui Carver
i Scheier (ca i celalte instumente de masurare a strategiilor de coping) nu acoper n
totalitate tipurile de reacii posibile (Van Heck & De Ridder, 2001).
Captivant ar fi un studiu asemntor, ns realizat pe un lot mai consistent de subieci,
pentru a facilita realizarea analizelor statistice n ceea ce privete variabilele socio-

demografice. n acest sens apare ntrebarea legat de existena unor diferene

semnificative ntre genuri.

ANEXA 6 Instrumente utilizate

Anexa 6.1. Chestionar comun pentru care au fost abuzate de catre sef cat
si pt femei care si au pierdut locul de munca
Anexa 6.1.1. Scala Rotter

Chestionar LC
Mai jos avei prezentate serii de perechi de itemi. V rugm alegei varianta pe care o
considerai potrivit pentru dumneavoastr. Nu exist rspunsuri corecte sau greite, acest
test nu e menit s msoare nici un fel de cunotine. V rugm rspundei cu sinceritate,
referindu-v la ceea ce credei n general i nu la un eveniment particular. Datele obinute
sunt confideniale.
1*
a. Copiii dau de necaz pentru c prinii lor i pedepsesc prea des.
b. Problema cu majoritatea copiilor din zilele noastre const n faptul c prinii sunt prea
ngduitori cu ei.

2*
a. Multe din ntmplarile nefericite din viaa oamenilor se datoreaz n parte ghinionului.
b. Ghinioanele cu care se confrunt oamenii se datoreaz greelilor pe care le comit.
3*
a. Una din principalele cauze ale rzboaielor o constituie faptul c oamenii nu se implic
n suficient msur n activitatea politic.
b. Rzboaie vor fi ntotdeauna, indiferent de ct de tare se vor strdui oamenii s le
previn.
4*
a. Cu timpul fiecare va ctiga respectul ce i se cuvine n aceast lume.
b. Din nefericire, meritele cuiva trec deseori neobservate, indiferent de ct de mult se
zbate.
5*
a. Afirmaia c profesorii ar fi nedrepi fa de studeni este o prostie.
b. Majoritatea studenilor nu-i dau seama exact n ce msur notele lor se datoreaz
ntmplrii.
6*
a. Nu poi fi conductor eficient dac nu ai noroc.
b. Persoanele capabile care nu au reuit s devin leaderi, nu au tiut s profite de ocaziile
pe care le-au avut.
7*
a. Indiferent de ct de tare te-ai strdui, ntotdeauna vor fi persoane care nu te vor agrea.
b. Oamenii care nu tiu s ctige simpatia celorlali nu i dau seama cum s-ar putea
nelege cu alii.

8*
a. Ereditatea
deine rolul principal n determinarea personalitii cuiva.

b. Experienele de via prin care trecem sunt cele care determin cum vom fi.
9*
a. Mi-am dat seama adesea c ceea ce e scris s se ntmple se ntmpl.
b. S m ncred n soart nu a avut niciodat consecine la fel de bune pentru mine ca
decizia de a aciona.
10 *
a. n cazul studentului bine pregtit este aproape exclus posibilitatea unei note
nemeritate.
b. De multe ori subiectele de examen sunt att de puin legate de materia predat nct
nvarea pentru examen nu mai are nici un rost.
11 *
a. Faptul de a avea succes depinde de munca depus, norocul neavnd prea mult de-a face
cu acest lucru.
b. Obinerea unei slujbe ca lumea depinde de norocul de a fi n locul potrivit la momentul
potrivit.
12 *
a. Ceteanul obinuit poate influena deciziile guvernului.
b. Lumea noastr este guvernat de o mn de oameni care dein puterea i un om de rnd
poate face prea puin pentru a schimba acest lucru.
13 *
a. Cnd mi fac un plan sunt aproape sigur c voi reui s l pun n practic.

b. Nu este ntotdeauna nelept s i faci planuri de perspectiv pentru c oricum pn la

urm multe lucruri depind de noroc sau de ghinion.
14*
a. Exist anumite persoane care pur i simplu nu sunt oameni buni.
b. n fiecare om este ceva bun.
15 *
a. n cazul meu norocul are prea puin de-a face cu realizarea a ceea ce mi doresc.
b. De multe ori am putea lua la fel de bine o decizie dnd cu banul.
16 *
a. De multe ori cineva ajunge ef pentru c a ajuns primul n locul potrivit.
b. Influenarea celorlali pentru a face lucrul potrivit depinde de capaciti, norocul are
prea puin de-a face cu acest lucru.
17 *
a. Cnd este vorba de marile probleme ale lumii, majoritatea suntem victimele unor fore
pe care nu le putem nici nelege, nici controla.
b. Participnd activ la viaa politic i social, oamenii pot controla evenimentele pe plan
mondial.
18 *
a. Majoritatea oamenilor nici nu-i dau seaama n ce msur vieile lor sunt determinate
de evenimente
ntmpltoare.

b. Norocul pur i simplu nu exist.

19 *

a. Trebuie s fii ntotdeauna gata s i asumi greelile.

b. De regul, cel mai bun lucru este s se ascund greelile.
20 *
a. Este dificil de aflat dac cineva te agreeaz ntr-adevr sau nu.
b. Numrul de prieteni pe care l ai depinde de ct de agreabil poi fi.
21 *
a. n timp, lucrurile rele care ni se ntmpl sunt compensate de cele bune.
b. Majoritatea necazurilor sunt rezultatul incompetenei, al ignoranei, al lenei sau al
tuturor la un loc.
22 *
a. Cu puin efort putem elimina corupia politic.
b. Este foarte greu s poi controla activitatea politicienilor.
23 *
a. Uneori mi este imposibil s pricep pe baza cror criterii dau profesorii note studenilor.
b. Notele pe care le obin sunt pe msura muncii pe care am depus-o pentru a pregti
examenul.
24 *
a. Un bun conductor
se ateapt ca oamenii s decid ei nii ce ar trebui s fac.
b. Un bun conductor explic clar fiecruia ce are de fcut.
25 *
a. De multe ori simt c am prea puin influen asupra lucrurilor care mi se ntmpl.
b. Mi se pare imposibil de crezut c ansa sau norocul ar putea juca un rol important n
viaa mea.

26 *
a. Unii oameni sunt singuratici pentru c nu ncearc s fie prietenoi.
b. Nu prea are rost s te strduieti s fii pe placul altora; dac te plac te plac pur i
simplu.
27 *
a. Se pune prea mult accent pe sport n coal.
b. Sporturile colective sunt o extraordinar coal pentru caracter.
28 *
a. Ceea ce mi se ntmpl este rezultatul propriilor mele aciuni.
b. Uneori mi se pare c nu pot controla n suficient msur cursul vieii mele.
29 *
a. Majoritatea timpului nu neleg de ce politicienii se comporta aa cum o fac.
b. Pe termen lung, oamenii sunt rspunztori pentru proasta guvernare, att pe plan
naional, ct i pe plan local.

Anexa 6.1.2. Inventarul COPE

Chestionar CC
Urmtoarele afirmaii reprezint moduri de a reaciona la variate situaii dificile, stresante
sau suprtoare. V rugm evaluai fiecare din urmtorii itemi pe o scal de la 1 la 5
bifnd csua corespuztoare numrului. Pentru a completa acest chestionar v rugm s
avei n vedere modalitatea prin care ai fcut fa unui anumit eveniment nefericit din
viaa dumneavostr i anume pierderea locului de munca/abuzul din partea sefului .
Gndii-v la situaia respectiv i la cum ai reacionat n momentul respectiv i n

perioada imediat urmtoare, n ncercarea de a face fa situaiei. Indicai msura n care

ai acionat n conformitate cu fiecare din urmtoarele afirmaii.
1
V rugam rspundei cu sinceritate. Datele obinute sunt confideniale.

1
NICIODATA
1 Iau msuri
pentru

ncerca

scap de ceea
ce

frmnt.
2 ncerc s
gsesc

strategie
pentru

a-mi

da seama ce
trebuie s fac.
3 Las la o
parte celelalte
activiti
pentru a m
concentra pe
situaia

care

m framnt
cel mai mult.

2 RAR

3 UNEORI

4 DES

5
INTOTDEAUNA

4 M forez
s

atept

momentul
potrivit
pentru a face
ceva

legatur

cu

situaia

care m aflu.
5

ntreb

oameni

care

au

avut

experiene
similare ce au
fcut n cazul
acesta
6 Vorbesc cu
cineva despre
ceea ce simt
7 Caut ceva
bun n ceea ce
s-a intamplat
8 nv s m
obinuiesc cu
situaia
9 Caut ajutor
de

la

Dumnezeu.
10

Devin

suparat
mi

descarc

puternic
emoiile.
11 Refuz s
cred c s-a
ntamplat.
12 Refuz sa
mai incerc a
obtine ceea ce
imi doresc.
13

orientez ctre
munc

sau

alte activiti
pentru

a-mi

lua gndul de
la ceea ce m
frmnt
14

Ma

concentrez i
depun

efort

pentru a face
ceva

legatur

cu

situaia

care m aflu
15

mi

construiesc
un

plan

de

aciune
16

concentrez
asupra
problemei, i
dac
necesar,

e
las

celelalte
lucruri
deoparte.
17 M abin
s fac ceva n
legatur

cu

aceast
problem
pn

cnd

situaia
permite acest
lucru.
18 ncerc s
caut sfaturi de
la cineva, n
legatur cu ce
a putea face.

19 ncerc s
primesc
20 ncerc s
vad problema
ntr-o lumin
diferit, s o
fac s par
mai pozitiv.
21

Accept

ceea ce s-a
ntamplat

faptul c nu
pot

schimba

lucrurile
22 mi pun
toat
ncrederea n
Dumnezeu
23

mi

exteriorizez
(manifest)
sentimentele.
24 M prefac
c

nu

ntamplat
adevrat

s-a
cu

25 Renun la
a mai ncerca
s-mi

ating

scopul.
26 Merg s
vizionez
filme sau m
uit

la

TV

pentru a m
gndi

mai

puin la ce s-a
ntamplat.
27 nvat ceva
din experien
28

obinuiesc cu
ideea c s-a
ntmplat
29 ncerc s
gsesc alinare
n religie
30 Vorbesc cu
cineva pentru
a

afla

mai

multe despre
situaia
care sunt.

31 M asigur
c nu o s
nrutesc
lucrurile
acionnd
prea

curnd/

n grab.
32 Nu m las
distras
alte

de

gnduri

sau activiti.
33

gndesc mult
la care o s
fie urmtorul
pas.
34 Fac ceea
ce

trebuie

fcut, pas cu
pas.
35 Discut cu
cineva despre
sentimentele
mele.
36
comport

M
de

parc nici nu
s-ar

fi

ntmplat.
37

Reduc

treptat efortul
pe

care-l

depun pentru
a-mi rezolva
problema.
38 Visez cu
ochii deschii
la alte lucruri,
diferite

de

ceea ce m
frmnt

pe

mine.
39

Acionez

aa

fel

nct s evit a
m gndi la
ceea ce m
frmnt
40 ncerc s
ma dezvolt ca
persoan
drept rezultat
al

acestei

experiene.
41
gndesc

M
la

cea mai bun

posibilitate de
a

face

fa

situaiei
42

Accept

realitatea
faptului c s-a
ntmplat.
43 ncerc din
rsputeri
nu

las

alte

lucruri

interfereze cu
efortul

meu

de a face fa
situaiei
44 Simt mult
stres
emoional
imi

i
dau

seama c imi
exteriorizez
aceste emoii
n

mare

msur
45 M abin
s

actionez

ntr-un anumit

fel mult prea

devreme
46 Vorbesc cu
cineva care ar
putea

face

ceva concret
n legatur cu
problema

pe

care o am.
47 Dorm mai
mult dect de
obicei.
48 ncerc s
primesc
simpatie

nelegere de
la cineva
49

Consum

alcool

sau

droguri
pentru a m
gndi

mai

puin

la

situaia
suprtoare
50

Ma

mai
dect

rog
mult
de

obicei.
51

Devin

suparat
sunt

i
foarte

contienta de
acest lucru.
52 mi spun
Nu-i real, nu
se poate s se
fi ntamplat.
53 Recunosc
faptul c este
greu s fac
fa i renun
s mai ncerc

Anexa 6.2. Date demografice femei care au pierdut locul de

munca

n final v rugm s oferii cteva date personale n vederea prelucrrilor statistice a

datelor.
V mulumim pentru timpul acordat !

Vrsta

Timp trecut de la eveniment

Cauza pt care ati pierdut locul de munca

Adresa de e-mail (optional

Anexa 6.3. Date demografice femei abuzate de catre sef , la locul de

munca

n final v rugm s oferii cteva date personale n vederea prelucrrilor statistice.

Va multumim pentru timpul acordat !
Vrsta actuala

Timp trecut de la eveniment

Tipul abuzului

Adresa de e-mail (optional

ANEXA 2 Analiza consistenei interne a instrumentelor

Anexa 2.1. Scala Rotter

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha

N of Items

.764

23

Case Processing Summary

N
Cases
Valid
Excludeda 0
Total
120

%
120

100.0
.0
100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Item-Total Statistics

Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's

Item Deleted

if Item Deleted

Total

Alpha if Item

Rotter item 10.4917

16.857

Correlation
.318

Deleted
.756

2
Rotter item 10.9750

15.688

.594

.737

3
Rotter item 10.7833

16.524

.321

.755

4
Rotter item 10.8833

16.541

.326

.755

5
Rotter item 10.5000

17.546

.107

.767

6
Rotter item 11.0333

16.537

.385

.751

7
Rotter item 10.8917

15.980

.476

.744

9
Rotter item 10.3833

17.936

.024

.769

10
Rotter item 10.7250

15.932

.479

.744

11
Rotter item 11.0667

17.138

.227

.761

12
Rotter item 10.7750

16.529

.320

.755

13
Rotter item 10.6417

17.324

.132

.767

15
Rotter item 10.6083

17.131

.189

.764

16
Rotter item 10.9667

16.503

.360

.753

17
Rotter item 11.0083

16.580

.358

.753

18
Rotter item 10.6917

18.434

-.139

.785

20
Rotter item 10.9833

16.890

.260

.759

21
Rotter item 22
11.0833
Rotter item 10.5000

16.790

.332

.331
.755

23
Rotter item 10.9083

16.756

.275

.758

25
Rotter item 10.8917

16.215

.413

.749

26
Rotter item 10.7750

15.604

.562

.738

28
Rotter item 10.6667

16.426

.360

.752

29

16.833

Anexa 2.2. Inventarul COPE strategii centrate pe problem

Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.814

20

Case Processing Summary

N
%
Cases
Valid
120
100.0
Excludeda 0
.0
Total
120
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if
Deleted
Deleted
strategie centrata 64.0250
pe

Correlation
.508

Item Deleted
.799

99.928

.480

.801

98.717

.453

.802

problema

item 1
strategie centrata 64.2667
pe

99.117

problema

item 2
strategie centrata 64.8500

pe

problema

item 3
strategie centrata 64.9583
pe

item 14

.274

.811

98.469

.514

.799

107.411

.094

.822

105.623

.164

.818

99.971

.422

.804

97.947

.523

.798

99.613

.439

.803

101.364

.459

.803

problema

item 13
strategie centrata 64.0750
pe

104.459

problema

item 12
strategie centrata 65.2750
pe

.801

problema

item 11
strategie centrata 64.5500
pe

.470

problema

item 10
strategie centrata 64.8083
pe

99.753

problema

item 9
strategie centrata 64.8750
pe

.812

problema

item 8
strategie centrata 65.3667
pe

.264

problema

item 7
strategie centrata 64.8667
pe

103.655

problema

item 6
strategie centrata 64.3917
pe

.804

problema

item 5
strategie centrata 64.1917
pe

.423

problema

item 4
strategie centrata 64.7750
pe

101.133

problema

strategie centrata 63.9917

pe

109.087

.024

.826

95.938

.663

.791

100.520

.400

.805

problema

item 17
strategie centrata 64.4667
pe

.802

problema

item 16
strategie centrata 63.9417
pe

.494

problema

item 15
strategie centrata 65.1500
pe

101.521

problema

item 18
strategie centrata pe 64.8833
problema item 20
strategie centrata 64.9250
pe

99.247
103.515

.396
.321

.809

problema

item 19

Case Processing Summary

N
%
Cases
Valid
120
100.0
Excludeda 0
.0
Total
120
100.0

Anexa 2.3. Inventarul COPE strategii

centrate pe emoie

Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected
Deleted
strategie
centrata

Item Deleted
65.9667
69.814

.334

pe

emotie item 1
strategie
centrata

of Items
Item- Cronbach's
Cronbach's N
Alpha
Total Correlation Alpha
if Item Deleted

pe

emotie item 2

65.8833

68.843

.373

.676

.656

.651

20

strategie
centrata

emotie

emotie

emotie
13
strategie

76.094

.034

.687

66.1583

67.042

.486

.639

65.9500

70.619

.363

.654

65.6667

68.762

.406

.648

65.6500

66.834

.495

.638

65.4167

75.169

.113

.678

65.4917

74.924

.165

.673

66.2250

67.151

.422

.644

67.5417

76.049

.050

.684

item

pe
item

12
strategie
centrata

67.2000

pe

11
strategie
centrata

.649

pe

emotie item 9
strategie
centrata

.395

pe

emotie item 8
strategie
centrata

68.477

pe

emotie item 7
strategie
centrata

65.7083

pe

emotie item 6
strategie
centrata

.659

pe

emotie item 5
strategie
centrata

.333

pe

emotie item 4
strategie
centrata

71.981

pe

emotie item 3
strategie
centrata

65.4583

pe
item

centrata
emotie

pe
item

10
strategie
centrata
emotie

emotie

emotie

emotie

emotie

emotie

emotie

.135

.679

65.7583

75.966

.056

.684

65.3917

71.971

.324

.659

66.2917

69.788

.292

.660

67.1583

77.126

-.026

.696

66.6917

74.534

.092

.683

item

pe
item

pe
item

pe
item

20
strategie
centrata

73.322

pe

19
strategie
centrata

67.1500
item

17
strategie
centrata

.665

pe

16
strategie
centrata

.248

item

15
strategie
centrata

71.054

pe

14
strategie
centrata

66.4333

pe
item

18

Anexa 2.4. Inventarul COPE strategii disfuncionale

Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.563

13

Case Processing Summary

N
%
Cases
Valid
120
100.0
Excludeda 0
.0
Total
120
100.0

Scale Statistics
Mean
Varianc Std.

35.066

Deviati

Items

36.113

on
6.0094

13

of

Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected
Deleted
strategie

Item- Cronbach's Alpha if

Item Deleted
Total Correlation
32.0750
30.776
.299

Item Deleted
.526

disfunctionala
item 1
item strategie 32.9167

30.178

.308

.522

34.284

.053

.576

36.084

-.110

.621

disfunctionala
item 2
item strategie 31.4583
disfunctionala
item 3
strategie

31.9083

disfunctionala
item 4
strategie

32.7500

29.063

.400

.500

31.9667

28.990

.461

.489

32.2417

31.143

.330

.522

32.4333

32.432

.168

.555

31.9833

31.865

.218

.544

32.5667

33.105

.135

.561

33.7500

36.038

-.060

.586

31.8250

30.700

.317

.522

32.9250

29.936

.399

.505

disfunctionala
item 5
strategie
disfunctionala
item 6
strategie
disfunctionala
item 7
strategie
disfunctionala
item 8
strategie
disfunctionala
item 9
strategie
disfunctionala
item 10
strategie
disfunctionala
item 11
strategie
disfunctionala
item 12
strategie
disfunctionala
item 13

Anexa 2.5. Inventarul COPE strategii disfuncionale dup eliminarea

itemului 23

Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.621

12

Case Processing Summary

N
%
Cases
Valid
120
100.0
Excludeda 0
.0
Total
120
100.0

Scale Statistics
Mean
Varianc

31.908

Std.

Deviati

Items

36.084

on
6.0069

12

of

Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected
Deleted
strategie

Item- Cronbach's Alpha

Item Deleted
Total Correlation
28.9167
31.405
.247

if Item Deleted
.604

disfunctionala
item 1
strategie

29.7583

28.857

.409

.569

28.3000

33.388

.123

.626

29.5917

28.260

.464

.557

disfunctionala
item 2
strategie
disfunctionala
item 3
strategie
disfunctionala

item 5
strategie

28.8083

28.425

.509

.550

29.0833

30.346

.400

.576

29.2750

32.873

.132

.627

28.8250

32.851

.139

.625

29.4083

33.521

.100

.631

30.5917

36.008

-.060

.645

28.6667

31.031

.287

.596

29.7667

29.424

.442

.566

disfunctionala
item 6
strategie
disfunctionala
item 7
strategie
disfunctionala
item 8
strategie
disfunctionala
item 9
strategie
disfunctionala
item 10
strategie
disfunctionala
item 11
strategie
disfunctionala
item 12
strategie
disfunctionala
item 13

ANEXA 3 Analiza corelaional

Anexa 3.1. Corelaii ntre locul controlului i strategii de
coping

Correlations
Rotter_total

Strategii_problema_tot

Strategii_emotie_total

Strategii_disf_total

al
Rotter_total

Pearson

Correlation
Sig. (1-tailed)
.018
N
120
Strategii_probl Pearson

.192*
.160
120

.192*

Correlation
.018
120
Pearson

.003

ie_total
Sig. (1-tailed)
N
Strategii_disf_

Correlation
.160
120
Pearson

120
-.247**

total
Sig. (1-tailed)
N

Correlation
.003
120

120

.489
120

.382**

.000
120

-.003

120
1

.329**

.489

level (1-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01

120
.329**

.000

*. Correlation is significant at the 0.05

120
-.003

.382**

.000
120
-.092

-.247**

120
1

ema_total
Sig. (1-tailed)
N
Strategii_emot

level (1-tailed).

-.092

.000
120

120

Anexa 3.2. Corelaii ntre locul controlului i strategii de coping n cazul

divorului

Correlationsa
Rotter_total

Strategii_problema_tot

Strategii_emotie_total

Strategii_disf_total

al
Rotter_total

Pearson

Correlation
Sig. (1-tailed)
.010
N
60
Strategii_probl Pearson
ema_total
Sig. (1-tailed)
N
Strategii_emot

Correlation
.010
60
Pearson

ie_total
Sig. (1-tailed)
N
Strategii_disf_

Correlation
.475
60
Pearson

total
Sig. (1-tailed)
N

Correlation
.240
60

.301**

-.008

.475
60
.301**

.240
60

60
.425**

.000
60
-.008

.118
60
1

.000
60

.395**
.001

60
-.155

60
.395**

.118
60

-.155

60
.425**

-.093

-.093

1
.001

60

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed). a. tip trauma = divort

60

Anexa 3.3. Corelaii ntre locus of control i strategii de coping n cazul pierderii
copilului

Correlationsa
Rotter_total

Strategii_problema_tot

Strategii_emotie_total

Strategii_disf_total

al
Rotter_total

Pearson

Correlation
Sig. (1-tailed)
.219
N
60
Strategii_probl Pearson

.102

-.173

.093
60
.102

.003
60

ema_total
Sig. (1-tailed)
N
Strategii_emot

Correlation
.219
60
Pearson

-.173

ie_total
Sig. (1-tailed)
N
Strategii_disf_

Correlation
.093
60
Pearson

60
-.353**

total
Sig. (1-tailed)
N

Correlation
.003
60

-.353**

60
.346**

.003
60

.173
.093

60
.346**

60
1

.003

.276*
.016

60
.173

.276*

.093
60

60
1
.016

60

60

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed). a. tip trauma = pierderea
copilului
*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed

ANEXA 4 Verificarea relaiei de coliniaritate dintreVI SI VD

ANEXA 5 Regresie liniar

Anexa 5.1. Variabila strategii de coping centrate pe problem

Anexa 5.2. Variabila strategii de coping centrate pe emoie

Anexa 5.3. Variabila strategii de coping disfuncionale