PROFESIA DE MEDIATOR SOCIAL Prezentarea general a profesiei

Codul din Clasificarea ocupatiilor din Romania (C.O.R): 513903 (mediator social) Definiie C.O.R.: Ocupatia face parte din grupa 5139 Lucrtori n serviciu pentru populaie neclasificai n grupele de baz anterioare: Personalul de ngrijire i asimilat acestuia care nu se regsete n subgrupa 513, presteaz activiti de calificare simpl pe lng specialiti de nivel intermediar; mediatorii sociali acorda sprijin beneficiarilor, respectiv persoanelor din grupul int, pentru ameliorarea capacitii de integrare a acestora, acioneaz pentru a pstra legtura dintre autoritile locale i beneficiari, se adapteaz situaiilor pentru a aplana conflicte innd seama de obiceiuri i de tradiii etnice. Descrierea ocupaiei. Coninutul muncii: Mediatorul social, prin activitatea de mediere din perspectiv social, se implic n problematica social cu care se confrunt persoane, grupuri, comuniti defavorizate, n scopul ameliorrii situaiei sociale a acestora i al facilitrii relaiilor n cadrul triadei individ familie comunitate. Activitatea mediatorului social este complex, innd cont de faptul c acesta poate fi un mediator ntre dou culturi. El trebuie s-i adapteze comportamentul i intervenia la specificul situaiilor din familiile n care intervine, innd cont de nevoi, obiceiuri i tradiii etnice. Mediatorul social adopt atitudini profesionale n situaii ambigue, tie cum s intervin pentru a aplana conflicte, pentru a facilita comunicarea ntre pri, asigurnd totodat pstrarea respectului i neutralitii fa de toi cei implicai. Mediatorul social cunoate legislaia referitoare la protecia social a beneficiarilor, fie ei vrstnici, copii, aduli, persoane de etnie rrom, etc., i faciliteaz asigurarea respectrii drepturilor acestora. Totodat, el ofer informaii i ndrumare beneficiarilor, viznd locurile de munc, dinamica pieei muncii i gestionarea vieii cotidiene.

Atribuii i responsabiliti: comunic permanent i eficient cu beneficiarul, cu familia acestuia, cu echipa de profesioniti din care face parte i cu autoritile cu care acesta intr n contact lucreaz eficient n cadrul unei echipe multidisciplinare pentru a putea aciona n interesul beneficiarilor grupului int i autoevaluaeaz capacitile i se nscrie la cursuri de formare continu care s-i ofere ansa de a-i mbunti performanele profesionale stabilete un plan de aciune pentru fiecare beneficiar, n funcie de problemele identificate furnizeaz informaii i ndrumri adecvate beneficiarilor din grupul int, privind reglementrile legislative, pentru a rspunde nevoilor beneficiarilor i a asigura respectarea drepturilor acestora ntocmete dosare care s ofere informaii clare i coerente

asupra situaiei iniiale a beneficiarului, a demersurilor ntreprinse i a rezultatelor acestora organizeaz i conduce ntlniri ale beneficiarilor cu Autoritile Locale, avnd ca finalitate oferirea de servicii de calitate beneficiarilor grupului int identific tipurile de probleme ale beneficiarilor, nevoile de intervenie, de a acorda sprijin competent conform planului de intervenie redacteaz rapoarte care s ofere informaii clare i concise despre nceputul interveniei i evoluia acesteia pentru fiecare caz n parte

Mediul de activitate: n diferite centre i instituii care servesc interesele persoanelor aflate n dificultate, organizaii nonguvernamentale. Ocupaii nrudite/specializri: asistent social nivel mediu pedagog social lucrtor social pentru persoane cu probleme de dependen pedagog colar pedagog social educator n uniti de persoane cu handicap mediator mediator colar Fundamentale:

Competene generale i speciale - comunicarea interpersonal solicitate

- lucrul n echipa pluridisciplinar - asigurarea perfecionrii profesionale Generale pe domeniul de activitate:

- realizarea planului de intervenie - ndrumarea beneficiarilor n vederea soluionrii problemelor legate de aplicarea prevederilor legale Specifice ocupaiei:

Posibilitile de dezvoltarea carierei n cadrul profesiei (traseul profesional)

- ntocmirea dosarelor pentru beneficiarii grupului int - asigur legtura beneficiarului cu Autoritile Locale - monitorizarea i acordarea de sprijin n gestionarea vieii cotidiene a beneficiarului - ntocmirea raportului de activitate privind situaia beneficiarilor studii postuniversitare (cursuri de perfecionare, masterat etc.); prezentri de referate; publicaii de specialitate; participarea la congrese, simpozioane i alte activiti de specialitate.

Accesibilitatea profesiei pentru 4

absolveni* Condiiile suplimentare necesare pentru a putea concura

Studii suplimentare cursuri postuniversare, masterate Cunoaterea a cel puin o limb strin Cerine:

- corectitudinea informaiilor transmise de ctre mediatorul social - capacitatea de a comunica eficient cu beneficiarul folosind un limbaj adecvat particularitilor acestuia - rapiditatea i promptitudinea mediatorului social n luarea deciziilor - abilitatea de a aciona cu calm i rbdare n rezolvarea problemelor cu care se confrunt beneficiarul - capacitatea de a aciona n interesul beneficiarului - capacitatea de aciona operativ n situaii neprevzute - promptitudinea mediatorului social de a aplica soluiile adecvate situaiei fiecrui beneficiar - capacitatea de a aciona n situaii de criz - contiinciozitatea de a-i mbunti activitatea profesional - capacitatea de analiz i sintez viznd identificarea necesarului de perfecionare - capacitatea de a procesa informaiile - obiectivitate n autoevaluarea nivelului de cunotine - receptivitate fa de informaiile de specialitate - capacitatea de analiz i sintez a informaiilor cuprinse n dosarul beneficiarului - obiectivitate n analiza situaiei - capacitate de a stabili obiective de intervenie i activiti adecvate acestora - aplicarea corect a reglementrilor legislative n domeniul proteciei beneficiarilor grupului int - promptitudinea i rapiditatea rezolvrii situaiilor aprute - corectitudinea n utilizarea informaiilor referitoare la fiecare beneficiar n parte - capacitatea de a oferi soluii obiective pentru rezolvarea situaiei beneficiarilor - contiinciozitate privind colectarea de acte i informaii necesare completrii dosarului - atenie distributiv n colectarea de informaii - capacitatea de analiz i sintez a informaiilor colectate - capacitatea de a reaciona rapid - capacitatea de lucra sub presiune - capacitatea de a media conflicte - capacitatea de a anticipa unele probleme i de a oferi soluii - creativitate n a motiva beneficiarii pentru realizarea sarcinilor zilnice n condiiile de via existente care s duc, la finalul interveniei, la dobndirea de ctre beneficiari a unor deprinderi adecvate - abilitatea mediatorului social de a facilita formarea unor deprinderi adecvate legate de: igiena personal i a locuinei, frecventarea colii, urmrirea strii de sntate i participarea la campaniile de vaccinri - corectitudine n utilizarea terminologiei specific profesiei - promptitudinea mediatorului social n a adapta programul la apariia unor situaii neprevzute - capacitatea de analiz i sintetiz a informaiilor cuprinse n dosar - capacitatea de redare a informaiilor corect, clar i concis - capacitatea de a-i asuma responsabilitatea pentru recomandrile fcute echipei multidisciplinare

Cunotine:

Elementele de CV care conteaz pentru aceast profesie

- reguli i norme de conduit - tehnici de suport i consiliere a beneficiarului - metode i tehnici de comunicare i negociere - tehnici de organizare a lucrului n echip - noiuni de psihologie - noiuni de asisten social - navigare Internet - publicaii de specialitate - organizarea i planificarea activitilor - reglementri legislative -legi, hotrri, ordonane- care pot ajuta persoanele n dificultate - Constituia Romniei - Convenia ONU cu privire la drepturile omului - demersurile ce trebuie fcute n vederea obinerii tuturor drepturilor legale - consecinele ce decurg din nerespectarea legislaiei - documentele necesare realizrii dosarului - informaii despre situaia socio-economic i medical a beneficiarului - informaii referitoare la etnia, cultura i apartenena religioas a beneficiarului - modul de organizare i conducere a unei ntlniri - informaii ct mai complete despre subiectul ntlnirilor - noiuni legate de tehnicile de negociere - planificarea i organizarea muncii - noiuni de tehnoredactare computerizat - nsuirea limbajului specific - redactarea raportului lunar-reguli de baz studii superioare n pedagogie, asisten social, sociologie, psihologie, filosofie etc. experien cu copiii i tinerii aflai n dificultate (ex: n fundaii umanitare)

Stabilirea elementelor pentru care se puncteaz suplimentar

experien cu copiii i tinerii aflai n dificultate (ex: n fundaii umanitare); experien cu persoanele cu handicap; activiti de cercetare tiinific; autor al unor articole, publicaii, crti de specialitate; cunoaterea mai multor limbi strine de circulaie internaional; cursuri de perfecionare, master.

Salarizarea* Avantaje suplimentare* Mediul de lucru * Sigurana locului de munc* Situarea locului de munc *

3 2 2 3 2

Profesia exist sau va exista

Exist