Diversitatea cultural n contextul globalizrii

Cultura este un concept cheie n nelegerea dinamicii globalizrii. nelegerea i cunoaterea diferenelor culturale sunt deosebit de importante pentru specialitii n economie mondiala, n afaceri internaionale. Succesul firmelor multinaionale este condiionat de abilitaile de cooperare interculturala a membrilor lor. Cooperarea dar i dezamorsarea conflictelor impune cunoaterea valorilor promovate de membrii fiecrei culturi. Definiia i caracteristicile culturii Cultura reprezint totalitatea valorilor materiale i spirituale dobndite de un popor i transmise din generaie n generaie. Ea are urmtoarele caracteristici: 1. Este nvat. Cultura este dobndit prin nvare si experien Ea nu este motenit sau transmis biologic. 2. Este mprtit. Oamenii aparinnd aceluiasi grup, organizaii sau societi mprtsesc cultura. Ea nu este specific unei singure persoane. 3. Este transmis din generaie n generaie. Cultura este acumulat n timp si transmis din generaie n generaie. 4. Este simbolic. Cultura se bazeaz pe capacitatea uman de a simboliza sau de a folosi unele lucruri pentru a le reprezenta pe altele. 5. Este adaptiv. Cultura se bazeaz pe capacitatea uman de a se schimba si adapta. Deoarece n lume exist diferene culturale nelegerea impactului culturii asupra comportamentului este deosebit de important pentru studiul managementului internaional. Cultura poate influena atitudinea managerial, ideologia managerial i chiar relaia dintre intreprinderi i guvern. Poate c cel mai important lucru este influenta culturii asupra modului cum gndesc i se comport oamenii.
1

n termeni generali, impactul culturii asupra managementului internaional este reflectat de credinele i comportamentul oamenilor Fiecare cultur are anumite prioriti ale valorile culturale. Primele cinci prioriti culturale ale unor ri ale lumii sunt redate n urmatorul tabel: Prioriti ale valorilor culturale1 ara 1 2 3 4 5 Suedia Libertate Relaii Cooperare Familie Deschidere Rusia Familie Libertate ncredere n sine Deschidere Deschidere Posesia de bunuri Punctualitate

Franta

ncredere n sine Familie

Libertate

Relaii

Coreea

Cooperare

Relaii

Armonie de grup Senioritate

Spiritualitate

Japonia

Apartenen la Armonie de grup grup Egalitate Libertate

Colectivism

Consens de grup Cooperare

China

Sigurana familiei

Armonie de grup Egalitate

SUA

Libertate

Independen ncredere n sine

Individualism

Diferenele culturale dintre ari impun determinri sensibil diferite asupra intreprinderilor i a sistemelor de management.2 Studiul cel mai elaborat privind influena culturii naionale asupra practicilor de management i aparine omului de tiina Gert Hofstede. Gert Hofstede identific patru dimensiuni culturale ale managementului comparat, fiecare constand din interaciunea a dou laturi concomitent complementare i contrare, acestea fiind: 3 1.Individualism/collectivism; 2.Apropiere fa de putere mare/mic; 3.Controlul incertitudinii intens/redus; 4.Masculinitate/feminitate. Ulterior n urma unor noi cercetri efectuate mpreun cu specialistul Michael Bond a adugat a cincea dimensiune: 5.Abordarea pe termen scurt/lung. Lui Hofstede i este recunoscut meritul de a fi descoperit ca organizaiile sunt influenate ntr-adevar de cultura naional a arii n care se afl. El afirm c este afectat att comportamentul uman n cadrul organizaiei ct i funcionarea organizaiei ca un tot unitar.
1 2

www.RegieLife.ro Management internaional, p.19 Nicolescu Ovidiu-Management comparat,Ed.Economica,1997,p292. 3 Abrudan Maria-Madela-Management comparat,Note de curs,Oradea,2007.

Problemele managementului intercultural Cultura unei societi poate afecta direct practicile de management internaional prin:4 -Centralizarea/descentralizarea deciziilor: n unele organizaii toate deciziile importante sunt luate de top-manageri, iar n altele particip n mod activ i managerii de la nivelurile medii i joase; - Siguran/risc: unii decideni au mari probleme cu condiiile de incertitudine, trebuie s msoare riscul; pentru alii ns, asumarea riscurilor este ncurajat, iar luarea deciziilor n condiii de incertitudine este ceva obinuit; - Rsplata individual/de grup: angajaii care fac o munc deosebit sunt rspltii individual (bonusuri i comisioane), n alte ri, ns normele culturale cer rsplat de grup; -Proceduri formale/informale: n unele ri procedurile formale sunt urmate n mod rigid, pe cnd n altele nu; -Loialitatea organizaional nalt/joas: n unele societi oamenii se identific puternic cu organizaia sau cu patronul lor, n altele oamenii se identific cu meseria lor; -Cooperare/competiie: unele organizaii ncurajeaz competiia ntre angajai, altele cooperarea; -Viziune pe termen scurt/lung: unele ntreprinderi se concentreaz pe obiective pe termen scurt (profit, eficien), altele sunt mai interesate de obiective pe termen lung (cota de pia, dezvoltare tehnologic); -Stabilitate/inovaie: cultura unei ri ncurajeaz stabilitatea i rezistena la schimbri, altele pun valoare pe inovare i schimbare. Similaritai i diferene ale culturilor naionale Ovidiu Nicolescu n cartea Management comparat, vorbete despre similaritile i diferenele culturilor naionale n cultura european. n acest context popoarele se aseaman mai mult dect se deosebesc. Ele sunt similare din punct de vedere al credinelor religioase. Religia st la baza similaritailor culturale n arile care mprtaesc aceleai credine i comportamente. Referitor la satisfaciile din procesele muncii, urmatoarele valori sunt considerate comune: -accent pe oportunitaile de dezvoltare personal la locul de munc; -atenia acordat aspectelor afective si plcute la nivelul postului ocupat i al mediului n care lucreaz; -importana major pe care o au securitatea si recompensele individuale ,salariul bun, sigurana locului de munca i ansele de promovare5. Acela autor afirm c n Europa se manifest o tendin de convergen n planul valorilor, manifestate prin: Descreterea valorii religiei ca sursa a obligaiilor morale. Se manifest o amplificare a participrii indivizilor, grupurilor i organizaiilor la dezbaterea si reformularea valorilor i normelor cu impact asupra vieii politice, sociale i economice. Acest proces este mai avansat n partea nordic a Europei, mai dezvoltat din punct de vedere tehnic i economic.

4 5

www.biblioteca-digitala.ase.ro, State Olimpia-Cultura organizaiei i managementul Nicolescu Ovidiu-Management comparat,Ed.Economica,Bucureti,1997,p132

Dezvoltarea de sisteme politice democratice.n Europa Occidentala aceste sisteme sunt stabile, noi forme de participare individuala i de grup, inclusiv aciuni de tip neconvenional, fiind ncorporate n sistemele politice6. Pe plan mondial preocuparea pentru mediul nconjurator, sugereaz de asemenea o convergen a valorilor. Dac se dezvolt anumite valori culturale ca rspuns la nevoile de supravieuire percepute, atunci preocuprile globale nelimitate de graniele naionale pot duce la soluii globale i valori mpartite de toti7. Se consider deasemenea c diferenele culturale existente ntre popoare pot deveni sursa a numeroase avantaje competitive. Autorii crii Globalitate i management, Gh. Badrus i E. Radceanu, consider unul dintre tipurile de cretere economic care trebuie evitate pentru a nu crea dezechilibre n plan economic i daune condiiilor de activitate ale factorului uman ca fiind: Creterea economic lipsit de radcini culturale, caracterizat prin aceea c, pe masur ce ea se produce i se afirm n domeniul economic, n alt domeniu - cel al identitii culturale - are loc erodarea sau pierderea valorilor specifice. Tipurile de cultura, specificurile fiecreia, tradiiile se reflect ntr-un fel sau altul, mai pronunat sau mai atenuat-n comportamentul economic al oamenilor i n manierele de organizare i de gestionare a activitilor economice. Din cele 10.000 de culturi estimate a exista la ora actual n lume, multe sunt n pericol de a fi marginalizate sau de a disprea8. Diversitatea cultural nu nseamn c unele culturi sunt mai bune decat altele. De aici importana cunoaterii sistemelor de valori, normelor de comportament i concepiilor despre relitatea diferitelor culturi, avnd ca rezultat respectul reciproc pentru o bun colaborare i conlucrare.

6 7

Idem 5,p133 Abrudan Maria-Madela-Management internaional Note de curs,Oradea,2002 8 Badrus Gheorghe,Rdceanu Eduard-Globalitate i management,Ed.All Beck,Bucureti,1999,p.31.

Bibliografie
1.Abrudan Maria-Madela-Management comparat,Ed.Universitaii din Oradea,2007. 2.Abrudan Maria-Madela-Management internaional, Ed.Universitaii din Oradea,2002. 3.Badrus Gh.,Rdceanu E.-Globalitate i management, Ed. All Beck, Bucureti,1999. 4.Nicolescu Ovidiu-Management comparat, Ed. Economica, Bucureti, 1997. 5. www.biblioteca-digitala.ase.ro State Olimpia-Cultura organizaiei i managementul. 6. www.RegieLife.ro Management internaional.