Unitatea de nvare 11.

DEZINDIVIDUAREA

Cuprins
1.Introducere .......................................................................................................................... 138
2.Obiective ............................................................................................................................. 138
3. Durata................................................................................................................................. 138
4.Coninuturi
1. Psihologia mulimii................................................................................................... 139
2. Paradigme i factori ai dezindividurii .................................................................... 140
3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea.......................................... 144
5.Rezumat............................................................................................................................... 146
6.Test de evaluare................................................................................................................... 146



Introducere
Comportamentul indivizilor care se afl la un moment dat ntr-o mulime a fost
studiat, dar fr metode tiinifice, nc din secolul al XIX-lea. Experimente
ulterioare, desfurate unele n condiii riguroase, au confirmat producerea de
acte antinormative, scderea responsabilitii, tendina spre agresivitate a
indivizilor aflai n situaie de anonimat. Ce pot face indivizii, comunitatea pentru
a reduce astfel de comportamente?



Obiective
Dup studierea acestei uniti de nvare, studentul va fi capabil:
s descrie paradigme ale experimentelor care studiaz dezindividuarea;
s explice producerea dezindividurii;
s analizeze consecinele dezindividurii asupra individului i grupului n
experimentele prezentate i n activitatea cotidian;


Durata medie de parcurgere a primei uniti de nvare este de 2 ore.

138
1. Psihologia mulimii

Francezul Gustave le Bon scrie n 1895 lucrarea Psihologia mulimilor, realiznd un
tablou pertinent al comportamentului grupurilor. Marile aglomerri, arta le Bon, schimb
comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze total
diferit de activitatea lor independent. n grupurile mari, persoanele devin pri ale mulimi
psihologice care are un sentiment de putere, accentuat de diminuarea responsabilitii perso-
nale, iar contagiunea mental favorizeaz imitarea reciproc i sugestia orienteaz cu uurin
gndurile i emoiile celor prezeni. Pierderea responsabilitii sociale, imposibilitatea de fi
identificat n mulime (anonimatul) i regresul spre comportamente antisociale, distructive,
spre violen sunt caracteristici ale mulimii, descrise cu talent de ctre le Bon.
Dei lucrarea lui G. Le Bon a fost elaborat pentru a semnala un pericol al
democraiei, a fost considerat, fr dovezi ns, ca surs de inspiraie a marilor dictatori ai
lumii contemporane care au manipulat grupuri mari de oameni, folosind mijloacele descrise n
lucrarea citat. Moscovici, n volumul Epoca mulimilor, apreciaz c Le Bon este, alturi de
G. Tarde i S. Freud, primul dintre precursorii psihologiei sociale care a creionat
comportamentul maselor.


Exemple
n romanul Rscoala, de L. Rebreanu, este analizat comportamentul
mulimii. Iat cteva extrase:
Mulimea, frmntat ca o balt rscolit de o furtun nprasnic, se
ndoia cnd ncoace, cnd ncolo, cutnd parc s-i descarce mai
repede furia ce o sugruma. ranii, mbrncindu-se fr odihn,
treceau peste trupul lui (al boierului Miron Iuga- n.n), l clcau n
picioare, apsndu-1 i frmntndu-1 cu pmntul, n care i nfipsese
din via toate rdcinile.
Cnd vede fotografia Nadinei, Petre (unul din ranii rsculai) se nfurie
i lovete cu barda portretul: zgomotul sticlei zdrobite pru o tnguire
prelung i neptoare. Cioburile mprocau ca stropii de snge dintr-o
ran. Dai biei, ce stai? rcni Petre cu ochii nsngerai de mnie.

139

APLICAII
Recitii fragmentul n care L. Rebreanu analizeaz comportamentul
rsculailor i extragei factorii i consecinele pe care le regsii n
lucrarea Psihologia mulimilor, a lui G.Le Bon.



S ne reamintim...
Marile aglomerri, mulimile schimb comportamentul indivizilor astfel
nct ei ajung s simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit
de activitatea lor independent. Indivizii aflai n grupuri mari i
diminueaz responsabilitatea i comportamentul lor regreseaz.


2. Paradigme i factori ai dezindividurii

Ideile autorului francez au fost reluate i valorificate n psihologia actual prin
conceptul de dezindividuare, stare psihic asociat cu pierderea sensului identitii proprii, cu
o contientizare de sine redus i cu scderea consecutiv a responsabilitii personale,
caracteristici aprute n condiii de grup care favorizeaz anonimatul. Trstura principal a
acestui proces de diminuare a persoanei umane este absena identificabilitii, care determin
o trire a pierderii de identitate.
Cauzele sunt natur social (starea de mulime, de exemplu) sau fizice (de exemplu,
ntunericul, cldur excesiv) (Chelcea, 1999/2008). Termenul a fost creat i definit de
Festinger, prin opoziie cu termenul individuare, introdus de C.G. Jung i definit ca proces
care produce un individ psihologic, adic o unitate separat, indivizibil, un ntreg capabil
s devin propriul sine (Jung 1939/1996, p. 404). Altfel spus, individuarea este un proces de
difereniere al crui scop este dezvoltarea personalitii, dezindividuarea este pierdere a
sensului identitii proprii, regresul sinelui.
O deosebire important ntre teoria lui Le Bon i cea actual a dezindividurii, este c
pierderea individualitii nu este nlocuit cu o minte colectiv care ghideaz aciunile
membrilor ei. Dezindividuarea duce la pierderea controlului i la inhibarea normelor morale
interiorizate de individ.



140
2.1 Dezindividuarea apare n orice grup

O deosebire a teoriei actuale fa de lucrarea clasic a lui Le Bon, este remarcat de
Festinger (1952), sociologul american susinnd c apariia comportamentelor antinormative
nu este limitat de apartenena unui individ la o mulime, definit ca reuniune spontan a unui
mare numr de persoane. Comportamentele antinormative nu apar doar n mulimi, ci n orice
grup, indiferent de mrime i de tip, n care membrii grupului nu sunt privii ca indivizi, nu se
pot identifica. Festinger arat c oamenii se simt atrai de grupurile care le-au permis
dezindividualizarea i nu i mai amintesc nimic din ceea ce s-a discutat n grup, grupul
captnd ntreaga lor atenie.
Experimentul realizat de Festinger i colaboratorii si a fost reluat cu o procedur
simplificat, focalizat pe dezvindividuare, de ctre Singer, Brush&Lublin (1965). Sarcina
participanilor era s analizeze pasaje din romanul Amantul doamnei Chatterley, de D. H.
Lawrence, folosind criterii extrase din definiia oficial a literaturii pornografice. Subiecii din
grupul experimental primesc halate largi de laborator, identice, iar cei din grupul de control i
pstreaz hainele personale. Rezultatele arat c participanii la grupul experimental utilizeaz
n discuie mai multe cuvinte obscene dect participanii din grupul de control, care au haine
cotidiene. Concluzia experimentului este c dificultatea identificrii (determinat de
vestimentaia identic) favorizeaz dezindividuarea i activarea unor comportamente
antinormative, necontrolate.

2.2 Anonimatul n grup

La rezultate similare au ajuns i Diener i colaboratorii (1976), folosind o procedur
asemntoare, dar aplicat la alte vrste. Situaia experimental este deosebit, experimentul
nu se mai desfoar n laborator ci pe teren, cu ocazia srbtorii de Halloween, cnd copiii,
purtnd costume speciale i mti, merg la vecini pentru a primi daruri. Autorii au introdus
dou condiii experimentale: unii copii au venit singuri, alii au venit n grup. Alte dou
condiii au complicat procedura: unii copii au fost rugai s-i dea jos costumele i mtile
dup ce au fost ludate (condiie de identificabilitate) alii au fost lsai s poarte mtile
(condiie de anonimat). Copiii au vizitat 27 de case, unde au fost invitai s se serveasc cu
cte o bomboan. Bomboanele se aflau ntr-un co, la ndemna copiilor. Pentru cteva
momente gazda a prsit camera i copiii au rmas singuri. Toi copiii sunt observai.
Rezultatele arat c acei copii care au fost identificai iau mult mai puine bomboane dect cei
141
care s-au aflat n situaie de anonimat, iar copiii care erau n grup i neidentificai iau cele mai
multe bomboane. Interpretarea autorilor susine c anonimatul are efecte mai puternice de
dezindividuare cnd se produce n grup.

2.3 Difuziunea responsabilitii

Dezindividuarea poate fi invocat i n cazul real, al americancei Kitty Genovese,
ucis n New York, n martie 1964, ntr-un episod ce a durat 45 de minute, n apropierea casei
sale din New York. La acest eveniment tragic au asistat, din spatele perdelelor, 38 de vecini-
martori, despre care se spune c o admirau pe Kitty i i-au auzit strigtele, dar nu au telefonat
la poliie, nu fcut nimic pentru a o ajuta. Interpretrile acestui episod propun ideea c, atunci
cnd numrul spectatorilor la un act de agresiune, la o situaie critic solicitnd intervenie,
este mai mare, ansa de a primi ajutor scade. Contrar simului comun, cnd este prezent un
singur martor, ansa unei intervenii salvatoare este mult mai mare. Fenomenul, reprodus n
condiii de laborator n 1968, de ctre John Darley & Bibb Latan, fost numit efectul
martorilor sau efectul spectator i explicat prin difuziunea responsabilitii: fiecare martor se
ateapt s intervin ceilali.


APLICAII
Identificai n viaa cotidian, 1-2 situaii de difuziune a responsabilitii .


2.4 Dezindividuare, vestimentaia identic i semnificaia situaiei

Ca i n cazul procesului de lene social, anonimatul constituie explicaia invocat
pentru dezindividuare: inclus ntr-un grup, individul i reduce contiina de sine i se
autoevalueaz mai slab, devenind mai puin responsabil fa de aciunile sale. Experimentele
lui Zimbardo au continuat cercetrile anterioare artnd c exist asociere direct ntre
dezindividuare i agresivitate. Experimentul su a utilizat dou condiii experimentale care
variau identificabilitatea participanilor. La experiment au luat parte studente cu halate i glugi
albe, similare celor purtate de membrii gruprii Ku Klux Klan (anonimat) i studente ce
purtau ecusoane cu propriul nume (identificabile). Fiecare grup evalua dou fete: una care
demonstra c este sincer i alta care era egoist, ncrezut.
142
Dup intervievarea celor dou, participanii le aplicau ocuri electrice pentru a le
sanciona comportamentul. Rezultatele arat c: 1. nu exist asociere ntre ocurile aplicate i
stimul (comportamentul celor dou fete) n cazul persoanelor aflate n situaie de anonimat i
2. Participantele care purtau glugi, nu erau identificabile deci, aplicau mai multe ocuri
comparativ cu cele identificabile.


APLICAII
Comparai experimentul de mai sus cu cel montat de S. Milgram la
capitolul despre obedien. Gsii 2-3 asemnri i 2-3 deosebiri.


Procedura experimental prin care apare dezindividuarea datorat vestimentaiei
identice a fost utilizat mult, contribuind la rafinarea concluziilor iniiale. Dac mtile de
Halloween, halatele albe sau cele asemntoare Ku Klux Klan-ului creeaz deindividuare, se
ntmpl acelai fenomen i n cazul altor uniforme? O generalizare pripit a condus la
concluzia c orice uniform creeaz dezindividuare, micoreaz sentimentul de
responsabilitate i crete probabilitatea actelor antinormative. Experimente realizate cu alte
uniforme, cum sunt cele de sor medical, au artat c nu apare starea psihologic de
dezindividuare. Prin urmare doar unele uniforme/ haine sunt asociate cu comportamente
agresive, antinormative i acestea influeneaz negativ comportamentul participanilor, altele
nu produc aceste consecine. Altfel spus nu doar anonimatul ci i interpretarea situaiei
influeneaz comportamentul.


APLICAII
Identificai 2-3 vestimentaii care ar putea favoriza scderea
responsabilitii indivizilor i creterea actelor antinormative i 2-3 care
nu o favorizeaz.


2.5. Mrimea comunitii

Studiile lui Zimbardo au vizat mai multe dimensiuni ale dezindividurii. El a cercetat
condiiile care influeneaz apariia acestei stri, n special mrimea grupului. Experimentul s-
a desfurat pe teren, spre deosebire de cele anterioare, n dou orae de mrimi diferite: Palo
Alto i New York. Ipoteza sa a fost c oraele mari sunt medii propice pentru dezindividuare.
143
Procedura a fost urmtoarea: n cele dou orae a fost abandonat cte un automobil vechi de
10 ani, cu capota ridicat. Un observator era ascuns n apropierea mainii. n New York,
primul din cele 23 de atacuri, a survenit dup 10 minute cnd au fost luate bateria i radiatorul
i dup trei zile din main a mai rmas doar caroseria. n orelul Palo Alto, maina nu a fost
atacat, un trector s-a oprit i a cobort capota mainii cnd a nceput s plou. Ipoteza
autorului este confirmat, dei studiul a fost criticat pentru rigoarea sczut, controlul asupra
condiiilor experimentale fiind redus.
Interpretarea experimentelor de acest tip este realizat azi prin teoria geamului spart,
introdus n 1982 (Broken Windows Theory ) i care susine c simbolurile de ordine-
dezordine influeneaz comportamentul uman, favoriznd crimele i vandalismul. Metafora
geamului spart indic neglijen, absena preocuprii i favorizeaz producerea altor
comportamente care indic dezordinea. Starea mediului urban care influeneaz producerea
infraciunilor se raporteaz la trei tipuri de factori: normele sociale care sunt sau internalizate
de ctre indivizi, conformarea lor la norme n prezena sau absena monitorizrii, i
semnalizarea crimei, a dezordinii prin anumite simboluri. Teoria are un succes foarte mare,
unele comuniti folosind-o pentru reducerea infraciunilor care trebuie s nceap cu
nlturarea semnelor de neglijen (dezordine, mizerie, grafiti, afiaje necontrolate) i
nmulirea simbolurilor de ordine (creterea frecvenei patrulelor de poliie (J.Q. Wilson,
1997).


Exemple
Strategia sugerat de teoria geamului spart a fost aplicat de primarul New
York-ului, Rudy Giuliani, din 1993, sub etichetele tolerana zero i calitatea
vieii.
Teoria se aplic n mediile colare prin reglementarea limbajului (descurajarea
argoului, a jignirilor, poreclelor, blestemelor), folosirea etichetei, a bunelor
maniere politee n relaiile interpersonale (ascultarea celui care vorbete,
respectarea normelor de politee) purtarea uniformelor, evitarea bijuteriilor etc.


3. O sintez a factorilor care favorizeaz dezindividuarea

Studiile asupra dezindividurii au evideniat existena a numeroi factori favorizani.
O sintez a acestora a fost realizat de Ph. Zimbardo care a clasificat datele n trei categorii:
144
antecedente /factori input, schimbri subiective inferate i consecine (output). Antecedentele
dezindividurii sunt anonimatul, scderea responsabilitii, activiti desfurate n grup,
mrimea grupului, ancorarea n prezent cu neglijarea efectelor pe termen lung, excitaia
fiziologic, strile modificate de contiin prin alcool, droguri, muzic intens, situaie noua
i nestructurat.
Persoanele aflate n situaiile de mai sus i minimizeaz autoobservarea, sunt
focalizate pe evaluarea social, controlului bazat pe vinovie sau team este sczut.
Consecinele sunt particularizate n distorsiuni perceptive, reacii impulsive, reacii
emoionale puternice, contagiune, pierderea raportrii la grupul de referin, absena raportrii
la tradiie, la structurile sociale, regresia. Prin urmare, susine Zimbardo, unele condiii sociale
duc la schimbri n percepia eului i n percepia altora i la comportamente altfel reprimate
(Zimbardo, 1969).
Explicaiile propuse de Zimbardo au fost considerate ca nevalide de ctre Diener
(1976) deoarece nu ar fi accentuat suficient procesele psihologice care conduc la o stare
dezindividuare i rolul variabilelor de intrare capabile s provoace comportamente
antinormative. Diener a rafinat modelul explicativ al lui Zimbardo preciznd c abilitatea
persoanei de a-i autoregla comportamentul crete odat cu contiina de sine i focalizarea pe
valorile personale. n grup, cnd atenia i este direcionat spre exterior, individul pierde
capacitatea de a planifica raional aciunile, devine mai receptiv fa de mediu, manifestnd
comportamente cmai puin raionale. Conform lui Diener, reducerea contiinei de sine ar fi
caracteristica definitorie a dezindividurii i nu anonimatul, cum au considerat teoriile
anterioare. Diener nu a clarificat ns suficient nevoia de reducere a contiinei de sine ca
surs a comportamentelor dezinhibate. Teoria sa a fost completat ulterior (Prentice- Dunn &
Rogers 1982 , 1989) prin introducerea conceptelor difereniere de sine , contiin de sine
privat i public. Contiina de sine privat este neleas ca o reducere a diferenierii, ce
duce la difuziunea responsabilitii sau la anonimat , la supunerea la nevoia de coezivitate a
grupului. Astfel, membrii mulimii sunt mai puin centrai pe evaluarea public i nu mai
anticip pedepsele, ajungnd la stare intern de dezindividuare care, la rndul ei duce la slab
auto reglare, coboar standardele interne privind comportamentul adecvat. n consecin,
apare comportamentul antinormativ, dezinhibat.
Modelul cel mai recent pentru explicarea dezindividurii a fost elaborat de R. Spears i
M. Lea (1995) i este numit modelul SIDE (Social Identity model of Deindividuation
Effects). Conform acestui model, dezindividuarea este efect al scderii ateniei la
caracteristicile individuale i diferenele interpersonale din cadrul grupului, ce pot fi efecte ale
145
manipulrii mulimii. Indiferent de detaliile explicative, toate modelele propuse, clasice sau
actuale, sunt de acord cu privire la componenta principal a dezindividuation care duce la
comportament anti-normativ i dezinhibate, similare tulburrii disociative a identitii sau
personalitii multiple.



Rezumat
Marile aglomerri schimb comportamentul indivizilor astfel nct ei ajung s
simt, s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit de activitatea lor
independent. Indivizii aflai n grupuri mari i diminueaz responsabilitatea i
pot fi manipulai de oratori pricepui, scria G. Le Bon.
Starea descris de autorul francez a fost numit mai trziu dezindividuare
i definit ca stare psihologic asociat cu pierderea sensului identitii proprii, cu
o contientizare de sine redus i cu scderea consecutiv a responsabilitii
personale. Ea apare n condiii de grup, indiferent de mrime i de tip, fiind
favorizat de anonimat. Antecedentele dezindividurii sunt anonimatul, scderea
responsabilitii, activiti desfurate n grup, mrimea grupului, ancorarea n
prezent cu neglijarea efectelor pe termen lung, excitaia fiziologic, strile
modificate de contiin prin alcool, droguri, muzic intens, situaie noua i
nestructurat. Anonimatul se poate obine prin vestimentaie identic sau apare n
condiii de ntuneric. Nu orice vestimentaie identic induce agresivitate sau
scderea responsabilitii ci numai acele uniforme care sunt asociate cu
comportamente agresive.
Toate modelele explicative ale dezindividurii, clasice sau actuale, sunt de
acord cu privire la componenta principal a dezindividuation care duce la
comportament anti-normativ i dezinhibate, similare tulburrii disociative a
identitii sau personalitii multiple.


Test de evaluare a cunotinelor
1. Identificai la locul dvs. de munc elemente care pot favoriza instalarea
dezordinii, apariia comportamentelor antisociale i scderea calitii vieii
angajailor.

146