Sunteți pe pagina 1din 16

MANAGEMENT INTERCULTURAL

DIMENSIUNILE CULTURALE LA GEERT HOFSTEDE


I.

Gerard Hendrik Hofstede (nscut la 2 octombrie 1928, n Haarlem)

este un influent scriitor olandez pe problematica interaciunii dintre culturile


naionale i cele ale culturii organizaionale.
Studiile lui Hofstede au demonstrat c exist grupri culturale naionale i regionale, ce afecteaz comportamentul societii i al organizaiilor,
i care sunt foarte rezistente n timp.1
Este autorul a numeroase studii i cri printre care putem aminti:

Geert Hofstede

Hofstede, Geert. Consecinele Culturii, Compararea Valorilor, Comportamentelor,


Instituiilor, i al Organizaiilor din ntreaga Lume. Publicaia Sage, Ediia a II-a,
Februarie 2003

Hofstede, Geert. Culturi i organizaii: Software-ul Minii, Cooperarea Intercultural


i Importana Ei Pentru Supravieuire. New York; McGraw-Hil; 1996

Hofstede, Geert. Sensuri neobinuite ale Organizaiilor, Situaii, Studii, i Observaii


din Teren. Editura Paperback , 1994

Hofstede, Geert. Masculinitatea i Feminitatea: Dimensiunile Tabu ale Culturilor


Naionale. Publicaia Sage, Editura Paperback, 1998

Hofstede, Geert. (1980) Consecinele Culturii :Diferenele Internaionale n Relaiile


de Munc. Newbury Park, CA: Sage.2

II

La nceputul anilor 70, n timp ce lucra la IBM ca psiholog, Hofstede a realizat o serie

de cercetri ce stau la baza carierei i reputaiei acestuia. Studiul cel mai important a fost
ntreprins ntre anii 1967 i 1973 la nivelul angajailor IMB din 40 de ri,

pe baza

caracteristicilor culturale naionale ale acestora, pentru a explica atitudinea lor fa de munc.
Hofstede a identificat apte dimensiuni ale sistemului naional de valori ca i componente
ale culturilor naionale:

Distana fa de putere (mare sau mic) (IDP) reflect gradul n care oamenii din
cultura respectiv percep inegalitatea social 3

Individualismul colectivismul (IDV) se refer la msura n care o cultur


ncurajeaz independena i libertatea individului fa de grupul cruia i aparine 4

Wikipedia,the free encyclopedia, Geert Hofstede, 1


International Business Center, 2003, 13-17
3
Adina Luca, 2005, 4
4
Adina Luca, 2005, 5
2

MANAGEMENT INTERCULTURAL

Masculinitatea feminitatea (MAS) importana faptului de a te fi nscut femeie sau


brbat; preferina pentru competitivitate i promovare n detrimentul cooperrii i
armoniei sau invers 5

Evitarea incertitudinii (IPI) este legat de uurina cu care cultura face fa la nou i i
asum riscuri; gradul de anxietate al naiunii respective 6

Orientarea pe termen lung (OTL) este legat de perioada de timp pentru care oamenii
i fac planuri i ateapt rezultate i msura n care au tendina de a sacrifica gratificaia
de astzi pentru un rezultat viitor 7

Indulgena constrngerea are n vedere nivelul la care o societate accept un anumit


grad de libertate pentru ndeplinirea plcerilor vieii.

Monumentalism Self-Effacement-ul este caracteristic acelor societi care


promoveaz stabilitatea, mndria i ideile fixe n contrast cu umilina i flexibilitatea.

II

Distana fa de putere :Un indice al distanei fa de putere mare reflect inegaliti

din punct de vedere al accesului oamenilor la putere (centralizare,privilegii,autocraie). Un


indice al distanei fa de putere mic sugereaz faptul c n acele societi, exist o egalitate a
anselor de promovare i a oportunitilor oamenilor de a accede la un

statut

mai bun.

(descentralizare, importana rolurilor, leadership participativ)


Individualismul : ntr-o societate individualist drepturile individului ocup un loc
foarte important, acetia tinznd s dezvolte un numr mare de relaii libere, preocupndu-se de
propriile interese i de cele ale familiei nucleu.( management al indivizilor, promovarea pe
baz de aptitudini, contracte avantajoase ). O societate colectivist se caracterizeaz prin
legturi strnse ntre indivizi, acetia ateptndu-se ca ali membri ai grupului lor s le apere
interesele n schimbul loialitii manifestate fa de grupului respectiv.(grupuri de interese,
relaii inter-personale, unitate )
Masculinitatea : O societate cu o masculinitate ridicat este dominat ntr-o proporie
semnificativ de brbai.(competitivitate, putere, stpnire ) . Feminitatea semnific un grad
redus al discriminrii, femeile fiind tratate n mod egal cu brbaii n toate aspectele societii.
(intuiie, compromis, performan )
Evitarea incertitudinii : O evitare a incertitudinii puternic indic faptul ca acea ar
elaboreaz un numr mare de reglementri i norme pentru a preveni ambiguitatea (securitate,

Adina Luca, 2005 , 6


Adina Luca, 2005 , 7
7
Adina Luca, 2005 , 8
6

MANAGEMENT INTERCULTURAL
sistematizare, disciplin ). O evitare a incertitudinii slab caracterizeaz o ar mai puin
orientat spre reguli, deschis la schimbare i risc.(toleran, confort, varietate)
Orientarea pe termen lung : OTL ridicat este specific societilor centrate pe
respectarea tradiiilor,o puternic etic a muncii i n care recompensarea vine ca o recunoatere
a efortului depus n timp (tradiie, longevitate, loialitate ). n societile cu OTL redus
schimbrile pot fi fcute mult mai rapid.( pragmatism, transparen, orientarea spre etic )8
Indulgen:O societate indulgent tolereaz anumite plceri ale vieii precum confortul,
distracia ,sexul (ngduin, consum , exces ).Constrngerea este specific acelor ri n care
libertatea individului de a se bucura de via este ngrdit. (restricie, exigen, intoleran)
Monumentalism : O cultur monumentalist pune accent pe grandoare,mreie i
stabilitatea ideilor.(neclintire, mndrie, impunere). n contrast o societate bazat pe selfeffacement se identific cu modestia,meninerea n umbr(flexibilitate,autodepire,simplitate)
III.

Tabelul Nr. 1. Dimensiunile culturale extreme/medii la Geert Hofstede

Dimensiuni
Valori maxime
Hofstede
1. Distana fa
104(Malaezia)
de putere (IDP)
104(Slovacia)
95 (Panama)
95 (Guatemala)
94 (Filipine)

Valori minime

Valori medii

Romnia

11 (Austria)
13 (Israel)
18(Africa deEst)
18(Danemarca)
22(Noua
Zeeland)

57 (Cehia)
57 (Spania)
58 (Taiwan)
58 (Iran)
56 (Malta)

90 Romnia
93 (Rusia)
94 (Filipine)
95 (Panama,
Guatemala)

2. Individualismcolectivism(IDV)

91 (S.U.A)
90 (Australia)
89 (Anglia)
80 (Ungaria)
80 (Olanda)

6 (Guatemala)
8 (Ecuador)
11(Panama)
12(Venezuela)
13(Columbia)

48(India)
47(Surinam)
46(Argentina)
46(Maroc)
51(Spania)

30 Romnia
30(Bulgaria)
30(Mexic)
32(Filipine)

3. MasculinitateFeminitate(MAS)

110(Slovacia)
95 (Japonia)
88 (Ungaria)
79 (Austria)
73 (Venezuela)

5 (Suedia)
8 (Norvegia)
14(Olanda)
16(Danemarca)
21(Costa Rica)

57(Cehia)
57(Grecia)
57(Hong Kong)
58(Trinidad)
58(NouaZeelanda)

42 Romnia
42 (Peru)
41(Africa de
Est)
43 (Frana)

4. Evitarea
112(Grecia)
incertitudinii(IPI) 104(Portugalia)
101(Guatemala)
100(Uruguai)
96 (Malta)

8 (Singapore)
13(Jamaica)
23(Danemarca)
29(Hong Kong)
29(Suedia)

60(Banghladesh)
60(Estonia)
59(Finlanda)
59(Iran)
58(Elveia)

90 Romnia
92 (Surinam)
92 (Japonia)
93 (Polonia)

5. Orientarea pe
termen lung
(OTL)

0 (Pakistan)
13(Cehia)
16(Africa de V)
19(Filipine)
20(Norvegia)

61(India)
56(Tailanda)
65(Brazilia)
50(Ungaria)
48(Singapore)

50* Romnia
50 (Ungaria)
48 (Singapore)
56 (Tailanda)

118(China)
96 (Hong Kong)
87 (Taiwan)
80 (Japonia)
80 (Vietnam)
*Valori estimate proprii
Sursa: www.geert-hofstede.com
8

Nica, Panaite. Iftimescu, Aurelian (2008)Management,Concepte i aplicaii, Iai, Sedcom Libris

MANAGEMENT INTERCULTURAL

MANAGEMENT INTERCULTURAL

DIMENSIUNI CULTURALE LA EDWARD HALL


I.

Edward T. Hall (nscut la 16 mai 1914 n Webster Groves, Missouri) este


un respectat antropolog i eco-cercettor.9 A primit gradul A.B. de la

Universitatea din Denver n 1936. Apoi a plecat la Universitatea din Arizona, n


1938 unde i-a luat masterul. n 1942 a obinut doctoratul la Universitatea
Columbia i a continuat munca de teren i experiena direct n toat Europa,
Orientul Mijlociu i Asia. n 1946 s-a cstorit cu Mildred Ellis Reed cu care a ntreprins diverse
cercetri.10
Edward

T.

Hall

este

considerat

ntemeietorul

Comunicrii

Interculturale.

Conceptualizarea procesului de comunicare Intercultural i contribuia sa adus domeniului au


pus bazele cercetrilor ulterioare.
Principalele lucrri ale lui Edward T. Hall sunt:

Edward T.Hall. The Silent Language (1959) , aceasta lucrare exploreaz tema comunicrii
non verbale.

Edward T.Hall. The Hidden Dimension (1969), descrie conceptual de proximitate, distan
i spaiul personal n conformitate cu normele culturale subtile.

Edward T.Hall. Beyond Culture (1976) , este o carte notabil care a dezvoltat ideea de
extindere transfer.

Edward T.Hall. The dance of life : The Other Dimension of time(1983) , trateaz perceperea
si influena timpului.

II.

Dimensiunile culturale dezvoltate pe baza studiilor fcute de Edward Hall i Mildred Reed

Hall sunt dimensiuni ale diferenelor, toate asociate fie cu modele de timp,comunicare sau spaiu.
Timpul este un limbaj, el structureaz si organizeaz orice activitate. El intervine n orice tip
de experien. Este deci important iniierea n limbajul interlocutorului venit dintr-o alt cultur
a comunica cu el.(Solange Simons, n La resistence culturelle, 2000)
Microtimpul apare ca unul dintre elementele de baza ale culturii. Vzut n raport cu
amploarea, omogenitatea si extensia aciunii, el poate fi monocronic ( pentru sistemele n care nu
se face dect un singur lucru n acelai timp) sau policronic ( pentru sistemele n care se fac mai
multe lucruri n acelai timp).11
- Context cultural (bogat sau srac) este ntotdeauna esenial pentru ntelegerea coninutului
oricrui mesaj. Presupune informaia care nconjoar un eveniment.
9

Wikipedia,the free encyclopedia, Edward Hall, 1


Jake Wischmeier, Edward T. Hall 1
11
Dumitru Zait, Management intercultural Valorizarea diferenelor culturale, (2002), Bucureti, Ed. Economic
p.166
10

MANAGEMENT INTERCULTURAL
-

Spaiul cultural este dimensiunea complementar a contextului i timpului n cultur. El

este considerat n abordrile interculturale de ctre Hall prin intermediul proxemiei,un


neologism prin care este caracterizat ansamblul observaiilor i teoriilor privind folosirea
spaiului de ctre om ca un produs cultural specific.
Teritorialitatea se refer la organizarea spaiului fizic. Teritorialitatea presupune i simul
oamenilor ce s-a dezvoltat asupra spaiului i lucrurilor materiale din jurul lor, i de asemenea
este un indiciu de putere.
Spaiul personal este distana fa de alte persoane de care cineva are nevoie pentru a se simi
confortabil.
II Microtimpul

Monocronism. Timpul M-este perceput i utilizat ntr-o manier liniar. El apare ca

un drum ce face legtura ntre trecut i prezent. 12 Timpul monocronic este folosit ca o unealt
pentru a structura sau planifica ziua i pentru a decide nivelurile de importan. n abordarea
Vestic este cunoscut sub termenul de managementul timpului.Studiile lui Hall spun c timpul
monocrom este strns legat de contextul srac.(rigurozitate, punctualitate, segmentare)

Policronism.Timpul P este caracterizat prin simultitudinea diferitelor activiti i prin

interesul manifestat pentru individ. Este un timp latin. Poate fi reprezentat ca un nor de puncte n
comparaie cu dreapta care reprezint Timpul M.13 n cultura policronic interaciunea uman
este o valoare mai important dect timpul i lucrurile materiale. Cercetrile lui Hall situeaz
timpul policronic strns legat de contextul bogat( Dinamicitate, toleranta, flexibilitate)
Context cultural

Bogat - Este caracterizat de reele de informaii vaste i implicare n relaiile personale

apropiate. Contextul bogat se refer la societi sau grupuri de persoane care au legturi strnse
pe o perioad ndelungat de timp. Multe aspecte ale comportamentului cultural nu sunt
explicite, pentru c majoritatea membrilor tiu ce sa fac i ce s nteleag, dup anii de
interaciune unii cu ceilali. Familia este un bun exemplu de mediu cu un context bogat.
(Familiaritate, flexibilitate, conexiuni.)

Srac-cuprind societile unde oamenii au tendina de a avea mai multe conexiuni, dar de

scurt durat sau din anumite motive. n aceste societi credinele i comportamentele culturale
ar putea fi nevoie sa fie precizate in mod clar, astfel nct cei care vin n acest mediu s tie ce
comportament s adopte.( Explicitate, organizare, formal.)
12

Dumitru Zait, Management intercultural Valorizarea diferenelor culturale, (2002), Bucureti, Ed. Economic
p.112
13
Dumitru Zait, Management intercultural Valorizarea diferenelor culturale, (2002), Bucureti, Ed. Economic
p.112

MANAGEMENT INTERCULTURAL
Spatiul cultural: Unele persoane au nevoie de mai mult spaiu n toate domeniile. Oamenii
care uzurp n acest spaiu sunt privite ca o ameninare.

Teritorialitate ridicat - persoanele cu o teritorialitate mare au un simt ridicat de

proprietate. Aceste persoane i marcheaz ntotdeauna terenul. Teritorialitatea ridicat se extinde


la tot ce este al meu, se refer i la bunurile materiale. Cei cu teritorialitate ridicat sunt i cu
un context srac.( posesivitate, transparen, abordare indirect)

Teritorialitate sczut - Graniele personale nu mai sunt accentuate. Au ncredere n a

mpari spaiul cu alte persoane. Cei cu teritorialitate sczut au un context bogat.(sociabilitate,


adaptabilitate, abordare direct)
III.

Tabel Nr. 1

Dimensiuni culturale extreme/medii Edward T. Hall

Dimensiuni
Valori maxime
Valori minime
Romnia
Edward Hall
1. Microtimp
S.U.A
China
Romnia
monocronism
Germania
Indonezia
Africa de Vest
policronism
Elveia
Hong-Kong
Brazilia
Austria
India
Venezuela
Mexic
Romnia
2.Context cultural Japonia
S.U.A
Romnia
bogat
Quatar
Germania
Bulgaria
srac
Grecia
Elveia
Ungaria
Italia
Austria
Italia
Malta
Suedia
3. Spaiu cultural
Austria
Venezuela
Romnia
Teritorialitate
Anglia
China
China
Ridicat/sczut SUA
Spania
Singapore
Elveia
Hong-Kong
Hong-Kong
Frana
Singapore
Sursa: Dumitru Zait, Management intercultural Valorizarea diferenelor culturale,
(2002), Bucureti, Ed. Economic p. 114

i www.ippk.ru

MANAGEMENT INTERCULTURAL

DIMENSIUNILE CULTURALE LA Hapden-Turner i Trompenaars


I.

Charles Hampden-Turner(nscut la 29 septembrie 1934, Londra)

este un filosof englez n management, i Director de Cercetri asociat la


coala de Drept Financiar din cadrul Universitii Cambridge nc din 1990.
Este creatorul Dilemma Theory i cofondator i Director de Cercetare i
Dezvoltare al Grupului Trompennaars-Hampden-Turner, n Amsterdam.
Este autorul a numeroase cri i publicaii printre care putem aminti:

Hampden, Turner. De la mizerie la demnitate: o strategie pentru

sracii Americii. Garden City: New York , 1974

Trompenaars i Turner

Hampden, Turner. Sane Asylum: Inside the Delancey Street Foundation. San Francisco

Book Company: San Francisco, 1976

Hampden, Turner. Gentlemen and tradesmen: the values of economic catastrophe.

London: Routledge/Kegan Paul, 1983

Hampden, Turner. Charting the corporate mind: from dilemma to strategy. Oxford:

Basil Blackwell.14
Fons Trompenaars este un scriitor olandez n domeniul comunicrii interculturale.
Printre crile sale sunt incluse: Riding the Waves of Culture, Seven Cultures of Capitalism,
Building Cross-Cultural Competence and 21 Leaders for the 21st Century.15
II.

Trompennars i Hampden-Turner au dezvoltat un model cultural cu apte dimensiuni.

Sunt cinci direcii acoperind modalitile n care oamenii se neleg ntre ei :


Universalism vs. Particularism : Aceast dimensiune cultural se explic prin criteriile
ce stau la baza comportamentului majoritii componenilor unei culturi, de unde se evideniaz
dou extreme. La o extrem se regsete obligaia de a adera la standardele universale, la
principiile general valabile, pe cnd la cealalt extrem se situeaz obligaia de a ine seama de
situaiile particulare.16

Individualism vs. Colectivism : Aceast dimensiune se refer la modul n care


individul

se regsete n societate , orientat ctre sine, sau orientat ctre obiectivele i scopurile comune
grupului.
Neutralitate vs. Afectivitate : La baza acestei dimensiuni culturale stau modul de

14

Wikipedia,the free encyclopedia, Charles Hampden-Turner, 1, 23


Wikipedia,the free encyclopedia, Fons Trompenaars, 1
16
Camelia Beu, Influena culturii asupra managementului, 24
15

MANAGEMENT INTERCULTURAL
manifestare a tririlor i emoiilor, mai ales n procesul comunicrii" ,i fundamentarea relaiilor
dintre oameni mai mult pe raiune sau pe sentimente, pe stri emoionale ".17
Relaii specifice vs. Relaii difuze : Aceste tipuri de relaii au la baz modul de
mprire a spaiului vital al unei persoane n public i privat.
Statut ctigat vs. Statut dobndit: Se refer la statutul social al unei persoane care
este determinat pe doua categorii de elemente : informale, pe deoparte, legate de personalitate i
de realizrile personale, i elemente formale pe de alt parte ce nu i se datoreaz acelei persoane
(vrsta, sexul, etnia).
n completare exist o modalitate diferit n care societile privesc timpul:

Timpul ca succesiune vs. Timpul ca sincronizare : Aceast dimensiune face referire la

modul n care este mai uor sa rezolvi lucrurile ; n cea mai scurt succesiune posibil sau s
conjugi eforturile.
Ultima diferen cultural important se refer la atitudinea fa de mediu :

Orientare spre interior vs. Orientare spre exterior. Membrii culturilor orientate spre

exterior consider ca ei sunt stpnii propriului destin, n timp ce membrii culturilor orientate
spre interior cred ca omul evolueaz natural, n armonie cu natura.
III.

Universalism vs. Particularism: n rile cu un grad ridicat de universalism accentul se

pune pe regulile formale, care trebuie strict respectate ( idealism, regularitate, ordine ). O
cultur particularist este cea n care comportamentul individului se modific conjunctural, n
funcie de persoanele cu care interacioneaz. ( tradiie, orientare spre oameni, nepotism)
Individualism vs. Colectivism : n culturile individualiste oamenii se privesc pe sine ca
fiind persoane independente.(egoism, independen, management al indivizilor) O societate
colectivist plaseaz interesele grupului naintea obiectivelor i intereselor individuale.(unitate,
apartenen la grup, colaborare ).
Neutralitate vs. Afectivitate : Pentru culturile dominate de afectivitate relaiile dintre
oameni sunt determinate n special de stri emoionale.(limbaj non verbal expresiv, discuii
libere, exprimarea emoiilor). n societile neutre relaiile dintre oameni se bazeaz mai mult
pe raiune.(monotonie, conduita calm , relaii colegiale reci ).
Relaii specifice vs. Relaii difuze: n culturile specifice relaiile dintre oameni sunt
semnificative i bine definite. Spaiul public, deschis altora, este mai larg dect cel privat n care
au acces doar persoanele apropiate.(abordare direct, transparen, pruden ). Pentru
culturile difuze cele doua spaii sunt apropiate ca mrime, de aceea accesul n spaiul public este
17

Camelia Beu, Influena culturii asupra managementului, 26

MANAGEMENT INTERCULTURAL
pzit cu strictee deoarece el deschide drumul spre cel privat.( abordare indirect,
comportament evaziv, ambiguitate ).
Status ctigat vs. Status dobndit: n culturile cu elemente ctigate poziia n ierarhie
nu ine seama de sex, vrst, diplome ci se bazeaz doar pe cunotine i aptitudini(competene,
flexibilitate, recunoatere ). Exist i ri n care oamenii sunt tratai prioritar n funcie de
elementele atribuite. n aceste culturi vrsta, educaia nalt, pturile sociale nalte sunt
respectate( politee, promovabilitate lent, centralizare )18
Timpul ca succesiune vs. Timpul ca sincronizare : Popoarele cu o percepie
secvenial, vd timpul ca fiind liniar, scurgndu-se ntr-un anumit sens (motivare pecuniar,
rigurozitate, coordonare ). Popoarele care percep timpul ntr-o manier sincronic tind s fac
mai multe lucruri deodat. Pentru ei timpul este flexibil i intangibil(motivare moral, armonia
grupului, rotaia posturilor).
Orientare spre interior vs. Orientare spre exterior: n culturile orientate spre interior,
managerii consider ca ei controleaz mediul nconjurtor(gndire analitic,dezvoltare,control).
n culturile orientate spre exterior acetia consider ca mediul este factorul dominant.(supunere,
napoiere tehnologic, reinere)
IV.

Tabelul Nr.1

Dimensiuni culturale extreme/medii la Hampden-Turner i Trompenaars

Dimensiuni
Valori
Valori
Culturale
maxime
minime
1. Universalism SUA
Venezuela
Particularism Austria
Rusia
Germania
Indonezia
Elveia
China
Suedia
Hong-Kong

Valori

2. Individualism
Colectivism

SUA
Cehia
Argentina
Rusia
Mexic

Singapore
Thailanda
Japonia
Indonezia
Frana

Olanda
Brazilia
Elveia
Belgia
Venezuela

Romnia
Cehia
SUA
Rusia

3. Neutralitate
Atractivitate

Japonia
Anglia
Singapore
Austria
Indonezia
Austria
Anglia
SUA
Elveia
Frana
Austria
SUA
Elveia

Mexic
Olanda
Elveia
China
Brazilia
Venezuela
China
Spania
Hong-Kong
Singapore
Venezuela
Indonezia
China

Thailanda
Belgia
Germania
Suedia
Argentina
Cehia
Italia
Germania
Argentina
Japonia
Italia
Brazilia
Olanda

Romnia
Germania
Elveia
Belgia

4.

Relaii
specifice
Relaii
difuze

5.

Statut
ctigat
Statut

18

Brazilia
Frana
Japonia
Singapore
Argentina

medii

Romnia
Romnia
Bulgaria
Rusia
Iugoslavia

Romnia
Germania
Italia
Japonia
Romnia
Italia
Brazilia

Dan, Lungescu. ( 2007 ) Management comparat , editura Facultii Babe Bolyai,Cluj-Napoca

10

MANAGEMENT INTERCULTURAL
atribuit

Anglia
Rusia
Hong-Kong
Suedia
Singapore
Spania
6. Orientare
SUA
China
Singapore
spre interior
Elveia
Japonia
Grecia
Orientare
Austria
Singapore
Indonezia
spre exterior
Belgia
Grecia
Belgia
Indonezia
Hong-Kong
Germania
Sursa: Armenia, Androniceanu. Nouti n Managementul Public

11

Olanda
Romnia
Indonezia
Belgia
Olanda

MANAGEMENT INTERCULTURAL

PROIECTUL GLOBE- DIMENSIUNI CULTURALE


Robert J.House,The Wharton School
Principalul cercetator GLOBE
I.

Conceput n 1991 de ctre Robert J. House de la Wharton School din cadrul Universitii

din Pennsylvania, i condus de profesorul House, GLOBE este un proiect derulat la scar
mondial care s-a axat pe studierea practicilor organizaionale i de leadership i care a fost
fondat n octombrie 1993. n proiect au fost implicai 170 de specialiti n tiine sociale i
management, provenind din 62 de culturi reprezentnd toate regiunile majore ale planetei.19
GLOBE este un proiect de cercetare de cel puin trei etape. Faza 1 implic dezvoltarea de
instrumente de cercetare. Faza 2 evalueaz nou atribute fundamentale, sau dimensiuni culturale,
att a culturii sociale ct si organizaionale, i impactul modului de conducere a societii n 62
de culturi. Faza 3, n prezent n curs de desfurare, n primul rnd, studiaz eficacitatea
comportamentelor specifice ale liderilor (inclusiv cea a CEO) asupra atitudinii i performanei
subordonailor.
GLOBE este acronimul pentru "Eficacitatea Leadership-ul Global si Comportamentului
Organizational," numele unei cercetri inter-culturale de efort care le depete pe toate celelalte
(inclusiv Geert Hofstede de studiu reper 1980), n domeniul de aplicare, adncime, durat, i
rafinament. Prima carte, Lungime de raport a Programului de Cercetare GLOBE a fost publicat
de Sage Publications, 2004. Culture, Leadership, and Organizations: The GLOBE Study of 62
Societies scrisa de Robert J. House (Editor), Vipin Gupta, Peter W. Dorfman, Mansour Javidan.
II. S-au identificat nou atribute majore ale culturii i ase comportamente ale liderilor.
Distana fa de putere: este gradul n care membrii unei organizaii sau societi

ateapt i sunt de acord c puterea ar trebui sa fie repartizata inegal si concentrat la nivelurile
superioare ale organizaiei sau guvernului.
Evitarea incertitudinii: reprezint msura n care membrii unei organizaii sau societi

depun eforturi de a evita incertitudinea prin dependena de norme sociale, ritualuri i practici
birocratice pentru a atenua imprevizibilitatea evenimentelor viitoare.

Colectivismul instituional: este gradul n care practicile instituionale (fie de la nivel

organizaional, fie de la nivel societal) ncurajeaz i rspltesc distribuia colectiv a resurselor


i aciunea colectiv.

19

Cornelius N. Grove, Dare to be WorldWise,2005

12

MANAGEMENT INTERCULTURAL

Colectivismul n cadrul grupului: este gradul n care indivizii i exprim mndria,

loialitatea i coeziunea n cadrul organizaiilor i familiei.

Asertivitatea: este gradul n care indivizii dintr-o organizaie sau societate sunt

hotri, conflictuali i agresivi n relaiile sociale.

Egalitatea sexelor: este msura n care o organizaie sau o societate de minimizeaz

rolul diferenelor dintre sexe i discriminrii, promovnd egalitatea acestora.

Orientarea spre viitor: este gradul n care indivizii din cadrul societii sau organizaiei

se angajeaz n comportamente orientate spre viitor, cum ar fi planificarea, organizarea,


investirea in viitor.

Orientarea spre performan: se refer la msura n care o societate sau organizaie

ncurajeaz i recompenseaz membrii, pentru mbuntirea performanelor i excelena.

Orientarea uman: este gradul n care indivizii din organizaii sau societi sunt

ncurajai i recompensai pentru corectitudine, altruism, grija fa de ceilali.


III

.Distana fa de putere ridicat: Societatea este difereniat n clase, puterea asigur un

statut social, mobilitatea avansrii n societate este limitat.(piramid, centralizare, limitare)


Distana fa de putere sczut: Clasa de mijloc a societii are o dimensiune mare,
puterea este considerate legat de corupie i constrngere, avansarea i resursele sunt disponibile
aproape tuturor, informaiile sunt mprtite pe scar larg.( leadership participativ,
accesibilitate, oportuniti)
Evitarea incertitudinii ridicat: se utilizeaz formalitatea n interaciunile cu ceilali,
se bazeaz pe proceduri si politici formalizate, societile se caracterizeaz printr-o rezisten
puternic la schimbare, ordine, riscuri calculate i moderate.(formalitate, securitate, disciplin)
Evitarea incertitudinii sczut: societile sunt caracterizate de o comunicare
informal, deschise la schimbare i riscuri.( adaptabilitate, interaciune, orientare uman)
Colectivismul instituional ridicat: Loialitatea n grup este ncurajat, chiar dac acest
lucru submineaz urmrirea obiectivelor individuale. Sistemul economic a societii tinde s
maximizeze interesele colective. Recompensele sunt n raport cu vechimea, pentru nevoi
personale, i /sau echitatea n grup.( interdependen, loialitate, implicare ridicat).
Colectivismul instituional sczut : Urmrirea obiectivelor individuale este ncurajat,
chiar i n detrimentul loialitii pentru grup.(independen, responsabilitate,decizie)
Colectivismul n cadrul grupului ridicat: societile sunt caracterizate de un ritm de
via mai lent, atribuiile i obligaiile sunt determinante importante a comportamentului social,
indivizii sunt mai puin conectai intre ei.
13

MANAGEMENT INTERCULTURAL
Colectivismul n cadrul grupului sczut: societile sunt caracterizate de un ritm de
viata mai rapid, oamenii pun pre pe raionalitatea comportamental, nevoile i atitudinile
personale sunt determinante importante a comportamentului social, sunt uor acceptai oamenii
din afara grupului.(deschidere , mndrie, coeren)
Asertivitate ridicat: societile sunt caracterizate de comunicare direct i fr
echivoc, pun pe pre pe valori precum: concurena, succes i progres.
Asertivitate sczut: societile pun pre pe relaiile de cooperare, se ateapt ca
subordonaii s fie loiali.(armonie, colaborare, comunicare)
Egalitatea sexelor ridicat: Societile n care sunt mai multe femei n poziii de
autoritate, se permite o mai mare implicare a femeilor n luarea deciziilor, niveluri similare de
educaie pentru femei si brbaii.(egalitate, acceptare, participare feminine la conducere)
Egalitatea sexelor sczut: Societi discriminatorii, accesul femeilor la putere sau la
luarea deciziilor este redus.(intuiie, diferenieri, compromis)
Orientarea spre viitor ridicat: Societile evideniaz munca pentru succesul pe
termen lung, Organizaiile tind s fie flexibile i adaptabile.
Orientarea spre viitor sczut : Societile vd succesul material i mplinirea
spiritual ca fiind separate, predilecie pentru a consuma acum sau a agonisi.
Orientarea spre performan ridicat: Societile sunt caracterizate de
competivitate, materialism, pun pre pe formare si dezvoltare, au ateptri directe, comunicare
explicit.
Orientarea spre performan sczut: Societile care valoreaz relaiile de familie,
armonia cu mediul nconjurtor.
Orientarea umana ridicat: Oamenii sunt motivai n primul rnd de nevoia de
apartenen i afiliere, membrii societii sunt responsabili pentru promovarea bunstrii altora.
(empatie, susinere, corectitudine)
Orientarea uman sczut: Oamenii sunt motivai n primul rnd de nevoia de
putere i de bunuri materiale. Propriul interes este important.(individualism, contracte
avantajoase, bunstare)

14

MANAGEMENT INTERCULTURAL
Principalele rezultate ale modelului GLOBE pe dimensiunile precizate anterior sunt prezentate n
ceea ce urmeaz :
Dimensiune
Culturala
1.Distanta fata de
putere

2.Evitarea
incertitudinii

3.Orientarea
uman: practici

4. Colectivismul
instituional
societal :practici
5.Colectivism in
cadrul grupului

6. Asertivitatea:
practici societale

7. Egalitatea
sexelor: practici
societale (aa cum
sunt ele)
8. Orientarea spre
viitor:practice
societale
9. Orientarea catre
performanta:practi
-ci societale

Valoari maxime

Valoari medii

Valoari minime

Romani

Maroc 5,80
Argentina 5,64
Thailanda 5,63
Spania 5,52
Rusia 5,52
Elvetia 5,30
Suedia 5,32
Germania 5,22
Danemarca 5,22
Austria 5,16
Filipine 5,12
Irlanda 4,96
Malaysia 4,87
Egipt 4,73
Indonezia 4,69
Suedia 5,22
Coreea Sud 5,20
Japonia 5,19
Singapore 4,90
Danemarca 4,80
Iran 6,03
India 5,92
Maroc 5,87
China 5,80
Egipt 5,64
Germania 4,73
Austria 4,62
Grecia 4,58
SUA 4,55
Spania 4,42
Ungaria 4,08
Polonia 4,02
Slovenia 3,96
Danemarca 3,93
Suedia 3,84
Singapore 5,07
Elvetia 4,73
Olanda 4,61
Canada 4,44
Danemarca 4,44
Singapore 4,90
Hong Kong 4,80
Noua Zeelanda 4,72
Taiwan 4,56
SUA 4,49

Portugalia 5,44
Italia 5,43
Brazilia 5,33
Franta 5,28
Anglia 5,15
Irlanda 4,30
Kuweit 4,21
Mexic 4,18
SUA 4,15
Israel 4,01
Noua Zeelanda
4,32 SUA 4,17
Taiwan 4,11
Suedia 4,10
Hong Kong 3,90
Indonezia 4,54
Polonia 4,53
Egipt 4,50
SUA 4,20
Hong Kong 4,13
Italia 4,94
Austria 4,85
Qatar 4,71
Israel 4,70
Japonia 4,63
Franta 4,13
Ecuador 4,09
Filipine 4,01
Irlanda 3,92
Egipt 3,91
Venezuela 3,62
Tarile de Jos 3,50
Argentina 3,49
Brazilia 3,31
Italia 3,24
India 4,19
Australia 4,09
Irlanda 3,98
Egipt 3,86
Slovenia 3,59
Japonia 4,22
Anglia 4,08
Spania 4,01
Israel 3,85
Suedia 3,72

Costa Rica 4,74


Israel 4,73
Africa Sud 4,11
Olanda 4,11
Danemarca 3,89
Venezuela 3,44
Grecia 3,39
Bolivia 3,35
Ungaria 3,12
Rusia 2,88
Brazilia 3,66
Singapore 3,49
Franta 3,40
Spania 3,32
Germania 3,18
Italia 3,68
Argentina 3,66
Germania 3,56
Ungaria 3,53
Grecia 3,25
Finlanda 4,07
Olanda 3,70
Noua Zeelanda
3,67 Suedia 3,66
Danemarca 3,53
Japonia 3,59
Elvetia 3,47
Noua Zelanda
3,42 Suedia 3,38

5,64
5,63 Thaila
5,63 Argent

China 3,05
India 2,90
Maroc 2,84
Egipt 2,81
Coreea Sud 2,50
Kuweit 3,26
Italia 3,25
Polonia 3,11
Argentina 3,08
Rusia 2,88
Italia 3,58
Venezuela 3,32
Grecia 3,20
Argentina3,08
Rusia 2,88

3,88
Suedia 3,8
Danemarca

15

3,66
Israel 4,0
SUA 4,1

4,09
Suedia 4,1
Taiwan 4,

3,75
Italia ,68
Hong Kon
4,13

5,43
Egipt 5,6
China 5,8

4,14
Ecuador 4
Franta 4,1

3,33
Kuweit 3,
Italia 3,2

3,51
Italia 3,5
Venezuela 3

MANAGEMENT INTERCULTURAL

Referine Bibliografice:
1.

Wikipedia,the free encyclopedia, Geert Hofstede,


http://en.wikipedia.org/wiki/Geert_Hofstede
2.
International Business Center, 2003,
http://www.geert-hofstede.international-business-center.com/
3.
Adina Luca, 2005
http://www.gallup.ro/romana/poll_ro/releases_ro/pr050418_ro/pr050418_ro.htm
4.
Geer Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov and Henk Vinken, Values Survey
Module-Manual (2008) http://feweb.uvt.nl/center/hofstede/manualvsm08.doc
5.
Wikipedia,the free encyclopedia, Edward Hall,
http://en.wikipedia.org/wiki/Edward_T._Hall
6.
Jake Wischmeier, Edward T. Hall
http://www.mnsu.edu/emuseum/information/biography/fghij/hall_edward.html
7.
Dumitru Zait, Management intercultural Valorizarea diferenelor culturale, (2002),
Bucureti, Ed. Economic 112, 114, 166
8. http://www.ippk.ru/structura/Centr_mezhkulturn/High%20Context%20and%20Low
%20Context%20Cultures%20by%20Edward%20Hall.doc
9.
Wikipedia,the free encyclopedia
http://en.wikipedia.org/wiki/Fons_Trompenaars
10.
Wikipedia,the free encyclopedia
http://en.wikipedia.org/wiki/Charles_Hampden-Turner
11.
Camelia Beu, Influena culturii asupra managementului
http://www.seap.usv.ro/annals/ojs/index.php/annals/article/viewFile/61/61
12.
http://www.7d-culture.com/Content/cont042.htm
13.
http://www.scribd.com/doc/405729/International-Management-Chapter04
14.
Armenia, Androniceanu. Nouti n Managementul Public
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=6&idb=
15.
Cornelius N. Grove, Dare to be WorldWise,2005
http://www.grovewell.com/pub-GLOBE-intro.html
16.
http://www.uvvg.ro/studia/economice/index.php?categoryid=14&p2_articleid=166

16