Aqua Carpatica

- reclam eltoare i comportamentul anticoncurenial

Studiu de caz
La apte ani dup ce The Coca Cola Companz cumpr Dorna Apemin SA, Valvis Holding vine pe
piaa autohton cu un nou brand de ap, AQUA Carpatica, cea mai pur ap mineral natural
carbogazoas din lume.
Compania productoare, membr a Valvis Holding, este SC Carpathian Spring SA - fondat n anul
2000 ca societate pe aciuni.
Arpathian Spring reprezint un proiect ndrzne, bazat pe experien n domeniu i know how-ul
managementului companiei.
1

AQUA Carpatica singura ap minerel fr nitrai, sau n cazul celei plate - cu cel mai sczut numr
de nitrai din Romnia, plus la asta este numit i cea mai pur ap din lume.
Reclama melc, melc: n reclam apare un baieel care se joac pe podeaua din buctrie, n timp ce
mama lui gatete. Acesta cant cun cntec cunoscut n folclorul romnesc, i anume:
Melc, melc,codobelc,
Scoate coarne boureti
i te du la balt,
De bea ap cu nitrai
i te suie pe butean,
De mnnc leutean.
Aceast reclam pare a fi una de informare pt c ea continu aa: Chiar dac nu tii- nitraii fac parte
din viaa copilului tu, n Romnia coninutul de nitrai al apelor mbuteliate nu este declarat obligatoriu
pe etichet, n 2014 - A.C. va lupta pentru puritatea tuturor apelor din Romnia.
2

O alt reclam ne ndeamn s intrm pe: legea-apei.ro i s semnm pt. introducerea coninutului
de nitrai pe etichetele tuturor apelor din Romnia.

Dac se vor aduna 100000 de semnturi, legea apei va fi modificat iar oricare productor de ap
mbuteliat i se va impune s afieze coninutul de nitrai pe etichet.
Toate acestea n cazul n care: Printr-o decizie luat de Consiliul Naional al Audiovizualului (CNA),
spoturile publicitare Aqua Carpatica ce conin afirmaiile "apa cu cel mai sczut coninut de nitrai" i
"singura ap mineral carbogazoas din lume, fr nitrai" au fost interzise de la difuzarea pe posturile
TV.
3


1
Saitul AQUA Carpatica, seciunea -despre companie; Istoric. http://www.aquacarpatica.com/#/ro/despre-
companie/istoric ; Ultima accesare: 14.01.2014.
2
SaitulYOUTUBE.COM, Reclama AQUA Carpatica, publicat la 17 nov. 2013
http://www.youtube.com/watch?v=3aMHEdq4hFY ; Ultima accesare: 14.01.2014.
3
http://www.mediafax.ro/cultura-media/cna-difuzarea-spoturilor-aqua-carpatica-interzisa-pe-posturile-tv-9574490;
Ultima accesare: 14.01.2014.
ntr-un comunicat remis tot de MEDIAFAX n 8 decembrie 2010 de compania Carpathian Springs SA
susinea c, nc de la nceput Aqua Carpatica a susinut c toate apele minerale din Romnia sunt,
sigure pentru consum, ns datorit coninut excepional: zero nitrai (NO3), Aqua Carpatica este cea
mai pur. Jean Valvis, preedinte-director general al Carpathian Springs a mai declarat c, existena
unei asemenea puriti a izvorului microbiologic i descoperirea acestuia este chiar adevrat, dei
greu de crezut, iar acest izvor este o raritate la nivel mondial. Valvis mai susine n comunicatul care
are intenia unei bune informri i a transparenei n comunicare, i faptul c Aqua Carpatica i-a
dovedit constana n ceea ce privete puritatea apei, timp de cinci ani in care a fost testata.
4


Membrii Consiliului i-au audiat i pe Adrian Vilu, din partea APEMIN - Patronatul Apelor Minerale
din Romnia, i pe Adrian Feru, director de cercetare i dezvoltare la Societatea Naional a Apelor
Minerale.

Adrian Feru a declarat c Aqua Carpatica, nu este cea mai pur ap din lume, nici fr nitrai i c
exist cel puin ase ape care au un numr la fel de mare sau chiar mai mic de nitrai comparativ cu
Aqua Carpatica. Acesta a mai declarat c exist ap care conine o cantitate de nitrai foarte mic, ns
ap fr nitrai nu exist, iar n Romnia, sunt ape minerale care au un coninut de nitrai la fel de mare,
sau chiar mai mic dect Aqua Carpatica. Adrian Feru, director de cercetare i dezvoltare la Societatea
Naional a Apelor Minerale, infirm astfel cele susinute de de compania Carpathian Springs SA cum
c : "Aqua Carpatica este cea mai pur ap mineral carbogazoas din lume", Aqua Carpatica este
"apa cu cel mai sczut coninut de nitrai" i "singura ap mineral carbogazoas din lume fr nitrai".
5


Potrivit unei adrese transmise CNA de Consiliul Romn pentru Publicitate (RAC), Comitetul Etic al
RAC a analizat spoturile Aqua Carpatica n edina din 2 aprilie i a decis c unul din spoturi, n care se
spune "Exist puritate absolut" "Aqua Carpatica, singura ap mineral din lume fr nitrai", ncalc
articolul 1.3 litera a din Codul de Practic n Publicitate.
6


Potrivit respectivului articol, "Comunicarea trebuie s evite orice afirmaie sau reprezentare care ar
putea nela consumatorii, inclusiv prin omisiune, sugerare, ambiguitate ori exagerare, n special n
ceea ce privete: a) caracteristicile sau efectele unui produs, cum ar fi: natura sa, compoziia, originea
geografic sau comercial, disponibilitatea, destinaia, parametrii tehnico-funcionali, rezultatele
ateptate ca urmare a utilizrii acestuia ori rezultatele i caracteristicile eseniale ale testelor sau ale
controalelor efectuate asupra sa, dac produsul corespunde scopului su etc".
7


n cazul de fa, comunicarea nu doar c neal consumatorii, ci s-au fcut afirmaii precum: "Aqua
Carpatica este cea mai pur ap mineral carbogazoas din lume", Aqua Carpatica este "apa cu cel
mai sczut coninut de nitrai" i "singura ap mineral carbogazoas din lume fr nitrai", afirmaii
crora nu li se poate demonstra veridicitatea ntruct nu se menioneaz nici ce eantion de ape a fost
studiat, nici n baza crui studiu au fost trase aceste concluzii.

Analiza studiului de caz

O problema etic este faptul c n spatele unei aciuni care apatent este n folosul populaiei se
mascheaz interese comerciale.


4
http://www.mediafax.ro/cultura-media/cna-difuzarea-spoturilor-aqua-carpatica-interzisa-pe-posturile-tv-9574490;
Ultima accesare: 14.01.2014.
5
http://www.mediafax.ro/cultura-media/cna-difuzarea-spoturilor-aqua-carpatica-interzisa-pe-posturile-tv-9574490;
Ultima accesare: 14.01.2014.
6
http://www.mediafax.ro/cultura-media/cna-difuzarea-spoturilor-aqua-carpatica-interzisa-pe-posturile-tv-9574490;
Ultima accesare: 14.01.2014.
7
CODUL DE PRACTICA IN PUBLICITATE, 14 ianuarie 2011. http://www.rac.ro/cod; Ultima accesare: 14.01.2014.
O alt problem etic sunt afirmaiile neltoare, din moment ce nu sa putut demonstra c: AQUA
Carpatica este singura ap minerel fr nitrai apa plat - cu cel mai sczut numr de nitrai din
Romnia i c estecea mai pur ap din lume

Avnd n vedere prima problematic, ne putem gandi dac este oare o problem real faptul c nu
fiecare productor afieaz coninutul de nitrai pe etichet, avnd n vedere c aproximativ 90% din
apele comercializate pe pia sunt sub limita de 10mg/l iar limita maxim admis n apa de consum
este 50 mg/l i doar n cazul sugarilor aceasta nu trebuie s depeasc 10mg/l. Este mai important
acest lucru, dect faptul c n mediul rural copii chiar beau ap cu prea muli nitrai expunndu-se la
nite riscuri nu chiar neglijabile.
8


Plus la asta Carpathian Springs, compania care produce brandul de ap mineral Aqua Carpatica
creat n 2010 de omul de afaceri Jean Valvis, i-a dublat cifra de afaceri anul trecut, pn la
aproximativ 34 mil. lei (7,5 mil. euro), arat o analiz a ZF pe baza datelor de la Registrul Comerului.
Compania a avut anul trecut un profit de 380.000 lei, la un numr de 71 de angajai.
9
Ceea ce dup
prerea mea, demonstreaz nc o dat, interesele comerciale ale AQUA Carpatica, deghizate sub o
fals preocupare a acestea de sntatea i drepturilor omului de a vedea pe etichetele sticlelor de ap
din comer, care este coninutul de nitrai.

S nu uitm ns de cea de-a doua problematic i anume faptul c afirmaiile fcute cum c: AQUA
Carpatica este singura ap minerel fr nitrai apa plat - cu cel mai sczut numr de nitrai din
Romnia i c estecea mai pur ap din lume sunt nite afirmaii false, deoarece nu se menioneaz
n baza crui studiu a fost tras aceast concluzie i ce eantion de ape minerale din lume a fost
studiat,se mai spune n adresa APEMIN, n care se precizeaz c "toate apele minerale naturale
recunoscute pe plan naional i implicit n UE ndeplinesc condiiile cerute de legislaia european i
naional n vigoare i nu putem spune c o ap este mai pur dect alta dect contrazicnd autoritile
competente care au omologat apele minerale naturale conform legislaiei n vigoare".
10


Plus la toate astea, spoturile Aqua Carpatica , potrivit deciziei a Comitetului Etic al Consiliul Romn
pentru Publicitate (RAC), unul din spoturile publicitare, n care se spune "Exist puritate absolut. Aqua
Carpatica, singura ap mineral din lume fr nitrai", ncalc articolul 1.3 litera a din Codul de Practic
n Publicitate, astfel nelnd consumatorul prin omisiunea de a preciza c n Romnia exist cel puin
trei ape plate care au un coninut mai mic sau egal de nitrai ca cel al AQUA Carpatica, spotul mai
sugereaz c s-au realizat anumete studii n urma crora a fost stabilit c AQUA Carpatica este
singura ap minerel fr nitrai apa plat - cu cel mai sczut numr de nitrai din Romnia i cea
mai pur ap din lume.

n ciuda la toate acestea, Jean Valvis susne c : are 28 de buletine care demonstreaz c AQUA
Carpatica nu conine nitrai i c nitraii sunt cancerigeni, iar buletinele pe care le deine sunt realizate
de institutul cu cea mai mare acuitate de detecie. Pn n prezent Jean Valvis, nu a fcut public
aceste buletine.

n concluzie putem spune c nu este etic s-i promovezi produsul ca fiind singurul din lume sau
printre puine din lume, ns s nu ai o dovad n acest sens, astfel nelnd cumprtorul att cu
privire la calitatea produsului tu, dar i al concurenei.

8
http://insulaindoielii.wordpress.com/2012/04/08/nitrati-si-manipulare/ ; Ultima accesare: 14.01.2014.

9
http://www.zf.ro/companii/aqua-carpatica-brandul-creat-de-valvis-acum-trei-ani-a-ajuns-la-vanzari-de-34-de-
milioane-de-lei-11126894; Ultima accesare: 14.01.2014.

10
http://www.mediafax.ro/cultura-media/cna-difuzarea-spoturilor-aqua-carpatica-interzisa-pe-posturile-tv-9574490;
Ultima accesare: 14.01.2014.
Bibliografie

1. http://www.aquacarpatica.com/#/ro/despre-companie/istoric
2. http://www.youtube.com/watch?v=3aMHEdq4hFY

3. http://www.mediafax.ro/cultura-media/cna-difuzarea-spoturilor-aqua-carpatica-interzisa-
pe-posturile-tv-9574490
4. http://insulaindoielii.wordpress.com/2012/04/08/nitrati-si-manipulare/
5. http://www.zf.ro/companii/aqua-carpatica-brandul-creat-de-valvis-acum-trei-ani-a-ajuns-
la-vanzari-de-34-de-milioane-de-lei-11126894