Empatia

rela ia empatie comunicare nonverbal rela ia empatie - introversiuneextraversiune

 Empatia (Larousse) reprezinta rezonanta, comunicare afectiva cu semenul Empatia sta la baza identificarii si a intelegerii psihologice a celorlalti. O mama cunoaste intuitiv trebuintele sugarului ei, cu care ea este in comunicare. Aceasta misterioasa capacitate este legata de faptul ca initial copilul era una cu mama sa.

 S. Marcus: Empatia reprezinta un fenomen psihic de retraire a starilor, gandurilor si actiunilor celuilalt, dobandit prin transpunerea psihologica a Eului intr-un model obiesctiv de comportament uman, permitand intelegerea modului in care celalalt interpreteaza lumea.

Ipostazele empatiei (S. Marcus)

Fenomen psihic Proces psihic priectia eului pana la identificarea cu altul Produs psihic retrairea gandurilor Insusire psihica trasatura de personalitate Construct multidimensional de personalitate

Caracterizare
Element fundamental al inteligentei emotionale; Sta la baza intelegerii psihologice a celorlati; cum spune vs. ceea ce spune; Transpunere imaginativ-ideativa in sistemul de referinta al altuia preluarea modului de a gandi si de a realiza rolul social; Comunicarea umana este 60-80% nonverbala si doar 20-40% verbala Ex semne simptomatice pentru minciuna acoperirea gurii, atingerea usoara a buzelor, mangaierea in trecere a nasului, duce mana la gura simuland o tuse intempestiva.
6

Empatie crescuta
Definire: empatia crescuta reprezinta imbinarea unei bogate si nuantate experiente afective cu cu o flexibilitate in plan cognitiv : altruism generozitate acorda ajutor persoanelor comportament prosocial bine conturat adaptare sociala ridicata
7

Diferente ale empatiei in functie de gen

Barbat cu EQ ridicat Echilibru social, grijuliu, simpatetic in relatiile interumane Capacitate remarcabila de angajare in rezolvarea problemelor altor persoane Responsabil din punct de vedere social cu orientare spre latura morala, fata de imprejurarile in care este implicat Femeie cu EQ ridicat pozitiva, exprimare directa ganduri pozitive despre propria persoana, se simte bine in pielea ei exprimare adaptata a sentimentelor adaptare la stres echilibrata din punct de vedere social
8

Principiile de baza ale comunicarii empatice

A-l intelege pe celalalt inainte de a ne face noi insine intelesi; A nu-i impune celuilalt propriul tau sistem de valori, motivatii, propriile atitudini, propria ta experienta de viata; O astfel de ascultare necesita un mare efort.
9

Raspunsul pe care il dam trebuie sa contina doua parti:

Partea logica: se refera la reformularea cu propriile
noastre cuvinte a continutului comunicarii. Astfel putem fi siguri ca nu vom evalua, interpreta, critica, judeca. O forma mai simpla este repetarea unei parti semnificative a mesajului pe care tocmai l-am ascultat.

Partea legata de sentimente - se refera la

incercarea de a explora, de a intelege, de a reflecta care sunt sentimentele asociate continutului logic al comunicarii.
10

Inteligen a emo ional nsemn tatea emo iilor

Emo iile sunt importante deoarece ele asigur : - Supravie uirea - Luarea deciziilor - Stabilirea limitelor - Unitatea - Comunicarea
11

Sentimentele noastre ne ajut s comunic m cu ceilal i.

Mark L. Knapp(1990) consider c transmitem semnale nonverbale pentru a comunica cine suntem, pentru a arata ce tip de rela ii am stabilit cu ceilal i, ce sentimente avem fa de ace tia, pentru a-i influenta, pentru a n elege mai bine ce vor ei s ne comunice. Expresia fe ei noastre poate exprima o gam larg de sentimente. Expresiile faciale (affect display) le indic celorlal i un sens al st rii noastre afective comunic : bucuria, surpriza, mania, fric , dezgust, triste e

12

Comunicarea identit ii personale i sociale

Folosind semnalele nonverbale, putem transmite informa ii despre: vrsta i sexul nostru, statutul socio-economic, starea psihic n care ne afl m.

Comunicarea despre rela ii cu ceilal i

Cu ajutorul gesturilor, posturii, privirii sau utiliz rii spa iului oamenii comunic , inten ionat sau nu: rela iile pe care le au cu ceilal i, pe care doresc s le stabileasc .

13

 Comunicarea emo iilor i sentimentelor  Mi c rile corpului reprezint mai degrab un indicator al intensit ii emo iilor dect un indicator al tipului de emo ii pe care le resim im. Influen area altora i propria noastra influen are nceperea i ncheierea actelor de comunicare. Contactul vizual, zmbetul , nclinarea capului i a trunchiului, mi carea minilor, orientarea palmelor arat c suntem deschi i c tre comunicare. Mutarea privirii spre o alt persoan sau n alt direc ie, a da rapid din cap n semn aprobator, sunt semnale care exprim dorin a de a pune punct unei conversa iei.

14

n elegerea exact a comunic rii.

Semnalele nonverbale au un rol important n realizarea exact a comunic rii verbale att n ceea ce prive te codificarea mesajelor, ct i n leg tur cu decodificarea lor.

Managementul interac iunii.

nceperea i ncheierea actelor de comunicare. Contactul vizual, zmbetul , nclinarea capului i a trunchiului, mi carea minilor, orientarea palmelor arat c suntem deschi i c tre comunicare. Mutarea privirii spre o alt persoan sau n alt direc ie, a da rapid din cap n semn aprobator, sunt semnale care exprim dorin a de a pune punct unei conversa iei. 15

Comunicarea nonverbal n via a de zi cu zi

Cnd lu m n considerare mesajele verbale i cnd ne baz m pe cele nonverbale? Experimental realizat de Michelle Eskritt i Kang Lee(2003) sugereaz un r spuns credibil: cnd mesajul este natural A a cum se ntmpl n mod obi nuit n via a de zi cu zi, majoritatea oamenilor iau n considerare semnalele verbale, cnd se observ o incongruen ntre mesajele verbale i nonverbale, cei mai mul i se ghideaz dup semnalele nonverbale.
16

1.Extravertit:
expansivitate, sociabilitate, asumarea cu usurinta a responsabilitatilor sociale, activitate facila in grup adaptabilitate la situatii noi, preferinta pentru miscari si emotii tari;optimism, veselie, comunicare facila; exigenta redusa; pragmatism si spirit realist in viata; spontaneitate.

17

2.Introvertit: fire inchisa, linistita, rezervata, distanta, introspectiva, reflexiva; impresionabilitate, delicatete afectiva; adaptabilitate redusa, nesociabilitate; sensibilitate fata de parerile celorlalti (critica/lauda, de aici rezultand ca are toleranta sc zuta la frustrare; persoanele empatice au toleranta crescuta); evita riscurile, emo iile tari sau responsabilit ile sociale;seriozitate, exigenta, autocontrol atitudinal, afectiv si comportamental.
18

 Conform definitiei empatiei, intelegem ca o persoana empatica are drept trasatura definitorie capacitatea de transpunere in psihologia modelului extern (al altei persoane) sau de proiectie atitudinal-afectiva imbinata cu perceperea realitatii din perspectiva acestui model extern, ca si cum ar fi cealalta persoana. In urma caracteriz rii de mai sus, rezulta ca atat extravertul, cat si introvertul reuseste sa empatizeze, numai ca la extravert este mai vizibil, decat la introvert.
19

 Introversiune, la subiect normal avem:  Comportament binevoitor  Nu se angajeaz cu pl cere in discu ii cu ceilal i  Se descurca foarte bine in fata obiectelor  Se retrage in spatele unei atitudini de observator Din aceasta caracterizare rezulta ca introvertii, datorita capacita ii de observare si comportament binevoitor, pot reu ii sa empatizeze si sa se pun in papucii celuilalt, poate chiar mai bine decat un extravert, insa datorita faptului ca nu-i place sa discute cu alte persoane, empatizarea nu mai func ioneaz asa de bine.
20

 Extraversiune, la un subiect normal:  se exprima printr-un comportament natural, prevenitor, aparent deschis si indatorat celor din jur  se pliaza usor la toate situatiile noi  stabileste usor relatii cu ceilalti  se lanseaza in necunoscut increzator  indeparteaza obiectiile care ar putea stanjenii spiritul In opinia mea, sansele ca un extravert sa aiba un nivel nalt de empatie sunt mult mai ridicate decat ale unui introvert, tocmai datorita faptului ca au o experien a afectiva bogata si nuan ata, deoarece sunt flexibili in plan cognitiv.

21

 Introvertul-sentiment:  are nevoie de schimburi afective;  este selectiv si se poarta sub masca unui om rece, insensibil, inabordabil;  este rezervat, fiind foarte vulnerabil, timid, ingrijorat sa nu para ridicol. Extravertul-sentiment:  urmaresc cu mare atentie sa existe acord si afectiune in relatiile interumane;  sunt sugestibili;
22

Extravert-gandire: -orientat spre convingerea celorlalti, simtind nevoia de a stapanii faptele si persoanele, de a produce si de a fi eficienti. -este angajat in viata practica, fiind ingrozit de confuzie, romantism, de lucruri fara sens. -este dificil sa empatizeze de exemplu cu o persoana care trece printr-o faza romantica.

Extravert-senzatie: are o grija deosebita pentru realism si respect, pentru experienta. Simte nevoia de a fi mereu la curent cu noutatile. Este prompt si corect, cu o usurinta remarcabila pentru rezolvarea problemelor Practice materiale si a situatiilor cu un grad inalt de risc. Cauta senzationalul. Spre deosebire de extravertul-gandire, care este pragmatic, acesta desii, rezolva probleme cu usurinta, are tendinta spre situatii riscante. Pentru a fi la curent cu noutatile trebuie sa comunice cu ceilalti si intr-o oarecare masura sa empatizeze cu celalalt.

Extravert-intuitie: percepe nuantele, sansele de succes, incercand sa nu-i scape ocaziile . Are mare incredere in flerul si forma lui buna. Simte atunci cand se merita sa-ti asumi un risc; este foarte delicat in raporturile sociale si intime; Aici, avem un caz aparte, cu gust pentru risc, insa, avantajul lui este ca simte cand se merita si cand nu. La baza empatiei putem spune ca stau tocmai aceste doua caracteristici: intuitia si simtirea celuilalt, asa cum este el, cum se simte in propria piele.
23

Introvert-gandire:
-inclinat sper rigiditatea principiilor personale. -are obiceiul sa se decupleze , de a se deconecta de la viata cotidiana nemijlocita si de relatiile cu altii; -crede ca exista un adevar unic, acesta fiind cel care trebuie cunoscut. -este intransigent si dur cu ceilalti, fiind de cele mai multe Ori izolat de ceilalti. Din descriere ne dam seama ca acesta este probabil ultima categorie de persoana de la care ne-am putea astepta sa empatizeze.

Introvert-senzatie: are un

Introvert-intuitie:

spirit de analiza deosebit, fiind insa detasat de viata si -are gust pentru miscarea reala, fiindca nu are hermeneutica un contact direct cu ele. (simboluri, enigme si Prefera un grup restrans de interpretarea lor). prieteni fideli sau la fel de -Este misterios cand initiati ca el. Coloreaza vine vorba de ceea ce subiectiv universul. gandeste si cunoaste. Probabil, acest tip de -Isi asigura un soi introvert empatizeaza cu acel aparte de singuratate, fiind in comuniune cu grup restrans de prieteni. Se spune despre introverti forte magice, care il protejeaza. ca au o lume interioara Aceste persoane nu bogata. Parerea mea este ca prea empatizeaza, aceasta ii ajuta sa empatizeze izolandu-se in lumea intr-un mod eficient, atunci proprie. cand isi propun.
24

Bibliografie
1.Chelcea, S.,Ivan, L., Chelcea, A. (2005), Comunicarea nonverbala: gesturile si postura 2. Cristea, Dumitru (2007), Tratat de psihologie sociala 3. Roco,Mihaela (2004),Creativitatea i inteligen a emo ional 4. Sillamy, Norbert (1996),Dictionar de Psihologie Larousse

Empatia, relatia empatie-comunicare nonverbal , rela ia empatie - introversieextraversie

25