Curs 2-3.

Msurarea n tiinele sociale.

Operaionalizarea conceptelor

Conf. univ. dr. Valeriu Frunzaru

valeriu.frunzaru@comunicare.ro

Niveluri de msurare a le variabilelor (Malhotra, 2010/1996, 285)

Scal

Nomin
al

Caracteristici de
baz
Numerele identific i
clasific obiecte. Sunt doar
coduri

Exemple

Calcule
statistice
permise

Gen, religie, etnie

Procent, mod, chiptrat

Ordinal Numerele indic poziia

relativ a obiectelor, dar nu

i distana dintre ele

Ordinea ntr-o
Corelaie
clasificare, scalele (Spearman rho)
de tip Likert

Interva Diferena dintre obiecte

l
poate fi comparat; punctul
zero este arbitrar

Temperatura
(Celsius), nivelul
de inteligen(IQ)

T-test, ANOVA,
regresie, analiza
factorial

Raport

Vrsta , venit,
costuri, cota de
pia

Medie
geometric,

Exist punct zero

Niveluri diferite de msurare ale

variabilei vrst
Ordinal:
1.Copil
2.Adolescent
3.Tnr
4.Adult
5.Btrn

Niveluri diferite de msurare ale

variabilei vrst
Ordinal:
1.0-14 ani
2.15-18 ani
3.19-25 ani
4.26-64 ani
5.Peste 64 ani

Niveluri diferite de msurare ale

variabilei vrst
Interval
18-23 ani
24-29 ani
30-35 ani
Raport
Vrsta n ani mplinii _______
Pe ce scal am putea msura variabilele:
venit, nivel de educaie, nota la MCSS
sau profilul liceului?

Niveluri de msurare. Clasificare

1. Msurare cantitativ msurare calitativ
Exemplu:
nlimea n centimetri ncrederea ntr-un partid politic
2. Msurare continu msurare discret
Exemplu:
Distana (ntre dou punte pot exista teoretic un infinit de
puncte) nota n catalog (numai cifre ntregi de la 1 la 10)
3. Variabile metrice nonmetrice
Exemplu:
Masa, nota n catalog etnia (romn, maghiar, rom etc.)

Operaionalizarea conceptelor
Concept = forma logic cu cea mai mare
treapt de abstractizare

Extensiunea conceptului= mulimea

obiectelor sau entitilor ideale vizate
Intensiunea = totalitatea notelor sau
nsuirilor care aparin acestor obiecte sau
entiti ideale

Operaionalizarea conceptelor
Definirea conceptelor:
1.Ostensiv
2.Nominal
3.Operaional (operaionalizarea
conceptelor)

Definiia ostensiv condiii

(Mrginean, 2000, 169)
Lingvistic (reguli de asociere a semnului cu obiectul)
Operaional (obiectul sau fenomenul sa fie
observabile)
Ontologic (prezenta obiectului sau a fenomenului n
timpul instruirii)
Psihologic (subiectul sa fie atent asupra obiectului
sau fenomenului)
Pedagogic (repetarea definiiei pana la asocierea
semnului cu obiectul)

Operaionalizarea conceptelor
Definiia nominal (sau verbal) const n specificarea
nelesului unui termen cu ajutorul altor termeni.
Definiia operaional const n traducerea
conceptelor n evenimente observabile , adic n
construirea de dimensiuni i indicatori
Construirea dimensiunilor are loc n situaia n care
conceptele sunt complexe, prin urmare
operaionalizarea lor nu se poate face direct prin
intermediul indicatorilor
Indicatorii sunt caracteristici care pot fi uor de
identificat i msurat, sunt evenimente observabile

Operaionalizarea conceptelor
Concept multidimensional: imaginea unui magazin
(Malhotra, 2010/1996, 319-320)
Dimensiuni:
- Calitatea produselor
- Varietatea produselor
- Serviciile de returnare a produselor
- Calitatea serviciilor personalului
- Preurile
- Locaia
- Prezentarea produselor
- Politica de creditare

Dimensiuni ale excluziunii sociale

(Hayes et al., 2008)
Excluziunea social = un individ este exclus social
dac nu particip la activitile de baz ale
societii din care face parte (definiie nominal)
Dimensiuni:
1. consum: capacitatea de a cumpra bunuri i
servicii;
2. producie: participarea la activiti economice;
3. implicarea politic: implicarea n luarea
deciziilor la nivel local sau central;
4. interaciunea social: relaii cu familia, prietenii,
comunitatea.

Dimensiuni ale valorilor

materialiste
(Richins i Dawson, 1992)
D1.dobndirea i beneficierea de bunuri
materiale ca indicator al succesului
D2. centrare pe bunuri materiale
D3. fericirea ca rezultat al dobndirii i
beneficierii de bunuri materiale

Indicatori pentru valori materialiste.

Dimensiunea: succes
n ce msur suntei de acord cu urmtoarele
afirmai?
1. Total
dezacord

2.
Dezacord

3. Nici
acord, nici
dezacord

4. De
acord

5. Total de
acord

I admire people who own expensive homes, cars, and clothes.

Some of the most important achievements in life include

acquiring material possessions.

I don't place much emphasis on the amount of material

objects people own as a sign of success. (reverse item)
The things I own say a lot about how well I'm doing in life.
I like to own things that impress people.

I don't pay much attention to the material objects other

people own (reverse item)

Indicatori pentru valori materialiste.

Dimensiunea centralitate
I usually buy only the things I need.
I try to keep my life simple, as far as possessions are
concerned.
The things I own aren't all that important to me.
I enjoy spending money on things that aren't practical.
Buying things gives me a lot of pleasure.

I like a lot of luxury in my life.

I put less emphasis on material things than most people I

know.
Care sunt reverse items?

Indicatori pentru valori materialiste.

Dimensiunea fericire
I have all the things I really need to enjoy life.
My life would be better if I owned certain things I don't
have.
I wouldn't be any happier if I owned nicer things.
I'd be happier if I could afford to buy more things.
It sometimes bothers me quite a bit that I can't afford
to buy all the things I'd like.
Care sunt reverse items?

Indicatori (Chelcea, 2004, 137-138)

Putere de respingere proprietatea unui indicator

de a lsa n afara sferei lui toate unitile sociale care
nu posed indicatul

Putere de coninere proprietatea unui indicator de

a conine toate unitile sociale care nu posed
indicatul

Putere de discriminare putere de respingere mare

+ putere de coninere mare

Indicatori
Indicatori pentru bunstarea material:
a poseda o locuin de tip vil un indicator cu
putere de respingere mare i cu putere de
coninere mic
a avea venituri lunare mai mari dect venitul pe
economie un indicator cu putere de respingere
mic i cu putere de coninere mare
Persoanele care posed doar unul dintre indicatori se
afl ntr-un spaiu de nedeterminare. Nu putem
spune cu certitudine c sunt sraci sau bogai.

Indicatori
Care este puterea de respingere i care este
puterea de respingere pentru indicatorii?
a poseda un telefon mobil
Dar pentru nceputul anilor 1990?
a poseda un automobil Duster
n Romnia? n Suedia? n Somalia?

Acurateea msurrii (Malhotra,

2010,318)
X0 = X t + X s + X r
X0 = valoarea msurat
Xt = valoarea real
Xs = eroarea sistematic
Xr = eroarea aleatoare
Xs + Xr = eroarea de msurare

Acurateea msurrii (Malhotra,

2010,318)

Eroarea sistematic = afecteaz msurarea n

manier constant. Msurtori multiple, n condiii
similare, sunt asociate cu erori identice sau
similare

Eroarea aleatoare (random error) = produs al

schimbrilor ntmpltoare ale realitii (care nu
este strict determinist) sau al condiiilor de
msurare

Acurateea msurrii (Malhotra,

2010,318)
Fidelitatea msurrii = msura n care o
scal produce rezultate consistente dac
sunt msurate aceleai caracteristici
- Fidelitatea este maxim atunci cnd nu
avem eroare aleatoare (Xr = 0)
Validitatea msurrii = msurm ceea ce
ne-am propus s msurm
- Validitatea perfect nseamn c nu exist
eroare de msurare (Xs + Xr = 0)

Acurateea msurrii (Malhotra,

2010,318)
Dac o msurare este perfect valid este i
perfect fidel
(X0 = Xt )
Dac o msurare nu este perfect fidel atunci nu
este perfect valid (msurarea are cel puin o
eroare sistematic).
Dac o msurare este perfect fidel nu este
obligatoriu s fie i perfect valid.

Validitatea i fidelitatea (Babbie, 2010,

214)

Valid i fidel

Invalid i fidel

Valid i
infidel

Putem vedea c Babbie i Malhotra nu au aceeai

perspectiv

Evaluarea
scalelor

Fidelita
tea

Test
/
rete
st

Forme
alternat
ive

Validita
tea

Consiste
na
intern

Conin
ut

Criteri
u

Converg
ent

Generalitat
ea

Constru
ct

Discrimin
ant

Nomologi
c

Indexuri versus scale (Babie,

2007/2010, 222-224)
Index un tip de msur compus care rezult
prin simpla acumulare de scoruri acordate unor
atribute individuale

Scal un tip de msur compus care rezult

din acordarea de scoruri pentru itemi lund n
considerare faptul c unii dintre ei reflect
variabilele ntr-un grad mai slab sau mai puternic

Indexuri versus scale (Babie,

2007/2010, 222-224)
Index al activismului politic. Se acord un punct
pentru fiecare item:

Scrierea unei scrisori ctre un funcionar public

Semnarea unei petiii politice
Donarea de bani pentru o cauz politic
Donarea de bani pentru un candidat politic
Scrierea unei scrisori politice ctre editor
Convingerea cuiva s-i schimbe intenia de vot

Indexuri versus scale (Babie,

2007/2010, 222-224)
logica construirii unei scale

Candidatura pentru o funcie

public

NU

NU

NU

NU

Da

Munca n cadrul unei

campanii politice

NU

NU

NU

DA

DA

Contribuia cu bani la o
campanie politic

NU

NU

DA

DA

DA

Participarea la vot

NU

DA

DA

DA

DA

n timp ce indexurile numr indicatorii

variabilelor, scalele in cont de intensitile
diferite ale acestor indicatori
Scalele sunt, n general, superioare indexurilor.

Idex al cunoaterii Uniunii Europene

Care dintre urmtoarele afirmaii privind Uniunea European sunt adevrate?
Adevrat

Fals

Nu tiu

Nu rspund

1. Uniunea European are 25 de state membre (M)

98

99

2. Comunitatea European a fost creat dup Primul

Rzboi Mondial, la nceputul anilor 1920

98

99

3. Steagul european este albastru cu stele galbene

98

99

98

99

98

99

98

99

7. Preedintele Uniunii Europene este ales n mod direct

de ctre cetenii Uniunii Europene

98

99

8. Uniunea European are propriul imn

98

99

9. n fiecare an se srbtorete o zi a Uniunii Europene, n

toate statele membre

98

99

10. Urmtoarele alegeri pentru Parlamentul European vor

avea loc n anul 2012 (M)

98

99

4. Exist cte o stea pentru fiecare stat membru n steagul

UE
5. Sediul Parlamentului European se afl la Strasbourg
(M)
6. Membrii Parlamentului European sunt alei direct de
ctre cetenii Uniunii Europene

Idex al cunoaterii Uniunii Europene

(procentul persoanelor care au obinut un anumit scor de la 0 la 10)

Scala de tip Likert.

Negro scale (Likert, 1932, 19)

Itemi:
9. All negroes belong in one class and should
be treated in about the same way.
12. If the same preparation is required, the
negro teacher should receive the same
salary as the white.
13. Practically all American hotels should
Strongl
refuseApprove
to admit Undecide
negroes. Disapprov Strongly

y
approve
(5)

(4)

d
(3)

e
(2)

disappro
ve
(1)

Scale de tip Likert

Adaptive Visual Analog Scale (VAS)

(Marsh-Richards et al., 2009, Dua and
Frunzaru, 2010)

Scala difereniatorului semantic

(Charles E. Osgood)
Scala difereniatorului semantic = o scal cu 7
puncte prin care li se cere respondenilor s se
plaseze ntre dou adjective opuse
Exemple de adjective bipolare:
- rece and cald
- puternic and slab
- organizat and neorganizat

V rog s bifai un X pe o linie ntre cele dou extreme care

s indice
punctul dvs. de vedere cu privire la serviciile furnizate de
compania A
(scala difereniatorului semantic)
Personalul
este
politicos

: :
:

:
:

: :

Personalul nu
este politicos

Personalul
cunoate
produsele

: :
:

:
:

: :

Personalul nu
cunoate
produsele

Personalul
este eficient

: :
:

:
:

: :

Personalul nu
este eficient

Compania
este de
ncredere

: :
:

:
:

: :

Compania nu
este de
ncredere

Compania
este

: :
:

:
:

: :

Compania nu
este modern

Scala Bogardus a distanei sociale

Autor Emory S. Bogardus (1925)
Distana social gradul de nelegere i afeciune
pe care unele persoane l simt unele fa de
celelalte (citat din Chelcea, 2004, 359)
Indicele distanei sociale (IDS) - numrul de
posibiliti de contact social cu persoane excluse,
aparinnd altor grupuri (etnice, religioase etc.)
Indicele contactelor sociale (ICS) numrul de
posibiliti de contact social cu persoane
acceptate (IDS + ICS este constant)
Indicele calitii contactelor sociale (ICCS) scorul
ponderilor pentru fiecare rspuns pozitiv

Rspunsurile unei singure persoane

la Scala distanei sociale
n
relaii
de
rudeni
e prin
cstor
ie (7
p.)

n
club
ca
priete
n
intim
6 p.

Pe
strada
mea
ca
vecin
5 p.

Ca
angaja
t n
profesi
a mea
4 p.

Ca
cete
an n
ara
mea
3 p.

Armen
i
Canad
i
eni

Doar
ca
vizitato
r n ara
mea
2 p.

X
X

Negri
Oland
ezi
Turci

L-a
expul
za
1 p.

X
X

X
x

ID
S

IC
S

ICC
S

25

Indicii obinui prin aplicarea Scalei distanei

sociale (N=110) (dup Bogardus, 1925, citat
de Chelcea, 2004, 362)
Nr. Grupuri
etnice

IDS

ICS

ICCS

Armeni

3,51

1,77

6,16

Bulgari

3,97

1,49

4,62

Canadieni

0,30

4,55

22,51

Englezi

0,27

4,60

22,35

Francezi

1,04

4,08

18,67

Greci

3,98

1,56

5,23

Germani

1,89

3,49

14,95

Negri

4,10

1,27

3,84

Olandezi

3,65

1,12

16,06

10

Romni

3,74

1,91

5,47

11

Turci

4,80

1,18

2,91

Scala Thurstone (Louis Thurstone)

Prima etap (construirea afirmaiilor)
Sunt selectate judeci de valoare realizate de aprox.
100 de persoane cu privire la obiectul social sau
procesul social care ne intereseaz.
Acestea (n= 80-100) trebuie s fie propoziii (nu
ntrebri) scurte, clare, fr cuvinte sau expresii greu
de neles, cu care poi sau nu s fii de acord.
Putem cere : Construii afirmaii care descriu atitudini
pe care oamenii le pot avea fa de persoanele care
au virusul HIV.
(trebuie s te asiguri c persoanele n cauz tiu ce
nseamn virusul HIV care provoac SIDA)

Scala Thurstone
Etapa a doua (evaluarea afirmaiilor)
Aprecierea itemilor de ctre un numr (minim 25-50) de
judectori care au rolul de a plasa enunurile ntr-o categorie
de la 1 la 11 (uneori 7)
(ex. Judectorii trebuie s evalueze pe o scal de la 1 (de loc
favorabil) la 11 (foarte favorabil) ct de favorabile sunt
afirmaiile cu privire la persoanele cu HIV. )
Etapa a treia (calcularea valorilor de scal)
Se calculeaz media i abaterea intercuartil (Q3-Q1) obinut de
fiecare item. Mediana reprezint valoarea din mijloc a irului
de valori ordonat cresctor. Q1 este valoarea care mparte irul
n i , iar Q3 este valoarea care mparte irul n i .
(Q2 este, de fapt, mediana. Quartilele mpart irul n patru pri.)

Scala Thurstone
Etapa a patra (selecia afirmaiilor)
Pentru fiecare scor de la 1 la 11 trebuie selectat un item.
Dac, de exemplu, sunt mai muli itemi cu mediana ntre 3
i 4 l alegem pe cel mai aproape de centrul intervalului
(de 3,5). Dac exist n aceast situaie mai muli itemi, l
selectm pe cel care are valoarea Q3-Q1 cea mai mic
(pentru care exist cel mai mare consens ntre
judectori).
Dac exist i n aceast situaie mai muli itemi (cu Q3-Q1
egal), atunci l selectm pe cel care ndeplinete cel mai
bine criteriile pentru selecia opiniilor (itemilor)
Dac nu exist nici un item care s aib mediana o anumit
valoare ntre 1 i 11, alegem de dou ori o valoare
alturat. De ex., dac nici un item nu are mediana 5 (sau
5,5) atunci putem alege dou afirmaii care au valoarea 4
(sau 6).

Scala Thurstone
Etapa a cincea. Administrarea scalei
Fiecare item are o anumit valoare de scal
(mediana). Dac respondentul afirm c este de
acord cu o afirmaie va obine un anumit scor.
Se va face media dintre aceste scoruri (se mparte
suma scorurilor doar la numrul de afirmaii cu care
respondentul este de acord).
Cu ct scorul este mai ridicat cu att respondentul
are, n exemplul nostru, o atitudine mai degrab
pozitiv fa de persoanele cu HIV

Scala Guttman (Babbie, 2010, 246-248)

Este o scal cumulativ n care ntrebrile sunt ordonate
descresctor, cine rspunde afirmativ la un item al
scalei va rspunde afirmativ i la itemii de sub el
Indicatori care susin dreptul femeii la avort
I1. Femeia nu este cstorit
I2. Sarcina este rezultatul unui viol
I3. Starea de sntate a femeii este pus grav n pericol
Indicatorul 1 este mai puternic, cine rspunde la I1 DA
va rspunde DA i la I2 i I3. Cine rspunde DA la I2
va rspunde DA la I3

Scala Guttman (Babbie, 2010, 246-248)

Sunt situaii n care unii, de exemplu, rspund DA la I1, NU
la I2 i DA la I3. Este o situaie care nu corespund
ateptrilor, o eroare.
Aplicm scala i calculm:
Indicele de reproductibilitate = 1 numr de erori /
numrul aprecierilor
Dac indicele de reproductibilitate este mai mare de 0,85
scala este corect construit.
Scorul de scal este dat de numrul de rspunsuri DA. n
exemplul nostru, cu ct sunt mai multe rspunsuri DA,
cu att mai mult persoana susine dreptul femeii la
avort.

Bibliography
Babbie, Earl. (2010). Practica cercetrii sociale. Iai:
Editura Polirom.
Hayes, Alan, Gray, Matthew and Edwards, Ben. (2008).
Social inclusion. Origins, concepts and key themes. (
http://www.socialinclusion.gov.au/Documents/AIFS_SI_c
oncepts_report_20April09.pdf
, 29.11.2010)
Kent, Ray. (2007). Marketing Research. Approaches,
Methods and Applications in Europe. London: Thomson.
Likert, Rensis. (1932). A Technique for the
Measurement of Attitudes. New York: New York
University.
Malhotra, Naresh K. [1996](2010). Marketing Research.
An Applied Orientation. New York: Pearson.
Richins, L. Marsha, and Dawnson, Scott (1992). A
Consumer Values Orientation for Materialism and its
Measurement: Scale Development and Validation.
Journal of Consumer Research, 19 (3): 303-316.