Mediator Social Valcea

COR: 532902
ACREDITARE: Comisia de Autorizare a Furnizorilor de Formare Profesionala

Modalitate de participare la curs

În Sălile de Curs

DESCRIEREA CURSULUI

Cursul de specializare pentru ocupatia: “Mediator Social” este autorizat de Comisia de Autorizare a
Furnizorilor de Formare Profesionala
Cui se adreseaza cursul: persoanelor care doresc sa studieze psihologia sociala si care doresc sa se
implice in problematica sociala a persoanelor in nevoie, a grupurilor de persoane care provin din familii
defavorizate etc.
Totodata, la curs se vor face aplicatii practice pentru intocmirea dosarelor pentru beneficiarii
grupurilor tinta si  rapoarte de activitate privind situatia beneficiarilor.
Certificare: in urma absolvirii examenului final, cursantii vor intra in posesia certificatelor de absolvire pentru
ocupatia de “ Mediator Social” si a suplimentelor descriptive care atesta competentele dobandite in urma
cursului.
► Certificatul este valabil pe viata si este recunoscut atat in Romania cat si in tarile membre ale Uniunii
Europene, aplicand Apostila de la Haga.
Oferta furnizare curs: cursurile se desfasoara atat la sediul firmei din Bucuresti si ale partenerilor din toata
tara cat si la sediile firmelor/institutiilor interesate de furnizarea acestui curs pentru personalul angajat.
Participantii vor beneficia de coffee break, material didactice si consiliere pe intreaga perioada a cursului.
Durata curs: 180 ore
ACTE NECESARE PENTRU INSCRIERE

 Carte de identitate

 Certificat de nastere

 Certificat de casatorie/hotarare de divort (daca este cazul)

 Diploma de studii/adeverinta de studii/foaie matricola, invatamant liceal, FARA DIPLOMA DE BAC

COMPETENTE PROFESIONALE DOBANDITE IN URMA ABSOLVIRII

 Comunicarea interpersonală 

 Lucrul în echipa multidisciplinară

 Asigurarea perfecţionării profesionale 

 Realizarea planului de intervenţie 

 Îndrumarea beneficiarilor în vederea soluţionării problemelor legate de aplicarea prevederilor legale 

 Întocmirea dosarelor pentru beneficiarii grupului ţintă 

 Asigură legătura beneficiarului cu Autorităţile Locale 

 Monitorizarea şi acordarea de sprijin în gestionarea vieţii cotidiene a beneficiarulu

 Intocmirea raportului de activitate privind situaţia beneficiarilor

SPECIMEN DIPLOMA

MENU
SKIP TO CONTENT
 ACASA
 DESPRE NOI
 CURSURI

o MEDIATOR SOCIAL
o ASISTENT RELATII PUBLICE
o INGRIJITOR BATRANI
o COMPETENTE ANTREPRENORIALE
o MANAGER DE PROIECT
 CONSULTANTA
 MEDIEREA MUNCII

MEDIATOR SOCIAL
Home / Cursuri / Mediator Social
Oferta curs MEDIATOR SOCIAL – Lucratori în domeniul serviciilor.

Oferta curs MEDIATOR SOCIAL – COR 532902 –  Lucratori în domeniul serviciilor

Durata curs – 80 ore

Structura – 60 ore teorie

20 ore practica

Domeniul: Lucratori în domeniul serviciilor

Descrierea ocupatiei (Conform Standard Ocupational)

Mediatorul social, prin activitatea de mediere din perspectiva sociala, se implica în problematica sociala cu
care se confrunta persoane, grupuri, comunitati defavorizate, în scopul ameliorarii situatiei sociale a acestora si
al facilitarii relatiilor în cadrul triadei individ – familie– comunitate.
Activitatea mediatorului social este complexa, tinând cont de faptul ca acesta poate fi un mediator între doua
culturi. El trebuie sa-si adapteze comportamentul si interventia la specificul situatiilor din familiile în care
intervine, tinând cont de nevoi, obiceiuri si traditii etnice.

Mediatorul social adopta atitudini profesionale în situatii ambigue, stie cum sa intervina pentru a aplana
conflicte, pentru a facilita comunicarea între parti, asigurând totodata pastrarea respectului si neutralitatii fata
de toti cei implicati.

Mediatorul social cunoaste legislatia referitoare la protectia sociala a beneficiarilor, fie ei vârstnici, copii,
adulti, persoane de etnie rroma, etc., si faciliteaza asigurarea respectarii drepturilor acestora. Totodata, el ofera
informatii si îndrumare beneficiarilor, vizând locurile de munca, dinamica pietei muncii si gestionarea vietii
cotidiene.

Unitati de competenta
Comunicarea interpersonala
Lucrul în echipa multidisciplinara
Asigurarea perfectionarii profesionale
Realizarea planului de interventie
Îndrumarea beneficiarilor în vederea solutionarii problemelor legate de aplicarea prevederilor legale
Întocmirea dosarelor pentru beneficiarii grupului tinta
Asigura legatura beneficiarului cu Autoritatile Locale
Monitorizarea si acordarea de sprijin în gestionarea vietii cotidiene a beneficiarului
Întocmirea raportului de activitate privind situatia beneficiarilor

Oferta curs MEDIATOR SOCIAL

Pentru informatii privind tarifele practicate, pentru solicitare
inscriere curs sau pentru orice ale informatii, va rugam sa ne
contactati telefonic la numarul 0731 943 843, sau prin e-mail, la
adresa cursuri@swjobs.ro

Prezentarea generală a profesiei

Codul din Clasificarea ocupatiilor din Romania (C.O.R):  513903 (mediator social)
Definiţie C.O.R.:
Ocupatia face parte din grupa 5139 – Lucrători în serviciu pentru populaţie neclasificaţi în grupele de bază
anterioare: 
Personalul de îngrijire şi asimilat acestuia care nu se regăseşte în subgrupa 513, prestează activităţi de calificare
simplă pe lângă specialişti de nivel intermediar; mediatorii sociali acorda sprijin beneficiarilor, respectiv persoanelor
din grupul ţintă, pentru ameliorarea capacităţii de integrare a acestora, acţionează pentru a păstra legătura dintre
autorităţile locale şi beneficiari, se adaptează situaţiilor pentru a aplana conflicte ţinând seama de obiceiuri şi de
tradiţii etnice.
Descrierea ocupaţiei. Conţinutul muncii:         

 Mediatorul social, prin activitatea de mediere din perspectivă socială, se implică în problematica socială cu
care se confruntă persoane, grupuri, comunităţi defavorizate, în scopul ameliorării situaţiei sociale a
acestora şi al facilitării relaţiilor în cadrul triadei individ – familie– comunitate.
 Activitatea mediatorului social este complexă, ţinând cont de faptul că acesta poate fi un mediator între
două culturi. El trebuie să-şi adapteze comportamentul şi intervenţia la specificul situaţiilor din familiile în
care intervine, ţinând cont de nevoi, obiceiuri şi tradiţii etnice.
 Mediatorul social adoptă atitudini profesionale în situaţii ambigue, ştie cum să intervină pentru a aplana
conflicte, pentru a facilita comunicarea între părţi, asigurând totodată păstrarea respectului şi neutralităţii
faţă de toţi cei implicaţi.
 Mediatorul social cunoaşte legislaţia referitoare la protecţia socială a beneficiarilor, fie ei vârstnici, copii,
adulţi, persoane de etnie rromă, etc., şi facilitează asigurarea respectării drepturilor acestora. Totodată, el
oferă informaţii şi îndrumare beneficiarilor, vizând locurile de muncă, dinamica pieţei muncii şi gestionarea
vieţii cotidiene.

Atribuţii şi responsabilităţi:

 comunică permanent şi eficient cu beneficiarul, cu familia acestuia, cu echipa de profesionişti din care face
parte şi cu autorităţile cu care acesta intră în contact
 lucrează eficient în cadrul unei echipe multidisciplinare pentru a putea acţiona în interesul beneficiarilor
grupului ţintă
 îşi autoevaluaează capacităţile şi se înscrie la cursuri de formare continuă care să-i ofere şansa de a-şi
îmbunătăţi performanţele profesionale
 stabileşte un plan de acţiune pentru fiecare beneficiar, în funcţie de problemele identificate
 furnizează informaţii şi îndrumări adecvate beneficiarilor din grupul ţintă, privind reglementările
legislative, pentru a răspunde nevoilor beneficiarilor şi a asigura respectarea drepturilor acestora
 întocmeşte dosare care să ofere informaţii clare şi coerente asupra situaţiei iniţiale a beneficiarului, a
demersurilor întreprinse şi a rezultatelor acestora
 organizează şi conduce întâlniri ale beneficiarilor cu Autorităţile Locale, având ca finalitate oferirea de
servicii de calitate beneficiarilor grupului ţintă
 identifică tipurile de probleme ale beneficiarilor, nevoile de intervenţie, de a acorda sprijin competent
conform planului de intervenţie
 redactează rapoarte care să ofere informaţii clare şi concise despre începutul intervenţiei şi evoluţia acesteia
pentru fiecare caz în parte

Mediul de activitate: în diferite centre şi instituţii care servesc interesele persoanelor aflate în dificultate, organizaţii
non-guvernamentale.

Ocupaţii înrudite/specializări:

 asistent social nivel mediu

 pedagog social
 lucrător social pentru persoane cu probleme de dependenţă
 pedagog şcolar
  pedagog social
 educator în unităţi de persoane cu handicap
 mediator
 mediator şcolar

Competenţe generale şi speciale solicitate

 Fundamentale:

- comunicarea interpersonală
- lucrul în echipa pluridisciplinară
- asigurarea perfecţionării profesionale

 Generale pe domeniul de activitate:

- realizarea planului de intervenţie

- îndrumarea beneficiarilor în vederea soluţionării problemelor legate de aplicarea prevederilor legale

 Specifice ocupaţiei:

- întocmirea dosarelor pentru beneficiarii grupului ţintă

- asigură legătura beneficiarului cu Autorităţile Locale
- monitorizarea şi acordarea de sprijin în gestionarea vieţii cotidiene a beneficiarului
- întocmirea raportului de activitate privind situaţia beneficiarilor

Posibilităţile de dezvoltarea carierei în cadrul profesiei (traseul profesional)

 studii postuniversitare (cursuri de perfecţionare, masterat etc.);

 prezentări de referate;
 publicaţii de specialitate;
 participarea la congrese, simpozioane şi alte activităţi de specialitate.

Accesibilitatea profesiei pentru absolvenţi*

4             

Condiţiile suplimentare necesare pentru a putea concura

 Studii suplimentare – cursuri postuniversare, masterate

 Cunoaşterea a cel puţin o limbă străină
 Cerinţe:

- corectitudinea informaţiilor transmise de către mediatorul social

- capacitatea de a comunica eficient cu beneficiarul folosind un limbaj adecvat particularităţilor acestuia
- rapiditatea şi promptitudinea mediatorului social în luarea deciziilor
- abilitatea de a acţiona cu calm şi răbdare în rezolvarea problemelor cu care se confruntă
beneficiarul
- capacitatea de a acţiona în interesul beneficiarului
- capacitatea de acţiona operativ în situaţii neprevăzute
- promptitudinea mediatorului social de a aplica soluţiile adecvate situaţiei fiecărui beneficiar
- capacitatea de a acţiona în situaţii de criză
- conştiinciozitatea de a-şi îmbunătăţi activitatea profesională
- capacitatea de analiză şi sinteză vizând identificarea necesarului de perfecţionare
- capacitatea de a procesa informaţiile
- obiectivitate în autoevaluarea nivelului de cunoştinţe
- receptivitate faţă de informaţiile de specialitate
- capacitatea de analiză şi sinteză a informaţiilor cuprinse în dosarul beneficiarului
- obiectivitate în analiza situaţiei
- capacitate de a stabili obiective de intervenţie şi activităţi adecvate acestora
- aplicarea corectă a reglementărilor legislative în domeniul protecţiei beneficiarilor grupului ţintă
- promptitudinea şi rapiditatea rezolvării situaţiilor apărute
- corectitudinea în utilizarea informaţiilor referitoare la fiecare beneficiar în parte
- capacitatea de a oferi soluţii obiective pentru rezolvarea situaţiei beneficiarilor
- conştiinciozitate privind colectarea de acte şi informaţii necesare completării dosarului
- atenţie distributivă în colectarea de informaţii
- capacitatea de analiză şi sinteză a informaţiilor colectate
- capacitatea de a reacţiona rapid
- capacitatea de lucra sub presiune
- capacitatea de a media conflicte
- capacitatea de a anticipa unele probleme şi de a oferi soluţii
- creativitate în a motiva beneficiarii pentru realizarea sarcinilor zilnice în condiţiile de viaţă existente care să ducă,
la finalul intervenţiei, la dobândirea de către beneficiari a unor deprinderi adecvate
- abilitatea mediatorului social de a facilita formarea unor deprinderi adecvate legate de: igiena personală şi a
locuinţei, frecventarea şcolii, urmărirea stării de sănătate şi participarea la campaniile de vaccinări
- corectitudine în utilizarea terminologiei specifică profesiei
- promptitudinea mediatorului social în a adapta programul la apariţia unor situaţii neprevăzute
- capacitatea de analiză şi sintetiză a informaţiilor cuprinse în dosar
- capacitatea de redare a informaţiilor corect, clar şi concis
- capacitatea de a-şi asuma responsabilitatea pentru recomandările făcute echipei
multidisciplinare

 Cunoştinţe:

- reguli şi norme de conduită

- tehnici de suport şi consiliere a beneficiarului
- metode şi tehnici de comunicare şi negociere
- tehnici de organizare a lucrului în echipă
- noţiuni de psihologie
- noţiuni de asistenţă socială
- navigare Internet
- publicaţii de specialitate
- organizarea şi planificarea activităţilor
- reglementări legislative -legi, hotărâri, ordonanţe- care pot ajuta persoanele în dificultate
- Constituţia României
- Convenţia ONU cu privire la drepturile omului
- demersurile ce trebuie făcute în vederea obţinerii tuturor drepturilor legale
- consecinţele ce decurg din nerespectarea legislaţiei
- documentele necesare realizării dosarului
- informaţii despre situaţia socio-economică şi medicală a beneficiarului
- informaţii referitoare la etnia, cultura şi apartenenţa religioasă a beneficiarului
- modul de organizare şi conducere a unei întâlniri
- informaţii cât mai complete despre subiectul întâlnirilor
- noţiuni legate de tehnicile de negociere
- planificarea şi organizarea muncii
- noţiuni de tehnoredactare computerizată
- însuşirea limbajului specific
- redactarea raportului lunar-reguli de bază

Elementele de CV care contează pentru această profesie

 studii superioare în pedagogie, asistenţă socială, sociologie, psihologie, filosofie etc.

 experienţă cu copiii şi tinerii aflaţi în dificultate (ex: în fundaţii umanitare)

Stabilirea elementelor pentru care se punctează suplimentar

 experienţă cu copiii şi tinerii aflaţi în dificultate (ex: în fundaţii umanitare);

 experienţă cu persoanele cu handicap;
 activităţi de cercetare ştiinţifică;
 autor al unor articole, publicaţii, cărti de specialitate;
 cunoaşterea mai multor limbi străine de circulaţie internaţională;
 cursuri de perfecţionare, master.

Salarizarea*

Avantaje suplimentare*

Mediul de lucru *

Siguranţa locului de muncă*

Situarea locului de muncă *

Profesia există sau va exista

Există

Sursele folosite pentru obţinerea informatiilor*

http://so.cnfpa.ro/so/
 5
http://www.mmssf.ro/website/ro/CORn/M.jsp
5
http://www.mmssf.ro/website/ro/CORn/grupa5.jsp 5
Nota: * trebuie date note pe o scala de la 1 la 5, 5 fiind nota maxima