www.grupsapte.

ro

NUME PROIECT: MANAGER PROIECT:

Sampling Milka Raspberry si Cappuccino Georgiana Tranca
CLIENT: ADRESA MAIL MANAGER PROIECT:
Kraft Georgiana.tranca@grupsapte.ro
DATA INCEPERE PROMOTIE:

1 Aprilie 2011
DATA TERMINARII PROMOTIEI:

10 Aprilie 2011

I. COMPANIE, PRODUS PROMOVAT SI OBIECTIVEE CAMPANIEI:

1.Denumire Campanie : Sampling Milka Raspberry si Cappuccino

2.Descriere Companie :
Kraft Foods

 Este o companie multinationala prezenta in 70 de tari ;

 Si-a inceput activitatea in 1903 ;
 Este numarul 1 la nivel mondial pe categoriile de dulciuri si biscuiti ;
 Detine peste 40 branduri Kraft la nivel mondial ;
 Munca intensa , imaginatia ,implicarea si dorinta de a produce cele mai bune produse au
fost cele care au contribuit si contribuie la dezvoltarea companiei ;
 Misiunea companiei este :

Kraft Foods Romania :

 Este prezenta pe piata dulciurilor si a cafelei din Romania, dupa cum urmeaza:
- Pe piata ciocolatei este reprezentata prin urmatoarele marci de succes:
Milka, Poiana, Africana, Toblerone, Smash
- Pe piata cafelei este reprezentata de: Carte Noire, Jacobs, Jacobs Aroma
si Nova Brasilia
- Pe piata de prajituri si biscuti prin marcile: Poiana Dulce, Barni, Pepito,
PIM’s, Belvita, Oreo, biscuitii Milka

1
 www.grupsapte.ro

4.Descriere produs promovat :

Numele „Milka” reprezinta, de fapt alaturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch)
si cacao (Kakao) in limba germana .
Marca Milka a fost lansata pe piata din Romania in anul 2002 . Fiecare bucatica de
ciocolata fina cu lapte din Alpi este facuta dupa o reteta pastrata cu grija, si folosind numai
ingrediente de cea mai buna calitate.

 Piata de tablete de crema reprezinta aprox 38% din total tablete, cu un potential
foarte mare;
 Milka este brandul cu cea mai mare crestere in acest segment (cota de piata per
SKU dubla fata de principalul competitor in piata de crème)
 Aroma unei tablete este unul dintre factorii principali de alegere la raft: consumatorii
merg la cumparaturi cu o anumita aroma in minte: prin lansarea Milka Zmeura dorim sa
atragem consumatorii care prefera tablete cu crema de fructe
 Milka a lansat 2 noi tablete in portofoliul de crème:

 Milka Zmeura (Lansare – Martie 2011)

- o tableta unica, cu doua tipuri de umplutura – un strat solid de crema de lapte + jeleu
lichid de zmeura
- zmeura – se afla in topul preferintelor consumatorilor de tablete cu crema de fructe
( locul 3, dupa Capsune si Visina)

 Milka Cappuccino(Lansare – Oct 2010)

 Crema delicioasa cu gust de cappuccino, invelita in cea mai fina ciocolata
 Cappuccino-ul si aromele pe baza de cafea ocupa locul 3 in topul tabletelor cu crema

2
 www.grupsapte.ro

Gama Milka :

1. TABLETE:

Cea mai fina ciocolata cu lapte din Alpi intr-un format clasic: tablete de 100g
(disponibile in mai multe sortimente )pentru a fi savurate de unul singur sau impreuna cu
familia :

* si in varianta Diet

Milka Luflée aduce o noua dimensiune a finetii ciocolatei.

Fabricata dupa o reteta speciala, Milka Luflée este atat de fina
incat se topeste in gura datorita miilor de bule din cea mai fina ciocolata cu lapte din
Alpi.

3
 www.grupsapte.ro

Milka M-joy delicios de plina de ingrediente, cu un format inovativ al tabletei, ambalaj

usor de folosit si resigilabil, este ciocolata ideala pentru a fi consumata atunci cand esti
in miscare, in pauza la scoala sau in excursie la munte.

Milka Milkinis cea mai fina ciocolata cu lapte din Alpi intr-un format special pentru
copii, cu multa crema de lapte, imbogatita cu dextroza. In plus batonasele de ciocolata
de 12.5g sunt ambalate individual pentru a putea controla cantitatea de ciocolata oferita
copiilor .

PRALINE :

Milka Lila Collection sunt praline destinate cadourilor, menite sa satisfaca cele mai
sofisticate gusturi

4
 www.grupsapte.ro

Milka Dessert – cel mai potrivit desert pt a fi impartit cu cei dragi ; praline din
spuan de lapte, acoperite de ciocolata fina

Praline I Love Milka - facute din cea mai fina ciocolata cu lapte din Alpi, intr-
o forma unica, de inima, umplute cu crema fina de capsuni sau alune de padure. 

Milka cu crema de capsuni 120g (20 praline) Milka cu crema de

alune de padure 120g (20 praline)
I Love

II love Milka 42g (7 praline) I Love Milka 150g (25 praline)

Milka Tablete 200gr -300 gr – create special pentru a fi oferite cadou sau
pentru a le imparti cu prietenii

5
 www.grupsapte.ro

5.Obiective campanie :

 OBIECTIVUL PRINCIPAL al campaniei il reprezinta cresterea vanzarilor pentru

tabletele Milka Raspberry si Milka Cappuccino si atingerea numarului de consumatori
estimat la 66900.

 Cresterea notorietatii tabletelor Milka Raspberry si Milka Cappuccino.

II. INFORMATII MECANISM :

1. Mecanism campanie : Echipa va fi formata din 1 promoter.

 1 promoter va sta la standul de sampling si va oferi spre degustare tuturor

potentialilor clienti mostra de ciocolata Milka Zmeura si Cappuccino

 se va imparti 1 bucata de ciocolata din fiecare sortiment+1 flyer fiecarui

potential consumator
 Tava pe care vor fi asezate bucatile de ciocolata va fi ornata cu servetele

ATENTIE !

6
 www.grupsapte.ro

Este esential sa atingem TARGETELE ESTIMATE PE FIECARE CAMPANIE !

2. Locatii : Carrefour , Cora, Real si LKA conform timing

3. Perioada : 1- 10 Aprilie 2011

4. Program : Conform Timing / locatie

5. Pauza  si interval : La programul de 4 sau 5 ore nu se ia pauza. La program mai

mare se ia pauza la jumatatea intervalului.

ATENTIE !!! Cand se ia pauza niciun produs nu trebuie sa ramana pe standul de

degustare.

6. Materiale logistice implicate in proiect :

a. Stand ;
b. Branding stand + header ;
c. Flyere ;
d. Tavi
e. Manusi de unica folosinta
f. Produse sampling – tablete Milka Raspberry si Milka Cappuccino
g. Servetele
h. Tocator
i. Cutit
j. Cos si saci de gunoi
k. Echipament :- format din rochie mov branduita Milka, dres de culoarea piciorului si
pantofi sau balerini albi (sau negri) din garderoba personala ;

7
 www.grupsapte.ro

*Materialele implicate in campanile se vor trimite de catre echipa de Logistica Bucuresti.

7. Public tinta: Persoane intre 20-40 ani, care consuma frecvent tablete cu crema,
care le prefera in special pe cele cu crema de fructe si care au venituri medii sau peste
medie, din mediul urban. Sunt persoane interesate sa ofere ce e mai bun celor dragi.

III. SPEECH :

«Buna ziua ,

Va invit sa degustati noua tableta cu crema Milka Raspberry

care contine un strat solid de crema de lapte si un jeleu lichid
de zmeura si Milka Cappuccino cu un gust delicios de
cappuccino.
Puteti achizitiona acum tabletele Milka la pretul de ……!

SFATURI DE ABORDARE CONSUMATORI:

 Nu adresaţi clientului întrebări la care vă poate răspunde răspicat: NU!

- Exemplu negativ: Sunteţi interesat să vă prezint caracteristicile produsului…? NU!
 Zâmbiţi!
- Veţi fi mai convingătoare şi veţi avea o trecere mai mare la clienţi chiar şi la cei
grăbiţi sau agresivi.
 Nu răspundeţi niciunei întrebări cu “Nu ştiu”.
- Voi sunteţi imaginea produsului… în faţa clientului!

8
 www.grupsapte.ro

- Dacă primiţi o întrebare “dificila”, propuneţi clientului să verificaţi împreună la

raft, citind eticheta.
 Nu fiţi dezamăgite de refuzuri.
- Unii oameni sunt pur şi simplu mai greu de abordat. Treceţi la următorul client, cu
acelaşi entuziasm!
 Nu este obligatoriu să spuneţi textul “pe de rost”
- încercaţi să dialogaţi cu clientul şi să îl faceţi curios să afle mai multe! Important
este să oferiti informaţii corecte şi complete!
 Când ajungeţi la raft – citiţi eticheta produsului, interesaţi-vă despre ce produs îi
veţi vorbi clientului!
 Şi, de ce nu, încercaţi şi voi produsul promovat! Dacă vorbiţi despre un produs în
care credeţi, veţi convinge mult mai uşor!

IV. ACTIVITATE/RESPONASABILITATI PROMOTERI :

Misiune promoteri:
 Abordarea si informarea asupra campaniei a unui numar cat mai mare de consumatori.
 Finalizare abordare cu vanzare
 Semnalarea oricaror situatii intalnite in teren catre superisorul direct

Conduita promoteri:
 trebuie sa fie bine informati pentru a fi capabili sa raspunda la intrebari referitoare la
marca pe care o reprezinta.
 o atitudine deschisa cu persoanele cu care intra in contact, mereu amabili.

Nu asteptati consumatorul sa vina, ci il abordam noi!

 Daca traficul in magazin este scazut, intrati printre rafturi si incercati sa aduceti
consumatorii la stand;
 CURATENIA ( stand, echipament, material implicate in campanile) este obligatorie si
permanenta!
 NU oferiti produsul spre degustare direct copiilor ( in cazul promotiilor cu degustare)
Reguli generale:
 intocmirea actelor pentru accesul in magazin conform indicatiilor oferite de supervisorul
direct
 vizitarea locatiei cu cel putin o zi inainte de startul campaniei pentru prezentarea actelor
necesare, protectia muncii si accesul in locatie.

9
 www.grupsapte.ro

 In prima zi de promotie se ajunge in locatie cu cel putin 1 ora inainte de inceperea

programului pentru identificare material logistice implicate in proiect si anuntarea
eventualelor nereguli
 sa respecte programul stabilit (nu se accepta intarzieri, primul client trebuie sa fie
abordat la ora de start a campaniei si ultimul la ora de finalizare mentionate mai sus);
 sa poarte echipamentul promotiei ( nu se accepta abateri, decat cu acordul
supervisorului direct)
 sa anunte cu cel putin 2 zile lucratoare in prealabil, daca au nevoie sa fie inlocuiti in ziua
urmatoare;
 sa nu fie agresivi sau nepoliticosi cu consumatorii;
 sa tina evidenta produselor plecate de la raft si sa intocmeasca raport la sfarsitul fiecarei
zile;
 sa nu mestece guma;
 sa nu aiba unghii murdare;
 sa nu aiba cercel in nas, ureche sau alte accesorii vizibile
 sa nu vorbeasca la telefonul mobil decat in caz de urgenta (soneria dezactivata in timpul
programului de lucru);
 sa raporteze imediat eventualele probleme care apar;
 sa respecte regulile magazinului.
 Sa nu poarte pantofi sport ( decat daca este mentionat mai sus)
 sa nu aiba echipamentul murdara sau sifonat (il spalati/calcati daca este cazul);
 sa nu manance in timpul programului; ( cu exceptia intervalului de pauza)
 Sa predea echipamentul coordonatorului de proiect in maxim 2 zile de la finalizarea
campaniei. IMPORTANT : Echipamentul se va preda curat,spalat,calcat.

V RAPORTARE:
 completarea raportului se face zilnic
 raportul saptamanal se trimite catre supervisor in formatul agreat pana luni
dimineata ora 9.00 ( cel tarziu!!)
 informatiile completate in raport trebuie sa reflecte vanzarile reale ( orice sesizare
ulterioara se va penaliza conform punctului .VII. din prezentul material)
 orice situatie de oos se anunta telefonic catre supervisorul direct
 in cazul in care nu aveti conexiune la internet, raportul trebuie predat in original luni
ora 9.00 catre supervisor
 VI. PLATA
 Se va face conform grilei G7

10
 www.grupsapte.ro

IMPORTANT : Aceasta fisa va sta in permanenta la hostessa, daca nu are fisa - se va aplica penalizare. Fisa se va preda coordonatorului de proiect cand promoterul vine sa-si ia banii. El va veni sa-si ia banii BLIGATORIU cu copie CI + FISA SPV.

Nume promoter
Nume promotie
Magazin
Nr telefon
Oras

Aspect Echipament
Nume supervisor Ziua vizita Ora vizita Atitudine Promoter Discurs Promoter Observatii Semnatura
Promoter

Atitudine hostessa* Aspect hostessa* Discurs hostessa*

1 - necorespunzator (unghii lungi,
Se puncteaza 1 daca : ingnora consumatorul 1 - insuficient (nu transmite
colorate, par nearanjat, aspect general
sau dau informatii insuficiente informatiile complet )
neingrijit)
Se puncteaza 2 daca : pasive ; asteapta sa 2 - este ingrijita dar poarta bijuterii sau 2 - acceptabil (a transmis
vina clientul la ele multe clame majoritatea informatiilor )
3 - complet (a transmis
Se puncteaza 1 daca : sunt proactive; ies in 3 - impecabila (aspect curat , fara bijuterii
toate informatii, m-a convin
fata consumatorului sau alte clame )
sa cumpar)

11
 www.grupsapte.ro

VII.PENALIZARI:
 tabelul de penalizari si acordul se va lua la cunostinta si semna de ficare participant la
campanile Grup

12
 www.grupsapte.ro

13
 www.grupsapte.ro

ACORD

Incheiat azi, ______________, intre:

S.C. GRUP ŞAPTE S.R.L., cu sediul social în loc. Cluj-Napoca, str. Iuliu Moldovan, nr.19,
jud.Cluj, tel./fax: 0264-422566/422515, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr.
J12/1508/1999, cod de înregistrare fiscala RO11389389, capital social 220 RON, reprezentată
prin Florina Mihaescu – Director Agentie

si

Subsemnatul(a) ________________________________, domiciliat(a) in localitatea

________________________, str. ________________, nr. ___, ap. ___, judetul
_____________________, identificat(a) prin C.I. seria ____, nr. _________, eliberata de
_________________________, la data de ____________, CNP: _______________________,

La fiecare campanie desfasurata pentru S.C. GRUP SAPTE S.R.L., dl./d-na

____________________________, pentru nerespectarea obligatiilor, este
penalizat(a) conform tabelului de penalizari:

PARTICIPAREA LA CAMPANIE IMPLICA INSUSIREA SI ACCEPTAREA ACESTOR NOTIUNI.

DACA DIN DIFERITE MOTIVE, HOSTESSA SAU TL AFECTEAZA IMAGINEA ATAT A CLIENTULUI CAT
SI AGANTIEI CU CARE LUCREAZA, AGENTIA ISI REZERVA DREPTUL DE A PENALIZA INTREAGA
ECHIPA CU 100%

Precum si, este pasibil(a) de a raspunde civil sau penal si de a plati la S.C. GRUP SAPTE S.R.L.
daune-interese in valoare de 2.000,00 RON in cazul in care se face vinovat(a) de:

1. raportare falsa pe proiect;

2. lipsa, nepredare, tentativa de sustragere, sustragere, tentativa de furt, furt materiale
promotionale, premii, marfa de sampling, etc.;
3. schimb de materiale promotionale, premii, marfa de sampling, etc. cu terte persoane,
alte hostesse.

Subsemnatul(a) ________________________ declar ca am citit, am inteles si mi-am insusit

cele stabilite prin prezentul act.

S.C. GRUP SAPTE S.R.L. Nume: _____________________________

Florina Mihaescu Prenume: ___________________________

Director Agentie Semnatura: __________________________

14