ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE BUSINESS ȘI TURISM

Proiect la disciplina Design și estetica mărfurilor

Contribuția designului și esteticii în dezvoltarea pieței

smartphone-ului IPHONE 6

Dragomir Luiza-Maria
Dulgher Irina
Gaeță Cristina-Loredana
Filip Valentina Andreea
Grupa 354, Seria A, Anul III

București,
2016

1
 INTRODUCERE

Motivarea alegerii produsului

Am ales să analizăm acest produs, deoarece smartphone-ul reprezintă telefonul mobil
al zilelor noastre. La momentul actual, când oamenii achiziționează un astfel de device, e de la
sine înțeles că acesta va fi negreșit smartphone, iar acest obicei se poate observa atât în alegerile
pe care le fac clienții, cât și în oferta pe care comercianții o prezintă potențialilor clienți.
Totodată, industria smartphone-urilor, la ora actuală, reprezintă ramura industriei electronicelor
care are cel mai mult potențial de dezvoltare și inovare.
Așadar, dintre smartphone-urile existente pe piață, noi am ales să studiem modelul
„iPhone 6”, marca Apple, unul dintre cele mai valoroase brand-uri din lume . Vânzările Apple
în România au depășit, în anul 2008, valoarea de 14 milioane euro.

Nevoia la care răspunde produsul d.p.d.v. al consumatorului

Atunci când vine vorba de facilităţile oferite de un smartphone, limitele sunt greu de
găsit. IOS, unul dintre cele mai personalizabile sisteme de operare de pe piaţă, permite
decorarea ecranelor principale cu o serie întreagă de widget-uri. Acestea iţi oferă informaţii
despre vreme, update-uri de pe reţelele de socializare, te ajută să controlezi uşor redarea
melodiilor şi multe altele. Aici găsim cele mai bune ecrane, cele mai performante camere foto
şi cele mai rapide procesoare. Așadar, smartphone-ul ne face viața mai ușoară, oamenii simțind
nevoia să fie mereu conectați la tehnologie.

Istoric/ evoluția design-ului de produs

iPhone-ul a fost inventat de către Steve Jobs, fost CEO al companiei americane
Apple Inc. și a fost anunțat pe data de 9 ianuarie 2007, în cadrul conferinței anuale Macworld
de la San Francisco. Primul iPhone era la vremea respectivă mai subțire decât orice alt
smartphone de pe piață, având doar 11,6 milimetri grosime. De-a lungul celor 9 ani, gigantul
de succes lansează nu mai puțin de 15 telefoane, și anume: 2G, 3G, 3GS, 4, 4S, 5, 5S, 5C, 6, 6
Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 și 7 Plus.
Toți ne amintim de carcasa din metal de la primul model, sau de plasticul care se spărgea
destul de rapid lângă mufa de încărcare la modelul 3G și 3GS. Au urmat telefoanele cu fața și
spatele din sticlă, specifice modelelor 4 și 4s, iar mai apoi a urmat evoluția dimensiunii, iPhone
5 și 5s crescând în înălțime și devenind mai rotunde. iPhone-ul 5s a introdus pentru prima dată
Touch ID-ul, blițul dual și înregistrarea în modul slow-motion. De asemenea, modelele 6 și 6
Plus oferă un ecran mult mai mare, HD, iar carcasa iPhone-ului 6S este realizată acum dintr-un
aluminiu din seria 7000, mult mai puternic, împiedicând îndoirea telefoanelor în buzunare așa
cum se întâmplase cu generația anterioară. Ultimul model, și anume iPhone 7, vine cu 2 camere
modernizate, difuzoare stereo, fără mufă pentru căști și este numit cel mai bun smartphone din
lume.

2
 I. CARACTERISTICI GENERALE ALE PIEȚEI ȘI ALE PRODUSULUI

1.1.Descrierea pieței căreia i se adresează produsul (specificul potențialilor cumpărători)

Așa cum strategiile de marketing ale celor de la Apple anunțau că principalii

consumatori sunt executivi, politicieni și alți profesioniști, cei mai mulți dintre cei care au
cumpărat terminalul produs de Apple au fost bărbați cu vârste mai mici de 35 de ani, 62% de
procente fiind absolvenți de studii superioare, conform iSuppli. Produsele Apple se adresează
persoanelor cu venituri medii spre mari deoarece produsele au prețuri ridicate. De asemenea,
persoanele ce achiziționează aceste produse sunt cu preponderență tinerii, elevi, studenți, dar
sunt prezente și persoanele cu vârsta de până la 50-55 ani, care sunt încă active, cu un nivel de
instruire cel puțin mediu, de ambele sexe și sunt persoane care traiesc cu preponderență în
mediul urban.

1.2. Principalii actori de pe piață (companiile care comercializează produsul)

Tabelul nr.1: Principalii actori de pe piață

Nr.Crt. Companie Cotă de piață Cifră de afaceri (în anul 2015)
1 iStyle Professional Services SRL 22% 17 mil.
2 Dante International SA 17% 500 mil.
(www.emag.ro)

3 SC Altex Romania SRL 15% 433 mil.

4 Magazinele Orange 20% 4 mld.
5 Magazinele Vodafone 19% 3 mld.
Sursă: http://www.listafirme.ro/ [ Accesat la data 23.11.2016]

Scurtă analiză a structurii pieței produsului și a nivelului de concurență

iPhone-ul se găsește în oricare din magazinele prezentate mai sus. Concurența este una
acerbă, lucru dovedit prin faptul că punctele de vânzare încearcă să atragă cât mai mulți clienți
prin diferite oferte ca de exemplu ofertele de BlackFriday sau oferta făcute de Orange și
Vodafone în cadrul abonamentelor oferite.

1.3. Estimări privind potențialul de creștere al pieței produsului

Compania Apple a reușit să acapareze 93% din profitul înregistrat de întreaga piață mobilă.
Apple are de gând să cheltuie peste 7 mld. de dolari la anul numai pentru a menţine sistemul de
furnizare-fabricaţie-distribuire şi va aloca alte 2,4 mld. de dolari pentru a plăti în avans
furnizorii cei mai importanţi. Acest sistem a făcut ca Apple să primească componentele
necesare înaintea competitorilor. Cu schimbările sale majore, iPhone 8 ar urma să crească
vânzările de iPhone cu 10,3 procente, datorită cererilor tot mai crescute. Per total, Apple va
comercializa în primul trimestru al anului 2017 între 35 si 40 de milioane de dispozitive iPhone.

3
 II. STUDIU DE CAZ: COMPANIA APPLE INC.
CARACTERISTICI SPECIFICE ALE IPHONE-ULUI 6

2.1. Descriere generică a principalelor caracteristici ale produsului

iPhone 6 este un smartphone cu ecran tactil (touchscreen), din seria iPhone dezvoltată
de compania Apple. Designul este principalul element la care Apple a lucrat mult din dorința
de a păstra acea tradiție a lansării unor modele de iPhone complet noi o dată la doi ani.
Dispozitivul este, în comparație cu predecesoarele lui, mai mare ca dimensiune, având
o mărime a ecranului de 4,7 țoli (inch), adică 11,94 cm, considerată ca fiind mărimea ideală.
Modelul vine în variantele auriu, argintiu și gri stelar, capacitatea sa fiind de 16 GB, 32GB,
64 GB sau de 128 GB. Greutatea acestuia este de 129 de grame, înălțimea de 138,1 mm, iar
lățimea de 6,9 mm. Telefonul prezintă și un senzor Touch ID, permițând utilizatorului să-l
deblocheze prin intermediul amprentei, căști Apple EarPods cu telecomandă și microfon, cablu
lightning la USB și adaptor de alimentare USB. O carcasă completă din aluminiu și o cameră
iSight ieșită câțiva microni în relief, reprezintă de asemenea elemente ale un design refăcut din
temelii, Apple impresionând întotdeauna prin calitatea contrucției și atenția la detalii.

2.2. Valoarea oferită consumatorului prin design și estetică

Tabelul nr. 2: Valoarea oferită consumatorului prin design și estetică
Beneficiul oferit consumatorului în
urma folosirii produsului
1. Atractivitate
2. Ușor de manevrat
3.Tehnologie avansată
Caracterisitici de design și estetică care susțin
beneficiul
1. partea frontală este dominată de ecran, iar
întreaga sa suprafaţă este acoperită de sticlă
rezistentă la zgârieturi şi plăcută la atingere;
2. spatele metalic îi asigură un aspect premium;
3. culoarea: auriu, argintiu sau gri stelar;
1. este un telefon ușor, subțire;
2. marginile sunt rotunjite, nu mai sunt tăioase sau
“pătrățoase”;
3. îmbinarea excelentă a ecranului cu carcasa;
1. senzor Touch ID;
2. ecranul vizibil mai mare;

Sursă: Realizat de către autori

4
2.3. Analiza comparativă a produsului X cu alte 3 produse similare ale altor companii

Tabel nr. 3: Analiza comparativă între iPhone 6, Samsung Galaxy S6, LG G4 și HTC One M9
Utilitate Estetică
Produs Elemente Elemente particulare Elemente Elemente particulare
similare similare
iPhone 6  Dispun de Cameră 8 megapixel,  Grosimea- Poziționarea
memorie Sistem de operare 6,9 mm camerei este într-o
internă de IOS  Mai multe parte a telefonului
Galaxy S6 32GB 16 megapixel, culori Poziționare pe mijloc
 Dispun de Android disponibile
LG G4 cameră frontală 16 megapixel; Poziționare pe mijloc
Android
HTC One 20 megapixel, Poziționare pe mijloc
M9 Android
Sursă: https://www.cnet.com/news/lg-g4-vs-samsung-galaxy-s6-vs-iphone-6-vs-htc-one-m9-
2015-smartphone-specs-compared/ [ Accesat la data 24.11.2016]

Argumentarea celei mai bune alternative

Cea mai bună alternativă ar fi Samsung Galaxy S6, deoarece din punct de vedere al
utilității este superior iPhone 6, iar din punct de vedere estetic, culorile disponibile pentru
iPhone 6 pot fi găsite și la Samsung Galaxy S6. Un alt argument ar fi raportul calitate-preț,
Samsung Galaxy S6 având un preț mai mic, dar o calitate superioară.

2.4. Elemente comune de identitate vizuală între diferite produse ale companiei Apple Inc.
Elemente comune de identitate vizuală între diferite produse ale companiei Samsung
sunt:

 Culorile asemănătoare;
 Mărimea ecranului;
 Grosimea telefonului;
 Poziționarea butonului Home aferent amprentei;
 Poziționarea butonului de închidere a telefonului sau blocare a ecranului;
 Forma rotunjită a marginilor telefonului;
 Poziționarea camerei frontale;
 Poziționarea difuzoarelor.

5
2.5. Particularități ale produsului în funcție de specificul geografic
Producția telefoanelor iPhone va fi aceeași pentru orice regiune geografică, excepția
fiind colecția iPhone 6 Elite, telefoanele fiind realizate din aur de 24k, iar această colecție este
realizată pentru a fi comercializată în Dubai.

Atunci când consumatorul achiziționează telefonul dintr-o anumită țară, telefonul are
implementat AppStore-ul (magazinul de aplicații) aferent țării respective, iar acesta nu poate fi
schimbat niciodată.
Prețul pentru un iPhone poate fi diferit de la o țară la altă, în Statele Unite al Amercii
acesta fiind cel mai scăzut. În plus, mai există și taxele. Apple le-a inclus în prețurile pentru
Marea Britanie și alte câteva țări, însă nu și în SUA sau Canada, unde taxele depind de la stat
la stat sau de la o provincie la alta. Sunt și state americane unde nu există o astfel de taxă de
vânzare.
De asemenea, în funcție de zona geografică pot fi diferite și aplicații precum:

 ”Hărți”;
 “Siri: Informaţii restaurant”;
 “Siri: Rezervări restaurant”;
 “Siri: Program film”;
 “iTunes Store: Muzică”;
 “iTunes Store: Filme”;
 “Dictare”;
 “App Store: Aplicaţii și Jocuri” ș.a.

6
 III. PROMOVAREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ

3.1. Promovarea produsului prin etichetă și ambalaj

iPhone 6 are o cutie albă în totalitate (indiferent de culoarea iPhone-ului din interior),
dar care, pe capac, are ieşită uşor în relief silueta dispozitivului cu relaţii de plin-gol între ecran
şi butonul principal şi difuzorul de ureche. Pe marginile laterale se observă logo-ul Apple şi
denumirea telefonului, „iPhone”, iar pe spate, ca de obicei, câteva dintre caracteristicile
dispozitivului ce se află înăuntru, alături de codurile de bare şi alte inscripţii (de aici poţi afla,
de exemplu, ce capacitate de stocare are, ce model este şi ce culoare are).

Cutia pentru iPhone 6 este una simplă, dar ea ilustrează extrem de bine ceea ce înseamnă
iOS 7 şi noua direcţie de design adoptată de echipa lui Jony Ive. Experiența atunci când deschizi
cutia iPhone-ului este unică şi arhicunoscută de la modelele precedente. Ambalajul iPhone 6
este superior a tot ceea ce aţi văzut în materie de cutii de telefoane. Cutia se deschide prin
ridicarea capacului, iar totul se face cu prudenţă, nu trebuie să înclinaţi prea tare cutia pentru a
nu risca să-l scăpați.

iPhone-ul este aşezat pe o bucată de plastic bine finisată pe care o vei putea elimina cu
ajutorul prinzătorii de hârtie ce adăposteşte câteva documente. În premieră, această bucată de
plastic nu are doar un decupaj în mijloc pentru a o putea scoate, ci şi un decupaj special pentru
camera iSight a dispozitivului, deoarece ea este ieşită uşor în relief.

Legat de plicul cu documentaţia, totul se rezumă la două hârtii. În prima dintre ele aveţi
ghidul de iniţiere rapidă. Cea de-a două hârtie include informaţii generale despre iPhone, cum
trebuie să îl foloseşti corect, ce trebuie să ştii despre garanţia Apple şi alte lucruri pe care în
principiu nimeni nu le citeşte vreodată. În cadrul aceluiaşi plic se mai află celebra cheiţă de
eliminare a sertarului SIM.
După ce îndepărtezi plicul, ajungi la accesorii. Ca de obicei, iPhone include un cablu de
alimentare, adaptorul pentru alimentare şi căştile EarPods care vin în acelaşi suport, pot fi
folosite la transport şi sunt, practic, identice cu cele comercializate la toate iPhone-urile
începând cu iPhone 5.

3.2. Designul și estetica mediului ambiental comercial

Designul ambiental este un concept relativ nou. Complex și personalizat,

designul ambiental creează un tot unitar acolo unde nu există decât un schelet și doar ideea că
trebuie să fie frumos. Luând spațiul ca punct de plecare, designerul îmbracă toate formele până
în cele mai mici amănunte. Astfel că, operatorii de telefonie mobilă din România, au
implementat un nou concept de design în rețeaua de magazine proprii, oferind clienților mai
multe beneficii. Investiţia în noul design a punctelor de vânzări de telefonie mobilă variază în
funcţie de suprafaţa magazinelor. Conceptul de design presupune o nouă segmentare a spaţiului

7
din magazine în funcţie de interesele clienţilor: zona de smartphone-uri cu cele mai noi
telefoane din această categorie, standuri dedicate pentru iPhone, panouri şi standuri special
amenajate pentru oferta bogată de accesorii.

O altă noutate este “Play corner”, o zonă specială în care sunt promovate aplicaţiile
pentru smartphone-uri. Angajatii fac recomandări în ceea ce priveşte aplicaţiile din diverse
domenii de activitate (lifestyle, business, games, etc.).

Calea spre profit trece prin dezvoltarea, distribuția si promovarea produselor ce oferă
clienților valoare si satisfacție. Activitățile de publicitate cuprind: materiale publicitare, broșuri,
afișe, cataloage, bannare, panouri, anunțuri în mass-media locală, regională, națională și
publicitate pe internet.

3.3. Designul și estetica formelor vizuale comunicante

Apple publică o reclamă tiparită inteligent pentru promovarea iPhone 6. Două imagini
de înaltă rezoluție prezintă noile dispozitive iPhone 6 in dimensiunile lor reale, permițând
utilizatorilor să le compare cu orice telefon ar avea la îndemână, inclusiv cu un model mai vechi
de iPhone, făcând astfel mai simplă alegerea modelului potrivit, dar și determinându-i pe mulți
să facă upgrade. Titlul campaniei este Actual Sizes (Dimensiunile reale), iar sub imaginile cu
cele două terminale este prezent un text în care sunt menționate câteva dintre caracteristicile
lor: ecranul Retina HD, noua camera iSight, chipul A8 pe 64 de biți, cel mai avansat IOS de
până acum și un design ultra subțire.

Cealaltă reclamă amuzantă vrea să scoată în evidență chipul Apple A8 din iPhone 6 și
iPhone 6 Plus folosind capacitățile de gaming ale dispozitivelor. Spotul este intitulat “Gaming”
și pune în centru unul dintre jocurile create special pentru noile iPhone 6 și iPhone 6 Plus
“Vainglory”, ce a fost lansat pe App Store cu puțin timp în urmă. Reclamele “Gamers” și
“Reservations” reprezintă reclamele a cincea și a șasea pe care Apple le-a publicat pentru a
promova iPhone 6 și iPhone 6 Plus. Reclamele sunt prezentate de două figuri cunoscute în SUA
și chiar în întreaga lume: Justin Timberlake și Jimmy Fallon. Cei doi încearcă să scoată în
evidență într-o manieră umoristă câteva dintre funcționalitățile noilor dispozitive iPhone 6 și
iPhone “Continuitate” și introdusă în iOS 8 și OS X Yosemite. Astfel, este folosit un dispozitiv
iPhone 6 Plus pentru a face apeluri prostești de rezervare către un iPad și Mac conectate la un
alt iPhone 6.

Primele două reclame, “Duo” și “Health” au fost redate prima dată la conferința de
prezentare a noilor iPhone-uri, în timp ce următoarele două, “Cameras” și “Huge” au fost
publicate la finele lunii septembrie.

Apple a fost premiată pentru campania de promovare a camerei iPhone 6 folosind

panouri publicitare în diverse zone de pe glob, ea fiind extinsă în cursul acestei zile cu două noi
clipuri video pentru promovarea terminalului. Cele două clipuri video publicate astăzi pentru a
promova camera iPhone 6 au 15 secunde lungime și vin la doar două săptămâni distanță de
publicarea a încă 4 clipuri video în cadrul aceleiași secțiuni, toate fiind înregistrate de către
utilizatori obișnuiți.

8
 IV. ÎMBUNĂTĂȚIREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ
DIN PERSPECTIVA COMPANIEI

4.1. Probleme întâmpinate de companie în realizarea și comercializarea produsului

 Realizarea produsului:
 Puterea de negociere a furnizorilor: Având în vedere că industria în mare măsură
este dependentă de furnizorii de componente, un furnizor puternic ar putea exercita
presiuni asupra pieței, prin furnizarea de componente la un preț mai mare pentru a
crește profiturile sale. Un risc deosebit de mare îl reprezintă faptul că Apple Inc.
lucrează doar cu câțiva furnizori.
 Activitate şi logistică: Apple se bazează foarte mult pe terți în sectorul de producţie
şi logistică. Prin urmare, performanţa generală a companiei este în mare măsură
dependentă de performanţa distribuitorilor săi.
 Comercializarea produsului:
 Prețul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie în industrie,
astfel, mulți nu și-l pot permite. Compania utilizează o strategie de diferențiere și se
concentreaza mai mult pe inovație, precum și pe calitate.
 Concurența intensă cu Samsung;
 Potențial de litigii;
 Creșterea costurilor cu aprovizionarea și distribuția în magazine;

4.2. Soluții propuse pentru creșterea profitabilității produsului

Pentru a se dezvolta, iPhone trebuie să își diversifice portofoliul. Astfel să inițieze

aplicații noi pentru iPhone 6, culori noi, rezoluție mai mare pentru cameră, rezistentă, de
lungă durată în apă și rezistența bateriei.

4.3. Soluții propuse pentru crearea unor funcții noi ale produsului în vederea creșterii
numărului de clienți

 creșterea duratei de viață a bateriei;

 ideea unui ecran OLED;
 încărcare wireless;
 ecrane curbate sau chiar flexibile;
 scanarea retinei, prin intermediul unei tehnologii care permite scanarea irisului,
fiind mult mai sigură decât senzorul de amprentă deja existent;
 un GPS mai precis de 100 de ori, lucru posibil prin introducerea în telefon a unui
receptor capabil să comunice cu sateliții și să măsoare la centimetru;

9
 V. ÎMBUNĂTĂȚIREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ
DIN PERSPECTIVA CONSUMATORULUI
5.1. Probleme întâmpinate de consumatori în utilizarea produsului
 Apariţia unei linii gri pe ecranul dispozitivelor: Afișajul răspunde tot mai greu până
ajunge să nu mai răspundă deloc comenzilor.Utilizatorii susțin că apăsarea mai
puternică a ecranului sau răsucirea dispozitivului va face ca afișajul să funcționeze
aparent corect pentru o perioadă scurtă de timp. După, acea bară gri va apărea din nou,
iar panoul tactil va identifica tot mai greu atingerile până când nu va mai fi capabil să le
identifice deloc.
 Închideri neașteptate: Dispozitivele se închid fie dacă sunt folosite în frig, fie dacă
sunt folosite în mod normal, iar conectarea la o sursă de curent nu le readuce la viață.În
ambele cazuri terminalele iphone 6 și 6S au suficientă baterie disponibilă pentru
folosire, dar ele refuză să mai pornească vreodată.
 Autonomia bateriei: Chiar dacă Apple a infirmat faptul că procesoarele A9 produse
de Samsung ar reduce viața bateriei, sunt utilizatori care au probleme cu autonomia
telefonului iPhone 6.
 Probleme cu 3D Touch.
 Buton Home fierbinte: Ca și în cazul problemelor cu 3D Touch, cel mai probabil este
o problemă fizică și trebuie schimbat telefonul.
 Supraîncălzirea: Telefoane iPhone 6 se încălzesc foarte tare, iar atunci când se
întâmplă acest lucru și vrei să fotografiezi ceva, blitzul nu mai pornește. "Blitzul este
oprit", apare un mesaj:"iPhone-ul trebuie să se răcească înainte să poți să folosești
blitzul".

5.2. Soluții propuse pentru îmbunătățirea esteticii produsului din perspectiva

consumatorului
 Carcasa de aluminiu să fie mai puțin alunecoasă pentru că astfel sunt șanse mult mai
puține ca telefonul să cadă din mână;
 Variante de culoare (au fost consultate părerile consumatorilor astfel încât iPhone 7
are și o variantă de culoare Jet Black);
 Lipsa mufei jack de pe ambele iterații;
5.3. Soluții propuse pentru îmbunătățirea utilității produsului din perspectiva
consumatorului:
 certificare IP67 pentru rezistenţă la praf şi apă;
 display cu o diagonală mai mare;
 îmbunătățirea luminozității;
 cameră foto cu detective autofocus și cu stabilizator optic al imaginii;
 sistem dual-camera;
 baterie care să ofere o mai mare autonomie;
 camera să aibă posibilitatea de a realiza poze în genul DSLR-urilori și să fie capabilă
să realizeze clipuri Full HD;

10
 Concluzii

În urma studiului unor elemente, conform cărora designul și estetica au o importanță

majoră în dezvoltarea pieței unui anumit produs, acest proiect a fost elaborat tocmai pentru a
identifica cât de mult contează acestea în dezvoltarea pieței produselor iPhone.
iPhone-ul este cel mai popular produs de la Apple Inc.. Acesta asigură acestei corporații
cel mai mare profit. Nu e de mirare faptul că ei încearcă să îmbunătățească fiecare nouă
generație de iPhone, în scopul de a atrage noi clienți sau de a îmbunătăți loialitatea clienților
deja existenți. Acest dispozitiv ar trebui să modeleze industria de smartphone-uri în zilele
noastre. Cu toate că numeroși rivali ai Apple Inc. încearcă să copieze designul și funcțiile
iPhone, acest dispozitiv este în continuare lider pe piața smartphone-urilor. Este interesant
faptul că Apple Inc. îmbunătățește propriul sistem de operare în mod regulat.

Producătorii iPhone se concentrează pe comportamentul clienților, în scopul de a vinde

produsul. Compania Apple Inc. investighează nevoia consumatorilor cu scopul de a dezvolta
noi produse având strategia de business îndreptată către client. Această strategie ajută compania
să-și îmbunătățească procesul de schimb cu clienții și să stimuleze capacitatea companiei de a
satisface nevoile consumatorilor. Angajații companiei colectează informații cu privire la
nevoile curente și potențiale ale clienților, iar această strategie poate fi definită ca o modalitate
eficientă de a ajuta compania să dezvolte produse și servicii inovatoare, deoarece instrumentele
de cercetare a piațe tradiționale sunt limitate în acest domeniu.

Producătorii iPhone folosesc diferite metode pentru a atrage grupuri noi de clienți, ca
de exemplu cei care urmăresc designul vestimentar și au nevoie de un dispozitiv multifuncțional
portabil pentru a comunica cu prietenii și colegii, pentru a înregistra date în timp ce se
deplasează sau chiar în timpul călătoriilor. Pe lângă toate acestea, ei au nevoie de mai multe
funcții performante, cum ar fi capacitatea de intrare și căutare a unor date profesionale, chiar
de a accesa și actualiza unele contracte pentru întreprinzători. Acest telefon mobil introduce
caracteristici cum ar fi mesagerie instant, aplicații pentru note și evidențe, wireless pentru a
verifica programările și a edita documente pentru a putea fi trimise prin e-mail direct de pe
telefon.
În concluzie, popularitatea iPhone este în continuă creștere. Apple Inc. lansează o nouă
linie de smartphone-uri în fiecare an, impresionând clienții cu diverse inovații radicale. iPhone-
ul nu își va pierde poziția de lider pe piața smartphone-urilor în viitorul apropiat. Acesta este
telefonul noilor generații, este telefonul ce continuă să fie achiziționat de cât mai mulți
consumatori dornici de a încerca noile tehnologii și de a deține cele mai atrăgătoare smartphone-
uri în materie de design și inovație. iPhone-ul poate fi folosit atât pentru a ține legătura cu alte
persoane prin intermediul apelurilor sau a mesajelor, și pentru a naviga pe rețelele de socalizare,
cât și pentru rezolvarea task-urilor și a problemelor din mediul business, compania Apple Inc.
realizând multiple parteneriate cu întreprinderi ce efectuează aplicații necesare în mediul
afacerilor.

11
Bibliografie

1. Sant’Elia A., Arhitectura futuristă, 1914.

2. Paraian E., Pascu E., Designul și estetica mărfurilor, Ed. Universitară, 2006.
3. Papanek V., Design pentru lumea reală, Ed. Tehnică, 2002.
4. Pamfilie R., Procopie R., Designul și estetica mărfurilor, Ed. Ase, 2002.
5. ***- https://support.apple.com/ro-ro
6. ***- https://www.mobile247.ro/16439-5-probleme-ale-iphone-6s-si-rezolvarea-lor/
7. ***- http://www.iphone365.ro/ios-6-disponibilitate-caracteristici-in-functie-de-tari/
8. ***-https://itutorial.ro/2014/11/apple-lansat-reclamele-reservations-si-gamers-pentru-
promovarea-iphone-6/
9. ***-https://www.cnet.com/news/lg-g4-vs-samsung-galaxy-s6-vs-iphone-6-vs-htc-one-
m9-2015-smartphone-specs-compared/

10. ***- https://ae.goldgenie.com/luxury-gold-iphone-6/

12