Activiti responsabile social dezvoltate de societatea comercial Samsung

CUPRINS Cap 1. ..Prezentare general Cap2. ..Principii de baz ale eticii n afaceri Cap3. .Responsabilitate Social Samsung Cap4. Propuneri

Cap1. Prezentare general

2

Samsung a nceput ca o mic companie de afaceri n export n localitatea Taegu,Coreea,aceasta a crescut devenind devenind una dintre companiile de top n lume n domeniul electronicelor, specializndu-se n dispozitive i mijloace de comunicaie digitale, semiconductori, memorie i integrare a sistemelor. Astzi, produsele i procesele inovatoare i de nalt calitate Samsung sunt recunoscute n ntreaga lume. Aceast cronologie surprinde principalele pietre de hotar din istoria Samsung, artnd cum compania i-a extins liniile de produse, aria acoperit, cum i-a crescut venitul i valoarea aciunilor la burs i i-a urmat misiunea de a face viaa mai bun pentru consumatori din ntreaga lume. Samsung nseamn trei stele n corean. Lee Byung-Chull a fondat Samsung n 1938 ncepnd cu o mic societate comercial, cu 40 de angajai, localizat n Seul. Compania a prosperat pn n perioada invaziei comuniste din 1950, ce a adus numeroase prejudicii fondatorului su. Acesta a fost forat s plece i s ia totul de la capt n Suwon n anul 1951. n doar un an de zile, valoarea companiei a crescut de douzeci de ori. n 1953, Lee a deschis o rafinrie de zahr prima instalaie de fabricaie din Coreea de Sud, de dup Rzboiul Corean. Compania a prosperat sub conducerea lui Lee, al crui scop a fost ca Samsung s fie lider de pia n fiecare industrie n care activa (Samsung Elecronics). Compania a nceput s se extind i n domeniul serviciilor, precum asigurri, girani i la nceputul anilor 70, Lee a mprumutat bani de la companii strine pentru a se lansa n industria de comunicare n mas prin staii radio i de televiziune (Samsung Electronics). Regimul lui Park Chung-Hee, preedintele sud-corean din anii 60 i 70 a ajutat Samsung Electronics i multe alte firme coreene. Park a conferit o mare importan dezvoltrii economice i a susinut companiile mari, profitabile, protejndu-le de competiie i ajutndu-le din punct de vedere financiar. Guvernul su a interzis mai multor companii externe s-i vnd produsele electronice n Coreea de Sud. Pentru a compensa lipsa de expertiz tehnologic din Coreea de Sud, guvernul sud-corean a solicitat furnizori strini de echipament de telecomunicaii care s ofere tehnologie avansat de semiconductor n schimbul permiterii accesului la piaa corean (Samsung Elecronics). Acest lucru a ajutat enorm compania Samsung n ncercarea sa de a crea primele cipuri coreene de memorie pentru accesare rapid. Mai mult, dei Samsung Electronics putea nveti n companii din afara rii, investitorilor strini le era interzis s cumpere aciuni Samsung (Samsung Electronics). Samsung a prosperat semnificativ pe piaa intern. Mai trziu, Grupul Samsung s-a divizat n mai multe ramuri, precum Samsung Elecron Devices Co., Samsung Elecro-Mechanics Co., Samsung Corning Co. i Samsung Semiconductor & Telecommunications Co., toate fiind grupate sub numele de Samsung Electronics Co., Ltd., n anii 1980. Primul produs al companiei a fost un televizor albnegru. La sfritul anilor 80 i nceputul anilor 90, Samsung Electronics a investit masiv n cercetare i dezvoltare, precum i n cldirea companiei ca lider n industria global de electronice. n anii 80, Samsung producea, transporta i vindea n ntreaga lume o serie larg de instalaii i produse electronice. (Samsung Electronics). n 1982 a deschis o fabric de asamblare de televizoare n Portugalia; n 1984, a construit o fabric de 25 de milioane de dolari n New York; iar n 1987 a amenajat un nou spaiu de 25 milioane de dolari n Marea Britanie. n 1993, Lee Kun-Hee, succesorul lui Lee Byung-Chull, a 3

vndut zece dintre filialele Grupului Samsung, a restrns compania i a mbinat diferite operaiuni concentrndu-se asupra a trei industrii: electronic, de inginerie i chimic (Samsung Elecronics). n 1992, Samsung a devenit cel mai mare productor de cipuri de memorie din lume. n 1995 a proiectat primul su display cu cristale lichide, egalndu-i n cele din urm nivelul tehnologic cu cel al lui Sony (Lee Kun-Hee). Samsung a ncercat, de asemenea, s-i mbunteasc imaginea la nivel internaional. ncepnd cu anul 1998, a cheltuit mai bine de 6 miliarde de dolari pentru marketing, a sponsorizat ultimele cinci ediii ale jocurilor olimpice i a montat o mare reclam video n Times Square n 2002 (Lee Kun-Hee). Compania Samsung este de asemenea implicat n Jocurile Asiatice, contribuind prin Competiia Samsung Nations Cup Riding, Festivalul Samsung de alergare, Campionatul mondial Samsung i multe altele n ntreaga lume (Samsung Elecronics). n anii 90 Samsung s-a dezvoltat ca i corporaie internaional. Nu numai c s-a extins i pe plan extern, dar a nceput, de asemenea, s-i croiasc drum n domeniul anumitor componente electronice. Ramur de construcii a companiei Samsung a obinut un contract pentru construcia unuia dintre cele dou turnuri Petronas din Malaiezia n septembrie 1993 i a lui Burj Dubai n 2004, hotel ce reprezint cea mai nalt structur creat vreodat de omenire. n 1996, Grupul Samsung a obinut din nou fundaia Sungkyunkwan University. Fa de alte mari companii coreene, Samsung a supravieuit aproape fr a fi atins de ctre criza financiar asiatic din 1997-1998. Totui, Samsung Motor Co, o societate pe aciuni de 5 miliarde de dolari, a fost vndut n pierdere grupului Renault. Cel mai important, Samsung Elecronics (SEC) s-a desprins de Grupul Samsung i de atunci a ajuns s domine grupul i ntreaga afacere cu semiconductori, depind pn i liderul mondial n investiii Intel n anul fiscal 2005. Brand-ul Samsung s-a mbuntit semnificativ n ultimii ani. Considerat de ctre rivalii si ca fiind un competitor de temut, Samsung Electronics i-a extins foarte mult producia, pentru a deveni cel mai mare productor mondial de cipuri DRAM, flash memory, optical storage drivers, avnd drept int s dubleze vnzrile i s devin productorul principal a 20 de produse la nivel global pn n 2010. n prezent, el este unul dintre cei mai importani productori mondiali de display-uri cu cristale lichide i de telefoane mobile din noua generaie. Samsung Electronics, ce a atins recorduri la nivel de profit i venit n 2004 i 2005, a depit Sony, devenind unul dintre cele mai populare branduri de electronice din lume. La sfritul lui 2005, Samsung avea o reea ce valora 77.6 miliarde de dolari. n prezent, Samsung menine o politic strict n Corea, fr un sindicat al muncitorilor, monitoriznd de aproape muncitorii i uneori formnd un sindicat fantom al muncitorilor, cu scopul de a preveni crearea unor astfel de uniuni reale. Conform legii coreene, o companie poate avea cel mult un sindicat al muncitorilor. Dei acest lucru a atras critici intense din partea activitilor coreeni, canalele media conservatoare, incluznd Joongang Ilbo, ce are legturi strnse cu grupul Samsung, consider aceste revolte ca fiind o dovad a faptului c sindicatele aduc prejudicii economiei i c ar trebui s fie nbuite dup bunul plac al companiei (deoarece Samsung se bucur de un imens succes ca i companie). Recent (2007), un numr mare de consumatori s-au plns companiei Samsung Electronics dup ce au descoperit faptul c anumite televizoare 4

LCD, monitoare de PC i laptopuri pe care le cumpraser sub numele de Samsung erau, de fapt, construite pe panouri LCD de cea mai proast calitate, fabricate n Taiwan i China. Mai multe modele de televizoare LCD i monitoare Samsung, incluznd modelul XL20 de 20 de inci, nu erau construite pe panouri Samsung, fie deoarece compania nu producea acea mrime specific, fie deoarece era mai convenabil. n Romnia Samsung are trei parteneri distribuitori ai produselor sale. Compania HAT Group distribuie telefoanele mobile, Genco Trade distribuie produsele electronice i electrocasnice, iar produsele IT sunt livrate de compania Deck Computers.

Cap2. Principii de baz ale eticii n afaceri

Morala este reprezentat de ansamblul normelor de convieuire, de comportament a oamenilor unii fat de alii i fat de colectivitate, i a cror nclcare nu este sancionat de lege, ci de opinia public. O oarecare distincie ntre cele dou noiuni propun Crane i Matten: Moralitatea privete normele, valorile i credinele inculcate n procesele sociale care definesc binele i rul pentru un individ sau o comunitate. Etica privete studiul moralitii i aplicarea raiunii la elucidarea regulilor i principilior specifice care determin binele i rul n orice situaie dat. Aceste reguli i principii se numesc teorii etice. Etica este teoria asupra moralei. Un demers etic nseamn s reflectm asupra principiilor generale (inclusiv pe ce baz aleg un anumit set de principii n raport cu altul) i s judecm din perspectiva acestor principii ce ar trebui s fac o persoan, inclusiv noi nine, ntr-o situaie particular. Spre deosebire de etic, morala are o semnificativ component emoional. Etica: implic mai mult detaare, explorarea i acceptarea modurilor de viat alternative. Acceptarea unei etici nu cere abandonarea unei morale private, ci considerarea calorlalte principii i norme morale ca alterrnative posibile n diferite contexte. Au existat de-a lungul timpului curante de opinie, unele dintre ele manifestndu-se si acum, conform crora etica nu poate fi alturat afacerilor. Profitul este considerat ca fiind princiaplul scop al unei faceri. ns, acesta nu nseamn c trebuie s rmn si singurul, excluznd fr echivoc altele. Msurile de natur etic, cu care toate companiile se confrunt, sunt considerate c diminueaz profitul. ns, exist multe exemple de astfel de companii, care nu si-au sacrificat profitul n nici un fel datorit ateniei deosebite pe care au acordat-o eticii n afaceri. Iar dac avantajele aplicrii eticii n domeniul afacerilor nu pot fi observate ntrun timp scurt, atunci cu siguran ele si vor face simit prezena n viitor. Iat cteva motive ntemeiate pentru a conduce o afacere ntr-o manier etic: a) Litigii/Evitri acuzatoare Fr valori etice puternice companiile ajung uor la extreme legale zone periculoase n care evitarea i nclcarea legii duce la procese i acuzaii.

b) Libertatea regulatorie Atunci cnd cetenii i guvernele sunt dominate de un comportament n afaceri iresponsabil i neetic, rezultatul este o mai mare birocraie i nsprirea legislaiei. c) Acceptul public Companiile care tolereaz practicile neetice vor fi aproape sigur expuse, apoi boicotate i pedepsite pe pia. d) ncrederea investitorilor Investitorii de astzi vor evita o companie care nu este responsabil i etic. Declinul recent al pieei a rezultat n parte de la ngrijorri privind practicile contabile ne-etice. e) ncrederea furnizorilor/partenerilor ntr-o er a corporaiilor virtuale, a parteneriatelor i a ntreprinderilor extinse, nici o companie nu este suficient de una singur. Parteneriatele de succes sunt construite pe ncredere i meninerea acesteia. f) Loialitatea clienilor Calitatea, costul, disponibilitatea i ali factori nu sunt suficieni pentru a menine loialitatea clienilor. Acetia analizeaz, de asemenea, reputaia companiei. g) Performana angajailor Oamenii dau cel mai mare randament ntr-un mediu deschis, creativ i etic. Companiile care au o proast reputaie se confrunt cu dificulti n atragerea i reinerea talentelor de top. h) Mndria personal Liderii i angajaii companiilor se pot mndri ntr-adevr cu realizrile lor, dac tiu c nu au nclcat legi, nu au triat i nu au fcut ru oamenilor pentru a-i atinge scopurile. i) Este corect Majoritatea nvtorilor morali i a liderilor n istoria oamenilor susin faptul c, indiferent de consecine, este bine s faci lucrul corect i s fii etic. Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic - OECD prezint la rndul ei avantajele pe care le are aplicarea eticii n afaceri: Avantaj pe pia; Performant superioar a angajailor; Ctiguri n reputaia managementului; Avantaje legale i financiare. Compania Samsung consider c valorile puternice reprezint cheia unei afaceri bune. La Samsung, la baza oricrei decizii luate, se afl norme riguroase de conduit. Acetia se bazeaz pe urmtoarele valori:

Oamenii
Foarte simplu, o companie este constituit din oamenii si. La Samsung, sunt dedicai acordrii angajailor a unei multitudini de oportuniti prin care s-i ating potenialul maxim.

Excelena
Tot ceea ce se face la Samsung este condus de o pasiune de nezdruncinat pentru excelen i un angajament convins de a dezvolta cele mai bune produse i servicii de pe pia.

Schimbarea
n cadrul economiei globale de astzi bazate pe vitez, schimbarea este constant, iar inovaia este critic pentru supravieuirea unei companii. Aa cum au fcut de 70 de ani, se raporteaz la viitor anticipnd nevoile i cererile pieei pentru a conduce compania spre un succes pe termen lung.

Integritatea
La baza afacerii se afl operarea ntr-un mod etic. Tot ceea ce fac este ghidat de limite morale care asigur corectitudinea, respectul fa de toi acionarii i transparena total.

Prosperitatea comun
O afacere nu poate avea succes dac nu aduce prosperitate i nu creaz oportuniti pentru ceilali. Samsung s-a dedicat ideii de a fi un cetean corporatist responsabil la nivel social i la nivel de mediu n toate comunitile de pe glob n care funcioneaz.

Cap3. Responsabilitate social Samsung

Creditele Samsung susin oamenii i comunitile lor n mai multe feluri. Domeniul pe care se concentreaz n prezent este investirea n viitorul adolescenilor, prin susinerea educaiei tiinifice i gndirii creative, care ncurajeaz spiritul de pionierat; asistarea copiilor care provin din familii cu venituri mici prin sprijinirea infrastructurii educaionale i descoperirea i susinerea studenilor remarcabili; sprijinirea programelor care ncurajeaz bunstarea familiei. De asemenea, desfoar programe din aceste domenii n fiecare din cele opt centre pentru voluntari.

cultur i arte
Samsung ofer suport pentru diverse activiti artistice i culturale din ntreaga lume. De-a lungul anilor, Samsung a contribuit considerabil la multe muzee, galerii i expoziii din Coreea i multe alte ri, inclusiv din SUA sau Frana. Coleciile Muzeului de Art Modern Samsung pstreaz i expun art contemporan din Coreea i din afara acestei ri, n timp ce Muzeul Copiilor Samsung, primul de acest fel din Coreea, invit copiii s se distreze explornd lumea n care triesc. De asemenea, Samsung gzduiete i susine diverse evenimente culturale pentru copii i programe care ncurajeaz dezvoltarea lor artistic timpurie.

servicii de voluntariat
n 1995, Samsung a nfiinat Trupele de susinere social, pentru a ncuraja angajaii s se implice n serviciile comunitii. De atunci, iniiativa s-a extins la opt centre de voluntari n Coreea, conduse de experi n prosperitate social, care susin dezvoltarea programelor de voluntariat ale angajailor. Angajaii Samsung i folosesc experiena i priceperea pentru a le returna comunitilor locale i fiecare dintre ei doneaz, n medie, 10 ore de proiecte pentru comunitate.

tiine i educaie
Consolidarea gndirii i direcionarea creativitii tinerilor reprezint dou scopuri care stau n centrul multor programe Samsung. De altfel, Samsung este un susintor principal al Olimpiadei de tiin pentru Tineret din Coreea, cea mai prestigioas competiie tiinific din ar, destinat colilor primare i liceelor, precum i al Olimpiadei Naionale de Creativitate Studeneasc, care au drept scop ncurajarea inventivitii printre elevi i studeni, mergnd de la coala primar pn la facultate. Din 2001, Samsung a fcut echip cu Asociaia Micarea Verde a Familiei, pentru a crea o coal verde, micare ce promoveaz contiina mediului n rndul copiilor i le d posibilitatea s fac pai practici n protejarea ecosistemelor.

Samsung a lansat programul Speran pentru tineri la nivel global pentru a atrage atenia asupra nevoii mondiale de educare i ocrotire a sntii tinerilor. Programul susine tinerii oferindu-le produsele, cunotinele i serviciile Samsung de voluntariat n rndul angajailor iar succesul companiei va fi msurat n numrul de viei asupra crora vor avea impact. Samsung Speran pentru tineri se concentreaz asupra celor mai dezavantajai i vulnerabili tineri din comunitate. Lipsurile n permanent cretere din educaia i sntatea tinerilor i dezavantajeaz pe acetia n comparaie cu semenii lor. Experiena, tehnologia i resursele companiei i pot ajuta pe aceti tineri i tinerii de pretutindeni sa aib acces la oportunitile educaionale i primesc asistena necesar privind sntatea. Acest program este unic ntre programele de contribuie social prin modul n care beneficiaz de supremaia Samsung n tehnologie i inovaie. Programul ofer tinerilor i altor beneficiari precum profesori, doctori i angajai ai spitalelor ansa de a nva, de a utiliza sau de a fi tratai cu cel puin un produs Samsung. Samsung Electronics va extinde programul Samsung Speran pentru tineri n 55 de ri pn n anul 2013, inclusiv n India, Kenya, Iran, Germania i Rusia. Fiecare program va satisface n mod unic nevoile comunitilor individuale, dezvoltnd educaia n tiin, tehnologie, inginerie i matematic (STEM) i instruirea tehnic n IT. Cei din compania Samsung ,cred deasemenea, c este de datoria lor ca activitile pe care acetia le desfoar s mbogeasc planeta de aceea au iniiat un nou program Planet First. PlanetFirst reprezint un angajament, o concepie i o abordare fundamental pe care Samsung o consider foarte important, pe msur ce consumatorii caut s echilibreze dorina lor pentru tehnologia de ultim generaie cu respectarea unui stil mai ecologic de via. PlanetFirst nseamn s lum mereu n considerare mai nti impactul nostru asupra mediului n timp ce lucrm, dezvoltm, construim i proiectm produsele i soluiile pentru a inspira i a satisface consumatorii notri. Samsung este angajat s ofere o experien ecologic superioar prin toate produsele, soluiile i tehnologiile ecologice, care mbuntesc viaa consumatorilor si, afirm valorile mprtite i respect planeta.

Cap. 4 Propuneri
1.Descurajarea discriminarii rasiale la nivel mondial. 2. ncurajarea practicilor i normelor etice n afaceri. 3.Training-uri gratuite oferite absolvenilor de studii universitare n ceea ce privete experiena n domeniul tehnologic , iar la sfritul acestor traing-uri , prin concurs,oferirea de locuri de munca celor mai buni 5. 4.Deschiderea unei noi filiale Samsung intr-o zona cu fora de munca neexploatat. 5.Sprijinirea laboratorelor medicale punnd la dispozitie tehnologia necesar in vederea descoperirii a noi remedii pentru diagnostice rare.

10

Bibliografie
DEX Academia Romana, Institutul de lingvistic Iorgu Iordan,Ed. Univ. Enciclopedic,Bucuresti 1998 Craciun D,Etica in afaceri Sursa OECD preluat din Adevarul Economic Nr.7(670),23 feb-1 mart 2005 Pop Cohu Ioana,Etica in afaceri,Ed. Univ Oradea,2004 Etica in Afaceri, Prof.univ.dr. Dan CRACIUN,editura univ. Bucuresti ,2010

www.wikipedia.com www.samsung.com

11