1.

     Analiza SWOT – Prezentare generala

Orice firma care dedica resurse planificarii strategice va dori, la un moment dat, sa isi evalueze atuurile si
punctele slabe. Cand acestea sunt combinate cu o analiza-inventar a "oportunitatilor si amenintarilor" din
mediul extern al companiei, firma realizeaza asa-numita "Analiza SWOT": isi stabileste pozitia actuala pe
piata in functie de atuuri, puncte slabe, oportunitati si amenintari. 
 Cu alte cuvinte, factorii cei mai importanti pentru viitorul unei firmei sunt cei catalogati drept
"strategici& 12412i822m quot;, iar atunci cand o companie a identificat si analizat acesti factori, este gata
pentru definirea misiunii sale. Cuvantul SWOT este format din prima litera a
cuvintelor Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats.
Cand se foloseste? 
Primul pas in efectuarea unei analize SWOT este identificarea domeniilor mai sus amintite. Matricea
SWOT este un instrument util care se foloseste pentru a pune "in ecuatie" punctele tari (strenghts) si
punctele slabe (weaknesses), ocaziile (opportunities) si amenintarile (threats) unei firme. 

Este important de tinut minte faptul ca atuurile si punctele slabe sunt cunostinte sau bunuri cu valoare
intrinseca (potentiala) fata de fortele competitiei. Oportunitatile si amenintarile, pe de alta parte, sunt
factorii externi: nu sunt create de firma, ci apar ca un rezultat al dinamicii competitive cauzate de viitoare
goluri sau aglomerari din piata. Analiza SWOT poate fi facuta pentru un produs sau un serviciu anume,
dar si pentru firma in intregul sau. 
In plus…
Analiza si matricea SWOT ofera cadrul general care permite definirea unor alternative strategice, pe baza
unei analize combinate ale organizatiei si a mediului extern. Uneori, simpla analiza a celor 4 elemente
specifice permite acumularea unor informatii despre management si a altor date utile. 

Elementele de baza ale analizei SWOT sunt extrem de simple si clare, incat se poate crede ca este vorba
de un joc pentru copii. Pe langa faptul ca formularea exacta a atuurilor, punctelor slabe, oportunitatilor si
amenintarilor este o chestiune foarte delicata si de durata, transpunerea acestora in alternative strategice
este o adevarata arta!. 

O alta problema este luarea unei decizii. Chiar daca matricea a fost elaborata cu grija, deciziile vor fi luate
dupa o atenta citire si analizare de catre management. In luarea deciziei, consideratiile legate de riscurile
implicate de fiecare dintre alternative si cele legate de resurse pot juca un rol la fel de important ca analiza
propriu-zisa.

Atuurile (Strenghts) 
Care este factorul de succes al unei firme competitoare care doreste sa ofere aceleasi produse sau servicii?
Exista intotdeauna cativa factori care determina succesul. Calitatea produsului, numarul de servicii oferite,
rapiditatea serviciilor, pretul scazut sunt numai cateva dintre punctele importante care aduc succes. Care
este punctul forte al firmei? Care este produsul/ serviciul care ofera cea mai buna calitate? Este vorba de o
echipa de vanzari profesionala, sau de accesul la materie prima de cea mai buna calitate? Consumatorii
cumpara produsul firmei sau utilizeaza unul dintre servicii datorita marcii sau datorita reputatiei firmei?
Atuurile nu sunt: o piata in crestere, lansarea unui produs nou etc. 

Bine de stiut! 
Pregateste-te sa faci o lista cu acei factori importanti pe care i-ai identificat in propria firma. Pentru acest
lucru, va trebui sa iei in considerare firmele competitoare - analiza SWOT se face si comparand fortele
externe. 

Punctele slabe (Weaknesses) 
Desi punctele slabe sunt deseori percepute ca fiind inversarea "logica" a amenintarilor, lipsa de atuuri a
firmei intr-un anumit domeniu sau pe o anumita piata nu inseamna neaparat un punct slab - in cazul in
care acel lucru este un punct slab si al competitiei. Atuurile si punctele slabe pot fi masurate cu ajutorul
unui audit intern sau extern, de exemplu prin intermediul modelului Benchmarking. 
 Bine de stiut! 
Cand incepi o analiza SWOT, este obligatoriu sa ai o gandire obiectiva. Cum acest lucru este extrem de
greu (aproape imposibil), este recomandat sa ceri mai multor manageri sa realizeze o analiza SWOT (fie a
departamentului pe care il conduc, fie al unui pridus sau serviciu), pentru a putea cumula rezultatele
analizelor. O alta modalitate este sa te bazezi pe rezultatele unor sondaje de cercetare de piata, pentru a
avea date obiective. 

Oportunitatile si amenintarile apar ca un rezultat al fortelor din macro-mediul extern, cum ar fi dinamicile
demografice, economice, tehnologice, politice, juridice, sociale si culturale, precum si datorita fortelor
externe specifice unui anumit mediu industrial - clientii, competitia, canalele de distributie, furnizorii. 

Oportunitatile (Opportunities) 
Au loc dezvoltari tehnologice sau schimbari demografice care influenteaza piata? Cererea de produse sau
servicii poate creste ca urmare a unor parteneriate? Se pot folosi unele bunuri in alte moduri decat pana in
prezent? Se pot introduce produsele noi pe o alta piata? Se pot transforma cunostintele departamentului de
R&D (research & development in bani, prin vanzarea de licente, concepte sau tehnologii? Exista foarte
multe oportunitati. Nivelul detaliului si gradul de realism determina dimensiunea analizei oportunitatilor. 

Amenintarile (Threats) 
Oportunitatile competitiei pot fi amenintarile firmei tale. In acelasi timp, schimbari ale reglementarilor,
dezvoltari ale tehnologiei sau alte forte din campul competitiv pot deveni serioase problem pentru
compania ta: volum scazut de vanzari, cost cerscut al operatiilor, cost crescut al capitalului, micsorarea
marjelor de profitabilitate, etc

Listarea SWOT nu este o treaba atat de usoara precum pare. Totusi, pasul al doilea al analizei SWOT este
si mai dificil: ce actiuni trebuie luate de catre firma, bazate pe atuuri, puncte slabe, oportunitati si
amenintari? Care este calea de urmat: sa te concentrezi pe folosirea atuurilor formei pentru a capitaliza pe
baza oportunitatilor? Sau sa capeti mai multe atuuri pentru a fi in stare sa castigi mai multe oportunitati?
Sau poate e cazul sa minimizezi punctele slabe si sa eviti amenintarile? 

Cuadrantul analizei SWOT te va ajuta la stabilirea unor noi obiective si strategii, precum si la planificarea
acestora. Rezultatul analizei SWOT? Patru alternative strategice. Ideea adiacenta este de a profita de
combinatia dintre atuuri si oportunitati, evitand sau atenuand combinatia punctelor slabe si a
amenintarilor.
 2.  Analiza SWOT – Studiu de caz

Studiul de caz consta în a analiza (folosind metoda SWOT) unii factori interni, respectiv externi ce
determina sau vor determina activitatea unui centru de pregatire în domeniul IT (gen ExecuTrain).

Atuurile (Strenghts)

-          cererea pe piata fortei de munca de specialisti în IT este foarte mare;

-          interesul deosebit pentru domeniul IT;

-          aprofundarea studiilor în diferite domenii IT;

-          asigurarea unui mediu de învatare la nivel european;

-          facilitati pentru anumite categorii de vârsta;

-          asigurarea unor locuri de munca cu salarii avantajoase pentru absolventi;

-          cursurile sunt sustinute în diferite limbi de circulatie internationala;

-          dobândirea unor cunostinte complementare – ex: învatarea limbii engleze;

-          cooperarea cu diferitele structuri de învatamânt din România;

-          diverse relatii internationale;

-          facilitati pentru încurajarea performantelor;

-          personal calificat retribuit corespunzator.

Punctele slabe (Weaknesses)

-          lipsa unei legislatii moderne pentru domeniul IT în Romînia;

-          costul ridicat al cursurilor;

-          costul ridicat al îmbunatatirii serviciilor oferite;

-          defavorizarea investitiei în domeniul învatamântului privat.

Oportunitatile (Opportunities)

-          integrarea României în structurile Euro-Atlantice;

-          cresterea economica si a nivelului de trai în România;

-          cresterea interesului pentru domeniul IT în România;

-          cresterea importantei pe plan mondial a domeniului IT;

-          concurenta nesemnificativa la ora actuala în România.

Amenintarile (Threats)

-          instabilitatea economica a tarii noastre;

-          schimbari dese ale reglementarilor în procesul legislativ;

-          micsorarea marjelor de profitabilitate;

-          cost cerscut al operatiilor;

-          cost crescut al capitalului.

Rezultatul analizei SWOT

Cuadrantul analizei SWOT ajuta la stabilirea unor noi obiective si strategii, precum si la planificarea
acestora. Ideea adiacenta este de a profita de combinatia dintre atuuri si oportunitati, evitand sau atenuand
combinatia punctelor slabe si a amenintarilor.

Cea mai potrivita alternativa strategica pe care o va alege managerul firmei se situeaza în cadranul 1 din
tabelul analizei SWOT, adica va stabili strategii SO, strategii care utilizeaza atuurile pentru a profita de
posibilitati.