Peter Collett - Cartea Gesturilor

Psihologie practic
Peter Collett Cartea gesturilor Cum putem citi gndurile oamenilor din aciunile lor de psihologul emisiunii Big Brother Traducere din limba englez de Alexandra Bor
Editori: MARIUS CHIVU SILVIU DRAGOMIR VASILE DEM. ZAMFIRESCU Coperta coleciei: DI NU DUMBRVICIAN Redactor: DANIELA TEFNESCU Ilustraia: SILVIA OLTEANU Tehnoredactarea computerizat: CRISTIAN CLAUDIU COBAN Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romnie i COLLETT, PETER Cartea gesturilor : Cum putem citi gndurile oamenilor din aciunil e lor / Peter Collett : trad.: Alexandra Bor. Bucureti : Editura Trei, 2005 (Psiho logie practic) Bihliogr. ISBN 973-707-008-9 I. Bor, Alexandra (trad.) 159.925 8T22 I Aceast carte a fost tradus dup THE BOOK OF TELLS, How to Read People's Minds from Their Actions, by the Big Brother resident psychologist de Peter Collett, Trans world Publishers, a division of The Random House Group Ltd, Londra, 2003 Copyrig ht Peter Collet, 2003 Illustrations Gino D'Achille Copyright Editura Trei. 2005, pentru ediia n limba romn CP. 27-40. Bucureti Tel/Fax: +4 021 224 55 26 E-maill: off ice@edituratrei.ro www.edituratrei.ro ISBN 9 7 3 - 7 0 7 - 0 0 8 - 9
Pentru Jill, Katie i Clementine
Mulumiri A dori s le mulumesc soiei mele Jill i fiicelor mele, Katie i Clementine, pentru rbd a lor i pentru sprijinul afectuos fr care aceast carte nu ar fi fost posibil. i dator z mulumiri i agentului meu literar Caradoc King, pentru sfaturile i ncurajrile sale, Marthei Lishawa i Lindei Shaughnessy de la A.P. Watt, Brendei Kimber, Mariannei V elmans i Sheilei Lee de la Doubleday, ct i lui Beth Humphries, pentru tot ajutorul i sprijinul oferit. n plus, a dori s mi exprim gratitudinea fa de fratele meu Tony i sa Julia pentru ncurajarea lor de-a lungul timpului ca i urmtorilor prieteni i cole gi pentru ajutorul i sugestiile lor valoroase: Suzie Addinell, Max Atkinson, Rad Babic, Geoffrey Beattie, Steven Beebe, Giovanni Carnibella, Alberta Contarello, Tina Cook, Paul Ekman, Norma Feshbach, Seymour Feshbach, Mark Frank, Adrian Furn ham, Tim Gardam, Doris Ginsburg, Gerry Ginsburg, Fergus Gleeson, Peter Henderson , Tim Homer, Brett Kahr, Christine Kuehn, Mansur Lalljee, Roger Lamb, Peter Mars h, Marie O'Shaughnessy, Sophie Ratcliffe, Monica Rector, Rachel Reeves, Bryan Ri chards, Dunja Sagov, Sandra Scott, Barry Shrier, Caroline Simmonds, Frank Simmon ds, Mary Sissons Joshi, Charles Smith, Michael John Spencer, Oliver Spiecker, Ma rline Stewart, Michael Stewart, Paddy Summerfield, Gaby Twivy, Paul Twivy i Peter van Breda. n final a dori s le adresez mulumiri speciale lui Peter du Preez, Michae l Argyle i Desmond Morris de la care am nvat att de multe din lucrurile pe care le ti azi i care m-au ncurajat i mi-au strnit interesul pentru studierea comportamentului uman.
12 Peter Collett
rareori observai de persoanele care i produc sau de cele care i vd. Lucrurile nu sta u neaprat la fel i cu indicatorii comportamentali coneci care sunt legai de o anumit activitate. De exemplu, cnd dou persoane sunt prezentate, faptul c dau mna nu spune la fel de mult ca felul n care o fac. Ct de strns apuc mna celuilalt, cum i orientea lma, ct entuziasm arat, ct de mult ncearc s domine, cuvintele pe care le folosesc pen ru a se saluta - toate acestea sunt indicatori comportamentali coneci. n cadrul ri tualului de salut ei arat cum este fiecare persoan i ce ncearc s obin de la cellal n indicator comportamental este o aciune sau modul n care este realizat aceasta dep inde n general de frecvena aciunii n societate. S lum ca exemplu dou societi, una baii se salut de obicei printr-un srut pe obraz i alta n care acest gest este foarte rar. Cnd doi brbai se srut pe obraz n prima societate, fac pur i simplu ce face toat ea. De aceea, gestul n sine nu aduce prea multe informaii nu spune nimic despre re laia lor. Totui felul n care se srut ne poate spune foarte multe despre relaia lor. doua societate situaia tinde s fie inversat. Aici, cnd doi brbai se salut printr-un t pe obraz fac un lucru ieit din comun. Aici gestul n sine i mai puin felul n care es te fcut transmite informaii despre relaia lor.
Indicatorii comportamentali n jocul de poker Cuvntul tell (indicator comportamental") vine de la jocul de poker, unde este folo sit referitor la semnalele pe care juctorii le transmit n mod neintenionat atunci cn d ncearc s ascund ce cri au n mn sau strategia folosit n joc. La poker exist do seniale una este capacitatea de a-i ascunde sentimentele, astfel nct ceilali juctor nu tie dac partenerul are o mn proast sau o chint royal. Aceasta se numete aptitudi e a pstra o figur im-
Gesturile care ne trdeaz 13
placabil capacitatea de a nu fi citit de ceilali. Cealalt aptitudine esenial este ac ea de a descifra comportamentul altor persoane de a deduce ce fel de cri au prin s impla observare a aciunilor lor i ascultare a mesajelor verbale transmise, n timp c e dumneavoastr ca juctor de poker cutai n comportamentul partenerilor indicii care s arate ce se ntmpl, ei fac tot posibilul ca s v induc n eroare. i situaia invers e il n timp ce partenerii dumneavoastr de joc ncearc s descopere ce punei la cale, d voastr facei tot ce putei pentru a v asigura c nu furnizai nici un indiciu sau c i pe o pist greit. Una dintre modalitile n care un juctor de poker i poate ameliora ste nvnd s recunoasc legturile dintre aciunile adversarilor, crile pe care le au pe care le fac. Poate ncepe s fie mai atent la detalii, de exemplu, la modul n care adversarul i ine crile, la felul n care l privete, n care i cere cri, la mic la modul n care se joac cu ochelarii lista de gesturi potenial revelatoare este nes frit. Mike Caro a studiat o via ntreag indicatorii comportamentali din jocul de poke felul n care se dau de gol juctorii, oftnd, fredonnd o melodie, btnd cu degetele n m trgnd de timp, verificndu-i crile i ncercnd s construiasc piste false.1* ders (A scene n care intriga ncepea cu un personaj care descoperea un indiciu la jocul de poker. De exemplu, n Rounders este o partid demonstrativ de poker ntre Mike, eroul principal (interpretat de Matt Damon), i Teddy KGB, un gangster rus (interpretat de John Malkovich) care ador s desfac i s mnnce prjituri chinezeti n timpul parti ke ctig n final partida descoperind c rusul desfcea prjitura lng ureche, atunci c mn bun i n faa ochilor si, atunci cnd ncerca o cacialma! Juctorii de poker trebu easc la multe lucruri n acelai timp. Pe lng faptul c trebuie s decid cum proceMai m filme, ca: House of Games (Casa jocurilor) i Roun-
14 Peter Collett
deaz n continuare, acetia ncearc constant s submineze tentativele adversarului de a l nelege strategia, fcnd n acelai timp tot ce pot pentru a vedea dincolo de mijloacele de aprare ale celorlali juctori. Totul pare foarte complicat dar n realitate nu este mai complicat dect majoritatea lucrurilor pe care le facem de fiecare dat cnd intrm n relaie cu o alt persoan. n contactele noastre zilnice, ncercm constant s proiect umit imagine despre noi, i partenerii notri procedeaz la fel. In timp ce acetia ncear s descopere ce gndim noi cu adevrat, noi facem acelai lucru. ansele noastre de succes ca i cele ale juctorului de poker vor depinde ntotdeauna de ct de ateni suntem la re aciile celuilalt i de capacitatea noastr de a recunoate i nelege indicatorii din com tamentul lor.
Definirea indicatorilor comportamentali Indicatorii comportamentali din viaa de zi cu zi au un coninut ridicat de informaie . Felul n care stai cnd vorbii cu cineva, felul n care v micai picioarele, minile, sprncenele spun multe despre gradul de implicare n conversaie i despre atitudinea f undamental fa de cellalt. Toate acestea afecteaz i modul n care vorbii cu parteneru ecvena cu care suntei ntrerupt. Felul n care v aranjai braele i picioarele cnd v el o multitudine de informaii despre dispoziia i inteniile dumneavoastr, artnd dac dominant sau supus, preocupat sau plictisit, implicat sau detaat. Modul n care zmbii muchii faciali pe care i folosii i viteza cu care i solicitai arat dac suntei ricit, dac v prefacei, dac minii sau spunei adevrul, dac suntei anxios, nefericit au nesigur pe capacitile dumneavoastr. i ntreruperile discursului conin foarte multe nformaii. Felul n care ezitai n timp ce vorbii, felul n care spunei hm" i mda" of importante despre starea dumneavoastr sufleteasc, n timp ce felul n care v alegei cu intele, expresiile pe care le folosii i modul n care v construii frazele pot
transmite un mesaj oficial" celorlali, opiunile lingvistice pot conine i mesaje deghi ate" care relev inteniile dumneavoastr adevrate. Un indicator comportamental trebuie s satisfac patru condiii: Trebuie s fie un tip de activitate o trstur din aspec ic al unei persoane, o micare a corpului sau un lucru pe care 1-a spus. n general, indicatorii sunt de dou feluri atribute", ca nlimea sau greutatea, i aciuni", ca ea braelor, un zmbet sau folosirea unor cuvinte ori expresii care ne trdeaz. Aciunea trebuie s transmit un lucru care s nu fie direct observabil trebuie s ne comunice me diul de provenien sau educaia, gndurile, dispoziia sufleteasc sau inteniile. Deci nu ice aciune este un indicator numai aciunile care transmit informaii despre o persoa n. Desigur, exist aciuni pe care nu le recunoatem ca indicatori comportamentali pent ru c nu am descoperit nc ce spun ele despre persoan. Acestea sunt indicatori comportamentali nedescifrai. Cnd ajun-
gem s nelegem care este legtura lor cu strile luntrice ale altor persoane, se vor ad i ei la lista de indicatori comportamentali. Aciunea trebuie s fie observat. Un fac tor care decide dac aciunea va fi observat sau nu este dimensiunea ei. Micrile largi, expansive ale corpului, de exemplu, au o probabilitate mai mare de a atrage ate nia. Mai ales atunci cnd sunt vizibile mai mult timp. Micrile mici, pasagere, pe de alt parte, sunt deseori ignorate fie pentru c nu sunt mult timp observabile, fie p entru c sunt eclipsate de alte aciuni. Dei aciunile largi sunt mai vizibile, nu este obligatoriu s fie i observate sau nelese n mod automat. Cum i spunea i Sherlock Hol doctorului Watson putem s vedem dar nu ntotdeauna i observm. Semnificaia aciunii uie s fie recunoscut. Nu este suficient s observm c cineva a adoptat o anumit postur u a folosit o expresie facial neobinuit. Trebuie s i recunoa-
16 Peter Collett tem ce ne comunic postura sau expresia respectiv despre persoana din faa noastr.
Dac studiem evoluia indicatorilor comportamentali vom descoperi c unii au tendina de a se amplifica iar alii de a se estompa. n domenii ca dominana i curtarea unde ntre indivizi exist un nivel nalt de concuren, trsturile care semnific puterea i fora r tiv au o tendin natural de a se accentua, manifestrile lor vizibile devenind mai pron unate i mai pregnante. Acest lucru poate ajunge uneori la extrem, n lumea animal, de exemplu, exist macroindicatori ca enormii cleti roii ai crabului mascul din specia Uca ce depesc chiar dimensiunea corpului i pe care acesta i mic amenintor n jurul de cte ori vrea s intimideze ali masculi sau s impresioneze o femel. n societatea noa tr exist brbai care ridic greuti i consum substane care mresc diametrul muscular rta mai puternici i femei care se urc pe masa de operaie pentru a avea un fund mai m are sau sni mai voluminoi. Cletii supradimensionai, bicepii uriai i snii masivi sun te nite arme n rzboiul din ce n ce mai acerb al dominanei i atraciei sunt creai p atrage atenia, pentru a transmite mesajul, pentru a surclasa adversarii i n final pentru a permite individului accesul la resurse limitate ca hrana, adpostul sau p artenerii sexuali.
Microindicatorii Exist dou situaii n care indicatorii comportamentali devin mai puin observabili. Atun ci cnd persoana face o ncercare deliberat de a pstra secretul i atunci cnd autorul de vluie fr voia sa adevratele sale intenii. Prin nsi natura lor, semnalele secrete su resate numai anumitor indivizi pentru a rmne secret este esenial ca numai anumite p ersoane s neleag mesajul iar pentru restul lumii acesta s rmn ascuns. De multe ori unge la
Gesturile care ne trdeaz acest lucru cu ajutorul unui semnal miniatural care este ataat unei aciuni obinuite ce nu atrage atenia. Cnd se afl n prezena altor persoane tiii comunic uneori printr-un cod propriu, folosind cuvinte speciale sau semnale m iniaturale n acest fel pot schimba mesaje de iubire fr ca ceilali s i dea seama. imilar, membrii societilor secrete se recunosc de multe ori ntre ei prin felul n car e dau mna de exemplu, zgriind palma partenerului sau poziionnd degetele astfel nct alt s primeasc mesajul fr ca altcineva s vad ce se petrece. Detectarea este evitat p reducerea deliberat a semnalului la minimum. i ca o msur de protecie suplimentar, ac sta este ascuns ntr-o activitate foarte puin susceptibil s trezeasc bnuieli. Semnalel miniaturale sunt des ntlnite i n situaiile n care autorul ncearc s ascund ceea c e exemplu, cnd oamenii mint sau sunt anxioi, semnalele care i trdeaz i le arat adev e sentimente sunt deseori extrem de mici i au o durat foarte scurt. Spre deosebire de semnalele pe care le schimb ntre ei ndrgostiii sau membrii societilor secrete, ac e microsemnale sunt produse complet neintenionat. Psihologii au identificat un gr up special de microsemnale numit expresii micromomentane" care implic numai zona f eei.2 Acestea sunt foarte scurte i apar de obicei doar pentru o optime de secund. Cn d oamenii descriu o experien dureroas afind o atitudine curajoas, nu de puine ori disconfortul schimbndu-i puin expresia facial. O dat zmbesc dnd impresia c experien -a afectat deloc; n momentul urmtor faa lor se transform n cea mai scurt grimas. Apo ainte ca cineva s observe ceva, zmbetul revine pe chip i orice semn de disconfort s -a ters. Caracteristica distinctiv a microsemnalelor faciale este viteza desfurrii lo r este ca i cum cineva ar trage perdelele deoparte permind trectorilor s arunce o pr vire n interiorul casei pentru a le trage imediat la loc. Aciunea se deruleaz att de rapid nct oamenii nu observ nici mcar cnd
Peter Collett se dau perdelele la o parte i cu att mai puin ce se afl n cas. Exact a tau lucrurile cu microsemnalele. Cnd ne ascundem gndurile sau cnd n mintea noastr apa re o imagine foarte puternic, uneori aceasta se vede pe faa sau n micrile noastre. Da r imediat ce gndul rebel a reuit s se strecoare pe faa noastr, procesele care ne cont roleaz comportamentul intr n aciune, l nltur i restabilesc expresia dorit, ntre dovada este n vzul tuturor trebuie numai s observm microsemnalul i s fim capabili s terpretm corect. n principiu, microsemnalele pot aprea n orice zon din corp dar dator it naturii delicate a muchilor faciali, acestea au cea mai mare probabilitate de a pariie pe fa. Cnd apare un microsemnal pe fa, indic existena unei stri conflictual icei ntre o stare emoional pozitiv pe care vrem s o vad ceilali i o stare emoional pe care ncercm s o ascundem. Cnd starea emoional negativ ctig momentan btlia, p lul asupra muchilor faciali i apare microsemnalul. n cea mai mare parte a timpului ignorm complet existena acestui conflict n noi i faptul c ne artm gndurile intime l exterioare. Dar chiar i atunci cnd suntem contieni de emoiile noastre contrarii tot n u realizm c microsemnalele faciale ne dau de gol. De obicei, microsemnalele indic e moiile pe care am dori s le ascundem ca de exemplu frica, surpriza, tristeea i dezgu stul. Exist i momente cnd oamenii ncearc s menin o expresie serioas i se strecoar emnal sub forma unui zmbet. Uneori microsemnalele apar numai pe jumtate de fa, alteo ri sunt vizibile pe toat faa. Pentru c apar i dispar att de rapid, majoritatea micros emnalelor trec neobservate. Cnd oamenii sunt avertizai s caute microsemnale, probab ilitatea recunoaterii lor crete dei unele persoane au performane mult mai bune dect a ltele. Cei care se pricep s detecteze microsemnalele sunt de obicei mai interesai de semenii lor i se pricep mai bine s identifice minciuna. Totui oricine se poate a ntrena s fie mai sensibil la microsemnale.
Indicatori mascai Unele dintre semnalele care ne dau de gol sunt fcute timid, lsnd parc impresia c nu v or s fie observate ele funcioneaz tainic, pretinznd a fi altceva dect sunt n realit . De exemplu, gestul involuntar de -si terge ochii ncearc s ni se prezinte ca o tenta tiv inocent de a ndeprta o impuritate sau un fir de praf de sub ochi dar n realitate este un semn nerecunoscut c persoana este trist. Exist multe semnale mascate. De ex emplu, cnd cineva minte, de multe ori simte nevoia incontient de a nu spune ceva ca re ar putea s l trdeze i reacioneaz la acest impuls atingndu-i buzele sau aeznd u aa fel nct s pzeasc gura. Acestea sunt gesturi incontiente de autocenzurare, ele ar foarte uor de remarcat dac nu s-ar putea deghiza lund forma altor aciuni. Prin urmar e, cnd vedem c oamenii i ating buzele ne gndim automat c le cur de ceva iar cnd v un deget n faa lor presupunem pur i simplu c mediteaz sau sunt ateni. Nu recunoatem este aciuni ca indicatori comportamentali pentru c ele au reuit s treac drept altceva . Acelai lucru se ntmpl i cnd oamenii se bat unii pe alii pe spate. Dac urmrii do care se mbrieaz, vei vedea c se bat pe spate. Pentru cei care observ scena, pentru care este btut pe spate i chiar i pentru autorul gestului, acesta pare un semn de a feciune. Dar nu este de fapt este un semnal care indic dorina de a iei din mbriar u realizeaz, ntotdeauna n momentul cnd sunt btui pe spate oamenii reacioneaz punnd . Dei persoana care este btut pe spate a primit tainic semnalul de a pune capt mbri u exist nici un sentiment de respingere. Tocmai pentru c semnalul de ncheiere opere az pe ascuns trecnd drept un gest de afeciune cnd de fapt este o comand. ...........
20 Peter Collett
Indicatori autentici Indicatorii autentici arat ce se ntmpl n realitate n mintea oamenilor. Ei reveleaz d ori lucruri pe care autorul nu ar dori s le tie ceilali despre el i pe care n unele c azuri ncearc deliberat s le ascund de alii. Totui exist aciuni care vor s treac d catori comportamentali fr s fie, aciuni care pretind c trdeaz adevratele intenii a oanei, fr s fie de fapt aa. Acestea nu sunt semnale" reale sunt semnale false. Exist serie de diferene ntre indicatorii comportamentali autentici i cei fali. In primul rnd, indicatorii care apar fr intenie tind s fie autentici. nroirea feei, transpira latarea pupilei, de exemplu, se afl n afara controlului contient. Astfel persoana n u poate juca teatru nu putem determina obrajii s se nroeasc, aa cum nu ne putem coma da s transpirm i nu ne putem face pupilele s se dilate la ordin. Prin urmare, cnd faa cuiva se nroete putem fi siguri c are un sentiment de jen iar cnd vedem pe cineva tra spirnd putem fi siguri c i este cald sau este tulburat de ceva, sau i una i alta. La fel, cnd vedem pupilele cuiva dilatndu-se putem presupune c a sczut intensitatea lum inii din jur sau c persoana triete o emoie puternic. Dei nroirea, transpiraia i d pupilei se afl toate n afara controlului contient, exist totui diferene ntre ele. De emplu, cnd roim suntem perfect contieni c i ceilali ne pot vedea jena i c nu putem imic pentru a schimba acest lucru. De asemenea, i oamenii care vd c suntem jenai sun t perfect contieni c trag aceast concluzie din cauz c ne-am nroit la fa. Totui l au cu totul altfel cu dilatarea pupilei. Cnd pupilele noastre se dilat, nu sesizm ct ui de puin informaiile pe care le oferim celor din jur despre starea noastr emoional. La fel de interesant este c persoanele care ne vd i recunosc trirea noastr emoional ens nu tiu cum au ajuns la aceast concluzie tiu c faa noastr are ceva atrgtor da identifica lucrul respectiv.3 Cu alte cuvinte, cnd pupilele noastre se dilat crem u n
ceilali reacioneaz la acest semnal fr s tie de ce. Indicatorii autentici apar de mul ori n situaiile n care oamenii vor s induc n eroare cnd ncearc s par mai domin rajoi, mai siguri pe ei dect sunt n realitate, cnd mint, cnd ncearc s-i ascund an sau adevratele intenii. Impostorii, escrocii profesioniti, mincinoii experi sau psiho paii reuesc de multe ori s joace un rol convingtor, cu un minim de semne trdtoare inv luntare. Totui cei mai muli oameni sunt puin ncurcai cnd trebuie s induc pe cineva re i acesta este momentul cnd sunt trdai de semnalele emise de corpul lor. Presiunea ncercrii de a menine un comportament convingtor este prea mare pentru ei n jocul lo apar fisuri i semnalele trdtoare involuntare ies foarte repede la iveal. Paul Ekman i colegii si de la Universitatea California din San Francisco au artat c oamenii su nt foarte diferii din punctul de vedere al capacitii lor de a mini convingtor iar cei crora le vine mai uor s mint produc mai puine semne sau scpri" involuntare.4 Unii cred chiar c nu exist un mincinos perfect i c indiferent de capacitatea lor de a mi ni, oamenii las ntotdeauna urme care indic inducerea n eroare. De exemplu, Freud cred ea c oamenii nu pot s-i ascund prea mult timp strile interioare de alte persoane n al apare ntotdeauna un semn exterior care arat ce gndesc cu adevrat. El spunea: Orici ne are ochi s vad i urechi s aud se poate convinge singur c nici un muritor nu poate tra un secret. Dac buzele lui tac, vorbete cu degetele; mesajele trdtoare ies prin t oi porii lui." 5 indicator comportamental autentic, fr s tim. n acelai timp,
Indicatori comportamentali fali Un indicator comportamental fals pare s indice despre o persoan un anumit lucru, d ar nu o face. Aceasta se poate ntmpla din dou motive n primul rnd, pentru c un indi or comportamental nu este o certitudine i n al doi-
Peter Collett lea rnd, pentru c persoana se preface, emind un indica tor comportamen tal fals; cu alte cuvinte, ncearc deliberat s i fac pe alii s trag concluzii greit e gndurile sau sentimentele ei. Acetia sunt indicatori comportamentali contrafcui. I ndicatorii comportamentali sunt inceri atunci cnd nu ne pot da informaii exacte des pre starea interioar a unei persoane. De exemplu, transpiraia palmelor este un bun indicator pentru anxietate. Dar nu este o certitudine deoarece 5% din populaie s ufer de hiperhidroz, o maladie genetic ce produce o transpiraie cronic fr nici o leg u anxietatea.6 Indicatorii comportamentali contrafcui pot fi ntlnii peste tot. De cte ori un brbat i pune o hain cu umerii ridicai de burei sau o femeie o pereche de panto i cu toc nalt, transmit deliberat informaii false despre limea umerilor sau nlimea l fac acest lucru perfect contieni c ncearc s lase o impresie diferit de realitate. e situaii se ntmpl s fie mai puin contieni de ceea ce ncearc s obin. De exempl mfl pieptul sau cnd o femeie merge pe vrfuri, el pare mai lat n umeri i ea mai nalt, iar dac nici unul din ei nu este complet contient de motivul pentru care se compor t n acest fel, asta desigur dac ei chiar au observat ceva diferit n comportamentul l or. n lumea animal timbrul vocal servete ca semnal autentic al dimensiunii. nlimea su etului la broate de exemplu, ofer o predicie foarte exact despre mrimea lor. Acest lu cru permite broatelor s i fac public" mrimea lor i s stabileasc mrimea concuren rte dificil de falsificat pentru o broasc. La oameni nu exist o relaie direct ntre n a timbrului vocal i mrimea corpului la aduli, dei se presupune c un corp mare este ns t de o voce mai groas. n plus, oamenilor le este relativ uor s i coboare timbrul voca i s lase impresia c sunt mai mari dect sunt n realitate. De aceea, pentru oameni tim brul vocal nu este un indicator comportamental autentic pentru mrimea corpului.
Un indicator comportamental contrafcut apare atunci cnd cineva simuleaz un indicato r comportamental fr s aib atributul sau starea psihologic asociate de obicei cu acest a. S lum de exemplu plnsul care este desigur un semn de tristee sau suprare. Cnd avem aceste stri, putem fie s cedm impulsului de a plnge, fie s ncercm s ne reinem lacr Un mod de a face acest lucru este mucarea buzei inferioare. Acest semn comunic dou mesaje. n primul rnd, arat c sentimentele noastre sunt att de puternice nct trebuie e inute sub control i, n al doilea rnd, ne arat c suntem capabili s ne inem n fru tele. Gestul de a-i muca buzele servete din acest motiv nu ca indicator direct al u nei stri ci ca indiciu al reprimrii unui alt indiciu. Cu alte cuvinte, un semnal a l crui scop este mascarea altor semnale. Aa cum v poate spune orice actor, este mul t mai uor s i muti buza inferioar dect s plngi fals. Cnd oamenii vor s par cupr ternice, le este mult mai uor s produc o versiune fals a reprimrii unui indicator com portamental dect o versiune fals a indicatorului nsui. n timpul campaniei sale prezid eniale, Bill Clinton i fcuse obiceiul de a i muca buza inferioar. Spunea publiculu enii sufer n toat ara" i c se poate citi suferina pe chipurile lor" i apoi i mu rate c vorbete din suflet. Desigur, acest gest ar fi putut fi o expresie autentic a sentimentelor lui Clinton dar este mai probabil c mucatul buzei era un fals indic ator al unei stri sufleteti pur i simplu pentru c a aprut n mai multe ocazii, pentru autorul su a reuit de fiecare dat s i controleze sentimentele i pentru c l ajuta s opularitatea lsnd impresia c ar putea fi copleit de sentimentele sale de compasiune. Indicatori tip semntur" Indicatorii comportamentali sunt de multe feluri. Unii sunt larg rspndii, chiar uni versali. Alii sunt prezeni numai la anumite grupuri de oameni iar alii par a fi uni ci, specifici anu-
24 Peter Collett
mitor indivizi. n primul rnd, exist indicatori comportamentali uzuali. Acetia includ nroirea feei, ridicatul din umeri i zmbetele autentice oriunde v ducei nroirea indicator al sentimentului de jen, ridicatul din umeri un indicator al neajutorri i iar zmbetul autentic un semn de fericire. Apoi vin indicatorii locali, care apa rin unei anumite zone. Acetia sunt modelai de istorie i cultur i de aceea limitai la umite comuniti sau grupuri de oameni. Indicatorii locali includ diferite posturi, diferite moduri de a mnca tia nu sunt neaprat unici dar datorit puternicei lor asoc ieri cu anumite persoane par s le aparin, ntocmai ca o semntur sau un simbol de marc ai multe personaliti care au jucat un rol important n istorie au avut indicatori sa u gesturi caracteristice. De exemplu, scriitorul roman Plutarh ne relateaz c Iuliu Cezar avea obiceiul s se scarpine n cap cu indexul i nu cu toate degetele.7 Acest gest nsemna c nu voia s i strice coafura aranjat cu grij mai mult dect este necesar c este un brbat vanitos. Adolf Hitler avea obiceiul s stea cu minile mpreunate n fa easta este o postur defensiv i este deseori folosit de oamenii care se simt social s au sexual nesiguri, n cazul lui Hitler a dus la gluma c minile sale ascund ultimul m embru neangajat al celui de-al Treilea Reich". Cnd ne gndim la Napoleon Bonaparte ni-1 imaginm cu mna dreapt n vesta pe care o purta. De fapt dac vrei s l imitai pe on, nu trebuie dect s bgai mna ntr-o vest imaginar i toat lumea v va recunoate da universalitii imaginii, avem foarte puine dovezi care s ateste c aceasta era ntr-a evr postura favorit a lui Napoleon. Dimpotriv. Se spune c gestul su caracteristic era obiceiul de a se plimba cu minile la spate, un gest care fcea ca soldaii si s l recu oasc imediat chiar i de la o mare distan. Ideea c Napoleon i inea mna n vest vin tablou faimos al lui Jacques-Louis David, n care Napoleon este pictat n biroul su d in palatul Tuileries n aceast posi de a dormi. Apoi mai exist i indicatorii comportam entali tip semntur" sau caracteristici unei persoane, tip marc". Ace-
tur. Interesant este c Napoleon nu a pozat de fapt pentru acest portret artistul 1 -a pictat din memorie. Este foarte probabil ca postura lui Napoleon din tablou s fie viziunea pictorului i nu descrierea exact a inutei sale. Pe vremea aceea se obin uia ca oamenii importani s fie pictai cu mna bgat n vest, chiar dac nu adoptau n t aceast poziie. Aceast convenie a fost stabilit n Europa i America cu mult nainte nirea lui Napoleon la putere. Exist chiar un portret al lui George Washington n ca re acesta are aceeai postur. Despre Washington ne amintim multe lucruri dar n nici un caz faptul c i inea mna n vest. Toi cunoatem persoane care au gesturi caracteri e exemplu, un brbat care d mereu din picior sau o femeie care i rsucete mereu prul p eget ntr-un mod neobinuit. Majoritatea oamenilor recunosc gesturile caracteristice ale unor personaliti contemporane ca de exemplu, nclinarea capului ntr-o parte" a P inesei Diana, privirea scurt i intens" a lui Margaret Thatcher i zmbetul trengar" intelui Reagan dar nu neleg ce spun acestea despre persoana respectiv. n capitolele urmtoare vom analiza aceste gesturi i vom descoperi sensul lor adevrat.
Indicatori transpui n alte contexte Cnd vedei o persoan btnd din picior, prin deducie logic putei presupune c este ner momentul respectiv i nu c a fost nerbdtoare cu ceva timp n urm sau c anticipeaz c erbdtoare n viitor. Cea mai mare parte a semnelor care ne trdeaz sunt legate de ceea ce se petrece n momentul respectiv cu alte cuvinte, sunt indicatori legai de timp". Exist dou feluri de gesturi legate de timp un tip indic trsturi de durat ale perso i iar cellalt starea ei actual. Cnd o persoan care sufer de anxietate cronic i road hiile, o face din cauza personalitii ei anxioase i nu din cauza unei dispoziii trecto are. Pe de alt parte, cnd o persoan care are un
26 Peter Collett
moment de anxietate i roade unghiile o face din cauza strii sale prezente i nu din c auza unei probleme de durat. n fiecare din aceste cazuri roaderea unghiilor arat ce simte persoana n momentul respectiv, chiar dac pentru prima este o trire permanent i pentru a doua una de moment. Exist un numr de indicatori legai de timp care arat trs urile de durat ale unor persoane. Unele, ca roaderea unghiilor i smulgerea prului, sunt voluntare n timp ce altele, ca ticurile, transpiraia, respiraia greoaie sau su perficial, sunt involuntare. In funcie de gravitatea lor, unele dintre acestea pot necesita tratament medical sau psihiatric. Un exemplu clasic de gest legat de t imp este paralizia isteric, n care persoana este incapabil, de pild, s foloseasc unul dintre brae, nu pentru c exist o leziune fizic ci pentru c a trit un eveniment trauma ic care a fcut ca braul s ias din sfera controlului ei voluntar. n astfel de cazuri p aralizia poate fi vindecat numai prin tratament psihologic i nu prin vreo interveni e medical. Exist i stri care rmn latente ca i cum ar atepta s se manifeste n aci ilor. Fobiile sunt un exemplu bun. Oamenii care sar n sus cnd vd un pianjen nu triesc ntr-o stare de fric permanent numai apariia unui pianjen i sperie. Acelai lucru s cu memoria muscular". Oamenii care au trit evenimente traumatice i blocheaz amintire acelor evenimente prin anumite contracii musculare. Efectele acestor amintiri bl ocate se pot vedea uneori n poziia pe care o adopt persoana. Uneori nu exist semne v izibile din afar amintirile sunt eliberate abia cnd muchii n care s-au fixat se rela xeaz. Atunci persoana este copleit de obicei de emoii foarte puternice. Dac unii indi catori sunt condiionai de timp, alii sunt deplasai n timp. Sunt transpui adic arat mea persoana mai devreme sau ce va simi mai trziu i nu ceea ce simte n acel moment. n viaa cotidian exist multe exemple de gesturi deplasate n timp. Dac urmrii minile oa or n timp ce vorbesc, vei observa c deseori folosesc
gesturi ilustrative pentru a trasa forma obiectului fizic la care se refer. Lucru l interesant la aceste gesturi este c tind s apar nainte ca persoana s spun ceva desp e obiect. De exemplu, o persoan care vorbete despre o scar n spiral va schia o micar piralat cu mna nainte de a spune efectiv scar n spiral". John Bulwer, omul de tiin studiat gesturile n secolul al XVII-lea, a recunoscut acest lucru cnd a descris cu m mna, care este un ajutor pregtit, o ia de multe ori naintea limbii exprimnd gnduril mai repede prin gesturi; ...pentru c gesturile minii ofer de multe ori indicaii des pre inteniile noastre i transmit o bun parte din mesaj nainte ca cuvintele, care le n soesc sau vin dup ele, s poat cpta form sonor pentru a fi nelese".8 Aceast propr cipativ a gesturilor arat c gndurile ne pot influena aciunile nainte de a fi transpu cuvinte sau c gesturile pot modela gndurile sau discursul. Cnd avem dificulti n am irea unui cuvnt de multe ori numai fcnd gestul potrivit putem recupera cuvntul din m emorie. Exist i alte exemple la fel de edificatoare despre gesturile deplasate n ti mp. George Mahl, un psiholog clinician, a relatat un interviu cu un pacient n car e femeia se juca cu verigheta n timp ce i descria simptomele. n tot acest timp nu a vorbit deloc despre soul ei. Numai cnd nu s-a mai jucat cu verigheta a nceput s se p lng de soul ei, spunnd c nu o 9 ajuta deloc n cas i o fcea s se simt incompetent duri de a nelege ce se ntmpla cnd femeia se juca cu verigheta fie avea o imagine inc ntient a soului ei n tot acest timp, fie jocul cu verigheta i-a adus n minte imaginea soului i a fcut-o s se plng de el. Oricum, este clar c n timp ce se juca cu inelul e gndea contient la soul ei. Acest gnd a venit mai trziu. Manipularea inelului este d in acest motiv un indicator transpus n timp. Pe de alt parte, dac privim faptul c sa plns de soul ei ca pe un indicator al adevratelor ei gnduri, l-am considera a fi u n indicator legat de timp pentru c arat ce gndea femeia n momentul respectiv.
28 Peter Collett
Indicatori cu caracter de predicie Unii indicatori au caracter predictiv ei arat ce va face o persoan mai departe sau cum va lua sfrit o confruntare. S ne imaginm o situaie n care un tnr i o tnr s o banc n parc iar ea decide c a venit momentul s plece. Nu se ridic imediat n picioa e anunndu-i plecarea i disprnd. n schimb face lucrurile treptat. Pentru a se asigura u l supr pe tnr, ncepe s produc o serie de micri care anun intenia, ca s-i ar ce. Acestea pot fi mici schimbri n maniera ei de a-l privi sau n felul n care i ine le i picioarele. Un lucru important la aceti indicatori ai inteniei este faptul c ei nu sunt neaprat contieni i femeia poate s nici nu realizeze c i produce. Dei semna femeii sunt foarte subtile, brbatul le va detecta i i va modifica la rndul su postura funcie de ele. Rspunznd la semnalele ei i genernd la rndul su alte semnale, poate s ate c i-a neles inteniile. El poate s nu fie contient de efectul pe care semnalele ei au asupra lui i de felul n care rspunde la ele de fapt tot acest dialog de semnale de desprire poate avea loc fr ca vreunul din ei s contientizeze ce se ntmpl. Exis momente cnd oamenii rspund la semnale fr s fie contieni de ce se petrece. Cnd doi o vorbesc se ntmpl des ca unul sau amndoi s reflecte" postura celuilalt. De exemplu, o persoan poate s i ncrucieze picioarele i s i ntoarc n alt parte capul, iar pe rietenul ei va face la fel.10 Cnd imitm n acest fel aciunile altora, n general o face m fr s ne dm seama numai cnd ni se atrage atenia observm ce fceam. Cscatul func incipii similare. tim cu toii c acesta este foarte molipsitor i c atunci cnd o persoa casc cei din jur sunt nclinai s nceap s fac la fel. Cercetrile au artat c nu est gestul s fie dus pn la capt pentru a molipsi o alt persoan simpla imagine a unei g care se deschide sau su-
Gesturile care ne trdeaz netul cscatului sunt deseori suficiente pentru a-i face i p e alii s cate. 11 Capacitatea noastr de a citi semnele care sugereaz intenia este foa te dezvoltat. Nu trebuie s ne gndim la ele micrile se produc automat, foarte repede au de obicei o acuratee remarcabil. Ca i animalele, i noi avem nevoie s tim dac ali vizi au o atitudine favorabil fa de noi. n loc s ateptm s vedem ce fac, cutm rapi tamentul lor semne care s ne comunice inteniile i care ne pot ajuta s decidem ce vor face acetia probabil n continuare. Micrile intenionate joac un rol central n rezolv a confruntrilor. n lumea animal indicatorii ameninrii sunt folosii pentru a speria i prta concurenii n acest fel indivizii pot obine ceea ce doresc fr s se implice nt t sau s rite s fie rnii. Dac acetia nu funcioneaz, poate fi necesar un atac fizic l, se presupune c indivizii care produc aceti indicatori ai ameninrii au o probabili tate mare de a ataca. Totui cercetrile arat c la psri i peti aceti indicatori nu c eaprat la atac n unele cazuri indivizii ncearc numai s i sperie adversarul iar n o ameninare este suficient pentru a obine ce doreau. 12 Indicatorii ameninrii nu pot prezice cu acuratee cine va ctiga ntr-o confruntare. Totui indicatorii incertitudinii sunt predictori mai buni pentru c ei ne pot ajuta s aflm care individ nu dorete ca disputa s treac la stadiul urmtor. Deci, dac dorii s tii care individ este mai prob s ctige ntr-o confruntare, trebuie s cutai indicatorii retragerii i nu pe cei ai am . De exemplu, un atlet aflat ntr-o poziie de mijloc care preia conducerea ntr-o cur s poate s i demoralizeze sau nu pe ceilali atlei continund s fixeze punctul care ind fritul cursei. Totui, dac se ntoarce s vad unde se afl ceilali, este foarte probab ze nesigurana i astfel s i reduc ansele de a ctiga. n timpul unei dezbateri ntre h i Bill Clinton pe vremea cnd erau candidai la fotoliul prezidenial, care a avut lo c la Richmond, Bush a aruncat o privire furi spre ceas. Acest gest fugitiv a fost un indicator al retragerii arta c Bush se sturase i
Peter Collett nu mai avea rbdare pn la sfritul dezbaterii. Clinton nu a aruncat nici o privire spre ceas. Nu avea nevoie popularitatea sa era n cretere i el dorea ca di scuia s continue.
Indicatori care ne dau de gol Dup cum am putut vedea, avem peste tot n jur semne care trdeaz adevratele intenii ale unei persoane. Dac urmrii dou persoane care stau de vorb, vei observa c i mic co i, faa, minile i corpul n timp ce vorbesc i c sunt la fel de active i atunci cnd as Fiecare postur pe care o iau, chiar i micromomentan, aproape imperceptibil, expresii le care trec fulgertor pe faa lor poart mesaje despre gndurile i sentimentele lor. Da r aceste semne nu sunt limitate numai la conversaii chiar i cnd suntem singuri ne m icm constant corpul, ne atingem faa i oferim informaii despre starea noastr mental. icatorii comportamentali ne ofer uneori informaii pe care autorii lor nu le cunosc nici ei nii, pentru c anumii indicatori sunt controlai de procese involuntare din cr ier i se afl n afara controlului contient. Din acest motiv indic mult mai exact emoii e unei persoane dect orice relatare pe care le-ar putea-o oferi aceasta despre se ntimentele sale. Dac vreodat trebuie s alegei ntre a crede ceea ce spune o persoan de pre sentimentele ei i ceea ce putei observa din aceti indicatori involuntari, optai n totdeauna pentru ultima variant. In aceste momente regula de aur este avei ncredere n indicatori" i nu n ceea ce afirm oamenii despre ei sau n ceea ce spun alii. Unii ind icatori sunt uor de recunoscut i sunt nelei de toat lumea de exemplu, cnd cineva r oat lumea tie c i este ruine i se simte jenat. Ali indicatori nu sunt nelei. Pent nt recunoscui ca indicatori, pentru c nu este clar sensul lor sau pentru c sunt rar eori observai. Chiar cnd observm indicatori n comportamentul altor persoane, nu nseam n c i i nelegem. Acest lucru se observ
mai ales n relaiile dintre sexe. Nu rareori, de exemplu, o femeie face un gest de prietenie i deschidere fa de un brbat iar acesta interpreteaz aciunile ei ca pe o inv taie. Analog, cnd nu reuim s observm indicatorii produi de alte persoane nu nseamn u ne afecteaz. Este posibil ca indicatorii s scape radarului" nostru i s ne influenez n moduri pe care nu le nelegem complet. Psihologii au descoperit c o relaie are o pr obabilitate foarte mare s se ncheie dac un partener produce expresii faciale care e xprim dispreul chiar dac cellalt nu le observ.13 Indicatorii comportamentali sunt cuv intele unui limbaj. Dar este un limbaj foarte neobinuit pentru c, dei toi l vorbim fl uent, deseori nu nelegem ce spun alii sau ce ne spun indicatorii lor despre ei. Pen tru a avea performane mai bune n interpretarea acestora trebuie s fim mai ateni numa i observnd ce spun i ce fac oameni putem ajunge s nelegem gndurile i sentimentele lo Dac ne concentrm pe nelegerea indicatorilor comportamentali, vom fi mai sensibili fa e ceilali i, n ultim instan, relaiile noastre cu ei ne vor aduce mai multe satisfac ndicatorii ne vor ajuta s nelegem i propriul nostru comportament i impactul pe care l avem asupra altora.
Capitolul 2 Indicatori ai dominanei
nd ne ntlnim pentru prima oar cu o persoan, o evalum rapid n termenii dominanei, pr iei i atraciei sexuale.1 Dei uneori credem c ne intereseaz mai mult alte lucruri, ace i trei factori joac un rol major n impresiile noastre despre alte persoane. Cimpan zeii, rudele noastre animale cele mai apropiate, au aceleai preocupri i i petrec o bu n parte din timp stabilindu-i poziia relativ n ierarhie. ntr-un grup de cimpanzei dis ribuia indicatorilor dominanei, sumisiunii i ai gradului de ngrijire creeaz o ierarhi e invizibil a indivizilor n funcie de drepturile lor la teritoriu, hran i sex. Indivi zii i exprim dominana adoptnd o postur care d impresia de mrime i semnalizeaz n c sunt gata de atac. Aceasta poate include orientarea feei, o privire fix i ridicare a corpului. Cnd apare o confruntare, postura de atac poate include i rigidizarea m embrelor sau ridicarea urechilor i a prului de pe ceaf. Un cimpanzeu sumisiv, pe de alt parte, se va ntoarce n alt direcie, i va feri privirea, i va lsa urechile i va ncerca s creeze impresia de dimensiune redus. n majoritatea grupurilor de cimpanz ei indivizii cu un comportament sumisiv se vor ntoarce cu spatele artnd fundul indi vidului dominant care se va preface c se mperecheaz cu individul sumisiv i C
Indicatori ai dominanei se va freca de el. Prin acest ritual, indivizii recunosc relaiile care exist ntre ei i este reafirmat ierarhia trupei. Noi, oamenii, am moteni multe din semnalele posturale folosite de rudele noastre nonumane. Dei nu avem u rechi mobile sau pr erectil, folosim orientarea, privirea fix, mrimea aparent i postu ra ca semnale ale dominanei i sumisiunii n interaciunile noastre.
nlimea corporal n majoritatea societilor animale exist o legtur puternic ntre nlime i statutul l oamenilor relaia este covritoare. Statisticile arat c oamenii mai nali au mai mult cces dect cei scunzi, c sunt mai sntoi, mai inteligeni i tind s triasc mai mult.2 u este un fenomen modern: spturi recente n zona unui vechi cimitir din Norfolk, Ang lia, au artat c oamenii mai nali au trit mai mult, dovezile mergnd pn n secolul al .3 De fapt, asocierea simbolic ntre nlime i putere este foarte primitiv. Apare nc mea cnd armatele care ocupau poziii pe nlimi aveau un avantaj strategic fa de cele s ate pe poziii joase iar aezrile de pe dealuri se puteau apra mai bine dect cele din v . Acum asocierea a devenit o parte a limbajului nostru vorbim despre capul" unei organizaii care este superior" celor de sub el" i de nevoia de a ne ridica peste" sau de a depi" problemele noastre. Femeile spun c prefer ca brbatul s fie mai nalt dec De asemenea, s-a descoperit c brbaii nali au un succes reproductiv mai mare dect cei scunzi, ceea ce arat c fe4 meile aleg ca parteneri brbaii nali. Treptat, nlimea a un ideal durabil la brbai i devine rapid un ideal i la femei. nlimea brbailor est de nivelurile mai mari de hormoni masculini, testosteron i de o personalitate mai 5 dominant. n istoria Statelor Unite numai trei preedini au fost mai scunzi dect med ia naional iar unii, ca Abraham Lincoln, erau chiar mai nali dect contemporanii lor. Aceeai
PeterCollett
asociere este ntlnit i pe Wall Street, unde la fiecare 2,5 centimetri peste nlimea n al agentul primete 600 de dolari n plus pe lun.6 Chiar i n universiti, unde se pres c personalul este numit numai pe baza calitilor academice, profesorii asisteni au c u aproximativ 4 centimetri peste media naional de nlime, profesorii asociai cu 5 cent metri iar profesorii titulari cu 6 centimetri mai mult dect o persoan normal de ace eai vrst i sex.7 Un mod de a prea mai dominant este creterea nlimii aparente, ajun postm deasupra altor persoane. Un altul este s stm drepi. Psihologii au descoperit c oamenii care adopt o postur ce le permite s i in coloana vertebral dreapt tind s derai mai dominani dect cei care stau cocoai sau cu umerii czui iar cei care sunt n a drepi au mai mult ncredere n ei i sunt mai optimiti dect cei care continu s stea s-au obinuit.8 S-a descoperit i c atunci cnd oamenii reuesc s duc la ndeplinire o s adopt o poziie cu spatele drept n timp ce persoanele care nu reuesc s ndeplineasc o rcin sunt mai nclinate s se cocoeze. Dar o postur cu spatele drept nu ne poate scpa d toate relele. Se presupune n general c oamenii deprimai sau cei care se simt nvini s e pot simi mai bine dac i ndreapt spatele. De fapt, lucrurile stau chiar pe dos. Cerc trile arat c oamenii care primesc sarcini ce implic un eec i revin mai repede dac l permite s adopte o postur cu umerii czui dect atunci cnd sunt ncurajai s stea cu s drept. Contrar ateptrilor noastre, postura cu umerii czui este de fapt un rspuns de a daptare la situaiile de eec ea le permite celor care se simt respini s i adune gnd i s i recupereze ncrederea n sine fr stres.9 Indicatori teritoriali Puterea este de multe ori asociat n lumea animal cu teritoriul. La babuini, individ ul dominant sau individul alfa"
Indicatori ai dominanei ocup de obicei ntr-un copac cele mai nalte crengi, aprndu-i iia de subordonaii de la nivelurile inferioare i asumndu-i rolul de conductor i de p ector. Acesta emite pretenii la un teritoriu mai mare att prin felul n care ocup fiz ic spaiul din jur ct i prin felul n care i ine pe ceilali la distan. La fel se nt eni. Indivizii cu un statut social mai nalt ocup mai mult spaiu au case mai mari i b irouri mai spaioase, folosesc mai mult spaiu iar ceilali le recunosc preteniile acor dndu-le mai mult spaiu. Persoanele cu un statut social mai nalt par s creeze n jurul lor o grani invizibil foarte puin diferit de o zon militar interzis de care cei ropie cu grij. ntr-adevr, de multe ori felul ezitant n care oamenii se apropie de gr ania invizibil din jurul unui individ dominant ofer cele mai multe indicii despre i mportana persoanei i rentrete sentimentul ei de superioritate. Dominana este vizibil it de locul pe care l ocup oamenii la mas. 10 La o edin a Consiliului Director, Dire rul Executiv st de obicei n capul mesei, lng el aezndu-se persoanele cele mai apropia e ca importan. Indivizii care stau n capul mesei atrag mai mult atenie dect ceilali, rbesc cel mai mult i primesc cele mai frecvente semne de respect. Acest lucru nu se ntmpl numai pentru c sunt persoane dominante. Cnd oamenii sunt aezai aleatoriu la mas dreptunghiular, persoana aezat n capul mesei atrage cel mai mult atenia i vorbe l mai mult. Dac avei un prieten care este timid i retras, merit s facei un mic experi ent: la urmtoarea petrecere aezai-l n capul mesei. Este foarte probabil ca dup cteva inute s se alture conversaiei, dup o jumtate de or s i ntrerup pe alii iar dup onversaia! Importana ataat diferitelor poziii este mai puin evident la mesele de for tund sau ptrat dect la cele dreptunghiulare sau ovale. Mesele dreptunghiulare sau ov ale sunt foarte bune pentru negocierile bilaterale unde cele dou fraciuni pot ocup a pri opuse i echivalente ale mesei. Dac aceast soluie nu d natere conflictelor pe ul tratamen-
36 Peter Collett
tului preferenial, are o probabilitate foarte mare de a ncuraja conflictul ntre pri d in cauza poziiei fa n fa" a persoanelor la mas. Este deja bine cunoscut c mesele d hiulare sau ovale sunt extrem de proaste pentru negocierile multipartite una sau mai multe pri pot amenina cu retragerea deoarece nu au sentimentul c locurile care le-au fost oferite reflect importana lor n cadrul negocierilor. Poziia scaunelor poa te influena relaiile i n alt fel. Indivizii aezai n jurul unei mese au o probabilita mai mare de a se adresa celor din faa lor dect celor aezai lng ei sau n unghi drept ei. Acest lucru poate explica de ce, cnd sunt aezai printre strini, oamenii aleg de obicei s stea ct mai departe de indivizii cu statutul social cel mai nalt i cel mai sczut i ct mai aproape de cei care au acelai statut cu ei. Locurile alese n restauran te, baruri sau cluburi de noapte indic i ele problema statutului i controlului. n cl uburi i baruri persoanele care i fac curte tind s stea una lng alta, pentru ca amndo oat vedea ce se ntmpl. ntr-un restaurant, unde mncarea este centrul ateniei, cupluri prefer s se aeze fa n fa pentru ca fiecare s l poat vedea pe cellalt. Cnd unui r o mas lng un perete, brbatul ncearc de obicei s stea cu spatele la el, putnd n urmri tot ce se ntmpl n jur aa cum un cimpanzeu mascul dominant urmrete evenimen n vrful unui copac.
Indicatori posturali Postura este o alt surs bogat de informaii despre statutul pe care l deine sau despre cel pe care ar dori s l pretind persoana. Indivizii dominani adopt frecvent o postur clre", cu picioarele ntinse i tlpile deprtate. Pe de alt parte, exist o probabili i mare ca indivizii subordonai s adopte poziia de drepi" cu picioarele drepte i tlpi apropiate. Postura clreului ofer mai mult stabilitate dect poziia de drepi i acest pare s explice de ce brbaii, care au centrul de greutate mai sus, tind mai degrab s
Indicatori ai dominanei 37
adopte postura clreului dect femeile. Totui nu este singura explicaie, pentru c brb losesc aceast postur mult mai frecvent n compania altor persoane cu alte cuvinte, n situaii n care se folosesc de ea n scopul comunicrii. Postura clreului transmite dou aje fundamentale. Unul este mesajul macho, cellalt este un semnal de ameninare. Me sajul macho vine din impresia de hotrre i nemicare pe care o comunic postura cnd ci a i nfige picioarele n pmnt i anun pe toi i la propriu i la figurat c intenio c nu este dispus s cedeze. Aspectul amenintor al posturii clreului vine din faptul te o expunere falic foarte puin mascat n picioare, cu picioarele deprtate, un brbat fapt i expune penisul. Expunerea falic este general asociat cu dominana. Un babuin m ascul dominant, de exemplu, i va arta deseori penisul n erecie pentru a aminti celorl ali babuini poziia sa social nalt. Desigur, brbaii dominani rareori i arat penis el, dar ncearc s atrag totui atenia asupra penisului lor i s comunice mrimea acest n hainele pe care le poart sau prin felul n care i poziioneaz membrele. n secolele a V-lea i al XVI-lea era obiceiul ca brbaii cu un statut social nalt s poarte o aprtoa (codpiece), ca o pung, ca un fel de buzunar cptuit peste pantaloni. Acesta era dese ori decorat i croit din materiale care atrgeau privirea; cu ct statutul 11 brbatului era mai nalt, cu att era mai mare aprtoarea. Acelai principiu este valabil i azi n le societi tradiionale. n Noua Guinee, de exemplu, brbaii i anun poziia n comun mea i trsturile decorative ale tecei pentru penis. Dei aprtorile au disprut din mod ult timp n urm, mai ntlnim i azi vestigii ale lor la blugii presplai. Pn de curnd normal s vezi tineri mbrcai cu blugi la care liul era aproape lipsit de culoare un ectacol fcut s atrag atenia asupra liului i s reaminteasc pe ascuns tuturor de cee afl n spatele su. n Italia, tinerii mergeau i mai departe. Dup ce i cumprau o per u de blugi intrau mbrcai n du i frecau materialul
38 Peter Collett
peste li cu o perie aspr pn cnd arta de parc fusese decolorat. Ieeau n public mn ii lor cu liul decolorat, aa cum fcuser tinerii italieni de secole, atrgnd atenia a brbiei lor. Nemulumii de blugii decolorai tinerii italieni au inventat o alt metod xpunere falic scrotch"-ul. Dac i urmrii n public, vei observa c i aranjeaz me zona perineului (crotch) i i scarpin (scratch) testiculele, deseori cnd sunt singuri , dar de obicei cnd sunt n compania altor brbai. Dei acest gest este n mare parte inv luntar, expunerea falic este clar i joac un rol important n competiia dintre brbai. menii funcionalitii sale, este foarte asemntoare cu gestul pe care l face babuinul ma cul alfa cnd arat celorlali babuini penisul su n erecie. Cnd un tnr brbat face un el ncearc incontient s i conving pe ceilali brbai c el este dominant deoarece e t. Implicaia este c un penis i nite testicule mari necesit o atenie special i c, d r schimba constant poziia, s-ar simi foarte prost. Scrotch"-ul nu apare doar n Itali a este ntlnit n majoritatea societilor care ncurajeaz atitudinile macho i bine e singura form de expunere falic. Mai exist i ridicarea testiculelor", n care mna es aezat peste penis i testicule i apoi tras n sus. Scopul acestui gest este s fac pub sculinitatea unui individ ceea ce probabil explic de ce a devenit un gest favorit la diferite formaii muzicale masculine i la unii cntrei ca, de exemplu, Michael Jack son, care simt nevoia s reaminteasc publicului de zestrea lor nativ. Cu ct faa lui Mi chael Jackson a devenit mai feminin, cu att acest gest a devenit mai vizibil n dans ul su.
Indicatori n poziia aezat i din poziia aezat se pot transmite mesaje de dominan. Aceast postur urmrete n es rea conveni-
ilor, facilitarea comunicrii i confortul. Cnd o persoan se aaz, de obicei i aranjea oarele astfel nct s se simt bine, s nu ncalce nici o norm social i s transmit un aj. Mesajul transmis de poziia aezat nu trebuie s fie neaprat contient. De fapt, exis t o probabilitate mult mai mare ca aceasta s fie motivat de dorine incontiente. Totui faptul c nu suntem ntotdeauna contieni de mesajele pe care le transmitem din poziia a zat nu nseamn c i ceilali sunt insensibili la ele. Dei poate nu reacioneaz contien ori rspunsurile arat c oamenii sunt afectai de felul n care stai. Trei posturi fundam ntale pot fi identificate n funcie de felul n care sunt aezate picioarele posturile cu picioarele drepte" n care picioarele sunt ntinse, posturile tip pas" n care tlpile sunt aezate imediat sub genunchi i posturile strnse" n care picioarele sunt bgate sub scaun. Cnd au ocazia, persoanele dominante prefer s ntind picioarele. Astfel, ele ocu p n mod public mai mult spaiu, reducnd ceea ce rmne celorlali i crend impresia c or conteaz mai mult dect cele ale altor persoane. In sine posturile tip pas" nu ofe r neaprat un indiciu despre dominan. Totui felul n care cineva i aranjeaz genunchi foarte clar dac se simte dominant sau supus. Persoanele care stau cu genunchii d eprtai trimit semnale clare, dei de obicei neintenionate, c se simt dominante. Acest lucru se observ mai ales la posturile cu picioarele drepte n poziia aezat, unde pici oarele sunt proptite i perfect ntinse. Un sentiment de dominan este transmis i de pos turile tip nicoval" unde picioarele sunt ndoite, coapsele rsfirate i ambele tlpi aez ferm pe sol i de postura cifra patru", unde glezna unui picior se odihnete pe coap sa celuilalt astfel nct membrele sunt aranjate n forma cifrei patru. Ambele posturi implic o expunere falic. Din acest motiv sunt folosite mai frecvent de brbaii din z onele n care se pune un accent mare pe valorile macho, ca de exemplu rile din Ameri ca Latin i sudul Statelor Unite. Femeile nu agreeaz aceste posturi, n general pentru c pot da impresia de disponibilita-
40 Peter Collett
te sexual. Este nevoie de suficient suplee i rezisten fizic pentru a putea adopta po ra cifrei patru, motiv pentru care aceasta este asociat cu tinereea. Cnd cineva ado pt aceast postur, este foarte probabil s fie considerat tnr, relaxat i dominant. Une posturi din poziia aezat transmit mesaje neclare mai ales cnd picioarele sunt poziio nate diferit. Pentru c transmit o impresie de relaxare, posturile asimetrice tind s fie mai dominante dect cele simetrice. Dar exist i excepii. De exemplu, cnd cineva ntinde picioarele i i ncrucieaz gleznele, picioarele sale ntinse arat c vrea s rat dominant. Totui faptul c i-a ncruciat picioarele l d de gol pentru c exprim laxarea este o component esenial a mesajului de dominan pentru c sugereaz c individ este preocupat de un posibil atac i ar putea s i fac fa cu uurin dac ar fi nevoi rea este semnalat de indicatori posturali i de indicatori ai micrii indicatorii post urali cuprind tonusul muscular sczut, absena tensiunii, aranjarea asimetric a braelo r i picioarelor n timp ce indicatorii micrii includ un numr mai redus de micri i mi lente ale corpului. Dup cum observa Balzac micrile lente sunt maiestuoase". Indiviz ii sumisivi manifest un comportament contrar tind s adopte posturi mai simetrice, i rearanjeaz braele i picioarele mai des, au un grad mai ridicat de tensiune postural, i mic trupul mai repede i mai des. Prin postura lor, indivizii dominani arat c nu cup posibilitatea unui eventual atac i c nu se ateapt la unul. Indivizii sumisivi las impresia c se ateapt s fie atacai sunt ncordai i defensivi.
Coatele Pentru a prea dominani oamenii trebuie s creeze impresia de putere fizic, s par calmi nepreocupai de ameninri din partea altora. Un mod de a realiza acest lucru este ae-
zarea minilor pe olduri. Exist dou versiuni principale ale acestei posturi cea cu o singur mn n old i cea cu dou mini. Versiunea cu dou mini este mai spectaculoas d singur mn poate fi ndreptat ctre o anumit persoan, lucru care devine imposibil n u ambele mini pe old. Exist trei componente care fac posturile cu minile n old domina te: COMPONENTA EXPANSIV. Cnd cineva i pune mna pe old pare mai mare i potenial ma ntor. Cnd sunt folosite ambele mini, efectul se dubleaz. Posturile cu minile pe old c i teritoriul ocupat de persoan ca i posturile cu picioarele ntinse n poziia aeza MPONENTA DE AMENINARE. Oricine a ncercat vreodat s i fac loc prin mulime tie ct d te sunt coatele n eliberarea drumului. Coatele sunt osoase i ascuite. Pot fi folosi te pentru a mpinge, nghionti i a da la o parte oamenii din drum fr a produce genul de jignire care s-ar putea isca dac persoana i-ar folosi minile. n aceast privin coate sunt o arm de rangul doi, dar sunt o arm totui. Acest lucru face posibil folosirea l or ntr-un mod insidios, aproape subliminal. Cu minile n old mesajul este i mai subtil coatele amenin oamenii fr ca ei s i dea prea bine seama de acest lucru. COMPONE PARATORIE. Postura cu minile pe old este la jumtatea drumului ntre cea cu minile pe l g corp i cea cu minile ridicate gata de atac. Din acest motiv, postura este o pregti re parial de atac una n care inteniile persoanei sunt mascate de faptul c minile se ihnesc comod pe old. n cazul persoanelor narmate cu o sabie sau un pistol, punerea minii pe old este de multe ori o apropiere de arm, lucru care permite minii s se odih neasc n timp ce se pregtete de atac.
n secolele al XV-lea i al XVI-lea postura cu minile n old era acceptat ca parte a com ortamentului masculin al brbailor din clasele superioare. Oamenii cu funcii nalte er au frec-
42 Peter Collett
Postura clreului. Acesta este faimosul portret fcut de Hans Holbein cel tnr regelui H nric al VlII-lea cu picioarele deprtate i braele plantate ferm cu coatele n afar , monarh puternic, plin de energie care controleaz perfect destinul su i al poporului su.
vent pictai n portrete cu mna ct mai sus pe old faimosul al lui Henric al VIII-lea p rtret fcut de Hans Holbein este un exemplu perfect , uneori cotul amenintor era ntors spre privitor. Pe vremea aceea, postura cu mna pe old era strns legat de meseria ar melor att de mult nct cei care doreau s arate c au legturi cu mediul militar nu tre au dect s adopte postura. 12 n 1532 Desiderius Erasmus, marele filosof olandez, s-a plns de cei care stau cu o mn pe old, un mod de a sta care unora li se poate prea r inic i care nu este foarte sincer".13 Postura cu mna pe old a jignit i n alte ocazii. De exemplu, dup ce a acceptat capitularea japonezilor la sfritul celui de-al doile a rzboi mondial, generalul Douglas MacArthur a fost fotografiat n picioare alturi d e mpratul Japoniei. n timp ce mpratul a adoptat o postur discret, cu minile de o pa de alta a corpului, generalul MacArthur i-a pus minile la old. Japonezii au conside rat aceast atitudine degajat un semn de mare dispre. n Japonia este nepoliticos s sta i cu mna pe old; dar s faci acest lucru n prezena mpratului, care era privit de mul onezi ca un zeu, era de neiertat. La prima vedere, toate posturile cu mna la old a rat la fel. Totui, la o analiz mai atent, descoperim de fapt patru variante principa le, fiecare cu o poziie diferit a minii sau minilor. VARIANTA CU TOATE DEGETELE. Aic i degetele se ndreapt toate spre fa, numai degetul mare este orientat invers, iar pa lma este cu faa n jos. Brbaii prefer varianta cu toate degetele" pentru c se simt ma regtii de atac avnd toate degetele ndreptate nainte. Ei tind s adopte aceast postur ru a se afirma cnd se simt dominani sau cnd simt c dominana le este ameninat. De e u, cnd se nscrie un gol la o partid de fotbal, membrii echipei care pierde adopt de multe ori postura cu minile la old, n parte pentru a i amenina oponenii i n parte a se liniti singuri. Postura poate fi folosit i ca o provocare. n anii '60,
44
Peter Collett cnd Mick Jagger i lansa sfidtor melodiile, adopta deseori postura cu mi nile la old n rutina sa scenic. Acest lucru poate fi vzut foarte clar n nregistrrile n concertul Gimme Shelter (D-mi adpost), n care Mick Jagger a dus la maximum aceast atitudine. VARIANTA CU DEGETUL MARE OPOZABIL. n aceast versiune degetul mare rmne n a iar restul degetelor se ntorc spre spate, palma fiind orientat n sus. Femeile manif est o preferin mai mare pentru aceast variant dect brbaii. Principalul motiv este u l mai mare de micare a antebraului la femei fa de brbai. Acest lucru nseamn c feme duce braul mai mult n spate din cot, ceea ce uureaz plasarea minilor pe old cu deget l opozabil n fa. VARIANTA PALMEI. Varianta palmei este cea mai afectat din toate pos turile cu mna pe old. Este mai curnd o postur nenatural, flexat a minii n care part terioar a palmei este n contact cu oldul i palma este n afar. Este poziia cel mai de nit n portretele de regi, cavaleri i generali din secolele al XVI-lea i al XVII-lea cu alte cuvinte, indivizi care trebuiau s se disting de restul societii adoptnd pozii artificiale. VARIANTA PUMNULUI. Aici pumnul este n contact cu oldul. Aceasta este virtual cea mai amenintoare versiune a posturii cu mna n old. Deoarece brbaii recun potenialul provocator al acestei versiuni tind s o evite. Femeile totui o folosesc ocazional pentru a i exprima sfidarea i uneori ca gest de autoironie. Exist o faim oas fotografie a lui Bonnie Parker (din grupul Bonnie i Clyde") n care Bonnie are un picior pe aprtoarea din fa a mainii, o igar n gur i un revolver n mna dreapt. prijin pe unul dintre faruri n timp ce mna dreapt, innd revolverul, se sprijin pe o d ne uitm la o fotografie, realizm imediat c este o poz a sfidrii totale nu numai pe tru c femeia strnge un pistol n mn, ci i pentru c i arat coatele!
Orientarea corporal Felul n care o persoan i orienteaz corpul ctre alte persoane poate transmite i el un saj legat de dominan. Cnd un brbat vorbete cu eful su, de obicei i arat respect or corpul spre el. eful, pe de alt parte, este mult mai probabil s i ntoarc corpul n recie. Subordonatul arat c este centrat pe ef n timp ce eful arat c este dominant z deschise opiunile. Exist totui un set complet diferit de mesaje transmise de orien tarea corpului. De exemplu, probabil ai observat deja c arunci cnd doi cini necunosc ui vin n contact unul cu altul pentru prima oar, de obicei i dau ocol. Asigurndu-se c u se apropie cu capul nainte, cinii i prezint n schimb flancurile. Motivul pentru car fac acest gest este simplu: ca s atace, cinii trebuie s fie cu capul nainte. Prezen tndu-i flancurile i expun o parte vulnerabil a corpului iar acest lucru arat c nu in oneaz s se atace unul pe altul. Acest proces se numete ritualizare" i l ntlnim n egn animal ca i la oameni. Este modul naturii de a rezolva disputele prin semnale de dominan i supunere n loc de lupte care pot duce cu uurin la rnire sau moarte. C ii, noi oamenii ne prezentm prile vulnerabile ale corpului, inclusiv flancurile, cnd vrem s artm c nu avem intenii agresive fa de o persoan. Astfel, atunci cnd un str nt agresiv ne abordeaz ntr-un bar, exist o probabilitate mult mai mare s i artm part lateral a corpului n loc s ne postm de la nceput direct n faa lui. Stnd n picioare esta ar putea nelege c suntei gata de atac, n timp ce expunerea flancului ar arta c tei vulnerabil i lipsit de aprare i c nu reprezentai o ameninare. Aceste dou scenar at c aceeai orientare poate transmite mesaje foarte diferite n situaii diferite deoar ece sensul orientrii depinde i de gradul de intimitate dintre cele dou persoane, da c ele se cunoscuser n prealabil sau nu. Cnd dou persoane nu se cunosc i exist un gra are de ncer-
Peter Collett titudine, probabilitatea ca orientarea fa n fa s fie interpretat ca un eludiu al atacului este foarte mare. Dar dac se cunosc, este mai probabil ca acee ai orientare s fie interpretat ca un semn de respect.
Faa Toate cele cinci modaliti senzoriale vzul, mirosul, auzul, gustul i pipitul au org le de sim pe fa sau n apropierea ei. Din ele numai pipitul poate fi ntlnit pe toat faa corpului. Dar faa nu este pur i simplu un paravan pentru toate modalitile senzori ale este i cea mai important surs de semnale trimise n exterior prin mesaje verbale, prin trsturi ale vocii ca accentul i intonaia, i prin miile de expresii care implic chii, muchii capului i feei. Unele expresii mimice ca reflexul de fric sunt n ntregim involuntare; altele, ca zmbetul, pot fi o expresie autentic a plcerii sau o ncercar e deliberat de a crea impresia plcerii autentice. Deoarece faa se afl parial sub cont rolul contient, este una din armele importante n ncercrile noastre zilnice de a ne i nduce n eroare sau pcli unii pe alii. n ciuda acestor lucruri, faa rmne principala e informaie despre strile noastre emoionale observndu-ne faa ceilali pot spune dac em fericii, triti, furioi, surprini sau speriai. Uitndu-se la faa noastr, ei pot sp dac ne simim dominani sau supui. Faa exprim semnalele dominanei n dou moduri. n p prin atributele faciale" de exemplu, dac sprncenele sunt mari sau mici, brbia este ptrat sau rotund sau dac ochii sunt apropiai sau deprtai. A doua modalitate include ile faciale" de exemplu, felul n care ochii se mresc sau se micoreaz, felul n care s rncenele se ridic sau se las n jos ori felul n care brbia este mpins n fa sau tr ibutele faciale ale unei persoane tind s rmn neschimbate zeci de ani, uneori aproape toat viaa. Aciunile faciale, pe de alt parte, se pot schimba de la o secund la alta.
Unele atribute faciale sunt asociate cu dominana. Oamenii cu brbii ptrate sunt cons iderai mai dominani dect cei care au o linie a mandibulei firav i retras spre interio . Oamenii care au contururi proeminente ale orbitelor oculare superioare sunt de asemenea considerai ca dominani, i la fel i cei care au buze subiri. Caracteristicil e fizionomiei joac un rol major n modul n care suntem tratai de ali oameni. Brbaii c fizionomie dominant" au o probabilitate mai mare de a i ncepe viaa sexual mai devr i de a face sex mai mult. Cercetrile au artat c brbaii cu faciesuri dominante au o p obabilitate mai mare de a obine posturi de conducere n armat.14 Primatele nonumane i oamenii mprtesc muli din indicatorii dominanei. Mai multe specii de maimue, de exem , i coboar sprncenele pentru a emite un semnal de dominan i ameninare. Acelai lucr l i la om. Oamenii ale cror sprncene sunt coborte sau care i coboar linia sprncene t privii ca dominani, n timp ce oamenii care au sprncene ridicate sau care i le ridic temporar sunt privii ca supui.15 Acesta este unul din motivele pentru care femeile i penseaz sprncenele subiindu-le i ridicndu-le, femeile creeaz un semnal semiper al sumisiunii care pentru brbai se presupune c este atrgtor. Limbajul sprncenelor rid cate i coborte este larg rspndit. Totui exist pri ale lumii, inclusiv Africa i Asi sprncenele ridicate nu sunt interpretate ca un semnal de sumisivitate. 16 i mrimea maxilarului i a mandibulei semnaleaz dominana, din dou motive: n primul rnd, pentru dinii sunt o arm foarte primitiv i foarte eficient i n al doilea rnd, pentru c dez a unui maxilar puternic este susinut de testosteron care la rndul su este legat de d ominan i agresiune. Se presupune c oamenii cu maxilare mari sunt dominani n timp ce d spre cei care au maxilare mici se presupune c sunt sumisivi. Din acest motiv este util s ai un maxilar mare dac vrei s avansezi mai repede sau dac vrei s ai o carier e succes n armat. Dac maxilarul dumneavoastr
48 Peter Collett
nu este suficient de proeminent, putei recurge oricnd la chirurgia plastic pentru a -l mri. Sau v putei face un obicei din a scoate maxilarul n afar. Gestul de scoatere a maxilarului n afar, care implic o ridicare uoar a capului sau mpingerea dinilor de s peste cei de sus, este un gest comun de provocare i este foarte folosit de copi i n confruntrile lor. Persoanele care au ochii apropiai sau care i apropie ochii sunt i ele considerate ca dominante. Cnd se apropie ochii ca semnal al dominanei, acetia ncep s semene cu o vizier arat de parc persoana ar privi printr-o fant din coif. E t exemple bune pentru acest gest n filme ca The Good, the Bad and the Ugly (Cel bu n, cel ru i cel urt) n care Clint Eastwood i Lee Van Cleef i apropie ochii i adopt a privirii prin vizier" pentru a arta mai amenintori. Ei au mai adoptat i ali indica i ai dominanei coborrea sprncenelor, gura ngust i hotrt i absena zmbetului. S transmit impresia de dominan pentru c induc o stare favorabil confruntrii. Deoarece expresiile faciale ale furiei includ coborrea sprncenelor, o persoan care i face un o bicei din a i cobor sprncenele va lsa impresia c este mai furioas. Cercetrile rece ute de Larisa Tiedens la Universitatea Stanford din California arat c exprimarea 1 7 furiei este deseori interpretat ca un semn de putere. Acest lucru explic de ce a tia oameni care dein poziii de putere i iau un aer de iritare continu acest lucru s par dominani! Un bun exemplu de iritare afectat poate fi vzut n emisiunea TV The W akest Link (Veriga cea mai slab) n care prezentatoarea, Anne Robinson, i-a fcut un o bicei din a nu zmbi. Ea folosete i un alt indicator al dominanei: privete peste ochel ari, cnd vrea s i fac pe concureni s par stupizi. Este de fapt unul din gesturile ei racteristice i se potrivete foarte bine cu rolul pe care i l-a ales de prezentator dominant i rece. Privitul peste marginea ochelarilor o ajut pentru c atrage atenia a supra ochilor de fapt spune Uitai-v la mine, mi las ochelarii mai jos ca s v pot ve mai bine, mai clar; nu putei ascunde nimic de mine!" Din acest
motiv privitul peste marginea ochelarilor este un gest de nfruntare; un preludiu a ceea ce zoologii numesc fixare combativ". Efectul gestului este i mai puternic cnd este nsoit de o coborre uoar a capului, pentru c aceast micare face fixarea i mai are. Buzele subiri sunt un alt semn de dominan pentru c ele arat hotrrea. Aa cum vo ea mai trziu, zmbetul este un gest care apropie foarte mult este un semn de deschi dere i acceptare i, din acest motiv, nu i are locul n rolurile pe care le jucau Clint Eastwood i Lee Van Cleef. Cercettorii au descoperit c brbaii considerai dominani, c au n acelai timp un nivel nalt de testosteron, au nite zmbete mult mai mici dar acea st relaie nu este valabil i la femei.18 Unii indivizi foarte dominani par s nu zmbea iciodat. Preedintele Rusiei, Vladimir Putin, este un exemplu bun de lider naional c are zmbete cu zgrcenie. Dei are o statur atletic, Putin nu este foarte nalt i are o mic. Faptul c nu zmbete este un mod de a compensa aceste deficiene. Desigur, exist omente n care indivizii dominani trebuie s zmbeasc. In aceste situaii, ei se supun of rind deseori un zmbet cu gura nchis", n care buzele rmn mpreun n loc de un zmbe " n care buzele se deschid i se vd dinii. Exist dou tipuri de zmbete cu gura nchis zate de indivizii dominani: ZMBETUL SIGILAT. Aici buzele rmn mpreun n timp ce col urii se distaneaz. Rezultatul este o linie lung care traverseaz faa i o puternic sen c nimeni nu poate ti ce se petrece n mintea persoanei ale crei buze rmn sigilate. Z tul sigilat este favoritul oamenilor de afaceri foarte bogai i al politicienilor d e nivel nalt l vei ntlni deseori n fotografiile de directori n brourile corporai TUL APSAT. Aici muchii din jurul gurii sunt tensionai pentru a arta c zmbetul este re ut. Actorul Charles Heston este cel mai cunoscut reprezentant al zmbetului apsat e ste unul dintre gesturile sale caracteristice. Zm-
Peter Collett betul apsat ofer un mod de a zmbi fr a zmbi propriuzis. n aceast priv un zmbet mascat, unde intenia nu este de a ascunde zmbetul ci de a sublinia tocmai ncercarea nereuit de ascundere. Zmbetul apsat sugereaz c persoana simte un puternic puls de a zmbi dar c a izbutit s l in sub control. Deseori acest aspect de control fo meaz principalul mesaj al acestui zmbet.
Cscatul Toat lumea tie dou lucruri despre cscat c scopul lui este s mreasc aportul de oxi ste foarte contagios. Primul lucru este fals nu exist nici o dovad care s ateste c s e mrete ntr-adevr aportul de oxigen , dar al doilea este adevrat. De ce este att de tagios cscatul rmne nc un mister, dei se tie c oamenii casc atunci cnd vd pe alt cnd aud pe altcineva cscnd, cnd citesc despre cscat i chiar i atunci cnd se gndes at. Un alt mister este de ce cscm. Au fost avansate diferite explicaii, cea mai rec ent fiind sugestia c acesta cur creierul expulznd lichidul cerebrospinal. S-a descope it c aceast reacie involuntar este controlat de nite structuri foarte profunde ale cr ierului pentru c exist pacieni cu anumite leziuni cerebrale care nu i pot mica gura v luntar dar i des19 chid gura automat atunci cnd casc. Cei mai muli dintre noi cred c ste un semn de plictiseal. De fapt, exist patru feluri de a csca. CSCATUL DE PLICTIS EAL. Acesta este declanat de sarcini monotone, inactivitate, oboseal i plictiseal. Da c observai o persoan care execut o sarcin repetitiv sau care ateapt la o coad lung erva c de multe ori casc. Cscatul de plictiseal este cea mai frecvent form de cscat. ATUL TRANZITORIU. Acesta apare atunci cnd oamenii trec de la o activitate la alta de exemplu, cnd se dau jos din pat i ncep s se pregteasc dimineaa sau cnd se
Indicatori ai dominanei pregtesc s se bage n pat seara. Cscatul apare i dup executarea unui ritual social d xemplu, imediat dup ce ne-am luat la revedere de la un prieten apropiat. Cscatul p oate fi folosit i ca un indicator al activitii cu alte cuvinte, cnd vedei o persoan ngur, citind o carte i ncepnd s cate, tii c exist o probabilitate destul de mare apuce de altceva. CSCATUL PENTRU DETENSIONARE. Cscatul n situaii de tensiune apare momentele cnd oamenii sunt tensionai de obicei cnd o persoan dominant este n aprop e i se simt ncurcai sau stnjenii. Ori de cte ori cineva triete o stare de anxietate nclinat s cate acest lucru s-a observat chiar i la sportivii olimpici care ateapt dea startul i la soldaii parautiti care ateapt s sar din avion. Aceste cscaturi s cii la stres. Sunt exemple de activitate de transfer pentru c ajut la deplasarea an xietii ntr-o alt activitate. CSCATUL AMENINTOR. Att n societile umane ct i n ivizii dominani casc uneori amenintor. Cscatul este ntlnit la o gam larg de specii siv la peti, psri, reptile i simieni. Dac ar exista o olimpiad a cscatului, babuinii fi campioni indiscutabili. Dac primatele casc de obicei aproximativ de 10 ori pe zi, babuinii casc de 10-12 ori pe or! Asta nu pentru c sunt obosii sau plictisii; ci pentru c viaa ntr-o societate de babuini este plin de ameninri. O mare parte din cscaturile babuinilor sunt emise cu intenia de a-i afirma dominana i de a amenina potenialii rivali. Ca i la alte primate nonumane, masculii aduli casc m ai mult dect femelele adulte sau puii de ambele sexe. i indivizii cu un nivel cres cut de testosteron casc mai mult. Principala arm a babuinilor e reprezentat de dini. Babuinii masculi au canini mai mari dect femelele iar masculii dominani tind s aib canini mai mari dect ali masculi. Aa c, de obicei masculul alfa este cel care casc ce l mai mult, artndu-i caninii mari. Pe msur ce statutul unui
52 Peter Collett
babuin devine mai important, cscatul sufer aceleai transformri; cnd i pierde statutu cscatul ncepe i el s dea napoi. i oamenii folosesc cscatul ca pe un semnal al domina dei ntr-un context diferit de cel ntlnit la babuini. n primul rnd, mrimea caninilor este foarte diferit la brbai fa de femei, ceea ce explic probabil motivul pentru car nu exist o diferen mare n frecvena cscatului la brbai i la femei. Totui cnd un xist o probabilitate mult mai mare s i arate dinii; femeile tind s i acopere gura c 20 Poate din cauz c ele au maniere mai rafinate dect brbaii, dar ar putea fi i o rem niscen de pe vremea cnd dentiia celor dou sexe era diferit. Dei dinii nu mai sunt a oastr principal, nc i mai folosim ca ameninare. Dac observai persoanele dominante, scoperi c deseori casc n momentele n care simt nevoia s se afirme de exemplu, cnd s imt ameninai i au senzaia c cineva ncearc s le ia locul. Acest lucru sugereaz c l cscatul amenintor este un vestigiu comportamental cu alte cuvinte, un indicator rmas din trecutul nostru evolutiv cnd strmoii notri aveau canini mari i i foloseau pentru a se amenina unii pe alii.
Conversaia Cnd oameni cu statut social diferit se ntlnesc n acelai grup, persoana cea mai import ant vorbete cel mai mult. Acest lucru i permite s reaminteasc tuturor poziia ei. i azia de a-i asculta vocea i opiniile n loc s asculte opiniile altora. Indivizii domi nani profit printre primii de prilejul de a vorbi. S-a descoperit c atunci cnd grupu ri de oameni se ntlnesc pentru prima oar, ordinea n care iau cuvntul ofer informaii icient de precise despre cel care va acapara dezbaterile mai trziu. Primul care i o fer prerea invariabil preia rolul de lider; iar ultimul care particip tinde s fie ce l care primete sarcinile.21
Indicatori ai dominanei 13 Persoanele dominante ntrerup mai mult i au mai mult succ es n a-i elimina pe cei care ncearc s le ia locul. Fac asta continund s vorbeasc pes cellalt, ridicnd tonul i folosind semnale nonverbale menite s-l descurajeze pe adver sar. Prin urmare, cnd persoana dominant ntrerupe, conversaia celor din jur se oprete mai repede dect atunci cnd autorul ntreruperii este o persoan subordonat. Persoanele dominante au mai mult ncredere n afirmaiile lor i prin urmare folosesc mai puine ezit i discontinuiti de limbaj ca hm" i ". Deseori, au obiceiul de a vorbi tare. Acest este vizibil mai ales n Marea Britanie, unde mai funcioneaz uneori vechile diviziu ni sociale i membrii clasei superioare asfixiaz uneori conversaiile altor persoane. Dominana este evident i n alte aspecte. Unul este ceea ce psihologii numesc acomodar e" adic tendina indivizilor de a-i modifica stilul de a vorbi pentru a-l armoniza c u cel al altor persoane. Se pot observa schimbri de accent, de vitez, de form a fra zei sau de ton. Acomodarea are loc de obicei la persoane care se simpatizeaz dar se produce i n situaii n care exist diferene de statut. n aceste condiii, persoana donat tinde s i acomodeze discursul la cel al persoanei dominante. Cu civa ani n urm i sociologi, Stanford Gregory i Stephen Webster, au studiat o selecie de interviur i din cadrul talk show-ului televizat, Larry Kitig Live (Larry King n direct) 22 . Folosind un instrument care analizeaz frecvenele joase ale vocii, acetia au compa rat vocea prezentatorului cu vocile invitailor pentru a vedea cine s-a acomodat l a cine. Ei au descoperit c Larry King se acomodase la persoanele cu un statut soc ial nalt ca, de exemplu, Elisabeth Taylor, n timp ce invitaii ca Dan Quayle se acom odaser ei la el. Aceste schimbri subtile n frecvena vocii apreau incontient oamenii tiau c i modific vocea pentru a o armoniza cu vocea altei persoane. Totui acest lucr arat ct de sensibili suntem la statutul social al altor persoane i ct de dispui sunt em s ne adaptm la ei.
Peter Collett Vocea
Unele caracteristici ale vocii ca, de exemplu, nlimea sunetului sunt considerate fr ecvent indicii bune ale dominanei i sumisivitii. S-a descoperit c sunetele joase" sun asociate cu dominana i ameninarea, n timp ce sunetele nalte" sunt asociate cu sumisi itatea i atitudinea mpciuitoare. Aceast asociere este ntlnit n ntregul regn animal balene la oarecii de cmp un exemplu edificator este mritul agresiv pe un ton jos al unui cine de paz n comparaie cu scncetul nalt al unui pui supus. 2 3 n lumea animal divizii cu un tract vocal lung produc sunete mult mai joase. Deoarece indivizii mai mari tind s aib tracturi vocale mai lungi, profunzimea sunetului emis este un indicator foarte bun pentru mrimea animalului i pentru ameninarea pe care o reprezi nt. Totui la oameni nu exist o relaie clar ntre dimensiunea corpului i profunzimea v i, astfel nct nlimea sunetului nu este un indicator real al dimensiunilor unei persoa ne. Cu toate acestea, cnd oamenii ascult nregistrrile unor voci joase i nalte, afirm nstant c vocile joase aparin unor indivizi dominani iar cele nalte unor indivizi sup ui. De ce sunt sunetele nalte un indicator real al mrimii la animale iar la oameni nu rmne un mister. Poate fi vorba de o relicv evolutiv" cu alte cuvinte, asocierea d ntre mrimea corpului i intensitatea vocal, care a fost prezent la strmoii notri, a d la instalarea unui set de presupuneri care mai funcioneaz nc dei asocierea a disprut e mult. 24 Dac intensitatea vocal nu ofer informaii despre dimensiunile persoanei, e a ofer totui indicii importante n privina dominanei. O face n mai multe moduri. n pr l rnd, s-a descoperit c brbaii care au voci profunde au un nivel mai ridicat de test osteron de exemplu, cntreii bai i baritoni cu voci profunde tind s aib un nivel ma icat de testosteron dect tenorii. n al doilea rnd, este un lucru cunoscut c testoste ronul este asociat la brbai cu dominana. n al
treilea rnd, frecvena vocal ne arat de multe ori dac oamenii au o stare mental de dom nan sau sumisivitate. Indivizii care ncearc s fie dominani i coboar timbrul vocal ei acesta este motivul pentru care John Wayne i-a sftuit pe brbai s foloseasc un to os, lent i s nu spun prea multe". Pe de alt parte, oamenii care ncearc s par sumisi obicei i ridic timbrul vocal. Cnd mamele vorbesc cu copiii, adopt instinctiv un timb ru mai nalt dect de obicei.25 Acesta are un efect linititor asupra copilului. Desig ur, s-ar putea ca mamele s nu tie acest lucru dar adopt o frecven mai nalt pentru c luii sunt mult mai sensibili la frecvenele vocale nalte. Timbrul adoptat de indiviz i reflect de multe ori statutul lor social. Membrii grupurilor subordonate folose sc deseori o frecven mai nalt dect cei care aparin unor grupuri mai puternice din ace ai societate. Putem vedea acest lucru foarte clar n SUA n zilele de glorie ale stil ului Motown, cnd cntrei afroamericani, ca grupul Stylistics, cntau ntr-un registru n , falsetto, care este n mod normal rezervat femeilor. Acelai tip de autofeminizare putea fi recunoscut i la aa-numiii ceteni de culoare" din Africa de Sud n timpul ep i apartheidului. Oamenii de culoare proveneau dintr-un amestec de rase. Unii era u descendenii sclavilor malaiezi, alii erau rodul relaiilor dintre albi i negri. n ti mpul apartheidului ei triau ntr-un fel de ar a nimnui" din punct de vedere al clasei ociale, undeva ntre albi i negri, i dintre toate grupurile rasiale, aveau cel mai na lt nivel de insecuritate. Poziia lor marginal era foarte vizibil prin felul lor de a vorbi cu un timbru vocal nalt. Aceast voce a devenit un fel de simbol al opresiu nii, un mod de a arta c nu reprezint o ameninare pentru dominaia albilor. i o intona ascendent sau descendent transmite mesaje importante. Un timbru descendent este as ociat cu declaraiile, sigurana i dominana, n timp ce unul ascendent este caracteristi c ntrebrilor, nesiguranei i sumisiunii. Totui lucrurile nu stau mereu aa. Dac vorbi un australian, de exemplu, vei observa c de multe ori afirmaiile sale sun a
56 Peter Collett ntrebare din cauza intonaiei ascendente. Prin urmare, opiniile sale mai puin sigure i mai puin categorice, ceea ce reduce probabilitatea unui conflict. Totui din alte puncte de vedere australienii ncep s se afirme mai mult cel puin femeile australie ne. Cercetrile comparative arat c n ultimii cincizeci de ani timbrul vocii femeilor din Australia a devenit mai jos. Vocile brbailor i femeilor tind s fie din ce n ce ma i apropiate, ca frecven vocal, i acest lucru se ntmpl pentru c femeile abandoneaz e sumisive i ncep s se apropie de felul de a vorbi masculin.26
Atingerea Dac observai comportamentul oamenilor la o petrecere dat la serviciu, vei constata c poziia lor n cadrul organizaiei se reflect deseori n persoanele pe care le ating i de care sunt atinse. Cea mai mare parte a atingerilor au loc ntre persoane care se a fl cam la acelai nivel n organizaie. O persoan i bate prietenul pe spate, o alta i legul pe bra iar alta d un pumn prietenesc n umrul cuiva. Toate acestea sunt atinger i orizontale" pentru c se petrec ntre egali. in de prietenie, camaraderie sau provoc are prieteneasc i pot fi mutuale cu alte cuvinte, este perfect acceptabil pentru p ersoane care dein acelai status social s se in pe dup umr sau s se bat pe spate. U a participani vei observa i atingeri verticale", adic atingeri ntre persoane cu statu social diferit. Vei vedea c n timp ce eful se plimb printre angajai, pune mna pe um tnrului care tocmai s-a angajat n companie sau strnge braul secretarei cnd trece pe l ea cutnd un pahar. Aceste atingeri sunt unilaterale nici tnrul i nici secretara nu r und atingndu-l la rndul lor pe ef. De fapt, tocmai natura nereciproc a fiecrei atinge ri i mai degrab dect locul contactului face din ea o atingere vertical una care perm ite efului s i exercite dreptul simbolic de a se impune, orict de afectuos, personalu lui.27
Cea mai mare parte a atingerilor verticale implic o persoan dominant care atinge un subordonat dar se poate ntmpla i invers. Dac tnrul care tocmai fusese atins reacion unnd la rndul lui mna pe umrul efului, acest gest ar fi sugerat c sunt mai egali dec unt n realitate i ar fi putut amenina autoritatea efului. n unele situaii, ca de exem lu plimbrile, oamenii cu un statut social nalt nu se supr la atingerile altor persoa ne. Dar de regul, nu le place pentru c tiu c ele le pot reduce autoritatea. Unele po t chiar jigni. De exemplu, cnd Regina Elisabeta a II-a fost n vizit n Australia n 199 2, primul-ministru australian, Paul Keating, a luat-o fr s se gndeasc pe dup umeri. P ntru muli britanici acest gest a fost ofensator iar presa britanic de scandal 1-a poreclit pe Paul Keating oprla din Oz". Cei mai muli australieni nu nelegeau de ce se fcea atta scandal. Ei nu i-au dat seama c pentru britanici acesta era un subiect foa rte delicat.
Privirea Ierarhia dominanei la un grup de cimpanzei se reflect i n structura ateniei" grupului Astfel, indivizii subordonai petrec mai mult timp urmrindu-i superiorii dect vice v ersa i toi sunt ateni la membrul alfa al grupului. 2 8 Firmele opereaz dup acelai pri cipiu. i aici indivizii subordonai petrec mai mult timp urmrindu-i superiorii dect vi ce versa iar atenia tuturor se ndreapt asupra efului. Similaritatea dintre grupurile de cimpanzei i firme merge chiar mai departe. Cnd un cimpanzeu dominant se ntlnete c u un subordonat, cimpanzeul subordonat execut un ritual de linitire coborndu-i corpu l, ferindu-i privirea i uneori prezentnd spatele. Cimpanzeii subordonai i feresc priv rea deoarece o privire fix poate atrage dup sine un atac din partea individului do minant. Ritualurile de salut din companii sunt similare cu cele dintr-un grup de cimpanzei. Dei angajaii nu i prezint spatele efului cel puin nu la modul propriu c frecvent s par mai mici i mai puin
58 Peter Collett
amenintori coborndu-i capul i inndu-i minile i picioarele pe lng corp. Patterni sunt reglementate n acelai fel. Cnd doi oameni se privesc reciproc, sunt fixai" viz ual ntr-o relaie. Dac au un statut social inegal, persoana care i ferete privirea sau se desprinde" prima tinde s fie subordonat. Problema celui care rmne fixat" cel mai m lt poate avea consecine importante. De exemplu, s-a descoperit c atunci cnd dou pers oane se ntlnesc pentru prima oar, persoana care i menine privirea este mai vorbrea nfluent dect cealalt, cnd acestea lucreaz mai trziu mpreun ntr-un grup. 29 ntr-o dac eful i un subordonat se uit din ntmplare unul n direcia celuilalt n acelai t bicei subordonatul este cel care i ferete primul privirea. Provocri voalate la adres a efului pot fi totui exprimate prin privire. De exemplu, n loc s l dezaprobe deschis pe ef, un subordonat poate s nceap cu el o repriz subtil de skandenberg ocular", su u-i privirea puin mai mult dect ar face-o n mod normal. Dac este bine ales momentul, acest gest poate avea efectul dorit fr s apar drept lipsit de respect. n conversaiil dintre persoane cu statut social diferit, indivizii dominani i arat de obicei domina na vizual" adic petrec proporional mai mult timp uitndu-se la cellalt cnd i vorbe vreme ce ascult.30 Acest comportament are mai multe cauze. In primul rnd, vorbitu l este o activitate care ofer o mai mare posibilitate de control dect ascultatul. Indivizilor dominani le place s pstreze rolul vorbitorului. Pentru aceasta l urmresc deaproape pe interlocutor, asigurndu-se c i ascult i c nu se pregtesc s preia cuvn tuaia se inverseaz cnd indivizii dominani se trezesc n rolul asculttorului. Acum, red cnd timpul pe care l petrec privind, pot arta c nu sunt gata s l flateze pe cellalt u se ateapt s rmn pe post de asculttori prea mult timp. Pe de alt parte, subordona ec proporional mai mult timp privind n vreme ce ascult dect privind n vreme ce vorbes c. Fiind mai ateni n rolul asculttorului, ei reuesc s
ntreasc sentimentele de autoimportan ale persoanei dominante, ceea ce poate desigur d etermina persoana dominant s vorbeasc i mai mult. Motivul pentru care indivizii subo rdonai i privesc mai puin partenerul n timp ce vorbesc ine probabil de sentimentul lo de insecuritate. Asculttorul l judec ntotdeauna pe vorbitor. Pe persoanele dominant e nu le deranjeaz acest aspect al rolului vorbitorului nu se supr s tie c un subord t i judec. Totui e de neles c subordonaii se tem de impresia pe care o creeaz cnd cu persoana dominant. Pentru a reduce aceast anxietate privesc pur i simplu mai pui n persoana dominant. Relaxarea este i ea o trstur esenial a dominanei 31 i este in micrile sinuoase i lente ale corpului; deoarece aciunile persoanelor dominante sunt guvernate de principiul economiei" iar cele ale persoanelor subordonate sunt guv ernate de principiul efortului". Indivizii subordonai tind s fie nesiguri pe ei n pr ezena persoanelor dominante. Ca i cimpanzeii subordonai, caut ncontinuu pericolele. A cest lucru este vizibil n inuta i n micrile rapide i brute ale ochilor lor. Persoan ominante sunt mult mai sigure pe ele i micrile lor oculare tind s fie lente i uniform e. Cu muli ani n urm, cnd m aflam n statul vestafrican Burkina Faso, am avut norocul fiu primit n audien de mpratul Mossi. Am fost introdus ntr-o camer de primire n car afla mpratul, nconjurat de curtenii si. mpratul era un om corpolent cu o prezen foa mpozant. Ceea ce m-a izbit a fost numrul redus de aciuni pe care le realiza mpratul ciuni pe care cei mai muli oameni normali le fac singuri, ca turnarea apei ntr-un p ahar, erau fcute de curtenii i servitorii care se nvrteau n jurul lui. Cnd se ntorce au vorbea, mpratul o fcea cu o enorm economie de micare. Uneori singurul lucru care p ea s se mite la el erau ochii si. Cnd cineva i adresa cuvntul, nu i ndrepta ateni imediat, cum ar face majoritatea oamenilor. Dup un interval de timp potrivit per mitea ochilor i capului su s alunece spre persoan, aproape ca ntr-un film rulat cu nc tinitorul. Aciunile mpratului erau executate fr cea mai
60 Peter Collett
mic urm de grab. Fiecare privire, fiecare gest erau executate ntr-un ritm imperial, fr nici o grab. Mi-a amintit ntr-o oarecare msur de rspunsul dat de Nietzsche, filos l german, la ntrebarea cuiva Ce este aristocratic?" Gestul lent i privirea lent".
Capitolul 3 Indicatori ai supunerii
marea emoiilor la om i animale), Charles Darwin a descris cum este guvernat relaia d intre dominan i supunere de ceea ce el numea principiul antitezei".1 Darwin a artat c atunci cnd un cine se afl ntr-o dispoziie dominant i ostil, merge eapn i drept, dicat. Coada este dreapt, prul de pe cap i gt ncepe s se zburleasc, urechile sunt ri ate i ndreptate n fa iar ochii au o privire fix. Cnd cinele se pregtete de atac, dinii i urechile se ndreapt spre spate. Cnd acelai cine are o atitudine supus, aspe su este diametral opus. n loc s mearg drept i eapn, i coboar corpul i testiculel tea spatelui i picioarelor face loc unei posturi mai flexibile. n loc s fie ridicat, coada este cobort i cinele d din coad. Prul devine uniform, urechile sunt flasce i xate, dinii nu mai sunt la vedere iar buzele atrn. Trgndu-i urechile napoi, pleoapel nelui se ntind iar ochii nu mai par rotunzi i fici. D pression of the Emotions in Man and Animals (Expriin multe puncte de vedere supunerea este exact opusul dominanei. n faimoasa sa car te, The ExRidicatul din umeri Cnd Darwin a nceput s aplice principiul antitezei la oameni, a ales ridicatul din u meri. La oameni", scria el, cel mai
62 Peter Collett
bun exemplu de gest diametral opus celorlalte micri asumate n mod obinuit ntr-o dispo ziie contrar este ridicatul din umeri". Dup Darwin, opusul natural al sentimentelor de neajutorare asociate cu ridicatul din umeri este dispoziia asociat cu expresia indignrii. n cazul ridicatului din umeri, ne spune el, umerii se in n sus, coatele apropiate de corp, minile trase n sus i degetele n extensie. La polul opus, expresia indignrii este caracterizat de coborrea, ridicarea i extensia umerilor. Pieptul est e bombat, membrele n tensiune i pumnii strni. Totul pare foarte convingtor dar este d e fapt greit pentru c expresia indignrii nu este opusul ridicatului din umeri. Indi gnarea, cum o numete Darwin, implic ridicarea brbiei i tragerea umerilor spre spate, n timp ce la ridicarea din umeri acetia se in n sus n timp ce capul privete de obice ntr-o parte. Opusul ridicrii brbiei este coborrea ei iar opusul tragerii umerilor s pre spate este ncovoierea lor n fa. Ceea ce Darwin a vzut ca pe un act de indignare e ra de fapt o expresie a dominanei. La om, ridicarea capului i tragerea umerilor sp re spate semnaleaz dominana n timp ce coborrea capului i aducerea umerilor n fa sem z supunerea. Totui cnd ridicm din umeri capul este ntors ntr-o parte iar umerii sunt ui n sus. Nici una din aceste aciuni nu are un opus" nu este posibil s cobori umerii sau s adopi poziia opus ntoarcerii capului ntr-o parte. Din acest punct de vedere rid catul din umeri este o aciune distinct" nu are partener i este sortit s rmn sing riv, dominana i supunerea sunt ca doi parteneri de dans inseparabili nici unul nu p oate exista fr cellalt. Fiecare, prin definiie, ia forma i micarea de la cellalt. De dicatul din umeri este forat s rmn deoparte privind la ceilali, acest gest este mult ai aproape de supunere dect de dominan. Din mai multe motive: UMERII. Ridicarea ume rilor este o parte integrant a acestui gest i originea sa e reprezentat de reacia de sperietur" nnscut, n prezena unui sunet puternic i neateptat instinc-
Indicatori ai supunerii tiv ridicm umerii i lsm capul n jos. Acest lucru ne permite s ne aprm capul i gtul de eventuale rni. Ridicarea umerilor are i ea un rol protector d r n acest context mai mult simbolic. Deoarece autoaprarea este o component importan t a sumisiunii, nseamn c ridicatul din umeri are mai multe n comun cu supunerea dect u dominana. CAPUL. Cnd oamenii ridic din umeri, de multe ori ntorc capul ntr-o parte. Aa cum vom vedea mai trziu, ntoarcerea capului" este un gest de supunere. Adugnd ace st aciune, ridicatul din umeri devine i mai supus. SPRNCENELE. O alt trstur deseori t ridicatului din umeri este ridicarea sprncenelor. Cnd sprncenele se ridic fr ca oc s se deschid i mai mult, mesajul este unul de calmare. Prin urmare, ridicatul din umeri nsoit de ridicarea sprncenelor este un gest mult mai supus dect cel produs fr a east adugire. MESAJELE. Mesajul transmis de ridicatul din umeri este unul de neaju torare. O persoan care ridic din umeri spune: Nu pot face nimic n aceast privin", N sau Nu e vina mea". Aceste mesaje de neputin sunt evident mai mult apropiate de su misivitate dect de dominan. .
Ridicatul din umeri este n planul gesturilor eschivarea prin excelen. Din acest mot iv nu este deloc surprinztoare frecvena sa. n comunitile unite unde oamenii i adrese onstant cereri unii altora pentru favoruri sau informaii i n care trebuie s existe u n mod de a refuza aceste cereri fr a supra. Ridicatul din umeri poate fi realizat n mai multe feluri, n funcie de modul n care se combin diferitele sale componente nl umerilor, ridicarea braelor, artarea palmelor, ridicarea sprncenelor i ntoarcerea cap ului. Felul n care oamenii combin aceste elemente depinde foarte mult de mediul lo r cultural de provenien. n faimoasa cercetare fcut pe italieni i evrei n New York, D d Efron a observat c n timp ce italienii tind s gesticuleze folosind o circumferin la rg n micri, evreii est-europeni au obiceiul de a-i ine coatele apropiate de corp. Ace te diferene sunt observa-
64 Peter Collett
bile i n felul n care ridic din umeri; italienii tind s ridice din umeri ridicnd toto at i braele, n timp ce evreii est-europeni tind s ridice umerii innd braele apropia corp.2 Gestul fcut de italieni este mult mai expansiv, bazndu-se pe autoaprarea of erit de umerii ridicai. Ridicatul din umeri este dublu defensiv la evreii est-euro peni pentru c se bazeaz pe protecia oferit de umerii ridicai dar i pe apropierea coat lor de corp. Faptul c nu se vd coatele reduce i probabilitatea ca gestul s par domina nt. Pe de alt parte, la francezi acelai gest tinde s fie mai economic. Deseori aces ta const numai dintr-o eschivare schiat cu gura, unde gura imit un U" rsturnat, cobor mandibula, innd buzele mpreunate i trgnd simultan colurile gurii n jos. Eschivarea ic la francezi este nsoit de expresia Boff!, o exclamare care rezum foarte exact tonu l plictisit i dispreuitor pe care francezii l-au adugat la mesajul de baz al ridicrii din umeri.3 De fapt, ridicatul din umeri la francezi are deseori un ton dispreui tor aproape, ca i cum autorul gestului ar spune: Nu am ce s comentez, sunt plictisi t i neinteresat i oricum este irelevant!" Acest mesaj este foarte diferit de cele comunicate de alte variante etnice ale gestului de exemplu, italienii par s spun Ce legtur are asta cu mine, sunt nevinovat!" iar mesajul transmis de evreii est-euro peni este ceva de genul Ce pot face eu, nu am nici o putere".
Indicatori defensivi Dac puterea i ameninarea stau la baza exprimrii dominanei, slbiciunea i defensivitat stau la baza exprimrii supunerii. Indivizii care vor s transmit mesajul supunerii t rebuie s arate c nu reprezint o ameninare i c principala lor grij este autoprotecia atacul. Acest lucru poate fi fcut n trei feluri prin inactivitate, lsnd impresia c s ntem mai mici dect n realitate i prnd vulnerabili. Inactivitatea reduce gradul de ame ninare la adresa altora pentru c este legat de reacia la fric". Atunci cnd indivizii nt n peri-
Indicatori ai supunerii col, de multe ori ncremenesc".4 Acest lucru reduce ansele d e a fi remarcai dar transmite i un mesaj foarte clar c individul nu se pregtete de at ac mai ales atunci cnd este combinat i cu modificri posturale care fac persoana s pa r mai mic. Exist mai multe feluri n care oamenii ncearc s par mai mici dect sunt te. Unul este lsarea umerilor s cad; altul este lsarea pe vine sau aezarea pe jos. Al egerea unor culori terne i evitarea plriilor i a hainelor cu umeri ridicai sunt la fe l de utile. Cele mai puternice mesaje de supunere sunt acelea asociate cu vulner abilitatea, n special n felul n care oamenii i poziioneaz braele i picioarele. Pos aezat i n picioare conin o mulime de indicatori pentru c persoanele dominante tind s opte posturi deschise" n timp ce persoanele supuse tind s adopte posturi nchise". Exi st mai multe posturi sumisive din poziia n picioare. Una este postura paralel" n care picioarele sunt drepte i paralele. colarii adopt aceast postur cnd vorbesc cu profeso ul lor; soldaii o folosesc cnd se adreseaz unui ofier superior iar angajaii cnd se ad eseaz efului. ntr-un cadru mai puin formal persoanele subordonate stau uneori cu pic ioarele ncruciate adoptnd postura foarfecelui" n care picioarele sunt drepte i unul e te ncruciat peste cellalt sau postura lamei ndoite" n care toat greutatea corpului e lsat pe un picior iar cellalt este ndoit, cu talpa fie n faa, fie n spatele primulu au cu vrful atingnd pmntul. i persoanele timide sau lipsite de ncredere n sine adopt ste posturi. Sumisiunea este indicat de dou aspecte n poziia aezat. Unul implic trage ea picioarelor napoi i chiar ascunderea lor pentru a nu invada spaiul public i a der anja alte persoane. Cealalt trstur implic inerea genunchilor apropiai i/sau ncruci ioarelor la nivelul coapsei sau al gleznelor. Aceste posturi sunt antiteza postu rilor cu picioarele desfcute n care sunt artate organele genitale. Cu genunchii apr opiai i picioarele ncruciate, organele genitale sunt n mod simbolic ascunse vederii, iar cei din jur sunt mpiedicai tot simbolic s ptrund ntre picioarele persoanei. Ceala t
Peter Collett funcie important a ncrucirii picioarelor i a meninerii lor apropiate e creterea zonei de autocontact" adic a suprafeei n care corpul este n contact cu el . Cnd oamenii se simt ameninai, aa cum tind s o fac atunci cnd sunt supui, de multe simt nevoia de a se liniti mrind suprafaa de autocontact. Din nou, acesta nu este u n lucru pe care oamenii aleg s l fac n mod contient. De cele mai multe ori se ntmpl ei s fie contieni de ceea ce fac sau de motivul pentru care fac acel lucru.
Autolinitirea Cnd stm de vorb cu o persoan aflat ntr-o poziie de autoritate, tindem s presupunem ile noastre, i nu cele ale celuilalt sunt evaluate i acest lucru ne face s ne simim nesiguri i timizi. Putem reaciona la aceste sentimente n mai multe feluri. Unul est e ntreprinderea unor aciuni de autocontact, n care ne atingem, ne inem sau ne mngiem. Aceste gesturi de autolinitire ne calmeaz la fel ca atunci cnd altcineva ne atinge, ne ine sau ne mngie. n acest sens aciunile de autocontact sunt de fapt semnale subst itutive ele sunt nite lucruri care ne linitesc i ne calmeaz din nou i pe care ni le plicm noi nine cnd nu exist altcineva n jur care s le fac n locul nostru. Puterea r de autocontact st n faptul c atingerea fizic este cel mai bun mod de a liniti pe ci neva. Este cel mai primitiv dar i cel mai eficient. Importana atingerii se reflect n compoziia pielii noastre care are milioane de celule receptoare sensibile la cea mai mic schimbare de presiune, i n structura creierului unde s-a descoperit c aria din cortexul cerebral prefrontal dedicat atingerii este mult mai mare dect suma ar iilor tuturor celorlalte simuri. Atingerea st la baza contactului iniial dintre mam i copil; atingerea este cea care linitete copilul i l face s se simt n siguran. De atingerea este att de linititoare pe tot parcursul vieii noastre. Ea recreeaz sentim entele de iubire i securitate
Indicatori ai supunerii pe care le-am trit cnd eram bebelui. Partea trist a acestui lucru este c urmrind persoanele care se simt respinse, singure sau vulnerabile oam enii care stau la coad la ajutoare, oamenii care ateapt dup un accident un tratament de urgen, oamenii care sunt citai la tribunal observm c se ating frecvent ntr-un m care amintete de felul n care mama lor i linitea. Acelai lucru este valabil i pentru ersoanele sumisive. Cnd oamenii se simt sumisivi, deseori i mngie prul, mai ales cel e pe ceaf. Aceste aciuni vin n copilrie cnd mamele i mngiau pe pr ca s i linite d oamenii se simt sumisivi, i ating i faa punndu-i deseori degetele pe buze. Aceste g sturi de autolinitire vin i ele tot din modul n care mamele mngie faa bebeluului, se ac cu gura lui i l srut pe buze. Mamele i iau copiii n brae cnd sunt suprai. Pr adulii se simt nesiguri i supui, ncearc deseori s regseasc aceste sentimente lini prin aciuni care le permit s se ia singuri n brae. Un exemplu de gest de acest fel este prinderea cu braul" n care mna se ntinde peste piept i apuc bicepsul celuilalt un altul este bandoliera" n care braul este ntins peste piept i apuc umrul opus. n liera dubl" ambele brae sunt ntinse peste piept i fiecare prinde umrul opus. Aceste a ciuni recreeaz experiena mbririi. Alte aciuni de calmare recreeaz senzaia de a f Una este presa" n care palma unei mini este aezat cu faa n sus i ine palma celeila . Un altul este coada de porumbel" n care degetele celor dou mini se ntreptrund. n a le gesturi palmele sunt fie strnse, fie deschise crend o senzaie foarte asemntoare cu inutul de mn. Aceste posturi sumisive ale minii difer foarte mult de posturile domin ante ale minii ca de exemplu turnul" n care braele se odihnesc de obicei pe coate i p almele stau fa n fa iar vrful fiecrui deget atinge uor degetul opus de la mna ceal aranjamentul s arate ca grinzile din acoperiul unei biserici. Postura turnului est e folosit de persoanele care vor s i arate minile dar nu au nevoie s le fo-
68 Peter Collett loseasc pentru a se liniti. n timp ce posturile sumisive ale minilo r ncearc s aduc autocontactul la maximum, postura turnului ncearc s reduc acest con la minimum.
Capul Charles Darwin a observat c atunci cnd oamenii se simt sumisivi, au tendina natural de a lsa capul n jos, dnd impresia c sunt mai mici i mai puin amenintori. Darwin a at i c obiceiul de a da din cap pentru a spune da" este legat de coborrea sumisiv a c apului. Din nefericire pentru aceast teorie, nu n toate societile afirmaia este expri mat prin micarea capului pe vertical de sus n jos. n India, de exemplu, oamenii i du apul de la un umr la cellalt pentru a spune da" sau a indica acordul. Aceast micare e ste foarte diferit de scuturarea capului pentru c n rotirea capului, capul este bal ansat dintr-o parte n alta n acelai plan cu partea din fa a corpului. Capul poate fi rotit repetat dintr-o parte n alta a corpului sau rotirea poate fi executat printr -o micare scurt i rapid a capului spre unul din umeri. Dei exist diferene culturale ile capului folosite de oameni pentru a exprima da" i nu", obiceiul de a cobor capul ca semn de supunere pare s fie universal. De fapt, capul este folosit pentru a e xprima supunerea n mai multe feluri: APLECAREA CAPULUI. Cnd oamenii trec pe lng doi cunoscui care poart o conversaie, vei observa deseori c i apleac scurt capul pentru asigura c nu deranjeaz i a se scuza pentru orice neplceri ar fi putut crea. Unii oa meni fac acest gest involuntar cnd se apropie de o persoan important, mai ales cnd p ersoana este necunoscut lor sau cnd ea particip la o conversaie cu o alt persoan. Obs rvnd ce se ntmpl cu capetele oamenilor cnd se apropie de indivizi cu statut social na t, putem identifica sentimentele lor; cei care nu acord mare importan diferenelor de statut de obicei nu schieaz nici un gest sumisiv, iar cei care simt c
Indicatori ai supunerii nclinarea capului. Aici Jerry Hall trimite un mesaj foarte clar de linitire Prinulu i Charles nclinnd capul ntr-o parte.
Peter Collett incomodeaz o persoan important sunt foarte nclinai s i arate disconfortul aplecndu apul. DATUL DIN CAP. i datul din cap este o parte integral a conversaiei. De multe ori vedem oameni care preiau rolul asculttorului i dau ncet din cap n timp ce parten erul vorbete. Fac acest lucru att pentru a arta c ascult ct i pentru a semnala c nu sc s preia rolul vorbitorului. Cnd acest gest este fcut rapid, asculttorul arat c n ce spune vorbitorul, dar deoarece conine o nuan de grab, arat fie c asculttorul l pe vorbitor din toat inima, fie c asculttorul vrea s preia rolul vorbitorului. Aa c, dac datul lent din cap transmite mesajul neleg ce spui i vreau s continui s te ascul datul rapid din cap trimite unul din urmtoarele dou mesaje fie sunt total de acord cu tine", fie te neleg dar grbete-te. Vreau s spun i eu ceva!" Distincia ntre ace mesaje depinde de obicei de direcia privirii asculttorului dac acesta privete spre v orbitor, el sau ea l ncurajeaz iar dac se uit n alt parte, vrea s ia cuvntul. NCL PULUI. Dup cum am vzut, persoanele sumisive i las deseori capul n jos sau l ntorc arte, nclinarea capului este folosit pentru a liniti deoarece expune gtul, care este o parte vulnerabil a corpului i pentru c face persoana s par mai mic i deci mai pu enintoare. n acelai timp face persoana s par neajutorat, ca un bebelu cu capul ntr e. De fapt, este foarte probabil ca acest gest s vin chiar din sentimentul inocent de neajutorare pe care l-am trit cnd eram bebelui, ntorcnd capul ntr-o parte i ls e umrul printelui. Gsim reminiscene ale acestor experiene timpurii n ridicatul din um ri care este de multe ori executat cu capul nclinat ntr-o parte. ntoarcerea capului tinde s fie folosit de persoane care doresc s par sumisive sau atrgtoare din punct d vedere sexual, sau i una i alta. Exist mai multe cercetri care arat c femeile folose c acest gest mai mult dect brbaii dar aceast ipotez nu a fost susinut de rezultatele rcetrilor.6 O cercetare fcut n Italia de Marco Costa, Marzia Menzani
Indicatori ai supunerii i Pio Ricci Bitti, analiza mostre ale acestui gest n picturile din secolele XH1-XI X.7 S-a descoperit c portretele comandate de brbaii importani rareori includeau aces t gest dar n portretele unor figuri religioase sau pioase el aprea deseori. n aceas t cercetare oamenii de tiin au descoperit i c gestul este mai pronunat la femei dec brbai. Dac n acest caz arta copiaz viaa rmne ns de vzut.
Ochii Pentru speciile solitare sau pentru cele cu un puternic sim al teritorialitii, fuga este soluia natural ntr-un conflict n care se pare c vor pierde. Pentru aceste speci i este mai bine s fug i s triasc pentru a mai lupta i a doua zi dect s rite s fi o specie social, ca a noastr, fuga nu este o opiune pentru c vieile noastre se bazeaz pe cooperare. Asta nseamn c nu putem pur i simplu s o rupem la fug cnd apare o confr are trebuie s gsim modaliti de a convieui. Un fel de a face acest lucru este prin in ermediul expresiilor sumisive. Acestea ne permit s rezolvm conflictele fr s fim rnii u s ne pierdem viaa i ne ajut s continum s lucrm mpreun. Dac analizm mai atent misiunii, descoperim c ele conin elemente simbolice ale fugii. Acestea pot fi obse rvate n felul n care membrii speciilor sociale i folosesc ochii. Cnd se ntlnesc cu u ndivid dominant, ei se angajeaz n ceea ce zoologul Michael Chance a numit izolare" adic i feresc privirea pentru a-l elimina pe individul dominant din cmpul vizual.8 A cest gest are mai multe efecte importante pentru oamenii supui. n primul rnd, elimi nnd persoana dominant din cmpul vizual, persoana subordonat reuete mai uor s i re entul de fric. Izolarea este ca un fel de fug psihologic permite indivizilor s elimi ne potenialii atacatori din mintea lor. n al doilea rnd, izolarea arat c subordonatul nu are nici o intenie de a ataca persoana dominant. Pentru c dac l-ar privi pe cella lt, acest gest ar putea fi un preludiu al atacului, n timp ce, uitn-
72 Peter Collett
du-se n alt parte, se pregtete de aprare. n al treilea rnd, ferindu-i privirea i a u-se poate ndeprta" orice agresiune din partea persoanei dominante. Pentru c expresi ile supunerii sunt conectate direct cu incontientul nostru. Cnd ne aflm n faa unei pe rsoane care ncearc s par mic, slab i lipsit de aprare, impulsurile noastre agresiv barate automat. Exist mai muli indicatori ai privirii asociai cu supunerea: PLECARE A PRIVIRII. Oamenii i las deseori privirea n jos pentru a prea supui. Acest gest este de obicei o aciune contient i deliberat i este fcut cu intenia de a liniti o perso ominant. Plecarea privirii este folosit i ca un semnal de flirtare. PENDULAREA. Per soanele sumisive i mic de multe ori privirea de la un capt la cellalt al cmpului viz , deseori fr a-i mica i capul. Acest gest este fcut nu numai pentru a asimila tot cee ce se ntmpl n jur ci i instinctiv, pentru a cuta posibile ci de scpare. OCHII M pleoapele sunt trase napoi pentru a face ochii s par mai mari, transmind astfel o ima gine de atenie inocent. Cnd interlocutorul nu nelege ce se ntmpl n realitate, poat arte dezarmant. Acest gest se bazeaz pe faptul c bebeluii au ochii disproporionat de mari n comparaie cu restul feei.9 Ochii mrii sunt un semnal nnscut care dezarmeaz: nevoia de a proteja i susine ori de cte ori ntlnim pe cineva care are ochii mari sau care i i-a mrit pentru a prea mai atrgtor. Merit s observm c toate aceste expresi re sunt simetrice cu alte cuvinte, ambii ochi fac acelai lucru. Micrile asimetrice ale ochilor tind s fie asociate cu un tip de schimb mai puin formal, ca prietenia. Totui exist i diferene ntre aceste expresii oculare. Att coborrea privirii ct i p ea sunt motivate de sentimente negative ca frica sau ruinea, n timp ce ochii mrii su nt un gest fcut cu intenia de a dezarma i atrage grija celuilalt.
Indicatori ai supunerii 73 Un alt mod n care oamenii ncearc s dezarmeze este purtnd o chelarii de vedere sau de soare sus pe cap. Ridicarea ochelarilor n acest mod est e ca ridicarea vizorului unui coif arat c nu exist intenia unei ameninri. Cnd oche sunt aezai pe cap, creeaz o imagine de patru ochi", cu ochii ochelarilor deasupra i ochii adevrai dedesubt. Deoarece ochii din ochelari sunt mai mari, ei preiau rolul de semnalizare jucat de obicei de ochi. Devin stimuli supranormali" crend impresi a c persoana are ochi foarte mari cu alte cuvinte, este ca un bebelu. De-a lungul Rivierei franceze de fapt n orice loc unde oamenii sunt fr griji i deschii vei ve emei care se plimb, cu un aer ncreztor, bine mbrcate; cu ochelarii de soare pe cap. D ac le-ai ntreba de ce poart ochelarii pe cap, probabil ar rspunde c este mai comod a Totui adevratul motiv pentru care o fac este spre a prea frumoase, neamenintoare i at oare.
Sprncenele La aduli poziia sprncenelor poate transmite mai multe mesaje n funcie de aciunile och lor. Exist patru posturi de baz care implic micarea sprncenelor i ochilor: (1) sprnc le i ochii relaxai este expresia feei n stare de odihn, (2) sprncenele relaxate i mrii este expresia amenintoare a furiei, incluznd uneori i coborrea sprncenei (3 nele ridicate i ochii mrii este expresia facial asociat cu reacia prototipic la fr ) sprncenele ridicate i ochii relaxai este expresia facial a sumisiunii. Romanii fol oseau termenul de super cilium, tradus ad litteram prin sprncene ridicate", pentru a se referi la expresia facial n care sprncenele sunt ridicate iar ochii puin nchii. Desigur, aceasta nu este o expresie de sumisivitate este exact opusul ei, o expr esie mndr sau arogant, de superioritate. Faptul c acest gest i aceast expresie facial entru sumisivitate au fost reinute i s-a fcut diferena cu alte expresii faciale n fun cie de poziia ochilor n repaus sau uor n-
74 Peter Collett
chii arat ct de complexe pot fi expresiile faciale. Dei diferena dintre cele dou gest ri este o problem de milimetri, nimeni nu confund expresia facial a superioritii cu u na de sumisivitate. Cnd oamenii vor s demonstreze c nu reprezint o ameninare, i ridi seori sprncenele. Acest gest i face s par ateni i impresionai. Cnd sprncenele sunt te i unite spre centrul feei, creeaz impresia de ngrijorare. Desigur, sprncenele pot fi ridicate i fr s fie unite. Cnd sunt i ridicate i unite, rezultatul este un gest h id care exprim sumisiune i ngrijorare. Mai multe staruri de cinema au transmis mesa je duble folosindu-se de sprncene. Dac ar exista Oscaruri pentru sprncene, Woody Al len ar fi mai mult ca sigur nominalizat. n filme ca Annie Hall, sprncenele lui par s aib o via proprie, uneori subliniind confuzia, alteori ridicndu-se pentru a disper sa antagonismul care se aduna mpotriva sa. Dar n galeria sprncenelor celebre cele a le lui Groucho Marx sunt pe primul loc. Ni-l amintim cu toii pe Groucho pentru mu staa sa enorm i strlucitoare, trabucul i ochii extrem de mobili. Dar ceea ce l-a cons acrat ca actor n amintirea publicului a fost gestul su caracteristic felul n care s e ridicau sprncenele sale cnd ddea un rspuns caraghios. Dup replic, Groucho i mica ele n sus i n jos, pentru a arta c asta era tot ce avea de spus. Aici sprncenele aci u ca o pereche de puncte, sau mai curnd ca dou semne de exclamare, permindu-i lui Gr oucho un moment de triumf i dnd audienei ocazia de a savura momentul. Foarte puini a ctori britanici i-au mai folosit sprncenele pentru a produce un efect att de bun. S prncenele actorului interbelic Basil Rathbone erau un model virtual al expresiei de arogan. Gestul caracteristic al lui Roger Moore era ridicarea unei singure sprnc ene i anume sprnceana stng , gest pe care l folosea regulat pentru a prea ncurcat or sau atottiutor n rolurile sale ca Sfntul i James Bond. Ori de cte ori un rufctor uia prins sau o femeie frumoas trebuia s fie impresionat, sprncenele
Indicatori ai supunerii 7 5 sale treceau la aciune, uneori eclipsndu-l chiar i pe Roger Moore nsui.
Zmbetul Felul n care zmbesc oamenii unii la alii poate oferi indicii despre raporturile de putere care exist ntre ei. 10 Darwin a observat c zmbetul i rsul apar de multe ori m un. El a tras de aici concluzia c acestea au aceleai origini i c zmbetul este numai o form atenuat a rsului. Aceast idee pare foarte convingtoare, mai ales cnd ne gndim c uor este s trecem de la zmbet la rs i ct de aproape este fericirea de amuzament. n te limbi cuvintele pentru zmbet i rs au chiar aceeai rdcin. Totui aceast teorie a ntrazis de descoperirea c cimpanzeii au dou expresii faciale foarte diferite care c orespund zmbetului i rsului uman o min sumisiv" n care buzele sunt retrase i se v min jucu" n care mandibula se las n jos i colurile gurii se trag napoi.11 Mina j nzei este foarte aproape de rsul uman pentru c gura se deschide larg i este nsoit de vocalizare ritmic. n acelai timp mina sumisiv a cimpanzeului seamn foarte mult cu z tul uman pentru c ambele sunt lipsite de vocalizare i se vd bine dinii. Aceste dou ex presii ale cimpanzeilor au funcii foarte diferite. Totui rsul uman i zmbetul apar de multe ori mpreun i par s serveasc aceluiai scop. Acest lucru sugereaz c, n timpul , rsul uman i zmbetul au mers ntr-o direcie convergent. Pentru strmoii notri ndep au foarte diferite dar pentru noi ele sunt foarte asemntoare. Dac expresia de sumis iune a cimpanzeului este afiat cu intenia de a liniti indivizii dominani, oare zmbetu servete aceleai funcii la om? Rspunsul este da", dar depinde de ct de prietenoas es situaia i de felul de zmbet care este produs. S lum, de exemplu, cazul n care doi oam ni sunt mpreun i unul are un status mai nalt dect altul. Cnd si-
76 Peter Collett
tuaia nu este foarte prietenoas, persoana subordonat va zmbi mult foarte probabil ma i mult dect persoana dominant. Aici zmbetul joac rolul de a calma. Totui cnd situaia te prietenoas, persoana dominant poate s zmbeasc mai mult dect subordonatul su. Dife ntre cele dou situaii se pare c nu este faptul c subordonatul zmbete mai puin ci f c persoana dominant zmbete mai mult n situaia prietenoas. Cu alte cuvinte, indivizi ubordonai produc un numr similar de zmbete, indiferent dac situaia este prietenoas sa neprietenoas dar persoanele dominante zmbesc mult mai puin n situaii neprietenoase i mult mai mult n situaii prietenoase. Marvin Hecht i Mariane LaFrance, care au studi at acest fenomen, arat c dac o persoan subordonat trebuie s zmbeasc pentru a calma soan dominant, aceasta din urm are dreptul" de a zmbi cnd i place. 12 Motivul pentru re o persoan dominant zmbete mai mult ntr-o situaie prietenoas devine clar cnd ne g a felurile n care oamenii i aranjeaz toate trsturile faciale pentru a-i construi un t. tim cu toii c unele zmbete sunt autentice iar altele false, deoarece vedem oameni prefcndu-se c sunt fericii i tim cum este cnd zmbim dei ne simim groaznic. Cu to nim frecvent cu zmbete false i petrecem foarte mult timp producndu-le pentru alii, n umai de cnd expresiile faciale au nceput s fie studiate n amnunt am ajuns s nelegem ce difer un zmbet autentic de unul fals. Unul dintre primii oameni de tiin care au a bordat aceast problem a fost anatomistul francez Guillaume Duchenne de Boulogne, c are a publicat cartea Mecanisme de l physionomie um ine n 1862, cu zece ni n inte de public re crii lui Darwin despre fa. Duchenne era fascinat de musculatura feei u interes pe care se spune c 1-a dobndit examinnd capetele tiate de ghilotin. El a fos t i prima persoan care a aplicat cureni electrici pe fa pentru a vedea cum funcioneaz uchii.13 Duchenne a descoperit c zmbetele autentice implic dou seturi de muchi. Primu , zygomatic major, este compus
Indicatori ai supunerii din muchii de pe partea lateral a feei care sunt legai de co lurile gurii. Cnd acetia sunt contractai, colurile gurii sunt trase n sus, obrajii se umfl i dinii sunt uneori vizibili. Al doilea set de muchi, orbicularis oculi, sunt d ispui n jurul ochilor. Cnd acetia se contract, ochii devin mai nguti i lng ei apa ". Duchenne a recunoscut c un indiciu-cheie al zmbetului autentic era regiunea och ilor, pentru c dac zygomatic major se afl sub control contient, orbicularis oculi se afl n afara controlului contient. Dup prerea sa: Emoia bucuriei sincere este exprima pe fa de aciunea mul ascult de voin dar al doilea este pus n joc numai de emoiile vr plcute ale sufletului... Muchiul din jurul ochiului nu ascult de voin; este stimul t numai de un sentiment autentic, de o emoie agreabil. Ineria sa, n zmbet, demascheaz un prieten fals. Dac urmrii felul n care se comport o persoan subordonat fa de una nt, vei observa c majoritatea zmbetelor ei antreneaz muchii din jurul gurii i nu pe din jurul ochilor cu alte cuvinte, sunt zmbete cu gura" i nu zmbete gur i ochi" s ea ce se numete zmbete Duchenne". n sensul strict al cuvntului, zmbetele care implic mai gura sunt zmbete false pentru c ele pretind c exprim o plcere cnd de fapt sunt mo ivate numai de dorina de a aprea sociabil i neamenintor. Dar dac urmrii felul n ca oanele dominante se comport cu subordonaii, vei observa c ele zmbesc mult mai puin da c zmbetele lor sunt mai degrab zmbete gur i ochi". Aceast diferen apare pentru c i folosesc zmbetul pentru calmare, n timp ce persoanele dominante au dreptul de a zmbi cnd i cum doresc. Zmbetele exprimate cu scopul de a liniti pot fi diferite de zm etele autentice i din alte puncte de vedere. De exemplu, ele pot trage colurile gu rii lateral i nu n sus, astfel nct expresia care rezult seamn mai combinat a muchilor zygomatic major i orbicularis oculi. Pri-
78 Peter Collett
mult cu o grimas dect cu un zmbet. n situaii extreme colurile gurii pot cdea momenta jos, ncorpornd astfel dovada efemer a fricii n zmbet. n aceste feluri dar i n altel etul poate arta ce se afl n spatele faadei i, din acest motiv, sentimentele reale ale unei persoane. S-a descoperit c femeile zmbesc mult mai mult dect brbaii. 14 Acest l ucru se poate datora poziiei subordonate pe care femeile o ocup n societate, dei nu explic i de ce bebeluii fetie zmbesc mai mult dect bebeluii biei chiar de la dou cetrile fotoportretelor din albumele colare arat c pe msur ce cresc, fetele continu easc mai mult dect bieii i c diferena este mai pronunat dup pubertate. Cnd femei i de putere, nu i abandoneaz automat obiceiul de a zmbi adoptnd un comportament mai m asculin. S-a descoperit c femeile care au roluri i poziii nalte nu zmbesc mai puin de femeile care au roluri mai puin importante, dar c brbaii care ocup poziii nalte zm mult mai puin dect cei care au roluri n care au mai puin putere. Testosteronul joac u anumit rol aici, pentru c brbaii cu un nivel nalt de testosteron tind s produc zmbe similare, cu mai puin activitate n zona gurii i ochilor, n timp ce brbaii cu un nive ai redus de testosteron zmbesc mai frecvent i afieaz zmbete mai largi.15 Aceste difer ene se reflect n inferenele pe care oamenii le fac pe baza zmbetului. Cnd brbaii i e zmbesc, ambii sunt considerai ca fiind fericii, mulumii i relaxai. Brbaii care n , pe de alt parte, sunt vzui ca dominani, n timp ce femeile care nu zmbesc sunt pur implu considerate nefericite. Aceste inferene pot fi legate de faptul c femeile zmb esc mult mai mult dect brbaii, astfel nct dac un brbat nu zmbete asta pare destul al, n timp ce o femeie care nu zmbete poate prea destul de ciudat. Prin urmare, pent ru a prea normal o femeie trebuie s zmbeasc mult mai mult dect un brbat. Pe de alt p e, un brbat nu are nevoie s zmbesc mult pentru c ceilali brbai nu zmbesc prea mult menii sunt rugai s priveasc o figur zmbitoare i s decid dac zmbetul este autentic utomat la
Indicatori ai supunerii 79
zona unde se formeaz ridul numit laba gtii n exteriorul ochilor. Ei par s tie instinc iv c zmbetele autentice rideaz aceast parte a feei i c acolo trebuie s priveasc. T iu foarte clar unde trebuie s priveasc atunci cnd stabilesc autenticitatea unui zmbe t, oamenii sunt destul de fericii s accepte i zmbetele false. De exemplu, cnd cineva a fcut un pas greit, oamenii sunt mai nclinai s trateze persoana respectiv cu mai mul gduin dac se scuz printr-un zmbet. Interesant este i c nu conteaz foarte mult dac e care l produce persoana este autentic sau fals conteaz numai s fie un fel de zmbet i atunci oamenii sunt pregtii s fie ngduitori. Acest lucru sugereaz c dei suntem i s distingem ntre un zmbet autentic i unul fals, nu ne exercitm ntotdeauna aceast c citate exist momente n care chiar o reprimm n mod intenionat. Important pentru noi e te ca ceilali s zmbesc n momentul potrivit. Faptul c zmbetul lor este fals nu pare s deranjeze prea mult.
nroirea feei Pentru Charles Darwin, nroirea feei i nu rsul era ges16 tul care l diferenia pe om d elelalte animale. Opiniile lui Darwin despre nroirea feei erau conforme cu atitudin ile care se formaser cu un secol n urm i mai persistau nc i n epoca victorian. n l XVIII-lea, englezii au avansat ideea c nroirea feei i ruinea sunt semnele exterioar ale sensibilitii unei persoane. Ei au gndit n felul urmtor: o persoan poate s se si uinat numai dac este capabil s aib sentimentul de ruine dar este incapabil s l as gur, englezii au sesizat c nu puteau afirma acelai lucru i despre strini. Dup cum ara t Christopher Ricks, printre obieciile englezilor fa de strini era i faptul c acet insoleni, nu pot fi fcui s se simt ruinai i din acest motiv nu se poate avea nc Mai ales francezii... Cum s ai ncredere n-
80 Peter Collett
tr-o persoan care face tot ce poate pentru a ascunde faptul c roete?" 17 Victorienii au adugat o atitudine ambivalent nroirii feei ei o priveau ca pe un semn de sensibi itate dar simeau n acelai timp c este neadecvat pentru brbai s i arate sentimentel de fa cu alte persoane. Pe de alt parte, femeile trebuiau s roeasc atunci cnd se nt eva jenant. De exemplu, dac o tnr era prezent cnd un brbat meniona subiectul sexulu ebuia s arate ct de ocat i de inocent era roind. Aceast reacie transmitea un dublu pentru c pe lng faptul c declara inocena doamnei arta i c aceasta avea destule inf despre subiect ca s fie ocat. Acest mesaj dublu al nroirii feei faptul c admitea i ceea ce ncerca s ascund i fascina pe victorieni. Ca i faptul c nroirea feei nu controlat contient. Principiile ordinii i autocontrolului erau eseniale n societatea victorian. nroirea feei reprezenta o negare total a acestor principii i din acest mo iv contrazicea tocmai lucrurile pe care societatea dorea s le impun. De aceea engl ezii considerau nroirea feei fascinant ea arta c sentimentele autentice nu pot fi m ate i c emoiile pot triumfa asupra raiunii. Oamenii de tiin victorieni erau fascina rpleci n faa acestei reacii. Darwin nsui recunotea c anumite animale se nroesc at evin pasionale, dar c nu exist specii animale care s se simt jenate. Darwin a conchi s c numai oamenii sunt capabili de acest sentiment pentru c numai ei posed un nivel suficient de autocontientizare care s dea natere acestei reacii. Astfel, arta el, nr rea feei reprezint mult mai mult dect capacitatea de a se gndi la propria persoan: nu simplul act de a reflecta la propria nfiare, ci gndul la ce ar putea gndi alii despr oi ne determin s roim". Jena, contientizarea propriilor triri i ngrijorarea pentru o ia celorlali par s fie eseniale n nroirea feei. De multe ori roim cnd tim c am f ru sau cnd am nclcat ateptrile altora fa de noi, dar roim i arunci cnd
Indicatori ai supunerii atragem atenia altora asupra noastr fcnd un lucru pozitiv. A cesta este motivul pentru care este la fel de probabil s roim cnd am fost prini pe p icior greit ca i atunci cnd cineva ne ofer un compliment. Totui nu numai recunoaterea eecurilor i realizrilor noastre ne face s roim; roim i atunci cnd vedem c alte per e simt jenate, mai ales dac ne identificm strns cu ele. 18 nroirea implic activarea s stemului nervos vegetativ, i reacia ia forma unui aport crescut de snge la nivelul obrajilor i uneori chiar i la nivelul gtului i pieptului. Cum anume funcioneaz nroi ste nc un mister, dei multe informaii atest c este asociat cu o atenie neateptat in partea altora. Indivizii cei mai predispui la nroire sunt cei care i fac cele mai multe griji pentru felul n care sunt vzui de ceilali i care sunt cei mai dornici s se comporte corect i s nu fac un lucru greit. Cnd cineva face o gaf social sau spune un cru jenant, roeaa trdtoare l d de gol deseori. Paradoxal este c persoana se poate ba de obicei pe aceast reacie pentru a iei din cauz, ntruct reacia funcioneaz ca o sc c ea ader la normele grupului. Acest lucru poate fi vzut n reaciile pe care nroirea trezete n ceilali s-a descoperit, de exemplu, c persoanele care fac un lucru greit poi roesc sunt tratate cu mai mult ngduin dect cele care fac aceeai greeal dar 19 nroirea este o parte integral a sentimentului de jen i este deseori nsoit de alte ale ruinii, ca perturbrile discursului verbal i zmbetele cu jumtate de gur sau cobor a privirii n pmnt, atingerea feei sau apariia fugitiv a limbii. n acest sens nroir oneaz mai mult ca o form de linitire, artnd altora disconfortul i regretul nostru. To ui spre deosebire de alte forme de linitire, nroirea este n ntregime n afara control i nostru voluntar nu putem roi deliberat i nu putem elimina roeaa dac aceasta a nce s se instaleze. Din acest motive reacia este o experien att de dureroas pentru perso na care se nroete la fa i un indicator foarte expresiv pentru toat lumea.
Peter Collett
Limba Cnd copiii sau adulii sunt absorbii de o sarcin, deseori scot limba printre dini. Ar ea limbii", cum este numit, este asociat cu efortul i concentrarea. S-a avansat i ip oteza c acest gest poate funciona ca un semnal incontient de respingere cu alte cuv inte, oamenii scot vrful limbii pentru a arta altora c nu doresc s fie abordai.20 Exi st dovezi experimentale care sprijin aceast teorie pentru c s-a descoperit c indivizi i sunt mai ezitani n abordarea unei persoane care este ocupat i i arat vrful limbii abordarea uneia la fel de ocupate dar a crei limb nu se vede. 21 Desigur, aceast r eacie nu are nimic misterios; pur i simplu ne este mai greu s abordm persoanele la c are se vede limba pentru c nu ne place s deranjm pe cineva care este clar preocupat de altceva. Totui exist dovezi c artarea limbii este folosit i n alte situaii pent ne oamenii la distan. ntr-o analiz detaliat a unui film cu doi tineri care se srut p banc n parc, Adam Kendon a descoperit c fata controla gradul de intimitate al ntlnir ii retrgndu-se din cnd n cnd i artndu-i atunci vrful limbii.22 Afiarea limbii er a-i transmite prietenului c este temporar inaccesibil. n majoritatea cazurilor cnd se arat limba oamenii nu sunt contieni de faptul c aceasta transmite un semnal. Tnra e pe banc probabil nu tia c i arat limba i cu att mai puin c o folosea pentru a c ntuziasmul prietenului ei. Dei el a rspuns la artarea limbii, este foarte improbabi l ca el s fi contientizat ceea ce se ntmpla. Cnd oamenii se simt ruinai, de multe or cot repede vrful limbii afar. Acest gest este total diferit de artarea limbii, pent ru c limba poate fi artat timp de mai multe minute dar aceast micare fulgertoare cu v ul limbii nu dureaz de obicei mai mult de o secund limba pur i simplu iese fugitiv din gur i apoi intr la loc. Dac artarea limbii este asociat cu concentrarea mental inaccesibilitatea, expu-
Indicatori ai supunerii 83 nerea fugitiv a vrfului limbii este un indicator al jenei. Cnd o persoan este tachin at sau simte c a fost prins cu greeala, frecvent i arat vrful limbii, uneori chiar . Este foarte posibil ca acest gest rapid s aib rolul de a-i ine pe ceilali la dista n.
Perierea" n lumea simienilor indivizii care ocup poziii similare n ierarhia social de obicei se cur i se ngrijesc cu rndul, nlturnd insectele, pduchii i pielea moart din pru est tip de curare este reciproc: este o expresie a prieteniei i solidaritii ntre egal . Prin urmare, este foarte diferit de ceea ce se ntmpl cnd un subordonat face toalet a unui individ dominant. In aceast situaie curarea este o ratificare a puterii. Din acest motiv este unidirecional, ndreptat de la subordonat ctre superior i niciodat i rs. Comparnd acest lucru cu atingerea uman, descoperim c atingerea este aceeai ntre p rieteni dar diferit ntre oameni de statut diferit. De exemplu, prietenii se ncuraje az deseori i i manifest afeciunea atingndu-se unul pe altul. Totui n cazul diferen putere, pattern-urile atingerii umane sunt total diferite de ceea ce se poate co nstata la simieni pentru c n timp ce persoanele dominante i rezerv dreptul de a-i a ge subordonai, acetia din urm trebuie s se asigure c nu i ating superiorii. La oamen din acest motiv, a face toaleta pentru reafirmarea statutului a fost n cea mai ma re parte transpus n planul verbal cnd vrem s ne periem eful pentru a obine o favoar recurgem la conversaia de periere". Cu alte cuvinte, n loc s ne folosim minile pentru a-i mngia corpul, folosim cuvintele pentru a-i mngia orgoliul. Perierea" verbal are olul de a ajuta oamenii s par plcui i neamenintori n faa altora. Dorina de a fi p i este adnc nrdcinat de fapt, este esenial pentru o specie social ca a noastr e important cnd
84 Peter Collett
oamenii pe care sperm s i impresionm sunt mai puternici dect noi. Exist dou strategi e baz ntr-o astfel de situaie. Prima este autodevalorizarea" spunem lucruri negative despre noi iar a doua promovarea celuilalt" spunem lucruri pozitive despre cellal t. Autodevalorizarea poate fi atins prin minimalizarea realizrilor proprii, ascund erea talentelor noastre sau negarea oricrei responsabiliti pentru realizrile noastre sau ale altora. Persoanele sumisive o folosesc deseori cnd vorbesc cu indivizi d ominani. Acest lucru le face s par neamenintoare i face persoana dominant s se simt mportant. Persoanele importante folosesc uneori strategii de autodevalorizare cu subordonaii dar n acest caz intenia lor este de obicei s invite la contrazicere. Cnd ful se ntoarce spre unul din subordonai dup ce a fcut o prezentare unui client i spun e tii, nu cred c mi-a ieit prea grozav", el nu cere subalternului s fie de acord cu e l, ci ntinde o capcan a mgulirii" invitndu-i discret subalternul s spun un lucru ca mguleasc, ceva de genul Nu este adevrat, efule. Ai fost minunat!" Capcanele de acest tip sunt folosite deopotriv de subordonai i de egali. De exemplu, cnd un cuplu se nto arce de la o petrecere i soia spune Celelalte femei erau minunate", ea nu i invit so s fie de acord cu ea sper c el va spune ceva de genul Nu-i adevrat, draga mea. Nici na nu se putea compara cu tine!" Frumuseea capcanei mgulirii este c o persoan poate auzi lucruri bune despre ea fr s fie obligat s le spun ea nsi. Ademenind oamenii s omplimente i putem determina s spun lucruri pe care nu le mai pot retrage mai trziu i care vor influena felul n care se vor gndi la noi n viitor. Cu ani n urm, psihologii au descoperit c dac oamenii pot fi convini s i asume n mod public preri care nu le arin, mai trziu sunt nclinai s adere la ele. Acelai lucru este valabil i pentru capc mgulirii. Dac putei atrage pe cineva s spun lucruri pozitive despre dumneavoastr, es e mai probabil ca persoana s fie impresionat de dumneavoastr n viitor.
Exist mai multe feluri n care oamenii se pot bga pe sub pielea altora. Unul este s f ie de acord cu tot ceea ce spune cellalt; iar altul este s fac favoruri. Al treilea , i de departe cea mai popular strategie, este flatarea.24 Cnd adresm cuiva un compl iment, suntem contieni de ceea ce facem, dar rareori sesizm motivele noastre sau fe lul n care acestea ne determin incontient aciunile. Cei mai muli dintre noi ar fi ngr zii s descopere ct de mult i schimb comportamentul n prezena persoanelor influente ctive, n sperana c vor fi considerai plcui i interesani. i totui facem acest lucr t ne exprimm acordul cu ceea ce spun, ne ascundem opiniile reale, le spunem ct de inteligeni sunt i n general ne comportm astfel nct s fim mai acceptabili. Arta de a face plcui este o parte foarte necesar n contactele noastre sociale; de asemenea, es te i un lubrifiant esenial n afaceri. Ea unge roile organizaiei, reducnd friciunea oameni la diferite niveluri i netezind urcuul pe scara corporativ. Cercetrile arat tr istul adevr c persoanele care transform arta de a se face plcui superiorilor ntr-o pr ocupare permanent se bucur de un succes mai mare n carier dect cei care se concentrea z pe realizarea unor produse de calitate.25 Arta de a se face plcut are nite benefi cii evidente pentru angajaii dintr-o corporaie pentru c le permite s obin favoruri de la eful lor cu un cost personal foarte mic. Totui exist ntotdeauna riscul ca peria" s fie recunoscut i privit la adevrata ei valoare. Astfel motivele celui care a folosit -o vor fi analizate. Cnd cel care aduce laudele are un statut mai mic dect inta lau dei sale, exist un pericol mult mai mare ca inta laudelor s decid c autorul lor nu er a sincer, pur i simplu pentru c el sau ea are prea multe de ctigat. Exist mai multe t rucuri pe care oamenii le folosesc pentru a face perierea" mai puin transparent: MI NIMIZAREA. Pentru a-i masca motivele oamenii aleg deseori o versiune mai slab a pe riuei de exemplu, s adresezi cuiva un compliment n loc s i faci o favoare. Deoarece
86
Peter Collett favorurile implic mai mult timp i efort dect complimentele, au o probabilitate mult mai mare de a fi observate i a trezi suspiciuni. DILUAREA. Un alt truc este folo sirea unei forme diluate" n locul uneia concentrate" de exemplu, s adresezi un compl iment efului pentru o anumit formulare i nu pentru tot discursul. SIMPLIFICAREA. St rategiile care combin diferite tipuri de periere" sunt mult mai evidente dect cele care conin artificii de un singur fel. Acesta este motivul pentru care cele mai e ficiente forme de a se face plcut cuiva sunt cele care conin un singur fel de arti ficiu. CAMUFLAREA. Pentru a funciona, arta de a se face plcut trebuie s aib loc ntr-u n context adecvat i s fie n concordan cu relaia pe care o are autorul cu inta sa. De emplu, dac un membru mai tnr al consiliului de conducere l felicit pe directorul exec utiv pentru discursul pe care 1-a inut investitorilor, nu apare nici o suspiciune . Totui dac aceeai persoan face o remarc mgulitoare la adresa tunsorii directorului e ecutiv acest lucru va trage clopotul de alarm. Pe de alt parte, secretara director ului executiv poate comenta foarte relaxat tunsoarea cea nou a efului ei pentru c ro lul ei implic i s se asigure c el arat bine. SELECTAREA. Cercetrile arat c persoane re au un nivel nalt al stimei de sine agreeaz laudele dar cele care au un nivel scz ut al stimei de sine nu le agreeaz. De asemenea, oamenii consider complimentele ca re sunt n concordan cu felul n care se vd ei nii ca fiind adevrate i pe cele care trarii ca fiind false.26 De exemplu, un maestru ahist care se consider inteligent dar neatrgtor va privi complimentele referitoare la inteligena sa ca fiind autentic e iar pe cele referitoare la nfiare ca fiind false. Pentru a avea succes, o persoan c are dorete s se fac plcut trebuie s tie nu numai cum s flateze ci i pe ce tem s OPERIREA. Suntem mult mai nclinai s lum complimentele drept adevruri cnd ne sunt adre ate nou, dect atunci cnd le auzim adresate altei persoane. Poate c acest
lucru se ntmpl pentru c facultile noastre critice devin mai slabe n faa unui compli sau poate c suntem mai obiectivi cnd altcineva este flatat. Oricum ar fi, persoane le cel mai puin impresionate de compliment sunt martorii. Ei sunt i cei mai nclinai s submineze eforturile celui care le adreseaz analiznd motivele lor. Persoanele ver sate n arta de a se face plcute tiu acest lucru i ncearc s se asigure c nu este nim rezent ca martor la ncercrile lor de a flata o alt persoan sau dac mai sunt i altele e fa se asigur c acestea se vor vedea obligate s le susin opinia. Oamenii folosesc s tegii care s i ajute s amplifice efectul perierii" i s reduc ansele de a fi descope oate c totui nu este necesar un efort att de mare, pentru c cei mai muli dintre noi a bia ateapt s primeasc complimente. Aa cum a remarcat Contele de Chesterfield ntr-o sc isoare ctre fiul su n 1752 orice femeie poate fi infailibil cucerit prin toate feluri le posibile de complimente iar orice brbat prin complimentele de un fel sau altul ".
Capitolul 4 Indicatori care apar n conversaii
ucrul cel mai evident despre conversaii este c oamenii vorbesc pe rnd. Este neobinui t ca dou persoane s vorbeasc n acelai timp i cnd totui se ntmpl acest lucru este mporar dialogul s-a ntrerupt. Motivul pentru care vorbim pe rnd este reprezentat d e limitele funcionale ale creierului nostru: nu putem vorbi i asculta n acelai timp. Psihologii care studiaz conversaia au remarcat c oamenii tiu extrem de bine cnd s in ervin. Ei au descoperit c ntre momentul n care o persoan i termin mesajul i moment e cealalt ncepe s vorbeasc poate fi un interval de timp att de scurt nct poate fi co derat aproape inexistent n anumite cazuri este mai mic de 50 de miimi de secund! A cest lucru se numete tranziie lin", pentru c trecerea de la un vorbitor la cellalt es e att de neted.1 Regula universal a conversaiei este cte o persoan pe rnd". Dei ma ea conversaiilor urmeaz regula, exist i momente cnd oamenii vorbesc n acelai timp i e ascult unul pe altul. Unele cazuri de dialog suprapus" apar fiindc asculttorul ncea rc s ntrerup pentru a prelua rolul vorbitorului. Totui aa cum vom vedea mai trziu, a cazuri de acelai fel apar nu din cauza competiiei, ci pur i simplu pentru c ascultto rul vrea s ncurajeze vorbitorul. L
Indicatori care apar n conversaii 89
Pentru a vorbi pe rnd ntr-o conversaie este necesar ca vorbitorul i asculttorul s i indica unul altuia dac vor sau nu cuvntul. n principiu acest lucru ar putea fi obinu t dac fiecare persoan ar declara ce dorete dar aceast metod ar fi foarte greoaie i in ficient. n schimb, vorbitul pe rnd este organizat printr-un set de semnale convenion ale pe care oamenii le emit n timp ce vorbesc i ascult.2 Din acest motiv orice conv ersaie funcioneaz pe dou niveluri un dialog oficial", n care se schimb idei i opi n dialog neoficial", n care se schimb semnale despre momentul interveniei urmtoare i e exprim gradul de hotrre n a continua conversaia. Folosind semnale care indic moment l interveniei asculttorul poate indica dac vrea s evite" sau s preia" rolul vorbitor i iar vorbitorul dac vrea s pstreze" terenul sau s l cedeze" asculttorului.
Evitarea cuvntului Exist mai mult moduri n care un asculttor poate arta c nu vrea s preia rolul vorbitor lui i c este fericit s rmn asculttor. Unul este producerea semnalelor de fond". 3 A a sunt rspunsuri verbale ca ei", da" i mda", repetarea cuvintelor vorbitorului, aprob i din cap i zmbete scurte, care au rolul de a arta c asculttorul este de acord cu vor bitorul sau nelege mesajul acestuia. Aa cum am vzut n ultimul capitol, sensul aprobri din cap depinde de viteza cu care este fcut gestul: dac gestul este lent, el expr im acordul, dac este rapid el exprim fie un acord entuziast, fie nerbdarea i dorina d a prelua rolul vorbitorului. Negarea din cap exprim i ea mai multe mesaje n funcie de viteza cu care este micat capul dintr-o parte n cealalt. Cnd capul este micat repe de arat dezacordul asculttorului i faptul c acesta ar dori s preia cuvntul. Cnd este at lent, mesajul transmis poate fi complet diferit. Dac, de exemplu, vorbitorul t ocmai a povestit un lucru incredibil i asculttorul rspunde negnd
90 Peter Collett
lent cu capul, poate indica faptul c asculttorul mprtete incredulitatea vorbitorului mplicit c nu dorete s i asume rolul vorbitorului. Exist nc trei moduri n care ascu poate indica dac nu dorete s preia cuvntul. Primul este producerea unor indicatori d e atenie". Dac pstreaz tcerea, se orienteaz spre vorbitor i l privete intens, asc oate arta c este interesat de ceea ce are de spus vorbitorul i din acest motiv nu d orete s preia rolul lui. Al doilea este producerea unui indicator de nonintenionalit ate". Acest indicator este opusul intenionalitii". De exemplu, dac ascultai pe cineva dorii s spunei ceva, de obicei putei cere cuvntul folosind un indicator al inteniona itii, ca aplecarea n fa, ridicarea unui deget sau deschiderea uoar a gurii. Aceste g uri transmit mesajul pentru c reprezint o pregtire pentru vorbit. Pe de alt parte, i ndicatorii nonintenionalitii constau din aciuni care mpiedic vorbitul, ca ncruciare lor, strngerea buzelor sau acoperirea gurii cu mna ori cu un deget cu alte cuvinte , aciuni opuse pregtirii pentru vorbit. Al treilea mod n care asculttorul arat c nu d rete s vorbeasc este punnd ntrebri. Acestea pot lua forma ntrebrilor informative in dente ca Venii deseori aici?" sau a ntrebrilor disjunctive de tipul nu-i aa?" sau nu edei?" care se adaug la o afirmaie. ntrebrile l invit pe cellalt s i asume rolul ui sau s continue s vorbeasc. Femeile folosesc des aceast tactic atunci cnd ntlnesc bat pentru prima oar; produc multe semnale de fond i pun multe ntrebri care le fac s par atente. Un brbat tratat n acest mod de o femeie tinde s presupun c aceasta este s ncer interesat de el i se simte ncurajat s continue s vorbeasc uneori att de mult ia aproape complet rolul vorbitorului. Deoarece brbatul este att de atent la ceea ce spune, de multe ori uit s mai pun ntrebri femeii despre ea. Femeile ncep frecvent rin a facilita dialogul brbatului i sfresc regretnd acest lucru.
Indicatori care apar n conversaii
Preluarea cuvntului Cnd deinei rolul asculttorului, avei mai multe moduri de a-i arta vorbitorului c dor vorbii. Unul este producerea semnalelor de avertisment" de exemplu, ridicarea minii sau mrirea uoar a ochilor pentru a-i arta celuilalt c dorii s vorbii. Un altul est chiderea gurii i tragerea aerului n plmni cu zgomot cu alte cuvinte, producerea unor versiuni uor exagerate ale micrilor pregtitoare" pe care le-ai face n mod normal ch nainte de a ncepe s vorbii. Al treilea mod este producerea unor semnale de fond nega tive". Putei ncerca s convingei vorbitorul s renune la cuvnt oftnd, uitndu-v n a dnd nerbdtor din cap cu alte cuvinte, fcnd lucruri care l pot descuraja pe vorbito final, putei oricnd ncerca s preluai cuvntul ntrerupndu-l pe vorbitor. ntreruperi atunci cnd dou persoane vorbesc n acelai timp, dar nu toate cazurile de dialog simu ltan pot fi considerate ntreruperi. Exist trei feluri de intervenii care se suprapu n: NCURAJAREA. Apare arunci cnd asculttorul face o remarc pozitiv n timp ce partene vorbete. De exemplu, n timp ce partenerul vorbete asculttorul ar putea spune Sunt co mplet de acord". Dei aceast intervenie se suprapune peste discursul vorbitorului nu este considerat o ntrerupere pentru c nu are scopul de a transfera rolul vorbitoru lui intenia este de a pstra att vorbitorul ct i asculttorul n rolurile lor respect RIPOSTA. Acest lucru se ntmpl atunci cnd o persoan vorbete i asculttorul spune ceva enul Prostii!" sau Nu sunt de acord". Din nou, dei exist o suprapunere, aceste inter venii nu sunt neaprat considerate ntreruperi pentru c asculttorul poate s nu aib nic intenie de a prelua rolul vorbitorului poate dori pur i simplu s exprime un punct de vedere i n acelai timp s destabilizeze vorbitorul. NTRERUPERILE. ntreruperile ap atunci cnd dialogul suprapus este produsul a dou dorine concurente de a
92
Peter Collett vorbi de exemplu, cnd o persoan vorbete i cealalt vorbete peste ea n s obin dreptul la cuvnt. ntreruperile reuite apar atunci cnd vorbitorul renun la avoarea celui care ntrerupe iar cele ratate atunci cnd vorbitorul reuete s elimine pe ricolul i s pstreze cuvntul.
Persoanele care ntrerup folosesc deseori mai multe trucuri pentru a-i asigura succ esul. Unul este creterea volumului s-a descoperit c persoanele care vorbesc mai ta re dect celelalte au mai multe anse s obin cuvntul.4 Un alt truc este impresia de hot . Persoanele care ntrerup i care manifest indiferen la faptul c i cealalt persoan au anse de ctig mai mari. La fel au cei care continu s vorbeasc dup momentul n care ritatea celor care aveau intenia de a ntrerupe abandoneaz. Exist dou momente critice discursurile care se suprapun. Unul este punctul accidental" i cellalt punctul de i mpunere". De exemplu, cnd asculttorul crede c vorbitorul este pe cale s renune la cuv t i ncepe s vorbeasc exist o probabilitate foarte mare ca discursurile s se suprapun ac persoana care ntrerupe nu are intenia de a fura cuvntul, el sau ea se va opri n pu ctul accidental" care apare cam la o secund dup suprapunere. Oprindu-se n acest pun ct i nu mai trziu, autorul ntreruperii poate arta vorbitorului c intervenia sa a fost accidental. El poate transmite acelai mesaj i oprindu-se n mijlocul propoziiei i nu d p ce a terminat ce avea de spus. Cellalt punct critic n suprapunerea conversaiei est e punctul de impunere". Acesta este momentul n care autorul renun de cele mai multe ori s se mai impun i apare la dou sau trei secunde dup nceperea suprapunerii mesajelo . Dac totui cel care a intervenit este hotrt s vorbeasc, trebuie s depeasc acest stfel se expun acuzaiei c ntrerupe vorbitorul. ntreruperile ezitante tind s ia sfrit nte de atingerea acestui punct. ntreruperile sunt afectate de o varietate de fact ori, printre care statutul, sexul, familiaritatea i cultura persoanelor. Cnd exist o diferen de statut, persoana cu un statut social
mai nalt este mai nclinat s o ntrerup pe cea cu un statut inferior.5 n general brba t mai nclinai s ntrerup femeile dect invers. n acest context ntreruperile sunt dese olosite ca un mijloc de a exercita controlul asupra conversaiei i din acest motiv i asupra celeilalte persoane. De aceea brbaii sunt mai nclinai s ntrerup femeile, mai es la nceputul relaiei lor cnd le trateaz mai mult ca femei dect ca indivizi i nce e afirme. Oamenii au atitudini diferite fa de ntreruperi i culturile la fel. n societ atea mediteranean ntreruperile ntre prieteni apropiai sunt ceva obinuit, se ntlnesc eori situaii cnd mai multe persoane vorbesc n acelai timp. Acest lucru este ntlnit i nele familii de evrei, unde ntreruperea este folosit ca un mod de a indica solidar itatea sau entuziasmul. 6 Catalogarea acestor ntreruperi ca btlii pentru control nse amn a le nelege greit ele sunt doar un mod de a te implica i de a-i comunica preri
Cum cedm cuvntul Pn acum am analizat ce se ntmpl cnd asculttorul vrea s continue s asculte i difer ategii pe care asculttorii le pot folosi pentru a uzurpa rolul vorbitorului. Dar cum rmne cu vorbitorul? Cum i pstreaz vorbitorii dreptul la cuvnt i care sunt semna pe care le folosesc cnd doresc s renune la cuvnt? Cnd vorbitorul dorete s i nchei ul, i trimite asculttorului semnale c cedeaz cuvntul". Aa cum am vzut deja, unele d aceste semnale sunt transmise nainte de sfritul mesajului, dnd asculttorului posibil itatea unei tranziii line", n care momentul de ncepere coincide cu momentul n care pa rtenerul termin ce avea de spus. Unul din modurile prin care vorbitorul semnaleaz sfritul interveniei este schimbarea pattern-ului privirii dac vorbitorul se uita n a t parte, poate semnala c se apropie sfritul mesajului ncepnd s l priveasc din nou lttor." Acest gest
94 Peter Collett
este extrem de important cnd conversaia implic un grup de oameni n aceast situaie p oana pe care o privete vorbitorul va deveni probabil urmtoarea care va lua cuvntul. 8 Sfritul unei propoziii marcheaz de obicei punctul final" al unei intervenii, cnd a loc predarea" cuvntului, dar pentru c fiecare intervenie conine att de multe propozi complete, singur acest indiciu nu este suficient pentru a determina momentul cnd vorbitorul este pe cale s ncheie. Avem nevoie i de alte semnale. Unul este coborrea tonului. Gesturile fcute cu mna pot servi i ele ca semnale c vorbitorul se pregtete s heie. Ocazional, sfritul unei intervenii este marcat de o anumit expresie un exemplu este obiceiul unor persoane de a-i ncheia mesajul cu Nu tiu" sau Chiar nu tiu". Unii oameni ridic din umeri, transmind un mesaj similar la sfritul interveniei. Starkey Du can, care a fcut o cercetare detaliat a semnalelor care indic sfritul unei intervenii a artat c uneori persoanele emit semnale care indic faptul c vor s i continue expun a n acelai timp cu semnale care indic faptul c vor s cedeze cuvntul i c atunci cnd aa un singur semnal din prima categorie este suficient pentru a contracara efectu l tuturor semnalelor de cedare.
Pstrarea cuvntului Pentru a pstra cuvntul vorbitorul trebuie s dea impresia c mai are multe lucruri de spus. Poate face asta n mai multe feluri. De obicei, prin micri ale ochilor. ntr-o c onversaie ntre dou persoane asculttorul l privete de obicei mai intens pe vorbitor. U ul din motivele pentru care vorbitorii sunt mai puin ateni vizual dect asculttorii e ste nevoia lor de a-i aduna gndurile n timp ce vorbesc i li se pare mai dificil s fac acest lucru cnd atenia le este distras de asculttor. Un alt motiv este faptul c privi rea poate fi un semnal de renunare la cuvnt. Deci pentru vorbitorul care vrea s con tinue, este mai bine s nu i priveasc asculttorul prea
mult n ochi ar putea lsa impresia fals c se pregtete s abandoneze cuvntul. Din pu e vedere al vorbitorului, sfritul fiecrei propoziii reprezint un potenial punct fina pe care asculttorul l poate lua drept ncheierea interveniei. Pentru a continua s vorb easc, vorbitorul trebuie s produc semnale adiionale spre a arta c sfritul propozii eamn sfritul interveniei. Psihologul olandez, Johanneke Caspers, a descoperit c vorbi torii folosesc o melodicitate a discursului pentru a indica dac doresc s continue. Pentru a-i semnala aceast intenie vorbitorul amplific intensitatea ultimei silabe a ccentuate i menine aceast intensitate pn la urmtoarea pauz. 10 Vorbitorul poate nt esia c intenioneaz s continue, povestind ntmplri sau glumind. Un alt mod este enumer a unei serii de puncte. De exemplu, ntr-o discuie despre religie vorbitorul are ans e mai mici s fie ntrerupt dac spune partenerei c exist cinci dovezi despre existena l i Dumnezeu i apoi ncepe s le abordeze una cte una. Este foarte puin probabil ca ea s trerup n timp ce vorbete s zicem despre a treia dovad a existenei lui Dumnezeu, pentr c tie c mai sunt nc dou care urmeaz. O tehnic similar de pstrare a cuvntului es a expresiilor ca i", de asemenea", mai mult" i n plus" toi aceti conectori" ver eaz asculttorul c vorbitorul mai are ceva de spus. Minile sunt uneori folosite n acel ai scop. Aa cum vom vedea n capitolul despre indicatorii comportamentali n alte cul-
turi, nu este ceva neobinuit pentru italieni s pstreze cuvntul numrnd pe degete. Dup a indicat c va prezenta o list de puncte, vorbitorul fie ridic, fie apas fiecare de get pe rnd pentru a arta unde se afl n lista de lucruri despre care vorbete i deci c puncte mai intenioneaz s acopere. Avantajul acestei metode manuale de enumerare est e c numrul de subiecte care trebuie acoperite nu este uitat pe parcursul discuiei e ste cristalizat n ceea ce face vorbitorul cu minile n fiecare moment, astfel nct este dificil de ignorat.
96 Peter Collett
Folosirea minilor n acest fel ofer vorbitorului scuza de a-i mica mereu minile ca un emn sigur c dorete s continue s vorbeasc. Vorbitorul i pstreaz cuvntul i descura ile i refuznd s cedeze atunci cnd ele se produc. El poate descuraja ntreruperile i fi nd emfatic, neuitndu-se la asculttor, continund s i mite minile, producnd liste i tr-un mod care micoreaz ansele asculttorilor de a ncepe s vorbeasc. Vorbitorii care convingeri ferme folosesc o gam variat de strategii de eliminare a tentativelor de intervenie" pentru a mpiedica asculttorii s ia cuvntul. Unul din gesturile emfatice f avorite ale lui Margaret Thatcher este o privire scurt i intens n ochii asculttorului , gest pe care l folosete pentru a sublinia ceea ce spune i a demonstra c este o per soan de care trebuie s se in seama.11 Mick Jagger folosete i el acest gest pentru a- ublinia spusele. Cnd vorbitorii sunt ntrerupi, pot face mai multe lucruri pentru a pstra sau recupera cuvntul. Vorbitul mai tare este una din soluii. Alta poate fi ce ea ce Albert Scheflen numea ncremenire".12 Dac urmrii persoanele n timpul unei conver aii, vei observa c atunci cnd vorbitorul este ntrerupt continu uneori s i pstreze pe care o avea n moment n care a fost ntrerupt. Un vorbitor care i-a ridicat mna n mo entul ntreruperii va rmne cu ea n aer, n mijlocul gestului pe care ncepuse s l fac rc ar juca statuile" i va continu s menin aceast poziie pn cnd i va rectiga ceast poziie arat c nu a terminat tot ce avea de spus i c intenioneaz s stea aa p napoi cuvntul. Cnd realizeaz c nu va primi imediat cuvntul napoi, probabil va lsa s. n acest fel poate indica faptul c abandoneaz preteniile la rolul vorbitorului. Al ternativ, vorbitorii pot pstra cuvntul mpingndu-i partenerul n rolul asculttorului gurndu-se c rmne n el. Am vzut deja c una din reaciile spontane ale asculttorilor earea unui fundal. Acesta poate lua forma aprobrii cu capul, a interjeciilor de ap robare sau a comentariilor
fcute pentru a ncuraja vorbitorul, artnd n acelai timp c asculttorul nu dorete s ul su. Persoanele crora le place rolul vorbitorului tiu instinctiv c cel mai bun mod de a-l menine pe cellalt n ascultare este s l ncurajeze s produc acest fundal sono est lucru se poate face n dou feluri. Unul este prin folosirea expresiilor ca nelegi" , nu crezi c", nu-i aa?", OK" i a expresiei favorite a lui Frank Bruno tii ce vreau un". 1 3 Aceste expresii sunt exemple de inducere a semnalului de fond" deoarece solicit asculttorul s ofere aceste semnale i l mping din acest motiv i mai mult n r de asculttor. Un alt mod de a induce acest fundal sonor este recompensarea ascultt orului ori de cte ori produce aceste semnale. Dac vorbitorul zmbete sau i arunc o pri ire afectuoas partenerului ori de cte ori acesta spune mda", n scurt timp asculttorul va amplifica acest fundal sonor i n acest proces se va exclude de la cuvnt. O expr esie ca tii ce vreau s spun" poate servi ca exemplu de inducere a semnalului de fon d, mai ales atunci cnd este spus pe un ton ascendent, ntrebtor. Dar aceeai expresie p oate servi i ca indicator al comprehensibilitii" sau ca indicator al acordului" cu a te cuvinte, ca o afirmaie declarativ care rezum presupusa nelegere sau acordul dintre asculttor i vorbitor. Cnd vorbitorul spune tii ce vreau s spun", nu cere neaprat s ofere un fundal; el poate pur i simplu s ncerce s determine asculttorul s accepte pu ctul su de vedere. Unii vorbitori ncearc s monopolizeze cuvntul i s se asigure c di de atenia total a asculttorului. Cnd vorbitorul i apr cu agresivitate rolul, ascult este nclinat s rspund prin orientarea corpului n alt direcie, ferindu-i privirea i al cutnd o ocazie de a scpa. Aceasta este o inversare a strii de lucruri normale n ca re asculttorul este mai atent la vorbitor i vorbitorul mai puin atent la asculttor. Un asculttor care se retrage n acest fel nu reprezint o ameninare pentru vorbitorul avid pentru c nu urmrete s-i preia rolul. Totui pentru a prentmpina acest lucru, vor orul are uneori nevoie s se asi-
98 Peter Collett
gure c asculttorul rmne pe locul su. Uneori i poate atinge scopul la modul fizic. De emplu, n secolul al XIX-lea, era foarte rspndit practica prinderii de nasture" vorbi orul prindea un nasture de la haina asculttorului pentru a-i reine atenia i a-l mpied ica s plece. Eseistul englez, Charles Lamb, ne ofer o descriere puin exagerat a aces tei practici: ntr-o diminea plecasem de la casa mea din Enfield i m ndreptam spre un estaurant indian, m grbeam pentru eram n ntrziere, cnd m-am ntlnit cu Coleridge car ea s mi fac o vizit; era extrem de entuziasmat de o idee nou i, n ciuda asigurrilor c sunt foarte grbit, m-a tras spre intrarea unei grdini neocupate lng marginea drumu lui i acolo, ferii de privirile curioase printr-un gard de brebenel m-a prins de u n nasture de la hain i nchiznd ochii a nceput un discurs elocvent gesticulnd uor cu dreapt n timp ce cuvintele curgeau ntr-o succesiune nesfrit de pe buzele lui. Am ascu tat fermecat dar clopotul bisericii mi-a amintit ndatoririle mele. Am vzut c nu ave a sens s ncerc s m eliberez. Aa c, profitnd de faptul c era absorbit de subiect, am cu briceagul nasturele de la hain i am fugit. Peste cinci ore, trecnd pe lng aceeai g in, pe drumul spre cas, am auzit vocea lui Coleridge i, uitndu-m nuntru, l-am vzut stnd cu ochii nchii nasturele n mn iar mna dreapt gesticula ca atunci cnd l u observase c plecasem.14
Discursul Cnd vorbim cu cineva, tindem s ne concentrm pe ceea ce ne spune i mai puin pe felul n care ne transmite mesajul n momentul respectiv sau pe expresiile folosite. O ateni e mai mare la cuvintele propriu-zise ne-ar putea oferi informaii unice despre cee a ce gndesc oamenii.15
PRONUMELE. Persoanele care folosesc frecvent cuvntul eu" tind s fie foarte preocupa te de propria persoan, dei acest lucru depinde de contextul n care este folosit cuvn tul. Cei care prefer noi" ncearc adesea s evite referiri la ei nii ca indivizi. Fol a lui noi" poate denota i un cadru mental mai general de exemplu, un brbat poate pl eca n vacan cu soia pentru ca apoi s vorbeasc despre experiena respectiv folosind p ele eu", n timp ce altul poate folosi pronumele noi" pentru a lsa impresia c a fost n vacan cu soia dei nu s-a ntmplat aa. Apoi avem i folosirea regal a pronumelui noi mplu faimos i destul de sugestiv a fost afirmaia fcut de Margaret Thatcher la naterea primului ei nepot, Suntem bunic". CUM ATRAGEM ATENIA. Oamenii sunt foarte diferii d in punct de vedere al gradului de confort pe care l resimt cnd sunt n centrul atenie i. Cei crora le place s fie n lumina reflectorului tind s vorbeasc despre ei. De asem enea, le place s arunce" informaii nume, locuri sau experiene. Dintre toate, meniona ea numelor este cel mai eficient mijloc de cretere a statutului social pentru c ex ploateaz nevoia noastr comun de a avea opinii bine fondate. De exemplu, dac v place p ersoana A i tii c ea simpatizeaz persoana B, avei o probabilitate destul de mare s v c i persoana B, pentru c acest lucru v face s avei preri concordante. Dac decidei ace B, opinia dumneavoastr ar fi singular. Acelai principiu se aplic i n menionarea elor. Cnd colegul dumneavoastr vine i v povestete despre o persoan celebr cu care to i s-a ntlnit, nu v transmite o simpl informaie de fapt v ncurajeaz s l simpatiz pentru c o persoan pe care o admirai pare s l plac. CUM TRECEM NEOBSERVAI. Persoanel imide sau cele care doresc s evite atenia celorlali reuesc deseori acest lucru cu aj utorul limbajului. n conversaie i pun frecvent partenerului ntrebri despre el sau ndr apt conversaia spre subiecte mai apropiate de interesele celuilalt. Acest lucru de viaz automat atenia de la ei i reduce ansele de a fi obligai s spun ceva despre ei. lt strategie de aba-
100 Peter Collett
tere a ateniei folosit de persoanele nesigure sau timide este abordarea unor subie cte impersonale. Acest lucru distrage atenia de la ambii participani la conversaie i o ndreapt ctre subiecte mai puin amenintoare, ca arhitectura sau vremea. EXPRIMARE ONTRASTULUI. Cuvinte ca dar", totui" i cu toate acestea" sunt folosite pentru a expri ma un contrast. Ele sunt preferate de persoanele crora le place s arate c lucrurile nu sunt ntotdeauna ceea ce par sau de cele care vor s avanseze un alt punct de ve dere. Oamenii exprim frecvent contrastul descriind un set de lucruri la nceput doa r pentru a-l nega n parte mai trziu. De exemplu, prietena dumneavoastr ar putea s v s pun c soul ei este foarte tandru dar c ine la intimitatea lui. Stabilind acest contra st, prietena face mai multe lucruri v arat c nu are o perspectiv unidimensional desp e soul ei i c nu i aprob dorina de a-i pstra un spaiu personal. CUVINTE CARE ATE enii spun deseori lucruri menite s reduc impactul a ceea ce urmeaz s spun. Dac v pre s criticai pe cineva, putei spune ceva de genul Nu vreau s m nelegi greit", naint spune ceea ce gndii despre manierele sale la mas, prietenii pe care i are sau faptul c nu reuete niciodat s ajung la timp. Expresiile folosite pentru a estompa efectul a tor mesaje ca sper c nu m vei considera nepoliticos" i nu vreau s te critic" sunt de bicei cu dou tiuri pentru c ofer o masc n spatele creia oamenii pot fi nepoliticoi iar critici negnd n acelai timp c aceasta era intenia lor. Sociologul Eugene Weinstei n a numit aceste instrumente lingvistice preinterpretri".*16 Puterea preinterpretri i st n capacitatea ei de a neutraliza reaciile negative ale altor persoane spunnd cu iva c nu dorii s ia observaia dumneavoastr n nume de ru nu facei altceva dect s e acia lui normal. De asemenea, v oferii un refugiu lingvistic n care v putei ascund cellalt se simte * Prescurtate printerps n englez. (N. t.)
ofensat i i aduce artileria n prim-plan. Desigur, nu nseamn c persoana creia i ofe nterpretarea o va accepta automat. De exemplu, i putei spune prietenei Nu vreau s m n egi greit". nainte de a apuca s mai spunei ceva prietena poate interveni spunnd Totu Acesta este felul ei de a respinge expresia care atenueaz critica, artnd c eforturi le dumneavoastr de a pregti terenul nu au dat rezultate. Weinstein a artat c interpr etrile pot fi oferite i ulterior. O remarc de genul nu asta voiam s spun" este o post nterpretare" sau ceea ce el numete posterp" este fcut cu scopul de a elimina posibil itatea anumitor interpretri retrospective. O scuz pregtitoare" sau prepalog"* ncearc asemenea s atenueze efectele mesajului care va urma. Cnd oamenii fac afirmaii ca nu -mi face nici o plcere s i spun acest lucru dar..." sau nu am mai fcut niciodat aces ucru", ncearc s l fac pe cellalt s reduc standardul dup care va fi evaluat remarc nea lor urmtoare. Prepalog"-urile joac un rol important n cadrul cererilor pentru c e le protejeaz imaginea" tuturor prilor implicate. A spune un lucru de genul nu vreau s fiu o pacoste dar..." l avertizeaz pe cellalt c urmeaz o cerere cert. Deoarece este p liticoas i sumisiv, l pune ntr-o postur incomod n care un refuz ar face comportamen ui s par deplasat sau exagerat. BARIERELE. Conversaiile cotidiene sunt pline de exp resii ca ei bine", ntr-un fel", oarecum", de genul" i tii tu". Aceste accesorii din ersaie sunt uneori numite barie17 re". S-a discutat mult pe tema motivelor folosir ii lor. De exemplu, oamenii folosesc deseori bariere ca destul de" i cam" cnd spun l ucruri ca este cam rcoare azi". Aceste expresii indic imprecizia; ele arat c vorbitor ul nu trebuie tras la rspundere pentru inexactitatea afirmaiei i sugereaz c este ceva ciudat cu lucrul despre care vorbesc. n Statele Unite cea mai mare parte a perso anelor cu studii superioare prefer destul de" i ntr-un fel" lui cam", dei cam" este Prescurtat din pre-apology". (N. t.)
102
Peter Collett seori preferat de persoanele din clasa superioar n nord-est probabil pentru c are rezonane englezeti. Destul de" este n general preferat lui ntr-un fel" r ntr-un fel" se bucur de mult popularitate n statele din sud. 18 Mult vreme s-a cons derat c expresia tii (tu)" este un semn de neputin i c acesta este motivul pentru ca este folosit mai mult de femei dect de brbai. Acum exist unele ndoieli legate de fapt l c femeile folosesc expresia mai des. Devine din ce n ce mai clar c expresia tii (tu )" ndeplinete mai multe roluri, n funcie de poziia ei n mesaj, dac este sau nu prece de o pauz i dac este spus cu un ton ascendent, descendent sau egal. Janet Holmes, ca re a studiat folosirea expresiei tii (tu)" n vorbirea curent, a descoperit c femeile nu folosesc expresia mai des dect brbaii ci c brbaii i femeile o folosesc n scopuri rite n timp ce femeile folosesc tii (tu)" pentru a-i sublinia ncrederea n ceea ce s , brbaii o utilizeaz pentru a exprima nesigurana i a arta c sunt inexaci.19 tii ( e fi folosit ca o form de solicitare a semnalelor de fond" cu alte cuvinte, ca un m od de a suscita apariia fundalului sonor i susinerea asculttorului, permind vorbitoru ui s continue. Cnd este folosit ca umplutur" poate avea acelai rol ca expresiile de g nul oarecum", vezi (tu)" sau vreau s spun c" pe care vorbitorii le folosesc pentru a continua s vorbeasc i a descuraja alte persoane care ncearc s le ia cuvntul. Cnd ap a sfritul unei afirmaii, tii (tu)" poate fi folosit pentru a arta c vorbitorul este it s renune la rolul su. Similar, expresia poate avea rolul unei funcii de cutare", a utnd vorbitorul s i aminteasc cuvntul sau expresia care urmeaz. Acest lucru se ntm d tii (tu)" este urmat de o pauz. Postura Felul n care oamenii i folosesc corpurile ofer deseori indicii despre gradul lor de angajare ntr-o conversaie. Cnd dou persoane vorbesc una cu cealalt, ele se privesc un timp
si apoi i ndreapt privirile n alt parte. Persoanele care petrec mult timp uitndu-se t parte dau impresia c nu sunt interesate de interlocutor. tiind acest lucru, chiar i atunci cnd considerm c o persoan este extrem de plicticoas ncercm s nu ne uitm n alt parte, de team c acest lucru ne va dezvlui adevratele sentimente. n schimb, im pe cellalt politicos, crend falsa impresie c l gsim interesant. Cele trei surse pr incipale de informaie oferite de corp sunt: ochii, bustul i picioarele. Oamenii su nt n general contieni de ceea ce fac cu ochii lor, aa c privirea nu este ntotdeauna o surs de informaie foarte precis despre sentimentele reciproce ale interlocutorilor. Deoarece oamenii sunt mult mai puin contieni de direcia spre care se ndreapt pieptul lor, deseori acesta este un indicator mult mai bun al sentimentelor. Totui cnd vre m s apreciem msura angajrii unei persoane ntr-o conversaie, cel mai bun loc spre care s ne uitm sunt picioarele i tlpile. Din dou motive. n primul rnd, oamenii sunt dese foarte puin contieni de aceste pri ale corpului. De fapt, dac am construi o scal a dului de contientizare corporal, am descoperi c majoritatea oamenilor sunt mult mai contieni de partea din fa a corpului lor dect de spate i cel mai contieni de cap i de brae, mini i trunchi i cel mai puin contieni de picioare i tlpi. n al doilea oarele ne pot spune foarte multe pentru c sunt asociate cu impulsul primar de fug. Cnd oamenii se simt ameninai, reacioneaz fie aprndu-se, fie ncercnd s fug. n t c fuga deseori fac micri intenionale care dau natere unei multitudini de posturi. 20 Deoarece acestea se afl n afara controlului contient, pot arta sentimentele adevrate ale unei persoane fa de partenerul su de dialog. POSTURA PARALEL (POZIIA DE DREPI) acest caz picioarele sunt drepte i paralele, tlpile sunt apropiate una de alta i gr eutatea corpului este repartizat egal pe ambele picioare. Persoanele care adopt ac east postur sunt de obicei neangajate nu arat nici c vor s plece, nici c vor s rm
104 Peter Collett
POSTURA CLREULUI". Picioarele sunt din nou drepte dar de aceast dat tlpile sunt foar deprtate. Cum am vzut mai devreme, postura clreului este tipic pentru dominan ntru paiul ocupat de corp, persoana se ntinde i i expune pe nesimite organele genitale. De arece picioarele sunt aezate la o oarecare distan, postura clreului este n acelai t postur a imovabilitii arat c persoana nu intenioneaz s plece. Dac urmrii un g re stau n picioare n cerc s zicem ntr-un club sportiv dup un meci vei vedea c mu aceast postur. Stnd cu picioarele desfcute arat c sunt brbai i c nu au nici o int se retrage. POSTURA FOARFECELUI". n aceast poziie, picioarele sunt ncruciate ca lamel unei perechi de foarfece. Aceast postur are dou versiuni cu ambele picioare drepte (postura foarfecelui") sau cu un picior ndoit peste cellalt sau n
spatele lui (postura lamei ndoite"). Postura foarfecelui este una clasic de imobili tate. Este un exemplu perfect al unui semnal nonintenional deoarece arat c persoana este angajat n conversaie i nu are nici cea mai mic intenie de a pleca. Deoarece est complet lipsit de orice urm de nerbdare, postura foarfecelui este perceput i ca un g est de sumisiune. POSTURA CONTRAFORTULUI. n aceast poziie cea mai mare parte din gr eutatea corporal se las pe piciorul suport", cellalt picior joac rol de contrafort c un contrafort boltit la o catedral. n aceast postur piciorul suport este drept, cel de contrafort putnd fi drept sau ndoit de obicei este ndoit din genunchi iar talpa este aezat cu vrful ndreptat spre exterior. Aceast postur s-a bucurat de foarte mult opularitate ca form de afirmare masculin din Evul Mediu i pn la jumtatea secolului al XIX-lea de fapt
106
Peter Collett dup aspectul pantalonilor masculini pn la dispariia bretelelor strmte. Ea permitea brbailor s i arate piciorul" i s adopte o postur care i scotea din r de jos.21 n zilele noastre postura contrafortului pretinde c este un mod comod de a odihni un picior ct timp cellalt ofer susinere corpului. n realitate, arat c pers a dorete s plece. Aceasta din cauz c este foarte apropiat de actul mersului. Cnd cine a ncepe s se ndeprteze, i transfer automat greutatea corporal pe un picior pentru c alt s fie liber s fac un pas. Seamn foarte mult cu ceea ce se ntmpl n postura cont lui, unde cea mai mare parte din greutatea corporal se las pe un picior. Dei cellalt picior nu face nici un pas, faptul c ar putea s l fac arat c aceast postur este de o intenie deghizat de a pleca. Cu att mai mult cnd persoana i mut repetat greutatea rpului de pe un picior pe altul. Cnd vedei o persoan adoptnd aceast postur, merit s rvai n ce direcie este ndreptat vrful piciorului contrafort pentru c acesta indic de ri gndurile persoanei. Uneori talpa este ndreptat spre o persoan la care autorul ges tului se gndete n secret; totui n cea mai mare parte a timpului, vei descoperi c pic ul indic direcia n care persoana sper s se poat retrage.
Una dintre leciile pe care le nvm observnd comportamentul oamenilor n timpul convers or este abilitatea lor deosebit de a-i sincroniza interveniile i de a gsi momentul pr opice pentru o ntrerupere sau o interjecie, cu o precizie de cteva milisecunde. n ci uda remarcabilului nostru talent de a coordona dialogurile i de a ti ce s spunem un ul altuia, sunt foarte puin contieni de principiile pe care se bazeaz abilitatea noa str. Data viitoare cnd avei ocazia, ntrebai o persoan a crei conversaie ai asculta a fcut i observai ce v spune. Putei descoperi c v ofer o relatare destul de amnun elor fiecrei persoane. Dar nu este capabil s v spun cum s-a ndreptat spre interlocuto , cum i-a micat minile i ochii pentru a-i pstra dreptul la cuvnt sau cum a reuit s sc mai multe ncercri
de ntrerupere. Cei mai muli dintre noi sunt aa. n ciuda talentului nostru enorm de a face conversaie, suntem extrem de ignorani n privina semnalelor pe care le producem i a celor la care rspundem. Ascultnd conversaiile altora i observndu-i mai atent nu om deveni neaprat mai pricepui n arta conversaiei. Dar acest lucru ne va oferi o nele ere mult mai bun a felului n care oamenii ncearc s controleze dreptul la cuvnt i s flueneze unii pe alii.
Capitolul 5 n arena politic
n politic aparena este totul este la fel de important pentru un politician s convin g alte persoane c are anumite principii pe ct este s ascund faptul c e pregtit s ab eze aceste principii n favoarea puterii, banilor sau renumelui. n sondajele despre integritatea diferitelor profesii, politicienii ies de regul aproape pe ultimele locuri, de obicei deasupra vnztorilor de maini folosite. Acest lucru reflect nencred erea larg rspndit n politicieni i recunoaterea faptului c ceea ce pretind ei s fac ce fac sunt dou lucruri diferite. Politicienii au recunoscut de mult aceast trstur du plicitar a politicii. In multe cazuri se pare c acesta a fost i motivul pentru care i-au ales acest domeniu de activitate.
Indicatori: Sntatea Dei politicienii sunt foarte diferii, unele aspecte ale nfirii lor au anse mai mari -i conduce la succes dect altele. nlimea pare s fie un factor important mai ales cn e gndim c numai trei din fotii preedini ai Statelor Unite erau sub media naional de pentru perioada lor. Abraham Lincoln, de exemplu, a fost un om mare n toate sensu rile, msura 1,92 metri. Desigur au existat i efi de stat mai
n arena politic 109
mici de statur care au fost totui eficieni ca oameni politici de exemplu, Mussolini sau Haile Selassie dar ei au compensat lipsa de nlime n alte feluri i ori de cte o au putut au ascuns-o. Mussolini lsa impresia c este mai nalt urcndu-se pe o cutie cnd se adresa mulimii din balconul su. Ori de cte ori Haile Selassie se aeza pe tronul imperial, sub picioarele lui erau aezate mai multe perne pentru a evita umilina de a-i balansa picioarele la jumtatea scaunului. Se presupune c i Napoleon era scund u neori ne referim la o persoan care este scund i arogant spunnd c are complexul lui N leon" dar nu exist nici un fel de dovezi n sprijinul acestei idei. De fapt, Napole on avea cam 1,68 metri, nlimea medie a unui francez pe vremea aceea. Este posibil c a el s fi lsat pur i simplu impresia c este scund printre grenadierii din Garda Impe rial care erau alei n primul rnd pentru nlimea lor i poate din acest motiv l consi tul de scund. Pentru liderii politici este esenial s par n form ntruct oamenii asoci ncontient sntatea partidului de origine cu sntatea efului statului. Acesta este i mo ul pentru care Preedintele Franklin D. Roosevelt, care a contractat poliomielit, nc erca s ascund invaliditatea sa fizic, precum i faptul c petrecea att de mult timp n unul rulant. Este i motivul pentru care George W. Bush face jogging n public, Bill Clinton fcea acelai lucru cnd era n funcie, Ronald Reagan a declarat n public c fol e ganterele i Richard Nixon a ncercat s obin ct mai mult publicitate din faptul c f juctor de fotbal n tineree. Exist chiar i fotografii cu Nixon jucnd fotbal american casc o practic, apreciau criticii si, care ar fi putut explica ciudenia unora din de iziile sale politice de mai trziu. John F. Kennedy i Bobby Kennedy au crescut ntr-o familie care credea n virtuile jocurilor de echip, dei lui JFK i era greu s ia parte la jocul de fotbal dup traumatismul suferit la coloan n timpul celui de-al doilea rz boi mondial. La un moment dat, ntr-un discurs inut n faa unui grup de antrenori spor tivi, Bobby Kennedy a anunat c n afar de rzboi, nu exist nici un lucru
110 Peter Collett
n cultura american nimic care s pregteasc un biat mai bine pentru via dect fot bolic, forma fizic a preedintelui american este foarte important. S ne gndim la momen tul cnd preedintele Jimmy Carter a plecat s fac jogging cu colaboratorii i a leinat d n cauza efortului. Faimoasa fotografie a lui Carter, cu picioarele sub el i o pri vire pierdut pe chip, a trimis un fior de emoie care a reverberat n toat ara. Revelai vulnerabilitii sale mpreun cu ncercarea euat de a salva ostaticii americani din Ira u adus popularitatea lui Carter n cdere liber i l-au fcut s piard n favoarea lui Ro Reagan. Fotografiile i capacitatea lor de a fixa o imagine n mintea oamenilor joac un rol critic n imaginea public a politicienilor. De exemplu, cnd George W. Bush sa necat cu un covrigel i era s moar asfixiat a fost relativ uoar transformarea incide tului ntr-o glum. Totui dac un fotograf ar fi fost prezent pentru a nregistra evenime ntul, ne-am fi confruntat cu un spectacol foarte umilitor (n nici un caz ceea ce se ateapt de la liderul lumii occidentale!) iar reputaia lui Bush putea s fie compro mis ireparabil.
Prul Una din trsturile care ajut la crearea unei impresii de vigoare tinereasc la un poli tician este capul plin de pr. Cu civa ani n urm, Neil Kinnock, fostul lider al Partid ului Laburist, care rmsese aproape fr pr, i-a scris o scrisoare ironic lui William Ha ue, pe atunci liderul Partidului Conservator, pentru a-l preveni c lipsa prului av ea s l scoat definitiv din cursa pentru fotoliul de prim-ministru. Peste cteva luni Partidul Conservator a fost nvins n sondaje i Hague forat s demisioneze, fiind nlocui de Duncan Smith, un brbat care avea i mai puin pr dect Hague. Dac blestemul lui Kin k" funcioneaz, conservatorii au o probabilitate foarte mare de a rmne n opoziie pn r alege un lider care s aib tot prul pe cap.
n arena politic 111
Deoarece de multe ori bebeluii nu au deloc pr pe cap i oamenii i pierd prul pe msur rnesc, chelia poate fi un semn de tineree extrem ca i de btrnee. n cazul lui Hague, a prului, asociat cu trsturile de copil, i ddea un aer mult prea tnr. Lsa impresia te pregtit pentru viaa politic. n condiii de egalitate desigur o situaie utopic n c este un avantaj pentru un politician s aib mult pr pe cap i s par tnr i robus sunt asociate cu vrsta i maturitatea, brbile nu ofer politicienilor nici un avantaj , cu excepia cazului cnd barba este folosit pentru a susine imaginea de revoluionar a unui politician ca n cazul lui Fidel Castro. Cnd CIA cuta moduri de a-l ndeprta de a putere pe Castro n anii '60, a avut i ideea de a inventa o loiune de epilat care, aplicat pe faa lui Fidel Castro, s i elimine total barba i s expun chipul necunoscu e dedesubt. Dei nu s-a dat curs ideii, specialitii realizaser, foarte corect, c fr ba b Castro ar fi fost de nerecunoscut.
Mersul Politicienii ncearc i s creeze impresia de tineree i vigoare prin postur i micri. nt este c postura ofer mai puine ocazii de a exprima o imagine de putere, n general pentru c este mai uor de falsificat. Acesta este i motivul pentru care politicienii fac attea eforturi de a-i schimba felul n care i mic braele, picioarele, capul i care se deplaseaz. Felul n care se mic un animal ofer o imagine clar a puterii, agili i hotrrii lui i acelai lucru este valabil i pentru politicieni. John F. Kennedy a fo t primul preedinte din epoca televiziunii i a folosit din plin acest avantaj. n tim pul faimoaselor dezbateri Kennedy-Nixon din anii '60, oamenii care ascultaser pri ma dezbatere la radio i-au dat mai multe anse lui Nixon. Totui cei care au urmrit d ezbaterea la televizor i-au dat mai multe anse lui Kennedy. S-a
112 Peter Collett
dovedit c acetia din urm au oferit o predicie mai corect a rezultatului final. Capaci tatea televiziunii de a capta aceste aspecte destul de primitive ale inutei de a pune pe picior de egalitate aspectul fizic cu esena l-a ajutat pe Kennedy s fie al es i a susinut sau dobort muli politicieni de atunci. Mersul unui politician trimite mesaje foarte puternice despre felul su de a fi sau mai curnd, despre felul n care dorete s fie privit de ceilali. Aceste mesaje sunt uneori transmise de viteza de d eplasare de exemplu, de cte ori primul-ministru Harold Wilson se urca ntr-un avion acesta avea obiceiul s alerge pe scri pentru ca toat lumea s vad c are o form fizic Dar Ronald Reagan a fost cel care a reuit s transforme mersul ntr-o form de art. Dac l-ai urmrit vreodat cu atenie, ai remarcat c se mica ntr-un fel care lsa impresia for i, prin asociere, de substan politic. Acest lucru era n parte realizat prin p su hotrt care i fcea pe colaboratorii si s par c se strduiesc s in pasul cu elul viguros n care i mica braele. Cnd oamenii merg, braele lor se balanseaz formn c n planul sagital (adic planul paralel cu micarea corpului prin spaiu). ntinderea ar cului de cerc, nainte i napoi, ofer un indicator al vigorii, pentru c oamenii tineri tind s i balanseze braele mai mult, n fa i n spate, parial pentru c se mic mai enii n vrst. Balansarea braelor la dreapta i la stnga ajut de asemenea la crearea im siei de putere masculin. Exist doi factori care joac un rol aici unul este diferena dintre brbai i femei i cellalt este efectul exagerat al exerciiilor de for asupra m ui. Cnd brbaii i femeile stau n picioare, exist tendina ca braele brbailor s se e interior (fenomen pe care psihologii l numesc pronaie") i ca braele femeilor s se arc uor spre exterior (supinaie"). Aceast diferen ntre sexe se datoreaz n parte f femeile i pot duce braele n spate din cot mai mult dect brbaii. Este unghiul de nt " i a fost ex-
n arena politic 113
plicat prin faptul c femeile au olduri mai mari dect brbaii i petrec mai mult timp cu copiii n brae. Deoarece femeile au un unghi de ntoarcere mai mare dect brbaii, brael or se pot deplasa n spate mai mult dect ale brbailor. Pentru a se diferenia de femei a-i sublinia masculinitatea, brbaii amplific micarea spre nainte. Un alt motiv pentr care brbaii au o micare de pronaie este faptul c muchii latissimus dorsi de sub bra unt mai dezvoltai. Acest lucru are un efect asemntor cu micarea umerilor n fa i rot braelor spre interior, ceea ce este foarte vizibil la culturiti. Deoarece culturiti i au deltoizii i muchii latissimus dorsi supradezvoltai, braele lor au micarea de pro naie mai mare dect la majoritatea oamenilor iar distana dintre brae i piept este acce ntuat, dndu-le un aspect mai apropiat de cel al simienilor. De asemenea, pentru c a u coapsele supradezvoltate, culturitii tind s aib un mers mai sltat, aruncndu-i picio rele n exterior cnd avanseaz. Se spune deseori c o fotografie face ct o mie de cuvint e. Este la fel de adevrat c, n politic, o imagine n micare valoreaz ct o mie de fot ii mai ales cnd este vorba despre stilul mersului. Filmrile din buletinele informa tive n care Ronald Reagan se ndrepta pe jos spre Casa Alb sau traversa o peluz las im presia unui brbat fericit i plin de energie care are un control total. Reagan a cr eat aceast impresie ncorpornd subtil trsturi de culturist n mersul su, rsucind bra de mult nct erau aproape ntoarse spre spate. n acelai timp, innd palmele deschise i xate amplifica impresia de mrimea lor, eliminnd orice sugestie de anxietate latent i crend o imagine subliminal a unei persoane gata s trag pistolul din toc. Dei Reagan era un interpret politic perfect poate cel mai bun din politica american nu exist dovezi c era interesat de ceea ce spunea comportamentul altor persoane despre per sonalitatea i motivele lor. Totui credea foarte mult n arta descifratului caracteru lui cu ajutorul bomboanelor. Odat a fcut o observaie care a rmas celebr: se poate spu e foarte mult despre caracterul unei persoane din felul n care
114 Peter Collett mestec o bomboan" de exemplu, dac cineva i dovedete manierele ale o bomboan din grmad sau i manifest impulsivitatea i lipsa de jen lund un pumn ntr ulte puncte de vedere, preedinia lui Reagan a fost una a bomboanelor. Un borcan ma re cu bomboane era prezent mereu la ntlnirile importante de la Casa Alb i la Gala in augural din 1981 se spune c s-au mncat 40 de milioane de bomboane! ntr-un sondaj rec ent din SUA, Ronald Reagan a fost votat al treilea mare preedinte al Statelor Uni te din toate timpurile, dup George Washington i Abraham Lincoln.1 Rezultatul acest ui sondaj a surprins muli experi n politic pentru c Reagan nu a impus nici o lege imp resionant i nu a inut nici un discurs memorabil i a fost implicat i n scandalul Contr . Totui experii deseori trec cu vederea faptul c politicienii sunt judecai dup aspect ul lor fizic la fel de mult ca dup politica pe care o duc. 2 Lucrurile mrunte, ca de exemplu felul n care zmbete sau merge un politician, pot avea un impact mult mai mare asupra felului n care este inut minte dect toate realizrile sau eecurile lui po litice. In ultim instan, greelile lui Reagan, gafele sale politice, ignorana i atitud nea sa somnolent fa de funcia de preedinte toate aceste lucruri i-au fost iertate pe tru c a fost capabil s creeze indicatorii comportamentali necesari. n timpul preedini ei sale, Clinton a adoptat i el un mers stil macho iar George W. Bush i-a clcat pe urme. ntr-adevr, George W. Bush este probabil preedintele american cu cea mai bun f orm fizic din toate timpurile. El alearg o mil n 7 minute, ceea ce l plaseaz topul b or de aceeai vrst care fac sport. Se poate vedea c Bush este ntr-o bun form fizic d ructura sa corporal i din felul n care merge, dei exist o impresie puternic de artifi iu n mersul su pentru c nu are muchii care s garanteze mersul de culturist pe care i -a cultivat. Cu toate acestea, stilul su de mers trimite un semnal de masculinita te foarte clar electoratului. El poate n acelai timp descuraja persoanele care se n tlnesc cu el. Iat ce s-a ntmplat la ntlnirea cu primul-ministru Tony Blair la
n arena politic 115
Camp David n 2002. Filmul transmis de televiziune i-a artat pe cei doi lideri mergn d mpreun, Bush n inut neoficial mbrcat cu o jachet de piele de genul celor pe care rt aviatorii i Blair ntr-un tricou deschis la gt. Bush se apropie prezidenial cu brae e pronate i deprtate de corp, minile relaxate i palmele ndreptate spre spate ntocma a un culturist. Pentru a nu se simi depit i fr s doreasc s i imite gazda, Blair cu minile bgate n buzunarele pantalonilor un lucru pe care nu l face niciodat n pub ! Aici Bush are n mod clar un avantaj n domeniul masculinitii iar Blair ncearc s fie nivelul lui. Bgndu-i minile n buzunare Blair arat c i el este la fel de puternic laxat i c nu este pregtit s fie un Tonto pentru Clreul singuratic Bush.
Indicatori defensivitatii n Prinul (1532), faimosul su tratat despre politic, Machiavelli a observat c brbaii de la o ambiie la alta; nti se apr de atacuri i apoi i atac ei pe alii". Pentru p eni ameninarea poate veni de la alte partide politice, de la electorat sau mass-m edia. Poate veni i de la propriul lor partid; din acest motiv politicienii pot co nsidera c este necesar s i atace aliaii mai intens dect dumanii. Pentru a supravieu liticienii trebuie s se apere n permanen de atacuri. Dac urmrii politicienii cnd i scurs politic, vei observa c deseori gesticuleaz n timp ce vorbesc. O examinare mai atent a micrilor minilor arat c atunci cnd acetia se simt nesiguri deseori fac gest anuale simbolic defensive de exemplu, minile lor pot ajunge pe partea opus a corpu lui sau palmele pot fi mpinse n fa ca i cum ar fi gata s pareze o lovitur imaginar. esiile faciale ale politicienilor pot fi i ele revelatoare. Unul din gesturile ca racteristice ale lui Bill Clinton este gura sub form de U ntors", n care buza superi oar este mpins n fa, dnd gurii o form de U" inversat. Bill Clinton folose-
116 Peter Collett
te aceast expresie cnd vrea s arate c este hotrt. George W. Bush i Tony Blair folose gestul n acelai scop. Dac gura n U" ntors este o expresie a hotrrii, faptul c antr ncordare a muchilor brbiei arat c este n esen i un gest defensiv este reacia o nilor cnd cred c cineva este pe cale s le aplice un pumn n brbie i felul n care poli ienii se dau de gol cnd se simt vulnerabili. Este motivul pentru care Richard Nix on a fost fotografiat att de des cu aceast mimic n timpul scandalului Watergate i mot ivul pentru care Bill Clinton a adoptat aceeai expresie facial att de des n timpul s candalului Monica Lewinsky. Mai exist nc alte cinci feluri n care politicienii se po t apra de atacuri: (1) adoptnd o inut prietenoas; (2) modulndu-i vocea astfel nct ai atractiv i mai puin amenintoare; (3) producnd semnale mpciuitoare; (4) srutnd 5) dnd impresia c sunt populari i adorabili.
A fi prietenos Politicienii ncearc deseori s pareze agresiunile prezentndu-se ca persoane prietenoa se i plcute cu alte cuvinte, genul de persoan pe care nimeni nu ar avea vreun motiv s o atace. Ronald Reagan stpnea perfect aceast art. Ea era cristalizat n faimoasa r rc, din timpul dezbaterilor dinaintea alegerilor prezideniale, cnd s-a ntors spre Ji mmy Carter i a spus Iar o iei de la nceput" lsnd impresia c ntr-un fel Carter juca rect cnd ncerca s l demate. Zmbetele lui Reagan erau de obicei largi i generoase. Sp deosebire de cele ale multor politicieni, care se reduc la zona gurii, zmbetele l ui Reagan se extindeau frecvent la ochi artnd c sentimentele sau prietenia i bucuria sa erau reale. Cel mai important lucru la un zmbet autentic este c are o probabil itate mult mai mare de a determina apariia unor zmbete reciproce, ceea ce va deter mina la oameni sentimente pozitive fa de persoana care le-a zmbit. Zmbetele autentic e
n arena politic 117
sunt ca nite magnei acioneaz de la distan, restructurnd sentimentele oamenilor i rndu-le pe toate n aceeai direcie. De aceea sunt att de eficiente ca arme defensive n politic. Reagan folosea frecvent o versiune modern a zmbetului larg zmbetul cu mandi ula lsat". Nu ntmpltor Bill Clinton, care a fost la fel de preocupat de aspectele ext erioare, i-a fcut un obicei din a folosi acest zmbet poate chiar mai mult dect Reaga n. Ce anume difereniaz acest zmbet de alte zmbete? De ce este acesta att de special? Zmbetele pot include grade diferite de deschidere a gurii. La o extrem sunt cazuri le n care gura abia se deschide. Astfel poate aprea zmbetul sigilat", n care buzele r mpreunate n timpul zmbetului, zmbetul cu dinii de sus", n care se vd numai dinii sau un zmbet cu toi dinii", n care se vd i dinii de sus i cei de jos. Pe de alt -un zmbet n care mandibula cade" gura este deschis larg i sunt vizibili fie dinii de us, fie ambele iruri de dini. Trstura distinctiv a zmbetului n care mandibula cade e similaritatea neobinuit de mare cu mina jucu a cimpanzeului precursorul evolutiv al rsului uman. Pentru c sunt mai dramatice, zmbetele n care mandibula cade pot fi vzute de la distan. Dar ceea ce face ca aceste zmbete s fie cu adevrat unice fa de orice e zmbete i s fie recomandate mai ales politicienilor este asemnarea lor cu rsul. Aces t lucru afecteaz oamenii n trei feluri. n primul rnd, zmbetul n care mandibula cade t ansmite un mesaj primitiv c persoana este ntr-o dispoziie jucu. n al doilea rnd, el conin nici o sugestie de calmare, ca alte zmbete. n al treilea rnd, pentru c rsul est mult mai contagios dect zmbetul, zmbetele n care mandibula cade au o probabilitate mai mare de a induce aceleai sentimente i altor persoane. Un zmbet de acest tip d un ui politician un aer jucu i neamenintor i i face pe cei care l vd s se simt i e inai. Exist i alte moduri n care politicienii pot crea impresia de prietenie. Unul di n gesturile caracteristice ale lui Reagan
118 Peter Collett
era zmbetul lateral" un zmbet mecheresc nsoit de o nclinare afirmativ a capului, l folosea ori de cte ori dorea s fie popular i familiar. De fapt, din punct de vede re al micrii i al mesajului, zmbetul lateral" la Reagan era foarte similar cu fcutul u ochiul. Ca atunci cnd o persoan face cu ochiul, acest gest era redus la o singur parte a feei. Mesajul lui, ca atunci cnd facem cu ochiul era unul de complicitate era un mod de a-i face pe ceilali s se simt inclui. Dar zmbetul lateral" la Reagan av a o trstur tinereasc, aproape pozna. l fcea s arate ca Huckleberry Finn sau ca unu e bieii nzdrvani i plini de pistrui din filmele difuzate n dimineile de weekend. Ace gest a funcionat pentru c l fcea pe Reagan s arate vulnerabil i drgu.
Vocea Reagan mai avea i alte trucuri care l fceau plcut. Unul era vocea sa profund; altul f elul su de a vorbi pe respiraie. Vocile profunde sunt asociate cu dominana, masculi nitatea i grija toate caliti pe care Reagan a reuit s le proiecteze prin vocea sa. V cile aerate" sunt deseori comparate cu cele ncordate". ntr-o voce aerat exist un flux de aer considerabil peste corzile vocale, n timp ce ntr-o voce tensionat fluxul de aer este mai mic. Prin urmare, vocea tensionat tinde s aib un sunet metalic n timp c e vocile aerate sun relaxate i degajate de fapt, se spune adesea c o voce aerat sun a o voce amestecat cu aer". Oamenii cu voci aerate au o to3 nalitate cald iar cei c are au voci tensionate tind s sune rece. Totui vocile aerate sunt ineficiente din punct de vedere acustic pentru c ele necesit mult mai mult efort i pentru c sunt mai greu de neles. n general, femeile tind s aib voci mai aerate dect brbaii i acesta nul din motivele pentru care ele sun mai cald i mai sexy. Printre cele mai cunoscu te femei cu voci aerate se numr actria hollywoodian Audrey Hepburn i actria britanic anna Lumley.
n arena politic 119
Politicienii care vorbesc n acest registru aerat nu au neaprat voci feminine ele s un pur i simplu mai cald. n cazul lui Reagan totui lucrurile nu se sfresc aici, pentr c el vorbea deseori n oapt, mai ales atunci cnd aprea la televizor. n ultimii ani v le care optesc au devenit foarte populare, mai ales printre stelele masculine ale celei de-a aptea arte. Vorbirea n oapt este prin definiie o articulare aerat la un v lum mai sczut. Atracia exercitat de aceast articulare pe un ton sczut este iluzia apr opierii sau intimitii fizice i psihologice. Cnd Reagan i inea dialogurile faimoase l cadrul intim, lng emineu, toate aceste caliti vocale se combinau profunzimea vocii ddea un sunet masculin, fluxul de aer care circula i ddea o voce cald iar articular ea aproape optit l fcea s par apropiat i prietenos. Nu este de mirare c i ali pol l-au copiat pe Reagan i i-au modificat vocile pentru a prea mai atrgtori. Vechea prie ten a lui Reagan, Margaret Thatcher, de exemplu, a fost sftuit s i coboare vocea cte octave astfel nct s sune mai cald i mai grijuliu. Schimbri similare n registrul vocal pot fi auzite i la ali politicieni britanici, unii au fost sftuii s coboare tonul voc ii pentru a prea mai puin agitai i mai umani. Dovezile avantajelor oferite de vocile profunde pot fi regsite ntr-o cercetare realizat de Stanford Gregory i Timothy Gall agher, n care acetia au comparat vocile candidailor la preedinie n Statele Unite pe p rcursul a opt sesiuni consecutive de alegeri prezideniale, din 1960 (fr a include ns 4 ultimele alegeri). Autorii au analizat frecvena fundamental" a vocii fiecrui cand idat, acordnd o atenie special mai ales spectrului sub 0,5 kHz. Cnd au comparat fiec are pereche de candidai au descoperit c la fiecare din cele opt alegeri candidatul cu vocea mai profund a obinut i cel mai mare procentaj de voturi populare! Acest l ucru ofer o dovad clar, dac mai este nevoie de dovezi, c politica nu se refer numai l principii. Un lucru mult mai important este s ai o voce care sun convingtor i prezi denial.
120 Peter Collett
Linitirea Pentru un politician un mod de a evita atacurile este s semnaleze c nu are nici o intenie de a ataca pe cineva.5 Un alt mod este s produc nite manifestri de linitire c re s neutralizeze" agresivitatea altora. Prima strategie poate fi observat uneori n perioada de dezbateri n Camera Comunelor cnd guvernul i partidele din opoziie stau f a n fa la o mas lung pe care sunt aezate dou microfoane i difuzoare mari. n prim chiar n mijlocul partidului su, dar n partea opus a camerei, stau primul-ministru i l iderul opoziiei artnd ca nite efi de stat din est n fruntea armatelor, gata de bt perioada de dezbateri procedura standard este ca liderul opoziiei s se ridice n pi cioare, s se apropie de microfon, s pun o ntrebare i apoi s revin la locul su. Apoi mul-ministru se ridic i se apropie de microfon. Rspunde la ntrebare (sau nu rspunde) se aaz. Regula Camerei permite liderului opoziiei s pun n total trei ntrebri. Pozi ptat de primul-ministru i de liderul opoziiei n faa microfonului reflect temperatura chimbului politic care are loc. Dac schimbul este politicos i linititor, fiecare ti nde s stea cu faa spre cellalt n timp ce vorbete la microfon. Totui cnd dezbaterea s inge primul-ministru i liderul opoziiei au o tendin marcat de a-i orienta corpurile lt direcie. Acest lucru se numete flancare" i este o reacie ntlnit n ntreaga lum cum am vzut deja, cnd cinii se ntlnesc n parc pentru prima oar, de obicei se apropie ul de altul din lateral, prezentndu-i partea vulnerabil, flancurile, pentru a semna la c nu intenioneaz s atace. Exact acelai lucru se petrece i n Camera Comunelor. Ori du-i corpurile n alt direcie, primul-ministru i liderul opoziiei pot lsa impresia c pt remarcele spre suporterii aezai n spate. De fapt, ei i expun instinctiv prile vu bile pentru a arta c nu au nici o intenie de a intra ntr-un conflict fizic aa cum se comport i cinii cnd se ntlnesc n parc.
n arena politic . 121
A pupa bebelui Alegerile sunt pentru politicieni un moment n care se plimb i pup bebelui. Uneori par e un fel de sezon deschis" la bebelui peste tot vezi numai politicieni care ridic b ebeluii, i strng n brae i i srut pe obraz. n general, se presupune c politicieni pentru c vor ca oamenii s cread c sunt sntoi, ocrotitori i iubitori. De fapt, sru ebeluilor nu este nimic de genul acesta este numai un mod de a se apra de atacuri. De exemplu, cnd babuinul dominant alearg dup un babuin subordonat, nu este neobinui t pentru cel care se retrage s ia un pui de babuin i s-l foloseasc pe post de scut. Acest gest are un efect imediat neutraliznd atacul babuinului agresiv. Funcioneaz d eoarece babuinii, ca i oamenii, sunt programai s nu rneasc bebeluii. Aa c atunci c olitician mascul ridic un bebelu i l ine n aer, nu arat ct de mult iubete bebelui folosete bebeluul pentru a anihila agresiunea pe care simte incontient c electoratu l o nutrete fa de el.6 Cu alte cuvinte, nu spune Iat ct de mult iubesc eu bebeluii; sunt un tip drgu?", ci spune Iat. in n brae un bebelu. Nu ncercai s m lovii! A ental bebeluul!" Exist politicieni care nu srut bebelui, probabil pentru c nu se simt ameninai sau pentru c nu simt nevoia de a-i asigura acest gen de protecie pe care beb eluii o ofer. Margaret Thatcher era unul dintre ei de fapt este foarte dificil s gse i o fotografie n care ea srut un copil mic. Totui a existat un moment faimos, n timpu l unei vizite la o ferm, unde era ct pe ce s srute un viel. Istoria nu spune dac a s at vielul sau , dac a srutat, ce a srutat din el. Se pare c preedintele Lindon B. Joh son prefera i el s ia n brae animale n loc de bebelui. La un moment dat i-a apucat c e de urechi i 1-a ridicat ca s-1 srute. Pe cine nu l-a deranjat prea tare, dar iubit orii de animale din toat ara au fost furibunzi. n loc s l fac pe LBJ mai iubit, gestu a avut exact efectul contrar i la scurt timp de la acest eveniment popularitatea sa a nceput s intre n declin.
122 Peter Collett
Adularea Un alt mod n care politicienii pot devia agresiunile este lsnd impresia c sunt popul ari i adorabili. Acest fapt se bazeaz pe principiul psihologic simplu c este foarte probabil ca noi s ne simim predispui la un sentiment pozitiv fa de o persoan dac es popular. Calitile ei adevrate nu sunt foarte importante ceea ce ne determin sentimen ele i ne face s dorim s ne asociem cu ea este faptul c alii o admir sau o plac. Exact acelai lucru se ntmpl i cu politicienii cu ct vedem c sunt mai aplaudai sau adula cresc mai mult n stima noastr. Politicienii neleg acest proces i este unul din motiv ele pentru care se strduiesc att de mult s se nconjoare de admiratori. n principiu, p oliticienii au trei tipuri de admiratori publicul, partidul care i susine i soul iub itor/soia iubitoare. Cele mai convingtoare demonstraii de adulaie public se produc at unci cnd un politician se mic printr-o mulime format din simpatizanii partidului care susine i care se nghesuie s l ating. Cu ct oamenii se agit mai dramatic, cu att p anul se mic mai repede prin mulime i cu ct pare s i plac mai mult experiena, cu at fie mai irezistibil, mai asemntor cu un zeu. Acest gen de adulaie este esenial pentr u politicieni i poate fi atins n mai multe feluri. Aa cum arta sociologul Max Atkins on n Vocile stpnilor notri, politicienii folosesc o gam fascinant de strategii pentru a atrage aplauzele publicului.7 O mecherie este folosirea perechilor contrastante" , unde o opiune indezirabil, de exemplu, este comparat cu un final extrem de dezira bil. O alta este lista tripartit", care ofer foarte comod publicului semnale despre momentele n care poate s nceap s aplaude. Felul n care politicianul controleaz apla le este de asemenea foarte important. De exemplu, un politician care rmne cu o rem arc pe care o spune la sfritul mesajului, dup ce au nceput aplauzele, probabil va ani hila aplauzele. Pe de alt parte, politicienii care i aleg cu grij momentul aplauzelo r i i folosesc minile pentru a le amplifica au o probabili-
n arena politic 123
tate mai mare de a lsa impresia c sunt att modeti ct i c au controlul asupra situai esigur, ideal ar fi ca un politician s ncerce s descurajeze aplauzele cnd acestea da u deja semne c se apropie de sfrit. n Statele Unite se presupune prin tradiie c sarci a Primei Doamne este s i susin soul. De exemplu, Bess Truman, soia preedintelui Tru credea c rolul ei n via era s i susin soul, s tac i s se asigure c plria cipala responsabilitate a Primei Doamne este s ridice imaginea preedintelui n ochii altor persoane lsnd impresia c este atent i impresionat. Nancy Reagan a jucat rolul ei iubitoare" aproape perfect. Cnd Ronald vorbea n public ntotdeauna l urmrea cu aten e, adresndu-i o privire de cprioar Bambi ca i cum ar fi fost ndrgostit ca o adolesce In timp ce adoraia lui Nancy pentru soul ei tindea s fie aproape n ntregime vizual i -un fel cam ngheat, suportul lui Hillary Clinton pentru soul ei era mai tactil i mai afectuos. i Cherie Blair ofer un spectacol foarte bun de soie iubitoare. Privindu-l foarte atent pe Tony ori de cte ori vorbete sau cnd este aplaudat la conferinele pa rtidului i apucndu-l de mn ori de cte ori are ocazia, ea reuete s l ridice n ochi a urma urmei, dac ea l ador pe Tony Blair ntr-att, noi nu ar trebui s o facem? Exist azii cnd rolurile se inverseaz i preedinii sau prim-minitrii arat ct de mult i iu e. Totui aceste ocazii sunt rare i sunt deseori ironice. Cnd John F. Kennedy i Prima Doamn au fcut o vizit oficial n Frana n 1961, Jackie atinsese cel mai nalt nivel d ularitate. La un banchet oficial, JFK a remarcat n glum c va fi inut minte ca brbatul care a nsoit-o pe Jackie Kennedy la Paris. Psihologii au descoperit c brbaii care su nt asociaii cu femei atrgtoare ctig o cantitate enorm de admiraie din partea altor Atrgnd atenia asupra lui Jackie i fiind ironic, JFK i fcea singur o favoare. Cea mai re parte a adoraiei ndreptate ctre politicieni vine de la persoane care pot fi vzute sau auzite. Exist totui cazuri n care membrii adulatori din public rmn neobser-
124 Peter Collett
Rolul soiei iubitoare. mbrindu-i soul n public, involuntar Cherie Blair l face pe inistru s par mai atrgtor i mai simpatic pentru alte persoane.
n arena politic 125
vai- Dac i-ai urmrit pe Ronald Reagan sau pe Bill Clinton cnd erau n funcie, ai obs c deseori fceau cu mna contient unor persoane din mulime. Reagan, de exemplu, o trge spre el pe Nancy uneori ca s i arate o persoan care nu era vizibil, s i fac cu mna dreseze un zmbet larg. Presupunem c unele din aceste persoane nu existau n realitat e ele erau prieteni fantom" crora Reagan pretindea c le face cu mna pentru a lsa im sia de prietenie i popularitate. Aceast bnuial este ntrit de faptul c Reagan vedea e prost, ceea ce fcea destul de dificil observarea unor persoane la distan ntr-o muli e.
Atacul Cnd nu se apr de atacuri, de obicei politicienii atac ei pe alii. Motivele lor agresi ve sunt uneori ascunse n gesturile convenionale sau fcute explicite prin insultele verbale. Exist cinci activiti agresive pe care politicienii le imit cnd se simt cupri ni de agresivitate i fiecare este asociat cu un grup diferit de posturi ale minii: P UMNII. Cnd un politician dorete s sublinieze o idee, foarte des i nchide mna ntr-un i o folosete ca un ciocan pentru a-i sublinia ideile. Alteori un pumn nchis este ri dicat n aer ca un salut i n alte momente acesta poate fi trntit pe mas ca un mod de a sublinia o idee important sau din furie ori frustrare. n rolul de ciocan, implicai ile agresive sunt evidente este folosit, simbolic, pentru a distruge ceea ce vor bitorul simte c trebuie distrus. Exist ocazii cnd minile sunt folosite pentru a apuc a un obiect care poate servi ca arm simbolic. De exemplu, cnd Nikita Hruciov s-a adr esat Naiunilor Unite n 1960, a fost att de suprat nct i-a scos pantoful i a lovit c mas! MPUNSTURA. Politicienii se folosesc deseori de degetul arttor pentru a sublini o idee sau a avertiza. Uneori degetul este ridicat n aer, didactic. n alte moment e poate fi folo-
126 Peter Collett
sit ca un pumnal sau o sabie, mpins n jos, spre asculttori sau spre un adversar ima ginar. APUCAREA. Pentru a face ru cuiva uneori este necesar s l apuci nti. Cnd in rsuri politice, politicienii i arat deseori sentimentele agresive apucnd persoane sa u probleme imaginare i apoi scuturndu-le sau storcndu-le. ZGRIEREA. Unghiile constit uie un mijloc primitiv de a zgria pielea altor persoane. De multe ori femeile ame nin, serios sau n joac, artndu-i unghiile. Exist o diferen foarte fin ntre apuc eten imaginar cu unghiile i ameninarea lui cu unghiile totul se reduce la o uoar ndo re a degetelor care aduce unghiile n poziie de atac. TIEREA. Aa cum au artat i arte mariale, marginea exterioar a minii poate fi folosit pentru a tia sau a rni alte pers ane. Politicienii care vor s ajung la esena unei probleme fac deseori o micare de tie re cu mna. Politicianul laburist Tony Benn face deseori acest gest. John Major a folosit i el acest gest cnd era prim-ministru: cnd atingea un subiect sensibil i lsa a n jos i ntr-o parte ntr-o micare de tiere pentru a arta c dorete s mture probl r a fost un juctor de cricket pasionat de aceea este posibil ca ceea ce prea s fie un gest de eliminare cu mna s fi fost de fapt o lovitur simbolic de cricket pe care o folosea pentru a lovi ideile altor persoane i a le arunca n afara terenului. Dei Major era un politician perfect, nu agrea certurile i discuiile uneori gratuite ca re aveau loc n perioadele de dezbateri din Parlamentul Britanic, mai ales pe vrem ea cnd era prim-ministru. Acest lucru era evident din reflexul de fug" vizibil n mom entele cnd se prezenta la microfon. Ori de cte ori se ridica pentru a pune o ntreba re, i punea agenda pe pupitru i apoi se adresa Camerei. Dar cu o fraciune de secund n inte de a-i termina mesajul, ncepea s fac mici micri pregtitoare, de exemplu, i mi arele sau i rearanja agenda. Uneori, n timp ce i ncheia propoziia, mpingea uor pup a pentru a-i da un impuls spre spate. Nerbdarea cu greu ascuns de a reveni la locul su arta c
n arena politic 127 Gesturi plastice ale minilor. Inteniile unui politician fa de alte persoane sunt des eori dezvluite de micrile i gesturile lui incontiente exemplificate perfect aici de argaret Thatcher.
128 Peter Collett nu este n largul lui n disputele care aveau loc n timpul perioadelor de dezbateri. Sunt sigur c ar fi preferat s fie la Lord's urmrind jocul de cricket.
Insulta Politica de partid seamn foarte mult cu un rzboi primitiv. O btlie important ntre do iburi din Noua Guinee, de exemplu, deseori ncepe cu dou mici grupuri care iau pozii e pe dealurile din vecintate, asigurndu-se c se afl la o distan suficient pentru a e a proiectilele tribului vecin dar suficient de aproape pentru a fi auzit de adve rsar. Dup un timp, coboar n vale, are loc o ciocnire, cteva persoane sunt rnite i cel dou armate se ntorc n satele lor pentru a-i linge rnile i a vorbi la nesfrit despr tele curajoase din timpul campaniei. Se pare c vorbitul este cea mai important par te n rzboaiele primitive. Acelai lucru este valabil i n politic. n ambele cazuri fac le adverse petrec mult timp ludndu-se pe sine i realizrile lor glorioase i insultnduadversarii. Laudele i insultele sunt eseniale n politic pentru c ofer att partidelor politicienilor un mijloc de a-i ntri reputaia i stima de sine, n timp ce le distrug e ale adversarilor. n afar de subminarea poziiei adversarului, insulteleservesc i al tor funcii psihologice importante. Una este nfurierea persoanei atacate pentru a o determina s se angajeze ntr-o reacie pripit i necontrolat care s o fac s arate i t. O alt funcie este creterea propriei reputaii ca fiind autorul unor remarce bine-in tite, amuzante i distructive la adresa altora. Insultele politice sunt de mai mul te feluri: INSULTE DE PARTID. Aceast categorie de insulte este ndreptat spre opoziie i nu spre anumii politicieni care reprezint opoziia. n mod tipic ele atrag atenia as pra incompetenei partidului adversar, ca, de exemplu, comentariul de-
n arena politic 129
venit faimos fcut de Winston Churchill despre partidul laburist: Nu sunt capabili s organizeze nici o curs de melci". Remarca anihilant fcut de Harold Macmillan la adr esa Partidului Liberal intr n aceeai categorie: Ca de obicei, liberalii ofer un amest ec de idei originale i solide. Din nefericire nici una din aceste idei solide nu este original i nici una din ideile originale nu este solid." INSULTE DEZUMANIZANTE" . Scopul acestor insulte este s fac o persoan s par rece i neimplicat. Referindu-se Robert Peel, Benjamin Disraeli a spus: Onorabilul domn din curentul de dreapta ne amintete de un vtrai. Singura diferen este c vtraiul eman ocazional resturi de cld NSULTE CASTRATOARE. Desigur, acestea au scopul de a submina virilitatea unei per soane. De exemplu, primul-ministru Lloyd George a spus o dat despre Herbert Samue l, politicianul liberal: Cnd l-au circumcis pe Herbert Samuel, au aruncat captul gr eit." INSULTE DESCALIFICANTE. Aceste insulte creeaz impresia c persoana nu are cali ficarea necesar pentru a face o treab. De exemplu, Winston Churchill l-a descris o dat pe Clement Attlee ca un brbat modest care are motive s fie aa". INSULTE ANTROPOM ORFICE. n acest caz persoana insultat este comparat cu un animal pentru a o face s p ar primitiv i ineficient. nfuriat tot pe Clement Attlee, Churcill l-a descris ca o oa e mbrcat n piele de oaie". Pe aceeai tem ovin, Denis Healey a spus o dat despre Sir frey Howe: Un atac din partea lui este ca o muctur din partea unei oi moarte." INSUL TE NEPRINCIPIALE. Aici obiectul insultelor este reprezentat ca fiind total lipsi t de principii. Adlai Stevenson, de exemplu, l-a descris pe Richard Nixon ca genu l de politician care ar tia un copac de esen rar i apoi ar urca pe ciotul rmas ca s discurs despre protejarea speciilor". INSULTE FALSE. Aceste insulte atrag atenia asupra aspectelor false i neltoare ale caracterului unei persoane. Gerald Ford, de exemplu, a spus o dat Ronald Reagan nu-i vopsete prul, el nu s-a maturizat nc".
Peter Collett INSULTE CARE VIZEAZ PROSTIA. Aici persoana este reprezentat ca proas t. Lyndon Baines Johnson a fcut o dat o observaie despre Gerald Ford care a rmas cele br: Este att de prost nct e incapabil s trag un pr i s mestece gum n acelai t unt explozibilul armelor politice. Dac tipul lor este bine ales i sunt aruncate cu atenie, pot avea un efect devastator asupra felului n care este perceput un polit ician. n unele cazuri, rul poate fi de neters. Britanicilor le vine foarte greu acu m s vorbeasc despre Geoffrey Howe fr s se gndeasc la o oaie moart, iar n America e oape imposibil s vorbeti despre Gerald Ford fr ca cineva s menioneze comentariul cu g ma de mestecat i cu prul.
Interviul Exist mai multe feluri n care se presupune c un interviu politic difer de conversaiil e obinuite. n mod tipic autorul interviului ar trebui s fac prima micare, s stabileas temele, s pun ntrebrile i s aib ultimul cuvnt. Pe de alt parte, ne ateptm ca pol urmreasc sensul ntrebrii reporterului, s rspund la ntrebri fr rspunsuri vagi sa pun ntrebri acestuia dect dac are nevoie de lmuriri. Acesta este felul n care se pre une c decurge un interviu n politic. n practic totui ele decurg adesea total diferit. Reporterii le pun politicienilor dou tipuri de ntrebri ntrebri nchise" care cer un s cu da" sau nu" i ntrebri deschise" care i permit omului politic s dea un rspuns " sau nu". Indiferent de tipul de ntrebare folosit, reporterii ncearc s l determine p politician s dea un rspuns direct" adic un rspuns la problema exprimat de ntrebar unul indirect" care s evite ntrebarea. La nceputul anilor '90, Sandra Harris a stud iat interviurile politice n Marea Britanie i a descoperit c rspun-
n arena politic 131
urile directe" apreau numai n 40% din rspunsurile politicienilor.8 Cu alte cuvinte, 6 0% din rspunsurile lor nu abordau problema pus de ntrebare. Aceast tendin de a evita rebarea a fost mai mare la ntrebrile nchise" care sunt de departe tipul de ntrebare c el mai des ntlnit n interviurile luate oamenilor politici. Ea a descoperit aici c nu mai 20% din ntrebrile nchise primeau un rspuns da" nu". Cnd a comparat interviuril itice cu alte tipuri de interviuri, a descoperit c procentul de rspunsuri indirect e era mult mai mic n alte tipuri de interviuri, de la 4% pentru interviurile medi cale pn la 15% pentru interviurile magistrailor comparativ cu 60% pentru politicien i! Faptul c politicienii nu ofer rspunsuri directe la ntrebri este unul din motivele pentru care publicul i consider evazivi. De asemenea, sunt considerai i ascuni i alun coi din cauza modului n care rspund la ntrebri sau mai curnd nu rspund la ele. Cerce e fcute de Peter Bull i colegii si de la Universitatea din York arat c exist mai mult moduri n care politicienii evit ntrebrile.9 Printre care i urmtoarele: CLARIFICARE NEI PROBLEME POLITICE. n cele mai multe cazuri n care politicienii nu rspund la o nt rebare, de fapt folosesc ocazia respectiv pentru a exprima o idee politic, uneori fr legtur cu ntrebarea. Acest lucru sugereaz c politicienii i reporterii privesc in urile politice foarte diferit n timp ce reporterul ncearc s determine politicianul s rspund la ntrebare, omul politic folosete ntrebarea ca pe o platform de unde s i f cute prerile n faa publicului. Politicienii lucreaz n propriile lor interese i decid avans ce vor spune la interviu, indiferent de ntrebrile care li se pun. ATACUL. Ac esta este urmtorul rspuns ca frecven. Politicienii sunt deseori n dezacord cu ntrebr care li se pun. Uneori pentru c sunt de prere c ntrebarea este tendenioas sau ncear pun ntr-o lumin proast; alteori pentru c sunt de prere c ntrebarea conine date inc sau in-
132
Peter Collett terpretabile. n faa unei ntrebri ruvoitoare, politicienii pot fie s respecte regulile jocului i s ofere ceva care s semene cu un rspuns, fie s atace ntrebarea i s spun isplace la ea. Atacarea ntrebrii este de fapt o reacie destul de obinuit i ofer dou taje clare ndreapt atenia din nou asupra reporterului i l descurajeaz sau i reduc de a pune ntrebri dificile mai trziu. Este i mai intimidant dac omul politic atac re orterul sugernd c este prost informat, este prtinitor sau iraional. Fiecare politici an prefer anumite strategii. De exemplu, cnd era prim-ministru, Margaret Thatcher era mai nclinat s atace reporterul n timp ce Neil Kinnock, liderul opoziiei, prefera s atace ntrebarea. RSPUNSUL PE JUMTATE. Urmtoarea reacie ca frecven este rspunsul et. Apare atunci cnd un om politic rspunde la o ntrebare care are mai multe pri sau c d rspunde numai la o parte din ntrebare sau cnd ncepe s rspund ns atenia sa este u mai aduce un rspuns complet. REFUZUL DE A RSPUNDE. Politicienii refuz deseori s rsp und la ntrebri cnd sunt clar ndreptii s nu ofere un rspuns de exemplu, cnd sun ge informaii confideniale sau s emit predicii. n aceste cazuri ei se pot feri apelnd principii superioare cum ar fi nevoia de a pstra un secret sau de a fi discret. IGNORAREA NTREBRII. Acest lucru se ntmpl deseori cnd reporterul l ntrerupe pe omul ic cnd i pune o alt ntrebare. n loc s rspund la noua ntrebare, politicianul pur i ontinu s rspund la prima comportndu-se de parc cea nou nici nu ar fi existat. REPETA RSPUNSULUI. Oamenii politici pot refuza s rspund, insistnd c au rspuns deja. Aceast cie transmite i un alt mesaj de exemplu, sugereaz c omul politic este contient de ce a ce face i c nu este pregtit s fac jocul reporterului. Desigur, exist cazuri n care ul politic va folosi aceleai forme verbale pentru a rspunde la ntrebri aparent difer ite. Aceast tactic este menit s l fac pe politician s par sigur pe sine i pe repor ompetent.
n arena politic 133
Exist mai multe motive pentru care rspunsurile oamenilor politici sunt echivoce i v agi. Pentru nceput, o utilizare imprecis a limbajului i permite politicianului s rspu nd fr s jigneasc pe nimeni. Cnd electoratul este divizat ntr-o problem controversat ent nu este n interesul politicianului s dea un rspuns care foarte probabil va ndeprt a un mare numr de simpatizani este mult mai bine s nu spun nimic despre subiect, ls totui impresia c exprim o opinie, sau s rspund la o cu totul alt ntrebare. Un alt m pentru care politicienii dau rspunsuri echivoce este faptul c nu le place s fie con strni sau s li se comande. Cnd era prim-ministru, Margaret Thatcher era extrem de ev aziv n rspunsurile pe care le ddea n interviurile politice mai mult dect Neil Kinno liderul opoziiei. Un motiv important pentru aceast atitudine vag, putem presupune, era dorina de a arta c nu poate fi obligat la nimic i c este perfect capabil s sta sc singur ce se va discuta n cadrul interviului. Totui cnd i se puneau ntrebri nchi ic, ntrebri care cereau un rspuns da" sau nu" ddea mult mai multe rspunsuri direc Neil Kinnock. Departe de a fi incompatibile, aceste dou descoperiri arat ct de mult i plcea lui Margaret Thatcher s joace rolul dominant la ntrebrile deschise se eschi a pentru a arta cine este eful, n timp ce la ntrebrile nchise ddea rspunsuri direct tru a arta c era perfect stpn pe ea i c nu i fcea nici un fel de griji c i-ar p m10 patizanii care nu sunt de acord cu ea. n interviurile televizate, atenia este nd reptat foarte mult asupra politicianului. La urma urmei el este cel care vorbete c el mai mult i care apare pe ecran n cea mai mare parte a timpului. Deoarece report erii joac rolul de sprijin, este natural s presupunem c ei au o responsabilitate ma i mic pentru ceea ce se ntmpl n cadrul interviului sau c interaciunea dintre reporte politician nu este important. Totui aceast interaciune este foarte important. Acest l ucru era evident n interviurile care au avut loc pe vremea cnd Margaret Thatcher e ra prim-ministru. De exemplu, nu era ceva neobi-
134 Peter Collett
nuit ca reporterii s o ntrerup pe dna Margaret Thatcher de fapt era ntrerupt mult ma des dect orice alt politician al momentului. La nceput s-a presupus c acest lucru se ntmpla din cauz c era femeie i toi reporterii i ceilali oameni politici erau br st lucru ar fi fost n acord cu descoperirea general c brbai ntrerup femeile mai des d ct pe ali brbai i mai des dect ntrerup femeile brbaii sau alte femei. S-a sugerat Margaret Thatcher era ntrerupt mai des pentru c transmitea fr voia ei mai multe semna le de cedare a cuvntului ceea ce l inducea n eroare pe reporter i l fcea s cread c e cale s se opreasc.11 i faptul c Margaret Thatcher tindea s dea rspunsuri lungi care divagau ar putea fi o explicaie pentru faptul c era ntrerupt att de des; cnd ncepea ndeprteze de ntrebare, reporteri puneau alta, ncercnd s o aduc napoi la subiectul interesa pe ei. Interesant este c Margaret Thatcher nu se lsa aproape niciodat con dus. Cnd era ntrerupt de reporter, pur i simplu continua s vorbeasc de parc nimic n r fi ntmplat. Acest lucru i ntrea imaginea de politician dur i exaspera reporterii ca e trebuiau s lucreze cu ea. La nceputurile televiziunii, reporterii politici erau modelai n funcie de exigenele exprimate n cluburile rezervate sexului masculin. De ex emplu, n 1951 cnd Leslie Mitchell l-a intervievat pe primul-ministru Anthony Eden, el a nceput prin a spune i acum, domnule Eden, cu experiena dumneavoastr ndelungat litica extern este evident c ar trebui s ncep cu o ntrebare despre contextul internai nal prezent sau poate preferai s vorbim despre situaia intern? Cum ai dori?" Cu acea ocazie Eden a ales s vorbeasc despre situaia Angliei. n Marea Britanie interviurile politice au rmas curtenitoare pn la venirea lui Reginald Bosanquet cruia i se atribu ie prima ntrerupere agresiv a unui politician bitanic dei, dup standardele de azi, a cesta ar fi un model de reticen. Acest lucru s-a ntmplat n 1957 cnd Bosanquet 1-a int rvievat pe Harold Macmillan. Domnule", interveni el, deoarece tim-
n arena politic 135
pul este limitat am putea s v puneYn o ntrebare despre un subiect de interes intern care cred c este pe primul loc n mintea tuturor n acest moment?" Dac trebuie", a rsp ns Macmillan. Au trecut de mult vremurile cnd reporterii i cereau scuze pentru ntrer uperi sau permiteau politicienilor s stabileasc ei subiectele de discuie la intervi u. n zilele noastre reporterii au mult mai mult putere i sunt pregtii s fie combativi E de neles c politicienii sunt nervoi cnd au de-a face cu reporterii, mai ales cnd s tie despre ei c mnnc politicieni pe pine ca Jeremy Paxman de la BBC. Paxman a rmas ntea publicului pentru un interviu difuzat la BBC n care 1-a ntrebat pe Michael Ho ward, pe vremea aceea ministru pentru Afacerile Interne, dac l-a ameninat pe Direc torul serviciului de penitenciare c l d afar. Ministrul a dat un rspuns evaziv, aa c xman a continuat s repete ntrebarea pn cnd a primit un rspuns satisfctor. n realit epetat ntrebarea respectiv de 14 ori! Pentru un interviu combativ este nevoie ca a mbele tabere s joace dup reguli. Exist ocazii cnd ambii participani se nveruneaz tul din 1998 dintre vicepreedintele George Bush i Dan Rather, prezentatorul de la CBS, privind afacerea Iran-Contra este un exemplu bun exist i momente cnd interviev atul decide s nu mai continue i pleac. 12 Acest lucru s-a ntmplat de mai multe ori pn cum cu politicienii. n 1982, cnd Robin Day i lua un interviu lui John Nott, secreta rul pentru Probleme de Aprare, i reporterul 1-a numit politician azi-aici-i-mine-n al parte", Nott s-a ridicat i a prsit platoul. i Henry Kissinger a plecat de la un inte rviu cu Jeremy Paxman cnd Paxman l-a ntrebat, pe bun dreptate, dac nu s-a simit un es croc cnd a acceptat Premiul Nobel pentru Pace. Deoarece reporterii au acum potenia l mai mult putere dect politicienii, acetia din urm sunt nevoii s gseasc moduri pen se asigura c reporterul nu le face greuti. Unul din acestea este impunerea autoritii n faa reporterului, artndu-i c nu sunt pregtii s fie ntrerupi. Un altul
136 Peter Collett
este sublinierea cu emfaz a opiniilor lor. George W. Bush, de exemplu, folosete fr ecvent expresia s fie foarte clar", pentru a sublinia c opinia sa este aceea i nu al ta. Unul din gesturile sale caracteristice este un microsemnal de aprobare din c ap, o nclinare aproape imperceptibil a capului care apare la sfritul unei propoziii, un fel de punct exprimat de corp ca i cum ar spune Gata, v-am spus ce am avut de s pus. Nu mai este nimic de adugat pe aceast tem!" Unul din gesturile caracteristice ale lui Margaret Thatcher este o privire scurt i intens n ochii interlocutorului. Or i de cte ori dorete s sublinieze o afirmaie i s o fac s par irefutabil, i mre folosindu-i la sfritul mesajului pentru a crea o pereche de semne de exclamare oc ulare. Acest lucru este foarte diferit de ceea ce se ntmpl n holbarea ochilor" cnd ac ia sunt deschii larg pentru a da impresia de concentrare copilreasc. O alt opiune dis ponibil politicienilor este intimidarea reporterului. Se poate realiza acest lucr u subminnd poziia acestuia, atacnd ntrebarea sau sugernd c reporterul este prost info mat sau ru intenionat pe scurt, scondu-l pe acesta din ritm i subminndu-i ncredere mod de a face acest lucru este producerea unei multitudini de semnale de fundal" negative. Acestea sunt semnale de descurajare folosite de asculttori expresii de uimire, nenelegere, aversiune i micri pregtitoare pentru intervenia verbal. Ascult folosesc aceste semnale pentru a indica faptul c vorbitorul spune ceva lipsit de sens, c nu sunt de acord cu el i c ar dori s preia cuvntul ct mai repede. Sunt exact pusul semnalelor de fundal suportive. Acestea sunt semnale de ncurajare ca datul din cap sau interjecii care ncurajeaz pe care asculttorii le produc atunci cnd dores s-i arate vorbitorului c neleg i sunt de acord cu ceea ce spune el sau ea i c nu au ci cea mai mic intenie de a prelua rolul vorbitorului n conversaie. Cnd lui George W. Bush i se pun ntrebri incomode, el recurge des la acest fundal verbal negativ pen tru a dezechilibra reporterul. Se uit n jur, zmbete artificial i las impresia c va n orice moment s vor-
n arena politic 137
beasc. Semnalele de fundal negative pot ajuta politicienii s menin interviurile difi cile n limite acceptabile. La urma urmei, sunt tacticile pe care le folosesc i rep orterii cnd vor s fac greuti unui politician. Deoarece politica se bazeaz att de mul e aparene atrage foarte mult persoanele care sunt fascinate de comportamentul uma n. Ca i subterfugiile i impresiile false pe care se bazeaz deseori. Deoarece politi cienii petrec atta timp pretinznd c sunt ceea ce nu sunt, exist anse foarte mari ca e i s i arate din greeal adevratele sentimente sau intenii, prin comportament. Dramele liticii, felul n care politicienii i abandoneaz colegii, fac nelegeri secrete, schimb liane, creeaz diversiuni i i acoper spatele, arunc vina asupra altora i i asum m re nu le au toate aceste lucruri fac ca probabilitatea apariiei unor indicatori c are s i dea de gol s fie mult mai mare.
Capitolul 6 Salutul
alutul ndeplinete mai multe funcii importante. n primul rnd, le ofer oamenilor o ocaz e de a se recunoate unii pe alii i de a intra n conversaie. n al doilea rnd, i d i lui o ans de a demonstra c se poate pune baz pe el n privina respectrii conveniilor ale i, n al treilea rnd, permite reafirmarea sau construirea tipului de relaie pe ca re l vor avea participanii unul cu altul. Ritualurile salutului difer enorm de la o cultur la alta. Totui n cadrul unei comuniti, tind s urmeze un pattern destul de ste eotip n acest fel, participanii tiu ce se ateapt de la ei i ce va face partenerul tinuare. n ciuda acestui lucru, exist ntotdeauna o diferen suficient de mare ntre sal turi pentru a putea construi raionamente despre participani. De fapt, urmrind felul n care se salut dou persoane putem deseori vedea ce fel de oameni sunt i care este atitudinea fiecruia fa de cellalt. S
Tranziia Cele mai multe forme de salut se compun din trei faze una de recunoatere", n care p articipanii se observ unul pe altul i indic recunoaterea lor mutual, o faz de abord care se apropie unul de altul i una de ntlnire" n
Salutul 139
care i dau mna, se strng n brae sau fac un alt gest.1 Cnd ntre oameni exist o dist persoane interpuse, parcurgerea tuturor fazelor poate dura ceva mai mult. Pe de alt parte, cnd sunt foarte aproape unul de altul, exist tendina ca faza de abordare s dispar i celelalte dou s fie comasate ntr-una singur. Felul n care se comport oa timpul fiecrei faze poate spune foarte multe despre ei. n Occident, faza de recuno atere poate lua diferite forme, n funcie de ct de bine se cunosc participanii i de ni elul de intimitate la care ncearc s ajung. n principiu exist dou grupuri de semnale se de la distan. Unul format din semnale politicoase", ca ridicarea sprncenelor, zmbe tul cu buzele lipite, oferirea palmei i salutul din cap. Al doilea grup format di n semnale entuziaste", ca fcutul cu mna, zmbetele cu gura deschis, rsul i interjeci au mesajele verbale pe un ton ridicat. Pentru a-i sublinia sentimentele de entuzi asm, oamenii i mresc ochii i las mandibula n jos, simulnd expresia facial a surprin . De regul, oamenii care se cunosc puin schimb semnale de recunoatere politicoase, c ei care se cunosc bine au o probabilitate mai mare de a schimba semnale de recun oatere entuziaste, mai ales cnd nu s-au mai vzut de ctva timp. Totui deoarece semnale le de recunoatere implic egalitate, ele sunt rareori folosite ntre persoane cu stat ut social diferit. Diferene similare pot fi observate i n faza de abordare. Semnale le politicoase de la distan, de exemplu, sunt deseori urmate de o abordare detaat, n care una sau ambele pri se apropie ncet una de alta. Aceast detaare poate fi observat deseori n felul n care oamenii i ntorc privirea, i ncrucieaz braele n fa sau de evitare, ca atingerea prului sau rearanjarea hainelor n timp ce se apropie unul de altul. Semnalele entuziaste, pe de alt parte, sunt de obicei urmate de o abor dare rapid n care atenia ambelor persoane rmne fixat pe partener i n care exist se regtitoare care indic dac partenerii se pregtesc s se ia n brae, s se srute sau do g mna.
140 Peter Collett
In mod normal nu exist nici o ndoial despre ceea ce urmeaz s se ntmple cnd dou per e ntlnesc, pur i simplu din cauza situaiei, a naturii relaiei sau a timpului petrecut mpreun. Dar exist i ocazii cnd nu este foarte clar cum se vor saluta dou persoane. T tui de cele mai multe ori oamenii folosesc faza de abordare pentru a arta dac inteni oneaz s strng n brae, s srute persoana sau doar s-i strng mna. Nu trebuie dect ateptare a unui aeroport internaional ca s vezi ct de diferit se comport oamenii, n f ncie de felul n care urmeaz s se salute faza de abordare care preced o mbriare s este de obicei diferit de cea care apare nainte de a strnge mna cuiva. Cnd oamenii n u tiu ce s fac, de cele mai multe ori se ntreab dac s aleag un salut verbal sau o s e de mn. Ritualul salutului poate fi mprit n dou categorii saluturi care exprim r l, fcute s sublinieze diferenele de putere, i saluturi de solidaritate, exprimnd mesa je de prietenie i egalitate. In Evul Mediu, brbaii i femeile i artau respectul fa enunchind. Mai trziu pentru brbai s-a introdus plecciunea. Piciorul drept era lsat n pate pentru a se putea ndoi ambii genunchi i a se apleca n fa. Scoaterea plriei fce asemenea parte din actul salutului i avea loc fie naintea, fie n timpul plecciunii. Salutul corespondent pentru femei pe vremea aceea era reverena care implica flexa rea ambilor genunchi i nclinarea corpului.2 Toate aceste saluturi de respect impli cau nclinarea corpului. Ele se caracterizau i prin asimetrie, adic persoana subordo nat i saluta superiorul n timp ce acesta din urm nu fcea nimic. Saluturile de solidar tate, pe de alt parte, erau simetrice constau dintr-un srut mutual i uneori o mbri Srutul era folosit ca un gest de afeciune dar i ca un semn de bunvoin ntre brbai au ntre membrii aceluiai sex. Dei pe vremea aceea strnsul minii exista ca gest, nu er a folosit ca salut. Era n schimb folosit pentru a marca stabilirea unei nelegeri. S criind n secolul al XVII-lea, John
Salutul 141
Bulwer descrie cum era folosit strnsul minii pentru a marca stabilirea unui acord financiar i cum diferea limbajul strnsului minii de la o pia londonez la alta. Diale l pescresc din Billingsgate", spune el, era foarte diferit de retorica ecvestr din Smithfield". 3 Abia mult mai trziu, spre sfritul epocii victoriene, strnsul minii a n eput s fie folosit ca un salut de solidaritate.
Strnsul minii Are vreo importan dac strngi sau nu mna cuiva? Rspunsul este afirmativ. Acest lucru e te ilustrat de un experiment destul de abil realizat de Allen Konopacki n SUA, un de n cabina unui telefon public a fost lsat o moned de 25 de ceni.4 Majoritatea strin lor care au folosit telefonul imediat dup plecarea experimentatorului au luat mon eda i au pus-o n buzunar. Cnd ieeau din cabin, un student se apropia de ei i i ntre c nu i-au vzut moneda. Mai mult de 50% au minit i au spus c nu vzuser moneda. In a d jumtate a experimentului, studentul saluta fiecare persoan care ieea din cabin, se prezenta, i strngea mna i apoi o ntreba dac nu vzuse moneda lui. Acum numai 24% din soanele care luaser moneda au minit. n aceast situaie strnsul minii a fost categoric portant deoarece a creat o legtur de solidaritate care a fcut s fie mult mai dificil pentru oameni s mint. Una din trsturile care recomand strnsul minii ca un salut de idaritate este simetria faptul c ambii parteneri fac acelai lucru. Totui cnd analizm mai atent felurile n care oamenii i strng mna, descoperim c de multe ori acioneaz p ferit i c aceste diferene constituie o surs de informaii despre personalitatea lor i espre sentimentele 5 pe care le au fa de persoana respectiv. Aceti indicatori ai strn sului minii nu sunt ntotdeauna evideni pentru persoanele care particip la salut. n un ele cazuri ei nu sunt evideni nici pentru partener.
142 Peter Collett
Strnsul minii poate varia, n funcie de iniiatorul salutului, de felul n care este ofe it mna, de numrul de strngeri pe care le include, de persoana care controleaz gestul, de faptul c este sau nu nsoit de un zmbet, de ceea ce spun oamenii cnd se salut etc. Strngerea n sine poate varia n funcie de presiunea aplicat minii, de temperatura aces eia, de gradul de uscciune sau umiditate, de poziia ei n raport cu mna celeilalte pe rsoane i de micarea fcut de restul corpului. n principiu exist opt tipuri de strnger le minii: MENGHINA. Una dintre regulile principale n acest gest este c presiunea nu trebuie s fie nici prea mic, nici prea mare i c fiecare persoan trebuie s modifice p esiunea exercitat de mna sa n funcie de cea a partenerului. Exist persoane care nu re spect aceste cerine i strng foarte mult mna celuilalt. Uneori acest lucru este incont ent. Totui de cele mai multe ori intenia este de a-i exprima puterea sau de a-l pun e pe cellalt la locul su. Oamenii care doresc s arate celorlali c nu sunt att de slab i de ineficieni pe ct par folosesc deseori menghina ca pe o form de compensare. MNA MOART. O mn moart apare atunci cnd cineva ofer o mn relaxat total. Nu exercit nic une i nu contribuie la realizarea mutual a salutului. O persoan care ofer o mn moart te una care, din mai multe puncte de vedere, nu intr n legtur cu cellalt. ntocmai ca mna, ea rmne pasiv i detaat pur i simplu nu este atent la persoana pe care o sal lucru se ntmpl deseori cu persoanele pline de ele sau cu cele care trebuie s dea mna cu mult lume. De exemplu, despre Mao se spune c avea un mod foarte detaat i neimplic at de a strnge mna. Uneori acest fel de a strnge mna este o convenie cultural n Af de Vest mna este strns foarte uor. 6 Totui de cele mai multe ori mna moart are alte ive. Femeile care vor s lase o impresie de feminitate languroas ofer deseori o mn foa rte relaxat n salut. Brbaii puternici fac de multe ori acelai lucru dar cu intenia de a-i sublinia puterea. Se spune c Mike Tyson ofer o mn foarte relaxat, aproape
Salutul 143
moale, cnd salut pe cineva n afara ringului de box n total opoziie cu ceea ce se n ing. MNA FERM. O strngere ferm se produce atunci cnd degetele se adun n jurul minii enerului i presiunea nu este nici prea mare, nici prea mic. William Chaplin i stude nii si de la Universitatea din Alabama au realizat o cercetare detaliat a legturii d intre felul n care este strns mna i personalitatea autorului gestului.7 Ei au descope rit c persoanele extravertite care nu sunt blocate emoional tind s foloseasc o strnge re ferm n timp ce persoanele nevrotice sau timide prefer s fac invers. Au mai descope rit i c persoanele deschise la experiene noi strng mna ferm dar acest lucru este vala bil numai la femei. Brbaii care au o atitudine deschis ctre experienele noi au o prob abilitate la fel de mare de a folosi o strngere ferm, ca i o mn moart. LIPITOAREA. Ex st persoane care rein mna unei persoane dup ce o strng se aga de ea ca o lipitoare atele acestui comportament exist mai multe motive dar ele se reduc toate la probl ema controlului. Reinnd mna unei persoane dup salut, persoana poate s stabileasc curs l discuiei i s opreasc interlocutorul mult mai mult dect ar fi dorit acesta. Toi am it astfel de persoane sau le-am vzut n aciune. Sunt att de disperate ca persoana s nu plece sau s nu acapareze conversaia, s nu schimbe subiectul, nct o apuc de mn i n dau drumul. Interesant este c oamenii prini n acest fel rareori au curajul de a-i t rage mna i a se elibera. De obicei, rmn lng persoan pn cnd pot gsi o scuz ca s au pn cnd i salveaz cineva. MNA UMED. Oamenii care au mini transpirate ncearc des cheze acest lucru tergndu-i mna de haine nainte de a da mna cu cineva. tergndu-se transpiraia de la suprafaa pielii este ndeprtat dar nu ntotdeauna dispar i urmele li ioase ale anxietii. O alt mecherie pe care o folosesc persoanele cu minile umede este arcuirea uoar a minii pentru a reduce suprafaa de contact cu mna celeilalte persoane cnd dau mna. Dar nu toate minile lipi-
144 Peter Collett
cioase sunt un semn de nervozitate. S-a estimat c 5% din populaie sufer de hiperhid roz, o transpiraie cronic a minii datorat unor factori genetici mai degrab dect anxi RENTRIREA. Cnd oamenii vor s dea mna ntr-o manier mai entuziast sau mai intim, uc mna celuilalt cu ambele mini. Aceasta este numai una din multiplele versiuni amp lificate ale acestui gest n alte versiuni mna stng poate fi pus pe umrul, braul sa ebraul partenerului. Oamenii care amplific acest gest preiau automat controlul sal utului mrind cantitatea de contact fizic i din acest motiv gradul de angajare n rel aia cu cellalt. Strngerea minii poate fi uneori un gest total indiferent dar amplifi cat nu mai este aa. SALUTUL INVAZIV. ntr-un salut simetric, prin strngerea minii pal ele participanilor ar trebui s se ntlneasc undeva la jumtatea distanei dintre ei c e cuvinte, n mijlocul acestui teren al nimnui. Exist dou moduri n care acest salut po ate fi deplasat n spaiul personal al unuia dintre parteneri. Prima este trasul" n ca re o persoan o trage pe cealalt n spaiu ei personal crend un gest care respect condi e impuse de el. A doua este invadarea" n care o persoan ntinde braul complet fornd a el salutul s se produc n spaiul personal al celuilalt. Pentru un observator din afar formele extreme ale acestor dou tipuri de salut pot prea destul de asemntoare dar pe ntru participani ele sunt total diferite pentru c acetia tiu cine mpinge sau trage pe cine i cine decide unde va avea loc salutul. SALUTUL DOMINANT. Un alt mod n care oamenii pot face ca strngerea minii s devin asimetric i s se impun n faa celuilal tirea antebraului pentru a aduce mna lor deasupra minii celuilalt. Dei poate s nu fie contient de ceea ce face, persoana care reuete s i aduc mna deasupra n poziia automat un avantaj asupra persoanei a crei mn se afl dedesubt, n poziia de supinaie. ntru c poziiile de pronaie sunt asociate cu controlul i dominana n timp ce poziiile supinaie sunt asociate cu sumisiunea i pasivitatea. Chiar dac este complet in-
Salutul 145
contient de poziia minii sale, persoana care are mna deasupra se va simi mai dominant ar persoana a crei mn se afl dedesubt mai sumisiv.
Dei tindem s considerm c minile sunt neimportante, ele pot spune multe lucruri despre felul n care o persoan rezolv problema dominanei. Pentru ca salutul prin strngerea m nii s dea rezultate, esenial este ca partenerii s coopereze pentru ca minile lor s se ntlneasc. Observnd cum i poziioneaz oamenii minile se poate vedea dac ambele per minile n aceeai poziie sau dac una din ele ncearc s ocupe poziia de superioritate. e unul ctig ajungnd cu mna deasupra pierde cellalt, nu numai prin faptul c are mna ubt ci i fiindc trebuie s accepte aceast poziie pentru a realiza gestul.
Puterea Felul n care d mna un politician spune multe despre exprimarea tacit a puterii. Ca m ajoritatea brbailor care ocup poziii de influen, preedintele Harry Truman era obinu toat lumea s i fac pe plac i acest lucru se vedea n felul n care ddea mna cu cei . Cnd s-a ntlnit cu generalul Douglas MacArthur la Wake Island n 1950, amndoi au fost fotografiai dnd mna, mna lui Truman fiind deasupra i a lui MacArthur dedesubt. n arm nie cu mesajul transmis de acest gest Truman vorbete i zmbete n timp ce MacArthur par e destul de nemulumit. Cei doi brbai nu s-au neles n momentul respectiv i, la puin dup aceea, Truman a luat msura drastic de a-l ndeprta pe MacArthur de la comanda trup elor ONU din Coreea. Exist i o fotografie cu preedintele Harry Truman din 1953, chi ar nainte de plecarea sa de la Casa Alb, cnd l ntmpina pe preedintele ales Dwight Ei hower. nc o dat Truman are mna deasupra iar Eisenhower dedesubt exact cum ne-am atep a de la preedintele imperios i de la mult mai amabi-
Peter Collett lul preedinte ales. Cnd John F. Kennedy s-a ntlnit cu Richard Nixon n 1 960 pentru acea faimoas discuie televizat, cei doi brbai au fost fotografiai dnd mn exist indicii pe faa nici unuia care s poate arta care se simea mai ncreztor n for le n momentul respectiv amndoi zmbesc i par foarte stpni pe ei. Totui strngerea d e un indicator extrem de important Kennedy are mna deasupra, n timp ce Nixon o are dedesubt. Acesta este un exemplu perfect de preindicator deoarece pare s anune vi ctoria lui Kennedy asupra lui Nixon. Desigur, preindicatorii nu pot fi chiar pro fetici. Ei par s prevad un evenimentul deoarece att indicatorul ct i eveniment sunt p roduse de factori diferii n acest caz, poate de popularitatea lui Kennedy i de fapt ul c Nixon a realizat incontient c nu avea s ctige alegerile. Cnd efii de stat se faa camerelor de luat vederi este esenial ca amndoi s apar ntr-o lumin pozitiv i ul s nu l umbreasc pe cellalt. Cnd doi oameni de stat stau unul alturi de altul, nu e ist nimic care s l favorizeze pe unul din ei. Totui atunci cnd dau mna, liderul din s ga fotografiei are un avantaj natural pentru c braul su se vede n timp ce braul celui lalt lider rmne ascuns. Acesta este avantajul locului din stnga". n reportajele preze ntate la emisiunile de tiri despre ntlnirile dintre George W. Bush i Tony Blair aceti a i strng mna de multe ori. Bush este de obicei n partea stng a imaginii iar Blair apta. Cnd spectatorii privesc aceste imagini, vd pur i simplu doi efi de stat care s e salut. Rareori observ asimetria pozei i felul n care aceasta afecteaz modul cum sun t percepui cei doi lideri. Cu ct se vede mai mult din braul lui Bush, cu att acesta las mai mult impresia de control asupra situaiei la un nivel subliminal i din acest motiv pare s fie cel mai puternic dintre cei doi. Acest efect este mai pronunat cn d cei doi lideri stau aproape unul de cellalt, angajai ntr-un salut ngrmdit", deoare aceste circumstane cu greu se poate vedea ceva din braul persoanei aezate n dreapta . Unii politicieni par s tie acest lucru i uneori iau msuri pentru a ncerca s redu-
Salutul 147
Salutul dominant. Un semn clar al dominanei deseori este adoptarea poziiei de pron aie n timp ce persoanele i strng minile. Dup dezbaterea televizat din 1960, JFK, ca ctigat nu numai simpatizani ci i alegerile prezideniale din 1960, are mna deasupra n mp ce nvinsul, Nixon, are mna dedesubt.
148 Peter Collett c dezavantajul de a fi plasat n dreapta imaginii. Exist dou moduri de a reduce acest dezavantaj: RELOCAREA GESTULUI DE A STRNGE MNA. ntinznd braul repede i fornd gestul s se pro celuilalt, un politician se poate asigura c n fotografie apare mai mult din braul su drept. Exact aa a fcut i Nikita Hruciov cnd s-a ntlnit cu preedintele Kennedy l n 1961. Pe vremea aceea Kennedy era puin neatent pentru c spatele i crea probleme m ari. Pe de alt parte, Hruciov simea c poate s l nvrt pe degete pe Kennedy pe care era insignifiant din punct de vedere politic. Acest lucru este vizibil n felul n c are a luat iniiativa cnd i-au dat mna. n timp ce se apropiau unul de altul, Hruciov c re era n dreapta a ntins braul mult n fa pentru ca gestul s se produc n spaiul pe lui Kennedy. Cu braul ntins Hruciov prea ncreztor i prietenos. Kennedy, al crui br doit, prea precaut i tensionat. Printr-o mecherie simpl, Hruciov a reuit s ntoarc rea n avantajul lui. Un eveniment foarte asemntor s-a produs la ntlnirea dintre preed ntele Nixon i Mao Tze Dun la Beijing n 1972. n faimoasa fotografie a ntlnirii lor, Ni xon apare n stnga dar Mao pare s domine ntlnirea pentru c are braul ntins complet e parc el i strnge mna lui Nixon i nu invers. DESCHIDEREA GESTULUI DE A STRNGE MNA doi politicieni i dau mna i stau fa n fa, politicianul din stnga are avantajul l stnga" Totui cnd cei doi politicieni se ntorc mai mult spre aparat, acest avantaj nce pe s dispar pentru c braul persoanei din dreapta ncepe s se vad. Exist o fotografie oas n care Richard Nixon d mna cu Elvis Presley iar Presley apare n dreapta imaginii. Deoarece ambii brbai se ndreapt cu faa spre aparatul de fotografiat, este vizibil to t braul drept al lui Presley i din acest motiv las impresia c este la fel de importa nt ca i preedintele. Politicienii care descoper c vor ajunge n partea dreapta a imaginii nu trebuie s se resemneze s par pasivi cnd
Salutul 149 strng mna cuiva. ntinznd braul spre cellalt sau ntorcndu-i corpul spre ul de fotografiat pot elimina foarte eficient dezavantajul de a aprea n dreapta. I mportana simbolic a gestului de a strnge mna este greu de supraestimat mai ales n sfe ra politic. De exemplu, relaia dintre SUA i Cuba a fost foarte ncordat de la venirea lui Castro la putere. Dei au existat contacte la nivel nalt, ele nu au fost fcute p ublice din teama de a nu supra comunitatea cubanez exilat din SUA. Totui cnd Bill Cli nton a participat la o ntlnire cu efii de state, la ONU n anul 2000, s-a ntlnit din lare cu Fidel Castro. Sub impulsul momentului cei doi lideri i-au dat mna, au schi mbat cteva glume i a plecat fiecare la treburile lui. Cnd un purttor de cuvnt al Case i Albe a fost ntrebat dac Bill Clinton a dat mna cu Fidel Castro, acesta a negat c s -ar fi ntmplat aa ceva. Mai trziu, cnd Casa Alb a realizat c prea multe persoane fus r de fa la ntlnire pentru a putea s o nege, a cedat i a recunoscut c avusese loc un mb de replici scurt i neateptat i c cei doi brbai i dduser mna. Faptul c fusese ecesar s se nege c avusese loc o strngere de mn ilustreaz ct de puternic poate fi ac gest ca simbol al acceptrii. n politic acest gest nu este niciodat neutru. Nicieri p uterea unei simple strngeri de mn nu a fost mai evident dect la ntlnirea istoric di Itzak Rabin i Yasser Arafat care a avut loc n faa Casei Albe n 1993, orchestrat i sup avegheat de Bill Clinton. naintea ntlnirii nervozitatea era foarte mare pentru c nime ni nu tia cum se vor comporta Rabin i Arafat cnd va veni momentul s dea mna. Secretar ul de pres al Casei Albe, George Stephanopoulos, i amintete pregtirile pn n cele ma i detalii: Smbt diminea am exersat strngerea minilor. Era o simpl improvizaie, fr rincipali; patru biei n blugi, n jurul biroului meu, ncercnd s i dea seama cum am ace s mearg acest tangou diplomatic. nti a avut loc semnarea n mai multe exemplare a tratatului. Pe fiecare
150 Peter Collett
hrtie era nevoie de mai multe semnturi. Apoi preedintele urma s se ntoarc spre stnga entru a strnge mna lui Arafat; apoi spre dreapta, pentru a strnge mna lui Rabin; dup care urma s fac o jumtate de pas napoi cu braele uor deprtate de corp spernd c Ara bin i vor da mna n faa sa pentru fotografia secolului... Ultimul lucru pe care i l-am spus lui Clinton a fost fii atent la faa dumneavoastr". tia c nu era cazul s zmbea g n momentul decisiv; dar dac supracompensa putea s par posac... Am exersat un zmbet cu gura nchis. Cnd a venit ziua cea mare, totul a mers conform planului:
Ceremonia a decurs ca un vis. Rabin mai prea nc ngrijorat, Arafat era ncntat; i n m ul culminant Clinton a prut mai prezidenial ca niciodat calm, ncreztor i stpn pe timp ce fcea o jumtate de pas napoi cu acel zmbet abia schiat pe fa i se ddea la cu delicatee. Mulimea atepta cu sufletul la gur. Apoi Arafat i Rabin i-au dat minil scuturndu-le de cteva ori i mulimea a explodat.8 Faimoasa fotografie n care Rabin i A afat i dau minile este plin de indicatori fascinani. Clinton domin complet evenimentu nu numai pentru c se afl n centrul fotografiei, fr ca s fie acoperit de ceilali, ste cu mai mult de un cap deasupra lui Rabin i Arafat, rentrind mesajul c SUA este m ai mare, mai puternic i mai binevoitoare dect orice alt ar. Cea mai interesant carac istic a fotografiei este felul n care se ntind braele lui Clinton, cu palmele deschi se, dincolo de cei doi protagoniti. Cu aceast postur Clinton are un rol cvasireligi os. Nu numai c pare s fie singurul responsabil de apropiererea dintre israelieni i palestinieni, dar seamn cu faimoasa statuie a lui Christos Mntuitorul de la Rio de Janeiro, oferind astfel binecuvntarea sa relaiei nou formate.
Salutul 151
mbriarea nainte de cderea zidului Berlinului, mbriarea era un gest care fcea parte din politi dus n Europa de Est. In zilele acelea, o mbriare puternic, brbteasc era un mod st salut ntre liderii comuniti, nsoit uneori i de un srut sau dou pe obraji, pentru a mai convingtor. n zilele noastre acest gest aproape a disprut din politic, n mare par te din cauza asocierii sale cu o ideologie defunct. Astzi politicienii din Europa de Est sunt mult mai nclinai s i strng mna. n afara arenei politice, mbriarea ritual de salut de ctre persoanele foarte apropiate, care nu s-au mai vzut de mult timp sau care simt nevoia s se ncurajeze i s se consoleze una pe alta.9 Din anumite puncte de vedere o mbriare este mult mai intim dect un srut social, pentru c n ti persoan nu ar sta pe gnduri s i srute gazda pe obraz la plecare, nici nu i-ar trece rin cap s o ia n brae dect dac ar cunoate-o foarte bine. Exist mai multe feluri de iecare conine indicatori importani: MBRIAREA LATERAL. O mbriare lateral se pr dou persoane stau una alturi de alta, una din ele sau amndou cuprinznd-o cu braele p cealalt i strngnd-o. Acest tip de mbriare este folosit deseori de persoanele ngri c gesturile lor afectuoase ar putea fi interpretate greit un brbat, de exemplu, i-ar putea mbria prietenul n acest fel deoarece nu vrea ca cineva s cread c este homose sau eful i-ar putea mbria n acest fel secretara pentru c nu vrea s lase impresia c vansuri. MBRIAREA FRONTAL COMPLET. Aceasta este o mbriare adevrat una n ca dou persoane se suprapun complet. Cei care doresc s i exprime afeciunea reciproc i c nu i fac griji pentru ce cred ceilali despre ei prefer acest tip de mbriare. MB EMILUN. O mbriare tip semilun apare cnd dou persoane stau fa n fa n timp ce s
152
Peter Collett strng n brae dar corpurile lor se suprapun numai parial. Este folosit de cei care sun t ngrijorai de deduciile cu coninut sexual care ar putea fi fcute dintr-o mbriare complet. MBRIAREA DREAPT. Gradul de confort al persoanelor care se mbrieaz poate t urmrind ce se ntmpl cu pelvisul i care este poziia picioarelor lor. Cei care se ang jeaz complet n acest gest i care nu ncearc s l exploateze pentru alte scopuri au de cei o poziie perfect dreapt, astfel nct corpul lor s fie ntr-un contact total sau apr ape s se ating cu cel al partenerului. MBRIAREA CONCAV. Persoanele care ezit s mb eva tind s i arate sentimentele rmnnd cu picioarele deprtate. Acest lucru reduce an de contact ale corpului lor cu corpul celeilalte persoane. Poziia pelvisului este un alt indicator extrem de important, deoarece o persoan care nu se simte confor tabil cu mbriarea, tinde s i trag pelvisul napoi. MBRIAREA CONVEX. Cnd cinev atras de persoana pe care o mbrieaz de obicei i apropie tlpile i mpinge pelvisul Deoarece majoritatea contactelor sociale oficiale" au loc de la piept n sus, pozii a tlpilor i a oldurilor n timpul mbririi poate fi observat de persoana care parti t dar este rareori remarcat de alte persoane. Pentru cel care caut indicatori totui , aceste dou elemente sunt o surs foarte bogat de informaii despre ce se petrece neof icial" ntre cei doi. BTUTUL PE UMR. Unde i pun oamenii minile i ce fac cu ele n tim ririi este un alt element foarte important. Majoritatea oamenilor apuc sau nvluie ce lt persoan cu braele. Cu ct sentimentele lor sunt mai intense fa de persoana respecti cu att susin mai mult mbriarea. Observnd persoanele care se mbrieaz este surpr imitor de mare al mbririlor urmate de mai multe bti pe spate de obicei numai din p unuia i nu a ambilor parteneri. Btutul pe spate este un gest foarte gritor pentru c pare o form de ncurajare i aa suntem n
Salutul 153
clinai s l considerm. Totui adevratul su scop este de semnala sfritul mbrir eliberare". Observai dou persoane care se pregtesc s se mbrieze i vei sesiza re critic jucat.de btutul pe spate n ncheierea mbririi. Vei vedea un brbat apropiind femeie pe care o cunoate i cuprinznd-o n brae. Ea rspunde punndu-i i ea braele . Peste cteva secunde l bate pe spate. Brbatul i d drumul imediat i amndoi se retrag eea ce brbatul nu realizeaz este c el reacioneaz incontient la instruciunile femeii -l pe spate ea i spune c mbriarea s-a terminat. Nici femeia nu este contient de cee se petrece evident ea tie c l bate pe spate dar nu realizeaz c folosete acest gest pe un semnal de ncheiere". n contextul mbririi, btutul pe spate servete uneori ca ator mascat pretinde a fi altceva dect este n realitate. Poate prea un gest afectuo s, dar scopul su real este ncheierea mbririi fr a jigni persoana.
Srutul Unele societi au reguli stricte despre cum trebuie s se salute dou persoane, n funcie de sex, vrst i statutul lor social. Exist i reguli nescrise dar acestea tind s fie ma fluide i mai prost definite. Exist situaii, de exemplu, n care nu este foarte clar dac trebuie s srutm pe cineva pe obraz sau s i strngem mna chiar dac alegerea noas avea consecine foarte mari. n timpul alegerilor prezideniale Al Gore i George W. Bu sh au aprut separat n emisiunea cu public realizat de Oprah Winfrey. Gore cptase nain e de a aprea n emisiune o reputaie de om care srut i dduse soiei sale, Tipper, un rm la Convenia din luna trecut. Totui cnd Gore a aprut n emisiunea realizat de Oprah -a strns mna politicos. Bush a procedat exact pe dos, a srutat-o pe Oprah pe obraz. Felul n care cei doi candidai au salutat-o pe Oprah a amplificat imaginea publicu lui despre Gore ca rece i rigid i despre Bush ca deschis i prietenos. Lucrurile m-
154 Peter Collett
runte, ca felul n care cineva salut, pot avea deseori un impact enorm asupra felul ui n care sunt vzui oamenii. n general, exist dou feluri de sruturi: Srutul pe ob estea sunt de obicei sruturi sociale i sunt folosite la sosire i la desprire. Srutu e gur. De obicei, se ntlnesc ntr-un context romantic sau sexual. Totui exist cazuri c srutul pe gur face parte dintr-un ritual de salut. Englezii sunt considerai n gener al ca reci i neexpansivi. Din acest motiv, uneori este o surpriz descoperirea c a e xistat o epoc n care englezii erau campionii indiscutabili ai srutului n Europa. n se colul al XV-lea era ceva obinuit pentru brbai i femei s schimbe sruturi prieteneti c r i atunci cnd erau strini 1 0 . Cnd savantul olandez Desiderius Erasmus a vizitat A nglia n 1499, acest obicei atinsese proporii epidemice. ntr-o scrisoare adresat unui prieten acesta afirm: Oriunde te duci eti primit cu un srut din partea tuturor; la desprire primeti un srut la plecare; dac te ntorci, srutul se repet. Dac vin s te , te srut iar; cnd pleac, trebuie s i srui pe toi. Dac te ntlneti cu ei pe und sruturi. Oriunde te duci nu vezi dect sruturi." 1 1 Aceste sruturi nu erau pupicii inoceni pe obraz de astzi erau sruturi pe buze! Cea mai mare parte a europenilor co nsiderau aceast practic extrem de nepotrivit, chiar i francezii (pe care acum i consi derm o naiune care a fcut din srut o art) erau scandalizai de obiceiul englezesc de a sruta pe buze. Acest obicei al srutului pe buze a nceput s intre n declin n secolul a XVI-lea dar a continuat pn n 1660 pe vremea Restauraiei, cnd a fost abandonat. Din a cel moment englezii au intrat n liga naiunilor care nu srut. Totui n ultimele decenii lucrurile au nceput s se schimbe i srutul social revine n for. Felul n care oameni t social pe obraz ne spune foarte mult despre personalitatea lor, despre atitudin ea pe care
Salutul 155
o au fa de cellalt i despre prerea lor fa de acest fel de salut. SRUTATUL MINII. nainte de al doilea rzboi mondial era ceva obinuit n Europa ca brb alute femeile srutndu-le mna. Aceast practic a disprut la tineri dar mai exist nc ersoane n vrst care au pstrat obiceiul de a sruta mna unei femei cnd o ntlnesc. S FRUNTE. A sruta pe cap sau pe frunte este un alt mod unilateral de a sruta pe cine va este felul n care prinii i srut copiii i este folosit i ca o form de binecuv neva te srut pe frunte, arat c are fa de tine o atitudine protectoare. SRUTUL PE OBR Sruturile sociale sunt de obicei sruturi pe obraz. n rile n care convenia s-a nrd oat lumea tie din care parte trebuie s nceap i cte sruturi trebuie s dea. n ri Britanie i Australia, unde obiceiul srutului mai evolueaz nc, oamenii de multe ori n u tiu cu care obraz s nceap i de cte ori s-l srute pe cellalt. SRUTUL N AER. Cn se srut aparent pe obraz, uneori rateaz inta i ajung s srute n aer. Aceste srutur sunt de dou feluri sruturi ratate" n care obrajii persoanelor se ating dar buzele nu se ating cu obrazul partenerului, i sruturi mimate" n care persoana face gestul fr n ci un fel de contact fizic. Sruturile mimate apar atunci cnd oameni nu se simt n la rgul lor cu un contact fizic i ambele tipuri de sruturi n aer sunt des ntlnite n rnd femeilor care nu doresc s i strice machiajul sau s lase urme pe obrazul celeilalte p ersoane. SRUTUL FALS. Dac urmrii dou persoane care schimb un srut social, vei obser xist persoane care doar i apropie obrazul de cel al partenerului fr ca mcar s strng e, cu att mai puin s mimeze srutul. Aceste sruturi false" se pretind sruturi reale d nu ofer nimic mai mult dect obrazul. Ele tind s fie produse de persoane pasive din fire care prefer s fie srutate ele n loc s srute
156 Peter Collett
pe cineva. Interesant este c persoana cealalt de obicei nu observ numai cei din jur vd ce se ntmpl. SRUTUL SONOR. Unele sruturi pe obraz sunt fr sunet n timp ce al ud un zgomot perceptibil. Alte sruturi sunt nsoite de vocalizri sonore ca mual". Uneo ri acestea sunt interpretate ca semne de apreciere iar n alte ocazii ca glume. Da r n ciuda acestor exagerri i a rsului care le nsoete, sunetele scoase sunt n realit unete de disconfort emise de persoane care vor s se distaneze de gestul fcut lundu-l n glum. Persoanele care se simt complet n largul lor cu srutul social ca francezii sau italienii nu i nsoesc srutul de vocalizri. Numai cele care se simt jenate de ac obicei social ca englezii gsesc necesar exagerarea i nsoirea acestuia de sunete z otoase. Este felul lor de a atrage atenia asupra srutului pentru a putea s se detaez e de el.
Numele Cnd dou persoane se ntlnesc pentru prima dat, de obicei se prezint sau sunt prezentat de altcineva. Cnd cineva se prezint singur, prezentarea sa este destul de direct p oate avea loc la nceputul ntlnirii sau la ctva timp de la nceputul conversaiei. O pre entare fcut de altcineva tinde s fie puin mai complicat pentru c autorul ei trebuie s rchestreze ntlnirea, s spun numele persoanelor care sunt prezentate i poate chiar cte ceva despre ele. Cnd cel care prezint, descrie sau ambaleaz" persoanele, el trebuie s fac trei lucruri n primul rnd, trebuie s legitimeze prezentarea, n al doilea rnd nevoie s spun ceva favorabil despre fiecare persoan i n al treilea rnd, trebuie s of o baz pe care persoanele care au fost prezentate s construiasc o conversaie. Pachetu l" ideal face toate cele trei lucruri. Totui uneori persoana care face prezentrile dorete att de mult s fac descrierea legitim nct ajunge s exagereze realizrile per r care au fost prezentate (de exemplu, Ea este Susan este cea mai bun pianist din
Salutul ' 157
ar!"), n timp ce alii doresc att de mult s fac descrierea autentic nct uit s of zentai un subiect de conversaie (de exemplu, pot s i-l prezint pe Charles lucreaz l completare a teoremei lui Fermat!"). Partea esenial ntr-o prezentare este numirea invitailor (de exemplu, Susan, vreau s i-l prezint pe Charles, Charles ea este Susan "). Chiar dac aceast cerin pare destul de simpl, este plin de tot felul de probleme, na destul de frecvent este ca autorul prezentrii s uite s menioneze numele cuiva. Deo arece autorul descrierii este foarte presat de dorina de a-i juca bine rolul, este foarte uor s rateze tocmai aceast parte vital a prezentrii. Deseori este greu s prez ni persoane pe care nu le cunoti foarte bine. ns i dac le cunoti bine, misiunea nu e mult mai uoar, pentru c deseori persoana care face prezentrile poate avea un lapsus cnd ncearc s i aminteasc numele unui prieten apropiat. Din fericire, exist mai mul rategii pe care le poate folosi pentru a nu se face de rs nici pe ei i nici pe cel al crui nume ncearc s i-l aminteasc. O strategie este s ntrebe persoana care este e ei la nceputul prezentrii. mi cer scuze", poate spune autorul prezentrii, dar nu-mi pot aminti numele dumneavoastr." Cnd persoana prezentat spune Margaret Smith", priet enul care o prezint poate spune da, tiu c te cheam Margaret; nu eram sigur care este numele tu de familie!". O alt strategie este crearea unui interval de tcere n care n mod normal se ofer numele spernd c persoana cealalt i va spune ea rapid numele. n ac t situaie cei prezentai sunt de obicei foarte cooperani. De exemplu, cnd cel care fac e prezentrile spune i aceasta este..." i face o pauz suficient de mare pentru a indic a faptul c urmeaz s i spun numele, cel prezentat va veni de obicei n ajutorul su. . garet Smith" va spune ea, nainte ca cineva s observe c persoana care face prezentril e i-a uitat numele de familie. O alt strategie este ambalarea" fiecrei prezentri ast fel nct omisiunea numelor s nu fie evident. Alta este o scuz grbit n momentul criti re se spune de obicei numele de exemplu, Pot
158 Peter Collect
s v fac cunotin?... Vai, nu! Soacra mea tocmai a intrat pe u! Trebuie s plec!... Pu prezentai singuri?" Unii oameni i dau silina s in minte numele unei persoane cnd su ezentai. De exemplu, cnd l prezint pe Bill lui Tom, gazda spune Bill, pot s i-l prez pe Tom?" n timp ce dau mna, Bill spune Bun, Tom" iar Tom salut i el Bun, Bill". Re ea numelui unei persoane n acest fel ofer un mod foarte comod de a-i memora numele i de a-i dovedi celuilalt c i-ai dat osteneala s i-l aminteti. n SUA i Canada, und ast practic este destul de rspndit, repetarea este privit foarte favorabil. Oamenii c re repet numele sunt agreai mai mult dect cei care nu o fac, cu excepia cazului cnd p ersoana care practic aceast strategie are ceva de ctigat dac este plcut, cci atunci tarea numelui este privit ca un mod de a intra pe sub pielea celuilalt. Exist mai multe motive pentru care oamenii uit numele celor pe care tocmai i-au ntlnit. Unul este faptul c nu sunt ateni. Altul este existena prea multor factori perturbatori. Al treilea este cazul n care sunt prea multe nume de inut minte i a patra posibilit ate este c sunt att de nerbdtori nct nu pot memora informaia. Oamenii care au cele m bune performane n amintirea numelor sunt foarte motivai. Muli folosesc metode mnemot ehnice. Despre primul-ministru britanic, Benjamin Disraeli, se spune c avea o mem orie a numelor remarcabil, totui nu infailibil. ntrebat ce face cnd uit numele unei p rsoane, acesta a mrturisit c recurge mereu la aceeai strategie se ntoarce spre perso an i spune Tot te mai supr lucrul acela?" Disraeli pretindea c aceast metod funcio deauna. Desprirea Memoria este guvernat de elementele primare" i elementele recente" lucrurile pe care ni le amintim cel mai bine sunt cele pe care le-am auzit primele sau ultimele. Acelai lucru se ntmpl i cu ntlnirile sociale. Ceea ce ne influ-
Salutul 159
eneaz opinia mai mult dect orice este primul lucru care se ntmpl cnd cunoatem o per ce se ntmpl cnd ne desprim de ea. Acesta este motivul pentru care investim att de mu ritualurile de salut i desprire tim din instinct c imaginea pe care o lsm altora de de felul n care spunem bun ziua i la revedere. Din anumite puncte de vedere ritu alurile de separare sunt similare cu cele de salut. Ca i ritualurile salutului vi zeaz tranziia.12 Ele au i o structur temporal similar cu salutul ns inversat dac e sunt formate dintr-o faz de recunoatere", o faz de abordare" i una de ntlnire", e se compun dintr-o faz de separare", una de retragere" i una de rmas-bun". Imaginai doi tineri, un brbat i o femeie, se duc s bea ceva ntr-un bar dup serviciu. ntr-un an mit moment femeia realizeaz c este timpul s plece i arunc pe furi o privire ctre cea Acesta este primul semnal pregtitor c intenioneaz s plece i marcheaz nceputul fazei parare". Aceast faz ofer tnrului i tinerei o ocazie de a-i coordona ateptrile pent mndoi s fie n acelai program de separare" i nimeni s nu rmn n urm. Acest lucru rintr-un schimb complicat de semnale. De exemplu, dup ce femeia s-a uitat pe furi la ceas, brbatul i poate atinge incontient servieta. Ei continu s mai vorbeasc un ti Apoi ea i orienteaz corpul spre u, semnalnd incontient direcia spre care se va nd r el rspunde imediat terminndu-i butura. n fiecare faz din aceast secven coregrafi are persoan i semnaleaz intenia de a pleca iar cealalt ofer confirmarea aciunile rsoane spun Intenionez s plec; tu ce prere ai?" iar rspunsurile celeilalte spun Sunt e acord. Sunt foarte mulumit s ncheiem ntlnirea." Semnalele schimbate de dou persoane care nu se cunosc prea bine sunt de obicei mai mult tatonri. Semnalele schimbate de doi prieteni apropiai sunt i ele foarte subtile. Dar chiar atunci cnd semnalele dintre prieteni sunt ndrznee i explicite ele sunt de obicei nsoite de asigurri lini re care
160 Peter Collett
s prentmpine posibilitatea ca cellalt s se simt abandonat. Dac, de exemplu, tnra d s-ar fi ridicat pe neateptate n picioare i ar fi anunat Acum o s plec", probabil ar f ncercat s l asigure pe brbat c ea nu avea de ales i c plecarea ei iminent nu are n influen asupra prieteniei lor. Cnd doi oameni se despart, trebuie s fac dou lucruri cheie cu succes ntlnirea i s arate c relaia de care se bucur alturi de cellalt nu fectat de plecarea lor. Pentru a realiza prima parte a acestui mesaj, participanii trebuie s transmit semnale de ncheiere"; pentru a doua parte a mesajului ei trebuie s i ofere unul altuia semnale de continuare a relaiei". Exist o gam enorm de semna ncheiere pe care oamenii le pot folosi. Unele sunt lingvistice, altele nonverbal e. Unul din modurile n care oamenii apropie o conversaie de final este prin reduce rea timpului petrecut privindu-l pe cellalt i a numrului de semnale de fond" pe care le produc n timp ce vorbete partenerul. Aa cum am vzut semnalele de fond se compun din acordul din cap i interjeciile de aprobare care au rolul de a ncuraja cealalt pe rsoan s vorbeasc i arat c partenerul nu dorete s preia rolul vorbitorului. Reducere stor semnale trimite de obicei un mesaj clar celuilalt c discuia ncepe s se apropie de sfrit. Capul, braele i picioarele sunt i ele folosite n transmiterea acestui mesaj Acordul rapid din cap, schimbarea centrului de greutate al corpului de pe un pi cior pe altul, aezarea minilor pe braele fotoliului toate aceste semnale ale intenie i sunt folosite pentru a arta c cineva se pregtete s plece. Unele semnale de final su nt ndrznee i clare. Totui majoritatea sunt foarte subtile. Chiar i atunci cnd sunt a vizibile, majoritatea semnalelor de acest tip reuesc s i ating inta. Semnalele care ubliniaz existena relaiei sunt fcute s liniteasc cealalt persoan c sfritul nt fritul relaiei. Acest mesaj este transmis prin diferite feluri de conversaie:
Salutul 161
JUSTIFICAREA. Persoanele care se pregtesc de plecare anun deseori c trebuie s plece p entru c sunt forate s o fac i nu pentru c vor s plece. n timpul unei petreceri de e u, un musafir ar putea s se ntoarc spre gazd i s spun: mi pare foarte ru c trebu de devreme dar i-am promis bonei c suntem napoi la 11." CONTINUITATEA. Oamenii nce arc s se liniteasc unii pe alii proiectndu-i relaia n viitor. Cnd i iau la reve persoan spun lucruri de genul Pe curnd", Mai inem legtura" sau Te sun eu sptmna v EVALUAREA. Oamenii ncearc s i protejeze relaia exprimndu-i gratitudinea fa de care se despart. De exemplu, cnd pleac de la un eveniment social i spun gazdei ct d e bine s-au simit n seara aceea. La fel, cnd se ntlnesc cu un vechi coleg de coal i la revedere de la el, deseori i exprim plcerea prin remarce de genul M bucur c ne-am vzut". Deseori musafirii care pleac se simt forai s i exagereze aprecierea, mai ales au auzit ali musafiri spunnd gazdei ct de bine s-au simit n seara respectiv. Simt c ) nu trebuie s se lase ntrecui de cei dinaintea lor i (b) c trebuie s gseasc ceva o al. Aceast reacie poate duce foarte repede la o form de escaladare a gratitudinii n care fiecare musafir care pleac se simte obligat s produc o expresie i mai alambicat a mulumirii sale dect predecesorul. Mark Knapp descrie aceast situaie n felul urmtor: De exemplu, la finalul unui cocteil. Mai muli musafiri sunt aezai la rnd n faa dumnea oastr pentru a-i lua la revedere de la gazd; auzii fiecare musafir spunnd ceva de gen ul: Cynthia ne-am simit minunat. A fost foarte plcut. Mulumim foarte mult..." Acum v ine rndul dumneavoastr. Din cauza formulelor de desprire pe care le-ai auzit nainte v utei simi forat s accentuai lucruri pe care nu le simii dar care v sunt cerute pent nu prea lipsit de originalitate i nerecunosctor. Aa c tragei aer n piept i spu-
162 Peter Collett
nei: Cynthia... Nu m-am mai simit aa de bine de mult. Trebuie s venii i voi la noi zi." Mai trziu, cnd soia se ntreab dac invitaia dumneavoastr spontan a fost nel rii c nici dumneavoastr nu suntei sigur de motivul pentru care ai fcut invitaia.13 pul unui ritual de desprire oamenii se ndeprteaz unul de altul i apoi se apropie din ou. Dac urmrii dou persoan, care i iau la revedere, vei observa c una face un pas muli napoi ndeprtndu-se de cealalt i apoi revine n poziia iniial, uneori repet edeu de un numr de ori. Acest fenomen se numete yo-yo". Este foarte frecvent n cultu rile care ncurajeaz acest tip de micare i n care participanii nu sunt forai s plec e. Dac urmrii dou persoane care vorbesc pe strad, deseori vei vedea c una sau amndo eprteaz i apoi se ntorc n locul din care au plecat ca un preludiu al despririi. Cu c ni n urm cnd urmream oamenii n centrul Oxfordului, am ntlnit un cuplu care a fcut u de 17 micri de ndeprtare i revenire nainte de a se despri n final! La o prim ved enul yo-yo" pare o form sever de indecizie sau o fausse sortie teatral, n care un ac or se preface c pleac i apoi revine imediat pe scen. Dar nu este nici una, nici alta , este consecina semnalelor de ncheiere i a celor de relaionare care sunt n concuren ele cu altele. Cnd oamenii ncep s ncheie o conversaie, unul din lucrurile pe care le fac este s se ndeprteze. Similar, pentru a arta c relaia este important nc, se apr cellalt. Pentru a semnala c vor s ncheie ntlnirea i c relaia lor este nc intact menii ajung s se deplaseze nainte i napoi. Alternarea ntre aceste dou tipuri de semna e d natere fenomenului yo-yo". nainte de desprirea fizic, oamenii se pot mbria, t strnge minile decizia depinde deseori de ceea ce au fcut cnd s-au salutat. Totui a est lucru nu indic ntotdeauna sfritul fazei de separare, pentru c ei vor reitera dese ori unele din elementele anterioare ale ritualului,
Salutul 163
uneori repetnd o ntreag secven nainte de a se despri efectiv. Faza de retragere" d alul despririi este deseori foarte direct una sau ambele persoane se ntorc pe clcie leac. Dar chiar i n aceast etap trzie a ntlnirii exist indicatori care arat ce g evrat oamenii. Cnd dou persoane se apropie una de alta, de obicei se concentreaz asu pra prii din fa a corpului i potrivesc cravata, i ncheie jacheta sau i rearanj ui cnd dou persoane se ndeprteaz de obicei atenia lor se concentreaz pe partea din a corpului pentru c tiu c aceste gesturi au cea mai mare probabilitate de a fi obs ervate de cealalt persoan. Felul n care oamenii i rearanjeaz partea din spate a corpu ui lor este de multe ori un semn care i d de gol. De exemplu, cnd o persoan i neteze prul pe ceaf n momentul n care se pregtete de plecare arat c recunoate chiar i ar putea fi observat din spate n timp ce se ndeprteaz. Obiceiul de a se preocupa de f elul cum se vede din spate este o prerogativ a femeii pur i simplu pentru c este ma i probabil ca femeile s fie apreciate i admirate din spate dect brbaii. Femeile i du neori mna la spate i trag n jos puloverul cnd se pregtesc de plecare. Acesta este sem nalul de ascundere a spatelui i arat c femeia respectiv este ngrijorat de mrimea fun ui ei. Femeile care sunt mndre de imaginea lor vzut din spate sau cele care vor s at rag atenia asupra ei i vor aranja rochia sau i vor pune minile aproape de fund nain a pleca. n timp ce persoanele se ndeprteaz ele intr uneori ntr-o faz de rmas-bun" arunc o privire peste umr sau se ntorc i fac cu mna nainte de a-i continua drumul. C esprirea nu are consecine de nici un fel, oamenii nu se mai ntorc dar cnd desprirea o semnificaie emoional deseori simt o tentaie puternic de a se ntoarce ca s se uite ntru ultima oar la persoana respectiv nainte de a-i continua drumul. Unul din motive le pentru care oamenii se ntorc i privesc napoi este regretul despririi i faptul c a ori ca aceasta s nu se produc. Un alt motiv este dorina de
164 Peter Collett '
a verifica dac cellalt i urmrete cnd tocmai v-ai desprit de cineva, este ntotde oare descoperirea c persoana nu s-a ndeprtat nc i c v urmrete pn cnd disprei pul ei vizual. Despririle, ca i ntlnirile, sunt foarte tare legate de confirmarea rel aiilor i de oferirea de asigurri celuilalt. Faptul c aceste obiective sunt de obicei obinute printr-un schimb de propoziii scurte i gesturi fugare arat rolul crucial ju cat de indicatorii comportamentali n viaa noastr.
Capitolul 7 Gesturi regale
n timpul unei vizite oficiale a Ducelui de Edinburgh n Brazilia, se spune c acesta ar fi ntrebat un amiral brazilian dac mulimea de medalii strlucitoare de pe pieptul su a fost ctigat pe lacul artificial din afara capitalei, Brasilia. Da, sir", rspuns amiralul, nu le-am ctigat prin cstorie." Calitatea de membru al familiei regale nu s e bazeaz pe realizri ci pe legturile de snge sau cstorie. Ca i celebritile, memb iei regale se afl constant n lumina reflectorului, dar dac vedetele trebuie s fac mar i eforturi pentru a rmne pe poziie, familia regal rmne faimoas indiferent ce face. O nii care doresc s pstreze o poziie dominant trebuie s le aminteasc constant celorlal mportana lor trebuie s adopte un comportament dominant, s insiste pe punctul lor de vedere i s scape de toi cei care ar putea s le conteste poziia. n cazul familiei reg le lucrurile nu stau aa. Deoarece poziia de membru al familiei regale se obine prin natere i nu prin merite personale, acetia nu au nevoie s se comporte dominant. Deoa rece poziia lor este n siguran i oamenii i trateaz ntotdeauna cu respect, i pot p ransmit semnale de apropiere sau prietenie. In unele cazuri pot chiar s devin simpa tici altor persoane adoptnd un comportament sumisiv.
166 Peter Collett
Prietenia Oameni sunt deseori stngaci i jenai cnd se ntlnesc cu membrii familiei regale roes i mai gsesc cuvintele i nu mai tiu ce s spun. Chiar i indivizii puternici care con orporaii importante pot fi redui la un blbit neinteligibil, devenind incoereni cnd se tlnesc cu familia regal. Pentru a contracara acest efect i a face oamenii s se simt m ai n largul lor, membrii familiei regale i-au fcut obiceiul de a crea multe semnale de prietenie zmbesc, fac glume i sunt ateni la ceea ce au de spus ceilali. Aceasta este imaginea modern a regalitii. Totui dac vei urmri unele din primele secvene fil la nceputul erei micului ecran, vei vedea c familia regal britanic nu zmbea prea mult Dei George al V-lea, de exemplu, a rmas faimos pentru simul umorului, el se ferea s l arate n public. n cea mai mare parte a imaginilor n care apare are o figur sever d i s-a spus acest lucru, rspunsul su a fost Noi, marinarii, nu zmbim niciodat la dat orie". Primul su nscut, Eduard, Prinul de Wales, era renumit pentru glumele pe care le fcea dei aceast latur a caracterului su a devenit mai puin evident dup ce a urm tron ca Eduard al VIII-lea i a disprut aproape cu totul dup abdicarea sa. George a l VI-lea care i-a urmat fratele la tron a proiectat imaginea unei persoane serioa se care nu glumea. Rareori zmbea n public, prefernd s adopte imaginea datoriei prelu at de la tatl su George al V-lea. Persoana responsabil de adoptarea unui comportamen t mai apropiat i mai ndatoritor este Regina Elisabeta, Regina Mam. La intrarea Angl iei n rzboi la nceputul celui de-al doilea rzboi mondial, ea a fcut mai multe vizite cartierul East End din Londra unde a fcut cunotin cu diferite persoane i a discutat cu oamenii despre dificultile cu care se confruntau. Cei care au cunoscut-o au fos t foarte impresionai de atitudinea ei prietenoas i apropiat i de felul n care se conc ntra asupra a ceea ce spuneau. n jurnalele lui, Harold
Gesturi regale 167
Nicolson descrie efectul pe care l-a avut ea asupra oamenilor pe vremea aceea: . ..cnd se oprete maina, Regina coboar n zpad i se ndreapt ctre mijlocul mulimii cu oamenii. Un moment sau dou oamenii o privesc plini de uimire. Apoi ncep s vorbes c toi deodat. Bun ziua, Majestatea Voastr! S vedei ce mi s-a ntmplat!" Regina are itate excepional de a face pe toat lumea s simt c se adreseaz fiecruia n parte i Cred c las aceast impresie din cauz c are nite ochi foarte mari pe care i deschide rte larg i o privire direct.1 .
Accesibilitatea familiei regale a crescut i mai mult n 1970 cnd actuala Regin, care se afla ntr-o vizit oficial n Australia, a fcut prima plimbare prin mulime mergnd de lungul unui cordon de oameni i ntmpinndu-i pe cei care veniser s i fac cu mna cnd e acolo. n zilele acelea, o plimbare printre oameni oferea acestora ocazia de a s trnge mna Reginei i foarte rar ansa de a schimba cteva cuvinte cu ea. n zilele noastr plimbarea prin mulime este i mai puin formal iar Regina i Ducele de Edinburg conside r important s se opreasc i s stea de vorb cu oamenii. Cnd Charles, Anne, Andrew i E merg de-a lungul unui cordon de persoane care au venit s le transmit simpatia i su sinerea lor, se pot auzi chiar i mai multe glume, rsete i zmbete. Umorul joac un rol oarte important, att n percepia publicului despre monarhie, ct i n percepia monarhie espre ea nsi. Robert Lacey relateaz un incident cnd Regina i Prinul Philip conduceau -a lungul unui drum noroios lng Sandringham iar automobilul a umplut de noroi o fe meie care mergea pe trotuar.2 Femeia a strigat ceva iar Regina s-a ntors i i-a rspu ns Sunt perfect de acord cu dumneavoastr doamn". Hm", zise Philip, ce i-a spus, draga mea?" Regina a replicat A spus Nemernicilor!". Cnd era mai tnr, Ducele de Edinburg er renumit pentru glumele sale iar
168 Peter Collett
Regina, ca i mama sa, are o reputaie de a imita foarte bine. Anne are un sim al umo rului mai ndrzne i mai impertinent iar Charles este recunoscut pentru falsa sa autoe clipsare. Umorul ajut i el la realizarea unei relaii mai armonioase cu publicul. De exemplu, dac l urmrii pe Prinul Charles dnd mna cu persoane din public vei observa eori contactul este nsoit de rsete unele provocate de remarcele sale amuzante, alte le ca rspuns la ceea ce spun alii. Unele schimburi de replici pline de umor transm it mesaje importante pentru c arat c Charles nu este ntotdeauna rece i ceremonios i c re calitatea pe care britanicii o apreciaz cel mai mult simul umorului. Robert Pro vine de la Universitatea din Maryland a descoperit c rsul funcioneaz deseori ca un s emnal al sumisiunii cu alte cuvinte, c indivizii supui folosesc rsul pentru a liniti indivizii dominani, n timp ce indivizii dominani ncearc s i fac pe ceilali s rd tra avantajul.3 Acest lucru este evident cnd Charles trece prin mulime, fcnd glume o cazional, aparent pentru a-i face pe toi s rd i s se destind dar n realitate pentru tea declana hohote linititoare de rs. Uneori o persoan din mulime d o replic intelig care l face i pe Charles s rd. Totui acest lucru nu submineaz n nici un fel ideea c ste legat de linitire el arat c Charles este uneori fericit s fie sumisiv. Unul dint re gesturile caracteristice ale Prinului Charles este obiceiul de a ridica din sp rncene. El folosete acest gest n conversaie de obicei cnd vorbete cu o persoan pe ca nu o cunoate foarte bine i cnd dorete s arate c este atent. Sprncenele lui Charles s idic i invariabil ochii si se mresc puin artnd c este interesat de ceea ce spune pe a din faa sa. Gradul de deschidere a ochilor este critic, deoarece dac i-ar ridica sprncenele fr s deschid ochii ar transmite un mesaj total diferit i anume de arogan dac ar deschide ochii larg ar lsa impresia c nu crede ceea ce spune cellalt. De reg ul, indivizii dominani nu i ridic sprncenele; n cel mai ru caz le coboar pentru a i amenintori. Ridicndu-i sprncenele Charles produce deci un
Gesturi regale 169
semnal de sumisivitate. ncearc s transmit mesajul c este atent dar fcnd acest lucru, oduce neintenionat un semnal de linitire. Acest lucru nu nseamn c Charles las impresi de sumisivitate pentru c identitatea sa depinde de statutul su regal i poate permit e s produc un semnal ocazional de calmare fr s par sumisiv.
Distana Pompa i ceremonialul care sunt att de prezente n viaa monarhiei au rolul de a crea o senzaie de mister i detaare i de a sublinia faptul c membrii familiei regale sunt fo arte diferii de restul lumii. Gravitatea i formalismul sunt trsturi eseniale ale rega litii pentru c ele separ monarhia de supuii si. Desigur, problema este c formalismul tr n conflict cu accesibilitatea, fcnd mult mai dificil pentru un suveran s inspire a tt respect ct i afeciune. Aceste solicitri opuse ale monarhilor au fost recunoscute d e mult timp. n The Book of the Courtier (Cartea curteanului) publicat n 1528, Balda ssare Castiglione a descris dificultatea suveranu4 lui de a combina blndeea cu aut oritatea. Scriind n 1641, Sir Robert Naunton a descris stilul Reginei Elisabeta I -a de a ctiga sufletele oamenilor". Ea fcea acest lucru asociind blndeea cu maiestuo atea" prima motenind-o de la 5 mama sa iar a doua de la tat. n zilele noastre famil ia regal se confrunt cu aceleai imperative de aparen afabil i regeasc. Una fr cea u rezultate. Esenial este ca familia regal s lase impresia de superioritate dar nu de inaccesibilitate i s transmit un mesaj de prietenie fr a fi peste msur de familia Un mod n care monarhul pstreaz distana este atitudinea. Membrii familiei regale rmn e obicei fizic inaccesibili i contactul cu ei tinde din acest motiv s aib loc n cond iiile impuse de ei. n timpul plimbrilor prin mulime ei sunt cei care hotrsc cui i ad eaz cuvntul i cu cine stau de vorb. De asemenea, tot ei sunt cei care iniiaz salutul inznd
170 Peter Collett
mna i cei care ncheie schimbul, adesea din nou printr-o strngere de mn. Distana simb c se reflect i n distana fizic, Regina rmnnd la distan de un bra de public, dar ape de cealalt persoan. Jurnalistul Simon Hoggart a sugerat c Regina are trei expre sii de baz, o privire dur care se apropie de ncruntare, o expresie de ncntare i una interes viu... Ultima este cea folosit la petrecerile n aer liber."6 n ceremoniile oficiale Regina adopt de obicei o expresie grav, dar exist momente de exemplu, cnd c alul ei are succes la curse cnd emoiile ei spontane ies la iveal. Regina este n cea mai bun form la evenimentele sociale i atunci cnd este complet relaxat. Situaiile inc rte sunt cele pe care le gsete cele mai dificile. Distana simbolic este uneori expri mat prin limbaj de exemplu, prin felul n care membrii familiei regale vorbesc desp re noi" cnd vor s spun de fapt eu". Folosirea lui noi" de ctre monarhi are o tradii ungat deriv din noiunea de conductor care reprezenta mai mult dect un singur individ despre care se spune c dateaz de pe vremea cnd Imperiul Roman s-a scindat avnd un mp at la Roma i unul la Constantinopol. Despre Regina Victoria se spune c a afirmat Nu suntem amuzai" pentru a arta c ea nu era impresionat. Acest mesaj este neclar din d ou puncte de vedere. n primul rnd, nu exist nici o dovad c Regina ar fi folosit vreod t aceast expresie. n al doilea rnd, exist multe dovezi c Regina Victoria era deseori muzat n jurnalele ei se repet deseori expresia m-a amuzat foarte mult" i se tie c pucat uneori de hohote incontrolabi7 le de rs. Dar folosirea regal a cuvntului noi" n u este ntotdeauna direct. De exemplu, Eduard al VIII-lea folosea deseori cuvntul noi " n corespondena cu femeia pe care o iubea, Wallis Simpson. ntr-o scrisoare a scris nimeni i nimic nu NE poate despri... Dumnezeu s ne binecuvnteze pe N O I " 8 [not anybody or anything can separate WE... God bless WE n. t.]. Aici nu se referea la el ci la ei amndoi, pentru c NOI" (WE) era obinut c ombinnd prima liter din numele Wallis i Eduard.
Gesturi regale 171
Membrii familiei regale sunt mult mai nclinai s foloseasc pronumele te" referitor la ei. Cnd a fost ntrebat despre perspectiva de a fi rege, Charles a replicat Nu m-am trezit ntr-o zi n leagn i mi-am zis Grozav! Dar cred c este o nelegere care vine c l, treptat, c oamenii sunt interesai s te aib ca rege." Folosirea persoanei a doua nl ocuiete folosirea persoanei nti lsnd impresia c vorbitorul se refer la o alt persoa la el nsui. Astfel atenia este deviat de la vorbitor i concentrat asupra rolului su. o persoan se refer la el sau la ea cu pronumele te", acest lucru i reduce individua litatea. Dar cel mai important element este crearea unei distane ntre vorbitor i pe rsoana creia i se adreseaz pentru c vorbitorul este tratat ca i cum nu ar fi prezent .
Palma Distana simbolic este exprimat i prin postur. Dac urmrii membrii familiei regale, v erva c acetia au moduri diferite de a ntinde mna: MEDALIONUL. Regina folosete mai mu te gesturi cu mna dar gestul ei favorit pare s fie medalionul" n care palma unei mini este aezat n palma celeilalte n cazul ei mna stnga se odihnete de obicei n palma Regina folosete i un gest nrudit n care mai multe degete ale unei mini strng unul di degetele de la mna cealalt. n ambele posturi minile sunt unite n faa corpului i n mai multe cazuri ele se odihnesc calm n poal. Ambele posturi sunt n esen defensive; p entru c minile sunt ocupate, ele par neamenintoare. GEANTA. Ca multe ale femei din a ceeai generaie Regina merge deseori cu geanta pe bra. Dar spre deosebire de alte fe mei, geanta ei are mai mult un scop decorativ. Nu este plin de ustensile de machi aj, chitane de parcare i bani, pentru c altcineva duce aceste lucruri pentru ea. Oc azional, Regina
172 Peter Collett
i folosete geanta pentru a transmite semnale criptice se tie, de exemplu, c atunci c i ia geanta n mn este un semn pentru asistenii ei c va trece la altceva. COCORUL. le de Edinburgh are obiceiul de a se plimba cu minile la spate. Aceasta este post ura cocorului" i este recunoscut ca unul dintre gesturile caracteristice ale ducelu i. Uneori prefer un semi-cocor" ducnd mna stnga la spate n timp ce strnge mna cuiva tul ducerii minilor la spate este unul de dominan, pentru c expune corpul i l las ne tejat la un atac frontal. Este felul corpului de a spune: Uitai-v la mine. Sunt att de sigur c nimeni nu m va ataca nct sunt pregtit s mi duc minile la spate, unde nu tr-o poziie n care m-a putea folosi de ele pentru a m apra." Din cte s-a putut observ , Ducele de Edinburgh a adoptat aceast postur dup ncoronare, nainte prefernd s i a palmele n fa, ca atunci cnd vrem s aplaudm, ns ncet i fr s facem zgomot. Unul are l-au atras pe Duce la aceast postur este faptul c l face s par plin de ncredere. llalt este diferena foarte mare fa de imaginea Reginei n timp ce minile ei sunt ae una peste alta n poal, ale lui sunt aezate una n alta la spate. Att de mare este nevo ia Ducelui de Edinburgh de a fi diferit nct dac aceast postur nu ar fi existat, ar fi fost nevoit s o inventeze. BUZUNARUL. Pentru a nu fi confundat cu prinii si, Charle s a evitat ambele posturi descrise mai sus. n loc s i prind o mn cu cealalt, n spa fa, i-a fcut obiceiul de a-i bga mna dreapt n buzunarul de la jachet. n cazul l aceast postur este format din mai multe elemente diferite. n primul rnd, este ridicar ea clapei buzunarului pentru ca mna s poat fi bgat nuntru; apoi introducerea minii nar; n final, avem urmarea abreviat cnd Charles se joac cu aprtoarea buzunarului fr e mna n el. Postura buzunarului este clar motivat de o dorin incontient de a ascunde nu ambele mini, numai mna mai puternic. Atunci cnd oamenii i ascund minile, fie v scund sentimentele, fie simt nevoia de
Gesturi regale 173
a-i controla impulsurile. Cnd Charles i bag mna n buzunar, folosete uneori degetul pentru a mpiedica finalizarea gestului, astfel nct n timp ce degetele lui rmn ascunse cel mare este nc vizibil. Este n sine un gest interesant pentru c aciunile care au c a element principal degetul mare sunt gesturi macho" gesturi pe care le fac brbaii duri de exemplu, bgarea degetelor mari sub curea sau a minilor n buzunarele pantalo nilor lsnd afar degetele mari.
Atingerea Atingerea este folosit deseori ca un indicator al statutului. Psihosociologul Nan cy Henley a artat c indivizii cu un statut social nalt i rezerv dreptul de a-i ating ubordonaii, dar acetia din urm nu au dreptul de a-i atinge superiorii. Atingerea, su gereaz ea, acioneaz ca un element care amintete statutul ideea fiind c prin observar a patternurilor atingerii ntr-un grup se poate stabili cine are controlul i asupra cui.9 Acest lucru se poate vedea foarte clar la membrii familiei regale. Cnd se plimb pe strad, ei sunt cei care iniiaz contactul cu mulimea, cei care ntind mna i cest motiv acord oamenilor permisiunea de a-i atinge. Din cauza asocierii dintre putere i atingere, exist reguli stricte care interzic ca oamenii s ating unilateral monarhul. n afar de cazul cnd i se strnge mna, nimeni nu are voie s ating persoana R nei. Cnd aceast regula a fost violat, de exemplu, atunci cnd primul-ministru austral ian a luat-o pe dup umeri pe Regin n 1992, aproape c s-a produs un incident internaio nal. Atitudinea tactil a australienilor fa de persoanele care aparin familiilor rega le are o lung istorie. Cnd Eduard, ca Prin de Wales, a vizitat Australia n 1920, se pare c toat lumea ncerca s l ating. El i-a notat acest fapt n jurnal: Mania atinge nul din cele mai remarcabile fenomene asociate cu cltoriile mele, a luat aici form a unui impuls
174 Peter Collett
de mas, a dorinei de a atinge o parte a Prinului de Wales. Ori de cte ori intram ntro mulime, se strngeau n jurul meu ca o caracati. nc mai aud n urechi strigtele de sm L-am atins!". Dac sunt n afara razei lor de aciune, atunci o lovitur cu ziarul pe capul meu pare s satisfac impulsul.10 n Evul Mediu a existat o perioad n care s-a cre zut c persoanele care sufereau de scrofuloz, o boal a ganglionar care era numit boala Regelui", puteau fi vindecate prin atingerea de ctre Rege. Aceast credin n puterea at ngerii regale", cum a fost ea numit, a durat pn la urcarea pe tron a lui Eduard Con fesorul, n 1714, cnd Regina Anna a executat ultima atingere public n scop curativ.11 Dei oamenii nu mai cred n puterea curativ a atingerii regale, dorina de a atinge i d e a fi atins de o persoan cu snge regesc are n ea ceva foarte primitiv. Acesta este motivul pentru care attea persoane se ntind s le strng mna. n aceste situaii, atin devine un mijloc de asimilare atingnd un membru al familiei regale oamenii simt c preiau o parte din magia regalitii i se unesc cu ceva atemporal. Felul n care oamen ii se ating unii pe alii exprim uneori lucruri pe care acetia ar prefera s le ascund care vizeaz relaia dintre ei. Un exemplu dramatic n acest sens a avut loc n 1953. P e vremea aceea Prinesa Margareta avea o relaie secret cu cpitanul Peter Townsend, ca re fusese unul din demnitarii tatlui su. Secretul era impus de faptul c Margareta a vea numai 22 de ani iar Townsend 38. Pentru a complica i mai mult lucrurile, era divorat. Legtura amoroas a ieit la iveal n timpul ncoronrii. nainte de nceperea c , Prinesa Margareta atepta n sala mare a Catedralei Westminster, Townsend era lng ea. Ea s-a ntors spre el i a ndeprtat de pe rever un mic fulg. Acest gest mrunt un indi ator al intimitii a artat lumii c Prinesa era ndrgostit de Peter Townsend. Unul d urile care au fcut ca gestul Prinesei Margareta s fie att de sugestiv a fost faptul c aparinea unei fa-
Gesturi regale 175
milii care nu obinuia s i expun n public afeciunea. Nici n ziua de azi, familia reg atinge alte persoane dect foarte rar, n afara gestului de a da mna. n public i contac tul fizic ntre membrii familiei regale este foarte redus. De fapt, dac ar fi vorba de o alt ar psihologii ar spune probabil c familia regal are cultura non-contactului adic este o societate n care atingerea este redus la minimum. De exemplu, cnd Regin a i Ducele de Edinburgh au fcut o cltorie oficial n toate rile Pieei Comune n 195 at pe Charles care avea pe vremea aceea cinci ani n grija ddacei. La ntoarcere, pes te ase luni, Charles a fost dus la aeroport ca s i ntmpine prinii. Cnd acetia au l-au luat n brae i nu l-au srutat; n schimb, i-au strns mna cu alte cuvinte, au re la un salut pe care majoritatea oamenilor l-ar fi rezervat strinilor i cunotinelor c hiar i pe vremea aceea, nu copiilor i n nici un caz copilului lor pe care nu l mai vz user de o jumtate de an! Frecvena redus a atingerii n familia regal se datoreaz n p faptului c membrii ei trebuie s protejeze imaginea inaccesibilitii, chiar i ntre ei. a rezult i din programul ncrcat pe care Regina i Ducele de Edinburg au trebuit s i-l ume ntotdeauna i care reduce ocaziile lor de a fi mpreun cu copiii. Cnd Charles era m ic, i vedea de obicei mama numai de dou ori pe zi o jumtate de or dimineaa i o jum e or seara. Restul timpului era ngrijit de ddace.12 Dac ar exista o scal de msur a a gerii regale, Regina i Prinul Philip ar fi la un capt iar Prinesa Diana ar fi fost l a captul opus. Latura tactil a personalitii Dianei era evident, att n felul n care escut ea copiii i atingea i i strngea n brae mereu pe William i pe Harry ct i e stabilea relaii cu publicul. Dac membrii mai vechi ai familiei regale aveau foar te mult grij s cultive o imagine a detarii regeti, instinctul Dianei era dimpotriv d stabili contacte cu oamenii. Cnd era ateptat de mulime, deseori se grbea s se duc s mna cu oamenii. n loc s pstreze distana, ea intra n spaiul lor fizic, crend impres e iese n ntmpinare n condiiile
176 Peter Collett impuse de ei i nu de ea. Stilul Dianei n public era unul de spont aneitate". 13 Apropiindu-se de oameni, fiind deschis i receptiv i acordndu-le ntreaga atenie, a creat o atmosfer informal de cldur sufleteasc ce a lsat o impresie de neui asupra celor care au cunoscut-o o atmosfer care din multe puncte de vedere era f oarte asemntoare cu cea pe care o crease Regina Mam n timpul celui de-al doilea rzboi mondial. Oamenii care au cunoscut-o pe Diana s-au simit micai de prezena ei toi au imit amprenta ei. Cnd Diana a deschis o clinic special pentru persoanele bolnave de SIDA la spitalul din Middlesex n 1987, a fost fotografiat innd de mn o femeie care av a SIDA. Aceast imagine a avut un impact enorm asupra felului n care publicul perce pea boala. Pe vremea aceea erau foarte multe prejudeci fa de persoanele bolnave de S IDA. Aezndu-se lng un pacient care suferea de SIDA i inndu-l de mn, Diana a respin ime aceste prejudeci. Cu o simpl atingere ea a artat c persoanele care sufer de SIDA u sunt cu nimic diferite de ali pacieni care sufer de boli mortale. Se spune deseor i c Diana a fost adorat pentru operele ei de caritate, pentru c era vulnerabil i pent ru c era att de frumoas. Fr ndoial c toi aceti factori au avut rolul lor dar lucr i important care a fcut-o s fie iubit de public a fost faptul c atingea oamenii. Ati ngerea este cea mai primitiv expresie a iubirii i prieteniei. Orientndu-se spre oam eni, Diana a atins n sufletul lor o coard foarte profund. 14 De asemenea, ea nu se sfia s i arate sentimentele lucru pe care familia regal l face rareori. Cnd tria D Charles prea mulumit de restriciile de afeciune impuse de conveniile regale. Pe de a lt parte, Diana se ridica deasupra acestor restricii spre a stabili contacte cu oa menii i acetia o iubeau pentru asta. De la moartea Dianei, Charles a devenit mult mai tactil n relaia sa cu William i Harry. A fost vzut mbrindu-i i chiar srutnd i pe care le fcea Diana cu bieii dar pe care el nu le primise cnd era copil.
Gesturi regale 177
Prinul Charles Cnd erau mpreun, s-a presupus ntotdeauna c Diana era cea timid i Charles o persoan urnd msurat. Este adevrat c Diana era o persoan timid. Dar la fel de adevrat este les are din cnd n cnd momente de jen. Acest lucru reiese din gama activitilor de dep are" pe care le produce cnd atenia publicului se ndreapt asupra sa. JOCUL CU BUTONUL DE LA CMA. Mai muli indicatori ai tranziiei au devenit obiceiuri la Charles aceste esturi apar atunci cnd el trece o barier invizibil care desparte dou situaii. Urmrii cnd iese din main la un spectacol de gal i vei vedea ct de caracteristic a devenit p ru el gestul de a-i trece mna peste corp i de a cuta butonul de la mna cealalt. Este ocul cu butonul de la cma. Charles recurge la el ori de cte ori este n atenia publicu ui i se afl ntr-o situaie de tranziie. Charles i-a nsuit acest gest, care este foar mntor cu indicatorii anxietii afiai de alte persoane atunci cnd se apropie de cineva exemplu, ncruciarea braelor, rearanjarea hainelor sau atingerea prului. Majoritatea oamenilor au acces la o gam larg de indicatori ai anxietii schimbndu-i n timp. Dar C arles a rmas fidel acestui gest de cnd l-a descoperit. Butonii si au devenit conduc tori ai emoiilor, un mijloc de eliminare a anxietii, oferindu-i un sentiment de sig uran foarte asemntor cu ceea ce psihanalitii numesc obiect tranziional". Se pare c es a transmis acest obicei altor persoane, pentru c Tony Blair a devenit i el pasi onat de jocul cu butonii si de cma. ARANJAREA CRAVATEI. Obiceiul lui Charles de a-i repta cravata este un alt indicator al tranziiei. De obicei i bag cravata n hain. De apt, gestul este acum att de nrdcinat nct i ndreapt cravata chiar i atunci cnd e sau cnd nu exist! Cnd poart o cravat neagr, deseori i bag mna sub hain ca i c repte cravata.
178 Peter Collett Jocul cu butonul de la cama. Acest gest mic dar extrem de semnificativ este un sem n sigur de anxietate sau jen. Aici l putem vedea la Prinul Charles.
Gesturi regale 179
TERGEREA NASULUI. Charles mai are i obiceiul de a trece cu degetul mare pe lng margi nea nasului. Tinde s fac acest gest tot n public cnd este contient c mulimea l obse ECAREA LOBULUI URECHII. Un alt indicator este frecarea lobului urechii i apuc lobul urechii i l freac printr-o micare rapid. Face acest gest cnd se simte uor jenat. TUL CU JUMTATE DE GUR. Charles are un mod foarte special de a vorbi din colul gurii , comportament pe care l folosete atunci cnd vrea s fac o parantez n discursul su elul su de a arta c trece, de exemplu, la o dispoziie mai jucu. i actorii folosesc i acest gest ca un mod de a arta c este vorba de un subiect secundar sau c sunt de partea publicului. n esen, este ceea ce face i Charles cnd vorbete numai cu jumtate gur iese din rolul su obinuit i adopt unul mai intim care sper c va fi mprtit aptul c are gesturi de deplasare spune foarte multe. Dup cteva decenii de obinuin cu ceste ndatoriri oficiale ne-am atepta ca Charles s fie destul de imun la prezena nel inititoare a mulimilor. Evident nu este aa, pentru c ori de cte ori se confrunt cu un numr mare de persoane, mna sa caut sigurana aranjndu-i cravata sau jucndu-se cu buto de la cma sau prin ambele gesturi. Dei Charles are mult experien n acest gen de si aceste mici forme de deplasare trdeaz o latur sensibil i potenial vulnerabil a cara rului su.
Diana Diana avea cteva gesturi distincte, majoritatea asociate cu timiditatea. De exemp lu, avea obiceiul de a se uita n pmnt cnd vorbea cu oamenii i uneori se nroea brusc. este semne exterioare au nceput s dispar cu vrsta dar sentimentul de stngcie nu a fos niciodat departe de a iei la iveal. Diana avea ase expresii faciale proprii:
180 Peter Collett
OCHII MRII. Diana avea ochi foarte mari pe care i accentua adoptnd o expresie facial care i mrea i mai mult. Unul din lucrurile pe care oamenii le gsesc irezistibile la bebelui sunt ochii lor foarte mari comparativ cu restul feei ochii lor uriai acionea z ca un calmant nnscut" fcnd oamenii s se simt protectori. Femeile mature pot prea lnerabile determinnd reacii similare dac i mresc ochii. Diana fcea acest lucru i i i i fcea pe oameni s simt c trebuiau s i poarte de grij. ZMBETUL SPENCER. Dia mit pentru sursul ei radiant. Nu era un zmbet artificial era unul autentic, un zmbet din inim cu toate caracteristicile autenticitii, ca simetria i activarea muchilor di n jurul ochilor. ZMBETUL CU BUZELE STRNSE. Diana avea obiceiul rar de a i strnge buz le i a le mpinge ntr-o parte cnd zmbea. De fapt era un zmbet reinut i l folosea or ori se simea timid sau jenat. Controlndu-i zmbetul n acest fel arta c este amuzat se pare nepotrivit s i arate amuzamentul. ZMBETUL COBORT. Acest fel de zmbet este r izat cobornd brbia i lsnd capul n jos n timp ce ochii privesc n sus i persoana zm cu privirea pe care o arunc un copil cnd ochii privesc n sus spre adult. Cnd Diana a dopta aceast expresie prea mai tnr dect n realitate i mai vulnerabil. Aa cum vom scuia despre indicatorii cu tent sexual zmbetul cobort este i o ncurajare, un semn d tracie i acesta este i motivul pentru care Diana prea att de seductoare cnd folosea st zmbet. ZMBETUL CU CAPUL NCLINAT. Ocazional Diana i lsa capul ntr-o parte n tim ea. Dup cum am vzut mai devreme nclinarea capului d i impresia de vulnerabilitate i s misivitate. nclinnd capul ntr-o parte Diana aprea complet neamenintoare. ZMBETUL D TERAL. Acesta aprea cnd Diana ntorcea capul n alt direcie dar privea spre persoana cu care sttea de vorb i i zmbea. Astfel ia naterea ceea ce Charles Darwin a numit o exp ie hibrid", fcut din aciuni
Gesturi regale 181
care exprim dou mesaje diferite zmbetul care indic apropierea i ntoarcerea capului e indic evitarea. 15 Tensiunea dintre aceste dou mesaje duce la expresia hibrid de atracie irezistibil asemenea unui aliaj de metale, este mai puternic dect elementel e sale constituente. Cnd oamenii vorbesc despre zmbetul Dianei, de obicei i amintesc tocmai zmbetul din lateral. n multe feluri acesta era gestul ei caracteristic pen tru c includea att deschiderea ct i timiditatea ei i i sublinia indecizia. Zmbetul d lateral nu este ceva foarte clar definit nici o ncercare de a pleca, nici un zmbet din toat inima. Din acest punct de vedere seamn mult cu Diana nsi o persoan obin i mprtea sentimentele dar era n acelai timp un important membru al familiei regale
William Unul din lucrurile pe care Prinul William le-a motenit de la mama sa este nlimea. La 1,90 metri este foarte nalt pentru un membru al familiei regale de fapt, cnd va aj unge pe tron va fi cel mai nalt monarh din familia regal britanic din toate timpuri le, mai nalt chiar dect Henric al VIII-lea. Mult timp William a avut obiceiul de a se lsa n jos. Era tentativa unui adolescent de a iei mai puin n eviden. n cazul lu n acelai timp i un mod de a se ascunde de atenia nedorit a presei i a celor care l tau ca pe o persoan special. Acest obicei aproape a disprut acum dar William mai es te nc retras din punct de vedere social cum era i Diana n anumite momente. De fapt m ulte din gesturile lui William pot fi recunoscute ca fiind de la mama sa. Pe alt ele le-a motenit de la tatl su. APLECAREA CAPULUI. Ca i mama sa, William este mai re tras din fire. Acesta este i motivul pentru care i place s se plimbe cu motocicleta cu casca pe cap acest lucru i permi-
182 Peter Collett
te s se deplaseze incognito. Lui William nu i place s fie tratat diferit i nu poate suferi presa din cauza paparazzilor pe care i vede responsabili pentru moartea ma mei sale. Cnd este n atenia publicului sau simte c este urmrit, impulsul su natural e te s i ncline capul i s priveasc n jos. Este camuflajul su, modul su de a se pref nii care l deranjeaz nu sunt acolo. Ca i Diana, William are i el obiceiul de a privi n jos cnd vorbete cu unele persoane. Nu este o ncercare de evitare este pur i simpl o expresie a timiditii sale. Bunicul su matern, Lordul Spencer, era i el o persoan d estul de timid. n tineree a fost foarte atrgtor. William este neobinuit de frumos pen ru un membru al familiei regale i multe fete tinere l gsesc irezistibil. Un alt luc ru pe care tinerele l gsesc atrgtor este atitudinea sa rezervat ea le permite s i eze c l pot vna. Acest lucru este susinut de faptul c n 1998 a primit peste o mie de elicitri de Sfntul Valentin. i este ilustrat i mai izbitor de reacia trezit n anul e William a cltorit mpreun cu tatl i fratele su Harry n Canada. Acolo a fost asalta etat de sute de fete care ipau ca i cum ar fi fost un star al muzicii uoare! ZMBETU SPENCER. Ca i Diana, William are un zmbet molipsitor care apare din ce n ce mai de s. Zmbetul este larg i generos i de obicei este un semn de plcere real. Acest lucru s e observ mai ales atunci cnd i las garda jos i nu se simte ameninat. Cnd William es rat s par jovial, zmbetele sale sunt de obicei mai artificiale mai scurte, privirea sa alunec ntr-o parte i muchii din jurul ochilor nu se mic. William folosete i zmb buzele strnse care era att de caracteristic Dianei. Ca i ea, i strnge buzele i le t e ntr-o parte. ARANJAREA CRAVATEI. Unul din indicatorii tranziiei la William este aranjarea cravatei. De exemplu, cnd coboar din main i este mbrcat n costum se opre bicei nainte de a se ndrepta spre cldire i i aranjeaz cravata. Ca i ali indicatori nziiei, acest gest apare atunci cnd William se afl ntr-o situaie de trecere este un od de a mar-
Gesturi regale 183
ca schimbarea, de a se pregti pentru ceea ce urmeaz i de a deplasa anxietatea. Dei a ranjarea cravatei la William i la Charles sunt amndou gesturi care vizeaz cravata el e sunt determinate de motivaii diferite. Cnd Charles i bag cravata n hain, el se asi funcional i metaforic c nu exist nimic care s i scape de sub control i c tot ceea e superfluu este ndeprtat. Cnd William i aranjeaz cravata, el nu ncearc s ascund r revigoreaz ceea ce este deja vizibil. Deocamdat William mai are nc gesturi de adol escent. Dac l urmrii cnd st lng Charles, vei vedea un domn ntre dou vrste cu m e la jachet i un tnr cu pelvisul mpins n fa i picioarele vizibile cu o postur de rmtorii ani William se va schimba i gesturile sale se vor transforma. O parte din obiceiurile lui se vor pstra iar altele vor fi abandonate n favoarea altor tipuri de comportament. O problem care nu a fost rezolvat nc este poziia minilor va urma m lul Ducelui de Edinburg innd minile la spate mai probabil l va copia pe tatl su bgn buzunar? Sau i va crea propriul stil de comportament?
Capitolul 8 Indicatori ai anxietii
amenii devin anxioi cnd se simt ameninai. Aceasta este o reacie normal de autoproteja e la un pericol perceput i preced deseori aciunile care urmresc ndeprtarea pericolulu . Gradul de anxietate al unei persoane depinde de personalitatea ei i de intensit atea sentimentelor de neputin sau ameninare. Majoritatea oamenilor se simt ameninai s au anxioi numai ocazional. Totui unii oameni nu par s se simt vreodat speriai n timp la polul opus exist persoane care par s se afle permanent ntr-o stare nervoas. Psih ologii disting dou feluri de anxietate anxietatea ca trstur" i anxietatea de momen cum arat i termenul anxietatea ca trstur implic faptul c anxietatea a devenit o tr personalitii individului respectiv. O persoan care are aceast trstur de personalitat inde s se simt anxioas indiferent de situaie. Pe de alt parte, anxietatea de moment e ste o reacie la o anumit situaie. Aceasta este reacia natural s te simi anxios cn a este amenintoare i relaxat cnd circumstanele sunt diferite. Desigur, noiunea de ame inare este extrem de subiectiv persoanele care au niveluri mari ale anxietii ca trs de exemplu, tind s vad majoritatea situaiilor ca amenintoare. Cnd oamenii i animale sunt atacai, au mai multe strategii la dispoziie pot s se lupte, pot s fug sau pot s O
Indicatori ai anxietii cremeneasc.1 Fiecare din aceste reacii implic cursuri diferite de aciune atacul sau aprarea mpotriva atacantului, fuga sau nemicarea. Dei difer s rficial, aceste strategii sunt toate asociate cu un nivel mai nalt de stimulare p sihologic, adic un ritm cardiac i respirator crescut i transpiraia palmelor. Aceste p rocese sunt automate i involuntare cu alte cuvinte, oamenii nu au nici un fel de control asupra lor deci ele ofer o indicaie foarte credibil a emoiilor. Una din trs ile distinctive ale ritmului cardiac este faptul c oamenii nu observ ntotdeauna cret erile mici dar observ cnd inima ncepe s bat cu putere. n cazul transpiraiei, oameni t deseori dureros de contieni c anxietatea lor este vizibil pentru alte persoane i fa c eforturi foarte mari pentru ca s-o ascund. Ritmul cardiac i transpiraia sunt ambe le imposibil de contrafcut; respiraia este diferit pentru c oamenii se pot preface c respir mai repede sau mai ncet dect de obicei. De regul, nu dorim ca alii s observe s mptomele anxietii noastre pentru c ele arat c nu avem un control total. De asemenea, ne submineaz ncrederea de sine i ofer altor persoane un avantaj. Dei nu ne putem cont rola ntotdeauna anxietatea, putem lua msuri pentru a ne asigura nu este observat di n afar. De fapt, deseori tocmai ncercrile noastre de a ne ascunde anxietatea sunt c ele care ne dau n vileag adevratele sentimente.
Transpiraia Transpiraia ine de termoreglare cnd ne este cald, glandele sudoripare produc mai mu lt transpiraie care se evapor i scade temperatura la suprafaa pielii. Dar transpiraia apare i ca reacie la evenimente ncrcate emoional, ca atunci cnd inem un discurs n f i mulimi de strini, cnd ne aezm pe scaunul dentistului sau ne pregtim s srim din av u parauta. Cercetrile despre transpiraie arat c transpiraia termoreglatoare se produc pe toat suprafaa corpului i se observ mai puin n palme, n timp ce transpira-
186 Peter Collett
ia care are o baz emoional este concentrat pe fa i palme unde glandele sudoripare s numr mai mare. Transpiraia produs de emoii ne ia deseori prin surprindere, mai ales cnd persoana este nclinat s se simt jenat. Am urmrit deseori persoane care par compl relaxate i care se ridic pentru a vorbi, i am observat cum peste cteva minute transp iraia ncepe s curg pe fruntea lor. Mi s-a ntmplat i mie de cteva ori ntr-un minu creztor n forele tale i eti convins c ai situaia sub control i n minutul urmtor t din abunden. Uneori nu este nevoie dect de o idee rzlea, un moment de ndoial pentru ranspiraia s nceap. O dat ce am nceput s transpirm este foarte greu s ne oprim. n ntru c transpiraia, ca i nroirea feei, este foarte labil, dar i pentru c transpira plific singur cnd realizezi c i alii te pot vedea transpirnd, devii i mai anxios. care la rndul su te ncurajeaz s continui s transpiri i astfel ntreine ciclul vicio transpiraia nu trebuie s fie un factor care descalific un orator. Primul-ministru T ony Blair este un bun exemplu n acest sens, fiind o persoan care transpir din abund en cnd vorbete n public car care nu a lsat acest lucru s o mpiedice s vorbeasc n Oamenii pot detecta creterea ritmului cardiac i transpiraia. Ei recunosc totui c dac amplificarea ritmului cardiac nu este vizibil din exterior, o cretere n volumul tra nspiraiei este. Felul n care oamenii reacioneaz la propria transpiraie deseori spune multe despre felul lor de a fi ca i micile trucuri cu care ncearc s mascheze adevrul. Dac urmrii oamenii care se pregtesc s dea mna cu o persoan important, vei vedea c erg mna nainte de a o ntinde persoanei. De obicei, fac acest lucru sub pretextul ex ecutrii unei sarcini complet diferite, ca, de exemplu, ducerea minii la buzunar sa u aranjarea hainei. Pentru mai mult siguran, acest gest este fcut de obicei n timp ce atenia celor din jur se ndreapt n alt parte. Un mod de a reduce probabilitatea de a transpira este dezbrcarea unor articole de mbrcminte. Deseori vedem politicienii brba
Indicatori ai anxietii scondu-i haina cnd se ndreapt spre podium pentru a ine un d n parte acest gest urmrete s lase impresia de hotrre i lips de formalism pentru ublicului c politicianul este pregtit s i murdreasc minile dar i pentru a-l ajut controlat i relaxat.
Respiraia Cnd oamenii respir normal, o respiraie are loc la fiecare cinci secunde, de fiecare dat fiind absorbii aproximativ 600 de centimetri cubi de aer. Respiraia este n gene ral realizat prin aciunea a dou seturi de muchi muchii pieptului i muchii abdomenu respiraia normal muchii abdominali lucreaz mai mult dect muchii pieptului. Totui mu pieptului au un rol mai mare n respiraia profund i exist tendina ca femeile din Occi ent s i foloseasc muchii pieptului mai mult dect brbaii.2 Motivul acestei diferene xe nu este foarte clar dar poate fi legat de accentul pus de cultur pe un abdomen plat i sni mari la femei. Cnd o persoan se simte speriat sau ameninat, ritmul ei re rator crete, respir mai mult la nivelul pieptului i respiraia ei devine mai superfic ial. Dup cum spunea psihologul William James cnd obiectul fricii se afl n faa noastr cepem s gfim i nu mai putem inspira profund" . Este o reacie defensiv natural i ser a pregtirea individului pentru lupt sau fug". Totui exist i cazuri n care persoana mereu n hiperventilaie fr s existe un pericol iminent, pentru c respir prea repede ce n plmni prea mult aer. Este foarte probabil ca o persoan care sufer de hiperventil aie s respire o dat la trei secunde n loc de o dat la cinci secunde, mrind astfel can itatea de aer introdus n plmni cu 50%. Dei hiperventilaia aduce mai mult oxigen n pl ea are efectul opus de a reduce cantitatea de dioxid de carbon din corp ceea ce face persoana s se simt dezorientat, ameit i anxioas.
188 Peter Collett Persoanele care respir normal adic lent i introducnd n plmni un mare de aer tind s fie mai stabile emoional i s aib mai mult ncredere n sine. Hi ilatorii obinuii pltesc un pre foarte mare pentru c sunt predispui la anxietate croni atacuri de panic i chiar probleme cardiace.4 nc nu se cunoate cauza exact a acestui enomen dac pattern-ul diferit de respiraie este responsabil pentru apariia acestor efecte psihologice nefaste sau dac oamenii dezvolt pattern-uri diferite de respirai e pentru c se simt anxioi i descurajai. Totui sentimentele anxioase pot fi reduse nv espirm normal. Acest lucru vine n spirijinul ideii c mai curnd dispoziia sufleteasc e te influenat de modul n care respirm i nu invers. Respiraia este unul din lucrurile p care le facem fr s gndim dei ne putem schimba deliberat pattern-ul respirator, nu s ntem niciodat nevoii s ne gndim c trebuie s respirm deoarece sistemul nervos autonom ce acest lucru pentru noi. Poate pentru c nu ne gndim la respiraie sau pentru c pres upunem c este un fenomen care vine de la sine, suntem att de puin ateni la ea. n comp ania altor persoane, rareori contientizm ritmul respiraiei lor i ne ntrebm dac respi ai mult abdominal dect toracic. Dac am fi mai ateni la felul n care respir oamenii, a m ti mult mai multe despre sentimentele lor.
Postura Un animal atacat are trei opiuni lupta, fuga sau ncremenirea pe loc , ele se reflec t n felul n care persoanele anxioase i folosesc corpul pentru a se apra, pentru a eva a simbolic sau a prea inerte i neamenintoare. Reacia de "lupt" este reflectat n pos e rigide adoptate de persoanele anxioase n care muchii sunt ncordai i corpul creeaz o aprare fa de lumea exterioar. Wilhelm Reich numea acest fenomen armura corporal" iar lexan5 der Lowen a numit-o armur psihosomatic". Lowen a ob-
Indicatori ai anxietii 189
servat c oamenii care sunt anxioi i simt nevoia de a se proteja de alii au deseori o hipertonicitate la nivelul cutii toracice regiunea care este cel mai probabil s f ie supus unui atac frontal. El a artat i c braele i palmele sunt arme poteniale care t fi folosite pentru atac sau contraatac. Cnd oamenii se bazeaz pe palme i brae, nu mai este nevoie de nici o alt form de aprare. Totui cnd agresiunea nu este o opiune v abil, ei i transform deseori corpul ntr-un scut protector. Lowen a sugerat c din pun de vedere psihologic armura este expresia atitudinii de nepenire n faa atacului i mai puin a celei de a rspunde la atac. Din punct de vedere dinamic tensiunea din part ea anterioar a corpului este redus prin tragerea napoi a umerilor i pelvisului, punnd astfel toi muchii frontali n extensie chiar n momentul n care acetia se contract. C artea anterioar i posterioar a corpului sunt astfel ncastrate ntr-un strat rigid de m uchi, putem spune c organismul a "intrat n armur." 6 Reacia de fug" se regsete n re se mic trupul unei persoane anxioase. Dac micrile persoanelor care au ncredere n le proprii tind s fie armonioase, cele ale persoanelor anxioase sunt adesea nereg ulate i chinuite. Acest lucru poate fi observat i n pattern-ul lor respirator care uneori se compune dintr-o serie de inhalaii sacadate" n locul uneia lungi i uniforme . Deseori indivizii anxioi nu i pot gsi linitea, i mic mult i brusc minile pe l deosebire de micrile rare care sunt line i care se ndeprteaz de corp. Schimbrile con nte ale posturii persoanelor anxioase dau senzaia unui exces de energie, ceea ce dintr-un anumit punct de vedere este adevrat. Dar aceste micri agitate sunt cel mai bine nelese ca ncercri mascate i tardive de a scpa de ceea ce este perceput ca situa amenintoare. Cnd o persoan anxioas bate din picior de nerbdare, acest lucru nseamn gtete picioarele pentru o retragere rapid i cnd se joac cu minile sau cu cheile arat ea s se lase n patru labe i s se trasc de acolo ct mai repede posibil. n cea mai ma rte a timpului nu observ ce face, ca s nu mai vorbim c nu
190 Peter Collett
recunoate semnificaia aciunilor sale. i alii sunt adesea la fel de netiutori n aceas ivin chiar dac i observ micrile agitate, nu recunosc neaprat n ele expresia dori a iei din situaie. Reacia de nemicare" devine vizibil n posturile oamenilor. Persoa e anxioase tind s adopte posturi rigide i s se aeze sau s stea n picioare n feluri c amplific contactul cu corpul propriu. Cnd stau jos, sunt nclinate s adopte posturi ca foarfecele" n care picioarele sunt drepte i ncruciate unul peste altul, la nivelul genunchiului sau al gambei. Cnd o persoan anxioas se aaz, deseori i ncrucieaz pi la nivelul coapselor dar uneori i la nivelul gambelor sau gleznelor. Cnd nu i ncrucie z picioarele, este nclinat s le in foarte apropiate unul de altul, deseori bgnd tl b scaun. Aa cum am vzut mai devreme acestea sunt n esen posturi supuse, dar ele i aju oamenii s se simt mai puin anxioi. De exemplu, ncruciarea picioarelor le d sentiment c regiunea genital este protejat, lucru care i face s se simt mai n siguran. Postu are coapsele se apropie mresc i ele suprafaa de contact cu corpul propriu i deci i gr adul de confort pe care l resimte persoana. Majoritatea oamenilor prefer s fie linit ii sau consolai de alte persoane. Dar dac alii nu sunt disponibili sau nu doresc s le ofere suportul lor deseori oamenii se ncurajeaz singuri. Un mod de a realiza aces t lucru este prin strngerea coapselor. O versiune extrem a posturii de autoconsola re este covrigul". Aici picioarele sunt ncruciate la nivelul coapselor iar laba pic iorului de deasupra este rsucit n jurul gleznei piciorului din spate, fcnd persoana s arate de parc ar fi fost legat de un contorsionist nebun. Aa cum am vzut mai devreme , posturile n care se ncrucieaz picioarele sunt folosite pentru a comunica lipsa int enionalitii ele arat altor indivizi c persoana nu are nici cea mai mic intenie de mica. Din acest punct de vedere sunt exemple de reacii de ncremenire" este reacia an malelor n faa pericolului de a fi remarcat de un animal de prad.
Anxietatea produce i alte forme de inactivitate. De exemplu, cnd oamenii se simt a nxioi deseori simt nevoia de a urina, dei cnd sunt i alte persoane n jur impulsul est e de obicei redus. Chiar i atunci cnd nu se simt anxioi, brbailor le este greu s urin ze dac cineva st lng ei. Aceast laten a miciunii" cum o numesc psihologii este foa ibil n toaletele publice unde brbaii au deseori alturi persoane complet strine.7
Minile Anxietatea devine deseori evident n felul n care oamenii i folosesc minile. Cnd o pe an se simte anxioas, deseori manipuleaz diferite obiecte vei vedea c ncepe s se jo u cheile, i nvrte inelul pe deget sau trage de haine. Persoanele anxioase i ating cor ul ncercnd s i ofere puin linite. Ele i pot freca minile acesta era unul din g cteristice ale lui George Bernard Shaw sau se trag de ureche, i mngie brbia, i tre le prin pr. Locul n care se ating oamenii este un indiciu foarte important. De exe mplu, un brbat care trage de pielea de sub brbie arat c este ngrijorat c se ngra. i au descoperit c atunci cnd animalele au motive contradictorii, deseori ntreprind a ctiviti de deplasare" care 8 nu au absolut nici o legtur cu scopurile lor imediate. Acest lucru se ntmpl i la oameni. Cnd au motivaii contradictorii ca atunci cnd se anxioi ei produc deseori comportamente autoorientate" care deplaseaz o parte din en ergia n exces oferindu-le un sentiment temporar de calm. Aceste aciuni sunt uneori numite adaptori" pentru c ele ajut oamenii s se adapteze la conflictele lor interio are. Principala int a comportamentelor autoorientate ca adaptorii o 9 reprezint cap ul i faa. Dac intrai n sala de ateptare a unui spital sau ntr-o zon n care oamenii a coad pentru a primi ceva, vei observa c acetia i ating des faa o persoan i i n timp ce alta i scarpin
192 Peter Collett
pomeii sau i aranjeaz prul. Aceste gesturi de autolinitire sunt deseori incontiente; e urmresc reducerea anxietii pe care o simt persoanele n situaii neplcute. Atunci cn ersoanele realizeaz gesturi autoorientate, nu aleg la ntmplare partea corpului cu c are vor stabili contactul dimpotriv, se ating n zonele unde altcineva i-ar mngia dac ar putea s o fac.10 Persoanele anxioase i mngie foarte mult prul pentru c aa le li amele lor cnd erau bebelui. Adaptorii autolinitirii sunt din acest motiv regresive ei aduc oamenii napoi la o vreme cnd prinii i calmau atingndu-i i mngindu-i. Ca adu obicei nu-i avem pe prini lng noi ca s ne confere o senzaie de siguran. Aa c face himb ceea ce fceau prinii odinioar pentru noi. De obicei, cnd o persoan se simte anxi as, ea i deplaseaz anxietatea n exterior agitndu-se sau manipulnd obiectele pe care are la ndemn. Unul din lucrurile pe care le face frecvent este jocul cu ochelarii. Felul n care sunt manipulai ochelarii poate fi foarte revelator. De exemplu, perso anele care mestec sau sug unul dintre braele ochelarilor recurg la o form foarte pr imitiv de autolinitire. ntocmai ca bebeluul care i suge degetul sau pturica se sim linitite cnd au ceva n gur. Apoi sunt persoanele care i in ochelarii n mn deschi izndu-i dar asigurndu-se c au tot timpul o poziie simetric. Aceste persoane tind s fi ordonate i autoritare i au o dorin puternic de a deine controlul situaiei. Oamenii e i scot mereu ochelarii tind s fie indecii i evazivi ei nu pot s se hotrasc dac bine s i pun ochelari pe nas sau s i dea jos. n unele cazuri adopt acest comportam entru a pcli alte persoane astfel nct acestea s nu realizeze ce se va ntmpla n cont e. Apoi exist persoanele care i aburesc mereu lentilele i le cur. i ele simt nevoia deine controlul i de a ti ce se ntmpl le place s aib o imagine clar despre lume unora dintre adaptori este mai mult de a oferi protecie dect de a liniti. Exist cinc i adaptori protectori" prin-
cipali. Printre ei se numr acoperirea ochilor", n care o mn este pus peste ochi, ac rea gurii", n care mna este pus peste gur, acoperirea feei", n care palmele ambelor sunt folosite pentru a acoperi faa. Oamenii folosesc deseori aceste gesturi de a coperire cnd au primit o veste proast sau au fost martorii unui eveniment neplcut. Toate aceste trei aciuni pot fi observate dup comunicarea rezultatelor unor aleger i candidaii victorioi de obicei zmbesc, rd i i ridic minile n timp ce nvinii gura sau chiar toat faa. Acoperindu-i ochii oamenii se mpiedic s vad lucrul care i ar acoperindu-i gura i ascund suprarea i se mpiedic n acelai timp s spun un lucr -ar putea regreta mai trziu. Aceste gesturi de acoperire sunt simbolice. De exemp lu, cnd auzii la radio o tire despre prbuirea unui avion, foarte probabil v vei acop ochii sau urechile acoperindu-v ochii v comportai de parc ai fi vzut realmente acc ntul i nu doar ai fi auzit despre el. Ceilali doi adaptori protectori" sunt apucarea cu minile de cap i leagnul". Cel mai potrivit loc pentru a observa aceste gesturi e ste un eveniment sportiv ca, de exemplu, un meci de fotbal, mai ales cnd miza est e foarte mare pentru ambele echipe. Cnd un juctor ncearc s bage un gol i rateaz, ve ea suporterii lundu-se cu minile de cap de disperare minile se ridic i acoper parte e sus a capului crend o casc manual. Aceasta este o reacie natural, nu una deprins i te prezent peste tot n lume. Funcioneaz pentru c are rolul de a proteja capul nu de l ovituri fizice ci de suferina psihologic de a fi martor la un spectacol teribil. n 1996 echipa de fotbal a Angliei a jucat cu Germania la Torino semifinala Campion atului European. La sfritul celor dou reprize scorul era nc 1 la 1. Astfel c victoria a trebuit s fie hotrt de o serie de lovituri de penalty, n care ase juctori din fiec echip trag pe rnd la poarta advers. Echipele erau la cinci la cinci cnd Gareth Sout hgate, mijlocaul englez, s-a ndreptat spre balon ncercnd s trag n poart. Acesta era oment crucial: dac rata iar urmtorul juctor
194 Peter Collett
Indicatori ai anxietii 195 straii clare de surpriz i dezamgire evidente n gesturile spectatorilor cnd echipa de otbal din Liverpool nu reuete s nscrie n meciul cu Manchester United. Acoperirea ochilor, legnatul i apucarea cu minile de cap. Demon-
196 Peter Collett
german bga gol, Germania ctiga i pleca n final iar Anglia era eliminat din competii Southgate a aranjat mingea, s-a dat napoi i a nceput s alerge tia ct de important er s bage mingea n poart. Poate c greutatea responsabilitii care apsa pe umerii lui sa oate pierderea momentan a concentrrii l-au fcut s loveasc mingea mai ncet dect ar fi ebuit i portarul german a oprit-o cu uurin nainte de a ajunge foarte aproape de poart Cnd Southgate s-a ntors i a nceput s traverseze singur terenul, a realizat consecine e grave ale penaltyului ratat. Cnd se ndrepta spre echipa sa cu ochii n pmnt, Southga te a fcut gestul pe care l fac muli juctori de fotbal cnd sunt cuprini de disperare a apucat cu minile de cap micndu-se de la dreapta la stnga, de cteva ori (legnatul") n juctor de fotbal nu poate face mare lucru pentru a se consola n aceast situaie nu poate sta de vorb cu el nsui, nu se poate bate pe spate sau lua n brae. Totui se poat consola realiznd acest gest de legnare". Dei nu i d seama, punndu-i minile n ju repet gestul pe care l fcea mama sa cnd i susinea capul pe vremea cnd era bebelu. mentul de siguran pe care 1-a simit atunci este strns legat n mintea sa de senzaia de a-i simi capul susinut. Apucndu-i partea posterioar a capului cu minile juctorul ia el locul mamei sale. Legnatul" nu este prezent numai la juctorii de fotbal el poate fi observat ori de cte ori cineva se simte nesigur i vrea s se apere de ameninri, re ale sau imaginare. Dac observai o edin de consiliu n care atmonsfera s-a ncins, vei rca de mai multe ori acelai gest. De fapt, dou posturi au cea mai mare probabilita te de apariie. Ele sunt foarte asemntoare dar funciile lor sunt total diferite. Una este legnatul" iar cealalt este catapulta". n ambele gesturi minile sunt unite la cea dar dac n cazul catapultei" coatele sunt trase napoi iar pieptul este mpins n fa, accentul cade pe susinerea capului. Catapulta" este de fapt un gest deghizat de ag resiune. Trgnd coatele n spate i mpingnd pieptul n fa un brbat mrete limea ap
su i devine mai amenintor. n timp ce minile par s se refugieze n spatele capului de ele se pregtesc s apuce pe oricine se aventureaz prea aproape. Dup cum am vzut, scop ul legnatului" este total diferit. Aici minile au un rol de pur suport tragerea lor napoi ca o pregtire n vederea unui atac este lipsit de sens. Att catapulta" ct i pot fi ntlnite n lumea afacerilor n momentele cnd oamenii se simt ameninai. Catapu va fi folosit mai probabil atunci cnd o persoan vrea s intimideze o alta; legnatul", d indivizii simt nevoia de a se liniti singuri. Prima este o form mascat de contraa tac n timp ce a doua este o form camuflat de autolinitire.
Indicatori faciali Anxietatea se vede pe fa. Un zmbet speriat este total diferit de unul autentic pent ru c lipsete contracia muchilor orbicularis oculi care nconjoar ochiul i ridurile la gtii care apar lng ochi, semnele distinctive ale unui zmbet autentic. Ca i alte zmbe false, zmbetele anxioase tind s apar brusc, s dureze mai mult dect ne-am atepta s du e un zmbet, pentru a disprea la fel de brusc. Zmbetele anxioase sunt trdate i de acti vitatea muscular neobinuit din regiunea gurii. ntr-un zmbet autentic, colurile gurii unt trase n sus de muchii zygomatic major n timp ce ntr-un zmbet anxios colurile guri se pot deplasa lateral sau chiar n jos. Jinni Harrigan i Dermis O'Connell de la C alifornia State University din Fullerton au descoperit c atunci cnd o persoan este anxioas, faa ei arat mai multe elemente ale expresiei de fric i pe msur ce anxietate rete femeile tind s zm11 beasc mai puin dect brbaii. Suntem nclinai s considerm ie a fericirii i amuzamentului dar acesta poate fi i un semn de anxietate. Un exem plu bun n acest sens l constituie cercetrile lui Stan12 ley Milgram despre supunere realizate n anii '60. Milgram a pus pe picioare un laborator experimental fictiv la Univer-
198 Peter Collett
sitatea Yale care avea i un experimentator" ntr-un halat alb i un subiect" a crui sar in aparent era s in minte mai multe liste de cuvinte. Persoanele care s-au oferit vol untar pentru a participa la experiment au fost invitate s antreneze subiectul pen tru a executa ct mai bine sarcina folosindu-se de ocuri electrice. Voluntarii nu iau dat seama, dar ntre experimentator i subiect exista o nelegere i acesta din urm nu a primit niciodat ocuri electrice. Surprinztoare a fost descoperirea c atunci cnd au fost solicitai, nite oameni obinuii au fost gata s administreze ocuri electrice puter ice subiectului care nva, mai ales atunci cnd acesta se afla ntr-o camer alturat un uteau auzi dar nu l puteau vedea zvrcolindu-se n agonie. Dei voluntarii erau pregtii administreze aceste ocuri electrice, muli nu se simeau prea bine executnd sarcina pe care o primiser. Acest lucru reieea uneori din accesele brute i nepotrivite de rs o treime din voluntarii care au luat parte la experiment au avut rsete sau zmbete ne rvoase. Cnd subiectul fcea o greeal, experimentatorul instruia voluntarul s i aplice ubiectului un oc electric, crescnd de fiecare dat intensitatea. Cnd voluntarul se co nforma i apsa pe ntreruptor, subiectul ipa de durere, cerea ajutor, se plngea c are nim slab sau amuea complet. Aceste ipete de durere i solicitri de ajutor tulburau mul voluntarii, dar acetia nu se opreau i i aplicau un oc i mai mare peste cteva minute apoi rdeau cnd l auzeau ipnd. Mai trziu cnd au fost intervievai, voluntarii nu au p explica de ce izbucniser n rs. La prima vedere a prut c fuseser amuzai de durerea pe re o produceau. Dar nu aa au stat lucrurile rsul lor era pur i simplu o reacie nervo as la regimul de pedepsire pe care l creaser cu ajutorul experimentatorului. Cnd oam enii se simt anxioi, tind s reduc timpul pe care l petrec privind alte persoane. De asemenea petrec mai mult timp cutnd ci" i portie de scpare". ntr-adevr, privirea or anxioase se fixeaz deseori pe ieirea dintr-o situaie i mai puin pe posibilitatea d e a avea o contribuie pozitiv n situaie. Persoanele anxioase au mai multe an-
se s se uite n alt parte n timpul unei conversaii. Acest lucru se ntmpl n general c sunt ngrijorate de consecinele negative ale unui posibil dezacord. De fapt, din p unct de vedere al timpului petrecut susinnd privirea partenerului, persoanele anxi oase nu difer foarte mult de persoanele care au ncredere n ele atta timp ct nu exist ezacorduri. Totui imediat ce apare un semn de dezacord, persoanele anxioase ncep s reduc intervalul de susinere a privirii celuilalt.13 Pentru o persoan anxioas ochii sunt un pistol cu eava dubl. Dac piedica este pus i lucrurile merg bine, nu exist mot ve de ngrijorare. Dar imediat ce atmosfera devine tensionat, ochii se transform ntro arm important de aceea cel mai bine este s i in ascuni. Un alt indicator ocular xietii este clipitul. Scopul su principal este lubrifierea suprafeei oculare, repart izarea uniform a lichidului lacrimal pe cornee, curarea i meninerea ei n condiii opt . Rata clipitului este afectat de o varietate de factori. Printre acetia se numr car acteristici ale mediului nconjurtor ca temperatura, umiditatea i luminozitatea, dar sunt inclui i factori atenionali ca n situaia cnd cineva citete sau privete ndeap eva. Rata medie a clipitului este de aproximativ 15 pe minut (femeile avnd o rat d e clipire mai mare dect brbaii), dar aceasta scade dramatic cnd citim. John Stern de la Washington University din Saint Louis a studiat n amnunt clipitul. El a descop erit c exist o legtur foarte puternic ntre rata de clipire a unei persoane i starea emoional cu ct persoana este mai anxioas sau mai obosit, cu att clipete mai des. 1 rn arat c preedintele Nixon clipea foarte des. n timpul audierilor din procesul Wate rgate cnd i se puneau ntrebri la care nu dorea s rspund, rata de clipire a preedinte cretea enorm. Gura Cei mai importani indicatori ai anxietii sunt asociai cu buzele, gura, gtul, esofagul i stomacul de fapt cu tot trac-
200 Peter Collett
tul gastro-intenstinal de la buze la anus. Dac v putei vedea ca pe un tub prin care trece mncarea, vei nelege c nu este de mirare ca emoiile s afecteze prile dumneav eniale. Motivul real pentru care dispoziia dumneavoastr este att de strns legat de si temul digestiv este faptul c acesta are un sistem complet integrat de nervi numit sistemul nervos enteric. Sistemul nervos enteric, care este aproape un creier d e sine stttor, reacioneaz la aceiai neuroransmitori ca i sistemul nervos central i ea schimbrile produse la nivelul unuia determin foarte repede schimbri i n cellalt. C oamenii se simt anxioi, intr n joc mai multe reflexe asociate cu sistemul digestiv : USCAREA GURII. Unul din primele semne ale unei stri de anxietate este uscarea g urii. Ea este determinat de o ncetare temporar a activitii glandelor salivare. Exist indicii vizuale i auditive care subliniaz c o persoan are gura uscat nu numai arat parc ar mesteca rumegu, dar vocea ei sun uscat i mecanic. TUEA. Cnd oamenii devin a oi, simt deseori un fel de mncrime n gt, ceea ce i face s tueasc, uneori ntr-o ma trolabil. Senzaia unui exces de saliv n gt duce i ea la un acces de tuse. REFLEXUL GHIIRE. Dup ce preedintele Clinton a rostit acea propoziie faimoas Nu am avut relaii xuale cu femeia aceea, domnioara Lewinsky", a privit n pmnt i apoi a nghiit cu greut . Cnd suntem cuprini de anxietate, cei mai muli dintre noi avem o dorin copleitoare d a ne elibera gtul nghiind. Femeile pot de obicei face acest lucru fr s se observe da pentru c brbaii au mrul lui Adam mai mare, tind s aib mai multe dificulti n ascun cestui tip de impuls nervos de a nghii. MUCAREA BUZELOR. Dup afirmaiile lui Charles ell, faimosul anatomist din epoca victorian, dintre toate trsturile feei buzele sunt cele mai nclinate spre aciune i indicatorul cel mai clar al sentimentelor"15. Acest lucru poate fi vzut att n micarea buzelor, ct i n felul n care acestea intr n co
tact cu dinii. Exist mai multe moduri de mucare a buzelor asociate cu anxietatea. n primul rnd, este muscarea buzei n care fie buza superioar, fie cea inferioar este pr ins ntre cele dou iruri de dini. Dup cum am vzut mai devreme, acest gest indic auto olul, un mod simbolic de a ne mpiedica s spunem un lucru pe care l-am putea regret a mai trziu. Dar poate fi i un gest de anxietate sau jen cu alte cuvinte, un mod de a ne apuca cu dinii. Apoi este gestul de mucare a ambelor buze n care buza de sus i buza de jos sunt trase nuntru i inute strns ntre dini. Acest gest este unul dintre turile caracteristice ale atletului american Carl Louis cel puin n momentele cnd pr imea medaliile i era n centrul ateniei. Cnd Louis era invitat la un interviu televiz at, disconfortul su era frecvent vizibil prin acest gest de tragere a buzelor nuntr u i inere ntre dini. Din toate celelalte puncte de vedere Louis a lsat mereu impresia unei persoane sigure pe sine i hotrte, ns acest gest de mucare a buzelor l-a dat de ol. MUCAREA UNGHIILOR. Persoanele care i muc de obicei unghiile tind s obin scoruri la testele psihologice de autoapreciere i scoruri mari la cele de anxietate. De asemenea, s-a sugerat c mucatul unghiilor este un semn de ostilitate inhibat, c pers oana care i muc unghiile ntoarce agresiunea asupra ei n loc s o ndrepte n afar as r persoane. BGAREA UNUI OBIECT N GUR. Cnd oamenii se simt speriai, deseori simt dorin de a avea ceva n gur. Este un mod de a reveni la experiena de supt la sn i, dup acee , la suptul degetului mare. Cele mai frecvente forme de linitire pe cale oral n soc ietatea noastr sunt fumatul i mestecatul gumei. Fumatul este deseori reprezentat c a un semn de calm interior, fumtorii sunt de obicei persoane care dein controlul. De fapt, fumtorii folosesc deseori igrile pentru a se calma i a-i controla anxietatea . Confortul oral oferit de guma de mestecat este evident din cantitatea de gum pe care o mestec antrenorii i managerii unei echipe n timp ce urmresc un meci. De exem plu, dac l urmrii pe Alex Ferguson, managerul echipei Manchester United, vei observa c felul
202
Peter Collett n care mestec guma reflect norocul temporar al echipei. Cnd Manchester United este n avantaj i joac bine, Ferguson mestec gnditor i lent. Cnd echipa este zavantaj sau joac prost, viteza i presiunea de masticaie cresc dramatic. Dac v aflai tribun, nu avei nevoie s urmrii juctorii pentru a vedea cum se descurc Manchester Un d putei estima progresul echipei urmrind micrile mandibulei lui Alex Ferguson!
Indicatori verbali Anxietatea este vizibil i n voce. Cnd o persoan triete un sentiment de anxietate, se gistreaz o cretere general a tensiunii musculare i acest lucru face vocea s devin mai ascuit; este ceea ce lingvitii numesc frecvena fundamental". Perturbrile nlimii v are lingvitii le numesc tremurturi ale vocii" sau tremor" sunt i ele indicatori ai a xietii.16 Creterea intensitii vocale este un alt indicator opusul discursului lent e un ton sczut, care indic de obicei tristeea sau deprimarea.17 Cnd oameni se simt a nxioi, tind s vorbeasc mai repede i mai puin. Deoarece nu vor s i pun pe ceilali sculttorilor mai mult dect este necesar i nu vor s atrag atenia asupra lor. Cel mai b n mod de a realiza aceste obiective este prin reducerea mesajului i creterea vitez ei cu care acesta este exprimat. Dei persoanele anxioase vorbesc mai rapid, cnd tr ebuie s rspund la ntrebri sunt deseori lente pentru c au nevoie de mai mult timp ca e gndeasc ce fel de rspuns vor da. 1 8 Relaia dintre anxietate i ntreruperile din dis urs nu este foarte direct pentru c depinde de prezena anxietii ca trstur de persona e cu alte cuvinte, dac anxietatea este cronic sau o simpl reacie la o situaie. S-a d scoperit c atunci cnd persoanele care sufer de anxietate cronic vorbesc, tind s fac p uze mai mici sunt agitate i vor s termine repede ce au de spus. Pe de alt parte, cnd vorbesc per-
Indicatori ai anxietii soanele care sufer de anxietate acut ele tind s fac mai multe auze dect persoanele normale ele trebuie n acelai timp s se descurce cu sentimentele lor de anxietate i s decid ce vor s spun. Pauzele care sunt o trstur a anxietii t deseori pline cu parazii ca hm" sau um" care permit vorbitorului s arate c mai are ceva de spus i c vrea s pstreze terenul. Persoanele acut i cronic anxioase sunt nclin te s se blbie. Iar persoanele care se blbie de obicei tind s se blbie mai mult cnd su t anxioase; chiar i persoanele care se blbie rareori sunt mai nclinate s o fac atunci cnd se simt ameninate sau nesigure.19 Lucrul de care oamenii se tem mai mult dect de oricare altul este vorbitul n public. Majoritatea oamenilor sufer ntr-o anumit msu r de fobia discursului n public dar exist i persoane care ajung s fie complet paraliz ate de teama lor de a vorbi n faa publicului. Se spune deseori c o dat cu experiena c rete i capacitatea noastr de a vorbi n public. Poate c acest lucru este adevrat pentr muli, dar pentru unele persoane discursurile n faa unei mulimi rmn o surs de anxiet profund. Indiferent ct de des fac acest lucru i ct de multe au nvat, acetia contin ngrijorai de momentul n care ajung n centrul ateniei. Se tem c i vor uita. discurs vor prea ridicoli n faa attor persoane. Pentru c anxietatea este o stare emoional ne iv este dificil de controlat iar indicatorii asociai cu ea sunt, din acest motiv, dificil de ascuns. Acest lucru este valabil n ambele direcii nou ne este uor s detec anxietatea la alte persoane dar i lor le este uor s identifice sentimentele noastr e de anxietate. Oamenii ncearc s i ascund anxietatea n diferite feluri. Unul din ele te modificarea strii mentale astfel nct s nu se mai simt timorai; o alt variant est carea de mascare a indicatorilor anxietii. Singura problem la aceast strategie este c deseori apar indicatori ai dorinei noastre de a ne ascunde, ceea ce face ncercare a s par o minciun. Persoanele care beau pe furi o nghiitur de ap cnd 'i simt gt care i terg minile pe haine nainte de a strnge mna cuiva ne arat deseori mai multe e
204 Peter Collett
starea lor interioar dect am fi aflat dac acetia nu ar fi ncercat s i ascund anxie e la nceput. Cu alte cuvinte, indicatorii dorinei de ascundere sunt deseori mult m ai revelatori dect cei pe care intenionau s i mascheze pentru c ei arat starea de a etate a persoanei dar i dorina acesteia de a-i ascunde starea. Deci dac nu dorii ca a lte persoane s tie ct de anxioi suntei, asigurai-v c nu observ indicatorii anxiet erent ce facei, nu-i lsai s v prind ncercnd s ascundei aceti indicatori.
Capitolul 9 Gesturi cu tent sexual
ndicatorii comportamentali joac un rol foarte important cnd se face curte. De fapt , fr ei nu ar exista iubirea sau curtarea iar sexul, n forma n care l cunoatem azi, a nceta s mai existe. Importana indicatorilor comportamentali const tocmai n faptul c ubirea, curtarea i sexul necesit un schimb de semnale semnale ale tendinelor sexual e, disponibilitii, accesibilitii i compatibilitii. Chiar dac nu intenionm s face ru, trimitem i primim constant mesaje cu caracter sexual. n timp ce alte persoane ne evalueaz i decid ct de sexy, de atrgtori, de entuziati sau de disperai suntem, no um aceleai decizii n cazul lor. Din acest punct de vedere indicatorii sexuali sunt ca nite granule de polen dei nu sunt mereu vizibili, se afl peste tot. I
Indicatori corporali Deduciile cu caracter sexual pe care le fac oamenii unii despre alii se bazeaz prin tre altele pe caracteristicile sexuale secundare". Psihologii folosesc acest term en pentru a face diferena ntre caracteristicile sexuale primare" ale brbailor i femei or penisul i testiculele la brbai i vaginul, uterul i ovarele la femei i caracter ile care nu au rol de procre-
206 Peter Collett
ere. La brbai acestea includ prul facial i prul de pe piept, vocea profund i un corp i mare, mai musculos. La femei includ snii, o centur pelvian mai mare i un depozit m ai mare de grsime pe coapse i fund. Se pare c intenia naturii este ca aceste caracte ristici sexuale secundare s serveasc drept semnale sexuale, permind brbailor i femei s i evalueze reciproc gradul de potrivire ca partener. n mare msur inteniile naturi unt ndeplinite n absena altor informaii, brbaii consider c femeile cu snii mai m luet de clepsidr sunt mai atrgtoare.1 Iar femeile, n general, i exprim preferina p baii cu pr pe piept, umeri ptrai i fund zvelt.2 Atributele pe care le caut brbaii le la parteneri sunt totui foarte susceptibile la influena culturii, modei i circum stanelor. Atributele fizice pe care brbaii din societatea noastr le consider atrgtoa la o femeie sunt deseori foarte diferite de cele care mresc pulsul brbailor n alte pr ale lumii. n societatea noastr au existat variaii istorice profunde n noiunea despre frumusee. S comparm, de exemplu, delicioasele femei durdulii pictate de Rubens cu modelele slabe i Calistele Flockhart de azi. Faptul c unii brbai prefer femeile cu pi eptul plat sau femeile cu un raport bust/old ridicat arat c ei folosesc criterii al ternative n alegerea partenerului. David Buss, de la Universitatea din Texas, a r ealizat o cercetare sociocultural de proporii ncercnd s determine ce caut brbaii i e la partener. 3 El arat c o regul universal este c brbaii prefer o femeie tnr c e conturate i o piele neted fr pat. Femeile, pe de alt parte, acord o importan mai verii brbatului i capacitii sale de a le oferi siguran material. Criteriile divergen folosite de brbai i femei reflect motivaiile lor diferite n jocul iubirii brbatul evoie de o partener care i poate oferi muli copii sntoi i care este suficient de put ic pentru a-i ngriji, n timp ce femeia se pare c are nevoie de un brbat care s i poa eri siguran material i s o protejeze pe ea i pe copii. Din punct de vedere evolutiv t tul
Gesturi cu tent sexual 207
este foarte logic. Totui nu se ine cont i de enorma versatilitate n alegerea partene rului de exemplu, de faptul c unele persoane prefer un partener care nu se conform eaz modelului evolutiv sau c atunci cnd gsesc o persoan care se potrivete cu modelul dopt un set complet diferit de criterii de selecie. Considernd c toate lucrurile sun t egale, o femeie prefer un brbat care i poate oferi sigurana material. Dar dup ce smritat cu un bancher de succes i a fcut civa copii poate decide c dorete s caute rte ceva mai interesant. Cutnd un partener sexual n afara cstoriei, exist o probabili ate mult mai mare ca ea s aib o aventur cu profesorul de tenis dect cu un bogat om d e afaceri. La urma urmei, cnd oamenii au gsit ceea ce i doresc, nu mai caut aceleai l cruri ei caut ceva nou i diferit! Femeile care au atributele fizice pe care le cau t brbaii au o probabilitate mult mai mare de a fi remarcate de acetia. Dar nu nseamn brbaii le vor aborda mai des sau, dac o fac, nu vor sta prea mult n preajma lor dac n u primesc nici o ncurajare. De fapt, brbaii vor urmri mai degrab o fat care nu este f umoas dar care transmite semnalele potrivite dect de una superb dar care pare inacc esibil. n competiia dintre semnalele de disponibilitate i aspectul fizic, semnalele ctig de cele mai multe ori.4 De aici rezult c o femeie care are toate atributele fizi ce necesare i care adaug la ele semnalele potrivite va fi mult mai atrgtoare pentru brbai dect una care are aceste atribute dar nu emite nici un semnal sau viceversa. Robert Burton, filosoful de la Oxford, a ajuns la aceast concluzie n lucrarea sa A natomia Melancoliei, publicat pentru prima dat n 1621.5 Este adevrat", scria el, c o i aceia scnteietori, gtul alb, buzele de coral, snii mari, obrajii trandafirii .a.m. d. sunt nite atribute foarte atrgtoare; dar cnd o atitudine deschis, sigur pe sine, g sturi plcute i o inut afectat se adaug la primele, efectul este mult mai intens dect nte." n epoca modern acest efect nu a fost niciodat mai evident dect la Marilyn Monr oe o femeie foarte atr-
208 Peter Collett
gtoare care tia cum s i foloseasc frumuseea. Dac ai vzut filmul Some Like It Hot, scena remarcabil n care Tony Curtis i Jack Lemmon rmn cu gura cscat la fundul ei se mica dup cum spune Jack Lemmon ca o budinc pe arcuri". Motivul pentru care micarea lui Marilyn are un efect att de impresionant este faptul c atrage atenia asupra old urilor ei feminine. Acest lucru ne duce la observaia c scopul principal al comport amentului de seducie este accentuarea caracteristicilor sexuale secundare. De fap t, aceasta este explicaia faptului c unele semnale ale seduciei sunt folosite de fe mei dar nu i de brbai i viceversa. Cnd o femeie i arcuiete spatele, uguie buzele s pleac n fa astfel nct snii sunt mpini n fa, ea accentueaz atributele fizice al ceste aciuni sunt iluminri" ale anumitor trsturi ale aspectului fizic, ca textul subl iniat dintr-un manuscris. Un brbat care i ndreapt spatele pentru a prea mai nalt n na unei femei, care i bombeaz pieptul sau i coboar glasul face n esen acelai luc z diferenele dintre el i femeie, fcnd imaginea sa mai masculin i, prin contrast, pe i mai feminin.
Aciunea Nefiind mulumii cu un aspect diferit, brbaii i femeile au conspirat pentru a se compo rta diferit. Aceste diferene de comportament pe care Ray Birdwhistell le numete car acteristici sexuale teriare" ofer brbailor i femeilor un mod de a-i sublinia identi ea sexual i de a fi mai atractivi pentru sexul opus. 6 Cnd un brbat ncearc s par ma or pentru o femeie, exist o probabilitate foarte mare ca el s afieze comportamente tipic masculine s stea cu picioarele deprtate, ntinzndu-i tlpile pn n spaiul co c braele i s creeze impresia general c are nevoie de mult spaiu pentru constituia s iv. De asemenea,
i va schimba mai des poziia corpului, postura, se va folosi de mini pentru a sublini a ceea ce spune i i va ndeprta minile de corp. Spre deosebire de el, gesturile unei f mei se vor ndrepta mai degrab spre corpul ei. Pentru a prea feminin, ea va fi nclinat s fac micri lente, gesturi modeste i s i in picioarele apropiate unul de altul pe ltiva impresia c are nevoie de mai puin spaiu fizic pentru corpul ei. n privina expre siilor faciale totui situaia tinde s se inverseze, femeia fiind vesel i plin de via p ce brbatul ncearc s dea impresia c este mai controlat. n ciuda egalitii din ce n mari ntre sexe, brbaii i femeile ncearc s par atrgtori pentru sexul opus conform elului de sex brbaii se comport mai masculin iar femeile mai feminin. Un mod n care brbaii ncearc s creeze o imagine mai masculin este adoptarea unui comportament domina t. Multe dintre iluminrile" din comportamentul masculin ca ndreptarea spatelui pent ru a prea mai nalt, scoaterea pieptului n fa i deprtarea picioarelor sunt de fapt le ale dominanei n timp ce la femei semnalele feminitii ncruciarea gleznelor, lsar pului ntr-o parte i atingerea feei sunt n acelai timp i comportamente de sumisiune. tui acest lucru nu nseamn c n momentul n care fac curte unei femei, brbaii folosesc i semnale ale dominanei sau c femeile se limiteaz numai la semnale ale sumisiunii. Exist multe momente n care rolurile se inverseaz, femeia prelund rolul mamei iar brba tul pe cel al copilului. Aceste devieri de la rolurile prescrise social mpreun cu incursiuni regresive n lumea jocului formeaz o parte esenial din comportamentul de c urtare. Cnd rd, se gdil i se fac c nu neleg, brbatul i femeia au ocazia s i ex urile i s i demonstreze unul altuia c sunt inofensivi i neamenintori, ca i copiii. le permite i s introduc n propria lor relaie drglenia i comportamentul protector care formeaz o parte a relaiei dintre printe i copil.
210 Peter Collett
Disponibilitatea La majoritatea mamiferelor masculul este cel care face avansurile artnd femelei c e ste puternic, sntos i plin de resurse i c va fi un partener perfect. Totui la oameni e obicei se ntmpl invers pentru c majoritatea semnalelor de disponibilitate sunt tra nsmise de femei femeile sunt cele care se mbrac elegant, i aranjeaz prul i se dau rfum i se machiaz. Dar lucrurile nu au stat ntotdeauna aa. De exemplu, n Anglia secol ului al XVII-lea, pe vremea dandy-lor, brbaii bine educai erau cei care se mbrcau ca nite puni iar soiile lor artau ca nite punie srccioase. La fel de adevrat este c ile sunt cele care ncearc s fie atrgtoare din punct de vedere sexual, brbaii preiau arte din ce n ce mai mare a nevoii de a cheltui bani pe haine, de a avea o tunsoa re la mod, de a folosi ap de colonie i loiuni parfumate dup brbierit. Hainele, bijute iile, machiajul i parfumul sunt toate purtate de persoana respectiv. Exist ns i alte orme de reclam sexual pe care persoana nu le poart" bogia, posesiunile. n domeniul amei de acest tip brbaii fac de obicei cele mai mari eforturi investind n maini, apa rtamente i aparatur electronic pentru a putea impresiona membrii sexului opus. Ne f acem cunoscut disponibilitatea sexual n mai multe feluri. Prin hainele pe care le p urtm, modul n care o facem, prile corpului pe care le expunem privirii, posturile pe care le asumm, expresia facial, modul n care privim i ne micm ochii i mesajele verb pe care le transmitem. Cnd o persoan tnr intr ntr-un bar sau ntr-un club, de obice nc n primul rnd o privire de ansamblu. Uneori facem acest lucru cu inocen, pentru a v edea dac prietenii notri sunt acolo, dar de cele mai multe ori este vorba de o eva luare rapid a disponibilitilor. Exist dou moduri de a face acest lucru: SCANAREA. Oa enii traseaz harta mediului lor social scanndu-1 vizual. Monika Moore, care a stud iat foarte mult stra-
tegiile de a face curte, a identificat ceea ce ea numete privirea de ansamblu" n ca re capul i ochii se mic mpreun, ca un radar, trasnd un arc de cerc prin camer i apo enind la poziia iniial.7 Scopul scanrii este realizarea unui sondaj iniial i nu neap fixarea pe o anumit persoan sau un anumit grup. Acest lucru vine mai trziu. PLIMBA REA. n loc s arunce o privire de jur-mprejur uneori oamenii studiaz ncperea fcnd un tur de orizont. Avantajul acestei tehnici este c permite indivizilor s fie observai de alte persoane i s le studieze de aproape. Din acest punct de vedere, plimbarea seamn cu paseo-ul practicat n Spania i America de Sud n care brbaii i femeile se p sus i n jos urmrindu-se cu privirea i fiind la rndul lor privii. Cu sute de tineri ca e se plimb i se evalueaz din priviri, atmosfera dintr-un club de noapte seamn foarte mult cu cea dintr-un lek".8 Un lek" este echivalentului unui club pentru persoane singure n lumea animal o zon n care masculii i femelele se reunesc pentru ca masculi s poat fi vzui de femele iar acestea s decid cu cine se vor mperechea. Acest fenome pare la multe specii de la lilieci la antilope, broate, gsc de Canada i la cocoii de munte americani. La toate aceste specii exist un dimorfism sexual pronunat adic mas culii arat foarte diferit de femele iar cei care frecventeaz acest loc mai des reue sc de obicei s se mperecheze cu cea mai mare parte a femelelor. Desigur, acest luc ru se ntmpl deseori i n lek"-urile umane, de exemplu, n cluburile de noapte, unde ma lii cei mai strlucitori i mai atractivi tind s aib cel mai mare succes. Dac urmrii p oanele dintr-un club de noapte, vei observa c uneori comportamentul lor este extra vagant. n parte, pentru c concureaz pentru atenie. Dar i pentru c lumina este slab, ru care face mult mai dificil observarea partenerului, i din cauza zgomotului din jur, care i mpiedic pe oameni s aud ce se vorbete. De obicei n aceast situaie oame lific semnalele pe care le transmit ridi-
212 Peter Collett
c tonul, expun o parte mai mare a corpului i danseaz slbatic. Unele persoane continu s se repete n faa aceleiai persoane. Interesant este c i la psri se ntmpl cam ac S-a descoperit c psrile care i fac cuib n habitaturi zgomotoase rezolv problema zgom lui mrind amplitudinea semnalelor lor i cntnd mai tare.9 De asemenea, ele ncorporeaz ai mult redundan i repetiie n cntecul lor ca persoanele acelea plicticoase din clu e de noapte care nu se pot opri s nu spun de o mie de ori acelai lucru! Pentru a at rage atenia cuiva ntr-un club de noapte brbaii i femeile trebuie s semnaleze disponib litatea lor sexual. Fac acest lucru n dou moduri fie emit semnale tuturor" pentru ca toat lumea s tie c ei sunt disponibili din punct de vedere sexual, fie emit semnale selectiv" alegnd un anumit individ. De exemplu, o femeie i poate afirma disponibili tatea purtnd haine care i arat corpul, expunnd anumite pri ale corpului sau dansnd p ocator. Fcnd acest lucru vrea ca toat lumea s tie c ar putea fi disponibil pentru ci a dar clar nu pentru oricine o diferen pe care muli brbai o neleg greu. La femei e ea semnalelor de disponibilitate sexual este legat deseori de ciclul menstrual s-a descoperit c atunci cnd femeile se afl la jumtatea ciclului sunt n perioada de maxim receptivitate i c este mult mai mare probabilitatea de a merge n cluburile de noapt e sau n barurile pentru celibatari fr partenerul lor actual, de a purta haine care las s li se vad corpul i de a se simi atrase de brbai cu trsturi masculine.10 Nu n unt mai accesibile din punct de vedere sexual dar caut brbai care au o probabilitat e mare de a fi mai activi din punct de vedere sexual. Abordarea n dragoste brbailor le place s cread c ei sunt cei care fac primul pas i care decid e repede trebuie s avanseze
relaia- Toate cercetrile despre comportamentul de curtare arat c lucrurile nu stau aa i c, dup cum spunea Darwin, curtarea este aproape ntotdeauna o alegere a femeii". n luburi de noapte, baruri sau petreceri invariabil femeia este cea care face prim a micare. Ea face acest lucru prin emiterea unui semnal de abordare un semnal car e nu este foarte explicit dar care este suficient de clar pentru a arta unui brbat c o poate aborda. Este felul ei de a-i da aprobarea". Cnd un brbat rspunde i travers az camera, face acest lucru la invitaia femeii. Din punctul lui de vedere lucruril e par de obicei cu totul altfel pentru c a fcut efortul de a traversa camera este n clinat s cread c el este cel care a luat iniiativa. Exist o probabilitate mult mai re dus ca brbaii s abordeze o femeie care nu a artat c este abordabil, dei sunt cazuri e n care brbaii se apropie de o femeie care nici mcar nu i-a observat, cu att mai pui i-a dat acordul. Cnd un brbat ia iniiativa n acest fel, ansele sale de succes sunt d obicei mai mici, pur i simplu pentru c i fur femeii ansa de a avea controlul. De obi cei, poate depi acest moment aprnd sumisiv sau lsnd impresia c inteniile sale sunt svrire nesexuale. Femeile pot emite o gam larg de semnale de abordare unele n grupu altele individuale. Printre ele se numr: PRIVIREA FUGAR. O femeie care este atras de un brbat va privi uneori la el n partea opus a camerei pn cnd i va atrage privirea. se ntmpl acest lucru, se poate folosi fie de frecvena, fie de durata contactului vi zual pentru a-i transmite acordul ei.11 Poate folosi frecvena susinndu-i privirea o secund sau dou i apoi ntorcnd uor capul i ochii dar nu att de mult nct s par c ea. Apoi, cnd brbatul continu s o priveasc, ea ntoarce din nou capul i ochii spre el epet ciclul. Monika Moore susine c de obicei este nevoie de trei priviri fugare pen tru a transmite brbatului mesajul.12 FIXAREA PRIVIRII. n loc s foloseasc mai multe p riviri fugare o femeie poate arta unui brbat c este abordabil susi-
214 Peter Collett nndu-i privirea puin mai mult dect ar face-o n alte circumstane. Cn privirea noastr traverseaz o camer aglomerat i ntlnete din ntmplare privirea unu e obicei dup o secund sau dou privim deja n alt parte. Acest lucru ne permite s ne de am nainte de a sugera c am putea dori s continum interaciunea. Fixndu-i privirea p at i susinnd-o mai mult dect n mod normal, o femeie i arat brbatului c este pregt a etapa urmtoare.13 FLUTURAREA GENELOR. Cnd o femeie surprinde privirea unui brbat atrgtor de obicei i poate reine atenia n continuare printr-o micare a genelor. Pleoa e superioare se ridic foarte puin i numai pentru o fraciune de secund pentru ca gestu l s rmn aproape imperceptibil i evident numai pentru persoana creia i este adresat. ast ridicare uoar a pleoapelor superioare va determina uneori i ridicarea sprncenelor , dar ochii i nu sprncenele sunt cei care transmit semnalul real. Deschiznd ochii n acest fel o femeie i arat brbatului c el este persoana pe care o privete. Acest gest transform n acelai timp semnalul ntr-o ntrebare i las brbatului sentimentul c fe ab: i acum ce facem?" SCUTURAREA PRULUI. Cnd a surprins privirea unui brbat, femeia utur uneori prul pentru a-i arta c este abordabil. Poate face acest gest plimbndu-i prin pr sau micnd capul astfel nct prul s se mite la rndul lui i s ia o alt poz uni sunt i un fel de indicator al tinereii pentru c numai femeile tinere au prul moa le i flexibil i l pot scutura sau rearanja ntr-o manier credibil. Pe msur ce femeil sc prul devine mai puin flexibil i scuturarea lui devine un gest mai puin eficient. Cu toate acestea deseori vedem femei date cu fixativ sau cu prul foarte scurt scu turnd capul cnd ntlnesc un brbat care le place. UGUIEREA BUZELOR. O femeie poate ar este abordabil uitndu-se la un brbat i uguindu-i buzele. Ea poate transmite acelai m j umezindu-i buzele sau trecnd limba peste ele. Aceste gesturi atrag atenia asupra unei trsturi distinctive a fiziologiei feminine faptul c femeile au buze mai groase dect brbaii. Cnd bieii intr n pubertate, corpul lor
este asaltat de testosteron. Aceasta stimuleaz dezvoltarea maxilarului. Feele fetie lor rmn ns foarte asemntoare cu ale copiilor n aceeai perioad. Totui creterea ni estrogen descurajeaz dezvoltarea oaselor faciale i duce n schimb la o ngroare a buzel or. Dup pubertate, buzele pline devin o trstur a dimorfismului sexual. Prin urmare, cnd o femeie i mpinge buzele n fa sau le umezete cu limba atrage automat atenia as ei caracteristici sexuale secundare dar i asupra faptului c atunci cnd oamenii sunt excitai sngele invadeaz buzele lor care i mresc volumul. Un efect similar l are des r rujul de buze rou. Cnd aceste gesturi au ca int un brbat, ele constituie de obicei o invitaie. Totui este foarte important ca ele s fie subtile i foarte rapide pentru c, dei femeia poate dori ca brbatul s tie c este abordabil, nu vrea ca el s cread prad uoar. ZMBETUL. Cnd o femeie vrea s invite un strin s se apropie de ea, semnal l mai probabil va fi zmbetul de obicei, un zmbet care se limiteaz la zona gurii.14 Este foarte puin probabil ca n aceste condiii femeia s i adreseze un zmbet total, pli , n parte pentru c acest tip de zmbet tinde s fie rezervat prietenilor i cunotinelor stfel se respect principiul conform cruia, pentru a fi eficient, un indicator al a ccesibilitii trebuie s aib o intensitate redus. Acest lucru este valabil pentru zmbet , ca i pentru micrile capului, ochilor i buzelor. Este foarte puin probabil ca un zmb t larg, schimbat de dou persoane strine, s fie interpretat ca o invitaie; mai curnd v a fi interpretat ca un semn de recunoatere. Acelai lucru se ntmpl i cu privirile prea insistente, mpingerea exagerat a buzelor n fa sau o micare brusc de aranjare a prul ntru c nu sunt gesturi reinute este mult mai probabil s fie considerate glume dect i nvitaii sincere.
Flirtul Semnalele care indic flirtul se mpart n trei categorii invitaii", respingeri" i a itaiile" sunt indi-
216 Peter Collett
catori de abordare care i dau celuilalt permisiunea de a face primul pas i indicat ori de progres care exprim interesul i fac relaia s avanseze la stadiul urmtor. Respi gerile" sunt exact opusul invitaiilor" ele exprim o lips total de interes i sunt me e s resping avansurile celuilalt. Amnrile", pe de alt parte, las procesul de curtare -o etap de ateptare scopul lor este s trag de timp fr s-l descurajeze pe partener 1 fac s-i scad interesul. n jocul alegerii unui partener, femeile folosesc toate ace ste trei tipuri de indicatori comportamentali, n timp ce brbaii tind s se concentrez e pe invitaii. Acetia sunt convini c vneaz i controleaz ntregul proces de curtare, cum am vzut, femeile sunt cele care dein de fapt controlul.15 n primele momente al e unei ntlniri femeile transmit multe semnale care invit la o apropiere chiar dac nu sunt atrase de brbat i nu au nici o intenie de a merge mai departe n relaie.16 De as emenea, ele amestec invitaiile la apropiere cu amnrile pentru a mri gradul de ambigui tate i a hrni iluzia c brbatul are controlul procesului. De fapt, se tie foarte bine c brbaii nu sunt foarte pricepui la decodificarea semnalelor emise de femei i deseori presupun c o persoan este interesat de ei cnd de fapt nu este aa.17 Un brbat presupu e automat c o femeie atrgtoare i adreseaz lui personal semnalele de accesibilitate cn de fapt ea le arat tuturor brbailor. De asemenea, brbaii au tendina de a exagera inv taiile la apropiere n mintea lor i de a presupune c semnalele de respingere sunt de fapt semnale de amnare. Aceast tendin masculin de a interpreta greit semnalele femeil r face parte dintr-o lips de sensibilitate sau mai rspndit. Brbaii au simul observa ai puin dezvoltat i n general nu sunt la fel de abili n detectarea nevoilor oamenilo r ca femeile.
Postura Posturile pe care le adopt un brbat i o femeie cnd se ntlnesc pentru prima dat arat ori sentimentele ascun-
se pe care le au unul fa de cellalt. De exemplu, dac femeia i ncrucieaz braele pe i picioarele unul peste altul este foarte probabil s se arunce cu capul nainte n re laie. Pe de alt parte, dac brbatul st cu picioarele desfcute i i nclin corpul c rat c o gsete atrgtoare i ncearc s o impresioneze. Posturile deschise sunt n gen te cu atitudinile pozitive, de acceptare, n timp ce posturile nchise sunt legate d e atitudini negative sau circumspecie. Schimbarea posturii nseamn cu totul altceva. De exemplu, cnd o femeie i ncrucieaz repetat picioarele n diferite moduri, n preze i brbat, face mai mult dect o simpl alternare a unor posturi nchise n realitate ea a rage atenia asupra picioarelor ei. Motivele pentru care face acest lucru sunt de obicei incontiente. Totui exist momente cnd acest gest este deliberat ca faimoasa sc en din Basic Instinct (Instinct primar) n care Sharon Stone se aaz picior peste pici or i apoi i desface picioarele de mai multe ori pentru a atrage atenia asupra faptul ui c nu are nimic pe sub rochie! De cele mai multe ori cnd o femeie i ncrucieaz pici ele pentru a le desface aproape imediat n prezena unui brbat efectul este mai puin d ramatic dect n film i deseori brbatul nici mcar nu sesizeaz ce se ntmpl. Cu toate , felul n care o femeie i aranjeaz i i mic picioarele poate spune foarte multe dar ile pe care le adopt brbatul sunt la fel de revelatoare.
Picioarele Femeile ncearc s atrag brbaii i subliniindu-i lungimea picioarelor, comparativ cu r corpului ncercnd din acest punct de vedere s semene ct mai mult cu o ppu Barbie. consider c picioarele lungi sunt sexy pentru c la pubertate fetele au un puseu de c retere i picioarele lor par mai lungi dect restul corpului. n acest stadiu de dezvol tare fetele devin femei i ncep s fie observate de brbai.
218 Peter Collett
Cnd ncearc s lase impresia c au picioare mai lungi dect n realitate, femeile vor s la aceast faz de dezvoltare din viaa lor.18 Exist strategii de ppu Barbie" care le obin acest efect. n primul rnd, tocurile nalte. n al doilea rnd, alegerea unui costu e baie sau de gimnastic rscroit pe picior acest lucru face picioarele s par mai lung i i creeaz iluzia c ele ncep de la nivelul oldului. Al treilea mod n care o femeie te accentua lungimea picioarelor este mersul pe vrfuri. Aceast strategie d cele mai bune rezultate cnd femeia nu este nclat. S ne gndim la situaia n care un brbat a la o petrecere i mai multe persoane, printre care i gazdele, sunt lng piscin, mbrca costume de baie. Gazda observ sosirea musafirului i se ndreapt spre el s l salute. D r ai observat c ea nu calc pe toat talpa? Se apropie de el pe vrfuri! i pentru ca nim ni s nu cread c se comport ciudat, arat c ncearc s evite poriunile ude de la marg inei. Observnd aceast mic scen putem vedea c gazda vrea ca toat lumea s cread c se s nu alunece din cauza bltoacelor. Dar adevratul motiv este c ncearc s i impresion afirul mergnd pe vrfuri ncearc n mod discret s lase impresia c are picioarele mai dect n realitate. n afar de lungirea aparent a piciorului, pantofii cu toc nalt arcu esc spatele femeii. Aceast arcuire seamn cu lordoza" n lumea animal. La anumite speci de animale lordoza este un semnal de disponibilitate sexual femelele de hamsteri , de exemplu, i arcuiesc spatele pentru a arta unui mascul c sunt receptive. Cnd o fe meie i scoate fundul n afar i i arcuiete spatele, acest gest are acelai efect de e asupra brbatului acesta este motivul pentru care revistele pentru brbai sunt pline de poze cu femei n aceast postur. Cnd o femeie consider c un brbat este atrgtor, ori sentimentele arcuindu-i spatele. Poate face acest gest n picioare, aezat pe scau n sau aplecndu-se n fa i sprijinindu-se de o mas. Aciunea poate trece aproape neobse t dar ea indic faptul c femeia este atras sexual de brbatul respectiv.
Gesturi cu tent sexual
Indicatori spaiali Felul n care se situeaz n spaiu un brbat i o femeie spune multe despre ce sper fieca de la cellalt i despre etapa n care au ajuns n relaie. De regul, cu ct dou persoane mai apropiate fizic, cu att sunt mai apropiate sexual i emoional. Acelai lucru este valabil i pentru poziia corporal fa n fa sau oblic n raport cu partenerul. La n aiei ambii indivizi trebuie s trateze cu atenie i respect corpul partenerului, asigu rndu-se c nu se apropie prea tare nainte ca cellalt s le dea permisiunea s o fac. Un intre micrile folosite pentru a evalua reacia partenerului este pasul rapid". Ultima oar am vzut pasul rapid" practicat n felul urmtor: un tnr i o tnr stteau de vo ile lor erau orientate unul ctre cellalt exprimnd atenia reciproc. Erau la o oarecare distan, cu un spaiu destul de larg ntre ei. Dup cteva minute, n timp ce vorbea fata fcut un pas mare n fa, i-a completat fraza i apoi a fcut un pas la fel de mare napo venind la poziia anterioar. Dei brbatul nu era pe deplin contient de ceea ce se petre cea, reacia sa a fost prompt a nceput s vorbeasc i a intrat n centrul spaiului el de ea. Acum devenise mult mai vioi. Dintr-o dat era evident c o gsete atrgtoare. Intr n spaiul gol dintre ei femeia luase iniiativa i crease un indicator al accesibilitii extrem de puternic. Revenind la poziia iniial, tnra l invitase s se apropie de ea i ie perfect contient de ce se ntmpl, el acceptase fericit ea crease un vid n spaiul tre ei i, fr s realizeze, tnrul se simise atras de spaiul gol. Urmrind acest schim es c nici femeia i nici brbatul nu sesizaser ce se ntmplase. Ea nu tia c folosise apid" sau c micrile ei vor avea efectul dorit asupra lui. Nici el nu realizase c aciu nile ei le controlau pe ale lui ca i cum ea ar fi fost ppuarul i el ppua. Am fost sur rins i de felul extrem de simplu n care reuise ea s aduc relaia n
220 Peter Collett
stadiul urmtor fcndu-l s peasc n fa, ea i schimbase complet atitudinea i l c acum situaia era mult mai promitoare.
Indicatori locomotori Stilul de mers joac i el un rol important n curtare. Mai ales n primele stadii cnd oa menii fac judeci rapide unul despre altul. Modificndu-i mersul pentru a impresiona m embrii sexului opus, femeile tind s i accentueze caracteristicile feminine. Un mod de a face acest lucru este unduirea oldurilor. Altul este balansarea braelor n spat e n timp ce merg i ntoarcerea palmelor spre exterior pentru a sublinia faptul c brael e femeilor au o micare de supinaie mai pronunat dect cele ale brbailor. Brbaii car c s i accentueze masculinitatea fac exact invers i balanseaz braele peste corp i c micarea n fa i i ntorc ncheieturile spre interior pentru a sublinia faptul c b o micare de pronaie mai accentuat dect cele ale femeilor. Pentru a atrage atenia asu pra tinereii lor, brbaii i femeile au deseori un mers viguros, sltat i n general cre impresia unui exces de energie. Acest stil energic de mers care poate fi observa t mai ales la brbai este foarte asemntor cu 19 saltul demonstrativ" din lumea animal. De exemplu, cnd gazelele observ un leu n apropiere de obicei se ndeprteaz de atacator nu alergnd ct le in picioarele, ci fcnd salturi nalte n aer. Exist mai multe teorii re cauza salturilor demonstrative, dar toate ajung la concluzia c aceast reacie est e un mod extrem de ineficient de a se salva. O ipotez este c animalele fac salturi demonstrative pentru a-i arta capacitatea fizic srind n aer o gazel spune de fapt lui: Uite ct sunt de puternic, ct energie am! Nu ai cum s m prinzi!" Aceste mesaje d re putere i energie sunt transmise i de mersul omului exist un mod de a arta membril or sexului opus c am putea fi un partener excelent.
Gesturi cu tent sexual Capul 221
n primele stadii ale curtrii oamenii merg de obicei foarte departe pentru a prea ma i atrgtori i a-l face pe partener s se simt n largul su. Exist mai multe semnale cu l care ajut persoana s ating acest scop: ACORDUL CU CAPUL (DATUL DIN CAP). Femeile sunt de obicei asculttori foarte ateni, i exprim adesea acordul cu capul i ncurajeaz i s continue s vorbeasc i s regrete mai trziu! SCUTURAREA PRULUI. Scuturarea pr ete uneori ca indicator al accesibilitii. Iar n stadiile mai avansate ale curtrii ofe r att femeilor, ct i brbailor un mod subtil de a-i etala frumuseea i de a fi mai a entru partener. NCLINAREA CAPULUI. Dup cum am vzut deja, cnd capul este nclinat ntr parte, persoana pare neajutorat i atrgtoare. Acest gest vine de la felul n care bebel uii i las capul pe umrul printelui i din senzaia c astfel se expune o parte vulner orpului, gtul. nclinnd capul ntr-o parte transmitem semnalul ideal de accesibilitate pentru c acesta este un mesaj care reduce temerile este un mod de a spune celuil alt Uite, am atta ncredere n tine, nct sunt pregtit s i art i s expun o parte abil a corpului meu". Un gest linititor destul de asemntor folosit deseori de tineri este ridicatul din umeri". Umerii sunt ridicai foarte repede, timp n care se ridic i sprncenele i tnrul zmbete. EXPUNEREA GTULUI. Pe lng nclinarea capului mai exis ale ale vulnerabilitii n care este inclus gtul i care joac rolul de indicatori ai acc sibilitii. De exemplu, ntr-un alt gest de acest tip brbia este ridicat uor; n altul ul este ntors astfel nct partenerul are o imagine complet a gtului femeii. Ambele ges turi sunt semnale ale expunerii aciuni fcute n scopul expunerii unei pri vulnerabile sau atrgtoare a corpului. Un efect similar se obine atunci cnd cineva i atinge gtul. exemplu, o femeie care se simte atra-
222 Peter Collett s de un brbat i poate plimba uor degetele pe gt atrgnd astfel ate i asupra vulnerabilitii ei i n ultim instan indicnd c este un partener foarte potr ceast ultim aciune are rol de semnalizare adic este o aciune n care persoana folose n deget sau mna pentru a atrage atenia asupra unei anumite pri a corpului. Un alt ex emplu de semnal al expunerii este etalarea ncheieturii", n care braul este aezat astf el nct interiorul ncheieturii este prezentat altor persoane. Ca i expunerea gtului, a cest gest las descoperit o parte vulnerabil a corpului. Cnd o femeie atrage atenia as upra gtului sau ncheieturilor ei, de cele mai multe ori nu este contient de ceea ce face. Tot aa, dac brbatul rspunde pozitiv, este puin probabil s poat descrie gestul eii sau s poat spune ce anume i s-a prut atrgtor la ea.
Ochii Rolul crucial pe care l joac ochii n procesul de curtare a fost recunoscut de mult timp. Scriind la nceputul secolului al XVI-lea, Robert Burton a denumit ochii nara torul secret, primul pas, poarta iubirii" sau cei care dau semnalul" i crligul drago stei", subliniind c printr-o simpl privire ndrgostiii pot nelege dorina celuilalt e a rosti mcar un cuvnt". 20 Psihologii au descoperit c atunci cnd dou persoane se nt esc pentru prima dat, deseori trag o concluzie despre cellalt n cteva secunde i foart e frecvent nainte chiar ca omul din faa lor s apuce s spun un cuvnt. De aceea, aceste impresii fulger" se bazeaz deseori pe informaia vizual.21 n plus, oamenii renun foar greu la prima impresie, chiar dac au n fa dovezi care o contrazic. n timpul curtrii p rticipanii i folosesc ochii pentru a evalua" i exprima", cu alte cuvinte, pentru a ve ea cum se comport i cum reacioneaz cellalt dar i pentru a transmite informaii despre voile, inteniile i sentimentele lor. Rolul expresiv al ochilor este evident printr -un numr de semnale:
OCHII MRII. Un mod de a deveni irezistibil pentru cineva este mrind ochii. Acest lu cru se observ mai ales la femei. O fa de forma unei alune, o brbie mic, obraji rotunz i, un nas obraznic" i o pereche de ochi mari, toate sunt trsturi ale aa-numitei figur de copil" stimuli care declaneaz reacia noastr nnscut de a proteja copiii mici.22 ochii s par mai mari cnd este cu iubitul, o femeie las impresia de neajutorare, luc ru care l determin pe iubitul ei s i doreasc s o protejeze i mai mult. i el poate elai efect fcndu-i ochii s par mai mari. APLECAREA CAPULUI. Cnd i privete iubitul e poate lsa impresia c are ochii mari lsndu-i capul n jos. Se creeaz astfel un efect reducere a dimensiunilor feei, astfel nct brbia pare mai mic iar partea superioar a eei, inclusiv ochii, par mai mari. Dar aici mai funcioneaz i un alt principiu. Deoar ece copiii sunt mai mici de statur, uneori se uit la aduli lsnd capul n piept i ridi privirea. Cnd o femeie i las capul n jos continund n acelai timp s i priveasc i at devine mai mic i deci are mai mult nevoie de aprare i protecie. ntruct lsarea c jos este corelat cu sumisivitatea, femeile sunt mult mai nclinate s fac acest gest cnd flirteaz cu un brbat.23 De fapt, Ruth Campbell i colegii ei de la University Col lege din Londra au descoperit c indivizii care sunt fotografiai privind n jos sunt vzui ca fiind mai feminini.24 DILATAREA PUPILELOR. Cnd o persoan triete o emoie inte lcut sau neplcut pupilele sale tind s se dilate. Cu toate acestea oamenii nu i pot rola contient dimensiunea pupilei i nu au nici un mod de a ti ct de mari sau de mici sunt pupilele lor. n general, oamenii sunt mai atrai de indivizii cu pupile mari, dei rareori realizeaz rolul pe care l joac dimensiunea pupilelor n preferina lor. Da exist i indivizi care tiu rolul pe care l joac dimensiunea pupilei i care se foloses de aceast caracteristic pentru a estima dispoziia sufleteasc a altor persoane. De e xemplu, se spune c nainte de revoluia din China, vnztorii de figurine de jad urmreau upilele clienilor lor pentru a sesiza dac
224 PeterCollett
acetia sunt atrai de o anumit pies i dac sunt dispui s plteasc preul pe care l 25 n secolul al XVI-lea italiencele foloseau tinctura de beladon pentru a-i dilata pupilele. Beladona (bella donna care n italian nseamn femeie frumoas") conine atr substan care dilat pupila fcnd persoana s par mai pasional i deci mai atrgtoare. ATERAL. Aceasta se obine privind spre cineva n timp ce capul este ntors n alt direci Acest gest transmite dou mesaje diferite privind persoana n ochi, autorul comunic o dorin de apropiere, iar ntorcnd capul, o tendin de evitare. Tensiunea dintre apropie e i evitare constituie n mare parte farmecul acestui gest din acest motiv persoana care realizeaz gestul pare att de interesant i de atrgtoare. Mai ales dac gestul es soit i de un zmbet, crend un zmbet piezi". Cellalt factor care contribuie la succes stului este sugestia implicit c persoana se va ntoarce la activitatea pe care o des fura nainte de a face gestul. Cnd o femeie privete cu capul ntors ntr-o parte la un t, el este nclinat s cread c ea s-a oprit din ceea ce fcea pentru a se uita la el. ir putea nchipui chiar c imaginea sa era att de irezistibil nct femeia nu a avut timp contientizeze direcia spre care se ndreapt privirea ei! Privirea din lateral este un gest folosit n cea mai mare parte de femei, dei exist i brbai care l folosesc cu ac efect seductor. Deoarece implic o prezentare a feei din lateral acest gest poate f i privit i ca o form de flancare" cu alte cuvinte, linitirea prin prezentarea prii erale a corpului poate fi exprimat i ntr-o form condensat, prezentnd cuiva partea lat ral a feei. PRIVIREA MISTERIOAS. Acest gest se realizeaz cobornd pleoapele superioar i ridicnd uor sprncenele. Efectul este ngustarea ochilor fcndu-i s arate ca ochii rmitor", i mrirea distanei dintre ochi i sprncean, fcnd persoana s par sumisiv. aceast privire ofer avantajele a dou mesaje pe lng faptul c face persoana s par s privirea i d un aer misterios i atotcunos-
Expunerea gtului. Expunndu-i gtul, Marilyn Monroe i creeaz o imagine de femeie vulne il i sexy. i aici ea folosete invitaii": ridicarea umerilor o face s par sumisiv, e privirea misterioas i buzele ntredeschise sugereaz plcerea sexual.
226
Peter Collett ctor ca i cum persoana ar avea un secret. Totui, aceasta nu este sing ura explicaie. Paul Ekman sugereaz c privirea misterioas are un efect att de seductor pentru c reproduce expresia care apare pe feele oamenilor puin naintea orgasmului. 2 6 Indiferent dac este adevrat sau nu, aceast privire este folosit mai mult de femei dect de brbai foarte des n serios, dar uneori i n glum. Era foarte popular n ani i mut cnd a devenit gestul caracteristic al actriei Greta Garbo care l combina uneo ri cu privirea lateral. i Marilyn Monroe era foarte ataat de privirea misterioas pe c are o combina cu postura buzelor ntredeschise". n aceast postur mandibula este relaxa t i buzele se ntredeschid ca i cum ar invita la srut. Cu buzele ntredeschise i ochii jumtate nchii o femeie arat bineneles de parc ar fi pe culmile extazului sexual. B gsesc aceast combinaie seductoare pentru c sugereaz plcerea pe care ar putea-o provo unei femei dac li s-ar da voie s ncerce.
Atingerea Comportamentul de curtare este asociat cu diferite feluri de atingere. Printre e le se numr i autoatingerea, atingerea partenerului i ocazii cnd persoanele ating sau manipuleaz obiecte. AUTOATINGEREA. Oamenii se ating pentru tot felul de motive cnd atmosfera este ncrcat sexual. Dup cum am vzut, cnd ne simim jenai sau speriai des oducem adaptori" atingndu-ne faa sau frecndu-ne palmele pentru a ne liniti. De asemen ea, oamenii se ating i pentru a atrage atenia asupra unei anumite pri a corpului lor . maginai-v un tnr i o tnr care au ieit mpreun n ora i au mers la un restaur orbete, partenera sa se apleac, i sprijin brbia n palme i degetele i se odihnesc pe ji. Este o ncadrare a feei" folosindu-i minile ca o ram pentru un tablou spre a def ima-
ginea pe care vrea ca el s se concentreze. n timp ce vorbete, tnrul i trece neglijen egetele prin pr. Aceast aciune este un semnal care subliniaz o anumit caracteristic p ntru c, chiar dac el nu tie, scopul aciunii este de a atrage atenia fetei asupra prul i lui frumos i de a o face s i imagineze cum ar fi dac i-ar trece mna prin prul lui nalele care subliniaz anumite atribute joac dou roluri atrag atenia asupra unei pri corpului i fac observatorii s se ntrebe cum s-ar simi dac ar atinge n acest fel perso na din faa lor. Toate acestea se petrec n afara controlului contient este foarte pui n probabil ca persoana care i subliniaz o caracteristic sau persoana creia i este adr sat gestul s neleag ce se ntmpl de fapt. Dac l vei urmri pe Hugh Grant n filme, deseori are un zmbet timid cnd i trece mna prin pr. Scopul aparent al zmbetului este ugereze c se simte jenat i din acest motiv i trece mna prin pr. De fapt, zmbetul tim este o pcleal este fcut s ascund faptul c i atinge prul pentru c n fundul suf spectatorii s l admire. ATINGEREA ALTOR PERSOANE. Dup cum am vzut mai
devreme, dei femeile tind s fie cele care controleaz procesul de curtare, de obicei brbatul este cel care atinge primul femeia. Asta, deoarece femeia i-a indicat c e ste gata s fiecare atins; i-a dat brbatului und verde. Atingerea din primele stadii ale curtrii este foarte diferit de atingerea din stadiile ulterioare att n privina in iiatorului, ct i a modului n care se realizeaz. n relaiile amoroase femeile tind s tinse mai mult dect brbaii. n parte pentru c la femei pragul atingerii este mai mic i sunt din acest motiv mai sensibile la atingere.27 Aceast diferen este vizibil la scu rt timp de la natere. n parte i datorit acestui motiv fetele savureaz mai mult atinge rile dect bieii i de aceea sunt atinse mai mult de prini. Dar n afar de faptul c s sensibile la atingere i o apreciaz mai mult, femeile consider c atingerea este mai semnificativ. Pentru ele atingerea este un semn important de iubire i afeciune, n ti mp ce pentru unii brbai
228 Peter Collett
atingerea nu este nimic mai mult dect un mijloc pentru obinerea unui lucru. ATINGE REA OBIECTELOR. n procesul de curtare oamenii i transmit sentimentele prin felul n c are manipuleaz obiecte. De exemplu, ntr-un restaurant felul n care o femeie mngie pah arul cu vin sau i plimb degetele pe piciorul paharului poate arta inteniile sale fa brbatul cu care ia masa. La fel de sugestiv este i felul n care un brbat ntinde mna p ste mas, ridic cheile de la maina femeii i ncepe s se joace cu ele ofer o dovad c ete s posede o anumit parte a ei. Dac urmrim ce fac oamenii cu obiectele, observm des ori cum ar dori s se poarte cu cellalt.
Conversaia Att brbaii, ct i femeile i fac deseori griji n legtur cu ce i vor spune cnd se prima oar fiindc tiu c acest lucru poate avea un impact foarte puternic asupra even imentelor care vor urma. Brbaii se strduiesc s gseasc formule de nceput pentru o con saie.28 Dar pentru c femeile au mai auzit deja o mare parte din ele i nu sunt foart e impresionate nici de formulele noi, gambitul masculin pentru nceperea conversaie i deseori eueaz. Brbaii fac eforturi mari i n alte privine coboar tonul vocii pen aceasta s sune mai masculin i vorbesc mai ncet pentru ca discuia s fie mai intim. Fem ile sunt atrase de vocile mai profunde i de aceea coborrea tonului este o idee bun acest fenomen a fost observat n conversaiile telefonice, cnd femeile i imagineaz c p sorul unei astfel de voci este nalt i musculos. Din acest punct de vedere calitate a vocii este de fapt un semnal nesincer, pentru c nu indic foarte corect dimensiun ile corporale i poate fi foarte uor falsificat. Totui este un indicator destul ele b un al dominanei i apetitului sexual, pentru c brbaii cu voci profunde au un nivel mai nalt de testosteron. Prin urmare, dac o femeie crede c un brbat cu o voce profund es te nalt i musculos va fi proba-
bil dezamgit, n timp ce dac i imagineaz c este dominant i sexy e probabil c atep vor confirma.29 n primele stadii ale curtrii brbaii tind s copleeasc femeile cu comp ente. Joan Manes i Nessa Wolfson, care au analizat complimentele n amnunt, au desco perit c trei sferturi din ele conin cuvntul tu" lucru care este foarte natural i c sfert conin cuvntul frumos".30 Complimentele sunt uor de compus i la fel de uor de n datorit faptului c se nscriu n anumite abloane. Majoritatea oamenilor sunt sceptici privina complimentelor, dar acest lucru nu i mpiedic s le foloseasc i nici nu reduc ficiena acestora. Un alt lucru care pare s dea rezultate bune este deschiderea. Re laiile ntre femei sunt deseori caracterizate de o deschidere intens prietenele tiu d e multe ori tot ce se poate ti despre trecutul celeilalte, ca s nu mai vorbim desp re detaliile intime ale vieii sexuale. Un brbat tie unde lucreaz prietenul su cel mai bun, ce echip de fotbal prefer i cu cine se culc dar viaa sa emoional rmne un mis Multe femei triesc cu sperana c vor gsi un brbat care s aprecieze deschiderea la fel e mult ca i ele unul care s doreasc s se ghemuiasc lng ele pe canapea i s vorbea emoiile sale. tiind acest lucru, un brbat adopt uneori un stil mai feminin de intera ciune n primele stadii ale curtrii vorbete cu partenera despre grijile i preocupril ui i o ntreab care sunt sentimentele ei. Dar acest lucru nu dureaz de obicei foarte mult. Dup ce se simt n siguran n relaie brbaii revin la vechile obiceiuri vorbesc u despre ei nii i prefer faptele n locul sentimentelor. Pentru c limbajul este trs re ne plaseaz deasupra lumii animale avem toate motivele s credem c aceast capacitat e de a se exprima clar va ocupa unul dintre primele locuri pe lista lucrurilor p e care brbaii i femeile le caut la un partener. Cercetri recente arat c numai brba un accent deosebit pe gsirea unei partenere care s se exprime clar. Femeile poate pentru c tiu c aceasta este o dorin destul de puin realist nu i caut un brbat
230 Peter Collett lingvistice. Ele sunt impresionate de alte caliti ca, de exemplu , simul umorului.
Rsul Rsul nu este un afrodisiac, dar este un ingredient esenial n cimentarea unei relaii. Cercetrile arat c ntr-un grup mixt, femeile sunt cele care rd cel mai mult. 32 Cnd s nt ntrebate ce caut la un brbat, deseori femeile spun c vor un brbat care s le fac s obert Provine a subliniat c brbaii urmresc s le fac pe femei s rd, nu s rd sau Din perspectiva femeii, nu conteaz foarte mult dac un brbat rde i el ceea ce este i portant este ca el s treac testul rsului" fcnd-o pe ea s rd. 33 n cercetrile rea arl Grammer i Irenaus Eibl-Eibesfeldt n Germania, au fost nregistrate conversaiile u nor perechi care se ntlniser pentru prima dat. S-a descoperit c durata momentelor ct rs femeia n timpul ntlnirii este direct proporional cu dorina ei de a se ntlni di u brbatul, indiferent dac acesta a rs i el sau nu. Totui pentru brbai lucrurile stau vers. Dorina lor de revedea femeia era cu att mai mare cu ct reuiser s o fac s rd . Entuziasmul lor pentru o nou ntlnire nu era deloc le34 gat de faptul c au rs i ei s u nu. Cnd un brbat i o femeie se ntlnesc pentru prima oar, probabilitatea ca ei s n relaie nu poate fi estimat n funcie de durata total a momentelor de rs ci de ct d t rde femeia. Exist mai multe explicaii pentru acest lucru. Una este c rsul reduce na tura potenial amenintoare a unei ntlniri ntre un brbat i o femeie femeia simte c at poate fi amuzant, atunci nu poate fi foarte amenintor. De asemenea, este posibi l ca schimbrile biochimice induse de actul rsului s funcioneze ca o form de preludiu cu alte cuvinte, femeile caut un brbat care s poat s le gdile imaginaia, n timp ce caut femei care doresc i savureaz acest joc al ima-
ginaiei presupus de simul umorului. n final, exist i ipoteza lansat de Provine despre relaia dintre rs i statutul social. El sugereaz c dorina femeilor de a gsi brbai fac s rd poate fi o cerin mascat de a gsi un mascul dominant. Brbaii care trec te nanei sesizeaz recunoaterea prin rsul femeii."35 n mod normal nu privim rsul n aceas min, deoarece percepem persoanele care ncearc s i fac pe ceilali s rd ca generato n dispoziie i nu ca pe nite indivizi care ncearc s ajung la un statut social mai n amintesc de o situaie cu muli ani n urm, la puin timp ce am ntlnit-o pe soia mea c etrecut amndoi o sear cu un coleg i cu prietena lui. n timpul serii colegul meu a nce put s fac pe clovnul, vorbind pe un ton caraghios i strmbndu-se. Amndou fetele se t pe jos de rs, ns pe mine nu m amuza deloc. Mai trziu, pe drumul spre cas, viitoarea m a soie mi-a spus c s-a simit nemaipomenit i c l gsea foarte amuzant pe colegul meu. i-am rspuns c mie nu mi s-a prut deloc amuzant. Desigur, ceea ce nu observasem era c, amuznd fetele, colegul meu devenise mai dominant. Eu eram preocupat s m tot plng c are un stil foarte copilresc. Nu realizasem c eram iritat i agresiv pentru c acesta folosise rsul pentru a dobndi un statut social mai nalt n ochii fetelor, coborndu-l n acelai timp pe al meu.
Compatibilitatea Cnd dou persoane se ntlnesc pentru prima oar, folosesc un amestec de invitaii", am tri". Cnd lucrurile merg bine ntre ele, majoritatea mesajelor sunt invitaii" la aprop iere. Cnd progresul relaiei este incert, amnrile cresc iar cnd relaia nu mai are nici un viitor evitrile" ncep s devin mesajul dominant. Monika Moore a studiat evitrile fo osite de femei, sau cum le numete ea semnale de respingere".36 Acestea includ elem ente de mimic cscatul, ncruntatul i zmbete ironice, refuzul din cap i gesturi ca
232 Peter Collett
bgarea minilor n buzunar sau ncruciarea braelor peste corp. Toate aceste semnale sunt folosite i pentru a-l determina pe brbat s fie mai reinut i a-i arta c femeia nu dor ca lucrurile s mearg mai departe. Cuplurile care flirteaz i exprim deseori compatibil tatea prin micri i posturi. Persoanele care se plac sau care simt o legtur sunt foart e nclinate s-i coordoneze micrile i s-i copieze posturile. Cercetrile sincronizr nale" au artat c persoanele care sunt pe aceeai lungime de und sunt nclinate s-i sin nizeze aciunile.37 Dac ne ntoarcem la cuplul nostru de la restaurant brbatul ar pute a, de exemplu, s bea din pahar, iar femeia ar putea rspunde stergndu-i colul gurii cu erveelul. Peste cteva minute s-ar putea apleca spre mas, iar brbatul i-ar putea rspu de mutndu-i scaunul. Interaciunea este sincronizat datorit ritmului subiacent n care e ncadreaz activitatea femeii i brbatului esenial nu este s se copieze unul pe altu ci s i integreze contribuiile separate n aceeai performan, ca ntr-un balet. Totui mente cnd cuplurile care flirteaz fac aceleai aciuni. Cercetrile de armonizare a post urii arat c ntre apropierea emoional i similaritatea posturilor persoanelor exist o s legtur. Legtura funcioneaz n ambele sensuri nu numai c persoanele adopt postur e cnd simt c se stabilete un raport mai intens, dar i simt c s-a stabilit un raport m ai intens dup ce au adoptat aceeai postur. 38 Oamenii nu i propun contient i deliber s copieze postura partenerului. Aceste procese apar mai degrab spontan i incontient, astfel nct chiar dup ce au adoptat aceeai postur indivizii nu sunt contieni de ceea au fcut. Aceast armonizare a posturii apare n timpul procesului de curtare pentru c anumite posturi sunt asociate cu anumite emoii, aa c atunci cnd dou persoane adopt eeai postur exist o probabilitate mai mare de a tri aceleai sentimente. 39 Aceast leg r ntre postur i dispoziia sufleteasc este foarte primitiv. De exemplu, persoanele ca sunt hipnotizate i primesc instruciunea de a face exepriena unui
anumit sentiment au anse mai mari de a se conforma dac adopt o postur care s i conduc a sentimentul respectiv. Dac postura n care se afl persoana nu este n armonie cu sen timentul respectiv, este posibil ca sentimentul s nu fie trit complet sau s nu fie trit deloc. Aceast legtur ntre postur i emoie este prezent i n viaa cotidian. copiaz posturile altora sunt capabile de o empatie mai bun cu interlocutorul dect cele care adopt posturi foarte diferite. Se pare c femeile au o nevoie mult mai ma re de armonizare postural dect brbaii. Geoffrey Beattie a descoperit c perechile brba -femeie i femeie-femeie adopt n cea mai mare parte a timpului aceeai postur, dar n cu lurile brbat-brbat indivizii adopt aceeai postur numai un sfert din timpul petrecut m reun. 40 Se pare c brbaii sunt mai puin nclinai s adopte postura celuilalt. Pe de a te, femeilor le place s copieze persoana cu care se afl, indiferent dac aceasta est e brbat sau femeie. Dac armonizarea postural poate fi un mod de a msura compatibilit atea cuplului, este la fel de adevrat s spunem c nepotrivirea postural poate fi o msu r a incompatibilitii. Unul dintre primele simptome de perturbare ntr-o relaie este te ndina indivizilor de a adopta posturi foarte diferite cnd sunt mpreun. Chiar dac post urile sunt similare, ele pot fi diametral opuse, astfel nct n loc s stea fa n fa c parteneri i ndreapt corpul n direcii diferite. i modul n care i folosesc ochii po fel de elocvent. Amintii-v scena faimoas n care Prinul Charles i Prinesa Diana au f filmai pe bancheta din spate a unei maini imediat dup ce se fcuse public vestea divo rului lor. Amndoi aveau o atitudine studiat i reinut, dar privirile i postura lor er mult mai expresive fiecare avea corpul ndreptat n alt direcie, iar privirile se evit au cu grij. Semnalele de respingere zburau din ambele pri. n afar de indicatorii care arat c o relaie se dezintegreaz exist i indicatori care arat c o persoan este pro ostit. Printre acetia se numr lipsa de concentrare, neatenia, oftatul, blbial i in atea de a dormi, mnca
234 Peter Collett
sau bea. Simptomele gripei i ale iubirii sunt deseori identice senzaie de frig sau cldur, lips de energie i o dorin copleitoare de a se bga n pat. Boala iubirii are simptome din tulburarea obsesiv-compulsiv gndire unidirecional, preocupri intense, f xarea pe nite rutine i observarea prezenei unui comportament aberant fr ns a-l putea difica.
Infidelitatea Exist patru tipuri majore de infidelitate. Primul nu implic nimic mai mult dect o i ntimitate mprtit ntre dou persoane n condiiile n care cel puin una dintre ele es este acte de infidelitate mental sunt deseori realizate prin scrisori, prin telef on sau prin email. Dei componenta fizic este absent, ele pot fi la fel de periculoa se ca o relaie sexual, mai ales dac genereaz ataamente puternice. Al doilea tip este ventura de o noapte" n care un cuplu are o scurt aventur, dar nu consolideaz relaia. Al treilea tip implic o relaie mai lung care dureaz de la cteva sptmni la cteva lu al patrulea este o relaie de lung durat, de exemplu, ntre un brbat nsurat i amanta . Subterfugiul este esena infidelitii. Oamenii sunt dispui s mearg pn n pnzele al a terge orice urm, a-i crea alibiuri credibile i a-i ascunde aciunile. n ciuda efor ilor considerabile, invariabil las n urm un ir de indicii care i dau de gol. Printre acestea se numr schimbarea unei rutine stabile, o nervozitate neobinuit, preocuparea pentru greutatea corporal i aspectul fizic, comunicarea evaziv, telefoane anonime i o aparent lips de interes n sex. Desigur, multe dintre aceste simptome pot aprea i d in alte motive aa c, dac v bnuii partenerul, trebuie s fii foarte sigur c ceea ce etai ca semne de infidelitate nu sunt simple proiecii ale insecuritii i geloziei lor.
Posesivitatea Oamenii folosesc o gam larg de strategii pentru a-i pstra partenerul zoologii le num esc pzirea partenerului" sau tactici de pstrare a perechii". Tacticile de pstrare a p artenerului se nscriu n dou categorii cele orientate spre partener i cele orientate spre rivalii poteniali. Cele ndreptate spre partener includ o deschidere pozitiv, m anifestarea afeciunii, daruri, promisiuni i declaraii de iubire. Pe lng acestea ele m ai includ i ameninri", tachinri" i critici". Ameninrile" sunt avertismente adres rului care exprim ce s-ar putea ntmpla dac este infidel, n timp ce criticile" sunt mo aliti de a reduce respectul de sine al partenerului att de mult, nct acesta s nu se m i simt demn de afeciunea altcuiva. Tachinrile" implic flirturi cu alte persoane n pub ic pentru ca partenerul s fie gelos i mai posesiv.41 Brbaii folosesc mai mult ameninr le i criticile, iar femeile prefer flirtul. Strategiile care sunt orientate spre p artener tind s fie mai puin vizibile. Cele orientate spre potenialii rivali au un c aracter mai curnd public. Ele includ indicatori ai resurselor" cu alte cuvinte, et alarea averii pentru a descuraja potenialii rivali artndu-le c nu au resursele neces are spre a fi concureni autentici i ameninri" cu intenia de a-i speria. Indicatori rtenenei" sunt cei mai frecveni i dintr-un anumit punct de vedere cei mai interesani dintre toate tacticile de pstrare a perechii", pentru c oamenii nu sunt ntotdeauna contieni cnd le folosesc. Majoritatea semnalelor de posesiune implic proximitatea fi zic creeaz impresia c doi indivizi sunt apropiai emoional pentru c sunt apropiai f De exemplu, un brbat care i pune braul n jurul taliei soiei sau mna pe umrul ei la trecere transmite dou mesaje n particular i linitete soia i arat public tuturor ne. Soia care ndeprteaz o scam de pe haina soului sau i aranjeaz cravata transmite ai mesaje de linitire i apartenen.
236 Peter Collett
Oamenii arat c sunt un cuplu punndu-i braul n jurul partenerului, lundu-l de bra sa -l de mn cnd merg mpreun. Sociologul Erving Goffman numea aceste aciuni indicatori a egrii".42 El a artat c principala lor funcie este s arate c persoanele sunt conectate adic legate" una de alta. Una dintre caracteristicile cele mai gritoare ale unei r elaii stabile este dac cei doi rmn n contac fizic n timpul mersului i, dac o fac, c fac. Dei inutul de mn pare o activitate destul de simetric, unul din cei doi trebuie s aib mna n fa iar cellalt s accepte s rmn n spate. ntr-un cuplu cstorit, d e obicei cel care ocup poziia principal" iar soia poziia secundar". Nu se tie foar dac acest lucru se ntmpl pentru c brbaii sunt mai nali sau pentru c prefer s c soia preia poziia principal", face acest lucru de obicei pentru c este mai nalt dec l i din acest motiv gsete c poziia secundar" este incomod. Dac este mai scund, pr principal" pentru c i place s conduc chiar cu preul disconfortului ei fizic i al s ei. La ceremonia inaugural a lui George Bush n 2001 a existat un caz de acest fel. Dup ncheierea ceremoniei, Bill i Hillary Clinton se pregteau s plece. Mergeau inndu de mn, Bill prea foarte linitit i stpn pe sine iar Hillary l susinea moral. Totu veai ceva mai atent puteai observa c Hillary avea poziia principal" iar Bill poziia ndar" un aranjament care nu putea fi explicat prin prisma nlimii lor. Acest gest art c Hillary avea controlul i nu Bill. Curtarea la om ca i la animale cuprinde o seri e de stadii, ncepnd de la prima ntlnire i progresnd spre actul sexual i stabilirea u relaii.43 Tranziia de la un stadiu al curtrii la urmtorul este indisolubil legat de o serie de indicatori care iau forma unor invitaii de a mri gradul de intimitate n relaie. O femeie i poate orienta corpul spre un brbat pentru a-i arta c este abordabi sau un brbat i poate da prul la o parte de pe fa pentru a-i arta c dorete s o sru n care indivizii reacioneaz la aceast deschide-
re este decisiv pentru progresul relaiei, pentru stagnarea sau pentru ntreruperea ei. Ceea ce este critic n acest proces este felul n care oamenii interpreteaz indic atorii partenerului. Nu este suficient ca participanii s observe prezena indicatori lor comportamentali ei trebuie s i i decodeze corect. Cnd trebuie s interpreteze sem alele de curtare, oamenii fac frecvent dou greeli. Una este grija exagerat, minimiza rea mental" a indicatorului presupunnd c gesturile de afeciune fcute de partener nu n eamn nimic. Cealalt eroare este exagerarea mental", interpretnd un comportament priet enos ca pe un semn de interes sexual sau romantic. Dup cum am vzut, brbaii sunt mult mai nclinai s exagereze mental indicatorii femeilor. Prin urmare, femeile se mir de seori de unde i-a venit brbatului ideea c ele sunt att de interesate i ncep s se ndo c de capacitatea lor de a transmite mesajul dorit. Situaia ideal ar fi una n care brb aii i femeile nici nu minimalizeaz i nici nu exagereaz mental indicatorii celuilalt. Dar comportamentul de curtare presupune o anumit minimizare i subtilitate i situaia ideal devine foarte puin probabil.
Capitolul 10 Indicatori ai minciunii
ulte dintre lucrurile pe care le spunem altora nu sunt adevrate sunt minciuni, in venii, plsmuiri ale minii, neadevruri i minciuni sfruntate. S-a evaluat c minim cam reime din oamenii pe care i ntlnim n fiecare zi. Minciuna apare frecvent atunci cnd o amenii ncearc s se impresioneze unii pe alii i acesta este motivul pentru care o ntl att de des n fazele de prezentare i curtare. Robert Feldman de la Universitatea di n Massachusetts a constatat c 60% dintre persoanele care au participat la una din cercetrile sale au minit cel puin o dat n timpul discuiei de zece minute i c major a au spus dou sau chiar trei minciuni n intervalul respectiv.1 Cercetrile despre mi nciun arat c nu exist nici o diferen ntre brbai i femei din punctul de vedere al e minciuni spuse, dar c exist n funcie de sex anumite preferine pentru un tip sau alt ul de minciun brbaii sunt mult mai nclinai s spun minciuni care s l fac pe inte e simt bine.2 Femeile sunt n general mai nclinate s exprime opinii pozitive i despre lucrurile care le plac i despre cele care nu le plac. Prin urmare, cnd femeile au de ales ntre a supra pe cineva i a spune o minciun de exemplu, cnd primesc un cadou e care nu i-l doreau sunt mult mai nclinate s ncerce s protejeze sentimentele interl cutorului spunnd o minciun. M
Indicatori ai minciunii 239
Unii oameni consider c a mini este o crim indiferent de importana minciunii sau de ef ectele ei, n timp ce alii simt c anumite minciuni sunt ndreptite, poate chiar necesar . De exemplu, cnd o femeie i ntreab soul dac i place noua ei coafur, de obicei l c un compliment i nu s i spun o prere sincer. Soul care face greeala de a spune so place noua ei coafur i creeaz singur probleme. Acelai lucru se ntmpl i cu soia c soului o laud mai reinut cnd acesta o ntreab ce crede despre performana lui pe tere e sport sau despre discursul pe care 1-a inut la petrecerea de la birou. Minciuni le amelioreaz relaiile interpersonale; fr minciuni viaa noastr social ar ajunge foar repede ntr-un punct mort. Oamenii difer foarte mult din punctul de vedere al nclinai ei spre minciun. La o extrem se afl adepii lui George Washington, care urmeaz exemplu l preedintelui american care era incapabil s spun o minciun; n timp ce la cealalt se fl adepii lui Machiavelli, care copiaz comportamentul omului de stat florentin care susinea c minciuna este un mijloc legitim de a-i atinge scopurile. Oamenii care obi n scoruri nalte la scalele de manipulare sunt mai nclinai s mint i s nu aib remuc t privin. Acelai lucru este adevrat i pentru persoanele foarte sociabile i expresive amenii care mint des tind s fie foarte populari probabil pentru c minciunile i ajut relaiile lor cu ceilali.3 Escrocii i politicienii trebuie s fie mincinoi foarte pric epui; de fapt, capacitatea de a proiecta o imagine a cinstei, fr nici un fel de rem ucri, este o trstur esenial a rolului pe care trebuie s l joace. i vnztorii tre oltat aceast aptitudine. Cu civa ani n urm Bella DePaulo de la Universitatea din Virg nia a realizat un experiment cu ageni de vnzri crora le-a cerut s mint sau s spun a . 4 Cnd le-a analizat aciunile i discursul, nu a gsit nici o singur diferen ntre ce e spuneau adevrul i cei care mineau.
240 Peter Collett
Detectarea Dei minciunile formeaz cea mai mare parte a schimburilor noastre cu ceilali, nu ne pricepem ntotdeauna s spunem dac o persoan ne induce n eroare sau ne spune adevrul. A ta nu din cauz c nu avem indicii, pentru c 90% din minciuni sunt nsoite de indicatori care, ca i amprentele unui criminal, las n urm dovezi ale nelciunii.5 Deseori oamen se mndresc cu capacitatea lor de detecta dac o persoan spune adevrul sau minte, mai ales dac persoana este una pe care o cunosc bine. Ct de des ai auzit o mam ludndu-se copiii ei nu o pot mini pentru c ea i cunoate mult prea bine" sau un tnr susinnd c a sa nu-l poate pcli pentru c vede prin ea"? De fapt, cercetrile despre detectarea mi nciunilor arat c att mama ct i tnrul foarte probabil se nal, pentru c oamenii de i aproximativ 56% din minciunile la care sunt expui, adic nu cu mult peste ce ar d etecta ntmpltor.6 S-a mai descoperit c i n cazul persoanelor care se cunosc bine capa itatea lor de a sesiza minciunile interlocutorului nu devine mai mare uneori chi ar scade!7 Sunt mai multe motive pentru care se ntmpl acest lucru. Unul este c pe msu r ce oamenii ajung s se cunoasc mai bine, au mai mult ncredere n capacitatea lor de a sesiza minciuna interlocutorului. Totui aprecierile lor nu devin mai exacte, doar ncrederea lor crete. n plus, cnd oamenii ajung s se cunoasc bine, emoiile ncep s reze cu capacitatea lor de analiz i acest lucru duce la scderea capacitii de a detect a reciproc minciuna. n final, cnd fiecare ajunge s tie ce tip de dovad a neltoriei ellalt n comportamentul su, i poate modifica comportamentul pentru a reduce ansele de ectrii acestor indicatori. Exist mai multe motive pentru care oamenii au performane att de slabe n detectarea minciunii. SFNTA IGNORAN. Chiar i atunci cnd exist sem e c o persoan minte, acestea pot trece neobservate, nu
pentru c oamenii nu detecteaz aceste semne, ci pentru c uneori nu vor s recunoasc fa ei nii c cealalt persoan minte. Unul dintre cele mai importante motive pentru care o menii cred minciunile interlocutorilor este dorina de a crede n ele, urmarea este c ajung co-conspiratori n p r o pria lor pclire. Escrocii neleg perfect acest princip u. Sunt mereu ateni s spun ceea ce interlocutorul vrea s aud. 8 Dorina de a nu descop ri adevrul este prezent i n politic. Primul-ministru britanic Neville Chamberlain a r as n istorie pentru felul n care a fost pclit de cancelarul german Adolf Hitler. Cnd Chamberlain s-a ntors din Germania n 1938, artnd victorios un tratat semnat cu Hitle r, a declarat public c Hitler era o persoan n care se putea avea ncredere. Pe vremea aceea existau dovezi c Hitler inteniona s invadeze Cehoslovacia, dar Chamberlain a ales s ignore aceste dovezi. Dac ar fi recunoscut ce se ntmpla, i-ar fi periclitat e forturile de a asigura pacea.9 Oamenii au tot felul de motive pentru a ignora fa ptul c cineva i minte. O soie poate prefera s cread c soul nu o nal spernd c ac e interesul pentru cealalt femeie i se va ntoarce la ea. La fel, prinii pot trece cu vederea faptul c fiul lor se drogheaz pentru c nu vor s fie obligai s se confrunte cu aceast problem. NLIMEA PRAGULUI. Ipoteza personal despre frecvena minciunii n socie poate afecta capacitatea unei persoane de a detecta minciuna i sinceritatea. Este probabil ca persoanele foarte ncreztoare i care nu se ateapt s fie nelate s i s prag de detectare foarte nalt. Prin urmare, vor identifica foarte corect persoan ele sincere dar nu i pe cele care le induc n eroare. Cu persoanele foarte suspicio ase lucrurile stau invers pentru c i fixeaz un prag al detectrii prea sczut, identi majoritatea ncercrilor de inducere n eroare, dar nu reuesc s recunoasc persoanele sin ere. n acest sens, ofierii de poliie sunt un exemplu bun pentru c ei tind s i fixeze agul foarte jos. Singurul motiv pentru care au succes n detectarea mincinoilor est e faptul c trateaz pe toat lumea ca pe nite poteniali mincinoi.10
242 Peter Collett
INTUIIA. Exist dou moduri de a identifica un mincinos cutnd activ indicatori ai minc unii sau bazndu-ne pe intuiie. Recent s-a descoperit c persoanele care se bazeaz pe intuiie au o probabilitate mai mic de a detecta mincinoii dect cele care iau aceste decizii pe baza unor dovezi concrete.11 ntr-adevr, cnd trebuie s detectm neltoria, a este de obicei mai mult un obstacol dect un ajutor. CAUZELE MULTIPLE. Deseori o amenii fac greeala de a considera c anumite aciuni sunt semne clare ale inducerii n eroare i c acestea nu pot avea i alte cauze. De exemplu, uneori se presupune c perso anele care i ating nasul n timp ce vorbesc spun automat o minciun; c gestul respectiv nu indic dect minciuna. Aceste presupuneri trec cu vederea faptul c aciunile i afirm aiile care sunt uneori indicatori ai minciunii pot fi n alte momente semne ale alt ei stri mentale care nu are nici o legtur cu minciuna. Oamenii care au o ncredere to tal n testarea cu detectorul de minciuni cad frecvent n aceast capcan. Poligraful mso r frecvena respiraiei, ritmul cardiac i transpiraia palmelor toate aceste manifestr unt semne ale emoiei intense. Cnd oamenii devin anxioi, ritmul lor respirator i card iac crete, iar palmele ncep s transpire din abunden. Cnd o persoan minte ea este des i ngrijorat i anxietatea ei poate fi detectat de poligraf. Totui exist i cazuri n c ersoanele sunt anxioase fr s mint, aa cum exist i cazuri cnd persoanele mint fr n l de team. CONCENTRAREA PE O DIRECIE GREIT. Un alt motiv pentru care oamenii nu reue c s detecteze minciunile este cutarea indicatorilor ntr-o direcie greit. Locul n car amenii caut de obicei semne care s trdeze inteniile interlocutorului este determinat de ideea lor despre posibilii indicatori ai minciunii. Dac ntrebm o persoan cum i d ama c cineva o minte, de obicei va meniona privirea furi i mobil sau agitaia vizibil nivelul minilor. Alte semne ale minciunii pe care oamenii le menioneaz des sunt zmbe tul, clipitul rapid, pauzele lungi i debitul verbal prea mare sau
Indicatori ai minciunii 243 prea mic. Unele dintre aceste comportamente sunt ntr-adevr indicatori ai minciunii dar multe nu sunt. Robert Krauss i colegii si de la Universitatea Columbia din Ne w York au comparat semnele pe care le folosesc oamenii pentru a detecta minciuna cu indicatorii reali ai minciunii i au descoperit c suprapunerile sunt foarte mic i.12
Ochii Majoritatea oamenilor consider c evitarea privirii este un semn de inducere n eroar e. Se presupune c mincinoii se simt vinovai, jenai i ngrijorai i c le vine greu s victima n ochi, deci i feresc privirea. n realitate lucrurile nu stau aa. n primul r pattern-urile privirii sunt destul de instabile n timp ce unii mincinoi i feresc pr ivirea, alii dimpotriv mresc intervalul n care i privesc n ochi interlocutorul. Priv a fiind destul de uor de controlat, mincinoii i folosesc ochii pentru a proiecta o i magine de sinceritate. tiind c n general se presupune c evitarea privirii este un se mn de minciun muli mincinoi fac exact invers ei mresc deliberat durata contactului izual pentru a crea impresia c spun adevrul. Deci dac dorii s aflai dac cineva minte u cutai s surprindei doar privirile lturalnice cutai i momentele n care interloc rivete mai intens dect de obicei! Un alt aa-zis semn al minciunii este clipitul rap id. Este adevrat c atunci cnd trim o emoie intens sau cnd activitatea mental se int ic, ritmul clipirii sufer o accelerare corespunztoare. Rata normal a clipitului este de aproximativ 20 de clipiri pe minut, dar aceasta poate deveni de 4-5 ori mai mare cnd suntem sub tensiune. Cnd cineva minte, deseori emoiile sale se intensific, i cnd mincinoii caut un rspuns la o problem incomod, procesul gndirii se accelereaz. st fel dei minciuna este deseori asociat cu clipirea totui nu trebuie s uitm c exist mente cnd persoanele au o rat mai nalt a clipirii nu pentru c mint ci pentru c
244 Peter Collett sunt sub tensiune. De asemenea, exist momente cnd mincinoii au o rat normal a clipiri i.13
Corpul Nervozitatea i micrile stngace ale minilor sunt considerate indicatori siguri ai minc iunii fiindc atunci cnd oamenii mint, devin agitai i acest lucru d natere unor mic voase ale minilor. Aa cum am menionat mai devreme exist o clas de gesturi numite adap ori" care includ aciuni ca mngierea prului, scrpinatul n cap i frecarea palmelor. C menii mint, uneori se simt vinovai sau ngrijorai c vor fi descoperii i aceast preocu e i determin s produc adaptori. Acest lucru tinde s se produc atunci cnd miza este m sau cnd mincinosul nu are prea mult experien. De cele mai multe ori se ntmpl exact ers. Din nou, pentru c mincinoii sunt ngrijorai s nu se dea de gol, tind s i inhibe ica normal. Prin urmare, gesturile lor sunt mai rigide, i nu mai animate! Micrile min ii ca i cele ale ochilor tind s fie controlate contient. Din acest motiv micrile mini nu sunt o surs sigur de informaii despre minciun. Exist totui i alte pri ale corp re se afl sub control contient, dar pentru c sunt trecute cu vederea sau neglijate, ofer deseori mai multe informaii despre neltorie. Cercetrile arat c atunci cnd li e s mint, oamenii tind s produc mai muli indicatori n partea inferioar a corpului. C n alt grup este rugat s evalueze nregistrrile video cu aceste persoane i s spun dac t sau sunt sincere, evalurile sunt mai exacte dac imaginea arat partea inferioar a c orpului.14 Categoric picioarele i corpul sunt o surs de informaie destul de neglija t n cazul minciunii. Se pare c mincinoii i concentreaz eforturile de camuflare asupr almelor, braelor i feei pentru c tiu c interlocutorii lor vor urmri n special acest e. Deoarece picioarele se afl mai departe de aceste arii pe care se concentreaz at enia persoanei, mincinoii nu i bat
Indicatori ai minciunii 245 capul prea mult cu ele astfel, deseori mici modificri ale poziiei picioarelor i tlpi lor i dau de gol.
Nasul Unul dintre gesturile care indic minciuna este i acoperirea gurii". Cnd apare, este o ncercare de mascare a sursei, bazndu-se pe presupunerea c dac alte persoane nu le pot vedea gura, acestea nu vor ti de unde a pornit minciuna. Aciunile care urmresc acoperirea gurii merg de la versiunile complete n care palma acoper gura n totalita te, pn la gesturile n care palma susine brbia i un deget atinge pe furi colul gurii d mna pe gur sau n apropierea ei mincinosul se comport ca un criminal care nu poate rezista tentaiei de a reveni la locul crimei. Ca i criminalul, mna se ofer detectrii orice moment cei din jur pot observa c atingerea gurii este o ncercare de a ascun de o minciun. Cu toate acestea, exist i un substitut pentru acoperirea gurii atinge rea nasului. Atingndu-i nasul, mincinosul triete confortul momentan al acoperirii gu rii fr riscul de a atrage atenia asupra aciunii sale. n acest rol atingerea nasului f uncioneaz ca un substitut al atingerii gurii, este un indicator al ascunderii, o p ersoan i scarpin nasul n timp ce intenia sa real este de a-i acoperi gura. Exist o gndire care afirm c atingerea nasului este un semn de inducere n eroare separat, car e nu are nici o legtur cu gura. Unul din promotorii acestei idei este Alan Hirsch, care a fcut mpreun cu Charles Wolf o analiz amnunit a mrturiei depuse de Bill Clin faa Curii Supreme n august 1998, cnd preedintele a negat c ar fi avut contact sexual u Monica Lewinsky.15 Ei au observat c atunci cnd Clinton spunea adevrul, nu i atingea nasul aproape deloc dar cnd a minit n legtur cu relaia sa cu Monica i-a atins nasul roximativ o dat la patru minute. Hirsch a numit acest gest sindromul Pinocchio" du p faimosul personaj cruia i cretea nasul ori de cte ori minea. Hirsch a sugerat
246 Peter Collett
c atunci cnd oamenii mint, fluxul sanguin la nivelul nasului crete foarte mult, cren d o senzaie neplcut care este atenuat de atingerea sau frecarea nasului. Exist cel pu n dou argumente mpotriva sindromului Pinocchio". Primul este c atingerea nasului poa te fi pur i simplu un simptom al anxietii i nu al inducerii n eroare. Altul este c at nci cnd oamenii mint sunt deseori ngrijorai i anxioi de posibilitatea de a fi descope rii i c aceste aciuni sunt asociate cu paloarea facial, altfel spus, cu vasoconstrici i nu cu vasodilatarea. Aceasta este opinia lui Mark Frank de la Universitatea Ru tgers.16 Frank ne atrage atenia i asupra faptului c cercetarea minciunii prin metod a experimentului nu a artat c atingerea nasului ar fi unul dintre indicatorii frec veni ai minciunii. Desigur, este foarte posibil ca acest gest s nu se produc n condii i de laborator unde miza este mai mic i preul pe care l poate plti o persoan care est prins cu minciuna nu este foarte mare. Este la fel de posibil ca atingerea nasul ui s nu fie pentru toi oamenii un indicator al minciunii, poate pur i simplu s fie u n gest caracteristic anumitor persoane, incluzndu-l pe Bill Clinton. n final, este posibil ca atingerea nasului s nu aib nici o legtur cu anxietatea sau inducerea n er oare i s fie o form incontient de respingere. Ray Birdwhistell considera c atunci cn persoan i freac nasul n prezena alteia i exprim respingerea fa de interlocutor. , lui frecarea nasului la americani este un semn de respingere la fel de puternic ca i cuvntul Nu!". n aceast interpretare gestul lui Bill Clinton ar putea fi interpe at ca exprimnd profunda respingere pentru cei care l audiau i nu ca un indiciu al f aptului c minea. n contextul dezbaterii mai rmne de stabilit la ce ne referim cnd spu em c o persoan minte spunem c tim sigur c minte sau c ea e contient c nu spune a p cum a artat Mark Frank aceast problem este foarte important n cazul lui Bill Clinto i al mrturiei lui n afacerea Lewinsky. Exist persoane care susin c Bill Clinton tia inte, dar alii insist c, avnd n vedere felul n care de-
finea el sexul" i modul n care i-a construit cazul, nu minea deloc. Acum problema car e rezult de aici este dac persoanele care trebuie s se conving pe ele nsele c nu mint se comport altfel dect cele care ncep cu convingerea c spun adevrul.
Mascarea Cnd cineva spune o minciun cu bun tiin, trebuie s ascund dou lucruri n primul r al doilea rnd, orice emoie care ar putea fi generat de ncercarea de a disimula adevr ul. Emoiile trite de persoanele care mint sunt n general negative sentimente de vin ovie sau teama de a fi descoperit dar mincinoii pot tri i extazul la gndul c au re uc pe cineva de nas fenomen pe care Paul Ekman 1-a numit satisfacia de a pcli". 18 C o persoan spune minciuni mici i inofensive, de cele mai multe ori nu simte nici u n fel de emoie negativ. Totui cnd spune o minciun important i miza este foarte mare, obicei triete puternice emoii negative care trebuie s rmn ascunse pentru ca minciun aib succes. O emoie negativ poate fi ascuns prin ntoarcerea capului, prin acoperirea feei cu palmele sau prin mascarea ei cu o emoie neutr sau pozitiv. Strategiile ca nto arcerea capului i acoperirea feei cu minile nu dau ntotdeauna rezultate pentru c atra g atenia tocmai asupra faptului pe care mincinosul ncearc s l ascund. Pe de alt part mascarea permite mincinoilor s proiecteze n exterior o imagine care nu este neaprat legat de minciun. Mtile cele mai des folosite sunt figura impasibil" i zmbetul. Fig mpasibil necesit cel mai mic efort; pentru a-i camufla emoia negativ mincinosul nu tr ebuie dect s-i pun faa n repaus. Zmbetul este potenial mai eficient dect o masc, ugereaz c persoana se simte fericit i mulumit cu alte cuvinte, triete emoii care de obicei asociate cu minciuna.
248 Peter Collett Ascunderea gurii este un important indicator al minciunii. Cnd a de-
pus mrturie n faa Curii Supreme n timpul procesului, Bill Clinton i-a atins repetat g ra. Desigur, n imagine sunt prezeni i ali indicatori ai minciunii, ca transpiraia exc esiv, micrile reduse ale minilor i o privire fix.
Zmbetul Dintre toate expresiile faciale zmbetul este cel mai uor de produs. n acelai timp es te i dezarmant pentru c i trezete interlocutorului sentimente pozitive i reduce suspi ciunile. Dar ceea ce recomand zmbetul ca arm este faptul c majoritatea oamenilor nu reuesc foarte bine s fac diferena ntre un zmbet autentic i unul fals i tind s ia z a atare. Oamenii pot detecta de obicei zmbetele amestecate" care exprim emoii negati ve. Le este foarte uor, de exemplu, s recunoasc un zmbet nefericit" n care colurile erne ale sprncenelor sunt ridicate n timp ce colurile gurii sunt fie trase n sus, fi e coborte. Dar cum toat lumea tie c de cele mai multe ori ncercarea de a identifica f alsele zmbete amestecate" eueaz, acest tip de zmbet este folosit pentru mascarea emoi lor negative asociate cu minciuna.19 Dac ntrebai o persoan cum se poate identifica u n individ care minte, rspunsul cel mai frecvent este prin zmbet. V vor spune c atunc i cnd o persoan minte, este foarte probabil ca ea s foloseasc zmbetul pentru a-i masc adevratele sentimente. Totui cercetrile despre minciun arat c lucrurile stau invers ersoanele care mint zmbesc mult mai puin dect cele care spun adevrul. Se pare c minci noii de ocazie adopt un comportament diametral opus celui pe care ne-am atepta s-l a ib persoanele care mint. Dar nu nseamn c mincinoii au abandonat total zmbetul ci pu simplu c ei zmbesc mai puin dect persoanele care spun adevrul. Cnd o persoan care si eaz produce un zmbet, deseori acesta o d de gol pentru c este unul artificial. Un zmb et contrafcut are mai multe caracteristici identificabile: DURATA. Zmbetele contra fcute dureaz mult mai mult dect cele sincere, spontane. MONTAJUL. Zmbetele contrafcu e sunt asamblate" mult mai repede dect cele autentice i sunt descompuse tot att de r epede.
250 . PeterCollett
LOCALIZAREA. Zmbetele contrafcute tind s se reduc la jumtatea inferioar a feei n ti n zmbetele autentice sunt solicitai muchii care ridic colurile gurii i cei din juru chilor care trag uor sprncenele n jos. Zmbetele contrafcute sunt controlate de alte p ale creierului fa de cele autentice zmbetele contrafcute sunt produse de nite centr voluntari, n timp ce zmbetele autentice sunt produse involuntar. SIMETRIA. Zmbetel e autentice apar pe ambele pri ale feei, n timp ce zmbetele contrafcute sunt deseori ai accentuate pe o jumtate de fa (de obicei, n jumtatea dreapt) deoarece cile de con ere a expresiilor faciale voluntare i involuntare sunt diferite. Dac vedei un zmbet simetric, acesta poate fi autentic sau fals, dar dac vedei unul care apare numai p e jumtate de fa, acesta este foarte probabil fals. Dei zmbetele simetrice i cele asim trice sunt foarte diferite, oamenii tind s reacioneze la ultimele ca i cum ar fi ad evrate. Acesta este motivul pentru care ne preocup att de puin autenticitatea zmbetul ui dac oamenii ne zmbesc, nu ne mai intereseaz ce fel de zmbet ne ofer.
Microindicatori Cnd oamenii ncearc s i mascheze emoiile, faa lor primete dou seturi opuse de inst c procesele involuntare din creier trimit instruciuni pentru a determina faa s expun sentimentele adevrate, procesele voluntare ordon etalarea unei expresii faciale de camuflaj. Pentru ca acesta s reueasc, procesele voluntare trebuie s fie mai puterni ce, astfel nct s ascund emoiile reale. Un camuflaj eficient depinde de o serie de fac tori, printre care se numr i capacitatea de a-i masca sentimentele sau intensitatea emoiei reprimate. Dac o emoie este foarte puternic, de multe ori poate depi orice ten ativ de a o suprima, astfel nct camuflajul cedeaz n faa emoiei reale. Cu toate acest exist i mo-
Indicatori ai minciunii
mente n care o expresie apare pentru o fraciune de secund dup care camuflajul se red reseaz aproape instantaneu. Aceste momente fugare n care sentimentele reale devin vizibile se numesc expresii micromomentane" sau microindicatori.2 Ei apar brusc i au o via foarte scurt de obicei nu mai mult de o secund i ajung chiar pn la a 25-a e dintr-o secund , cam ct dureaz un cadru ntr-o nregistrare video standard! Oamenii n realizeaz apariia acestor microindicatori i majoritatea nu i observ nici la alte per soane. Totui n anumite meserii ca, de exemplu, cea de poliist oamenii sunt antrenai ca s le detecteze i s le foloseasc pentru a interpreta comportamentul altor persoane . Cnd oamenii mint, genereaz uneori microindicatori care reveleaz adevratele lor sen timente. De exemplu, o persoan ar putea s povesteasc despre cum a reuit s scape dintr -o cldire n flcri, lsnd impresia c a fost tot timpul stpn pe sine n momentul res mp ce povestete pe fa are o expresie de calm i linite. Dar mina i se schimb brusc i nspare frica. Aproape imediat expresia i se schimb din nou i revine la imaginea de siguran i calm. Dac ai fi n faa sa i nu ai ti nimic despre microindicatori, prob remarca schimbarea. Totui pentru un observator avizat acest microindicator ar fi o surs extrem de util de informaii despre narator ar arta c el ncearc s lase imp a fost stpn pe situaie, dar c de fapt n timpul incidentului a fost foarte speriat. De oarece microindicatorii sunt reacii involuntare, sunt ca un fel de trdtori fr tirea astr, ei trdeaz sentimentele noastre adevrate dar numai persoanelor care le neleg sen ul. Mark Frank i Paul Ekman au artat c aceste imagini fugare ale emoiilor reale pot deveni instrumente valoroase n detectarea tentativelor de inducere n eroare.21 Dei nu sunt foarte frecveni, microindicatorii pot furniza o cantitate mare de informai e. De exemplu, dup conflictul insulelor Falkland primul-ministru britanic, Margar et Thatcher, a aprut ntr-un program televizat i o persoan din public a ntrebat-o de c e un submarin britanic a primit ordinul de a
252 Peter Collett
torpila vasul de rzboi argentinian, Belgrano. Dna Thatcher a artat c Belgrano se af la n apele teritoriale britanice i din acest motiv atacul a fost legitim. Acest lu cru nu era adevrat Belgrano era n afara apelor teritoriale britanice i chiar se ndep ta de insulele Falkland cnd a fost atacat. Cnd dna Thatcher a dat acest rspuns inco rect, prea foarte calm i sigur pe sine. La un moment dat a afiat i un zmbet fals. To pentru o fraciune de secund, masca ei a czut i s-a putut vedea o imagine fugitiv a fu riei, ochii s-au mrit i brbia a fost mpins n fa. Furia pe care dna Thatcher reuise und a strpuns masca i a ieit la iveal. Dar imediat ce a devenit vizibil, expresia de urie a i disprut i camuflajul a revenit. Modul n care reacioneaz oamenii cnd nu mai nevoie s conving pe cineva de adevrul spuselor lor poate fi foarte util pentru dete ctarea indicatorilor minciunii. De exemplu, majoritatea cltorilor care trec prin v am nu au motive s se team pentru c nu au la ei mrfuri de contraband. Pe de alt parte ontrabanditii trebuie s menin aparena normalitii i de obicei reuesc s fac acest dintre caracteristicile care i trdeaz deseori pe contrabanditi este tensiunea corpor al. Pentru c nimeni nu poate cunoate mersul lor obinuit, aceste tensiuni sunt foarte greu de detectat. Totui reacia persoanei la ieirea din controlul vamal poate fi ob servat. n acest moment, cnd nu mai are de ce s i fac griji, contrabadistul i va re rpul dnd natere unui indicator al destinderii. Schimbarea care se produce este rar eori dramatic - de obicei umerii se las uor n jos , dar poate fi detectat. Faptul c rsoan se relaxeaz la ieirea din vam arat c pentru ea controlorii vamali reprezint o ninare i c are ceva de ascuns. Inevitabil, unii oameni sunt ncordai la ideea trecerii prin vam chiar dac nu au nimic de ascuns i sunt nclinai s produc aceleai semnale d tindere ca i contrabandistul. Acest lucru arat c, dei indicatorii conin o mare cantit ate de informaii, nu sunt ntotdeauna un reper perfect pentru inteniile reale ale in terlocutorului.
Indicatori verbali n general, oamenii cred c mincinoii se trdeaz prin ceea ce fac sau prin felul n care ac ceva. De fapt, lucrurile sau exact pe dos cei mai buni indicatori ai minciuni i pot fi reperai n discursul persoanei i nu n comportamentul ei. Aldert Vrij de la U niversitatea din Portsmouth a sugerat c atunci cnd oamenii ncearc s prind pe cineva c minciuna acord prea mult atenie comportamentului nonverbal i prea puin discursului.2 Acest lucru, arat el, se reflect n tendina de a supraestima ansele lor de a detecta falsul urmrind comportamentul unei persoane i de a subestima capacitatea lor de a sesiza minciuna ascultnd discursul interlocutorului. Anumite caracteristici ale d iscursului pot oferi mai multe tipuri de indicatori ai minciunii. Unii vizeaz con textul verbal al mesajului transmis iar alii maniera n care sunt comunicate inform aiile. DIGRESIUNILE. Mincinoii fac multe digresiuni de la subiect. Tind s dea explicaii co mplicate i lungi, deviind deseori de la subiect, dar la ntrebri dau rspunsuri scurte .23 TRASAREA IMAGINII DE ANSAMBLU. Explicaiile mincinoilor sunt fixate pe generali ti i imaginea de ansamblu, acordnd foarte puin atenie detaliilor. Rareori menioneaz onate spaiale, temporale sau sentimente ale oamenilor. De exemplu, un mincinos v v a spune c a fost s mnnce o pizza, dar nu v va spune unde a fost sau ce fel de pizza a comandat. Cnd mincinoii ofer informaii, sunt rareori n poziia de a le putea dezvolta a oferi detalii. Aa c, dac rugai un mincinos s v dea mai multe amnunte probabil va eta ceea ce a spus deja. Cnd punei aceeai ntrebare unei persoane sincere, vei primi d e obicei o grmad de informaii suplimentare. ECRANAREA. Mincinoii dau deseori rspunsu i care s strnesc confuzia sun logic dar nu sunt. Printre cele mai cunoscute exemple de mesaje de ecranare care zpcesc se nu-
254
Peter Collett mr faimosul rspuns dat de Bill Clinton n timpul procesului intentat de Paula Jones p entru hruire sexual, cnd a fost ntrebat despre relaia sa cu Monica Lewinsky. Bill Cli ton a rspuns Depinde ce neles acordm verbului a fi". Un alt exemplu este explicaia David Dinkins, fost primar al New York-ului, cnd a fost acuzat c nu i-a pltit taxel e: Nu am comis nici o crim. Ce am fcut a fost s neglijez s m conformez legii". NEGARE . Minciunile politice iau deseori forma negrii v amintii dezminirea dat de Bill Clin on n scandalul Lewinsky Nu am ntreinut relaii sexuale cu femeia aceea, Monica Lewinsk y." Cnd un om politic neag c urmeaz s introduc un nou articol legislativ, de exemplu irea taxelor, de cele mai multe ori putem lua acest lucru ca pe un semn c proiect ul de lege urmeaz s fie propus n curnd. Dup cum spunea Otto von Bismarck, S nu v ba ciodat pe nimic n politic pn cnd nu apare negarea oficial." Mincinoii au tendina d osi mult mai mult propoziiile negative. De exemplu, n timpul scandalului Watergate , preedintele Nixon a afirmat Nu sunt un escroc". ns nu a spus Sunt un om cinstit". A LEGEREA CUVINTELOR. Mincinoii vorbesc foarte puin despre ei folosesc cuvinte ca eu" , mie" sau al meu" mult mai rar dect persoanele care spun adevrul. De asemenea, sunt nclinai s generalizeze folosind frecvent cuvinte ca ntotdeauna", niciodat", nimeni t lumea" detandu-se astfel mental de minciuna lor. EVITAREA ASUMRII DISCURSULUI. Min cinoii sunt mult mai nclinai s nu i asume patternitatea mesajului, de exemplu, prin f aze ca Nu o s-i vin s crezi", tiu c sun ciudat, dar" i Te asigur c". Aceste exp diere a mesajului au rolul de a elimina orice bnuieli pe care le-ar putea avea in terlocutorul i de a le contracara. FORMALISMUL. Cnd oamenii spun adevrul ntr-un cadr u informai, sunt mai nclinai s foloseasc eliziunea de exemplu, s spun nu-mi" n lo i". O persoan care minte n aceeai situaie va fi mai tentat s spun nu mi" n loc de ntru c oamenii sunt mai ncordai cnd mint.
TENSIUNEA. Fr s realizeze, mincinoi au tendina de a mri distana psihologic dintre enimentul pe care l descriu. Dup cum am vzut pot realiza acest lucru prin alegerea cuvintelor. Un alt mod ar fi preferina pentru timpul trecut n locul prezentului. V ITEZA. Pentru a spune o minciun este nevoie de un efort mental considerabil cci n a far de construirea unei replici credibile, mincinosul trebuie s in adevrul i minciuna separate, un lucru destul de solicitant care, n schimb, i poate ncetini ritmul. Din acest motiv oamenii fac o scurt pauz nainte de a spune o minciun i minciunile sunt s puse ntr-un tempo mai lent dect adevrurile desigur cu excepia cazului cnd minciuna a fost repetat cu grij, i cnd nu ar trebui s mai existe o diferen de vitez. PAUZELE noii fac mai multe pauze ntre cuvinte i propoziii. Unele din ele sunt umplute cu dis continuiti verbale ca hm" i mmm". Efortul cognitiv solicitat de o minciun spontan ge eaz un numr mare de erori de vorbire, scpri" i starturi false, cnd persoana ncepe o oziie i apoi o abandoneaz pentru alta. TONUL VOCII. Tonul vocii unei persoane este deseori un indicator foarte bun al strii ei emoionale, pentru c atunci cnd cineva se supr, tonul vocii sale ncepe s devin mai ascuit. Emoiile sunt strns legate de ton, imbrile care se produc atunci cnd persoanele triesc o emoie intens sunt foarte greu d e camuflat sau de ascuns. Dei creterea intensitii sunetului este destul de constant, uneori schimbrile sunt foarte mici i de obicei este nevoie s fi auzit persoana vorb ind i n alte situaii nainte de a decide dac tonul ei a crescut sau nu. n ultima vreme s-a discutat foarte mult despre aciunile care sunt considerate a fi asociate cu m inciuna toat lumea v va spune c dac o persoan se scarpin la nas sau rspunde la o e privind n stnga, nseamn c minte. Nici unul dintre aceste lucruri nu este adevrat exist comportamente concrete care s arate c cineva spune o minciun. Aceste elemente pot arta c cineva triete o stare conflic-
256 Peter Collett
tual, o emoie puternic sau ncearc s ascund un sentiment de disconfort, dar nu nseam at c minte. Dup cum a observat Paul Ekman, Nu exist nici un element care s poate fi c onsiderat un indicator universal al minciunii nu exist nici gesturi, nici expresi i faciale sau tensiuni musculare care n sine, independent de context, s arate c per soana minte." 2 4 O alt autoritate n domeniul detectrii minciunii, Bella DePaulo, r epet aceeai opinie cnd arat c indicatorii comportamentali i verbali au o asociere pr ematic" cu minciuna: Ei se coreleaz cu minciuna dar nu perfect."25 Dei nu exist o met od garantat pentru detectarea minciunilor, se poate face totui ceva pentru a mri anse le de a descoperi o minciun: Pentru a detecta cu succes o minciun, pragul ncrederii nu trebuie s fie nici prea sus i nici prea jos. n acest fel vei evita concluziile d e tipul nimeni nu minte niciodat" i toi mint tot timpul". Ori de cte ori este posib comparai aciunile unei persoane care bnuii c minte cu comportamentul ei din momentel e cnd spune adevrul. Pentru a ajunge la performane nalte n detectarea minciunilor tr buie s urmrii i comportamentele care se afl n afara controlului contient sau cele pe re oamenii sunt nclinai s le ignore. Cnd avei ocazia, concentrai-v pe ceea ce spun nii i pe felul n care transmit mesajul, mai puin pe ceea ce fac. Este important s af lai dac minciuna este spontan sau exersat i dac are la baz o miz important sau una rtant. Dac miza e mic sau minciuna a fost exersat suficient, detectarea ei devine mu lt mai dificil. Pentru a detecta o minciun trebuie s v concentrai pe o gam larg de catori comportamentali i verbali. Dac avei impresia c putei descoperi un mincinos baz du-v pe un singur indicator, v pclii singur.
Capitolul 11 Gesturi mprumutate de la strini
nd oamenii vorbesc aceeai limb de multe ori este greu de detectat locul lor de orig ine numai bazndu-ne pe vocabular, gramatic sau accent. Totui uneori exist un ibbolet" un test care arat de unde vin. Cuvntul ibbolet" este menionat n Cartea Judecilor d ul Testament. Dup ce efraimiii au fost nvini n lupt de armata galaadit, acetia au s treac napoi Iordanul pe furi. Galaadiii, care voiau s se asigure c nici unul din nu scap, au oprit toi brbaii care voiau s treac rul i i-au ntrebat dac sunt efrai atul ntrebat spunea nu", i se cerea s pronune cuvntul ibbolet", care era echivalentu uvntului ru" n limba ebraic. Galaadiii pronunau cuvntul ibbolet", dar efraimiii t". Orice persoan care pronuna cuvntul ncepnd cu " era cruat, ns cei care ncepe executai pe loc. C Conversaia Exist i alte moduri de a stabili naionalitatea unei persoane, de obicei cu urmri mai puin sngeroase. Europenilor le este adesea greu s deosebeasc americanii de canadien i. Dar exist anumite cuvinte a cror pronunie este diferit i care
Peter Collett pot trda un canadian. De exemplu, canadienii tind s pronune cuvinte c a shout" (ipt) i about" (despre) shoot" i aboot" n timp ce americanii sunt nclina loc de house" (cas) hayouse".1 Americanii au tendina s salute cu Ce zi minunat". Pe alt parte, canadienii prefer ns Este o zi minunat, nu-i aa?" Dac americanii opteaz u o form declarativ, canadienii prefer s i formuleze afirmaiile sub forma unor ntre ei australienii i neozeelandezii se pot detecta unii pe alii uor, strinilor le este f oarte greu s i deosebeasc pentru c accentul seamn foarte mult. Totui exist diferen ngleza vorbit n Noua Zeeland i cea vorbit n Australia. Unele vizeaz vocabularul en vorbit n Noua Zeeland, de exemplu, a mprumutat mult mai multe cuvinte de la populaia indigen maori dect engleza vorbit n Australia de la aborigeni. Exist i diferene n nia anumitor vocale. Australienii pronun diferit cuvinte ca air" (aer) i ear" (ureche , n timp ce neozeelandezii le pronun pe ambele ca ear". Exist i cazuri n care neozee dezii fac distincii i australienii nu de exemplu, australienii pronun moan" (a se la enta) i mown" (cosit) la fel, n timp ce neozeelandezii fac diferena ntre cele dou cuv nte pronunnd mown" mow-an". Dar felul pronuniei sunetului i" constituie cea mai impor ant diferen ntre diferitele dialecte. Neozeelandezii pronun bat" (liliac) ca bet", pariu) ca bit" (bucic), i bit" ca but" (dar). Englezii mnnc fish and chips" (pe rjii). Australienii pe de alt parte lungesc vocalele i tind s mnnce feesh and cheep timp ce neozeelandezii care transform i"-ul n u", prefer fush and chiips". 2 Aciunea Shibboleth"-ele pot fi i aciuni. Pentru a identifica naionalitatea unei persoane est e suficient uneori s urmrim comportamentul ei la mas. De exemplu, englezii vor ine f urcu-
Gesturi mprumutate de la strini lia n stnga i cuitul n dreapta, tind carnea cu cu nsfernd-o n gur cu furculia. i americanii in furculia n stnga i cuitul n dreapt tta timp ct taie mncarea. Dup ce au tiat-o dau cuitul la o parte, iau furculia n dr i folosesc mna dreapt pentru a transfera mncarea n gur. n Canada convenia difer d Canadienii recurg la cuit numai dac situaia o cere; altfel le place s-l lase deopar te i s foloseasc furculia pentru a tia mncarea i a o transfera n gur. Zona de orig e indicat i de gesturi mrunte cum este, de exemplu, felul n care o persoan i exprim dul sau dezacordul prin micarea capului. Cele mai frecvente semnale pentru da" i nu" sunt micarea capului pe vertical i respectiv pe orizontal. Codul datului din cap" es te prezent n toat lumea, dar nu este nici pe departe unic. De exemplu, grecii i tur cii folosesc codul coborrii brbiei n piept pentru da" i ridicarea brusc i energic a lui pentru nu". Gestul pentru nu" este deseori nsoit i de nchiderea ochilor, ridicare sprncenelor i o pocnitur uoar din limb. Nite vestigii ale codului ridicrii" i c fi ntlnite n sudul Italiei i n Sicilia, fiind aduse n regiune de vechii greci n mom ul construirii centrelor comerciale n mileniul al II-lea nainte de Christos.3 Dac v izitai astzi Roma, vei descoperi c locuitorii ei folosesc codul darului din cap". Tot ui dac mergei 200 de kilometri n sud, la Neapole, vei intra ntr-o regiune n care loc icii folosesc nclinarea capului pentru da" i cltinarea sau ridicarea capului pentru n u". 4 Ridicarea capului este o singur micare ascendent a capului care poate fi uor c onfundat cu o nclinare uoar a capului pentru da" nceput printr-o micare ascendent. a evita aceast confuzie, italienii din sud ncep gestul afirmativ printr-o micare d escendent. Din acest punct de vedere se aseamn cu grecii care folosesc o singur micar e descendent a capului pentru da". Pentru c felul lor de a-i exprima acordul prin ncl inarea capului nu intr n conflict cu nici un alt gest, italienii din nord nu trebu ie s se gndeasc dac ncep micarea de jos n sus
260 Peter Collett
sau de sus n jos. De fapt, dac analizm cu atenie gestul, descoperim c italienii din n ord aleg direcia la ntmplare.5 Deci dac vrei s v jucai de-a profesorul Higgins i s din ce regiune vine italianul cu care stai despre vorb, putei urmri pur i simplu cum i exprim acordul prin micarea capului. Dac ncepe cu o micare descendent poate fi ord i din sud. Dar dac ncepe printr-o micare ascendent, este aproape sigur din nord.
Salutul i salutul poate oferi indicii importante despre zona de provenien. De exemplu, gest ul de a da mna poate fi diferit n culturi diferite, n privina circumstanelor, a parti cipanilor, a duratei i energiei investite. n Africa acest gest este realizat cu foa rte puin for i poate dura cteva minute, timpul necesar participanilor pentru a schim amabiliti i a ntreba despre rudele fiecruia. n Africa de vest acelai gest include i uri conexe, ornamentale", ca de exemplu, pocnirea degetelor cnd minile se despart.6 Este posibil ca evoluia continu a datului minii la populaia afro-american s se dator ze rolului central jucat de el n comunitile din vestul Africii. Dei englezii au ajut at la exportarea gestului i n alte pri ale lumii, n secolul al XVII-lea datul sau str sul minilor era folosit exclusiv pentru pecetluirea acordurilor.7 Doar mai trziu a devenit un salut i a nceput s se rspndeasc i n alte ri. Theodore Zeldin, autorul rench (Francezii), afirm c datul minii este un gest exportat de englezi n Frana, unde a devenit cunoscut ca le handshake". 8 Astzi francezii sunt foarte ataai de acest g est. Dac vecinii lor britanici dau eventual mna cnd ajung la locul de munc, francezi i i strng mna de mai multe ori pe zi. i ruii dau mna cu aceeai persoan de mai mult e zi, la fel italienii i spaniolii. Pe de alt parte, englezii i germanii tind s se r ezume la un singur gest de acest fel la venire i la plecare i asta numai n cazul n c are chiar hotrsc s i dea mna.
Gesturi mprumutate de la strini 261
Alte diferene in de felul n care este executat gestul. Francezii, de exemplu, tind s produc o singur scuturtur energic a minii, italienii sunt nclinai s lungeasc a oarte mult, reinnd mna partenerului. Regulile sociale care stabilesc cine poate strn ge mna cui difer i ele de la o ar la alta. Dac n Frana oamenii dau mna indiferent n Anglia acest gest este ntlnit mai mult ntre brbai i mai puin ntre femei sau nt t i o femeie. Preponderena gestului la brbai n Anglia poate fi o reminiscen de pe vr a cnd era folosit pentru a pecetlui o nelegere. Cnd dou persoane se salut fr s sta un contact fizic, deseori nsoesc mesajul verbal cu o nclinare uoar a capului. Britani cii i-au construit o versiune proprie nclinarea lateral. Brbia este ntoars ntr-o p timp ce fruntea coboar cu alte cuvinte, capul coboar i se ntoarce n acelai timp. A t salut pclete deseori turitii care vin s viziteze Marea Britanie i care nu neleg c te s nsemne. Originile lui sunt necunoscute. Este posibil s fi aprut n urma obiceiulu i de a trage de una din uviele de pr de pe frunte, un gest sumisiv folosit n Evul Me diu. Dar se poate ca gestul s se fi ivit n urma obiceiului acum disprut de a-i scoat e sau atinge plria n semn de salut. O alt surs posibil este fcutul cu ochiul, pentru cest gest implic deseori o nclinare involuntar a capului ntr-o parte. Nuana de ireten e transmis de persoana care face cu ochiul este prezent i n nclinarea lateral. i, n l, nclinarea capului n lateral mai poate fi un gest hibrid o combinaie ntre nclinare i aplecarea capului, ambele fiind, aa cum am vzut mai devreme, semnale ale sumisiv itii. O alt form de salut care sufer numeroase variaii socioculturale este srutul. O eiul de a sruta mna unei femei aproape a disprut, ns nainte de cel de-al doilea rzbo ondial era folosit pe scar larg n toat Europa, mai ales n ri ca Polonia i Ungaria c u aparinut n trecut Imperiului Austro-Ungar. Dac vedei astzi un brbat srutnd mna u ei, foarte probabil face o glum. Dac este serios, probabil are o conexiune cu Euro pa de Est.
262 Peter Collett
Srutul pe obraz difer n funcie de zon n privina numrului de sruturi pe care le exe enerii. Scandinavii tind s se mulumeasc cu un singur srut, n timp ce francezii prefer srutul dublu. Olandezii i belgienii folosesc deseori srutul multiplu, dnd cel puin tr ei sruturi separate. n toate aceste ri srutul este o trstur standard n ritualul sa . Prin urmare, toat lumea tie la cte sruturi trebuie s se atepte i care obraz va fi at primul. In ri ca Marea Britanie, Australia, Canada i Statele Unite unde practici le salutului sunt ntr-o continu evoluie de obicei oamenii nu se sincronizeaz i dau n s n nas cnd ncearc s se salute srutndu-se pe obraz. Aceste probleme nu au o importan el de mare pentru galezi sau irlandezi, pentru c n istoria comunitilor celte srutul s ocial era destul de prost privit.9 mbriarea este o alt practic ce ia amploare n ulti vreme n parte pentru c gestul i-a pierdut conotaiile politice i a fost acceptat ca u mod n care i brbaii i pot exprima afeciunea. Dar nc persist diferene culturale tudinea persoanelor fa de acest gest. Edmund Hillary ne povestete c atunci cnd a ajun s mpreun cu Tenzing Norgay n vrful Everestului au stat fa n fa, jubilnd la gndul ii oameni care au escaladat cel mai nalt munte din lume. Conform obiceiului anglo -saxon, Edmund Hillary a ntins mna s-l felicite pe Tenzing. Tenzing a ignorat ns mna -a pus braele n jurul lui Edmund Hillary 10 mbrindu-l. Aa era corect s fie celebra area lor!
Indicatori faciali Naionalitatea este uneori revelat i de expresiile faciale. Cercetrile realizate de P aul Ekman i echipa sa arat c expresiile faciale care exprim emoiile fundamentale fer cirea, tristeea, frica, surpriza, dezgustul i furia sunt recunoscute n toat lumea, s ugernd c relaia dintre aceste emo11 ii i expresia lor facial este nnscut. Cu toate a exis-
t diferene culturale n conveniile care reglementeaz exprimarea emoiilor, precum i di ene n privina frecvenei lor de apariie, a circumstanelor i persoanelor crora le sun tinate i a detaliilor de exprimare. Ray Birdwhistell a observat c n Statele Unite zm betul este mult mai des ntlnit deasupra liniei Mason-Dixon dect sub ea. Astfel a aj uns la concluzia c zmbetul are semnificaii diferite pentru americanii din nord fa de cei din sud. 12 Desigur, nu nseamn c persoanele care zmbesc mai mult sunt neaprat mai fericite sau c zmbetul are pentru ele un alt neles dect pentru persoanele care zmbes mai puin. Totui aceast observaie sugereaz c regulile sociale care reglementeaz zmb sau exprimarea fericirii difer de la o comunitate la alta. Acest lucru este confi rmat de cercetrile realizate de Henry Seaford privind mimica n statul Virginia. Se aford a studiat portrete i fotografii istorice din albume de familie. Cnd a compar at materialul strns n Virginia cu materialul din Pennsylvania, a descoperit un dial ect facial" caracteristic statului Virginia.13 Acesta coninea cteva expresii facia le ca pensa orbicular" sau punga". n ambele expresii, muchii din jurul gurii sunt nco dai i buzele apas una pe alta. n pung" se ncordeaz i muchii de la colul gurii, a ele se strng i adopt o form care seamn cu baierile unei pungi. Seaford a observat c ea majoritate a colonitilor din Virginia proveneau din Insulele Britanice i a tras concluzia c mimica locuitorilor statului Virginia poate fi derivat din expresii f aciale care au fost cndva specifice Marii Brita nii. Englezii au de mult reputaia unor persoane reci i impasibile. De asemenea, se spune c englezii nu se pierd cu fi rea" [have a stiff upper lip" textual au buza superioar rigid" n. t.. n general, ast expresie se refer la tria lor de caracter dar imaginea descrie la fel de bine m imica lor obinuit. Cnd zmbesc, englezii sunt mult mai nclinai s-i in dinii ascun ile gurii lateral, nu n sus. Cnd faa este n repaus, englezii au uneori tendina de a-i strnge buzele. Acest gest vine din secolul al XVI-lea cnd
264 Peter Collett
o gur mic era considerat foarte atrgtoare. Putem vedea foarte clar aceast tendin n tele fcute de Holbein lui Henric al VIII-lea i n portretul fcut la cstoria cu Jane Se mour, n care regele i viitoarea regin au amndoi buzele strnse i rsfrnte.14 Obiceiur aciale sunt i ele influenate de limbaj. Franceza, de exemplu, are o articulare foa rte diferit de alte limbi. Turitii remarc deseori felul neobinuit n care francezii i buzele i mai ales mpingerea lor n afar n timpul vorbirii. Dup prerea lui Theodore Ze n, aceast micare este determinat de faptul c limba francez are mai multe sunete care solicit rotunjirea buzelor dect oricare alt limb. Nou din aisprezece vocale specific anuzeti", spune el, solicit rotunjirea puternic a gurii, comparativ cu dou din douze limba englez. (Germanii au cinci vocale rostite prin rotunjirea buzelor). Gradul de rotunjire a gurii n limba francez este cu att mai mare cu ct vocalele care vin d up consoane necesit deseori o pregtire a gurii nainte de rostirea consoanei."15 Obse rvaii similare au fost fcute i pentru limba german. Robert Zajonc i colegii si au fos interesai de ideea c sunete diferite genereaz un aport diferit de snge n creier i c flueneaz diferit starea de spirit a individului. Pentru a testa aceast ipotez au rug at un grup de vorbitori ai limbii germane s citeasc cu voce tare o poveste care av ea fie foar16 te multe sunete ii", fie foarte puine. Participanii care au citit pov estea cu multe ii"-uri au avut fruntea mai fierbinte i au evaluat mai negativ perf ormana personajului principal. Autorii cercetrii au considerat c aceste rezultate s usin ipoteza c sunetul ii" afecteaz volumul fluxului sanguin n creier i n ultim ins poziia. Dei acest efect anume nu a putut fi reprodus, psihologii au descoperit c po ziiile gurii pot afecta starea sufleteasc a individului i n alte feluri. De exemplu, persoanele care sunt rugate s in un creion ntre dini n timp ce urmresc nite desene ate (i care reproduc fr s fie contieni poziia gurii n timpul zmbetului) sunt mai s considere de-
Gesturi mprumutate de la strini senele mai amuzante dect persoanele care in creionul ntre buze sau n mn. Cercetarea vine n sprijinul teoriei feedbackului facial" care av nsa ideea c dispoziia individului poate fi modificat de expresia facial pe care o ad opt. 17
Indicatori n conversaie Entuziasmul i plcerea conversaiei difer foarte mult de la o ar la alta. Francezii au ut ntotdeauna englezilor vorbrei. Un francez", declara dr Johnson, simte nevoia s vor easc tot timpul, indiferent dac tie sau nu ceva despre subiectul conversaiei; un eng lez se mulumete s nu spun nimic, dac nu are ceva de spus." i italienii au reputaia d fi vorbrei, ca i irlandezii de altfel. La polul opus se afl finlandezii i suedezii d in nord care sunt fericii s savureze prezena altora fr a spune un cuvnt. Faptul c fi ndezilor le place linitea este evident i n felul n care i organizeaz conversaiile. nlandezii au o gam larg de sunete pe care le pot folosi ca semnale de fond cnd se a fl n poziia asculttorului, prefer de obicei s foloseasc semnale vizuale, ca ncuviin in cap, pentru a ncuraja vorbitorul i a-i arta c neleg la ce se refer. Aceast evita semnalelor de fond sonore ofer sigurana c numai persoana care are ceva de spus deine rolul vorbitorului. Un alt efect este c o conversaie finlandez sun destul de unilat eral i artificial lucru care pe strini, care sunt obinuii cu fundalul sonor, deseori deranjeaz. Aceast senzaie este accentuat i de faptul c n conversaiile finlandeze s oarte puine ntreruperi. Prin urmare, cnd un strin vorbete cu un finlandez are deseori impresia c acesta nu dorete s vorbeasc, nu este atent i nici interesat de discuie.18 Aceast experien cu greu ar putea fi trit de un turist Care viziteaz. Italia, unde con ersaia este un fel de teren al tuturor". n Italia conversaiile seamn deseori cu nite mpetiii, mai ales dac au loc ntre prieteni. n aceste cazuri vorbitorul i fixeaz dese privirea pe asculttor, n timp ce
Peter Collett acesta privete n alt parte. Desigur, acest lucru este exact opusul si tuaiei ntlnite n alte ri, n care asculttorul l privete intens pe vorbitor, iar vo este mai puin concentrat pe asculttor. ntr-o conversaie italian asculttorul se uit d ori n jurul su, lund un aer plictisit, n timp ce vorbitorul se mic ncontinuu pentru i mereu n faa asculttorului i i folosete minile, ncercnd s capteze atenia acest schimbarea rolurilor n conversaie se face dup modelul scoicii" preluat dup celebra s en din romanul un grup de biei din Anglia e abandonat pe o insul.19 Adunndu-se pentru prima lor consftuire, toi bieii vorbeau n acelai timp, aa c au stabilit o regul c din acel moment, s vorbeasc pe rnd vorbitorul avea s fie cel care inea n mn scoi it pe plaj. La italieni conversaiile urmeaz modelul scoicii, nu pentru c ei ar dori s elimine dialogurile suprapuse acest lucru ar fi aproape imposibil , ci pentru c pe rsoana care are minile n aer este de obicei considerat ca fiind vorbitorul.20 n Ital ia un vorbitor care dorete s-i pstreze rolul trebuie s se asigure c are tot timpul m le n aer, c gesticuleaz i reuete s rein atenia vorbitorului. Pe de alt parte, as produce un fundal sonor prea susinut, n parte pentru c vorbitorul nu are nevoie de ncurajare spre a continua s vorbeasc i n parte pentru c asculttorul nu este foarte nic s rmn n ascultare, fiind din acest motiv mai puin interesat s ofere un suport se ficativ vorbitorului. n conversaiile italieneti asculttorul refuz deseori s-i exprim probarea, uitndu-se n alt direcie n timp ce interlocutorul su continu s vorbeasc. acest gest poate duce la scene puin teatrale, n care vorbitorul l urmrete ndrjit pe ulttor, ncercnd s l conving s i abandoneze poziia gesticulnd nebunete, n timp efuz s ratifice poziia vorbitorului, neacordndu-i acestuia ntreaga sa atenie. Pentru arta c intenioneaz s vorbeasc n continuare, vorbitorul trebuie s-i menin minil lui William Golding, Lord of the Flies (Regele mutelor) n care
Gesturi mprumutate de la strini
Indicatori n conversaie. Italienii i folosesc minile pentru a menine atenia interloc rului i a pstra rolul vorbitorului n cadrul conversaiei.
268 Peter Collett
asigure c asculttorul nu-i ridic minile solicitnd rolul vorbitorului. La prima mea vi it n Italia am fost izbit de felul n care se atingeau oamenii n timpul conversaiei. C d am vzut dou persoane discutnd i vorbitoarea atingndu-l pe asculttor pe bra, am pre us c era un gest afectuos. Ceea ce nu am remarcat la nceput a fost faptul c aceste atingeri au rol de control". Ele nu au intenia de a liniti asculttorul, ci de a pstra rolul vorbitorul asigurndu-se c asculttorul nu i ridic minile! Cnd italienii vor s la rolul vorbitorului, las pur i simplu minile n jos, artnd c nu vor s mai continu rbeasc. Un alt semnal de ncheiere folosit de vorbitori este ridicatul din umeri, g est care are un sens foarte apropiat de Nu tiu", expresie folosit uneori de vorbito rii din alte regiuni pentru a ceda rolul. Asculttorii care doresc s vorbeasc pot fi e s ntrerup vorbitorul, fie s l apuce de bra, trgndu-l n jos i ridicndu-i ei m ulttorul care vrea s arate c nu dorete s preia rolul vorbitorului poate face acest lu cru ncrucindu-i braele sau inndu-le la spate. Este un indicator al nonintenionalit asculttorul nu dorete s nceap s vorbeasc. La urma urmei, cum ar putea s o fac fr
Mna Uneori putem identifica naionalitatea unei persoane de la distan, observnd cum i folo ete minile. n parte pentru c unele naiuni gesticuleaz mai mult dect altele. Dac ar a un campionat al gesticulrii pe naiuni, italienii ar ctiga din start. Preferina ital ienilor pentru gesticularea frenetic este cunoscut de mult timp. n 1581, autorul crii A Treatise of Daunccs (Un tratat al dansului) observa c Italienii folo-
sesc n conversaie att de multe gesturi nct dac un englez i-ar vedea de la distan, f e spun, ar crede c sunt nebuni sau c vor s trag pe sfoar pe cineva." La polul opus,
autorul observ c un preot german n amvon se mic de parc ar fi paralizat.21 Tindem s supunem c naiunile care gesticuleaz mult au fost dintotdeauna mai animate i c naiunil care gesticuleaz foarte puin, ca englezii, au fost ntotdeauna reticente i neexpansi ve. Acest lucru nu este adevrat. Este general acceptat, chiar i de englezi, c nu su nt un popor prea expresiv i c nu se dau n vnt dup manifestrile nonverbale spectaculoa e. Totui a existat o vreme n care gesturile au jucat un rol mult mai important n vi aa lor. O bun cunoatere a posturilor i gesturilor era absolut necesar pentru orice ac tor din epoca elisabetan i piesele lui Shakespeare sunt pline de indicaii de postur i expresive i micri ale minilor. Desenele lui Hogarth care prezint scene din viaa cot dian n Anglia secolului al XVIII-lea arat c gesticularea era foarte la mod pe vremea aceea i c nu era rezervat unor anumite pturi sociale. Comportamentul distins al orat orilor care vorbeau n faa Parlamentului sau al preoilor n amvon n secolul al XIX-lea includea i o folosire extravagant a gesturilor. Totui n aceast perioad a nceput s c ren un stil mai sobru de comportare n societate i englezii au nceput s-i piard intere ul pentru 22 gesticulare. Din punct de vedere istoric, francezii s-au ndreptat n d irecia opus. Acetia gesticuleaz astzi plini de entuziasm, dar lucrurile stteau cu tot l altfel n secolul al XVI-lea. nainte de venirea Caterinei de Medici de la Florena pentru a deveni soia lui Henric al II-lea, nobilii de la curtea Franei foloseau ex trem de puin gesturile, considernd c agitarea minilor n aer este un spectacol vulgar trivial. Totui n perioada Restauraiei, francezii se alturaser deja naiunilor care ge ticuleaz mult i au continuat s-i menin aceast poziie pn n ziua de azi. Dac vei lian cu un francez, vei observa c gesturile lor difer din mai multe puncte de veder e. n primul rnd, italianul i mic minile mai mult dect francezul. Totui poziiile d timpul gesticulrii sunt mult mai
270 Peter Collett
revelatoare. De regul, francezii tind s foloseasc mai mult posturile deschise ale mi nilor, n timp ce italienii prefer prinderea de precizie" n care degetul mare i artto , de exemplu, se apas reciproc sau n care vrfurile tuturor degetelor se unesc. Un a lt indiciu al naionalitii poate fi ntlnit n ritmul gesticulrii micrile francezil ie mai languroase i mai regulate, n timp ce gesturile italienilor sunt mai sacadat e i au un ritm variabil. Apoi, avem geometria gesticulrii cu alte cuvinte, spaiul n care se mic minile cnd gesticuleaz. Aici descoperim c francezii tind s i reduc mi lme i antebrae, n timp ce italienii i mic braele cu totul. Prin urmare, gesturile i nilor sunt mai expansive i mai expresive. Un alt grup care gesticuleaz mult fr a fol osi ns micrile expansive l reprezint evreii est-europeni. David Efron, care a fcut o aliz a gesturilor n New York n timpul celui de-al doilea rzboi mondial, a observat c persoanele care proveneau din comunitile evreieti din estul Europei i ineau coatele a ropiate de corp i braele la piept palmele fiind mereu n micare dar niciodat departe e corp. 23 Acesta este stilul de gesticulare caracteristic popoarelor oprimate o amenii doresc s intre n relaie, dar se tem s i reduc mecanismele defensive. Minile nd n cutarea contactului, dar braele i coatele stau n rezerv, aprnd corpul de atacu pre deosebire de circumferina redus, aproape conciliant a gesturilor evreilor, gest urile italienilor sunt foarte largi. Deoarece coatele lor nu sunt lipite de corp , micrile sunt mult mai spectaculoase. Exist diferene ntre naiuni i n privina sens atribuite anumitor gesturi. Ridicarea degetului mare, gest n general considerat u n semn de aprobare sau o urare de noroc, nu are ntotdeauna conotaii pozitive. n Gre cia, parial i n Australia, n zonele n care exist comuniti mari de greci, ridicarea ului mare este o insult. Este un gest castrator asemntor ca sens ridicrii degetului mijlociu i este frecvent asociat cu expresia Stai pe asta!" Merit s inei minte acest 4 lucru dac v gndii s vizitai Grecia. Alegei orice gest,
numai nu artai degetul mare mainilor care trec pe autostrad, pentru c nu va opri nici una! Un alt gest care poate fi interpretat greit este faimoasa insult greceasc, mo utza. Palma cu degetele rsfirate este prezentat persoanei pe care dorii s o insultai. Moutza vine din vechiul obicei bizatin de a plimba infractori nlnuii pe strzi unde p opulaia local ridica de jos gunoaie i pmnt ncercnd s i nimereasc n fa. Din fer cei dezonorant a disprut demult, dar moiitza s-a perpetuat ca o insult foarte viol ent, deseori nsoit de expresii ca Lua-te-ar dracu!" sau Du-te naibii!" Desigur, pentr strini moiitza pare o inocent expunere a celor cinci degete, deci poate fi confun dat cu gestul care indic cifra cinci. Se spune c aa s-a i ntmplat cu civa ani n u pa englez de fotbal Nottingham Forest juca cu un club grecesc din Atena.25 Coresp ondentul sportiv al unui ziar britanic a relatat c un grup de fani ai echipei gre ceti s-au apropiat de autocarul care i transporta pe juctorii britanici i au artat cu mna estimarea lor despre scorul final al meciului cinci-zero! Bietul reporter nu nelesese c era vorba de o insult violent i nu de o predicie lansat nainte de meci al similar s-ar putea produce n cazul faimosului gest V-de-la-Victorie. Dup cum se ti e, acest gest este realizat ndeprtnd arttorul de degetul mijlociu, innd restul deget r strnse n pumn i ntorcnd mna cu palma spre interlocutor. In majoritatea rilor pozi mei nu conteaz i gestul victoriei poate fi realizat la fel de corect cu palma spre exterior sau spre individ. Totui n ri ca Grecia i Marea Britanie, poziia palmei are importan crucial. n Grecia exist o versiune miniatural a moutzei n care se folosesc mai arttorul i degetul mijlociu, restul degetelor fiind strnse iar palma ndreptat spr exterior. Acest gest insulttor este uneori nsoit de expresia Tac-i fleanca!" sau Ca !" Ca i faimosul gest al lui Churchill V-de-la-Victorie moutza miniatural este exe cutat cu palma spre exterior. De aceea, pentru a evita orice confuzie, grecii fac gestul victoriei cu palma spre interior. Totui acest gest este identic cu faimoa sa insul-
272 Peter Collett
t britanic n form de V. Cnd britanicii vor s se insulte unii pe alii, fac deseori un mn n form de V cu palma spre interior. Faptul c britanicii i grecii au ales acelai ge st pentru a exprima mesaje complet diferite poate duce la confuzii internaionale cnd un grec execut gestul n V cu palma spre el, acesta vrea s spun de fapt Victorie!" dar un englez poate crede c l insult. Dac palma se afl n poziie invers, situaia s b. Acum britanicul vrea s transmit mesajul Victorie!" iar grecul crede c este insulta t.26 Unele gesturi se rezum la o anumit ar, altele la o anumit regiune din ara respec iv. Exist i gesturi care pot fi ntlnite n mai multe ri de exemplu, gesturile but o persoan v ofer de but mimnd actul ducerii paharului la gur, deseori se poate stabil ara ei de origine dup felul n care ine degetele. Persoanele din rile unde se bea mul bere, ca Marea Britanie, Olanda, Germania i Belgia, tind s strng degetele n jurul unu i pahar de bere imaginar, patru degete arcuindu-se i aflndu-se n faa degetului mare. Persoanele care vin din ri n care se bea mult vodc de exemplu Rusia, Ucraina sau Po onia folosesc gestul care imit forma paharului mic de vodc. Aici primul i al doilea deget se arcuiesc spre degetul mare i mna face unul sau dou gesturi scurte care si muleaz turnarea coninutului rapid pe gt. Oamenii care vin din ri unde se bea vin, ca Frana, Italia sau Spania, imit de obicei o sticl de vin nchiznd degetele n pumn, ls getul mare ntins spre exterior i indicnd cu el spre gur. Gestul este realizat uneori ridicnd mna deasupra gurii pentru ca gtul sticlei" s fie ndreptat n jos. n aceast stul imit vechiul obicei de a bea din plosc, n care plosca era ridicat deasupra capu lui, iar vinul era turnat n gur. De aceea, este foarte probabil ca gestul sticlei d e vin" s fie un vestigiu cu alte cuvinte, un gest nrdcinat ntr-o practic strveche a disprut ntre timp. Comparnd naiunile, vedem c unele gesticuleaz mai mult dect alte c le putem mpri n trei mari grupe. n prima grup intr popoarele nordice suedezii, dezii, norvegienii i danezii care folosesc foarte puin gesturile i
care comparativ cu alte ri, sunt ageamii n comunicarea de acest tip. In aceast categ orie intr i japonezii, coreeni i chinezii care folosesc i ei foarte puin gesticularea . A doua grup include britanicii, germanii, belgienii i ruii, care folosesc moderat gesturile. Popoarele din aceast categorie tind s i foloseasc minile numai cnd sunt d unor emoii puternice, cnd trebuie s comunice la distane mari i cnd simt nevoia de e amenina sau insulta unii pe alii. n a treia grup intr italienii, francezii, grecii, spaniolii i portughezii. Aici intr i popoarele sud-americane, ca argentinienii i br azilienii, care au fost puternic influenate de italieni, spanioli i portughezi. Ac este trei grupe se potrivesc pentru rile care au o cultur uniform sau un grup cultur al dominant. n rile multietnice ca Statele Unite, aceast clasificare nu mai este la fel de eficient, pentru c anumite grupuri etnice din ara respectiv folosesc limbajul nonverbal mai mult dect altele. Acest lucru arat c o cultur joac un rol mult mai imp ortant dect naionalitatea n stabilirea comportamentului. Unii indicatori sunt unive rsali, alii sunt locali. Indicatorii universali vin din zestrea biologic comun de e xemplu, ochii mrii din expresia facial a fricii constituie o trstur nnscut a reac la fric i din acest motiv se ntlnesc pe toate continentele. Totui unii indicatori su nt extrem de rspndii nu pentru c ar fi reacii nnscute, ci pentru c au fost copiai ai de popoarele de pe tot globul. Faptul c aproape n toate rile de pe glob tinerii po art epci de baseball cu borul n spate nu are nimic n comun cu biologia este pur i si plu un gest la mod. Apoi exist i indicatori locali care apar numai n anumite grupuri de oameni. i ei i datoreaz existena inventivitii culturale, de aceea sunt mult mai dispui la schimbri dect indicatorii programai biologici. Uneori este destul de dific il de difereniat ntre indicatorii universali i indicatorii locali i, n absena dovezil r contrare, putem presupune c nelesurile pe care le atribuim noi anumitor aciuni sun t similare cu cele atribuite de persoane din alte pri ale lumii acestor aciuni. Dar , aa cum am vzut, exist numeroase cazuri cnd persoane din
274 Peter Collett
zone geografice diferite atribuie un neles total opus acelorai aciuni. Cnd ignorm ace t fapt, nenelegerile pot aprea foarte uor. Dac unele dintre ele pot fi amuzante i nes mnificative, altele pot avea consecine mult mai grave.
Capitolul 12 Gesturi ale fumtorilor
elul n care fumeaz o persoan spune multe despre felul ei de a fi, despre sentimente le ei i despre cum dorete s fie perceput de alte persoane. Fumatul este o activitate foarte bogat n informaii despre persoana fumtorului, despre atitudinea ei fa de fuma i relaia cu alte persoane. nvnd s descifrm aceti indicatori comportamentali, pute ce spun" fumtorii despre ei de unde vin, tipul lor de personalitate, dispoziia, luc rurile pe care vor s le realizeze, chiar dac ei nu contientizeaz asta. Dac suntei fum r, nelegerea acestor indicatori v va ajuta s sesizai ce fel de mesaje transmitei i c pune stilul dumneavoastr de a fuma despre dumneavoastr. Cercetrile tiinifice despre s tilul de a fuma aa-numita topografie a fumatului" au analizat n amnunt mecanica fum tului.1 Au msurat intervalul de timp necesar pentru fumatul unei igri i al unui trab uc, de cte ori se trage n piept, durata, volumul, intervalul n care fumul este inut n gur nainte de a fi tras n piept, intervalul n care fumul rmne n plmni i interval dou respiraii succesive. Variaiile acestor trsturi ne ofer foarte multe informaii d re fumat i despre felul n care fumtorul i dozeaz cantitatea de nicotin ingerat. n elul n care o persoan i aprinde igara sau trabucul, modul n care l ine, poziia sa sturile pe care le face ntre dou inhalri succesive F
276 Peter Collett
toate acestea ofer indicii importante despre impresia pe care fumtorul ncearc s o tra nsmit. ncercrile tiinifice de a nelege atracia fumatului sunt de obicei exprimate ni pur chimici. Totui n cea mai mare parte fumatul este o activitate care se desfoar compania altor persoane, fiind de aceea foarte influenat de impresia social pe ca re fumtorii ncearc s o transmit.
Cum inem igara n cea mai mare parte a timpului cnd o igar sau un trabuc este aprins, nu este realme nte fumat ci lsat n gur, pus ntr-o scrumier sau inut n mn. Cele trei feluri princi a ine igara sunt penseta", sgeata" i picioarele", n poziia pensetei", igara sau ste inut ntre degetul arttor i degetul mare, n poziia sgeii", igara este inut e, arttor i degetul mijlociu ca i cum ai ine o sgeata pe care v pregtii s o ar ziia picioarelor", igara sau trabucul este inut de arttor i degetul mijlociu cu alt uvinte, ntre cele dou degete pe care le folosim pentru a imita cu mna actul mersulu i. n esen, exist dou moduri de a prinde cu mna un obiect prinderea n for" i p cizie".2 n prinderea n for", degetul mare i celelalte patru degete se strng n jurul ctului, n timp ce n prinderea cu precizie" sunt folosite numai degetul mare i arttoru . Una dintre trsturile care l deosebesc pe om de cimpanzeu i de alte primate este opo zabilitatea" degetului mare i faptul c putem apuca un obiect cu mai mult abilitate dect rudele noastre neumane. Prinderea n for" nu joac nici un rol n actul fumatului, r prinderea cu precizie" apare n penset" i n sgeat". Interesant este c poziia p u se poate ncadra n schema for/precizie". De fapt, este specific fumatului singurul ment n care oamenii apuc un obiect numai cu arttorul i degetul mijlociu este cnd in
Gesturi ale fumtorilor
igar sau un trabuc. Atracia acestei poziii este c igara sau trabucul nu mpiedic des altor activiti permite fumtorului, dac este nevoie, s in i un alt obiect n acee lucru l ajut s lase impresia c fumatul este o activitate secundar. Exist i alte mod de a ine igara sau trabucul. De exemplu, pot fi inute ntre degetul mare i inelar, nt e degetul mijlociu i inelar sau ntre inelar i degetul mic. Totui acestea sunt rare, fiind de aceea folosite numai pentru a identifica personajele negative sau strini i n filme. Mesajul transmis de ele este foarte clar o persoan care nu poate fuma aa cum se cuvine, nu este de ncredere.
Sexul fumtorului Din anumite puncte de vedere topografia fumatului este foarte asemntoare pentru fe mei i brbai n medie trag cam acelai numr de ori n piept fumul unei igri, iar dur rvalul dintre dou respiraii este acelai. Totui sexele difer n anumite privine cea vident este intervalul dintre expiraie i inspiraie; brbaii in fumul n plmni mai m emeile, acesta fiind i unul dintre motivele pentru care absorb mai mult nicotin dect ele. Cele mai importante diferene dintre sexe nu vor fi ntlnite n topografia fumatu lui, ci n felul n care brbaii i femeile i manipuleaz igrile n felul lor de a a de a o ine n mn, de a o pune n gur. Att brbaii, ct i femeile folosesc penseta" maniere foarte diferite. Brbaii tind s foloseasc o penset" deschis, formnd un cerc degetul mare i arttor, n timp ce femeile sunt mai nclinate s foloseasc o penset" cnd spaiul dintre cele dou degete. Penseta" nchis este foarte rspndit printre fum marijuana, n mare parte pentru c le permite s fumeze igara pn la capt. De fapt, asoc ea este att de puternic nct simplul gest este recunoscut ca o aluzie la marijuana.
278 Peter Collett
Exist mai multe variante ale poziiei picioarelor". Una este poziia piciorului ndoit", care igara este aezat ntre degetul arttor i mijlociu, ambele degete fiind ndoite; piciorului ntins" ambele degete rmn drepte. Deoarece igara este mai uor de inut n m n ndoirea degetelor, poziia piciorului ndoit" este mai comod acesta fiind i motivul p ntru care este folosit att de brbai, ct i de femei. Poziia piciorului ntins" este icil de realizat, dar este mai elegant, fiind preferat de femei.
Poziia piciorului ndoit" Brbaii i femeile tind s i in igrile la distane difer ului. Fiecare deget are trei falange. Dac v imaginai c ultima falang reprezint laba p ciorului, falanga mijlocie gamba i falanga cea mai apropiat de palm coapsa, iar pun ctul n care degetele se ntlnesc este oldul, atunci vei observa c majoritatea oamenilo folosesc o prindere la nivelul gambei" cu alte cuvinte, folosesc falangele mijlo cii ale degetelor pentru a ine igara. Femeilor le place poziia labei piciorului", pst rnd degetele ntinse. Acelai lucru este valabil i pentru brbaii care vor s transmit resie de sofisticare. Totui brbai care au o munc manual sunt nclinai s foloseasc o re la nivelul coapselor" sau chiar una la nivelul oldului", cu degetele ndoite.
Gesturi ale fumtorilor 279 Poziia piciorului ntins"
Cele mai mari diferene ntre sexe n privina stilului de a fuma pot fi ntlnite n ampla ea palmei i n poziia ncheieturii. Brbaii sunt mai nclinai s in mna n care au ape de corp, cu ncheietura dreapt, ndoind degetele spre interiorul palmei. Aceste p osturi convenionale respect o regul primitiv care le cere brbailor s rmn vigilen ncheietura rmne dreapt, minile sunt inute n jos i degetele ndoite ca o pregtire ac sau aprare. Exist i momente n care brbaii in igara ntr-un mod ceva mai relaxat, ietura flexat (adic palma ndoit ctre ncheietur), dar dac nu ncearc s dea impresi re, brbaii nu in de obicei igara cu ncheietura ntins (cu palma ndoit spre exterior um arat Richard Klein, prinderea igrii ntre arttor i degetul mare le permite brba s fumeze i s i arate articulaiile degetelor. Ori de cte ori doi brbai sunt ntr-o concuren sau rivalitate, indiferent dac de natur politic sau sexual, sunt ateni se unul altuia spatele palmei, de obicei strns n pumn." 3 Dar chiar i atunci cnd nu ex ist concuren, brbailor le place s in igara artndu-i articulaiile degetelor. G pentru a i le expune n acest fel i face s se simt mai virili. Pentru femei, poziia m i care ine igara este foarte diferit. Degetele sunt mai probabil ntinse, pentru a ex pune pal-
280 Peter Collett
ma, iar mna este ridicat i inut departe de corp, mai degrab dect lsat n jos i ap rp, crend astfel o impresie general de vulnerabilitate. Dac ncheietura unui brbat est e tipic rigid, ncheietura unei femei este fie flexat, fie ntins. Cnd o femeie i in tura dreapt, deseori o face pentru a-i expune ncheietura. n acest gest mna este ridic at mult i inut la distan de corp, palma este expus i partea interioar a ncheietur izibil pentru toat lumea. Incontient, femeile folosesc aceast postur pentru a atrage atenia asupra ncheieturilor lor, pentru c ele sunt nite pri vulnerabile i fragile al orpului. Artndu-i ncheieturile, o femeie arat sumisivitate i teoretic acest lucru o f ce mai atrgtoare pentru brbai. n unele cazuri, brbaii folosesc acelai gest pentru a rima orientarea sexual. Att Oscar Wilde, ct i Noel Coward preferau aceast poziie. Poziia sgeii"
Identitatea sexual poate fi exprimat i n alte moduri. Cnd o femeie arunc scrumul din ful igrii, tinde s fac acest lucru foarte blnd, ntinznd degetul arttor, n timp ce refer s fac gestul mai viguros, cu degetul arttor flexat. La fel, cnd stinge o igar eia este mai nclinat s o apese uor, n timp ce brbatul prefer s o ndoaie i 4 s o b presiunea degetului mare!
Gesturi ale fumtorilor 281
Mediul nconjurtor Fumatul poate oferi informaii i despre meseria persoanei care fumeaz. De exemplu, o amenii care lucreaz n aer liber tind s foloseasc gestul adpostului" cnd aprind i ile formeaz un fel de cup pentru a proteja flacra de vnt i ploaie. Aceste persoane su nt i nclinate s in igara ntr-o manier diferit de obicei, folosesc o poziie arc nd inut cu vrful arttorului, degetului mare i degetului mijlociu iar captul aprins e ndreptat spre interiorul i nu n afara palmei. Att adpostul" ct i arcuirea" au evo modaliti de aprare mpotriva elementelor naturii, dar fumtorii pentru care ele au dev enit obiceiuri le folosesc deseori i n spaii nchise. Practic, aceste gesturi ofer pro tecie; simbolic, ele protejeaz actul fumatului de privirile curioase. De aceea, el e sunt preferate i de colarii care fumeaz n ascuns natura interzis a actului i tens ea resimit sunt amplificate de maniera mascat de a ine igara.
Curtarea Pn acum civa ani o femeie care scotea din geant o igar la un eveniment social era n s atepte ca un brbat s se apropie i s i ofere un foc. Ritualul aprinderii igrii un i mai este nc pentru brbai i femei o ocazie de a schimba semnale de curtare brbatul ate poziiona n aa fel corpul i bricheta pentru a-i exprima interesul i a examina feme a de aproape n timp ce aceasta este ocupat cu aprinderea igrii. n ce o privete, femei poate rspunde atingnd uor mna brbatului, aparent pentru a nu i pierde echilibrul da realitate pentru a stabili un contact fizic. Ea i poate manifesta interesul fa de brb at desprinzndu-se uor i privindu-l n ochi, prelungind puin privirea n timp ce i mul Farmecul acestui ritual este c le permite oamenilor s schimbe semnale sugestive f oarte rapid i cu toat ambiguitatea cerut de ritualul de curtare.
282 Peter Collett
n general, semnalele de curtare schimbate de brbai i femei se bazeaz pe caracteristic ile sexuale secundare care i difereniaz. Indivizii care doresc s atrag membri ai sexu lui opus fac acest lucru subliniind i exagernd diferenele, n timp ce oamenii care do resc s descurajeze ateniile estompeaz aceste diferene i le mascheaz. Acest lucru este valabil i pentru fumat i curtare. O femeie care vrea s i sublinieze feminitatea face de obicei acest lucru accentund stilul de fumat feminin adoptnd poziia picioarelor n inse", artndu-i ncheietura, folosind vrfurile degetelor i fumnd ncet. Brbaii reac ntient la aceste semnale tiu c femeia care le folosete are un aer sexy, dar nu pot e xplica de ce o gsesc att de atrgtoare. Exist mai multe motive pentru care fumatul est e considerat sexy. n primul rnd, avnd n vedere c el nu era n mod tradiional un eleme al rolului feminin, femeile care fumau erau considerate emancipate sexual. Acest lucru era foarte vizibil n anii '20 cnd fetele tinere scandalizau societatea, ado ptnd obiceiul brbtesc de a fuma i fcnd acest lucru n public! Dei aceast asociere n xist probabil, muli brbai continu s cread c o femeie care fumeaz este mai sexy dec re nu fumeaz. Apoi exist simbolismul falie al igrilor i trabucurilor i conexiunea foa te puternic ntre fumat i sex, n care igara joac un rol central chiar naintea preludi i i imediat dup actul sexual prin fumatul post-coital. Fumatul ridic pe neobservate problema seduciei. Nu trebuie s uitm", spunea Jean Cocteau, c un pachet de igri, c nia scoaterii unei igri din pachet, aprinderii ei cu o brichet i straniul nor de fum care ne nconjoar au sedus i au cucerit o lume ntreag." Ori de cte ori un fumtor i e o igar, arat c a fost sedus. Fumnd sugestiv, el poate fi n acelai timp seductor. languros, calm n care igara este ridicat ctre gur i inut ntre buze, felul n care urat fumul i expulzat din gur toate aceste micri ne reamintesc actele de iubire. Dei oamenii nu realizeaz, trag de multe ori concluzii despre comportamentul unei
Gesturi ale fumtorilor persoane n pat dup felul n care aceasta fumeaz o igar. Din ac motiv flirtul cu fumul de igar are att de mult succes ghideaz sugestiv impresiile p artenerului fr ca acesta s realizeze mcar.
igara ca suport igrile i trabucurile pot fi folosite ca elemente de decor pentru a face mai credibi l o performan social total artificial. Pentru o persoan care nu se simte n largul ei ompania altor oameni, fumatul poate oferi un mod de distragere a ateniei de la ob iectul temerilor, o masc i un sentiment de securitate. igrile pot fi folosite i ca ob ecte tranziionale", mediind ntre lumea interioar i cea exterioar i jucnd acelai rol ura linititoare sau ursuleul de plu.5 Ele ajut oamenii s fac fa problemelor vieii. de strategiile pe care le folosesc, oamenii pot fi mprii n trei categorii cei care aut ajutorul prietenilor, cei care caut sfatul unor specialiti sau experi i cei care prefer s i rezolve problemele singuri. Oamenii aparinnd ultimei grupe sunt cei mai n nai s se trateze singuri" n faa unei probleme este mult mai probabil s ntind mna r care s i ajute s se descurce.6 Una dintre preocuprile majore ale persoanelor timide este ce s fac cu minile cnd se afl n compania altor persoane. Fumatul rezolv deseor roblema, innd minile ocupate i dndu-le ceva de fcut. Dup cum am vzut, persoanele an e au nevoie de reasigurri i deseori se linitesc singuri, atingndu-i faa sau acoperind o parial cu mna. Problema acestor gesturi de autolinitire este c uneori atrag atenia asupra persoanei care se simte anxioas. Fumatul ofer totui persoanelor timide un mo tiv foarte logic de a-i atinge faa i a o acoperi cu minile. De asemenea, le d ocazia s se ascund n fum, crend un ecran protector mpotriva altor persoane. Interesant este c ecranele de fum pot funciona i n sens opus. De exemplu, cnd o femeie creeaz un vl fum n ju-
284 . Peter Collett
rul feei sale, i d un aer misterios. Aici ecranul de fum nu are un rol defensiv ci s eductor. Fumatul ofer i o protecie mpotriva lumii pentru c este un gest regresiv l e pe fumtor napoi la faza oral din dezvoltarea sa psihosexual, cnd plcerea era mediat e gur. Cnd Freud a spus Nu mai ncape nici o ndoial c fumatul este o form de plcere el nu se referea doar la propriul su ataament fa de tutun, ci i la faptul c plcerea l este linititoare din cauza asocierii ei cu hrnitul la sn. Cnd fumtorii iau o igar un trabuc n gur, fac mai mult dect s fumeze; se recreeaz legtura de securitate pe car o simeau cnd erau la snul mamei. Pe lng faptul c s-a descoperit c fumtorii care au nrcai devreme au avut dificulti mai mari n a renuna la fumat mai trziu, se tie rii au preocupri orale mai multe dect cei care fumeaz puin sunt mai nclinai, de e s sug captul creionului i s i mute unghiile.7
Indicatorii n conversaie Fumatul joac un rol important i n conversaie. S considerm, de exemplu, c doi brbai e vorb i unul fumeaz iar altul nu. Cnd persoana care nu fumeaz se oprete din vorbit u moment, fumtorul este nclinat s presupun c a terminat ce avea de spus i c poate int eni i el. Dar cnd persoana care fumeaz ezit un moment, nefumtorul i va acorda circums ane atenuante i i va permite s continue cu ceea ce avea de spus. Aceast calitate de a ajuta persoana s-i pstreze cuvntul a fost recunoscut de William Thackeray n secolul l XIX-lea. Brbai onorabili care au o igar n gur", remarca el, au un avantaj fizic c erabil n conversaii. Se pot opri din vorbit dac doresc dar pauzele fcute nu par nici odat dezagreabile, fiind alimentate de pufitul igrii."8 igrile ajut i la nceperea aiilor i consolidarea relaiilor. nainte ca fumatul s devin un obicei care a ieit din
mod, igrile erau folosite deseori ca pretext pentru nceperea unei conversaii o perso n oferea o igar i un foc, cealalt accepta i se forma imediat o legtur de ncredere nie. Acest proces nu este nicieri mai evident ca n rzboi, unde igrile sunt moneda pri eteniei i fumatul creeaz legturi puternice ntre soldai. Gestul oferirii unei igri es att n aceast situaie ct i n alte circumstane, unul foarte primitiv, nu numai pentr prezint un dar, ci i pentru c este prometeic este un dar al capacitii specific umane de a aprinde un foc. Cellalt motiv pentru care igrile creeaz legturi mai strnse ntre meni este faptul c acestea ofer o metod de schimbare a dispoziiei. Dup cum sublinia R ichard Klein, cadoul unei igri este ntotdeauna unul de linitire.9 Ofer persoanei un m od de a se relaxa, de a reevalua situaia i de a ascunde grijile ntr-un nor de fum.
Personalitatea igrile i trabucurile pot fi folosite i agresiv. Urmrii un grup de fumtori i vei re eseori c persoana dominant gesticuleaz cu igara ca i cum ar avea n mn o sabie. Obse ziia spadasinului", n care igara este inut ntre degetul mare i arttor, cu captul eptat n alt direcie i palma n sus. Faptul c aceast postur face mai dificil fumatul n indiciu esenial al agresivitii sale latente; faptul c igara este inut ca o spad e n alt element care indic acest sentiment. Cnd o persoan spune un lucru care displac e fumtorului, acesta poate para" remarca ridicndu-i igara ca i cum ar bloca un atac zic. Acest gest poate fi urmat de o fandare", n care captul aprins al igrii este ndre tat i apoi mpins n direcia capului partenerului. Avnd o int bun i alegnd perfect duelul verbal se poate ncheia cu oferirea unui trabuc sau a unei igri. Cnd cellalt n u fumeaz, de obicei nu apare nici o lupt". Felul n care fumeaz o persoan este legat e alte aspecte ale personalitii. Cercetrile topografiei fumatului, de
Peter Collett exemplu, arat c persoanele tip A (indivizii competitivi i nerbdtori) nu difer neaprat de persoanele tip B (indivizii cooperani i rbdtori) din punct de veder al numrului de inhalri sau al volumului de aer care trece prin plmni. Dar persoanel e tip A in fumul n plmni cam 70% mai mult dect persoanele tip B.10 Acest lucru permit e persoanelor tip A, care sunt mai anxioase, s se liniteasc. Felul in care o persoa n expir cnd se afl n compania altor persoane ofer de asemenea indicii despre personal tatea ei.11 Persoanele care prefer atacul frontal" i sufl fumul n fa nglobndu-i p ntr-un nor de fum, tind s fie dominante i agresive. Persoanele care sufl fumul n sus tind s fie politicoase i sigure pe ele. Cele care sufl fumul n jos sunt de obicei s umisive i mai curnd modeste, semnnd puin cu cele care sufl fumul din colul gurii n al i care par s sufere i ele de o lips de ncredere. Apoi vin cele care sufl fumul pe as. Ca i cele care atac frontal", acestea tind s fie dominante i agresive, cam ca un taur. Indivizii care sufl fumul n sus sau n fa prefer s i anune prezena umplnd un nor de fum; cei care prefer s sufle fumul n jos sau lateral sunt mai politicoi, n u agreeaz acest mod de invadare a spaiului altora prin nvluirea cu im nor de fum aa c ndreapt n alt direcie. Pe lng felul n care oamenii fumeaz igara, faptul c fumea ea de igri fumat pe zi poate aduga alte informaii despre personalitatea lor. Psiholo ii au descoperit c exist diferene moderate dar semnificative ntre personalitatea fumt orilor i nefumtorilor de exemplu, fumtorii tind s fie mai extravertii, mai impulsivi mai nevrotici.12 Se pare c extravertiii sunt atrai de igri pentru c sunt mai puin s ulai dect introvertiii i simt nevoia impulsului oferit de nicotin. S-a mai sugerat i numrul extravertiilor care fumeaz este att de mare pentru c acestora le este greu s r nune la fumat ideea fiind c diferena dintre numrul extravertiilor i introvertiilor se apuc de fumat nu este foarte mare, dar pentru c introvertiii reuesc mai uor s se ase de fumat, exist ntotdeauna
mai muli extravertii dect introvertii printre fumtori. 13 De asemenea, merit observat c presiunea social de a se conforma obiceiului de a fuma al prietenilor i colegilor este mult mai mare pentru extravertii, pentru c ei petrec mai mult timp n compania prietenilor i sunt mai dornici de a se face plcui dect introvertiii. Legtura dintre mpulsivitate i fumat este destul de direct persoanele neinhibate care caut experiene noi sunt mult mai predispuse la fumat. Diferena de dispoziie ntre momentele n care fumeaz i cele n care nu au o igar n mn poate fi i ea extrem de atrgtoare, ntr-u v, pentru persoanele cu o impulsivitate crescut. n final, nevroticii sunt atrai de i gri, ntruct ele promit s le reduc anxietatea i ngrijorarea intens pe care o triesc te momente. igrile le ofer un suport social, un mod de a prea ocupai i de a se ascund , att n sens propriu ct i n sens figurat, n spatele unei cortine de fum.
Dispoziia Trstura unic a tutunului este capacitatea sa de a produce stri fiziologice complet o puse pe de o parte, poate fi folosit ca un mijloc de stimulare, un mod de a se t rezi, iar pe de alt parte, poate fi folosit pentru a se liniti. Aceast proprietate b ifazic" a tutunului se datoreaz n ntregime felului n care fumeaz oamenii cnd vor s laxeze ncearc s absoarb mai mult nicotin i cnd vor s se simt stimulai absorb mai entru c dozele mici de nicotin au un efect stimulativ, imitnd n parte aciunea acetilc olinei, un neurotransmitor care transmite mesaje de la nervi la muchi, n timp ce doz ele mari de nicotin acioneaz ca un sedativ. Urmrind felul n care fumeaz oamenii, pute vedea ce fel de dispoziie vor s i creeze o stare de relaxare cnd fumeaz mult sau r fumul n plmni mai mult timp sau o stare de stimulare cnd trag mai puin fum n plmni u un interval mai scurt de timp.
288 Peter Collett
Fumtorii pretind c fumatul i ajut s se relaxeze, dar exist dovezi din ce n ce mai nu oase c acetia sunt mai ncordai i mai stresai cnd nu fumeaz i c fumatul le ofer d rare temporar de stresul pe care l resimt ntre dou igri. 15 Relaia pozitiv dintre n ism i fumat se poate datora i faptului c persoanele anxioase sunt mai predispuse s s e apuce de fumat, dar poate fi legat i de faptul c fumatul induce un sentiment de a nxietate generalizat din cauza disconfortului produs de lipsa de nicotin. Combinnd aceste dou efecte, nu este deloc surprinztor c fumtorii nregistreaz scoruri de nevrot sm mai mari dect nefumtorii. Este ca i cum fumtorii ar avea o personalitate de tipul Jekyll-i-Hyde tensionai i potenial iritabili ntre igri i relaxai sau plini de e fumeaz. Nefumtorii sunt mult mai echilibrai. Strile sufleteti variaz i la ei, dar s mbrile sunt mai puin pronunate i nu sunt legate de prezena sau absena nicotinei n s Urmrind felul n care un fumtor ine igara sau trabucul n gur putem afla foarte multe pre starea lui sufleteasc i despre impresia pe care ncearc s o creeze. La brbai cte luri de a ine igara n gur sunt foarte revelatoare. Unul este maniera Clint Eastwood", n care igara sau trabucul se ine orizontal ntre buze sau dini. Aa i inea Clint Ea trabucul n rolul din westernul italian The Man With No Name (Brbatul fr nume) este o manier de a ine igara care transmite un puternic sentiment de masculinitate. Apoi vine postura FDR", intitulat astfel dup preedintele Franklin Delano Roosevelt, unde trabucul, igara sau n acest caz portigaretul su are o poziie ascendent, asemntoare aca pentru penis folosit de btinaii din Noua Guinee. Starea sufleteasc a posturii FDR o reprezint sigurana de sine i optimismul n faa adversitilor. Ultima este postura t", intitulat astfel dup celebrul actor Humphrey Bogart, n care igara atrn din gur. i starea sufleteasc este una de preocupare i reflecie, uneori amenintoare. Cu cteva d cenii n urm a existat un moment n care orice brbat care voia s fie la mod-trebuia s
Peter Collett foloseasc postura Bogart". Printre care i civa actori faimoi ca James D an, John Wayne i Humphrey Bogart nsui. Ca semn al stpnirii de sine postura Bogart" ap oape a disprut; ea se mai pstreaz numai n Frana unde a devenit o caracteristic a felu ui n care fumeaz brbaii un semn, nu att n sensul stpnirii de sine, ci mai mult al lui egalite et fraternite". La vremea lor, majoritatea preedinilor Franei De Gaulle, Pompidou, Mitterrand, Chirac au fost fotografiai cu o igar proletar atrnnd ntre b ucru pe care nici un politician englez sau american care se respect nu s-ar fi gnd it s l fac. Modul n care un fumtor i ine igara n gur transmite o varietate de me brbailor. Femeile folosesc rareori aceste posturi. n parte pentru c de obicei femei le nu las igara n gur ntre dou inhalaii dect dac, desigur, ncearc s arate ca fatale sau ca Dot Cotton din EastEnders. Diferena esenial ntre aceste dou arhetipuri este c n vreme ce Dot Cotton vorbete ntotdeauna cu igara n gur, o femme fatale conv oare nu face acest lucru niciodat, n schimb,- las igara s vorbeasc n locul ei. La ur urmei, asta fac igrile i trabucurile tot timpul ne transmit mesaje despre persoanel e care le fumeaz.
Capitolul 13 Cum ne dm de gol
pregtii s plecai dimineaa la serviciu. Ieii pe u, v urcai n main, conducei aina i intrai n cldire. Brbatul de la recepie v salut cnd intrai i i rspunde dumneavoastr i v aezai. Secretara intr pe u, v salut i v nmneaz coresponden i mulumii, apoi ea pleac. Suntei gata s ncepei o nou zi. Suntei evident o persoa cuit sim al observaiei, pentru c n timp ce v ndreptai spre biroul dumneavoastr ai nite amnunte pe care puini oameni le-ar fi remarcat. Ai vzut c a fost schimbat cadra ul ceasului de pe peronul grii, c steagul de la primrie alunecase la jumtatea stlpulu i de susinere i c liniile care delimiteaz locurile din parcare au fost proaspt vopsit e. Dar ai pierdut din vedere cteva lucruri. De exemplu, nu ai observat c brbatul de l a recepie, a crui fa strlucete de obicei, nu a reuit dect o jumtate de zmbet n a a sau c secretara pe care o avei de doisprezece ani avea o mic urm de rimei sub ochiu drept. Cum ai fi putut ti c brbatul de la recepie a fost la dentist nainte de a veni la lucru azi sau c secretara a plns pentru c prietenul ei a prsit-o azi-diminea? Exi ai multe motive pentru care nu ai reuit s identificai aceste amnunte care spun povest ea din spatele mtii. V
292 Peter Collett
Ca majoritatea oamenilor, observai repede schimbrile din mediu) nconjurtor dar greu pe cele care au loc la cei din jur. Nu pentru c nu ar fi importante de fapt ele ns eamn mult pentru dumneavoastr. Dar v-ai obinuit s i vedei mereu comportndu-se la fe initete ideea c ei nu se schimb i c, ntocmai ca personajele din filmul Groundhog Day iua crtiei) acetia sunt mereu acolo, fcnd acelai lucru, zi de zi. Toate sunt legate ceea ce psihologii numesc cecitate la schimbare". Cecitatea la schimbare poate l ua mai multe forme, una dintre ele fiind incapacitatea de a observa felul n care se schimb oamenii. ntr-un experiment inteligent realizat de Daniel Simons i Dan Lev in la Universitatea Harvard, experimentatorul s-a apropiat de persoane necunoscu te din campus i le-a cerut s l ndrume spre o destinaie oarecare.1 Imaginai-v un mome c suntei una dintre persoanele care au participat la experiment. Mergei prin campus i un strin se apropie de dumneavoastr i v roag s l ndrumai. n timp ce vorbii c aiul rmas liber dintre dumneavoastr i strin trec doi muncitori crnd o u mare de le ural, aceast ntrerupere v irit, dar, dup ce muncitorii pleac, continuai s dai lmu ului. Cnd ai terminat, acesta v mulumete i v informeaz c tocmai ai luat parte la ment. Ai observat ceva diferit, dup trecerea celor doi muncitori?", ntreab el. Nu", r undei dumneavoastr. Nu am observat nimic." Apoi acesta v spune c nu este acelai brba are v-a cerut ndrumri iniial. Primul s-a ndeprtat, ascuns de u, lsndu-1 pe cel de nue conversaia! n acest moment primul brbat vi se altur. Uitndu-v la amndoi, vedei de diferii sunt. Nu difer numai ca nlime, dar sunt mbrcai diferit i au voci difer c ai fi reacionat aa, nu ai fi fost singurul, pentru c mai mult de jumtate din perso le care au luat parte la experiment nu au observat diferena dintre cei doi brbai. D up ce muncitorii au disprut i schimbarea s-a produs, subiecii au continuat s dea lmur ri ca i cum nu s-ar fi ntmplat nimic neobinuit. Acest experiment arat c, dei credem -
Cum ne dm de gol 293
servm ce se petrece n jurul nostru, de cele mai multe ori lucrurile nu stau aa. Nu numai c nu remarcm schimbrile care au loc n aspectul fizic al celor din jur, dar sun tem la fel de insensibili i la cuvintele, gesturile i expresiile pe care le folose sc. Pe lng faptul c suferim de cecitatea schimbrii", suntem atini i de cecitatea la nalele din mediu care pot servi ca indicatori ai strii de fapt. Exist trei motive posibile pentru care nu observm aceti indicatori comportamentali. Primul este eroar ea de observaie" pur i simplu nu acordm suficient atenie lucrurilor pe care le fac s u le spun oamenii. Al doilea este eroarea de recunoatere" observm c oamenii se compo rt n anumite feluri, dar nu recunoatem informaiile pe care ni le pot transmite aciuni le lor. Al treilea este eroarea de interpretare" recunoatem c un anumit comportamen t spune ceva despre persoana respectiv, dar nu sesizm ce anume; cu alte cuvinte, n u reuim s citim semnalele. Aceste erori pot fi remediate dezvoltnd ceea ce Charles Darwin numea obiceiul observrii detaliilor" urmrind oamenii cu atenie, acordnd aten detaliilor, comparnd comportamentul lor n situaii diferite i bazndu-ne concluziile pe ceea ce observm despre oameni i nu pe ceea ce ne spun ei sau alii despre ei. Cnd cut aceti indicatori comportamentali, trebuie s respectm mai multe principii. Acestea formeaz baza telleologiei [de la tell indicator comportamental, n. t.]. CUTAI SEMNA LE MULTIPLE. Deseori suntem tentai s tragem concluzii despre anumite persoane, bazn du-ne pe un singur indicator comportamental mai ales atunci cnd ncercm s decidem dac o persoan minte sau spune adevrul. Aceast tentaie trebuie depit pentru c puterea in orilor comportamentali este ntotdeauna direct proporional cu numrul lor cu ct o pers an emite mai muli indicatori, cu att putei fi mai sigur de ceea ce gndete sau simte e . NU TRAGEI CONCLUZII PRIPITE. Este ia fel de tentant s presupunem c indicatorii co mportamentali spun de fiecare
294 Peter Collett
dat acelai lucru despre o persoan. Din nefericire, lucrurile nu stau ntotdeauna aa, p entru c un indicator poate transmite uneori mesaje foarte diferite. De exemplu, d ac v-ai ntlni cu o persoan care are palmele umede, probabil ai trage concluzia c est ervoas dintr-un anumit motiv. Dar ai putea grei persoana poate suferi de hiperhidro z, o boal genetic fr legtur cu anxietatea. Morala n acest caz este c ar trebui s ntotdeauna raionamentele pe care le facei ca pe nite simple ipoteze pn cnd avei oc s le verificai. COMPARAI OAMENII CU EI NII. Pentru a interpreta indicatorii din com tamentul unei persoane trebuie uneori s comparai persoana respectiv cu ea nsi n dife e situaii, n loc s o comparai cu alte persoane din aceeai situaie. De exemplu dac, s nd la o petrecere, gazda v primete clduros, vei dori s tii dac ai fost un caz deos u dac toi musafirii au fost primii la fel. Pentru a afla trebuie s o urmrii cum i pr e pe ceilali musafiri cu alte cuvinte, va trebui s o comparai cu ea nsi. n acest f reui s descoperii dac gazda dumneavoastr a fost deosebit de bucuroas s v revad sa te la fel de entuziast cu toat lumea. Unul dintre motivele pentru care suntem att d e orbi la indicatorii comportamentali este aparenta lor lips de importan sau de sem nificaie. Suntem att de ocupai s ne concentrm pe ceea ce ne spun oamenii, nct nu reu observm ce cuvinte au ales, inflexiunile vocii lor i felul n care i mic minile i p le. Una dintre cele mai importante lecii ale telleologiei este faptul c la indicat orii comportamentali dimensiunile nu conteaz. De fapt, deseori aciunile cele mai mr unte, cele mai imperceptibile ofer cele mai multe informaii despre gndurile i person alitatea cuiva. Acest lucru este evident mai ales n situaiile n care oamenii reacion eaz involuntar i n care nu sunt contieni de aciunile lor. Dup cum arta Arthur Schop er Prin acte mrunte i cnd se afl n momente de neatenie, i arat un brbat cel mai ul caracter."
Atenia pentru detalii a fost cea care a stat la baza legendarei aptitudini a lui Sherlock Holmes de a nelege motivele oamenilor i de a rezolva misterele. tii metoda m ea", spunea Sherlock Holmes: se bazeaz pe observarea mruniurilor." Sfatul su era Nic at s nu v ncredei n impresia general , dar concentrai-v asupra detaliilor."2 Dese ai mici indicatori sau detaliile aciunilor neintenionate spun cel mai mult despre o persoan acte ratate din conversaie, micri foarte slabe ale minilor i fugitivele m osemnale aproape imperceptibile care trec ca un fulger pe faa persoanei cnd aceast a ncearc s i ascund adevratele sentimente. Telleologia promite s joace un rol din c mai important n prinderea criminalilor. Pe vremuri, singurele instrumente dispon ibile unui detectiv erau simurile sale ascuite. De pe vremea cnd Sherlock Holmes se uita pe fereastr, observa ezitarea unei femei nainte de a traversa strada i l infor ma pe dr Watson c ezitarea n faa trecerii de pietoni ntotdeauna indic une affaire du oeur" au avut loc schimbri spectaculoase.3 Dei detectivii de azi recunosc nevoia u nui ochi format, sarcina lor este mult facilitat de ocazia de a nregistra aciunile oamenilor, de a le tot revedea i de a le supune unei analize minuioase. Un bun exe mplu este analiza lui John Napier despre filmul Bigfoot, n care acesta a reuit s 4 arate c stilul de mers era n ntregime umanoid. Indiferent dac ne place sau nu, toi ne confruntm cu indicatori comportamentali nu putem scpa de ei. Un numr enorm de indi catori este generat ori de cte ori interacionm cu oamenii i chiar i atunci cnd rmne compania lor. Unii dintre acetia se afl sub controlul nostru sunt cei pe care i fo losim pentru a prezenta o anumit imagine despre noi. Dar exist i indicatori pe care nu i putem controla, ca nroirea sau ca dilatarea pupilei i indicatori pe care i pute m controla, dar nu o facem, ca grija pentru aspectul fizic, armonizarea parial a p osturii i anumite expresii faciale. Dup cum am remarcat mai devreme, exist diferene n felul n care ne raportm la indicatorii comportamentali involuntari, pentru c, dac p utem realiza jenai c am roit, nu avem cum s
296 Peter Collett
ne dm seama c pupilele noastre s-au dilatat; uneori suntem contieni de faptul c obraj ii notri ne-au trdat, dar niciodat de trdarea ochilor notri. La fel, dac putem s ne njm minile i s ne micm membrele n feluri care pot lsa o anumit impresie, de multe reuim s controlm aceste trsturi ale comportamentului nostru, permindu-le s dea n v entimente i gnduri pe care am dori s le ascundem de ceilali. Dei suntem deseori orbi la indicatorii comportamentali ai altor persoane, nu nseamn c acetia nu ne afecteaz. ultimii ani psihologii au descoperit c anumite trsturi ale mediului social pot tra nsforma incontient dispoziia persoanei. De exemplu, Sheila Murphy i Bob Zajonc au d escoperit c starea sufleteasc a subiectului este influenat diferit de vederea unui zm bet sau a unei fee ncruntate. n ambele cazuri, subiecii lor au fost expui la aceste i magini doar patru milisecunde, un interval de timp prea mic pentru ca ei s contien tizeze ce au vzut.5 Ulf Dimberg i colegii si de la Universitatea din Uppsala au mer s i mai departe, artnd c mimica noastr este influenat de expresiile faciale cu care im n contact, chiar i n cazurile cnd nu contientizm expresia de pe chipul persoanei d n faa noastr. Dimberg i colegi si au amplasat electrozi pe faa subiecilor pe care i-a expus apoi la imagini subliminale cu chipuri zmbitoare, fu6 rioase sau neutre. A cetia au descoperit c subiecii erau mai nclinai s se ncrunte cnd veneau n contact hip furios i s i ridice colurile buzelor cnd aveau de-a face cu o fa zmbitoare, de ar nu realizaser c vzuser un chip. Aceste cercetri sugereaz c indicatorii comportame li ai altor persoane ne pot afecta n moduri pe care nu le contientizm deloc. Ele ri dic i posibilitatea ca modul n care rspundem la comportamentul altora s fie legat mai mult de trsturile minore, subliminale ale comportamentului lor dect de aspectele v izibile sau importante ale comportamentului lor. Am fost foarte impresionat de a ceast observaie cnd am urmrit discursul inut de Bill Clinton la conferina Parti-
dului Laburist care a avut loc la Blackpool n octombrie 2002. Pe vremea aceea, To ny Blair avea dificulti n a convinge membrii Partidului Laburist de necesitatea susi nerii Statelor Unite n cazul n care acestea ar fi decis s declare rzboi Irakului i se credea c Bill Clinton va reui s i determine pe cei nehotri s sprijine poziia lui Discursul purta vizibil marca lui Clinton acesta i-a flatat pe delegai, a expus a mbele perspective i a artat c nu era o poziie perfect. Dar, mult mai important, i-a p esrat discursul cu gesturi caracteristice clintoniene acel mod de a zmbi privind n sus, felul magistral n care fcea cu mna publicului, ezitrile plasate cu grij n moment l cel mai potrivit pentru a aminti tuturor c politica nseamn uneori luarea unor hotrr i dificile. Cnd a spus c n rzboi victimele sunt arbitrare indiferent ct de precise t bombele i armele voastre, cnd se vor declana vor muri i oameni nevinovai" i-a mu uza, amintind asistenei c nu era un brbat insensibil. La sfritul discursului s-au auz it aplauze furtunoase. Mai trziu, cnd participanii la conferin au dat interviuri tele vizate, toi erau n extaz toi parlamentarii, indiferent de culoarea lor politic au sp us c Bill Clinton era n tabra lor. Desigur, nimeni nu a menionat diferitele instrume nte oratorice pe care acesta le folosise, chiar dac lor li se datora n mare msur fap tul c electrizase atmosfera, i nu ideilor pe care le enunase. Delegaii credeau c rspu d la argumentele aduse de el, dar nu era aa. Ei reacionau la indicatorii comportam entali pe care i produsese Clinton, la micile semnale pe care le aranjase astfel n ct s arate c este atent i sensibil, un brbat cu convingeri politice solide i emoii p rnice. Aceste mici semnale instrumentul i nu mesajul au fost cele care au ctigat bt a n ziua respectiv. n capitolul 1 am vzut c [n limba englez] cuvntul tell (indicato portamental) vine din poker, unde este folosit pentru a descrie o aciune sau un g est repetitiv care d n vileag calitatea crilor pe care o persoan le are n mn sau st ia pe care o folosete. Capitolele urmtoare au artat c noiunea de indicator comportame ntal nu se rezum la jocul
298 Peter Collett
de poker i c poate fi aplicat cu succes la o gam larg de activiti cotidiene. Din une puncte de vedere pokerul seamn perfect cu viaa i din altele deloc. n parte, asemnarea se bazeaz pe faptul c avem nevoie s ne ascundem gndurile, sentimentele i inteniile de alte persoane, aa cum i juctorii de poker trebuie s i ascund crile i sentimentele milaritate o reprezint ncercarea oamenilor de a se nelege unii pe alii i de a-i folo observaiile ca un ghid pentru descifrarea gndurilor celuilalt. La jocul de poker e xist dou surse de informaii despre crile pe care le are juctorul din faa dumneavoast a sunt crile pe care le inei n mn i alta felul n care se comport persoana pe care ai. In cazul ultimei surse, problema este c nu exist nici o modalitate de a afla da c raionamentele pe care le facei despre crile celuilalt se bazeaz pe ceea ce el sau e nu reuete s ascund sau pe ceea ce las s transpar pentru a v induce n eroare. Din uncte de vedere, n via se ntmpl la fel nu tim ntotdeauna clar dac concluziile pe tragem despre ali oameni se bazeaz pe aciuni pe care ei nu le pot controla sau pe a ciuni pe care le-au produs n mod deliberat pentru a ne induce n eroare. n poker acea st enigm este rezolvat prin compararea minilor pe care le-a avut juctorul cu felul n are s-a comportat n timpul fiecrei runde. Dei viaa nu este mprit clar n mai multe tem totui lega mprejurrile de via ale unei persoane de felul ei de a se comporta, ide ntificnd astfel indicatorii ei comportamentali. Cnd jucai poker cu o persoan pentru prima dat, nu avei cum s tii care sunt indicatorii ei comportamentali singurul lucru pe care l putei face este s presupunei s semnificaia comun a acestora are o probabil te la fel de mare de a fi adevrat n cazul ei ca i n cazul altor persoane. Dup ce ai it un alt juctor cteva ture, ar trebui s putei identifica gesturile sale caracterist ice. Acest lucru este valabil i n afara jocului de poker avem nevoie de mai multe ocazii pentru a recunoate trsturile distinctive ale comportamentului unei persoane i pentru a face legtura n-
Cum ne dm de gol tre ele i sentimentele persoanei. ntre timp, putem recurge n orice moment la informaiile pe care le deinem despre indicatorii comportamentali comuni pentru a determina ce gndete persoana. Cercetarea indicatorilor comportamentali pr omite s ne mbogeasc vieile din multe puncte de vedere. Concentrndu-ne asupra detalii extrem de mici i asupra aspectelor fugitive ale comportamentului altor persoane ne confruntm cu extraordinara complexitate a universului nostru social, i acest lu cru nu ne poate dect ncuraja s fim mai sensibili fa de alte persoane. Observnd indica orii comportamentali ai altor persoane nvm n acelai timp s fim mai ateni la noi d mai sensibili la propriul nostru comportament i ajungem s realizm c, n timp ce folosi m indicatorii din comportamentul altor persoane pentru a trage concluzii despre sentimentele i inteniile lor, i acestea fac acelai lucru cu noi. n plus, cercetarea i ndicatorilor comportamentali ne poate ajuta s devenim mai liberi pentru c ne arat c um poate fi manipulat comportamentul altor persoane i cum se pot trda singure; narm ai cu aceste observaii vom fi mai protejai de pericolul de a fi noi nine manipulai. inal, cercetarea indicatorilor comportamentali ne invit s vedem lumea ntr-o manier d iferit i s recunoatem c oamenii transmit n mod constant informaii despre ei prin ace semnale. Descifrarea lor ne permite s citim gndurile altora i s i nelegem mai bine.
Note Capitolul 1: Gesturile care ne trdeaz Tells. Secaucus, NJ: Carol Publishing Group. 2 Haggard, E.A., Isaacs, K.S. (1966 ) Micromomentary facial expressions as indicators of ego mechanisms in psychother apy", n L.A. Gottschalk, A.H. Auerbach (ed.), Methods of Research in Psychotherap y. New York: Appleton-CenturyCrofts. 3 Hess, E. (1975) The Telltale Eye. New Yor k: Van Nostrand Reinhold. 4 Ekman, P., Friesen, W. (1969) Nonverbal leakage and c lues to deception", Psychiatry, 32, pp. 88-106. 5 Freud, S. (1905) Fragments of a n analysis of a case of hysteria", Collected Papers, vol. 3. New York: Basic Boo ks (republ. 1959). 6 Ro, K.M., Cantor, R.M., Lange, K.L., Ahn, S.S. (2002) Palmar hyperhidrosis: evidence of genetic transmission", Journal of Vascular Surgery, 35(2), pp. 382-386. 7 Dryden, J., and Clough, A.H. (ed.) (1902) Lives of Noble G recians and Romans, vol. 3. Boston: Little, Brown. 8 Bulwer, J. (1644) Chirologi a; or the Natural Language of the Hand, Londra. 9 Mahl, G.F., Danet, B., and Nor ton, N. (1959) Reflections of major personality characteristics in gestures and b ody movements. Research Report to A.P.A. Annual meeting". 1 Caro, M. (1994) The Body Language of Poker: Cam's Book of
301 Citat n B. Christiansen (1972) Thus Speaks the Body. New York: Arno Press. 10 LaF rance, M. (1985) Postural mirroring and intergroup relations", Personality and So cial Psychology Bulletin, 11(2), 207-217 Bernieri, E, Rosenthal, R. (1991) Interp ersonal coordination: behavioural matching and interactional synchrony", n R.S. F eldman, B. Rime (ed.), Fundamentals of Nonverbal Behavior. Cambridge: Cambridge University Press. 11 Provine, R.R. (1996) Contagious yawning and laughter: Signif icance for sensory feature detection, motor pattern generation, imitation, and t he evolution of social behavior", n CM. Heyes, B.G. Galef (ed.), Social Learning in Animals: the Roots of Culture. New York: Academic Press. 12 Krebs, J.R., Dawk ins, R.D. (1984) Animal signals: mind-reading and manipulation", n J.R. Krebs, N.B . Davies (ed.), Behavioral Ecology: An Ei'olutionary Approach. Sunderland, MA: S inauer. 13 Gottman J.M., Silver, N. (1999) The Seven Principles for Making Marri age Work, New York: Crown Publishers. Capitolul 2: Indicatori ai dominanei 1 Kalma, A. (1991) Hierarchisation and dominance assessment at first glance", Eur opean journal of Social Psychology, 21, pp. 165-181. 2 Cassidy, CM. (1991) The go od body: when big is better", Medical Anthropology, 13, pp. 181-213; Ellis, L. ( 1994) The high and the mighty among man and beast: how universal is the relations hip between height (or body size) and social status?", n L. Ellis (ed.), Social S tratification and Socioeconomic Inequality, vol. 2, Westport, CT: Praeger. 3 Gun nell, D., Rogers, J., Dieppe, P. (2001) Height and health: predicting longevity f rom bone length hi archaeological remains", journal of Epidemiology and Communit y Health, 55, pp. 505-507.
302 Peter Collett 4 Ellis, B. J. (1992) The evolution of sexual attraction: evaluative mechanisms i n women", n J. H. Barkow, L. Cosmides, J. Tooby (ed.), The Adapted Mind: Ei'oluti onan/ Psychology and the Generation of Culture. New York: Oxford University Pres s; Pierce, C. (1996) Body height and romantic attraction: a metaanalytic test of the male-taller norm", Social Behavior and Personality, 24(2), pp. 143-150; Pawl owski, B., Dunbar, R., Lipowicz, A. (2000) Evolutionary fitness: tall men have mo re reproductive success", Nature, 403 (6766), 156. 5 Tremblay, R.E., Schaal, B., Boulerice, B., Arseneault, L., Soussignan, R.G., Paquette, D., Laurent, D. (199 8) Testosterone, physical aggression, dominance, and physical development in earl y adolescence", International Journal of Behavioral Development 22(4), pp. 753-7 77. 6 Cassidy, CM. (1991) The good body: when big is better", Medical Anthropolog y, 13, pp. 181-213; Pinker, S. (1997) How the Mind Works. New York: W. W. Norton . 7 Hensley, W. E. (1993) Height as a measure of success in academe", Psychology: A Journal of Human Behavior, 30(1), pp. 40-46. 8 Weisfeld, G.E., Beresford, J.M . (1982) Erectness of posture as an indicator of dominance or success in humans", Motivation and Emotion, 6(2), pp. 113-131; Weisfeld, G.E., Linkey, H.E. (1985) D ominance displays as indicators of a social success motive", n S.L. Ellyson, J.F. Dovidio (ed.), Power, Dominance, and Non-verbal Behavior, New York: Springer Ve rlag. 9 Riskind, J.H. (1983) Nonverbal expressions and the accessibility of life experience memories: a congruence hypothesis", Social Cognition, 2(1), pp. 62-86 ; Riskind, J.H. (1984) They stoop to conquer: guiding and self-regulatory functio ns of physical posture after success and failure", Journal of Personality and So cial Psychology, 47(3), pp. 479^193. 10 Lott, D.F., Sommer, R. (1967) Seating arr angement and status", Journal of Personality and Social Psychology, 7(1), pp. 90 -95; Sommer, R. (1969) Personal Space. New York: Prentice Hall.
Note 303 I 11 Schnurnberger, L. (1991) 40,000 Years of Fashion: Let There Be Clothes, New Y ork: Workman Publishing. 12 Spicer, J. (1991) The Renaissance elbow", n J. Bremmer and H. Roodenburg (ed.), The Cultural History of Gesture. Cambridge: Polity Pre ss. 13 Din ediia n englez a lui Desiderius Erasmus, De Civilitate Morum Puerilium ( 1532), tradus de Robert Whitinton (1540) i citat de Joaneath Spicer (1991), ibid. 1 4 Mueller, U., Mazur, A. (1997) Facial dominance in Homo Sapiens as honest signal ling of male quality", Behavioural Ecology, 8, pp. 569-579; Mazur, A., Booth, A. (1998) Testosterone and dominance in men", Behavioral and Brain Sciences, 21, 35 3-398. 15 Keating, C.F. (1985) Human dominance signals: the primate in us", n S.L. Ellyson, J.F. Dovidio (ed.), Poxver, Dominance, and Non-verbal Behavior. New Yo rk: Springer Verlag. 16 Keating, C.F., Mazur, A., Segall, M.H. (1981) A cross-cul tural exploration of physiognomic traits of dominance and happiness", Ethology a nd Sociobiology, 2, pp. 41-48. 17 Tiedens, L.Z. (2001) Anger and advancement vers us sadness and subjugation: the effect of negative emotion expressions on social status conferral", Journal of Personality and Social Psychology, 80(1), pp. 8694. 18 Dabbs, J.M. (1992) Testosterone, smiling and facial appearance", journal o f Nonverbal Behavior, 21, pp. 45-55. A se vedea i Mazur, A., Booth, A. (1998) Tes tosterone and dominance in men", Behavioral and Brain Sciences, 21, pp. 353-398. 19 Schniter, E. (2000) The evolution of yawning: why do we yawn and why is it co ntagious?" Tez pentru masterat, Department of Anthropology, University of Oregon. 20 Schino, G., Aureli, F. (1989) Do men yawn more than women?", Ethology and Soc iobiology, 10, pp. 375-378. 21 Ridgeway, C.L., Berger, J., Smith, L. (1985) Nonve rbal cues and status: an expectation states approach", American Journal of Socio logy, 90(5), pp. 955-978; Schwartz, B., Tesser, A., Powell, E. (1982) Dominance c ues in nonverbal behavior", Social Psychology Quarterly, 45(2), pp. 114-120.
304 Peter Collett 22 Gregory, S., Webster, S. (1996) A nonverbal signal in the voices of interview partners effectively predicts communication accommodation and social status", jo urnal of Personality and Social Psychology, 70(6), pp. 1231-1240. A se vedea i Bi lous, F.R., and Krauss, R.M. (1988) Dominance and accommodation in the conversati onal behaviors of same and mixed-gender dyads", Language and Communication, 8(3/ 4), pp. 183-195. 23 Ohala, JJ. (1994) The frequency code underlies the sound-sym bolic use of voice pitch", n L. Hinton, J. Nichols and J.J. Ohala (ed.), Sound Sy mbolism. Cambridge: Cambridge University Press. 24 Krebs, J.R., Dawkins, R.D. (1 984) Animal signals: mind-reading and manipulation", n J.R. Krebs and N.B. Davies land, MA: Sinauer; Collins, S. (2001) Men's voices and women's choices", Animal B ehavior, 60, pp. 773-780. 25 Elliot, A.J. (1981) Child Language. Cambridge: Camb ridge University Press. 26 Pemberton, C, McCormack, P., Russell, A. (1998) Have w omen's voices lowered across time? A cross-sectional study of Australian women's voices", Journal of Voice, 12(2), pp. 208-213. 27 Henley, N. (2001) Body politie s", n A. Branaman (ed.), Self and Society. Maiden, MA: Blackwell. 28 Chance, M.R. A. (1967) Attention structure as the basis of primate rank orders", Man, 2(4), pp . 503-518 (retiprit n M.R.A. Chance, R.R. Larsen (ed.) (1976), The Social Structure of Attention. Londra: Wiley. 29 Strongman, K.T., Champness, B.G. (1968) Dominanc e hierarchies and conflict in eye contact", Acta Psychologia, 28, pp. 376-386; A rgyle, M., Cook, M. (1976) Gaze and Mutual Gaze. Cambridge: Cambridge University Press; Rosa, E., Mazur, A. (1979) Incipient status in small groups", Social Forc es, 58, pp. 18-37; Webbink, P. (1986) The Power of the Eyes. New York: Springer Verlag. 30 Ellyson, S.L., Dovidio, J.E Fehr, B.J. (1981) Visual behavior and domi nance in women and men", n C. Mayo and N.M. (ed.), Behax'ioral Ecology: An Ei'olutionari/ Approach. Sunder-
Note 1 305 Henley (ed.), Gender and Nonverbal Behaznor. New York: Springer Verlag; Dovidio, J.F., Ellyson, S.L. (1982) Decoding visual dominance: attributions of power base d on relative percentages of looking while speaking and looking while listening" , Social Psychology Quarterly, 45(2), pp. 106-113. 31 Mehrabian, A. (1969) Signif icance of posture and position in the communication of attitude and status relat ionships", Psychological Bulletin, 71 (5), pp. 359-372. Capitolul 3: Indicatori ai supunerii 1 Darwin, C. (1872) The Expression of the Emotions in Man and Animals. Londra: J ohn Murray. 2 Efron, D. (1942) Gesture and Environment. New York: Kings Crown Pr ess. 3 Brault, G. J. (1963) Kinesics and the classroom: some typical French gestu res", The French Reznezv, 36, pp. 374-382. 4 Gilbert, P. (2000) Varieties of subm issive behavior as forms of social defense: their evolution and role in depressi on", n L. Sloman and P. Gilbert (ed.); Subordination and Defeat: An Ez'ohitionary Approach to Mood Disorders and Their Therapy. Mahwah, NJ: Erlbaum. 5 Collett, P ., Contarello, A. (1987) Gesti di assenso e di dissenso", n P. Ricci Bitti (ed.), Communicazione e Gestualita. Milano: Franco Angeli; Collett, P. (1993) Foreign B odies: A Guide to European Mannerisms. Londra: Simon & Schuster. 6 Goffman, E. ( 1976) Gender advertisements", Studies in the Anthropology of Visual Communication , 3, pp. 69-154 (retiprit ca Goffman, E. (1979) Gender Advertisements. New York: H arper & Row; Morris, D. (1979) Manzoatching: A Field Guide to Human Behainour. L ondra: Jonathan Cape; Regan, J.M. (1982) Gender displays in portrait photographs" . Sex Roles, 8, pp. 33-43; Halberstadt, A.G., Saitta, M.B. (1987) Gender, nonverb al behavior, and perceived dominance: a test of a theory", Journal of Personalit y and Social Psychology, 53,
306 Peter Collett pp. 257-272; Wilson, A., Lloyd, B. (1990) Gender vs. power; self-posed behavior r evisited", Sex Roles, 23, pp. 91-98. 7 Costa, M, Menzani, M, Ricci Bitti, P. E. (2001) Head canting in paintings: an historical study", Journal of Nonverbal Beha vior, 25(1), pp. 63-73. 8 Chance, M.R.A. (1962) An interpretation of some agonist ic postures: the role of 'cut-off acts and postures", Symposium of the Zoologica l Society of London, 8, pp. 71-89. 9 Zebrowitz, L.A. (1997) Reading Faces: Windo w to the Soul? Boulder, CO: Westview Press. 10 Hall, J.A., Smith LeBeau, L., Gor don Reinoso, J., Thayer, F. (2001) Status, gender, and nonverbal behavior in cand id and posed photographs: a study of conversations between university employees" , Sex Roles, 4A, pp. 677-691; Hall, J.A., Carter, J.D., Jimenez, M.C., Frost, N. A., Smith LeBeau, L. (2002) Smiling and relative status in news photographs", Jou rnal of Social Psychology, 142, pp. 500-510. 11 Van Hooff, J.A.R.A.M. (1972) A co mparative approach to the phylogeny of laughter and smiling", n R.A. Hinde (ed.), Nonverbal Communication. Cambridge: Cambridge University Press. 12 Hecht, M, La France, M. (1988) License or obligation to smile: the effect of power and gender on amount and type of smiling", Personality and Social Psychology Bulletin, 24, pp. 1326-1336; LaFrance, M, Hecht, M.A. (1999) Option or obligation to smile: the effects of power and gender on facial expression", n P. Philippot, R.S. Feldman, E.J. Coats (ed.), The Social Context of Nonverbal Behavior. Cambridge: Cambridg e University Press. 13 Duchenne de Boulogne, G. (1862) Mecanisme de I physionomie hum ine. P ris: Jules Ren rd (republic t n englez dus de R.A. Cuthbertson, Cambridg e, Cambridge University Press, 1990). 14 Cashdan, E. (1998) Smiles, speech and bo dy posture: how women and men display sociometric status and power", ,._ journal of Nonverbal Behavior, 22(4) pp. 209-228; LaFrance, ca The Mechanism of Human Facial Expression, editat i tra-
Note 307 : M., Hecht, M. (2000) Gender and smiling: a meta-analysis of sex differences in sm iling", n A.H. Fisher (ed.), Gender and Emotion. Cambridge, Cambridge University Press, 1990; Hall, J.A., Carney, D.R., Murphy, N.M. (2002) Gender differences in smiling", n M.H. Abel (ed.), An Empirical Reflection on the Smile. New York: Edwi n Mellen Press. 15 Dabbs, J.M. (1992) Testosterone, smiling and facial appearance ", Journal of Nonverbal Behavior, 21, pp. 45-55. 16 Darwin, C. (1872) The Expres sion of the Emotions in Man and Animals. Londra: John Murray. 17 Ricks, C. (1974 ) Keats and Embarrassment. Oxford: Clarendon Press. 18 Leary, M.R., Britt, T.W., Cutlip, W.D., Templeton, J.L. (1992) Social blushing", Journal of Personality an d Social Pychology, 112(3), pp. 446-460. 19 Halberstadt, A., Green, L.R. (1993) S ocial attention and placation theories of blushing", Motivation and Emotion, 17( 1), pp. 53-64; De Jong, P.J. (1999) Communicative and remedial effects of social blushing", Journal of Nonverbal Behavior, 23(3), pp. 197-217. 20 Smith, W.J., Ch ase, J., Lieblich, A.K. (1974) Tongue showing: a facial display". Semiotica, 11, 201-246. 21 Dolgin, K.M., Sabini, J. (1982) Experimental manipulation of a human nonverbal display: the tongue show affects an observer's willingness to interact ", Animal Behaviour, 30, pp. 935-936; Jones, N., Kearins, J., Watson, J. (1987) T he human tongue show and observers' willingness to interact: replication and ext ensions", Psychological Reports, 60, pp. 759-764. 22 Kendon, A. (1975) Some funct ions of the face in a kissing round", Semiotica, 15, pp. 299-334. 23 Festinger, L., Carlsmith, M. (1959) Cognitive consequences of forced compliance", Journal of Abnormal and Social Psychology, 58, 203-210. 24 Jones, E.E. (1964) Ingratiation . New York: Appleton-Century-Crofts; Gordon, R.A. (1996) Impact of ingratiation o n judgements and evaluations: a meta-analytic investigation", Journal of Persona lity and Social Psychology, 71 (1), pp.
308 Peter Collett 54-70; Stengel, R. (2000) You're Too Kind: A Brief History of Flatten/. New York : Simon & Schuster. 25 Judge, T.A., Bretz, R.D. (1994) Political influence behavi or and career success", Journal of Management, 20(1), pp. 43-65. 26 Colman, A., Olver, K.R. (1978) Reactions to flattery as a function of self-esteem: self-enhan cement and cognitive consistency theories". British Journal of Social and Clinic al Psychology, 17(1), pp. 25-29. Capitolul 4: Indicatori care apar n conversaii 1 Walker, M. (1982) Smooth transitions in conversational turn-taking: implication s for theory". Journal of Psychology, 110, pp. 31-37. 2 Sacks, H., Schegloff, E. , Jefferson, G. (1974) A simplest systematics for the organization of turn-taking in conversation", Language, 50, pp. 696-735; Beattie, G. (1983) Talk: An Analys is of Speech and Non-verbal Behaviour in Conversation, Milton Keynes: Open Unive rsity Press. 3 Yngve, V.J. (1970) On getting a word in edgewise", Lucrrile celei d e-a asea conferine regionale a Societii Lingvistice din Chicago, Chicago: Chicago Li nguistic Society. 4 Meltzer, L., Morris, W.N., Hayes, D. (1971) Interruption outc omes and vocal' amplitude: explorations in social psychophysics" Journal of Pers onality and Social Psycliologx/, 18, pp. 392-402. 5 Anderson, K.J., Leaper, C. ( 1998) Meta-analyses of gender effects on conversational interruptions: who, what, when, where and how", Sex Roles, 39(3/4), pp. 225-252. 6 Tannen, D. (1981) New Y ork Jewish conversational style", International Journal of the Sociology of Lang uage, 30, pp. 133-139. 7 Kendon, A. (1967) Some functions of gaze-direction in so cial interaction". Ada Psychologia, 26, pp. 2-63; Argyle, M., Cook, M. (1976) Ga ze and Mutual Gaze. Cambridge: Cambridge University Press; Beattie, G. (1978) Seq uential temporal patterns of speech and gaze in dialogue", Semiotica, 23(1/2), p p. 29-52.
Note 8 309 Harrigan, J.A., Steffen, J.J. (1983) Gaze as a turn-exchange signal in group conv ersations", British journal of Social Psychology, 22(2), pp. 167-168; Kalma, A. (1992) Gazing in triads: a powerful signal in floor apportionment", British journ al of Social Psychology, 31, pp. 21-39. 9 Duncan, S. (1972) Some signals and rule s for taking speaking turns in conversations", journal of Personality and Social Psychology, 23(2), pp. 283-292. 10 Caspers, J. (2000) Looking for melodic turn-h olding configurations in Dutch", Linguistics in the Netherlands 2000, Amsterdam: John Benjamins; Wichmann, A., Caspers, J. (2001) Melodic cues to turn-taking in English: evidence from perception", n J. van Kuppeveldt and R. Smith (ed.), Proce edings of the 2nd SIGdial Workshop on Discourse and Dialogue. Aalborg, Denmark. 11 Walker, M, Trimboli, C. (1983) The expressive function of the eye flash", jour nal of Nonverbal Behavior, 8(1), pp. 3-13. 12 Scheflen, A.E., Scheflen, A. (1972 ) Body Language and Social Order. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall; Scheflen, A. (1973) How Behavior Means. New York: Gordon & Breach. 13 Sebba, M., Tate, S. (1986) You know what I mean? Agreement marking in British Black English", journa l of Pragmatics, 10, pp. 163-172. 14 Commins, S. (1935) The Complete Works and L etters of Charles Lamb. New York: Modern Library. 15 Feldman, S. (1959) Manneris ms of Speech and Gestures in Everyday Life. New International Universities Press ; Weintraub, W. (1989) Verbal Behavior in Everyday Life. New York: Springer Verl ag. 16 Weinstein, E.A. (1966) Toward a theory of interpersonal tactics", n C. Back man, P. Second (ed.), Problems in Social Psychology: Selected Readings. New York : McGraw-Hill. 17 Lakoff, G. (1973) Hedges: a study in meaning criteria and the l ogic of fuzzy concepts", journal of Philosophical Logic, 2, pp. 458-508; Schiffr in, D. (1988) Discourse Markers. Cambridge: Cambridge University Press; Holmes, J. (1990) Hedges and boosters in women's and men's speech", Language and Communic ation, 10(3), pp. 185-205.
Peter Collett 18 Malmstrom, J. (1960) Kind of and its congenere", English Journal , 44, pp. 288-290. 19 Holmes, J. (1986) Functions of you know in women's and men' s speech", Language in Society, 15, pp. 1-22. 20 Lockard, J.S., Allen, D.J., Sch iele,BJ., Wiemer, M.J. (1978) Human postural signals: stance, weight-shifts and s ocial distance as intention movements to depart", Animal Behaviour, 26, pp. 219224. 21 Wildeblood, J., Brinson, P. (1965) The Polite World. Londra: Oxford Univ ersity Press; Rockwood, J. (1992) The Craftsmen of Dionysus: An Approach to Acti ng. New York: Applause Books. Capitolul 5: n arena politic Gregg, G.L. (1998) Liberals, conservatives and the presidency", The Intercollegia te Review, Spring, pp. 26-31. 2 Blum, M.D. (1988) The Silent Speech of Politicia ns. San Diego: Brenner Information Group. 3 Henton, C.G., Bladon, R.A.W., (1985) Breathiness in normal female speech: inefficiency versus desirability", Language and Communication, 5, pp. 221-227; W. Hardcastle, J. Laver (ed.) (1995) The Han dbook of Phonetic Sciences. Oxford: Blackwell. 4 Gregory, S.W., Gallagher, T.J. (2002) Spectral analysis of candidates' nonverbal vocal communication: predicting U.S. presidential election outcomes", Social Psychology Quarterly, 65(3), pp. 2 98-308. 5 Masters, R.D. (1988) Nice guyes don't finish last: aggressive and appea sement gestures in media images of politicians", n M.R.A. Chance, D.R. Omark (ed. ), Social Fabrics of the Mind. Hove: Lawrence Erlbaum. 6 Chance, M.R.A. (1962) An interpretation of some agonistic postures: the role of 'cut-off acts and postur es", Symposium of the Zoological Society of London, 8, pp. 71-89. 7 Atkinson, M. (1986) Our Masters' Voices: The Language and Body Language of Politics. Londra: Methuen. 1
Note 311 8 Harris, S. (1991) Evasive action: how politicians respond to questions in polit ical interviews", n P. Scannell (ed.), Broadcast Talk. Londra: Sage. 9 Bull, P., Mayer, K. (1993) How not to answer questions in political interviews". Political Psychology, 14(4), pp. 651-666; Bull, P. (1998) Political interviews: television interviews in Great Britain", n O. Feldman, C. De Landtsheer (ed.) Politically Sp eaking. Westport, CT: Praeger. 10 Bull, P., Mayer, K. (1988) Interruptions in pol itical interviews: a study of Margaret Thatcher and Neil Kinnock",.... journal o f Language and Social Psychology 7(1), pp. 35-15. 11 Beattie, C. (1982) Turn-taki ng and interruption in political interviews: Margaret Thatcher and Jim Callaghan com- , pared and contrasted", Semiotica, 39(1/2), pp. 93-114. 12 Schegloff, E.A . (1989) From interview to confrontation: observations on the Bush/Rather encount er", Research on Language and Social Interaction, 22, pp. 215-240. Capitolul 6: Salutul Kendon, A., Ferber, A. (1973) A description of some human greetings", n R.P. Micha el, J.H. Crook (ed.), Comparative Ethology and Behavior of Primates. New York: A cademic Press. 2 Wildeblood, J., Brinson, P. (1965) The Polite World. Londra: Ox ford University Press; Rockwood, J. (1992) The Craftsmen of Dionysus: An Approac h to Acting. New York: Applause Books. 3 Bulwer, J. (1644) Chirologia; or the Na tural Language of the Hand. Londra. 4 Doran, G.D. (1998) Shake on it", Entreprene ur Magazine, Iulie. 5 Givens, D. (1977) Greeting a stranger: some commonly used n onverbal signals of aversiveness", Semiotica, 19(1/2), pp. 13-28; Hall, P.M., Ha ll, D.A.S. (1983) The handshake as interaction". Semiotica, 45(3/4), pp. 249-264. 1
312 Peter Collett 6 Collett, P. (1983) Mossi salutations", Semiotica, 45(3/4), pp. 191-248. 7 Chapl in, W.F., Phillips, J.B., Brown, J.D., Clanton, N.R. (2001) Handshaking, gender, personality, and first impressions", journal of Personality and Social Psycholog y, 79(1), pp. 110-117. 8 Stephanopoulos, G. (1999) All Too Human: A Political Ed ucation. New York: Little, Brown. 9 Goffman, E. (1971) Relations in Public. Harm ondsworth: Penguin; Greenbaum, PL., Rosenfeld, H.M. (1980) Varieties of touch in greetings: sequential structure and sex-related differences", Journal of Nom'erb al Behavior, 5(1), pp. 13-25. 10 Collett, P. (1993) Foreign Bodies: A Guide to E uropean Mannerisms. Londra: Simon & Schuster. 11 Erasmus, D. (1540) Opera Omnia, 9 vol. Basel. 12 Bakken, D. (1977) Saying goodbye: an observational study of par ting rituals". Man-Environment Systems, 7, pp. 95-100; Summerfield, A., Lake, J. A. (1977) Nonverbal and verbal behaviours associated with parting", British Journ al of Psychology, 68, pp. 133-136; Albert, S., Kessler, S. (1978) Ending social e ncounters", Journal of Experimental Social Psychology, 14, pp. 541-553. 13 Knapp , M.L, Hart, R.P., Friedrich, C.W., Shulman, G.M. (1973) The rhetoric of goodbye: verbal and nonverbal correlates of human leave-taking", Speech Monographs, 40, pp. 182-198. Capitolul 7: Gesturi regale 1 Nicolson, H. (1968) Diaries and Letters, 1945-1962, editat de N. Nicolson, Lon dra: Collins. 2 Lacey, R. (1977) Majesty: Elizabeth II and the House of Windsor. Londra: Hutchinson. 3 Provine, R.R. (2000) Laughter: A Scientific Investigation . Londra: Penguin.
Note 313 Castiglione, B. (1528) Libro del Cortegiano, Veneia (tradus de Sir Thomas Hoby ca The Book of the Courtier, Londra, 1561). 5 Naunton, R. (1641) Fragmenta Regalia (retiprit n H. Walpole [ed.], Paul Hentzner's Travels in England, Londra, 1797). 6 Hoggart, S. (1986) Caribbean Queen", n T. Grove (ed.) The Queen Observed, Londra : Pavilion Books. 7 Tooley, S.A. (1896) The Personal Life of Queen Victoria. Lon dra: S.H. Bousefield. 8 Windsor, E. (1987) Wallis and Eduard: Letters 1931-1937: The intimate Correspondence of the Duke and Duchess of Windsor, editat de M. Bl och. Bath: Chivers. 9 Henley, N. (2001) Body polities", n A. Branaman (ed.), Self and Society, Maiden, MA: Blackwell. 10 Windsor, E. (1951) A King's Story: The Me moirs ofH.R.H. the Duke of Windsor. Londra: Cassell. 11 Bloch, M. (1973) The Roy al Touch: Sacred Monarchy and Scrofula in England and France, tradus de J.E. And erson. Londra: Routledge & Kegan Paul. 12 Holden, A. (1979) Charles: Prince of W ales: A Biography. Londra: Little, Brown. 13 Mehrabian, A. (1969) Methods and des igns: some referents and measures of nonverbal communication", Behavioral Resear ch Methods and Instrumentation, 1, pp. 203-207; Beebe, S.S., Beebe, S.J., Redmon d, M.V. (2002) Interpersonal Communication: Relating to Others, Boston: Allyn & Bacon. 14 Montagu, A. (1971) Touching: The Human Significance of the Skin, New Y ork: Columbia University Press. 15 Darwin, C. (1872) The Expression of the Emoti ons in Man and Animals, Londra: John Murray. 4 Capitolul 8: Indicatori ai anxietii 1 Marks, I.M., Nesse, R.M. (1994) Fear and fitness: an evolutionary analysis of a nxiety disorders", Ethology and Sociobiology, 15, pp. 247-267.
314 Peter Collett 2 Christiansen, B. (1972) Thus Speaks the Body, New York: Arno Press; Fried, R., Grimaldi, J. (1993) The Psychology and Physiology of Breathing: In Behavioral M edicine, Clinical Psychology and Psychiatry, New York: Plenum. 3 James, W. (1980 ) The Principles of Psychology, 2 vol. New York: Henry Holt. 4 Perera, J. (1988) The hazards of heavy breathing", New Scientist, 3 decembrie, 46-48. 5 Reich, W. (1949) Character Analysis. New York: Farrar, Strauss & Ciroux; Lowen, A. (1958) Physical Dynamics of Character Structure, New York: Grune & Stratton. 6 Lowen, A . (1958) Physical Dynamics of Character Structure, New York: Grune & Stratton. 7 Middlemist, R.D., Knowles, E.S., Matter, C.F. (1976) Personal space invasion in the lavatory: suggestive evidence for arousal", Journal of Personality and Socia l Psychology, 33, pp.541-546. 8 Hinde, R. (1982) Ethology: Its Nature and Relati ons to Other Sciences, Oxford: Oxford University Press. 9 Ekman, P., Friesen, W. A. (1969) The repertoire of nonverbal behavior: categories, origins, usage, and c oding", Semiotica, 1, pp. 49-98. 10 Waxer, P. (1977) Nonverbal cues for anxiety: an examination of emotional leakage", journal of Abnormal Psychology, 86, pp. 30 6-314; Daly, J.A., Hogg, E., Sacks, D., Smith, M., Zimring, L. (1983) Sex and rel ationship affect social self-grooming", journal of Nonverbal Behavior, 7, pp. 18 3-189; Shreve, E.G., Harrigan, J.A., Kues, J.R., Kagas, D.K. (1988) Nonverbal exp ressions of anxiety in physician-patient interactions", Psychiatry, 51 (4), pp. 378-384; Kenner, A.N. (1993) A cross-cultural study of body-focused hand movement ", journal of Nonverbal Behavior, 17(4), pp. 263-279; Morris, D. (1994) Body tal k: The Meaning of Human Gestures, New York: Crown Publishers. 11 Harrigan, J.A., O'Connell, D.M. (1996) How do you look when feeling anxious?", Personality and I ndividual Differences, 21(2), pp. 205-212. A se vedea i Leventhal, H., Sharp,
Note E. (1965) Facial expressions as indicators of distress", n S. Tomkins, C. Iza rd (ed.), Affect, Cognition and Personality. New York: Springer Verlag. 12 Milgr am, S. (1974) Obedience to Authority. New York: Harper & Row. 13 Farabee, D.J., Holcom, M.L., Ramsey, S.L., Cole, S.G. (1993) Social anxiety and speaker gaze in a persuasive atmosphere", journal of Research in Personality, 27(4), pp. 365-376 . 14 Stern, J.A. (1992) The eye blink: affective and cognitive influences", n D.G. Forgays, T. Sosnowski, K. Wrzesniewski (ed.), Anxiety: Recent Developments in C ognitive, Psychophysiological and Health Research. Washington: Hemisphere. 15 Be ll, C. (1847) The Anatomy and Philosophy of Expression, as Connected with the Fi ne Arts. Londra: John Murray, 16 Jackson, D.D. (1985) From the lungs to larynx to lip, it's jitter, shimmer and blip", Smithsonian, 6 (iulie), p. 78. 17 Ellgring , H., Scherer, K.R. (1996) Vocal indicators of mood change in depression", Journa l of Nonverbal Behavior, 20(2), pp. 83-110. 18 Siegman, A.W. (1987) The telltale voice: nonverbal messages of verbal communication", n A.W. Siegman, S. Feldstein (ed.), Nonverbal Behavior and Communication, Hillsdale, NJ: Erlbaum; Siegman, A. W, Boyle, S. (1993) Voices of fear and anxiety and depression: the effects of spe ech rate and loudness on fear and anxiety and depression", Journal of Abnormal P sychology, 102(3), pp. 430-437. 19 Murray, D.C. (1971) Talk, silence and anxiety" , Psychological Bulletin, 75, pp. 244-260; Rochester, S.R. (1973) The significanc e of pauses in spontaneous speech", Journal of Psycholinguistic Research, 2, pp. 51-81. Capitolul 9: Gesturi cu tent sexual 1 Eibl-Eibesfeldt, I. (1971) Love and Hate: The Natural History of Behavior Patt erns. New York: Holt, Rinehart & Winston; Morris, D. (1971) Intimate Behaznour. Londra: Jo-
316 Peter Collett nathan Cape; Singh, D., Young, R.K. (1995) Body weight, waist-to-hip ratio, breas ts, and hips: role in judgments of female attractiveness and desirability for re lationships", Ethology and Sociobiology, 16, pp. 483-507; Furnham, A., Dias, M., McClelland, . (1998) The role of body weight, waist-to-hip ratio, and breast size in judgments of female attractiveness", Sex Roles, 3/4, pp. 311-326. 2 Lloyd-El liott, M. (1995) Secrets of Sexual Body Language. Londra: Hamlyn. 3 Buss, D. (19 94) The Evolution of Desire. New York: Basic Books. 4 Perper, T. (1985) Sex Sign als: The Biology of Love. Philadelphia: ISI Press; Perper, T. (1989) Theories and observations on sexual selection and female choice in human beings", Medical An thropology, 11(4), pp. 409-454. 5 Burton, R. (1621) The Anatomy of Melancholy. O xford: Henry Cripps. 6 Birdwhistell, R. (1970) Kinesics and Context. New York: B allantine. 7 Moore, M.M. (1985) Nonverbal courtship patterns in women: context an d consequences". Ethology and Sociobiology, 6, pp. 237-247. 8 Wiley, R.H. (1991) Lekking in birds and mammals; behavioral and evolutionary issues", Advances in t he Study of Behavior, 20, pp. 201-291. 9 Krebs, J.R., Dawkins, R.D. (1984) Animal signals: mind-reading and manipulation", n J.R. Krebs, N.B. Davies (ed.), Behavi oral Ecology: An Evolutionary Approach, Sunderland, MA: Sinauer. 10 Crammer, K., Jutte, A., Fischmann, B. (1997) Der Kampf der Geschlechter und der Krieg der Sig nale", n B. Kanitscheider (ed.), Liebe, Lust und Leidenschaft: Sexualitat im Spie gel der Wissenschaft. Stuttgart: Hirzel; Penton-Voak, I.S., Perrett, D.I., Castl es, D.L., Kobayashi, T., Burt, D.M., Murray, L.K., Minamisawa, R. (1999) Menstrua l cycle alters face preferences". Nature, 399, pp. 741-742.
317 11 Walsh, D. G., Hewitt, J. (1985) Giving men the come-on: effect of eye contact and smiling in a bar environment", Perceptual and Motor Skills, 61, pp. 873-874. 12 Moore, M.M. (1985) Nonverbal courtship patterns in women: context and consequ ences". Ethology and Sociobiology, 6, pp. 237-247. 13 Kleinke, C.L. (1986) Gaze a nd eye contact: a research review", Psychological Bulletin, 100(1), pp. 78-100; Iizuka, Y. (1992) Eye contact in dating couples and unacquainted couples", Percep tual and Motor Skills, 75, pp. 457-461. 14 Walsh, D.G., Hewitt, J. (1985) Giving men the come-on: effect of eye contact and smiling in a bar environment", Percep tual and Motor Skills, 61, pp. 873-874. 15 Givens, D.B. (1978) The nonverbal basi s of attraction: flirtation, courtship and seduction", Psychiatry, 41, pp. 346-3 59; Givens, D.B. (1983) Love Signals: How to Attract a Mate. New York: Crown. 16 Crammer, K., Kruck, J, Juette, A., Fink, B. (2000) Non-verbal behavior as courts hip signals: the role of control and choice in selecting partners", Ei>olution a nd Human Behaviour, 21, pp. 371-390. 17 Abbey, A. (1987) Misperceptions of friend ly behavior as sexual interest: a survey of naturally occurring incidents", Psychology of Women Quarterly, 11(2), pp. 173-194; Shetland, R.L, Craig, J.M. (1988) Can men and women differentiate between platonic and sexu ally interested behavior?", Social Psychology Quarterly, 51(1), pp. 66-73. 18 Mo rris, D. (1977) Manwatching: A Field Guide to Human Behaviour. Londra: Jonathan Cape. 19 Caro, T.M. (1986) The function of slotting: a review of the hypotheses", Animal Behaviour, 34, pp. 649-662; Zahavi, A., Zahavi, A. (1997) The Handicap Principle: A Missing Piece of Danoin's Puzzle. Oxford: Oxford University Press. 20 Burton, R. (1621) The Anato my of Melancholy. Oxford: Henry Cripps. 21 Ambady, N., Hallahan, M., Conner, B. (1999) Accuracy of judgments of sexual orientation from thin slices of beha-
318 Peter Collett vior". Journal of Personality and Social Psychology, 77, pp. 538-547; Ambady, N. , LaPlante, D., Johnson, E. (2001) Thin slice judgments as a measure of interpers onal sensitivity", n J. Hall, F. Bernieri (ed.), Interpersonal Sensitivity: Measu rement and Applications, Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum. 22 Berry, D.S., McArth ur, L.A. (1985) Some components and consequences of a babyface". journal of Perso nality and Social Psychology, 48, pp. 312-323; McArthur, L.Z., Berry, D.S. (1987 ) Cross-cultural consensus in perceptions of babyfaced adults", Journal of Cross Cultural Psychology, 18, pp. 165-192. 23 Eibl-Eibesfeldt, I. (1971) Love and Hat e: The Natural History of Behavior Patterns. New York: Holt, Rinehart & Winston. 24 Campbell, R., Wallace, S., Benson, P.J. (1996) Real men don't look down: dire ction of gaze affects sex decisions on faces", Visual Cognition, 3(4), pp. 393-4 12. 25 Hess, E. (1975) The Telltale Eye. New York: Van Nostrand Reinhold; Aboyou n, D.C, Dabbs, J.M. (1998) The Hess pupil dilation findings: sex or novelty?", So cial Behaviour and Personality, 26(4), pp. 415-419. 26 Paul Ekman, comunicare pe rsonal. 27 Montagu, A. (1971) Touching: The Human Significance of the Skin. New Y ork: Columbia University Press; Lockard, J.S., Adams, R.M. (1980) Courtship behav iors in public: different age/sex roles", Ethology and Sociobialogy, 1, pp. 245253; McCormick, N.B., Jones, A.J. (1989) Gender differences in nonverbal flirtati on", Journal of Sex Education and Therapy, 15(4), pp. 271-282. 28 Perper, T. (19 85) Sex Signals: The Biology of Love. Philadelphia: ISI Press; Murray, T.E. (198 5) The language of singles bars", American Speech, 60(1), pp. 17-30. 29 Krebs, J .R., Dawkins, R.D. (1984) Animal signals: mind-reading and manipulation", n J.R. K rebs, N.B. Davies (ed.), Behavioral Ecology: An Evolutionary Approach, Sunderlan d, MA: Sinauer; Dabbs, J.M., Mallinger, A. (1999) Higher testosterone levels pred ict lower voice pitch among men", Per-
Note 319 sonality and Individual Differences, 27, pp. 801-804; Collins, S. (2001) MerTs vo ices and women"s choices", Animal Behaviour, 60, pp. 773-780. 30 Manes, J., Wolf son, N. (1980) The compliment formula", n F. Coulmas (ed.), Conversational Routine . Haga: Mouton. A se vedea i Herbert, R.K. (1990) Sex-based differences in complim ent behaviour", Language in Society, 19, pp. 201-224; Holmes, J. (1995) Women, M en and Politeness. Londra: Longman. 31 Dindia, K., Allen, M. (1992) Sex differenc es in self-disclosure: a meta-analysis", Psychological Bulletin, 112, pp. 106-12 4. 32 Crammer, K. (1990) Strangers meet: laughter and non-verbal signs of interes t in opposite-sex encounters", Journal of Nonverbal Behavior, 14(4), pp. 209-236 . 33 Provine, R.R. (2000) Laughter: A Scientific Investigation, Londra: Penguin. 34 Crammer, K., Eibl-Eibesfeldt, I. (1990) The ritualization of laughter", n W. A . Koch (ed.), Natiirlichkeit der Sprache und der Kiiltur, Bochum: Brockmeyer. 35 Provine, R.R. (2000) Laughter: A Scientific Investigation. Londra: Penguin. 36 Moore, M.M. (1998) Nonverbal courtship patterns in women: rejection signalling an empirical investigation", Semiotica, 118(3/4), pp. 201-214. 37 Crammer, K., Kri ick, K.B., Magnusson, M.S. (1998) The courtship dance: patterns of nonverbal sync hronization in opposite-sex encounters", Journal of Nonverbal Behavior, 22(1), p p. 3-27. 38 Bemieri, F.J., Rosenthal, R. (1991) Interpersonal coordination: behav ior matching and interactional synchrony", n R.S. Feldman, B. Rime (ed.), Fundame ntals of Nonverbal Behavior, Cambridge: Cambridge University Press. 39 LaFrance, M. (1979) Nonverbal synchrony and rapport: analysis by the cross-lag panel techn ique", Social Psychology Quarterly, 42, pp. 66-70; Bavelas, J.B., Black, A., Lem ery, C.R., Mullett, J. (1987) Motor mimicry as primitive empathy", n N. Eisenberg, J. Strayer (ed.), Empathy and its De-
320 Peter Collett velopment. Cambridge: Cambridge University Press; Bernieri, F. (1988) Coordinated movement and rapport in teacher-student interactions", journal of Nonverbal Beh avior, 12, pp. 120-138; Dijksterhuis, A. (2000) Automatic social influence: the p erception-behavior link as an explanatory mechanism for behavior matching", n J. Forgas, K.D. Williams (ed.), Social Influence: Direct and Indirect Processes. Ph iladelphia: Psychology Press. 40 Beattie, G. (1 988) The Candarel Guide to Beach Watching. Hove: Rambletree. 41 Buss, D.M., Shackelford, T.K. (1997) From vigilan ce to violence: mate retention tactics in married couples", Journal of Personali ty and Social Psychology,.72, pp. 346-361; Buss, D. (2000) 7he Dangerous Passion : Why jealousy Is as Necessary as Love and Sex. Londra: Bloomsbury. 42 Goffman, E. (1971) Relations in Public. Harmondsworth: Penguin. 43 Givens, D.B. (1983) Lo ve Signals: How to Attract a Mate. New York: Crown; Perper, T. (1985) Sex Signal s: The Biology of Love. Philadelphia: ISI Press. Capitolul 10: Indicatori ai minciunii 1 Feldman, R.S., Forrest, J.A., Happ, B.R. (2002) Self-presentation and verbal de ception: do self-presenters lie more?" Basic and Applied Social Psychology, 24(2 ), pp. 163-170. 2 DePaulo, B.M., Epstein, J.A., Wyer, M.M. (1993) Sex differences in lying: how women and men deal with the dilemma of deceit", n M. Lewis, C. Sar rni (ed.), Lying and Deception in Everyday Life. New York: Guilford Press; DePau lo, B.M., Kashy, D., Kirkendol, S.E., Wyer, M M , Epstein, J.A. (1996) Lying in e veryday life". Journal of Personality and Social Psychology, 70(5), pp. 979-995; Feldman, R.S., Forrest, J.A., Happ, B.R. (2002) Self-presentation and verbal dec eption: do self-presenters lie more?" Basic and Applied Social Psychology, 24(2) , pp. 163-170.
Note 321 3 Feldman, R.S., Tomasian, J.C., Coats, EJ. (1999) Nonverbal deception abilities and adolescents' social competence: adolescents with higher social skills are be tter liars", Journal of Nonverbal Behavior, 23(3), pp. 237-249; Kashy, D., DePau lo, B.M. (1996) Who lies?", Journal of Personality and Social Psychology,70{5), p p. 1037-1051. 4 DePaulo, P.J., DePaulo, B.M. (1989) Can attempted deception by sa les persons and customers be detected through nonverbal behavioral cues?", Journ al of Applied Social Psychology, 19, pp. 1552-1577. 5 Ekman, P. (2001) Telling L ies. New York: W.W. Norton. 6 Ekman, P. (2001) ibid. 7 McCormack, S.A., Parks, M .R. (1990) What women know that men don't: sex differences in determining the tru th behind deceptive messages", Journal of Social and Personal Relationships, 7, pp. 107-118; Millar, M.G., Millar, K. (1995) Detection of deception in familiar a nd unfamiliar persons: the effects of information restriction", Journal of Noni' erbal Behavior, 19(2), pp. 69-84. 8 Burton, S. (2000) Impostors: Six Kinds of Li ar. Londra: Viking. 9 Ekman, P. (2001) Telling Lies. New York: W.W. Norton. 10 V rij, A. (2001) Detecting Lies and Deceit. Chichester: John Wiley. 11 Seager, P. (2001) Improving the ability of individuals to detect lies". Tez de doctorat nepub licat, University of Hertfordshire. 12 Krauss, R.M. (1981) Impression formation, i mpression management, and non-verbal behaviors", n E.T. Higgins, C.P. Herman, M. Zanna (ed.), Social Cognition: The Ontario Symposium, vol. 1. Hillsdale, NJ: Erl baum. A se vedea i: Vrij, A., Semin, G.R. (1996) Lie experts' beliefs about nonver bal indicators of deception", Journal of Nonverbal Behax'ior, 20, pp. 65-80; And erson, D.E., DePaulo, B.M., Ansfield, M.E., Tickle, J.J., Green, E. (1999) Belief s about cues to deception: mindless stereotypes or untapped wisdom". Journal of Noni'erbal Behavior, 23, pp. 67-89; Vrij, A. (2001) Detecting Lies and Deceit. C hichester: John Wiley.
Peter Collett 13 Vrij, A. (2001) Detecting Lies and Deceit. Chichester: John Wil ey. 14 Ekman, P., Friesen, W.V. (1969) Nonverbal leakage and clues to deception", Psychiatry, 32, pp. 88-106. 15 Hirsch, A.R., Wolf, C.J. (1999) A case example ut ilizing practical methods for detecting mendacity", AMA Annual Meeting, Washingt on, DC [rezumat], NR505: 208; Hirsch, A.R., Wolf, C.J., (2001) Practical methods for detecting mendacity: a case study", Journal of the American Academy of Psych iatric Law, 29(4), pp. 438^144. 16 Davis, K. (1999) Clinton and the truth: on the nose?", USA Today, 19 mai, 4; Dribben, M. (2002) In your face", The Philadelphia Inquirer, 19 octombrie. 17 Birdwhistell, R. (1955) Do gestures speak louder than words?", Collier's, 4 martie, pp. 56-57. 18 Ekman, P. (2001) Telling Lies, New York: W.W. Norton. 19 Ekman, P., Friesen, W.V., O'Sullivan, M. (1988) Smiles when lying", journal of Personality and Social Psychology, 54, pp. 414-420; Ekman, P . (2001) Telling Lies, New York: W.W. Norton; Frank, M., Ekman, P., Friesen, W. (1993), Behavioral markers and recognizability of the smile of enjoyment", Journa l of Personality and Social Psychology, 64(1), pp. 83-93. 20 Haggard, E.A., Isaa cs, K.S. (1966) Micromomentary facial expressions as indicators of ego mechanisms in psychotherapy", n L.A. Gottschalk, A.H. Auerbach (ed.), Methods of Research i n Psychotherapy, New York: Appleton-Century-Crofts; Ekman, P., O'Sullivan, M. (1 991) Who can catch a liar?", American Psychologist, 46, pp. 913-920. 21 Frank, M. G., Ekman, P. (1997) The ability to detect deceit generalizes across different ty pes of high-stake lies", Journal of Personality and Social Psychology, 72, pp. 1 429-1439. 22 Vrij, A. (2001) ibid. 23 Anoli, L., Ciceri, R. (1997) The voice of d eception: vocal strategies of naive and able liars", Journal of Nomierbal Behavi or, 21(4), pp. 259-284. 24 Ekman, P. (2001) Telling Lies, New York: W.W. Norton.
323 25 DePaulo, B.M. (1994) Deception", n T. Manstead, M. Hewstone (ed.), Blachvell En cyclopaedia of Social Psychology, pp. 164-168. Oxford: Blackwell. Capitolul 11: Gesturi mprumutate de la strini 1 Chambers, J. (1973) Canadian rising", Canadian Journal of Linguistics, 18, pp. 113-135; Penner, P., McConnell, R. (1980) Learning English. Toronto: Gage Publis hing. 2 Bell, A. (1997) The phonetics of fish and chips in New Zealand: marking n ational and ethnic identities", English World-Wide, 18(2), pp. 243-270; Scott, A .W., Starks, D. (2000) No-one sounds like us? A comparison of New Zealand and other southern hemisphere Englishes", n A. Bell, K. Kuiper (ed.), New Zealand English, Wellington: Victoria University Press. 3 Collett, P., Contarello, A. (1987) Gest i di assenso e di dissenso", n P. Ricci Bitti (ed.), Communicazione e Gestualit, M ilano: Franco Angeli; Collett, P. (1993) Foreign Bodies: A Guide to European Man nerisms, Londra: Simon &Schuster. 4 Morris, D., Collett, P., Marsh, P., O'Shaugh nessy, M. (1979) Gestures: Their Origins and Distribution, Londra: Jonathan Cape . 5 Collett, P. (1993) Foreign Bodies: A Guide to European Mannerisms, Londra: S imon & Schuster. 6 Collett, P. (1983) Mossi salutations", Semiotica, 45(3/4), pp. 191-248. 7 Bulwer, J. (1644) Chirologia: or the Natural Language of the Hand, Lo ndra. 8 Zeldin, T. (1988) The French. Londra: Collins Harvill. 9 Collett, P. (19 93) Foreign Bodies: A Guide to European Mannerisms. Londra: Simon & Schuster. 10 Hillary, E. (1999) View from the Summit. Londra: Doubleday. 11 Ekman, P. (1982) Emotion in the Human Face, Cambridge: Cambridge University Press.
324 Peter Collett 12 Birdwhistell, R. (1970) Kinesics and Context, New York: Ballantine. 13 Seafor d, H.W. (1981) Maximizing replicability in describing facial behavior", n A. Kendo n (ed.), Nonverbal Communication, Interaction, and Gesture, Haga: Mouton. 14 Col lett, P. (1993) Foreign Bodies: A Guide to European Manne-risms, Londra: Simon & Schuster. 15 Zeldin, T. (1988) The French, Londra: Collins Harvill. 16 Zajonc, KB., Murphy, S.T, Inglehart, M. (1989) Feeling and facial efference: implications of the vascular theory of emotions", Psychological Revierv, 96, pp. 395-416. 17 Strack, R, Martin, L., Stepper, S. (1988) Inhibiting and facial conditons of the human smile: a nonobtrusive test of the facial feedback hypothesis", Journal of Personality and Social Psychology, 54, pp. 768-777. A se vedea i Cappella, J.N. (1993), The facial feedback hypothesis in human interaction: review and speculat ion", Journal of Language and Social Psychology, 12, pp. 13-29; Mclntosh, D.N. ( 1996) Facial feedback hypothesis: evidence, implications, and directions", Motiva tion and Emotion, 20, pp. 121-147. 18 Lehtonen, J., Sajavaara, K. (1985), The si lent Finn", n D. Tannen, M. Saville-Troike (ed.), PerspectiiKs on Silence, Norwoo d, NJ: Ablex. 19 Colding, W. (1954) Lord of the Flies, Londra: Faber & Faber. 20 Collett, P. (1993) Foreign Bodies: A Guide to European Mannerisms, Londra: Simo n & Schuster. 21 Anon. (1581) A Treatise of Daunces, Londra. 22 Efron, D. (1942) Gesture and Environment, New York: Kings Crown Press. 23 Efron, D. (1942) ibid. 24 Morris, D., Collett, P., Marsh, P., O'Shaughnessy, M. (1979) Gestures: Their Origins and Distribution, Londra: Jonathan Cape. 25 Collett, P. (1982) Meetings and misunderstandings", n S. Bochner (ed.), Cultures in Contact, Oxford: Pergamon . 26 Collett, P. (1993) Foreign Bodies: A Guide to European Mannerisms. Londra: Simon & Schuster.
-* Note 325 Capitolul 12: Gesturi ale fumtorilor 1 Hatsukami, D., Morgan, S.F., Pickens, R.W., Hughes, J.R. (1987) Smoking topogra phy in a nonlaboratory environment", International journal of the Addictions, 22 (8), pp. 719-725; Miller, P.M., Fredrickson, L.W., and Hartford, R.L. (1979) Soci al interaction and smoking topography in heavy and light smokers", Addictwe Beha vior, 4, pp.147-153. 2 Napier, J.R. (1962) The evolution of the hand", Scientific American, 207(6), pp. 56-62. 3 Klein, R. (1995) Cigarettes Are Sublime. Londra: Picador. A se vedea i Starr, M.E. (1984) The Marlboro man: cigarette smoking and masculinity in America". Journal of Popular Culture, 17(4) pp. 45-57. 4 Danesi, M. (1999) Of Cigarettes, High Heels, and Other Interesting Things. Londra: Macmi llan. 5 Hyllienmark, G. (1986) Smoking as a transitional object", British Journal of Medical Psychology, 59, pp. 263-267. 6 Revell, A.D., Warburton, D.M., Wesnes , K. (1985) Smoking as a coping strategy", Addictwe Behaznors, 10, pp. 209-224. 7 McArthur, C, Waldron, E., Dickinson, J. (1958) The psychology of smoking", Journ al of Abnormal and Social Psychology, 56, pp. 267-275; Howe, M., Summerfield, A. (1979) Orality and smoking", British Journal of Medical Psychology, 52, pp. 85-9 0. 8 Thackeray, W.M. (1856) Sketches and Travels in London. Londra: Bradbury & E vans. 9 Klein, R. (1995) Cigarettes Are Sublime. Londra: Picador. 10 Lombardo, T , Carreno, L. (1987) Relationship of Type A behavior pattern in smokers to carbon monoxide exposure and smoking topography", Health Psychology, 6(5), pp. 445-452 . 11 Pease, A. (1997) Body Language. Londra: Sheldon Press. 12 Gilbert, D.G. (19 95) Smoking: Individual Differences, Psychopathology, and Emotion. Londra: Taylo r & Francis; Canals,
326 Peter Collett J., Blade, J., Domenech, E. (1997) Smoking and personality predictors among young Swedish people", Personality and Individual Differences, 23(5), 905-908; Acton, G.S. (2003) Measurement of impulsivity in a hierarchical model of personality tr aits: implications for substance use", Substance Use and Abuse, n curs de publica re. 13 Helgason, A.R., Fredrikson, M, Dyba, T, Steinbeck, G. (1995) Introverts gi ve up smoking more often than extraverts", Personality and Individual Difference s, 18,pp. 559-560. 14 Golding, J.F., Mangan, G.F. (1982) Arousing and de-arousing effects of cigarette smoking under conditions of stress and mild sensory isolat ion", Psychophysiology, 19,449-456; Mangan, G.F., Golding, J.F. (1984) The Psych opharmacology of Smoking. Cambridge: Cambridge University Press. 15 Parrott, A.C . (1998) Nesbitt's Paradox resolved? Stress and arousal modulation during cigaret te smoking", Addiction, 93, pp. 27-39; Parrott, A.C. (1999) Does cigarette smokin g cause stress?", American Psychologist, 54(10), pp. 817-820. Capitolul 13: Cum ne dm de gol 1 Simons, D., Levin D. (1998) Failure to detect changes to people during a real-w orld interaction", Psychonomic Bulletin & Revieiv, 5, pp. 644-649. 2 Truzzi, M. (1973) Sherlock Holmes: applied social psychologist", n M. Truzzi (ed.), The Human ities as Sociology, Columbus, OH: Charles E. Merrill. 3 Doyle, A.C. (1891) A case of identity", n W. S. Baring-Gould (ed.) (1967), The Annotated Sherlock Holmes, New York: Clarkson N. Potter. 4 Napier, J.R. (1973) Bigfoot: The Yeti and Sasqua tch in Myth and Reality, Londra: E.P. Dutton. 5 Murphy, ST., Zajonc, R.B. (1993) Affect, cognition, and awareness: affective priming with optimal and suboptimal stimulus exposures", journal of Personality and Social Psychology, 64, pp. 723-7 39.
Note 327 6 Dimberg, U., Thunberg, M., Elmehed, K. (2000) Unconscious facial reactions to e motional facial expressions", Psychological Science, 11, pp. 86-89.

Peter Collett - Cartea Gesturilor

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Peter Collett - Cartea Gesturilor

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Psihologie practic

Pentru Jill, Katie i Clementine

Gesturile care ne trdeaz 13

Gesturile care ne trdeaz 15

Gesturile care ne trdeaz 19

Gesturile care ne trdeaz 21

Gesturile care ne trdeaz 23

Gesturile care ne trdeaz 25

Gesturile care ne trdeaz 27

Gesturile care ne trdeaz 31

Capitolul 2 Indicatori ai dominanei

Peter Collett Vocea

Capitolul 3 Indicatori ai supunerii

Capitolul 4 Indicatori care apar n conversaii

Indicatori care apar n conversaii 89

Indicatori care apar n conversaii

Indicatori care apar n conversaii 93

Indicatori care apar n conversaii 95

Indicatori care apar n conversaii 97

Indicatori care apar n conversaii 99

100 Peter Collett

Indicatori care apar n conversaii 101

Indicatori care apar n conversaii 103

104 Peter Collett

Indicatori care apar n conversaii 105

Indicatori care apar n conversaii 187

Capitolul 5 n arena politic

n arena politic 109

110 Peter Collett

n arena politic 111

112 Peter Collett

n arena politic 113

n arena politic 115

116 Peter Collett

n arena politic 117

118 Peter Collett

n arena politic 119

120 Peter Collett

n arena politic . 121

122 Peter Collett

n arena politic 123

124 Peter Collett

n arena politic 125

126 Peter Collett

n arena politic 129

n arena politic 131

n arena politic 133

134 Peter Collett

n arena politic 135

136 Peter Collett

n arena politic 137

140 Peter Collett

142 Peter Collett

144 Peter Collett

150 Peter Collett

154 Peter Collett

156 Peter Collett

Salutul ' 157

158 Peter Collect

160 Peter Collett

162 Peter Collett

164 Peter Collett '

Capitolul 7 Gesturi regale

166 Peter Collett