Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Fii mereu atent si la limbajul trupului, care poate da indicii clare asupra gradului de
disconfort al interlocutorului tau in timpul discutiei. Spre exemplu daca e foarte plictisit, il
vei verea cu privirea pierduta prin jur, in cautarea de ceva mai interesant.
dezvoltarea miestriei n mai multe domenii n acelai timp; acestea ar fi cteva dintre
abordrile pe care le-am ncercat din dorina de a m nelege mai bine pe mine.
n timp am ajuns s mi schimb prerea, pe msur ce am fost expus la mai multe cercetri i
dovezi, s sar din teorie n teorie, din abordare n abordare, cu un ultim scop: de a descoperi
i stabili care este SETUL de abiliti pe care un om ar trebui s le dezvolte ca s devin un
om de calitate.
Am scris un articol extensiv despre ceea ce apreciez eu c este un om WOW i care sunt
atributele acestuia. Dac tii articolul, poi s sari peste lecturarea urmtoarele 17 atribute,
dac nu te ncurajez s citeti articolul, ca mai apoi s revii din nou la acesta.
Dac i se par un pic vagi, repet, citete articolul pe care i l-am recomandat mai sus, o s i se
mai clarifice din ntrebri.
Lista obiceiurilor este destul de cuprinztoare, dar mi dau seama c i lipsete o dimensiune
foarte important: abilitile (skill-urile). O pies din puzzle pe care am pus mult prea puin
accent.
Obiceiul, pentru a fi un obicei productiv i care s genereze beneficii, trebuie practicat
cu o anumit prestan, la un anumit nivel.
Din acest considerent, cred c e necesar s explorm i ce fel de abiliti ar trebui s i
oamenii WOW ca s fie WOW.
Chiar sunt de prere c obiceiurile stau la baza succesului, pentru c genereaz/creaz
consecven, consisten i prestan n viaa unui om i a celor din jurul lui; dar ca s ajungi
s creezi valoarea aia trebuie s tii ce naiba e de fcut :)).
Scormonindu-mi creierul de poteniale abiliti pe care un om WOW ar trebui s le dein, ca
s fie capabil s menin att de multe obiceiuri la un nivel ct mai sus, mi-am amintit de un
articol citit undeva acum vreo 3-4 ani despre abiliti de baz. Dup 30 de minute de cutri,
pentru c nu mi mai aminteam nici autorul, nici titlul articolului, am gsit lista.
Josh Kaufman, autorul Bestseller-ului Internaional The Personal MBA, a listat 12 abiliti
cu care eu rezonez 100%.
nva cum s gseti informaia mai potrivit, s reii esenialul i s tii s o foloseti n
avantajul tu sau a echipei tale. Construirea sau dobndirea oricrei abiliti, ncepe cu o
informaie de calitate.
Nu tii ce s nvei sau nvei chestia greit, abilitatea se duce de rp din prima.
3 cri pe care i le recomand:
2. Cum s scrii
nva cum s comunici eficient prin scris, s fii mai convingtor sau s scrii astfel nct s
impresionezi.
Nu poi fugi de scris, pentru c el este din ce n ce mai prezent n viaa ta: statusuri pe
facebook, emailuri, mesaje text, scrisori de intenie etc.
n loc s fugi de scris sau s i bagi n cap ideea c nu te vei pricepe niciodat s te exprimi
n scris, mai bine pui mna i citeti urmtoarele 3 cri i exerseaz-i scrisul imediat dup ce
le-ai citit:
3. Cum s vorbeti
Este esenial s tii s comunici cu orice om, s convingi un om de abilitile i expertiza ta,
s i faci cunoscut mesajul sau misiunea.
Comunicarea e aria n care avem cel mai mult de lucrat, pentru c pe msur ce Internetul ne
acapareaz viaa, mi se pare c devenim din ce n ce mai superficiali n comunicare, dei
abudena de resurse ateapt s fie consumat.
Informaia despre cum s comunic eficient este acolo, dar o ignorm de dragul lejeritii.
3 cri pe care i le recomand:
4. Matematica
Matematica dac mai ii minte eseul meu cu doamna dirigint, a fost clul meu n liceu. Dei
nu mi mai este pe plac, matematica se regsete in orice activitate pe care o ntreprindem.
Numerele nu mint, aa c va trebui s nelegi diverse concepte din aritmetic, algebr,
geometrie, analiz matematic i mai ales statistic.
Dac nu tii s interpretezi cifrele, riti s fii indus n eroare de ele.
3 Cri pe care i le recomand:
5. Luarea deciziilor
nva cum s interacionezi cu cei din jur astfel nct s te respecte, s in la tine i s i
doreasc s te ajute. Eti un nimeni fr oameni valoroi n jurul tu.
Dac stabileti raportul potrivit cu oamenii din jur, vei avea parte de multe beneficii i vei
avea acces la mai multe oportuniti.
3 cri care cred c o s i fie de ajutor:
7. Rezolvarea conflictelor
8. Previzionare
Simularea de scenarii ipotetice, pregtirea pentru diverse situaii de criz, anticiparea zonelor
cu probleme, intuiie.
9. Planificare
nva cum s mpari munci titanice n pai mici, uor de urmat, ntr-o secveniere potrivit.
nva cum s aloci resursele astfel nct lucrurile s se ntmple la timp i la o vitez de
implementare superioar.
3 Cri care cred eu c o s te ajute foarte mult:
10. Self-Awareness
Dac nelegi oamenii i recunoti care sunt persoanele cu care trebuie s nchei prietenii,
practic s faci networking n mod strategic, poi obine multe beneficii.
Nu spun s i faci prieteni doar cu scopul de a-i atinge obiectivele, ci mai degrab s
dezvoli prietenii care sunt benefice pentru toat lumea, n care obii la fel de mult pe ct oferi
i toat lumea beneficiaz de valoare.
Crile pe care i le recomand o s i aduc prieteni, relaii valoroase i o s te ajute s i
creezi un anturaj de nota 10.
4 Cri foarte bune pentru tine:
Dac nc mai eti cu mine, vreau s te felicit i s i mulumesc, articolul acesta este foarte
lung i destul de pompos, aa c apreciez faptul c i aloci probabil 30 de minute ca s
citeti tot textul.
A aprecia de asemenea dac dai articolul mai departe pe Facebook, Twitter, LinkedIn,
Google+.
Din acest motiv, doresc s enumr i ce consider 3 universiti americane de top, ca fiind
abiliti de baz ale unor oameni WOW (oameni educai dup standardele universitilor).
Harvard University 10 abiliti de baz ale unui om educat:
1. Abilitatea de a identifica problemele fr prea mult efort.
2. Abilitatea de a pune ntrebrile dificile care pun sub semnul ndoielii
diferite presupuneri.
3. Abilitatea de a discerne rapid informaia util dintr-o mas de informaie
irelevant.
4. Abilitatea de a lucra ntr-o echip fr a fi nevoie s fii coordonat.
5. Abilitatea de a lucra eficient i eficace de unul singur.
6. Abilitatea de a-i convinge pe alii c varianta ta este varianta pe care
acetia ar trebui s o urmeze.
7. Abilitatea de a crea concepte i de a reorganiza informaia astfel nct s
rezulte noi idei i tipare.
8. Abilitatea de a discuta idei cu scopul de a mbuni ceea ce urmeaz a fi
pus n practic.
9. Abilitatea de a induce, deduce i a interpreta informaiile.
10.Abilitatea de a vedea o provocare astfel nct s genereze noi puncte de
vedere i insight-uri, abordarea unei problemei din perspectiv euristic.
Princenton University 12 abilitai ale unui om educat :
1. Abilitatea de a comunica, de a gndi i de a se exprima cu claritate.
puternice.
3. Abilitatea de a stabili, menine i mbuni relaii.
***
Concluzii
Tot ceea ce este scris n acest articol este realizabil.
Este adevrat, nu se rezolv de pe azi pe mine, dar totul e la ndemn. Resurse sunt (vezi
crile pe care i le-am recomandat), oportuniti de dezvoltare sunt cu crua, iar oameni care
trebuie s se dezvolte sunt i mai muli.
Observ un consens ntre ceea ce vd oamenii care cred foarte mult n dezvoltarea personal i
oamenii care cred foarte mult n educaie, abilitile fiind n mare asemntoare.
Poate c formularea difer un pic, dar n esen toi se refer la dezvoltarea acelorai abiliti:
comunicare eficient
curiozitate + autodidacticism
Vreau s citesc care este perspectiva ta. Am cteva ntrebri la care ai putea s mi
rspunzi:
Ce i lipsete total sau parial?
Ce ai de gnd s mbunteti la tine anul acesta i mai important, cum vei face asta?
De unde i iei informaia de care te foloseti ca s te dezvoli?
Ce cri am mai putea include partea de recomandri?
Rspunde la 1 sau la toate ntrebrile, particip activ i nu uita s dai articolul mai departe pe
Facebook, Twitter, LinkedIn i Google+.
In comunicarea super eficienta, nu in cea mediocra pe care toata lumea o poate face, conteaza
cateva elemente care se pot antrena. Daca nu s-ar putea antrena, nici nu ti le-as fi zis.
Ce trebuie sa iti antrenezi pentru o buna comunicare:
1. Atentia la detalii nonverbale (aici sunt toate elementele de pozitie si gestica, dar si
capacitatea de a le repeta daca le-ai vazut la persoana cu care comunici iti explic imediat)
2. Capacitatea de a da exemple (este super importanta)
3. Capacitatea de a-ti modifica tonul vocii (asta creeaza emotie si il face pe interlocutor sa
fie de acord cu ce spui tu fara sa generezi emotie, totul o sa fie filtrat rational)
4. Identificarea rapida a blocajelor (blocajele sunt convingerile opuse pe care le poate avea
cel cu care comunici)
5. Eliminarea presupunerilor care iti apar in minte (99% din timp noi facem presupuneri,
iar ele sunt gresite cu toate ca noi ne amintim doar de acele 1% cand am presupus corect)
6. Capacitatea de a pune intrebari in mod corect (majoritatea oamenilor gresesc la asta si
discutia se transforma intr-un interogatoriu din ambele parti implicate)
7. Capacitatea de a folosi analogii si metafore (este considerata metoda maxima pentru a
transmite informatii super rapid si direct in subconstientul persoanei cu care comunici )
Cine stapaneste aceasta tehnica a metaforelor este maestru al comunicarii !
O sa incep sa iti descriu primele 3 etape, apoi te las pe tine sa decizi cu care sa continui.
Incep azi doar cu primele doua etape:
1) Etapa atentiei asupra limbajului nonverbal
Tocmai m-am intors din Grecia de la cursul pe care l-am tinut despre psihologia relatiilor de
cuplu si mi-am amintit ca am povestit acolo o intamplare despre capacitatea de atentie a unui
tip timid.
Intamplarea aceea o vazusem intr-un documentar despre comunicare si timiditate. Un tip
super timid era convins sa iasa la o intalnire cu o tipa frumoasa. In cursul discutiei (discutia a
fost filmata fara sa stie el), tipul aproape ca nu s-a uitat deloc la fata. Fara sa se uite la ea, pur
si simplu nu a reusit sa retina detalii despre cum era imbracata. Asa ca dupa vreo ora de
petrecut la cina, tipa isi varsa intentionat pe rochia rosie un pahar cu vin si pleaca la baie. La
intoarcere avea pe ea o rochie albastra, dar tipul timid nici macar nu observa schimbarea.
A fost o perioada din viata mea cand stateam asa de prost cu increderea in mine, incat nu
puteam sa observ detaliile, nu puteam sa privesc atent oamenii pentru ca ma intimidam. In
acea perioada, capacitatile de comunicare erau ZERO.
Exista o legatura directa intre cat de bine comunici si cat de timid esti. Daca iti dezvolti
capacitatea de comunicare, iti dispare timiditate (iti dezvolti stima de sine).
Teama este dusmanul atentiei in comunicare. Daca simti ca ai probleme cu capacitatea de
atentie, asta e din cauza ca teama te face sa fii atent doar la pericole (false pericole), si nu la
ce oportunitati iti poate oferi comunicarea cu cineva.
Primul pas ca sa iti dezvolti capacitatea de comunicare este ATENTIA!
Pasii
de
actiune
ca
sa
iti
dezvolti
atentia
in
comunicare:
1) Cand comunici cu cineva, propune-ti din start sa fii atent la gesturile mainilor acelui om, la
directiile
ochilor,
la
mimica
fetei
sale,
la
tonul
vocii
etc.
2) Cand ai incheiat discutia, recapituleaza din memorie ceea ce ai observat din acele miscari
nonverbale. Cu cat poti recapitula mai exact, cu atat ti-ai dezvoltat mai mult capacitatea de
atentie.
Am amintit in trei articole anterioare chiar mai multe detalii despre limbajul nonverbal:
1.
Limbajul
secret
al
mainilor
2.Cum
sa
devii
mai
convingator
prin
limbajul
mainilor
tale
3. Secrete despre limbajul non-verbal de care nu aveai habar
In toate aceste articole o sa gasesti informatii despre lucrurile la care trebuie sa fii atent intr-o
comunicare.
In momentul in care ai castigat capacitatea de atentie, poti trece la pasul urmator:
2) Capacitatea de a da exemple
Poti sa iti exersezi capacitatea de a veni cu exemple DOAR daca ti-ai antrenat atentia.
Te invat cum fac eu ca sa dau exemple. Primul lucru pe care il fac este sa aflu cu ce se ocupa
persoana sau persoanele cu care comunic. Daca vorbesc cu un singur om e mai simplu, aflu
imediat ce pasiuni are, ce munceste, ce i-ar placea sa munceasca etc.
Rolul exemplelor este sa inlocuiasca sfaturile. Cand dai un sfat pari tu ala destept, iar oamenii
nu au mare incredere in cei care se dau destepti. Asa ca am invatat sa nu dau sfaturi niciodata.
Dau insa exemple.
Tot timpul deghizez un sfat intr-un exemplu. Uneori nu imi vin imediat exemplele, asa ca
nu ma grabesc. Prefer sa dau exemple dupa o zi decat sa dau un sfat imediat, pe loc.
Imi amintesc de un prieten de-al meu care intr-o zi mi-a zis cum isi organizeaza el timpul.
Probabil ca stii ca majoritatea oamenilor in ziua de azi lucreaza mai mult de 8-9 ore pe zi.
Problema este ca dupa ora 5-6 dupa-amiaza, majoritatea oamenilor incep sa fie obositi si sa le
scada productivitatea, eficienta. Se intampla si la tine asa, probabil.
Cand se simtea obosit, prietenul asta al meu isi lua pauze de cate 5-10 minute, cate o pauza la
30-40 de minute. Imediat a observat ca mintea incepe sa ii functioneze mult mai bine si sa se
simta odihnit dupa mai multe asemenea pauze mici. Cine nu ar putea incerca un asemenea
sistem, daca ar vrea cu adevarat?
Observi exemplul de mai sus? E un exemplu care mi-a venit acum care te ajuta sa explici
unui om cum sa isi organizeze timpul in a doua jumatate a zilei. Si este mult mai eficient
decat sa ii zici cuiva Ia-ti pauze de cate 5-10 minute o data la 30-40 de minute!
In general, acceptam mai usor exemplele, asa ca invata sa te folosesti de acest truc al
expertilor in comunicare, din ce in ce mai des.
Un om care foloseste exemple da senzatia ca vorbeste din proprie experienta, pe cand un om
care foloseste doar sfaturi pare sa vorbeasca din teorie. Am fost la un curs acum 5 ani la un
trainer neamt pe care l-am cunoscut printr-un proiect european. El mi-a deschis ochii la asta
si ii multumesc.
O metoda buna pentru a-ti dezvolta capacitatea de a da exemple este sa te folosesti de
exemplele altora. La inceput o sa iti fie mai usor asa decat sa gasesti tu exemple.
Uneori mie imi era teama ca exemplele mele nu sunt suficient de bune, dar am vazut in timp
ca un exemplu, chiar si prost spus, e mai bun decat un sfat.
Problema cu exemplele nu este ca nu ai asa ceva, ci ca nu iti vin in minte atunci cand ai
nevoie de ele. Nu iti vin in minte doar pentru ca mintea ta inca nu e obisnuita sa foloseasca
exemple suficient de des.
Cel putin eu asa am patit, la inceput, as fi dat orice ca sa imi apara in minte exemplul potrivit,
dar dupa o vreme imi veneau din ce in ce mai des si mai multe exemple.
Un factor important ca sa iti vina usor exemple este sa te relaxezi si sa te simti bine in pielea
ta si sa nu iti doresti sa dai sfaturi. Cand o sa intelegi ca un sfat iti poate rupe relatia,
comunicarea cu cineva, o sa vezi ca iti vor aparea mai repede in minte exemple.
Iti amintesti la scoala ca atunci cand un profesor incepea sa explice, tot ceea ce zicea teorie
aveai tendinta sa uiti, dar cand iti povestea ceva, cand dadea un exemplu, iti era mai usor sa
memorezi?
Problema cu care ne confruntam, toata generatia noastra, este ca am fost motivati nu sa dam
exemple, ci sa memoram lectiile de la scoala. Memorarea este opusul creativitatii.
Iar ca sa dai exemple ai nevoie ca mintea sa fie foarte creativa. Asa ca incepe cu un mic
exercitiu de creativitate chiar azi.
Exercitiu:
Lasa-te pe spatarul scaunului, relaxeaza-te si scrie un singur cuvant pe o pagina noua in word,
sau ce editor de texte mai folosesti pe acolo.
Alege un cuvant la intamplare. Poate sa fie orice cuvant pe care il folosesti zilnic sau un
cuvant mai rar. De exemplu: piersica, masina, gaina, pix, celofan, verb etc.
Apoi scrie sub acel cuvant, o lista de 10 cuvinte care au legatura cu acel cuvant.
De
Gaina:
exemplu:
Ou
Mancare
Gradina
Pui
Friptura
.
.
Ai prins ideea!
Fa asta zilnic cu cate un cuvant, in timpul in care vrei sa te relaxezi. Acest exercitiu iti va
dezvolta foarte repede creativitatea si capacitatea numita gandire laterala. Aceasta forma
de creativitate este implicata in gasirea de exemple, rapid si simplu.
Pare un exercitiu simplu, dar este super eficient. Pe masura ce exersezi, o sa observi cat de
usor vei incepe sa te exprimi in exemple si cat de rapid o sa poti sa iti dezvolti comunicarea si
sa treci si peste aceasta etapa, a exemplelor.
Ma opresc aici cu articolul de azi, exersez scrierea de articole de maxim 5 pagini
Vreau sa te rog sa imi dai un comentariu si sa imi zici cum ti se par aceste etape. La care
etapa te regasesti si ce anume simti tu ca vrei sa iti dezvolti mai rapid dintre toate etapele?
Am si o intrebare pentru tine:
Abilitatile de comunicare
Printre cele mai cautate si apreciate de angajatori se numara abilitatile de comunicare.
Folosesti asertivitatea pentru a transmite ce iti doresti fara a-i ofensa pe cei din jur;
Pui intrebari deschise care ii incurajeaza pe cei din jur sa isi expuna punctul de
vedere;
Feedback-ul emis de tine este stimulativ, nu negativ. Chiar daca emiti critici, o faci
intr-o maniera pozitiva, respectand sentimentele si parerile celuilalt.
Fii clar si concis. Permite anumite variatiuni ale tonului si ritmului pentru a sustine
comunicarea si pentru a incuraja intrebarile.
Pentru comunicari in fata unei audiente: prezinta-ti mesajul intr-o maniera originala,
dar clara, concisa si precisa in acelasi timp. Nu uita sa iti structurezi mesajul in etape,
sa te folosesti de tehnici audio-video si sa stabilesti un raport cu publicul tau.
Ofera feedback de cate ori ai ocazia si mizeaza pe critica pozitiva, pentru a imbunatati
atat relatia ta cu emitatorul, cat si prestatia acestuia.
Gasesti mai jos un training excelent, care te ajuta sa intelegi mai bine si sa iti dezvolti aceasta
abilitate. Parcurge-l cu atentie:
Abilitatile de comunicare
Printre cele mai cautate si apreciate de angajatori se numara abilitatile de comunicare.
Folosesti asertivitatea pentru a transmite ce iti doresti fara a-i ofensa pe cei din jur;
Pui intrebari deschise care ii incurajeaza pe cei din jur sa isi expuna punctul de
vedere;
Feedback-ul emis de tine este stimulativ, nu negativ. Chiar daca emiti critici, o faci
intr-o maniera pozitiva, respectand sentimentele si parerile celuilalt.
Fii clar si concis. Permite anumite variatiuni ale tonului si ritmului pentru a sustine
comunicarea si pentru a incuraja intrebarile.
Foloseste-te de persuasiune si negociere: trebuie sa ajungi la un punct comun atat
pentru tine ca emitator, cat si pentru auditor, ca receptor. Fii atent sa ai un fir logic al
discutiei si sa sustii cu argumente fiecare punct de vedere.
Pentru comunicari in fata unei audiente: prezinta-ti mesajul intr-o maniera originala,
dar clara, concisa si precisa in acelasi timp. Nu uita sa iti structurezi mesajul in etape,
sa te folosesti de tehnici audio-video si sa stabilesti un raport cu publicul tau.
Ofera feedback de cate ori ai ocazia si mizeaza pe critica pozitiva, pentru a imbunatati
atat relatia ta cu emitatorul, cat si prestatia acestuia.
Gasesti mai jos un training excelent, care te ajuta sa intelegi mai bine si sa iti dezvolti aceasta
abilitate. Parcurge-l cu atentie: