Plan de marketing- studiu de caz Samsung

BARBU Georgiana, MIRON Alexandra

Management și Marketing în activități lucrative și non-lucrative
Universitatea Romano-Americană
Bulevardul Expoziției 1B, București 012101
România
barbu.s.georgiana22@stud.rau.ro, miron.g.alexandra22@stud.rau.ro

1
Cuprins
Capitolul 1: Descrierea companiei Samsung................................................................................3
Capitolul II: Sumar managerial....................................................................................................4
Capitolul III: Analiza mediului de marketing.............................................................................5
3.1. Mediul economic..................................................................................................................5
3.2.Mediul tehnologic..................................................................................................................5
3.3. Analiza Mediului externPEST............................................................................................5
3.4. Mediul politico-legislativ.....................................................................................................6
3.5. Mediul socio-cultural...........................................................................................................6
Capitolul IV: Mixul de marketing.................................................................................................6
4.1.Politica de produs..................................................................................................................6
4.2.Politica de preț......................................................................................................................6
4.3.Politica de distibutie..............................................................................................................7
4.4.Politica de promovare...........................................................................................................7
Capitolul V: Analiza SWOT..........................................................................................................7
5.1. Punctele forte ale Samsung.................................................................................................8
5.2. Punctele slabe ale Samsung.................................................................................................9
5.3. Amenințările Samsung......................................................................................................10
5.4. Oportunitățile Samsung....................................................................................................11
Capitolul VI: Vânzările................................................................................................................11
Capitolul VII: Obiective si stategii de marketing......................................................................12
7.1. Obiective generale ale companiei:....................................................................................12
7.2. Promovarea brandului pe rețelele sociale.......................................................................12
7.3. Strategii de marketing.......................................................................................................13
Capitolul VII: Bugetul..................................................................................................................13
Concluzii:.......................................................................................................................................17

2
 Abstract: The chosen topic represents a marketing plan for the Samsung company, including
analyzes of the internal and external environments, the factors that lead to the company's success, the
promotion methods that Samsung adopts, as well as the competition that this product market faces. The
marketing plan is a strategy through which the company's activities are described in detail. Through the
chosen topic, we aim to get to know the company's strategies better through a detailed analysis of the
market in which it operates.
Cuvinte cheie: mediul intern, mediul extern, plan de marketing, concurenta, analiza SWOT

Capitolul 1: Descrierea companiei Samsung

Samsung este un conglomerat multinațional, cu

sediul în Samsung Town, Seul,Coreea de Sud. Ea
cuprinde numeroase întreprinderi afiliate, cele mai multe
dintre eleunite sub marca Samsung și este cel mai mare
chaebol (conglomerat de afaceri) sud-coreean. Lee
Byung Chul a fondat Samsung în 1938 și a început inițial ca o companiecomercială, până când a
evoluat treptat într-un producător de electronice la sfârșitulanilor 1960, a construcțiilor navale și
industriale la mijlocul anilor 1970; aceste do-menii au stimulat creșterea ulterioară a acestuia, iar
în decursul următoarelor trei de-cenii, grupul s-a diversificat în diferite domenii, inclusiv pentru
procesarea produseloralimentare, textile, asigurări, titluri de valoare și de vânzare cu amănuntul.
La inceputul anilor ‘90 Samsung Electronics a accentuat procesul de extindereprintr-o
investitie masiva in domeniul de cercetare si dezvoltare.
Compania este numărul 1 mondial în producția de memorii, monitoare TFT șitelefoane
CDMA. Samsung are aproximativ 267.937 de angajați în 185 de birouri din65 de țări, fiind
alcătuită din 4 divizii principale de afaceri. Veniturile Samsung repre-zintă aproximativ 20% din
PIB-ul Coreei de Sud. Cele mai cunoscute firme afiliateSamsung sunt: SamsungElectronics (cea
mai mare companie de tehnologie a informa-ției din lume măsurată până în 2012 ca venituri și a
patra ca valoare de piață), Sam-sung Heavy Industries (al doilea cel mai mare constructor de
nave din lume), măsuratpână în 2010 Samsung Engineering și Samsung C&T(a treisprezecea
respectiv a trei-zeci și a șasea companie din lume din domeniul construcțiilor).
Samsung a încercat de asemenea să-și îmbunatateasca imaginea si la nivel in-ternational
si ca urmare in 1998 a cheltuit mai bine de 6 miliarde de dolari pentrumarketing.
In 2004 si 2005, Samsung Electronics a stabilit recorduri la nivel de profit sivenit, a
depasit chiar si firma Sony reusind astfel sa devina unul dintre cele mai popu-lare branduri de
electronice din lume. La sfarsitul anului 2005 detinea o retea in va-loare de 77,6 miliarde de
dolari si cu toate acestea nu s-a oprit aici. Brandul s-a imbu-natatit semnificativ in ultimii ani; si-

3
a extins productia foarte mult pentru a deveni celmai mare producator mondial de cipuri DRAM,
flash memory, optical storage driversstabilindu-si ca tinta dublarea vanzarilor si de a deveni
producatorul principal a 20 deproduse la nivel global pana in anul 2010. Angajamentul celor de
la Samsung de a ficei mai buni i-a facut in prezent sa castige locul intai la nivel mondial pe
segment depiata pentru doar 13 din cele 20 de produse propuse pana in 2010.
In prezent, Samsung are aproximativ 188.000 de angajati in 185 de birouri din65 de tari,
fiind alcatuita din 8 divizii principale de afaceri. Veniturile Samsung repre-zinta aproximativ
20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200 miliarde de woni.

Capitolul II: Sumar managerial

Motivatia realizarii este de a imbunatati prousele actuale printr-o gama sortimentala
imbunatatita, consumatorii fiind tentati sa achizitioneze produsele.
Misiunea este de a oferi consumatorilor cele mai bune produse de pe piata.
Prezentarea problemei se refera la o crestere sustinuta a vanzarilor prin imbu-natatirea
produselor actuale.
Planul proiectului are ca scop maximizarea profitului prin diferentierea pe piata de
ceilalti concurenti.
Obiectivele geerale ale planului de marketing:
- atragerea unui numar cat mai mare de clienti ;
- cresterea vanzarilor ;
- imbunatatirea imaginii firmei .
Activitatile proiectului prezentate sumar sunt: analiza si elaborarea proiectului de
imbunatatire a produselor actuale, productia,distributia si promovarea acestora printr-o campanie
de publicitate.

Capitolul III: Analiza mediului de marketing

Mediul intreprinderii este constituit din mediul socio-cultural, economic, tehno-logic,
geografic, politico-juridic si natura.
3.1. Mediul economic
Nivelul de dezvoltare al companiei Samsung este unul ridicat, atat în ansamblu, cat și pe
fiecare ramură. De asemenea, gradul de ocupare al fortei de muncă este mare și personalul
Samsung este unul calificat. Datorita acestor lucruri și a faptului ca Samsung are cele mai bune
produse din punct de vedere preț-calitate, inflatia crescută din ultimii ani și nivelul scazut al
puterii de cumparare nu a afectat profitul firmei, acesta mergând pe un trend ascendent del a an
la an. În acelasi timp Samsung investeste masiv pentru îmbunatatirea tehnologiei actuale fapt cei
va spori profitul dar și calitatea produselor. În perioada ianuarie-martie 2017, profitul operational
al Samsung a înregistrat ocreștere de 48% în ritm anual pana la 8,01 miliarde de dolari, în timp

4
ce profitul net a crescut cu 46% până la 6,7 miliarde de dolari, iar cifra de afaceri a crescut cu 2%
până la 44,64 miliarde de dolari.
3.2.Mediul tehnologic
De peste 70 de ani, Samsung se dedică creării unei lumi mai bune prin intermediul
diverselor sale activități din domeniul tehnologiilor avansate:semiconductori, zgârie-nori și
construirea de uzine și altele. Firma reprezentativă Samsung Electronincs, este lider pe piața
globală a fabricării de produse electronice de înaltă performanță și de media digitală. Această
tendință a firmei către inovații și modernism are o influență pozitivă asupra activității, deoarece
preferințele consumatorilor și lumea însăși seaflă într-o continuă dezvoltare.
3.3. Analiza Mediului externPEST
Mediul extern al companiei Samsung cuprinde următoarele componente : macromediu
(mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul cultural, mediul politic,
mediul instutional, mediul natural)şi micromediul ( furnizorii de mărfuri,prestatorii de servicii,
furnizorii de forţăde munca, clienţii, clienţii firmei de servicii. Analiza PEST a companiei
Samsung cuprinde urmatoarele componente :mediul politic, mediul economic, mediul social-
cultural, mediul tehnologic.
3.4. Mediul politico-legislativ
Reflecta structurile societatii, clasele sociale și rolul lor în societate, gradulde implicare al
statului în economie, gradul de stabilire al climatului politic intern, zonal sau internațional.
Instabilitatea politica,taxele ridicate sau neprotejarea concurentei pot avea influente negative
asupra vanzarilor, Samsung, fiind o companie multinatională ce are sedii pe toate continentele de
pe glob, iar vanzarile acestora fluctuează în functie de caracteristicile politicolegislative ale
tarilor.
3.5. Mediul socio-cultural
Cultura oamenilor poate influența activitatea companiei Samsung. Astfel, există
zile/perioade în care activitatea este în creştere cum ar fi perioada sărbătorilor Pascale, de
Crăciun, onomastici sau zile cu reduceri. Samsung s-a adaptat foarte bine acestor zile,
pregătindu-le astfel consumatorilor tot felul de reduceri, beneficii sau promoții.

Capitolul IV: Mixul de marketing

4.1.Politica de produs
Inovația tehnologică de la Samsung constituie principalul factor al creșterii și
performanțelor uluitoare. Acest fapt este demonstrat de vânzările anuale depeste 400 de milioane
dispozitivele mobile din întreaga lume.

5
 4.2.Politica de preț
Pretul reprezinta suma la care este acceptat produsul pe piata si vandut in cantitati cat mai
mari. Daca pretul unui produs nu este corect, acesta nu va fi acceptat pe piata. Pretul este
singurul element in mixul de marketing care produce venit pentrucompanie.
Samsung utilizează două scheme de prețuri care sunt explicate după cum urmează:
 Strategia de prețuri bazată pe concurență este o parte a strategiei de marketing
Samsung fiind un brand de încredere chiar și în segmentul electrocasnicelor,
pentru a putea preveni atacurile secundare din partea concurenților săi de pe
piață,este esențial ca Samsung să folosească prețuri competitive.
 Samsung folosește și politica de prețuride skimming. De exemplu, atunci când
Samsung lansează produse noi cu diferite variante de capacitate de stocare,prețul
produsului este mai ridicat. Dar atunci când alți concurenți lansează un
smartphone cu caracteristici identice, Samsung scade prețul și previne cu ușurință
reducerea cotei sale de piață din cauza lansării concurentului.Venitul anual al
companiei este de peste 200 de miliarde de dolari. În ceea ce prievește prețul,
Samsung în comparație cu Apple, are un preț mult mai avantajos și o calitate de
excepție. Telefoanele Android reprezintă aproximativ 85% din telefoanele de pe
planetă, și asta pentru că ele sunt mai ieftine făcându-le prima alegere
înmajoritatea țărilor din lume
4.3.Politica de distibutie
Distributia este un element important al mixului de marketing si este definita cafiind
„totalitatea activitatilor prin care bunurile materiale sunt aduse de la producator la consumator”
sau, cu alte cuvinte, cuprinde „totalitatea activitatilor care au loc inspatiul si timpul care separa
prestatorul de servicii de consumator”
Samsung vinde direct retailerilor și distribuitorilor de service. Și datorită acestei strategii,
doar dealerii de service sunt responsabili pentru vânzările corporative. Comercianții cu
amănuntul care se ocupă de tehnologie trebuie,în general, să includă Samsung în ofertele lor,
deoarece brandul este renumit în întreaga lume. Distribuția este punctul forte pentru Samsung.
De asemenea, Samsung își distribuie produsele folosind o singură companie de distribuție într-o
anumită locație care distribuie în continuare produsele în alte locații. Produsele Samsung sunt
disponibile pe scară largă prin platformele de comerț electronic și chiar prin propriul lor siteweb.
4.4.Politica de promovare
Promovarea este un pilon puternic în mixul de marketing al companiei.
Samsung consideră că publicitatea este cea mai bună formă de promovare pentru a
implica consumatorii potențiali și pentru a poziționa marca. Samsung promovează produse noi
folosind ziare și media digitală. Pentru a profita de numărul mare de urmăritori ai vedetelor,
brandul a invitat multe vedete să fie ambasadorii mărcii și să promoveze produsul. Pe autostrăzi
sunt puse afișe mari. Brandul are o prezență puternică online prin canalele de social media,
marketing digital și reclame online.

6
 Pe lângă publicitate, Samsung folosește și diferite tactici promoționale pentru a-i
determina pe clienți să cumpere produsul. Samsung este renumit în principal pentru calitatea
produsului și experiența utilizatorului, dar Samsung este cunoscut și pentru faptul că este un
gigant în sponsorizarea evenimentelor. Samsung sponsorizează, de asemenea, evenimente
majore. Samsung oferă reduceri mari în timpul festivalurilor naționale.
Strategia de marketing a companiei Samsung trebuie să fie foarte mult orientată spre
consumatori, spre noutați, spre organizarea de evenimente inedite care să plaseze compania
încentrul atenției consumatorilor. Samsung este compania cu cele mai mari costuri pentru
reclame și promoții din lume, depașindu-și cu mult concurenții.

Capitolul V: Analiza SWOT

5.1. Punctele forte ale Samsung

 Domină piața smartphone-urilor
Samsung a dominat piața smartphone-urilor de ani de zile. Conform raportului Gartner
din 2021, Samsung și-a menținut locul 1 la nivel global, cu o cotă de piață de19% în vânzările de
smartphone-uri, în timp ce Apple se află pe locul doi, cu 16,7%cotă de piață, iar Xiaomi pe locul
trei, cu o cotă de piață de 13,2% .

7
  Cercetare și dezvoltare
Fundația Samsung a fost întotdeauna cercetarea și dezvoltarea inovatoare. Cheltuielile în
aceste departamente au dus ca această companie să aibă o gamă largă de portofolii de produse în
rândul concurenților săi.
 Brand premiat
Poziția Samsung ca pionier în inovare este susținută de credibilitate. Samsung a câștigat
multe premii pentru produsele sale. Samsung a primit de mai mulți ani premi-ul CES (Consumer
Electronics Show) datorită designului și inovației produselor sale. A primit 43 de premii CES în
2022. Mai mult, a obținut 48 de premii la InternationalDesign Excellence Awards (IDEA).
 Inovații ecologice
Samsung și-a îmbunătățit reputația mărcii prin inovațiile sale ecologice. Și-a asigurat
clasamentul pe locul 8 în Top 30 de companii de tehnologie și telecomunicații din lista de
parteneri Green Power 2022 a Agenției pentru Protecția Mediului(EPA).De asemenea, a primit
un premiu rar pentru angajamentul corporativ ENER-GY STAR.
 Samsung depășește Intel ca cel mai mare vânzător de cipuri
În 2021, Samsung a fost apreciat drept cel mai mare vânzător de cipuri, cu ocotă de piață
globală de 12,3% în semiconductori în funcție de venituri, depășind In-tel (cota de piață de
12,2%) datorită creșterii puternice a Samsung. Potrivit rapoartelor Gartner, veniturile gigantului
tehnologic din Coreea de Sud au crescut cu 28% de la an la an.
 Portofoliu diversificat
Samsung are un portofoliu foarte diversificat și operează patru divizii: Electronice de
consum – reprezintă aproximativ 20% din veniturile totale. Divizia vinde aparate electrocasnice,
cum ar fi televizor, mașini de spălat, aer condiționat, monitoare și frigidere. Tehnologia
informației și comunicațiile mobile – reprezintă aproximativ 39% din veniturile totale. Divizia
are produse precum smartphone-uri, sisteme de rețea și computere.
 Prezență globală puternică
Deși sediul Samsung are sediul în Coreea de Sud, are 14 sedii regionale și peste 228 de
filiale în întreaga lume. Este cu adevărat o companie globală. Piața sa internă reprezintă 16% din
veniturile totale, în timp ce cea mai mare piață de peste mări, America, reprezintă 35% din
veniturile totale. Europa ocupă locul al doilea și reprezintă 18% din veniturile totale. China
ocupă locul trei și reprezintă 16% din veniturile totale. Alte țări asiatice și Africa reprezintă 15%
din veniturile totale.

8
 5.2. Punctele slabe ale Samsung
 Foarte dependent de piețele americane
Se estimează că atât Apple, cât și Samsung împreună au vândut cel puțin 74%din
smartphone-urile de pe piața din SUA. Deși Samsung și-a diversificat resursele și și-a extins
operațiunile în Asia, este încă foarte dependent de piețele americane.
 Scăderea vânzărilor de smartphone-uri
Prețurile telefoanelor mobile sunt destul de ridicate însă acest lucru este de înțeles
datorită faptului că produsele sunt unele de calitate și oferă o fiabilitate mai bună decât cea a
competitorilor direcți.Samsung se confruntă cu o scădere a vânzărilor de smartphone-uri din
2017. O tendință similară a fost observată în China din cauza sen-sibilității la prețuri a pieței
chineze..
 Eșecuri ale produsului
Orice produs care amenință viața consumatorilor erodează încrederea și încrederea în
comnpanie. Samsung a livrat pe piață mai multe produse defecte, de la Samsung Galaxy A20e în
explozie la un telefon pliabil defect.
 Dependență de Smartphone-uri low-end
O mare parte din veniturile Samsung provin din vânzările de smartphone-uri de ultimă
generație. Constrângerile lanțului de aprovizionare, adică deficitul de componente și livrarea mai
îndelungată, au afectat acest segment mai mult decât segmental de smartphone-uri de ultimă
generație, care a jucat un rol în scăderea Samsung de la 80 de milioane de vânzări de
smartphone-uri și 22,1% din cota de piață în T3 2020 la69 de milioane de smartphone-uri
vândute în T3. 2021 cu 20,2% din cota de piață(conform raportului Gartner).

5.3. Amenințările Samsung

 Controverse privind încălcarea brevetelor
Samsung a fost implicat în controverse care i-au amenințat afacerea. Rivalul său, Apple, a
intentat un proces împotriva Samsung pentru încălcarea brevetelor, carea fost supus unei lupte în
instanță aprinse timp de șapte ani lungi, până când în cele din urmă a ajuns la o înțelegere.Cu
toate acestea, compania a suferit consecințe atuncicând un juriu a decis că Samsung a copiat într-
adevăr Apple și urma să plătească des-păgubiri de 1,049 miliarde de dolari. Acest costum a
afectat reputația companiei șivânzările acesteia.
 Creșterea concurenței
Concurența din partea oponenților, în special din partea celor din industria electronică de
larg consum, a produselor pentru smartphone-uri și a industriilor de calcul,a atins un nivel
record. Fie că este vorba de Xiaomi, Apple sau Huawei, toți concurenții tehnologici se depășesc

9
unul pe altul pentru a deveni cea mai bună companie detehnologie. Acest lucru nu face decât să
crească presiunea pentru Samsung atât înconcurență, cât și în finanțe.
 Incertitudine economică
Evenimentele recente au catalizat incertitudinea pe piața globală și au condusla o scădere
a vânzărilor de noi smartphone-uri. Luptele financiare i-au forțat pe mulțiconsumatori să caute
telefoane reciclate sau recondiționate, care a crescut cu 24%.Samsung a cunoscut deja o scădere
a vânzărilor și poate scădea și mai mult dacă incertitudinea persistă.
 Utilizatori de telefon nemulțumiți
Există o mulțime de nemulțumiri pe internet cu privire la modul în care utilizatorii
Samsung Galaxy S nu își pot șterge memoria cache. Potrivit unei plângeri, de îndată ce un
utilizator și-a șters întregul cache și apoi a reintrat în setarea cache, toate datele erau încă
acolo.Indiferent de câte ori ștergeți memoria cache, aceasta nu dispare.
 Tehnologia de afișare pliabilă de la LG poate depăși Samsung
Deși este adevărat că LG nu pare să facă valuri mari în industria smartphone-urilor, este
și adevărat că compania are mai multe divizii diferite. Aceste divizii produc piese de bază sau
componente pentru diferite smartphone-uri și dispozitive mobile.
Samsung a dominat piața smartphone-urilor de ani de zile. Conform raportului Gartner
din 2021, Samsung și-a menținut locul 1 la nivel global, cu o cotă de piață de19% în vânzările de
smartphone-uri, în timp ce Apple se află pe locul doi, cu 16,7%cotă de piață, iar Xiaomi pe locul
trei, cu o cotă de piață de 13,2% .
5.4. Oportunitățile Samsung
 Propunere de triplă protecție
Samsung se pregătește să lanseze noul său produs de aer condiționat, numit„
 Diversificare și achiziții
Există un vid de afaceri prezent în economiile asiatice și europene în care Samsung poate
prospera și să-și extindă și baza de clienți. Se poate realiza doar prin diversificare și achiziții de
alte afaceri și Samsung fiind un brand popular poate genera venituri impresionante datorită
poziției sale financiare.
 Introducerea de produse inovatoare
Sectorul smartphone-urilor este foarte dinamic, cele mai recente tendințe se demodează
într-o clipă. Samsung poate atinge o creștere imensă prin stabilirea tendinței cu produse
excelente și inovatoare, cum ar fi telefonul pliabil.
 Tehnologia 5G
Pe măsură ce lumea trece la 5G, Samsung are capacitatea și know-how-ul de a exploata
această oportunitate și compania se află deja în discuții comerciale active cuoperatorii din UE

10
pentru a furniza echipamente de rețea 5G și 6G. Samsung este una dintre companiile de top din
lista de potențiali furnizori 5G din Marea Britanie

Capitolul VI: Vânzările

Până la sfarsitul anului 2020 s-au vandut 189 milioane unități livrate de Samsung acesta
fiind momentul cand pentru prima dată în ultimii 9 ani când compania sud-coreeană nu trece de
pragul a 300 milioane unități.
Cererea din piață pentru smartphone-urile pliabile crește exponențial. Anul acesta
compania se pregăteste pentru o creștere mult mai mare a cererii și au sporit capabilitățiled e
producție.
Românii au un apetit crescut pentru produsele premium în general, iar Samsung răspunde
cu brio la această cerere printr-o varietate de produse flagship, destinate tuturor nevoilor.
Previziunile sunt, așadar, îmbucurătoare, acestea fiind susținute și de Strategy Analytics, care
estimează că vânzările de smartphone-uri pliabile vor ajunge la 75 de milioane de unități până în
2025.

Capitolul VII: Obiective si stategii de marketing

Scopul acestui plan de marketing este maximizarea profitului prin diferentierea de restul
companiilor din domeniu si prin oferirea potentialilor consumatori de motive pentru a achizitiona
produsele companiei.
7.1. Obiective generale ale companiei: Compania Samsung are ca scop principal
maximizarea profitului. Obiectivele generale enumerate mai jos alcatuiesc un tot unitar care
conduce la acelasi scop : obtinerea unui profit cat mai mare si succesul companiei pe piata.
Exemple de obiective generale:
 atragerea unui numar cat mai mare de client prin: comunicarea cu privire la
aparitia unui nou produs (prin reclame TV, afis publicitar)
 cresterea vanzarilor cu 10% prin: cresterea disponibilitatii produsului pe piata,
cresterea cotei de piata, stabilirea unui pret redus in raport cu concurenta.
 imbunatatirea imaginii firmei prin: diferentierea de restul companiilor pe piata
priviind calitatea produselor, imbunatatirea continua a produselor, sponsorizarea
actiunilor caritabile.
 oferirea de produse de inalta calitate
Obiectivele principale evidențiază focusul strategiei companiai de social media,
construirea de comunități puternice în jurul brandului Samsung.

11
 Obiectivele operaționale sunt ori de reach, ori de trafic, strâns legate de modalitatea prin
care se măsoara rata de succes a campaniei. Întotdeauna Samsung stabileste obiective măsurabile
ce au ca scop de a crește notorietatea brandului și a portofoliului de produse.
7.2. Promovarea brandului pe rețelele sociale
Pentru Samsung este foarte importantă crearea unor conexiuni puternice între produse și
subiecte din tehnologie, cu pasiunile și interesele utilizatorilor. Atât prin social media, cât și prin
alte acțiuni de comunicare, compania urmareste mereu noi oportunități altele decat campaniile
clasice și lansările de produse și să vina mereu cu un plus de valoare, să imbunatateasca
interacțiunea utilizatorilor cu brandul și să deschidă noi conversații cu comunitățile Samsung.
Pentru Samsung, comunicarea în social media reprezintă un instrument de bază și a fost
mereu o prioritate să creeze prin autenticitate și abordări originale experiențe unice pentru
comunitatea de utilizatori ai produselor. Un pas în aceasta direcție este și construirea unei
platforme de colaborare și creare de conținut cu #TeamGalaxy, un grup de ambasadori Samsung
cu valori și pasiuni comune cu ale brandului.
Pe lângă inovația permanentă pe care o aduce în industrie, Samsung este un brand care
are la bază comunitatea. Scopul principal al canalelor de social media este de a crea comunități
puternice în jurul filosofiei de brand,și de a inspira consumatorii să folosească tehnologia ca un
facilitator pentru o viațămai bună.

7.3. Strategii de marketing

La proiecte speciale de tipul real time marketing, dar și proiecte noi de e-commerce,
poate cel mai important lucru în ultimul an a fost faptul că prin intermediul canalelor de social
media Samsung a reușit să rămână în contact permanent cu consumatorii. Un exemplu concret în
acest sens ar fi chiar proiectul #StayHomeWithGalaxy,prin care au aliniat la pasiunile și
interesele fanilor Samsung și, cu ajutorul ambasadorilor din Team Galaxy, au creat conținut
specific, în funcție de pasiunile lor.
Samsug a experimentat formate și concepte noi, precum live shopping-ul, sesiuni live în
timpul cărora au fost dezvăluite coduri de discount ce putea fi folosite pentru o scurtă perioadă
de timp în magazinul online Samsung.
Gaming-ul este un domeniu pe care Samsung îl susține, astfel au creeat o platformă
umbrelă sub care includ toate proiectele – Play on with Samsung. Echipa a fost formată în urma
unui concurs derulat pe canalul de YouTube al Samsung România, iar membrele acesteia au fost
alese în urma unui proces de jurizare complex. Echipa a avut apariții în cadrul evenimentelor de
gaming pe care Samsung le sprijină și un parteneriat pe termen lung în ceea ce privește mobile
gaming-ul.

12
 Capitolul VII: Bugetul
Sursele de acoperire a cheltuielilor sunt: surse proprii (autofinantare) 80% si surse
provenite de la compania mama Samsung Electronics in proportie de 20%.
Pentru realizarea obiectivelor generale si specifice ale acestui plan s-au estimat costuri
totale in valoare de 1.467.870 ron.
Tabel 1. Buget

Detalii Suma lei

Analiză 3.500
Analiza eocnomica si comerciala a produselor 2.000
de telefonie mobile: Studiode piata prin
sondaj de opinie
Analiza comerciala a produselor accesorii. 1.500
Studiu de piata prin sondaj deopinie
Elaborarlorea proiectului de imbunatarie 86.000
Stabilirea si cercetarea solutilor tehnice de 40.000
imbunatatire
Cercetarea de noi procesoare 35.000
Imbunatatire aplicatii 5.000
Imbunatatirea designului 5.000
Redenumirea produsului Imbunatatit 500
Crearea ambalajului 500
Productie 150.000
Productie Procesoare 50.000
Productie Carcase 15.000
Productie Software 40.000
Productie accesorii 15.000
Montaj si finisare 20.000
Ambalare 10.000

Tabel 2. Bugetul la nivelul politicii de pret

Detalii Suma lei

Marketing 41.750
Analiza cererii 25.000
Analiza cererii prin sondaj de opinie 15.000
efectuat de catre o firma specializata
Analiza pietei prin chestionare la locul 10.000
vanzarii produselor
Analiza Costurilor 4.500
Analiza Costurilor de Productie 3.000
Analiza costurilor de distributie 1.000
Analiza costurilor de personal 500
Analiza Concurentei 5.000

13
Analiza concurentei prin studio de piata 5.000
Stabilirea costurilor unitare 1.250
Stabilirea costului telefonului 1.000
Stabilirea costului Ambalajului 100
Stabilirea costului produselor accesorii 150
Stabilirea marjei de profit 1.000
Stabilirea pretului 5.000
Analiza costurlior terminale de productie 1.000
Studiu de impact al pretului 4.000

Tabel 3. Bugetul la nivelul politicii de distributie

Detalii Suma lei

Receptia 5.000
Alegerea canalelor de distributie 1.500
Selectarea firmelor partenere 1.000
Alocarea de resurse 500
Pregatirea pentru distributie 1.000
Realizarea Contractelor 1.000
Distributia 200
Alegerea spatiului de depozitare 500
Selectarea mijloacelor de transport 1.500

Tabel 4. Bugetul la nivelul politicii de promovare

Detalii Suma lei

Sponsorizare 400.000
Oranizarea de evenimente caritabile si de 100.000
responsabilitate sociala
Sponsorizari in randul institutilor de 100.000
invatamant
Sponsorizare in randul spitalelor 200.000
Spoturi Publicitare 505.220
Crearea spot publicitar 220.000
Contractarea persoanelor de notorietate 200.000
publica pentru a aparea in spotul nostru
Crearea spotului Tv de catre o firma 20.000
specializata
Difuzarea spotului Tv 285.000
Difuzarea spotului tv in prime time 5.000 Ron/infuzie
Publicitate in presa scrisa si reviste 2.500
Crearea articolului 1.000
Publicarea articolului 1.500
Publicitate esterioara 271.900
Selectarea a 129 de panouri in 42 de judete 258.000

14
Demontare afis 12.900
Creare afis 1.000
Tabel 5. Bugetul la Politica de produs

Detalii Suma lei

Analiza 3.500
Analiza economica si comerciala a produselor 2.000
de telefonie mobile
Analiza economica si comerciala a produselor 1.500
accesorii
Elaborareaproiectului de imbunatatire 8.600

Stabilirea solutiilor tehnice de imbunatatire 40.000

Imbunatatirea designului 5.000
Redenumirea produsului imbunatatit 500
Crearea ambalajului 500
Productie 150.000
Productie procesoare 50.000
Productie Carcase 15.000
Productie Software 40.000
Productie accesorii 15.000
Montaj si finisare 20.000
Ambalare 10.000

Tabel 6. Bugetul la nivelul politicii de pret

Detalii Suma lei

Marketing 41.750
Analiza cererii 25.000
Analiza costurilor 4.500
Analiza Concurentei 5.000
Stabilirea costurilor unitare 1.250
Stabilirea marjei de profit 1.000
Stabilirea pretului 5.000

Tabel 7. Bugetul la nivelul politicii de distributie

Receptia 5.000
Alegerea canalelor de distributie 1.500
Pregatirea pentru distributie 1.000
Distributia 2.000

15
 Tabel 8. Bugetul la nivelul politicii de promovare

Sponsorizare 400.000
Spoturi publicitare 505.220
Creare spot publicitar 220.000
Difuzarea spotului publicitar 28.500
Comunicare prin presa scrisa si reviste 2.500
Crearea articolului 1.000
Mentinerea articolului in presa scrisa si 2.500
reviste
Selectarea 129 panouri in 42 judete 25.800
Creare afis pentru panou 1.000

Pentru acoperirea acestor cheltuieli se vor folosi resurse financiare din profitul repartizat
in proportie de 80% si pentru restu de 20% se va apela la un credit pe termen scut si sponsorizari.
Surse de finanţare: -Din profitul reportat 80% si anume 1.174.296 RON
-Credit bancar pe perioada de 1 an contractat la BCR 14: 243.574 RON -Sponsorizari:
50.000 RON
Samsung a dominat piața smartphone-urilor de ani de zile. Conform raportului Gartner
din 2021, Samsung și-a menținut locul 1 la nivel global, cu o cotă de piață de19% în vânzările de
smartphone-uri, în timp ce Apple se află pe locul doi, cu 16,7% cotă de piață, iar Xiaomi pe locul
trei, cu o cotă de piață de 13,2% .

Concluzii:

In concluzie, Scopul cercetării realizate a avut în vedere studierea imaginii mărcii, modul
de formare, faza de evolutie în care se găseşte imaginea, modul încare această imagine
influentează atitudinea consumatorilor, dar şi opiniile, părerile şi criticile acestora privind
calitatea produselor oferite.
Samsung este considerată o marcă internatională pentru oameni moderni, având un
ambalaj atractiv, consumatorii considerand că Samsung are un raport bun calitate-pret.
De asemenea, produsele Samsung beneficiază de tehnologii avansate, Samsung având
numeroase centre de cercetare şi dezvoltare.

16
 Bibliografie
1) https://pdfcoffee.com/analiza-mixului-de-marketing-la-compania-samsung-pdf-
free.html
2) https://biblioteca.regielive.ro/proiecte/marketing/activitatea-de-marketing-a-firmei?
samsung-361255.html
3) https://ro.wikipedia.org/wiki/Samsung
4) https://bstrategyhub.com/swot-analysis-of-samsung-2019-samsung-swot-analysis/
5) https://swothub.com/samsung-swot-analysis/#Recommendations_and_Con-clu?
sion_for_Samsung_in_SWOT_Analysis
6) https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16860-samsung.htm
7) https://toaz.info/doc-view
8) https://www.revistabiz.ro/top-social-brands-2021-tehnologie-pentru-oameni/

17