Unitatea de nvare nr.

15

ABORDAREA COMPORTAMENTALIST (2).

ALBERT BANDURA: NVAREA OBSERVAIONAL
Cuprins
15.1. nvarea observaional sau vicariant ............................................. 157
15.2. Implicarea eului n nvare................................................................ 161
15.3. Modificarea comportamentului prin modelare................................... 164
15.4. Viziunea lui Bandura asupra naturii umane ....................................... 165
15.5. Bibliografie recomandat ................................................................... 168
15.6. Test de verificare a cunotinelor ....................................................... 168

Introducere
Albert Bandura (1925) s-a nscut n provincia Alberta, Canada, fiind cel mai mic copil
din ase, n familia unor emigrani din Europa de Est. Dei resursele financiare ale familiei
erau modeste, ambiia i ncurajarea din partea familiei au contribuit mult la dezvoltarea
ncrederii n forele sale. Dup o licen n psihologie la Universitatea British Columbia,
din Vancouver, a urmat studii de master i doctorat la Universitatea Iowa pn n 1952. A
fost apoi cercettor i profesor la Universitatea Stanford, consultant pentru diferite
organizaii.
Dup ce a marcat dezvoltarea psihologiei comportamentaliste cu o teorie a nvrii
sociale prin publicarea, n 1986, a crii Social Foundations of Thought and Action: A
Social Cognitive Theory, Bandura s-a rupt aproape total de behaviorism prin dezvoltarea
teoriei referitoare la eficacitatea de sine, expus iniial ntr-un articol din 1977 publicat n
Psychological Review: Self efficacy: toward a unifying theory of behavioral change.
Conceptul lansat de el a avut un impact major asupra cercettorilor din diverse domenii de
activitate, ceea ce a permis autorului publicarea, n 1997, a unei monografii impresionante
n care erau analizate progresele cercetrii n studierea acestui concept.
Conform unui studiu din 2002 al Review of General Psychology, Badura este
considerat, pe plan mondial, al patrulea cel mai citat psiholog (dup Skinner, Freud i
Piaget) i cel mai mare psiholog n via.
Competenele unitii de nvare
Dup parcurgerea acestei teme, studenii vor fi capabili:
S explice procesul nvrii observaionale utiliznd modelul teoretic propus de
Badura.
S argumenteze rolul nvrii observaionale n dezvoltarea i funcionarea
personalitii.
S analizeze sursele eficacitii de sine i rolul ei n funcionarea personalitii adulte.
S compare personalitatea normal i cea nevrotic i s identifice asemnri i
deosebiri la nivel comportamental.
S evalueze implicaiile teoriei lui Badura pentru explicarea naturii umane i a
raportului biologic/social n funcionarea personalitii, pe parcursul dezvoltrii i la
vrsta adult.
Durata medie de parcurgere a acestei uniti de nvare este de 2 ore i 30 de minute.

156

15.1. NVAREA OBSERVAIONAL SAUVICARIANT 1

Bandura a influenat mult dezvoltarea behaviorismului n SUA att prin lucrrile
publicate, ct i prin activitatea didactic. n concepia sa, tot ceea ce este comportament, normal
sau anormal, este rezultatul nvrii. Dar acesta este unicul punct comun cu teoria lui Skinner.
El era de prere c nvarea trebuie studiat nu pe animale sau indivizi izolai, ci n condiiile
reale n care are loc i anume n interaciunea cu ceilali. Experimentele n afara acestui context
social sunt nerelevante pentru viaa real.
ntrirea are un rol important n nvare (n achiziia, meninerea i schimbarea
comportamentelor) deoarece modificarea comportamentului este influenat de consecinele lui,
dar n viziunea lui Bandura nu este necesar ca ea s fie direct trit de subiect. O mare parte din
nvare este rezultatul ntririi directe, dar exist multe comportamente achiziionate n absena
unei ntriri directe. Aceast form de nvare observaional este mai rspndit dect cea prin
condiionare operaional. Omul nva observnd comportamentul celorlali i consecinele sale,
caz n care ntrirea este substituit (vicariant). Aici ncepe originalitatea behaviorismului lui
Bandura.
Pentru Bandura nvarea este social n esena ei, el nu neag rolul ntririi directe, ci
absolutizarea ei (Bandura, 1986). Comportamentele se pot schimba prin ntrire direct, dar
procedeul este ineficient, consumnd prea mult timp i eforturi. Condiionarea operant
presupune un ir de ncercri i erori pn la gsirea unei secvene de aciuni "bune", care sunt
ntrite prin efectul lor. La formarea unor deprinderi, de exemplu aceea de a nota sau de a
conduce autovehiculul, condiionarea operant este chiar periculoas, greelile putnd omor
subiectul nainte de a-l nva ce are de fcut (Schultz, 1986, p. 380381).
Modelajul 2 comportamentului propriu dup al altora (imitare) este mai eficient: exist o
multitudine de achiziii comportamentale majore, dintre care nvarea limbajului este cea mai
ilustrativ, care ar fi imposibil de nvat prin condiionare operant. Modelajul este observarea
comportamentului altora i apoi imitarea lui; el face posibil achiziionarea de comportamente
noi, ntrirea sau slbirea unora deja existente.
Exemple: nvarea comportamentului agresiv
Experimentul clasic al lui Bandura este cel cu ppua Bobo: n faa unor copii precolari, un
adult (modelul) lovete ppua i strig la ea cu mult violen. Lsai singuri cu ppua,
copiii imit comportamentul modelului, ceea ce la copiii din lotul de control, unde scena nu
fusese prezentat, nu se ntmpl. Indiferent dac modelul a fost prezentat pe viu, la
televizor, sau ntr-un film de desen animat, intensitatea comportamentului agresiv este
aceeai. n toate 3 cazurile, efectul modelului este de provoca acelai tip de comportament
(Bandura, Ross, & Ross, 1963, pp. 138140).
Studii ulterioare ale lui Bandura au artat c prinii copiilor inhibai sunt i ei inhibai,
iar ai copiilor agresivi sunt agresivi, i c forme de comportament existente latent se pot
manifesta sub influena unor modele (mai ales de natur agresiv). Fenomenul de
nvare observaional/vicariant Bandura folosete termenul de observational learning pentru a
exprima nsi esena actului de nvare de acest tip: observarea i imitarea unui comportament, drept
care am folosit un echivalent romnesc acceptabilnvare observaional. n alte surse bibliografice
gsim termeni echivaleni: vicarious learning, apprentissage vicariant, n sensul de nvare prin
intermediul experienei altcuiva, prin substituire.
2
ModelajBandura a folosit termenul de modelling ntruct considera c prin procesul de imitare a
comportamentului se realizeaz o mulare a comportamentului propriu dup forma unui model, asemeni
modelajului n argil. Traductorii Dicionarului de psihologie al autorilor Doron i Parot (1999)
echivaleaz modelling cu modelaj (i nu cu modelare), termen pe care l vom folosi i noi ca atare.
1

157

dezinhibiie este provocat de slbirea inhibiiei sub influena modelului agresiv (de exemplu
o persoan, n mulime, svrete acte pe care de una singur nu le-ar face).
Alte experimente au demonstrat c influena modelului se exercit nu numai asupra
comportamentului observabil, ci i asupra rspunsurilor perceptuale la un obiect/stimul.
Deci modelajul influeneaz nu numai rspunsul, ci i recepionarea stimulilor, modul n
care percepem lumea nconjurtoare.

O mare parte din repertoriul comportamental este nvat prin imitare i nu prin
condiionare operant. Societatea ofer o multitudine de modele comportamentale care ne
ghideaz nvarea, de la achiziia limbajului, a deprinderilor motrice, pn la concepia de via.
Individul deviant de la normele culturale i-a achiziionat comportamente la fel ca toi ceilali,
dar modelele au fost altelemodele deviante. Bandura s-a ridicat mpotriva violenei promovate
mai ales prin TV, chiar i n filmele de desene animate pentru copii mici, susinnd c ele sunt, n
bun msur, cauza delincvenei ridicate din societate i a demonstrat, prin experimentele sale,
ct de mare este influena acestor modele negative.
Influena modelului
Nu toate modelele au aceeai putere de influen, importana lor modelatoare depinznd de trei
factori principali: caracteristicile modelului, caracteristicile subiectului observator i ntrirea pe
care o produce rezultatul comportamentului.
Caracteristicile modelului Suntem influenai mai degrab de comportamentul
persoanelor similare nou, dect de al celor care se deosebesc foarte mult de noi, de
modelele vii, dect de cele animate. Influena depinde de sexul i vrsta modelului relativ
la cele ale subiectului (n sensul similaritii pentru sex i al diferenei pentru vrst, dei
nu n toate cazurile). Cu ct statutul i prestigiul modelului sunt mai importante, cu att
au o influen mai puternic (de exemplu trectorii trec strada pe rou, dac modelul care
manifest acest comportament este bine mbrcat i nu-l urmeaz, dac acelai model este
prost mbrcat). Tipul de comportament manifestat de model influeneaz diferit imitaia,
n sensul c cel simplu este imitat mai uor dect cel complex, cel agresiv mai repede
dect cel non-agresiv, mai ales n cazul copiilor.
Caracteristicile observatorului influeneaz, la rndul lor, eficiena modelajului: sunt
mai influenabili indivizii cu o autovalorizare sczut, dect cei cu o stim de sine i
ncredere n sine mai mare. De asemenea cei care au fost rspltii (ntrire) n trecut
pentru c au imitat comportamentele altora sunt mai susceptibili la influena modelului.
Consecinele (ntritoare) ale comportamentului afecteaz modelajul comportamentului
ntr-o msur chiar mai mare dect a celor doi factori enumerai mai sus. De exemplu
chiar dac subiectul este influenabil i modelul are autoritate, fr anticiparea unor
consecine convenabile (recompens), comportamentul va fi mai puin frecvent i puterea
influenei modelului va scdea (Schultz, 1896, pp. 383384).
Procesul nvrii observaionale
n afara factorilor de influen n procesul nvrii, Bandura a studiat procesele psihice implicate
n orice act de nvare observaional, i le-a grupat n patru categorii: procese atenionale,
procese de stocare, procese de reproducere motorie i procese motivaionale/legate de ntrire. n
fiecare dintre aceste procese sunt implicai att factori subiectivi: aptitudinile, competenele i
structurile cognitive, nivelul de activare, preconcepiile cognitive, preferinele nvate, inclusiv
cele pentru anumite recompense, nclinaia spre compararea social, autorecompensele, ct i
factori obiectivi, cum sunt organizarea cognitiv a coninuturilor propuse spre nvare, natura
158

Evenimente modelate

PROCESE
ATENIONALE
Evenimente
modelate
- salien
- valen emoional
- complexitate
- accesibilitate
- valoare funcional

Caracteristicile
subiectului
- context perceptiv
- aptitudini cognitive
- preconcepii
cognitive
- nivel de activare
- preferine nvate

PROCESUL DE
RETENIE

PROCESUL DE
REPRODUCERE

PROCESE
MOTIVAIONALE

Construcie
cognitiv
- codaj simbolic
- organizare
cognitiv

Ghidare
reprezentaional
- producerea
rspunsului
- comportament
ghidat

Recompense
externe
- senzoriale
- materiale
- sociale
- de control

Repetare
- cognitiv
- a aciunii

Ajustare corectiv
- controlul comportamentelor
- informare prin
feedback
- concepie bine
adaptat

Recompense
vicariante
- beneficii observate
- costuri observate

Caracteristicile
subiectului
- capaciti fizice
- sub-aptitudini

Caracteristicile
subiectului
- preferina pentru
anumite recompense
- nclinaia spre
compararea social
- criterii interne

Caracteristicile
subiectului
- competene
cognitive
- structuri
cognitive

Autorecompense
- materiale
- autoevaluative

Mod de adaptare

evenimentelor modelate, ghidarea reprezentaional, recompensele externe, recompensele

vicariante, ajustarea corectiv, repetarea (vezi Fig. 15.1.).

Fig. 15.1. Procesele implicate n nvarea observaional

(Sursa: Bandura, 2003, p. 139)

Procesele ateniei sunt importante datorit funciei lor selective n recepionarea

informaiei. Subiectul nu poate reproduce un comportament dac nu i-a fixat atenia asupra lui.
Atenia favorizeaz formarea unei imagini perceptive clare, care s-i furnizeze informaii
suficiente pentru a putea reproduce comportamentul. Factorii amintii anterior (caracteristicile
modelului, ale subiectului, consecinele comportamentului) influeneaz gradul concentrrii
ateniei; orice set de caracteristici care fac modelul mai atractiv cresc probabilitatea focalizrii
ateniei asupra lui i a reproducerii ulterioare a comportamentului. Vedetele care apar la
televiziune, stelele de cinema sunt modele att de puternice nct spectatorul este atent la ce fac
i ce zic n absena oricrei ntriri (Schultz, 1986, p. 385).
Procesele de retenie. Dac subiectul nu imit comportamentul imediat dup perceperea
lui, reluarea ulterioar, la un interval oarecare de timp, necesit stocarea unei cantiti suficiente
de informaie relevant pentru o reproducere fidel. Stocarea de informaie presupune
codificarea i reprezentarea simbolic a ceea ce a fost perceput. Spre deosebire de Skinner,
Bandura admite c procesele cognitive intervin n dezvoltarea i modificarea comportamentului,
deci accentul nu se mai pune pe aspectele exterioare, observabile ale comportamentului, ci pe
comportament n ntregul su, cu componente interne (procesele cognitive i motivaionale) i
externe (rspunsul).

159

Exemplu: rolul reprezentrilor n modelaj

Conceptele propuse de Bandura: reprezentrile imagistice i verbale explic formarea unor
imagini mentale, uor de evocat, despre ceea ce a fost perceput:
Reprezentrile imagistice conin elementele perceptive relevante care permit
actualizarea unor imagini percepute anterior n absena obiectului stimulat.
Reprezentrile verbale constau n codificarea verbal a ceea ce a fost perceput
(echivalentul "interpretrii" din fazele procesului perceptiv); n timpul observrii,
subiectul i descrie verbal, n gnd, ce face modelul, conferind semnificaie
comportamentului observat. Prin acest proces de codificare verbal el raporteaz
experiena prezent la nite cadre de cunoatere mai largi, existente deja n mintea sa.
Aceste codificri verbale vor putea fi ulterior repetate (n gnd) fr vreo manifestare
exterioar, servind ca indici de coordonare a comportamentului atunci cnd va surveni
imitarea propriu-zis (Schultz, 1986, pp. 385386).

Procesele de reproducere sunt implicate n mod indisolubil n nvarea observaional.

Chiar dac persoana a recepionat clar comportamentul, i-a format reprezentri imagistice i
verbale pe care le repet n gnd, reproducerea propriu-zis a comportamentului va fi la nceput
greoaie i stngace. Realizarea efectiv a reproducerii este necesar pentru corijarea
imperfeciunilor comportamentului, numai repetiia intern a reprezentrilor fiind insuficient.
Procese de stimulare i motivare Chiar dac am observat cu atenie comportamentulmodel, ne-am format reprezentri adecvate, nu-l vom reproduce dac nu avem motivaie sau
dac nu suntem stimulai s o facem. Stimularea face mai eficient nvarea observaional,
influennd att rezultatul, ct i procesele cognitive care intervin n nvare. Anticiparea
consecinelor comportamentului constituie o surs motivaional care influeneaz atenia,
stocarea i reproducerea. Aceast anticipare se face pe baza observrii consecinelor
comportamentului modelului, deci este vorba de o ntrire prin substituie/vicariant (subiectul
vede cum a acionat ntrirea asupra modelului). Dei ntrirea favorizeaz nvarea, ea nu este
neaprat necesar. Mai exist i ali factori care acioneaz favoriznd nvarea, ca de exemplu
relevana aspectelor perceptive ale modelului. Copiii imit ceea ce vd la TV fr s anticipeze
ntrirea. ntrirea poate fi trit substituit, poate fi administrat de ceilali sau de propriul eu.
Stadiile ontogenetice ale modelajului
n concepia lui Bandura modelajul se dezvolt n timp, parcurgnd stadii legate de vrst i
maturarea sistemului nervos central. n prima copilrie (pruncie) modelajul se limiteaz la imitarea
imediat. Capacitile cognitive insuficient dezvoltate (reprezentri imagistice i verbale n special)
fac s fie necesare un numr de repetri nainte ca un copil s poat reproduce comportamentul. n
stadiul senzori-motor repertoriul de comportamente este limitat i, abia dup vrsta de doi ani,
copilul este capabil s reproduc comportamentul la ctva timp dup ce l-a vzut.
Tipul de ntrire se schimb i el de-a lungul anilor: la vrste mici sunt eficiente ntririle
fizice imediate (hran, pedeaps, afeciune), iar ulterior ele vor fi asociate cu semne ale aprobrii
sau dezaprobrii, acordate de modele importante (prini, ali aduli semnificativi din mediul
apropiat al copilului). Repetarea acestor asocieri va conferi putere de recompens/pedeaps
aprobrii, respectiv dezaprobrii sociale, care vor deveni stimulente ale comportamentului.
La stadii mai avansate de dezvoltare, comportamentele ideale sunt internalizate
modelele oferite de prini, ct i recompensele/pedepsele asociate lor vor fi administrate de
ctre eu. Standardele personale vor fi n concordan cu cele care au fost ntrite de prini.
Astfel, la vrsta adult, comportamentele i atitudinile stabile i durabile care compun
personalitatea noastr sunt rezultatul nvrii realizate de-a lungul stadiilor de dezvoltare
(Schultz, 1986, p. 390).
160

S ne reamintim ...
nvarea comportamentelor adaptative are loc n context social i ea survine att ca
rezultat al condiionrii operante, ct i ca rezultat al imitrii comportamentelor altora.
Influena modelului depinde de caracteristicile modelului (similaritatea cu subiectul),
prestigiul lui, complexitatea comportamentului de imitat), de caracteristicile
observatorului (vrst, simt de sine, istoricul ntririlor) i de consecinele
comportamentului observat.
Procesul nvrii observaionale depinde de evenimentele modelate, de procesele
atenionale ale observatorului, de modul n care este organizat procesul de retenie, de
reproducerea comportamentului observat i de procesele motivaionale.
Capacitatea de a nva prin observare crete n ontogenez de la imitarea imediat a
unor comportamente simple la internalizarea unor comportamente ideale, a
atitudinilor i a valorilor i la adoptarea unor standarde de autorecompensare.
1. Dai dou exemple de comportamente care sunt nvate prin observare i analizai
modul n care nvarea este influenat de caracteristicile modelului, de
caracteristicile observatorului i de consecinele comportamentului observat.
2. n cazul comportamentelor de mai sus, evideniai procesele atenionale, de retenie,
de reproducere i procese motivaionale asociate.

15.2. IMPLICAREA EULUI N NVARE

Problema eului (self) n concepia lui Bandura constituie, pe lng importana proceselor
cognitive i reglatorii, esena diferenierii teoriei sale de a celorlali behavioriti. Eul este definit ca
"set de subfuncii legate de perceperea, evaluarea i reglarea comportamentului" sau "structuri
cognitive care furnizeaz mecanisme de referin". Aadar eul nu este o entitate intern autonom,
ci o configuraie de structuri i procese cognitive legate de percepie i gndire. Dou aspecte ale
eului sunt implicate direct n nvare: autontrirea i eficacitatea de sine.
Autontrirea (self-reinforcement) este legat de funcionarea eului. n raport cu
standardele proprii, create n ontogenez, eul administreaz recompensele i pedepsele n funcie
de rezultatele comportamentelor, sub forma unor sentimente de satisfacie i mndrie/ruine i
vinovie. O bun parte din comportament este reglat prin autontrire i prin ntriri externe.
Standardele iniiale (externe) sunt preluate (internalizate) de la modelele de referin ale
copiluluiprini, profesori, frai mai mari, eroi literarisub forma unui stil de
comportament care, ulterior, va fi modificat prin autoevaluri i autontriri succesive.
Comportamentele noastre nu sunt controlate prin ntriri externe, aa cum susinea
Skinner. Noi nine ne fixm standarde interne n funcie de care ne evalum
comportamentele n mod constant i ne administrm ntriri.
Comportamentul este raportat n permanen la un astfel de standard interndac acesta
este atins, survine sentimentul de satisfacie urmat de ridicarea standardului, iar dac
rezultatul este o nereuit, standardul este cobort pn la un nivel a crui atingere s
produc satisfacie, deci autontrire.
Comportamentele trecute (i rezultatele lor) constituie astfel standarde de referin 3
pentru comportamente viitoare, dar pot constitui totodat i stimulente (ntriri) pentru
comportamentele viitoare (Schultz, 1986, pp. 387388).
3

Ulterior, la ali teoreticieni ai nvrii, vom ntlni un concept nruditnivelul de aspiraie.

161

Eficacitatea de sine (self-efficacy) se refer la sentimentul de autovalorizare i stim de

sine legate de adecvarea n confruntarea cu solicitrile vieii. Bandura definete eficacitatea de
sine drept "credina individului n capacitatea lui de a organiza i executa linia de conduit
necesar pentru a produce rezultatele dorite" (Bandura, 2003, p. 12). Eficacitatea de sine este
privit ca o capacitate de a provoca i de a controla evenimentele din viaa noastr.
Exist o eficacitate de sine general, ca ansamblu al credinelor despre capacitate de a
controla n general evenimentele i de a face fa situaiilor, dar exist i segmente particulare ale
eficacitii de sine, referitoare la diferite aspecte ale vieii. Indivizii au tendina de a persevera n
activiti pentru care au aptitudini i, n bun msur, eficacitatea lor general de sine se bazeaz
pe rezultatele obinute n aceste activiti. Meninerea unor standarde personale, ca urmare a
reuitelor, ntrete sentimentul de eficacitate, n timp ce nereuita, urmat de diminuarea
standardelor, provoac slbirea lui.
Adoptarea unor standarde nerealist de nalte de performan, dup modelul unor
personaje sau persoane extrem de eficiente, are drept consecine, adeseori nereuite repetate.
Nereuitele sunt urmate de autopedepsire: depresie, descurajare, devalorizare de sine. Aceste
sentimente negative autoadministrate vor determina ulterior comportamente nedorite: alcoolism,
resemnare, refugiu n boal (Schultz, 1986, p. 388).
Un nivel de eficacitate de sine sczut este trit prin sentimente de neputin, de
incapacitatea de a influena/controla evenimentele, incapacitate de mobilizare energetic n faa
obstacolelor, apatie i resemnare. Nivelul ridicat al eficacitii de sine se manifest prin ncredere
i mobilizare n faa obstacolelor. n psihoterapie, cu ct demersul terapeutic este mai eficient
(mai ales n cazuri de tulburri emoionale), cu att se va mbunti sentimentul eficacitii de
sine. n viaa real, ntrirea eficacitii rezult din succes (consecina fireasc a
comportamentului), pe ct vreme terapia trebuie s creeze oarecum artificial situaii de succes
(Bandura, 2003, pp. 3738).
ATEPTRI REFERITOARE LA REZULTAT
CREDINE DESPRE
EFICACITATE

+
2

Revendicri, reprouri
Militantism
Schimbarea mediului

Angajare productiv
Aspiraii
Satisfacie personal

4
Resemnare
Apatie

Autodevalorizare
Descurajare

Fig. 15.2. Efectele tipurilor de credine de eficacitate i a tipurilor de ateptri referitoare la rezultat
asupra comportamentelor i tririlor afective (Sursa: Bandura, 2003, p. 38)

Concepte nrudite cu eficacitatea de sine

Autoevaluarea este analizat de muli autori n termeni de concept de sine (Rogers), cu
semnificaia ansamblu de atribute autoasumate ca rezultat al experienei directe i al evalurilor
formulate de alter-i semnificativi. Fiind o noiune compozit, conceptul de sine include eul
autoperceput, eul real, eul ideal. Conceptul de sine exprim mai degrab atitudinile individului
fa de sine nsui, dar nu are o valoare explicativ prea mare n cazul prediciei
comportamentului uman. Cercetrile bazate pe conceptul de sine nu au reuit s explice variana
162

comportamentelor individuale, n aceeai situaie, n cazul unor concepte de sine asemntoare

(Bandura, 2003, pp. 2324).
Stima de sine este i ea diferit de eficacitatea de sine: stima de sine constituie o
valorizare global a propriei personaliti, n timp de eficacitatea de sine constituie o evaluare a
aptitudinilor i competenelor specifice unui anumit tip de cerine. O persoan poate avea un
nivel ridicat al stimei de sine, chiar dac eficacitatea de sine ntr-un domeniu dat (de exemplu
muzic, sport, calculatoare) este sczut. Invers, persoane cu o eficacitate de sine ridicat ntr-un
anumit domeniu pot s aib un nivel redus al stimei de sine.
Evaluarea eficacitii de sine se bazeaz pe patru surse de informare :
Performanele realizate n trecut sunt o msur obiectiv a abilitilor i competenelor
noastre; dac ele constituie succese/reuite, vor ntri sentimentul de eficien, iar dac
sunt eecuri/nereuite l vor slbi.
Experienele substituite (vederea altor persoane care realizeaz succese prin
comportamentul lor) pot constitui o surs a eficacitii de sine dac respectivele persoane
sunt evaluate ca similare nou n abiliti i competene (dac poate X, pot i eu). Pe
lng influena pe care o au asupra nivelului eficacitii de sine, comportamentele
semenilor notri sunt totodat demonstraii practice ale eficacitii unor strategii n
rezolvarea problemelor concrete.
Persuasiunea verbal const n ntrirea sentimentului de eficien prin inculcarea
convingerii c subiectul posed abilitile i nsuirile necesare pentru a realiza ceea ce
dorete s realizeze. Persuasiunea este sursa cea mai frecvent a eficacitii de sine: prinii,
profesorii, spun mereu copilului: "tu poi face asta". Pentru a-i atinge scopul de cretere a
sentimentului de eficacitate de sine, persuasiunea trebuie s fie ct de ct realist.
Stimularea fiziologic n situaii de stres este o informaie despre abilitatea noastr n
confruntarea cu situaia: avem nclinaia de a ne atepta la succes atunci cnd nu survin
stimulri fiziologice negativeagitaie visceral, tensiune. n activitile care implic
vigoare i for fizic, durerea i oboseala sunt percepute ca semne ale incapacitii de a
face fa situaiei (Schultz, 1986, pp. 389390).
S ne reamintim ...
Eul este un set de subfuncii legate de perceperea, evaluarea i reglarea
comportamentului, deci este de natur cognitiv. Dou aspecte ale eului sunt implicate
n nvare: autontrirea i eficacitatea de sine.
Autontrirea este un mecanism prin care eul administreaz recompense sau pedepse,
pentru rezultatele comportamentelor, n concordan cu standardele internalizate.
Eficacitatea de sine este sentimentul de valorizare de sine legat de capacitatea de a
face fa solicitrilor vieii. Exist o eficacitate de sine general i segmente
particulare ale eficacitii de sine.
3. Dai dou exemple din activitatea cotidian de situaii n are ai folosit autontrirea
dup un succes.
4. Dai dou exemple de eec n atingerea unor standarde autoimpuse i analizai efectul
lor n termeni de eficacitate de sine, respectiv autontrire.
5. n exemplele mai sus analizai sursele de evaluare a eficacitii de sine.

163

15.3. MODIFICAREA COMPORTAMENTULUI PRIN MODELARE

Dac principiile nvrii observaionale sunt valabile pentru nvarea iniial a

comportamentului, modificarea lui se supune aceluiai mecanism. Bandura nu credea c sursa
comportamentelor nedorite este existena unor conflicte incontiente, care trebuiesc descoperite
i rezolvate. Prin prisma teoriei nvrii sociale, sarcina de a modifica aspectele indezirabile ale
comportamentului const n a reduce influena modelelor care au produs respectivele
comportamente.
Dac Skinner era de prere c cine (factor extern) controleaz ntrirea, controleaz
comportamentul (control prin efectele comportamentului), Bandura considera c putem controla
comportamentul prin intermediul modelului (factor extern, de asemenea), n esen c
tratamentul tulburrii const n tratarea simptomelor (control prin modelul comportamentului).
El a ncercat s trateze diferite simptome nevrotice, n special fobiile, prin metoda modelrii:
subiectului i erau oferite modele comportamentale pe viu, n proiecii de film sau video, n care
persoane similare lui ca vrst i sex, realizau comportamente de apropiere progresiv de
obiectul fobiei (de exemplu un arpe). Experimentele, devenite clasice, de tratare a fobiei de
erpi, au fost realizate n mai multe variante (Schultz, 1986, p. 383).
Fobia de erpiexperimentul, devenit clasic, realizat cu copii, adolesceni i aduli,
implica vizionarea unui film n care, persoane similare subiecilor ca sex i vrst, se jucau la
nceput cu erpi de plastic, apoi cu unii adevrai i, n cele din urm, i lsau s se mite pe
corpul lor. Subiecii puteau opri filmul cnd scena era perceput ca amenintoare i s-l deruleze
pn la scena cea mai puin amenintoare. Prin repetare, filmul era oprit din ce n ce mai trziu,
pn la ncheierea experimentului, cnd subiecii puteau viziona ntregul film fr a mai tri
afecte negative.
Exemplu: tratarea fobiei prin experien direct
ntr-un alt experiment, realizat pe aduli, subiecii observau mai nti manevrele modelului
cu erpi dintr-o camer de observare, apoi ptrundeau i ei acolo i observau mai de aproape,
apoi, prin participare direcionat, atingeau mai nti arpele, cu mnui pe mini, la mijlocul
corpului n timp ce modelul i inea capul i coada; n faza final, fr mnui, subiectul
atingea tot mai multe poriuni din corpul arpelui (Schultz, 1986, p. 390).

Influena eficacitii de sine. Folosirea filmelor n terapie este deosebit de avantajoas

deoarece pot fi vzute n ansamblul lor comportamentele complexe, se pot relua fazele pentru
simptomul vizat, sunt mai ieftine, pot fi folosite de mai muli terapeui pentru tratarea individual
sau n grup. n tratamentul fobiilor, aceast component cognitiv contribuie la schimbarea
sentimentelor i atitudinilor, influennd direct performana: subiectul devine, progresiv, mai
capabil s interacioneze cu obiectul care iniial i produsese frica. Ea a fost msurat ulterior de
o serie de experimente n care subiecii nvau comportamentul prin modelaj simplu, modelaj
participativ (nvare direcionat) i fr modelaj. n primele dou situaii eficacitatea de sine a
crescut, n timp ce n a treia variaiile au fost ntmpltoare (Schultz, 1986, p. 391).
Anxietatea subiecilor legat de diferite situaii (dentist, intervenii chirurgicale, examene
etc.) poate fi diminuat tot prin modelaj, n mod similar experienelor descrise anterior. Unul din
experimentele lui Bandura, avnd ca tem frica de examen, demonstreaz acest lucru:
Dou grupuri de studeni, unii cu un nivel ridicat de anxietate, ceilali cu un nivel sczut,
vizionau dou variante ale unui film, una n care o fat relata simptomele i strategiile de
diminuare a anxietii (1) i alta n care fata relata numai simptomele (2). Lotul martor
viziona un film cu activitile fetei la coal, fr nici un fel de comentarii.
164

n etapa a doua, studenii aveau de rezolvat sarcini de memorare (silabe fr sens): cei
nalt anxioi, care erau influenai de modelul de comportament 1 (strategii de
diminuare), aveau performane mai bune dect cei care fuseser influenai de modelul 2
(fr strategii de diminuare) i de nici un model (lotul de control). Deci modelajul duce la
modificarea comportamentului (anxietate i performan).
Modelajul se poate realiza i ntr-o form camuflat (subiectul trebuie s-i imagineze un
personaj-model care se confrunt cu o situaie amenintoare) n care nu se imit modelul
altcuiva, ci propriul ideal de comportament. Aceste tehnici pot construi o alternativ terapeutic
la psihanaliz. Terapia prin modelaj nu urmrete transformarea personalitii, care este
considerat prea abstract, ci a comportamentuluimanifestarea concret a personalitii
(Schultz, 1986, p. 393).

Probleme etice ale terapiei comportamentale

Terapeuii comportamentaliti au fost acuzai c ar folosi tehnici manipulative inacceptabile, din
cauza incapacitii subiectului de a le controla. Bandura a replicat tranant c este incorect s-i
oferi pacientului o terapie incert i costisitoare, ntins pe ani ntregi, care stnjenete viaa
normal, fr a avea certitudinea c rezolv simptomatologia.
Terapia comportamentalist se face la cererea pacientului, deci n deplin cunotin de
cauz. Pacientul este contient i i exercit liber autocontrolul. Modificarea survine numai dac
el nelege ce i de ce trebuie ntrit. Deci terapeutul nu l controleaz pe pacient, ci doar l nva
cum s se controleze singur.
Relaia nu este de stpnsclav, ci un contract ntre dou persoane care consimt mutual s
realizeze ceva. Terapia comportamental l face pe om liber, nu l nrobete. Pacientul nevrotic
este limitat n libertatea sa de propriul comportament. nlturnd simptomele care l constrng la
aceste limitri, terapia i red libertatea i i permite dezvoltarea ulterioar a potenialului propriu
(Schultz, 1986, p. 394).
S ne reamintim ...
Att nvarea iniial, ct i modificarea unui comportament pot fi realizate prin
nvare ocazional.
Terapia comportamental folosete mecanismele nvrii observaionale (modelaj)
pentru a modifica unele comportamente nevrotice (de ex. fobiile, anxietatea).
Eficacitatea de sine contribuie la accelerarea efectelor terapiei prin modelaj.
Terapia comportamental presupune decizia contient a pacientului de a colabora cu
terapeutul pentru a dobndi libertatea de aciune ce a fost blocat de simptomele nevrotice.
6. Imaginai o strategie pentru creterea eficacitii de sine proprii asociate nvrii la o
materie considerat dificil.
7. Imaginai o strategie de modificare a anxietii sociale a unei persoane cunoscute n
situaii de tip interviu de angajare.

15.4. VIZIUNEA LUI BANDURA ASUPRA NATURII UMANE I A PERSONALITII

Dintre toate verbele care ar putea caracteriza specia uman, dou i se par lui Bandura mai
importante: a anticipa i a controla. Omul este o fiin capabil de a-i imagina realiti viitoare,
de a anticipa alternative de aciune i rezultate ale aciunilor sale, de a face planuri i strategii n
165

funcie de posibilitile pe care i le cunoate ntr-o situaie dat, de a urmri aceste planuri i de
a le corija n mod flexibil, n funcie de evenimente neprevzute. Capitalizarea experienei,
transmiterea ei pe cale cultural fac posibil controlul unui numr mare de evenimente i
anticiparea rezultatelor aciunilor individuale sau colective. Pe msura creterii masei de "reete
adaptative reuite", capacitatea indivizilor de a controla mediul a crescut, de asemenea i
capacitatea lor de raionament cauzal. Incertitudinea este resimit ca o stare neconfortabil i
indivizii utilizeaz raionamentul cauzal pentru a anticipa evenimentele i realiza o stare de
pregtire care s faciliteze reuita aciunii (Bandura, 2003, pp. 1011).
Printre cauzele care intervin n obinerea unui rezultat ateptat se numr nu numai cauze
externe, aparinnd unor factori de mediu, ci i cauze interne, care in de capacitatea individului
de a face fa respectivei situaii. Dac factorii situaionali sunt mai puin previzibili i
controlabili, individul se poate baza totui pe cunoaterea capacitii sale de a face fa unor
situaii similare. n felul acesta, el controleaz o parte a cauzelor care influeneaz reuita
aciunii, i anume pe cele interne.
Controlul este aadar un element central al practicii umane. Numeroase cercetri au pus
n eviden faptul c motivaia pentru aciune, tririle afective i comportamentele depind n
mare msur de ceea ce indivizii nii cred despre capacitatea lor de a nfrunta situaia i nu
capacitile lor obiective. Individul este convins c poate contribui la reuita aciunilor sale i
este motivat de reuit. De aceea muli cercettori pledeaz pentru existena unei tendine
nnscute a omului de a controla, dar Bandura a ncercat s demonstreze c aceast motivaie
este nvat i se bazeaz pe beneficii ateptate.
Personalitate

Mediu

Comportament

Fig. 15.3. Relaia PersonalitateComportamentMediu: cauzalitate triadic reciproc

(Sursa: Bandura, 2003, p. 17)

Indivizii contribuie cauzal la reuita aciunilor lor prin mecanisme ale activismului
personal, dintre care cel mai important este eficacitatea de sine. Aceasta influeneaz nu numai
direcia comportamentului (nici un individ nu va alege o direcie de aciune pentru care nu se
simte competent), ci i cantitatea de energie investit, perseverena n faa obstacolelor,
caracterul facilitator sau frenator al modului lor de a gndi, nivelul de stres, reacia depresiv
post-eec i, implicit, gradul de reuit al aciunii (Bandura, 2003, p. 12).
Reuita unei aciuni se bazeaz pe o cauzalitate triadic reciproc: personalitatea
influeneaz cauzal comportamentul, dar este modificat la rndul ei prin comportament;
personalitatea influeneaz mediul social al individului, dar este modelat de acest mediu;
166

comportamentul duce la schimbri n mediul social (i fizic), dar este, la rndul su, influenat de
factorii de mediu (Bandura, 2003, p. 17).
Comportamentul este controlat att de persoan, prin intermediul proceselor cognitive,
ct i de mediu, prin stimulii sociali. Omul nu este nici obiect pasiv al influenelor externe, nici
subiect liber de orice determinare. Omul i mediul su se determin reciproc. Rspunsul la
stimulii exteriori depinde att de stimuli, ct i de anticipri, care sunt rodul experienelor
anterioare. ntrirea nu schimb automat comportamentul, ci numai n msura n care subiectul
anticipeaz ntrirea pe care o va provoca rezultatul comportamentului.
Cu excepia reflexelor necondiionate, tot comportamentul nostru este rezultatul nvrii.
Factorii genetici au un rol secundar n comportament. Totui dezvoltarea fizic, nfiarea, pot
influena tipul de ntrire pe care le primete individul: copiii nedezvoltai pentru vrstele lor,
greoi sau neatrgtori, vor primi ntriri diferite fa de cei dezvoltai, agili i agreabili. nvarea
realizat n copilrie are o influen mai mare dect cea de la vrsta adult. Standardele interne se
configureaz n copilrie, dar pot fi modificate ulterior.
Bandura nu discut unicitatea personalitii. Indirect, se poate deduce din afirmaiile sale
c experiena fiecruia fiind unic, ea va produce un repertoriu de comportamente unic i
irepetabil. Viziunea lui despre natura uman este una profund optimist. Omul i poate influena
traiectoria n via prin activism i prin influena cauzal constant pe care o exercit asupra
rezultatelor aciunilor sale. Desigur nu sunt de neglijat capacitile reale ale individului, mai ales
cele de natur aptitudinal, i nici factorii situaionali obiectivi, care limiteaz posibilitile de
reuit.
Exemplu: omul ca fiin activ i proactiv
"Cu ct indivizii i utilizeaz mai mult influena pentru a aciona asupra evenimentelor din
viaa lor, cu att mai mult pot s-i croiasc aceast via pe gustul lor. Selecionnd i
crend elemente de susinere n mediul lor pentru ceea ce doresc s mplineasc, ei
contribuie la direcionarea vieii lor. Funcionarea uman este, bineneles, inserat n
condiii sociale. Elementele situaionale care faciliteaz realizarea itinerarului personal
dorit sunt create n acelai timp individual i n relaie cu ceilali indivizi" (Bandura, 2003,
p. 11).

Fa de behaviorismul clasic, Bandura reprezint un mare pas nspre o abordare

sociocognitiv a comportamentului uman, in care variabilele interne joac un rol de prim ordin n
interpretarea comportamentului. ntririle sunt importante pentru nvarea unor comportamente,
dar fenomenul este mult mai complex dect l-au vzut majoritatea behavioritilor, chiar i
Skinner. Dezvoltarea teoriei eficacitii de sine aproape c l rupe pe Bandura de acest curent,
conferindu-i o poziie distinct i original.
S ne reamintim ...
Omul este o fiin motivat de controlul asupra mediului. n acest context, anticiparea,
elaborarea unor planuri alternative se bazeaz pe credina individului c este capabil
s rezolve problemele cu care se confrunt, s aib succes n aciunile sale.
Sentimentul de eficacitate are un rol motivaional, susinnd energetic eforturile de
atingere a scopurilor propuse, devenind astfel factor facilitator, chiar cauzal la reuitei.
Reuita unei aciuni se bazeaz pe o cauzalitate triadic reciproc: personalitate
mediucomportament.
Comportamentul este controlat att de persoan, ct i de mediu, prin intermediul
stimulilor sociali, la care persoana rspunde prin anticipri.
Dei experienele timpurii sunt importante deoarece structureaz eficacitatea de sine i
ateptrile persoanei, individul dispune de liber arbitru i poate modifica n mod
deliberat aceste "setri iniiale".

167

8. Utiliznd schema cauzalitii triadice reciproce din Fig. 15.3 analizai modul n care
un comportament dat (alegei unul cotidian) este influenat de factori de mediu i de
factori de personalitate, respectiv modul n care el poate influena situaia (mediu) i
personalitatea implicat n ea.

Rezumat
nvarea comportamentelor adaptative are loc n context social i ea survine att ca rezultat al
condiionrii operante, ct i ca rezultat al imitrii comportamentelor altora. Att nvarea
iniial, ct i modificarea unui comportament pot fi realizate prin nvare ocazional.
Influena modelului depinde de caracteristicile modelului (similaritatea cu subiectul),
prestigiul lui, complexitatea comportamentului de imitat), de caracteristicile
observatorului (vrst, simt de sine, istoricul ntririlor) i de consecinele
comportamentului observat.
Procesul nvrii observaionale depinde de evenimentele modelate, de procesele
atenionale ale observatorului, de modul n care este organizat procesul de retenie, de
reproducerea comportamentului observat i de procesele motivaionale.
Capacitatea de a nva prin observare crete n ontogenez de la imitarea imediat a unor
comportamente simple la internalizarea unor comportamente ideale, a atitudinilor i a
valorilor i la adoptarea unor standarde de autorecompensare.
Autontrirea este un mecanism prin care eul administreaz recompense sau pedepse,
pentru rezultatele comportamentelor, n concordan cu standardele internalizate.
Eficacitatea de sine este sentimentul de valorizare de sine legat de capacitatea de a face
fa solicitrilor vieii. Exist o eficacitate de sine general i segmente particulare ale
eficacitii de sine.
Sentimentul de eficacitate are un rol motivaional, susinnd energetic eforturile de
atingere a scopurilor propuse, devenind astfel factor facilitator, chiar cauzal la reuitei.
Reuita unei aciuni se bazeaz pe o cauzalitate triadic reciproc: personalitatemediu
comportament.
15.5. Bibliografia recomandat
1. Ewen, R. B. (2012). Introducere n teoriile personalitii. Bucureti: Editura Trei, Capitolul 16,
pp. 482508.
2. Mook, D. (2009). Experimente clasice n psihologie. Bucureti: Editura Trei, Capitolul 25,
pp. 216220.
3. Schultz, D. P. & Schultz, S. E. (2012). O istorie a psihologiei moderne. Bucureti: Editura Trei,
Capitolul 11, pp. 365369.
Lecturi suplimentare pentru pasionai
Zlate, M: (2004). Eul i personalitatea. Bucureti: Editura Trei.
15.6. Test de verificare a cunotinelor
1. Explicai mecanismele nvrii observaionale i factorii care o influeneaz.
2. Argumentai importana teoriei nvrii observaionale pentru nelegerea dezvoltrii i
funcionrii personalitii.
3. Explicai sursele eficacitii de sine i rolul ei n funcionarea personalitii.
4. Ce tip de abordare a personalitii reprezint teoria lui Bandura? Care sunt avantajele i
dezavantajele ei?
5. Comparai caracteristicile personalitii mature cu cele ale personalitii nevrotice i
marcai principalele deosebiri.
6. Evaluai utilitatea aplicaiilor practice ale teoriei nvrii observaionale.
7. Evaluai viziunea lui Bandura despre natura uman i argumentai orientarea sa.
8. ncadrai teoria n funcie de concepia sa asupra raportului ereditatemediu. Care este
locul i rolul educaiei n aceast viziune?

168