BMW X6

BMW a definit din nou un concept auto nou: noul BMW X6 - primul Sports Activity Coup din lume. Acesta combin agilitatea, performana i design-ul atletic al unui BMW Coup mare cu agilitatea i poziia de condus ridicat a unui SAV.. n plus, BMW X6 ofer dou premiere mondiale: Control Dinamic al Performanei (n echiparea standard) i noul motor Twin Turbo V8 pe benzin cu High Precision Injection cel mai eficient motor din clasa din care face parte.BMW X6 este un coupe ce nu cunoaste limite, in special in ceea ce priveste dinamica in conducere. BMW X6 este o completare sportiv i agil a familiei BMW X. Privirea lateral arat proporiile elegante ale unui BMW Coup. Linia acoperiului coboar spre partea din spate ntr-o curbur lin. Proeminenele extind silueta, n timp ce dou linii ale caracterului se aliniaz formei dinamice. Vzut din spate i din fa, ies n eviden toate caracteristicile tipice familiei BMW X: liniile orizontale i aripile proeminente ale roilor arat puterea, dimensiunile i inuta. Partea frontala a unui BMW X6 combina dinamica si aderenta unui coupe cu prezenta puternica a unui SAV. Capota motorului si aripile sunt clar separate, astfel incat pasajele rotilor sa fie clar evazate. Prizele de aer sunt montate mult in exterior, subliniind si mai mult natura sportiva a lui BMW X6. la spatele unui X6 caeacteristicile specifice SAV, cum ar fi barele de protectie masive, protectiile discrete si pasajele distincte ale rotilor isi unesc fortele cu eleganta sportiva a liniei acoperisului si cu eleronul tipic unui coupe. Accentele premium in culori contrastante si tevile de esapament prelucrate meticulos subliniaza puterea exclusiva a masinii chiar si privita din spate.

Interiorul BMW X6 accentueaz un stil de via activ, cu soluii detaliate de funcionare realizate pentru a atinge cele mai nalte standarde. O gam larg de materiale (cum ar fi opiunea n Piele Alcantare) i de ornamente interioare ofer o serie ntreag de combinaii de nalt calitate. Pielea din opiunea de protecie a bordului i a panourilor uilor are o capitonare special, care crete calitatea la atingere. In ciuda performantelor de top consumul de combustibil si emisiile BMW X6 sunt incomparabil de scazute pentru clasa sa. Cheia catre succes? BMW Efficient Dynamics o combinatie strategica de motoare cu eficienta inalta, o utilizare fara compromisuri a materialelor usoare, o aerodinamica iesita din comun si o gama de inovatii inteligente care reduc consumul de combustibil si mai mult, imbunatatind in acelasi timp placerea in conducere. Acest produs se adreseaza urmatorului segment de consumatori: atat femei, cat si barbati,cu varsta pana in 50 de ani, din mediul urban, cu venituri ridicate. Nevoi si dorinte: Din perspectiva organizationala este important sa se inteleaga care sunt nevoile si dorintele consumatorului, sa identifice fortele si mecanismele ce sustin aceste eforturi. Nevoia poate fi definita ca o stare de insatisfactie ce orienteaza individul spre actiune, spre rezolvarea acelei stari; iar dorinta este definita ca fiind aspiratia catre obtinerea unei satisfactii suplimentare, nu neaparat necesare pentru rezolvarea starii de insatisfactie. In cazul nostru nevoia o reprezinta posesia unui automobil, lucru util fiecarui individ, deoarece un autoturism iti usureaza oarecum viata, in sensul ca ajungi mult mai usor la o destinatie in comparatie cu alte mijloace de transport, economisesti timp, dispui de confort si in primul rand dispui de prorpiul tau autoturism cand si cum vrei. Dorinta o reprezinta posesia unui BMW X6, care pe langa utilitatea unui oricare autoturism iti ofera si un statut deoarece nu este orice masina ci una mai scumpa, mai de lux, care te face sa fii privit altfel de cei din jur. Personalitatea si imaginea de sine: Personalitatea este rezultatul combinarii perceptiei, cunoasterii, memoriei ca si a modului in care se manifesta nevoile individuale. Aceasta se exprima prin modul in care individul actioneaza, gandeste si apreciaza unele lucruri. In marketing , in vederea atingerii obiectivelor propuse personalitatea trebuie abordata in termeni de trasaturi. Personalitatea poate fi definita ca fiind ansamblul reactiilor stabile si coordonate pe care un individ le are in raport cu mediul in care actioneaza. Trasaturile de personalitate

relevante in decizia de achizitonare a unui autoturism sunt:activitatea, vigoarea, impulsivitatea, dominanta, stabilitatea, sociabilitatea si inclinatia spre meditatie. Persoanele care achizitioneaza un astfel de autoturism, BMW X6 sunt persoane dinamice, active, cu o oarecare tendinta de impunere, independente si increzatoare. Din punctul meu de vedere mi-ar placea sa posed o astfel de masina deoarece m-as simti mai increzatoare in fortele mele, independenta si puternica,mi-ar reda stabilitate si mi-ar crea o imagine de persoana care stie sa se faca respectata, impunatoare, dominanta dar si stapana pe situatie si pe sine. BMW X6 este o masina care iti da incredere prin prisma dimensiunilor si de asemenea in acelasi timp te face sa te simti o persoana activa, cu chef de viata, vioaie prin prisma caracteristicilor sale de masina sport. Acest autoturism iti confera si un oarecare statut in societate, deoarece nu orice persoana isi permite sa-si achizitioneze o astfel de masina, insa achizitionarea si posedarea unui astfel de autoturism te face sa te simti superior fata de cei din jur. Multe persoane isi achizitioneaza un astfel de autoturism tocmai pentru acest lucru pentru a capata un statut in societate si un renume astfel se creaza imaginea de sine sociala actuala( atunci cand deja posezi un astfel de autoturism) si cea de sine sociala ideala( cand iei in considerare acest lucru inainte de achizitionare). De asemenea achizitionarea unui X6 poate contribui si la crearea imaginii de sine asteptata,respectiv imaginea pe care un individ doreste sa o aiba in viitor daca acesta o achizitioneaza din dorinta de schimbare, de capatare a acelui statut si renume si de creare a unei imagine diferite de cea din prezent. Multe persoane considera ca un produs, achizitionarea unui anumit produs de la o anumita marca renumita de altfel le poate imbunatati imaginea in societate. Perceptii si imagini: Senzatia este procesul psihic elementar prin care sunt semnalizate distinct insusirile concrete ale obiectelor, in conditiile actiunii directe a stimulilor asupra organelor de simt. In marketing studierea categoriilor de senzatii se poate face sub mai multe forme: legea pragurilor absolute si relative: in cadrul acestei forme si in cazul produsului nostru firma poate aborda o strategie de penetrare in lansarea noului model, respectiv X6 pentru a-si atrage mai multi clienti, dupa care poate majora pretul fara a risca sa isi piarda cumparatorii. legea contrastului senzorial: in cadrul acestei forme si in cazul nostru se poate utiliza contrastul succesiv ( in cazul sensibilitatii auditive) si contrastul simultan in perceptia vizuala. legea interactiunii analizatorilor: exprima influenta senzatiilor produse intr-un analizator de catre senzatia produsa in altul.

legea semnificatiei: explica sensibilitatea sporita pe care un individ o are fata de un stimul cu o semnificatie mai mare pentru el, chiar in conditiile in care acest stiml e ntensiate mica. Consider ca in cadrul ultimelor 3 forme o influenta o are publicitatea facuta produsului promovat in cazul nostru a autoturismului BMW X6 si a modului in care aceasta este receptata de catre consumatorii potentiali. Atentia reprezinta procesul psihic ce regleaza receptia cu acuratete a stimulilor, activand selectiv procesele senzoriale si cognitive. Atentia poate fi de 2 feluri involuntara si voluntara. In cazul nostru putem vorbi despre atentia voluntara, care este constienta si intentionata, ea este concentrata in plus atunci cand individul percepe un risc cu care s-ar putea confrunta in legatura cu produsul ce il va cumpara, iar atunci el isi concentreaza atentia si incearca sa obtina cat mai multe informatii suplimentare despre respectivul produs. Perceptia este procesul senzorial complex ce contine totalitatea informatiilor despre obiecte si fenomene. Astfel datorita perceptiei un produs nu poate fi privit la fel de toti consumatorii, deoarece fiecare persoana are idei si pareri diferite si de aceea produsul este perceput in mai multe moduri. Ca si in cazul nostru o persoana poate fi de acord cu achizitionarea unui BMW X6 deoarece pentru el poate fi autoturismul ideal care ii indeplineste toate cerintele in timp ce o alta persoana poate percepe aceasta achizitie ca un lucru fara rost,ba ca este o masina prea mare, ba ca poate consuma prea mult pentru ea sau alte perceptii care il fac sa refuza acea achizitionare. Imaginea reprezinta ansamblul reprezentarilor materiale si nonmateriale pe care un individ le are in legatura cu un produs, o firma, o marca. Imaginea ia forma unui ansamblu de asocieri intre stimuli si un numar de atribute apte sa diferentieze. Si in cazul nostru firma BMW si-a creat o imagine in randul cumparatorilor prin calitatea autoturismelor, si a confortului oferit, desi preturile nu sunt neaparat accesibile tuturor. Atitudini si preferinte: atitudinea exprima predispozitia individului de a evalua intr-o anumita maniera un produs/marca, iar preferinta are aproximativ acelasi inteles prin raportare la mai multe produse/marci. Atitudinea generala in legatura cu acest autoturism este una buna, multe persoane prefera acest model de autoturism: E impecabila masina,dupa ce am vazut aceasta minunata masina,am inceput sa inteleg...ca exista perfectiune!- Dani.Este o masina de vis cele mai bune masini bmwurile nu se mai compara cu altele ;););): -Calin. Este absolut senzationala, dar vaaaiii.. ce n-as da sa fie a mea, sa vad ce poate, sa o plimb, sa o

alimentez, sa o spal, sa am grija de ea, sa o iubeeeesc!! Ce ai vrea mai mult de la o masina?- mihaela (acestea sunt pareri de pe forum in legatura cu noul BMW X6). Atitudinea fata de produs trebuie sa aiba in primul rand in vedere satisfacerea nevoii pentru respectivul produs, iar cumparatorul trebuie sa aiba o atitudine clara in legatura cu produsul, sa cunoasca exact tot ceea ce are legatura cu produsul si sa cunoasca exact cerintele pe care si el la randul lui trebuie sa le indeplineasca in legatura cu achizitionarea produsului. In cazul nostru atitudinea cumparatorului unui X6 trebuie sa poata fi pusa in practica, de aceea cumparatorul trebuie sa detina permis de conducere, sa aibe resursele financiare necesare achizitionarii unui astfel de autoturism. Atitudinea are la baza 4 functii: functia utilitara, functia legata de ego, expresie a valorii si functia de cunoastere. De exemplu atitudinea fata de BMWul X6 poate fi explicata fie prin functia utilitara- asigura confort si stabilitate in timpul mersului,fie prin cea legata de egosimbolizand indentificarea individului cu un anumit tip de personalitate. Factorii personali ce influenteaza comportamentul de cumparare si consum: Orice comunitate manifesta o serie de particularitati de natura sociala si economic ce influenteaza direct sau indirect comportamentul de cumparare si consum. Acesti factori nu numai ca traseaza un anumit profil al populatiei ce se regaseste pe o anumita piata, dar pot sa coboare chiar la un nivel analitic ce ia in considerare consumatorul privit ca entitate. Varsta este un factor de natura biologica ce exercita o influenta importanta asupra comportamentelor de cumparare si consum.influenta se regaseste in faptul ca manifestarea nevoilor si a dorintelor variaza de la o varsta la alta, de asemenea varsta permite o estimare a profitului pe care un consumator il poate aduce pe o perioada mai lunga de timp, iar studierea varstei este importanta pentru ca modificarile structurii populatiei pe grupe de varste atrag modificari semnificative la nivelul pietelor. In cazul nostru, persoanele care achizitioneaza autoturismul BMW X6 au varste cuprinse intre 18-50ani. Sexul- diferentele fiziologice dintre barbati si femei sunt exprimate de multe ori de consumul diferit al anumitor produse si servicii. Desi manifesta aceleasi motivatii referitoare la punctul de unde cumpara produse si servicii, cele doua sexe au atitudini diferite in privinta acestei activitati.produsul nostru BMW-ul X6 este destinat atat persoanelor de sex feminin cat si celor de sex masculin. Nivelul de instructie si categoria socio- profesionala nu sunt foarte relevante in cazul nostru, deoarece nu este neaparat sa apartii unei categorii

sociale sau sa ai un anumit nivel de instruire ca sa iti achizitionezi un automobil, insa putem spune ca automobilul BMW X6 este destinat persoanelor cu un nivel mediu si peste mediu de instruire si cu un statut mediu sau ridicat in societate, insa exista si cazuri in care o persoana cu un nivel minim de instruire dar cu un statut ridicat. Venitul exprima totalitatea mijloacelor aflate la dispozitia unei persoane sub forma sumelor banesti, a produselor tangibile sau serviciilor obtinute din munca, din proprietate sau din fondurile sociale de consum si pe care aceasta le poate utiliza in scopul dorit, fara nici o restrictie. Pentru achizitionarea unui BMW X6 cumparatorul trebuie sa aibe niste venituri ridicate, sau poate dispune si de venituri medii in cazul achizitionarii in sistem leasing. Mediul de rezidenta este de asemenea un factor ce poate influenta comportamentul de cumparare. Atat persoanele din mediul urban cat si cele din mediul rural pot achizitiona un BMW X6, desi el se adreseaza in mod deosebit persoanelor din mediul urban. Grupurile sociale. Familia Motivatiile, perceptiile si atitudinile consumatorilor constituie un punct de plecare logic, dar insuficient in analiza comportamentelor de cumparare si consum. Logic deoarece deciziile de cumparare sunt fapte individuale si insuficient deoarece ele permit evidentierea preferintelor si a intentiilor, dar nu si a comportamentului efectiv. Notiunea de grup desemneaza o colectivitate reala, dar partiala, direct observabila si fondata pe atitudini colective, continue si active, avand o opera comuna de indeplinit, unitate de actiune si conduite ce se constituie intr-un cadru social structurabil ce tinde spre o coeziune relativa a relatiilor. Nu trebuie sa apartii unui anumit grup social pentru achizitionarea unui produs, insa acest lucru te poate influenta in luarea unei decizii. Individul apartine mai multor grupuri sociale, locul ocupat in fiecare dintre acestea definind personalitatea acestuia. In general, indivizii cauta sa isi imbunatateasca, sa isi exprime si sa consolideze propria pozitie sociala. Aceasta se exprima prin consumul de bunuri si servicii cu un mare potential de semnificatie. In cazul nostru, achizitionarea BMW-ului X6, nu oricine si-o poate permite, de aceea putem spune ca trebuie sa ai un anumit statut social ca sa iti permiti achizitionarea acestui automobil, de asemenea grupul din care faci parte te influenteaza in aceasta achizitionare daca cei din jurul tau detin un astfel de automobil sau unul asemenator, din dorinta de a fi in rand cu ceilalti iti cumperi un X6, sau ca sa ii faci pe cei de langa tine sa te perceapa intr-un anume fel. Dupa cum

am mai spus posesia unui BMW X6 iti ofera un statut, un renume in societate deoarece nu oricine isi permite acest lucru. Familia reprezinta cea mai importanta institutie sociala cu influente puternice asupra valorilor, atitudinilor, imaginii de sine si a comportamentului de cumparare si consum. Familia poate influenta decizia de cumparare, in sensul ca intr-o familie deciziile se iau in comun, asta in cazul unui cuplu, in cazul in care esti o persoana necasatorita, dispui de banii tai insa locuiesti cu parintii nu cred ca parerea acestora este atat de importanta in luarea deciziei. Insa in cazul unui cuplu de casatoriti decizia ar trebui luata de comun acord, trebuiesc luate in consideratie parerile ambilor membri, dar in cazul BMW-ului X6 decizia va fi mai mult ca sigur una pozitiva deoarece este un autoturism mare, confortabil, sigur, poate fi considerat un automobil de familie, deoarece se potriveste atat unei femei cat si unui barbat. Procesul de cumparare: Achizitia unui produs presupune intotdeauna ca la nivelul consumatorului sa se desfasoare un proces decizional. Acest proces este utilizat ca ghid in studierea modului in care consumatorii iau decizia de cumparare. Procesul de cumparare poate fi definit ca ansamblul actelor premergatoare si posterioare momentului achizitiei unui produs de pe piata. El cuprinde 6 etape: sesizarea problemei de cumparare- are loc cand apare o noua nevoie sau o dorinta si este sesizata de catre cumparator. In cazul nostru nevoia o reprezinta achizitionarea unui autoturism, si implicit utilitatea acestuia, iar dorinta achizitionarea unui BMW X6. cautarea informatiilor si prelucrarea lor- urmatorul pas pe care il face consumatorul este culegerea de informatii care poate fi interna sau externa. In cazul cautarii interne consumatorul face apel la informatiile existente in mentalitatea sa sau la experientele anterioare. In cazul cautarii externe individul culege informatiile din mediul exterior:prieteni, cunostinte, firma producatoare, internet. De exemplu consumatorul care doreste sa isi achizitioneze un autoturism ia in considerare intai daca are experiente anterioare cu modelul BMW, tot ce cunoaste el deja in legatura cu acest produs, iar apoi apeleaza la alte informatii; cere informatii de la un dealer BMW, cauta informatii pe internet sau ia in considerare si experientele prietenilor, a cunostintelor. formularea alternativelor- aici consumatorul are in vedere toate alternativele in legatura cu achizitionarea unui autoturism, cam ce marca l-ar

satisface, in cadrul acestei etape el ia in calcul si informatiile referitore la o alta marca de autoturism. evaluarea alternativelor- in cadrul acestei etape viitorul cumparator selecteaza alternativele, prin eliminare si restrange cercul alternativelor pana la selectia marcii care ii satisface cel mai bine nevoile; in cazul nostru aici cumparatorul incearca sa se hotarasca care din diversele modele de BMW ii satisface intr-adevar nevoia si implicit dorinta. luarea deciziei- in cadrul acestei etape cumparatorul se hotaraste exact ce autoturism doreste sa isi achizitioneze. comportamentul post-cumparare- cuprinde in esenta procesele de evaluare a distantei dintre asteptari si modul concret in care a fost perceput produsul; in cazul cumparatorului automobilului BMW X6 comportamentul post vanzare poate lua forma unor pareri exprimate liber dupa ce acesta a utilizat o perioada de timp produsul si vine sa isi exprime parerile in legatura cu automobilul. Cam asa am putea descrie traseul pe care il urmeaza consumatorul potential in achizitionarea unui produs respectiv autoturismul BMW X6.