Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Incidentele turismului asupra zonei de primire (tara, zona sau statiune) se prezinta de
maniera generala sub trei forme : economice,socio-culturale si de mediu. Incidenta economica
este data de contributia turismului in economia zonei de primire, care devine cu atat mai
importanta cu cât turismul înregistreaza pe plan mondial o crestere mai mare decât orice alt
sector economic. O problema fundamentala care releva acest tip de incidente este aceea a
capacitatii unei economii de a absorbi fenomenul turistic in sensul larg al capacitatii unei
zone/statiuni de a asigura infrastructura si dotarile specifice la nivelul optim. Limitele pot fi
datorate lipsei fortei de munca, terenurilor capitalului sau resurselor naturale.
Incidenta socio-culturala este data de faptul ca turismul, prin natura sa implica intâlnirea
între turisti si rezidenti, ceea ce poate determina profunde repercursiuni in plan socio-cultural.
Evaluarea impactului pe care turismul il are asupra modului de viata si a culturii unei
comunitati locale, face necesara stabilirea de programe care sa vizeze facilitatea asimilarii
fenomenului turistic, astfel incât sa se evite perturbarea comunitatii sau culturii acesteia.
Daca se decide a se face din sectorul turistic un sector de crestere fortata,este necesara o
politica de interventie din partea statului, care sa poata garanta dezvoltarii turistice o dimensiune
comerciala specifica ,(adica un prag al capacitatii de primire si calitatii serviciilor) evitând
saturarea anumitor obiective turistice.
Chiar si in situatia când turismul nu este conceput ca un sector de crestere fortata, tinând
cont de faptul ca el reprezinta o sursa potentiala de profit sporit, apare ca necesara interventia
statului, mai ales in tarile in curs de dezvoltare.
Acest rol consta in primul rand in cresterea unei imagini atragatoare, dar exacte asupra
tarii, zonei sau obiectului, atât pentru consumatori cat si pentru profesionistii de pe marile piete
emitatoare, astfel încat sa suscite dorinta acestora de a vizita sau vinde destinatia.
➢ impunerii unui plafon al dezvoltari structurilor si echipamentelor turistice într-o zona data;
Cu cât turismul creste mai rapid cu atât mai arzatoare devine problema calitatii,care se
reflecta in experienta traita de turist încât acesta sa fie satisfacut.
Pentru a ne asigura de nivelul serviciilor,al echipamentelor turistice si al fortei de munca utilizate
in turism este necesar a uza de reglementari si partial de coduri de conduita voluntare.
In nici o tara nu poate fi instaurat cu succes un sector turistic fara o comunicare si colaborare
strânsa între autoritatile administrative si de reglementare si prestatorii de servicii, cu alte cuvinte
in majoritatea cazurilor între sectorul public administrativ si cel comercial.
➢
planificarea produselor
➢ realizarea produselor
➢ comercializarea si gestionarea prin faptul însusi ca in fiecare dintre aceste etape, sectorul
public si cel privat sunt interdependente.
În acelasi mod, obiectivele fixate nu vor putea fi atinse daca acestea nu au fost stabilite in
colaborare. De asemenea promovarea destinatiei este responsablitatea puterii publice, prin
intermediul adminstratiei nationale din turism.
Colaborarea sector public-administrativ si sector comercial este in acest sens vitala pentru
asigurarea rentabilizarii,comercializarii turistice.
Principalele obiective si directii ale integrarii turismului privite prin prisma acordului de asociere
vizeaza:
Obiective economice
Obiectivele economice ale turismului la rândul lor pot fi analizate pe termen mediu sau lung.
Pe termen mediu (2005-2010) vizeaza:
• Cresterea cu peste 35% fata de anul 2000 a volumului încasarilor din turism.
Astfel la nivelul anului 2010 se estimeaza a se obtine cca.2.200 miliarde lei( preturi constante
2005),încasari din serviciile prestate in unitatile hoteliere,restaurante si agentiile de turism;
• Cresterea ponderii turismului in P.I.B. de la cca. 2,8% la 3,1% in anul 2010, pastrând înca
niveluri reduse fata de majoritatea tarilor europene;
• Cresterea încasarilor valutare din turismul international, cu cca. 33% in anul 2010 fata de
anul 2005, însemnand o contributie la balanta de încasari si plati valutare cu aproximativ
• Cresterea contributiei la ocuparea fortei de munca, prin crearea de cca. 40 mii noi locuri de
munca directe ca urmare a dezvoltarii preconizate si a înca aproximativ 70 mii locuri de munca,
prin efecte indirecte, estimate pe baza unui coeficient multiplicator mediu national de 1,8. Astfel
fata de cca.135 mii persoane cât reprezinta populatia activa ocupata în turism la sfârsitul anului
2003 din care 131 mii persoane in hoteluri si restaurante, se preconizeaza pentru anul 2010
ocuparea in turism a cca.175 mii persoane.
• Realizarea unui volum de încasari din turism de cca. 2800 miliarde lei (preturi constante
2005), ceea ce înseamna o crestere cu cca. 75% fata de nivelul prognozat pentru anul 2010;
•Cresterea încasarilor valutare din turism în medie cu 5% anual, ceea ce ar însemna realizarea
unui volum al încasarilor de cca.1000 mil.$ SUA, la nivelul anului 2010 • Cresterea
volumului fortei de munca directe ocupate in turism la aproximativ 200 mii persoane, însemnînd
crearea a cca.65 mii noi locuri de munca directe in turism si cca 115 mii locuri de munca in alte
sectoare.
Obiective sociale
Conform estimarilor realizate este de asteptat ca pâna in anul 2005 circulatia turistica interna sa
creasca cu cca.37%, ceea ce înseamna antrenarea a peste 9,3 milioane turisti in actiuni turistice
interne, la care se adauga cele 7,3 milioane vizitatori estimati in actiuni externe.
Pe termen lung estimarile conduc la înregistrarea unei circulatii turistice interne in anul 2010 de
cca. 12,7 milioane turisi români in actiuni interne si cca.9,5 milioane in actiuni externe.
Promovarea unor forme de turism social penru segmentele dezavantajate ale populatiei; sunt
avute in vedere aici dezvoltarea turismului de tineret, a turismului rural si a retelei de campinguri
pentru care sunt prevazute obiective strategice si mai largi de populatie;
• Reducerea nivelului somajului prin crearea a cca.110 mii locuri de munca directe si indirecte
in perspectiva anului 2005 si a cca.190 mii locuri noi de munca /directe si indirecte) pana in
2010;
lmbunatatirea si consolidarea produsului turistic in zonele si statiunile care sunt cele mai
cunoscute in prezent pentru turisti straini si romani si unde exista deja creata o anumita
infrastructura prin:
-dezvoltarea prioritara a statiunilor balneare cu potential pentru realizarea unui produs de calitate
superioara si ca atare de practicare a unor tarife mai ridicate si cu posibilitati de atragere a
turistilor straini din Europa de Vest si a turistilor români cu venituri mai mari
-dezvoltarea zonei din Nordul Moldovei, inclusiv a oraselor Suceava, Piatra Neamt, lasi ca un
produs turistic integrat, adresîndu-se mai mult turismului cultural si religios, fie ca destinatie
independenta, fie ca parte integranta a circuitelor turistice
-continuarea planificarii si dezvoltarii sau modernizarii in alte zone turistice ce vor fi identificate
pe parcurs ca prioritati
• Recastigarea pietei interne prin adaptarea unor politici tarifare flexibile si stimulative de
catre agentii economici tur-operatori, agentii de turism si unitatile de cazare, prin îmbunatatirea
actiunilor promotionale, în vederea atragerii cererii interne catre produsele turistice romanesti.
• Recastigarea pietelor turistice importante, care au fost pierdute treptat, în perioada l980-
1989, un proces de durata, declansat înca din 1990, înregristradu-se deja progrese dar pentru care
vor trebui facute eforturi promotionale mari, cu atât mai multe cu cât aceste tari cheltuiesc
fonduri importante pentru turism.
Recâstigarea unor piete care au fost pierdute sau au înregistrat un declin putemic dupa anul
1989, este cazul partenerilor traditionali ai Romaniei 1980, respectiv tarile Europei de Est
(Polonia, Cehia, Slovacia, Ucraina, Federatia Rusa, Tarile Baltice) pentru recastigarea carora este
necesara amplificarea actiunilor promotionale pe aceste piete.
• Lansarea si promovarea produselor turistice romanesti pe alte piete, sursa importanta pentru
Europa, respectiv pietele extra-europene, pentru care politica de promovare vizeaza cresterea
ponderii acestora pe piata romaneasca de la 3% in 2004, la 5-7 in urmatorii ani.
• Fidelizarea clientelei.
Problemele care asalteaza statiunile balneare romanesti in cadrul situatiei create dupa 1989 sunt
serioase. Statiunile balneoclimaterice reprezinta un inventar turistic fizic care dateaza cel putin
din 1980, cea mai mare parte a structurilor de cazare si tratament fiind foarte vechi. Nu s-au facut
practic nici un fel de investitii in statiunile balneare din 1980 si, in consecinta ceea ce s-a
mostenit consta din echipamente si centre de tratament invechite, hoteluri de proasta calitate si
insuficiente facilitati auxiliare. O asemenea oferta turistica prezinta o atractie limitata pentru
piata internationala.
Strategia de dezvoltare a statiunilor balneare va cuprinde in primul rand restructurarea produsului
turistic care va trebui sa aiba in vedere: indepartarea de curele medicale traditionale si apropierea
de sanatate, o conditie fizica buna si frumusete; dezvoltarea unui produs de inalta calitate, cu
accent pe tratamentul si cazarea de lux; serviciile auxiliare sunt de asemenea importante.
Punctele forte cele mai importante ale statiunilor balneoturistice romanesti, in comparatie cu
concurentii lor sunt:
➢ preturi scazute;
➢ promovarea resurselor naturale (namoluri, ape minerale,etc.) atat pentru cure, cat si
pentru tratamente preventive si de infrumusetare;
➢ recrutarea unui nou personal (de exemplu terapeuti pentru infrumusetare) si calificarea
personalului existent.
➢ unitati bugetare pentru piata de tineret, amplasate in unitatile existente si care nu constituie
prioritati de modernizare majora;
➢ facilitati auxiliare, cum ar fi cele pentru sporturi, piscine, comert si alte dotari recreationale
si de agrement;
➢ joint ventures cu tour operatori care aduc turisti straini sau cu companii de asigurari
medicale;
Din punct de vedere psihic, se pot obtine rezultate foarte bune daca se realizeaza o "rupere" de
obisnuinta, de ritm, de cotidian, de habitatul obisnuit prin oferirea unor programe - pachet care sa
includa nu numai cazare, transport si masa, dar si seturi de cure destinate repunerii in forma atat
sub aspect fizic, cat si psihic.
➢ program de regenerare celulara pentru pielea obosita, in care sunt incluse programe
speciale specifice (antiacnee, vitaleft, tonibust), namol, masaj, talasoterapie. Durata unei cure
este de 6 zile;
➢ masaj acvatic, bai cu ultrasunete, ultraviolete, plante medicinale, dusuri, jet si multijet,
gimnastica (6 zile);
4.3.Masuri pentru stimularea turismului balnear
Ungaria este un concurent important in ceea ce priveste atat turistii romani cat si cei straini.
Oferta balneara ungara privind amenajarile turistice a facut un progres mai mare decat cea
romaneasca. De pilda, desi Ungaria abunda in ape medicinale (avand peste 300 de statiuni
balneare), un factor cheie pentru includerea in brosura "Directii turistice " a Ungariei este
calitatea amenajarilor pentru turisti.
Statiunile balneare ale Ungariei sunt dintre cele mai competitive pe plan international dintre
tarile est - europene. Amenajarile din Budapesta sunt deosebit de bune, Budapesta fiind statiunea
balneara cea mai mare din tara, avand 123 de izvoare cu apa calda si fierbinte, si un numar de
amenajari unde este tratata o gama larga de afectiuni. Hajduszoboszlo in partea de rasarit a
Ungariei, descoperita abia in anii 1920, continua sa fie una din statiunile balneare ale Ungariei cu
cea mai rapida dezvoltare.
Conform standardelor occidentale, preturile in statiunile balneare din Ungaria sunt mici. Exista si
o taxa publica perceputa pentru intretinerea statiunilor balneare si tendinta este de a se da mai
multa atentie numarului de turisti decat veniturilor. Statiunile balneare beneficiaza de subventii
publice sau sponsorizari din partea unor societati importante din zona unde sunt plasate.
Republicile Ceha si Slovaca reprezinta piete de concurenta pentru statiunile balneare romanesti,
acestea detinand peste 50 de statiuni balneare de importanta internationala ca si Carlsbad si
Marienbad. Din 1989 statiunile balneare ale celor doua republici s-au diversificat in piete de
sport, sanatate, intretinere si activitate si au atras cu succes investitii din exterior pentru proiecte
cum ar fi terenuri de golf si centre de gimnastica. Grupurile de turisti straini au la dispozitie
circuite complexe. In trecut, statiunile balneare ale celor doua republici aveau reputatia de inalta
calitate iar in prezent se urmareste acelasi lucru prin programe de dezvoltare si diversificare.
Elvetia - organizarea statiunilor balneare elvetiene este de inalta calitate, folosind si activitatile
de cura montana. Elvetienii obisnuiesc sa calatoreasca in strainatate si sa faca turism balnear
reprezentand o piata potentiala pentru Romania.
3. mentinerea produsului turistic balnear ca un tot unitar, atat pe piata externa cat si pe
piata interna, in scopul unei promovari, comercializari si exploatari eficiente;
7. crearea unor "obiective pilot" in fiecare statiune prin ridicarea clasei de confort. Vor
aparea astfel unitati cu servicii complexe (hotel + alimentatie + tratament) in general de tip
autonom la nivel de 3 si 4 stele, care vor reprezenta elemente etalon in aceasta activitate.
Initiativa este mai usor aplicabila pentru unitatile mici si mijlocii care pot fi sustinute cu eforturi
proprii, dar devin mai atragatoare si ca oferta pentru investitorii straini.
Concluzii
S-a realizat o analiza a activitatii societatii comerciale, care constituie subiectul studiului
de caz, S.C. Turism Covasna S.A , deoarece apreciem ca, pentru a planifica o investitie, o
societate trebuie sa fie sanatoasa din punct de vedere financiar , respectiv sa desfasoare o
activitate rentabila si sa aiba perspective de dezvoltare. S.C. Turism Covasna S.A desfasoara,
chiar si in conditiile puterii de cumparare scazute a pietei romanesti, o activitate profitabila, iar
prin obiectul sau de activitate (turismul balnear – segmentul bolilor cardio-vasculare) ea va avea
intotdeauna o piata potentiala mare.
➢ riscul de pret (practicarea unor tarife necorelate cu puterea de cumparare a pietelor carora
se adreseaza).
Acestea sunt cateva dintre riscurile pe care le presupune investitia. Dar, in acelasi timp,
nerealizarea investitiei presupune si ea riscuri importante , precum :
➢ cel de pierdere in totalitate a pietelor turistice straine datorita calitatii precare a serviciilor
turistice care pot fi oferite momentan in structurile de primire invechite ale societatii;
BIBLIOGRAFIE
• Marketing - Probleme, cazuri, teste - L. Anghel, C. Florescu, R. Zaharia. Ed. Expert, Bucuresti
-1996;
• Lacurile din Romania - importanta balneara si turistica - Al. Savu, E. Morariu, T. Morariu. Ed.
Stiintifica, Bucuresti -1968;
• Revista romana de turism. Nr. 4 / 1994 si Nr. 5 / 1995; Editata de Ministerul Turismului.
• Anuarul Statistic al Romaniei, editiile 1995, 1996, 1997 • Anuarul Turistic al Romaniei, editiile
1995, 1997