Sunteți pe pagina 1din 136

Hilfswerk Austria International Elaina Consulting S.R.L.

GHIDUL ANTREPRENORULUI
pe nelesul tuturor
Elena Catev i Diana Jumiga

Studiu produs n cadrul proiectului Remitenele Dezvolt Comunitile n Moldova, implementat de Hilfswerk Austria Internaional, n parteneriat cu Centrul Naional de Asisten i Informare a Organizaiilor Neguvernamentale din Republica Moldova CONTACT cu suportul financiar al Uniunii Europene

Opiniile exprimate n aceast lucrare aparin n exclusivitate autorilor i nu reflect necesar punctul de vedere al Uniunii Europene.

Acest proiect este finanat de ctre Uniunea European Delegaia Comisiei Europene n Republica Moldova str. Koglniceanu 12, Chiinu, MD-2001, Republica Moldova Tel: (+373 22) 50 52 10 Fax: (+373 22) 27 26 22

Un proiect implementat de ctre Hilfswerk Austria Internaional Str. Alexandru cel Bun nr. 85, Chiinu, MD-2012 Republica Moldova Tel: (+ 373 22) 21 25 41 Fax: (+ 373 22) 21 25 54

ABREVIERI: AGEPI Agenia de Stat pentru Proprietatea Intelectual Art - articol CAEM Clasificatorul activitilor din economia Moldovei CNSP Centrul Naional de Sntate Public CIM contract individual de munc CS Camera nregistrrii de Stat CM Codul Muncii CNAM Compania Naional de Asigurri n Medicin CNAS Casa Naional de Asigurri Sociale BNM Banca Naional a Moldovei BNS Biroul Naional de Statistic IFS Inspectoratul Fiscal de Stat IMM ntreprinderi mici i mijlocii .I. ntreprindere individual K - capital Max maxim MCC main de calcul i control Min minim Nr numr Pt pentru S.A. societate pe aciuni S.C. societate n comandit S.N.C. societate n nume colectiv SNC standarde naionale de contabilitate S.R.L. societate cu rspundere limitat

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

CUPRINS: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. Ce nseamn business? Ai putea fi om de afaceri? Cnd lansezi o afacere proprie? Ce domeniu alegi pentru afacerea proprie? Cum poi s intri n lumea afacerilor? Cum identifici ideea de afaceri? Ce form organizatorico-juridic s alegi pentru firma ta? Care este procedura de nregistrare a firmei? Ce faci dup ce ai nregistrat firma? Ce pli obligatorii, impozite i taxe vei avea de achitat? Ce rapoarte, declaraii, forme de baz trebuie s prezini? De ce acte, programe vei avea nevoie pentru a duce evidena contabil? Care este procedura de autorizare? Care este procedura de liceniere? Care este procedura de nregistrare a mrcii? Cum gestionezi resursele umane? Cum s-i promovezi i vinzi produsul/serviciul? Cum faci planul financiar? Ce scrii ntr-un plan de afaceri? De unde gseti bani pentru afacere? Etica i responsabilitatea social n afaceri. Reuite i eecuri n afaceri. 4 4 6 8 10 13 16 19 21 23 25 25 29 31 31 32 47 54 61 63 86 87

ANEXE: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Test de evaluare a capacitii antreprenoriale Oficii teritoriale ale Inspectoratului Fiscal de Stat Agenii teritoriale ale Centrului Naional de Asigurri n Medicin Agenii teritoriale ale Casei Naionale de Asigurri Sociale BNS (Biroul Naional de Statistic) Indicatori financiari Cadrul normativ pentru antreprenori Caietul planului de afaceri Modelul planului de afaceri Link-uri utile 90 91 92 92 96 97 97 99 107 133 134 CD cu mostre de acte, formulare, legi etc.

BIBLIOGRAFIE

Drag cititor, Acest ghid a fost elaborat n cadrul proiectul ,,Remitenele dezvolt comunitile din Republica Moldova, cu suportul financiar al Uniunii Europene. De ce? Pentru a te motiva pe tine, care eti beneficiar de remitene, s investeti banii trimii de rudele tale de peste hotare n afaceri. tiai c? Aproximativ jumtate de milion de moldoveni (25-30% din populaie) lucreaz peste hotare. Republica Moldova, conform raportului Bncii Mondiale, se afl printre lideri n ceea ce privete ponderea remitenelor n PIB (23,2%), pe locul 2 dup Tadjikistan. Potrivit datelor Bncii Naionale a Moldovei, n primul trimestru al anului curent, volumul transferurilor bneti n Moldova de peste hotare pin intermediul bncilor a constituit 288,72 mil.$.

Evoluia remitenelor n Rep. Moldova


1,66 1,45 1,18 1,24

27,40%

21,70%

21,40%

23,20%

2008

2009

2010

2011

2008

2009

2010

2011

Remitene, miliarde USD

Remitene, % n PIB

n mediul rural, ponderea remitenelor n produsul total este i mai mare, fiind o surs important i stabil de venituri pentru mai mult de 25% din localiti i un factor esenial de prevenire a srciei. Din cte observi, economia Moldovei este puternic dependent de remitene, ns din pcate doar 7% (oficial) din banii concetenilor notri care muncesc peste hotare sunt investite n afaceri, ca s genereze noi venituri i s contribuie la dezvoltarea rii.

Utilizarea remitenelor n Moldova


Afaceri; 7% Economii; 21%

Tu ce alegi? 1. S cheltuieti banii primii de la rudele de peste hotare pe produse de uz curent, care-i aduc satisfacie doar de moment? sau 2. S investeti remitenele n afacerea proprie din care s faci mai muli bani i care ar crea noi locuri de munc, ar contribui la bunstarea cetenilor i respectiv, ar dezvolta economia Moldovei?

Consum curent; 72%

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Ce ne-am propus prin acest ghid? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. S te ajutm s nelegi dac afacerile sunt de tine S i artm c nu este deloc dificil s-i lansezi o afacere n Moldova S i oferim maxim informaie util ca s economiseti bani pe servicii de consultan S i indicm de unde poi accesa bani la nceputul afacerii S i dm idei de afaceri n care ai putea investi remitenele S i dezvoltm capacitile antreprenoriale S-i dm n CD-ul anex modele de acte cu care vei avea de lucrat practic

Ce poi afla din acest ghid? 1. 2. 3. 4. c banii nu trebuie cheltuii, ci investii n afaceri care s genereze mai muli bani c a lansa o afacere n Moldova este interesant, accesibil i profitabil c sunt multe oportuniti de investire n Moldova c statul i organizaiile internaionale n Moldova i vin n ajutor prin diverse programe de finanare i susinere a business-ului autohton 5. c afacerea proprie i poate oferi satisfacie material i spiritual 6. c propriul business i asigur un loc de munc i stabilitate pe viitor 5 motive pentru care se merit s citeti acest ghid: 1. 2. 3. 4. 5. Primeti rspunsuri concrete la ntrebrile care pot s-i apar la nceput de cale n business Minim teorie, maxim informaie practic Puine cuvinte, multe scheme i prezentri grafice Limbaj accesibil, pe nelesul tuturor Informaia pe care i-o dm schematic i va prinde bine pe viitor i te va ajuta s economiseti bani, timp i energie.

Dac vei avea ntrebri pe viitor, nu ezita s te adresezi echipei de experi de la: Elaina Consulting S.R.L. Chiinu, str. A. Mateevici 71 of.8a Republica Moldova, MD-2009 Tel. 022 24 00 26, 07988098 www.elaina-consulting.com i nu n ultimul rnd, autorul Elena Catev i co-autorul Diana Jumiga, alturi de echipa Elaina Consulting SRL, Asociaia Obteasc Hilfswerk Austria n Rep. Moldova i Comisia European i doresc baft i spor n business!

ine minte: Cel mai teribil gnd de care trebuie s te temi este s nu greeti. Numai cel care nu face nimic, nu greete. Ar trebui s-i fie team c te-ai putea trezi peste 10, 20 sau 30 de ani de lucru ntr-o companie artnd cu degetul spre televizor i spunnd ,,aceasta a fost ideea mea. Citete acest ghid, investete remitenele n ideea ta i f bani! Fii un exemplu bun pentru alii, ajut-te pe tine nsui i ajut-i ara.

1. Ce nseamn business?
Business-ul tradus din englez ar fi starea de a fi ocupat, adic business = s faci singur bani din aceea c eti ocupat.

Nu te duci la lucru, nu faci ce i se spune i nu atepi s-i dea cineva salariul stabilit pentru aceasta

dar

singur decizi ce este de fcut, munceti att ct e nevoie, ca s i poi face singur salariul dorit.

Antreprenor = omul care-i asum riscul n contextul organizrii unei ntreprinderi noi, crearea unui produs / serviciu nou, este un inovator, manifest iniiativ, investete mijloace, aplic aptitudini i i asum responsabilitatea pentru posibilele insuccese, cu scopul de a face bani i a-i satisface interesul personal, respectnd legea. Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr. 845 din 03.01.1992

2. Ai putea fi om de afaceri?
Nu putem clasifica argumentele pro/contra intrrii n lumea afacerilor. Totul pn la urm depinde de CE I PLACE mai mult. i putem propune o list de control, care s-i ajute s iai o decizie raional. Bifeaz n dreptul fiecrei propoziii care te caracterizeaz i numr ci de Da i ci de Nu ai acumulat.

Afacerea proprie

DA
Lucrez pentru mine. Lucrez cnd vreau, cum vreau i cu cine vreau. Creez noi locuri de munc, m simt util n societate. Ctig nelimitat (0 lei, 1 mln lei etc.). Iau salariul cnd vreau. Am subordonai care s-mi raporteze asupra sarcinilor date. mi creez singur condiiile de lucru. Iau salariul doar cnd firma are profit (am adus bani n firm-am salariu, nu am adus bani n firm-nu am salariu). Lucrez ct e nevoie. Risc s investesc timp i bani, dei rezultatul nu este garantat. Nu am concediu garantat, premii trimestriale. Nu am grafic stabil. Uneori nu am timp de responsabilitile de familie. Caut clieni singur. Lucrez n condiii mrite de stres, m predispun eforturilor mari fizice i psihice.

NU
Lucrez pentru alii. Evit riscul. Am program, concediu, salariu stabil, premii trimestriale. Am timp pentru toate responsabilitile de familie. Deservesc clieni gsii de alii.

VREAU S

SUNT GATA S

Am ctig limitat (ex. 3000 lei/luna), chiar dac am muncit mai mult dect e prevzut n contract. Iau banii doar la o dat anumit. Nu iau avans din salariu. Lucrez cnd, cum i cu cine mi spun alii. M subordonez efilor i le scriu rapoarte cnd cer. Lucrez n condiiile de munc pe care mi le creaz alii.

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Afacerea proprie

DA
De obicei reuesc s fac ce mi propun. Am ncredere n forele proprii. Sunt gata s iau totul de la capt n caz de eec. Familia m susine. Am oameni de succes de la care s nv i care s m ncurajeze. Vreau s-mi fac singur salariul. Am mult spirit de iniiativ, de aventurier, posed spirit inovativ. Sunt sntos, pot face fa stresului o perioad mai ndelungat. M pot autocontrola. Am pasiune pentru afaceri, modul de via activ i riscant. S mobilizez resurse financiare, materiale, umane. S iau decizii. S fiu creativ. S fiu mobil. S m autoperfecionez. S-mi cunosc prile slabe i forte. S fiu director, persoana de care toi ascult.

NU
Nu cred n capacitile mele de antreprenor. Las minile n jos la primul eec. Responsabilitile de familie pentru mine sunt prioritare. Sunt nconjurat de persoane care nu s-au ocupat de business niciodat, dar mi dau sfaturi i m demotiveaz. Vreau ca cineva s-mi dea salariu. M mbolnvesc des, m doare inima, sunt stresat, cad n depresie.

MI SPUN DESEORI

MI PLACE

S mi se ofere resurse materiale, financiare, umane pentru desfurarea activitii. S execut ordinele altora. S evit responsabilitatea de luare a deciziilor. S fiu expert doar ntr-un domeniu.

TOTAL

DA

NU

Dac Nu<Da, atunci nc nu a venit perioada s-i deschizi afacerea proprie. Trebuie s revii la aceast list atunci cnd simi c ai putea s obii mai multe dect la locul de munc actual. Dac Da>Nu, atunci afacerile sunt de tine. Dar pentru a te convinge pe deplin de acest lucru, vezi dac deii urmtoarele caliti: Curajos, optimist, energic, perseverent, rezistent la stres, responsabil, realist, cumptat, sociabil, inventiv, descurcre, de sine stttor, empatic, practic, convingtor, economic, punctual, flexibil la schimbri i inovaii, ai abiliti de lider, de comunicare, experien n munc, poi impune un spirit competitiv n echip, poi nva din greeli S planifici i s gestionezi eficient timpul i resursele (financiare, umane, informaionale) S poi aplica cunotine din management, marketing, contabilitate etc. (cel puin ca s poi controla c ceilali i fac treaba bine). Trsturile de personalitate pot aduce succes doar dac sunt orientate spre binele clientului. Cercettorii confirm c doar 5-10% din ntreaga populaie posed talent de ntreprinztor. Oamenii de afaceri sunt cei care pe lng talentul nnscut, LUCREAZ i i dezvolt CONTINUU calitile personale i profesionale, cu scopul de a FACE BANI i a DA BANI celor care i ajut.

ETI

NVEI

Din cte ai observat, calitile nnscute nu sunt suficiente pentru un antreprenor. Dac vrei s ai o afacere proprie, va trebui s-i dezvoli abilitile i s deprinzi multe lucruri noi.
n afaceri, trei lucruri sunt necesare: cunotinte, temperament i timp. (Owen Felltham)

3. Cnd lansezi o afacere proprie?


Ct mai curnd, deoarece cu ct naintezi n vrst, cu att este mai greu s i asumi riscuri. Apar obligaiuni de familie mai stricte, responsabiliti mai complicate. Totodat, ai nevoie de ceva timp pentru a te acomoda la mediul de afaceri i a ajunge la profit.
"n lumea afacerilor toi sutem pltii cu dou monede: cash i experien. Ia mai nti experiena; banii vor veni mai trziu." (Harold Geneen)

Iat un scenariu des ntlnit 1. nvei o specialitate, absolveti o facultate (3-5 ani).

nvei

Lucrezi pentru alii

2. Lucrezi pentru o companie, aplici cunotinele de la universitate, nvei lucruri noi (2-4 ani). 3. Lansezi propria companie i aplici cunotinele acumulate la locul de munc precedent. 4. nvei din propriile greeli, acumulezi experien valoroas i cunotine noi (5 ani). 5. i vinzi cunotinele la un pre bun prin serviciile prestate de compania ta.

Lansezi propria afacere

6. Cnd te plictiseti de propria afacere, poi lucra pentru alte companii pentru un salariu mult mai mare sau poi lucra n calitate de expert independent. 7. nvei ceea de ce ai strict nevoie.

Toate aceste etape se ncadreaz ntr-un proces ciclic. Deja punctul de start depinde de aspiraiile tale i de circumstanele n care te dezvoli. Poi alege propriul scenariu analiznd avantajele i dezavantajele fiecrui punct de pornire. 1.

nvei

Lucrezi pentru alii Avantaje

Lansezi afacere Dezavantaje


Pierzi cca10 ani stnd n banc i investindu-i potenialul n succesul unei alte companii. Devii mai raional, deci i asumi mai greu riscuri i faci mai greu fa eecurilor. ncepi afacerea proprie cnd deja trebuie s i creezi o familie i ai multe responsabiliti legate de aceasta.

Ai deja o baz teoretic i practic: ai acumulat cunotine la universitate, la locul de munc anterior. tii deja ce greeli trebuie s evii. Economiseti timpul la planificarea i gestionarea afacerii.

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

2.

Lucrezi pentru alii Avantaje

Lansezi afacere

nvei Dezavantaje
Te complexezi c nu ai diplom de studii. Salariul este mai mic n comparaie cu angajaii calificai. Insuficiena de cunotine teoretice. Calitatea insuficient a serviciilor prestate. Ai nevoie de mai mult timp i consultan la realizarea sarcinilor, iar acestea cost.

Acumulezi cunotine practice la maxim ntr-un anumit domeniu. Mai uor identifici specialitatea pe care s-o nvei i s-i fie util. i dezvoli mai rapid abilitile. Faci bani n timp ce alii nva, i acumulezi capital pentru afacerea proprie.

3.

Lansezi afacerea

nvei

Lucrezi pentru alii (prestnd servicii)

n timp ce alii nva teorie i i investesc potenialul n dezvoltarea companiilor deja existente, oameni care aleg acest scenariu dedic 5-10 ani din cariera lor direct n propria afacere, i investesc n experien, n studiul pieii, n adaptarea la aceasta, dezvoltarea produsului/serviciului, n paralel nvnd ceea de ce au nevoie la moment (prin accesare de traininguri, a consultaiilor specialitilor etc.). Succesul lor depinde n mare parte de autodisciplin, informare continu, intuiie i apelarea la sfatul specialitilor. Momentul paradoxal este c aceti aventurieri (cu vrsta cuprins de obicei ntre 18-25 ani), se bazeaz mai mult pe entuziasm, dect pe cunotine i de aceea le este mai uor s fac fa unor eventuale eecuri i s ncerce din nou fr ezitare. Ei dein mai mult curaj n implementarea planurilor inovatoare, deoarece i intereseaz mai puin riscul i mai mult provocarea i dorina de a face muli bani i a fi directori, persoane admirate pentru spiritul de iniiativ i capacitatea de mobilizare a tuturor resurselor disponibile.

Avantaje
Cu ct mai devreme ncepi, cu att mai departe ajungi i obii rezultatele dorite. Ai ocazia s nvei din greelile proprii. Eti mai predispus s i asumi riscuri. Te mobilizezi mai bine n caz de eecuri, le iai drept provocare. nvei din mers, din practic, n timp ce alii dein doar cunotine teoretice. Ai mai mult timp la dispoziie s te dedici afacerii, s o dezvoli i s o faci profitabil. Te nscrii la cursuri deja tiind de ce ai nevoie i iai maxim beneficiu din acestea.

Dezavantaje
Riscul de a face greeli din lipsa cunotinelor teoretice i practice. Lipsa de ncredere din partea celorlali, nu ntotdeauna te iau n serios. Nu ai suficiente resurse financiare.

Deci, innd cont de faptul c al treilea scenariu are suficient de multe avantaje, te ncurajm s nu pierzi timpul i s iai o decizie privind lansarea unei afaceri proprii ct mai curnd.
i nu uita: Timpul este msura afacerilor. (Francis Bacon)

4. Ce domeniu alegi pentru afacerea proprie?


O parte din reuita n afaceri se datoreaz faptului c i place ceea ce faci i poi face ceea ce-i place. Conteaz mult s alegi domeniul care s corespund capacitilor i aspiraiilor tale, un domeniu n care s te regseti, s fii sigur de sine, s te simi mplinit i s primeti plcere. Iat reprezentarea grafic a factorilor eseniali n alegerea carierei, respectiv a domeniului de activitate. Organizare Lucru n echip Iniiativ Capacitate de relocare Aproape de cas LOCAIA TA CALIFICARE + EXPERIEN CONTACTE Prini Prieteni Reflexiv Afectiv Senzorial Intuitiv Siguran (zilei de mine) PERSONALITATEA TA FACTORII IN INCLINAIILE I DORINELE TALE tiin Tehnologie Beneficii materiale VALORILE I MOTIVAIILE TALE Prestigiu Ajutarea celorlali Independen Aptitudini de lider Negociere Comunicare ABILITILE I APTITUDINILE TALE (SKILURI) Aptitudini IT Afaceri Social Art Natur

ALEGEREA CARIEREI

Introvertit/extrovertit

Sursa: http://www.la-psiholog.ro/info/alegerea-carierei Totodat, i vin n ajutor i testele psihologice de personalitate i de orientare a carierei. Iat unele din ele, pe care le poi face on-line i la care poi obine imediat interpretarea rezultatului:

Testul de personalitate MBTI (Jung)


http://www.lapsiholog.ro/testepsihologice/testpersonalitate-mbtijung-16-tipuri

Testul de interese profesionale


http://www.lapsiholog.ro/testepsihologice/testinteres-profesional

Testul de inteligen emoional EQ


http://www.lapsiholog.ro/testepsihologice/test-eqinteligenta-emotionala

Teste de evaluare a aptitudinilor


de inteligen, logic, raionament numeric, argumentare oral, talent artistic etc.

ANEXA 1: Test de evaluare a capacitii antreprenoriale

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

i nu n ultimul rind, evalueaz-i valorile, cci dei se vorbete despre etica i responsabilitatea social n afaceri, lumea business-ului e dur i nu ntotdeauna coincide cu valorile tale. De exemplu, un medic care este gata s ajute chiar i pacientul care nu are bani, un profesor care ramne peste programul de munc s controleze caietele elevilor, nu corespunde formatului de afaceri, n care nu faci nimic dac nu ai interes i beneficiu financiar din activitate. n business va trebui s nvei s renuni la munca gratuit, la clieni care nu au bani i la ceea ce-i consum timp fr a-i aduce venit. n business vei fi nevoit s dai n judecat pe cei care nu-i onoreaz obligaiunile de plat, chiar dac au copii i vor veni cu lacrimi la tine, pentru c afacerea nu eti tu, ci e o entitate aparte, o persoan juridic/fizic, care are propriile obligaiuni fa de salariai, furnizori, care la rndul lor ateapt salarii, pli etc. n business nu te poi baza pe ncredere, bunvoin, prietenie, ci pe contracte stricte, chiar i cu propriii membri ai familiei sau parteneri de afaceri.
O prietenie bazat pe afaceri este mai bun dect o afacere bazat pe prietenie. (John Davison Rockefeller)

Ce sunt IMM-urile?
IMM = abrevierea pentru ntreprinderile mici i mijlocii Aceast noiune ine de clasificarea ntreprinderilor dup anumite criterii. Criterii Rep. Moldova / ntreprinderi
numrul angajailor volumul anual din vnzri (cifra de afaceri) i valoarea anual de bilan a activelor (capitalul social) Ponderea n totalul agenilor economici nregistrai Ponderea n volumul vnzrilor tuturor agenilor economici Nr de angajai (locuri de munc) din nr total de angajai din sectorul privat

micro 1-9 < 3 mln lei

mici 10-49 < 25 mln lei

mijlocii 50-249 < 50 mln lei

mari 250... > 50 mln lei

97,5% (47,3 mii) 34,6% (71887,6 mln lei) 57,7% (294,2 mii)

IMM sunt cel mai des ntlnite (n Moldova i UE), creaz majoritatea locurilor de munc i produc majoritatea produselor i serviciilor. n rndul IMM, totalitatea ntreprinderilor mici rmne lider dup suma profitului pn la impozitare. Ca s te poi inspira din ce e la mod i profitabil n termeni de domenii de activitate n rndul ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM), vezi mai jos datele statistice pe anul 2011 oferite de Biroul Naional de Statistic. Domenii de activitate
Comer Industrie prelucrtoare Tranzacii imobiliare, nchirieri, acitiviti de servicii prestate ntreprinderilor Alte activiti Transporturi i comunicaii Agricultur, economia vnatului i silvicultura Construcii Hoteluri i restaurante Energie electric, gaze i ap

Structura IMM Venit din vnzri 49,1% 41% 13% 10,2% 7,1% 16,6% 4,4% 11,3% 9% 6,8% 7,8% 5,1% 7,7% 5,5% 1,6% 3,2% 0,4% 0,4%

Din aceste domenii de activitate, doar ultimele 2 poziii au nregistrat pierdere (nu au avut profit).
Nici o naiune nu a fost ruinat vreodat din cauza comerului. (Benjamin Franklin)

Recomandare: Alege domeniul de activitate n care primii ti clieni ar fi prietenii, rudele, cunoscuii, colegii i domeniile n care ai relaii/ pile, n care cunoscuii ar putea s pun un cuvnt pentru tine i s-i ofere un sfat valoros.

Ca s tii cum se numete exact domeniul de activitate pe care-l vrei pentru afacerea ta, acceseaz Clasificatorul CAEM.

Clasificatorul CAEM
Atunci cnd alegi activitile, ncearc s evii domeniile cu grad nalt de risc, care i pot aduce pierderi n loc de venituri i eventual vor fi respinse de bnci n caz de solicitare de credit. Iat unele din aceste activiti, dup clasficarea dat de revista Forbes (renumit n ntreaga lume prin listele ntocmite anual, aa ca lista celor mai mari 2000 companii din lume i lista celor mai bogai 100 de oameni ai planetei):

1. Transporturile. Aici sunt incluse afacerile cu taxi, limuzine, ambulane. Trebuie s plteti taxe mari de asigurare,
sunt pierderi din cauza scumpirii combustibilului i exist competiie puternic.

2. Magazinele de mbrcminte. Riscurile apar din cauza saturrii pieei i datorit fluctuaiilor vnzrilor n funcie de
sezon. Firmele mici pot fi eclipsate de giganii industriei, n plus, schimbarea gusturilor de la un an la altul pune afacerea n pericol.

3. Restaurante i baruri. Aceast ni sufer cel mai mult, deoarece industria alimentelor preparate e dezamgitoare,
poate brusc s se reduc numrul de clieni din cauza competiiei.

4. Comunicaiile. E considerat un domeniu riscant pentru un furnizor independent datorit prezenei pe pia a marilor
companii prestatoare de aceleai servicii cu oferte atractive.

5. Ageniile i operatorii de turism. Pentru a atrage clienii, ageniile trebuie s ofere destinaii spre locurile exotice
unde firmele de turism on-line nu sunt att de eficiente. Este mai dificil de a nvinge scepticismul clienilor, care consider cltoria pe cont propriu mai avantajoas.

6. Magazinele de alimente. E vorba de supermarketuri, vnzarea de fructe i legume. Aici intervine aceeai problem: marile lanuri, deja bine instalate pe pia i riscul alterrii rapide a produselor. 7. Serviciile personale: firmele de curenie, spltoriile, cizmriile, etc. Esenial este locaia. Nimeni nu va parcurge
kilometri ntregi doar pentru a-i cura/repara lucrurile. Poi atrage clienii cu preuri mici, dar n acest caz amortizarea investiiei va fi extrem de dificil.

8. Service-urile auto. Toate mainile sunt asigurate, iar companiile de asigurri achit costul reparaiilor, ori acestea
nu au de gnd s plteasc sume prea mari. n plus, cei mai muli dealeri locali i naionali i-au extins oferta de service i pot face fa unui volum mare de maini, un lux pe care firmele mici nu i-l pot permite.

9. Transportul de mrfuri. Fluctuaiile de pre la combustibil fac afacerea riscant. Totodat, regulile tot mai drastice
impuse transportatorilor fac i mai dificil investiia.

10. Serviciile financiare precum casele de schimb, bancomatele, transferul de bani. Numeroasele fraude
fac riscant afacerea. De asemenea, legile tot mai severe, fac chiar unele bnci renumite s le evite.

5. Cum poi s intri n lumea afacerilor?


Posibiliti de intrare n lumea afacerilor

Crearea unei noi afaceri

Cumprarea unei afaceri existente

Asocierea ntr-o afacere existent

Cumprarea unei francize

Descrierea fiecrei posibiliti de a intra n lumea afacerilor o gseti n tabelul urmtor.

10

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Posibiliti de intrare n lumea afacerilor


Opiuni
Crearea unei noi afaceri

Avantaje
inovare alegerea genurilor de activitate libertate de decizie independen administrare proprie (angajezi/concediezi pe cine vrei) nu ai de corectat greelile altora ridicarea stimei de sine, admiraia altora provocare risc mai mic clieni deja existeni ncadrarea n etapa deja profitabil sau de dezvoltare economie de timp, ncadrarea direct n faza de dezvoltare

Dezavantaje
investiii proprii mai mari (financiare, de timp) responsabilitate mai mare mai mult efort multe cercetri de pia lipsa de experien

Cumprarea unei afaceri existente sau asocierea ntr-o afacere existent

repararea greelilor altora analiza financiar minuioas riscul de a nu cunoate motivele reale ale fostului proprietar de a-i vinde afacerea genurile de activitate stabilite deja

Asocierea ntr-o afacere existent

te ocupi de ceea ce i place i ce nu aveai curajul s faci de unul singur afacerea e pe roate deja ai o viziune clar asupra punctelor slabe i forte ale firmei nvei de la partener mpari responsabilitile i sarcinile te poi bizui pe partener n caz de urgen (lucreaz el cnd tu nu poi i invers) n parteneriat apar mai multe idei, interese comune, schimb eficient de opinii posibilitatea venirii cu noi propuneri de genuri de activitate dreptul de a copia o afacere profitabil, de succes obii know-how, cunotine verificate imagine nalt deja creat drepturi exclusive de distribuie (protecie teritorial) nivel sczut de bancrotizare finanare parial din partea franchiser-ului acordarea asistenei din partea franchiser-ului (ex. n marketing, design, instruire, consiliere n management, cercetare, publicitate etc.) Ex. sfera serviciilor (alimentaie public, centre curative, servicii de business, instruire i educaie, computere, servicii menajere i sociale, turism, sport, distracii, servicii auto), comerul cu amnuntul

decizia se ia mpreun cu partenerul, chiar dac nu-i convine trebuie s mpari profitul dificulti n caz de conflict cu partenerul analiza financiar dureaz genurile de activitate sunt stabilite deja un partener de afaceri poate lsa multe responsabilti doar pe seama ta, bazndu-se pe prietenia ce v leag

n afaceri nu avem prieteni, ci doar parteneri. (Alexander Dumas) preul uneori prea costisitor unele restricii decizionale (ex. la angajare, planificare, amplasare, vnzare franciz etc.) respectarea strict a unor operaiuni standardizate multe rapoarte, timp consumat consultaia juristului destul de costisitoare necesitatea abilitilor de negociere (ex. a contractului)

Cumprarea unei francize

11

Pe scurt despre franciz


Franciza = un sistem de raporturi contractuale ntre ntreprinderi, n care partea denumit franchiser acord prii denumite franchisee dreptul de a produce i/sau a comercializa anumite produse (mrfuri), de a presta anumite servicii, n numele i cu marca franchiserului, precum i dreptul de a beneficia de asistena tehnic i organizatoric a acestuia. Dac procuri o franciz, eti franchisee, iar cel care-i vinde franciza se numete franchiser. Partenerii la franchising dispun de conturi i balane individuale n banc, asigur independent darea de seama contabil i statistic n modul stabilit de legislaia rii lor de reedin.

Tipuri de franchising
Franchisingul corporativ (industrial, de producere) prevede participarea franchisee-ului la ntregul ciclu de producie al franchiserului a) contacte permanente ntre franchiser i franchisee; b) schimb permanent de informaii; c) reglementare detaliat a activitii i grad nalt de responsabilitate a franchisee-ului. Exemple: CAMPARI, SCHWEPPES, COCA-COLA, PEPSI-COLA etc. Franchisingul comercial (de distribuie, de servicii) prevede comercializarea de producie finit (mrfuri) sau prestarea de servicii de ctre franchisee a) specializarea ngust a franchisee-ului n comercializarea unui anumit tip de produse (mrfuri) sau n prestarea unui anumit tip de servicii; b) plata redevenei ctre franchiser din volumul total de vnzri; c) riscul franchisee-ului legat de comercializarea de produse (mrfuri) sau de prestarea de servicii; d) gradul sczut de reglementare a obligaiilor franchisee-ului. Exemple: SANTAL, VERITAS, YVES ROCHER, MC DONALDS, PIZZA HUT, HERTZ, AVIS, HILTON, HOLIDAY INN

n Moldova, cel mai potrivit ar fi s procuri franciz de servicii.


Afaceri n baz de franciz n Moldova (franchisee) Mango, Celio, Mexx, Olsen, Sele, McDonald`s, Fornetti, Buon Giorno, Zara, Hugo Boss, Petrom, Xerox, DHL, 1C Afaceri autohtone care vnd franciza (franchiser) Andys Pizza, Fornetti, Alina Electronic, Neuron Grup, Shell, Pepsi-Cola, Coca-Cola

Cod Civil (art. 1171-1178) - Contractul de franchising Legea Republicii Moldova cu privire la franchising 1335-XIII din 01.10.1997

10 motive pentru a cumpra o franciz


1. Afacerea la cheie. Elimini toat munca grea: gsirea unei locaii, negocierea chiriei, angajarea contractorilor de ncredere. 2. Sistem deja testat. Avnd un sistem deja testat elimin greelile pe care le faci, deoarece ai presupus c aa e mai bine. 3. anse mai mari de succes. Dac urmezi sistemul fixat de franchiser, eti pe drumul cel bun pentru a conduce o afacere de succes. 4. Imagine corporativ i marc recunoscut. Consumatorii cumpr produse deja cunoscute, oamenii pefer s lucreze n companii cu renume. 5. Mai uor obii finanare. Bancherii se uit la lanurile francizelor de succes (risc mai mic, posibiliti de finanare in-house, leasing). 6. Traning. Franciserul te va nva s i conduci franciza exact n acelai fel n care sunt conduse i celelalte francize. 7. Suport continuu. Vei avea mereu suportul franciserului i oricnd vei putea apela i la ali francisee. 8. Marketing. Francisierul se ocup de tot ce nseamn marketing ori i d un model pe care s-l urmezi. 9. Teritoriu exclusiv. De asemenea, o dat cu franciza obii i un teritoriu exclusiv pe care s faci afaceri. 10. Obii locaii multiple. Proprietarii care dein mai mult de o franciz reuesc s administreze din ce n ce mai multe locaii.

n Republica Moldova poi cumpra o franciz pentru restaurant cu 10 000 EUR. Pe lng ratele de nregistrare a francizei achii lunar 6% din rulaj i 1% pentru publicitate.

12

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

6. Cum identifici ideea de afacere?


Ideile de afaceri pot fi inspirate din:

Hobby-urile, pasiunile tale i ale prietenilor

Experiena ta de munc, afacerile altora

Valorile tale, ale

firmei, ale prietenilor

Progresul din so cietate, preferinele noi ale consumatorilo r

Economia local , problemele cotidiene, produsele necalitat ive

Legislaia nou, iniiativele guvernului

Vizitarea expoz iiilor, trgurilor, clto rii

Mass-media, liter atura de afaceri

Discuii cu expe ri, antreprenori, aplicarea tehnicilor de creativita te

,,Toate bogiile i au originea n minte. Bogia este n idei, nu n bani. (Robert Collier)

Dac eti o persoan mai puin creativ, sunt tehnici care s te ajute la identificarea ideii de afaceri. Iat unele din ele:
Brainstorming (fiecare persoan din grup genereaz ct mai multe idei, indiferent de calitatea acestora, nimeni nu critic, se d fru liber imaginaiei, ulterior se aleg ideile cele mai potrivite pentru a fi puse n practic. Aceast metod poate fi aplicat i individual) Crearea i explorarea bncii de idei (noteaz-i ideile de moment, visele, ceva ce-ai vzut i i-a plcut, ce este interesant i apoi revino la aceast map pentru a te inspira) Philips 6-6 (6 persoane, fiecare are 1 minut la dispoziie pentru a genera o idee, toi le spun pe rnd, dureaz 6 minute) PRES (cineva propune idei, n grup se raionalizeaz, se dau exemple reuite, fiecare vine cu sugestii) Lista ntrebrilor succesive (ntreab-te de ce i doreti o afacere, reieind din rspuns formuleaz alt ntrebare, ca la final s ajungi la ideea de afaceri)

111 idei de afaceri pe timp de criz Eduard Roca


Regula vieii mele este s transform afacerile n plcere i plcerea n afaceri. (Aaron Burr)

13

Ce idei de afaceri ar funciona n mediul rural? Lansnd o afacere n mediul rural, n primul rnd trebuie s analizezi concurena din zona n care vei activa, infrastructura, potenialul pieii, posibilitile de accesare a granturilor etc. Iat cteva sugestii de idei de afaceri, care ar putea funciona la nivel rural: Magazin on-line de artizanat; Vulcanizare mobil; Spltorie auto; Cultivarea legumelor ecologice; Producerea rsadurilor; Producerea sucului natural; Crearea serelor (pentru flori, plante decorative, legume); Depozite de pstrare a produciei agricole (cu controlul atmosferei); Servicii de splare a fructelor i legumelor; Teren de fotbal sau golf artificial, pe care s-l dai n chirie contra cost; Amenajri interioare i design-ul spaiilor deschise (grdini, parcuri); Sal de sport; Croitorie modern; Grdini de copii particular; Construcia i reparaia caselor; Montarea i reparaia comunicaiilor comunale (reele electrice interioare, canalizare i asigurare cu ap, sisteme de nclzire, etc.); Fabricarea produselor i construciilor din metal, servicii de sudare; Reparaia eletrocasnicelor, aparatelor radio, TV, video; Reparaia nclmintei; Reparaia mobilei; Curtorie; Frizerie; Creterea fazanilor, a struilor; Creterea prepelielor, struilor, melcilor, viperelor etc; Servicii veterinare; Fabricarea produselor din lemn (tmplrie); Turism rural.

EXEMPLU: O viper produce 1,5 grame de venin pe an, iar gramul de venin se vinde cu 1000 euro. Viperele cresc n terarii de sticl i trebuie hrnite de 2 ori pe lun cu oareci. Temperatura optim din terarii este ntre 22-25C, iar vipera face n jur de 12 pui pe an. Veninul se poate recolta de cteva ori pe lun. Clienii ti vor reprezenta companiile farmaceutice din ntreaga lume, aa c este bine s contactezi companii din diverse ri pentru a semna precontracte. Semnarea de precontracte te va ajuta s obii finanare, dac nu dispui de fonduri. Dei aceast afacere este una periculoas i necesit mult atenie, ea ar putea genera profituri mari. Dup ce ai identificat ideile de afaceri care-i plac i care corespund obiectivelor tale personale (familiale, sociale, de sport, sntate, dezvoltare personal i profesional, etc), analizeaz-le comparativ i alege care i convine mai mult.

14

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Noteaz fiecare idee: 5 cu siguran, 4 da, 3 nu tiu, 2 nu cred, 1 n nici un caz


Criterii de apreciere Idea 1 Idea 2 Idea 3

1 5

1 5

Caliti personale

Eti interesat s te ocupi de acest tip de afacere? Ai cunotinele i calitile necesare? Ai potenial mare n marketing? Piaa pe care vrei s activezi are ritm rapid de cretere? Materialele necesare sunt uor accesibile? Ideea nu necesit mari cheltuieli de publicitate? Ideea prezint avantaje fa de cele ale concurenilor? Cunoti procesul tehnologic? Ai condiii, utilajul necesar pentru a desfura activitatea? Este legal s implementezi ideea respectiv? Ideea poate fi adaptat? Nu exist un risc mare la deschiderea afacerii? Este uor de lansat afacerea respectiv? Sunt acceptabile cheltuielile iniiale?

Cerinele pieii Concurena Tehnologie

Risc

Viabilitate

Sunt surse de finanare pentru aceast afacere? Perioada de recuperare a investiiei iniiale este mic? Suma punctelor acumulate

Maximal fiecare idee poate acumula 80 puncte. Alege ideea ce a acumulat mai multe puncte. Recomandri: Ia decizia asupra ideii de afaceri de sine stttor; Nu evita domeniile n care exist concuren; Nu copia totalmente afaceri deja existente; Nu te axa doar pe idei revoluionare. ncearc mai bine s mbunteti un serviciu sau un produs care exist deja. Folosete-i creativitatea pentru a promova n mod original o idee banal; Verific dac ideea e viabil (dac vei putea aduna resursele necesare pentru a da start afacerii i suporta cheltuielile investiionale primare). Citete istorii de succes, nconjoar-te de oameni care s te inspire, sftuitori buni, aliai de ncredere.
,,Comunitatea nate creativitatea (Michael Card). ,,Creativitatea nseamn s gndeti lucruri noi, iar inovaia nseamn s le faci. (Theodore Levit)

Cum i protejezi ideea de afacere? Ai o idee de afacere i urmeaz s te ntlneti cu nite poteniali investitori. Cum ai putea s-o protejezi, ca s nu ajungi n situaia ca acetia s-i implementeze ideea pe cont propriu (s i-o fure)? n Republica Moldova nu exist legi care ar proteja ideea de afaceri. n schimb, i putem sugera nite sfaturi de care ai putea ine cont la o prim ntlnire cu investitorul: Nu dezvlui chiar toate amnuntele ideii de afaceri; Apeleaz la ajutorul unui expert sau jurist s-i pregteasc un contract cu clauze concrete privind datele confideniale i dreptul exclusiv de proprietate intelectual; Identific elementele fr de care afacerea ta nu ar putea funciona, adic "know-how-ul", i prezint ideea fr ca s dezvlui acest "know-how". Dac totui doreti s-i protejezi ideea, ai putea s o patentezi n Rusia sau n Romnia, deoarece legea n Republica Moldova nu prevede aa ceva.

15

7. Ce form organizatorico-juridic s alegi pentru firma ta?


Ai 2 opiuni de baz, s faci afaceri n calitate de persoan fizic sau juridic.

Persoan fizic (Cod Civil, cap. I) ntreprindere individual Gospodrie rneasc Patent de ntreprinztor

Persoan juridic (Cod Civil, cap. II) SRL - societate cu rspundere limitat SA - societate pe aciuni SNC - societate n nume colectiv SC - societate n comandit Cooperativ

Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr. 845 din 03.01.1992 ntreprinztor Individual - persoan fizic cu capacitate de exerciiu deplin, care practic activitate de ntreprinztor n nume i pe risc propriu, fr a constitui o persoan juridic, i este nregistrat n modul stabilit de lege. Legea RM Privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i a ntreprinztorilor individuali, Nr. 220-XVI din 19.10.2007 Patenta de ntreprinztor este un certificat de stat nominativ, ce atest dreptul de a desfura genul de activitate de ntreprinztor indicat n ea n decursul unei anumite perioade de timp. Legea cu privire la patenta de ntreprinztor nr. 93-XIV din 15.07.1998 n aceast lege gseti informaie referitoare la modul de eliberare a patentei, valabilitatea patentei, taxa i modul de achitare a patentei de ntreprinztor. Gospodria rneasc este o ntreprindere individual, bazat pe proprietate privat asupra terenurilor agricole i asupra altor bunuri, pe munca personal a membrilor unei familii (membri ai gospodriei rneti), avnd ca scop obinerea de produse agricole, prelucrarea lor primar, comercializarea cu preponderen a propriei producii agricole. Legea privind gospodriile rneti (de fermier) Nr.1353-XIV din 03.11.2000 Societatea cu rspundere limitat este societatea comercial cu personalitate juridic al crei capital social este divizat n pri sociale conform actului de constituire i ale crei obligaii sunt garantate cu patrimoniul societii. Legea privind societile cu rspundere limitat Nr. 135 din 14.06.2007 Codul Civil (art. 145-155) Societate pe aciuni este societatea comercial al crei capital social este n ntregime divizat n aciuni i ale crei obligaii sunt garantate cu patrimoniul societii. Legea privind societile pe aciuni Nr. 1134 din 02.04.1997 Codul Civil (art. 156-170) Societate n nume colectiv este societatea comercial ai crei membri practic, n conformitate cu actul de constituire, activitate de ntreprinztor n numele societii i rspund solidar i nelimitat pentru obligaiile acesteia. Codul Civil (art. 121-135) Societate n comandit este societatea comercial n care, de rnd cu membrii care practic n numele societii activitate de ntreprinztor i poart rspundere solidar nelimitat pentru obligaiile acesteia (comanditai), exist unul sau mai muli membri-finanatori (comanditari) care nu particip la activitatea de ntreprinztor a societii i suport n limita aportului depus riscul pierderilor ce rezult din activitatea societii. Codul Civil (art. 136-144) Cooperativ este asociaia benevol de persoane fizice i juridice, organizat pe principii corporative n scopul favorizrii i garantrii, prin aciunile comune ale membrilor si, a intereselor lor economice i a altor interese legale. Codul Civil (art. 171-178)

16

Forme organizatorico-juridice
Societate cu Rspundere limitat S.R.L. + denumire Cele mai rspndite, n IMM, n agricultur, turism, cercetri sociologice, prestri servicii 5400 lei Fondator unic sau mai muli asociai (max 50) 2-20 persoane fizice sau juridice O persoan fizic sau juridic poate fi doar asociat doar la 1 S.N.C, Fiecare participant poate reprezenta societatea n raport cu terii. Conducerea se poate efectua prin 1 persoan (n baz de procur) i n mod colegial. Fiecare membru = 1 vot, dac nu se prevede altfel Variabil, din cote de participare Variabil, din cote de participare S.A. + denumire

Forme juridice

ntreprinztor individual

Societate pe aciuni

Societate n nume colectiv

Societate n comandit

Cooperativ
C.P.+ scopul principal al activitii Pentru favorizarea i garantarea intereselor economice i legale a membrilor, prin aciunile lor comune Variabil, din cote de participare

Denumirea

.I. + min numele 1 fondator

Aplicare

Afaceri de familie, Agricultur, artizanat, educaie

S.N.C. + numele sau denumirea asociailor n afaceri mici, n care asociaii ntreprinderi mari, n domeniul bancar, telecomunicaii, realizeaz activitatea n comun comer, asigurri, producie mobilier

S.C. + numele sau denumirea comanditailor n ntreprinderi mici. Volum mic de servicii prestate sau produse Relaii apropiate dintre fondatori

Capital social

Structura

Patrimoniu format din bunurile personale ale fondatorului Fondator unic sau un grup de persoane (ex. membrii familiei) Fondatorii nu sunt obligai nemijlocit s participe la activitatea societii.

Min 1 comanditar i 1 comanditat Minim 5 membri, persoan juridic sau fizic (vrsta minim 16 ani). Max 20 persoane Comanditaii conduc Comanditarii (membri finanatori) nu se implic la activitatea ntreprinderii Persoana poate fi comanditat doar n 1 S.C. i nu poate fi membru al S.N.C.

Rspundere pentru obligaiuni

Prin patrimoniul fondatorului

Prin patrimoniul societii, n limitele participaiunilor

20 000 lei Capital social divizat pe aciuni. Structur mai extins i mai puin flexibil dect n S.R.L. Fondat de 1 sau mai multe persoane fizice sau juridice S.A. de tip nchis max 50 acionari, aciunile pot fi achiziionate de un nr limitat de persoane S.A. de tip deschis dreptul de nstrinare a aciunilor fr restricii Drepturi suplimentare pentru acionarii care dein min 5% i 10% din aciuni (CC, art 167,168). Prin patrimoniul societii, n limitele participaiunilor Societatea nu rspunde pentru obligaiile acionarilor si. Fondatorii societii rspund solidar pentru obligaiile lor Rspundere subsidiar solidar i nelimitat a fondatorilor i membrilor, prin ntreg patrimoniul lor

Rspundere subsidiar solidar prin patrimoniul societii, n limitele participaiunilor n 2 luni dup aprobarea bilanului contabil anual, membrii sunt obligai s recupereze pierderile prin contribuii suplimentare.

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

17

Rspundere solidar i nelimitat a comanditailor pentru obligaiunile societii i rspunderea comanditarilor pentru pierderi n limita aportului depus Societatea nu poart rspundere pentru obligaiile asociaiilor, care nu sunt n legtur cu activitatea acesteia

ntreprindere individual sau S.R.L.?

. I.
+ Nu e nevoie de capital iniial minim + Nu sunt restricii privind bunurile care sunt puse la baza afacerii. + Nu exist cerine privind formarea unui capital de rezerv.

S.R.L.

-Este nevoie de capital iniial minim de 5400 lei -Legea stabilete modul n care banii i bunurile pot fi depuse n capitalul social. -Este obligatorie formarea capitalului de rezerv (10% din capitalul social) prin vrsminte anuale de min 5% din beneficiul net al S.R.L. + Administrarea este mai simpl, deoarece fondatorul -Administrarea e mai complicat, deoarece pot fi mai o poate administra singur, ori angaja un manager (e muli asociai, cu ponderi diferite n capitalul social, trebuie s fie respectate reglementrile complexe de nevoie de mai puini specialiti pentru a administra ordin juridic i financiar (mai mare birocraie). Mai afacerea), birocraia e mai mic. costisitoare serviciile de consultan. - Fondatorul rspunde pentru obligaiile ntreprinderii + ntreprinderea rspunde pentru obligaii doar cu patrimoniul su propriu. Asociaii poart rspundere cu tot patrimoniul su, cu excepia bunurilor care, pentru obligaiile societii numai n limita valorii conform legii, nu pot fi urmrite. Risc financiar mai cotelor ce le aparin. mare. Poate pierde bunurile familiei n caz de eec. Deci, risc minim pentru fondatori + Mai credibile n faa bncilor i a creditorilor - Limitat la nivel de finanare, bncile de obicei nu iau n serios aa ntreprinderi + (avantaje), - (dezavantaje)

Avantajele i dezavantajele IMM-urilor


Avantaje IMM Gestionare relativ mai uoar a afacerii (birocraie mai redus, circulaia mai rapid a informaiei, operativitatea lurii deciziilor); Exersarea mai eficient a controlului (personal redus la numr, interaciunea mai strns cu angajaii, integrarea mai rapid a angajailor n colectiv); Integrarea mai rapid a firmei n reeaua regional; Adaptabilitatea sporit la fluctuaiile din economie, acomodarea timpurie la schimbrile n procesul de producie; Lansarea rapid a unui produs/serviciu inovaional; Promptitudine managerial la soluionarea unor necesiti locale; Producerea mrfurilor sau prestarea serviciilor personalizate de calitate superioar, individualitatea companiei; Cooperare mai strns ntre client i productor de bunuri / prestator de servicii; Necesiti reduse de capital, tehnologii simple de producere; Rotaie mai rapid a capitalului propriu; Posibilitatea limitrii la micro-creditare n caz de insuficien a capitalului propriu; Posibilitatea de a extinde IMM ntr-o afacere mare (ex. Bill Gates a nceput afacerea la 16 ani, a elaborat programe de calculator mpreun cu nite colegi de clas, ulterior a devenit fondatorul Microsoft); Micul business este mai des susinut de stat. Dezavantaje IMM Dependena firmei de una sau cteva persoane; Lipsa cadrelor ce posed cunotine manageriale solide, condiionat de numrul redus de personal; Caracterul neoficial al relaiilor n cadrul IMM poate afecta dezvoltarea pozitiv a afacerii; Preocuparea proprietarului de problemele zilnice presante n locul planificrii activitii pe un termen mai lung; Concuren sporit din partea companiilor de talie mai mare; Accesarea mai dificil a creditelor mari, baza financiar i tehnic slab; Necesitatea lansrii unei campanii publicitare de amploare pentru a se menine pe pia; Nivel majorat de risc (dependena de factori externi i nu de factori decizionali); Legislaia imperfect n domeniul micului business.

Rolul IMM: Creaz noi locuri de munc, astfel reducnd omajul. Contribuie la dezvoltarea economic a rii. Diversific asortimentul de mrfuri i servicii pe pia, astfel promovnd inovaiile. ncurajeaz concurena n rndul ntreprinderilor mari. Promoveaz folosirea raional a resurselor locale. Faciliteaz activitatea ntreprinderilor mari prin activitatea de producie i prestri servicii. Sporete calificarea personalului i pregtirea acestuia pentru posturi n ntreprinderi mari.

18

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

8. Care este procedura de nregistare a firmei?


ETAPA 1:

Pregtete-te
Ce trebuie s ai cu tine? Ce trebuie s tii?
tipul formei organizatorico-juridice pentru firma ta termenul n care vrei s fie deschis firma CS nregistreaz ntreprinderea n termen de max 5 zile lucrtoare (3 zile lucrtoare n cazul .I.) de la data prezentrii ntregului set de documente. Firma poate fi nregistrat i la urgen (n 4 i 24 h), precum i n zile de odihn sau srbtoare genurile de activitate pentru care optezi (n actele de constituire vor fi incluse max 5). Consult Clasificatorul Activitilor din Economia Moldovei (CAEM) tarifele aprobate de Guvern pentru serviciile cu plat prestate de CS

buletinele de identitate ale fondatorilor i a administratorului (dac e altul dect fondatorul) o lista cu variante de denumire a ntreprinderii (n limba romn) acte privind sediul firmei, care poate fi: domiciliul fondatorului imobilul acordat de o persoan fizic nefondatoare (actul ce confirm dreptul de proprietate i decizia autentificat notarial, prin care fondatorul permite utilizarea acestui imobil pentru desfurarea activitii juridice) imobilul luat legal n chirie de la o persoan juridic (contractul de chirie autentificat notarial i scrisoarea de garanie a proprietarului)

Cheltuieli de nregistrare:
Cheltuieli de nregistrare
Taxa pentru nregistrare Perfectarea actelor Rezervarea denumirii Extras din Registru Publicarea n Buletinul CS Aprobarea denumirii la Centrul de terminologie tampila

Regim normal 250 lei (n 5 zile) 54 lei (.I. n 3 zile) 108 lei (5 zile) 39 lei

24 h 500 lei 216 lei 216 lei 78 lei 252 54 lei 40 lei 239 lei

4h 1000 lei 432 lei 432 lei 156 lei

189 lei

Tarife de stat pentru nregistrare i modificri http://cis.md/content/61

ETAPA 2:

Acioneaz
Mergi la oficiul teritorial al Camerei nregistrrii de Stat cu setul de acte
adrese, telefoane gseti la http://cis.gov.md/content/68 tel. informaii 022 274 406

Exist i posibilitatea de a nregistra firma prin intermediul reprezentantului prin procur i a ntreprinztorului individual prin intermediul internetului. Procedura i condiiile de prestare a serviciilor on-line http://cis.md/content/60

19

ETAPA 3:

Ateapt
CS verific denumirea persoanei juridice Completezi o cerere de nregistrare conform modelului

CS verifc dac nu ai datorii la bugetul public naional i nu dispui de ntreprinderi anterior nregistrate, care nu funcioneaz i nu au fost lichidate n modul stabilit de lege

Achii taxa de nregistrare la banc i prezini bonul de plat reprezentantului CS

CS accept actele pentru nregistrare

CS verific dac administratorul (altul dect fondatorul) nu presteaz munc prin cumul la o alt unitate n calitate de administrator

CS emite un certificat pentru deschiderea contului provizoriu n banc i depunerea capitalului social

CS face comanda pentru executarea tampilei

CS numete data exact i ora, nr cabinetului i numele registratorului, cnd vor fi emise actele de constituire

CS i nregistreaz ntreprinderea i primeti actele de nregistrare

Vii la CS la data i ora stabilit, fr ntrziere, cu certificatul bancar - dovad c ai depus capitalul social

Alegi banca cu care vei lucra i depui capitalul social (min 40% pentru SRL + restul 60% n max 6 luni de la data nregistrrii, asociatul unic achit integral 100%)

nregistrarea de stat a ntreprinztorului individual nu se admite n cazul n care: 1. persoana fizic este deja nregistrat n calitate de ntreprinztor individual; 2. persoana respectiv este lipsit, prin hotrrea instanei de judecat, de dreptul de a practica activitate de ntreprinztor;

ETAPA 4:

Verific actele de nregistrare

Decizia Camerei nregistrrii de Stat privind nregistrarea (coincide cu data nregistrrii persoanei juridice) Certificatul de nregistrare (cu numrul unic de identificare IDNO, care coincide cu codul fiscal) Extrasul din Registrul de Stat Actele de Constituire (Decizia de fondare, Statutul) tampila i adeverina de fabricare a tampilei ntiinarea despre luarea la eviden fiscal, statistic, medical i social

20

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Actele de constituire vor fi emise administratorului, deoarece conform Codului Civil (art.61), persoana juridic i exercit, de la data constituirii, drepturile i i execut obligaiile prin administrator. Iar ntreprinztorul individual fiind unicul fondator este i administrator. Pe viitor, la CS vei apela n urmtoarele cazuri: 1. Comandarea Extrasului din Registrul de Stat; 2. nregistrarea modificrilor n actele de constituire sau a datelor nscrise n Registrul de Stat (n maxim 30 zile de la adoptarea deciziei de modificare); 3. Suspendarea temporar a activitii (maxim 3 ani). La schimbarea sediului: n maxim 7 zile anuni CS i Inspectoratul Fiscal (teritorial) despre modificare; Publici aviz n Monitorul Oficial.

9. Ce faci dup ce ai nregistrat firma?


PAS 1: Analizezi ofertele bancare pentru a deschide un cont curent La ce s atragi atenie? 1. Reputaia bncii 2. Amplasarea bncii (s fie n raza n care activezi, aproape de IFS, CNAS, CNAM teritoriale) 3. Tarifele pentru deservire 4. Produsele/serviciile pe care le ofer persoanelor juridice (deservire conturi, carduri salariale, webclient, credite, rate de schimb etc.) 5. Operativitate 6. Programe de fidelizare PAS 2: Deschizi contul curent 1. 2. 3. 4. 5. Cu actele de constituire te duci la banc i ndeplineti cererea de deschidere a contului curent Revii la banc n aproximativ 5 zile (dup ce aceasta primete ntiinarea de la Inspectoratul Fiscal) Semnezi fiele cu specimenul de semntur Citeti atent contractul privind deschiderea contului curent, l semnezi i se dau coordonatele contului

PAS 3: Pui firma la eviden fiscal, statistic, medical i social Te prezini cu documentele (original+copie) specificate n schema de pe pagina urmtoare la oficiile teritoriale: 1. IFS (Inspectoratul Fiscal de Stat) ANEXA 2 2. CNAM (Compania Naional de Asigurri n Medicin) ANEXA 3 3. CNAS (Casa Naional de Asigurri Sociale) ANEXA 4 4. BNS (Biroul Naional de Statistic) ANEXA 5

21

Dup ce ai pus firma la eviden la CNAM, CNAS i BNS


Pentru actul vizitei fiscale Certificat de nregistrare Extrasul din registrul de stat Decizie privind nregistrarea nterprinderii Statutul / Actul de constituire Buletinul de identitate al fondatorului Bulentin de identitate al conductorului Ordin de ncadrare n funcie a contabilului Contract de arend a subdiviziunii, oficiilor, filialelor Codurile activitii din ntiinarea despre luarea la eviden fiscal, statistic, medical i social 2 mape plastic cu in Pentru certificatul de nregistrare a subdiviziunii (orginal+copie): buletinul de identitate contractul de locaiune certificatul de nregistrare extrasul dn registrul de stat formular completat

IFS

n max 10 zile de la obinerea certificatului de nregistrare


buletin de identitate certificatului de nregistrare formularul completat

CNAM

n max 10 zile de la obinerea certificatului de nregistrare


certificatul de nregistrare extrasul din registrul de stat decizia de fondare ntiinarea despre luarea la eviden fiscal, statistic, medical i social rechizite bancare adeverina de fabricare a tampilei buletinul de identitate al fondatorului/fondatorilor fia contribuabilului la bugetul asigurrilor sociale (completat) Pe copii trebuie s fie aplicat tampila firmei

CNAS

n max 1 lun de la obinerea certificatului de nregistrare


ntiinarea despre luarea la eviden fiscal, statistic, medical i social certificat de nregistrare extrasul din registrul de stat

BNS

22

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

10. Ce pli obligatorii, impozite i taxe vei avea de achitat?


Contribuabil, subiect al impozitrii=persoana care este obligat s achite taxe i impozite

Pli obligatorii
Cotele plilor obligatorii sunt stabilite anual prin Hotrre de Guvern i sunt stipulate n: Codul Fiscal al Republicii Moldova (2012) pe Legea bugetului asigurrilor sociale de stat p anul 2012 nr. 270 din 23.12.2011 medical pe anul 2012, nr. 271 din 23.12.2011 Legea fondurilor asigurrii de asisten med
23% din fondul de retribuire a muncii pentru fiecare angajat, calculat lunar, achitat de angajator lunar sau trimestrial pn pe data de 10 a lunii urmtoare perioadei de gestiune.

Contribuii de asigurri sociale obligatorii

6% reinut din salariul angajatului. ntreprinztorii individuali i titularii de patente 4704 lei anual, achitat lunar nu mai puin de 1/12 din suma, pn la data de 10 a fiecrei luni de gestiune. Pentru ce? Indemnizaii, ajutoare, pensii, pentru prevenirea mbolnvirilo nvirilor i recuperarea capacitii de munc, ajutor de deces.

Pentru persoanele asigurate 7% (3,5% achitate de angajator, 3,5% - de asigurat), lunar, la momentul achitrii salariilor.

Prime de asigurri medicale obligatorii

ntreprinztorii individuali i titularii de patente - 2982 lei anual, achitare anual, n termen de 3 luni de la data intrrii n vigoare a legii fondurilor asigurrilor obligatorii de as.med. pe anul respectiv). Petru ce? acoperirea cheltuielilor de tratare a maladiilor i afeciunilor persoanelor asigurate.

Impoz i taxe Impozite


Codul Fiscal al Republicii Moldova (2012)

de stat
Impozit pe venit TVA (taxa pe valoare adugat) Accize Impozit privat Taxa vamal, rutier etc.

locale
Impozit pe bunuri imobiliare Taxa pentru amenajarea teritoriului Taxa pentru unitile comerciale i de prestri servicii de deservire social Taxa pentru prestarea serviciilor de transport auto de cltori pe rutele localitilor Taxa pentru folosirea resurselor naturale, taxa de pia, taxa pentru parcare, taxa balnear, taxa de amplasare a publicitii, de aplicare a simbolicii locale etc.

23

Impozite i taxe

www.fisc.md )
VAI (venit anual impozabil) VAI= venit brut - deduceri - scutiri Deduceri=cheltuieli ordinare i necesare suportate de contribuabil n cadrul activitii ntreprinderii. Scutiri: 8 640 lei/an scutire personal pentru persoan fizic ( Cod Fiscal, art .33 CF) 1 920 lei anual/fiecare persoan ntreinut ( Cod Fiscal art.35) 8640 lei/an scutire pentru so/soie care lucreaz, dar nu beneficiaz de scutiri Achitarea n 2 pri egale (pn la 15 august i 15 octombrie a anului fiscal). Cine achit integral pn pe 30 iunie, are dreptul la o reducere de 15% a sumei impozitului. Se achit n bugetul de stat sau al unitii administrativ teritoriale pn la semnarea contractului de vnzare-cumprare a bunurilor proprietate public. Cotele concrete ale impozitului funciar i impozitului pe bunurile imobiliare se stabilesc anual de ctre autoritile reprezentative ale administraiei publice locale. nregistrarea ca pltitor de accize: nainte de nceperea activitii n cauz, e necesar obinerea certificatului de acciz prin ndeplinirea unei cereri model la Serviciul Fiscal de Stat ( Cod Fiscal art. 126 lista actelor necesare) Se achit lunar. nregistrarea ca pltitor TVA: ndeplinirea cererii ctre IFS nu mai trziu de ultima zi a lunii n care a avut loc depirea de 600 000 lei. Se achit pn la ultima zi a lunii urmtoare.

Impozitul pe 7% din VAI pt gospodriile rneti venit 12% din VAI pt persoane juridice IMM, nepltitoare de TVA: - pn la 100 000 lei ncasri - 3% din activitatea operaional -100 000 600 000 lei - pot alege regimul de impozitare 3% Pentru persoane fizice: 7% din VAI <= 25 200 lei 18% din VAI > 25 200 lei Persoanele juridice declar pn n ultima zi a lunii urmtoare n care s-a fcut plata, n baza raportului IRV09, la filialele IFS. Persoanele fizice depun declaraia pn la data de 31 martie a anului urmtor (n cazul n care a lucrat n 2 sau mai multe posturi la diferite ntreprinderi pe parcursul anului). Impozitul pe bunuri Cota stabilit anual de APL ( Cod Fiscal, art. 280) imobiliare (pentru terenuri agricole 0,05 % - 0,3% din baza impozabil sau industriale, cldiri, (valoarea estimat a bunurilor la 1 ianuarie a anului fiscal) construcii, apartamente) Impozitul 1% din valoarea de vnzare a bunurilor supuse privatizrii. privat La virare se rein 5% din pli, pentru acoperirea cheltuielilor legate de restructurarea i privatizarea obiectului. Impozit 10-30 lei pentru fiecare 100 m, plus alte categorii de proprietari funciar din alte localiti achit alte tarife. Accize Cotele accizelor ( Cod Fiscal, art. 122): - n lei la un.ms. a mrfii n expresie natural (ex. 1,85 lei pt 1 l de bere fabricat din mal). - n % de la valoarea n lei a mrfii, fr a ine cont de accize i TVA (Ex. 25% din valoarea mbrcmintei din blan).

(pentru anumite mrfuri de consum)

Taxa pe valoare Cota standard 20% din valoarea mrfurilor i serviciilor adugat (TVA) importate sau/i livrate n Moldova. Obligatorie: livri > 600 000 lei (n perioada fiscal) Opional: livrri 100 000 lei- 600 000 lei Scutiri de TVA: Cod Fiscal art. 103 Cote reduse: 8% - pine, produse de panificaie, lactate, lapte, anumite medicamente 6% - gazele naturale, lichefiate 0% - mrfurile i serviciile pentru export, energia electric i termic destinate populaiei, altele n Cod Fiscal art.104 Taxa pentru 1% din venitul total al ntreprinderii. publicitate Taxa vamal, taxa rutier

Trimestrial/anual pn la ultima zi a lunii urmtoare. Se achit anual pn la 30 aprilie sau n perioada cnd a fost procurat automobilul sau primit n arend. Achitare trimestrial pn la data de 25 a lunii urmtoare dup trimestrul de gestiune. n dependen de suprafaa ocupat, amplasarea, tipul mrfurilor. n dependen de unitatea de transport, n funcie de numrul de locuri.

Anexele 1-6 titlul IX al CF

Taxa pentru Nr mediu scriptic trimestrial al salariailor i fondatorilor amenajarea neinclui n efectivul de salariai 20 lei / persoan. teritoriului Taxa pentru unitile Cota pentru ora, sate. comerciale i de prestri Difer de la ora la ora servicii de deservire social Taxa pentru prestarea 500 lei /autovehicul max 8 locuri serviciilor de transport 1 000 lei / 9-16 locuri, 1 500 lei / 17-24 locuri, 1 900 lei / 25-35 auto de cltori pe rutele locuri, 2 100 lei / 36 ... locuri localitilor Taxa pentru folosirea 1 leu / 1 m.c. ap extras din fondul apelor resurselor naturale, taxa 16 lei / 1 m.c. ap mineral extras pt mbuteliere de pia, taxa pentru 0,06 lei / 10 m.c. ap utilizat la hidrocentrale parcare etc.

Se prezint IFS teritorial darea de seam respectiv i se achit n bugetul unitilor administrativ-teritoriale pn n ultima zi a lunii urmtoare trimestrului de gestiune.

24

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

11. Ce rapoarte, declaraii, forme de baz trebuie s prezini?


Of.teritoriale CNAM CNAS Tipuri de declaraii/rapoarte
Lista de eviden nominal (2 exemplare) pentru fiecare angajat/concediat n parte Declaraia REV1 + REV2 (1 exemplar) pentru fiecare angajat/fondator care nu deine codul CPAS

Termen de prezentare
Pn pe data de 7 a lunii urmtoare angajrii/concedierii Timp de 10 zile de la angajare + copia buletinului de identitate a asiguratului Formularul REV2 este format din dou pri, dup completare o parte rmne la agentul economic, cealalt la subdiviziunea teritorial a CNAS. Trimestrial, pn pe data de 15 a primei luni a trimestrului urmtor ntreprinztorii individuali i titularii de patent prezint declaraia 4BASS anual pn pe 10 ianuarie a anului urmtor. Anual, pn la data de 25 februarie (dac sunt pn la 20 angajai) sau pn pe 25 aprilie (dac sunt mai mult de 20 angajai). Versoul formularului REV2 se completeaz numai pentru pachetele care conin formularele REV5. Anual, pn la 31 martie a anului urmtor. Prezentat de companii cu mai mult de 49 salariai i venit din vnzri mai mare de 15mln lei. Anual, pn la 31 martie a anului urmtor. Prezentat de companii cu pn la 49 salariai i venit din vnzri pn la 15 mln lei. Lunar pn la data de 10 a lunii urmtoare. Trimestrial pn la data de 25 a lunii urmtoare Trimestrial, pn pe ultima dat a lunii urmtoare Lunar, pn n ultima zi a lunii urmtoare Anual, pn la data de 31 ianuarie a anului urmtor (dac a fost prezentat IRV 09) Anual, pn pe 31 martie anul urmtor Se elaboreaz n paralel cu raportul financiar

Declaraia 4 BASS

Declaraia REV5 + REV2 (1 exemplar) pentru fiecare angajat n parte, n format hrtie ( pn la 10 angajai), obligatoriu i n format electronic (mai mult de 10 angajai).

BNS

Raport financiar anual SNC5 (bilan contabil)

Raport financiar simplificat SNC4

Raport 1M (retribuirea muncii) Raportul 5C (consumurile i cheltuielile ntreprinderii) TAT 07 (taxa pentru amenajarea teritoriului) MED 08 (reinerile privind primele de asigurare medical) Declaraie privind TVA i anexa Forma TVA FACT IRV 09 IAL 09 (locaiune, pli n folosul persoanelor fizice) IAS 09 (salariai) VEN 08 (impozitul pe venit al persoanelor juridice)

IFS

Modele declaraii, formulare, rapoarte

12. De ce acte, programe vei avea nevoie pentru a duce evidena contabil?
Mergi la .S. Editura de Imprimate Statistica i procur Foi de certificate Formulare tipizate de documente primare cu regim special Formulare de producie Adresa: MD-2001 mun.Chiinu, str.Bucureti, 34 tel: 022 275391 (secia producie) sau tel.022 270789 (administrator Pavlov Vitalie) E-mail: statistica@editura.mldnet.com

25

Documente pe care trebuie s le prezini la Editura Statistic la efectuarea comenzii: 1. certificat de nregistrare (original i copia) 2. extrasul din registru (original i copia) 3. buletin de identitate (original i copia) 4. tampila Poi s dai comand de aceste formulare i electronic, prin intermediul web-site-ului www.stat.hq.md n cazul comenzii electronice i se va solicita urmtoarea informaie: Date personale: numele deplin, numr de telefon, e-mail, Skype, messenger, Datele companiei: numele juridic, codul fiscal, numr de telefon, adresa la care se efectueaz comanda, e-mail, web-site; Momentul livrrii sau data exact i ora stabilit cu privire la adresa de livrare. ATENIE ! : Toate formularele sunt numerotate i trebuie s le foloseti strict pe rnd. Dac ai greit, anulezi, scrii ANULAT, pstrezi ambele exemplare. Ce trebuie s procuri iniial? facturi de expediie (dac nu eti pltitor de TVA, se elibereaz la momentul efecturii unei livrri de mrfuri sau servicii) foi de parcurs (pentru casarea combustibilului, dac ai automobile n folosina firmei) act de achiziii a mrfurilor (cnd achiziionezi ceva pentru firm de la o persoan fizic) act de achiziie a serviciilor de locaiuni i a cheltuielilor aferente delegaii (ca s poat semna altcineva n locul tu, fr ca s-i dai tampila) bonuri de plat (cnd nu ai aparat de cas i activitatea ta presupune c ai dreptul s faci decontri n numerar fr a deine aparatul de cas, sau cnd e defectat aparatul de cas i ai declarat acest lucrul la IFS) indigou (2) pentru ndeplinirea facturilor etc.

Genuri de activitate n care poi face decontri n numerar fr aparat de cas


Comercializarea produselor agricole crescute de agenii economici pe terenurile proprii sau arendate n piee, iarmaroace i alte locuri autorizate de organele administraiei publice locale. Comercializarea de ctre gospodriile rneti (de fermier) a produselor agricole altor ageni economici, precum i serviciile pentru agricultur prestate de acestea, cu eliberarea bonurilor de plat. Comercializarea obiectelor de cult religios i a literaturii religioase, ritualurile i ceremoniile efectuate de ctre organizaiile religioase n locaurile de cult. Comercializarea ziarelor, revistelor, biletelor de loterie. Serviciile prestate de transportul n comun urban n baza biletelor i/sau abonamentelor de cltorie (la pre fix, executate n mod tipografic). Serviciile veterinare, serviciile de reparare urgent a spaiului locativ, instalaiilor inginereti, mobilierului, tehnicii de uz casnic, prestate de agenii economici populaiei deplasndu-se la clientel, cu eliberarea bonurilor de plat. Desfurarea activitii farmaceutice n punctele medicale din localitile rurale n care nu sunt farmacii, cu eliberarea bonurilor de plat. Activitile desfurate de titularii patentelor pe baza patentei de ntreprinztor. Activitile pentru care sistemele de eviden i gestiune computerizat asigur emiterea facturilor fiscale pe hrtie special cu nsemne de protecie, imprimnd seria i numrul facturii fiscale din diapazonul atribuit de Inspectoratul Fiscal Principal de Stat, care ndeplinesc i funcia bonurilor de plat (achitare n numerar). Activitatea instituiilor financiare care se liceniaz i se reglementeaz prin actele normative ale Bncii Naionale a Moldovei, cu excepia operaiunilor de schimb valutar ctre persoanele fizice. Recepionarea (colectarea) plilor fiscale obligatorii, precum i a plilor nefiscale de ctre organele fiscale i/sau primrii, cu eliberarea documentelor de eviden strict ale Serviciului Fiscal de Stat. Prestarea serviciilor de ctre avocai. Activitatea notarial. Recepionarea plilor pentru servicii prin intermediul ghieelor bancare automate de autodeservire care emit chitane de plat n numerar. Asigurarea alimentaiei elevilor i personalului din instituiile de nvmnt primar i secundar general pe durata anului de studii. La finele gestiunii zilnice se ntocmete documentul primar cu regim special bonul de plat, care conine totalitatea tranzaciilor comerciale efectuate. Comercializarea ctre populaie a bunurilor i serviciilor de alimentaie public, n perioada desfurrii iarmaroacelor, expoziiilor, festivalurilor i diverselor msuri cultural-sportive n parcuri i strzi, precum i n alte locuri publice, autorizate de autoritile publice locale i/sau centrale cu informarea organului fiscal respectiv. La finele gestiunii zilnice se ntocmete documentul primar cu regim special bonul de plat, care conine totalitatea tranzaciilor comerciale efectuate.

26

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

n rest, pentru decontri n numerar, ai nevoie obligatoriu de aparat de cas (MCC-main de calcul i control). Pentru aceasta:
Procuri de la firma X: 1. Aparatul de cas (2000-5700 lei) 2. Registrul MCC 3. Registrul de eviden tehnic

Firma X nregistreaz aparatul la IFS teritorial, n baza actelor menionate mai jos

Firma X i d actele de la IFS n maxim 1 sptmn i te instruiete cum s utilizezi aparatul i s completezi registrele

Pentru a nregistra aparatul de cas la IFS teritorial, vei avea nevoie de urmtoarele acte: Cererea model Copia Certificatului de nregistrare / Copia de atribuire a codului fiscal Copia Extrasului din registrul de stat Copia Licenei privind profilul de activitate al ntreprinderii Copia documentului privind procurarea MCC Copia Contractului privind deservirea tehnic a MCC Registrul MCC Registrul de eviden tehnic (paaportul tehnic) al MCC Instruciunea de exploatare a MCC Firma de la care ai cumprat aparatul de cas trebuie s-i dea urmtoarele acte: Registrul de eviden tehnic Instruciunea de exploatare a MCC Contractul de deservire tehnic a aparatului de cas Factura ATENIE ! : 1. Trebuie s pstrezi Registrul de cas pe parcursul ntregii perioade de exploatare a aparatului de cas i 3 ani dup scoaterea acestuia de la eviden. 2. La nceputul fiecrui an eti obligat s prezini Registrul de cas pentru anul precedent la IFS (chiar dac acesta nc nu a fost finalizat) i s nregistrezi un Registru nou, pentru anul curent. Aceeai procedur trebuie s o treci i atunci cnd Registrul se finalizeaz pn la sfritul anului. 3. Zilnic trebuie s scoi raportul Z dac au fost eliberate bonuri fiscale (cecuri). 4. Inspectoratul Fiscal Principal de Stat, Garda Financiara i subdiviziunile lor teritoriale efectueaz controlul asupra utilizrii MCC. Scoaterea sigiliului i sigilarea MCC se efectueaz: - la nregistrarea MCC la IFS teritorial; - la efectuarea controalelor de ctre persoanele mputernicite, n caz de necesitate; - n cazul necesitii de a efectua o reparaie, deservire tehnic cu deschiderea MCC. Regulamentul cu privire la modul de nregistrare i exercitare a controlului asupra utilizrii mainilor de cas i control.

Programe specializate pentru evidena contabil


De obicei evidena contabil este dus n programe specializate, cum ar fi 1 C: Contabilitatea 8. Acest program este predestinat pentru automatizarea evidenei contabile i fiscale, incluznd pregtirea obligatorie a rapoartelor la ntreprindere, n conformitate cu legislaia Republicii Moldova n vigoare. Acest program este liceniat i trebuie s fie procurat de la persoane autorizate.

27

Avantajele 1C: Contabilitatea 8 Toat evidena ntr-un singur program; Automatizarea activitii organizaionale i economice; Ducerea evidenei diferitor tipuri de activitate comercial ntr-o singur baz de date; Rezolvarea problemelor de planificare, bugetare i de analiz financiar; Calcularea salariului i administrarea personalului; Largi oportuniti pentru evidena administrativ i structura rapoartelor analitice, susinerea evidenei multi valutare;

Implementarea 1C se efectueaz cu ajutorul instructorului-implementator al companiei autorizate. Te va costa de la 300-700 $ n dependen de complexitatea operaiunilor pe care le efectuezi. Pentru a lucra n acest program ai nevoie de cursuri de instruire (minim 1 lun, 40 ore academice, pre mediu 400 lei). ATENIE ! : Contabilitatea urmeaz a fi inut n permanen, chiar de la momentul nregistrrii ntreprinderii i pe toat durata de existen a acesteia, chiar i n perioade de inactivitate economic, n scopuri de raportare fiscal, statistic, de asigurri sociale, medicale i altele. Angajarea contabilului sau contractarea de servicii contabile? n cazul IMM-urilor, contabilul poate avea regim de lucru part-time (cu timp de munc parial) i s fie remunerat n regie (dup numrul de ore lucrat) conform unui contract de prestri servicii. Ar costa aproximativ 500-1000 lei/lun, n dependen de volumul de activitate al firmei. Contabilul trebuie s fie o persoan de ncredere, calificat i cu experien vast. Este genul de persoan pentru care nu se merit s economiseti pe salariu, ca s nu ai de pltit ulterior penaliti i amenzi. Salariul mediu al unui contabil calificat este de 300 EUR. Ce-ar fi mai bine, s angajezi un contabil sau s apelezi la servicii contabile externalizate?
Angajarea contabilului Confidenialitatea datelor Prezena permanent la oficiu Avantaje Cunoaterea mai bun a situaiei companiei Promptitudine n soluionarea problemelor urgente Contabilul se ocup doar de compania ta sau/i are programul de lucru stabilit Contractarea de servicii contabile Responsabilitile sunt transferate firmei contractate (anumite operaiuni contabile, spre exemplu, contabilitate primar, calcularea i remiterea impozitului pe salarii) Soluii contabile specializate Firmele de outsourcing dein tehnologii avansate sau pachete de software care pot aduce mbuntiri imediate unor procese informatice contabile nvechite Raportul bun calitate/pre Dezavantaje Cheltuieli permanente - salariul contabilului Trebuie s-i oferi spaiu de lucru Amenajarea locului de munc Costurile legate de digitalizarea documentelor contabile (costul unui scaner de capacitate mare, pachete software pot depi pe cel al serviciului de externalizare propriu-zis) Firma ter poate descoperi nereguli n activitatea companiei

28

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

13. Care este procedura de autorizare?


Dup nregistrarea de stat, ntreprinderea trebuie s obin diverse autorizaii speciale pentru a ncepe i a desfura o afacere. Autorizaie = licene, permise, certificate, avize, aprobri, coordonri. Autorizaia = act de autoritate al administraiei publice locale, prin care se obine dreptul de a desfura o anumit activitate, n baza unor documentaii specifice pentru fiecare gen de solicitare n parte.

n conformitate cu legislaia Republicii Moldova unele activiti sunt supuse licenierii i/sau autorizrii. Sunt mai multe tipuri de autorizaii, pentru confirmarea unor cerine tehnice, norme separate sub un anumit aspect, de exemplu: autorizaia sanitar, autorizaia sanitar veterinar, autorizaia de activitate i import/export, autorizaia de retransmisie etc: Autorizaia sanitar - pentru toate unitile de comer, alimentaie public i de deservire social. Autorizaia sanitar veterinar de funcionare - pentru pieele agroalimentare, gheretele de comercializare a oulor, farmaciile veterinare, unitile n care se comercializeaz carne tranat i pete, produse de origine animal. Cea mai frecvent ntlnit este autorizaia sanitar. Cine se supune supravegherii sanitaro-epidemiologice de stat? Orice unitate economic sau o parte a sa, indiferent de forma de proprietate, pentru care sunt stabilite cerine sanitaro-igienice i antiepidemice i necesit supravegherea respectrii acestora, cu excepia acelor obiecte n care nu activeaz oamenii, iar factorii de munc i de mediu (aerul, apa, solul, produsele alimentare) nu influeneaz negativ mediul de via i sntatea populaiei. Ce se supune autorizrii sanitare? Activitile de ntreprinztor, care constituie risc pentru sntatea populaiei i nu contravin legislaiei sanitare n vigoare. Nomenclatorul autorizaiilor, aprobat prin Hotrrea Guvernului nr. 920/30.08.2005 Genurile de activitate supuse autorizatiei sanitare Cine solicit autorizaia sanitar? Administraia unitilor economice n subordinea crora se afl obiectivul(ele) supus(e) supravegherii sanitaroepidemiologice de stat conform cerinelor indicate n "Autorizaia sanitar de funcionare", specificnd genul de activitate pentru care se solicit autorizarea. Agenii economici poart responsabilitate personal conform legislaiei n vigoare pentru crearea condiiilor optime de munc i securitate a sntii angajailor, populaiei pentru calitatea mrfurilor i produselor alimentare pe care le produc ori le comercializeaz (depoziteaz). Care este procedura de obinere a autorizaiei sanitare de funcionare? Agentul economic depune o cerere conform modelului stabilit n instituiile de medicin preventiv teritoriale. Procedura de autorizare sanitar a obiectivelor n instituiile Serviciului sanitaro-epidemiologic de stat se efectueaz n timp de 10 zile lucrtoare din momentul depunerii cererii i a documentelor necesare de ctre solicitani. n final, autorizaia sanitar de funcionare se semneaz de ctre medicul ef sanitar de stat al teritoriului (sau adjuncii lui). n procesul de autorizare pot fi folosite materialele de supraveghere, rezultatele investigaiilor de laborator i msurtorilor precedente (care nu vor depi 12 luni de la examinare).

29

Pentru obiectivele nou construite, reconstruite, reprofilate, modernizate (primar) autorizaia se elibereaz la etapa de recepie n exploatare, prezentnd: a) copia certificatului de nregistrare a unitii economice; b) copia actului de proprietate sau contractul de nchiriere a spaiilor; c) lista grupelor de produse/mrfuri, care urmeaz a fi fabricate, depozitate, comercializate (se va include n cerere). Pentru prolongarea autorizaiei sanitare de funcionare (vizare), n cazul cnd n activitate pe perioada de referin nu au parvenit modificri n genul de activitate, la cerere se va anexa doar raportul privind rezultatele atestrii locurilor de munc. n caz de schimbare sau extindere a activitii, unitatea economic respectiv va solicita instituiilor de medicin preventiv teritoriale o nou autorizaie sanitar de funcionare. n cazul n care unitatea economic nu ndeplinete condiiile sanitaro-epidemiologice de funcionare pentru care a fost autorizat, iar conductorul nu a suspendat din propria iniiativ funcionarea obiectivului, Medicul ef sanitar de stat al teritoriului retrage autorizaia sanitar de funcionare prin emiterea hotrrii de suspendare a activitii ntreprinderii. Activitatea obiectivelor se suspend i n cazul funcionrii acestora cu valabilitatea expirat a autorizaiilor sanitare. Agenii economici sunt obligai s informeze instituiile Serviciului sanitaro-epidemiologic de stat despre modificrile n structura unitii i situaiile excepionale (defectarea apeductelor magistrale, prizelor de ap, staiilor de tratare a apei, reelei de canalizare, sistemei de ventilare, cazuri de intoxicaii i mbolnviri profesionale etc.). Agenii economici pot contesta deciziile medicilor efi (adjuncii lor) sanitari de stat privind autorizarea (vizarea) sanitar a obiectivelor conform prevederilor Legii nr.1513 din 16 iunie 1993 privind asigurarea sanitaro -epidemiolo- gic a populaiei (art.44) Amplasarea i funcionarea reelei de comer ambulant se admite numai cu avizul centrelor teritoriale de igien i epidemiologie i n baza autorizaiilor sanitare pentru aa gen de activitate. HOTRREA GUVERNULUI REPUBLICII MOLDOVA cu privire la aprobarea Regulilor de funcionare a reelei de comer ambulant i a Regulilor de comer n pieele din Republica Moldova Nr.517 din 18.09.96 Autorizaii de funcionare de la Administraia Public Local Pentru desfurarea unor activiti comerciale, este nevoie i de autorizaia administraiei publice locale. n acest sens, direciile de comer i alimentaie public ale primriilor municipiilor i comitetelor executive raionale elibereaz autorizaii de amplasare a unitilor comerciale. n or. Chiinu, Primria elibereaz autorizaia unitii comerciale i/sau de prestri servicii:
Termen pn la 5 ani nu mai mult de 5 ani pn la 3 ani pn la 1 an Pentru uniti comerciale i/sau de prestri servicii: amplasate n spaii proprietate privat amplasate n ncperi nchiriate gherete i pavilioane tarabe, tonete, remorci, automobile i alte uniti de comer ambulant - provizoriu.

Autorizaia de funcionare se perfecteaz n termen de cel mult 15 zile lucrtoare, ncepnd cu data primirii cererii i documentelor.

30

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

14. Care este procedura de liceniere?


Pentru obinerea licenei trebuie de depus la Camera de Liceniere o cerere n care sunt indicate urmtoarele date pentru persoana juridic: Denumirea complet a ntreprinderii; Adresa juridic; Codul fiscal; Genul de activitate supus licenierii; Sediul filialelor; Lista actelor anexate la cerere care vor confirma abilitatea de desfurare a genului de activitate pentru care este solicitat licena.

Actele anexate: Copia Certificatului de nregistrare a ntreprinderii; Adeverina ce confirm lipsa datoriilor fa de bugetul consolidat de stat al asigurrii sociale; Alte acte n dependen de condiiile de liceniere a unui sau altui gen de activitate.

Camera va examina documentele prezentate i va adopta decizia de eliberare sau de respingere a cererii n termen de cel mult 15 zile lucrtoare, ncepnd cu data primirii cererii. ntiinarea privind o hotrre ori alta se expediaz solicitantului n scris, n termen de cel mult 3 zile lucrtoare de la data adoptrii deciziei. Autoritile de liceniere: - Camera de Liceniere (liceniaz majoritatea genurilor de activitate); - Banca Naional a Moldovei; - Comisia Naional a Pieei Financiare; - Agenia Naional pentru Reglementare n Energetic; - Agenia Naional pentru Reglementare n Comunicaii Electronice i Tehnologia Informaiei; - Consiliul Coordonator al Audiovizualului. Contacte Camera de Liceniere Adresa: Republica Moldova, MD-2001, mun. Chiinu, bd. tefan cel Mare, 124 Informaii de contact: tel. (+373) 22 54 21 14, hot line (+373) 22 27 22 21 Web: http://www.licentiere.gov.md/ Genurile de activitate supuse reglementrii prin liceniere- Legea 451/30.07.2001 privind licenierea unor genuri de activitate Genurile de activitate propuse pentru excluderea integral din domeniile reglementate prin liceniere. http://www.licentiere.gov.md/public/files/Ghid/Taxe_genuri_16.02.11.pdf

15. Care este procedura de nregistrare a mrcii?


Marca = orice semn sau orice combinaie de semne susceptibile de reprezentare grafic, care servesc la deosebirea produselor sau a serviciilor anumitor persoane fizice/juridice de ale altor persoane. Cel mai frecvent ntlnite tipuri de mrci sunt: verbale, figurative, combinate, tridimensionale, i de alt tip. Organul competent mputernicit s nregistreze mrcile pe teritoriul Republicii Moldova este Agenia de Stat pentru Proprietatea Intelectual a Republicii Moldova (AGEPI). www.agepi.md Cum nregistrezi o marc? Pentru a nregistra o marc este necesar de a prezenta la AGEPI o cerere de nregistrare a mrcii, ntocmit pe un formular-tip. Cererea trebuie s se refere la o singur marc.

31

Cererea include: formularul cererii, prin care se solicit nregistrarea mrcii; reprezentrile grafice ale mrcii. La cerere se pot anexa dup caz un ir de alte documente conform prevederilor REGULAMENTULUI privind procedura de depunere, examinare i nregistrare a mrcilor. Etapele de nregistrare a mrcii: depunerea cererii; examinarea respectrii condiiilor de depunere a cererii de nregistrare a mrcii; publicarea datelor cererii depuse; examinarea n fond a cererii; nregistrarea mrcii i eliberarea titlului de protecie. Fiecare etap se efectueaz n decursul unei anumite perioade de timp. Orice persoan fizic sau juridic este n drept s depun cerere de nregistrare a mrcilor att pe teritoriul Republicii Moldova, ct i n strintate. Titularul mrcii nregistrate are dreptul exclusiv de a dispune de marc, de a o folosi i de a interzice folosirea ei neautorizat. Durata de valabilitate a certificatului de nregistrare a mrcii este de 10 ani cu posibilitatea rennoirii pe o perioada de 10 ani ori de cte ori este necesar. Taxele serviciului de nregistrare a mrcii Formularele de la AGEPI (http://www.agepi.md/md/trademarks/forms.php) Informaii de contact AGEPI: Tel. (+373-22) 400607, 400608; Anticamera:(+373-22) 400500; Fax: (+373-22) 440119 str. Andrei Doga nr. 24, bloc 1, Chiinu, MD-2024, Republica Moldova

16. Cum gestionezi resursele umane?


Pentru ca ntreprinderea ta s funcioneze eficient ai nevoie de personal calificat, suficient i motivat. Pentru aceasta va trebui s parcurgi urmtoarele etape:

1. Planificarea

2. Recrutarea

3. Selecia

4. Angajarea

5. Instruirea

6. Motivarea

7. Controlul

8. Evaluarea

Codului Muncii al Republicii Moldova

1. PLANIFICAREA
"Oameni sunt avuia cea mai mare a unei companii. Nu conteaz dac produsul este o main sau vorbim despre produse cosmetice. O companie va fi att de bun pe ct o pstreaz oamenii." (Mary Kay Ash)

32

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

De ci oameni ai nevoie la nceput de afacere? La nceput de afacere, trebuie s economiseti la maxim pe salarii i s te pregteti moral s faci munca mai multor persoane. La etapa iniial, va trebui s nvei s fii: 1. administrator 2. manager pe oficiu 3. contabil, curier 4. manager pe marketing i vnzri 5. manager resurse umane Faptul c eti responsabil de mai multe domenii n companie i d avantajul pe viitor de a elabora descrierea postului, vei ti exact care sunt atribuiile postului vacant i nu n ultimul rnd vei putea controla mai bine angajaii, pentru c deja vei ti ce e de fcut i ct timp ia fiecare sarcin. Dac totui simi c nu eti capabil s i asumi toate rolurile de mai sus, va trebui s apelezi la specialiti (contabil, manager vnzri) i ai putea s-i iai un asistent personal (care s fie manager de oficiu, curier i care s te ajute n sarcinile de rutin). Contabilul poi s-l plteti pe ore lucrate, iar pe managerul pe vnzri poi s-l remunerezi n baz de comision din contractele ncheiate n folosul firmei (astfel riscul i investiiile vor fi minime). Planificarea personalului trebuie s fie n raport direct cu: - volumul de lucru - complexitatea sarcinilor - veniturile ntreprinderii - calificarea ta Scopul tu principal este s formezi o echip puternic, cu caliti personale i profesionale bune. Strduie-te s nu angajezi rude, prieteni, cunoscui doar pentru c acetia sunt n cutarea unui loc de munc i ar vrea s-i ajui. Gndete-te n primul rnd la necesitile reale ale ntreprinderii tale i la capacitatea de plat a acesteia. Planificarea personalului trebuie s fie una strategic i coordonat cu previziunile financiare. Ce este structura organizatoric a unei ntreprinderi? Structura organizatoric = ansamblul persoanelor, al subdiviziunilor organizatorice i al relaiilor dintre acestea, constituite n aa mod nct s se realizeze obiectivele prestabilite. O structur organizatoric trebuie: s reflecte obiectivele i planul de aciune; s oglindeasc autoritatea n msur s administreze ntreprinderea; s evidenieze cadrul de desfurare a activitilor. Structura organizatoric poate fi: 1. de conducere sau funcional; 2. de producie sau operaional. Iat cteva exemple de structuri organizatorice
DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR CERCETARE DEZVOLTARE

DIRECTOR PRODUCIE

DIRECTOR COMERCIAL MARKETING

DIRECTOR ECONOMIC

DIRECTOR RESURSE UMANE

EF SERVICIU EXPORT

33

DIRECTOR

SECRETAR

BIROU JURIDIC

CONTABIL

RELAII CLIENI

ADMINISTRATOR

SUPRAVEGHETORI

INSTRUCTORI

PERSONAL CURENIE

DIRECTOR GENERAL

MANAGER PROIECT A

MANAGER PROIECT B

MANAGER PROIECT C

MANAGER PROIECT D

ANGAJAT 1

ANGAJAT 1

ANGAJAT 1

ANGAJAT 1

ANGAJAT 2

ANGAJAT 2

ANGAJAT 2

ANGAJAT 2

ANGAJAT 3

ANGAJAT 3

ANGAJAT 3

ANGAJAT 3

n cadrul acestor pri se regsesc urmtoarele componente: postul ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor desemnate pe anumite perioade de timp fiecrui angajat al firmei; funcia funcii de conducere i funcii de execuie; departamentul ansamblul unor posturi i funcii cu coninut similar unde i desfoar activitatea persoane care au cunotine specializate ntr-un anumit domeniu, sunt amplasate ntr-un anumit spaiu i subordonate nemijlocit unei singure persoane; relaiile organizatorice legturile dintre componentele structurii: relaii de autoritate, cooperare, control, de reprezentare; ponderea ierarhic numrul persoanelor conduse de un cadru de conducere; nivelul ierarhic ansamblul subdiviziunilor organizatorice. Numrul nivelurilor ierarhice depinde de mrimea firmei, diversitatea activitilor i complexitatea producerii.

2. RECRUTAREA
Recrutarea personalului = procesul de asigurare unui numr suficient de mare de candidai calificai din s fie selectai cei corespund cel mai bine pentru ocuparea funciilor necesare ntreprinderii tale. La ce aspecte atragi atenia cnd recrutezi personalul? Cnd apare o poziie vacant, mai nti ntreab-te dac mai este necesar aceast poziie sau poate poi redistribui sarcinile altor poziii existente; Identific i atrage un numr ct mai mare de candidai pentru obine necesarul cantitativ i calitativ de angajai; Recruteaz ntr-un timp ct mai scurt i cu cele mai mici cheltuieli posibile.

34

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Cnd recrutezi, trebuie s deii informaiile necesare referitoare la caracteristicile postului, ct i la calitile viitorului deintor al acestuia. O descriere elementar a postului (fia postului) trebuie s includ: 1. Denumirea postului 2. Locul postului n structura organizatoric 3. Atribuiile de baz 4. Responsabilitile 5. Cerine (Cunotine Tehnice, Experien, Abiliti) 6. Criterii de success 7. Rolul postului Model fi de post SURSELE DE RECRUTARE E

Surse din interiorul firmei

angajaii actuali; prietenii i rudele acestora; solicitanii anteriori.

Surse din exteriorul firmei

colegii i universiti; coli profesionale; agenii specializate; oficiile forei de munc, piaa muncii; alte ntreprinderi.

Avantaje: - cunoti mai bine punctele forte i slabe ale candidailor; a or; - atragi candidaii mai uor; - recrutarea este mai rapid i mai puin costisitoare; - angajaii simt c ai ncredere n ei i iai n consideraie recomandrile lor. Dezavantaje: - nu beneficiezi de "idei noi" care ar putea veni o dat cu angajaii din exterior; - pot aprea conflicte ntre angajai; - demoralizarea angajailor care nu au fost promovai. Prin ce metode recrutezi personalul?

Avantaje: - atragerea unui numr mai mare de candidai poteniali; cand - noi angajai = noi surse de idei i cunotine noi; cuno - diminuarea cheltuielilor cu pregtirea personalului.

Dezavantaje: - riscul de ajunge candidai nu vor face fa postului; - costul recrutrii personalului este mult mai ridicat; - timpul mai ndelungat pentru orientare i integrare n colectiv.

1. Plasezi publicitate plasezi un anun nsoit de descrierea postului. Acesta trebuie s fie formulat ct mai exact i politicos, s fie difuzat pe o arie ct mai extins pentru a ajunge la maximum de persoane care s corespund criteriilor specificate n descriere. 2. Apelezi la recomandrile cunoscuilor apelezi la colegi, asociai, cunoscui pot oferi informaii despre persoanele interesate s ocupe posturile vacante. 3. Mergi la instituiile superioare de nvmnt i discui direct cu absolvenii, gseti o persoan pe care s o ,,creti (n care s investeti timp i bani), dar care i va fi devotat mai mult timp. 4. Apelezi la agenii de headhunting (vnare de creiere), care conving persoane nalt calificate de la alte companii s vin la tine. n acest caz, trebuie s plteti serviciul ageniei, s oferi un salariu mai mare i condiii de munc mai bune.

35

Sfaturi utile: Nu te grbi s angajezi; Spune NU cumtrismului; Atrage atenie persoanelor tinere care au potenial i dorin de lucru; Nu evita s angajezi persoane n vrst ele pot avea o experien excelent n domeniu; Atrage atenie deosebit calitilor personale ale potenialului angajat; Sun la telefoanele indicate n CV pentru a controla veridicitatea informaiei. Site-uri de recrutare: www.angajare.md www.anofm.md www.bestjobs.md www.cariera.md www.hr.md www.jobinfo.md www.joblist.md www.jobmoldova.md www.joburi.md www.locurimunca.info www.makler.md www.moldovajob.md www.munka.md www.rabota.md www.topjobs.md

3. SELECIA PERSONALULUI
Selecia personalului = alegerea, conform anumitor criterii, a celui mai competitiv sau potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post. Procesul de selecie a Resurselor Umane
1. Cererea de angajare, depunerea CV-ului i a scrisorii de prezentare/motivare 2. Interviul de preselecie 3. Testarea de selecie 4. Interviu aprofundat de selecie 5. Verificarea referinelor (recomandrilor) 6. Examenul medical 7. Decizia de angajare, oferirea postului

De obicei interviul se organizeaz n 2-3 etape, prin care s cunoti ct mai multe despre potenialul angajat. Sfaturi n timpul interviului: las intervievatul s vorbeasc mai mult; analizeaz prile tari i slabe ale candidatului, cariera anterioar; nu pune ntrebri care s sugereze rspunsul; fii amabil i ascult atent prezentarea personal a candidatului; d o sarcin mic potenialului angajat pentru a vedea cum se descurc; nu da feedback n timpul interviului. Dup inteviu, analizeaz obiectiv informaia acumulat i selecteaz persoana care corespunde cel mai mult descrierii postului i care s-ar adapta cel mai bine colectivului de munc actual. Este foarte important ca cerinele postului s corespund cu capacitatea angajatului. Plasarea ntr-o funcie nepotrivit poate conduce la eforturi i timp suplimentar pentru angajat. Deci, ai nevoie de omul potrivit la funcia potrivit.

36

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

4. ANGAJAREA
A.) Persoanele selectate n etapa precedent nainteaz angajatorului cererea de angajare. B.) Angajatorul, prin Ordinul (dispoziia, decizia, hotrrea) angajatorului, aduce la cunotin salariatului, sub semntur, n termen de 3 zile lucrtoare de la data semnrii de ctre pri a contractului individual de munc (CIM). C.) Angajatorul este obligat s informeze salariatul despre:

munca care i se ncredineaz, condiiile de munc, drepturile i obligaiile sale

regulamentul intern al unitii i contractul colectiv de munc tehnica securitii, igiena muncii, msurile de securitate antiincendiar i alte reguli de securitate i sntate n munc
Modelul Regulamentului de Ordine Interioar Regulile de aprare mpotriva incendiilor Codul muncii, art. 222-244 D.) Angajatorul i angajatul convin asupra contractului individual de munc (CIM) La ncheierea CIM, persoana care se angajeaz va prezenta urmtoarele documente: buletinul de identitate sau un alt act de identitate; carnetul de munc, cu excepia cazurilor cnd persoana se ncadreaz n cmpul muncii pentru prima dat sau se angajeaz la o munc prin cumul; documentele de eviden militar pentru recrui i rezerviti; diploma de studii, certificatul de calificare ce confirm pregtirea special pentru profesiile care cer cunotine sau caliti speciale; certificatul medical, n cazurile prevzute de legislaia n vigoare.

ntreprinderea trebuie s aib cte un carnet medical (fi medical) pentru fiecare angajat n parte, care s conin rezultatele anuale ale fluorografiei, a consultaiei medicale la medicul de familie i la ginecolog, plus fotografia angajatului. Acestea vor fi solicitate la efectuarea controlului din partea Centrului Naional de Sntate Public. http://www.cnsp.md Codul muncii, art. 57 Angajatorii nu au dreptul s cear de la persoanele care se angajeaz alte documente. E.) La CIM se anexeaz Fia Postului, ce cuprinde responsabilitile postului, calificrile persoanei respective i alte informaii utile. Cu ct fia postului este mai complet i mai clar, cu att salariatului i va fi mai uor s neleag ce se cere de la el, ce presupune succesul pentru companie, iar managerului i va fi mai uor s monitorizeze i s evalueze activitatea angajatului. Refuzul motivat al uneia dintre pri privind perfectarea CIM se comunic celeilalte pri prin rspunsul n scris, n decurs de 5 zile lucrtoare. F.) Angajatorul face nscrierile necesare n carnetul de munc al angajatului.

37

n municipiul Chiinu, la TehnoDesign & K S.R.L. poi procura: 1. Carnete de munc (pentru angajaii care nu au, care se angajeaz pentru prima dat) 2. Registru de eviden a circulaiei carnetelor de munc (n care nregistrezi toate carnetele de munc ale angajailor, chiar i cele neemise de firma ta, la angajare i concediere) 3. Registru de eviden a formularelor (toate carnetele de munc procurate de tine pentru angajai) Ce trebuie s ai la tine? 1. Buletinul de identitate (copia) 2. Certificatul de nregistrare 3. Numrul de nregistrare al pltitorului de TVA 4. Rechizite bancare 5. tampila Contacte: Tel. 24-12-84, fax. 23-49-29, Chiinu, str. A. Mateevici 29 Carnetele de munc: Codul muncii, art. 66 se in pentru salariaii care lucreaz n unitate mai mult de 5 zile lucrtoare; se procur doar pentru salariaii care sunt angajai pentru prima dat; sunt sub eviden strict n Registrul de eviden a circulaiei carnetelor de munc; se pstreaz la angajator pe ntreaga durat a CIM; se restituie salariatului n ziua eliberrii din serviciu. Modul de completare, pstrare i eviden a carnetelor de munc este stabilit de Guvern. Sanciunile disciplinare nu se nscriu n carnetul de munc. Motivele ncetrii CIM se nscriu strict, indicnduse articolul, alineatul, punctul i litera corespunztoare din lege. Angajatorul este obligat s elibereze salariatului n termen de 3 zile lucrtoare, la cererea lui scris, un certificat cu privire la munca n cadrul unitii respective, n care urmeaz s se indice specialitatea, calificarea, funcia, durata muncii i cuantumul salariului. Contractul individual de munc Contractul individual de munc (CIM) = nelegerea dintre salariat i angajator, prin care salariatul se oblig s presteze o munc ntr-o anumit specialitate, calificare sau funcie, s respecte regulamentul intern al unitii, iar angajatorul se oblig s-i asigure condiiile de munc prevzute de prezentul cod, de alte acte normative ce conin norme ale dreptului muncii, de contractul colectiv de munc, precum i s achite la timp i integral salariul. Codul muncii, art. 45 Prile CIM: cetenii Republicii Moldova, cetenii strini i apatrizii.
Salariat Persoan fizic min 16 ani Persoan fizic de 15 ani (doar cu acordul scris al prinilor) Angajator Persoan fizic cu capacitate de exerciiu Persoan juridic

La ncheierea CIM, se interzice orice limitare direct sau indirect n drepturi n dependen de sex, ras, etnie, religie, domiciliu, opiune politic sau origine social.

38

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Coninutul obligatoriu al CIM (Codul muncii, art. 49) numele i prenumele salariatului datele de identificare ale angajatorului durata contractului data de la care contractul urmeaz s-i produc efectele specialitatea, profesia, calificarea, funcia atribuiile funciei riscurile specifice funciei drepturile i obligaiile salariatului drepturile i obligaiile angajatorului condiiile de retribuire a muncii, inclusiv salariul funciei sau cel tarifar i suplimentele, premiile i ajutoarele materiale compensaiile i alocaiile, inclusiv pentru munca prestat n condiii grele, vtmtoare i/sau periculoase locul de munc regimul de munc i de odihn perioada de prob, dup caz durata concediului de odihn anual i condiiile de acordare a acestuia prevederile contractului colectiv de munc i ale regulamentului intern al unitii referitoare la condiiile de munc ale salariatului condiiile de asigurare social condiiile de asigurare medical

Clauze opionale ale CIM: Codul muncii, art. 51 clauza de mobilitate; clauza de confidenialitate (prile convin ca pe toat durata CIM i timp de cel mult 1 an dup ncetarea acestuia, s nu divulge date sau informaii de care au luat cunotin n perioada executrii CIM, n condiiile stabilite de regulamentul intern al unitii, de contractul colectiv sau de cel individual de munc; alte clauze care nu contravin legislaiei n vigoare; clauze referitoare la compensarea cheltuielilor de transport, la compensarea serviciilor comunale, la acordarea spaiului locativ. Perioada de prob Dup selectarea candidatului/candidailor, poi propune o perioad de prob de pn la 90 de zile pentru a nelege dac persoana selectat se potrivete postului pe care l ocup, dac i place activitatea pe care o desfoar i dac s-a ncadrat bine n echipa de lucru. Codul muncii, art. 60
Salariai
muncitorii necalificai i salariaii cu CIM cu perioad determinat de 3-6 luni salariaii cu CIM cu perioad determinat mai mare de 6 luni muncitorii calificai persoanele cu funcie de rspundere

Perioada maxim de prob


15 zile calendaristice 30 zile calendaristice 3 luni 6 luni

Perioada de prob nu include perioada concediului medical sau a absenelor din motive ntemeiate documentate i poate fi stabilit doar o singur dat. Se interzice aplicarea perioadei de prob urmtorilor salariai: Codul muncii, art. 62 a) tinerii specialiti; b) persoanele n vrst de pn 18 ani; c) persoanele angajate prin concurs; d) persoanele care au fost transferate de la o unitate la alta; e) femeile gravide; f ) invalizii; g) persoanele alese n funcii elective; h) persoanele angajate n baza unui contract individual de munc cu o durat de pn la 3 luni.

39

n cazul n care rezultatul perioadei de prob este nesatisfctor, acest lucru se constat n ordinul (dispoziia, decizia, hotrrea) cu privire la concedierea salariatului, ce se emite de ctre angajator pn la expirarea perioadei de prob, fr plata indemnizaiei de eliberare din serviciu. Codul muncii art. 63 (2) Angajatorul nu are dreptul s cear salariatului efectuarea unei munci care nu este stipulat n contractul individual de munc, cu excepia cazurilor prevzute de prezentul cod. Durata CIM: Codul muncii art. 54 1. de regul, pe durat nedeterminat (dac nu este stipulat n CIM). 2. pe o durat determinat, max 5 ani, pentru executarea lucrrilor cu caracter temporar sau sezonier, n urmtoarele cazuri (art.55 CM): CIM cu durat determinat se semneaz cu: Codul muncii art. 55 a) conductorii unitilor, adjuncii lor i contabilii-efi b) persoanele care lucreaz temporar (maxim 2 luni) sau sezonier c) persoanele pensionate d) persoanele ale crui CIM este suspendat sau care se afl n concediu e) persoanele detaate la lucru peste hotarele RM f ) persoanele care fac stagiere, instruiri profesionale, cursuri de zi la instituii de nvmnt g) lucrtorii de creaie din art i cultur h) colaboratorii tiinifici din instituiile de cercetare-dezvoltare, cu cadrele didactice i rectorii instituiilor de nvmnt superior universitare .a. Salariatul are dreptul s ncheie CIM concomitent i cu ali angajatori (munca prin cumul). CIM se ntocmete n scris, n 2 exemplare, se semneaz de ctre pri i i se atribuie un numr din registrul unitii, aplicndu-i-se tampila unitii. Un exemplar al contractului individual de munc se nmneaz salariatului, iar cellalt se pstreaz la angajator. Salariatul beneficiaz de toate drepturile i ndeplinete obligaiile prevzute de legislaia muncii, de regulamentul intern al unitii, de contractul colectiv i de cel individual de munc. Modificarea CIM se face obligatoriu printr-un acord suplimentar semnat de pri, care se anexeaz la contract i este parte integrant a acestuia. Codul muncii, art. 68

Deplasare n interes de serviciu


Maxim 60 zile lucrtoare (CM, art.174-176).

Detaare
Dispus doar cu acordul scris al salariatului Efectuat n baza unui CIM distinct Max 1 an, cu posibilitatea prelungirii cu maxim nc 1 an Salariatul are dreptul la compensarea cheltuielilor de transport i a celor de cazare, precum i la o indemnizaie special n conformitate cu legislaia n vigoare, cu contractul colectiv i/sau cu cel individual de munc.

Suspendarea contractului individual de munc Codul muncii, art. 75-79 Suspendarea CIM = suspendarea prestrii muncii de ctre salariat i a plii drepturilor salariale (salariu, sporuri, alte pli) de ctre angajator, prin ordinul (dispoziia, decizia, hotrrea) angajatorului, care se aduce la cunotina salariatului, sub semntur, cel trziu la data suspendrii (cu excepia cazurilor de circumstane ce nu depind de voina prilor).

40

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Circumstane de suspendare a CIM: Codul muncii, art. 75-79 1. prin acordul prilor 2. iniiativa uneia dintre pri 3. n circumstane ce nu depind de voina prilor
Circumstane ce nu depind de voina prilor
a) concediu de maternitate; b) boal sau traumatism; d) carantin; e) ncorporarea n serviciul militar sau n serviciul civil; f) for major; g) trimitere n instana de judecat a dosarului penal privind comiterea de ctre salariat a unei infraciuni incompatibile cu munca prestat, pn la rmnerea definitiv a hotrrii judectoreti; h) omiteri, din vina salariatului, a termenului de trecere a controlului medical; i) depistare, conform certificatului medical, a contraindicaiilor care nu permit ndeplinirea muncii specificate n contractul individual de munc; j) cerere a organelor de control sau de drept, conform legislaiei n vigoare; k) prezentare la locul de munc n stare de ebrietate alcoolic, narcotic sau toxic, constatat prin certificatul eliberat de instituia medical competent sau prin actul comisiei formate dintr-un numr egal de reprezentani ai angajatorului i ai salariailor; l) aflare n grev n conformitate cu Codul Muncii; m) stabilire pe termen determinat a gradului de invaliditate ca urmare a unui accident de munc sau a unei boli profesionale; precum i n) n alte cazuri prevzute de legislaia n vigoare.

Prin acordul prilor


a) acordare a concediului fr plat pe o perioad mai mare de o lun; b) urmare a unui curs de formare profesional sau de stagiere cu scoaterea din activitate pe o perioad mai mare de 60 de zile calendaristice; c) omaj tehnic; d) ngrijire a copilului bolnav n vrst de pn la 10 ani; e) ngrijire a copilului invalid; f) n alte cazuri prevzute de legislaia n vigoare.

La iniiativa uneia dintre pri


a) concediu pentru ngrijirea copilului n vrst de pn la 6 ani; b) concediu pentru ngrijirea unui membru bolnav al familiei cu durata de pn la un an, conform certificatului medical; c) urmare a unui curs de formare profesional n afara unitii, potrivit art.214 alin.(3); d) ocupare a unei funcii elective n autoritile publice, n organele sindicale sau n cele patronale; e) condiii de munc nesatisfctoare din punctul de vedere al securitii i sntii n munc; f) din alte motive prevzute de legislaie. g) pe durata anchetei de serviciu, n conformitate cu Codul Muncii.

omajul tehnic = imposibilitatea temporar a continurii activitii de producie de ctre unitate sau de ctre o subdiviziune interioar a acesteia pentru motive economice obiective. Durata maxim a omajului tehnic = 6 luni / an calendaristic. n aceast perioad salariaii stau la dispoziia angajatorului i beneficiaz de o indemnizaie minim de 75 % din salariul lor de baz (n baza ordinului angajatorului), cu excepia cazurilor de suspendare a CIM conform art.77 lit.c). Articolele 82-90 din Codul muncii stipuleaz toate temeiurile ncetrii contractului individual de munc:
Art. 82 Art. 83 Art. 84 Art. 85 Art. 86 Art. 87 Art. 88 Art. 89 Art. 90 ncetarea contractului individual de munc n circumstane ce nu depind de voina prilor ncetarea contractului individual de munc pe durat determinat Nulitatea contractului individual de munc Demisia Concedierea Interzicerea concedierii fr acordul organului sindical Procedura de concediere n cazul lichidrii unitii, reducerii numrului sau a statelor de personal Restabilirea la locul de munc Rspunderea angajatorului pentru transferul sau eliberarea nelegitim din serviciu

Ziua ncetrii contractului individual de munc se consider ultima zi de munc. CIM nceteaz n temeiul ordinului (dispoziiei, deciziei, hotrrii) angajatorului, care se aduce la cunotina salariatului, sub semntur, cel trziu la data eliberrii din serviciu.

41

Demisia Salariatul are dreptul la demisie (desfacere a contractului individual de munc din proprie iniiativ), anunnd despre aceasta angajatorul, prin cerere scris, cu 14 zile calendaristice nainte. Codul Muncii, art. 85 n caz de demisie a salariatului n legtur cu pensionarea, cu stabilirea gradului de invaliditate, cu concediul pentru ngrijirea copilului, cu nmatricularea ntr-o instituie de nvmnt, cu trecerea cu traiul n alt localitate, cu ngrijirea copilului pn la vrsta de 14 ani sau a copilului invalid, cu alegerea ntr-o funcie electiv, cu angajarea prin concurs la o alt unitate, cu nclcarea de ctre angajator a contractului individual i/sau colectiv de munc, a legislaiei muncii n vigoare, angajatorul este obligat s accepte demisia n termenul redus indicat n cererea depus i nregistrat, la care se anexeaz documentul respectiv ce confirm acest drept. Conductorul unitii, adjuncii lui i contabilul-ef sunt n drept s demisioneze pn la expirarea duratei contractului individual de munc n cazurile stipulate de contract, anunnd despre aceasta angajatorul, prin cerere scris, cu o lun nainte. Concedierea Concedierea = desfacerea din iniiativa angajatorului a contractului individual de munc pe durat nedeterminat, precum i a celui pe durat determinat. Codul muncii, art. 86
Concedierea se admite pentru urmtoarele motive:
rezultatul nesatisfctor al perioadei de prob lichidarea unitii sau ncetarea activitii angajatorului persoan fizic reducerea personalului salariatul nu corespunde funciei deinute sau nu poate efectua munca sa din cauza problemelor de sntate, fapt indicat n certificatul medical salariatul nu corespunde funciei deinute sau datorit calificrii insuficiente, fapt confirmat prin hotrrea comisiei de atestare schimbarea proprietarului (referitor la conductorul unitii, adjunci, contabilul-ef nclcarea repetat, pe parcursul unui an, a obligaiilor de munc, dac anterior au fost aplicate sanciuni disciplinare absena nejustificat de la servciu mai mult de 4 ore consecutive n timpul zilei de lucru prezentarea la lucru n stare de ebrietate alcoolic, narcotic sau toxic, stabilit n modul prevzut la art.76 lit.k sustragerea bunurilor materiale sau financiare de la locul de munc (inclusiv n proporii mici), fapt stabilit prin hotrrea instanei de judecat sau a organului de competen comiterea de ctre salariatul care opereaz nemijlocit cu mijloace bneti sau materiale a unor aciuni culpabile, dac n baza acestor aciuni angajatorul pierde ncrederea fa de salariatul respectiv nclcarea grav repetat, pe parcursul unui an, a statutului instituiei de nvmnt de ctre un cadru didactic (art.301) comiterea de ctre salariatul care ndeplinete funcii educative a unei fapte imorale incompatibile cu funcia deinut aplicarea, chiar i o singur dat, de ctre un cadru didactic a violenei fizice sau psihice fa de discipoli (art.301) semnarea de ctre conductorul unitii, adjunci sau contabil-ef a unui act juridic nefondat care a cauzat prejudicii materiale nclcarea grav, chiar i o singur dat, a obligaiilor de munc de ctre conductorul unitii, adjunci sau contabilul-ef prezentarea de ctre salariat angajatorului, la ncheierea contractului individual de munc, a unor documente false (art.57 alin.(1)), confirmat n modul stabilit ncheierea contractului individual de munc cu o alt persoan, care va efectua sarcinile, mai nainte efectuate de angajatul prin cumul, n calitate de funcia de baz (art.273) restabilirea la locul de munc, conform hotrrii instanei de judecat, a persoanei care a ndeplinit anterior munca respectiv, dac transferul salariatului la o alt munc conform prezentului cod nu este posibil transferarea salariatului la o alt unitate cu acordul celui transferat i al ambilor angajatori refuzul salariatului de a continua munca n legtur cu schimbarea proprietarului unitii sau reorganizarea acesteia, precum i subordonarea unitii unui alt organ refuzul salariatului de a fi transferat la o alt munc pentru motive de sntate, conform certificatului medical (art.74 alin.(2)) refuzul salariatului de a fi transferat n alt localitate n legtur cu mutarea unitii n aceast localitate (art.74 alin.(1)) pentru alte motive prevzute de prezentul cod i de alte acte legislative.

42

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Nu se admite concedierea salariatului: n perioada aflrii lui n concediu medical, n concediu de odihn anual, n concediu de studii, n concediu de maternitate, n concediu parial pltit pentru ngrijirea copilului pn la vrsta de 3 ani, n concediu suplimentar nepltit pentru ngrijirea copilului n vrst de la 3 la 6 ani, n perioada ndeplinirii obligaiilor de stat sau obteti, precum i n perioada detarii, cu excepia cazurilor de lichidare a unitii. CM, art. 88 Codul Muncii, art. 89

Pentru Restabilirea la locul de munc vezi Salarizarea

Salariul se pltete periodic, dar nu mai rar dect o dat pe lun pentru salariaii remunerai n baza salariilor lunare ale funciei. Salariul poate fi transferat la contul de card al salariatului. Mrimea salariului trebuie s fie direct proporional cu performanele angajatului, cu contribuia acestuia la rezultatele ntreprinderii, cunotine, experien, efort, competen. Mrimea salariului i a recompenselor i modalitatea de achitare a acestora trebuie s fie menionat n contractul individual de munc. Tipuri de salariu p

Salariu minim

1300 lei lunar

Salariu mediu

3550 lei lunar

Salariu n acord

= n funcie de volumul lucrrilor efectuate sau volumul produciei fabricate

Salariu n regie

= n funcie de timpul lucrat

accent pe cantitate

accent pe calitate cnd lucrul e riscant sau obiectul prelucrat prea mare

Alte recompense:

Sporuri la salariu Prime Comisioane Participare la profit

pentru condiii nocive de munc, ore lucrate n afara programului, etc. pentru realizri deosebite ca % din vnzri sau ncasri ca % din profit din contribuia la rezultatul firmei

"Nu pltesc salarii bune fiindc am muli bani; Am muli bani fiindc pltesc salarii bune." ( Robert Jan Amos Komensky )

43

Timpul de munc. Durata normal a timpului de munc al salariailor din uniti nu poate depi 40 de ore pe sptmn. Pentru anumite categorii de salariai, prevzui de lege, durata timpului de munc nu poate depi 35 de ore pe sptmn. Repartizarea timpului de munc n cadrul sptmnii este, de regul, uniform i constituie 8 ore pe zi, timp de 5 zile, cu dou zile de repaus sau a sptmnii de lucru de 6 zile cu o zi de repaus. Durata zilnic normal a timpului de munc constituie 8 ore. Durata zilnic maxim a timpului de munc nu poate depi 10 ore n limitele duratei normale a timpului de munc de 40 de ore pe sptmn. Pentru anumite genuri de activitate, uniti sau profesii se poate stabili o durat zilnic a timpului de munc de 12 ore, urmat de o perioad de repaus de cel puin 24 de ore. Munca de noapte. Se consider munc de noapte munca prestat ntre orele 22.00 i 6.00. Durata muncii (schimbului) de noapte se reduce cu o or. Nu se admite atragerea la munca de noapte a anumitor categorii de salariai (n vrst de pn la 18 ani, a femeilor gravide etc.). Pentru munca prestat n program de noapte se stabilete un adaos n mrime de cel puin 0,5 din salariul de baz pe unitate de timp stabilit salariatului. Munca suplimentar (munca prestat n afara duratei normale a timpului de munc) poate fi dispus de angajator doar cu acordul scris al salariatului, iar fr acordul salariatului doar pentru situaii excepionale, prevzute de lege, i n limita a 240 de ore ntr-un an calendaristic. Pentru primele dou ore, se retribuie n mrime de cel puin 1,5 salarii de baz stabilite salariatului pe unitate de timp, iar pentru orele urmtoare - cel puin n mrime dubl. Repausul sptmnal. Repausul sptmnal se acord timp de 2 zile consecutive, de regul smbta i duminica. Durata repausului sptmnal nentrerupt n orice caz nu trebuie s fie mai mic de 42 de ore, cu excepia cazurilor cnd sptmna de munc este de 6 zile. Munca n zilele de repaus. Munca n zilele de repaus este interzis, cu excepia cazurilor de munc suplimentar. Zilele de srbtoare nelucrtoare. n Republica Moldova, zile de srbtoare nelucrtoare, cu meninerea salariului mediu, sunt:

1 ianuarie 7 i 8 ianuarie 8 martie prima i a doua zi de Pate ziua de luni la o sptmn dup Pate 1 mai 9 mai 27 august 31 august ziua Hramului bisericii din localitatea respectiv

Anul Nou Naterea lui Isus Hristos (Crciunul) Ziua internaional a femeii conform calendarului bisericesc Patele Blajinilor Ziua internaional a solidaritii oamenilor muncii Ziua Victoriei i a comemorrii eroilor czui pentru independena Patriei Ziua Republicii srbtoarea "Limba noastr" declarat n modul stabilit de consiliul local al municipiului, oraului, comunei, satului

n zilele de srbtoare nelucrtoare se admit lucrrile doar n unitile a cror oprire nu este posibil n legtur cu condiiile tehnice i de producie (unitile cu flux continuu), lucrrile determinate de necesitatea deservirii populaiei, precum i lucrrile urgente. Durata concediului de odihn anual - concediul de odihn anual pltit, este cu o durat minim de 28 de zile calendaristice, cu excepia zilelor de srbtoare nelucrtoare.

44

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Cum se calculeaz salariile?


Salariul net (care se d la mna angajatului) = Salariul brut - Impozite reinute de la angajat
Impozite achitate de ntreprindere Asigurare medical 3,5% Fondul social 23% Impozite reinute de la angajat din salariu Asigurare medical 3,5% Fond de pensii 6% Impozit reinut din salariu Scutiri de care beneficiaz angajatul Scutire personal 720 lei

Impozitul pe venit se calculeaz din venitul impozitabil. Impozitul pe venit = 7% din venitul impozabil (dac venitul impozabil este pn la 2100 lei/lunar)+ 18% din ceea ce depete 2100 lei. Exemplu: Venitul impozabil = 4000 lei 2100 lei *7%=147 lei (4000-2100)*18%=342 lei Impozit pe venit total =147+342=489 Venitul impozabil = Salariul Brut - scutirea lunar - impozitele reinute de la angajat din salariu Impozitele reinute de la angajat din salariu = asigurarea medical (3,5%)+fondul de pensii (6%)+ impozit pe venit

Exemplu X = 7400 lei Deci,


Asigurarea medical achiatat de ctre angajator 3.5% Fondul social 23% Prim de asigurare medical obligatorie achitat de angajat 3.5% Fond de pensii 6% Impozit pe venit reinut din salariu [(7400 - 259 - 444 - 720) - 2100] *18 % + (2100*7%) 259 lei 1702 lei 259 lei 444 lei 844.86 lei

Astfel,
Achitat de ntreprindere Achitat de angajat (reinut din salariul brut) 1961 lei 1547.86 lei

Salariul net (7400-1547.86=5852.14 lei)

5. Instruirea
Instruirea i dezvoltarea profesional = activitate prin care angajaii ti acumuleaz noi cunontine i abiliti, prin aceasta contribuind la: asigurarea competitivitii ntreprinderii; sporirea gradului de performan profesional a angajailor; realizarea eficient a sarcinilor i responsabilitilor de munc; ridicarea nivelului calitii serviciilor; creterea gradului de motivare a angajailor.

Metode de instruire: 1. la locul de munc: instructaj, rotaie, dublare. 2. n afara locului de munc: seminare/cursuri de perfecionare, studii n diferite instituii de nvmnt, stagieri etc. Este bine s faci un plan de instruire anual, ca de exemplu conform tabelului urmtor: Planul de instruire
Tema pentru instruire Instructorul Perioada Durata, ore Participani

De asemenea, este foarte important de evaluat eficiena instruirii personalului, care se efectueaz, de obicei, dup o lun din momentul participrii la instruire.

45

6. Motivarea
n companie exist o singur resurs: oamenii i conducerea acestor oameni. Diferena dintre mediocritate i excelen este rezultat al motivaiei acestor oameni. Motivaia este liantul ce leag laolalt obiectivele i strategiile organizaiei. (Adrian Gozzard, directorul companiei Cadbury Schweppes) De ce trebuie s-i motivezi angajaii? Pentru c un angajat motivat este un angajat productiv, iar un angajat productiv este unul profitabil! Strategii de motivare: Utilizarea recompensei pentru a motiva angajaii: recompense bneti i recompense verbale; Asigurarea echitii: angajaii ateapt ca ceea ce ei dau organizaiei s fie echivalent cu ceea ce ei vor primi de la aceasta; Implicarea angajailor - mrirea gradului de participare a angajailor la luarea deciziilor organizaionale; Conducere eficient sarcini concrete, consecutive, utilizare eficient a abilitilor i timpului angajailor; Crearea condiiilor de munc bune.
Managementul performant este arta prin care problemele devin att de interesante i soluiile lor att de constructive nct toi s i doreasc s lucreze asupra lor i s le rezolve. (Paul Hawken)

7. Controlul
Pentru dezvoltarea armonioas a ntreprinderii tale trebuie s monitorizezi activitatea angajailor. Controlul ul asupra personalului te va ajuta s evii situaii neplcute ce in de posibile conflicte, pierderi financiare, randamentul de producere etc. Iat cteva tehnici eficiente de control: 1. 2. 3. 4. 5. Control prin reguli i reglementri formale Control financiar (bugetul cheltuit pentru ore de munc direct, pe materie prim etc) Controlul cu ajutorul mainilor i aparatelor Controlul prin evaluarea performanelor edinele cu angajaii

8. Evaluarea personalului
Evaluarea personalului = stabilirea a ct de bine fiecare angajat i ndeplinete atribuiile funciei pe care o ocup. Evaluarea se face pentru a lua decizii referitor la recompense, stimulente, promovarea personalului, msurile de pregtire i dezvoltare a angajailor, mbuntirea coninutului funciei etc. Tipuri de evaluare (a) Examinri ale performanei, care analizeaz succesele i eecurile trecute ale angajatului cu scopul de a mbunti performana viitoare. (b) Examinri ale potenialului, care evalueaz ct de potrivit este angajatul pentru promovare i / sau instruire viitoare. (c) Examinri n vederea recompensrii, pentru a determina creteri salariale. Metode de evaluare a personalului: 1. Metoda incidentelor critice (nregistrarea ntrzierilor, a absenelor nemotivate) 2. Metoda eseului (angajaii raporteaz pe scurt, n scris performanele) 3. Metoda indicilor cantitativi (ex. volumul produciei realizate, calitatea produciei, numrul reclamaiilor etc.) 4. Grila de evaluare (bifarea listei de caliti i cunotine pentru ndeplinirea calitativ a lucrului) 5. Evaluarea de jos n sus (angajaii nu sunt evaluai de ctre superiorii lor, ci de ctre subalterni)
O mainrie poate face lucrul a cincizeci de oameni ordinari. Nici o mainrie nu poate face lucrul unui om extraordinar. (Elbert Hubbard)

46

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

17. Cum s-i promovezi i vinzi produsul/serviciul ?


Marketing = arta de a vinde, un proces de convingere a unor posibili clieni s cumpere. n marketing trebuie s te axezi pe satisfacerea nevoilor clienilor i pe obinerea de profit. Obiective de marketing: 1. Maximizarea consumului 2. Maximizarea satisfaciei consumatorului 3. Maximizarea posibilitilor de alegere a consumatorului 4. Maximizarea calitii

Deci avnd o strategie bun de maketing, vei cunoate ce se cere pe pia, vei fi receptiv la nevoile acesteia, vei g manifesta creativitate i i vei maximiza eficiena.

Evalueaz VINDE Promoveaz Planific


Mixul de marketing (strategii) Produsul/serviciul Compania Brandul Vnzrile Relaii cu clienii (sondaje periodice)

Cerceteaz
Clienii Concurenii Produsul Serviciul

Mixul de marketing = prognozarea i elaborarea strategiilor pe pentru urmtoarele aspecte: ozarea


PRE

PRODUS
(Clieni, concureni)

ARKETING MIXUL DE MARKETING

(4P) P)
PLASAMENT, MENT,
distribuie uie

PROMOVARE

Fiecare component a mixului de marketing este descris n tabelul de pe pagina urmtoare. i desc s tab belul urmtoa
Dac nu ai un avantaj competitiv, nu concura. (Warren Buffett)

47

Strategiile mixului de marketing


Pre
stabilirea preului care s genereze maxim profit i s fie un instrument competitiv

Produs

Promovare

Plasament

Scop elaborarea produsului/serviciului care s rspund maxim necesitilor consumatorilor, rspunde la ntrebrile ce s produci, ct, n ce structur i calitate, cnd i pentru cine Preul de catalog Reduceri Faciliti Perioad de plat Condiii de creditare Elaborarea ofertelor Tehnici de promovare a vnzrilor, a mrcii, a companiei Aciuni promoionale Metode de vnzare Relaii cu clienii Echipa de vnzare Publicitate Cum i vnd concurenii produsele? Ce echip au? Cum vei atrage noi clieni? Cum vei distribui produsele? Cine va fi responsabil de promovarea i vnzarea produselor? Ce vrei s comunici potenialilor clieni? Ce ai spune cumprtorului n 30 secunde ca s-l convingi s cumpere produsul/serviciul tu? Ce ci de vnzare alegi? directe, prin intermediari? Canale de distribuie Acoperire Sortimente Stocuri Depozitare Aprovizionare Amplasare (harta) Transport

Informarea clienilor actuali i poteniali despre alegerea cilor de aducere a produsului/serviciului caracteristicile produsului/serviciului, rennoirea la client, oferirea produsului/serviciului la ateniei acestora pentru produse n declin, stimularea momentul oportun clienilor s cumpere

48
Ce preuri au concurenii? Care e concurentul cu preul cel mai mare / preul cel mai mic la produsul similar? Care e ponderea vnzrilor tale pe pia (cota de pia)? Care este prognoza vnzrilor? Ce trebuie s faci s i creasc cota de pia? Care este potenialul maxim? Ce cot de pia au concurenii? Cine are cota cea mai mare i de ce? Scopul afacerilor este s creeze i s pstreze clieni. (Peter Drucker)

Coninut Despre produse/servicii: Varietatea Calitatea Caracteristicile Aspectul Ambalajul Servicii post-vnzare Nevoile, opiniile clienilor Concurenii

ntrebri Care este grupul tu int (consumatorii)? Ce vrst, gen, ocupaie, educaie au? Cine sunt clienii ti actuali? Care sunt clienii poteniali? Ce i doresc consumatorii, care este comportamentul lor? Ce stil de via au, ce preferine? Ce activiti practic? Care sunt necesitile lor? Cine le influeneaz decizia de cumprare? Care este cererea actual la produsele/serviciile tale pe pia? Care este prognoza cererii? Ce caracteristici au produsele/serviciile tale? Care sunt beneficiile produsului tu? Ce opinie au consumatorii despre produsul tu? Cine i sunt concurenii? Ce segment de pia acoper acetia? Ce produse au concurenii pe piaa local i ce caracteristici au acestea? Prin ce produsul/serviciul tu este mai bun sau mai ru? Care e preul oferit de concureni pentru produsele/serviciile similare? Care e cheia succesului concurenilor pe pia? Care e avantajul tu comparativ?

Unde i vei amplasa afacerea? Unde se afl clienii? Ce capacitate de cumprare au acetia? Ct de departe eti de pieele de desfacere? Care sunt posibilitile de angajare e forei de munc calificate? Cine dintre concureni activeaz n preajm? Sunt produsele accesibile pentru clieni? Ai acces la materie prim, energie electric, reea de canalizare, alimentare cu ap, comunicaii (servicii potale, telefon, internet etc), drumuri? Care este starea drumurilor? Este accesibil transportul public? Ai acces n apropiere la servicii financiare (bnci, asociaii de mprumut)?

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Un exemplu de analiz comparativ a concurenilor: Factorii succesului


Asortimentul Calitatea Promovarea Amplasarea Deservirea clienilor Altele TOTAL Puncte

Firma ta

Firma concurent A Firma concurent B Firma concurent C

Puncteaz fiecare factor (5 excelent, 4 - bun, 3 mediu, 2 ru). Sumeaz punctele. Cu ct este mai mare punctajul, cu att poziia concurenial este mai bun. Cu ct este mai mare diferena dintre punctajul obinut de firma ta i cel al concurenilor, cu att avantajul concurenial al firmei tale este mai nalt. Iat cteva etape pe care trebuie s le treci dac vrei ca produsul/serviciul tu s fie vndut bine. Factorii succesului Realizeaz un studiu de pia (asupra clienilor, concurenilor, preurilor etc.)
La cine apelezi cnd realizezi un studiu de pia? Surse primare Culegi informaia individual Discui direct cu clienii (ntlnire, telefon, e-mail, chestionar), ntrebi care sunt necesitile lor, dorinele acestora cnd cumpr un produs Discui cu ei despre pre, dac i aranjeaz Informaia colectat de alte organizaii (ex. BNS) Reviste de specialitate Camera de Comer i Industrie etc.

Surse secundare

Cunoate-i clienii

Definete-i un public int. Afl care sunt nevoile i dorinele lui. Poate vrea calitate sau un pre mai mic, poate vrea o ofert ct mai complet, un rspuns prompt. Este vital s tii ce ateptri au clienii ti de la un produs sau serviciu pe care vrei s l lansezi pe pia. Un produs nou se bucur de succes doar dac este mai bun sau mai ieftin dect cel al concurenilor. Adulii nu i schimb uor obiceiurile de cumprare. Pentru a ncerca un produs nou, ei ar trebui s fie ori nemulumii de ceea ce primesc n prezent, ori sa fie atrai foarte tare de imaginea sau caracteristicile noii apariii. n ceea ce i privete pe tineri i pe copii, reacia este puin diferit. Ai mari anse s i doreasc s ncerce un produs dac pe el scrie mare "NOU!", dar nici n acest caz nu trebuie s te atepi la o loialitate prea mare din partea acestui segment. Competiia are avantajul de a fi deja prezent pe pia i n mintea consumatorului. Ceea ce trebuie s faci este s te difereniezi i s comunici un beneficiu relevant pentru potenialii ti consumatori. Ai o singur ans s faci o prim impresie bun. Numele, logotipul, sloganul, crile de vizit, ambalajul, dac este cazul, reprezint primul contact dintre produs i client. Un nume care asociaz produsul cu domeniul de activitate este mai uor de promovat. Un slogan este un instrument de vnzare, el poate s conving oamenii s acioneze, poate s comunice un beneficiu sau poate s defineasc categoria n care activeaz respectivul produs. Logotipul trebuie s aib impact vizual i s ajute la memorarea i recunoaterea produsului. Investete n promovarea acestora, ca grupul tu int s le cunoasc. Oamenii cumpr beneficii. Transform atributele produsului tu n beneficii pentru clieni. Nimeni nu este de fapt interesat de caracteristicile tehnice ale unui aparat. Ceea ce vor s achiziioneze cumprtorii sunt avantajele pe care tehnologia le ofer. Dac lansezi un produs nou i eti la nceputul aventurii n afaceri, banuiesc c nu ai un buget de promovare uria.

Cunoate-i concurena

Investete n branding

49

Promoveaz succesului Factorii

Trimite o scrisoare potenialilor ti clieni n care s comunici lansarea noului produs, beneficiile lui i modul n care acetia pot intra n posesia lui. Avantajul comunicrii online este faptul ca te poi adresa unui public de ni larg, interesat de ceea ce vrei tu s comunici. n acest sens reelele de socializare de genul facebook sunt foarte utile. Mesajul trebuie s fie foarte uor de receptat. F publicitate prin intermediul mass media, TV, radio, panouri publicitare, publicitate pe autobuze i microbuze, promoii, concursuri, degustri, demonstraii etc. Aloc-i timp pentru a scrie clienilor, pentru a rspunde la ntrebri i ncearc s ctigi notorietate pentru tine i produsul tu. Construiete-i o imagine de expert. Dovedete prin rezultatele tale c oamenii au ce s nvee de la tine i o s i fie cu mult mai uor s ai credibilitate n cadrul unei ntlniri de afaceri. Dac un client i-a citit lucrrile, te poate recunoate cu uurin dintr-un mediu de afaceri i n mod sigur vei avea mai puin de muncit pentru a-i demonstra autoritatea profesional. Dac preul de vnzare al unui produs este prea sczut nu i vei putea acoperi cheltuielile, iar dac el este prea ridicat vnzrile vor avea de suferit. n ambele cazuri nu vei avea profit sau profitul va fi minim. Stabilirea preului implic ideea unui profit, astfel strategiile legate de pre trebuie s fie o prioritate. Un pre corect poate reduce costurile de depozitare sau distribuire, astfel influennd pozitiv volumul din vnzri, respectiv - profitul. Preul trebuie s fie competitiv (ex. mai mic dect al concurenilor), dar care s genereze profitul dorit (nu unul de supravieuire). Asigur-te c venitul din vnzri va acoperi toate cheltuielile. Elaboreaz prognoza vnzrilor. Nu poi oferi preuri mici pentru produse de calitate nalt. Trebuie s-i planifici bugetul. Dar evit competiia bazat doar pe pre, pune accent pe: personalizare, orientare spre client, specializare, calitate, valoare, servicii, comoditate, siguran, livrare, garanii, curenie, opiuni financiare atractive.

P.R. (Public Relations relaii publice)

Fixeaz corect preul

Cum planifici preul ?


Strategii de pre Preuri competitive Costurile plus adaosul comercial Soldurile Promoiile Discounturile Versiunile Ptrunderea n for Manipularea preului Un pre mic, un chilipir Stabilete preul n dependen de preurile concurenilor. Cerinele sunt determinate de veniturile i dorinele clienilor, dar i de ofertele concurenei. La cheltuielile de producie adaugi 1% (comision) pentru tine, ca s ajungi la profitul dorit. Productorul adaug 15% la costurile de producie, distribuitorul - 20%, iar vnztorul - 40% din preul de pe raft. Stabilirea unor preuri egale sau mai mici dect ale concurenilor, pentru a atrage clieni. Funcioneaz n termen scurt. Cnd produsul nu mai este att de cutat i ai foarte multe pe stoc, te axezi nu pe profit, ci pe diminuarea pierderilor. Ofer preuri speciale la anumite produse sau la un anumit volum de produse. Aa poi promova i produse noi. Ofer o mostr la un anumit pre i produsele de baz la un pre mai mare, dac acelai produs/serviciu se vinde n mai multe configuraii. Pre ct mai sczut posibil, pentru a atrage ct mai muli cumprtori, ntr-un timp ct mai scurt, pentru a acapara piaa. La nceput, odat cu lansarea produsului optezi pentru un pre mai mare. Apoi, pe msur ce ofertele scad, iar produsul devine din ce n ce mai cunoscut, poi opta pentru o diminuare a preului. Alege un pre puin mai mic dect al concurenei pentru a ctiga ncredere i clieni, dar s nu fie prea mic i s trezeasc suspiciuni asupra calitii. Ofer promoii, preuri reduse, discounturi etc. Poi preciza care a fost valoarea iniial a preului.

50

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Preurile premium

Profit mare, dar doar pe termen scurt. Clienii cred c un pre mai mare nseamn o calitate mai bun a produsului/serviciului, imagine, o amplasare mai central a magazinului, livrare la domiciliu, o pung frumoas. Unii oameni cumpr brandul, nu produsul. Numele vinde produsul. Determin un efect psihologic pozitiv. Nu degeaba prin magazine vezi mai des preuri de genul 9,99 lei, nu 10. Oamenii asociaz cifra 9 cu valoarea i cifra 0 cu calitatea. Mncarea n restaurant cost 50 lei, la fastfood 5,99 lei. Strategia nu urmrete profitul, ci modul n care este perceput produsul. Este el unul valoros sau unul de calitate? O persoan pltete un abonament semestrial la o sal de aerobic, dar dup o lun renun pentru c i se pare c este ceva gratis. O alt persoan care pltete lunar va merge la sal constant. Firmele de lux sunt exemplul perfect pentru aceast strategie. Imaginea, pachetul, livrarea produsului pot justifica un pre mare. De exemplu, ntr-un supermarket produsele cu preuri mai mici sunt expuse lnga cele cu preuri mai mari i, de obicei, sunt cu 15 % mai mici. Ofer opiunea plii n rate. Nu conteaz c totalul ratelor reprezint mai mult, ci conteaz efectul psihologic asupra clientului. Utilizarea publicitii TV de informare, prin care se aduc noi detalii la fiecare difuzare. Ofer o cantitate mai mare la acelai pre.

Un pre aproximativ Efectul cifrelor 0 i 9

ncurajarea folosirii ndelungate a unui produs Preurile premium Preurile etalon Pierderile mari i pierderile mici Creterea valorii produsului Preul i cantitatea

Sfaturi utile n relaia cu clienii (ale cror implementare practic nu te cost nimic)
Sfaturi Verific coninutul ofertei Rspunde la mesaje ntr-un timp ct mai scurt Relaia cu clienii Informaia trebuie s fie clar i credibil, verific-o cu prietenii, dac le este clar totul, dac nu au nedumeriri. Ia n consideraie critica constructiv. Trebuie s rspunzi n maxim 48 ore, altfel pierzi potenialii clieni. Dac nu ai un rspuns concret, cel puin anun clientul c ai recepionat mesajul i vei veni ct mai curnd cu un rspuns. Totodat, convinge clientul c merit s revin la tine i s fac comanda. Mulumete clientului, arat c te intereseaz totul despre el. Dac obii telefonul personal al clientului, eti n ctig, deoarece periodic i poi suna s ntrebi dac e satisfcut de produs/serviciu i s-i propui ceva nou. Poi trimite mesaje de felicitare cu ocazia zilei de natere. Trebuie s faci decent fa cererilor, nemulumirilor, ntrebrilor clienilor. Fii rbdtor, nelegtor i util. ntotdeauna trebuie s ai rspuns la orice ntrebare, ex. tiu exact ceea ce avei nevoie. Livreaz produsele n timp ct mai scurt i onoreaz-i promisiunile fcute. Manifest grij i gsete o soluie rapid. Clientul va aprecia acest lucru. Ia n consideraie orice nemulumire i mulumete clientului pentru fiecare sugestie i ncearc s o implementezi dac este obiectiv. Ofer clienilor stabili bonusuri, cadouri, discounturi, ceva special, n care ai depus efort personal (ex. o felicitare fcut de tine, o cciuli cu simbolul companiei brodat de tine) Asigur clienii c pot contacta un reprezentant al firmei la orice or. Dac nu poi asigura servicii 24/24, cel puin asigur oamenii cnd pot s primeasc rspuns (instaleaz un robot telefonic, las un mesaj pe u etc.) Un om mulumit se va ntoarce la tine i va mai aduce i ali clieni dup el. Un client, chiar dac nu are bani, dar ncearc ceva i-i place, va fi mai motivat s gseasc bani i s revin pentru a cumpra acel produs. Aa vei menine contactul cu clientul pn la desemnarea ctigtorului. Cadoul trebuie s aib legtur cu produsul promovat.

Clientul este rege

Abordeaz o atitudine pozitiv, prietenoas, profesionist Fii atent i asigur-te c produsele ajung n timpul promis Fii responsabil i nu ignora problemele clientului. Rspunde ntrebrilor i nemulumirilor. Rspltete loialitatea clienilor

Arat-i disponibilitatea

Ofer calitate Ofer mostre gratuite Organizeaz tombole

Profitul n afaceri vine din partea clienilor fideli, clieni care i laud proiectul i serviciile i care i aduc prietenii cu ei. (W. Edwards Deming)

51

Cum amplasezi afacerea? Prima ntrebare pe care trebuie s i-o pui este dac, n genere, ai nevoie de oficiu. De ce? Pentru c sunt multe activiti pe care iniial poi s le desfori chiar la tine acas. Care ar fi acestea? 1. Prestri servicii marketing, call center (n special electronic) 2. Jurnalism 3. Traduceri 4. Servicii de consultan 5. Croitorie-croetrie 6. Reparaia echipamentului electronic 7. Baby-sitting (ngrijire copii) 8. Menaj 9. Art (pictur, produse de artizanat) 10. Designer vestimentar/arhitectur/interior 11. Scrierea/evaluarea proiectelor ea 12. Redactarea crilor/manualelor or/manualelor

Lucrul de acas

Avantaje
lucrezi cnd vrei, cum vrei nu trebuie s cheltuieti pentru transport poi lucra mcar i n pijama, inuta vestimentar nu conteaz ai program de munc flexibil nu ai de achitat chiria eti ntr-un anturaj cunoscut i confortabil

Dezavantaje
lipsa de socializare nu poi monitoriza direct angajaii (doar nu o s-i aduci acas) te ngrai (faci mai puin micare) nu ai intimitate n casa proprie, ncepi s o percepi ca pe un birou membrii familiei te pot sustrage de la lucru spaiu limitat

Ca o opiune alternativ, se vnd adrese juridice, de care te poi folosi, cum ar fi un Oficiu Inteligent. Oficiu Inteligent = serviciu de preluare i redirecionare a corespondenei electronice i potale, a apelurilor telefonice, mesajelor de fax, rspundere personalizat la apelurile telefonice i acces la servicii adiionale de susinere a afacerilor. Deci, ai toate beneficiile unui oficiu modern, mobilat i bine echipat, ns fr povara i grija nchirierii de spaii pentru oficiu i a angajrii personalului de oficiu. Avantajele i serviciile unui oficiu inteligent: Ai sediul companiei ntr-o cldire modern; Ai posibilitatea de a avea o adres juridic prestigioas pentru companie i pe cartea de vizit; Nu trebuie s achii taxe pentru nchiriere, nici taxe pentru ntreinerea cldirii, servicii comunale sau alte taxe suplimentare; Oficul inteligent reprezint serviciul tu de recepie; Apelurile telefonice, fax, scrisorile sunt recepionate n mod profesionist i n numele companiei tale i ele vor fi redirecionate, la indicaia ta, la numrul tu de telefon, la domiciliu, oficiu sau n orice parte a lumii, unde te afli; Ai acces la un numr variat de birouri contra plat pe or, care pot fi folosite pentru ntlniri de afaceri, seminare, prezentri, traininguri, conferine; Slile sunt echipate cu linii telefonice, prevzute cu numere de telefon individuale i Internet Wi-Fi.

52

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Cine poate beneficia de serviciile Oficiului Inteligent? Cei care iniiaz o afacere sau care se afl n perioad de tranziie lucrnd la domiciliu i nu sunt nc pregtii s i asume cheltuielile pentru un oficiu permanent. Cei care nu vor s opereze fr personal de oficiu sau nu au permanent aceast necesitate. Cei care vor s testeze piaa mai nainte ca s foloseasc un oficiu permanent. Companii care, pentru buna lor imagine, au nevoie de oficii de cea mai nalt calitate. Acei care au nevoie de o adres prestigioas pentru o mai bun relaionare cu clienii. Acei care n virtutea specificului activitii lor profesionale cltoresc foarte des. Atunci cnd totui ai decis c ai nevoie de oficiu, trebuie s-i pui urmtoarele ntrebri: 1. Ct de aproape este locaia de clienii int i de concureni? 2. Ct de accesibil este locaia la nivel de transport? Care este calitatea drumurilor? 3. Oficiul este la vedere, accesibil pentru clieni? Este intrarea din strad? 4. Oficiul are spaiu suficient? Este repartizat avantajos pe compartimente? 5. Ct cost chiria? Este preul avantajos comparativ cu preurile de pe pia? 6. Exist parcare? 7. Este fcut reparaia? Cnd a fost fcut ultima dat? 8. Care sunt facilitile? Ex. conexiunea la internet, acces la utiliti. 9. WC-ul nu este la vedere din zona de primire i deservire a clienilor? 10. Este bun sistemul de iluminare? 11. Sunt suficiente prize? 12. Funcioneaz bine blocul sanitar? 13. Cabinetele au intrri separate? 14. Zona de recepie are vedere liber spre ua de la intrare? 15. Exist un loc amenajat pentru fumtori? 16. Cine sunt vecinii? 17. Ct de aproape sunt concurenii? 18. Exist posibilitatea instalrii publicitii stradale? 19. Ce destinaie are oficiul? (dac nchiriai un apartament, pentru liceniere trebuie s schimbai destinaia acestuia) De ct spaiu ai nevoie? Iat cele 4 compartimente de baz pentru sfera serviciilor. servicii

pentru director, contabil, administrator

Cabinet administrativ

Cabinet deservire clieni

pentru secretar i responsabilul de relaii cu clienii

Bloc sanitar, buctrie


spaiu de recreere, unde s poi face un ceai

Debara-spaiu de stocare materiale

pentru materiale, cutii, scaune etc

53

18. Cum faci planul financiar?


Este nevoie s elaborezi planul financiar pentru a te convinge c investiiile tale vor fi rentabile, vor aduce profit ntr-un interval de timp rezonabil. Totodat, informaia din planul financiar te va ajuta s explici mai uor conceptul afacerii i s argumentezi investiia unui potenial finanator. p Din pcate, atunci cnd abia ai lansat o afacere, nu ai nc rezultate care s-i aduc pondere i credibilitate n faa creditorului. De aceea, trebuie s recurgi la indicatori estimativi. ns acetia trebuie s fie ct mai clari i realiti, e s fie consecveni vnzrilor i nu invers. planului Etapele de elaborare a planulu financiar ui

Determinarea volumului investiiei


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Prognozarea veniturilor i a cheltuielilor

Determinarea profitabilitii

Se determin volumul investiiei in nvestiiei Se prognozeaz venitur i cheltuielile pentru primii ani de activitate veniturile rile e a Se stabilete graficul de ncasri i pli Se identific termenul de recuperare a investiiei Se stabilete necesarul de finanare din surse proprii i din alte surse Se determin costul finanrii externe (comision, dobnd, gaj etc.) Se ntocmete planul de rambursare a creditelor atrase Se verific dac afacerea este/va fi profitabil

Investiia poate fi realizat din 3 surse: n

Capital propriu

Capital al utat mprumutat itele (ex. creditele re) bancare)

ntrri de mijloace bneti (bani ctigai din activitate)

ea Determinarea volumului investiiei Ca s tii ci bani trebuie s investeti, trebuie s faci calculele cheltuielilor iniiale necesare investeti
Prognoza investiiilor (magazin alimentar) Deschiderea afacerii Achiziionarea echipamentului comercial Publicitate Arenda magazinului Achiziionarea primului lot de marf TOTAL INVESTIII Finanare din surse proprii mprumut pe 2 ani cu 30% dobnd lei 10 000 30 000 5 000 1 500 20 000 80 000 40 000 40 000

54

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Iat categoriile de cheltuieli, pe care le poi gsi i n PLANUL DE CONTURI CONTABILE AL ACTIVITII ECONOMICO - FINANCIARE A NTREPRINDERILOR Nr.174 din 25.12.97. Planul de conturi este elaborat n baza Standardelor Naionale de Contabilitate (S.N.C.), innd cont de cerinele ntocmirii rapoartelor financiare i necesitile contabilitii de gestiune. De aceea, n domeniul practic te vei confrunta cu el destul de des.
TIPURI DE CHELTUIELI
CHELTUIELI ALE Costul vnzrilor ACTIVITII OPERAIONALE Costul produselor finite vndute Costul mrfurilor vndute Costul serviciilor prestate Costul lucrrilor de construcie-montaj Costul serviciilor din activitatea de arend (leasing) Cheltuieli privind operaiile de marketing Cheltuieli privind ambalajele i ambalarea produselor i mrfurilor Cheltuieli de transport privind desfacerea Cheltuieli privind reclama Cheltuieli privind reparaiile garantate i deservirile cu garanie Cheltuieli privind datoriile dubioase Cheltuieli privind returnarea i reducerea preurilor la mrfurile vndute Alte cheltuieli comerciale

Cheltuieli comerciale

Cheltuieli generale Cheltuieli privind uzura, repararea i ntreinerea mijloacelor fixe cu destinaie general i administrative Cheltuieli privind amortizarea activelor nemateriale Cheltuieli de ntreinere a personalului administrativ i de conducere Impozite, taxe i pli, cu excepia impozitului pe venit Cheltuieli n scopuri de binefacere i sponsorizare Cheltuieli privind protecia muncii Cheltuieli de reprezentare Cheltuieli de deplasare Alte cheltuieli generale i administrative Alte cheltuieli operaionale Cheltuieli privind uzura, repararea i ntreinerea mijloacelor fixe cu destinaie general Cheltuieli privind amortizarea activelor nemateriale Cheltuieli de ntreinere a personalului administrativ i de conducere Impozite, taxe i pli, cu excepia impozitului pe venit Cheltuieli n scopuri de binefacere i sponsorizare Cheltuieli privind protecia muncii Cheltuieli de reprezentare Cheltuieli de deplasare Alte cheltuieli generale i administrative Cheltuieli privind ieirea activelor nemateriale Cheltuieli privind ieirea activelor materiale pe termen lung Cheltuieli privind ieirea activelor financiare pe termen lung Cheltuieli din reevaluarea activelor pe termen lung la ieirea acestora Cheltuieli aferente participaiilor n alte ntreprinderi Cheltuieli privind operaiile cu prile legate Alte cheltuieli ale activitii de investiii Cheltuieli privind plata redevenelor Cheltuieli privind arenda finanat a activelor materiale pe termen lung Cheltuieli privind diferenele de curs valutar Alte cheltuieli ale activitii financiare Pierderi excepionale Pierderi din calamiti naturale Pierderi din perturbri politice Pierderi din modificarea legislaiei rii

CHELTUIELI ALE Cheltuieli ale ACTIVITII activitii de NEOPERAIONALE investiii

Cheltuieli ale activitii financiare

CHELTUIELI (ECONOMII) PRIVIND IMPOZITUL PE VENIT

55

Fii ponderat n cheltuieli. Trebuie s tii s faci diferena ntre cheltuielile inutile i cele necesare, trebuie s vezi la ce anume poi renuna i la ce nu. Ca s planifici intrrile de mijloace bneti, trebuie s faci calcule pe mai multe categorii de venituri. Conform Planului de conturi acestea sunt urmtoarele: CATEGORII DE VENITURI
VENITURI DIN Venituri din vnzri ACTIVITATEA OPERAIONAL Venituri din vnzarea produselor Venituri din vnzarea mrfurilor Venituri din servicii prestate Venituri din contracte de construcie Venituri din operaiuni de arend (leasing) Venituri din realizarea altor active curente Venituri din arenda curent Venituri din amenzi, penaliti i despgubiri Venituri din modificarea metodelor de evaluare a activelor curente Venituri din recuperarea daunei materiale Alte venituri operaionale Venituri din ieirea activelor nemateriale Venituri din ieirea activelor materiale pe termen lung Venituri din ieirea activelor financiare pe termen lung Venituri din dividende Venituri din dobnzi Venituri din ecartul de reevaluare a activelor pe termen lung ieite Venituri din participaiile n alte ntreprinderi Venituri din operaiile cu prile legate Alte venituri din activitatea de investiii Venituri din redevene Venituri din arenda finanat a activelor material pe termen lung Venituri din diferene de curs valutar Venituri din active intrate cu titlu gratuit Venituri din subvenii de stat, prime, premii i sume sponso rizate Venituri din contracte de neantrenare n concuren Alte venituri din activitatea financiar Compensaii primite pentru recuperarea pierderilor din calamiti naturale Alte venituri excepionale

Alte venituri operaionale

VENITURI DIN Venituri din activitatea de investiii ACTIVITATEA NEOPERAIONAL

Venituri din activitatea financiar

Venituri excepionale

Dup ce ai fcut previziunile privind intrrile mijloacelor bneti, vezi dac o parte din acestea sunt suficiente pentru a acoperi cheltuielile activitii de investiii, dup ce au fost acoperite celelalte cheltuieli. Dac ntreprinderea nu dispune de mijloace suficiente pentru investiie i tu nu ai capital propriu disponibil la moment, atunci poi apela la finanatori i solicita un credit/grant. EXEMPLU
Venituri din vnzri Costul mrfurilor vndute Profit brut Cheltuieli comerciale Cheltuieli de remunerare a angajailor Arenda magazinului Amortizarea echipamentelor Alte cheltuieli Total chetuieli operaionale Profit operaional Dobnzi la mprumut Profit pn la impozitare 600000 450000 150000 5000 60000 15000 6000 12000 98000 48000 12000 36000

Deseori, pentru a determina dac ntr-adevr ai nevoie de credit, se utilizeaz metoda procentelor din vnzri.

56

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

EXEMPLU 1. Se perfecteaz la o dat de gestiune: Bilanul contabil al ntreprinderii ( lei ) ACTIVE


Active pe termen lung Disponibil bnesc Datorii de debitor Stocuri de mrfuri i materiale Total active

Valoare
56 000 2 000 15 350 46 650 120 000

PASIVE
Capital statutar Profit statutar Datorii de creditor financiare Datorii de creditor comerciale Total pasive

Valoare
55 000 45 000 8 000 12 000 120 000

Situaia veniturilor ntreprinderii Denumirea


Vnzri Profit net Dividende pltite

Valoarea (lei)
85 000 8 100 5 800

% din vnzri
100 10 7

2. Se calculeaz procentul (%) din vnzri ale posturilor din Bilan, dar numai a celor, care sunt n relaie direct cu vnzrile: ACTIVE
Active pe termen lung * 100% Vnzri Disponibil bnesc * 100% Vnzri Datorii de debitor *100% Vnzri Stocuri *100% Vnzri Total active

%
65,8% 2,3% 18,0% 54,8% 140,9%

PASIVE
Capital acionar Profit nerepartizat Datorii de creditor Vnzri Datorie de creditor Vnzri Total pasive

%
9,4% 14,1% 23,5%

3. Se estimeaz nivelul prognozat al vnzrilor dup cum urmeaz: a) conform informaiei din tabelul Situaia veniturilor ntreprinderii, ntreprinderea la data de gestiune a realizat vnzri n suma de 85 000 lei; b) n rezultatul investigaiilor pieei, ntreprinderea a observat c cererea pe pia a produsului /serviciului oferit de ea este cu mult mai mare dect volumul expus pn n prezent; c) ntreprinderea hotrte s sporeasc vnzrile de la 85 000 lei la 130 000 lei. 4. Se determin nivelul finanrii necesare pentru a asigura creterea respectiv a vnzrilor, executnd etapele de calcul: a) se face diferena dintre total active i total pasive: 140,9% - 23,5%=117% b) creterea vnzrilor prognozate = nivelul prognozat al vnzrilor (130 000 lei) - vnzrile realizate n luna de gestiune (85 000 lei): 130 000 lei 85 000 lei = 45 000 lei; c) totalul finanrii necesare pentru creterea vnzrilor cu 45 000 lei: 45 000 lei x 117% = 52 650 lei. 5. Se determin profitul net i dividendele, estimate pentru noul nivel al vnzrilor: a) profitul net estimat: 130 000 lei x 10 % = 13 000 lei, unde: 130 000 lei suma vnzrilor prognozate ; 10% (profitul net ctre vnzri la data de gestiune); b) dividendele estimate : 130 000 lei x 7 %= 9 100 lei, unde: 7% (dividendele ctre vnzri la data de gestiune); c) profitul nerepartizat, prognozat va constitui diferena dintre profitul net prognozat (13 000 lei) i dividentele prognozate (9 100 lei): 13 000 lei 9 100 lei = 3 900 lei.

57

6. Se determin: Necesarul net de finanare Necesarul net de finanare 48 750 lei = = Totalul finanrii necesare pentru creterea vnzrilor ( vezi punctul 4. c.) 52 650 lei minus minus Profitul nerepartizat prognozat 3 900 lei

O list util de indicatori financiari o poi gsi n Anexa 6. Iat aspectele care i intereseaz pe finanatori n primul rnd: 1. Bilanul contabil 2. Raportul privind rezultatele financiare 3. Raportul privind fluxul mijloacelor bneti 4. Lichiditatea, solvabilitatea, rentabilitatea, fezabilitatea 5. Stabilitatea financiar, dinamica evolurii n timp 6. Activele materiale pe termen lung 7. Argumentarea previziunilor 8. Termenul de recuperare a investiiei 9. Evaluarea riscurilor Pornete o afacere care s nu aib nevoie de infuzii mari de capital la nceput. Trebuie sa te concentrezi pe acele idei de afaceri care s genereze profit, deoarece finanatorul i va oferi un credit doar dac planul financiar va arta c investiia este rentabil. Lichiditatea capacitatea ntreprinderii de a-i onora obligaiunile pe termen scurt, inclusiv dobnda care se achit de obicei lunar. Solvabilitatea - capacitatea unui agent economic de a plti datoria pe care o are fa de un creditor, la termenul de plat stabilit n prealabil. Fezabilitatea analiza complex, premergtoare deciziei de investiii, avnd ca scop stabilirea oportunitii i realizarea unor obiective de investiii. Rentabilitatea capacitatea ntreprinderii de a genera profit (sursa de rambursare a creditului). Iat formula de calcul a rentabilitii:

Efectul de levier = creterea sau reducerea rentabilitii capitalului propriu n urma folosirii unui credit

EL = (Re Rata dobnzii) * K mprumutat / K propriu


Rentabilitate financiar= Rentabilitate economic +/- Efectul de levier Pragul de rentabilitate (volum critic) = volumul minim de servicii prestate care s asigure o activitate fr pierderi, nivelul la care venitul afacerii acoper toate cheltuielile i mai mult nimic. Pragul de rentabilitate se determin pentru a ti cnd activitatea va ncepe s aduc profit. p

Pragul de rentabilitate =
S presupunem c investiia a constituit 40 000 lei i are o durat de 4 perioade de gestiune (ani/trimestre/luni).

58

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Perioada de gestiune (ani/ trimestre/luni)


1 2 3 4 TOTAL

Profitul (lei)
5 500 6 700 8 400 9 600 30 200

Profitul mediu: 30 200 lei/ 4= 7 550 lei. Rata rentabilitaii investiiei (ROI): ( 7 550 lei/40 000 lei ) x 100% = 18.8% Acceptarea sau neacceptarea rentabilitii proiectului rmne la discreia investitorului. Dac ROI>= 25%-30% atunci proiectul se consider rentabil, deoarece investitorul are capacitatea de a suporta i alte cheltuieli eventuale, totodat rmnnd cu profit pe lng faptul c i va recupera investiiile. Termenul de recuperare a sumei investite (indiferent de originea ei) = numrul de ani/trimestre/luni necesare pentru a recupera investiia iniial din disponibilul bnesc net, generat de operaiile specifice proiectului. Termenul de recuperare a investiiei relev msura lichiditii unui proiect i viteza cu care banii investii sunt recuperai. Exemplu Fluxurile de numerar nete, prognozate pentru fiecare perioad de gestiune: Perioada de gestiune (ani/ trimestre/luni)
I II III IV TOTAL

Fluxul de numerar net prognozat (lei)


75 000 95000 98 000 130 000 398 000

225 000 (suma total a investiiei) = 75 000 (fluxul de numerar, perioada I) + 95 000 (fluxul de numerar, perioada II) + 55 000 (o parte din fluxul de numerar, perioada a III-a). 55000 : 98 000= 0,6 din perioada a III-a Rezult c perioada de recuperare a investiiei este de 2,6 ani/trimestru/luni. Ca previziunile tale financiare s fie ct mai veridice i convingtoare, poi elabora planul financiar n 2 variante (optimist i pesimist), deoarece realitatea de obicei este la mijloc. Trebuie s fii ntotdeauna pregtit pentru scenariul cel mai ru. i nu uita periodic s actualizezi planul, deoarece mediul de afaceri este destul de flexibil i aduce dup sine schimbri i la nivel de cifre. Gndete-te ce ar trebui s faci n cazul n care lucrurile nu merg aa cum te-ai ateptat. Compune 3 scenarii pentru fiecare decizie, astfel vei fi pregtit pentru toate situaiile care ar putea s apar. Planificarea, de obicei, se face pentru 3-7 ani (ex. pentru servicii perioada previziunilor este mai scurt, n agricultur- mai lung) Componentele de baz ale planificrii financiare
Flux de mijloace bneti Rezultate financiare (profit/pierderi) Bilan contabil

Anul 1
lunar trimestrial trimestrial

Anul 2
trimestrial trimestrial trimestrial

Anul 3
anual anual anual

Fluxul de mijloace bneti (intrri i ieiri de numerar) arat de unde vin i unde se duc banii, indic solvabilitatea (capacitatea unui agent economic de a plti datoria pe care o are f de un creditor, la termenul de plat stabilit n prealabil)

59

Intrri
Vnzri n numerar Credite i mprumuturi Intrri de creane de la debitori Vnzri de mijloace fixe neutilizate ncasri din dobnzi sau dividende Emisii de aciuni Alte onorarii, redevene, venituri etc.

Ieiri
Procurri n numerar Pli ctre creditori Pli de salarii i prime Procurri de mijloace fixe Rambursri de credite i mprumuturi Pli de dividende, dobnzi i taxe Alte pli i ieiri

Rezultatul financiar se calculeaz n felul urmtor: Venit din vnzri Costul vnzrilor = Profit Brut Profit Brut Cheltuieli de perioad = Profit Impozabil Profit Impozabil Impozit pe profit = Profit Net Bilanul contabil arat situaia financiar i prezint imaginea activelor (bunuri economice), pasivelor (capitalul propriu, datoriile) a unei societi comerciale, la un moment dat. El reprezint valoarea bunurilor economice n corelaie cu sursele de finanare. ANEXA 6 : Indicatori financiari Cnd elaborezi propriul plan financiar, te poi inspira din Modelul Planului de Afaceri din ANEXA 9. Evaluarea riscurilor Risc = incapacitatea ntreprinderii de a se adapta n timp i la cel mai mic cost la variaiile mediului n care activeaz ad

TIPURI DE RISCURI
risc operaional comercial
modificarea preferinelor consumatorilor major majorarea preurilor la produse apari apariie de noi concureni neexecutarea obligaiilor financiare fluctuaia cursului monedei naionale evoluia dobnzilor bancare neach neachitarea creanelor penal penaliti contractuale scurgerea informaiei confideniale privind afacerea proiectarea greit a produsului neati neatingerea parametrilor tehnici planificai dep depirea devizului de cheltuieli accidente de munc modificri nefavorabile n legislaie, majorarea impozitelo instab instabilitatea politic ntrod ntroducerea de restricii condiii climaterice nefavorabile cutre cutremure, erupii vulcanice secet secet, inundri, furtuni, alunecri de teren epied epiedimii deteriorri complete sau pariale a bunurilor (cldiri, utilaj, valor valori n mrfuri i materiale etc.) furtu furturi comercializarea unui volum mai mic de producie decht planificat majorarea cheltuielilor materiale accidente i defectri de utilaj, explozii obinerea produciei neconforme, respingeri de ctre consumtor accidente de munc

risc financiar

risc inovaional risc politic, social, p legislativ risc natural risc privind proprietatea risc de fabricaie

60

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Atunci cnd cunoti riscurile, le poi preveni prin elaborarea de strategii de combatere a acestora. Aceste strategii trebuie s includ msurile de reducere i de evitare a riscurilor. Msuri organizatorice de reducere a riscurilor
Evitarea riscului Limitarea riscului Diversificarea riscului Transmiterea riscului

Exemple
Depunerea zilnic a banilor la banc elimin pierderile cauzate de posibile furturi. Stabilirea volumului maxim al cheltuielilor, o cot anumit a produselor ce pot fi comercializate n credit. Repartizarea resurselor pe proiecte care nu sunt intercorelate. Contracte de pstrare i transportare a ncrcturilor, contracte de vnzare, deservire i furnizare etc. (cnd pentru partea ce transmite riscul pierderile sunt mult mai considerabile) Transmiterea unor riscuri companiilor de asigurri. (ex. Casco, asigurarea bunurilor ntreprinderii, asigurarea recoltei, a animalelor, asigurarea de accidente, asigurarea creditelor, asigurarea de la furt, asigurarea de rspundere profesional)

Asigurarea riscului

19. Ce scrii ntr-un plan de afaceri?


Plan de afaceri (PA) = document confidenial n care sunt scrise obiectivele i scopurile ntreprinderii, demonstrndu-se n detaliu modalitile de atingere a acestora. Pentru ce? 1. Pentru a descrie afacerea 2. Pentru a afla de ce resurse ai nevoie 3. Pentru a planifica activitatea n aa mod ca s fie profitabil 4. Pentru a stabili un scop i obiectivele care ar duce la atingerea acestuia 5. Pentru a demonstra c raportul dintre eforturi i efecte justific investiia 6. Pentru a obine acordului de finanare a afacerii PA = instrumentul de gestiune al antreprenorului (un plan de aciune), document n baza cruia poi obine un credit bancar sau atrage investiii Tipuri de planuri de afaceri PA sumar
10-15 pag Informaii de baz despre afacere Cnd mrimea mijloacelor financiare necesare este mic Cnd se testeaz mediul de afaceri 20-40 pag Descrierea detaliat a afacerii Cnd suma necesar e relativ mare (ex. 20 000 EUR)

PA complet
>40 pag

PA operaional
Plan desfurat, cu descrierea n detalii a sarcinilor fiecrei subdiviziuni

61

Structura PA Pagina de titlu

Cuprins Sumar

Istoricul firmei (Introducere)

Componente Denumirea complet a firmei Adresa juridic Contacte Numele, prenumele directorului, semntura Data ntocmirii planului Trimitere la confidenialitatea informaiei Opional: scopul ntocmirii planului Compartimentele de baz (cu indicarea paginilor) Descrierea succint a afacerii Reflect esena PA, scopul elaborrii acestuia Informaie scurt despre pia, produs, personal Resurse financiare necesare realizrii planului Rezultate economico-financiare ateptate S trezeasc interesul investitorului, creditorului Se scrie dup finalizarea PA Date privind nregistrarea firmei Forma organizatorico-juridic Fondatorii Domeniul de activitate Scopul i obiectivele afacerii Amplasarea Fondatori Parteneri Eventuali investitori Sedii Analiza SWOT Ce presupune analiza SWOT Analiza SWOT = metod de planificare strategic, utilizat pentru a evalua factorii i fenomenele ce afecteaz un proiect sau o ntreprindere. Aceast metod permite de a stabili scopurile proiectului i de a identifica factorii interni i externi ce faciliteaz sau stagneaz realizarea lor.

Descrierea afacerii (sumar)

Analiza SWOT
Factorii interni

Influen pozitiv
Strengths/puncte forte (calitile proiectului sau a personalului, care ofer avantaje fa de ceilali implicai n proces) Opportunities/oportuniti (posibili factori externi care ofer oportuniti secundare n realizarea scopului)

Influen negativ
Weaknesses/puncte slabe (aspectele ce slbesc proiectul) Threats/ameninri (posibili factori externi care pot ngreuna realizarea scopului)

Factorii externi

Puncte forte Ce facei bine? Ce resurse avei? Ce avantaje avei fa de concureni? Oportuniti Ex. rezultatul creterii pieei, schimbului n stilul de via, rezolvarea problemelor asociate cu situaii curente, o perceptie pozitiv a afacerii tale din partea pieei sau capacitatea de a oferi o valoare mai mare ceea ce va crea o cerere crescut pentru serviciile oferite. Descrierea produselor sau serviciilor Caracteristicile tehnologice, calitative Asortimentul, nomenclatura Necesitile satisfcute de acestea Ambalajul, design-ul Cataloage, fotografii, schie De ce clienii vor alege anume acest produs

Puncte slabe Ex. lipsa de experien, resurse limitate, lipsa de acces la tehnologie sau capaciatate, oferta de servicii inferioar sau o localizare slab a afacerii tale. Ameninri Ex. concurena, creterea intolerabil a preurilor de ctre furnizori, reglementri guvernamentale, cderi economice, efect negativ al media, schimbri n comportamentul consumatorilor care s i reduc vnzrile sau introducerea unei tehnologii mult mai avansate care s fac produsele, serviciile sau echipamentele demodate.

62

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Piaa i strategia de marketing

Caracteristicile pieii, structura i mrimea acesteia Evoluia pieei Cota de pia a firmei Clienii actuali i poteniali Analiza necesitii consumatorilor Politica de pre Amplasarea Canalele de distribuie Promovarea produsului/serviciului Concurenii (atuuri i slbiciuni) vreo 3-4 Avantajele comparative Strategii de vnzare Echipa managerial i caracteristicile acesteia Necesarul de personal Structura organizatoric Informaii si raporturi contabile Fluxuri monetare periodice (trimestriale, lunare, anuale, etc.) Estimri ale vnzrilor, veniturilor sau cheltuielilor trimestriale, lunare sau anuale, n funcie de cerinele investitorilor sau societilor creditoare. Formularul de creditare

Organizarea i managementul Planul financiar

Propunerea de mprumut Concluzii Anexe i referine

Ci de elaborare a Planului de Afaceri:

PA s fie elaborat de ef i dat spre completare efilor de departamente Fiecare departament elaboreaz propunerea i antreprenorul le sintetizeaz ntr-un plan ntocmirea PA de ctre experi consultani externi
ANEXA 8 Caietul planului de afaceri este un plan de afacere schi, n care doar introduci ntre parantezele patrate informaia ta. ANEXA 9 Modelul planului de afaceri al unui ntreprinztor individual din sectorul rural.

20. De unde gseti bani pentru afacere?


Iat unele din sursele de bani pentru afacerea proprie:

1 2 3 4

Banii "la ciorap" (propriile economii) Banii trimii de peste hotare (remitene) Banii asociailor, a partenerilor de afacere Banii achitai n avans de clieni, furnizori Bani luai de la banc p credit, de la companii de microfinanare prin p Bani luai la procent de la cunoscui, prieteni Granturi (bani nerambursabili) din programe de stat, fonduri naionale i internaionale, prin intermediul ONG-urilor etc.
63

Ca s poi accesa restul banilor de la finanatori, de obicei, trebuie s investeti din resursele proprii (economii, remitene) cel puin 20% din suma necesar afacerii. Creditul sau mprumutul reprezint o surs important de nanare a micului business. n Republica Moldova, de regul, mprumutul poate obinut de la bncile comerciale, societile de nanare a afacerilor, fundaii, ONG-uri etc. Procesul acordrii creditului difer de la o banc la alta n dependen de tipul i scopul creditului. De obicei, procedura este urmtoarea: 1. Pregtirea i realizarea primei ntlniri cu creditorul. Sfaturi utile: explic esena proiectului, nu pune accentul pe garantarea creditului; arat c eti pregtit, ai potenial de a realiza proiectul i experiena necesar; fii documentat, trebuie s ai documentele financiare i contractele ncheiate cu partenerii de afaceri; trebuie s ai explicaia oral i n scris a proiectului; pregtete planul de afaceri dup modelul solicitat de fiecare banc n parte; se recomand elaborarea de sine stttoare a planului de afaceri, pentru c dup prima ntlnire cu creditorul va fi necesar modificarea acestuia. 2. Prezentarea cererii de creditare de ctre ntreprinderea micului business, n care se menioneaz: mrimea creditului, termenul de folosire, scopurile de utilizare, garaniile oferite. Se mai prezint: planul de afaceri, autorizaii, licene, bilanul ntreprinderii, darea de seam privind rezultatele financiare, contracte de vvzare-cumprare, documente care conrm asigurarea angajamentelor de rambursare a creditului, alte documente dup necesitate. Solicitantul care nu este clientul bncii va prezenta i certificatul de nregistrare a ntreprinderii, Extrasul din registrul de stat, statutul. La ce s atrag atenie nainte de a depune cererea de creditare? a) Rata dobnzii inclus n contractul de credit poate fi: Fix este aceeai pe durata valabilitii contractului Flotant poate fi modificat de creditor Anual, lunar, sptmnal, zilnic Nominativ ex. 5% la dobnda lunar Unic calculat de la suma creditului din contract pe tot termenul acestuia, indiferent de schema de ntoarcere a creditului Efectiv rata anual a dobnzii calculat n baza dobnzii i a tuturor comisioanelor efectuate Efectiv real = rata efectiv a dobnzii, minus rata inflaiei Rata dobnzii poate fi calculat automat pe majoritatea site-urilor bncilor din Moldova. Calcularea dobnzii lunare se face dup formula: (Soldul creditar * rata anual a dobnzii * nr de zile n lun) Dobnda = 365 Soldul creditar = suma creditului la finele lunii precedente

64

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

b) Durata utilizrii creditului

Codul Civil, art. 263

c) Periodicitatea achitrii dobnzii lunar, trimestrial, la data final din contractul de credit, la date fixe etc. Codul civil, art. 869 i art. 1237 3. Dup prezentarea tuturor documentelor, cererea se analizeaz de consiliul de creditare al bncii. Creditorul evalueaz neformal debitorul potenial dup metoda celor 5 C: 1. Caracterul abilitatea echipei manageriale, ncrederea creditorului; 2. Capacitatea realismul proiectului (fezabilitatea), capacitatea rambursrii la scaden; 3. Capitalul - volum rezonabil investit personal de debitor pe lng credit; 4. Condiiile calitatea marketingului debitorului, cererea i oferta de pe pia; 5. Colateralul (garaniile) decizia dac creditul trebuie garantat i cu ce. Una din metodele formale de evaluare a debitorului potenial este cea din tabelul de mai jos. Nr. criterii
1

CRITERIUL
Lichiditatea gajului, zona teritorial-administrativ -

APRECIEREA
vila proprietate apartament proprietate chirie fond locativ cas individual de locuit 0 la 6 luni 7 luni la 1 an 1 an la 3 ani 3 ani la 5 ani mai mult de 5 ani cadru cu pregtire superioar cadru cu pregtire medie comerciant lucrtor specializat pensionar muncitor sfera de activitate: bugetar/privat tipul contractului de munc dimensiunile angajatorului (companie mare/mic) mai puin de 1 an 1 la 2 ani 2 la 5 ani 5 la 8 ani mai mult de 8 ani nici una cont la vedere sau economii credite angajate

Nr. de puncte obinute

Durata rezidenei la aceeai adres

Profesia practicat

Vechimea la ultimul loc de munc

Istoria creditar

Starea civil

Numrul persoanelor n ntreinere

BIC (Biroul Istoriilor de Credit S.R.L.) colecteaz de la toate bncile comerciale informaii despre debitori (persoane fizice/juridice) i informaii privind starea creditului i le transmite BNM. Pentru ca banca s obin informaie de la BIC, are nevoie de acordul tu n scris. Dac refuzi s dai acordul, riti s nu primeti credit n genere. - celibatar () - cstorit() - divorat() - vduv() 0 persoane 1 persoan 2 persoane 3 sau mai multe persoane

65

Venitul net lunar (lei)

Garanii

10 11

TOTAL PUNCTAJ CATEGORII SOLICITANI

- 200-500 - 501-1000 - 1001-1500 - 1501-2000 - 2001-3000 - peste 3000 - garanii bancare irevocabile primite de la bncile autohtone i strine de prim rang - depozitul bancar - asigurarea creditelor i a dobnzilor la o societate de asigurare-reasigurare agreat - ipotec - gajul cu deposedare - gajul fr deposedare - cesiunea de crean - fidejusiunea (cauiunea) - gajul general Pn la 7 8-13 14-25 inclusiv E D C

26-30 B

Peste 30 A

Not: Dac solicitanii obin sub 14 puncte n urma aplicrii criteriilor de apreciere (scoring), ei nu pot fi admii la creditare. Bncile comerciale au o politic de creditare intern (care se modific i se completeaz anual) i este elaborat n conformitate cu politica de creditare stabilit de BNM, dar ntr-un mod mai specificat. De exemplu, automat NU se acord credit solicitanilor care: triesc la chirie solicit credit n alt unitate teritorial-administrativ are vechimea la ultimul loc de munc < 1an are un venit net < 1000 lei vrsta <21 ani i > ca vrsta de pensionare conform legislaiei n vigoare 4. Dac solicitantul rspunde tuturor cerinelor bncii, atunci se ncheie Contractul de creditare sau de mprumut.

Care sunt tipurile de credite?


Bncile de obicei clasific creditele n urmtoarele categorii:
Standard Supravegheat achitare la termen respectarea tuturor condiiilor de credit probleme legate de rambursarea la scaden a ratelor din credit i a dobnzii micorarea probabilitii rambursrii creditului, dac nu sunt luate msuri privind soluionarea problemelor imposibilitatea recuperrii integrale a creditului probabilitatea c banca va suporta pierderi, dac nu vor fi nlturate neajunsurile Pierderile pot fi provocate de: situaia financiar a debitorului este nefavorabil sau se nrutete asigurarea creditului este insuficient sau se nrutete ali factori nefavorabili ce duc la imposibilitatea rambursrii creditului n conformitate cu condiiile existente de rambursare rambursarea sau lichidarea creditului pe baza condiiilor, valorilor i garaniilor existente este incert probabilitatea pierderilor este extrem de mare, dar exist anumii factori care pot contribui la ameliorarea situaiei de rambursare credite ce nu pot fi restituite bncii, ceea ce face ca nregistrarea lor n continuare ca active bancare s nu fie garantat.

Substandard

Dubios

Compromis

66

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Credite/mprumuturi
Debitor Persoane fizice Persoane juridice Durata Pe termen scurt Pe termen mediu Pe termen lung Domeniul de Activiti n agricultur activitate /industria alimentar Activiti n industrie /comer Activiti n industria energetic Activiti n construcii, procurri imobil Pentru consum Valuta n MDL n valut strin Mod de n numerar acordare Fr numerar Mod de Gaj asigurare a creditului Pentru desfurarea activitii economice legale,inclusiv pe baz de patent. Pentru desfurarea activitii economice legale. Pn la 1 an. 1-5 ani. Mai mult de 5 ani. Recolt, eptel, pescuit, silvicultur. Comercializare angro sau cu amnuntul, prestarea serviciilor. Electricitate, benzin, crbune, alt combustibil etc. Achiziionare, construcie, reconstrucie Cheltuieli de gospodrie, de familie, personale. Utilizare n RM Pentru executarea operiunilor de import Bani cash Bani transferai pe cont Drept real n al crui temei creditorul (creditorul gajist) poate pretinde satisfacerea creanelor sale cu preferin fa de ceilali creditori, inclusiv statul, din valoarea bunurilor depuse n gaj n cazul n care debitorul (debitorul gajist) nu execut obligaia garantat prin gaj. Codul civil, art. 454 Prin contract de fidejusiune, o parte (fidejusor) se oblig fa de cealalt parte (creditor) s execute integral sau parial, gratuit sau oneros obligaia debitorului. Codul civil, art. 1146 Angajament scris, asumat de o banc sau de o alt instituie financiar (garant), la cererea unei alte persoane (ordonator), de a plti creditorului ordonatorului (beneficiarului) o sum de bani n baza cererii scrise a beneficiarului. Codul civil, art. 1246 Certificat prin care compania de asigurare se oblig s plteasc creditorului prima de asigurare n contul creditului la producerea riscului asigurat Codul civil, art. 1308-1309 Se acord integral. Se ramburseaz conform graficului de rambursare. Dac se achit integral anticipat, creditul se consider achitat complet n acea zi. Se acord n rate. Se ramburseaz conform nelegerii prilor, n rate, sau conform graficului de rambursare. Dac se achit integral anticipat, creditul se consider achitat complet n acea zi. Asemntoare cu linia de credit. Avantajul creditului revolving const n posibilitatea oferit debitorului pe parcursul ntregii perioade de validitate a contractului de credit de a ntoarce o parte sau integral suma creditului i de a o lua iar parial sau integral, ori de cte ori este necesar. Credit pe termen scurt, pn la o lun, destinat pentru executarea unei pli curente. Se ofer mai mult clienilor disciplinai i cu istorie pozitiv privind utilizarea serviciilor bancare. Prin contract de factoring, o parte, care este furnizorul de bunuri i servicii (aderent), se oblig s cedeze celeilalte pri, care este o ntreprindere de factoring (factor), creanele aprute sau care vor aprea n viitor din contracte de vnzri de bunuri, prestri de servicii i efectuare de lucrri ctre teri, iar factorul i asum cel puin 2 din urmtoarele obligaii: a) finanarea aderentului, inclusiv prin mprumuturi i pli n avans; b) inerea contabilitii creanelor; c) asigurarea efecturii procedurilor de somare i de ncasare a creanelor; d) asumarea riscului insolvabilitii debitorului pentru creanele preluate (delcredere). Codul civil, art. 1290

Fidejusiune

Garanie bancar

Poli de asigurare

Mod de acordare Credit ordinar i rambursare Linie de credit

Revolving

Overdraft

Factoring

67

Ce este un credit fiscal? Statul ofer credit fiscal = scutire temporar de plat n buget a impozitului pe venit. Suma creditului fiscal = suma venitului impozabil. Cine beneficiaz de creditul fiscal? ntreprinderi cu max 19 salariai i suma vnzrilor nete anuale a produciei proprii sau/i a serviciilor prestate de max 3 mln lei; gospodriile rneti. Aceast scutire se acord pe max 3 ani (vacan fiscal) cu condiia c 80% din suma scutirii s fie investit n dezvoltarea produciei i serviciilor proprii, crearea locurilor de munc. Ce faci ca s beneficiezi de creditul fiscal? ntreprinderea depune la Inspectoratul Fiscal de Stat Teritorial o cerere de ncheiere a Acordului Creditar. IFS examineaz cererea timp de 3 zile, i n caz de rspuns pozitiv invit conductorul ntreprinderii pentru a-l semna, iar n caz de refuz, IFS teritorial va aduce la cunotin ntreprinderii n scris motivele refuzului. Model scanat de cerere de creditare Iat cteva tipuri de credite pe care le-ai putea accesa. B.C. Contacte
S.A. Corporaia de Finanare Rural
Chiinu MD-2069, str. Ion Creang 10/5 Tel: 59-55-59 Fax: 59-56-59 E-mail: office@microfinance.md Bli str. 1 Mai 5, ap. 3a Tel: +373 231 94273 Fax: +373 231 66154 E-mail: balti@microfinance.md Orhei str. Renaterii Naionale 21/2 Tel: +373 235 32131 Fax: +373 235 32131 E-mail: orhei@microfinance.md Clrai str. M. Eminescu 19 Tel: +373 244 20088 Fax: +373 244 20088 E-mail: calarasi@microfinance.md Edine str. Independenei 67 Tel: +373 246 23320 Fax: +373 246 23320 E-mail: edinet@microfinance.md Hnceti str. Mihalcea Hincu 146 Tel: +373 269 25870 Fax: +373 269 25870 E-mail: hincesti@microfinance.md Soroca str. Mihai Malamud 12 Tel: +373 230 30314 Fax: +373 230 30314 E-mail: soroca@microfinance.md tefan Vod str. 31 August 4a Tel: +373 242 22148 Fax: +373 242 22148 E-mail: stefanvoda@microfinance.md

Tipuri de credite
mprumut INVESTIIONAL (nclusiv din sursele proiectului RISP i IFAD) Beneficiarii eligibili Persoane juridice Destinaia mprumuturilor Investiii n afaceri Suma mprumutului Minimum 30 000 MDL, maximum 2 000 000 MDL Termenul maxim 7 ani (84 luni) Perioada de graie la mprumut Individual, maximum 12 luni Rata dobnzii 14% variabil (n cazul asigurrii cu gaj imobil), 15% variabil (n cazul asigurrii cu gaj mixt (imobil + mobil), 16% variabil, n cazul asigurrii cu gaj mobil) Rambursarea mprumutului Grafic individual Plata dobnzii Lunar sau trimestrial Gaj 100% - 130% Comision De la 2% pn la 3% (n dependen de termen i suma aprobat) mprumut FERMIER Beneficiarii eligibili ntreprinderi i gospodrii rneti care desfoar afaceri n agricultur Destinaia mprumuturilor Mijloace circulante n agricultur Suma mprumutului Minimum 100 000 MDL, maximum 300 000 MDL Termenul maxim 18 luni Perioada de graie la mprumut Individual, maximum 12 luni Rata dobnzii 12% fix dac termenul este pn la 12 luni, variabil dac termenul este mai mare de 12 luni Rambursarea mprumutului Grafic individual Plata dobnzii Lunar sau trimestrial Gaj 100% - 130% Comision 3% din suma aprobat mprumut MIJLOACE CIRCULANTE Beneficiarii eligibili Persoane juridice Destinaia mprumuturilor Mijloace circulante pentru afaceri Minimum 30 000 MDL, maximum 2 000 000 MDL Suma mprumutului 3 ani (36 luni) Termenul maxim

Acte necesare
www.microfinance.md Documente privind solicitarea i utilizarea mprumutului: -Cererea de mprumut. (forma model) -Motivarea economic a utilizrii mprumutului. (forma model) -Declaraia solicitantului (forma model) sau alte documente privind utilizarea mprumutului i necesitatea finanrii*. *Contract de intenii/ de investiii/procurare, permisul de construcie, autorizaia de construcie, proiectul, ordin de plat, facturi, declaraii vamale ce trebuie pltite sau orice alt document. Documente de identitate a solicitantului: -Buletin de identitate (copie) Documente ce confirm sursele de venit: -Certificat de salariu (forma model) -sau Declaraia de venit pentru ultimii 2 ani -sau Documente privind deinerea cotelor in afaceri nregistrate* -sau Contracte de dare n arend a obiectelor aflate n proprietate, contracte de ndeplinire a lucrrilor i altele -Contracte sau Extrase din conturi bancare (cu rulaje desfurate), -Confirmri de primire a transferurilor internaionale (ordine de eliberare) -Adeverina privind veniturile i cheltuielile. (forma model) *n cazul cnd afacerile sunt sursa principal de venit, se vor prezenta documentele financiare ce atest performana afacerii, conform cerinelor expuse la rubrica "persoane juridice" Documente privind bunurile propuse n gaj: Bunuri imobile: -Extras din Registrul de stat al bunurilor imobile, eliberat de Oficiul Cadastral Teritorial*. (original) -Documentele ce atest dreptul de proprietate asupra bunului imobil. (copie) -Certificat de la Inspectoratul Fiscal de Stat privind lipsa sau existena datoriilor fa de buget*. (original) -Raport de evaluare a bunului imobil (evaluarea efectuat de ctre un evaluator independent)* (copie)

68

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

B.C. Contacte
Cahul str. Republicii 22/7 Tel: +373 299 33074 Fax: +373 299 33074 E-mail: cahul@microfinance.md

Tipuri de credite
Perioada de graie la mprumut individual, maximum 12 luni Rata dobnzii 14% variabil (n cazul asigurrii cu gaj imobil), 15% variabil (n cazul asigurrii cu gaj mixt (imobil + mobil), 16% variabil, n cazul asigurrii cu gaj mobil) Rambursarea mprumutului Grafic individual Plata dobnzii Lunar sau trimestrial Gaj 100% - 130% Comision de la 2% pn la 3% (n dependen de termen i suma aprobat) mprumut FR GAJ Beneficiarii eligibili Persoane juridice cu sold la mprumut la Corporaie, asigurat Destinaia mprumuturilor Investiii sau mijloace circulante n afaceri Suma mprumutului n limit de 20% de la soldul total a mprumuturilor active la ziua solicitrii, dar nu mai mult de 200 000 MDL Termenul maxim n limita scadenei la mprumutul existent, dar nu mai mult de 2 ani (24 luni) Perioada de graie la mprumut Fr perioad de graie Rata dobnzii +2% la rata dobnzii la mprumutul existent, variabil Rambursarea mprumutului Lunar Plata dobnzii Lunar Gaj Fr gaj Comision 3% 1.Credite pentru mijloace circulante i fixe Se elibereaz antreprenorilor (persoanelor juridice - firmelor, antreprenorilor privai i persoanelor fizice), care i desfoar activitatea pe teritoriul RM. Condiii: Pentru primirea creditului este necesar s avei o afacere stabil, fr ntrerupere pn la momentul depunerii cererii. Termenul minim de activitate a debitorului: comer / servicii - 3 luni, producere - 3 luni, agricultur - 12 luni. Tarife: Valuta MDL Scop pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe Suma de la 32 000 MDL Termen pn la 36 luni pn la 60 luni Rata dobnzii* de la TDA 9m+5% de la TDA 9m+5% pn la TDA 9m+11.5% pn la TDA 9m+12% Comision pentru 2-3%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an TDA 9m (rata depozitului pe 9 luni) = 10% Valuta Scop Suma Termen Rata dobnzii* USD pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe de la 2 500 USD pn la 36 luni pn la 120 luni de la LIBOR+6.5% de la LIBOR+6.5% pn la LIBOR+14.5% pn la LIBOR+17.5% Comision pentru 1-3%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an LIBOR (LIBOR pe 6 luni) = 0.8085%

Acte necesare
-Permisiunea proprietarului la gajarea dreptului de folosin/arend terenului aferent bunurilor imobile*. *Poate fi prezentat dup aprobare mprumutului dar pn la eliberarea mrumutului. Bunuri mobile, echipament: -Documente care confirm dreptul de proprietate asupra bunurilor propuse n gaj: factura, declaraii vamale, ordine de plat, contracte, etc. (copie) Transport/Tehnic agricol: -Certificat de nmatriculare. (copie) -Polia de asigurare obligatorie de rspundere civil auto. (copie) -Certificat privind mijlocul de transport din Registrul de stat al transporturilor. (original) Aciuni: -Certificatul nregistrrii de stat a valorilor mobiliare. (original) -Extras din Registrul acionarilor, de la Registratorul independent privind lipsa interdiciilor asupra valorilor mobiliare. (original) -Extras din Registrul acionarilor privind componena acionarilor i cotele deinute. (original)

ProCredit Bank
Bd. tefan el Mare 65, of. 901, Chiinu Tel.: (+373 22) 279351 Fax: (+373 22) 273488 E-mail:office@procreditbank.md

La perfectarea creditului pentru persoan fizic: Buletin de identitate (paaport) Patent/Certificat de nregistrare de stat a ntreprinderii La perfectarea creditului pentru persoan juridic: Buletin de identitate (paaport) al directorului i fondatorilor Certificat de nregistrare de stat a ntreprinderii

69

B.C. Contacte

Tipuri de credite
EUR pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe de la 2 500 EUR pn la 36 luni pn la 120 luni de la LIBOR+5% de la LIBOR+5% pn la LIBOR+13% pn la LIBOR+16.75% Comision pentru 1-3%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an EURIBOR (EURIBOR pe 6 luni) = 1.617% 2. Credite pentru procurarea imobilului Creditul este destinat persoanelor juridice ( antreprenorilor mici, firmelor) ce doresc s procure un imobil pentru propria afacere. Condiii: Pentru primirea creditului este necesar ca Dumneavoastr s avei o afacere stabil, nu mai puin de 6 luni (comer / servicii / producere). Tarife: Valuta USD EUR Scop pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe Suma de la 2 500 EUR Termen de la 120 luni pn la 144 luni Rata dobnzii* LIBOR+12% de la LIBOR+10.25% Comision pentru 2%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an LIBOR (LIBOR pe 6 luni) = 0.8085% EURIBOR (EURIBOR pe 6 luni) = 1.617% 3. Credite pentru agricultori Credite pentru investiiile dvs. agricole, cu care vei putea: 1. Achiziiona utilaje i echipamente agricole, maini, combine, tractoare, materiale i echipamente pentru irigaii 2. Construi i ngriji sere sau depozite 3. Achiziiona terenuri arabile etc. Avantaje: - rate avantajoase la credite n lei (de la 7%) la procurarea tehnicii i echipamentelor de la partenerii bncii: MGM, Agropiese TGR i AgroSera-Prim - grafic convenabil de rambursare a creditului, n funcie de specificul i caracterul sezonier al afacerii dvs. - perioad de graie de pn la 12 luni - termen minim de analiz a cererii - fr comisioane ascunse - oportunitatea de a obine subvenii din partea statului Tarife: Valuta MDL Scop pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe Suma de la 26 000 MDL Termen pn la 36 luni pn la 60 luni Rata dobnzii* de la TDA 9m+5% de la TDA 9m+5% pn la TDA 9m+11.5% pn la TDA 9m+12% Comision pentru 2-3%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an TDA 9m (rata depozitului pe 9 luni) = 10% Valuta Scop Suma Termen Rata dobnzii*

Acte necesare
La perfectarea creditului pentru persoan fizic: Buletin de identitate (paaport) Patent/Certificat de nregistrare de stat a ntreprinderii La perfectarea creditului pentru persoan juridic: Buletin de identitate (paaport) al directorului i fondatorilor Certificat de nregistrare de stat a ntreprinderii

ProCredit Bank
Bd. tefan el Mare 65, of. 901, Chiinu Tel.: (+373 22) 279351 Fax: (+373 22) 273488 E-mail:office@procreditbank.md

70

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

B.C. Contacte

Tipuri de credite
USD pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe de la 2 000 USD pn la 36 luni pn la 120 luni de la LIBOR+6.5% de la LIBOR+6.5% pn la LIBOR+14.5% pn la LIBOR+17.5% Comision pentru 1-3%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an LIBOR (LIBOR pe 6 luni) = 0.8085% EUR pentru mijloace circulante pentru mijloace fixe de la 2 000 EUR pn la 36 luni pn la 120 luni de la LIBOR+5% de la LIBOR+5% pn la LIBOR+13% pn la LIBOR+16.75% Comision pentru 1-3%, unic eliberarea creditului *Rata procentual este flotant i se schimb de dou ori pe an EURIBOR (EURIBOR pe 6 luni) = 1.617% Valuta Scop Suma Termen Rata dobnzii* Valuta Scop Suma Termen Rata dobnzii*

Acte necesare
La perfectarea creditului pentru persoan fizic: Buletin de identitate (paaport) Patent/Certificat de nregistrare de stat a ntreprinderii La perfectarea creditului pentru persoan juridic: Buletin de identitate (paaport) al directorului i fondatorilor Certificat de nregistrare de stat a ntreprinderii

ProCredit Bank
Bd. tefan el Mare 65, of. 901, Chiinu Tel.: (+373 22) 279351 Fax: (+373 22) 273488 E-mail:office@procreditbank.md

Mobiasbanc Groupe Societe Generale


bd. tefan cel Mare i Sfnt 81A mun. Chiinu, MD-2012 tel./fax: 54-19-74 office@mobiasbanca.md 256-456, 256-555 calitate@mobiasbanca.md

1. CREDITE CLASICE Prin creditele clasice beneficiai de finanare tradiional pentru un termen i destinaie precis, rambursnd mprumutul n rate conform graficului stabilit, n dependen de fluxul mijloacelor baneti al companiei pe care o reprezentai. Termen maxim: 36 luni Avantaje: Posibilitatea de a beneficia de perioada de graie la rambursarea creditului La finanarea proiectelor investiionale, eliberarea creditului poate fi efectuat n trane pe msura necesitilor tale. Dobnda se va calcula de la suma creditului efectiv eliberat. Avei posibilitatea de a contracta un credit n sum de pn la 30 000 lei fr gaj! 2. CREDIT SETUP Dorii s achiziionai un utilaj nou, echipament performant sau autotransporturi necesare activitii Dvs.? Noi v oferim un produs de finaare dedicat, care mbin avantajele creditrii bancare cu cele ale deservirii comerciale ce rezult din parteneriatul bncii cu o reea vast de ageni economici care comercializeaz echipament necesar. Avantaje: Posibilitatea de procurare a bunului necesar n condiii avantajoase i sigure. Numr mare de parteneri ce dein o ofert vast n domeniul utilajului, autotransporturilor i tractoarelor. Termen redus de examinare a cererii i acces imediat la bunul finanat. 3. MICROCREDITE Dac visai s v dezvoltai afacerea, dar nu avei la dispoziie mijloacele financiare suficiente, Mobiasbanc v ofer soluii rapide i accesibile de finanare att pentru necesiti curente, investiii, ct i pentru finanarea oricror cheltuieli Gama de Microcredite.

Lista de acte anexate la cererea de acordare a creditului http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/lis ta%20documentelor.pdf http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/ce rere%20de%20acordare%20cedit%20PJ.pdf Model de Cerere de acordare credit

Lista de acte anexate la cererea de acordare a creditului http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/lis ta%20documentelor.pdf

Lista de acte anexate la cererea de acordare a creditului http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/lis ta%20documentelor.pdf

71

B.C. Contacte

Tipuri de credite
a) Credit Rapid ideal pentru necesiti urgente! Experiena minim a solicitantului 3 luni Moneda MDL, USD, EUR Valoarea creditului ntre 20 000 MDL i 75 000 MDL sau echivalentul n USD/EUR Beneficiari poteniali: - Persoane fizice autorizate i cele care desfoar activitatea de antreprenoriat - ntreprinderi individuale - Gospodrii rneti - Liber-profesioniti - Societi comerciale Termen de rambursare: - maxim 24 luni (credite pentru mijloace circulante) - maxim 36 luni (credite pentru investiii) Garanii: fr garanii reale Avantaje Nu ai nevoie de garanii reale pentru credite de pn la 75 000 MDL pe o perioad de pn la 36 luni; Cererea ta va primi rspuns rapid Pachetul necesar de documente este minim b) Credit Micro perfect pentru a asigura o bun continuitate a activitii! Experiena minim a solicitantului 3-12 luni Moneda MDL, USD, EUR Valoarea creditului ntre 75 001 MDL i 200 000 MDL sau echivalentul n USD/ EUR Beneficiari poteniali: - Persoane fizice autorizate i cele care desfoar activitatea de antreprenoriat - ntreprinderi individuale - Gospodrii rneti - Liber-profesioniti - Societi comerciale Termen de rambursare: - maxim 24 luni (credite pentru mijloace circulante) - maxim 48 luni (credite pentru investiii) Garanii: reale mobiliare i/sau imobiliare Avantaje Nu avei nevoie de garanii reale pentru credite de pn la 100 000 MDL pe o perioad de pn la 48 luni Este un credit pe care l putei folosi pentru finanarea mijloacelor circulante i/sau a altor cheltuieli generale, achiziionarea echipamentelor Abordarea flexibil a gajului Primii consultan specializat privind alegerea soluiei de creditare, adaptat necesitilor clientului c) Credit Small cel mai potrivit pentru o investiie sigur i profitabil! Experiena minim a solicitantului 6-12 luni Moneda MDL, USD, EUR Valoarea creditului ntre 200 001 MDL i 1 500 000 MDL sau echivalentul n USD/ EUR Beneficiari poteniali: - Persoane fizice autorizate i cele care desfoar activitatea de antreprenoriat - ntreprinderi individuale - Gospodrii rneti - Liber-profesioniti - Societi comerciale

Acte necesare
Lista de acte anexate la cererea de acordare a creditului http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/lis ta%20documentelor.pdf

Mobiasbanc Groupe Societe Generale


bd. tefan cel Mare i Sfnt 81A mun. Chiinu, MD-2012 tel./fax: 54-19-74 office@mobiasbanca.md 256-456, 256-555 calitate@mobiasbanca.md

72

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

B.C. Contacte

Tipuri de credite
Termen de rambursare: - maxim 24 luni ( credite pentru mijloace circulante) - maxim 60 luni (credite pentru investiii) Garanii bunuri mobile i imobile Avantaje Gestionai eficient toate nevoile financiare ale afacerii dvs. cu un singur credit Este un credit pe care l putei folosi pentru finanarea mijloacelor circulante i/sau a altor cheltuieli generale, achiziionarea echipamentelor Abordarea flexibil a gajului Primii consultana specializat privind alegerea soluiei de creditare, adaptat necesitilor clientului d) Credit pentru imobil comercial ImoPro Experiena minim a solicitantului 3-12 luni; Moneda MDL sau USD Valoarea creditului pn la 2 000 000 MDL sau echivalentul n USD; Beneficiari poteniali: - Persoane fizice autorizate i cele care desfoar activitatea de antreprenoriat - ntreprinderi individuale - Gospodrii rneti - Liber-profesioniti - Societi comerciale Termen de rambursare maxim 120 luni Garanii bunuri mobile i imobile Creditul ImoPro este destinat agenilor economici n plin dezvoltare, care au nevoie de un spaiu nou sau mai generos pentru desfurarea activitii i planific procurarea, construcia i finisarea construciei unui imobil, achiziionare teren cu destinaie pentru construcie, n scop comercial, agricol. 4. CREDIT EASY GO CREDIT EASY GO reprezint cea mai sigur finanare a activitii de import i a mijloacelor circulante destinat persoanelor juridice. Cea mai rapid decizie de acordare: doar 1 zi bancar n baza setului minim de documente. Moned Scop Durata Valoare Dobnda Rambursare Garantare EASY GO n EUR/USD EASY GO n MDL EUR/ USD MDL finanarea activitii de import finanarea mijloacelor circulante maxim: 18 luni maxim: 500 000 MDL sau echivalentul n valut Variabil rate lunare egale sau grafic individual Garanii reale: Bunuri imobile - min. 50% Stocuri - max. 20% Bunuri mobile - max. 30% Garanii personale (fidejusiunea, cesiunea de creane, etc.); Gradul de acoperire a creditului cu garanii reale trebuie s fie minim 120%. Bunul imobil gajat se asigur obligatoriu n favoarea bncii.

Acte necesare
Lista de acte anexate la cererea de acordare a creditului http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/lis ta%20documentelor.pdf

Mobiasbanc Groupe Societe Generale


bd. tefan cel Mare i Sfnt 81A mun. Chiinu, MD-2012 tel./fax: 54-19-74 office@mobiasbanca.md 256-456, 256-555 calitate@mobiasbanca.md

Setul de documente vezi pe http://www.mobiasbanca.md/easy_go

Asigurare

73

B.C. Contacte

Tipuri de credite
5. Linia de credit Revolving Beneficiari persoane juridice i persoane fizice, care practic activitatea de antreprenoriat, nregistrate n conformitate cu legislaia n vigoare a Republicii Moldova, sub orice form organizatorico-juridic i au o experien n activitate de minim 6 luni. Se acord n MDL, USD, EUR Perioada de creditare maxim 36 luni Limita minim 100 000 MDL sau 10 000 USD/EUR Limita maxim echivalent a sumei de 500 000 EUR Revizuirea limitei are loc anual. 6. CREDITE DIN SURSE OFI (Organisme de Finanare Internaional) n acest sens banca beneficiaz de linii de creditare ndreptate spre dezvoltarea unor sectoare economice acordnd credite n colaborare cu: EBRD European Bank for Reconstruction and Development IFC International Finance Corporation BSTDB Black Sea Trade and Development Bank EFSE European Fund for Southeast Europe IDA - International Development Association i FIDA - International Fund for Agricultural Development prin intermediul Directoratul liniilor de credit de pe lng Ministerul Finanelor Credite n scopuri de investiii i pentru mijloace circulante Credite pentru finanarea agriculturii i a business-ului rural Finanarea comerului extern Special tineri 7. FINANRI DIN SURSELE Bncii Europene de Investiii (BEI) Beneficiari n special ntreprinderi Mici i Mijlocii autonome* (IMM-uri") localizate n Moldova, dar i ntreprinderile mijlocii i entitile publice pentru proiectele de energie i mediu ale acestora. Avantaje IMM-urile care acceseaz credite din surse BEI beneficiaz de rate ale dobnzii mai avantajoase n comparaie cu ratele standard de dobnd pentru credite similare din alte surse. Scopuri eligibile BEI vizeaz finanarea tuturor investiiilor i cheltuielilor angajate n contextul dezvoltrii IMM-urilor prin proiecte eligibile. Credit de investiii IMM-uri autonome EUR/ USD Min. 2 ani, max. 10 ani** Pn la 100% din valoarea creditului, fr a depi echivalentul a 12.500.000 EUR. Pn la 25.000.000 EUR

Acte necesare
Vezi Lista de acte anexate la cererea de acordare a creditului http://www.mobiasbanca.md/files/ro/docs/lis ta%20documentelor.pdf

Mobiasbanc Groupe Societe Generale


bd. tefan cel Mare i Sfnt 81A mun. Chiinu, MD-2012 tel./fax: 54-19-74 office@mobiasbanca.md 256-456, 256-555 calitate@mobiasbanca.md

http://www.mobiasbanca.md/credite_ofi

http://www.mobiasbanca.md/credite_eib

Beneficiari eligibili Valuta Termen Finanare din surse BEI: Costul total pentru fiecare proiect

Credit pentru capital de lucru companii al cror numr de angajai nu depete 500 persoane EUR/ USD Valuta min. 2 ani Termen Cheltuielile eligibile pot materii prime, fora de munc, stocuri, creane comerciale etc. include: Beneficiari eligibili

74

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

B.C. Contacte

Tipuri de credite
1. Credit pentru ntreprinderile mici Suma maxim a creditului nu poate depi 65% din volumul anual de vnzri a debitorului ( dar nu mai mare de 16.250 mii lei) Termenul creditului: Se stabilete, individual pentru fiecare debitor, reieind din durata medie de rotaie (n zile) a mijloacelor debitorului i posibilitile de rambursare a creditului. Termenul maxim 18 luni. n unele cazuri termenul creditului poate constitui 24 luni, cu condiia c aceast necesitate reiese din specificul activitii debitorului. Creditul se acord n valut naional (MDL), dolari SUA (USD) i EURO (EUR)

Acte necesare
- Documentele de constituire i alte documente n dependen de forma organizatorico-juridic a clientului - Solicitare de credit - Rapoarte financiare - Documentele care confirm dreptul de proprietate asupra bunurilor propuse n gaj Bncii

MOLDOVAAGROINDBANK
Oficiul central MD-2005 Republica Moldova mun. Chiinu, str. Cosmonautilor 9 Telex: 163263 AGRO MD SWIFT: AGRNMD2X Fax:/ +373 22/ 22 80 58 Email: aib@maib.md

Serviciul InfoTel (24/24) Cerinte minime pentru clienii poteniali: Telefon:/ +373 22/ 85 65 55 Oferirea creditului pentru ntreprinderi care activeaz nu mai puin de12 luni. Email:inform@maib.md

Bilanul lichid i lipsa pierderilor pentru anul curent.

Serviciul suport carduri: Lipsa, la momentul depunerii cererii pentru credit, a datoriilor restane fa de Telefon:/+373 22/ 45 06 03 banc i buget.

Istoria de credit bun (dac anterior s-a folosit de credite). Beneficiarul trebuie s fie clientul bncii. 2. Credite microntreprinderilor i ntreprinderilor mici, care au fost create recent i/sau ncep activitatea de la zero Suma creditului constituie de la 1000 USD pn la 30 000 USD (echivalent n lei) pentru ntreprinderi mici i de la 1000 USD pn la 5000 USD (echivalent n lei) pentru microntreprinderi. Creditele sunt oferite n lei moldoveneti pentru un termen de: - 18 luni - pentru majorarea capitalului circulant - 36 luni - pentru investiii Rata dobnzii se aplic n dependen de termenul creditului i constituie de la 18.5% pna la 22% anual. Sunt asigurate prin gajarea bunurilor lichide, valoarea crora n momentul acordrii creditului poate fi egala sau mai mic dect suma creditului. 3. Overdraft Acordarea creditului se efectueaz n moneda naional (MDL) pe un termen nu mai mare de 1 an. Rata dobnzii se stabilete n dependen de termenul creditului i constituie de la 13.75% pn la 14.75%. Asigurarea principal cesiunea fluxurilor bneti ale Beneficiarului. O asigurare suplimentar o poate reprezenta gajul sectoarelor de pamnt, obiectele imobiliare, alte averi, garaniile i fidesiunile persoanelor tere. Cerine fa de Beneficiar: Beneficiarul trebuie s corespund definiiei de client a bncii i s obin ncasri bneti stabile pe conturi, n volumul necesar pentru deservirea datoriei i desfurarea activitii sale curente. 4. Credite pentru capital circulant Suma maxim a creditului nu poate depi 50% din volumul anual de vnzri a debitorului (dar nu mai mare de 1.500 mii lei). Termenul maxim al creditului - 18 luni. n unele cazuri termenul creditului se poate constitui 24 luni, cu condiia c aceast necesitate reiese din specificul activitii debitorului i acest termen este clar argumentat. Creditul se acord n valut naional (MDL), dolari SUA (USD) i EURO (EUR) Perioada de graie pentru credit - max 2 luni n calitate de asigurare poate servi gajul / gajul amanet al averii, fidejusiunea i garania. Cerinte minime pentru clienii poteniali: Oferirea creditului pentru ntreprinderi care activeaz nu mai puin de 12 luni Bilanul lichid i lipsa pierderilor pentru anul curent Lipsa, la momentul depunerii cererii pentru credit, a datoriilor restane fa de banc i buget. Istoria de credit bun (dac anterior s-a folosit de credite). Beneficiarul trebuie s fie clientul bncii
Documentele de constituire i alte documente n dependen de forma organizatorico-juridic a clientului Solicitare de credit Rapoarte financiare Documentele care confirm dreptul de proprietate asupra bunurilor propuse n gaj Bncii http://maib.md/ro/overdraft-IntMici/ - Cerere de credit - Documentele de constituire -ntreprinderile care au desfurat o activitate prezint rapoarte financiare pentru perioada de activitate - Lista bunurilor propuse n gaj i actele de confirmare a dreptului de proprietate asupra lor

75

Cum beneficiaz IMM de susinerea statului? Suportul statului const n crearea condiiilor favorabile pentru ntemeierea i dezvoltarea afacerilor, crearea cadrului normativ i legislativ convenabil, asigurarea unui climat necesar, etc. Susinerea de stat a sectorului IMM se efectueaz difereniat, n dependen de genul de activitate, de perioada de funcionare i de dimensiunile agenilor economici subiecte ale sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii, cu utilizarea diferitelor forme i metode de susinere i surse de finanare.
Subiecte ale susinerii de stat a dezvoltrii sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii Obiecte ale susinerii de stat a dezvoltrii sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii

ministere autoriti ale administraiei publice centrale autoriti ale administraiei publice locale alte organe autorizate

ntreprinderi micro ntreprinderi mici ntreprinderi mijlocii

Dezvoltarea IMM i facilitarea accesului la finane a IMM sunt prioriti de baz ale activitii Ministerului Economiei n cadrul Programului de Dezvoltare Strategic. n vederea realizrii lor, pentru perioada 2012-2014, Ministerul Economiei a stabilit programul ntreprinderi mici i mijlocii, care este divizat n sub-programe.
Denumirea sub-programului Accesul la finane Infrastructura de suport n afaceri Scopul Facilitarea accesului IMM la resurse financiare i stimularea convertirii economiilor n mijloace de investire prin diversificarea i dezvoltarea programelor guvernamentale. Stimularea creterii competitivitii sectorului IMM prin asigurarea dezvoltrii infrastructurii de suport n afaceri, inclusiv a capacitilor nalte de producie, mbuntirea calitii produselor IMM-urilor n conformitate cu standardele internaionale, sporirea capacitilor de comercializare a produselor precum i a altor instrumente de promovare i dezvoltare. Promovarea culturii antreprenoriale i a performanelor manageriale ale IMM, precum i ncurajarea crerii noilor ntreprinderi. Intensificarea dialogului dintre guvern i sectorul IMM, utiliznd instrumente i forme asemntoare de dialog n comunitatea statelor cu bune practici de colaborare ntre mediul de afaceri i autoriti.

Cultura antreprenorial Dialogul dintre sectorul public i cel al IMM

Obiective strategice pentru implementarea programului ntreprinderi mici i mijlocii n perioada 2012-2014 Obiective Not privind finanarea Armonizarea cadrului legislativ n domeniul IMM la recomandrile Bugetul MEc (salarii ordinare). europene i implementarea programelor regionale i europene de susinere a acestui sector. Sub-programul: Accesul la finane Programul de suport sectorial Stimularea Economic n Zonele Susinerea IMM productoare din sectorul rural prin atragerea Rurale finanat de UE. asistenei financiare sub form de granturi pentru dezvoltarea capacitilor sale de producie. Asisten extern (Proiectul de Investiii i Servicii Rurale (RISP1), Facilitarea accesului tinerilor antreprenori din zonele rurale la finanat de Banca Mondial; Proiectul de Finanare Rural i resursele financiare prin implementarea Componentei a II-a a Dezvoltare a ntreprinderilor Mici (IFAD 1); Grantul Comisiei Programului de Abilitare Economic a Tinerilor. Europene, Organizaia Internaional a Migraiei. Bugetul de stat, Programul de suport sectorial Stimularea Stimularea investirii economiilor n dezvoltarea afacerilor prin Economic n Zonele Rurale finanat de UE, Organizaia implementarea Programului de atragere a remitenelor n Internaional a Migraiei. economie PARE 1+1. Bugetul de stat; Programul de suport sectorial Stimularea Sporirea accesului micilor antreprenori la credite bancare prin Economic n Zonele Rurale finanat de UE. gestionarea Fondului de Garantare a Creditelor pentru IMM i capitalizarea acestuia. Facilitarea accesului IMM la contractele de achiziii publice prin Bugetul de stat. consolidarea accesului la informaia despre oportunitile de achiziii i stimularea autoritilor publice de contractare s divizeze contractele n loturi.

76

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Sub-programul: Infrastructura de suport n afaceri Integrarea IMM n business-incubatoare prin crearea incubatoare- Programul de suport sectorial Stimularea Economic n Zonele Rurale finanat de UE. lor de afaceri noi i dezvoltarea reelei business-incubatoarelor. Bugetul MEc (salarii ordinare). Consolidarea structurii instituionale a ODIMM. Dezvoltarea infrastructurii de suport n afaceri prin crearea unui Asisten extern. Centru Naional de Excelen n Afaceri n cadrul ODIMM.

Guvernul, prin intermediul Ministerului Economiei i Comerului, elaboreaz, coordoneaz, monitorizeaz i evalueaz politicile i aciunile privind susinerea de stat a dezvoltrii sectorului IMM. Responsabil de implementarea politicii de stat privind susinerea dezvoltrii IMM este Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mjlocii (ODIMM) pe lng Ministerul Economiei i Comerului. ODIMM promoveaz crearea micilor afaceri, n special n zonele rurale, i acord suport la dezvoltarea ntreprinderilor existente. Aceast organizaie faciliteaz accesul IMM la resurse financiare i la resurse informaionale. Totodat, ODIMM acord garanii la creditele alocate de bncile comerciale, precum i ofer informaie divers privind oportunitile de finanare a IMM. Este important de menionat c pentru realizarea unor aciuni privind susinerea dezvoltrii sectorului IMM, anual din bugetul de stat sunt alocate mijloace financiare. Vezi n tabelul de mai jos proiectele n derulare n domeniul IMM, prin care poi accesa credite.
Proiecte de creditare i finanare n derulare n domeniul IMM Nr Denumire proiect Perioada de implementare Scop / Activiti Grup int Contacte

1.

PARE 1+1 2010-2012 Programul de Atragere a Remitenelor n economie 15 februarie - 15 martie (colectarea de cereri de finanare nerambursabil)

Stimularea nfiinrii i dezvoltrii IMM de - lucrtori ctre lucrtorii migrani i beneficiarii de emigrani - beneficiari de remitene. Programul va activa n baza remitene regulii 1+1, astfel fiecare leu investit din remitene va fi suplinit cu un leu n form de grant din cadrul Programului-pilot. Instruire antreprenorial, materiale informative, acordarea asistenei gratuite la iniierea afacerii, finanarea prin granturi pn la 200 mii de lei, monitorizare. Dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale ale tinerilor bazate pe cunoaterea i gestionarea optim a resurselor i facilitarea accesului tinerilor antreprenori la resurse financiare necesare iniierii i dezvoltrii unei afaceri proprii. - instruire i consultan antreprenorial; - credite prefereniale n valoare maxim de pn la 300.000 lei (perioada de rambursare maxim 5 ani) cu grant nerambursabil (40%); - monitorizare post-finanare. - persoane tinere de 18-30 de ani, care doresc s lanseze o afacere proprie n zonele rurale i/sau s-i extind propria afacere n zonele rurale, crend noi locuri de munc.

Adresa: str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 50 01 Fax: (+373 22) 29 57 97 E-mail: info@odimm.md Web: www.odimm.md www.businessportal.md Persoana de contact: Viorica Cerbuca Adresa: str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 53 84, 22 57 99 Fax: (+373 22) 29 57 97 E-mail: seminare@odimm.md Web: www.odimm.md www.businessportal.md Persoana de contact: Carolina apordei Adresa: str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 50 79 Fax: (+373 22) 29 57 97 E-mail: garantare@odimm.md Web: www.odimm.md www.fgc.odimm.md Persoana de contact: Tatiana Chiriac

2.

PNAET Programul Naional de Abilitare Economic a Tinerilor

2012-2013

3.

FGC Fondul Special de Garantare a Creditelor

valabil

Facilitarea accesului ntreprinderilor micro i - IMM ce activeaz mici la resursele financiare. pe ntreg teritoriu Acordarea garaniei la credit agenilor economici al Republicii Moldova care nu dispun de suficient gaj. Pentru: 1. ntreprinderile active: - pn la 50%, dar nu mai mult de 700 mii lei; - 5 ani. 2. ntreprinderile nou-create: - maxim 70%, dar nu mai mult de 300 mii lei; - 3 ani.

77

Nr Denumire proiect

Perioada de imp.

Scop / Activiti

Grup int

Contacte

4.

TAM/BAS valabil Business Advisory Service

Acoperire financiar parial a costurilor pentru servicii de consultan.

- IMM (de la 10 la 250 de angajai, Subsidiu maxim oferit companiilor eligibile este n max 500 angajai) sum de 10 000 EUR, sum ce nu constituie mai (sfera de producie, mult de 70% (exclusiv taxe) din suma proiectului. servicii i comer pe pia nu mai puin de doi ani)

Adresa: Moldova, MD-2012, Chiinu, str. Vlaicu Prclab 63, et. 10 Tel: (+373 22) 21 16 14 (+373 22) 23 52 24 Fax: (+373 22) 21 15 85 E-mail: basmoldova@ebrd.com Web: http://www.bas.md

5.

JNPGA n proces de implementare Facilitarea procurrii de ctre IMM a unui vast Programul de susinere i sortiment de echipament de producere. dezvoltare a sectorului IMM Regim de leasing pe o perioada de un an, cu oferirea unui grant de 40%. Valoarea procurrii variaz de la 500 mii lei pn la 2,5 mil. lei.

- IMM de pe ntreg Adresa: bd. Stefan cel Mare 180, biroul 812, Chiinu teritoriu al Republicii Moldova. Telefon: (+373 22) 29 67 18 Fax: (+373 22) 29 67 19 (cu excluderea E-mail: office.giu@jnpga.md mun. Chiinu i Web: http://www.jnpga.md Bli) Persoana de contact: Alexandru Ceban

6.

2KR Proiectul Creterii Produciei Alimentare

valabil

Dezvoltarea agriculturii i creterea produciei - persoane juridice alimentare n RM. private; - productori Procurarea tehnicii agricole n rate. agricoli; (iniial se achit 50% din costul total, apoi n rate - persoane fizice. timp de 2 ani). Nu include TVA. (prestri servicii agricole mecanizate)

7.

RISP II Rural Investment and Services Project

Martie 2006 Iunie 2012

8.

PAC Proiectul de Ameliorare a Competitivitii

Pn pe 30 iunie 2012

Adresa: str. Calea Basarabiei 18, Chiinu Telefon: (+373 22) 27 84 63 (+373 22) 54 98 81 E-mail: office@2kr.moldnet.md Web: www.2kr.moldnet.md Persoana de contact: Vasile Condrea Facilitarea accesului antreprenorilor din - orice doritor de a Adresa: str. Cosmonauilor 9, spaiul rural la cunotine i finanare. iniia o afacere (pe bir. 544, Chiinu - Servicii de consultan; baz de patent, gos- Telefon:(+373 22) 22 24 65 - Acordarea creditelor prefereniale de pn la 150 podrie rneasc, (+373 22) 22 24 67 mii USD pe termen mediu i lung pentru iniierea .I., S.R.L.); Fax:(+373 22) 24 44 69 i/sau dezvoltarea afacerilor n zona rural i oferirea - ntreprinderi i E-mail:risp@capmu.md asistenei pe parcursul primului an de activitate a Web: www.capmu.md antreprenori ntreprinderii beneficiare; Persoana de contact: (spaiul rural) - Acordarea unui credit preferenial de pn la 100 Olga Sainciuc mii USD, cu o poriune de grant de pn la 20% pentru instalarea sau perfecionarea sistemelor de irigare beneficiarilor eligibili. Acordarea de resurse pe termen lung, destinate - ntreprinderi cu Instituii Financiare ameliorrii capacitilor ntreprinderilor proprietate Participante (la care se vor pentru majorarea de exporturi. privat de cel depune cererile de credit): - BC Moldova-Agroindbank S.A.; puin 75% Maxim - 1.0 mln. EURO. - BC Mobiasbanc S.A .; (care genereaz Finanarea investiiilor - 800 mii EURO, - BC Energbank S.A.; venituri din - BC Victoriabank S.A. termen - 8 ani. exporturi) Unitatea de Implementare a Proiectului Telefon: (+373 22) 29 67 23 Fax: (+373 22) 29 67 24 E-mail: piu@mec.gov.md Adresa: str. Bnulescu-Bodoni 57/1, Chiinu

9.

IFAD II Pn n luna martie 2013 Programul de Revitalizare a Agriculturii

Contribuirea prin aciune participativ la - IMM realizarea planurilor de dezvoltare strategic a localitilor i anume n domeniul agricol. Acordarea mprumuturilor prefereniale in valoare de pn la 200 mii USD pe un termen de pn la 15 ani. 20% - 30% din valoarea mprumuturilor acordate constituie grant nerambursabil condiionat.

Adresa: bd. tefan cel Mare 162, of 1303, Chiinu Telefon: (+373 22) 21 05 42 Fax: (+373 22) 22 52 57 E-mail: office@ifad.md Web: www.ifad.md Persoana de contact: Ion Russu

78

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Nr Denumire proiect

Perioada de imp.

Scop / Activiti

Grup int

Contacte

10. IFAD IV
Programul de Servicii Financiare Rurale i Marketing

valabil pn n 2016

Accesul sporit la servicii financiare pentru micii - ntreprinderile proprietari, femeile cu activitate neagricol i tinerii rurale. fermieri, precum i antreprenorii i ntreprinderile de prelucrare neagricol. Acordarea creditelor prefereniale. Acordarea granturilor competitive pentru investiii n infrastructura public.

11. Fondul pentru


ntreprinderile din Moldova i Ucraina

valabil

Consolidarea ntreprinderilor privatizate.

- ntreprinztori i Investirea n aciuni i tranzacii inclusiv oferirea companii care dau mprumuturilor directe ntreprinztorilor i dovad de perspecfinanarea leasingului pentru echipament tive serioase i demonstreaz o rat i/sau bunuri. nalt a profitului.

12. Programul Cadrul 7

2007-2013

13. Subvenionarea
Productorilor Agricoli

valabil

Oferirea suportului financiar pentru creterea capacitilor de inovare i competitivitate a IMM-urilor. - organizarea instruirii iniiale a cercettorilor; - co-finanarea programelor regionale, naionale i internaionale; - oferirea burselor pentru cercettorii care pleac n afara Europei; - oferirea granturilor de reintegrare internaional. Asigurarea dezvoltrii durabile a sectorului agroalimentar i a comunitilor rurale.

- IMM; - asociaii/ grupri ale IMM-urilor; - grupuri de cercetare din cadrul universitilor i a institutelor de cercetare, etc. - IMM

Adresa: bd. tefan cel Mare 162, of 1303, Chiinu Telefon: (+373 22) 21 05 42 Fax: (+373 22) 22 52 57 E-mail: office@ifad.md Web: www.ifad.md Persoana de contact: Victor Roca Adresa: str. Petru Movila 12, ap.4, Chiinu Telefon: (+373 22) 88 72 01 +31 88 602 8101 E-mail: amunteanu@wnisefk.com Persoana de contact: Cristina Harea arco.vanwessel@agentschapnl.nl Persoana de contact: Arco Vanwessel Web: http://www.horizoncapital.com.ua Adresa: bd. tefan cel Mare i Sfnt, 1, biroul 334, Telefon: (+373 22) 27 22 54 (+373 22) 57 77 07 E-mail: mrda@mrda.md intprojects@asm.md Web: http://fp7.asm.md Persoana de contact: Lidia Romanciuc Adresa: bd. tefan cel Mare i Sfnt, 162, Chiinu Telefon: (+373 22) 21 01 94 (+373 22) 22 38 80 E-mail: info@aipa.md Web: www.aipa.md Persoana de contact: Adresa: str. Bulgar 31a, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 72 92 Fax: (+373 22) 22 83 19 E-mail:andrei.zapanovici@gtz.de Web: www.gtz.de Persoana de contact: Andrei Zapanovici

14. GTZ
Modernizarea Sectorului Agrar n Republica Moldova

valabil

Dezvoltarea sectorului agricol i al industriei alimentare n raioanele Ungheni i Clrai. - servicii de consultan; - seminare; - granturi pentru a procura echipament i materiale necesare cu contribuie obligatorie a beneficiarului; - vizite de studiu; - promovarea conexiunii dintre productori agricoli, companiile de procesare i piaa de desfacere.

15. MoSEFF
Linia de Finanare pentru Eficiena Energetic n Moldova

Pn n martie 2012

- fermieri din raioanele Clrai i Ungheni; - grupuri de productori i procesatori nregistrai ca gospodrie rneasc, care ar include minimum 3 membri; - femei; - tineri agricultori. Stimularea aplicrii tehnologiilor avansate n - companie cu capital companiile din Moldova n vederea privat de minim 51% eficientizrii sistemelor energetice. (excepie: companiile - credite cu o poriune de grant (5-20%), de la 25 mii ce se ocup cu produpn la 2 milioane de euro, termen de pn la 6 ani; cerea i distribuirea produselor din tutun, (pentru finanarea proiectelor de energii regenerabile i eficien energetic) produselor alcoolice, - acordarea asistenei tehnice gratuite. jocurilor de azart i armamentului).

Adresa: str. Vlaicu Prclab 29/1, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 34 99 Mob: (+373) 601 34 669 E-mail: info@moseff.org Web: http://www.moseff.org Persoana de contact: Corina Guu-Chetruca

79

Nr Denumire proiect

Perioada de imp.

Scop / Activiti

Grup int

Contacte

16. Proiectul Ameliorarea Pn la sfritul


Competitivitii lunii martie 2012

Consolidarea competitivitii companiilor din - agenii Moldova prin intermediul mbuntirii economici din calitii produselor i serviciilor acestora. sectorul de - granturi proporionale pentru implementarea producere sau al serviciilor. Sistemului de Management al Calitii pentru urmtoarele dou domenii largi: 1) servicii de consultan pentru elaborarea studiilor de fezabilitate, a planurilor de afaceri, etc; 2) servicii de instruire. Dezvoltarea produselor, serviciilor i - IMM din rile sistemelor de pia de care beneficiaz slab dezvoltate. oamenii din rile slab dezvoltate. - granturi mici de pn la 20 mii euro, dar ce depesc mai mult de 50% din valoarea investiiei; - granturi mari de pn la 200 mii euro, dar nu mai mult de 59% pentru proiecte de dezvoltare. Dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale a - tinerii tinerilor i stimularea demarrii i dezvoltrii ntreprinztori start-up-urilor prin facilitarea accesului la surse de finanare. Bugetul alocat Programului pentru anul 2012 este de 21.000.000 lei. - alocaii financiare nerambursabile n valoare de pn la 30000 euro din valoarea cheltuielilor eligibile - garanii pentru creditele contractate pentru realizarea planurilor de afaceri, precum i de scutirea de la plata taxelor pentru nmatricularea i nregistrarea ntreprinderii i a contribuiilor de asigurri sociale pentru cel mult 4 angajai. Alocare financiar total pentru program - 1,41 miliarde euro

Adresa: bd. tefan cel Mare 151, et., 1, of .4, Chiinu Telefon: (+373 22) 24 51 48 (+373 22) 22 33 10 E-mail: sergiuh@chamber.md Web: http://chamber.md/index.php?id=412 Persoana de contact: Harea Sergiu E-mail: info@innovationsagainstpoverty.org Web: www.innovationsagainstpoverty.org sau www.sida.se Adresa: Str. Pukin 22, of. 312 Chiinu Telefon: (+373 22) 23 22 13 (+373 22) 69984441 E-mail: cdamoldova@gmail.com solutii@sfaturi.biz Web: www.sfaturi.biz

17. SIDA
Inovaii mpotriva srciei

valabil

18. Programul
pentru stimularea nfiinrii i dezvoltrii microintreprinderilor de ctre ntreprinztorii tineri. Agentia pentru Implementarea Proiectelor si Programelor pentru IMM

2012

19. Programul Naional de 2012


Dezvoltare Rural (pilonul II PAC) 15 sesiuni de depunere de proiecte

-fermierii Adresa: Str. Pukin 22, of. 312 -ntreprinderile Chiinu din sectorul rural Telefon: (+373 22) 23 22 13 (+373 22) 69984441 E-mail: cdamoldova@gmail.com solutii@sfaturi.biz Web: www.sfaturi.biz

20. Programul Start 2012


aduce 10 milioane de lei tinerilor antreprenori

2012

Dezvoltarea abilitilor antreprenoriale n rndul tinerilor i facilitarea accesului acestora la finanare. - ncurajeaz i stimuleaz nfiinarea de noi IMM-uri, precum i mbuntirea performanelor economice ale celor existente - alocaia financiar nerambursabil este de max 70% din valoarea cheltuielilor eligibile, dar nu mai mult de 100.000 de lei pe beneficiar. Bugetul pentru 2012: - 10.000.000 de lei, din care: etapa I 800.000 de lei pentru organizarea workshopurilor de pregtire antreprenorial etapa II 9.200.000 de lei pentru finanarea implementrii celor mai bune planuri de afaceri.

- la etapa I: persoanele fizice care: a) sunt ceteni ai RM; b) nu au beneficiat de finanare n cadrul acestui Program; c) au studii medii sau superioare. - la etapa II: societile comerciale (microntreprinderi, IMM).

Adresa: Str. Pukin 22, of. 312 Chiinu Telefon: (+373 22) 23 22 13 (+373 22) 69984441 E-mail: cdamoldova@gmail.com solutii@sfaturi.biz Web: www.sfaturi.biz

80

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Nr Denumire proiect

Perioada de imp.

Scop / Activiti

Grup int

Contacte

21. Prima mpdurire a


terenurilor agricole Agenia de Pli pentru Dezvoltare Rural i Pescuit (APDRP)

2012 Sesiunea 1: 1 30 martie Sesiunea 2: 2 31 mai Sesiunea 3: 16 august 14 septembrie Sesiunea 4: 15 noiembrie 14 decembrie

mbuntirea condiiilor de mediu n spaiul - persoane fizice rural prin folosirea i gospodrirea durabil a - persoane juridice - grupurile sau asoterenurilor agricole. ciaiile de persoane Peste 176 de milioane de euro disponibili fizice sau juridice pentru prima mpdurire a terenurilor agricole. - autoritile publi- fondurile sunt acoperite n proporie de 100% ce locale deintoare de teren agricol. din bani publici (nu exist obligativitatea cofinanrii) Beneficiarii eligibili - aceste fonduri vor fi acordate sub form de pli trebuie sa dein directe acordate pe an i pe hectar, calculate n parcele agricole cu funcie de form de relief (cmpie, deal, munte). o suprafa mai mare - pentru mpdurirea unui hectar de teren agricol, de 0,5 hectare (5.000 mp). la cmpie, beneficiarul va primi 1.330 de euro.

Adresa: Str. Pukin 22, of. 312 Chiinu Telefon: (+373 22) 23 22 13 (+373 22) 69984441 E-mail: cdamoldova@gmail.com solutii@sfaturi.biz Web: www.sfaturi.biz

Pe lng proiectele de stat de finanare a IMM-urilor, sunt i un ir de proiecte n cadrul ONG-urilor, ce ofer posibiliti de accesare a granturilor n domeniul dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii. Unul dintre aceste proiecte este Proiectul Remitenele Dezvolt Comunitile din Republica Moldova.
Nr Denumire proiect Perioada de imp. Scop / Activiti Grup int Contacte

1.

Remitenele Dezvolt Comunitile din Republica Moldova

Pn n martie 2013

Proiectul are drept scop de a contribui la conexiunea procesului de migraie cu dezvoltarea economic a Republicii Moldova i de a utiliza eficient efectele/ consecinele pozitive ale migraiei n vederea dezvoltrii comunitilor rurale din zona int.

2.

Junior Chamber International Moldova (JCI Moldova) i Asociaia Naional a Tinerilor Manageri (ANTiM)

nscrierea la concurs pn pe 22 martie Concurs organizat anual ncepnd cu anul 2002

Scopul acestui concurs este de a susine i promova ideile tinerilor care doresc s-i deschid propria afacere. Concursul presupune 5 etape, iar n final, din cei 50 de finaliti, juriul va selecta doar 19, care vor ctiga sume cuprinse ntre 3 mii i 10 mii de euro. Acordarea serviciilor financiare fermierilor i antreprenorilor la condiii favorabile, astfel contribuind la dezvoltarea rural. Creditarea IMM din zona rural, ndeosebi IMM nou create i care nu au istorie creditar. - investiii n mijloace de producere; - activiti de producere agricol i neagricol; - activiti de prelucrare agricol i industrial; - majorarea capitalului circulant; - activiti de colectare i comer.

Familiile tinerilor recipieni ai remitenelor, populaia a 100 de localiti rurale din cele 4 raioane int (Orhei, oldneti, Rezina, Teleneti) din zona de Centru a Republicii Moldova. - tineri cu vrsta cuprins ntre 18-35 de ani

Adresa: Or. Orhei, str. M. Sadoveanu 50 Telefon: (+373) 235 32945 (+373) 79700751 (+373) 68924154 E-mail: adr@adr-centru.md Agenia de Dezvolatre Rural Centru (ADR-Centru) nregistrarea la CBP2012 are loc prin intermediul website-ului www.cbp.antim.org http://www.moldcell.md/rom/ private/node/15117 http://unimedia.md/?mod=ne ws&id=44775 Adresa: Str. Pukin 22, of. 312 Chiinu Telefon: (+373 22) 23 22 13 (+373 22) 69984441 E-mail: cdamoldova@gmail.com solutii@sfaturi.biz Web: www.sfaturi.biz

3.

Concursul Naional de Business Planuri pentru Tineri ASA Business valabil Agenia de susinere i ajutorare n business

- gospodrii rneti - ntreprinderi individuale - cooperative de ntreprinztori - S.R.L. - societi pe aciuni

Criteriile de eligibilitate difer de la finanator la finanator, n dependen de obiectivele proiectului. De exemplu, pentru accesarea Programului de Granturi Remitenele dezvolt comunitile din Republica Moldova, solicitantul trebuie s ntruneasc urmtoarele criterii de eligibilitate: este migrant din Republica Moldova sau rud de gradul nti, doi beneficiar de remitene; este cetean al Republicii Moldova; are vrsta cuprins ntre 20-45 ani la momentul aplicrii la program; dorete s lanseze o afacere proprie n Republica Moldova sau s dezvolte afacerea existent; poate confirma, prin prezentarea documentelor justificative c este sau a fost migrant de munc sau este sau a fost beneficiar de remitene.

81

Nr Denumire proiect

Perioada de imp.

Scop / Activiti

Grup int

Contacte

1.

GEA Programul Gestiunea Eficient a Afacerii finanat din Bugetul de Stat

valabil

Sporirea calificrii n domeniul antreprenorial pentru asigurarea gestionrii eficiente a afacerii proprii. Cursuri gratuite pe 8 module de instruire la alegere.

- viitori antreprenori i antreprenori activi care practic activiti economice sub orice form de organizare juridic.

2.

BCI Iulie 2010 Iunie 2012 ncurajarea utilizrii inovatoare a remitenelor n investiiile rurale productive

Dezvoltarea capacitilor manageriale ale beneficiarilor de remitene. Creterea investiiilor din remitene. Prevenirea exodului de creier din Republica Moldova.

3.

Training modular de Februarie 2012 formare a personalului Octombrie 2014 n cadrul ntreprinderii

Beneficiarii de remitene i emigranii ntori n ar din raioanele: Ungheni, Hnceti, Anenii Noi, - cursuri gratuite de instruire antreprenorial; Ialoveni, Streni, - asistarea antreprenorilor la iniierea afacerii i post-creare, inclusiv elaborarea business planurilor; Clrai, Nisporeni, Teleneti, Criuleni, - elaborarea i distribuirea brourii Ghidul de Rezina, oldneti Iniiere a Afacerilor; i Dubsari. - elaborarea i distribuirea brourii Practici Antreprenoriale de Succes; - organizarea vizitelor de studiu n companiile din Romnia. Dezvoltarea personalului din ntreprinderile - 10 companii din din Republica Moldova prin elaborarea Republica Moldova trainingurilor modulare de instruire a vor fi selectate. angajailor.

Adresa: str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 57 99 Fax: (+373 22) 29 57 97 E-mail: info@odimm.md Web: www.odimm.md www.businessportal.md Persoana de contact: Cornelia Zelinschi Adresa: str. Mihai Eminescu 27, Chiinu Telefon: (+373 22) 85 50 80, (+373 22) 85 50 77, E-mail: office@bci.md Web: www.bci.md Persoana de contact: Artur Macovei

4.

SES valabil Acordarea Consultanei de ctre Experii din Germania

Facilitarea accesului IMM-urilor la cunotine inovative internaionale. Organizarea seminarelor tematice n ara beneficiarului.

- IMM; - instituii publice; - autoriti locale; - instituii de nvmnt; - instituii internaionale.

5.

PUM valabil Acordarea Consultanei de ctre Experii din Olanda

Facilitarea accesului IMM-urilor la cunotine inovative internaionale. - consultan de ctre experi strini; - seminare n ara beneficiarului i n Olanda; - stagiuni de la 2 sptmni pn la 3 luni n Olanda; - cutarea partenerilor de afaceri n alte ri. Consultan american gratuit pentru mbuntirea performanelor prin abordarea profesionist a problemelor de ordin tehnic i financiar.

- IMM

Centrul de Formare Continu al Camerei de Comer i Industrie a Republicii Moldova Telefon: (+373 22) 23-52-94 e-mail: cfc@chamber.md Persoana de contact: Aurelia Slanina, consultant CFC Adresa: str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu Telefon: (+373 22) 22 53 80 Fax: (+373 22) 29 57 97 E-mail: o.melniciuc@odimm.md Web: www.ses-bonn.de Persoana de contact: Olga Melniciuc Telefon: (+373 22) 77 59 71 Gsm: (+373 22) 69 37 36 85 E-mail: alapanoff@yandex.ru Web: www.pum.nl Persoana de contact: Ala Panov Adresa: str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 312, Chiinu Telefon: (+373 22) 24 03 12 Fax: (+373 22) 24 03 13 E-mail: info@moldova.cnfa.org Web: www.cnfa.org Persoana de contact: Eugenia Iurcu, Diana Rotaru

6.

CNFA 2009-2013 Programul De la FERMIER la FERMIER

- ntreprinderi agricole; - grupuri de fermieri din Republica Moldova.

82

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Nr Denumire proiect

Perioada de imp.

Scop / Activiti

Grup int

Contacte

7.

coala fermierului pentru agricultur i dezvoltare

valabil

Susinerea antreprenorilor privai, cu idei - IMM-uri din inovatoare, prin promovarea accesului la cuno- satele r-lor tine n vederea creterii competitivitii lor. Drochia, Rcani, Fleti, Sngerei, - cursuri de instruire antreprenorial; Glodeni. - cursuri de instruire n diferite domenii ale agriculturii. Cursurile sunt gratuite i au loc n perioada toamn - iarn.

Adresa: str. Mircea cel Btrn, 81, mun. Bli Telefon: 231-92544 Fax: 231-92546 E-mail: info@procore.md Web:http://www.procore.md/? pagina=noutati&id=8 Persoana de contact: Sergiu Mihalov Adresa: str. Sfatul rii 29, Le Roi, etajul 5, MD-2012, Chiinu Telefon: (+373 22) 83 99 00 Fax: (+373 22) 83 99 20 E-mail: office@ceed.md Web:http://moldova.usaid.gov/ moldova_economic.shtml Persoana de contact: Tatiana Dumbrav Adresa: str. Serghei Lazo 48, biroul 307, 309 MD-2004, Chiinu Telefon: (+373 22) 83 83 45 Fax: (+373 22) 83 83 44 E-mail: info@entranse.md Web: www.businessportal.md Persoana de contact: Lucia Uurelu

8.

CEED II Ridicarea competitivitii i consolidarea ntreprinderilor

Pn n 2014

Ridicarea competitivitii companiilor moldoveneti pe piaa mondial prin creterea i extinderea domeniilor cheie n creterea vnzrilor i investiiilor.

- antreprenori
(domeniile: produse textile i maini; tehnologii informaionale i de calcul; producerea vinului)

9.

ENTRANSE 2 Your Business

2011-2013

Susinerea dezvoltrii IMM, creterea nivelului de plasare a antreprenorilor n cmpul muncii i respectiv sporirea locurilor noi de munc prin reducerea srciei i susinerea sectorului de dezvoltare a IMM n Republica Moldova. - crearea i dezvoltarea incubatorului de afaceri pilot n or. Soroca; - asigurarea suportului pentru incubatoarele existente de afaceri; - elaborarea i promovarea portalului informaional pentru IMM i antreprenori www.businessportal.md; - elaborarea programului de instruire pentru rezidenii incubatorului de afaceri.

- ntreprinderile nceptoare; - antreprenorii cu idei de afaceri viabile din or. Soroca.

Ce sunt incubatoarele de afaceri? Incubatoarele de afaceri = mecanisme eficiente de creare a IMM i a noilor locuri de munc. Ele sporesc rata de succes a start-up-urilor de la 45 pn la 85%, dispunnd, totodat, de cele mai bune practici stabilite i testate. Ele sunt create pentru a sprijini dezvoltarea ntreprinderilor aflate la nceput de activitate, care au idei, dar nu dispun de know-how, nu tiu s fac un plan de afaceri i nici nu au resursele financiare pentru nchirierea, la preurile pieei, a unui sediu adecvat. Aici intervine rolul incubatorului de afaceri: pe lng asigurarea suportului logistic necesar, aici se organizeaz cursuri de pregtire, se ntocmesc planuri de afaceri, se nva cum trebuie realizat un proiect pentru atragerea fondurilor puse la dispoziie de finanatorii interni sau externi, ntr-un cuvnt, se nsuesc primii pai n lansarea unei afaceri. Odat cu dezvoltarea firmei, aceasta se rupe de incubatorul n care s-a nscut i ncepe s funcioneze pe cont propriu. Avantajele incubatorului de afaceri
spaiu pentru desfurarea activitii utiliti necesare desfurrii activitii asistena unor consultani specializai n managementul afacerii cooperare ntre investitori n cadrul incubatorului costurile sunt suportate, n mare msur, de stat sau de organizaii internaionale

Dezavantajele incubatorului de afaceri


n momentul n care firma se dezvolt (are deja un numr de angajai), va trebui s cedeze spaiul unui alt solicitant reeaua de incubatoare de afaceri este destul de restrns i slab mediatizat

83

n Republica Moldova crearea unei reele de business-incubatoare este un instrument eficient de promovare a antreprenoriatului i a parteneriatului public-privat, fiind totodat i o modalitate important de reutilizare a cldirilor ntreprinderilor din sectorul public care nu funcioneaz. Concomitent, business-incubatoarele sunt o metod de control a utilizrii fondurilor pentru dezvoltarea uman i pentru reducerea srciei. Pe teritoriul Republicii Moldova activeaz urmtoarele Incubatoare de Afaceri: Denumire
IA Casa Antreprenoriatului"

Ora
Ungheni

Descriere
Ofer 32 spaii mobilate corespunztor pentru oficii cu scopul de a ajuta potenialii sau actualii antreprenori locali s-i iniieze sau dezvolte afacerea. n prezent 90% din spaiile disponibile sunt valorificate. Este primul incubator cu profil mixt creat n Republica Moldova, care pune la dispoziie micilor antreprenori spaii de producere i spaii pentru birouri. n prezent, 17 companii sunt incubate, dintre care 50% reprezint start-upuri. Fondat n anul 2000. Co-fondatorii incubatorului sunt Institutul ELIRI, Primria Municipiului Chiinu, Universitatea Tehnic din Moldova, Agenia de Stat pentru Protecia Proprietii Industriale (AGEPI) i o banc comercial. Deschis oficial la 23 septembrie 2005. Misiunea acestuia const n susinerea studenilor antreprenori din A.S.E.M., prin acordarea asistenei profesionale, tehnice, administrative i consultative n domeniul afacerilor. Fondat n anul 2001 cu suportul companiei Germane Sudzucker. Proiectul reprezint eforturile comune ale Camerei de Comer i Industrie i Serviciu Economic a Germaniei. Acest incubator este o asociaie public, fondat n anul 2001. Obiectivul principal al Incubatorului este de a acorda asisten antreprenorilor la deschiderea unei afaceri i suportul afacerii existente. naintat spre finanare din Fondul Naional de Dezvoltare Regional. Aplicantul proiectului este Consiliul Raional Cimilia

IA Soroca

Soroca

IA ELIRI-INC"

Chiinu

IA ASEM

Chiinu

IA Impuls"

Bli

IA ProAgroIndPrivat

Hnceti

"Incubatorul de afaceri Regional Cimilia"

Cimilia

Pe lng incubatoarele de afaceri, pe teritoriul Republicii Moldova i desfoar activitatea 3 Parcuri tiinifico-tehnologice i 1 incubator de inovare. Parc tiinifico-tehnologic = complex ce gzduiete centre de cercetare tiinific, cuiburi tehnologice i de inovare. Ofer pregtire continu, prognoze, asigurnd toate facilitile necesare organizrii de trguri, expoziii i dezvoltare de pia. Se afl n strns legtur cu structurile de nvmnt superior, organisme de afaceri i guvernamentale.

Denumire Parcul tiinifico-tehnologic Academica" 27 de rezideni Parcul tiinifico-tehnologic Inagro" 8 rezideni specializat n agricultur intensiv i ecologic

Parcul tiinifico-tehnologic Micronanoteh" specializat n microelectronic i nanotehnologii Incubatorul de inovare Inovatorul" 4 rezideni specializare universal

Contacte Adresa: str. Mioria 5, Chiinu, Republica Moldova Tel: +373 22 88 25 60 Fax: +373 22 88 25 60 Adresa: str. Dacia 58, Chiinu, Republica Moldova Tel: +373(22)93-06-50 Fax: +373 (22) 66-42-79 Pagina web: www.inagro.md E-mail: inagro@mail.ru Adresa: str. Mioria 5, Chiinu, Republica Moldova Tel: +373 22 88 25 60 Fax: +373 22 88 25 60 Adresa: str. Mioria 5, Chiinu, Republica Moldova Tel: +373 22 88 25 60 Fax: +373 22 88 25 60

84

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Este de asemenea recunoscut faptul c organizarea ntreprinderilor mici i mijlocii sub form de clustere sporete competitivitatea acestora, reprezentnd un cadru important pentru dezvoltarea i creterea firmelor private. n acest context, Guvernul va depune eforturi n vederea crerii cadrului legislativ stimulator dezvoltrii clusterilor. Cluster = o grupare de productori, utilizatori i/sau beneficiari, care au ca scop punerea n aplicare a bunelor practici din UE n vederea creterii competitivitii operatorilor economici. Care sunt beneficiile apartenenei unei companii la un cluster? Creterea competitivitii i a ratei de ocupare a forei de munc, prin interconectarea de oameni, abiliti, competene i cunotine; Creterea eficienei, deoarece este uor s lucrezi ntr-o reea cu clienii i furnizorii; Stimularea inovrii, deoarece interaciunea cu clienii creeaz idei noi i o mare presiune asupra inovrii; Reducerea constrngerilor pentru IMM-uri din partea marilor companii; Creterea anselor pentru internaionalizarea IMM-urilor; anse de succes pentru start-upuri i spin-offuri; Asigurarea capacitii de a influena profilurile de nvmnt pentru a corespunde cerinelor companiei de resurse umane calificate. Fondul pentru susinerea antreprenoriatului i dezvoltarea micului business Fondul pentru susinerea antreprenoriatului i dezvoltarea micului business este o organizaie de stat, care i desfoar activitatea conform legislaiei Republicii Moldova. El este creat n scopul finanrii aciunilor orientate spre dezvoltarea antreprenoriatului, micului business, bazate pe proprietatea privat, inclusiv a fermierilor i concurenei. Fondul se subordoneaz Guvernului Republicii Moldova i asigur finanarea programelor naionale de susinere de ctre stat a micului business, a proiectelor i msurilor de dezvoltare a acestuia, particip la finanarea programelor locale de susinere a micului business. Fondul susine, n primul rnd, agenii micului business care activeaz n domeniul produciei, avnd dreptul s le stabileasc suplimentar i alte genuri prioritare de activitate i s-i stimuleze n limitele mijloacelor disponibile. Sursele de formare a mijloacelor Fondului sint: pna la 0,5% din veniturile bugetului de stat; venitul obinut din propria activitate; mijloacele alocate n cadrul asistenei tehnice i financiare internaionale; vrsmintele benevole i donaiile persoanelor fizice i juridice; alte surse ce nu contravin legislaiei n vigoare.

Fondul colaboreaz activ cu asociaiile neguvernamentale ale agenilor micului business i le acord asisten juridic. Subvenii de stat n agricultur Guvernul Republicii Moldova acord subvenii productorilor agricoli, n sum de 400 mil. lei, n urmtoarele domeniii: 1. stimularea creditrii productorilor agricoli de ctre instituiile financiare; 2. stimularea asigurrii riscurilor de producie n agricultur; 3. stimularea investiiilor pentru nfiinarea plantaiilor multianuale i promovarea produciei vitivinicole; 4. stimularea investiiilor pentru producerea legumelor pe teren protejat (sere de iarn, solarii, tuneluri); 5. stimularea investiiilor pentru procurarea tehnicii i utilajului agricol, echipamentului ce formeaz sisteme de irigare, sisteme antinghe i instalaii antigrindin; 6. stimularea investiiilor pentru utilarea i renovarea tehnologic a fermelor zootehnice; 7. stimularea procurrii animalelor de prsil i meninerea fondului lor genetic; 8. stimularea investiiilor pentru dezvoltarea infrastructurii postrecoltare i procesare. Distribuirea lunar a mijloacelor fondului de subvenionare a productorilor agricoli i revine Ministerului Agriculturii i Industriei Alimentare, n coordonare cu Ministerul Finanelor. H O T R R EA cu privire la aprobarea modului de repartizare a mijloacelor fondului de subvenionare a productorilor agricoli pentru anul 2012 nr. 57 din 31.01.2012 Iniiative fiscale Serviciul Fiscal de Stat al Republicii Moldova a iniiat un ir de reforme i reorganizri, scopul fiind alinierea la cele mai bune practici fiscale internaionale. Obiectivele reformei constau n majorarea conformrii benevole a contribuabililor prin prestarea serviciilor de mai bun calitate i reducerea costurilor i a timpului necesar onorrii obligaiilor fa de bugetul public naional. n scopul atingerii obiectivelor enunate, de ctre SFS a fost elaborat un Plan strategic de dezvoltare pentru anii 2011-2015.

85

21. Etica i responsabilitatea social n afaceri


Etica n afaceri = promovarea unui comportament adecvat, att din partea managerilor ct i a subordonailor, bazat pe principii i norme morale care s-au dezvoltat de-a lungul timpului n raporturile dintre agenii economici. Aceste principii sunt folosite pentru aprecierea corectitudinii sau incorectitudinii n relaiile de afaceri. Iat cteva principii de baz ale eticii n afaceri: Responsabilitatea economic i social a companiei: o afacere are scopul de a mbogi nu numai magazinele i fabricile, ci i ntreaga societate. Firma este obligat s obin profit prin faptul c o parte din acesta este alocat societii prin plata impozitelor i taxelor susine Konosuke Matsushita, creatorul mrcii Panasonic. Astfel, datoria omului de afaceri n calitate de cetean este s obin un profit rezonabil. Firma se consider responsabil nu numai fa de proprietar, ci i fa de clieni, furnizori, ONG-uri, creditori, comuniti locale etc. ncrederea ntre participanii la viaa economic: a) ncredere n relaiile cu furnizorii respectarea obligaiunilor de ctre fiecare parte, evitarea surprizelor de orice fel; b) ncredere n relaiile cu consumatorii prestarea serviciilor de calitatea promis, furnizarea informaiei reale; c) ncredere n relaiile cu angajaii asigurarea unui climat mai bun de comunicare, fidelitate mai mare n rndul angajailor, reducerea conflictelor de munc. Comunicarea onest i tratamentul corect: a) n privina clienilor firmei; b) n privina angajailor; c) fa de finanatori; d) fa de comunitate. "Pentru a ctiga, i cei cu care faci afaceri trebuie s ctige." (Alan Greenspan) Dac vrei s ai parte de succes n afaceri pe termen lung, trebuie s urmezi nite principii etice: trateaz toi angajaii drept persoane unice, valoroase; susine creterea i dezvoltarea fiecrui angajat; respect familia angajailor; fii sincer cu partenerii de afaceri; creaz un mediu de lucru fr hruire sexual; creaz un mediu sigur de lucru; promoveaz practicile corecte de recrutare a personalului, de marketing i vnzri; ine-te de cuvnt, respect-i obligaiunile contractuale i angajamentele asumate; comport-te aa cum ai vrea s se comporte cu tine; negociaz de pe poziie win-win (ctig reciproc); respect informaia confidenial; comunic cu angajaii folosind numele cu respect; ncurajeaz un regim echilibrat de munc i odihn; fii corect i echitabil n chestii financiare; nu caracteriza niciodat greit persoanele, produsele sau serviciile; abordeaz o atitudine pozitiv fa de celelate persoane din mediul tu de afacere; nu accepta i nu da mit. O afacere care se ghideaz dup principii morale sntoase este o afacere prosper. n ultimul timp, tot mai multe companii i asum responsabiliti sociale, care dei nu sunt determinate de lege, aduc beneficii enorme att societii, ct i reputaiei corporative: mbuntirea condiiilor de via i de munc pentru angajai (referitoare la sntate; educaie; recrutare i condiii de munc; pregtire profesional; pensionare; anse egale i nediscriminatorii de angajare, promovare i concediere); implicarea n activiti legate de protejarea mediului nconjurtor; protecia consumatorilor; sponsorizri pentru educaie, arte i sporturi; acte filantropice.

86

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

22. Reuite i eecuri n afaceri


Un nceptor trebuie s contientizeze c nu este primul care iniiaz o afacere proprie i c a grei e omenete. Iat primele i cele mai frecvente greeli ale nceptorilor:
Greeli n afaceri Cercetarea neadecvat i incorect a pieei Evaluarea greit a concurenilor Lipsa de inovaie Lipsa de consecven i focusare Presupuneri simpliste Sfaturi Nu f presupuneri cu privire la ceea ce i-ar dori clientul fr a-l ntreba mai nti pe el. Evit confruntarea direct cu businessul deja existent. Nu te limita la un singur gen de afaceri. Stabilete exact ce trebuie s faci i ce nu. Urmeaz pas cu pas angajamentele asumate. Evit sindromul ceaiului chinezesc (este bun la orice or i oriunde). Alege corect segmentul de pia. nainte de a planifica cheltuielile, trebuie s evaluezi potenialii clieni i termenele de Proiecte ireale realizare a primelor vnzri. Stabilete termene ct se poate de reale. Stabilete preuri rezonabile. Afl reacia pieei. Preurile mici nu nseamn automat Stabilirea inadecvat a preurilor vnzri mari, ele presupun c trebuie s ai mai multe vnzri. Calitatea bun nu se potrivete cu preurile sczute i calitatea joas - cu preurile nalte. Piaa va accepta preuri nalte cu condiia c produsele tale, n comparaie cu cele ale concurenilor, sunt de o calitate mai bun, mai econome, mai durabile, funcioneaz mai bine, necesit mai puine investiii n deservire etc. Lansarea afacerii te va costa i va dura mai mult dect era planificat n buget. Include n Capital iniial insuficient buget cheltuieli pentru situaii neprevzute. Pstreaz capitalul. Formeaz-i o viziune global fa de orice cheltuial. Nu confunda Prea multe cheltuieli de regie necesitile cu dorinele. Lipsa de atenie fa de fluxul de numerar Elaboreaz cu atenie i minuiozitate prognoza pentru fluxul de numerar. Analizeaz prognoza zilnic i actualizeaz-o regulat. Delegarea funciei de vnzri unui angajat Nimeni nu cunoate sau nu poate s neleag mai bine afacerea ta dect tine. ncepe cu ceea ce tii mai bine i ce i place mai mult s faci. Folosete cercul tu de cunotine. Acord atenia cuvenit clienilor care fac parte din Necunoaterea clienilor segmentul tu de pia. Studiaz cu mare atenie piaa. Folosete teste promoionale i analizeaz cu atenie Elaborarea unui program de marketing nepotrivit, care nu corespunde produsului rezultatele. sau serviciului n cauz. Contarea doar pe vreo doi-trei clieni Lrgete-i cercul de clieni. Cnd iai o decizie de investiie major, nu conta pe venitul obinut de la un client. Elaboreaz un plan de rezerv n cazul n care clientul cel mai important te prsete. ncearc s nelegei ce i motiveaz pe oameni, comunic eficient cu angajaii, asigur o deleTratarea incorect a angajailor gare optim a tuturor sarcinilor i responsabilitilor. Formeaz-i un stil individual de conducere. Monitorizeaz cu atenie indicatorii-cheie, pentru a reduce pagubele. Ignorarea lucrurilor evidente Tendina de a aciona de unul singur Angajeaz personalul potrivit i nva s deleghezi responsabilitile. Angajeaz un expert n business sau un consultant. Contractele ncheiate n form oral nelegerile orale pot fi mai uor nclcate dect cele scrise. ncheie toate contractele doar n form scris. Lipsa de angajament pentru autoeducaie Rezerv-i timp pentru autoeducaie. Citete lunar cel puin o carte de specialitate sau frecventeaz cursuri. Neglijarea componentei de imagine Acord atenie deosebit urmtoarelor aspecte: personal - cartea de business (mini-publicitate); - exteriorul (inuta); - atitudinea (ncrederea n sine); - limbajul gesturilor i comportamentul (postura, gesturile etc.); - zmbetul (caracter plcut); - privirea (manifestaie de atenie i interes); - vocabularul (limbajul folosit); - arta oratoric (tonalitatea, intensitatea, ritmul i intonaia); - maina (imaginea personal); - locurile frecventate (reflect stilul i caracterul). Amplasarea necorespunztoare a afacerii Amplasarea trebuie s fie ct mai aproape de grupul tu int i ct mai accesibil.

87

Chiar dac lumea afacerilor nu ntotdeauna este uoar i ai de trecut prin greuti i eecuri, trebuie s-i gseti resursele interioare pentru a merge nainte i a ctiga. Nu uita, n afacere nu eti singur, eti persoana de care depind mai multe persoane i procese ntregi. Continu sa mergi nainte chiar dac sunt anse s te mpiedici de ceva pe drum, n momentele n care te atepi cel mai puin. Nu am auzit de nimeni care s se fi mpiedicat de ceva stnd jos! (Charles F. Kettering) ncercarea vin nu are. Cel ce risc, bea ampanie (desigur n limitele admisibile i calculate). Pentru a avea succes n afaceri, ine cont de urmtoarele sfaturi: Nu considera c toate ideile bune sunt oportuniti i vor avea succes. Nu permite altora s i spun ce fel de afaceri s iniiezi. Nu face concluzia c lipsa competiiei nseamn o oportunitate extraordinar. Nu cuta concepte de business care vor schimba lumea. Ferete-te de prerile prietenilor i ale familiei despre ideea ta de afaceri. Nu deschide afaceri dup principiul i eu copia exact a altor afaceri. Nu iniia afaceri care nu coincid cu scopurile tale personale. Nu ncepe afacerea fr a ntocmi business planul. Ferete-te de consultani care se ofer s elaboreze business planul la un pre rezonabil. Combinaia de succces n afaceri este: F ceea ce faci mai bine i f mai mult din ceea ce faci (Jack Welch) Cel mai de succes om de afaceri este cel care se aga de elementele vechi att timp ct acestea sunt bune i profitabile i apuc elementele noi imediat ce acestea devin mai bune. (Lee Iacocca) Condu-i afacerea, nu o lsa pe ea s te conduc pe tine. (Benjamin Franklin) Managementul nseamn s faci lucrurile corect; leadershipul nseamn s faci ceea ce trebuie. (Peter Drucker)

Exemple de reuit
Cresctorie de strui Cleopatra Dumitrescu din centrul Republicii Moldova a lansat o ferm de strui. A lansat afacerea n 1996, inspirndu-se de cele vzute n SUA. S-a bazat pe experiena obinut n urma creterii psrilor. i-a deschis la nceput o mic ferm cu 7 strui aduli i cu 12 pui de stru achiziionai de la diferite ferme din rile Europei de Vest pentru evitarea consangvinizrii. A mai procurat vreo 18 ou pentru incubat, un incubator i o maternitate pentru pui. Ferma a fost amenajat n spaiile care aparineau cndva colhozului. Astfel, s-a rezolvat rapid problema amenajrii fermei deoarece cldirile deja existau i era nevoie doar s construiasc gardurile despritoare i adposturile. La moment, Cleopatra Dumitrescu crete 24 de strui aduli, reproductori, fiecruia i revine o suprafa de arc exterior de 700-800 metri ptrai, mult peste normele europene, care prevd un minim de 250 metri ptrai pentru o pasre. Pn la vrsta de 1 an, un stru cost n jur la 60-65 euro. La vrsta de 1 an, cu greutatea de 90-100 kg, abatorul i cumpr cu 2,5 euro pentru un kilogram, astfel, obii un ctig de peste 100 de euro de la fiecare pasre. Un ou pentru incubat cost ntre 180 i 700 de lei, n dependen de numrul de buci procurate. Un ou pentru consum cost ntre 160 i 400 de lei. n momentul sacrificrii, la vrsta de 10-14 luni, de la un stru se obin 35 kg de carne macr fraged i srac n grsime, peste 1 metru ptrat de piele i aproximativ 1,5 kg de pene. Dac nu sunt sacrificai, struii se pstreaz pentru reproducie: masculul atinge maturitatea sexual la 30 de luni, femela - la 20 de luni. La natere, un pui are 25 cm nlime i aproximativ 1 kilogram. Crete cu 25-30 cm pe lun. La maturitate atinge o nlime de 2,5 m i o greutate de peste 150 kg. Triete peste 50 de ani.

88

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Cresctorie de obolani Mike Hannam, un zugrav din Ottawa (Canada), nu se gndea c va face afaceri cu obolani. El s-a apucat s creasc aceste animale ca s aib cu ce-i hrni menajeria format dintr-un piton i cteva oprle. Dar obolanii se nmuleau att de rapid nct Mike i-a vzut n scurt timp cutile suprapopulate. i atunci s-a gndit s vnd surplusul ctre ali posesori de reptile, descoperind astfel c exist o foarte interesant ni de pia, insuficient exploatat. n urmtoarele sptmni, afacerea a prins contur. n primul rnd, Mike a luat legtura cu laboratorul unei universiti din Ottawa, de unde a obinut o documentaie complet despre creterea roztoarelor, precum i cteva sfaturi competente din partea specialitilor. Apoi a pus bazele firmei Pied Piper Rats Farm, a nchiriat spaiile gata utilate ale unei fostei cresctorii de nurci i s-a apucat serios de treab. Mike Hannam a nceput cu dou femele i un mascul. Spre deosebire de alte afaceri, aici nu s-a pus problema produciei: sarcina la femela de obolan dureaz trei luni i un singur mascul se poate cupla cu 1.200 de femele pe lun. Datorit acestei capaciti uriae de reproducere, ferma numr acum 6.000 de exemplare. Pentru a-i vinde marfa, Hannam i face reclam n revistele destinate posesorilor de animale, dar particip i la diverse spectacole cu animale exotice. Printre clienii si cei mai buni se numr grdinile zoologice, unde se gsesc o mulime de consumatori: erpi, oprle, vulturi, ulii sau bufnie, pentru care obolanii constituie o mncare de baz. n timp ce posesorii de animale domesticite comand pan la 100 de buci o dat (la un pre ntre 35 de ceni i 1,8 $), comenzile grdinilor zoologice nseamn mai multe mii de exemplare. Ca muli ali ntreprinztori, Mike Hannam a avut necazuri cu Fiscul. Activitatea lui nu a fost asimilat cu cea a unui productor agricol, caz n care impozitele ar fi fost mai mici, pe motiv c el fcea comer cu animale de cas. Dar cnd Mike a explicat c obolanii pe care i vinde sunt mori i congelai, ceea ce nu i face prea atractivi ca animale de cas, inspectorii i-au schimbat prerea. Gunoier privat Tnrul ntreprinzator Gotz Klein a gsit o ni foarte simpl pe piaa serviciilor din Tubingen. ntruct pe strzile din centrul oraului nu era loc suficient pentru mainile mari de gunoi, el i-a propus s-i ofere serviciile de gunoier locuitorilor i firmelor din zon. Ideea sa a prins. n momentul de faa el ridic peste 10 tone de deeuri pe lun i le transport cu o furgonet la groapa de gunoi a oraului. Clienii si sunt proprietarii de berrii, buticuri, mezelrii, dar i persoane private. ncasrile lunare se ridic la 6.000 de euro, din care aproape dou treimi nseamn profit. Zone aflate n situaii asemntoare exist i n Moldova, ca urmare afacerea poate avea succes i aici. Pentru a demara lucrurile, avei nevoie de o autorizaie de la Primrie, de o furgonet veche i de un telefon mobil. Avei n vizor n special zonele de case, cu drumuri proaste, unde depozitarea i ridicarea cu promptitudine a gunoiului casnic constituie o problem.

"Pentru a avea succes trebuie s pui inima n afaceri i s ai afacerea n inim." (Thomas Watson)

89

ANEXA 1 Test de evaluare a capacitii antreprenoriale Acest test va ajuta viitorul antreprenor s neleag ct de bine poate organiza i gestiona o afacere. La fiecare ntrebare sunt oferite cte trei variante de rspuns. Se va alege rspunsul mai apropiat la fiecare ntrebare propus, bifnd litera corespunztoare. A. Deseori ncepei a face un lucru din iniiativ proprie? a) Eu fac totul singur. Nimeni nu trebuie s m ndemne. b) Dac cineva m ajut la nceput, apoi totul merge bine. c) Cu rbdarea treci i marea. Dac este posibil, ncerc s nu fac nimic. B. Ce atitudine avei fa de oameni? a) mi plac oamenii. M pot nelege bine cu oricine. b) Am muli prieteni. Nu mai am nevoie de nimeni. c) Majoritatea oamenilor m irit. C. Ai putea fi conductor? a) Pot atrage dup mine muli oameni, cnd ncep un lucru. b) Pot s dau ordine, dac cineva mi spune ce trebuie fcut. c) Pot s lucrez mpreun cu alii, dac am dorin. D. Suntei capabil s v asumai responsabiliti i s ducei lucrul nceput pn la bun sfrit? a) mi place s-mi asum responsabiliti i s fac orice lucru pn la sfrit. b) Pot s-mi asum responsabiliti, dac trebuie, ns prefer s las responsabilitatea pe seama altcuiva. c) oricnd se va gsi un om energic, care ar vrea s fie n frunte. Eu i voi oferi cu plcere responsabilitatea. E. Suntei un bun organizator? a) nainte de a ncepe un lucru, prefer s ntocmesc un plan. De obicei, anume eu determin consecutivitatea aciunilor, atunci cnd echipa se pregtete de activitate. b) Toate lucrurile decurg bine n situaii ordinare. Dac apar probleme, este posibil s abandonez lucrul nceput. c) Dac totul este deja organizat i apare o situaie de problem, eu las lucrurile s se rezolve de la sine. F. Suntei un lucrtor bun? a) Pot s lucrez att ct se cere. Lucrez mult, dac aceasta este n favoarea mea. b) Pot s lucrez bine un timp anumit. ns dac m plictisesc, abandonez lucrul. c) Nu vd sensul de a lucra mult. G. Suntei capabil de a lua decizii? a) Cnd trebuie, pot s iau decizii prompte, care de obicei sunt corecte. b) Da, dac am destul timp pentru a medita. Cnd iau decizii pripite, deseori acestea se dovedesc a fi neadecvate. c) Nu-mi plac situaiile cnd trebuie s iau decizii. H. Pot oare oamenii s cread ceea ce spunei? a) Desigur. Eu spun doar ceea ce cred cu adevrat. b) Eu tind s fiu permanent la nivel. ns uneori spun ceea ce este mai potrivit la acel moment. c) De ce s-mi fac griji, interlocutorul oricum nu tie dac spun sau nu adevrul. I. V inei promisiunile? a) Dac am hotrt s fac ceva, nimic nu m poate opri. b) De obicei, termin ceea ce am nceput dac lucrurile merg bine. c) Dac nu reuesc ceva dintr-o dat, abandonez. De ce s pierd timpul? J. Care v este starea de sntate? a) Eu niciodat nu obosesc! b) mi ajunge energie pentru aproape tot ce doresc s fac. c) Eu simt c obosesc mai repede dect majoritatea colegilor mei. Numrai cte rspunsuri ai obinut de tipul: a)______ b) ______ c) ______.
Majoritatea
a b c

Interpretare rezultate
Probabil c Dvs. avei anume acele caliti care sunt necesare pentru conducerea eficient a unei ntreprinderi. Posibil s ntlnii greuti i ar fi bine s gsii un partener de ncredere, care ar compensa neajunsurile Dvs. Nici chiar un partener bun nu v va putea ajuta. Gndii bine dac efortul este meritat sau apucai-v urgent de un antrenament serios!

90

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

ANEXA 2 Oficii teritoriale ale Inspectoratului Fiscal de Stat


IFS teritoriale mun.Chiinu DAF Centru DAF Buiucani DAF Ciocana DAF Botanica DAF Rcani Bli Anenii-Noi Basarabeasca Briceni Cahul Cantemir Clrai Caueni Cimilia Criuleni Dondueni Drochia Dubsari Edine Fleti Floreti Glodeni Hnceti Ialoveni Leova Nisporeni Ocnia Orhei Rezina Rcani Sngerei Soroca Streni oldneti tefan-Vod Taraclia Teleneti Ungheni UTA Gagauzia Comrat Ceadr-Lunga Vulcneti str. Cosmonauilor, 9 2012 str. Mitr. Varlaam, 65 2004 str. Mihai Viteazul, 2 2042 str. M. Sadoveanu, 24/1 2043 str. Teilor, 7/2 2068 str. Kiev, 3a 3101 str. tefan cel Mare, 128 6501 str. Sciusev,1 6702 str. Karl Marx, 55 4701 str. Independentei, 28 3901 str. Tolstoi, 2 7301 str. Trandafirilor, 2 4401 str. Alex. cel Bun,130 4301 str. Pcii,14 4101 bul. tefan cel Mare,10 4801 str. 31 August,108 5101 str. Feroviarilor, 4 5201 bul. Independenei,15 4571 s. Cocieri, str. V. Lupu, 28 4601 str. Independenei,101 5901 str. Moldovei, 20 5001 str. Victoriei, 2 4901 str. Suveranitii, 2 3401 str. Mihalcea Hncu, 123 6801 str. Alexandru cel Bun, 57 6301 str. Dosoftei, 3 6401 str. Suveranitii, 2 7101 str. M. Viteazul, 72 3501 bul. M. Eminescu, 2 5401 str. 27 August, 5 5601 str. Independenei, 44 6201 str. Independentei,115 3001 str. Stan Poetaj,10 3701 str. M. Eminescu, 31 7201 str. Boris Glavan, 2 A 4201 str. Libertii,1 7401 str. Valeriu Cebanov, 3 5801 str. Renaterii, 69 3601 str. Naional, 17 3801 str. Comsomolului, 24 3801 str. Comsomolului, 24 6101 str. Lomonosov, 33 5301 str. Gagarin, 60 Adresa Telefon/Fax 0 22 823302 Fax: 0 22 226180 0 22 823185 0 22 823021 0 22 823074 0 22 823241 0 22 823132 0 231 23502 0 265 24744 0 297 23040 0 247 22248 0 299 29813 0 273 22287 0 244 22848 0 243 22248 0 41 22174 0 248 20413 0 251 24900 0 252 23595 0 248 52188 0 246 24782 0 259 23979 0 250 22682 0 249 23873 0 69 23573 0 268 22136 0 263 22437 0 264 23535 0 271 21146 0 235 20522 0 254 21870 0 256.23287 0 262 22690 0 230 23006 0 237 22061 0 272 22287 0 242 22350 0 294 23640 0 258 22248 0 236 27302 0 298 23150 0 298 25363 0 291 92539 0 293 21613

91

ANEXA 3 Agenii teritoriale ale Centrului Naional de Asigurri n Medicin


IFS teritoriale Bli Bender Cahul Cueni Chiinu Comrat Edine Hnceti Orhei Soroca Taraclia Ungheni Adresa MD 3100, mun. Bli, str. Sf. Nicolae, 5A r-l Anenii Noi, s. Varnia, str. Tighina 64 MD 3900, or. Cahul, str. Stefan cel Mare,16 MD 4300, or. Causeni, str. Gagarin, 54 Mun. Chiinu, str. Vasile Lupu, 18 E-mail, web atbalti@cnam.md http://atbalti.cnam.md ATBender@cnam.md ATCahul@cnam.md ATCauseni@cnam.md atchisinau@mail.md www.atchisinau.com.md ATComrat@cnam.md Telefon/Fax 0 231 63399 0 265 46256 0 299 22371 Fax:0 299 22371 0 243 26122 Fax: 0 243 26503 0 22 593791 0 298 26997 Fax: 0 298 26997 0 271 23854 Fax: 0 271 22203 0 269 22939 0 235 20265 Fax: 0 235 20265 0 230 26418 Fax: 0 230 26418 0 294 24142 Fax: 0 294 24142 0 236 22758 Fax: 0 236 22758

MD 3800, mun. Comrat, str. Pobed, 44, policlinica, etajul 5 MD 7100, or. Ocnita, str. 50 ani ai Biruintei, 63 ATEdinet@cnam.md or. Hncesti, str. Mihalcea Hncu, 238 MD 3401, or. Orhei, str. Negruzzi, 81

ATHincesti@cnam.md ATOrhei@cnam.md

MD 3000, or. Soroca, str. Alexandru cel Bun,19 ATSoroca@cnam.md MD 7400, or. Taraclia, str. Cotovschi, 5a MD 3600, or. Ungheni, str. Naional,17 ATTaraclia@cnam.md ATUngheni@cnam.md

ANEXA 4 Agenii teritoriale ale Casei Naionale de Asigurri Sociale


IFS teritoriale Anenii-Noi Adresa Anenii-Noi str. 31 August, 4 Telefon/Fax 0 265 21076 0 265 23543 0 265 21078 Fax: 0 265 24646 0 231 22548 0 231 29052 0 231 22078 0 231 92311 Fax: 0 231 22548 0 247 23536 0 247 25685 0 247 25803 0 247 24977 Fax: 0 247 23536 0 299 32858 0 299 21735 0 299 33574 0 299 36172 Fax: 0 299 32858

Bli

Bli 3100 str. 31 August, 47

Briceni

Briceni 4700 str. Independenei, 44

Cahul

Cahul 3209 Piaa Independenei, 6

92

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

IFS teritoriale Cantemir

Adresa Cantemir 7301 str. t. Vod, 2

Telefon/Fax 0 273 22569 0 273 23216 0 273 22283 0 273 23216 Fax: 0 273 22569 0 244 23724 0 244 23701 0 244 23225 0 244 21884 Fax: 0 244 23724 0 243 22071 0 243 22962 0 243 24140 0 243 23176 Fax: 0 243 22071 0 22 532083 0 22 553003 0 22 507608 0 22 559860 Fax: 0 223588 0 241 22739 0 241 21034 0 241 24185 0 241 21033 Fax: 0 241 22739 0 298 22548 0 298 29132 0 298 23258 0 298 22975 Fax: 0 298 22548 0 248 21723 0 248 22788 0 248 20973 0 248 20973 Fax: 0 248 21723 0 251 21135 0 251 24421 0 251 25459 0 251 24411 Fax: 0 251 21135 0 252 26939 0 252 26940 0 252 24831 0 252 26740 Fax: 0 252 26939 0 246 25895 0 246 22686 0 246 22484 0 246 22479 Fax: 0 246 21053

Clrai

Clrai 4400 str. M. Eminescu, 19

Cueni

Cueni 4300 str. A. Mateevici, 9

Chiinu

Sec. Botanica 2032 str. Burebista, 108

Cimilia

Cimilia 4100 str. Sfnta Maria, 7

Comrat

Comrat 3805 str. Tretiacova, 42/1

Criuleni

Criuleni 4801 str. Biruinta, 12

Dondueni

Dondueni 5100 str. Comarov, 12

Drochia

Drochia 5202 b-ul Independentei, 15

Edine

Edine 4601 str. Independenei, 101

93

IFS teritoriale Floreti

Adresa Floreti 5000 str. Victoriei, 2

Telefon/Fax 0 250 24203 0 250 26392 0 250 20441 0 250 26389 Fax: 0 250 24203 0 249 22548 0 249 25629 0 249 25044 0 249 25700 Fax: 0 249 22548 0 269 25801 0 269 24645 0 269 23106 0 269 25480 Fax: 0 269 25314 0 268 21505 0 268 24174 0 268 22540 0 268 22548 Fax: 0 268 2375 0 263 23273 0 263 24581 0 263 23609 0 263 22249 Fax: 0 263 24581 0 264 23798 0 264 22051 0 264 22538 0 264 23779 Fax: 0 264 23798 0 271 22548 0 271 24233 0 271 21389 0 271 22205 Fax: 0 271 22548 0 235 22548 0 235 32360 0 235 20276 0 235 23757 Fax: 0 254 2299 0 254 22991 0 254 21537 0 254 21693 Fax: 0 254 22991 0 256 22548 0 256 24043 0 256 23439 0 256 22895 Fax: 0 256 22548

Glodeni

Glodeni 4900 str. Tricolorului, 21a

Hnceti

Hnceti 3400 str. M. Hncu, 123

Ialoveni

Ialoveni 6800 str. Alexandru cel Bun, 18

Leova

Leova 6300 str. Unirii, 35

Nisporeni

Nisporeni 6401 str. Suveranitii, 10

Ocnia

Ocnia 7101 str. Independenei, 47

Orhei

Orhei 3505 str. Vasile Lupu, 113

Rezina

Rezina str. 27 August, 1

Rcani

Rcani 5600 str. Ion Neculce, 2

94

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

IFS teritoriale Sngerei

Adresa Sngerei 6200 str. Vinichi 2 A

Telefon/Fax 0 262 24350 0 262 24740 0 262 24348 0 262 24244 Fax: 0 262 22548 0 230 30164 0 230 22437 0 230 22376 0 230 22427 Fax: 0 230 30164 0 237 22039 0 237 22725 0 237 23021 0 237 20035 Fax: 0 237 20035 0 272 23892 0 272 25712 0 272 25839 0 272 25536 0 272 25671 Fax: 0 272 25633 0 242 23502 0 242 25119 0 242 24496 Fax: 0 242 23502 0 294 23028 0 294 23054 0 294 23465 0 294 23025 Fax: 0 294 23028 0 258 24971 0 258 25013 0 258 22197 0 258 24972 Fax: 0 258 24971 0 236 26992 0 236 22683 0 236 23230 0 236 26898 Fax: 0 236 26992 0 293 22548 0 293 23287 0 293 23287 0 293 22165 Fax: 0 293 22548

Soroca

Soroca 3000 str. tefan cel Mare, 20

Streni

Streni 3701 str. M. Eminescu, 31

oldneti

oldneti 2770 str. 31 August, 5

tefan-Vod

tefan-Vod 4201 str. 31 August, 3

Taraclia

Taraclia 7400 str. Sovetscaia, 46

Teleneti

Teleneti 5801 str. Renaterii, 87

Ungheni

Ungheni 3600 str. Gh. Meniuc, 8

Vulcaneti

Vulcneti 5300 str. Lenin, 103

95

ANEXA 5 Agenii teritoriale ale Biroului Naional de Statistic


Denumirea direciei (seciei)

Adresa potal

eful direciei (seciei)

Telefon

E-mail

mun. Chiinu mun. Bli Anenii Noi Basarabeasca Briceni Cahul Clrai Cantemir Cueni Ceadr-Lunga Cimilia Criuleni Dondueni Drochia

MD-2028, or. Chiinu, os. Hnceti, 53 "a" MD-3114, or. Bli, str. Victoriei, 96 "a" MD-6501, or. Anenii Noi, str. 31 August, 6 MD-6702, or. Basarabeasca, str. C. Marx, 55 MD-4700, or. Briceni, str. Prieteniei, 6 MD-3901, or. Cahul, str. M. Funze, 63 MD-4403, or. Clrai, str. P. Halipa, 1 MD-7301, or. Cantemir, str. Trandafirilor, 11 MD-4304, or. Cueni, str. Eminescu, 31 MD-6101, or. Ceadr-Lunga, str. Lunaciarski, 10 MD-4101, or. Cimilia, str. tefan cel Mare, 10 MD-4801, or. Criuleni, str. 31 August, 90 MD-5102, or. Dondueni, str. A. Donici, 29 MD-5202, or. Drochia, str. 31 August, 1 "b"

Savva Janeta Tertea Ion Gavrilua Valentina Vlad Valentina Traista Vasile Condraova Natalia Stratan Zinaida Tabureanu Victoria Srghi Victoria Butcus Veaceslav Grnaja Maria RotaruTatiana Briceag Tamara Sandiuc Dina Ceban Eugenia Greciuhin Silvia Snica Constantin Bujac Valentin Ceban Tamara Petcu Valentina Cova Ludmila Gasan Nina

0 22 739581 0 231-32021 0 265 22961 0 297 22360 0 247 23231 0 299 25547 0 244 20780 0 273 22059 0 243 22146 0 291 23885 0 241 22642 0 248 22295 0 251 22007 0 252 22600 0 248 52474 0 246 22680 0 259 22430 0 250 22308 0 249 23250 0 269 24978 0 268 23995 0 263 22947 0 264 23151 0 271 22565 0 235 31047 0 254 22588 0 256 22296 0 262 29193 0 272 22044 0 230 22527 0 242 22799 0 237 27651 0 294 25569 0 258 22335 0 236 23100 0 253 24396 0 298 22559

chisinau@statistica.md balti@statistica.md aneniinoi@statistica.md basarab@statistica.md briceni@statistica.md cahul@statistica.md calarasi@statistica.md cantemir@statistica.md causeni@statistica.md clunga@statistica.md cimislia@statistica.md criuleni@statistica.md donduseni@statistica.md drochia@statistica.md dubasari@statistica.md edinet@statistica.md falesti@statistica.md floresti@statistica.md glodeni@statistica.md hincesti@statistica.md ialoveni@statistica.md leova@statistica.md nisporeni@statistica.md ocnita@statistica.md orhei@statistica.md rezina@statistica.md riscani@statistica.md singerei@statistica.md soldanesti@statistica.md soroca@statistica.md stvoda@statistica.md straseni@statistica.md taraclia@statistica.md telenesti@statistica.md ungheni@statistica.md vulcanesti@statistica.md comrat@statistica.md

Dubsari (Cocieri) MD-4571, s. Cocieri, str. Renaterii, 63 Edine Fleti Floreti Glodeni Hnceti Ialoveni Leova Nisporeni Ocnia Orhei Rezina Rcani Sngerei oldneti Soroca tefan-Vod Streni Taraclia Teleneti Ungheni Vulcneti U.T.A. Gguzia (Comrat) MD-4601, or. Edine, str. M. Eminescu, 24 MD-5902, or. Fleti, str. Moldovei, 27 MD-5001, or. Floreti, bd. Victoriei, 42 MD-4901, or. Glodeni, str. L. Tolstoi, 1 MD-3401, or. Hnceti, str. M. Cibotaru, 1 MD-6800, or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun, 17 MD-6301, or. Leova, str. Unirii, 37

MD-6000, or. Nisporeni, str. Alexandru cel Bun, 61 Presecaru Zinovia MD-7101. or. Ocnia, str. Independenei, 47 MD-3501, or. Orhei, str. V. Lupu, 153 MD-5400, or. Rezina, str. Pcii, 63 "a" MD-7101, or. Rcani, str. 31 August, 16 MD-6200, or. Sngerei, str. Independenei, 136 MD-7201, or. oldneti, str. N. Testemianu, 11 MD-3005, or. Soroca, str. tefan cel Mare, 128 MD-4201, or. tefan Vod, str. Libertii, 1 MD-3700, or. Streni, str. M. Eminescu, 56 MD-7400, or. Taraclia, str. Pcii, 7 MD-5801, or. Teleneti, str. Vasile Alexandri, 18 MD-3600, or. Ungheni, str. Decebal, 21 MD-5300, or. Vulcneti, str. Lenin, 86 MD-3800, or. Comrat, str. Tretiakov, 36 Patca Ludmila Lungu Natalia Budurin Ala Zorila Ludmila Locoman Tatiana empered Tatiana Zeru Igor Bognibov Dmitrii Croitor Vladislav Celarscaia Nina Eanu Ion Mutu Denis Gaidarji Maria Topal Ivan

96

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

ANEXA 6 Indicatori financiari Indicator


Indicatori de lichiditate Fondul de rulment net

Metoda de calcul
Active circulante Datorii TS

Semnificaie
Arat partea de active circulante care depesc datoriile curente, i reprezint capacitatea activelor circulante nete de a se transforma n numerar pentru a menine echilibrul financiar i a face fa obligaiunilor scadente ale ntreprinderii. Indicator al capacitii de rambursare a datoriilor pe termen scurt Indicator al lichiditii pe termen scurt Indicator al mrimii relative a soldului creanelor i al eficienii politicilor de credit Indicator al duratei medii n care se ncaseaz creanele Indicator al mrimii relative a stocurilor Se utilizeaz pentru determinarea contribuiei fiecrui leu din vnzri la obinerea profitului net Indicator al gradului de utilizare eficient a resurselor economice n vederea realizrii vnzrilor Indicator al gradului de profitabilitate al fiecrui leu investit n resursele economice utilizate Indicator al gradului de profitabilitate al investiiilor proprietarilor Indicatorii care arat proporia n care activul total este finanat din alte surse dect cele proprii Gradul de finanare din capital propriu

Lichiditatea general Lichiditatea imediat Viteza de rotaie a creanelor Durata de recuperare a creanelor Viteza de rotaie a stocurilor Indicatori de profitabilitate Marja profitului brut Viteza de rotaie a activelor Rentabilitatea economic Rentabilitatea capitalului propriu Gradul de ndatorare Gradul de solvabilitate

Active Curente/Datorii pe termen scurt Mijloace bneti/Datorii pe termen scurt Vnzri nete/Soldul mediu al creanelor Durata 1 an/Viteza de rotaie a creanelor Costul produciei vndute/Soldul mediu al stocurilor Profitul brut/Vnzri nete Vnzri nete/Soldul mediu al activelor totale Profit net/Soldul mediu al activelor totale Profit net/Soldul mediu al capitalului propriu Datorii totale/Total active Datorii pe termen lung/Capital propriu

Indicatori de solvabilitate pe termen lung

97

ANEXA 7 Cadrul normativ pentru antreprenori Legile Republicii Moldova Codul civil al Republicii Moldova Codul fiscal al Republicii Moldova Codul muncii al Republicii Moldova LEGEA bugetului asigurrilor sociale de stat pe anul 2012 nr. 270 din 23.12.2011 LEGEA contabilitii nr.113-XVI din 27.04.2007, Monitorul Oficial nr. 90-93/399 din 29.06.2007 LEGEA cu privire la activitatea farmaceutic nr.1456 din 25.05.1993 LEGEA cu privire la arenda n agricultur nr.198-XV din 15.05.2003 LEGEA cu privire la asociaiile de economii i mprumut nr.139-XVI din 21.06.2007 LEGEA cu privire la comerul interior nr.749-XII din 23.02.1996 LEGEA cu privire la evaluarea conformitii produselor nr.186-XV din 24.04.2003 LEGEA cu privire la franchising nr.1335-XIII din 01.10.1997 LEGEA cu privire la gaj nr.449-XV din 30.07.2001 LEGEA cu privire la investiiile n activitatea de ntreprinztor nr. 81-XV din 18.03.2004 LEGEA cu privire la nregistrarea de stat a ntreprinderilor i organizaiilor nr.1265-XIV din 05.10.2000 LEGEA cu privire la leasing nr.59-XVI din 28.04.2005 LEGEA cu privire la modul de introducere i scoatere a bunurilor de pe teritoriul Republicii Moldova de ctre persoanele fizice nr.1569-XV din 20.12.2002 LEGEA cu privire la parcurile industriale nr.164-XVI din 13.07.2007 LEGEA cu privire la parcurile tiinifico-tehnologice i incubatoarele de inovare nr.138-XVI din 21.06.2007 LEGEA cu privire la patenta de ntreprinztor nr.93-XIV din 15.07.1998 LEGEA cu privire la principiile de baz de reglementare a activitii de ntreprinztor nr.235-XVI din 20.07.2006 LEGEA cu privire la protecia concurenei nr.1103-XIV din 30.06.2000 LEGEA cu privire la protecia muncii nr. 625-XII din 02.07.1991 LEGEA cu privire la publicitate nr.1227-XIII din 27.06.1997 LEGEA cu privire la salarizare nr.847-XV din 14.02.2002 LEGEA cu privire la susinerea i protecia micului business nr.112-XIII din 20.05.1994 LEGEA cu privire la vnzri de mrfuri nr.134-XIII din 03.06.1994 LEGEA fondurilor asigurrii obligatorii de asisten medical pe anul 2012, nr. 271 din 23.12.2011 LEGEA instituiilor financiare nr.550-XIII din 21.07.1995 LEGEA privind achiziiile publice nr.96 din 13.04.2007 LEGEA privind acordarea de credite prefereniale pe termen lung unor categorii de tineri studioi nr.1142 din 14.07.2000 LEGEA privind asigurarea sanitaro-epidemiologic a populaiei nr.1513 din 16.06.1993 LEGEA privind asociaiile de economii i mprumut ale cetenilor nr.1505-XIII din 18.02.1998 LEGEA privind cooperativele de ntreprinztor nr.73-XV din 12.04.2001 LEGEA privind gospodriile rneti (de fermier) nr.1353-XIV din 03.11.2000 LEGEA privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i ntreprinztorilor individuali nr.220-XVI din 19.10.2007 LEGEA privind mrcile i denumirile de origine a produselor nr.588-XIII din 22.09.1995 LEGEA privind protecia mrcilor nr. 38-XVI din 29.02.2008 LEGEA privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor nr.451-XV din 30.07.2001 LEGEA privind securitatea general a produselor nr.422-XVI din 22.12.2006 LEGEA privind societile cu rspundere limitat nr.135 din 14.06.2007 LEGEA privind societile pe aciuni nr.1134-XIII din 02.04.1997 LEGEA privind susinerea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii nr.206 din 07.07.2006

98

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

ANEXA 8 CAIETUL PLANULUI DE AFACERI

PLAN DE AFACERI

Exemplul paginii de titlu: ntre parantezele drepte va trebui s completai planul de afaceri cu informaiile care se refer la firma Dumneavoastr O idee bun ar fi s punei o poz color cu produsul dvs. chiar la nceput. Includei urmtoarele informaii: [Numele Companiei Dvs.] [Luna, Anul cnd a fost ntocmit planul] Plan de afaceri - copia nr. [x] Acest document este confidenial. Nu poate fi redistribuit. [Numele persoanei] [Titlul] [Adresa juridic] [Oraul, Codul potal] [Telefon] [E-mail] [Pagina Web]

99

Cuprins

Iat un exemplu de cuprins. La terminarea planului, asigurai-v c ai modificat numerele de pagin Rezumatul afacerii 1. Misiunea 2. Prezentarea companiei (Date privind nregistrarea firmei. Forma organizatorico-juridic. Fondatorii. Domeniul de activitate.) 3. Afacerea (Scopul i obiectivele afacerii. Amplasarea. Sedii. Parteneri.) 4. Produsul sau serviciul (Caracteristicile tehnologice, calitative. Asortimentul, nomenclatura. Ambalajul, design-ul. Cataloage, fotografii, schie.) 5. Piaa i strategia de marketing (Caracteristicile pieii, structura i mrimea acesteia. Evoluia pieei. Cota de pia a firmei. Clienii actuali i poteniali. Analiza necesitii consumatorilor. Politica de pre. Canalele de distribuie. Promovarea produsului/serviciului. Strategii de vnzare.) 6. Concurena (Concurenii. Avantaje comparative.) 7. Riscuri/Oportuniti (Analiza SWOT.) 8. Echipa de conducere (Echipa managerial i caracteristicile acesteia. Necesarul de personal. Structura organizatoric.) 9. Capital necesar (Strategia de achitare a datoriilor.) 10. Plan financiar (Informaii i raporturi contabile. Fluxuri monetare periodice (trimestriale, lunare, anuale, etc.). Estimri ale vnzrilor, veniturilor sau cheltuielilor trimestriale, lunare sau anuale, n funcie de cerinele investitorilor sau societilor creditoare.) Concluzii Anexe i referine

100

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Rezumatul afacerii
Dac aceast prezentare nu are succes, planul dvs. de afaceri nu va fi niciodat cumprat de ctre investitori. V recomandm s formulai aceast scurt prezentare dup finalizarea planului de afacere. Avnd n vedere faptul c scopul acestei scurte prezentri este de a capta atenia investitorului, ea trebuie s fie scurt, clar i concis. Misiunea Misiunea companiei noastre este [descriei scopul principal al companiei sau pur i simplu anunai misiunea]. Prezentarea companiei [Compania] a fost nfiinat pe [data] i [descriei cu ce se ocup, de ex. fabricarea produselor pentru copii, distribuirea de creioane, prestator de servicii medicale]. Este o [forma organizatorico-juridic, de ex. S.R.L., S.A. etc]. Sediul principal al companiei este [adresa principal precum i adresa altor faciliti]. Afacerea Producem [descrierea produsului pe care l fabricai sau serviciului pe care l prestai]. Compania noastr se afl n [stagiu de proiect, curs de nfiinare, cretere], i tocmai a [proiectat primul produs, angajat primul agent de vnzri, nregistrat prima comand naional]. n ultima [perioad], compania noastr a atins o cifr de afaceri de [x] i a nregistrat [profit, pierdere, pragul de rentabilitate]. Prin finanarea descris n continuare, compania noastr se ateapt s creasc cifra de afaceri la [x] i profitul brut la [x] n anul [xxxx] i s ating o cifr de afaceri de [x], precum i un profit brut de [x] pentru anul [xxxx+1]. Putem obine toate acestea deoarece fondurile respective ne vor permite s [descriei modul n care vei utiliza fondurile, de ex.: a) marketing pentru noul produs, b) construirea sau extinderea facilitilor, pentru a face fa ofertei mai mari, c) adugarea de noi locaii de vnzare en-detail sau a altor metode de distribuie, d) intensificarea cercetrii i dezvoltrii de noi produse, sau mbuntirea celor existente] Produsul sau serviciul Descriei produsul sau serviciul n termeni uor de neles. [Compania] produce urmtoarele: [scurt list cu produsele oferite, clasificate dup ct de multe vnzri genereaz sau dup importana lor n linia de producie]. Alternativ, [Compania] presteaz urmtoarele servicii: [scurt list cu serviciile prestate, clasificate dup ct de multe vnzri genereaz sau dup importana lor n linia de producie]. n prezent, [serviciul sau produsul] nostru este n stadiu [incipient, de cretere, de maturitate]. Avem planificat s continum cu acest [produs sau serviciu], cu urmtoarele modificri de extindere a liniei: [x, y i z]. Factorii determinani n [fabricarea produsului sau prestarea serviciului nostru] sunt [x i y]. [Produsul sau serviciul] nostru este unic prin aceea c [x, y sau z] i/ sau avem un avantaj pe pia deoarece [licen, promptitudine, nume de marc]. Piaa i strategia de marketing Ne definim piaa ca [producere i vnzare de ...]. Care sunt clienii dvs.? Unde se afl i cum vei ajunge la ei? Cum i vei educa pe clieni s cumpere de la dvs.? Concurena Concurm direct cu [numele competitorului] - sau - Nu avem nici un competitor direct, dar exist substitueni pentru [produsele sau serviciile] noastre pe pia. [Produsul sau serviciul] nostru este unic deoarece [x] i/sau avem un avantaj competitiv datorat [promptitudinii, numelui de marc, costurilor mici de producie]. Riscuri/Oportuniti (Analiza SWOT) Cele mai mari riscuri pentru afacerea noastr n acest moment sunt [riscul de pia, riscul de pre, riscul de productor, riscul de management]. Considerm c putem s nlturm aceste riscuri deoarece [x]. Oportunitile care ni se ofer sunt semnificative; avem posibilitatea s [dominm o ni a pieei, devenim o companie puternic n industrie] dac [x]. Echipa de conducere Echipa managerial i caracteristicile acesteia. Necesarul de personal. Echipa noastr are urmtorii membri, care s implementeze planul: [x] brbai i femei, care nglobeaz [x] ani de experien; [y] ani de marketing, [y] ani n dezvoltarea produsului i [y] ani n [altele]. Capital necesar Avem nevoie de [x], fapt care ne-ar permite s [descriei de ce avei nevoie de fonduri i de ce aceast oportunitate merit luat n considerare]. Putem garanta i iei din acest [mprumut, investiie] n [x] ani, prin [dividend din profitul n exces, re-capitalizri, vnzarea companiei sau ofert public]. Plan financiar Resurse financiare necesare realizrii planului. Rezultate economico-financiare ateptate. n acest moment, investitorul trebuie s aib o idee clar despre stadiul actual al afacerii. Dac l plictisii sau dac va gsi greu informaiile de care are nevoie, nu va mai sta la discuii. Trebuie s i oferii o imagine de ansamblu, chiar dac este succint, a situaiei financiare i situaiei vnzrilor. Anul trecut Anul acesta Anul viitor Peste doi ani Vnzri: Profit brut: Impozitul pe profit: Sumar al Bilanului Contabil Active: Pasive: Valoarea nominal:

101

n continuare descriei detaliat toate punctele incluse n planul dvs de afaceri. Relaia cu clienii 1. Misiunea elul nostru este de a deveni [descriei obiectivul major al companiei; de ex.: liderul n fabricarea i comercializarea roilor de marc, sau primul nume n industria brnzeturilor slabe]. Aspirm s dobndim o reputaie pe pia ca fabricant i distribuitor de [produse ce salveaz din timp, care sunt mai bune, vndute la un pre cinstit pe piaa {x}]. Putem obine acest lucru prin [dezvoltarea prompt a produselor, nelegerea clar a tendinelor i nevoilor de pe pia, etc]. Pentru a ne atinge obiectivul, [numele companiei] are nevoie de [capital, faciliti mai mari i mai eficiente]. n acest scop, dorim s tratm prile interesate, clienii, precum i societatea cu [descrierea reputaiei pe care i-o dorete compania]. Aceste grupuri vd compania noastr ca [descriei beneficiile pe care fiecare din aceste grupuri le-ar avea dac s-ar asocia companiei dvs]. 2. Prezentarea companiei Date privind nregistrarea firmei. Forma organizatorico-juridic. Fondatorii. Domeniul de activitate. [Compania] a fost nfiinat pe [data] i [descriei cu ce se ocup, de ex. fabricarea produselor pentru copii, distribuirea de creioane, prestator de servicii medicale]. Este o [forma organizatorico-juridic, de ex. S.R.L., S.A. etc]. Sediul principal al companiei este [adresa principal precum i adresa altor faciliti]. Avem aproximativ [x] mp de birouri i [x] mp de [fabricaie sau depozitare]. Capacitatea actual este [x] uniti pe lun. Dac depim [x] uniti pe lun, vom avea nevoie de spaiu suplimentar. Ne ateptm ca facilitile existente s rmn n conformitate cu cerinele companiei pentru nc [2 ani, un an, o sptmn] dup finanare. [Numele companiei] activeaz n industria [cu mediu toxic, de muniie i armament, inginerie genetic, explozibil] sau [folosete substane controlate n procesul de fabricaie sau de prestare a serviciilor] i cade sub jurisdicia [numele ageniei guvernamentale]. [Numele companiei] are toate autorizaiile necesare de funcionare i are toate inspeciile la zi. Aceste autorizaii includ: [scurt list i descrierea lor]. Explicai modul n care lucrai n colaborare cu alte companii pentru a mbunti performanele companiei dvs. [Numele companiei] a dezvoltat aliane strategice importante i profitabile cu urmtoarele companii mai mari, i mai puternice: [descriei fiecare companie, poziia ei pe pia, detalii despre parteneriat, precum i riscurile implicate]. De exemplu, avem contracte de colaborare pe marketing cu [x], care este [liderul pe pia pentru ...], fapt care ne va permite s vindem mpreun cu ei [de ex: creioanele noastre pentru copii]. Susinerea reciproc n vnzrile en-detail, precum i posibilitatea de a colabora pentru vnzrile en-gross cu baza lor de clieni, ne pot ajuta s penetrm piaa mult mai repede. Riscul n acest parteneriat este acela c ei ar putea [decide s vnd ei nii creioane] i s ne elimine astfel din proces. Un altfel de relaie strategic de pe urma creia beneficiaz compania este dezvoltarea noastr ca societate pe aciuni, mpreun cu [x]. Singuri nu am putea niciodat s finanm cercetarea pentru noul tip de [brnz elveian degresat, care se topete fin], dar, avnd acces la cercetrile lor anterioare [legate de topire] vom putea reduce la jumtate timpul necesar dezvoltrii noului produs. Prin folosirea [echipamentului sau oamenilor] lor, care nu erau folosite la maximum, am putut s evitm costurile legate de [capital, salarii adiionale]. Ne-am neles s pltim o tax de [x] ctre acest partener pentru rolul su n succesul final al produsului. Avem o legtur strategic cu o serie de furnizori. n schimbul unei angajri de a cumpra [mai mult de 80% din materia prim necesar de la ei], au fost de acord s [nu aprovizioneze piaa pentru cel mult ase luni, sau s ne ofere un pre preferenial]. [Numele companiei] are de asemenea relaii strategice de [de ex: fabricare de echipament original] cu o serie de clieni. Acest lucru ne permite s vindem un volum mare i constant de [de ex: roi pentru role] ctre [de ex: productori de cizmrie, care le folosesc pentru a vinde seturi complete de patine]. Acest lucru face ca multe dintre produsele noastre s ajung pe pia, dei nu asigur recunoaterea mrcii. 3. Afacerea Scopul i obiectivele afacerii. Amplasarea. Sedii. Parteneri. Eventuali investitori. [Numele companiei] este un [productor, distribuitor, comerciant, prestator de servicii] pentru [descriei produsul sau serviciul]. Compania se afl n faza [de proiect, incipient, de cretere], cnd tocmai a [dezvoltat un nou produs, angajat primul agent de vnzri, nregistrat prima comand naional]. 4. Produsul sau serviciul Explicai modul n care produsul dvs. funcioneaz, sau modul n care este folosit serviciul oferit de dvs. Caracteristicile tehnologice, calitative. Asortimentul, nomenclatura. Ambalajul, design-ul. Cataloage, fotografii, schie. Ce necesiti ardente pe pia satisface bunul oferit de dvs.? Ce aducei nou pe pia? [Compania] produce urmtoarele produse: [lista cu produse va fi inserat aici, n ordinea celor mai mari vnzri, sau a importanei pentru linia de producie]. Asigurai-v c cititorii vor putea face referire la poze ale produsului, diagrame, licene, sau alte materiale descriptive. Sau: [Compania] presteaz urmtoarele servicii: [lista cu serviciile prestate va fi inserat aici, n ordinea celor mai mari vnzri, sau a importanei pentru linia de producie]. n prezent, [produsul sau serviciul] nostru este n faza [incipient, de cretere, de maturitate]. [Produsul sau serviciul] a fost prima dat proiectat n [xxxx] i a fost mbuntit sau re-proiectat de [x] ori de atunci. Punei la dispoziie un istoric al dezvoltrii produsului, introduceri i mbuntiri care au dus la ceea ce este produsul azi. Forma tabelar este cea mai indicat. Aspecte sau caracteristici unice ale produsului Acesta este un paragraf extrem de important. Investitorii trebuie s remarce ceva unic, n proprietatea sau sub protecia companiei dvs, legat de produs sau serviciu.

102

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Produsele noastre sunt unice pentru c [ingredientul secret, licena noastr de producie, procesul de fabricaie pe care l deinem]. Exist i alte companii pe pia care pot oferi [produse sau servicii] oarecum similare, dar suntem capabili a ne diferenia pe pia deoarece [x]. Am [aplicat sau obinut] licena pentru [x], pe care o putei gsi n anexa [x]. Produsul nostru de baz, [x], se adreseaz urmtoarelor nevoi ale consumatorilor: [x], i le aduce urmtoarele beneficii: [x]. Spunei-ne despre caracteristicile unice care mresc valoarea liniei de producie sau procesului pentru consumatori i modul n care transformai aceste caracteristici ntr-un avantaj competitiv pentru companie. Cercetare i dezvoltare Cercetarea i dezvoltarea n cadrul companiei se bazeaz pe [numele persoanei sau companiei contractate], al crui obiectiv major este de a folosi ceea ce exist pe pia pentru [a proiecta produse care rezolv anumite probleme, sau aduc beneficii superioare clienilor]. n ultima [perioada], rezultatele activitii de cercetare i dezvoltare au fost urmtoarele produse i inovaii: [lista cu produse i inovaii]. [Numele companiei] a cheltuit [% din venituri] anul trecut pentru cercetare i dezvoltare, i i propune s cheltuiasc [%] n urmtoarea [perioad]. Cteodat, activitatea noastr de cercetare i dezvoltare aduce inovaii fr s foloseasc date de pe pia sau de la clieni. Criteriul nostru de selecionare a produselor n acest caz este urmtorul: [cerine de investiie relativ mici, rezultate pozitive de pe urma investiiei, compatibilitate cu strategia actual, fezabilitate n dezvoltare i producie, risc relativ mic, cumprtor comun]. Activitatea noastr de cercetare i dezvoltare va necesita resurse suplimentare n viitor. Acestea vor include [oameni, cheltuieli cu capitalul] pentru a [accelera procesul de dezvoltare, testa rezultatele ntr-o manier mai eficient]. Produse noi i produse secundare. Raspunznd la nevoile pieei, ne propunem s mbogim [produsul sau serviciul] cu extinderea gamei, care s includ [x, y i z]. Ne propunem s introducem pe pia aceste produse n perioada [ ... ], care corespunde [unei expoziii comerciale mari, eveniment industrial]. Pe lng aceasta, ne propunem s introducem urmtoarele produse noi n sezonul urmtor: [x, y i z]. Producia [Produsul, serviciul] nostru este [fabricat de noi, asamblat de noi din componente achiziionate de la diferii furnizori, (serviciul) prestat de angajaii notri, sau sub-contractat unor consultani de teren]. [Materiile prime, componentele] folosite pentru produsele noastre sunt direct disponibile de la mai muli furnizori, care ndeplinesc standardele noastre de calitate. Factori determinani n [fabricarea produsului nostru sau prestarea serviciului oferit de noi] sunt [x i y]. Enumerai i explicai cerinele legate de utilaje, materiale i munc. Sunt elementele de mai sus la ndemn? Avei diferite variante de furnizori? Facei o list cu cerinele de inventar, calitate i valoare tehnic, precum i materiale periculoase. Unicitatea [Produsul sau serviciul] nostru este unic deoarece [x, y sau z] i/sau avem un avantaj pe pia datorit [licenei, promptitudinii, mrcii] noastre. 5. Piaa Caracteristicile pieii, structura i mrimea acesteia. Evoluia pieei. Cota de pia a firmei. Clienii actuali i poteniali. Analiza necesitii consumatorilor. Politica de pre. Canalele de distribuie. Promovarea produsului/serviciului. Strategii de vnzare. Din pcate, aceasta este seciunea cea mai important dar i cea mai slab prezentat n majoritatea planurilor de afaceri. Strduii-v s caracterizai ct mai amplu piaa pe care concurai i care sunt avantajele dvs pe pia. Definirea pieei [Ne ateptm s concurm, Concurm] n cadrul [definii nia] din [definii industria]. Aceast pia a fost de aproximativ [x] la [en-gross, en-detail] ultima [perioad disponibil], conform [sursei citate]. Considerm c tendina major pe viitor n acest sector industrial se va axa pe [mediul nconjurtor, calitate sporit, orientat pe valoare], n ceea ce privete produsele oferite. Cercetarea de pia fcut de [citai sursa] sugereaz faptul c aceast pia va [crete/scade] la [x] pn n anul [xxxx]. Ne ateptm ca nia unde noi concurm s [creasc, scad, se menin la nivelul actual] n acest timp. Forele majore care pot afecta aceasta sunt [scderea costurilor la calculatoare, explozia afacerilor domestice, tendina familiilor numeroase de a avea mai puini copii - i de a-i rsfa animalele de cas]. Aria cu cea mai mare cretere n industrie va fi [x]. Identificai sursele de unde avei aceste informaii, precum i ct de actuale snt. Segmentul de pia Ne definim segmentul de pia ca [segmentul pentru instrumente de scris i desenat din industria produselor destinate colilor/familiilor/birourilor, segmentul produselor degresate din industria alimentar]. Acest segment a fost [schimbtor, stabil] n ultimii ani. Experii din industrie [numii-i] estimeaz c [x] va fi caracteristic pentru urmtorii ani. Segmentele de pia mari sunt [segmentul a, segmentul b, segmentul c]. Facei o list general cu tipurile de clieni la care e posibil s ajungei Segmentul [a] de pe pia se bazeaz pe [tipul produsului], care se vinde la preuri cu amnuntul ntre [x i y]. Cea mai mare parte a vnzrilor din acest segment se face prin livrare cu ajutorul [cataloagelor, detailitilor, agenilor productori etc.]. Un consumator tipic pentru produsul nostru este o persoan care, poate, n prezent, folosete [un produs sau serviciu alternativ] pentru [anume scop]. Ei sunt motivai s cumpere produsul nostru deoarece [este valoros, de calitate, folositor]. Cunoatem toate acestea din [rspunsurile date de consumatori, informaii strnse la expoziii, cercetri prin anunuri] i considerm c produsele noastre sunt percepute de consumatori ca fiind [de valoare, cu performane superioare, cu un gust extraordinar]. Produsul nostru are totui urmtoarele neajunsuri: [pre mai mare dect majoritatea sortimentelor de brnz, identificare slab a mrcii pe piaa bunurilor de consum]. ncercm s poziionm produsul nostru pe locul [x], pentru a reduce aceast vulnerabilitate.

103

Marketing. Strategii de vnzare Planul nostru de marketing se bazeaz pe urmtoarele fundamente: Ne ateptm s penetrm segmentul [x] de pe pia/piee. Vom reui acest lucru prin folosirea [vnzrii cu de-amnuntul, comand prin pot, marketing multidimensional, Internet] ca i canal(e) primar(e) de distribuie. n timp, avem planificat capturarea a [%] din cota de pia. Poziionarea Ne vom poziiona produsul ca [avnd valoare mare comparativ cu preul, de calitate superioar, ieftin i atractiv], care reprezint puncte neatacate nc de concureni. Un grup demografic n mod special, anume [btrnii, generaia X] are anume nevoie de acest produs. Ne vom ajusta poziionarea produsului n concordan cu aceasta. Preul Strategia noastr de pre este [descriei strategia sau, cel puin, filozofia]. Am ajuns la aceast strategie de pre prin [costuri, obiectivele de profit brut, preurile pieei, valoarea perceput]. Revizuim strategia de pre [lunar, trimestrial, anual] pentru a ne asigura c nu se pierde nici un profit potenial. Clienii par s fie dispui s plteasc pn la [x], deoarece [explicai motivele]. Canalele de distribuie Canalele de distribuie pe care le folosim pentru produsul nostru sunt [vnztori en-gross, cataloage, vnztori cu de-amnuntul etc]. Aceasta este cea mai potrivit cale pentru ca produsul s ajung la consumatori deoarece [profilul consumatorului, geografie, fluctuaii sezoniere]. Concurena folosete [vnztori en-gross, cataloage, vnztori cu amnuntul etc]. Canalul nostru de distribuie se va dovedi mai avantajos, deoarece [x]. Clienii notri actuali cei mai importani snt: [primii cinci, cu una sau dou propoziii descriptive pentru fiecare]. Graficul ataat [vezi anexa z] demonstreaz modul n care produsul nostru ajunge la consumator. Publicitate, promovare, expoziii cu vnzare Scopul dvs. este de a introduce, promova i susine produsele dvs. pe pia. Dei considerat un cost, o campanie publicitar bine planificat i executat este de fapt o investiie. [Numele companiei] a dezvoltat o strategie de publicitate i promovare complet, care va fi pus n aplicare de cea mai bun companie n domeniu, ndat ce se obin fondurile necesare. Vom fi prezeni n cteva reviste naionale, precum i n presa comercial. Ne vom proiecta singuri anunurile publicitare i ne vom implica n campaniile publicitare ale partenerilor notri. Planul nostru publicitar este de a menine permanent legtura cu editorii i scriitorii [jurnalelor comerciale ce deservesc sectorul nostru industrial]. Vom cuta de asemenea subiecte care s [ne creasc reputaia, ne fac cunoscui consumatorilor]. Ne propunem s promovm produsul n diverse moduri [sampling la faa locului, demonstraii cu ocazia unor evenimente speciale, donaii ctre colectorii de fonduri], precum i prin alte evenimente cu grad mare de ndatorare. Obiectivul ntregii campanii de promovare este de a [extinde audiena, poziiona produsul nostru pe un loc frunta din punct de vedere al mrcii, strnge legtura noastr cu comunitatea]. [Numele companiei] particip la urmtoarele expoziii cu vnzare: [...] Punei la dispoziie o list ce descrie pe scurt organizaiile care sponsorizeaz i care particip la expoziii, precum i prezena dvs. acolo. Beneficiem de o [vitrin de x metri ce ne permite s prezentm produsele existente i s le introducem pe cele noi, sau preferm s participm la trgurile expoziionale ca vizitatori i s ne plimbm, n timp ce prezentm produsele numai unor cumprtori calificai, care vor veni la sediul nostru din apropiere]. Urmtorii factori sunt luai n considerare n momentul n care decidem sau nu s participm la un trg expoziional: ne va ajuta acest eveniment s transmitem mesajul companiei noastre ctre audiena int? Are importan locul unde se ine trgul? Este perioada de timp bun? Este un eveniment ce "nu trebuie ratat"? 6. Concurena Spunei-ne despre competitorii dvs. n ceea ce privete produsul, preul, localizarea, promovarea, managementul i poziia financiar. Informaiile false sau incomplete se traduc aici prin neonestitate i neglijen fa de investitori, bancheri etc. Nu v nelai singuri (i nu-i nelai pe investitori) n ceea ce privete concurena. Consultai fiierele industriale din biblioteca local. Cutai baze de date on-line, care pun la dispoziie profiluri competitive ale altor companii. Citii revistele industriale i cutai ageniile de publicitate. Nu avem nici un competitor direct, dar pe pia exist [produse sau servicii] alternative sau competitorii notri direci sunt [a, b i c]. Punei la dispoziie un exemplu pentru fiecare [de ex: Acme Inc. este o companie productoare i distribuitoare de creioane n regiunea de nordest, ce atinge vnzri de 3 milioane de dolari. Acme Inc. este o filial a Acme Corp, companie public, cu cifra de afaceri atingnd 800 milioane de dolari. Filiala vinde creioane, stilouri i alte instrumente de scris i desenat. Tendina recent pentru filial a fost de staionare, deoarece compania mam nu a pus la dispoziie capitalul necesar pentru modernizarea echipamentului. Acme Inc. este condus de un Vice Preedinte, care este acolo de ase luni. Fostul manager a lucrat pentru Acme Inc. 11 luni] Competitorii [folosesc/nu folosesc aceleai canale de distribuie ca i noi, fac publicitate n aceleai/n alte ziare comerciale]. Dac publicitatea este regulat, probabil c este eficient! [Produsul sau serviciul] nostru este unic deoarece [x] i/sau avem un avantaj competitiv datorat [promptitudinii, numelui de marc, costurilor de producie mici].

104

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

7. Riscuri/Oportuniti. Analiza SWOT Exist de asemenea i o alt parte important a planului de afaceri. Cunoaterea riscurilor i ntocmirea unei strategii sunt obligatorii pentru a putea atrage un investitor. Exist mai multe tipuri de risc, mai ales printre afacerile nfloritoare, ntreprinztoare. Asigurai-v c ai luat n calcul aceste lucruri i gsii pentru fiecare o strategie adecvat. Analiza SWOT = metod de planificare strategic, utilizat pentru a evalua factorii i fenomenele ce afecteaz un proiect sau o ntreprindere. Aceast metod permite de a stabili scopurile proiectului i de a identifica factorii interni i externi ce faciliteaz sau stagneaz realizarea lor

Analiza SWOT
Factorii interni

Influen pozitiv
Strengths/puncte forte (calitile proiectului sau a personalului, care ofer avantaje fa de ceilali implicai n proces) Opportunities/oportuniti (posibili factori externi care ofer oportuniti secundare n realizarea scopului)

Influen negativ
Weaknesses/puncte slabe (aspectele ce slbesc proiectul) Threats/ameninri (posibili factori externi care pot ngreuna realizarea scopului)

Factorii externi

Puncte forte Ce facei bine? Ce resurse avei? Ce avantaje avei fa de concuren? Oportuniti Ex. rezultatul creterii pieei, schimbului n stilul de via, rezolvarea problemelor asociate cu situaii curente, o percepie pozitiv a afacerii dumneavoastr din partea pieei sau capacitatea de a oferi o valoare mai mare ceea ce va crea o cerere crescut pentru serviciile oferite.

Puncte slabe Ex. lipsa de experien, resurse limitate, lipsa de acces la tehnologie sau capacitate, oferta de servicii inferioar sau o localizare slab a afacerii dumneavoastr. Ameninri Ex. concurena, creterea intolerabil a preurilor de ctre furnizori, reglementri guvernamentale, cderi economice, efect negativ al media, schimbri n comportamentul consumatorilor care s v reduc vnzrile sau introducerea unei tehnologii mult mai avansate care s fac produsele, serviciile sau echipamentele demodate.

Dac vom fi capabili s depim aceste riscuri, compania noastr va avea posibilitatea s [domine o ni pe pia, devin o putere n industrie]. Considerm c marca noastr poate deveni cunoscut ca [locul unde ntreprinztorii gsesc finanare, locul unde oamenii gsesc bunul gust]. Considerm c vom putea atinge acest obiectiv n urmtorii [x] ani. n mod special, produsul nostru de baz [x] are posibilitatea de a [schimba industria, afecta multe viei, mbunti performanele n domeniul [x]]. Acest lucru ne-ar da n acelai timp posibilitatea de a ncerca piee pe care nc nu le-am abordat, cum ar fi [vnzri internaionale, piaa etnic, gen X]. 8. Echipa de conducere Echipa managerial i caracteristicile acesteia. Necesarul de personal. Structura organizatoric Echipa noastr are urmtorii membri s implementeze planul: [x] brbai i femei, care nglobeaz [x] ani de experien; [y] ani de marketing, [y] ani n dezvoltarea produsului i [y] ani n [altele]. Dac avei mai mult dect civa oameni care s ocupe aceste posturi, suntei norocoi. Spunei-ne pe cine v bazai, ce vrst au i ct dein din aciunile companiei. Manageri i angajai de baz Vrsta [A], Preedinte [B], Vice Preedinte pe Marketing [C], Vice Preedinte pe Vnzri [D], Vice Preedinte pe Finane [E], Vice Preedinte pe Cercetare i Dezvoltare [F], Vice Preedinte pe Producie [G], Controlor [H], Companie de Avocai Aciuni

Proprietate Compania are [x] aciuni autorizate pentru capitalul social, dintre care [x] emise. Urmtoarele persoane sau organizaii sunt proprietari semnificativi ai companiei: Nume [A. B. Fondatori] [C. R. Inventatori] Echipa de conducere Ali investitori Nr. Aciuni deinute 52 22 10 10 % Proprietate [52%] [22%] [10%] [10%]

105

Suport profesional Am adunat mpreun o echip de specialiti, dintre care [Companie de avocai] [Companie de contabilitate] [Ali consultani] De asemenea, am asigurat asistena i sprijinul urmtorilor experi n industrie i afaceri, pentru a ajuta n procesul decizional, strategic, precum i n definirea oportunitilor. Punei n eviden membrii consiliului de directori, oferind detalii referitor la ce experien au, precum i cu ce persoane sau instituii importante pot face legtura. 9. Capital necesar Spunei de ce capital avei nevoie i care este strategia de achitare a datoriilor. Avem nevoie de [x], care s ne asigure creterea pentru urmtorii [doi ani, un an, o lun]. n acelai timp, vom avea nevoie de nc [x] pentru a ajunge la un flux monetar pozitiv. Faza iniial de finanare va fi folosit pentru a [completa dezvoltarea, achiziiona echipament, introduce i comercializa noua/urmtoarea noastr linie de produs, finana capitalul circulant, cumpra un competitor]. Putem acoperi acest [mprumut, investiie] n [x] ani, prin [dividend din profiturile n exces, recapitalizare, vnzarea companiei, ofert public]. Definii de ct timp avei nevoie pentru a rambursa mprumutul, sau oferi un profit investitorilor. i spunei-ne modul n care se vor face rambursrile, precum i strategia care va fi folosit pentru a acoperi mprumutul. 10. Plan financiar Informaii i raporturi contabile. Fluxuri monetare periodice (trimestriale, lunare, anuale, etc.). Estimri ale vnzrilor, veniturilor sau cheltuielilor trimestriale, lunare sau anuale, n funcie de cerinele investitorilor sau societilor creditoare. Recomandm ca rapoartele financiare s fie modificate lunar pentru primul an sau pentru primii doi ani, apoi trimestrial. Includei i anul la date, dac exist. Introducerea [noii linii, liniei mbuntite]. Avem planificat introducerea acestor produse strict dup urmtorul program: [includei programul detaliat]. n acelai timp, ne ateptm s putem vinde la o rat de [x] uniti pe lun n curs Vnzrile vor crete odat cu [x] luni de la introducere. Costul bunurilor vndute va [descrete n procente], pe msur ce cumprm mai eficient de pe pia i folosim noul echipament pentru a produce uniti la costuri mai mici. Profitul brut va rmne acelai deoarece [produsele nou introduse vor nregistra o rat a profitului mai mare, n timp ce rata profitului pentru liniile vechi e de ateptat s se reduc]. Cheltuielile de vnzare i administraie vor crete n valoare absolut, dar vor descrete ca valoare procentual, deoarece n timp ce cheltuielile cresc, [spunei aici cele mai semnificative elemente sau elemente care se vor schimba semnificativ], vnzrile vor crete mai rapid. Activitatea de cercetare i dezvoltare, care va apare ca procent ridicat din vnzri, se va reduce ca procent n timp. Numrul de salariai va crete dup finanare cu [x], ceea ce include [xxx]. Avei n vedere faptul c estimrile nu reprezint nimic singure. Raiunea dup care ai calculat cifrele - i ct de realist erai n momentul n care le-ai fcut - este un lucru foarte important pentru investitori. Facei legtura dintre discuiile purtate despre mrimea pieei, timpul necesar comercializrii, acceptarea pe pia i presiunea competitorilor pentru a v asigura aceste cifre. Punei de asemenea n discuie cifrele foarte mari, precum i pe cele care se schimb semnificativ de la o perioad la alta. Includei i discuii despre raionalitatea creterii vnzrilor, creterii cheltuielilor etc. Fluxul Monetar i Analiza Pragului de Rentabilitate Acestea sunt rapoarte de importan capital, mai mult chiar dect Bilanul contabil i contul de Profit i Pierderi. Fluxul monetar i analiza pragului de rentabilitate reprezint totul pentru investitori. Am presupus c furnizorii notri vor fi de acord asupra unui termen de [x] pn la achiziionarea lunar de [x]. n acelai timp, am presupus c termenul se va scurta la [x] zile. De asemenea, am presupus c putem ncasa [x] de la clieni n [x] zile, datorit [programelor speciale cu clienii, aranjamentelor de producie, credit cardurilor etc]. Presupunem c prima parte a [mprumutului, investiiei] se va face n [luna], iar restul n [luna]. Putem atinge pragul de rentabilitate pn n luna [x]. Vnzrile sunt estimate la [x] pn la acea dat. Concluzii Bazat pe estimrile noastre, considerm c o [investiie, mprumut] ctre compania noastr este o investiie justificat. Pentru a merge mai departe, avem nevoie de o [investiie, mprumut] de [x] pn la data de [x]. Anexe i referine O eroare des ntlnit este aceea de a aglomera coninutul unui plan de afaceri cu prea multe detalii. Pentru aceasta exist alte documente utile. Acestea i ofer unui investitor o mai bun imagine despre companie, n afara cifrelor. Asigurai-v c ai inclus materiale ilustrative, cum ar fi:
Literatur i brouri despre produs Mape cu vnzri Acoperirea presei Extracte din publicaii industriale Licene relevante Datele cercetrii de pia Campanii publicitare trecute Fotografii utile ale facilitilor, depozitelor etc.

106

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

ANEXA 9 Modelul planului de afaceri al unui ntreprinztor individual din zona rural

NTREPRINDEREA INDIVIDUAL BULMAGA VLADISLAV

PLAN DE AFACERI

LANSAREA ACTIVITII DE COMERCIALIZARE A MATERIALELOR DE CONSTRUCIE

BENEFICIAR: .I. Bulmaga Vladislav DIRECTOR: BULMAGA Vladislav ADRESA JURUDIC: MD-5813, s. Brnzenii-Vechi, r-l Teleneti, Rep. Moldova TELEFON DE CONTACT: 0-258-70-915; 069-27-22-65 E-MAIL: vladislav.bulmaga@mail.ru

Mai, 2010

107

Cuprins: I. Rezumatul afacerii II. Plan de afaceri 2.1. Definirea afacerii 2.2. Afacerea i serviciul 2.3. Piaa i clienii 2.4. Marketing 2.5. Concurena 2.6. Riscuri/Oportuniti 2.7. Managementul i personalul 2.8. Capital necesar 2.9. Plan financiar 2.9.1. Planificarea venitului din comercializarea materialelor de construcie 2.9.2. Planificarea veniturilor din comercializarea mrfurilor fabricate 2.9.3. Planificarea veniturilor din activitatea magazinului alimentar 2.9.4. Planificarea cheltuielilor anuale 2.9.5. Graficul de rambursare a creditului 2.9.6. Pragul de rentabilitate 2.10. Rezultate financiare planificate pentru anii 2010-2013 III. Anexe Anexa 1 Copia certificatului de nregistrare a ntreprinderii Anexa 2 Extrasul din registrul de stat Anexa 3 Autorizaii 3.1. Autorizaie sanitar-veterinar 3.2. Autorizaie sanitar de funcionare Anexa 4 Oferta materiale de construcie Anexa 5 Diplome de merit Anexa 6 Foto pavaje pentru curte Anexa 7 Foto

108

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

I. Rezumatul afacerii ntreprinderea Individual Bulmaga Vladislav a fost nfiinat pe 12.08.2002 i este administrat de Bulmaga Vladislav. Principalele activiti ale ntreprinderii sunt comerul cu amnuntul a produselor alimentare, comerul cu ridicata a materialelor de construcie i fabricarea fortanului i pavajelor pentru curte. Pe lng comerul cu ridicata a materialelor de construcie, .I Bulmaga Vladislav se ocup i de comercializarea produselor alimentare. De asemenea, ntreprinderea produce la comand pavaje pentru curte, punnd la dispoziia clienilor i bordurile necesare pentru aceste pavaje. Produsele date sunt de o calitate nalt i se bucur de o cerere mare pe pia. Misiunea .I. ,,Bulmaga Vladislav const n satisfacerea deplin i la timp a cererii agenilor economici i populaiei la produse de calitate. .I. ,,Bulmaga Vladislav planific s ating ctre anul 2013 cota de pia de 50% i s i mreasc cifra de afaceri cu 48.81% comparativ cu anul 2009. Totodat, ntreprinderea are ca scop sa creeze noi locuri de munc i s devin cel mai puternic furnizor de materiale de construcie n raionul Teleneti. Pentru a-i realiza obiectivele, .I. Bulmaga Vladislav i propune s procure n luna mai 2010 materiale de construcie (ciment, rotband, amserglob, fugenfuller, ardezie, crmid, cherestea, gips carton, carton presat, cuie, uruburi, plas de srm, pari de vie, etc) n sum de 600600 MDL (36400 EUR), i pe parcursul perioadei mai 2010 mai 2013 s le distribuie pe piaa local. Ca s ajung calitativ i cantitativ nivelul concurentului din raion, ntreprinderea va investi n afacerea respectiv 3600 EUR (59400 MDL) i solicit un credit de 36400 EUR (600600 MDL). Rambursarea creditului va fi fcut trimestrial pe parcursul a 3 ani din veniturile obinute de ntreprindere att prin comercializarea materialelor de construcie cumprate i pe care le produce, ct i din activitatea magazinului alimentar i va fi garantat prin gaj. Pentru anul curent, .I. Bulmaga Vladislav are deja o comand de fabricare a 3000 m2 de pavaje pentru curte i cca 200 m3 de fortan. Cererea la acestea ar putea crete considerabil pn la finele anului 2010 i Bulmaga Vladislav trebuie ct mai curnd s i mreasc capacitatea de producie i s-i adapteze rapid oferta la necesitile pieii. .I. ,,Bulmaga Vladislav i comercializeaz marfa pe piaa intern, clienii ntreprinderii fiind pn acum persoane fizice, ns n urma dezvoltrii afacerii ntreprinderea va acapara i persoane juridice n calitate de clieni. De regul, circa 70% din costul unei construcii l reprezint materialele de construcie. Deci, cu ajutorul .I. Bulmaga Vladislav, persoanele fizice i juridice ale raionului Teleneti vor economisi timp i bani n realizarea construciilor datorit faptului c vor accesa de la aceasta toat gama de materiale necesare, la un pre redus. Pentru a influena clientul s cumpere materialele de construcie, ntreprinderea va pune accentul pe calitatea materialelor oferite, preul convenabil, punctualitate n livrare, eficien n deservire, asortiment bogat i soluii moderne n constucii dup tendinele internaionale. n paralel, va fi creat un sistem de loializare a clienilor, prin preuri prefereniale, bonusuri de livrare i abordare personalizat. Nu n ultimul rnd, .I. ,,Bulmaga Vladislav i planific s fac donaii bisericilor i s sponsorizeze evenimente sociale i culturale. n anul 2009 ntreprinderea a donat 10000 MDL pentru reconstrucia pragului bisericii din s. Brnzenii-Vechi, r. Teleneti. II. Plan de afaceri 2.1. Definirea afacerii ntreprinderea Individual Bulmaga Vladislav a fost nfiinat pe 12.08.2002. Obiectul principal de activitate al ntreprinderii const n: comerul cu amnuntul n magazine nespecializate, cu vnzare predominant de produse alimentare i buturi nealcoolice;

109

comerul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de construcie i echipamentului sanitar; comerul cu amnuntul al articolelor de fierrie, al vopselelor i sticlei; fabricarea elementelor din beton, ipsos i ciment (vezi Anexa 1, Anexa 2). ntreprinderea este administrat de Bulmaga Vladislav, care are o experien n domeniu de 11 ani. Sediul principal al .I. Bulmaga Vladislav se afl n centrul satului Brnzenii-Vechi, n sectorul 215 i este format din: - 1 magazin cu suprafaa de 105 m.p., preconizat pentru comerul cu ridicata a materialelor de construcie; - 1 magazin alimentar cu suprafaa de 100 m.p. ntreprinderea dispune de 4 depozite cu suprafaa total de cca 600 m2, unul pentru stocarea produselor alimentare i trei pentru stocarea materialelor de construcie. Principalele activiti ale ntreprinderii n prezent sunt comerul cu amnuntul a produselor alimentare, comerul cu ridicata a materialelor de construcie (ciment, rotband, amserglob, fugenfuller, ardezie, crmid, cherestea, gips carton, carton presat, cuie, uruburi, plas de srm, pari de vie, etc) i fabricarea pavajelor pentru curte i a fortanului. Misiunea .I. ,,Bulmaga Vladislav const n satisfacerea deplin i la timp a cererii agenilor economici i populaiei la materiale de construcie de calitate. Obiectivele de baz ale .I. ,,Bulmaga Vladislav sunt: n termen scurt
- de a comercializa materiale de construcie la preuri accesibile i mai mici fa de concureni pentru atragerea mai rapid a clienilor; - de a stabiliza volumul ofertei materialelor de construcie; - de a dispune de un furnizor permanent de materiale de construcie, pentru a obine reduceri i de a beneficia de o relaie preferenial cu acesta; - de a dispune de un portofoliu de materiale care s corespund i s satisfac un spectru larg de consumatori; - de a loializa clienii; - de a satisface deplin cererea de pe pia.

n termen lung
- de a lrgi portofoliul de materiale de construcie - de a spori cota de pia cu 10%; - de a spori cifra de afaceri cu 48,81 % n a.2013 comparativ cu a.2009; - de a crea noi locuri de munc; - de a lrgi piaa de desfacere prin atragerea clienilor din satele raionului Teleneti; - de a majora ritmul de vnzare i dinamica volumului de vnzri; - de a menine preurile accesibile la materiale i serviciile de livrare; - de a deveni cel mai puternic furnizor de materiale de construcie n raionul Teleneti.

2.2. Afacerea i serviciul .I. Bulmaga Vladislav este unul dintre marii furnizori de materiale de construcie din raionul Teleneti, Republica Moldova. De regul, circa 70% din costul unei construcii l reprezint materialele de construcie. Deci, cu ajutorul .I. Bulmaga Vladislav, persoanele fizice i juridice ale raionului Teleneti vor economisi timp i bani n realizarea construciilor datorit faptului c vor accesa de la aceasta toat gama de materiale necesare, la un pre redus. Oferta .I. Bulmaga Vladislav de materiale de construcii, complet i diversificat, rspunde att exigenelor tehnice actuale ct i diverselor opiuni economice ale clienilor ei. Logistica ntreprinderii asigur clienii cu toate materialele la timp. Dup cum demonstreaz ultimii ani, cererea local pentru materiale de construcie e n continu cretere i ntreprinderea nu are capacitatea de a o satisface. n acest sens, .I. ,,Bulmaga Vladislav obinnd creditul de 36400 EUR (600 600 MDL), i propune s fac o investiie avantajoas n materiale de construcie i s mreasc oferta de produse de calitate pe piaa de construcii autohtone. Astfel, .I. ,,Bulmaga Vladislav va putea deveni ctre anul 2013 lider n comercializarea materialelor de construcie i fabricarea fortanului i pavajelor pentru curte n raionul Teleneti din Republica Moldova, deoarece va crete capacitatea de producie, cererea va fi satisfcut deplin, vor fi contractai noi clieni, vor fi create noi locuri de munc, va crete volumul vnzrilor i cota de pia a ntreprinderii. Totodat, .I. ,,Bulmaga Vladislav va avea anse mai mari la licitaii, iar clienii vor putea dispune de asortimentul solicitat n timp util, evitnd s caute materiale de construcie la ali furnizori din regiune.

110

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Prin finanarea procurrii materialelor de construcie i materiei prime pentru fabricarea fortanului i pavajelor pentru curte, .I. ,,Bulmaga Vladislav se ateapt la o cretere a cifrei de afaceri cu 48,81% ctre anul 2013. Pentru a-i realiza obiectivele att pe termen scurt ct i pe termen lung, menionate mai sus, .I. Bulmaga Vladislav i propune s procure n luna mai 2010 materiale de construcie (ciment, rotband, amserglob, fugenfuller, ardezie, crmid, cherestea, gips carton, carton presat, cuie, uruburi, plas de srm, pari de vie, etc) de la furnizorul .I. Petica Gheorghe din satul Srteni (r-l Teleneti) n sum de 600600 MDL (36400 EUR), i pe parcursul perioadei mai 2010 mai 2013 s le distribuie pe piaa local (vezi Anexa 4). n urma acestui fapt, ntreprinderea va putea ajunge calitativ i cantitativ nivelul concurentului unic din raion. Pe lng comerul cu ridicata a materialelor de construcie, .I Bulmaga Vladislav se ocup i de comercializarea produselor alimentare. Aceste afaceri sunt amplasate n ncperile ale cror proprietar este Bulmaga Vladislav (vezi Anexa 7). De asemenea, ntreprinderea produce la comand pavaje pentru curte, punnd la dispoziia clienilor i bordurile necesare pentru aceste pavaje (vezi Anexa 6). Produsele date sunt de o calitate nalt i se bucur de o cerere mare pe pia. ntreprinderea respect cerinele sanitare veterinare n conformitate cu Legea n vigoare a Republicii Moldova referitor la achiziionarea, pstrarea i realizarea produselor de origine animal (vezi Anexa 3, 3.1.). .I. Bulmaga Vladislav dispune i de autorizaia sanitar de funcionare referitor la fabricarea i comercializarea materialelor de construcie, valabil pn la 06 mai 2014 (vezi Anexa 3, 3.2.). Serviciul pe care l presteaz .I. Bulmaga Vladislav, i anume comercializarea materialelor de construcie a constat n anii 2005-2010 din:
Denumire produs Cantitate vndut 2005 Cantitate vndut 2006 200 tone Cantitate vndut 2007 250 tone Cantitate vndut 2008 270 tone Cantitate vndut 2009 180 tone 3 tone 5000 saci 80 saci 35 saci 2500 buc 13000 buc 180 m 160 m 150 m 250 kg 500 m.l. 1400 buc 2700 m 250 m 1 878 488 113 847 Total cantitate vndut 2005-2010 1050 tone 3 tone 5000 saci 80 saci 35 saci 2500 buc 13000 buc 180 cub 160 cub 150 cub 250 kg 500 m.l. 1400 buc 4500 m 450 m 3 366 488 204 029

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

150 tone Ciment Rotband Amserglob Fugenfuller Gips Ardezie Crmid Cherestea Gips carton Carton presat Cuie Plas de srm Pari de vie Pavaje curte pt. trotuar Fortan 210 000 Total MDL 12 727 Total EUR

280 000 16 969

350 000 21 212

1800 m 200 m 648 000 39 273

n ceea ce privete fabricarea fortanului i pavajelor pentru curte, volumul producerii acestora crete din an n an, fapt datorat cererii mari a acestor materiale pe pia. Astfel, pentru anul curent, pn n prezent, .I. Bulmaga Vladislav are deja o comand de fabricarea a 3000 m2 de pavaje pentru curte i cca 200 m3 de fortan. Cererea la acestea ar putea crete considerabil pn la finele anului 2010 i Bulmaga Vladislav trebuie ct mai curnd s i mreasc capacitatea de producie i s-i adapteze rapid oferta la necesitile pieii. .I. Bulmaga Vladislav are stabilite relaii comerciale cu persoane fizice la nivel local i raional, are o reputaie impecabil i avanseaz cu pai leni, dar siguri pe pia, bucurndu-se de apreciere din partea administraiei publice locale (vezi Anexa 5). Dei produsul .I. Bulmaga Vladislav nu este unic pe pia, avantajul competitiv al .I. Bulmaga Vladislav const n promptitudinea cu care aceasta reacioneaz la cererea clienilor, livreaz marfa i realizeaz produsele en-gros. Marca .I. Bulmaga Vladislav devine una pe larg recunoscut i tot mai mult solicitat pe pia.

111

2.3. Piaa i clienii .I. ,,Bulmaga Vladislav i comercializeaz marfa pe piaa intern, clienii ntreprinderii fiind pn acum persoane fizice, ns n urma dezvoltrii afacerii ntreprinderea va acapara i persoane juridice n calitate de clieni. ntreprinderea este situat ntr-un sector al comunei bine dezvoltat. Dac pe parcursul activitii veniturile vor spori, se planific deschiderea noilor filiale n alte sate ale raionului Teleneti. Printre clienii permaneni ai .I. Bulmaga Vladislav se enumer:
Nume, prenume 1 2 3 4 5 6 Banari Serghei Banari Maria Bolocan Mihai Bulmaga Sava Bulmaga Ion Crlan Viorel Denumirea mrfii Stlpi de vie Plas de srm Ciment Crmid Ciment Ciment Ciment Cherestea Ardezie Ciment Ciment Ciment Gard de fier Plrii gard Crmid Ciment Gard de beton Crmid Plrii gard Ciment Plrii gard Ciment Tencuial MP75 Gips carton Plas de srm Stlpi de vie Ciment Pavaje curte Borduri Ciment Pavaje curte Borduri Ciment Ciment Ardezie Cherestea Stlpi de vie Ciment Ardezie Cherestea Gips carton Tencuial MP75 Cantitate procurat/2009 25 buc 4 m.l. 10 saci 2000 buc 3 tone 4 tone 20 tone 3 m 50 buc 4 tone 10 saci 40 tone 30 buc 50 buc 5000 buc 15 saci 40 buc 5000 buc 45 buc 4 tone 15 buc 1 ton 2 tone 15 buc 10 m.l. 110 buc 2 tone 100 m 30 buc 1 ton 200 m 20 buc 3 tone 10 tone 150 buc 6 m 25 buc 6 tone 30 buc 4 m 10 buc 20 saci Pre/u.m. MDL 65 325 70 3,50 1400 1400 1400 2400 64 1400 70 1400 285 45 3,50 70 140 3,50 45 1400 45 1400 1600 105 325 65 1400 100 24 1400 100 24 1400 1400 64 2400 65 1400 64 2400 105 76 Total MDL 1625 1300 700 7000 4200 5600 28000 7200 3200 5600 700 56000 8550 2250 17500 1050 5600 17500 2025 5600 675 1400 3200 1575 3250 7150 2800 10000 720 1400 20000 480 4200 14000 9600 14400 1625 8400 1920 9600 1050 1520 300165 MDL 18192 EUR

7 8

Chiriac Viorel Comerzan Veaceslav

9 Coroi Vadim 10 Damacan Alexandru

11 Damacan Vasile 12 Darii Valerii 13 Griarovschi Valeriu 14 Muntean Sergiu 15 Mustea Viorel

16 Srbu Pavel

17 Srbu Vasile 18 Teslari Viorel 19 Trsn Leonid 20 Tcaciuc Veaceslav

TOTAL

Materialele de construcie oferite de .I. Bulmaga Vladislav sunt orientate pe persoanele cu vrsta de 18-60 ani. Conform datelor recensmntului din anul 2005, populaia n comuna Brnzenii-Vechi/Brnzenii-Noi constituia 3100 locuitori. Dintre acetia, 1760 oameni au vrsta ntre 18-60 ani. Deci, cca 56,7% din populaia comunei poate deveni clientela potenial a .I. Bulmaga Vladislav.

112

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Materialele de construcie oferite de .I. Bulmaga Vladislav sunt orientate pe persoanele cu vrsta de 18-60 ani. Conform datelor recensmntului din anul 2005, populaia n comuna Brnzenii-Vechi/Brnzenii-Noi constituia 3100 locuitori. Dintre acetia, 1760 oameni au vrsta ntre 18-60 ani. Deci, cca 56,7% din populaia comunei poate deveni clientela potenial a .I. Bulmaga Vladislav. .I. Bulmaga Vladislav are intenia de a-i mri cota de pia de la 40% la 50% ctre anul 2012. Pentru pstrarea i lrgirea poziiei pe pia, ntreprinderea va adopta urmtoarea strategie: reduceri sezoniere; mbuntirea tehnologiei de fabricare a fortanului i a pavajelor pentru curte; fabricarea noilor materiale de construcie; lrgirea permanent a asortimentului de materiale de construcie; stabilirea unui pre convenabil pentru toate pturile sociale; ridicarea nivelului de deservire a clienilor. Pentru a influena clientul s cumpere materialele de construcie, ntreprinderea va pune accentul pe calitatea materialelor oferite, preul convenabil, punctualitate n livrare, eficien n deservire, asortiment bogat i soluii moderne n construcii dup tendinele internaionale. Comercializarea materialelor de construcie va avea un caracter sezonier. Vnzrile maxime vor fi atinse n sezonul var-toamn i va scdea n perioada iarn-primvar. .I. Bulmaga Vladislav asigur transportul materialelor n raza raionului Teleneti, i respectiv descrcarea cu autovehicul dotat. La cerere, ntreprinderea poate nchiria autovehicule i utilaje necesare clientului. n funcie de valoarea materialelor cumprate, clientul poate beneficia de gratuitate sau de discount pentru transport. .I. ,,Bulmaga Vladislav va tinde continuu s se poziioneze pe un loc impuntor pe pia prin materiale de construcie atractive prin pre i calitate. 2.4. Marketing Unul dintre obiectivele de marketing al .I. ,,Bulmaga Vladislav este s devin un furnizor puternic de materiale de construcie pe plan local i naional prin diversitate-cantitate-pre-calitate i prin principiul Minim profit, maxim beneficiar. Datorit volumului n cretere a materialelor de construcie, preul de pia va fi pe larg accesibil, cererea se va mri i ca rezultat, profitul va crete constant. .I. ,,Bulmaga Vladislav se va axa pe o abordare direct a potenialilor clieni la nivel naional, pe publicitatea mouth-to-mouth (prin intermediul clienilor mulumii de calitatea deservirii). Totodat, ntreprinderea va participa la expoziii a materialelor de construcie i la evenimente naionale specializate. .I. ,,Bulmaga Vladislav va studia permanent dinamica cererii pe pia, comportamentul consumatorului, politica de pre i vnzri a concurenilor, adaptndu-i oferta. n paralel, va fi creat un sistem de loializare a clienilor, prin preuri prefereniale, bonusuri de livrare i abordare personalizat. .I. ,,Bulmaga Vladislav se va axa pe meninerea persoanelor fizice n calitate de clieni i ulterior pe acapararea agenilor economici ca poteniali clieni. Strategia loialitate-acaparare va contribui la creterea lent, dar stabil a ntreprinderii. La orice interaciune cu consumatorul, agenii .I. ,,Bulmaga Vladislav vor solicita un feedback i i vor mbunti continuu prestaia. Chiar dac clienii .I. ,,Bulmaga Vladislav sunt preponderent de pe piaa en-gros, nu vor fi neglijai clienii de pe piaa cu amnuntul. .I. ,,Bulmaga Vladislav i planific s fac donaii bisericilor i s sponsorizeze evenimente sociale i culturale. n anul 2009 ntreprinderea a donat 10000 MDL pentru reconstrucia pragului bisericii din s. Brnzeni-Vechi, r. Teleneti. 2.5. Concurena .I. ,,Bulmaga Vladislav nu are concureni la nivel de sat. La nivel de raion exist doar un singur concurent (S.R.L. Iurie Daraban), acesta avnd perioada de activitate mai mare i propunnd pe pia un asortiment mai variat de produse i n cantiti mai mari. Deci, pentru a atinge cota de pia similar cu cea a concurentului SRL Iurie Daraban, ntreprinderea are nevoie s-i extind oferta de materiale de construcie, pentru a satisface cantitativ i calitativ cererea de pe pia. Ctre anul 2013, ntreprinderea are intenia de a-i mri cota de pia de la 40% la 50%, iar n anul 2010 i planific s participe la mai multe licitaii publice, concurnd prin calitate, diversitate, preuri accesibile i punctualitate n livrarea mrfii.

113

Cota de pia

SRL Iurie Daraban 60%

.I. Bulmaga Veaceslav 40%

Analiza punctelor forte i slabe ale concurentului: Concurentul


SRL Iurie Daraban

Puncte forte
experien mare; asortiment variat; popularitate.

Puncte slabe
timp mare de livrare a materialelor; calitatea produselor uneori sczut; amplasare nefavorabil; preuri ridicate.

Analiza comparativ a concurenilor: Indicatorii


Asortimentul Preul Calitatea Amplasarea ntreprinderii Distribuirea produsului Imaginea ntreprinderii Numrul total de puncte
Nr. max. de puncte (1-5) .I. Bulmaga Vladislav

Concurent
SRL Iurie Daraban

5 5 5 5 5 5 30

3 5 5 5 5 4 27

5 4 4 4 3 5 25

Beneficiile investiiei solicitate pentru procurarea materialelor necesare sunt: - clieni satisfcui de prezena furnizorului de materiale de construcie la ei n localitate; - clieni satisfcui de calitatea nalt a materialelor de construcie i de diversitatea acestora; - clieni satisfcui de raportul bun pre-calitate; - profitul n cretere al ntreprinderii; - mrirea capacitii concureniale; - mrirea capacitii de binefacere a ntreprinderii (reconstrucie biserici). 2.6. Riscuri/Oportuniti Analiza SWOT:
Puncte tari:
preuri accesibile si stabile; asortiment larg de materiale de construcie; amplasament favorabil, mai aproape de client comparativ cu concurentul unic; livrarea la destinaie a materialelor de construcie; investiii n marketing; potenialul ridicat al pieii.

Puncte slabe:
stoc redus de materiale de construcie la moment; insuficiena resurselor investiionale pentru mrirea stocului de materiale de construcie.

Oportuniti:
cerere mare pentru materialele de construcie oferite; extinderea activitii; ocuparea unor segmente noi de pia; crearea competitivitii; crearea reputaiei; obinerea recunoaterii mrcii.

Ameninri, riscuri:
riscuri naturale (calamitile naturale); riscuri tehnice (defeciunea mijloacelor de transport cu care se livreaz marfa); riscul de a pierde relaiile de loialitate cu furnizorii; riscul clienilor instabili; criza economic; riscul financiar; risc de apariie a noilor concureni; riscul calitii.

114

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

2.7. Managementul i personalul Personalul de conducere al .I. ,,Bulmaga Vladislav este format din 2 persoane: - Bulmaga Vladislav - administrator, experien n domeniu - 11 ani; - Bulmaga Tatiana - contabil ef, experien n domeniu - 9 ani. n urma obinerii creditului respectiv pentru investiia n materiale de construcie, se va mri volumul de producie i de activitate a ntreprinderii, astfel vor fi oferite 6 noi locuri de munc. Personalul ntreprinderii Personal
Bulmaga Vladislav

Funcia
Administrator

Persoane Salariu, lei


1 3000

Responsabiliti
- planificarea i organizarea procesului de producie; - certificarea i documentarea produciei; - controlul procesului de producere; - comercializarea produciei; - monitorizarea procesului de munc; - evidena contabil a companiei; - controlul ncasrii surselor financiare de la clieni. - achitrile bugetare; - gestionarea rambursrii creditului. - marketing; - comercializarea produciei; - organizarea livrrii materialelor de construcie la destinaie. - livrarea materialelor de construcie de la furnizor; - livrarea materialelor de construcie pentru clieni. - fabricarea fortanului; - fabricarea pavaje pentru curte; - executarea lucrrilor de ncrcare/descrcare a mrfii.

Bulmaga Tatiana

Contabil-ef

2200

Bulmaga Iurie

Manager pe vnzri ofer Muncitori

1900

Morari Pavel Rotari Anatol, Srbu Igor, Cecan Radu Bulmaga Nicolae

1 4

1900 1500

Total salarii lunare MDL Total salarii anuale MDL

15000 180000

2.8. Capital necesar .I. Bulmaga Vladislav are nevoie de a investi n afacere 40000 EUR (660000 MDL), din care 3600 EUR (59400 MDL) capital propriu i 36400 EUR (600600 MDL) capital mprumutat. 0 mpr Investiie

Capital propriu 3600 EUR 9%

Capital mprumutat 36400 EUR 91%

Investiia dat va asigura creterea cifrei de afaceri a ntreprinderii n urmtorii 3 ani. Suma creditat va fi ea folosit exclusiv pentru procurarea materialelor de construcie. Pe Pentru a putea beneficia de preuri a prefereniale la materiale de construcie i pentru a satisface cererea mare de pe pia, .I. Bulmaga Vladislav i i t ti f trebuie s procure aceste materiale n luna mai. Cererea la aceste produse este mare deoarece a nceput sezonul construciilor, i cele mai mari vnzri pot fi nregistrate anume n perioada var-toamn. Planul calendaristic al afacerii: Activitatea
Comandarea materialelor de construcie Accesarea creditului Procurarea materialelor de construcie Comercializarea materialelor de construcie Rambursarea definitiv a creditului

Data, perioada
Aprilie 2010 Mai 2010 Mai 2010 Din Iunie 2010 Septembrie 2013

115

Rambursarea creditului va fi fcut trimestrial pe parcursul a 3 ani din veniturile obinute de ntreprindere prin comercializarea materialelor de construcie. Pentru rambursarea mprumutului creditului va fi nevoie de aproximativ 44000 EUR (din care 36400 EUR pentru credit, 5460 EUR pentru dobnd, 1340 EUR pentru diferena de curs valutar, 800 EUR comisioane bancare si alte taxe). Totodat, rambursarea creditului poate fi garantat prin proprietile .I. ,,Bulmaga Vladislav (vezi Anexa 7): Magazin alimentar 100 m.p. 300 000 MDL = 18180 EUR Magazin materiale de construcie 105 m.p 100 000 MDL = 6060 EUR Depozit (se fabric fortan i pavaje pentru curte) 60 m.p. 80 000 MDL = 4850 EUR Cas proprie 170 m.p. n s. Brnzenii-Vechi, r-l Teleneti 500 000 MDL = 30300 EUR Camion MAN 12152 F 170 000 MDL = 10 300 EUR Automobil Mercedes Benz 124 80 000 MDL = 4850 EUR Excavator MTZ 80 55 000 MDL = 3350 EUR 2.9. Plan financiar Ca baz de calcul a fost luat urmtorul curs valutar: 1 EUR=16,5 lei 2.9.1. Planificarea venitului din comercializarea materialelor de construcie Pe parcursul unui an de gestiune stocurile de mrfuri se vor vinde n totalitate i din veniturile obinute o parte a numerarului va fi ndreptat spre onorarea obligaiunilor de deservire a creditului (credit+dobnd), cealalt va fi reinvestit n mijloace circulante, dup cum se arat n urmtoarele tabele: tabel general i tabelele anuale: Tabel general Anul
Vnzri anuale Rambursare credit Rambursare dobnd Capital spre reinvestire

2010 (MDL)
687.320,00 50.050,00 7.507,50 629.762,50

2011 (MDL)
736.537,00 200.200,00 30.030,00 506.307,00

2012 (MDL)
591.927,00 200.200,00 30.030,00 361.697,00

2013 (MDL)
421.956,00 150.150,00 22.522,50 249.283,50

Anul 2010
Pre MDL Produs Ciment Rotband Amserglob Fugenfuller Tencuial MP 75 Clei pe baz de ipsos Eurofin Grunduri Vopsea pe baz de hidroemulsie Vopsea email Vopsea coler Perii Ardezie Crmid Cherestea Gips carton 12,5 mm Carton presat DSP Carton presat DVP Carton presat OSB Dibluri i uruburi pre cumprare 1.200,00 90,00 52,00 66,00 70,00 63,00 70,00 130,00 23,00 20,00 10,00 70,00 2,90 2.200,00 95,00 235,00 210,00 320,00 14,00 2010 cumprat Cant. 30 80 70 100 150 50 30 70 100 200 300 700 10000 100 100 50 50 50 200 u.m. 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg total investit 36.000,00 7.200,00 3.640,00 6.600,00 10.500,00 3.150,00 2.100,00 9.100,00 2.300,00 4.000,00 3.000,00 49.000,00 29.000,00 220.000,00 9.500,00 11.750,00 10.500,00 16.000,00 2.800,00 pre vnzare 1.400,00 98,00 64,00 80,00 76,00 70,00 75,00 135,00 27,00 24,00 14,00 75,00 3,50 2.450,00 105,00 255,00 235,00 355,00 20,00 2010 vnzri Cant vndut u.m. 30 1 ton 80 1 sac 70 1 sac 100 1 sac 150 1 sac 50 30 70 100 200 300 700 10000 100 100 50 50 50 200 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg venit din vnzri 42.000,00 7.840,00 4.480,00 8.000,00 11.400,00 3.500,00 2.250,00 9.450,00 2.700,00 4.800,00 4.200,00 52.500,00 35.000,00 245.000,00 10.500,00 12.750,00 11.750,00 17.750,00 4.000,00

116

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

eav profil eav metal Srm metal Cornier Armtur Plas de srm Pari de vie Gard de fier Gard de beton Cablu Prize ntreruptoare Plafoane Becuri Vita One Furtun ap Ciocan Ferestru Clete Lopat Hrle Furc Cuie Total Rambursare credit, dobnd Capital reinvestit

28,00 38,00 1,50 25,00 12,00 210,00 55,00 320,00 120,00 18,00 8,00 9,00 110,00 25,00 8,00 70,00 40,00 28,00 28,00 27,00 45,00 12,00

100 200 200 100 250 300 700 50 50 400 100 100 30 150 200 15 20 20 30 30 30 150

1m 1m 1m 1m 1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

2.800,00 7.600,00 300,00 2.500,00 3.000,00 63.000,00 38.500,00 16.000,00 6.000,00 7.200,00 800,00 900,00 3.300,00 3.750,00 1.600,00 1.050,00 800,00 560,00 840,00 810,00 1.350,00 1.800,00 600.600,00

34,00 42,00 2,70 32,00 14,00 250,00 65,00 365,00 145,00 22,00 10,00 11,00 135,00 28,00 12,00 90,00 60,00 48,00 48,00 47,00 65,00 17,00

100 200 200 100 250 300 700 50 50 400 100 100 30 150 200 15 20 20 30 30 30 150

1m 1m 1m 1m 1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

3.400,00 8.400,00 540,00 3.200,00 3.500,00 75.000,00 45.500,00 18.250,00 7.250,00 8.800,00 1.000,00 1.100,00 4.050,00 4.200,00 2.400,00 1.350,00 1.200,00 960,00 1.440,00 1.410,00 1.950,00 2.550,00 687.320,00 57557.50 629.760,00

n urmtorii ani, din veniturile obinute n urma comercializrii materialelor de construcie i dup achitarea tranelor respective creditului, vor fi procurate aceleai materiale de construcie, dar n alte cantiti. Anul 2011
Pre MDL Produs Ciment Rotband Amserglob Fugenfuller Tencuial MP 75 Clei pe baz de ipsos Eurofin Grunduri Vopsea pe baz de hidroemulsie Vopsea email Vopsea coler Perii Ardezie Crmid Cherestea Gips carton 12,5 mm Carton presat DSP Carton presat DVP Carton presat OSB Dibluri i uruburi eav profil eav metal Srm metal pre cumprare 1.200,00 90,00 52,00 66,00 70,00 63,00 70,00 130,00 23,00 20,00 10,00 70,00 2,90 2.200,00 95,00 235,00 210,00 320,00 14,00 28,00 38,00 1,50 2011 cumprat Cant. 35 85 80 100 150 50 30 70 100 200 300 700 10500 100 100 75 75 75 200 110 230 330 u.m. 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg 1m 1m 1m total investit 42.000,00 7.650,00 4.160,00 6.600,00 10.500,00 3.150,00 2.100,00 9.100,00 2.300,00 4.000,00 3.000,00 49.000,00 30.450,00 220.000,00 9.500,00 17.625,00 15.750,00 24.000,00 2.800,00 3.080,00 8.740,00 495,00 pre vnzare 1.500,00 100,00 65,00 80,00 80,00 70,00 78,00 135,00 28,00 25,00 15,00 75,00 3,50 2.500,00 110,00 255,00 240,00 360,00 20,00 36,00 44,00 2,90 2011 vnzri Cant vndut u.m. 35 85 80 100 150 50 30 70 100 200 300 700 10500 100 100 75 75 75 200 110 230 330 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg 1m 1m 1m venit din vnzri 52.500,00 8.500,00 5.200,00 8.000,00 12.000,00 3.500,00 2.340,00 9.450,00 2.800,00 5.000,00 4.500,00 52.500,00 36.750,00 250.000,00 11.000,00 19.125,00 18.000,00 27.000,00 4.000,00 3.960,00 10.120,00 957,00

117

Cornier Armtur Plas de srm Pari de vie Gard de fier Gard de beton Cablu Prize ntreruptoare Plafoane Becuri Vita One Furtun ap Ciocan Ferestru Clete Lopat Hrle Furc Cuie Total Rambursare credit, dobnd Capital reinvestit

25,00 12,00 210,00 55,00 320,00 120,00 18,00 8,00 9,00 110,00 25,00 8,00 70,00 40,00 28,00 28,00 27,00 45,00 12,00

100 250 300 700 50 50 400 100 100 30 150 200 15 20 20 30 30 30 150

1m 1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

2.500,00 3.000,00 63.000,00 38.500,00 16.000,00 6.000,00 7.200,00 800,00 900,00 3.300,00 3.750,00 1.600,00 1.050,00 800,00 560,00 840,00 810,00 1.350,00 1.800,00 629.760,00

32,00 16,00 250,00 68,00 370,00 150,00 23,00 10,00 11,00 135,00 28,00 14,00 93,00 60,00 50,00 50,00 50,00 68,00 17,00

100 250 300 700 50 50 400 100 100 30 150 200 15 20 20 30 30 30 150

1m 1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

3.200,00 4.000,00 75.000,00 47.600,00 18.500,00 7.500,00 9.200,00 1.000,00 1.100,00 4.050,00 4.200,00 2.800,00 1.395,00 1.200,00 1.000,00 1.500,00 1.500,00 2.040,00 2.550,00 736.537,00 230.230,00 506.310,00

Anul 2012
Pre MDL Produs Ciment Rotband Amserglob Fugenfuller Tencuial MP 75 Clei pe baz de ipsos Eurofin Grunduri Vopsea pe baz de hidroemulsie Vopsea email Vopsea coler Perii Ardezie Crmid Cherestea Gips carton 12,5 mm Carton presat DSP Carton presat DVP Carton presat OSB Dibluri i uruburi eav profil eav metal Srm metal Cornier pre cumprare 1.200,00 90,00 52,00 66,00 70,00 63,00 70,00 130,00 23,00 20,00 10,00 70,00 2,90 2.200,00 95,00 235,00 210,00 320,00 14,00 28,00 38,00 1,50 25,00 2012 cumprat Cant. 30 75 75 85 115 40 30 70 90 150 200 600 9000 80 75 60 60 60 150 80 150 130 100 u.m. 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg 1m 1m 1m 1m total investit 36.000,00 6.750,00 3.900,00 5.610,00 8.050,00 2.520,00 2.100,00 9.100,00 2.070,00 3.000,00 2.000,00 42.000,00 26.100,00 176.000,00 7.125,00 14.100,00 12.600,00 19.200,00 2.100,00 2.240,00 5.700,00 195,00 2.500,00 pre vnzare 1.500,00 100,00 65,00 80,00 80,00 70,00 78,00 135,00 28,00 25,00 15,00 75,00 3,50 2.500,00 110,00 255,00 240,00 360,00 20,00 36,00 44,00 2,90 32,00 2012 vnzri Cant vndut u.m. 30 75 75 85 115 40 30 70 90 150 200 600 9000 80 75 60 60 60 150 80 150 130 100 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg 1m 1m 1m 1m

venit din vnzri 45.000,00 7.500,00 4.875,00 6.800,00 9.200,00 2.800,00 2.340,00 9.450,00 2.520,00 3.750,00 3.000,00 45.000,00 31.500,00 200.000,00 8.250,00 15.300,00 14.400,00 21.600,00 3.000,00 2.880,00 6.600,00 377,00 3.200,00

118

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Armtur Plas de srm Pari de vie Gard de fier Gard de beton Cablu Prize ntreruptoare Plafoane Becuri Vita One Furtun ap Ciocan Ferestru Clete Lopat Hrle Furc Cuie Total Rambursare credit, dobnd Capital reinvestit

12,00 210,00 55,00 320,00 120,00 18,00 8,00 9,00 110,00 25,00 8,00 70,00 40,00 28,00 28,00 27,00 45,00 12,00

200 200 500 50 50 250 80 80 25 150 150 15 20 20 35 35 35 165

1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

2.400,00 42.000,00 27.500,00 16.000,00 6.000,00 4.500,00 640,00 720,00 2.750,00 3.750,00 1.200,00 1.050,00 800,00 560,00 980,00 945,00 1.575,00 1.980,00 506.310,00

16,00 250,00 68,00 370,00 150,00 23,00 10,00 11,00 135,00 28,00 14,00 93,00 60,00 50,00 50,00 50,00 68,00 17,00

200 200 500 50 50 250 80 80 25 150 150 15 20 20 35 35 35 165

1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

3.200,00 50.000,00 34.000,00 18.500,00 7.500,00 5.750,00 800,00 880,00 3.375,00 4.200,00 2.100,00 1.395,00 1.200,00 1.000,00 1.750,00 1.750,00 2.380,00 2.805,00 591.927,00 230.230,00 361.695,00

Anul 2013
Pre MDL Produs Ciment Rotband Amserglob Fugenfuller Tencuial MP 75 Clei pe baz de ipsos Eurofin Grunduri Vopsea pe baz de hidroemulsie Vopsea email Vopsea coler Perii Ardezie Crmid Cherestea Gips carton 12,5 mm Carton presat DSP Carton presat DVP Carton presat OSB Dibluri i uruburi eav profil eav metal Srm metal Cornier pre cumprare 1.200,00 90,00 52,00 66,00 70,00 63,00 70,00 130,00 23,00 20,00 10,00 70,00 2,90 2.200,00 95,00 235,00 210,00 320,00 14,00 28,00 38,00 1,50 25,00 2013 cumprat Cant. 20 65 65 65 65 45 45 45 45 65 75 220 6500 70 40 40 40 40 100 70 90 90 80 u.m. 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg 1m 1m 1m 1m total investit 24.000,00 5.850,00 3.380,00 4.290,00 4.550,00 2.835,00 3.150,00 5.850,00 1.035,00 1.300,00 750,00 15.400,00 18.850,00 154.000,00 3.800,00 9.400,00 8.400,00 12.800,00 1.400,00 1.960,00 3.420,00 135,00 2.000,00 pre vnzare 1.500,00 100,00 65,00 80,00 80,00 70,00 78,00 135,00 28,00 25,00 15,00 75,00 3,50 2.500,00 110,00 255,00 240,00 360,00 20,00 36,00 44,00 2,90 32,00 2013 vnzri Cant vndut u.m. 20 65 65 65 65 45 45 45 45 65 75 220 6500 70 40 40 40 40 100 70 90 90 80 1 ton 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 5 kg 5 kg 1 kg 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg 1m 1m 1m 1m

venit din vnzri 30000 6500 4225 5200 5200 3150 3510 6075 1260 1625 1125 16500 22750 175000 4400 10200 9600 14400 2000 2520 3960 261 2560

119

Armtur Plas de srm Pari de vie Gard de fier Gard de beton Cablu Prize ntreruptoare Plafoane Becuri Vita One Furtun ap Ciocan Ferestru Clete Lopat Hrle Furc Cuie Total Rambursare credit, dobnd Venit din vnzri rmas

12,00 210,00 55,00 320,00 120,00 18,00 8,00 9,00 110,00 25,00 8,00 70,00 40,00 28,00 28,00 27,00 45,00 12,00

90 90 250 60 60 90 80 65 25 65 65 15 15 15 20 20 20 100

1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

1.080,00 18.900,00 13.750,00 19.200,00 7.200,00 1.620,00 640,00 585,00 2.750,00 1.625,00 520,00 1.050,00 600,00 420,00 560,00 540,00 900,00 1.200,00 361.695,00

16,00 250,00 68,00 370,00 150,00 23,00 10,00 11,00 135,00 28,00 14,00 93,00 60,00 50,00 50,00 50,00 68,00 17,00

90 90 250 60 60 90 80 65 25 65 65 15 15 15 20 20 20 100

1m 1 m.l. 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1m 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 buc 1 kg

1440 22500 17000 22200 9000 2070 800 715 3375 1820 910 1395 900 750 1000 1000 1360 1700 421.956,00 172.672,5 249.283,50

Plan preuri (MDL)


Indicatori Produsul u.m. Curent 2008 2009 (pre min(pre minmax) max) 80-82 68-70 97-100 104-106 63-65 64-68 78-80 82-84 3,20-3,50 3500-3600 76-78 65-80 65-70 3,30-3,50 2300-2400 100-105 225-355 15-25 250-300 63-65 420-450 95-100 2010 (pre minmax) 70-75 96-98 64-68 78-80 80-90 70-78 3.30-3,60 2450-2475 105-110 265-360 15-25 250-320 65-68 420-450 95-110 Ateptat 2011 2012 (pre min(pre minmax) max) 75-78 75-80 98-100 100-105 68-70 70-75 78-82 90-100 75-80 3,30-3,80 2450-2500 105-112 265-365 18-30 265-320 65-70 425-455 95-120 82-85 95-103 75-82 3,40-3,90 2475-2550 107-115 268-367 20-30 270-330 68-73 430-460 100-120 2013 (pre minmax) 75-80 100-105 70-75 82-85 95-103 75-82 3,40-3,90 2475-2550 107-115 268-367 20-30 270-330 68-73 430-460 100-120

Ciment Rotband Amserglob Gips Fugenfuller Ardezie Crmid Cherestea Gips carton Carton presat Cuie Plas srm Pari de vie Fortan Pavaje curte

1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 sac 1 buc 1 buc 1 m3 1 buc 1 buc 1 kg 1 m.l. 1 buc 1 m3 1 m2

2.9.2. Planificarea veniturilor din comercializarea fortanului i pavajelor pentru curte, inclusiv pilonii pentru aceasta: .I. Bulmaga Vladislav are deja comand de fabricare a 200 m fortan i 3000 m pavaje pentru curte n sum de 390000 MDL pentru anul acesta. Pentru anii viitori va mai crete cererea la aceste produse i, conform calculelor prezente, ntreprinderea planific s fac vnzri de 1,605,000 MDL ctre anul 2013.

120

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Anul 2010 2011 2012 2013 Total

Cantitate fortan (a) 200 m3 210 m3 210 m3 220 m3

Pre (b) 450 MDL 450 MDL 450 MDL 450 MDL

Cantitate pavaje curte (c) 3000 m2 3055 m2 3105 m2 3110 m2

Pre (d) 100 MDL 100 MDL 100 MDL 100 MDL 1605000 MDL

Venit total (a*b+c*d) 390000 MDL 400000 MDL 405000 MDL 410000 MDL

2.9.3. Planificarea veniturilor din activitatea magazinului alimentar Pentru perioada creditar compania planific urmtoarele venituri din vnzri anuale: 37442 MDL pe perioada mai anul curent 31.01.2010, 54733 MDL n anul 2011, 63817 MDL n anul 2012 i 74008 MDL respectiv, n anul 2013. 2.9.4. Planificarea cheltuielilor anuale
ANUL Costul vnzrilor alimentare Costul vnzrilor materialelor de construcie Costul vnzrilor - fortan i pavaje curte Total costul vnzrilor Cheltuieli comerciale Retribuirea muncii Alte cheltuieli generale i administrative Total cheltuieli generale i administrative Cheltuieli operaionale Cheltuieli ale activitii financiare TOTAL Cheltuieli 2010 (MDL) 32 558 600 600 din contribuia proprie 633 158 14 651 105 000 18 721 123 721 7 508 5 748 784 786 MDL 2011 (MDL) 55 814 629 760 din contribuia proprie 685 574 25 117 180 000 32 093 212 093 30 030 9 854 962 668 MDL 2012 (MDL) 54 566 506 310 din contribuia proprie 560 876 25 116 180 000 32 093 212 093 30 030 9 854 837 969 MDL 2013 (MDL) 57 062 361 695 din contribuia proprie 418 757 25 116 180 000 32 093 212 093 22 522 9 854 688 342 MDL

2.9.5. Graficul de rambursare a creditului:


Trimestrul rambursrii Decembrie 2010 Martie 2011 Iunie 2011 Septembrie 2011 Decembrie 2011 Martie 2012 Iunie 2012 Septembrie 2012 Decembrie 2012 Martie 2013 Iunie 2013 Septembrie 2013 TOTAL Perioada i suma rambursrii creditului i dobnzii aferente Venit din vnzri MDL Suma rambursat MDL sau EUR 1.114.762 297.818 297.818 297.818 297.818 265.186 265.186 265.186 265.186 226.491 226.491 226.491 4.046.249 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 57.557,50 690.690,00 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 3.488,33 41.860,00

121

2.9.6. Pragul de rentabilitate Pentru perioada de creditare .I. Bulmaga Vladislav planific urmtoarele rezultate financiare:
Anul /Rezultatele financiare Vnzrile nete Costul vnzrilor Profitul brut Cheltuieli indirecte Profitul net 2010 1114762 633158 481604 151628 329976 2011 1191270 685574 505696 277094 228602 2012 1060744 560876 499868 277093 222775 2013 905964 418757 487207 269585 217622

Cifra de afaceri n anul 2009 a companiei a nregistrat urmtoarele valori: Vnzri nete 1943555 MDL Profit brut 281960 MDL Profit net 150277 MDL Dinamica profitului brut i net:
Indicatori Profit brut Profit net Rata profitului brut Rata profitului net 2009 MDL 281960 150277 14.50% 7.73% 2013 MDL 487207 217622 53.77% 24.02% Abaterea absolut 205247 67345 Abaterea relativ 72.80% 48.81%

Dac n anul 2009 rata PN era de 7.73 %, compania planific ca rata PN n urma dezvoltrii afacerii s sporeasc la cca 24%. Deci, compania are ca scop majorarea profitului brut cu aproximativ 205 mii MDL i cu cca 67 mii MDL, respectiv a profitului net adic .I. Bulmaga Vladislav i va majora cifra de afaceri cu 48.81%. 2.10. Rezultate financiare planificate pentru anii 2010-2013
Cheltuieli MDL Costul vnzrilor Cheluieli comerciale din care: De transport privind desfacerea 2298365 90000 60 000 30 000 760000 30 000 30 000 645 000 35 000 20000 90 090 90 090 35 310 22110 13200 3 273 765 Venit MDL Venit din vnzari din care: Din vnzarea materialelor de construcie Din comercializarea fortanului i a pavajelor pentru curte Din activitatea magazinului alimentar

2437740 1 605000 230000

Privind marketing i reclam Cheltuieli generale i administrative din care: Uzura mijloacelor fixe Reparaia mijloacelor fixe Cheltuielile privind retribuirea muncii Pentru donaii i binefacere Alte cheltuieli generale i administrative Alte cheltuieli operaionale din care: Arenda Aferente plii dobnzii pentru credite i mprumuturi Cheltuieli ale activitii financiare din care: Diferena curs valutar Alte cheltuieli ale activ.fin. TOTAL Cheltuieli

Total Venit

4 272 740

Deci, ateptrile la finele anului 2013, prin cumul, sunt: Investiie n 2010 n procurarea materialelor de construcie: 660 000 MDL (40 000 EUR) Profit brut: 4 272 740-2 298 365 = 1 974 375 MDL (119 659 EUR) Cheltuieli indirecte: 3 273 765 MDL (198 410 EUR) Profit net: 4 272 740-3 273 765 = 998 975 MDL (60 544 EUR)

122

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

n urma implementrii planului de afaceri dat, .I. Bulmaga Vladislav va nregistra un profit net prin cumul pentru perioada anilor de creditare de minim 60 mii EUR. Astfel, investind n continuare n afacere deja capitalul propriu ntreprinderea va fi chiar pe primul loc pe piaa local ca furnizor de materiale de construcie, i dispunnd de capital propriu va putea deschide magazine pentru comercializarea materialelor de construcie i n alte localiti din raionul Teleneti. Tendinele .I. Bulmaga Vladislav sunt pozitive, ascendente i profitabile! III. Anexe Anexa 1 Copia certificatului de nregistrare a ntreprinderii

123

Anexa 2 Extrasul din registrul de stat

124

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Anexa 3 Autorizaii 3.1. Autorizaie sanitar-veterinar

125

3.2. Autorizaie sanitar de funcionare

126

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Anexa 4 Oferta materiale de construcie

127

Anexa 5 Diplome de merit

128

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Anexa 6 Foto pavaje pentru curte

129

Anexa 7 Foto Magazin alimentar i magazin pentru comercializarea materialelor de construcie

130

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

Depozit (se fabric fortan i pavaje pentru curte) i casa proprie

131

Camion MAN 12152F i automobil Mercedes Benz 124 (mijloace de transport proprii)

132

GHIDUL ANTREPRENORULUI pe nelesul tuturor

ANEXA 10 Link-uri utile Agenia de Intervenie i Pli pentru Agricultur Agenia de Stat pentru Proprietatea Intelectual Agenia Naional de Ocupare a Forei de Munc Agenial Naional de Dezvoltare Rural Biroul Naional de Statistic Business Advisory Services Programme Moldova (Programul BAS) Business Portal Camera de Comer i Industrie Camera de Liceniere Camera nregistrrii de Stat Casa Naional de Asigurri Sociale Centrul Internaional de Expoziii Centrul Naional pentru Sntate Public Centrul pentru Combaterea Crimelor Economice si Coruptiei Compania Naional de Asigurri n Medicin Fondul Internaional pentru Dezvoltarea Agriculturii Inspecia Muncii Institutului Naional de Standardizare i Metrologie Organizaia de Atragere a Investiiilor i Promovare a Exportului din Moldova Organizaia pentru Dezvoltarea IMM (Ministerul Economiei) Programul De la Fermier la Fermier Programul Operational Comun Romania-Ucraina-Republica Moldova 2007-2013 Registrul de Stat al Actelor Juridice Serviciul Fiscal de Stat Altele www.aipa.md www.agepi.md www.anofm.md www.acsa.md www.statistica.md www.bas.md www.businessportal.md www.chamber.md www.licentiere.gov.md www.cis.md www.cnas.md www.moldexpo.md www.cnsp.md www.cccec.md www.cnam.md www.ifad.md www.inspectiamuncii.md www.standard.md www.miepo.md www.odimm.md www.cnfa.mc www.ro-ua-md.net www.justice.md www.fisc.md www.24h.md www.business24.ro www.businessportal.md www.mybusiness.md

Pentru recrutare personal i publicare posturi vacante: www.jobinfo.md www.joblist.md www.jobmoldova.md www.joburi.md www.locurimunca.info www.makler.md www.moldovajob.md www.munka.md www.rabota.md www.topjobs.md

www.angajare.md www.anofm.md www.bestjobs.md www.cariera.md www.hr.md

133

Bibliografie: 1. Brc Alic, Managementul Resurselor Umane , ASEM, Chiinu, 2005

2. Bugaian L., Rocovan M., Solcan A., Todiracu ., Cum s-i nfiinezi o afacere , Ghid practic pentru antreprenori, Chiinu, 2010 3 Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Planificarea afacerii, BIZPRO, Chiinu, 2003

4 Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Aspecte juridice ale antreprenoriatului, BIZPRO, Chiinu, 2003 5 Ghid pentrru ntreprinztori, Cum s obii un credit/mprumut de la instituiile bancare i nebancare din Republica Moldova, BIZPRO, Chiinu, 2003 6 Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani, Din start cu idei optime de afaceri, BIZPRO, Chiinu, 2003 7 Ghid practic pentru migrani, Cum s faci business n Republica Moldova?, vol.3, Chiinu, 2007

8 Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Ghid legislativ n domeniul activitii antreprenoriale, Chiinu, 2007 9 Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii, Doresc s-mi lansez propria afacere, Ghid pentru antreprenori nceptori i prestatori de servicii n afaceri, Chiinu, 2007 10 uleanschi S., Veveri V., Primii pai n afaceri , Ghid pentru antreprenori nceptori, Chiinu, 2009

www.24h.md www.bizcity.ro/stiri/cum-promovezi-eficient-un-produs-nou-lansat.html?id=32033 www.business24.ro www.businessportal.md www.caam.utm.md/files/docs/ANTREPRENORIAT_c2.pdf www.contabilus.wordpress.com www.flux.md/editii/20105/articole/8734/ www.mybusiness.md www.profituri.ro/curs/ideioptime.pdf www.startafaceri.blogspot.com

134