Curs 1

Fenomenul puterii i procesul de conducere

n cadrul relaiilor interumane s-au stabilit n permanen raporturi ierarhice, de
dominaie i de putere. Puterea a fost definit de mai muli teoreticieni ca o rela ie de
influenare a comportamentului individual n scopul atingerii unui obiectiv comun. Ali
cercettori consider c puterea i conducerea sunt dou concepte sinonime.
Funcia de conducere este definit (de H. Fayol) ca fiind rezultatul a cinci tipuri de
aciuni care trebuie desfurate de ctre cei care exercit aceast funcie i anume:

a prevedea (a studia i ntocmi proiecte);

a decide i/sau a realiza (a face alegeri, opiuni);
a conduce oamenii, a da dispoziii, ordine;
a coordona (a comunica, a face sinteze);
a controla (a compara obiectivele i rezultatele obinute).

Psihosociologia ne spune c prghiile cu care opereaz puterea sunt n numr de

dou i anume:
sistemul de recompens i
sistemul de pedeaps.
Epoca modern a omenirii ncearc din ce n ce mai mult s elimine prghia numit
pedeaps i s apeleze mult mai mult la recompens, n funcie de nivelul de implicare al
individului intr-o anumit aciune. ntr-un sistem formal, sistemul de recompens trebuie
foarte bine reglementat prin legi clare i transparente, pentru a se elimina fenomenul de
recompens neloial, aspect care aduce grave prejudicii de imagine asupra acelor lideri care-l
practic.
n cadrul grupurilor umane exist doi vectori care au rolul de plasa un individ n
raport de putere fa de ceilali Este vorba de statusul individului i rolul su.
statusul: se refer la poziia unui individ n ierarhia relaiilor de putere n cadrul unei
uniti sociale, poziie msurat prin latitudinea de a avea efectiv iniiative, de a controla
activitile i deciziile din interiorul grupului i de a aplica sanciuni n caz de neparticipare i
nesupunere. Statusul presupune de regul o investitur formal. Ralph Linton acorda notiunii
de status ntelesul de colectii de drepturi si de datorii generate de locul ocupat de individ n
societate. El, mpreuna cu Talcott Parsons (1902-1979) si altii atrag atentia asupra distinctiei
dintre statusurile atribuite pentru care individul nu a optat n mod expres, care i-au fost
conferite de societate sau grupul din care face parte si statusurile dobndite, pe care el, cel
putin teoretic le-a ales, care depind de calitati asupra carora individul are un oarecare control.

Printre cele dinti se afla statutele legate de conditiile biologice sau geografice (vrsta, rasa,
sex, nationalitate etc.). Oamenii nu pot, initial, sa-si aleaga sexul, rasa, etnia, religia si chiar
clasa sociala. Pentru statutele dobndite putem enumera statutele profesionale (medic,
profesor etc.) statutele maritale (sot, sotie), statutele n cadrul grupurilor informale (prieten).
Acestea, de regula, sunt functii ale optiunilor individuale, desi constrngerile sociale pot
restrnge evantaiul posibilitatilor accesibile.
rolul se refer la aciunile n care este implicat individul. Rolul indica un model
de comportare asociat unui status, punerea n act a drepturilor si datoriilor
prevazute de statusuri ntr-o societate. Rolul se poate defini, adesea, prin
ateptri ce au la baz consensul social. Pornind de la acest punct de vedere,
Newcob a propus un exemplu de studiu empiric al asteptarilor si consensului
privind rolul matern . El a constatat ca toti subiectii invesigati au corelat anumite
10

comportamente cu rolul matern. De exemplu, toti considerau ca o mama trebuie

sa-si ngrijeasca copiii, sa le asigure hrana etc. Deducem de aici ca aceasta
activtate reprezinta, n opinia tuturor, o conduita de rol esentiala. Alte conduite,
cum ar fi de exemplu, preocuparea de a spune povesti copiilor, au fost apreciate
de subiecti ca fiind doar dezirabile (si nu obligatorii). Un al treilea tip de
activitati a fost consideat ca fiind doar permis sau indiferent n rapot cu rolul. n
aceeasi ordine de idei, studiile realizate de T. Parsons ("The Social System",
1951) au demonstrat ca nu toate prescriptiile rolului social au aceeasi importanta
pentru conduite : unele sunt esentiale si obligatorii, altele sunt doar benevole, n
timp ce unele dintre ele introduc interdictii comportamentale.
Exist o legtur direct ntre modul de exercitare al puterii i structura intern i de
personalitate a individului. n funcie de capacitile structurale interne, precum i de cele
nvate, individul uman i va exercitarea puterea n maniera sa caracteristic. Acest aspect
mpreun cu preuirea de care se bucur respectivul individ n ochii celorlali, precum i de
gradul su de implicare n diferite aciuni, vor face din acesta un lider, sau doar un personaj
care ocup o anumit funcie.
Liderul este mai mult dect un ef instituional sau un individ care e ascultat sau care e
n msur s ia decizii, el este i un individ care eman putere, chiar dac din anumite motive
din punct de vedere formal nu are o funcie de conducere. Prin urmare considerm c exist o
legtura direct ntre fenomenul puterii i aspectele psiho-sociale ale liderului, precum i ntre
lider i fenomenul conducerii. n legtur cu aceste aspecte C. A. Gibb, R. Lambert (1965) i

E. Hollander (1985) consider c exist mai multe modaliti prin care se poate defini un
lider:
a. eful instituional constituie versiunea cea mai recunoscut a liderului, care ne
apare ca fiind persoana investit prin numire/alegere ntr-o funcie n cadrul unor structuri
organizaionale prestabilite; el este conductorul formal, oficial (director de ntreprindere, ef
de unitate, director de coal etc.). Liderul ni se nfieaz aici n ipostaza persoanei care
exercit n mod oficial graie a unei decizii supraordonate sarcini de conducere, ca verig
necesar a organizrii colectivului. Faptul nu implic n mod necesar i cunoaterea automat
a valorii sale. Cnd persoana desemnat nu acoper cerinele postului, atunci funcioneaz, de
regul, i un lider informal care-l secondeaz pe cel oficial sau este un contra-model al
acestuia, n sensul c ntruchipeaz calitile ce lipsesc celui dinti.
b. Persoana central n grup reprezint o alt ipostaz a liderului. Este vorba de
persoana care concentreaz atenia celorlali, ntrunete aprecierea i stima grupului,
constituind exemplul demn de urmat pentru membri si. Influena sa n colectiv rezult
deseori din faptul c devine persoan de referin, cu care doresc s se asemene ceilali, fiind
luat drept etalon n aprecierile i comparaiile fcute de membri grupului.
c. Liderul sociometric sau persoana popular preferat n grup ntrunete sufragiile
celorlali sub unghi afectiv. Valoarea funcional i cea afectiv nu se atribuie de ctre membri
grupului neaprat aceleiai persoane. Pe de alt parte liderul sociometric nu este n mod
necesar i un conductor n stare s duc la bun sfrit, n aceast calitate, o sarcin comun...
d. Liderul situaional. Poate deveni lider, persoana care se angajeaz spontan n acte de
conducere n situaii diferite. n efortul de atingere a unui scop comun de ctre colectiv, o
persoan se poate impune prin dinamismul ei, prin frecvena relativ a actelor de conducere n
raport cu specificul situaiilor. Desigur asemenea acte de conducere nu mai apar omogene, ele
prezint un caracter situaional i pot fi compatibile cu conducerea oficial, formal, n sensul
c se pot manifesta n cadrul acesteia, completnd-o de multe ori.
e. Numeroi autori definesc conducerea i puterea n cadrul unui grup n termeni de
influen. n aceast optic, liderul este persoana cea mai influent ntr-un colectiv,
nrurirea sa resimindu-se att asupra indivizilor ct i asupra activitii globale a
colectivului.
Dup cum se poate observa din cele scrise anterior dei exist mai multe tipuri de lideri,
toi sunt legai de fenomenul conducerii i mai ales de cel al influenei, pe care ei o exercit
asupra celorlali membri ai grupului din care fac parte. n acest sens putem afirma c
fenomenul conducerii are o legtur direct cu influenarea celorlali.

n ceea ce privete exercitarea actului de conducere att n sistemele formale ct i n

cele informale, s-a constatat faptul c acesta are o form nesimetric cnd este vorba de
acelai tip de activitate. Altfel spus in cadrul aceleiai activiti dac o persoan A conduce o
persoana B atunci persoana B nu va putea s o conduc pe persoana A. n cadrul unor
activiti diferite este posibil ca aceast funcie s ia o forma simetric, dup cum rezult i
din cele ce prezentat referitor la liderul situaional. Un exemplu foarte elocvent n acest sens
poate fi reprezenta de un medic, care face parte dintr-un grup de turiti i care nu este liderul
grupului. n momentul n care dintr-un motiv oarecare o persoan a grupului se lovete sau se
rnete ntr-o situaie nefericit, toate aciunile care in de recuperarea acesteia vor depinde de
medic, care n acea situaie va deveni liderul grupului i i va coordona pe ceilali n scopul
salvrii persoanei rnite.
Revenind la conceptul de putere, considerm c exist dou tipuri de motive n msur
s o susin:
1. motivele instituionale care sunt legate de o anumit autoritate pe care trebuie s o
exercite o persoan public, n momentul n care acesta ocup o funcie de conducere ntr-un
sistem cum ar fi : primari, preedini de consilii judeene, prefeci, judectori, profesori etc.
2. motive personale care sunt legate de manifestarea unei forme de autoritate n orice
sistem datorit: caracteristicilor cognitive ale individului, a celor de personalitate, a carismei
etc.
Referitor la legtura dintre putere i fenomenul conducerii considerm c exist
dou nivele pe palierul crora se manifest cele dou concepte:
1. La macronivel situaie n care conductorul este acela care formeaz trend-uri i
direcioneaz grupurile pentru a atinge unele deziderate majore, comunicarea conductor-grup
fiind mai mult indirect;
2. La micronivel situaie n care conductorul urmrete atingerea unor eluri clare,
punctuale i n care comunicarea cu membri grupului este direct. Dup cum se poate observa
din cele menionate anterior exercitarea puterii, fenomenul conducerii, precum i influenarea
mentalului individual i colectiv se manifest att la nivel de macrogrup ct i la nivel de
microgrup, ambele zone avnd un punct comun i anume, acela de ndeplinire a unui el
dinainte stabilit. De multe ori grupurile mari sunt mai uor de condus datorit fenomenului
contagiunii, iar grupurile mici sunt mai greu de condus tocmai datorite comunicrii directe n
care fiecare membru i poate exprima opinia, care nu ntotdeauna trebuie s fie convergent
cu a celorlali. n cazul grupurilor mici fenomenul contagiunii este nlocuit de cel al
dezbaterilor, unde conductorii (n cadrul sistemelor democratice) sunt mai degrab mediatori

i supervizori a diferitelor dezbateri, hotrrea urmnd a fi luat n consens. Referitor la

grupurile sau societile nedemocratice considerm c puterea exercit o anumit presiune
asupra membrilor respectivei societi, iar unanimitatea manifestat fa de o anumit hotrre
nu exprim voina grupurilor, ci mai degrab gradul de presiune manifestat de ctre
conductori sau nivelul de obedien a membrilor fa de acetia.
n ceea ce privete paralela lider nonlider considerm c exist cinci tipuri de factori
care pot s fac aceast difereniere:
1. factori de ordin fizic acetia se refer la toate calitile pe care trebuie s le aib o
persoan (din punct de vedere fizic) pentru a fi recunoscut ca fiind un lider. Aceti factori
sunt dependeni doar de caracteristicile genetice ale indivizilor i sunt urmtorii: nlinmea,
sexul, sntatea, frumuseea, carisma, robusteea, poziia corpului sau statura etc.
2. factori de ordin psihic acetia depind att de motenirea genetic, ct i de gradul i
capacitatea de nvare a individului. Dintre acetia amintim: inteligena, capacitatea de
memorare, capacitatea de comunicare, modul i capacitatea de a percepe, gndirea,
temperamentul, aptitudinile normale i speciale, caracterul etc.
3. factori de ordin comportamental acetia se dezvolt pe baza structurilor interne, dar
sunt receptai de ctre alte persoane i prin prisma calitilor externe ale individului. Dintre
factorii de ordin comportamental amintim: echilibrul manifestat n orice aciune, decizie sau
reacie, stabilitatea, tenacitatea, dinamismul, senzitivitatea, permisivitatea, gradul de
implicare, constana i consecvena, hotrrea, chibzuina, respectarea colegilor, respectarea
legilor, normelor i valorilor etc.
4. factori de ordin extern: sunt acei factori ce depind ntr-o oarecare msur de individ
dar depind i de ali parametri externi. Dintre acetia amintim: mbrcminte, zona geografic,
timpul, conjuncturile favorabile sau nefavorabile, personaliti care sprijin sau nu un anumit
individ, religie etc.
5. factori de ordin familiar acetia depind de familia din care face parte un individ.
Dintre acetia amintim: titlurile nobiliare, educaia primit, puterea financiar a familiei,
tradiia familiei, motenirile etc.
Manifestarea puterii, precum i fenomenul de conducere trebuie neaprat s cuprind
doi participani la aceste procese:
1. cei care conduc sau care-i exercit ntr-un anumit fel puterea;
2. cei care sunt condui sau asupra crora se exercit puterea. Gradul sau msura n care
cei condui se las condui, este dependent de anumii factori care dezvolt mai multe tipuri
de ascultare sau de aliniere, sau de aplecare n faa dorinelor superiorilor:

1. Tipul de supunere intern se manifest atunci cnd valorile i elurile

conductorului se suprapun ntr-o msur foarte mai mare peste cele ale celor condui. n
momentul n care elurile celor condui sunt identice cu cele ale conductorilor gradul lor de
ascultare fa de efi e maxim.
2. Tipul de supunere calculat se manifest pregnant n dou situaii. n prima
subalternii i ascult conductorii doar pentru a nu fi pedepsii. n cea d-a doua situaie
subalternii au i eluri colaterale, pe care i le ating doar dnd ascultare i efilor.
3. Tipul de supunere de resemnare se manifest doar n situaia n care cei care sunt
condui nu mai au nici o alt alternativ i sunt forai s dea ascultare efilor.
4. Tipul de supunere mecanic se manifest de obicei n situaiile care se repet. De
obicei dac ntr-o anumit situaie subalternii i-au urmat conductorii i problema a fost
rezolvat ntr-o situaie similar i vor urma n mod automat din nou. n munca de conducere
i n exercitarea puterii, persoanele care au respectivele atribuii folosesc mai multe tehnici.
Sunt cunoscute cinci tipuri fundamentale de tehnici de conducere pe care le vom prezenta n
continuare:
1. Modalitatea de a conduce pe baz de obiective n aceast metod actul conducerii
se realizeaz n funcie de elurile propuse. Principalul obiectiv al conductorilor fiind
atingerea respectivelor eluri. Aceste eluri sunt fixate mpreun cu subalternii iar n atingerea
lor se implic toate elementele sistemului i conductorii i subalternii.
2. Modalitatea de a conduce pe baz de situaii excepionale n cadrul acestei metode
conductorii instituionali acioneaz pe baz de planuri i de control al aciunilor. Ei intervin
doar n situaii excepionale cnd subalternii nu pot face fa presiuni i nu pot atinge elurile
propuse. Prin implicarea activ a conductorilor n managementul unor astfel de situaii are
loc o mobilizare a membrilor sistemului n jurul lor n scopul rezolvrii problemei aprute.
3. Modalitatea de a conduce pe baz de motivaie Aceast metod folosete din plin
senzitivitatea i permisivitatea liderilor. Subalternii sunt considerai colaboratori i particip
efectiv la luarea deciziilor. Astfel toi membri sistemului se vor simi responsabili pentru
atingerea elurilor propuse i astfel, implicarea lor n munca este mai mare.
4. Modalitatea de a conduce pe baz de delegare de sarcini Aceast metod este
folosit de liderii care sunt obinuii s lucreze n echip i care deleag anumite atribuii i
subalternilor. Procednd n acest mod popularitatea liderilor crete foarte mult n rndul
membrilor sistemului.
5. Modalitatea de a conduce pe baz de rezultate i control n centrul acestei metode
sunt aezate rezultatele. Fiecare rezultat obinut atrage dup sine un alt rezultat. Ceea ce este

specific aceste metode este controlul i anume, conductorii controleaz permanent implicarea
subalternilor n atingerea elurilor i evalueaz rolul fiecrui membru al sistemului n
diferitele aciuni derulate.
Puterea, conducerea i influena sunt procese ntre care exist legturi strnse. Ele au
capacitatea de a dezvolta efecte de coeziune i de motivare i ajut la buna funcionare a
dinamicii de grup. Astfel de procese apar i sunt necesare att n cadrul grupurilor formale, ct
i n cadrul celor informale contribuind la structurarea i dezvoltarea acestora. Voluntar sau
involuntar aceste procese sunt folosite de lideri, de cele mai multe ori n scopul exercitrii
controlului asupra membrilor grupurilor de apartenen. Sistemele democratice au nevoie de
astfel de fenomene dar au nevoie i norme i reguli de reglementare a acestora, pentru a feri
respectivele societi de excese n acest sens, excese care degenereaz de cele mai multe ori i
conduc spre dictaturi.
Bibliografie:
Raboca Horia Mihai, Teorie i comportament organizaional, curs masterat administraie public
Stanciu tefan, Ionescu Mihaela Alexandra, Cultur organizaional, suport de curs revizuit i adugit,
Bucureti, 2006.
Niculae Teodor, Gherghi Ion, Gherghi Diana, Comunicarea organizaional i managementul
situaiilor de criz, Editura Ministerului Administraiei i Internelor, 2006.