UNIVERSITATEA “CONSTANTIN BRANCOVEANU” PITESTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT MARKETING IN AFACERI

ECONOMICE RM. VALCEA

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ÎN COMPANIILE

MULTINAȚIONALE

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE LA NIVELUL

CORPORAȚIILOR MULTINAȚIONALE ÎN CONDIȚIILE
MULTICULTURALITĂȚII PERSONALULUI

Profesor coordonator: Conf. univ. dr. Alina Voiculeț

Masterand: Cozma Gheorghe Cătălin.

Specializare: M.S.R.U.
1
 CUPRINS

 Introducere;
 Impactul culturii asupra managementului resurselor umane în corporațiile
multinaționale;
 Problematica managementului resurselor umane în spațiul intercultural;
 Aspecte ale managementului transcultural;
 Concluzii;
 Bibliografie.

2
 INTRODUCERE

Influența culturii asupra managementului resurselor umane reprezintă un

subiect căruia, treptat, odata cu trecerea timpului, i s-a acordat o atenție din ce în ce
mai mare. Diversitatea și complexitatea culturii reprezintă teme ce sunt analizate și
discutate prin prisma internaționalizării activității organizațiilor.

Cunoasterea influențelor mediului cultural asupra managementului resurselor

umane reprezintă, în contextul actual, o necesitate ce poate fi justificata astfel:

-în primul rând, organizațiile trebuie să administreze o forță de muncă

eterogenă din punct de vedere cultural;

-în al doilea rând, o forță de muncă diversă din punct de vedere cultural poate
reprezenta unul dintre principalele mijloace de asigurare a avantajului competitiv.

Una dintre principalele preocupări ale organizațiilor care își desfașoară

activitatea la nivel internațional o reprezintă identificarea unor modalități noi si
eficiente de valorificare a potențialului cultural de care dispun proprii angajați, în
vederea obținerii unei poziții concurențiale dominante.

În opinia unor specialiști în domeniul managementului, cultura reprezintă cea

mai bună modalitate de a conduce. Aceasta deoarece, mai puternic ca niciodată,
managerii se confruntă cu un mediu global în care își desfașoară activitatea, iar din
acest punct de vedere se impune o omogenizare a valorilor culturale. Studiile recente
evidențiază tendințele de diminuare a importanței diferențelor culturale între țări și de
creare a unei culturi globale axată, în general, pe valorile occidentale, în special,
americane. Cultura globală este rezultatul amplificării conexiunilor dintre culturile
3
specifice diferitelor regiuni geografice, procesul de dezvoltare a culturii neputând fi
localizat într-o anume țară sau regiune. Cauzele apariției culturii globale sunt:
industrializarea, urbanizarea și educația.

Studiul interdependențelor dintre cultura și managementul resurselor

umane dobandește o importanță din ce în ce mai mare în contextul globalizării
activității organizațiilor, deoarece o metoda care a dat rezultate într-o firmă a condus
la obținerea unor rezultate nefavorabile în alta. Contextul în care trebuie analizate
implicațiile culturii asupra managementului resurselor umane este redat de caracterul
de diversitate al forței de muncă.

Diferențele dintre culturi pot fi grupate pe doua niveluri: 

-nivelul exterior (superficial), care reunește toate acele diferențe vizibile;

-nivelul interior, care include nevoile, dorințele și asteptarile indivizilor.

Studiile realizate în managementul cultural evidențiază faptul că, la nivelul
organizațiilor, practicile manageriale sunt influențate în cea mai mare masură de
dorințele, aspirațiile, nevoile și asteptările membrilor unei culturi. Nivelul interior al
culturii furnizează și dezvoltă la nivelul companiilor diverse instrumente manageriale,
care permit studierea comportamentului angajaților, membri ai unei anumite culturi.

Succesul oricărei organizații, în contextul procesului de globalizare, este

influențat, într-o măsură din ce în ce mai mare, de întelegerea și acceptarea
diferențelor dintre culturile naționale.

4
 IMPACTUL CULTURII ASUPRA MANAGEMENTULUI
RESURSELOR UMANE IN CORPORATIILE MULTINATIONALE

Strategia de dezvoltare a oricărei companii multinaționale care acționează într-

un spațiu multicultural trebuie să conțină atât caracteristicile culturii din țara mama,
cât și pe cele ale culturii din țara gazdă. Aceasta deoarece există riscul ca strategiile și
politicile aplicate cu succes în țara mamă să nu genereze aceleași efecte în țara gazdă.
Una dintre problemele majore care apar la nivelul companiilor multinaționale o
reprezintă internaționalizarea practicilor și politicilor din domeniul resurselor umane.
Tocmai de aceea conducerea organizațiilor care desfășoară activități la nivel
internațional trebuie să acorde o atenție deosebită managementului resurselor umane
în context multicultural.

La nivelul companiilor care acționează în context multicultural, managementul

resurselor umane reprezintă puntea dintre organizația mamă și filialele acesteia ori
dintre parteneri, în cazul unor alianțe strategice, rolul său constand în asigurarea unui
echilibru între procesul de integrare globală și cel de adaptare locală.

Deoarece în lume există diferențe cultural, întelegerea impactului culturii

asupra comportamentului este deosebit de importantă pentru studiul managementului
corporațiilor internaționale. Cultura poate influența atitudinea managerială, ideologia
managerială și chiar relația dintre întreprinderi și guvern. Poate că cel mai important
lucru este influența culturii asupra modului în care gândesc și se comportă oamenii.

5
 PROBLEMATICA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ÎN
SPAȚIUL INTERCULTURAL

La nivelul organizațiilor care actionează într-un spațiu multicultural, apar o

serie de probleme sau dificultăți legate de funcționarea echipelor mixte, ale căror
efecte sunt vizibile imediat. Extinderea activtităților și practicilor de resurse umane la
nivel global este influențată de cultura țării gazdă. De exemplu, în Europa, guvernele
și sindicatele sau uniunile sindicale influențează într-o măsura mult mai mare
transferul practicilor de resurse umane, comparativ cu cele din SUA. Relațiile dintre
organizație, ca sistem, și membrii acesteia sunt întelese și interpretate în mod distinct,
în funcție de contextul cultural în care companiile actioneaza, prin prisma unor
coordonate, ca de exemplu: individ versus colectivitate, a fi versus a face, masculin
versus feminin, etc.

Companiile multinaționale folosesc diversitatea culturală în vedearea

obținerii avantajului competitiv în mediul de afaceri global. Astfel, diferențele
culturale devin o sursă de sporire a creativității și a adaptabilității firmei în diverse
regiuni ale lumii. Abordarea multiculturală a activităților de resurse umane facilitează
obținerea valorii adăugate, datorită efectelor pozitive pe care această abordare le
generează la nivelul forței de muncă și al accesului la resurse, pe de o parte, și asupra
relațiilor cu clienții și a rețelei de comercializare, pe de altă parte. De asemenea,
conducerea companiilor multinaționale este asigurată de o echipă multiculturală,
formată din persoane de diferite naționalități, selectate în funcție de competențele
manageriale și de abilitățile de comunicare interculturală. În plan operațional,
echipele multiculturale pot asigura atât valorificarea complementarităților
profesionale, cât și a potențialului creativ rezultat din valorificarea diferențelor
6
culturale. Abordarea multiculturală pe care companiile multinaționale o practică
asigură punerea în valoare a competențelor rezultate din existența unor valori
culturale diferite, dar care sunt compatibile și subordonate unor scopuri comune. 

ASPECTE ALE MANAGEMENTULUI TRANSCULTURAL

Dezvoltarea societăților organizaționale mondiale a evidențiat o nevoie acută de

manageri specializați în managementul transcultural sau intercultural, respectiv
oameni instruiți și capabili să conducă, antreneze și motiveze oameni din alte culturi.

Managementul transcultural realizează descrierea comportamentelor

organizaționale din diferite culturi și le compară, dar lucrul cel mai important este că
încearcă să înteleagă și totodată să îmbunătățească interacțiunea echipelor
multinaționale și, de asemenea, a modelelor de alianță și cooperare dintre diferitele
culturi. Principala provocare a cercetării transculturale este determinată de faptul că în
timp ce variabilele de nivel macro tind să devină din ce în ce mai asemănătoare de-a
lungul mai multor culturi, variabilele de nivel micro tind să-și păstreze diferențele
culturale. Asemănarile pot fi explicate în termenii industrializării, în timp ce
diferențele sunt explicate în termenii variabilelor culturale.

In termeni generali, impactul culturii asupra managementului corporațiilor

internaționale este reflectat de credințele și comportamentul oamenilor.

Mai jos urmează să expun câteva exemple în care cultura și societatea pot
influența direct abordările manageriale:

În unele culturi toate deciziile importante sunt luate la nivelul managerilor

superiori iar în altele, aceste decizii se iau și de către managerii de la nivel mediu si
7
inferior; -În unele societăți managerii sunt asertivi față de risc și au mari dificultăți în
luarea deciziilor în condiții de incertitudine, iar în alte societăți este încurajată luarea
deciziilor în condiții de risc și deciziile în condiții de incertitudine sunt o obisnuință; -
În unele țări persoanele care desfășoară o activitate remarcabilă primesc o recompensă
individuală iar în altele, normele culturale solicită recompense de grup; -Unele
societăți încurajează cooperarea între oameni, în timp ce altele încurajează competiția
dintre acestia; -Cultura anumitor țări încurajează stabilitatea și rezistența la schimbare
iar alte țări pun mare accent pe inovare sau schimbare.

CONCLUZII

În condițiile expansiunii internaționalizării, analiza diferitelor culturi este foarte

importantă pentru că există diferențe în stilul de muncă, pregătire și recompensare,
care se adancesc în ciuda globalizarii.

Companiile de succes promovează întelegerea diferențelor culturale și încearcă

să învețe și să profite cât mai mult din activitățile diverselor culturi.

Pentru a întelege complexitatea conceptului de management internațional al

resurselor umane, trebuie luate în considerare cele trei funcții de bază ale oricărui
departament de resurse umane: recrutare, pregătire, motivare; cele trei categorii de
țări în care poate acționa o companie: gazdă, mamă, terță; cele trei tipuri de angajați ai
unei companii multinaționale: angajați care provin din țara gazda (naționali), angajați
din țara mamă(expatriați) și cei care provin din țări terțe.

Importanța managementului intercultural vine din momentul în care înțelegem

că nu toți gândim la fel. Chiar și atunci când provenim din aceeași țară, este posibil să

8
avem valori diferite insuflate în noi datorită educației primite, a modului în care am
crescut și a mediului pe care îl cunoaștem.

Atunci când diferențele de perspectivă sunt acceptate, ele pot duce la

dezvoltarea de idei sau soluții în afara cutiei.

Diferențele culturale pot cauza conflicte, dar totul poate fi salvat atâta timp cât
oamenii sunt uniți spre un punct comun.

BIBLIOGRAFIE

1. https://barrazacarlos.com/ro/ce-este-managementul-intercultural;
2. https://www.linkedin.com/pulse/managementul-echipelor-multiculturale-o-
provocare-mediului-iliescu;
3. https://hrmanageronline.ro/cum-conduci-si-omogenizezi-o-echipa-
multiculturala/;
4. https://www.wall-street.ro/articol/Careers/204347/resursa-cea-mai-
importanta-a-unei-companii-sunt-oamenii-5-idei-care-te-vor-ajuta-sa-ai-
angajati-de-top.html#gref.